亚马逊创始人Jeff Bezos:一个营销员的诞生

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亚马逊创始人Jeff Bezos:一个营销员的诞生

篇1:亚马逊创始人Jeff Bezos:一个营销员的诞生

祖父的奶牛场

Jeff Bezos 四岁的时候第一次去他祖父的奶牛场,位于德州 Cotulla 地区的一块 2 万 5 千英亩的土地,他的祖父是一位退休的火箭科学家,决定放弃自己的研究,在农场过简单的生活,而他也想要将这个生活和它的孙子分享。在 16 岁之前,Jeff 的每个夏天都在祖父的农场度过。在这里,他学会了清理牲畜棚, 奶牛,安装水管等农场活计。有一天他的祖父拖来了一个废弃的推土机,修理它需要从引擎上移除 500 磅的零件。Jeff 的祖父自己制作了一个小的吊车。

“在一个那样的偏远地区你学会的一件事情是依靠自己,”Bezos 说,“人们在一切事情上自力更生。这种自力更生是可以学会的,我的祖父是我的一个偶像。如果什么东西坏了,让我们去修好它。要做出些新事情你必须固执而专注,推动到别人认为不合道理之处。”

Amazon 起步

1994 年的夏天,Bezos 辞去在纽约 D.E.Shaw 财务服务公司副总裁职务,与妻子搬到了西雅图,他要利用爆炸式发展的互联网干一番事业。他们租了一个每月 890 美元的郊区住所。Bezos 选择住所的条件是有一个车库,这使他可以吹嘘自己是车库起家的,如同硅谷许多传奇公司一样,而实际上,这个车库被改造成了休闲的场所。

1995 年 7 月 16 日,亚马逊网站上线,这时候大批人开始涌入互联网,但是仍然没有很强的商务站点。Bezos 的公司在居所附近的工业区,和一个针具交换项目和一个关闭的当铺共享办公场所。他在建筑的二楼有一块 1,100平方英尺的办公场所,地下室里有 400平方英尺的一块地盘,做为库房。办公室的桌子是用便宜的门改造的。库房只能存放几百本书。

由于亚马逊提供 10%-30% 的折扣,订单开始逐渐增多。一开始的时候,每天的订单只有半打。一位程序员在计算机上设定了提醒,当订单到来的时候,铃声就会想起,很快,他们不得不关闭铃声,因为它开始响个不停。

网站上线后的第三天,Bezos 收到 Yahoo 联合创始人 杨致远的邮件,问他是否愿意将网站放到 What’s Cool 页面上。Bezos 同意了。这是一个正确的决定。到了那个周末,亚马逊的订单超过了 12,000 美元,公司很难跟上步伐,那周只发运了846 美元的图书。下一周订单几乎达到 15,000 美元,发运了 7000 美元的图书。

亚马逊网站上线的时候,其实没有真正完成。Bezos 的哲学是,要在竞争中领先,必须快速进入市场,随后再解决问题和提升网站。

膝盖垫还是桌子?

在最初的几周里,公司的每个人都工作到晚上 2-3 点。Bezos 忘记了订桌子,员工们不得不跪在水泥地上给图书打包。有一次,Bezos 对他的一个雇员说,他们需要买些膝盖垫。那位雇员望着他,仿佛看着一个火星人,他建议买些桌子。

“我觉得这是我这一生中听过的最棒的主意,

“Bezos 后来回忆的时候说。

公司发展飞速,尽管第一年内没有做任何广告,唯一的一次例外是 Bezos 投放了一个移动广告牌,在 Barnes& Noble 的店铺外进行巡航,广告牌上写着“找不到你需要的书吗?”以及 Amazon 的网址。

严酷的客服服务

顾客服务后来被 Bezos 称为“Amazon.com 的里程碑”,这起始于他自己回答用户邮件。到了 年,客户服务队伍扩展到了 500 人。客服人员的工作是处理邮件,他们通常资历过高,而工资过低。多数人有些学术背景,很爱阅读,能够在广泛的题材中找到合适的书籍。他们的工资是一小时 10-13 美元,可能获得提升或者获得股权。这些人中,速度最快的能够在一分钟之内回答10 多个问题,那些回答低于 7 个问题的,通常就被解雇了。

一位客服经理回忆说,在客服人员一周工作了 7 天,一天工作了 12 小时之后,仍然有一周半的邮件没有回复。Bezos 提出了抱怨。这位客服经理说他们无法再努力了。Bezos 给出了一个解决方法。客服们将在接下来的周末进行一次竞赛,看看谁能够回复的未读邮件最多。在这 48 小时里,每个人都在日常工作时间之外又多工作了 10 个小时,每回复 1000 封邮件将会得到 200 美元的现金奖励。

不寻常的管理方法

Bezos 最早的一个备受争议的决定是允许顾客在网站发布书评,无论是正面还是负面的,竞争者们无法理解,甚至好心人也给他写邮件质疑。对此 Bezos 说,“我们的观点是,如果我们能够帮助人们在购买上做决定,我们将卖出的更多。”

Bezos 的管理风格不同寻常,他不是一个温和的 CEO,他能够激励和欺骗你,同时也会激怒和鄙视你。他能看到宏观远景,也能从微细处纠正偏差。他 诡诈、精明而且要求严格。一位前高管回忆说,有一次主管们建议员工们应该多交流,Bezos 站起来说,“不,交流很糟糕。”

不断改进公司的服务

从一开始,Bezos 就试图从 Amazon.com 榨取每一份价值。网站增加的新功能通常是很简单的,比如一键预订——这个专利被一份法律杂志称为“也许是非原创软件专利中最容易为人所记的例子。”这个专利禁止其他在线零售商使用一键预订,除非向亚马逊交专利费。

一位老妇人曾给公司发了一封邮件,说她很想从网站订购一个图书,但是要等到她外甥来才能打开包装。Bezos 对包装进行了重新设计,使得它容易被打开。

他继续改进站点, 年 6 月的时候,亚马逊提交了一个“动作识别做为输入机制”的专利,如果这个专利变成现实,客户可以通过点头进行购买,这个专利被人称为“1-Nod 专利。”

去年 12 月的时候,又传出了另一个专利,亚马逊将开发一个这样的系统,Amazon 送出的礼物在未到达之前就可以退回。这使得接受礼物的人可以跟踪自己将要接受的礼物,在未发货之前换成更喜欢的东西。这个主意不仅会使礼物的接受者高兴,也可以为亚马逊节省资金 。这个专利的发明人是 Bezos。

篇2:一个字头的诞生

一个字头的诞生

横空出世

“中广系?没听说过。”一位退出股票市场的机构老玩家听到“中广系”的说法只是摇头。同德隆、明天等老牌“大系”已经驰骋市场多年不同,中广系从20年末才开始在资本市场发力。

年12月,深鸿基(000040)一纸公告称,同意以增资方式吸收中广媒体传播有限公司(下简称“中广媒体”)投资人民币1.2亿元,获取福建东南广播电视网络有限公司20.15%的股份,深鸿基同时让出项目的主导权,同意有条件授予中广媒体代表深鸿基所持东南网络股权行使经营权和管理权,期限三年,同时委派中广媒体的吕瑞峰、辜勤华代表深鸿基出任东南网络董事会董事。

同月,吕瑞峰被提名为中宝股份(600208)董事候选人,随后于3月当选中宝股份董事长。此后,中宝股份资产清理和出售拉开了序幕。

207月,环保股份(000730)公告称,公司前三大股东(均为“股份管理委员会”)以持有上市公司的股权及部分现金出资,设立沈阳中环实业投资有限公司(简称“中环实业”),注册资本3.725亿元。三个股份管理委员会将不再直接持有上市公司股权,由中环实业直接持有上市公司环保股份65.74%的股权。公告指出,中环实业的法定代表人为辜勤华。在环保股份发表上述公告之前,吕瑞峰和辜勤华已经在环保股份的股东大会上当选公司董事。

随后,环保股份进行重组,拟斥资2.8亿元入股由中广媒体、中广时代网络电视互动技术有限公司(下简称“中广时代”)、深圳银河时代投资发展有限公司(简称“银河时代”)及融信华创投资管理有限公司(简称“融信华创”)拥有的信元远程通讯网络有限公司(简称“信元远程”)。

8月份,备受市场关注的“问题公司”ST国嘉(600646)发表《有关控股股东情况的公告》,市场突然发现,年5月拟从国嘉第一大股东US I.I.I.手中受让国嘉股权的US I.I.I. Holdings Limited,最终控制人正是吕瑞峰(持股15%)和辜勤华(持股15%)等四个自然人(另两个是周美珍和梁仕荣)。实际上,辜勤华2001年6月已经担任国嘉董事,吕瑞峰也在2002年7月进入了国嘉董事会。

国嘉的重组就此展开。在国嘉一系列的资产置换和对外投资公告中,中广媒体、中 广卫星通信技术有限公司和两家来自沈阳的广视投资和中环科技成了重要的外援。

至此,吕瑞峰和辜勤华,加上一系列带着“中广”字头的公司-- 一个模糊的中广系横空出世。

核心公司

尽管很多人认为中广系的核心公司是中广媒体,但是,《新财经》记者经过调查后认为,中广媒体仅仅是中广系资本运作的棋子,溯其根源,中广系最上层的公司还是在深圳注册成立的银河时代。

上市公司曾公告,银河时代股东为三个自然人:辜勤华(34%),吕瑞峰(33%),肖辉成(33%)。自然人直接控股的公司,往往是复杂集团的核心。在向外投资架构集团(即“系”)大网时,这样的公司功不可没。

《新财经》记者掌握的资料显示,银河时代成立于10月。截至2002年6月30日,这家注册资本仅为3000万元的公司总资产达到了4.5亿元,负债仅为6585万元,净资产高达3.84亿元以上。其实,银河时代最初名为“深圳至善投资发展有限公司”,是一家从事风险投资的公司,2001年6月才变更为现名。

这样看来,其实银河时代早在已经在资本市场现身,不过,当时披着“至善投资”的外衣。

204月,前锋股份同至善投资(即日后的“银河时代”)、融信华创及双威天网合资组建了双威视讯网络有限公司。双威视讯注册地在北京,注册资本5000万元,其中前锋股份持股40%,至善投资持股30%,融信华创持股23%,双威天网持股7%。需要指出的是,融信华创和双威天网的法定代表人均为吕瑞峰。

这里的融信华创也是中广系的一个关键公司,只不过一直“隐身”。从2001年6月到2002年10月之间,银河时代一直持有融信华创56%的股权(这与个别上市公司的公告矛盾,具体细节参见下文“中广系的隐身术”),另外的股权由刘实、王亮等六个自然人持有。

在积极参与上市公司重组、以“中广”为名的公司设立过程中,银河时代和融信华创发挥着重要作用。

“中广”字头公司的交叉持股

通过上市公司的公告,已经露面并戴着“中广”字头的公司主要有三家:中广媒体、中广时代和中广卫星通信技术有限公司(以下简称“中广卫星”)。

这三家公司很有意思,全部在同一天成立,随后通过一系列股权转让,形成了交叉持股的情形。这显示了中广系资本运作的一个特点:通过有限的资金控制更多的公司。有中广系的高层曾向某媒体证实,中广系拥有30余家公司。数量众多的下属公司需要上层公司大量对外投资,即使上层公司实力强悍,在短期内控制众多的下属公司,交叉持股应该是一种不错的选择。

中广系的具体操作是这样的:

2001年8月13日,中广媒体、中广时代和中广卫星三家公司在北京成立,三家公司的注册资本各为5000万元,其中,中广时代和中广卫星的发起股东均为银河时代和融信华创,各持有新公司50%的股权。

中广媒体的股权结构稍微复杂一些,发起股东有四家,各出资1250万元,各持有中广媒体25%的股权。除了银河时代和融信华创之外,另两家发起股东为中广融信数据广播网络科技发展有限公司(下简称“中广融信数据广播”)和上文提及的'双威视讯。中广融信数据广播从名字上也可以看出是中广系的公司,这家公司注册资本3000万元,融信华创控股60%。(见“图1”)。

中广媒体、中广时代和中广卫星成立时的法定代表人分别为辜勤华、吕瑞峰和肖辉成,恰恰为银河时代三位自然人股东。

新公司仅仅成立两周,股权转让就已展开。

8月26日,中广媒体和中广时代均召开股东会议,融信华创通过协议将中广时代50%的股权转让给中广卫星,同时将中广传媒25%的股权转让给中广时代,中广时代另外受让中广融信数据广播持有的中广传媒25%股权。另外,双威视讯也退出了中广传媒,其25%的股权转让给银河时代。这次股权转让之后,三家“中广”字头公司的股权结构(见图2)。

随后在11月末,融信华创通过协议,将中广卫星50%的股权转让给中广媒体;而中广时代则引入了一家新股东--国际新闻文化中心有限公司。这

家公司的实力不容小觑,据报道,这家注册资金达1730万美元的房地产开发公司50%的股权由北京日报集团持有,另50%股权在一家美资公司手中,目前北京东长安街上正在建设的“国际新闻文化中心”即是该公司项目。银河时代将持有的部分中广时代股权(20%)转让给了国际新闻文化中心有限公司。

至此,三家“中广”字头公司形成交叉持股(见图3所示)。

可以说,中广系通过交叉持股来减少控制下属公司成本的手法用到了极致。按照中国《公司法》的规定,非国务院批准的投资公司,累计对外投资不得超过净资产的50%,而中广系2001年8月成立的三家新公司,注册资本均为5000万元,持有对方公司的股权价值正好为注册资本的一半。同时,中广系又为中广时代引入了新股东,更是减少了控股成本。银河时代实际上仅出资6500万元,就成功控制了总注册资本达1.5亿元的三家公司。

神秘莫测的实力

一位中广系内部人士告诉《新财经》:“我们相当有实力!”但是问及实力如何体现,该人士不予置评。不否认,能够成功影响数家上市公司,这本身就是一种实力。

目前已经显山露水的中广系公司中,电信、广电和互联网相关业务明显是中广系的立足之本。从最早向前锋股份(600733)出售“中国电信现代远程教育工程网络平台建设与服务项目”、目前又吸引环保股份巨额投资的信元远程,到媒体披露“自认是国内惟一实施电信、电视、计算机三网融合国家级工程”的中广媒体,还有其他一系列由“中广”开头、名字中“网络”、“卫星通讯”、“数据广播”随处可见的下属公司,中广系从来都是以通讯(包括广电、电信和互联网相关服务)大玩家的姿态出现。

而中广系明显是一个私营企业集团,却在通讯领域全线出击,“三网”全部涉及,比较明显的实力体现在经验和“人脉”上。《新财经》仅以中广系核心人物吕瑞峰的从业经历来透视这一实力的体现。

吕瑞峰今年刚过不惑之年,但是在数据通讯行业已经涉足近。

20世纪90年代初,吕瑞峰曾担任美国硅谷PENROP国际公司中国区总经理,讯业集团(China Online)总裁。讯业集团是国内最早一批互联网接入服务提供商,一度和瀛海威齐名。后来吕瑞峰也一直在通讯业打转。在通讯业浸淫多年,其经验与人脉关系无须多言。

至于中广系一些公司的财务情况,则喜忧参半。

银河时代从成立至2002年6月30日的近五年时间中,净资产已经从注册时的3000万元膨胀至3.84亿元以上,并且公司资产负债率仅为14.6%。

令人吃惊的是中广卫星。据ST国嘉公告,截至2002年11月25日,中广卫星账面总资产为4.4752亿元,账面净资产为3.亿元,资产负债率仅为28.5%。而北京工商局向《新财经》提供的年检资料显示,该公司2001年年末由于刚开业不久,公司基本没有业务,净资产尚不足5000万元。短短一年,该公司的账面净资产膨胀了540%。

中广媒体的资产规模更令人咋舌。据环保股份2002年8月公告,截至2002年6月30日,中广媒体的总资产超过了人民币100.25亿元。一个2001年8月成立、注册资本仅5000万元(2002年10月增资至1.5亿元)的公司,资产在10个月中膨胀了近200倍。

100亿的资产是什么概念?据媒体报道,中国网通收购的亚洲环球电讯资产价值在17亿美元左右,也不过合人民币141亿元。一个实际控制人为自然人、从事“网络媒体文化交流、有线电视网络信息点播技术支持”的中广媒体竟然有人民币100亿元的资产,不能不让人们对其资产质量产生怀疑。可以肯定的是,中广媒体目前在账面上没有利润,原因是“财务记账采用的是成本法”。

就《新财经》掌握的资料,一直隐身、但对中广系形成作用巨大的融信华创,从年4月创立到2002年年中,公司的营业额始终为零。《新财经》杂志社

篇3:一个文盲的诞生散文

一个文盲的诞生散文

我大姐从六岁起就开始盼读书,一直盼到十岁,还是没有遂愿。眼看着同龄的伙伴都读书好几年了,她还在捡柴、带弟妹、给队里放羊,心里觉得好难过、好钦慕。她常常做梦,梦见自己背着书包,和同伴们一起,走在上学的路上,坐在教室里听老师讲课……但梦不是现实,从梦中走出,她依然是一个失学的儿童。于是,她时常坐在同伴们上学的路旁,目送着同伴去上学,又目迎着同伴从学校回来。

有时,她实在受不住了,就跑回家里问:“娘,你为什么不送我去读书?”

我娘回答:“家里没有钱,拿什么送你读书?”

我大姐问:“要是家里有钱了呢?”

我娘说:“那就去读啰。不过,哪里有钱?”

我大姐想了个主意。

新学期快开始的'时候,我大姐特意去了一趟我奶奶家。我奶奶是改了嫁的,我们那地方俗称下堂。我爷爷去世后不久,我奶奶就丢下我父亲一人,改嫁到十几里路之外的一户人家。没带好我父亲,我奶奶一直于心不安,总想找个机会补偿。看到小孙女独自而来,自然喜不自禁。当问到有什么来意时,我大姐突然说:

“奶奶,我想读书。”

我奶奶顺口答道:“想读书就读啰。”

我大姐低下了头:“我娘说,家里没有钱。”

我奶奶怔了一下。她犹豫了一犹豫,就抖抖索索地解开衣襟,从腰间摸出一个用黑布缠得死死的包,一层一层地翻开,现出几张看起来收了很久的十元、五元、两元、一元的票子。我奶奶抬起头来问:“读书要几块钱学费?”我大姐回答:“他们说,三块。”我奶奶于是给了我大姐五块钱。我大姐高兴得什么似的,吃过晌午饭,任我奶奶如何留,也不在我奶奶家里过夜,赶了回来。给了两块钱给我娘,剩下的三块,我大姐说:“我拿去交学费。”

我娘笑着回答:“行,你也应该去认几个字了,免得日后被人看不起。”

新学期开始,我大姐去上学了。那一天,阳光很灿烂。背着我娘用烂衣服改成的书包,和同伴们走在一起,我大姐觉得好神气,坐在教室里听老师讲课,那感觉好幸福。

但我大姐最终还是没有上成学。

半年前,家里因为急用,我娘从队上二毑家里借了五块钱。新学期,二毑家的二伢子也到了读书的年龄。家里有了两个读书的,我大姐背着书包上学的那一天,二毑便来我家里要账。我娘告限说没有。二毑立即拉下脸来说我大姐有钱上学,为什么没有钱还账?我娘解释说我大姐上学的钱是她从我奶奶那里要来的。二毑不高兴地说莫非你想欠账不还要我的儿子读不成书?家穷气短哪,我娘立时被呛得无言以对。

“我再宽限你两天!”二毑沉着脸撂下这样一句话就走了。

当天下午,我大姐放学回来,我娘看着我大姐,几次欲言又止。她于心不忍哪!心想:妹子想读书想得发疯,现在读书才读一天,就要让她不读,这话如何说得出口?还是到其他人家通融通融吧。然家穷借钱难哪!我娘终于四告无门。

第二天,我大姐继续上学。

第三天,当我大姐风风火火放学回来,等在家里的是二毑拉长的脸,还有我娘愁苦的脸。

我娘终于挨不下去,对我大姐说:“妹子,你又读不成书了!赶紧去学校把那三块钱学费要回来,还你二毑的帐。”

我大姐惊呆了,好一会才哭出声来:“不!不!娘!我要读书!我要读书!”

我娘也泪流满面:“妹子,怪只怪你错投了娘胎,家里穷。娘对不起你!”

我大姐只有擦干眼泪,饭也没顾得上吃,就返回了学校,要回了那三块钱学费。

就这样我大姐只上了三天学。

就这样,我大姐成了文盲!

篇4:亚马逊创始人的毕业演讲:善良比聪明更难

这是杰夫・贝佐斯(JeffBezos)在普林斯顿毕业典礼时的演讲,他创办了全球最大的网上书店亚马逊;这是温暖人心的伟大思想,我们的人生将为一系列的选择所填满,正像他的祖父曾经告诉过他的一样――善良比聪明更难。

在我还是一个孩子的时候,我的夏天总是在德州祖父母的农场中度过。我帮忙修理风车,为牛接种疫苗,也做其它家务。每天下午,我们都会看肥皂剧,尤其是《我们的岁月》。我的祖父母参加了一个房车俱乐部,那是一群驾驶Airstream拖挂型房车的人们,他们结伴遍游美国和加拿大。每隔几个夏天,我也会加入他们。我们把房车挂在祖父的小汽车后面,然后加入300余名Airstream探险者们组成的浩荡队伍。

我爱我的祖父母,我崇敬他们,也真心期盼这些旅程。那是一次我大概十岁时的旅行,我照例坐在后座的长椅上,祖父开着车,祖母坐在他旁边,吸着烟。我讨厌烟味。

在那样的年纪,我会找任何借口做些估测或者小算术。我会计算油耗还有杂货花销等鸡毛蒜皮的小事。我听过一个有关吸烟的广告。我记不得细节了,但是广告大意是说,每吸一口香烟会减少几分钟的寿命,大概是两分钟。无论如何,我决定为祖母做个算术。我估测了祖母每天要吸几支香烟,每支香烟要吸几口等等,然后心满意足地得出了一个合理的数字。接着,我捅了捅坐在前面的祖母的头,又拍了拍她的肩膀,然后骄傲地宣称,“每天吸两分钟的烟,你就少活九年!”

我清晰地记得接下来发生了什么,而那是我意料之外的。我本期待着小聪明和算术技巧能赢得掌声,但那并没有发生。相反,我的祖母哭泣起来。我的祖父之前一直在默默开车,把车停在了路边,走下车来,打开了我的车门,等着我跟他下车。我惹麻烦了吗?我的祖父是一个智慧而安静的人。他从来没有对我说过严厉的话,难道这会是第一次?还是他会让我回到车上跟祖母道歉?我以前从未遇到过这种状况,因而也无从知晓会有什么后果发生。我们在房车旁停下来。祖父注视着我,沉默片刻,然后轻轻地、平静地说:“杰夫,有一天你会明白,善良比聪明更难。”

选择比天赋更重要

今天我想对你们说的是,天赋和选择不同。聪明是一种天赋,而善良是一种选择。天赋得来很容易――毕竟它们与生俱来。而选择则颇为不易。如果一不小心,你可能被天赋所诱惑,这可能会损害到你做出的选择。

在座各位都拥有许多天赋。我确信你们的天赋之一就是拥有精明能干的头脑。之所以如此确信,是因为入学竞争十分激烈,如果你们不能表现出聪明智慧,便没有资格进入这所学校。

你们的聪明才智必定会派上用场,因为你们将在一片充满奇迹的土地上行进。我们人类,尽管跬步前行,却终将令自己大吃一惊。我们能够想方设法制造清洁能源,也能够一个原子一个原子地组装微型机械,使之穿过细胞壁,然后修复细胞。这个月,有一个异常而不可避免的事情发生了――人类终于合成了生命。在未来几年,我们不仅会合成生命,还会按说明书驱动它们。我相信你们甚至会看到我们理解人类的大脑,儒勒・凡尔纳,马克・吐温,伽利略,牛顿――所有那些充满好奇之心的人都希望能够活到现在。作为文明人,我们会拥有如此之多的天赋,就像是坐在我面前的你们,每一个生命个体都拥有许多独特的天赋。

你们要如何运用这些天赋呢?你们会为自己的天赋感到骄傲,还是会为自己的选择感到骄傲?

追随自己内心的热情

前,我萌生了创办亚马逊的想法。彼时我面对的现实是互联网使用量以每年2300%的速度增长,我从未看到或听说过任何增长如此快速的东西。创建涵盖几百万种书籍的网上书店的想法令我兴奋异常,因为这个东西在物理世界里根本无法存在。那时我刚刚30岁,结婚才一年。

篇5:天才销售员的诞生:亚马逊CEO背后的那些鲜为人知的故事

Jeffrey Bezos创办了全球最大的网上书店Amazon,并成为最成功的电子商务网站之一,引领时代潮流,他已成为全球电子商务的一面旗帜,在成功的背后,Bezos究竟有哪些鲜为人知的故事呢?

三岁拿锤拆床

Jeffrey Bezos于1962年1月12日出生于美国新墨西哥州。在他三岁的时候,他对自己仍睡在婴儿床中非常恼火,起初他母亲没有想到他想要一张真正的大床。几天后,他母亲看到他拿着一些螺丝和起子之类的工具想把婴儿床拆了。Bezos的这种个性在他以后的成长过程中起到了非常重要的作用。

农场生活:自力更生

在四岁的时候,他搬到了祖父所在的农场并他在那度过了12个夏天。在农场度过的日子,他学会了很多东西,清理畜栏、 牛肉和修水管等都样样精通。他后来回忆道:“在农场,人们什么事都自己做。我在那里学会了自力更生,在这方面,我的祖父给我树立了最好的榜样:如果什么东西坏了,我们要学着自己把它修好。要想真的学会这点非常困难,这需要十足的专注精神和坚持不懈的努力。”

车库里成长起来的硅谷行业巨头

1994年,他辞去了套头基金交易管理公司D.E. Shaw的副总裁职务,和妻子一起搬去西雅图,在那里利用互联网创建了Cadabra,由于这个名字读起来实在别扭,后来改成了Amazon。

他们在Nellevue郊区租了一套三居室的房子,Bezos之所以选在租这个房子的一个重要原因在于这个房子有一个车库,他希望Amazon也能成为一个从车库里诞生的硅谷行业巨头。在现在看来,他的愿望实现了。

杨致远的一封邮件

Amazon网站于1995年7月16日正式上线。由于Amazon推出打折的图书,因此网站一上线就收到了客户的订单。最初,Amazon每天的图书订单量很少,不到10份。在网站上线三天后,Bezos收到了雅虎联合创始人杨致远的邮件,杨致远在邮件中这样说道:“我们认为你的网站非常有创意,你想不想让我们将网站放在雅虎网页的推荐网站列表中呢?”Bezos想了想,最后同意了。

此后的几天,Amazon的图书订单量飞涨。一周内,Amazon就收到了总价达1.2万美元的订单,然而公司的出货却遇到了严峻挑战,Amazon在那周仅出货了价值846美元的货,与订单量相差甚远,这个问题持续了好几周的时间。

实际上,Bezos在网站还没有最终做好之前就提前上线了。在他看来,为了抢占行业制高点,必须尽快推出将Amazon上线,然后再慢慢解决使用过程中遇到的问题,如果等到网站完全做好再上线就太迟了。这印证了他曾说过的一句话:“成功没有神奇妙方,关键要抢在别人前面。”

大智若愚?

在网站上线后的几周,为了包装和发送图书订单,公司里的每个人每天都工作到凌晨一两点钟。由于Bezos一直忘了购买包装用的书桌,员工只有一直跪在地上来包装图书,

最后一位员工问Bezos:“为什么不买一些包装用的书桌呢?”Bezos回答道:“这个想法太棒了,我怎么就没想到呢?”这是不是大智若愚的表现呢?

尽管公司的网站在运转初期非常缺乏经验,但Amazon还是取得了快速的发展。在那年10月份,公司每天的图书订单量达到100份,在不到一年的时间内,公司每个小时的图书订单量也已突破100份。这种强劲的增长势头一直没有停止过。

亲自回复客户的邮件

Bezos始终坚信,公司的客户服务是Amazon的发展基石,因此在公司发展初期,他自己也一直参与到处理客户邮件的工作中来。到,公司的客户咨询团队的人数就达到了500个。实际上,处理客户邮件的员工不仅工作任务繁重,工资待遇也不高,但很好的晋升机会和优先认股权却很具吸引力。在这方面表现最出色的员工每分钟可以处理十几封邮件。那些每分钟处理不到7封邮件的员工往往都会被炒鱿鱼。为了帮助员工更快地处理完那些积压起来邮件,Bezos想出了这样一个方法:利用比赛的方法,看看谁在周末两天处理的邮件数量最多,然后给予获胜者一定的现金奖励。实践证明这是一个不错的方法,积压起来的邮件也很快处理完了。

允许客户在Amazon网站上发表消极评论

他早期作出的一个很具争议性的决定就是允许客户在Amazon网站上自由发表图书评论,积极的评论和消极的评论都行。Amazon的很多竞争者对 Bezos的这一举动百思不得其解。Bezos对此也曾说过:“我收到很多善意的人士发来的邮件,他们说我可能不太了解我所从事的这个行业,在这个行业里,只有卖出东西才能赚钱。他们不理解我为什么会允许网站上出现那些消极的评论。我认为,我们只有帮助客户作出明智的购买决策,我们的销量才能上升更快。”

两个披萨的团队理论

Bezos有他自己不寻常的管理方法,一位Amazon前任高管回忆道,在一次会议中,一些高管认为员工之间应该加强交流,Bezos站起来立刻反对说:“这样不行,加强交流是很可怕的事情。”他需要的是一个分散的甚至是没有组织性的公司,只有这样,每个人的意见才不会被集体意见所淹没。他还发明了自己的“两个披萨的团队理论”,意思是:任何团队都要足够小,小到两个披萨就够他们吃的程度。他也并不总是一个‘大好人’CEO,他会经常因别人达不到他的要求而痛斥别人一顿。

专利CEO

Bezos非常注重Amazon提供的服务的实用性和易用性。有一位老太太曾给公司发了一封邮件,她在邮件中说她非常喜欢从Amazon上买书,但书的包装太难打开了,每次她都要让她的侄子帮他打开包装。于是Bezos对书的外包装进行了重新设计,重新设计的包装能够轻易打开。

Bezos改善网站的努力一直没有间断过。6月,Amazon申请了一项名为“动作输入识别”的专利,有了它,客户只需在电脑、 Kindle或手机前点头就能实现自动购买。亚马逊被授予了一项专利,可帮助用户在使用购物网站时,拒绝接收不想要的礼物。用户可以利用该系统,设定礼物接收规则,或将不想要的礼物转换成其他物品,以提升网络购物服务的送礼体验。Bezos是两名专利所有人之一。

via WSJ

篇6:一个文明时代的诞生作文

一个文明时代的诞生作文

在21世纪,“共享”是一个热门话题,我们深知中国乃是礼仪之邦,从我们的祖先开始,就广泛传播“以礼待人”的文明思想。所谓共享,意为共同享用,共同爱护。从我个人的看法,当今社会,共享时代的来临亦是一个文明时代的诞生。

文明使人进步。从另一方面说,共享时代其实是考验人类是否进步的试题。例如,近期火热的共享单车。在共享单车开启初期时,它成为沿途一道靓丽的风景。在不久之后,我们便能清晰发现路边的骑行人群中有几辆五颜六色的共享单车。当然,共享单车给我们带来的益处数不胜数:当我们急需一个交通工具时,停在附近的共享单车是我们的最佳选择;当我们想要到稍近的地方去,却又觉得步行太费时间,这时共享单车给我们带来了速度……所以我们应该去爱护它。但我仍然深刻记得,在我上学的路上,路边经常倒着我们所谓的共享单车,在车站旁有几辆停着的共享单车,若走近看,可以清楚看到单车的二维码已被损坏。看到这种现象,我的内心是气愤的,因为我们需要的文明人少之又少,我们创造的文明时代似乎在这些看似微不足道的.事情上被重重阻碍。

共享并不代表拥有。所谓共享在许多愚昧人的认知中是给予,是获得,是可以毫无章法。据新闻报道,某位网友通过手机上的单车定位系统在一位八旬老人家中发现一辆共享单车,经过多次交谈后,老人仍认为这已经为他所有,丝毫没有让网友骑单车之意。然而,诸如此类事件频繁出现:为了给市民在雨天带来方便,上海某区在公交车站旁边放入共享雨伞,但在几日晴天期间雨伞已经所剩无几了并且再无归还。而这些行为都是因为身边缺少文明,缺少爱护公物的意识。

从自身开始改变。我们可以做一个小的假设,如果共享物不再为共享,而是我们自己用金钱所购买的,我们是否愿意将它随意丢弃,不闻不问?我们又是否愿意对它随便涂改?可想而知,答案是否定的,是一定不被允许的。既然如此,我们的共享物品同样需要日常爱护。它不是一个冰冷的工具,它是用每个人的爱建造出来的,因而它是需要被爱的。

文明在广泛传播。前几日,在网上有这样一段视频。某地铁站实行共享人民币,乘客可按需自取。片中乘客们纷纷路过此地,有的人从筐中拿出一两个硬币;有的人用十元钱在筐边兑换零钱;有的人甚至在投币;有的人看到筐边掉落的硬币,毫不犹豫拿起来用纸巾擦干净后再放回。令我印象深刻的是一个小女孩,当她从筐中拿起一个硬币后向她的妈妈走去时,却被妈妈训斥了,从妈妈的言语中透露出必须按需自取,但如果不是急用就不能自私拿取!我认为妈妈的教育非常恰当。我们的教育是从幼儿刚出生开始,甚至有些是在腹中便已开始,而这些都是为了让孩子养成良好的习惯。现今有许多成年人无法做到的文明,我们可以从幼苗开始,从血液里灌输文明。

文明的时代需要大量的文明人,并且我们需要去带动那些愚昧无知,自私自利的人做一个有素质的公民。在此,本人呼吁:在共享的的迅速发展下,文明人也要广泛养成。

篇7:一个小小的Logo是如何诞生的?

一个Logo的设计灵感往往提取自方方面面,通常需要各种元素的叠加和简化,例如名字、用途、品类等等,本文便整理了一组Logo设计,告诉你这些Logo是如何组合而来的!

第1个

第2个第3个第4个第5个第6个第7个第8个第9个第10个第11个第12个第13个第14个第15个第16个

篇8:感悟一个新生命的诞生诗歌

感悟一个新生命的诞生诗歌

一颗熹微的晨星

整个大地都看见了

他,唤来了新的黎明

是种子破土的美丽

是心灵交合的梦想

临时搭建的帐篷内传来

他的第一声啼声

为逝者哀悼,为生者抚痛

和哀乐笛声一起长鸣

他,将经历寒暑,沐浴春风

待到挺拔入云,树冠托天的时候

他的种子,也将置于这千疮百孔的土地

待呈现一片广袤无边郁郁葱葱的树林

用生命去铭记生命

虽天上有云,风中有雨

生命中的风尘,总沉浮着无数的泡沫

随生随灭

但终究难舍难分的

是难以决绝的`人间真情

因为雨过天晴

眼中有泪,心中有痛

那颗因受摧残而变得无比坚强的心灵

始终拥有一种永不泯灭的渴望

毕竟精彩刚刚开始

生命之舟定能重新起航

重生之曲必将铿锵奏响

回响的愿望掠过中华大地

转向的风在树梢吟唱

犹豫之墙崩塌倾圮

到处都充满了红光

我们感觉到了,站在狼藉的土地上

没有人孤单

我们挺直脊梁

来告慰英灵

因为有新生儿的诞生

悲痛的心情

像桀骜不驯的烈马

头被按住却倔强地昂起

有十三亿曙光的招领

自然灾害击不跨我们的意志和神经

九百六十万平方米的襁褓中

第15位新生儿不久又会诞生

新的生命

在彩虹下迎面走来

全世界都在等待

等待你长大

悲痛与苦难

只是一个噩梦,一个幻影

生活总在浴火重生

用温暖翼护荏弱

留存感动

照亮人生

格桑花又在绽放

因为新生儿还会诞生

篇9:一个小生命的诞生作文

一个小生命的诞生作文

一个小生命的诞生作文

浙江省杭州市拱墅区育才中学附属小学四年级 陈 昕

听说露露姐姐的妈妈给她生了一个小弟弟,我和妈妈还有几位阿姨一听到这个消息,就迫不及待地来到医院里看望他们母子。

我们刚走到医院门口,看到露露爸爸哼着小调,笑眯眯地走过来。看到我们,他咧着嘴高兴地说:“生了个大胖小子,七斤四两,母子平安!”说完他给我们指了路,开车回家拿东西去了。

我们轻轻地走进病房,只见露露姐姐的家人都满面笑容地围着婴儿床。我连忙跑过去,哇!小弟弟真可爱。小脸光滑白净,小鼻子挺挺的,小嘴巴红红的,嘴唇翘翘的,好看极了。只可惜小弟弟一直闭着眼睛,睡得好香呀!我忍不住伸手轻轻地摸了一下他的脸蛋,感受到他的皮肤好嫩,就像剥了壳的.鸡蛋一样。

小弟弟的睡姿可奇特了,别的婴儿都是仰着睡的,一动不动。可是小弟弟是侧着睡,嘴巴一张一合,好像要吃东西。他的头发有点湿,粘在头皮上。

看了小弟弟很久,却一直没看到他睁眼。这时,一旁刚刚经历生产痛苦的露露妈妈,幸福地说:“这小东西就是懒。吃了睡,睡了吃,就像小猪一样。”说着病房里的人都笑了。

看着可爱的小弟弟,我久久不愿离开,真希望妈妈也能给我生一个小弟弟呀!

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