下面是小编为大家整理的《管理训练手册》读后感（共含13篇），仅供参考，喜欢可以收藏与分享哟!同时，但愿您也能像本文投稿人“写作爱好者”一样，积极向本站投稿分享好文章。
当我看完《天才少年训练营》时，突发奇想，为何不让妈妈也看看这本书呢？于是我硬是夺走了妈妈手中的手机，将这本书塞进妈妈手中，让妈妈看。
妈妈看完后，我迫不及待地问道：“看完这本书你有什么感想吗？”妈妈说道：“你们这些朝气蓬勃的青少年，应该像书中的人物学习中国的‘五常’……”“不是！不是！”我有些生气地打断了妈妈的话，“你应该从家长的视角去谈谈你对教育有什么改观？”“知道，难道我平时不怎么了解你吗？”“好吧！”我们结束了这次谈话。
关于书中的主人公，我的感触有许多：有着丰富生活经验的阿加拉比总是能找到食物，让大家不受饿，受大家的尊重；但他的父母却是错过了他的童年，从未来过他的家长会，就这样不知不觉使孩子缺失了来自父母的爱；少年大学生宫睿虽然聪明且能干，但父母都是农民，他们不会向孩子表达，也不知道该怎么表达；从小生活在美国的陈青炀虽享受高科技生活，但总觉得父母不了解他，而他的父母努力了解他，却无法成功……在少年们野外生存训练比拼中，他们的父母才发现原来孩子是这样的，而不是他们想像中的那样，竟是他们失职了！他们只想着让孩子拥有丰富的物资，想着孩子成凤成龙，而忽略了孩子成长最重要的时期――童年。当家长们知道自己失职时，想挽回时，孩子们也在逐渐了解父母，他们在训练营中从胆怯、傲慢、娇气、孤僻等种种性格变得会体贴、大胆、坦诚、勇敢。他们从一个一个少年，到互相协作的团队；从各怀心事到坦诚以对，他们在竞争与合作中激发了成长能量，收获了满满的温暖友情，勇敢有担当。
在我们现实中，家长与孩子间逐渐被“不理解”“讨厌”等情感所分离，产生了代沟。我还是幸运的，因为我与父母和平相处，但偶尔也会认为对方不了解自己。有次，我与妈妈讨论如何称呼这个问题。我说：“以后你老了，我还是不喜欢用‘您’来称呼你，怎么办？”妈妈说：“没关系，我知道你尊重我就行。”这是一个毫无意义的问题――对于某些成人而言，而妈妈却认真地回答了这个问题。我想起陈青炀与摩尼对话时，谈到了美国与中国学校的差异。陈青炀在比赛后也终于领悟了：教育的本质不是问题，也不是国家之间的差异，而是父母与孩子之间的沟通。中国式教育最需要的也是最缺少的就是沟通，还有实践。有些孩子正因实践开辟了新天地，有些父母正因看到孩子实践时出乎预料的表现而变化。两者相铺相成，利于加强父母与孩子之间的理解。
书本中的少年们通过野外训练，懂得了中国的“五常”仁、义、礼、智、信，也成长了自我。他们为“五常”代言，展现了新时期新少年该有的朝气。家长也要知错就改，多与孩子沟通，了解孩子的真实想法，做一个善于倾听的人。
我们是中国少年，未来我们也会是中国父母，我们要多汲取教训经验，弘扬中国“五常”，为传统文化的传承做准备！
世界上没有完美的个人，只有完美的团队。
看完《天才少年训练营》，我了解到它主要讲述的是以各类背景的少年群体为主角，贴近社会现实，聚焦青少年成长烦恼。一个送不走的智能徽章，带来一张天才少年训练营的入场券，来自天南海北的少年齐聚一堂，开始迎接未知的挑战。从一个一个少年，到互相协作的团队；从各怀心事，到坦诚以对。既有饶有趣味的野外生存训练比拼，又有酷炫科技与自然力的巧妙碰撞，在竞争与协作中激发孩子的成长能量，让孩子收获温暖友情，勇敢有担当。虽然里面的主人公性格各不相同，但团结在一起却变成了一个完美的团队。
这就像我们的羽毛球训练团队，虽不能说来自五湖四海，但也来自不同的学校，有着不同的性格和成长环境，因为兴趣爱好，我们聚集在一起接受训练，我们中有调皮的、有冷静的、有思维灵活的、还有腼腆的……我们从最开始的陌生到后面的亲如兄弟姐妹，从互不了解到彼此之间有了一定的默契。
记得今年5月，我参加嘉兴市第九届羽毛球比赛，在团体赛双打刚开始时，由于我们配合交流不够，连失3分，我和队友当时都被对方的气势给压懵了，紧张到不知所措，这时教练在旁边喊了句“双打不是单打独斗、讲究的是灵活、配合及彼此之间的信任，只有互相协作，才能战胜对方”，于是我和战友交流了一下，她主前防守，我主后进攻，充分发挥我们个人优势实力。进攻时盯着对手中实力较差的选手做目标，避实击虚，逐个突破，就算过程中间有部分失球丢分，也互相鼓励与信任，迅速帮对方找回状态，我们坚信一定能赢。经过我们的配合与拼搏，不仅战胜了对手、更考验了我们的意志，最终收获了嘉兴市第九届运动会羽毛球比赛团体赛的冠军。
看完这本书，我更深刻地学习到了团队协作精神，认识到一个人的力量是有限的，而当多个人形成一个团队的时候，团队的力量是无限的，让我学会了如何团队作战。
这个暑假，我看了一本特别深入人心的书：《天才少年训练营》。
故事起因是一个生活在农村的小男孩偶然间被一个智能机器人带到一个叫“天才少年训练营”的地方。这里的人都是十几岁的孩子。他们需要通过两重考验，获胜者将得到50万的奖金和一个愿望。第一关过后，场上只剩下十人。他们要两两组队，在一个大森林生存，还要找到一块与众不同的石头。
一路上，他们不断遇到了“仁”、“义”、“礼”、“智”、“信”这五个字。我认为它们分别代表“仁爱”、“善良”、“谦卑”、“睿智”、“诚信”。这是这本书的作者最想告诉我们的中心点。作者想让我们这五个词心中常在。本文告诉了我：我们学习的，绝不仅仅是书本上的内容，还有如何在这个世界上生存。文中的“学霸二人组”也因为缺少野外生存经验而不得不与其他组共同完成。文末，主人公获得了这50万奖金。但是，他做了一个让指挥官都震惊的决定：将这50万全部捐给了留守儿童！
我们想要做到那五个词，首先要从生活中的点点滴滴做起。要像他们一样团结，保护生态环境。做一个只为贡献，不求给予的人。正如巴金老爷爷所说：我的一生始终保持着这样一个信念：生命的意义在于付出，在于给予，而不是接受，也不是在于争取。
没有阅读这本书时，我听朋友们说骆珈蓝是一个以大欺小的坏女孩。当我读完这本书时，她却成为了我最喜欢的人物。
一开始，骆珈蓝特别讨厌比她小几岁的林亦晨。当林亦晨打湿她的任务卡时，还冲他大发脾气。可我读到一半，发现骆珈蓝之所以会这样，是因为她讨厌小孩子哭哭啼啼很麻烦的样子，更因为内心深处担心即将要出生的'弟弟妹妹抢走原本都属于她的爱。突然一下子，我特别能理解她。我不也这样？当我和妹妹同时想要妈妈的拥抱时，妈妈却总是先抱起了妹妹；当我和妹妹发生争执时，爸爸妈妈却总是袒护着妹妹；当我和妹妹都想要一件东西时，爸爸妈妈却总是说：你是姐姐，要让着妹妹。所以，我时常想：要是没有妹妹该多好！
可是随着故事发展，骆珈蓝内心产生了极大的变化。当林丽莎对她说：如果有人对你总是言听计从，满眼崇拜，以你为榜样，是一件很有意思的事时；当她想象有一个很小的孩子，有许多地方和自己长得很像，不粘着别人，只喜欢跟在自己身边时；当她摸着林亦晨柔软的头发，感觉他就像一只需要安抚的小猫时，骆珈蓝觉得小孩子并不那么讨厌了，甚至下定决心当一个称职的姐姐。后来，林亦晨腿受了伤，骆珈蓝不仅没有嫌弃他是个“拖油瓶”，还二话不说去背他，并鼓励他要坚强。这使我非常感动。
读完这本书的几个星期后，我和妹妹在玩石头剪刀布。妹妹明明输了可偏耍赖不承认，我忍无可忍，正想对着她大骂一通。突然，我想到了书中的骆珈蓝。心想：连骆珈蓝都能耐心地帮助小孩子，我岂不是更应该对自己的妹妹温柔一些？于是，我便蹲下身，看着妹妹的眼睛，耐心地和她说道理。最后，我们又继续开开心心地玩了。
我很喜欢书中的一句话：“大地在沉睡，大自然所有的一切都在倾听少年们的梦。他们在成长过程中经历着各自的困惑，也在朋友的帮助下渐渐解开心中的芥蒂。”是啊，如果我们心中有爱，那就一定会在爱中成长！
文案训练手册读后感
《文案训练手册》这本书的作者是约瑟夫·休格曼。他提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者、并最终促使他们购买产品的文案。精彩的文案是广告的核心和灵魂，无论是对印刷品、电视、广播、或者任何其他媒介面言。
他在书中描述文案写作技巧由14个公理诱导出64个要点：从10个平面元素、23个文案元素、31个心理诱因。并总结了出伟大文案的七个步骤：
步骤一：成为你计划销售的产品或服务的专家。当我深入研究产品或服务的每件事情的时候，我得到了比其他任何资源都要多的伟大创意。
步骤二：了解你的目标客户。你可能成为你所销售的产品或服务的专家，但是如果不了解你的客户，你就处于一个非常糟糕的位置。哪些可以激励你的潜在客户最终成为你的顾客？谁是你的典型客户？了解这些能够开阔你的视野，同时激发出很多好主意。
步骤三：写下你的标题和副标题。它们必须要能抓住读者的视线，创造出足够的好奇心，促使读者开始阅读第一句话。我喜欢那些很简短的标题，例如“视觉突破”、“便携式民用波段收音机”、“袖珍黄页”——所有这些都很精准，但是又制造出了足够的好奇心使读者阅读副标题。副标题应该在16个单词左右，第一句话则应该尽可能地短。
步骤四：撰写文案。不要为句子结构、语法和标点担心——只要开始写，并且继续写。将你所有的主意和想法都写在电脑上，不要担心犯任何错误。要点是将你脑中所有关于这个对象的事情运转起来。无论你是用笔还是打字机来写文案，都要倾注同样的热情。但是，如果你是用电脑写文案，就可以获得更大的自由，特别是在编辑环节的时候。
步骤五：编辑文案。浏览文案，改正拼写、语法、标点和句子结构的'错误。删除那些与表达你的想法不相关的多余词语。让文案变得精简。
步骤六：酝酿。停止编辑，将文字放在一边，出去散一下步，或者做一些其他令人愉悦的事情。你会很惊奇地发现从文字旁边离开给你带来的好处。如果你能够在第二天才回来，效果会更好。酝酿的时间越长，效果就会越好。
步骤七：最后看一下你的文案。你会惊奇地发现在这最后一看中，还有很多东西需要修改，还有很多地方需要精练。当然，你还可以简单地重复步骤五和步骤六，继续编辑，直到你对结果满意为止。
整本书通俗易懂，每个章节中都运用了大量的案例来论证作者的论点，刷新了我们原有思维定式。让我们在不经意间汲取了他对于写作文案从酝酿到成文让人产生滑梯效应的精华。总而言之，我们完成了关于写作文案完整的理论学习，接下来就是实践，拼命的练习，达到自然而然创作境界。
父母效能训练手册读后感
篇一：父母效能训练手册读后感当今社会培训机构的内容五花八门，父母们为了不让孩子们输在起跑线上纷纷慷慨解囊，而且跟风现象亦相当普遍，大家都希望自己的孩子成龙成凤。然而我们往往都容易忽视一个现实，我们绝大多数人都是第一次做父母，经验和技能都相当匮乏，我们学习了如何当父母吗？只有当我们承认及正视自己的不足，并且愿意装备自己，才能更有效与孩子沟通，去了解孩子的心意，从而更好地去带领孩子成长。引领孩子成长是一个漫长的过程，但同时人生其实又非常短暂，看似矛盾的观点就这样非常真实的并存着。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”只有端正了态度，才能觉得带领孩子成长的过程是短暂且享受的。《父母效能训练手册》是父母学习育儿的一本很棒的书，里面有新的理念、案例分析及沟通技巧，看完此书，本人觉得受益颇丰，下面就与大家分享部分心得。
不管你是否同意，你都必须承认“父母是人不神”，我们常常以父母的高姿态教育孩子应该做什么，不应该做什么，似乎我们做的有多么好，孩子才需要接受教育改变自己，没有意识到我们其实更加需要接受教育，我们是人不是神，既然如此就一定有缺点，一定有成长的空间，我们习惯用高标准去要求孩子，但我们自己却做不到，我们不是伟人，却一味希望孩子成为伟人。通过《父母效能训练手册》的学习，我高兴自己不用再扮演高标准父母，而是将自己真实展示给孩子，摘掉面具做真实的自己真好呀！当很多缺点裸露出来的时候，孩子们看到我们也有如此多的不足，并且愿意承认自己的缺点并努力克服改正时，我相信不是更难教导孩子，反而是更加靠近孩子，我们不再是高高在上，遥不可及，距离拉近了，孩子们更愿意分享他们的真实想法，从而一起寻求探索解决的方法。纵然这个过程有一万步的距离，但每天前进一小步也远比在原地踏步强，我愿意勇敢地带领孩子们一起向一万步进军。
在处理问题时《父母效能训练手册》强调先确定是“我”（父母）问题，还是“你”（孩子）问题，即遇到问题不要急着评论、批判或指正，而是冷静下来想想问题的归属方是谁？只有清楚知道“我”（父母）问题，还是“你”（孩子）问题，才能找到“病根”在哪，对症下药。如果不加以分析就横加干预，那么可能表面看似已经解决问题，其实只是将问题埋得更深，遇到导火线，还是会爆发的。当然有些问题似乎没有那么容易解决，但也总比埋得更深强吧！
这本书后面部分我还没有研读完，故先将书的前面部分心得记录下来，如果你有兴趣，我们可以一起学习探讨，最后有句话与大家分享就是“希望我们成为影响者，不仅是教育者” 。
篇二：父母效能训练手册读后感
净化心灵，提高效能
读书会开到第六期，胡教授突然决定亲自开着车把我们一个个从家里接来，还真有点受宠若惊呢！原来咱们可爱的教授为自己不能把读书会开出两万元两天的工作坊的效果而内疚甚至焦虑了。我可没想那么多，超强度的工作已让我精疲力竭，我只顾到会场倒垃圾、吸能量，然后再到学校回收新的垃圾。不经意间回头看看，发现自己的生活一直在不着痕迹的发生着细微的变化。
一、减少抱怨，静心充电
今年的工作强度还真不是一般的大。记得上次和在广东当校长的同学聊天，我说我的课太多，他问：多少？8节？10节？而实际上我每星期的课是21节，还跨高一、高二两个年级段，另外还有班主任的班会课、活动课之类的至少3节，星期六下午美术班补课，星期天下午学生返校，我这个班主任都必须陪着，更不要说班级的琐事繁多了……所以见我每天看书，同事都很惊讶：你还有这闲情？
想想自己现在效率确实高了。上一期读书会开始之前，我几乎把一个星期的空余时间都拿来看《父母效能训练手册》和上网了解关于读书会的信息了。读书会结束，又马上进入期中考的战备状态：一个晚上奋战到十二点出好两份试卷，第二天再利用两节没课的时间编排、校稿、先做一遍、调整版面、打印。这效率我自己都觉得不可思议，因为平时我一份试卷都要三四天，还经常有错误，()因为少了先做一遍、再调整版面这个步骤。等到考完马上用两天的课余时间改完300多份试卷，不再像往年都拖到五一节甚至五一之后还在改。也就是说我五一节就专事放松心情、陪儿子逛读书馆、陪老头逛逛街、顺便帮忙做点家务。
时间就在24小时连轴转的节奏中一天天度过，忙碌而不急躁。我明白：抱怨比工作更能损耗能量。我时刻提醒自己，一定要保持平和的心态，别让坏情绪把自己拖垮。
二、明确问题归属，倾听不越权
十几年的教书匠经历，加上我的热情善良，我最大的特点就是好为人师。只要听到有问题，不管是谁的，不管自己能不能帮上，我都会马上积极参与解决，自然效率底下而且吃力不讨好。现在我试着学会倾听别人的问题，做一个受欢迎的听众。
那天外甥女又找我聊天，说到日子过得空虚无聊之类的，换在以前，我肯定又是一番苦口婆心：你应该多看书、多充电之类的。这次我一次次忍住没再说出类似的话，收到了不一样的效果。她自己找到了方向。对话附后。
三、还原本色，做真实的自己
一直尴尬于班主任的角色，逃避了多年，最终被校长赶鸭子上架。我说自己一直不愿当班主任就是因为和领导会产生理念上的冲突。可这校长却没来由的相信我：你的`理念很好啊，我相信只要多沟通肯定没事的。感动之余我便接了，为了这份信任，赴汤蹈火在所不辞。可是真正做起来就有很多说不清道不明的事情了。领导希望我们处处维护他们的权威、在规则操作时无条件的服从并从心里认可，可我根本做不到，于是常常在冲突中摧残自己的心灵。现在我开始学着表露真实的自己。
学校把外卖问题上升到政治高度来抓，我一直不理解。看很多老师自己也不愿去食堂吃饭而且大张旗鼓的长期吃外卖，为什么学生吃就是严重的犯规了呢？学校的理由是学生的安全是由学校负责的。我一直不认可，我总觉得这里面主要就是受利益驱使。不过看看别的学校也都这样，我又不好多说，聪明的学生在我暧昧态度的怂恿下外卖吃的越来越嚣张。领导更是颇有微词。眼看外卖问题衍生的问题越来越多：垃圾过多、早读甚至晚自修吃饭问题等等。我最终决定干涉：我首先声明自己对他们的同情，但是校规如此，我无力改变。作为班主任，我只有执行权。学生表示理解，处理问题时便少了很多的抵触心理。
面对厌学，一般老师的做法都是批评指责：偷懒、不负责任……结果是师生隔阂越来越深，亲子关系越来越紧张。那天我试着放下面具，收获的是愉悦的心情和学生的信任。
那天亲眼目睹学生对妈妈的苦口婆心厌烦阻止并对妈妈的眼泪无动于衷的情景，我一时感慨良多。下午放学后在教室里和几个学生聊起来，一聊就聊到了应试教育的问题重重，我很坦诚的谈了自己对应试教育的不认同，也介绍了华德福教育的一些理念和夏山学校的模式。当学生说到老师打了学生两个耳光时我当即表示了自己的不接受心理。转眼到上课，我们都觉得意犹未尽。学生说：能像你这样和我们轻松说笑的老师太少了。我也体会到了摘下面具和学生交流的快乐。
最后，向胡教授送上最真诚的谢意：因为你的引领，我们一直在慢慢的改变，成长在无痕中从未停止。
“时间就是金钱”，只有善于运用时间的人才会成功。在阅读了《儿童时间管理训练手册》这本书之后，我受益匪浅。一个人时间管理的能力高低决定他生活和事业的成败，时间不是与生俱来的，必须通过学习而获得。在激烈的竞争中，学会时间管理的孩子将占有强大的优势，不仅不会输在起跑线上，而且会跑到终点。
而如今辅助孩子完成作业成了家长最大的难题，不能有效管理时间的孩子通常都需要家长盯着学习，盯出来的孩子会出现“学习不主动”的问题，从而学习效率无法提高，未完成学习目标，不仅占用孩子玩乐时间，而且家长的自由时间也得到了阻碍。此书详细的讲述了时间管理的秘诀和方案，并针对不同年龄阶段的孩子设计不同的时间管理训练，学前儿童主要的训练是建立规矩，为幼小衔接做准备。而大多数家长都存在压力过大等问题，阻碍了时间管理，其实孩子在轻松的环境下学习与在压力过重的环境下学习，收获的效果是不一样的，孩子应在快乐中成长，在成长中快乐地学习，才有意义。书中令我印象最深的一句话：如果我们把自己的孩子比喻成香蕉，那么就不要把他变成苹果。每个孩子都是独一无二的'，具有不同的闪光点，作为教师的我，不会随意给孩子贴上标签，而家长们也要有爱心、耐心和技巧三个方面的配合才能达成目标，保证自己先有一桶水，俗话说：与人一滴水，必有一桶水。做教育也是如此，不能得过且过，应不断进步。在于对孩子学习时间有效的管理上，我还需不断的去探索和学习，让孩子不仅能高效率地学习，还能有更多的玩乐时间，这是我教学中重要的一部分，希望今后能更好地与孩子一起学习、成长！
很多家长都希望自己的孩子既能在学业上取得优异的成绩，又能有更多的时间多运动、多睡觉、多阅读、多和小伙伴们交往等。怎样才能做到呢?其实秘密就是帮助孩子进行时间管理。家长只有从小培养孩子时间管理，孩子才能更高效地学习，即上课认真听讲，回家专心写作业，考试快速答题并留出更多时间自己检查，最终考出理想成绩。同时创造出更多的休闲时间。
《儿童时间管理训练手册》这本书根据孩子的心理特点，针对4―18岁孩子提出30天时间管理训练方案。有具体的时间管理操作流程，有时间管理方面答疑解惑的豆妈信箱，还有成功的具体案例。这本书解答了很多我想了解的问题，并在怎样“培养孩子进行时间管理”这方面进行了具体、可操作的步骤指导，非常实用。特别感谢预备组为我带来这么精彩、实用的书，读完真是受益良多。
1、作为家长首先要了解“为什么要进行时间训练”?
时间管理就是有效地运用时间，其目的在于决定哪些事该做，哪些事不该做，并通过事先的规划，对人进行提醒与指引，降低变动性，提高效率，快速达到设定的目标。一个人时间管理的高低决定他生活和将来事业的成败，就是相同的时间，不同人身上产生的价值也不一样。但是很多家长并没有意识到这些，当时间真正遇到事情的时候，孩子们焦虑，家长们更焦虑。孩子焦虑和家长焦虑的相互影响和相互叠加，使得整个家庭都弥漫在一种窒息的氛围之中。殊不知时间管理并不是与生俱来的，需要学习、训练的。
2、家长如何对孩子进行时间训练?
望子成龙、望女成凤是每个家长的夙愿，在通向龙宫凤巢的征途中，真是八仙过海各显神通，你有你的秘籍、我有我的高招。但是作为家长，更希望在养育孩子的道路上有前车之鉴，避免在自己孩子身上有疏漏，或自己的孩子漏掉别的孩子都有的体验。一句话，希望自己的孩子享受最好的教育，最好的生活，这些都需要时间，如何节约时间，高效利用时间?时间的训练，有章可依是最好的指导手册。按照书中第22页30天时间管理训练流程：
第一周：建立孩子时间观念(明确)，家长采用的计划就是：了解并记录孩子每日的时间和活动;
第二周：训练孩子快速完成作业(快)，家长采用的计划是：制定时间表、奖励孩子的星星表和礼物单;
第三周：准确完善作业质量(准)，家长采用的方法是：好行为给红星，调整以上表格;
第四周：提高孩子学习效率(又快又准)，家长采用的方法是：制定黑星标准，从下周开始给黑星。
在短时间内达到想要的目标，并不是困难的事情。家长在帮助孩子训练的的过程中，并不是一帆风顺的，作者建议家长可以通过“一离二吸三凉水”暂时处理自己的生气情绪等等。更加令我欣喜的是：第七章，豆豆妈妈信箱为家长生活中的常见问题答疑解惑，第八章，十个个不同类型孩子的成功案例，让我们有章可依，对孩子时间训练充满信心。
书中精彩的内容，真是不能用只字片语所能描述的，100个读者就会有100个哈姆雷特。对于孩子的教育，不是一朝一夕就能完成的，有一本参照的指导手册是幸福，更何况这样具体、详实的书籍。希望我们都能好好消化这本书，培养孩子们都能管理好自己和时间的关系，让孩子们“搞定一切还能玩好”!
企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。来看看下面这个团队管理手册的内容吧。
团队管理手册大全
高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理没有捷径可走。
01
树立制度高于一切的管理思想
制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、制度下以身作则
02
有威信，管理才会出成效
制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态，说道就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对于下属恩威并用
03
一碗水端平，应是管理者牢记的管理要诀
其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。
1、公正比公平更重要
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与员工利益上的冲突
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
04
和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂
如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣;相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。
1、站在员工的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好员工的“家长”
5、让企业中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住员工的姓名
8、了解员工的性格
9、对员工进行感情管理
10、了解员工的满意度
05
顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要;再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢?其实，管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。没有沟通，就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的一种做法。(更多管理分享推荐关注环球人力资源智库，微信搜索GHRlib即可)
1、保证有效沟通，做到信息共享
2、在沟通中听比说更重要
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥员工潜能
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
06
要给予下属发表个人意见的机会
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会，是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛，这样，组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员，会心情舒畅地干好自己的工作，这往往一些严厉的管理措施要有效得多。
1、营造让下属大胆开口的氛围
2、让员工了解实际情况
3、识别员工的不满
4、正确对待员工的不满
5、认真听取员工的怨言
07
恰当的激励是高效管理的杀手锏
每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的激励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因
9、不能搞平均主义
10、金钱激励与精神激励相结合
08
正确看待下属的长处和短处
尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那么他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。这是一种极端消极的管理思维，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
09
批评讲方法是管理艺术的精髓之一
作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为了指出缺点、错误，并期待改正，如果你的批评只是指出错误，或者仅是个人情绪的宣泄，而未达到让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是一种失败的批评。所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精髓之一。
1、认真地对待批评员工的方式问题
2、批评所要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众失责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
10
该出手时要敢出重拳
哪个单位都会有那么一些“刺头”式的人物，什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一击而中，一击就能解决问题。
1、该果断时绝不可犹豫
2、以明确态度矫正下属的错误
3、原则问题上不能做墙头草
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒
6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次
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不懂得授权就无法走上管理的快车道
管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
1、管理者不能凡事都亲历亲为
2、不懂得授权就不是合格的管理者
3、给下属授权要讲究策略和技巧
4、授权时大权力小权力应区别对待
5、大度升职，让员工都当老板
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍
7、在对下属的支持中把授权落在实处
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授权者的监管必不可少
授权不是把权力一放了之，授权之后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼，权力怎么总是一放就乱、一收就死呢?其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。
1、高明的管理者不会把权力一放了之
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控
4、应限制位重权高者的权力
5、谨防“反授权”
6、把握必要权力，防止授权失控
7、不要省掉“检查工作”这一环节
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从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙
对于大多数普通员工来说，物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。
1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
2、最需要培育的是员工的信念和精神
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
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合理地选拔、使用人才是管理者的必备素质
管理管什么?自然是人，不同的人以同样的手段不管理，结果会大不一样，这就是选拔和使用人才的差别。所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。选用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到这两个字，管理者才能说具备了基本的管理素质。
1、选好人才能用好才
2、不遗余力地留住优秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨适时“中庸”
5、用人要量才适用、扬长避短
6、管理者要区别对待新老员工
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对重要员工要有特殊的胸怀
重要的员工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。
1、高薪未必能留人
2、找到员工流失的原因
3、用好另类的“能人”
4、暖话留人更有效
5、用“技术级别”留人
6、让员工对未来充满希望
7、适当做出让步
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最大限度地释放团队的能量
在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是一支发生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星，但胜率往往是最高的。一个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。
1、要建立坚固的管理团队
2、团队精神是团队稳定的保证
3、员工的团结是塑造团队精神的前提
4、让团队中的合作与独立相平衡
5、鼓励主动工作
6、激发创造性，鼓励创新
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柔比硬有时能产生更佳的管理效果
硬更有力量，这是生活中的常识，但在管理工作中一味强硬效果未见得更好，相反，一些相对柔和、温情、人性化的方式反而令下属成服。俗话说人心都是肉长的，当你面对一颗颗滚烫的人心时，柔，确实更有穿透力。
1、学会以柔克刚的管理术
2、领导者先要管好自己的脾气
3、把反对者变成拥护者才算真本事
4、给犯错误的下属戴罪立功的机会
5、通过化解矛盾调动下属的积极性
6、“戴高帽子”是一种聪明的管理术
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把握好松与紧的管理尺度
管理是个“细活儿”，体现之一就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。
1、不要让自己的指令成为一纸空文
2、奖与罚都应以业绩考评为依据
3、正确看待下属没有完成任务的情况
4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感
5、用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场
6、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起
7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人
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装糊涂能让你管得更明白
管理者必须是个明白人：洞悉真伪，明查优劣;管理者又必须是个糊涂人：该避的避，该让的让。管理者做到明白容易，做到糊涂很难，因为前者需要的是能力、学识，而后者则需要一种博大的胸怀。
1、有些事情确实需要装糊涂
2、要装糊涂而不要真糊涂
3、利用模糊思维，巧妙回避问题
4、推功揽过也是一种“糊涂术”
5、切忌与员工抢功
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细节管到位事情才能做到位
管理者不仅要管大事，还要管小事。这与前面提倡的授权之道也并不矛盾，因为一些细节和小事同样非常重要，是问题的纲要所在。纲举才能目张，把这些重要的细节管到位，事情就能做到位。
1、对待管理中的小事要控制好感情
2、领导工作不能忽略下属的个性
3、背后批评下属是愚蠢的表现
4、以正确的方式释放积极的信号
5、工作中注意一言一行的细节
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用不一样的手段追求不一样的管理效果
管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。这个时候，用一些招法，要一点手段，只要并非以害人整人而是以解决问题为目的，也就没有什么不好。
1、学会控制一下自己的形色
2、刚升职的管理者为什么变“傲”了
3、不要轻视“推”的作用
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通过培训不断提升整体竟争力
很多管理者才华横溢，能力超群，但他们在员工培训方面的认识与实践却与现代管理制度的要求相差甚远，甚至对员工培训特有消极态度。其实，培训是一种回报很高的投资，如果管理者对员工培训不予重视，企业要想持久发展是不可能的。
1、岗位再培训同样重要
2、边干边学言传身教
3、把继续学习看成工作需要
4、让员工通过培训实现自我提高
5、确立长期的人才培养计划
[ONLY终端管理手册]
一、店长工作职责：
店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的责任。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。
1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。
5、负责店面內货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协助。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店內客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。
二、店长日常工作重点
(一)、人员管理内容：
人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。而店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。
1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
2、能够体谅有特殊困难的员工。
3、能解决内部纠纷，改善人际关系。
4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。
(二)、日常管理工作内容：
店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。
营业前：
1、开启电器及照明设备。
2、带领店员打扫店面卫生。
3、清点货品，专卖店要清点备用金。
4、核对前日营业报表，传送公司。
营业中：
1、检查导购仪容仪表，整理工服，佩带工牌。
2、店长需掌握每日销售情况。
3、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。
4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
5、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。
7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。
8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
9、收集市场信息，做好销售分析。
10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
营业后：
1、核对帐务，填写好当日营业报表。
2、营业款核对并妥善保存，留好备用金。(专卖店)
3、检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。
4、专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。
三、店长权利：
店长作为商厦管理组织中的一员，为充分发挥其职能作用，其
在本店人事、货品方面拥有以下指定权利：
(一) 人事方面
1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。
2、有权利向专柜、商厦建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
3、有对员工给予奖励和处罚的权利。
4、有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
(二) 货品方面
1、有权利对公司的配货提出意见和建议。
2、有权利拒收有质量问题的货品。
3、对店内的货品调配有决定权。
四、店长考核标准：
1、能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执行上级指标，完成公司下达任务;
2、能够妥善安排本专柜日常各项工作，做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误;
3、能够主动了解周围品牌销售情况，通过每天店内客流统计分析销售状况变动的原因，并及时改善;
4、能合理安排组织本店的各项组织(评比、学习等)活动，围绕公司整体企业文化能形成本店良好的文化;
5、每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名;
6、能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通;
7、具有很强的销售管理能力，销售业绩在本店中最好;
8、具有极强的学习力，不断提高自身业务水平;
9、善于帮助本店中所有员工改善工作状态，能够全面培训指导本店员工正确工作;
10、具有强烈的自我约束意识，评选当月无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用;
11、能与店员保持良好的沟通，在本店员工中具有极强的威信;
12、穿着打扮稳重、大方、得体;
13、言谈举止彬彬有理，有教养;
14、处事公正果断。
公司重视诚实、礼貌、相互帮忙、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。
一、从整体上塑造公司形象
1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。
3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。
4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
二、从个体上塑造公司形象
作为公司朝气活力的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的'直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。
1.、形象意识
公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。
2.、员工仪容仪表
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。
3、社交、谈吐
(1)在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人保密，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。
(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。
(3)与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。
4、举止、行为
(1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。
(2)办公室内禁止吸烟，坚持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。
(3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作坚持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
(4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。
(5)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
(6)坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
(7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。
首先，我当初捧起这本书看了看内容，然后又对比了书名，直觉告诉我，这本书讲得比较简单比较容易理解，文中也就是介绍普通人所用的方法的，没有针对天才，看完之后，觉得适于多数人看！
我先说说大体内容。第一章讲如何阅读，第二章讲记忆方法，第三章讲思考的种类及方法，第四章想象力，第五章创造力，第六章情绪以及人际关系。
让我最有感触的是讲思考的那章时，讲到了水平思考法。文中提到水平思考是对一问题进行多角度思考，是相对于纵向思考的，而纵向思考是一个问题不断往下想，往深里想。不禁让我想到了在贴吧看到网友对喷时的场景，有的人会被别人的话气得要死，原因就是他讲一个道理，喜欢挖掘下去，一直困扰这个问题一方面作辩论，而且让人感到他占了上风，对方肯定要哑口无言了。而此时那些聪明的对手，往往是根本不鸟他的`那些推理论证，从另外的角度说了他的观点，而且往往观点都有很强的主观性，这使本以为胜利的网友非常的恼怒，破口大骂傻X，开始讽刺对方的智商，其实此时聪明的对手已经赢了。这就是水平思考一个场景。
第一章讲阅读方法时，有几句话给让我很有体会。文中作者提出要在阅读时跳读，不仅是在粗读时，在精读时也要这样。文中是这样阐述跳读的，“遇到艰深难懂的语句，不妨一跃而过，适度的跳跃，从问题的呈现处直接跨越到问题的解决处”、“阅读时，只要知道两项内容具有因果关系或其他逻辑关系，忽略导致理解障碍的内容，一样可以顺利地阅读”、“优秀的著作是首尾融合的整体，前前后后的内容相互阐释，相互补充，待阅读完全书，这些疑难或许会豁然化解”、“尤其是当问题的出现与解决之间存在因果事实联系，不妨大步流星，跳过繁冗艰涩的解释，借助于结论继续阅读”。我觉得，他说的借助结论进行跳读非常准确，我们看到难懂的句子完全可以从最后的结论直接阅读下一内容。另外，我想跳读还有一个重要原因就是阅读时思考的渐进性。有时这里不理解，是因为此时太过困难，不妨先读些其它相关的更容易的部分，对这部分充分理解了，再去理解不理解的就容易懂了，而且有时候我们需要暂时把所学的观念知识消化一下，沉淀一下，待有天突然悟透了，再去看书，发现讲得原来这个意思，对书的理解又加深了一步，而且更有兴趣了！
书的最后一章讲了情绪、人际关系。前段时间情绪总是不稳定，而且人际关系也不好，想好好研究下这两者，这也吸引了我！看到自我激励的13种方法，有几种方法我最近很有体会，如把握好情绪、做最感兴趣的事调节心情和积极性、内省等。介绍的这几种方法还是很实用的。
最后，阅读完此书感觉算不上上成之作，但也不算是太拙劣。书中提到的学习方法，真心想学习也挺受用的。我觉得最关键的还是亲自去实践，才能吸收方法，形成自己对方法的见解，拥有适合自己的方法。重要的是，这个过程是渐进的，是不断吸收，不断满足的过程，每当体会到自己拥有了属于自己的知识、学习方法，不断进步产生的成就感也使我们更有兴趣做下去。
《心理健康训练手册:成功心理素质》根据教育部2008年颁布的中等职业学校《心理健康教学大纲》编写，是与国家规划教材《心理健康》配套的学生自我训练用书。《心理健康训练手册:成功心理素质》包括成长篇、生活篇、学习篇和职业篇四个部分，从职业学校学生的实际需要出发，结合学生的身心特点引导他们进行心理素质的自我训练，促进学生成长，在生活中自我完善，具有针对性、科学性和实用性。
《心理健康训练手册:成功心理素质》还配套学习卡资源，按照《心理健康训练手册:成功心理素质》最后一页“郑重声明”下方的“学习卡账号使用说明”，登录中等职业教育教学在线网站，可上网学习并下载其他相关资源。
★ 管理读后感
