以下是小编精心整理的知名度不高的产品销售员如何克服障碍（共含10篇），供大家阅读参考。同时，但愿您也能像本文投稿人“gmgmpw”一样，积极向本站投稿分享好文章。
对于一个新接触销售行业的销售员，建立客户信任要突破六大障碍。
知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。
产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。
化解方法：接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节;千万不要对客户说“不知道”，的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。
心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。
胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。通常表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通;不愿给客户打电话，担心不被客户接纳。
销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。
化解方法：增强自信，自我激励。也可以试着换个角度考虑问题：销售的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利;如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。
心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知。
一些销售员轻视销售职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，所以也无法调动起客户的购买热情。
化解方法：正确认识自己和销售职业，为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等，才能准确把握市场脉搏。
技巧障碍：对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。
具体表现：对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把产品的利益点准确传达给客户;缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机;急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。
化解方法：充分了解客户的需求，寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点;理清客户关心的利益点和沟通思路;多向同事和上级请教经验，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施;学会时间管理，进行客户分类，将更多的时间投入更有成交可能的客户;如果不能准确把握客户的购买心理和动机，就将与客户的沟通过程告诉你的上司，请他(她)给出判断。
习惯障碍：以往积累的不利于职业发展的行为习惯。
不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些销售员习惯了生硬的语言和态度，使客户觉得不被尊重。一些销售员不会微笑或习惯以貌取人，凭自己的直觉判断将客户归类，并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的，但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。
化解方法：保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析，发现、总结和改变自己的不良习惯，使客户乐于和你沟通。
销售人员与客户的沟通过程，是客户进行品牌体验的关键环节，也是消费者情感体验的一部分。客户需要深层次了解产品情况，作为决策的依据。而销售员对产品的详细讲解和态度，对客户的决策有很大影响。销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知，是产品销售和品牌展示的关键。
环境障碍：容易受周围的人或事影响。
由于缺乏对销售职业的正确理解和认识，趋向于模仿其他同事的工作方式和作风，但忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。曾经有一个初入行的销售员，初到公司时热情高涨，但后来受一些老销售员的影响，工作也变得散漫，不能严格要求自己。还有一些销售员无法融入团队，和团队的距离感也不利于个人发展。
化解方法：辨别是非，尊重同事，以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突出的销售员为榜样，学习他们的优点和经验。
对照以上列举的六大障碍，销售新手可以列出一张自我检测表，对自己的不足之处制定相应的解决计划
对于一个新接触销售行业的销售员，建立客户信任要突破六大障碍。
知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。
产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。
化解方法：接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节;千万不要对客户说“不知道”，的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。
心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。
胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。通常表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通;不愿给客户打电话，担心不被客户接纳。
销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。
化解方法：增强自信，自我激励。也可以试着换个角度考虑问题：销售的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利;如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。
心态障碍：对销售职业及客户服务的不正确认知。
一些销售员轻视销售职业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，所以也无法调动起客户的购买热情。
化解方法：正确认识自己和销售职业，为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业，需要不断地为自己树立目标，并通过努力不断地实现目标，从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业，只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等，才能准确把握市场脉搏。
技巧障碍：对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。
具体表现：对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把产品的利益点准确传达给客户;缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机;急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。
化解方法：充分了解客户的需求，寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点;理清客户关心的利益点和沟通思路;多向同事和上级请教经验，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施;学会时间管理，进行客户分类，将更多的时间投入更有成交可能的客户;如果不能准确把握客户的购买心理和动机，就将与客户的沟通过程告诉你的上司，请他(她)给出判断。
习惯障碍：以往积累的不利于职业发展的行为习惯。
不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些销售员习惯了生硬的语言和态度，使客户觉得不被尊重。一些销售员不会微笑或习惯以貌取人，凭自己的直觉判断将客户归类，并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的，但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。
化解方法：保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析，发现、总结和改变自己的不良习惯，使客户乐于和你沟通。
销售人员与客户的沟通过程，是客户进行品牌体验的关键环节，也是消费者情感体验的一部分。客户需要深层次了解产品情况，作为决策的依据。而销售员对产品的详细讲解和态度，对客户的决策有很大影响。销售人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知，是产品销售和品牌展示的关键。
环境障碍：容易受周围的人或事影响。
由于缺乏对销售职业的正确理解和认识，趋向于模仿其他同事的工作方式和作风，但忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。曾经有一个初入行的销售员，初到公司时热情高涨，但后来受一些老销售员的影响，工作也变得散漫，不能严格要求自己。还有一些销售员无法融入团队，和团队的距离感也不利于个人发展。
化解方法：辨别是非，尊重同事，以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突出的销售员为榜样，学习他们的优点和经验。
对照以上列举的六大障碍，销售新手可以列出一张自我检测表，对自己的不足之处制定相应的解决计划
一：会乔布斯在斯坦福大学的毕业典礼上说过一句话：Stay Hungry, Stay Foolish。这句话有很多的翻译，正确的应该是：保持学习。很多人觉得自己会一项技能，当你觉得你会的时候，你就失去了提升这项技能的机会和意识。很多技能，你是否是真的会，还是你以为的会。所以要学习，第一个要克服的是放下你的会。
二：怕概念一点都不可怕，可怕的是不懂基础知识，被别人忽悠。比如互联网思维概念被炒的很火，但是究竟什么事互联网思维，没有几个人讲的清楚。其实没有什么互联网思维，商业社会中最终无非还是产品、卖卖双方这些东西，只是在新环境下有着新的应用场景而已。
真正的道理一定是能用一句话甚至几个字讲清楚的，如果一个概念，讲了几句话都说不清楚，那就说明讲的不怎么样，或者这个概念本身也有问题。大道至简，古人早就给我们总结了，像道德经几千字就把该讲的内容都讲的很清楚。
三：没时间生活即学习，学习即生活。学习是融入到日常生活的点点滴滴的。比如写一篇文章，今天写的要比昨天写的好，明天写的要比今天写得好，每天进步一点点，就是在学习。需要意识到，自己所做的每一件事，都要不断的改进，不断的提升，这就是潜移默化的学习，你的能力在日积月累中，就不断的提升了。
1注意力控制系统
注意力控制系统指挥孩子智力的分配，让孩子既有精力完成手头事情，又能保证思维敏捷。
缺陷症状:表现出不同的行为特点，如过分活跃、入睡困难、不能专心等。
建议:如果发现孩子存在“注意力控制系统”方面的缺陷，父母应要求孩子在完成某件事情时有意识地控制注意力。但是很多存在注意力控制方面问题的孩子却具有特殊的才能，有较强的独立性、创造力和敏锐的洞察能力，同时富有同情心，父母应该能够发现并欣赏孩子的这些优点，经常表扬孩子。
2记忆系统
记忆分为短期、积极和长期记忆三种，没有谁的记忆系统生来就是完美的，它需要不断强化训练。
缺陷症状:根据不同的记忆类型，存在不同的记忆丢失。
建议:经常与孩子玩记忆力方面的游戏和测试，可帮助孩子锻炼记忆力;教孩子一些便于记忆的技巧，如把语言转化成形象，把文字转换成歌曲等;良好的睡眠有助于孩子培养长期记忆能力;经常让孩子放松心情，不要总是责备，应告诉孩子，记性差和聪明与否没有任何关系。
3语言系统
学习语言包括掌握语音、理解、记忆和使用新词汇的能力。
缺陷症状:通常表现在讲话及对口头指令的理解速度较慢。
建议:在与孩子进行对话时，父母应注意日常用词的规范、完整和丰富，从口语开始让孩子养成斟酌词句的习惯;尽早开始亲子阅读;通过记日记的方式，帮助孩子提高描述和总结的能力;多与孩子玩语言游戏、念诗、唱歌、自创儿歌等，锻炼孩子的语感。需要注意的是，要适度控制孩子花在运动和电子游戏等视觉感强的活动中的时间，因为这些活动会阻碍孩子语言能力的发展。
4空间排序系统
空间排序系统帮助孩子感知图案、形状、方位、距离以及物体间的组合关系。
缺陷症状:无法很快地感知物体之间的关系。
建议:经常带孩子一起收拾房间，让孩子感受到井井有条的生活环境;要求孩子说出物体的形状、位置，通过语言来增强感知和记忆。
5时间排序系统
时间排序系统主要控制孩子感受、安排、估计一个序列和一段时间的能力。
缺陷症状:对父母或老师发出的较复杂的指令难以理解。
建议:让孩子一起参与制定家庭学习计划或旅游计划;音乐对孩子提高排序能力很有帮助。此外，舞蹈、手工等活动对孩子的时间和空间意识有良好的开发和锻炼作用。
6运动系统
运动系统掌管紧密联结大脑和全身肌肉之间的复杂网络，决定孩子的动作协调性。
缺陷症状:孩子在参加体育活动或做手工劳动时，动作不协调。
建议:对运动能力明显不足的孩子，要从专攻某项运动开始，可以通过美术、乐器方面的训练，帮助孩子提高运动能力。此外，如果孩子在运动能力上有欠缺，父母要善于保护孩子的尊严。
7社会思维系统
社会思维系统包括与其他神经发展机能部分重叠的全部技能。
缺陷症状:在与人交往方面有障碍，尤其当孩子上学后，他在社交方面感到的压力会比学习带来的压力还大。
建议:为孩子提供更多与别人交往的机会;当孩子在外遭到排斥和拒绝时，父母应耐心倾听并给予有效建议，或出面进行援助。
8高级思维系统
包括多种能力，如解决问题的能力、逻辑推理能力、形成和运用概念的能力、合理运用规则的能力等。
缺陷症状:常会遇难而退，思维缺乏想象等。
建议:和孩子一起发现和总结生活中的规律;平时多给孩子讲些历史故事、社会新闻，并且告诉孩子你的观点，帮助他建立批判意识，学会判断、解决问题的能力;多和孩子一起进行无
家长不能溺爱和娇宠孩子，尤其不能以满足孩子的过分要求作为对学习的奖赏，许多不良习惯常由此产生，最后发展为心理障碍。为此，家长应该学一点教育学、心理学常识，目前正在兴起的家长学校是值得大力提倡的，尤其对于独生子女家庭，更为必要。
家长应该尊重和理解孩子，这一点在我们这个封建时期漫长的国家里特别值得宣传和提倡。不少家长还认为对孩子拥有至高的权力，可以随意打骂，根本不知道要去尊重孩子的人格，更谈不上理解。有些封闭、孤独、狭隘、自卑的学生往往就是这种家庭教育的产物。
家长应正确认识和估价自己的孩子。望子成龙的心情固然可以理解，但一定要从实际出发，对孩子提出的学习目标不可过高，否则，就会导致他们产生心理障碍。
怎样克服学习障碍
学习障碍是指智力正常，但因学习能力落后而导致成绩低下现象。研究表明，5%—10%的在校生属于学习障碍儿童。学习障碍是由若于不同类型所构成的。
第一类是书写障碍。小团就是典型。她写作业十分粗心，经常多一撇少一横，把答案抄错。有时难题可以解出来，简单的计算题却错了。他们的眼睛似乎与别人的不一样，被称为懒惰的眼睛，阁掉许多明显的信息。这种人学习时视而不见，考试时竞然可以把整个题丢掉，事后他们说自己.没看见这道题。这种问题是儿童的视力知觉的分辨力、记忆力和视觉观察能力相对落后造成的。这种孩子最易受到老师和家长的误解，因为大人认为他们学习态度有问题，是故意的，要给予惩罚。其实这是一种特殊的学习能力障碍。只有进行有关的视力知觉训练才能见成效。
第二类是阅读障碍。阅读障碍是学习陷碍中人数最多的，男生多于女生。这类孩子往往记不住字词，听写与拼音困难，或朗读时增字减字，写作文语言干巴巴，阅读速度特别侣，逐字地阅读。他们在下模和玩电脑游戏方面头脑很灵，但在读书和写作业及听讲方面效果极差。这种落后可能与左脑有关。家长应给予极大的.警惕，因为这类孩子由于不能有效地阅读，随着年级增加，会在各门功课上都出现困难。
第三类是数学陈碍，又叫非语言学习障碍。这类孩子在机械图形与数学任务上能力落后，这类孩子记不住人脸的图形，交往能力差。在运动和机械记忆方面有困难。男女无差别0.1%—1%的儿童有此障碍。他们可能爱读书，也会讲故事，可解决图形式的逻辑思维任务和空间想象能力差，学习时较为刻板，不能将新学习操作应用到新环境中。可能与右脑落后有关。家长应重视逻辑推理能力的开发，在空间想毋力和数量关系方面进行培养.要利用孩子的语言优势，进行莱郴l偿教育。
遇到孩子学习表现不佳，家长相教育工作者应当首先了解孩子的学习出现了什么问题，严重到什么程度。应当善于为孩子设计一个个性化的教育方案，针对特殊的学习能力不断进行培训。
一、设计固定沟通渠道，形成沟通常规
这种方法的形式很多，如采取定期会议、报表、情况报告，互相交换信息的内容等等。
二、沟通的内容要确切
沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话
三、平等原则
在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通，是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要，都希望得到别人的平等对待、人的这种需要，就是平等的需要。
四、提倡平行沟通
所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。领导的重要职能是协调，但是这里的协调主要是目标的协调、计划的协调，而不是日常活动的协调。日常的协调应尽量鼓励平级之间进行。
五、诚心诚意的倾听
有人对经理人员的沟通做过分析，一天用于沟通的时间约占70%左右，其中撰写占9%，阅读占16%，言谈占30%，用于倾听占45%。但一般经理都不是一个好听众，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏诚意。缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。
六、沟通要有认真的准备和明确的目的性
沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。重要的沟通最好事先征求他人意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅沟通者清楚，要尽量使被沟通者也清楚，此外，沟通不仅是下达命令、宣布政策和规定，而且是为了统一思想协调行动。所以沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。
七、相容原则
相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容，应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔，宽以待人。要体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力，做出一些让步是值得的。
八、提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通
美国曾有人找经理们调查，请他们选择良好的沟通方式，55%的经理认为直接听口头汇报最好，37%喜欢下去检查，18%喜欢定期会议，25%喜欢下面给写汇报。另外一项调查是部门经理们在传达重要政策时认为哪种沟通最有效，共51人可多项选则、，选择召开会议做口头说明的有44人，亲自接见重要工作人员的有27人，在管理公报上宣布政策的有16人，在内部备忘录上说明政策的有14人，通过电话系统说明政策的仅有1人。这些都说明倾向于面对面的直接沟通、口头沟通和双向沟通者后多。
一个企业的领导者每天应到车间科室转转，主动问问有些什么情况和问题，多和当事者商量。日本不主张领导者单独办公，主张大屋集体办公，这些都是为了及时、充分、直接地掌握第一手资料和信息，不仅了解生产动态，而且也能了解职工的土气和愿望，还可以改善人际关系。某些工厂工人连车间主任和厂长都见不到，这不是成功领导者的形象。
克服沟通障碍不只是工作方法问题，更根本的是管理理念问题。发达国家的现代企业流行的“开门政策”、“走动管理”，是基于尊重个人、了解实情、组成团队等现代管理理念，沟通只是这种理念的实现途径。因此，如何克服沟通障碍，以及如何建立高效、通畅的沟通渠道，都不应就事论事地解决，而应站在管理理念和价值观的高度，妥善地加以处理。
合理的家庭教育是必要条件
家庭是培养健康情感、良好习惯、优秀品质和高尚道德的第一个基地，对学生的成长影响极大，对心理障碍产生或消除也同样具有重要意义。
家长不能溺爱和娇宠孩子，尤其不能以满足孩子的过分要求作为对学习的奖赏，许多不良习惯常由此产生，最后发展为心理障碍。为此，家长应该学一点教育学、心理学常识，目前正在兴起的家长学校是值得大力提倡的，尤其对于独生子女家庭，更为必要。
家长应该尊重和理解孩子，这一点在我们这个封建时期漫长的国家里特别值得宣传和提倡。不少家长还认为对孩子拥有至高的权力，可以随意打骂，根本不知道要去尊重孩子的人格，更谈不上理解。有些封闭、孤独、狭隘、自卑的学生往往就是这种家庭教育的产物。
家长应正确认识和估价自己的孩子。望子成龙的心情固然可以理解，但一定要从实际出发，对孩子提出的学习目标不可过高，否则，就会导致他们产生心理障碍。
加强学生自身的修养是关键
社会、家庭、学校的综合治理可以产生强大的力量，但预防和排除学生的心理障碍还必须通过学生内因产生效果，因此加强学生自身的修养才是问题的关键。
帮助中学生树立新的学习目标。每个升入中学的学生都有一种新鲜感、自豪感，也都有重新开始好好干一番的潜在愿望，这时一定要及时帮助他们树立新的学习目标，这样就不会松懈，才能尽快适应中学多学科的学习要求，适应儿童到少年的过渡。
培养中学生自我教育的能力，学会控制自己的行为和情绪。在学习上应保持适度的紧张，以集中注意力;在行动上要善于自我激励和反省，通过自我暗示、自我说服，克服盲目冲动，把“独立性”、“成人感”导向自强、自尊、自控的境界。
教育中学生严格要求自己，形成良好的学习习惯。无论听课、自习、复习、作业都要按老师的要求认真完成。要学会主动反馈学习情况，如主动回答提问，及时反映疑问，对不懂的、不适应的、甚至不满意的问题都要虚心向老师请教和反映，以求得老师的了解和帮助，一个主动接近和求助于老师的学生，收益往往要比封闭自己大得多。
帮助中学生掌握适合自己的学习方法。比如总结过去的学习经验教训，看哪些方法对自己有效;也可以比较自己各科的学习情况，思考一下为什么某门课好些，某门课却不行，从中找出原因和方法，再比如同一门课为什么有的章节、定理、文章理解的深透些。有的又差些。养成善于总结、思考和自我调节的习惯，逐渐完善一套适合自己的有效方法。
培养中学生尽快适应、关心和热爱班集体，团结同学，与大家建立真诚的友谊。温暖的班集体是良好的学习环境，也是健康成长愉快生活的好园地。
逐渐树立中学生正确的人生观和世界观;学会辨别是非、美丑、真伪、善恶，懂得坚持真理，抑制不良影响，按“有理想、有道德、有文化、有纪律”的要求，在完善自我的同时，也起着完善班集体的作用。
告诉中学生每当烦恼、苦闷时，要坦诚地向老师倾吐，求得理解和帮助，遇到表扬或批评要自警和自省，遇到诱惑要自控，要使自己保持开朗和愉快，自然就不会出现什么心理障碍了。
正确的学校教育是重要因素
中学生的活动大部分在学校，学校教育正确应该说是预防和消除学生心理障碍的极其重要的因素。
为了实施九年制义务教育，我们认为初中不应该设重点学校，所有学校都不应该设重点班(高中问题这里暂不作讨论)。这种等级划分对少年的心理影响弊多于利。解决这个问题是预防某些心理障碍的一项重要措施。
对学生平等、尊重、信任、理解应该成为对每个教育工作者的职业要求。学生是人，有独立的人格和尊严，我们学校教育工作者要与他们平等相待，尊重他们，理解他们心理的需要和感情上的渴望，尊重需要是较高层次的需要，中学生对此的要求尤为强烈。而尊重是要建立在信任和理解的基础上的，要理解学生的兴趣、爱好、个性和需要，以“假如我是学生”的心理去感受、思考、分析和体验问题，就能沟通学生的感情，排除学生的心理障碍。
提倡疏导，忌用堵塞，这应该成为我们学校教育的一条原则。对学生严格要求无疑是正确的，但绝不能用关卡压的手段来对付学生，更不能随意训斥和惩罚。特别对已有心理障碍的学生，堵塞会适得其反，只有通过感情交流、意见沟通、热情帮助、积极引导去晓之以理、动之以情、暖之以心、扶之以行，才能达到教育的目的，使学生走上健康发展的道路。
学校应施行正确的性心理教育，让学生科学地认识和了解自己。把青春期教育和道德教育、法制教育结合起来，是可以收到良好效果的。
[克服学习障碍的方法]
心理学家调查发现，越是频繁收发短信的人，表现出来的忧虑感和内向型个性就越强烈，晓丽喜欢通过手机短信交流，对这种交际方式情有独钟，最主要的原因，是短信沟通允许双方之间都不必见面。而她发送短信频繁，是因为她还是有交流的渴望，但内心有些忧虑感。一般来讲，那些宁可选择通过短信这一方式来与他人沟通，却并不依靠一般的电话交谈或面对面交流的人，长期下去，都会越来越内向，而且可能会产生孤寂和内心空虚，出现交际心理障碍。
在文化传播公司工作的晓丽是个短信狂人，她每天都要给男朋友和其他朋友发很多短信，不管是中午下班还是晚上下班都发，这已经是她的习惯。
每天走在路上，晓丽哪怕看到一个她认为模样怪怪的人，她都要给有关朋友发个短信描述一番，因为她很想跟大家一起分享她的那种感觉和心情，
不过说是说分享，如果有人没有回她的短信，晓丽还是会不爽。晓丽认为没有收到回信，就说明自己没有受到人家的重视。这种事情发生几次后，晓丽真是觉得心里空空的。
尤其是男朋友，晓丽最计较他回不回短信。其实刚跟男朋友交往时，晓丽每天都等他发短信，而自己并不会主动给他发。她认为谈恋爱，作为男的应主动些，但经常等不来他的短信，晓丽就很焦躁，会觉得他不想她。这么越想就会越生气。
后来晓丽也不指望男朋友主动发短信了，都是她发信息给他，但是晓丽要求他能及时给自己回短信。可是有时候他连及时回短信都做不到，真是把晓丽气得要死。因为这个，晓丽跟他吵了几次。男朋友说他就是想不通，没事干嘛老发短信。他觉得有什么事见面说就可以了，电话说也没问题，这么频繁地发短信实在让人受不了。而且，男朋友还抱怨说晓丽怪怪的，看样子好像时不时都会关心人，给人发短信，但是实际上个性一点也不开朗。每天就只知道埋头发短信，跟他见面却表现得一点也不热情。男朋友这么一说，晓丽才想起来，她跟她的朋友有很多都已经一两年没见面了，只有短信联系。每次朋友聚会，她反而一点也不想去。现在，晓丽也开始怀疑，自己老是这么频繁地发短信，算不算问题?
齐XX
两年以上工作经验|女|26岁(1990年12月16日)
居住地：沈阳
电 话：139*******(手机)
E-mail：qiXXXXXX.com
最近工作[9个月]
公 司：XX有限公司
行 业：金融/投资/证券
职 位：产品销售员
最高学历
学 历：本科
专 业：计算机科学与技术
学 校：沈阳师范大学
自我评价
本人性格开朗，有着对事认真的态度和对编程的极度热情;对新环境的适应较快，热爱交友，能很快的融入集体当中;自学能力强，敢于面对和克服困难;有比较强的动手能力，勇于面对困难和挑战，有很好的分析问题与解决问题的能力;具有很强的团队精神，有良好的组织、协调和沟通能力，有强烈的集体荣誉感。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：金融/投资/证券
目标地点：沈阳
期望月薪：面议/月
目标职能：产品销售员
工作经验
20XX/9 C 20XX/6：XX有限公司[9个月]
所属行业：金融/投资/证券
研究部 产品销售员
1. 多金融代销系统主要满足公司代销的银行理财产品、保险产品、信托产品的销售;
2. 场外柜台系统主要满足公司场外柜台产品的销售，主要为收益凭证。
20XX/5 C 20XX/8：XX有限公司[1年3个月]
所属行业：金融/投资/证券
研究部 产品销售员
1. 资金支付平台系统满足公司投资者在理财业务中多种形式资金结算需求;
2. 客户在线学习系统满足公司客户在客户端学习我司提供的课程，并参与测评。
教育经历
20XX/8― 20XX/6 沈阳师范大学 计算机科学与技术 本科
证书
20XX/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
相关阅读：
优秀的求职者都会在自己的个人简历上花费大量的时间和精力，只有这样才能让对方在简历上获得想要的个人信息。如果准考官在一份简历中发现不了自己想要的内容，那这份个人简历的下场很可能就是垃圾桶了，那么求职者也就没有了面试等一系列后续问题了。所以如何撰写一份完美的简历?完美的简历上应该展示出什么内容?
展示你的工作能力
一份优秀的简历首先就要明确目标，求职者就是来找工作的不是来表演才艺的。所以有些求职者在个人简历上写满了自己的特长又有什么用呢?只能让别人知道你是一个有才艺的人。作为求职者一定要主要在简历中体现自己的工作能力。可以先写曾经的工作情况是什么或是在曾经的工作中处理过哪些问题，再或是取得过哪些工作成绩等等，将自己的工作能力在个人简历中凸显出来，让考官清楚的看到你的工作实力，从而在心中将你先记下来。
展示你可以创造的价值
为什么会选择这个公司，这是一个在面试中常出现的问题。求职者首先要知道企业的招聘信息编写是个人简历的基础之一，将招聘条件和自己的符合程度写在个人简历上，证明自己首先是可以胜任这个公司的岗位做的选择。其次要在个人简历中明确自己以后可以在工作岗位上为公司做出怎么样成绩，这样可以让招聘人员清楚的记住你的简历。
我是产品销售员，从事本工作五六年了，谈起销售感触颇深。销售一定要熟悉才能游刃有余。下面我谈谈销售工作的心得体会。
首先是信息资料的收集，其实收集信息很容易，通过网上查询，通过顾客、朋友介绍，还有通过自己走访就能收集到很多资料信息，最主要的是在收集过程中要有前瞻性，我们自己开发的产品走进了顾客所需的范围等等，像这样在收集资料时特别注意它的发展动态和趋势，然后把它归纳在我们常说的边缘客户里。营销也好、销售也好，最忌讳的就是有一单做一单的心理，那样会丢失很多有利资源和信息，没有资源也就不能发展客户，一定要点点滴滴的积累无形的信息资源，那是一条创造财富的通道。
发展客户它包含信息资源的收集和归类、风险分析和定位、实施沟通和运作。信息资源归类大致四类;一是上面所说的边缘客户，二是产品服务对路的但还没有做进去的客户，三是已经在做的客户，四是快要做完了或转向的客户。风险分析就是对客户进行跟进了解，他的投资规模、发展动态、在市场的生存能力，做一个大致分析，给一个风险定位，主要是保证自身的投入和资金回收。实施沟通和运作是对客户详细了解所需产品服务的要求，生产营运中的困难，然后给予满足要求解决困难的一个承诺，建立供求的关系。取得双方相互信赖。
计划，是把你所搜集的信息和发展中的客户对产品服务销售的过程，用合理的时间安排完成，收集的信息资料越多，发展的客户越广，产品在市场上占有率就越大，你的计划就非常饱满，从上面四种客户中就能看出，边缘客户是新生力量，第二种、第三种客户是重点发展对象，第四种是淘汰的风险对象，有新生有淘汰相辅相成。运作计划做得好就会生生不息，不断涌现新的客户，有着无穷的发展空间。这也是步入成功的重要步骤，必须把销售计划做活才能有效的发展。
计划的运作实施是按照销售计划所规定的时间，把整过产品服务销售的过程启动，从收集客户资料到发展客户，产品销售服务到货款回收的整个过程的运作与实施，这是你的天赋加才智，勤劳加耐心，技巧与策略的发挥。这其中使我体会最深刻的是把你的问题和困难或是顺利的喜悦都与同事多谈淡，你会得到很多的意见和点子。
再是与上司多沟通，你会得到很多的帮助，这就是集思广益，汲众之力，博众之长，克己之短而无往不胜的谋略，穷则思变，灵活运用每个信息是技巧的体现，这并不是什么特别的技巧体现，但不放过每一个小信息，及时跟进，站在客户的立场及时沟通，取得客户的信赖是非常重要的。当然，在销售的领域里自信、本能、机会加客情信息的整合更是缺一不可。相信刻苦、勤奋始终不一，朝着理想的目标走，一定会成功，但成功的背后一定是泪水加汗水。
以上是我对销售的一点体会和认识，其实还很不够，以后我会认真检查缺点和存在的问题，更加努力学习销售技巧，深刻领会销售内涵，弥补不足之处，发扬团队精神，采取主动、勤奋的作风扩展市场，提高销售量。
现在我们己经清醒的认识到如今是商品同质化、服务差异化的时代，消费者己不再把在哪里消费看得那么的重要，而注重的是购物时所带来的深层次的满足。时代的进步不仅注入了新的体制，同时也为我们带来了新的服务理念。图书市场早己从卖方市场转变成为买方市场，敏锐的感觉市场变化以及顾客新的需要成为对我们新的要求。
首先，我们要转变思想，认识服务的重要性。以前我们的工作要求仅仅是干满勤站满点，主动热情得对待顾客，而如今我们要从更高的层面来理解服务，服务不仅要以积极主动热情为目标，更重要的是以满足顾客需要为己任。只有热情、真诚地为顾客着想，才能带来顾客的满意。不论我们有多么好的产品，如果服务不完善，顾客便无法真正的满足，甚至会丧失信誉。所以我们要真正的为顾客着想。
以前我们认为，只要我们对服务态度加以注重，就会很容易了解如何满足顾客需求，就能做好销售工作，但事实上，并非如此，想要确定哪些销售行为可以讨好顾客，满足顾客的期望是很难的。这就要求我们有完美服务的意识，和敏锐的感知力。
微笑是对诚意的最好表达。所以当我们接待顾客时，我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。
不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能采取回避、推脱的态度销售人员心得体会及感受销售人员心得体会及感受。要积极听取顾客的反馈意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。
让顾客满意，重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及，把自己当成对方，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说、这是什么、对我有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。
当顾客来购书时我们并不能马上判断顾客的来意和喜好，所以需要仔细对顾客进行了解，认真分析顾客是哪类的人，比如：学生、老师、农民、司机、老板等等，尽量了解顾客的需求，努力做到只介绍对的不介绍贵的图书给顾客，培养忠实顾客。我们要在平时提高业务水平，了解自己商品知识，不能在顾客询问时一问三不知，影响顾客对我们的信任感。
说话语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。我们常常遇到顾客反映我们的书价比较高，我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精美的包装，有正规的退换货服务等。在工作中，我们要熟练使用服务敬语，做到主动热情周到。
在我们的工作中开展完美服务，真心实意地为顾客着想，千方百计地让顾客满意，才能树形象、得口碑，创造更好的效益，企业才能更加强盛。
★ 语言不是障碍
★ 障碍跑教案
★ 跨越障碍作文
★ 为啥申论分数不高
