下面是小编给大家整理的三鹿事件心得体会（共含13篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。同时，但愿您也能像本文投稿人“胡胡”一样，积极向本站投稿分享好文章。
超市里琳琅满目的各式各样的小食品，虽然花哨的包装一直挑逗着人的食欲，人们都不禁要在心里打个转，这个能吃吗，那个能买吗，里面是不是添加什么有害的化学品，不知又要中了谁的招呢。先有红心鸭蛋、肉疙瘩，再有毒奶粉，注水肉，激素食品……将我们团团包围，已经毫无防备，就象一群无助的羔羊，误入了饥饿的群狼的埋伏圈，我们已经无路可逃。
我们不得不静静的想一下想，是该反省的时候了。我们的食品市场到底怎么了，到底该何去何从？
究其原因，从根本上讲是食品生产商和制造商的贪欲和利欲作祟。暴利面前，良知泯灭，将诚信经营的职业道德抛到了脑后，为了眼前的利益，以人的健康甚至是生命为代价，但人心不可欺，人心不可违，脱离了道德规范之外，注定不会长久，终有被曝光的那一天，我们董事长们难道不懂得这样的铁律吗，你们以为屡屡得逞，就可保万世太平吗？你们太骄傲了，认为可以瞒天过海，这样赚来的钱就如一堆令人作呕的粪土，这是背信弃义，是对诚信的践踏。我要向你们投去鄙视的目光，将妄自奠的疯狂踏在脚下，碾成齑粉。你们这些商品世界的自大狂，醒一醒吧。还有那些仍然躲在暗处，没有被揪出来的董事们，经理们，当你们道貌岸然地夸夸其谈时，是否想到了一个个鲜活生命正在你们贪婪的罪恶下呻吟，快快住手吧，趁我们还没有把你挖出来。
国家人民的信任当成牟取利益的护身符，以为免检了，便可以黑下心肠，我们的政府也要负起一半的责任，为什么要免检，如果食品都可以免检，还有什么不可免检的呢？人家有钱了，就向人家献媚，闭上眼睛任其为所欲为，只要你能纳税，只要你们能奉献金钱，你们就是神，就是万能的救世主，什么光环都往人家脑袋上套，把他们惯坏，宠坏，忘乎所以，以致于生产了错觉，以为金钱可以摆平一切，可以封住所有人的嘴巴，法律、道德，道义，天理，都可以弃之不顾。出现这样的惨剧，出现这样的闹剧，责任是两方面的，一边是商人的，一边是政府的，该是谁的责任，谁就去承担。
在“三鹿”丑闻爆发后，明星代言和代言明星饱受前所未有的质疑、讨伐和攻击。为毒奶粉代言的明星不是叫冤，就是鸣冤。叫嚷自己是窦娥，是冤枉的，死鬼不是她（他）们自己，而是那些该死是厂家。
那么，与之相涉的代言明星，真的冤枉么？
面前国内广告法看似没有相应的处罚条款，但类比其他国家的法律，就知道自己的罪孽有多大，罪过有多深。
在美国，形象代言人广告必须“证言广告”和“明示担保”，意思就是说，明星们必须是其所代言产品的直接受益者和使用者，否则会被重罚。
在法国，明星们如果代言了虚假广告，除了身败名裂，还可能遭受牢狱之灾。一位叫吉尔贝的电视主持人，就曾因为做虚假广告而关入大牢，罪名是夸大产品的功效。
加拿大广告法明确规定，代言、推荐或证明者必须是该产品或服务的实际使用者，广告相关信息须有充分事实依据，绝不许欺骗或误导消费者，否则将承担相应的民事或刑事处罚。
在日本，如果明星代言的产品属于伪劣产品，明星本人不但要向社会公开道歉，还会在相当长的时间得不到任何工作。
在瑞典，名人代言产品，就是将其名誉和代言的产品捆绑在一起。名人代言的产品一旦出现问题，将会成为公众抱怨和指责的对象，有的甚至连自己的正业也会受到影响。
代言明星也许会说，我是在中国，他们的法律管不到我。
是的'，试问这帮代言明星：一，你是谁？你是公众人物，是公众成全了你，你做的每个公开的事情，都与公众相关联，除了享受公众人物带来的好处，你也必须承担公众责任；二、你是企业利益的分享者。企业邀请你做代言，企业获取利润，你同样分享消费者（公众）提供的利润，企业承担毒奶粉造成的灾难和损失，你们也必须承担代言广告造成的社会危害；三、你为了自己家庭幸福，挣到了奶粉钱，但成千上万的孩子因为爱你们，受你代言的广告影响，得了肾结石，患了肾衰竭，甚至死亡，你的孩子在幸福生长，而这些可怜的孩子却躺在病床上哀哭受难，难道你就没有愧疚？就没有感受到良知和良心的谴责？
日前，21家奶粉生产企业集体对社会承诺，将确保产品质量安全，对受害消费者按照国家标准进行赔偿，并对消费者由此造成的疾患负责，企业正在力担应尽的商业道德和社会责任感。
代言明星们呢？你们现在在做什么？
你们现在要做的，是赶快站出来，向公众道歉，并主动退出代言广告费，协助政府，救助那些受到伤害的可怜的孩子们，救助那些受到伤害的苦难的家庭。
这是你们应该承担的道义，也是你们唯一的出路。
鹿奶粉事件450字
Recently，the incident of Sanlu milk powder has become the focus of people“s attention. According to the investigation of related departments，the powder was found to contain a chemical called C3N6H6 which can cause great damage to infants” health. So far，four children have died and approximately 54，000 have developed illness after drinking the milk.
From this incident，we can see that there are still more things to be done. Firstly，the government needs everything possible to ensure the quality of products，particularly the safety of food as this concerns everyone"s life. Secondly，as for the producers，it is very important for them to be morally honest. They should never try to pursue profit or economic growth at the expense of health and life of people. Thirdly，we consumers must attach importance to the things we eat and develop an awareness of how to protect our legal rights if cheated. Only in this way will we be able to build a more secure and harmonious society.
就在三鹿奶粉被国家质检总局、工商总局、公安部勒令全面停产整顿,并紧急召回中国市场问题奶粉的同时,中国搜索引擎的巨无霸――百度公司也同样遭受到了中国网民最为强烈的谴责，
问题奶粉引发百度信任危机
网民的理由是,9月12日前,各地媒体乃至央视、港、澳媒体已经开始不点名批评59名婴儿因食用某奶粉患上泌尿结石，并有1名死亡的重大消息,但百度所提供的信息几乎为零。直到12日,新华社发出导致这次重大安全事故的原因为受害儿童食用含有三聚氰胺的三鹿婴幼儿奶粉的特大新闻后,百度关于三鹿的负面信息才开始出现。
而对于百度屏蔽三鹿负面信息的事实,网民提供了非常有说服力的证据:9月12日下午,用网上广为流传的标题为“三鹿,在小朋友的生命健康面前请不要表演”的热帖作为关键词搜索,网络信息整理者提供的信息是,Google显示11400篇,而百度仅能显示11条;9月13日上午,Google显示11800篇,百度才增加到54条。这是不是百度在官方消息已经正式公布之际不得已而为之,现在尚没有证据证明,但至少在社会广泛关注相关消息的时候,百度网络爬虫似乎并没有发挥其应有的快速收集信息的优势。
而网民坚持认为,恰恰是这篇热帖极大地推动了舆论对三鹿问题奶粉的关注,使得一个隐藏在营销层面的危机事件,最终暴露出危害公众安全的性质,也由此拉开了国家工商总局会同各级工商管理部门在全国范围内严查问题奶粉的序幕，
面对这样一个极具社会反响力的帖子,百度的反应却如此缓慢,这的确出乎很多人的预料。这种反常引起了网民的极大不满,批评百度的言论一时散布于各大网络。就在百度备受中国2.1亿网民置疑的同时,疑似三鹿公司与百度合作的的一份公关文稿也被网民搬到网上并迅速传播。一时舆论哗然,原本对百度持怀疑态度的网民似乎也因为证据的确凿,而把对三鹿的愤怒矛头转向了百度,中国消费者和网民之间开始流行百度与三鹿合谋的各种版本。而通过搜索,人们在网络上看到最多的一个版本的核心内容就是“安抚消费者,1至2年内不让消费者开口;与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除,拿到新闻话语权;以攻为守,搜集行业竞品(竞争企业产品)'肾结石’负面(新闻)的消费者资料,以备不时之需”。
为了平息这场蔓延全国的指责,9月13日,百度公司发表声明:百度从未对商家承诺过屏蔽三鹿负面新闻。
对于百度的声明,消费者和网民并不买账,当天《21世纪经济报道》的消息是,“百度广告部一内部人士透露,他们的确看到过这份公关合作方案”。有网民甚至认为,三鹿预备合作的对象除了百度以外,新浪、搜狐都与之有过相应的协议,百度只是这个铁三角的最先“反水”者而已。在如此重大的压力下,百度显然已百口难辩,客观上百度已经成为了中国现代历史上第一个因为特大公众安全事件而受株连的网络媒体。百度,这个中国最大的搜索引擎已经在事实上被三鹿“质量门”事件“绑架”。至少相当多的网民认为,百度在一定程度上有协助三鹿避责的嫌疑。
一方是网民言之切切的指责,另一方是百度毫不妥协的辩解,普通消费者很难判断其中的是非曲直。此时,本来与三鹿奶粉案毫无瓜葛的百度在这场信任危机中越来越难以收场,这使得事件本身愈发显得扑朔迷离。
还有一周就要评选“花香班级”了，就在这时，发生了一件令我们同情的事。
今天下午放学，拉拉听兰诺说，安史然的爸爸有了”小三“，安史然昨天晚上才知道的，史然看见了”小三“骂她妈妈的短信，她的爸爸妈妈已经分居了，存在离婚的风险……就在刚刚，兰诺看见安史然的爸爸来接史然，天，下着小雨，让人感到冰冷的感觉，再加上这么冰冷的一件事……史然承受得了吗？——唉，实在太可怜了。安史然看见爸爸，满肚子火气立即涌了上来，怒吼：“为什么要找小三？你对得起我和妈妈吗？！”“快上车吧……”史然的爸爸想换个话题。“说啊，你快说啊！”史然继续追问。“大人的事小孩别管！找了又怎样？！”爸爸承不住气了。“上不上车！”爸爸又没好气的提醒道。史然哭了，引来了很多同学围观。“好了，回家再说……”安史然爸爸见状，只得哄一哄她。“哼！”史然大声哭了，竟然把雨伞摔烂了！……安史然爸爸劝不住了，红着脸，硬生生地把史然拽上轿车。
“嘟——嘟——”轿车开走了，令人悲伤的声音！史然回家后又会有怎样的遭遇呢？
这件事米洛也知道了，和拉拉她们一起叹气：“唉，史然真可怜……我们要帮助它振作起来，不如，我们要夺得“花香班级”的称号，然后征得大家同意，把全班同学种的花各摘一朵送给她，然后写封信，劝劝她吧！”米洛聪明的脑袋很快想出了一个好办法，大家都不约而同的同意了。
（未完待续……）
五年级:吕金叶
近期轰动全国的“三鹿奶粉事件”可谓今年实行卫生部 “大部制”后的头等大事，全国一度出现“全民断奶”现象，对危机事件反应灵敏的奶制品企业，比如“伊利”公司就重新制作了申明“无毒”的广告，并迅速在央视黄金时段播出，该事件虽然已经过去一段时日，但对各行各业的启发都是很大的，有句话讲的好：“成人不需要被教育，但需要经常被提醒”。那么，这一事件对我们医药行业的高层管理者又有哪些启发呢？
重新树立“质量就是生命”的企业价值理念
笔者（注：北京群英伟业医药营销培训有限公司www.qywytraining.com董事长、高级培训师）1990年大学毕业进入一家日资药厂，第一天进公司大门的时候，看到正面威严耸立着一块石碑，上面就写着“质量就是生命”，真是一语双关啊，难怪当时这家药厂的塑瓶输液现款提货还得排队。
发生的“齐二药”事件就是在整个公司上下层疏忽质量把关而引发的恶性质量事故。
尽管企业的最高目标是利润最大化，但也要在确保质量的前提下实现，唯利是图而牺牲品质的短期行为是不可取的，因为“品牌战只有一次机会”。
时刻充满危机意识
华北某制药公司20在华东地区出现过一次输液危机事件，尽管范围很小，原因很多，但各地商业、医院纷纷退货“问题批次”的产品，对整个公司的业绩影响也不小，
后来这家公司高层进行反复学习和反思，终于决定从加强全员质量意识，尤其要加强销售队伍危机意识的树立，危机事件处理的技能培训开始抓起。现在这家公司每年的每个节假日过后必会安排2天的专业学习，其中笔者受邀讲授的几次内训课程中，几乎每次该公司高层都要求笔者一定要安排“危机事件的预防与处理”的内容。正是因为如此，该公司的输液销售现在已经做到了全国输液“第一梯队”的行列之中了。
危机意识必须贯穿于整个团队，高层是最高终极责任人，但高层有危机意识，要通过制度、流程让整个团队去严格执行来得以实现，集中人员、集中时间、集中事件来学习、体会，更要融入大家的思想中，使之上升为企业文化的一部分。
做药就是在做“良心”
“同仁堂”早年在自己药房里挂着一块牌匾，是写给自己的伙计看的：“称欠一千，寿欠一年”来提醒伙计们卖药不能缺斤少两。
再来看一个现代的例子：一个偶然机会，笔者到吉林“吉 业”办事，无意间谈起中药成分标准的问题，公司老总说出这样一件事，让笔者至今难忘。
他说他们有个产品“鹿茸胶囊”，在业界在符合质量标准要求的情况下，也许同量的料可以出一百件，但他们坚持只出八十件，为了保证质量，他们还投资做自己的养鹿场，这位老总说他个人有个理论,那就是“同是仿制药，但消费者最终能感觉到不同的”。
“三鹿奶粉事件”就是在一味追求口感和蛋白含量而添加“三聚氰胺”造成的，这正是这个事件给我们医药行业高层最直接的启发。
最近，三鹿奶粉致人死亡闹得沸沸扬扬，报纸上，电视上，网络上，广播里，到处都是三鹿奶粉的消息，
看三鹿有感
。这件事，也让我感慨万千。报纸上写到：目前，已经查出了700吨的儿童奶粉不符合食物安全质量。700吨啊，这简直就是一个天文数字。但是，比起已经失去生命的孩子，那是多么的不可谈啊。对于小婴儿来说，除了母乳，最大的食物来源就是奶粉了。但是为什么有那么多没有良知的人和企业，做这些没有良知的事情呢？一个刚刚呱呱落地的孩子，还未来得及认清自己的家在哪里，就这样被那些没有良心的人夺去了生命，这是多么残忍啊！这个世界虽然美好，但是却依然存在黑暗，三鹿奶粉，妈妈的选择
选奶粉我很挑剔，三鹿慧幼婴幼儿奶粉，专业生产，品质有保证，
名牌产品，让人放心，还实惠。
三鹿慧幼婴幼儿奶粉，我信赖。
生产名优乳品，奉献社会民众。
三鹿奶粉介绍：
三鹿奶粉是三鹿乳业集团主要开发产品，
三鹿奶粉以鲜牛奶为原料，添加钙、铁Va、Vd等多种营养成分，采用先进工艺和设备精制而成，具有含钙量高、钙磷比例合理的特点，强化的Vb可调节钙磷代谢、促进钙吸收。 因三聚氰胺事件已经被关。截至月2日，全国累计报告因食用问题奶粉导致泌尿系统出现异常的患儿共29.40万人。
原本三鹿是中国的一个名牌，我们都信任它。好多电视台都为它做广告，说三鹿这好那好，质量好，有严格检验，喝了以后父母不担心。我还记得三鹿的一个广告是这么做的：三鹿婴幼儿奶粉，有助宝宝健康成长，宝宝更健康，妈妈更省心。可现在呢，那么多的小孩得肾结石，那么多的父母失去了孩子， 我们还怎样信任它们?
我们一起反对，董事长不停的道歉。我想：道歉什么用，比的起那么多婴儿、幼儿的生命吗?一句“啊!对不起呀!我会批评员工的。”有什么用?这个董事长也真是的，三月份发现有问题，因为想赚钱，一直没有说，必须得让人逼着来检查为止。
我看见，电视上五月份都有做三鹿奶粉的广告，各种各样的都有，都五月份了，发现有问题都有两个月了。这样的人真不负责任，不仅仅欺骗他人，也在欺骗自己。你这么做，别人不会认你为董事长了。见到你会说：“嘿，这不是那个三鹿奶粉的那个人吗?他(她)是一个不负责任的人，跟他(她)在一起会倒霉的。
那些员工也不负责任，就因为想赚钱，要害那么多小孩吗?如果你是那些小孩，你会怎么想?你肯定会说：“呃，我虽然快死了，可是为了那些叔叔阿姨，我也愿 意。”那可是你呀!你认为金钱重要，比祖国的未来重要，你就把祖国的后代交给我们这些比较大的孩子吗?要是我们要帮手怎么办?如果我们长大了，也有小孩了，那你们再给我们的小孩喝那种有问题的奶粉，那祖国就不会发展了。你们可能会不肖的说：“有些小孩不爱喝奶粉。”那其他的小孩呢?你喜欢死吗?如果你还是一脸不肖的话，那么，你就把自己的头砍了吧。
三鹿奶粉做的很不好，我们不要像三鹿奶粉一样，不负责任。我们要诚实，要有责任感。
众多知名品牌的奶粉中检测出三聚氰胺—无数孱弱的婴孩因饮用乳品而患上肾结石—无数国人震惊、不解、愤怒。
于是，奶制品的销量直线下降，一时无人问津。是的，我们无法相信企业，相信企业家。因为，我们开始觉得，这些企业的背后是赤裸裸的金钱观、利润观、政绩观，淹没了作为一个公民良知的企业应有的责任感和使命感;我们也开始坚定，这些所谓的优秀企业家，其肩负的社会道德和民族良知在名利面前使多么脆弱。我们甚至开始猜测，为了疯狂地追求利润，有多少有毒有害的工业原料被掺入食品中?有多少企业在行业里制造一场又一场的阴谋?
是的，不仅仅三鹿，几乎是中国整个乳制品行业，都陷入了一场信任危机。我们能够想象，在不远的未来，有可能倒下的不仅是三鹿，而是中国的整个乳制品行业;们也能充分地设想，在不远的未来，我们整个民族的企业将面临一次次严峻的信任考验。
难道我们经历的还少吗?苏丹红让肯德基分外鲜香，芳香胺这一致癌物装饰着服装华丽的外表，工业酒精兑饮用酒品致人失明……我不解，还要多少人付出生命甚至健康的代价，才能真正唤醒企业的良知?
中国有太多太多的免检产品，有太多太多的中国名牌，有太多太多的驰名商标，可是这些名号的背后意味着什么呢?利益熏陶下的企业，在巨大的名利面前失去了做人做事的准则，反而利用名号制假售假，牟取暴力。在健康与生命面前，“品牌”这个名词实在过于抽象、虚幻。作为普通消费者，我们期待驰名中外民族品牌的诞生，但我们更关心自己的切身利益，更希冀一个个更有安全保障的产品，让我们的生活得以更安全，更舒心。若失去了质量这一厚实的根基，气质、名利统统都是无稽之谈。质量应是企业奉献给每一个公民最基本的义务和责任。
海尔公司将“真诚到永远”作为标语，可见诚信之重要。毫无疑问，诚信是企业立足之本，是企业慢慢积累起来的无形资产，是企业脱颖而出、获得青睐的法宝。在质量上打折扣的企业终将因小失大，即便侥幸逃脱，其结局也只能是更大的损失。而唯有诚信经营，将质量放在首位的企业才能树立良好的信誉和企业形象，才能历经风雨而屹立不倒!
呼唤企业的诚信，呼唤民族的良心!
我国流传着许多有关诚信的名言,如“人无信不立,国无信不强.”“人若无信,不知其可也.”“言必信,行必果.”等等.的确,诚信是每个人安身立命的前提.生活在这个世界上,我们每天都要与不同的人打交道,如果失掉了别人对自己最基本的信任,我们岂不是会成为人人避之的独行者?
然而,在21世纪的今天,诚信这一美德却被一些人逐步淡忘和遗失.
三鹿奶粉事件发生后,综合各方面的报道客观来说一些地方政府的危机处理能力有了提高,这是一种进步.然而,从保护人民的生命财产高度来说,肯定政府的危机处理能力提高的同时,不如督促政府进一步提高危机的预防能力,让老百姓少受损失,让我们的孩子们少受点罪.
三鹿事件让人联想到其他的食品问题、饮用水问题、药品问题等等.北京警方最近破获的非法制药、卖药案件就触目惊心.几个文化水平很低的人,从市场上购进廉价中西药原料以及包装机器、密封机器等,制造出对人体有害的假药,再通过一些无良媒体的广告宣传,忽悠偏远地区的老百姓,将假药卖给他们,从中谋取暴利.他们大赚了一把钱,老百姓可受了罪——钱花了,病治不好,反而加重了病情.
三鹿事件可以预防吗?答案是肯定的.国家检测部门几天内就检测出有20多家企业生产的奶粉有问题,就足以证明,质量监督不是不可为,与事后处理相比,事前预防不是更符合公众的利益,更符合社会的意愿吗?
从某种意义上说,政府提高危机处理能力,是一种亡羊补牢的表现.处理危机,反思比表扬更重要.反思,能够让我们厘清危机形成的原因,了解危机造成的危害,追究相关官员的责任,以避免日后犯同样的错误,避开下一轮危机.而一味表扬将会掩盖政府工作中的缺点和失误,掩盖事实真相,有时虽然也能起到诸如“鼓舞士气”、“看到光明”之类的作用,但“失”大于“得”,最后会在“光明”的虚幻里走向下一个危机.这样的教训难道还不多吗?
人民信任政府、委托政府管理公共事务,其中一条就是希望各级官员真正关心国计民生的大事情,能够预测、预防和及时处理各种社会危机,保证公民有一个安全、可靠、公平、舒适的社会环境.
再次踏上征程的时候,携诚信上路吧,让我们这一路始终与诚信同行!
三鹿奶粉相关议论文：
我国流传着许多有关诚信的名言，如“人无信不立，国无信不强。”“人若无信，不知其可也。”“言必信，行必果。”等等。的确，诚信是每个人安身立命的前提。生活在这个世界上，我们每天都要与不同的人打交道，如果失掉了别人对自己最基本的信任，我们岂不是会成为人人避之的独行者? 然而，在21世纪的今天，诚信这一美德却被一些人逐步淡忘和遗失。
三鹿奶粉事件发生后，综合各方面的报道客观来说一些地方政府的危机处理能力有了提高，这是一种进步。然而，从保护人民的生命财产高度来说，肯定政府的危机处理能力提高的同时，不如督促政府进一步提高危机的预防能力，让老百姓少受损失，让我们的孩子们少受点罪。 三鹿事件让人联想到其他的食品问题、饮用水问题、药品问题等等。北京警方最近破获的非法制药、卖药案件就触目惊心。几个文化水平很低的人，从市场上购进廉价中西药原料以及包装机器、密封机器等，制造出对人体有害的假药，再通过一些无良媒体的广告宣传，忽悠偏远地区的老百姓，将假药卖给他们，从中谋取暴利。他们大赚了一把钱，老百姓可受了罪--钱花了，病治不好，反而加重了病情。
三鹿事件可以预防吗?答案是肯定的。国家检测部门几天内就检测出有20多家企业生产的奶粉有问题，就足以证明，质量监督不是不可为,与事后处理相比，事前预防不是更符合公众的利益，更符合社会的意愿吗? 从某种意义上说，政府提高危机处理能力，是一种亡羊补牢的表现。处理危机，反思比表扬更重要。反思，能够让我们厘清危机形成的原因，了解危机造成的危害，追究相关官员的责任，以避免日后犯同样的错误，避开下一轮危机。而一味表扬将会掩盖政府工作中的缺点和失误，掩盖事实真相，有时虽然也能起到诸如“鼓舞士气”、“看到光明”之类的作用，但“失”大于“得”，最后会在“光明”的虚幻里走向下一个危机。
这样的教训难道还不多吗? 人民信任政府、委托政府管理公共事务，其中一条就是希望各级官员真正关心国计民生的大事情，能够预测、预防和及时处理各种社会危机，保证公民有一个安全、可靠、公平、舒适的社会环境。 再次踏上征程的时候，携诚信上路吧，让我们这一路始终与诚信同行!
三鹿集团公司，是目前国内最大的奶粉生产企业，“航天乳饮料及乳粉”惟一合作伙伴、全国惟一“航天乳饮料”专业生产企业。三鹿奶粉是国内第一批获得“免检”的奶粉，中国名牌产品，中国免检产品。邓婕、倪萍、薛佳凝、花儿乐队都作过产品代言人，然而正是有着如此耀眼光环的企业和产品，在神州大地上制造出了让一千多个家庭流泪的悲剧。700吨毒奶粉，一座山一样，压向中国老百姓。压出了我国在食品生产方面存在的危机，也压出了我国企业在社会、安全、法律等各方面所存在的严重的责任问题。
一、生产企业是食品安全第一责任人，政府是第二责任人
三鹿集团副总裁王玉良说，“多年来，三鹿集团一直以高度的责任感、使命感，确保每一袋产品安全、优质。”讲得太好了。但这并不表明三鹿公司就站在了道德的高地上，依据我国现行法律的规定，即便三鹿公司做到了这一点，它也仅仅是承担了企业做应该承担的最基本的义务而已，并不能说明三鹿准备做得更好，或是准备给我们消费者施舍些什么。
我国《消费者权益保护法》第十八条明确规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”。所以，三鹿公司在生产的过程中，为了保证出厂产品的质量符合食品安全标准应当对原材料进行安全检测，也应当在产品出厂时对产品质量进行检测。但是，显然，三鹿公司没有履行这个“经过1100多项检测才能出厂”的义务，却想把本属于他的责任推给奶农、奶霸，奶农送的牛奶原料即便存在质量问题，也不是造成消费者权益受损的直接的原因，直接原因是婴儿吃了经“三鹿”厂家生产的奶粉后出现健康问题的，奶农的牛奶有问题，企业在收购和使用时就应该进行质量检测，难道说只要是奶农送来的牛奶，三鹿都是照单全收吗?三鹿集团作为此次食品安全事故的第一责任人，在自己的产品出了这样严重的质量问题，公众看到的只有企业在想尽办法推卸责任，而不是积极承担事故责任!这不能不让我们感到愤怒!
把问题转化为机会是企业管理的精粹所在，也是企业家的职能所在，彼得·德鲁克指出，把社会问题转化为企业发展的机会可能不在于新技术，新产品，新服务，而在于社会问题的解决。一个长期奉公守法、善待社会、勇于承担社会责任的企业还可以提升自己的形象，增加无形资产。从这一角度来看，三鹿很显然做得远远不够。
同时，我国《消费者权益保护法》第二十七条规定：各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。这就明确了，在我国现行法律制度的设计中，政府是食品安全第二责任人。在三鹿毒奶粉事件中，政府工作人员是否渎职，这得我国检察机关、司法机关来依法认定。实际上，三鹿的“免检”期限在2006年就已到期，之后的质量检测应该是政府职能部门的职责，现在三鹿奶粉出现如此严重的质量问题，政府难逃“渎职”的嫌疑。但是，某些国家工作人员却想把责任完全推给企业或是“奶农”“奶霸”，这同样令公众再次对政府感到失望。
二、企业的社会责任两头连着食品安全责任和法律责任
三鹿公司早就发现了毒奶粉的问题，他们对此作出了“积极”的反映——找媒体危机公关、找政府公关危机，他对受害者也作出了“积极”反应——给他几箱奶粉，让他闭嘴。总之他想隐瞒想搞定百姓、记者和官员。在他忙碌的忘记了自己是谁的时候，他也就忘记了自己应当承担的责任——除了上述的食品安全责任，还有一个大企业应当承担的社会责任。
★ 三鹿奶粉的广告词
