这里小编给大家分享一些地产物业经理职责(共含20篇),方便大家学习。同时,但愿您也能像本文投稿人“zfz8”一样,积极向本站投稿分享好文章。
1.按照公司定制的物业管理运作方案、标准要求,全面负责督导公司托管各项目部各模块工作的开展;
2.贯彻、执行、落实公司各项管理制度、质量方针的执行情况;
3.负责公司托管各项目部的工程、安保、保洁、客服等部门的日常管理和监督工作;
4.负责监督各项目部完成物业费收缴任务;
5.完成领导所交办的其他临时性工作。
1、负责项目日常工作事务
2、负责绿化养护、保洁卫生、消杀、垃圾清运、幕墙清洗等日常管理工作,消防管理、技防管理、治安管理、停车管理、风险管理等日常管理工作;工程日常维修维保等
3、负责对外相关部门联系沟通对接工作,能协调、处理各类装修问题、客诉及突发事件的处理;
4、制定部门可执行的管理、业务计划,积极按照计划时间落实执行;
5、负责日常工作计划的落实及品质监管工作;
1、负责物流园整体运营管理,实现经营目标;
2、负责物业重大事项的决策,监督企业的规范运作;
3、保持良好公共关系及社会形象,积极推动物业管理的品牌化建设;
4、推行以人为本的人才机制,建立敬业高效的职业团队;
5、指导具体保安、保洁、保绿、维修业务的开展,协调企业内部关系,确保企业运营流程秩序的通畅。
1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管
理、指导、培训及评估;
3、负责制定各项目生产计划;
4、组织、协调和管理外协生产资源,保证生产按时保质完成;
5、负责协调、组织解决生产中的所有问题。
1、协助物业经理工作开展和相关日常事务处理;
2、了解掌握项目区域物业管理相关情况,为物业经理工作决策提供依据;
3、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集;
4、参与制定、修订物业各项管理制度;
5、完成上级领导交办的其它临时性工作任务。
1、根据公司战略发展要求,按公司要求制定和实施年度经营目标,全面负责商业杭州公司工程、物业日常经营管理工作;
2、编制并审核工程、物业部分年度资金预算,组织制定并完善公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施;
3、在规定的时间节点内完成物业工程年度目标任务,杭州区域公司所有设施设备系统的运行管理,保证设施设备的正常运行;
4、审定各项目工程的年度维修保养计划、节能减排及年度工程维修预算并有效推行实施;
5、对工程管理所有费用支出负责,审批费用使用的合理性、规范性并负责全程督导;
6、负责项目重大工程的规划、施工质量的验收、外包厂商的合作与管理;
7、负责对各项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报,提出整改方案;
1.负责小区物业项目的经营管理工作;
2.负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;
3.负责项目公司人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;
4.负责及时掌握物业管理外部资源信息,如政策法规、行业动向等
5.熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系;
6.所负责项目公司多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标;
1、负责搭建沟通平台、组织人员培训;
2、组织人员对项目情况摸底、梳理风险点,制定解决方案;
3、项目交付全过程风险管控实施,项目内跨职能沟通;
4、负责定期开展客户满意度调查,编制满意度调查报告;
5、协调制定收房流程、客户接待、手续办理、收房数据统计等;
6、维修及时,维修过程成品保护、维修效果及维修人员的服务行为规范,保证维修服务品质,避免因维修引起的投诉;
7、负责组织活动日筹划(工地开放、集中交付和其他活动);
8、客户日常关系维护;外联单位关系维护工作;
1、负责销售中心的客户服务与接待,协助销售活动的开展;
2、监管销售现场的服务质量,进行电话回访与客户满意度调查;
3、维护现场秩序、处理各类突发状况,完成领导安排的其他工作。
1、负责客户接待及服务;
2、对样板房户型结构、装修用材讲解及示范;
3、样板房软装摆件复位,工程问题统计报修、环境保洁监管,物品管理等;
4、解答客户疑问,及协助销售的相关工作;
5、完成上级交办的其它工作。
1、管理区域内所有项目的客服相关工作;
2、与营销、设计等部门配合进行前期风控管理工作;
3、参与楼盘交付验收全面管理工作;
4、妥善处理客户投诉事件;
5、提升业主关系满意度,组织各种活动;
6、客服团队的搭建和培养;
1.负责给客户介绍房源
2.负责给业主提供营销方案
3.带客看房,沟通达成交易
1、负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;
2、通过各类渠道,开发房源、客源,挖掘潜在客户,及时将客户信息、盘源信息录入公司系统;
3、熟练掌握区域楼盘详细情况,实地勘察物业状况。
(1)在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
(2)负责为客户办理按揭贷款事项。
(3)负责提醒日常客户贷款交纳工作。
(4)负责商品房合同备案登记。
(5)负责办理房地产证等证件。
(6)参加竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。
(7)负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;
(8)科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
1、负责管理处的总体工作和日常管理,确保管理处各项工作有效进行,并向业主、分管副总经理负责及汇报工作。
2、保持与业主的联系及沟通,贯彻落实业主委员会的重大决定,并定期向业主委员会报告工作。
3、负责定期或根据工作需要向分管领导汇报工作、请求指示。
4、负责主持管理处行政例会、听取汇报、布置工作。
5、负责管理处重要事宜的决策,分解总体目标至各部门,并督导各部门规范运作,确保总体目标的实现。
6、负责管理处组织机构的设置和人员编制。
7、负责管理人员的聘用、奖惩以及审批各部门的用工建议。
8、负责审订各部门的管理职责、各类人员的岗位责任制、工作流程及各项规章制度。
9、负责检查管理情况,发现问题及时督促相关部门进行整改。
10、负责审核财务报表和年度财务预、决算。
11、负责审核和签订各种外包合同。
12、负责管理处重要的公关事务及接待工作。
13、负责审批管理处各部门采购计划。
14、注重职工队伍的建设和整体素质的提高,妥善处理职工分配和福利待遇,充分调动管理处全体员工的工作积极性。
1、全面负责安防、保洁绿化、停车场、消防等管理工作,统筹管理商业物业部各项工作;
2、负责制定广场安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;
3、对外包方工作进行监督、考核、管理、培训,以达到广场在安防、保洁、绿化、品质方面的标准;
4、负责与政府各部门、单位的沟通与协调工作;
1、负责各园区项目的管理运营工作,编制和执行园区经营发展计划,落实园区运营方案,完成公司各项经营指标及公司安排的工作;
2、制订园区运营管理体系,建立园区制度流程,并组织实施;
3、负责运营团队的建设、培养及管理考核工作;
4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作,协调园区项目进展过程中的对内及对外工作安排,把握各环节工作质量。
5、全面负责园区日常物业管理工作,根据物业管理的法规政策,负责协调和管理安保、消防、保洁、园区车场、绿化养护、综合维修等各方面工作,提升园区品牌知名度,实现园区物业增值保值;
6、协调运营园区所在地政府及相关行政部门关系(城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等),对政府扶持政策进行深入挖掘和获取;
7、负责对工业园区内各租赁企业的协调,定期与不定期回访客户,了解客户情况及需求,收集客户意见和建议,并及时响应、切实解决合理性需求;
8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式,提交工作报告。
1. 负责创意产业园区物业运营管理工作
2. 负责创意产业园区招商、客户资源开发和对接;
3. 负责产业园区市场、产业和政策研究工作,定期编制相关研究报告;
4. 负责建立和维系合作方及客户关系;
5. 负责管理物业的日常工作如:保安、保洁、绿化、安全等管理;
6. 协助产业园区日常运营管理工作;
1、结合公司写字楼及商业街区制定年度设备、设施维修的保养、更新计划及预算等;
2、负责制度、流程、规范标准的制定与实施;
3、定期巡视检查暖通、给排水、消防、强弱电等设备设施的运行情况;
4、监督商业街商户装修的规范标准和工期时间;
5、负责跟进前期介入及后期保养工作进度;
6、监督第三方对商业街区工程升级维修,负责工期及质量的把控;
1、协助工程量审核、预决算等有关基础工作;
2、对施工图纸的审核、管理;
3、公司智能化管理工作;
4、配合招商部做好招条工作。
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