下面是小编为大家整理的职业规划举例：规划路线图和分段实现大目标（共含6篇），仅供大家参考借鉴，希望大家喜欢!同时，但愿您也能像本文投稿人“Sanrio毛毯熊”一样，积极向本站投稿分享好文章。
职业规划举例：规划路线图和分段实现大目标[2]
]同样，在现实中，我们做事之所以会半途而废，这其中的原因，往往不是因为目标难度较大，而是觉得成功离我们较远，所以，我们制定目标的时候，应该把我们的职业生涯的最终目标，分解成一个个的阶段性的目标，这样的话，只要我们坚持下去，我们的职业生涯的`总目标也一定能够最终实现。
职业规划图
下面大家可以看一个具体的案例：假设毕业生小张学的是市场营销，同时他比较喜欢做销售，那么他的中短期的职业生涯可以这样来规划：
职业生涯规划图
职业目标： 在 年的时候，成为一家中小型企业的市场部经理
开始时间 终止时间 职业 所需掌握的知识 所需掌握的技能 能力和经验的积累
1 7月 6月 销售代表 销售知识产品知识 销售技巧 如何谈客户
2 207月 6月 所在公司的销售主管 领导下属的艺术 如何激励下属 团队领导能力
3 207月 6月 所在公司区域销售经理 市场营销方面的知识 如何制定市场营销目标计划 如何把一个地区的业务迅速做大
最后，衷心祝愿每一位毕业生都能找准最适合自己的人生定位，并且都能在自己选定的发展方向上获得最大成功，
职业规划举例：规划路线图和分段实现大目标[1]
]综合前面几节的知识，我们已经明白了职业规划和确定职业目标对我们人生的意义，以及确定职业目标和职业定位应该考虑的几个因素。那么，当我们初步确定了自己的职业目标和职业定位之后，我们下一步就应该围绕着我们的职业目标和职业定位，设计合理的“职业发展线路图”，最终实现我们的职业目标。
在这里，首先和大家分享一个小故事：
分段实现大目标
1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：凭智慧战胜对手。
当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强，
两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验。
山田本一性情木讷，不善言谈，回答的仍是上次那句话：用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧迷惑不解。 10年后，这个谜终于被解开了，他在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的'线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
确定职业目标实现职业规划。职场中，确定了自己的职业目标就应当为之去奋斗，这样才能实现自己的职业规划。那么实现自己的职业规划有哪些方面呢?
一、明晰职业规划，确定职业目标――价值观和人生定位
自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等等，简单的说就是：你准备做一个什么样的人，你的人生准备达成哪些目标。
这些看似与具体压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大，对很多压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说：“我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一――要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的标准来――就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有50%可以立刻消除。”
二、心态调整――以积极乐观的心态拥抱压力
法国作家雨果曾说过：“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。”
我们要认识到危机即是转机，遇到困难，产生压力，一方面可能是自己的能力不足，因此整个问题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会;另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。
如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向正面的结果。
三、时间管理――关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事
工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴，总是觉得很多事情十分紧迫，时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理，关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。
对工作要有前瞻能力，把重要但不一定紧急的事放到首位，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。
四、建立平衡――留出休整的空间，不要把工作上的压力带回家
我们要主动管理自己的情绪，注重业余生活，不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间：与他人共享时光，交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式，选择适宜的运动，锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯，逐渐体会它对你身心的裨益。
五、活在今天――集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美
压力，其实都有一个相同的特质，就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力，我们首要做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事，因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。
六、生理调节――保持健康，学会放松
另外一个管理压力的方法集中在控制一些生理变化，如：逐步肌肉放松、深呼吸、加强锻炼、充足完整的睡眠、保持健康和营养。通过保持你的健康，你可以增加精力和耐力，帮助你与压力引起的疲劳斗争。
七、提升能力――疏解压力最直接有效的方法是设法提升自身的能力
既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心所致，那么，疏解压力最直接有效的方法，便是去了解、掌握状况，并且设法提升自身的能力。
通过自学、参加培训等途径，一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”，压力自然就会减低、消除，可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力，则是因为本身的能力并未提升，使得既有的压力依旧存在，强度也未减弱。
八、加强沟通――不要试图一个人就把所有压力承担下来
平时要积极改善人际关系，特别是要加强与上级、同事及下属的沟通，要随时切记，压力过大时要寻求主管的协助，不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时，还可采取主动寻求心理援助，如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。
九、日常减压
以下是帮助你在日常生活中减轻压力的10种具体方法，简单方便，经常运用可以起到很好的效果：
1、早睡早起。在你的家人醒来前一小时起床，做好一天的准备工作。
2、提醒自己任何事不可能都是尽善尽美的。
3、利用空闲时间锻炼身体。
4、生活中的顾虑不要太多。
5、不要急切地、过多地表现自己。
6、培养豁达的心胸。
7、学会说“不”。
8、同你的家人和同事共同分享工作的快乐
9、偶尔可听音乐放松自己。
10、一天中要多休息，从而使头脑清醒，呼吸通畅。
十、理性反思――自我反省和压力日记
对于一个积极进取的人而言，面对压力时可以自问，“如果没做成又如何?”这样的想法并非找借口，而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避，则应该要求自己以较积极的态度面对压力，告诉自己，适度的压力能够帮助自我成长。
同时，记压力日记也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助你确定是什么刺激引起了压力，通过检查你的日记，你可以发现你是怎么应对压力的。
明确自己的职业目标，通过上述这些方法从而实现自己的职业规划!
”-->一、主要风险和关键成功因素
客户关系管理理念自上个世纪90年代形成以来，它所倡导的以客户为中心的经营模式，逐渐被各行业各层次的经营管理者所注重，并影响到从企业的战略目标设定到管理执行等各个关键运营环节，国外的企业对于客户关系管理应用实践的起步较早，在不同行业已逐步形成具有各自行业特征的成熟应用模式。
纵观客户关系管理理念在北美与西欧地区形成和应用的十多年历史，无论是在销售自动化、营销自动化、客户服务与支持等单个应用领域，还是在整合的客户关系管理应用方面，都能够发现客户关系管理在分析、运营和协作等层面的成功模式，诸如富达投资、加拿大皇家银行、嘉信理财、安联保险、联邦快递和西尔斯公司等一批典型的成功案例，当然其中也不乏部分的失败案例。
根据Gartner Group对众多客户关系管理成功和失败案例的总结和分析，得出55-70%的客户关系管理项目没有达到预期的目标或中途停止，并列举出以下10个导致客户关系管理实施失败的最主要的项目风险：
1. 企业高层领导对于客户关系管理的认识和支持力度不够
2. 缺乏前期客户关系管理的总体战略规划以及忽视相关流程的改善
3. 没有真正从改善客户体验的角度进行规划和设计
4. 没有真正形成一个以客户为中心的整体企业文化
5. 企业内部缺乏有效的沟通机制
6. 忽视了对非客户关系管理核心部分的其它支持功能的优化和考核
7. 实施队伍的构成以信息技术为主，缺少业务需求的驱动
8. 客户及相关交互信息的数据质量差
9. 单纯地将信息技术的应用作为实现目标
10. 缺乏有效的评估与持续改善机制
基于以上分析可以发现：
- 首先，客户关系管理模式的实现是集相关战略、流程、组织和信息技术为一个整体的综合规划与实施工作;
- 其次，合理的总体规划与目标设定，对于客户关系管理实施的成功与否起到了至关重要的作用;
- 最后，有效的实施和资源使用策略，以及持续的评估与改善机制，是实现预期目标收益的重要手段。
因此，在综合考虑相关的战略目标、管理要素、资源计划和实施风险等因素的基础上，进行合理有效的规划和实施，对于实现客户关系管理应用的预期收益有着决定性的作用。
二、中国企业CRM应用的关键考虑
自 90年代末，客户关系管理的理念逐渐被国内企业所认识和接受，许多专业服务机构也着手进行客户关系管理相关应用的推广。然而，众多企业在客户关系管理应用过程中产生了一系列的困惑，尤其是部分计划甚至已经实施了CRM的企业对其可能产生的效果和收益也产生了怀疑。一时间，国内出现了大量对于“是否要推行 CRM?”、“CRM在中国是否能真正体现其应用价值?”和“CRM给企业带来的收益究竟体现在哪里?”等内容的讨论。
那么，中国企业在CRM的应用过程中究竟应该注意什么?如何才能确保CRM的成功应用和收益的实现呢?经过长期的研究和实践，我们发现中国企业在CRM的应用过程中应注意考虑以下四个关键因素。
管理基础
客户关系管理是一项企业整体的经营战略，并通过有效的流程、绩效、组织和技术体系得以实现。在这个过程中，其目标主要在识别、创造、保留与发展有价值的客户;维系与客户具有成长性的互惠关系;实现持续的客户忠诚度管理和客户终身价值最大化。
与国内的大部分企业相比，北美及西欧地区企业目前的管理体系已经历经了半个多世纪的发展，企业对战略方向和目标的制定有着科学规范的方法和过程，对配套的流程、绩效和组织有严谨的建立过程和管理体系。通过长期的市场化运作，企业对于战略的把握和资源的协调有极强的能力，对于战术上的执行有丰富的经验。
中国企业正在逐步建立和完善现代企业管理制度，企业的管理正在朝科学化、合理化和规范化的方向发展。因此，如何利用有限的资源来实现管理的提升对于大部分中国企业而言，是一项严峻的挑战。就具体实现过程而言，企业首先要打好扎实的基础，进行合理的规划和设计，而不可抱着一蹴而就的思想，或试图以技术创新来取代管理和制度的创，如果这样，其结果只会适得其反。
因此，中国企业在CRM应用中的管理基础就显得更加重要。其中具体包括战略、流程、绩效、组织和技术等方面。
客户体验
中国企业在CRM应用过程中必须考虑到客户的感受和体验。在很多的情况下，企业在信息系统升级和人员素质提高方面投入了大量的资源，但却忽略了真正的客户感受和需求。“为应用CRM”而“应用CRM”的企业以失败案例居多，因为，这部分企业忽视了将客户的需求和体验作为关键驱动因素，CRM的应用结果得不到客户的认可，没有真正实现CRM的应用目标，自然也就无法实现应用CRM的预期收益。[next]
因此，中国企业在应用CRM时应仔细分析所面向的客户，包括不同细分客户在其交互周期中产生和体现的价值、偏好、需求和期望，识别提升客户满意度或客户价值的关键驱动因素，才有助于真正实现CRM的应用目标。
实施方法
正确的实施方法是企业实现CRM目标的有效保障。企业在合理规划CRM的目标之后，应该根据企业的资源和客户体验等因素，本着“想大做小”的原则，按照实施 CRM各构件的业务价值和难易程度确定实施策略。其中，由于一些“速效方案”有着在局部领域快速见效的作用，有利于实施的进一步推行和成果的巩固，
因此， “速效方案”的正确选择和实施对于CRM整体方案实施有着至关重要的作用。在实施工作开展前，应合理设计CRM项目的组织方式，有效地引入企业领导层、关键业务部门和客户资源，注重项目推进过程中对人员和组织的转变管理，以及项目的质量确保和风险控制。
另外，设定合理的CRM评估方法和目标也是规划实施方法的重要工作之一。根据业务价值和资源配置设计的分阶段实施计划，一定要有明确的阶段定义、阶段目标和评估方法，并对于每一阶段的实施结果进行正确的评估，从而调整和优化下一阶段的工作目标和方式。
正确对待信息技术
合理的信息技术是实现企业CRM目标的支持手段和工具，工具可以在一定程度上辅助“使用者”达到目标，但其根本在于“使用者”的内在因素和如何应用工具的经验。中国企业在应用CRM相关信息技术时，应该先了解企业的管理基础，理解客户体验，总结符合企业自身特点的CRM业务需求，设计合理的实施计划和方法，才能有效利用资源，取得CRM目标和收益。中国企业目前在应用CRM过程中对信息技术的使用大致存在两种误区：
误区之一：事先没有对于企业自身的业务需求和CRM目标进行认真的分析，认为竞争对手已经实施CRM，则我们也应该上。由于没有对CRM目标进行清晰的界定，导致了对于应用CRM功能的盲从，从感觉上选择认为可能需要的功能模块，没有设计配套的管理制度和评估方法，以至于实施的结果不理想。
误区之二：相对应前一种情况，另一些企业更多地意识到CRM管理思路的重要性，也大概确定了CRM目标。但出于对资源和时间等因素的考虑，认为大部分的 CRM软件本身即带有一定管理理念和流程，可以通过直接应用软件，以技术的创新来实现管理的变革和目标的实现。而实际上大多数CRM软件所提供的大部分营销和服务功能是根据通用的管理理念所设计的。所以，正是这种急于求成的想法，忽略了应用CRM中理解和分析企业自身特点、需求、组织文化和准备程度等方面的关键工作，导致了实施效果不明显，或不符合企业自身情况及市场环境，甚至受到了企业组织内的抵触，从而无法达到预期的目标
三、客户关系管理分布实施法
在CRM的应用过程中，进行合理的规划和实施是保障CRM成功，顺利实现CRM目标的关键。合理的规划和实施依赖于正确的工作方法，其遵循的总体原则为：“总体规划、分步实施”和“目标推进、战略优化”。
“总体规划、分步实施”有助于确保明晰和制定客户关系管理总体战略方向，依照战略方向的指引设定分阶段战略目标，并制定相应实施步骤、资源计划、能力要素和项目里程碑等一系列实际可行的工作计划，从而有效地协调营运资源、控制项目风险并确保项目目标的实现。
“目标推进、战略优化”有助于确保在项目进程中，跟踪与评估战略目标的有效性与实现程度，从而能对战略目标的设定进行及时的调整和优化;并有效利用各项目阶段地成果，形成具有成长性的组织记忆和企业文化。
1. 构建客户关系管理战略
明确客户关系管理的战略方向和目标，进行企业客户关系管理准备程度分析，制定工作总体框架以及有针对性的实施策略。
全球最大的基金公司富达投资也是在其CRM应用中相应的工作步骤中，组织了专人的工作小组，对市场环境和企业内进行了分析，并结合企业愿景——“帮助客户成功地取得投资收益”，进行CRM战略的设定。在后续的CRM战略执行中，富达投资根据规划，陆续建立了6个呼叫中心。目前，呼叫中心每天处理大约 635,000个客户的咨询电话，有效的缩短了与客户的距离，为客户提供了大量的专业服务。
2. 客户分析与定位
依据客户关系管理的战略方向，分析和理解客户及各细分市场的价值与需求，准确客户定位，并根据各客户细分的定位细化CRM目标。
加拿大皇家银行定期逐个核算它的1000万客户的价值。而嘉信理财则根据客户的价值将贵宾客户细分为Basic、Gold和Platinum三级，根据不同的客户需求提供了一般投资、个人退休、资产规划、教育储备及监护人和海外投资等不同帐户，并提供贵宾服务、理财顾问服务、针对活跃投资者服务和财务规划等服务组合，同时也根据不同客户细分设计了相应的收费模式和升级模式。
3. 渠道资源的分析与配置
针对不同的客户价值与需求，分析现有渠道资源的效率和有效性，并根据客户的情况和CRM战略优化和重新配置渠道资源。
嘉信理财发现网上交易的渠道能够很好地配合公司的战略目标：让客户自己管理账户，降低佣金成本，使用多种选择方式下单。公司在线交易环境令人满意，客户在网上可以得到更多的财经教育，在任何时候任何地点管理账户。但公司同时也提供全方位的支持渠道，根据客户的不同，鼓励各种渠道有针对的互相配合运作，让客户的选择范围最大化，并通过电话和营业部提供的个人化服务，以及使用键盘、语音或网络技术实现自助服务，从而比其竞争对手领先一步。
丰田汽车在规划CRM的工作中，明确的设定了各种渠道的职能，并在后来的执行中要求工程师、策划人员、市场营销人员和管理层等所有员工都必须了解客户的具体要求和需求，通过针对的渠道资源分别与分销商和客户进行调研和沟通。
4. 营运功能的设计与整合
基于唯一的客户视图，整合市场、销售与服务功能，设计和优化未来CRM相应的业务流程、关键绩效和组织结构，并整理客户关系管理业务需求。
大众汽车公司当时的CRM工作目标之一是提高“帕萨特”车型在美国的销售量。公司清楚地知道提高销售量的第一步是提高客户对产品的喜好程度。为此公司设计了针对不同的客户细分的销售和营销的计划，对于相应的渠道以及营销服务流程、组织和绩效进行了设定，并整合了相关工作的业务需求。通过一系列正确的实施，公司圆满的取得了目标收益。
5. 客户关系管理的应用整合
基于CRM业务需求，设计合理的信息技术方案，制定实施策略，利用信息技术作为支持手段，构建客户关系管理运营模式。
位于纽约的领先旅游公司，根据CRM战略目标和其客户的特点，有针对的设定网络、呼叫中心、营业网点和众多代理商的渠道定位，并正确的整合其CRM业务需求。经过分阶段的实施和不断优化，通过其固化的CRM营运模式，领先旅游公司目前科学的管理着为大量的客户和代理商，该公司的市场份额也得到了很大的提升。
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