以下是小编收集整理的部门手册范文（共含3篇），希望对大家有所帮助。同时，但愿您也能像本文投稿人“julymain”一样，积极向本站投稿分享好文章。
为树立公司的良好形象，内抓管理，外树品牌，形成高效、规范的工作习惯，制定本章程。
凡有来宾，公司人员都要热情接待，笑脸相迎，并用“您好”、“请坐”等礼貌用语接待，待客人就座后，要倒茶倒水。来客临别时，要用“慢走”、“再见”等礼貌用语送行。客人与公司人员谈话中间，无关人员不得吵闹或随便插话。未经许可，不得随便进入总经理室和财务室。
1、凡接电话者，接机首先说“您好！__X”。
2、除工作需要外，公司人员不得随便使用公司电话聊天。
3、工作和业务需要外，公司人员不得随意拨打长途电话，若有违例者，从工资扣除所打电话费的三倍。
4、若有来电被叫者不在公司，要做好来电记录，包括来客姓名、电话、有何事等。
公司人员要讲究个人卫生和公共卫生，衣着整齐、端庄，办公用品要摆放整齐，不得随便乱丢乱放，随地丢弃杂物。
1、公司人员在工作时间不得随便离岗或脱岗，不得迟到或早退，违反一次警告，违反两次扣除工资10元，连续三次扣除半月工资。
2、公司人员一般不准请事假。若有特殊情况，可写书面申请，经批准后，方可请假，并扣除请假天数的工资。
公司人员应遵守公司的各项财务管理制度。
1、业务部门支付各类款项时要填写资金审批表，并提供相应的付款依据，经主管会计、公司领导审核签字后，出纳方可办理付款。
2、各项费用的报销要填写相应的报销审批单。报销审批单必须以真实、合法的原始发票为依据，原始发票不得涂改、伪造。财务人员应加强费用报销的审核工作，对不符合规定和越权审批的，一律不予报销。若有违反者，扣除相应报销款项和当月工资。
1、公司汽车由领导统一安排，未经许可，不得随便借车、出车。
2、公司汽车谁开车谁负责，若有不必要的磕碰或损坏，由开车人负全部责任。
3、汽车要定时保养检测，开车人要不断地检查车的机油、刹车等部件，遇有情况要及时排除或汇报。
七、本制度由____X贸易有限公司制定并负责解释，本制度自__年X月X日起执行。
为保持良好的工作秩序、加强考勤管理，让企业员工具备最基本的员工素质，结合公司管理的实际情况，特定考勤管理制度。旨在帮助员工养成良好的职业习惯，同时为公司科学调度人员、合理配置资源及员工奖惩、晋升等提供科学依据。
新疆多路建设工程有限公司全体员工
1.夏令时，上班时间为10：00，10：10晨会，下班时间为20：00
2.冬令时，上班时间为10：00，10：05晨会，下班时间为19：30
考勤与早会10分钟时间员工须做好一切上岗前准备，早会后立即进入各自岗位的状态，若继续进行与作业无关的事情者，按迟到进行扣分。
1.、员工每天上下班时需先指纹签到，签到时应按考勤机提示进行考勤，听到?“谢谢”后打卡成功：若听到“”请重新按手指“时，应重新刷指纹。
2、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准，交办公室备案，否则按缺勤处理。
3、因外出任务不能按时打卡早会者，因提前告知领导做好考勤记录，否则按缺勤处理。
4、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤，由办公室登记上下班时间。
5、员工正常休息时间为每月4天。以先后顺序为准，如超过2人，或需要调换休息时间，由员工自行协商并上报领导。
6、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者，情况特殊可不记迟到。
7、全勤奖：一个月无迟到，早退，请假，每人每月奖励50元，以签到和宣誓为准。
8、员工连续三天缺勤，未告知上级原因，未办理请假手续者，视为员工自行离职。
1、迟到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早会);
2、迟到30分钟以上，以早合时间为准，扣除2分即20元;迟到超过一小时以上的扣3分即30元;11：00点以后到岗的，扣5分即50元;单月累计迟到超3次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣5分纪律分即50元。
3、单月累计迟到超六6次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣10分纪律分即100元。
4、单月累计迟到超9次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时属严重违反公司规章制度。
1、未经请假，并未电话通知或转告公司领导原因，缺勤半天以上即视为旷工。
2、员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时，应办理外出手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达两小时以上者，按旷工处理。
3、以上旷工行为按责任人当月日双倍工资处罚。
1、事假须提前一天办妥请假手续，由部门主管胡立明凭本人在事假单说明的实际情况进行批准，如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者，公司有权不准假或缩短、暂缓请假。
2、员工事假天数原则上半年不得超过15天，月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资，以本人当月工资为准。
病假个人须提供病假单日的门诊病例或医疗证明，病假前均需报部门主管批准。相关病例证明须在病假结束后2个工作日后移交考勤主管。
1、本制度解释权归公司人事行政部。
2、本制度未尽事宜按上级有关规定执行。
3、本制度自签发之日起严格执行，望作为企业员工认真遵守。
2009.08.18 来源：《中外管理》 作者 焦晶 晓庄
经理人是否也在期待自己下辖的部门能够焕然一新？
答案通常是肯定的，那么自然要从给部门立新规矩开始，俗话说，没有规矩不成方圆。在企业的人力资源部门，常常在用制度管人、制度留人，然而对于不同的部门来说，都有该部门最特殊的地方。比如：在Google，就规定员工上班可以穿休闲装和拖鞋，甚至还可以带宠物上班，这就是部门的规矩。在许多创意类部门，都有着许多非常人性化的制度和规矩，而这些规矩，一定会更有利于工作效率的提升。
再比如：销售部门的员工几乎是任何公司中最不为人熟悉的。常常出门在外的工作性质，就会让“规矩”看起来总像似有似无，而且总是难以执行到位。于是，这类部门的规矩通常都是在以结果说话，这就是部门的特点所决定的。
今天我们隆重推出的部门手册，就是给部门立规矩的最好帮手。而且，它不仅能帮助部门主管建立那些传统的老规矩，更可能带来许多意想不到的好处，比如：效率，甚至是温情。
部门手册的妙用
文/本刊记者?焦?晶
谁说给公司员工立规矩只是人力资源部门的事？
事实上，部门主管――你，责无旁贷。
给公司员工立规矩只是人力资源部门的事？
作为部门经理人，如果你这么想，那可就大错特错了。诚然，公司人力资源部会给出整体的规章制度，但那毕竟不是针对每个部门个性化解决方案。况且，那些制度是死的，而人和问题，却是每天都有新鲜的变化。你要做的，当然就是弥补两点，既保持规矩的基本点，也要让规矩可以“量体裁衣”，让它活起来。
如果你在往日的工作中常常觉得头绪混乱，人也用得不“顺手”，那八成就是在给部门立规矩中出了问题。其实，部门手册可以成为一个不错的工具，帮你把部门管理得井井有条。当然，前提是首先要认识到手册的“重大作用”，而且要知道怎样去运用。还有很重要的一点是，要在年末年初就想清楚、说明白，这要比在日后的工作中不断地找补更有效果。一事一议看似充满人性化，但过多就会增加管理难度，更不利于领导和管理。
不仅是规矩，更是部门文化
所谓国有国法，家有家规。事实上，规矩可能更多意味着一种约束，但部门手册承担的功能绝不能仅限于此。实际上，它可以直接决定一个部门的文化。对部门经理人来说，认识到这点尤为重要。
你希望属下们拥有怎样的价值观，表现出怎样的精神状态，都可以通过部门手册得到实现。比如：要求下属必须做日志手册的部门，必然会充满浓郁的“效率”文化，大家往往更注重计划、注重时间管理；而倘若部门经理自制有“激励手册”，时不时运用部门“小金库”在公司整体奖励之外再给优秀员工来点“别出心裁”的肯定，则很可能更加活跃部门工作气氛，使整个团队愈发生机勃勃。
在许多企业和团队中，都有业内人士很清楚的“潜规则”，这些内容暖昧而无法落实在文字上，就需要靠企业文化来解决。而有形的规矩和制度，就一定要通过一个载体――部门手册来体现出来，并进而借此解密无形的文化规矩。
在这本部门手册中，即使你是一位新人，也一定可以一目了然。无论在部门内碰到何种问题，都可以通过查阅手册，而得到解决问题的办法，手册能够帮助你“解决有道”。
所以，千万不要以为部门手册的功能只是为了明确员工的职责，或者只是告知他们“高压线”的存在，并且它完全可以成为塑造部门文化的“好帮手”。
更重要的，我们将推荐给主管们的部门手册，还可以成为经理人表达对员工关怀的计划指南。据说，在百度公司，就有这样的“部门手册”。手册把一年当中的每个节假日都标注出来，根据节日特点、当时的时令等制定了不同的备选活动。一个相当有参考价值的活动是中秋赏月――这似乎是个老掉牙的话题，但同样可以做出新意。百度联合了其他公司，将单身员工们全部集合起来，共聚颐和园。既让单身员工在团圆之日不觉孤单，更为公司内和其他公司的青年人牵起了红线。而对于部门经理人来说，类似的活动完全可以仿效。
执行，从自己开始
可以想像，这样的部门手册，怎能不带来部门温情，提高团队的凝聚力？
当然，和公司里的任何规章制度一样，部门手册同样需要经理人率先垂范。
首先，作为手册的制定者，经理人要将手册内容落实到位。下属最怕的，莫过于制度频繁更换。刚刚适应了一种文化，又要调换成另一种，也着实容易让人思维混乱。而一些部门活动和奖励，如果只是保持三分钟热度，也很难起到预想的效果。事实上，如果经理人真能将部门手册坚持下来，形成稳定的部门文化，甚至能在公司范围内形成影响力，成为其他部门员工暗自羡慕的好去处。
仅仅贯彻到位还不够，“带头老大”还要带头遵守手册中的规矩。榜样的力量总是无穷的，上梁不正下梁歪。尤其是，当你发现新来的员工生机无限地入职，工作卖力，效率十足，但保持不了太久便完全滑向反面时，先别着急抱怨他们怎么那么“不争气”，自问一句：“部门手册，我自己遵守了吗？”
三大秘诀，让属下日新月异
文/晓?庄
作为“带头人”和“大家长”的角色，该如何在新一年给部门立规矩？
一说到秘诀，人们立刻就会二目圆睁、凝神屏气：到底是什么？事实告诉我们：秘诀，很多时候就是没有秘诀。只要用心去体会和研究，你会发现总能找到最适合自己的秘诀，
新年伊始，主管往往希望拿出几个奇招，为下属来一个“下马威”。事实上，最有用的奇招之一就是：你永远做得比下属好。试想，当你早上8∶30准时到办公室，你的下属还敢9∶00才到吗？上司以身作则的行为，会成为下属最好的一剂强心针。
主管该如何为下属立个规矩？是否有既好用又简便的管理方式？不妨先从几个简单的小手册开始吧。作为主管的你，不要忘了你是这个手册最重要的执行者，你自己的执行力度和推行力度，将决定它的收效。
日志手册是“黑匣子”
当海尔最著名的口号――“日事日毕、日清日结、日清日高”出现的时候，不得不承认它给企业带来了诸多好处，已经成了许多企业的学习典范。没有一个主管，不希望最快地掌握每个员工的工作状态和进度、团队项目的开展情况，因为主管的安全感来自于对大局的掌控和对细节的了解。
新年伊始，给你的团队设计一个能让你看到“日新月异”效果的日志手册吧。
这个手册很简单，只需要52页，每周一页，每页从周一到周日分作七栏，而每栏中，可以根据工作的需要，分为“今日工作”、“明日工作”、“遗留问题”、“经验总结”等几块内容，每个人都要将自己每日的工作情况简单记录下来。这样不仅很利于所有人的时间管理，并且保证不会遗漏重大问题。一周下来，自己的工作和收获也就一目了然啦。
对于日志手册，主管可以定期或不定期检查，监控下属的工作过程，帮其解决实际难题和完善工作方法。日志还有一个功能，就是当有意外事件或失误发生时，它可能成为一个找到问题根源的“黑匣子”。接下来，自然是可能通过它搞出一个失败的案例，以供全体借鉴。
而且，日志手册最大的好处还在于，它可以使大家养成良好的时间管理习惯。一旦习惯成自然，即使不再有手册，大脑也会在无意中形成手册，让工作有条不紊地开展起来。制度的本质，是在任何情况下都以制约人性的弱点为初衷，比如懒惰。
制度和奖惩的“合订本”
如果将企业的规章比喻成国家宪法，那么部门的规章制度就应该是子法。所以，部门的制度手册，一定是为了清晰部门职责、个人职责，更好地形成部门文化的规范。
第一，强调本部门最看重的文化。比如：对于产品研发、创意之类的部门，成员间的智慧碰撞、分享经验心得最为重要，所以类似于日常沟通、共享资源的文化就会变得非常重要。作为主管，你要义不容辞地去建立一个让大家充分互动起来的制度，并且仅有制度还不够，还要搭建起一个能保证制度执行的平台。比如：可以通过局域网的优势，搭建一个部门的沟通平台。当然，这些具体操作办法，你可以完全委托外援或下属去做。在这个平台上，大家可以提出问题、寻求帮助，也可以交流工作、分享信息，亦或是谈心聊天、增进感情……而执行这种交流的关键在于，形成习惯。
如何让单打独斗惯了的部门员工交流起来？就需要你用一些甚至有点儿小儿科的手段，比如：多久一定要交流一下，否则将得到什么样的处罚之类。当然，这种处罚一定要新鲜有趣，而不是让人感觉无关痛痒。
总之，你想强调什么，就去积极引导什么。不要怕下属觉得你小题大做，部门文化的形成就是一个滴水穿石的细微过程，要让下属知道你对此制度的重视程度，最终形成习惯。
第二，给每项制度配备奖惩制度。光有制度，而没有对应的奖惩办法，通常是制度不能很好执行下去的原因之一。所以，在建立每项制度的时候，主管们都要思考，该如何促成制度的执行。在部门文化还处于弱势状态时，不要担心奖励和惩罚手段的使用会让员工感觉不舒服（虽然他们可能暂时不舒服），因为这对团队文化的形成一定会起到推动作用。至于怎样去奖惩，主管也不必去埋头凝思苦想，而可以让员工自己去讨论，你只要拍板就行了。这样一来，既可以发挥员工的智慧，也可以让员工慎重对待这个由自己参与制定的制度。试想，谁愿意拿起石头砸自己的脚呢？
第三，不要让制度为“面子”所累。凡是制度手册中的内容，都要明确规范。不可出现什么“尽量”、“争取”等模棱两可的字眼，“必须”、“不得”这样的字眼，才是制度手册中的基调。制度不需要面子。并且，制度中涉及的具体执行内容，也一定要量化。
作为部门手册，要追求的就是实用。打开手册，你就可以看到部门所有业务、职责定位等情况，可以看到部门内各个岗位的职位描述，以及这个岗位相对应的员工名字。即使是新入职的员工，也可以通过这本手册，很快地了解整个部门的状况。
而量化要达到这样的程度――员工只要根据手册，就可以评估出自己本月可能获得的奖励或惩罚。
建立流程手册
你是否发现，许多规矩在执行之初还是循规蹈矩、有模有样，但是随着时间的推移，就慢慢走形了？员工会在漫长的执行过程中，逐渐开始倦怠，并失去了对工作流程的尊重。
有的主管会抱怨：员工为什么不职业？其实那一定是你的工作流程出了问题。
建立一个简单好用的流程手册，是更好地实现团队执行力、推动执行力的法宝。在新一年，重新强调和树立部门的流程制度，给一年的工作一个好的开端吧。
当然，流程不仅仅是指业务流程，还包括工作所涉及的各方面内容。比如：出差流程、报销流程、回款流程、项目开展流程、某特定项目流程等。
每个人只要依照流程手册工作的操作规程，就可以很好地完成这件事。通过每段时间工作内容、人员的对照，可以很清晰地看到工作的上下游关系和进展情况。而且每个人在这个流程中，都是上游的“客户”和下游的“供应者”，这样的相互制约关系，都让人不得不尊重流程，否则还想在团队中立足吗？
同时，流程手册一定要简便易行，一定是可以使工作更为顺畅、工作效率更高的工作方法。流程管理的目的，是为了高效地达成结果。因此，对于在流程中有重要贡献的员工，应该给予相应的激励，相反，对于产生负面作用的员工，也要得到相应的惩罚，这些处罚的方式和力度，也要白纸黑字的写出来。
流程手册要不断添加和完善，比如：一件事情需要通过五个人才可以处理完成的话，那么就可以考虑增加一个流程了。毕竟，沟通需要成本，而固定的流程将大大节约和简化这个过程。
★ 手册心得体会
★ 员工手册
★ 毕业论文手册
★ 社会实践手册
★ 手册规章制度
★ 物业公司员工手册
★ 成长手册成长感言
★ 2023员工手册
★ 员工手册范本
