沃尔玛创始人:企业家成功的信念

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沃尔玛创始人:企业家成功的信念

篇1:沃尔玛创始人:企业家成功的信念

山姆.沃尔顿是沃尔玛的创始人。他19出生于俄克拉何马的金菲舍镇,是一个土生土长的乡下人。他用50年的时间,将一个小杂货店打造成为强大的商业帝国。依然位居《财富》杂志“全球500强企业的榜首”,经营沃尔玛公司的沃尔顿家族以超出700亿美元的身价名列全球富豪第一。

正如美国总统老布什在1992年授予他美国总统自由奖章时说,“山姆。沃尔顿,一个地道的美国人,他具体展现了创业精神,是美国梦的缩影”。——沃尔玛创始人:企业家成功的十大信念

每个人都期望留下一份遗产。山姆。沃尔顿留给我们的就绝不仅是具有传奇色彩的商业数字,而是一笔泽被后世的精神财富。正是凭着他不凡的心智和坚韧的毅力,成就了不朽的商业模式。解读成功,信念使然。山姆对自己坚持不懈的信念作了如下概括:

信念一:敬业

山姆坚信,“如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情”。

信念二:所有同事都是合伙人,合伙人要分享你的利润。

只有当同事都把他自己作为合伙人,他们才能创造出超乎想象的业绩。

信念三:激励你的合伙人

仅仅金钱和股权是不够的。每天经常想一些新的、较有趣的办法来激励你的合伙人。比如,设置高目标,鼓励竞争,并随时进行区分;让经理们互相调换工作以保持挑战性;让每个人都去猜测你下一步的计策会是什么,但不能被一猜就着。

信念四:坦诚沟通

尽可能地同你的合伙人进行交流,他们知道的越多,理解的就越深,对事物也就越关心。情报就是力量,你把这份力量给予你的同事后所得到的益处,将远远超出消息泄露给竞争对手带来的风险。

信念五:感激你的同事为公司做的每一件事

支票与股票或可以收买某种忠诚。而任何东西都不能替代几句精心措辞、适时而真诚的感激之词。它们不花一分钱,但却珍贵无比。

信念六:成功要大肆庆祝,失败也不必耿耿于怀

不幸失败,也不妨穿上一身戏装,唱一首歌曲,其他人也会跟着你一起演唱。要随时随地设计出你自己的新噱头。所有这一切将比你想象的更重要、更有趣,而且它会迷惑对手。

简单朴素的信念很容易让人接受,然而真正的挑战在于,几十年如一日地、于细微之处坚守和贯彻这些常识。沃尔玛公司的成功之处正是我国许多企业的缺欠所在。做企业,最需要的正是这种始终如一的精神。

篇2:沃尔玛创始人:促销不是打折那么简单

1945年,山姆·沃尔顿在小镇上只有一家“五毛店”的时候,就一刻不停的想法儿促销:价格永远比别人低20%;请马戏团表演吸引人气,搞抽奖和比赛。46年时间,他的促销让营业额一路疯长,成为全球最大零售商。

山姆·沃尔顿(1918-1992)自传《促销的本质》一书会告诉你,促销不只是打折、赠品那么简单。近50年的零售生涯中,山姆·沃尔顿将“促销”使到出神入化,并上升为他的核心经营学。

以下是山姆·沃尔顿精彩观点摘录:

重视每一分钱的价值

现在,只要谈到沃尔玛,必不可免的一个说法就是:节俭。

时至今日,沃尔玛的资产已经超过500美元,有人问道:为什么依然如此节俭?答案是:我们重视每一分钱的价值。我们要向顾客证明我们存在的价值,这就意味着,除了优质商品和服务,还要帮顾客省钱。沃尔玛公司每浪费一块钱,实际就是让顾客多花一块钱。而每次帮顾客省下一块钱,就在竞争中领先了一步。

低价销售总利润更多

低价销售,总利润更多,这个简单的道理,改变了整个美国零售商售卖和顾客购买商品的方式:比方说我以80美分的价格买进一件东西,如我将它的售价定为1美元,卖出的数量,会是定价为1.2美元的3倍之多,总的利润会多很多。

这正是折扣销售的精髓所在:通过打折,你能卖出更多的东西,并达到这一目的——你将零售价定低些,所赚取的利润远大于你将零售价定的较高时赚取的利润。用零售业术语来说,就是你降低标价,却获利更多,因为销售总量增多了。

放在桶里卖不出去,就挂到树上试试

自我成年以来,没有一天不曾花上些时间考虑关于销售的问题,要承认这点实在有些为难,不过这是事实。我怀疑,相比这个国家绝大多数其他的零售业管理人员,我更多地强调商品的销售和促销的重要性。那是我内心深处一种纯粹的喜好。我喜欢销售,促销是我经商生涯中最喜欢做的事,没有之一。我真的很喜欢挑出一件商品——也许是最基本的生活日用品——然后唤起人们对它的注意。

任何商品,只要你把它从天花板上挂下来,你就肯定能把它卖掉。所以我们购进数量巨大的某件商品,摆在店铺里最显眼的位置,对它进行大肆宣扬。要是大家都知道这件商品卖得不太好,我们就把它撤下来,放在店面的普通柜台。这是使得我们公司在创立伊始就彰显与众不同的原因之一,也是令同行很难与其竞争的因素之一。

我们时刻需要面对的一个问题就是:保持我们的价格比其他任何店都要低。我们全身心地致力于此。

我们的理念很简单:当顾客想到沃尔玛时,他们就会想到低廉的价格和保证满意的承诺。他们能够非常确定,自己再也不可能在别的任何地方找到更低的价格,而且,要是他们不喜欢自己买的东西,可以拿回来退换。

放在桶里卖不出去,就挂到树上试试;

一次只考虑一家店,一次只促销一件商品:从主管到店员,必须都参与“单项产品促销竞赛”;

无论是谁,无论何时,只要十步之内有一个顾客,就要对他微笑,注视着他的眼睛和他打招呼。

绝不因为上市而改变经营策略

作为企业的领导者,我们绝对不可能被某些零售业分析师或是纽约的金融机构牵着鼻子走,我要我们在接下来十年里始终如一的这样做,不管我们的增长率是15%、20%还是25%,我们的员工和顾客,都会得到更好的回馈。

一切努力都围绕顾客这个中心

在我从事零售业的整个生涯中,我一直遵循着一个指导原则,在零售业中获得成功的秘诀就是满足顾客的需要。实际上,要是你从一个顾客的角度出发,你会有很多要求的:商品种类丰富、优质廉价、良好的售后、友好懂行的购物服务、便利的时间、免费停车场、愉快的购物环境。当你来到一家店,它超出了你的期望,你就会喜爱它。要是一家店让你感觉到不便或是不愉快,或是无视你的存在,你就会讨厌它。

要做大也做小

沃尔玛规模越是扩大,着眼小处就越是重要,因为这一点正式我们成为一家大公司的原因——从不在行动时把自己看成了不起的大公司。

对我们来说,着眼小处是一种生活方式,几乎成了一种习惯,而且我觉得着眼小处是一种几乎任何企业都能靠它盈利的方法。你的企业越大你可能会越迫切地需求它。

以下是沃尔玛施行的六种较为重要的方法,以真正坐到着眼小处。

1、一次只考虑一家店

必须不断降低商品价格、提升服务质量、保证在我们店里买东西的人满意。这不是什么因为我们想要,就能从主管办公室遥控指挥的事情,必须得一个店一个店、一个部门一个部门、一个顾客一个顾客、一个员工一个员工的去进行。

例如,我们在佛罗里达州的巴拿马城有一家店,而在5英里之外的巴拿马海滩又有一家店,但实际上就商品种类及客源而言他们是完全不同的。一家是为去海滩的游客开设的,另一家则是普通的沃尔玛店,为住在镇上的居民开设。公司尽可能在每一家分店设置以为负总责的销售员,同时尽可能将其他的销售员培养成店里各部门的负责人。

2、沟通沟通再沟通

要是不得已把沃尔玛的体制浓缩成一个词,那可能就是“沟通”,因为它是我们成功的真正关键之一。我把有关信息共享方面的经营管理文章看成是公司一个新的能量源泉。当我们的分店数目用一只手就能数过来时,我们已经在这么做了。当时,我们认为应该让分店的经理了解有关他那家店的所有数据,后来我们又开始将这些数据同分店里各部门的负责人分享。我们在发展过程中一直这么做的,这也是我们为什么会投入数亿美元建设计算机和卫星系统的原因——为了尽快地将所有详细资料在整个公司内传递。

3、听取基层意见

作为沃尔玛公司的董事长,所有科技方面投资的最终决定权当然在我手上,事实证明,这些支出对于对于我们的成功的确很关键。但老实说,我从没把计算机看得多么神乎其神,它就是个辅助工具。计算机不会——也永远不会——代替你到各个分店巡查,代替你考虑将来的情况。换句话说,计算机能告诉你已经卖出了多少钱,甚至精确到一分一厘,但它不能告诉你将来能卖出多少钱。

4、下放责权

一家公司发展的越大,对于我们来说,将责任和职权下放到一线,特别是下放到那些清点货架、同顾客打交道的部门经理手中,就变得越重要。我们采取的最出名的方法其实是关于着眼小处的经典案例,我们把它叫做“店中之店”。

我们一直尝试在自主管理和中央控制之间找到最佳平衡点。当然,同任何一个大型零售企业一样,沃尔玛也有一些规章制度是要求所有分店遵循的,有些商品是每家分店都必须摆上柜台的。不过我们也采取了许多措施来保证各个分店拥有一定的自主管理权。

5、集思广益

这一条与下放责权是并行的,我们一直在寻求新的方法鼓励分店员工将自己的想法送上来。我们会邀请哪些想出方法——像是某件特别的商品或是别致的陈列方法——真正能对自己所在分店有所改进的员工来同我们分享他们的点子。

将这一条付诸实际,单项商品促销比赛是个很好的例子,从部门经理级别往上的每个员工都能选择一件他们想要促销的商品——不管是进行大型展销还是别的方式,然后看看谁的商品能创下最高的销售数。这个比赛不仅仅是个促销手段,也是一种教育我们的员工怎样成为更好的商人的办法,能够让他们了解怎样挑选一件合适的商品、并且想出创造性的办法去销售活者采购它,活着两者兼得。

6、保持精简

不管什么时候,要是一家公司像沃尔玛这样飞速发展,就会出现许多重复的机构,同时也会出现我们不再需要的业务部门。没有哪个老板或是员工真正喜欢同这样的事情纠缠不清。这不过是人的本性,没人希望自己的工作或是为自己干活的人被裁掉。但对于一家公司的高级管理层来说,时刻考虑这一问题是不可避免的职责——为了确保整个公司未来的稳定发展。

一直以来,我处理这一问题的方法就是坚决执行我们只拥有5家分店时我所采用的相同准则。那时候,我设法推行2%的营业费用制度。我们从5家店发展到多家店,这条基本准则从没有变过。

一个零售行业的人总是问我2%的规定是从哪得出来的,其实我不是凭空想出来的。早些年间,绝大多数公司把销售额的5%拿来做营业费用。但我们一直力图精简。我们用更少的人员运营,同其他公司相比,我们的人干的活更多。我们应该比竞争对手更有干劲、更有效率。

总结:

我们的的确确改变了这个国家零售业的运作方式。差不多从一开始,我们的目标就是薄利多销,想方设法运用我们的力量同供应商打交道,以期能够向顾客提供最优质的商品。现在这一行里,还有不少人仍然想方设法提高商品售价,不管不顾现有情况,他们的想法就是错的。我要告诉你:那些不为顾客着想,不关注顾客利益的公司,早晚会垮台的——要是他们现在还没的话。那些贪心不足的家伙注定会被淘汰。

我相信我们考虑问题的方式是对的,在十年之内都会非常管用,甚至到下个世纪也是。

篇3:沃尔玛成功之道

大凡生活中善于观察的人都知道,猫和狗是仇家,见面必掐。其实,阿猫阿狗们之所以为敌,是因为语言沟通上出了点问题。比较明显的是:摇尾摆臀是狗族向伙伴示好的表示,而这一套“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之,猫儿们在情绪放松表示友好时,喉咙里就会发出“呼噜呼噜”的声音,而这种声音在狗听来就是想打架。结果,阿猫阿狗本来都是好意,却是猴子吃麻花满拧。但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立,原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言,进行有效沟通十分重要。

企业的员工千差万别,对于管理者来说,成功的管理就是要善于同各种类型的员工打交道,其根本就是企业管理者准确掌握员工的语言与行为方式。人类的所有语言都不像猫和狗那样是完全不同的两回事,若企业管理者能做到利用员工的语言去与他们打交道,就能轻而易举地突破沟通障碍,减少许多不必要的管理麻烦。

企业成功源于沟通

美国沃尔玛公司总裁萨姆。沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”

沟通就是为了达成共识,而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的,就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。

沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市,公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店,通报公司所有业务情况,让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里,都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况,并且不只是向经理及其助理们公布,也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息,鼓励他们争取更好的成绩。

沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会,每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加,让他们看到公司全貌,做到心中有数。萨姆。沃尔顿在每次股东大会结束后,都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会,在野餐会上与众多员工聊天,大家一起畅所欲言,讨论公司的现在和未来。为保持整个组织信息渠道的通畅,他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见,通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。

萨姆。沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况,与员工共享信息,是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径,是与员工沟通和联络感情的核心。而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任,适应了员工的沟通与交流需求,达到了自己的目的:使员工产生责任感和参与感,意识到自己的工作在公司的重要性,感觉自己得到了公司的尊重和信任,积极主动地努力争取更好的成绩。

沟通的管理意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样,企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说,没有沟通企业管理者的领导就难以发挥积极作用,没有顺畅的沟通,企业就谈不上机敏的应变。

不可轻视信息沟通

从某种意义上讲,沟通已成为现在员工潜意识的重要部分,是员工激励的重要源泉。重视每一次沟通所产生的激励作用,企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。“士为知己者死”,企业管理者的“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来员工的“涌泉回报”。

作为一名企业管理者,要尽可能地与员工们进行交流,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会上级意图,明确责权赏罚。避免推卸责任,彻底放弃“混日子”的想法。而且,员工们知道的越多,理解就越深,对企业也就越关心。一旦他们开始关心,他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性,形成势不可挡的力量,任何困难也不能阻挡他们。这正是沟通的精髓的在。

如果企业管理者不信任自己的员工,不让他们知道公司的进展,员工就会感觉自己被当作“外人”,轻则会打击员工士气,造成部门效率低落;重则使企业管理者与员工之间,形成如阿猫阿狗样的相互不信任的故意,产生严重隔阂,无法达成共识。当然,管理中的沟通误会,并非都出自企业管理者与员工之间的隔阂,缺乏共同的沟通平台,往往也会造成沟通误会。

由此可见,理解、认同、适应对方的语言方式和行为习惯,是强化管理沟通最基本的内在条件。

篇4:成功企业家经典语录

1) 信誉是不可以金钱估量的,是生存和发展的法宝。——李嘉诚

2) 今天很痛苦,明天会更痛苦,后天很美好,但是我们都死在了明天的晚上。——马云

3) 产品市场是亿万公民,资本市场是千万股民,原料市场是百万农民。——牛根生

4) 勤奋是一切事业的基础。要勤力努力,对企业负责、对股东负责。——李嘉诚

5) 我的钱来自社会,也应该用于社会,我已不再需要更多的钱,我赚钱不是只为了自己。为了公司,为了股东,也为了替社会多做些公益事业,把多余的钱分给那些残疾及贫困的人。——李嘉诚

6) 永远比对手快一步。——张瑞敏

7) 人若软弱就是自己最大的敌人。——李嘉诚

8) 把你的脸迎向阳光,那就不会有阴影。——李嘉诚

9) 要给用户意想不到的惊喜。——张瑞敏

10) 有干劲,你就洒下汗水;有知识,你就献出智慧;二者都不具备,请你让出岗位。——牛根生

篇5:成功企业家经典语录

1) 好的时候不要看得太好,坏的时候不要看得太坏。最重要的是要有远见,杀鸡取卵的方式是短视的行为。——李嘉诚

2) 人的价值,在遭受诱惑的一瞬间被决定。——李嘉诚

3) 记住,因为创业者都是靠自己的毅力走下去,你如果觉得有人送你,你基本上就不会成功了。——马云

4) 寒冷的时候,学会用自己的左手温暖右手。——马云

5) 只要有价值,你遇到困难,遭受挫折,被人唾骂,被踩在脚下都不可怕,最可怕的是,你是张白纸。——马云

6) 对自己要节俭,对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。——李嘉诚

7) 每个人都需要借助别人的眼睛来延长自己的“视线”。——牛根生

8) 不为五斗米折腰的人,在哪里都有。你千万别伤害别人的尊严,尊严是非常脆弱的,经不起任何的伤害。——李嘉诚

9) 觉得自己做得到和做不到,其实只在一念之间。——李嘉诚

10) 贪婪是最真实的贫穷,满足是最真实的财富。——李嘉诚

11) 发射自己的光,但不要吹熄别人的灯。——牛根生

12) 坚持每天提高%,天工作水平就可以提升一倍。——张瑞敏

13) 一个人除了赚钱满足自己的成就感之外,就是为了让自己生活得更好一点,如果只顾赚钱,并赔上自己的健康,那是很不值得的。——李嘉诚

14) 我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。——马云

15) 可能一个人说你不服气,两个人说你不服气,很多人在说的时候,你要反省,一定是自己出了一些问题。——马云

16) 因害怕失败而不敢放手一搏,永远不会成功。——李嘉诚

17) 人,不要担心地位不尊贵,而要担心道德不高尚;不要耻于待遇不丰厚,而要耻于知识不渊博。——牛根生

18) 如果取得别人的信任,你就必须做出承诺,一经承诺之后,便要负责到底,即使中途有困难,也要坚守诺言。——李嘉诚

19) 要了解下属的希望。除了生活,应给予员工好的前途;并且,一切以员工的利益为重,特别是年老的时候,公司应该给予员工绝对的保障,从而使员工对集团有归属感,以增强企业的凝聚力。——李嘉诚

20) 注重自己的名声,努力工作、与人为善、遵守诺言,这样对你们的事业非常有帮助。——李嘉诚

篇6:成功企业家经典语录

1) 当你想要放弃了,一定要想想那些睡得比你晚、起的比你早、跑得比你卖力、天赋比你还高的牛人,他们早已在晨光中,跑向那个你永远只能眺望的远方。——马云

2) 铁饭碗的真正含义不是在一个地方吃一辈子饭,而是一辈子到哪儿都有饭吃。——牛根生

3) 人穷的时候,要少在家里,多在外面。富有的时候,要多在家里,少在外面,这就是生活的艺术。——李嘉诚

4) 不想当将军的士兵不是好士兵,但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。——马云

5) 一个人一生只做一件事,肯定比三年做东、五年做西的人更容易成功。——牛根生

6) 对于阿里得有些投资看懂,有些投资看不懂,都很正常。其实一个投资,假设连街上买股票的老太太都能看懂的话,那麻烦就大了。战术是基本上今天做的事情大家都明白,你原来干这个,那只是战术,真正的战略,你去思考未来。——马云

7) 我认为勤奋是个人成功的要素,所谓一分耕耘,一分收获,一个人所获得的报酬和成果,与他所付出的努力是有极大的关系。运气只是一个小因素,个人的努力才是创造事业的最基本条件。——李嘉诚

8) 人不能把金钱带入坟墓,但金钱却可以把人带入坟墓。——牛根生

9) 我凡事必有充分的准备然后才去做。一向以来,做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好,但我常常问我自己,如分钟后宣布有台风,我会怎样,在香港做生意,亦要保持这种心理准备。——李嘉诚

10) 我们公司是每半年一次评估,评下来,虽然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一个,非常对不起,你就得离开。在两个人和两百人之间,我只能选择对两个人残酷。——马云

11) 经营企业就是经营人心。——牛根生

12) 一个有使命感的企业家,应该努力坚持走一条正途,这样我相信大家一定可以得到不同程度的成就。——李嘉诚

13) 不管你拥有多少资源,永远把对手想得强大一点。——马云

14) 我们提倡全民喝奶,但你不一定喝蒙牛奶,只要你喝奶就行。——牛根生

15) 必须先去了解市场和客户的需求,然后再去找相关的技术解决方案,这样成功的可能性才会更大。——马云

16) 吨位决定座位。——牛根生

17) 不要小看小地方,小地方的人不想则已,一想便是着眼全国的大事!——牛根生

18) “有心人”擅长“三大做”:做事,做势,做市。——牛根生

19) 做了销售你会发现,最先相信你的是陌生人。最先屏蔽你的是好朋友。最先删除你的是酒肉朋友。最看不起你的是同学和亲人。——马云

20) 一个人快乐不是因为他拥有得多,而是因为计较得少。——牛根生

21) 有德有才,破格重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制录用;无德无才,坚决不用。——牛根生

22) 看油画的时候,退到更远的距离,才能看明白。离得很近,黑和白是什么意思都分不清。退得远点,就能明白黑是为了衬托白,再远点,才能知道整幅画的意思。打这个比喻是为了时时提醒我们牢记目标,不至于做着做着就做糊涂了。——柳传志

23) 生气是拿别人做错的事来惩罚自己。——李嘉诚

24) 我们长江要生存,就得要竞争;要竞争,就必须有好的质量。只有保证质量,才能保证信誉,才能保证长江的发展壮大。——李嘉诚

25) 生存下来的第一个想法是做好,而不是做大。——马云

26) 我就怕说我好,说我不好没关系,去哦脸皮厚。如果说我好就糟糕了,说我不好倒没事儿,这两年一直被人家说不好,所以习惯了。我是外练一层皮,内练一口气。我就是脸皮厚,别人怎么骂你,你也要厚着脸皮不理会。——马云

27) 对员工忠诚,员工反过来就会对你忠诚;对员工负责,员工反过来就会对你负责。——张瑞敏

28) 人生和爱情一样,错过了爱情就错过了人生。——马云

29) 喜欢的东西自己努力赚钱买。——马云

30) 致不想奋斗的女人们:如果你感觉到累了,不想再奋斗了,那么我建议你做三件事情,第一,照照镜子,看看自己有没有倾国倾城的花容月貌?第二,看看自己银行卡上的余额,明白自己是否有足够的遗产可以继承?第三,去看看新婚姻法,它会告诉你,靠嫁一个高富帅脱贫致富的年代已经结束了。所以告诉我们女性们,没有一劳永逸的事情,只有像个男人一样的去奋斗才是我们最可靠的选择!选择自己比任何人都会可靠的多!——李嘉诚

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