这次小编给大家整理了金牌班长培训心得体会（共含19篇），供大家阅读参考。同时，但愿您也能像本文投稿人“一二三”一样，积极向本站投稿分享好文章。
影片中的主人公白国周是一名煤矿企业的班长，因为认真负责，科学管理，时刻秉承安全第一的观念，用心做事，恒心坚持和爱心待人的高深品格和工作作风，被人称之为“金牌班长”，树立当代煤矿班组形象。
观看后，我深得教育和启迪，白班长不仅自己坚持严格执行安全规章制度及安全操作规程，还带动员工遵章守法，坚决同违背科学的经验主义作斗争，通过血淋淋的事实及教训教育大家一定要遵章守法，珍爱生命。血的教训告诫我们：没有安全就没有一切，安全这个永恒的主题。
今天当我们又一次提起它时，心里总是沉甸甸的，天天讲安全，开开岗前进行安全宣誓，谁却知安全关系着我们千家万户的幸福与快乐，但是现在的工作中仍大量存在着，思想麻痹，掉以轻心，习惯性违章操作的不良习惯，仍有个别人不以为然。
电影《金牌班组长》再一次给我们敲响了警钟，我们要遵章守法，珍爱生命，为了企业的发展，为了家庭的幸福，狠抓“三违”消除隐患，珍爱生命，确保安全。
3月10日我们供水分公司一行6人参加了在库尔勒举办的为期2天企业金牌班组长管理与核心能力提升的学习班。班组长，是生产现场管理的主力军，班组长的现场管理能力如何，直接决定了生产管理的六大因素即效率、质量、成本、交期、安全和士气。
班组建设，是企业生产管理的根本，如何让班组长掌握班组建设的理念、方法、策略和技能，关系到企业发展的速度和稳定性，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的素质直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地，本课程通过对工厂现场管理各工作环节的透视与解析，使我们知道了班组是企业的“细胞”，是企业管理的根基。
企业与用户建立战略双赢型的伙伴关系是企业健康发展的重要保障。良好的互信关系是建立在公平互利，相互信任的基础上的。市场经济就是信用经济，只有坚持“诚信为先，用户至上”的服务原则，才能够建立稳固而持久的客户关系。做到这一点，一是要对用户以礼相遇，以诚相待。二是在保证企业利益的前提下，充分考虑用户的利益，为用户提供优质服务，真正为用户办实事。三是要有高尚的人格，要从我做起，并严格要求下属文明办事、规范办事、讲究服务质量，杜绝一切以权谋私的恶劣行为，扎扎实实为群众做好服务。
金牌班组长培训心得体会
x月x日和x日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的'班长，以下是我这方面的心得：
一、班长的认知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。
二、班长必须是称职兵头将尾
将尾今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学习运用多种方式向领导报告，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。
三、对应业务部门的数据用事实说话，做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。
四、对于沟通和传达方面
这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心平气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。
五、班长管理方面学习到做为一个班长应做到的几点
4、观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。
这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训!
这几天的课程、训练虽然很苦，却使我们明白了太多的道理，独木难成才，树大能成荫。团结的力量太大了!如果一个店没有一个明确目标，盲目经营，到头吃亏的只有自己。有了中逵连锁这个目标，让我们紧紧围绕着钓鱼王这棵大树，和它一起慢慢发芽、成长、结果。这也许需要很多年，但我们坚信跟着钓鱼王没错，现在立刻行动起来，紧跟步伐，绝不落后!
这次培训活动让我受益匪浅，不虚此行!
渔具市场属于传统休闲消费市场，多少年来形成了由钓鱼爱好者组成的相对稳定的消费群体。近几年来，随着人们物质生活水平的迅速提高，人们对精神文化生活的要求越来越高，加上双休、节假日制度的逐步完善，为人们的休闲娱乐提供了充足的时间，因此钓鱼做为一项综合性运动登上了我们生活的舞台。
钓鱼休闲娱乐是有利于人们身心健康的户外体育活动，我国的渔具市场目前面临的市场有效需求不足，生产过剩，在钓具商品市场竞争激烈的调节下，价格将会成为主要竞争工具和扩大影响的手段。在市场经济条件下，产品价格的决定权紧紧地把握在渔具生产供应商的手中，而钓具经销商大都跟随着供应商进行价格调整，国内众多的渔具批发商以前高价采购的钓具商品库存今天拿出是高价，明天又被-迫在成本线下进行抛售让零售市场无利可得。
在市场经济的激烈竞争态势下，渔具品牌之路势必跟随打开，品牌形象、品牌产品的市场占有率将会成为渔具经营者的终极目标之路。合理的加盟连锁制度和利润分成则是实现市场营销统一管理，广告宣传策划统一商品物流配送，统一建立售后服务的体系的营运前提保证，渔具商品供大于求，市场价格竞争激烈，随着供销方信息连接畅通，钓具连锁销售管理将是钓具商品走向钓友的必然选择。我国渔具产业处于建立与发展时期。因此，在发展中建立一个有效的综合连锁模式为渔具的全球化扩张之路奠定了良好的基矗
随着渔具产业的发展和渔具消费群体——钓鱼爱好者向着其他运动，休闲娱乐多元化方面的转移，及李老师带给我们的发达国家的营销经验告诉我们，减少商品流通层次，提高零售商品的价格竞争力，发展商品零售联盟模式将是发展市场经济营销模式的重点和热点。
由渔具经销商与渔具生产商联手建立起一个完整的俱乐部会员制度，不定期组织活动既方便制造商了解客户的需求又给经销商走进客户心中，得到客户充分认可的机会，强有力的发挥市场人情价格的竞争优势。
钓鱼王集团公司作为中国连锁品牌的龙头企业的中逵会员店在全球一体化发展的国际形式下也逐步成长为集生产、销售管理的一体化企业，良好的企业文化、适合的管理规章制度给经销商发挥品牌营销优势一个坚强的后盾，对经销商后期发展方向也有了一个明确的指引。
能加入对钓具界有着非凡影响的中逵国际连锁超市首先对于我，作为一个渔具经营者来说，我是幸福的;其次，有着钓鱼王集团公司强大的技术支持做后盾，不断开发出适合消费者的产品，我是放心的。我为我能成为中逵团队大家庭的一份子而自豪。
金牌店长培训心得体会篇1
从普通店员做起，一步步走到店长的位置，也许是因为经验不足，也没有过多的去思考店员与店长究竟有什么区别，我还是像以前一样工作，没有站在管理者的高度去思考如何带领好团队，这些错误害了自己，也耽误了门店发展!
下面，这位店长的八个错误，看看你有没有犯过!
1、自己努力做事
我犯的第一个错误是自己努力做事，忘了让店员做事。我是一个能干的人，当了店长之后，又误解了“身先士卒”的道理，老是身先士卒，继续努力自己做，我认为我的效率高，10件事，我作了5件，其它人只剩5件，大家应该都会感激我才对。再加上有些事，别人确实不太会做，我又认为，与其交给他们做不好，我还要善后，不如我直接就做好。就这样，我忙得像热锅上的蚂蚁，但是事情还是做不好。
直到我想清楚，店长是让大家做事，以大家的成果为成果，我下决心，除非万不得已，绝不自己动手，事情就改变了，我得到一个结论，也成为我培养新店长的帝王条款：叫别人做事，尽量不要自己做。
2、认为所有人都自动自发
我犯的第二个错误是，我是个自爱的人，我最讨厌别人说我，我也因此假设别人会自动自发，做好所有的事，我不会骂人，也不想骂人，顶多只是迂回的暗示一下。店里有位店员总是完不成店里给她定的业绩目标，我找她仔细的谈了一下，之后说了很多肯定她的话，主要是怕她不舒服，问题反而被轻描淡写了，结果她以为我在肯定她，最后的结果是她的业绩依然上不去。
事情的真相是，有人自动自发，有人自律不佳，更有人想法不正确，需要导正规范。我的友善，被员工认为是是非不明的“滥好人”。好人做死，并心生怨愤，坏人心存侥幸，依然故我。当我顿悟之后，事情完全改观。记得在看二月河的“康熙大帝”时，学到一句话：“雷霆雨露、俱是皇恩”，我知道赏与罚都是店长重要的工具。现在的我，面对员工，从暗示轻轻说，到明示正经说，到生气重重说。
3、不知也不会给激励
我的第三个错误是不知也不会在口头上给激励，这也和我“不喜别人说我”的性格有关，我对自己超有自信，不在乎别人的肯定。问题是我也假设别人不需要多余的“口惠”，只要薪资上的评价公平就好。直到有一次，店里的店员告诉我，我从来没有肯定过她，让我大吃一惊，因为事实并非如此，她值得肯定的事情太多了，而我竟然从来没有开口过。
从此我知道，店长的金口有多重要，“爱她就要说出来”，不只是有好事要肯定，就算只有进步，但仍然不够好，也要肯定，因为人是在被激励中，才会快速学__成长，卡耐基训练不就是以此为核心精神吗?
4、忽视考核、讨厌考核
我不喜欢被评价，尤其是当工作者老是被不公平对待，因此当上店长，我讨厌考核，也刻意忽视考核。我相信两眼所见，也尽可能对所有的工作者做正确的相对评价，问题是当忙于工作，我会忘了许多该做的事，尤其是当要管的人愈来愈多时，其实你两眼所见的评价已经开始失真，你会看不到许多默默不显眼的工作者，这时候一个客观的考核方法就是需要的。
5、不会当裁判
好的店长是要让员工发挥“一加一大于二”的效益，因此团队和谐非常重要;而和谐相处的第一步，不是让内部不争不吵，而是制订好的规则，让争执可以被约束与导正，而店长就是这个执法者、是裁判。“有理三扁担，无理扁担三”，各打50大板是我过去常干的事，争执发生时，我总是希望和谐，对于错的人不忍苛责，对于对的人当然就不公平，结果当然是内部嫌隙频生，又怎能发挥良好的团队协调呢?
明快处理、是非分明，是我现在的作风，该裁判吹哨子时，我绝不会迟疑!
6、喜欢聪明人，团队同构型高
我的同事都知道我讨厌三种人：“笨、懒、慢”，理论上这三种人在我的组织中，都不易存活，这也造成了我组织中的不平衡，团队成员的同构型高，生态不平衡。
事实上，高效率的团队应该是多元的组合，苦工有人做，聪明的方法也有人会用，而我期待大家都是聪明人，都行动迅速，结果是有些思虑周详，缓缓而来的人含恨而去，这是我犯的第六个错误。
7、爱护员工，忘了老板
或许是同情弱者，在担任店长的历程中，我一向站在员工这边，以他们的角色、立场自居，而忘了老板与组织的存在。一旦老板与员工有利益冲突时，我通常捍卫员工的利益，尤其在创业初期，我甚至忘了我就是资方，只要不能给工作者更好的待遇，我就痛苦不堪，结果是，公司的营运负担更沉重。
这应也是大多数店长常犯的毛病，以工头自居，以工作者的利益为先，而忽视了组织的经营能力能否负担。后来我做了调整，店长是“双方代表”，有时劳方，有时在资方。在内心你要正确的选择，让上下的天平能保持平衡。“工头”与“老板的走狗”都不是正确的位置。
8、不知店长是专业，忘了虚心学__
我当店长的错误当然还有很多，但最后一个错误我用“以为店长是良知良能，不知虚心学__”做总结。
其实店长是一种复合型人才，他需要各种不同专业技能，他需要正确的态度，他负担事情的成与败，他影响到工作者的命运。可是大多数的店长，往往都是因一种专业技能而升职，或技术、或业务……可是一旦升为店长，所有的困难都发生。不幸的是，企业内缺乏店长养成训练，每一个人都是在摸索中、尝试错误中完成学__。
金牌店长培训心得体会篇2
做为摩登经典的一员，非常开心有机会参加金牌店长训练营的课程，在这2天的课程当中内容十分丰富，包括店内管理、业务技术提高、店长执行力、团队建设等等，课程安排井然有序与一线工作联系紧密并且把工作中知识点逐一分解然后再将重点综合起来强化学习熟话说：“当局者迷旁观者清”当我站在另角度审视工作时我有了全新认识，工作中存在盲点同时也升华出许多新思路与方法。我觉得，这不仅仅是一门针对店长的课程，他还能帮助我学习如何带好一个店长，如何带好一个团队。
首先，培训使我对餐饮经营这一行业有了更加清楚的认识，对如何做好一名店长有了更深刻的思考。在培训中，主讲王山老师为我们讲述了一名店长身兼重任、角色特别的问题，这似乎是一个比较陈旧的话题，但细细体会，觉得很有分量。这也使我对店长这一职业有了更深的思考和更进一步的认识：作为一名店长，必须具有良好地道德品质。同时，我们是社会的一员，必须具有良好地社会公德，有明锐的执行力，自觉遵纪守法，不断提高个人素质。形成良好地职业道德，为了形成良好的道德品质，我们必须热爱经营事业。具有坚定的职业信念，追求职业理想：立足本职，做好工作，维护公司信誉：具有全局观念：具有团队精神：此外，作为一名店长，必须具有良好的技术水平和岗位能力。首先能够胜任本岗位工作，具有完成本职工作任务的水平和能力。为了适应日趋激烈的竞争，为了保证门店良性循环方向发张。我们应当保证我们始终是高素质的店长，具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。
其次，培训为我的管理工作提供了许多方法和策略。在培训中，王老师根据自己的实际经验介绍了一些做店长的实际工作经历，如何去面对管理和经营中出现的种.种困难，如何调整好心态，如何很好的完成门店的经营任务，给我留下了深刻的印象。在谈到管理问题上，王老师强调了管理就是透过众人把事情做好，适时调整和变更自身知识结构的做法，店长要全面掌握经营知识，不仅要明白自己企业的形势，还要了解其他同行企业的形势，知己知彼方能百战百胜，特别强调了工作中一定要有目标、计划、行动并且坚持到底!在讲述的四种领导方式中，使我了解到不同的员工相应的该用什么方式去领导。在谈到店铺营销问题上，王老师强调店铺营销就是创造一个让人想进的的店，顾客满意就是我们唯一的最求!在谈到门店财务问题上，讲述了专业的方法，系统分析和评价企业的过去和现在的经营成果。目的是为了了解过去、评价现在、预测未来，帮助利益关系改善决策。让我学习到门店提高纯收入的四步骤：第一：提高营业额。第二：提高毛利。第三：控制库存。第四：控制费用。在谈到面对困难如何克服的问题上，提出了如何处理店长与员工之间的关系，如何实现上下互动，和谐有序的工作方法，建立一个团结合作的工作团队。通过这次培训，我认识到在工作中要多加思考，适时改进工作的方法和策略，要从多角度去考虑问题，争取精益求精：要懂得如何去与别人合作，如何与上下级合作，建立融洽的上级关系。
再次，培训使我对店长的责任和义务有了更新的认识，对未来
的工作充满了信心和动力。本次培训中，王老师十分注意我们的心理变化，他的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对店长的期待和鼓励。其一是期待和鼓励我们经营好门店，为公司发展做贡献：其二是期待和鼓励我们更加理性的认识自己的角色，做新时期与时俱进的店长：其三是期待和鼓励我们做一名终身学习型店长，做一名能够不断适应新形势新知识新环境的店长：其四是期待和鼓励我们坚持创新，在经营事业上发挥自己的聪明才智，争做行业的领军者。这些鼓励，使我认识到，做一名店长不单纯是要追求利润的最大化，还应着眼于公司的利益，维护公司的信誉。通过培训，还使我对未来的工作充满信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己得意志。”新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次店长培训就是一面很好的旗帜。我感到通过培训，我在思想上和实践上都获得了鼓舞。这次培训，公司花费了很大的费用，付出了艰苦的努力，为此，我对公司给予我们的帮助和指导表示衷心的感谢!
金牌店长培训心得体会篇3
对于一家创立仅3年的图文快印店而言，能实现业绩翻5番，已经是行业的奇迹了!但是，美辰图文的美女老板廖女士，并没有止步不前。日益激烈的行业竞争，让她一丝都不敢松懈，在末成印联培训店长培训课程学员以后，听讲于牛云老师的“码上印”二维码解决方案，希望能借助二维码给自己的平台和团队创造更大的增值空间。
在图文快印店长培训课程中的三步三重积分制管理实施动员大会上，廖总一番“三年来非常感谢大家一直陪伴我左右，不管遇到多大的困难和挫折都没有离开，美辰图文能有现在的成绩，都是大家的功劳。所以，我希望能够为大家带来更多实质性的回报!”的肺腑之言引得在座的扮演美辰图文员工的老板们的激情掌声。
在采访中谈及这一幕时，廖女士依然激动的说：“我的确非常感谢我的员工，我跟他们的关系都非常的好!所以，我特别希望公司能在原有的基础上拓展网络市场，创造更大的增值空间以给员工们实质上的回报。”廖女士对于DIY个性印品市场信心满满，“因为我们一直都跟学校这样的单位有合作，学生是一个最集中、和消费潜力的群体，我相信结合牛云老师说的二维码这样一套方案，在学校主推个性印品，肯定不会错!”
廖女士将美辰图文20的发展规划主要集中在大客户的开发、二维码网络快印的应用以及高等院校的合作上，希望通过年的全年规划，实现员工工资翻番，将美辰图文全面转向一体化经营模式，全面进军广告、图文、印刷和传媒领域，打造美辰快印品牌。“现在我只缺方案，我的团队包括我自己，都没有做方案能力，所以当知道印联培训能提供网络快印应用解决方案的时候，我就毅然决然的来了。我相信，只要有印联培训做我坚强的后盾，美辰图文一定会越来越好，走的越来越远
金牌店长培训心得体会篇4
这几天的课程、训练虽然很苦，却使我们明白了太多的道理，独木难成才，树大能成荫。团结的力量太大了!如果一个店没有一个明确目标，盲目经营，到头吃亏的只有自己。有了中逵连锁这个目标，让我们紧紧围绕着钓鱼王这棵大树，和它一起慢慢发芽、成长、结果。这也许需要很多年，但我们坚信跟着钓鱼王没错，现在立刻行动起来，紧跟步伐，绝不落后!
这次培训活动让我受益匪浅，不虚此行!
渔具市场属于传统休闲消费市场，多少年来形成了由钓鱼爱好者组成的相对稳定的消费群体。近几年来，随着人们物质生活水平的迅速提高，人们对精神文化生活的要求越来越高，加上双休、节假日制度的逐步完善，为人们的休闲娱乐提供了充足的时间，因此钓鱼做为一项综合性运动登上了我们生活的舞台。
钓鱼休闲娱乐是有利于人们身心健康的户外体育活动，我国的渔具市场目前面临的市场有效需求不足，生产过剩，在钓具商品市场竞争激烈的调节下，价格将会成为主要竞争工具和扩大影响的手段。在市场经济条件下，产品价格的决定权紧紧地把握在渔具生产供应商的手中，而钓具经销商大都跟随着供应商进行价格调整，国内众多的渔具批发商以前高价采购的钓具商品库存今天拿出是高价，明天又被-迫在成本线下进行抛售让零售市场无利可得。
在市场经济的激烈竞争态势下，渔具品牌之路势必跟随打开，品牌形象、品牌产品的市场占有率将会成为渔具经营者的终极目标之路。合理的加盟连锁制度和利润分成则是实现市场营销统一管理，广告宣传策划统一商品物流配送，统一建立售后服务的体系的营运前提保证，渔具商品供大于求，市场价格竞争激烈，随着供销方信息连接畅通，钓具连锁销售管理将是钓具商品走向钓友的必然选择。我国渔具产业处于建立与发展时期。因此，在发展中建立一个有效的综合连锁模式为渔具的全球化扩张之路奠定了良好的基矗
随着渔具产业的发展和渔具消费群体——钓鱼爱好者向着其他运动，休闲娱乐多元化方面的转移，及李老师带给我们的发达国家的营销经验告诉我们，减少商品流通层次，提高零售商品的价格竞争力，发展商品零售联盟模式将是发展市场经济营销模式的重点和热点。
由渔具经销商与渔具生产商联手建立起一个完整的俱乐部会员制度，不定期组织活动既方便制造商了解客户的需求又给经销商走进客户心中，得到客户充分认可的机会，强有力的发挥市场人情价格的竞争优势。
钓鱼王集团公司作为中国连锁品牌的龙头企业的中逵会员店在全球一体化发展的国际形式下也逐步成长为集生产、销售管理的一体化企业，良好的企业文化、适合的管理规章制度给经销商发挥品牌营销优势一个坚强的后盾，对经销商后期发展方向也有了一个明确的指引。
能加入对钓具界有着非凡影响的中逵国际连锁超市首先对于我，作为一个渔具经营者来说，我是幸福的;其次，有着钓鱼王集团公司强大的技术支持做后盾，不断开发出适合消费者的产品，我是放心的。我为我能成为中逵团队大家庭的一份子而自豪。
金牌店长培训心得体会篇5
能以身作则(要求别人做的事自己要做到)，带动员工的积极性;
搞活店内气氛，带动员工工作热情;
和同事一起订立每月计划并确定每天新的目标，团结大家齐心协力去完成目标;
推销商品之前要大胆推销自己，自己到顾客的衷心认可销售就会走向成功;
热情销售，与顾客建立朋友般的感情;
少用命令、批评语气，多用商量、询问语气，提升亲和力;
遇问题有办法及时处理，没办法及时汇报;
多和员工谈心，关心员工健康和生活和心态;
承上启下，理解落实公司的制度、要求，反映员工意见和建议;
心胸大度，能接受员工的批评;
要有上进心，不断学习以提高自身素质;
经常组织员工讨论销售事例和顾客特点及服务技巧;
工作中多鼓励、少批评，特别是点名批评不可取;
勇于承担责任，能意识到店内发生的每一件不该发生的事都是自己造成的，要有有福同享，有难独当的勇气;
从小事做起，争取做好每一件小事;
严以律己，宽以待人;
店长需具备的能力
通过店长培训，让店长能够通过利用员工的感情形成凝聚力，并存在一些正常的竞争，对于整个店面至关重要。
一、感情与凝聚力
一个团队要有凝聚力，团队成员之间必须有感情。这个团队是讲感情的，但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚。
响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业快速发展;发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才能使企业发展壮大。
二、凝聚力与竞争力
成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。一个团队有很强的凝聚力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。但凝聚力同样也不等于竞争力。
竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰;同样，在团队内部也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。
每个人的力量都不可缺少，每个人都有自己的作用，即使错了也不要相互责备，彼此信任才能真正达到团结。是团队的奉献。全力以赴、深入实地、至诚奉献、实干精神是至关重要的。
三、成功必定离不开团队
每一个成功的品牌都离不开他的团队。当遇到困难时，除了要相信自己还要相信团队，没有了团队的支持和信任的力量，是不会成功的。自信和相信别人是事业成功的第一步，人的潜能是无限的，要敢于超越自我，勇于超越自我，一定能超越自我!
卖场禁忌七嘴
在与客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时，应该禁忌以下七嘴。
五要善于总结思考，做到举一反三。要经常总结自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，拓展自己的知识面，学习分析问题的思路等等。出外学习和邀请专家教授授课的机会毕竟是有限的，这就有赖于自己平时就树立学习意识，虚心向前辈请教，在工作中不断学习，不断丰富自己。
还要善于思考。思考应当是全方位的，做事情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。
总之，通过本次培训，使我对班组管理有了全新认识。我将以本次培训为起点，提高自身综合素质，强化科学管理意识，提升班组管理水平，为公司的发展贡献绵薄之力。
金牌班组长培训心得体会篇三
5月1日和2日的培训，用简单朴实的案例和同事们热烈的研讨让我找到了不足，懂得了怎样才算是一个合格的班长，以下是我这方面的心得：
一、班长的认知和定位
我就是十字路口的交通警察，形象比喻说的是我们班长起上传下达的作用，要用明锐的眼睛，敢于承担责任的精神做到三现，乐业敬业。给员工以正面形象，而不是阴奉阳违、摆老资格。我们的任务就是发现问题，解决问题。用四大技能和十大内容严格要求自己。
二、班长必须是称职“兵头”“将尾”
“兵头”对员工因人而异，用四个阶段与员工组成很好的团队，并做到1、命令式：要简洁准确2、教练式：帮助赞美3、激励式：激励节奏4、教授式：责权明晰。
“将尾”今后应从上司角度考虑问题。想更多一点，更广一点。发现问题，提出方案，学习运用多种方式向领导报告，辅佐上司，做好下属之道，时刻与领导保持一致。给上司以选择的余地，而不是提问的方式。
三、对应业务部门的数据用事实说话，做到真正帮助别人和被别人帮助，而不是盲目的争吵。
四、对于沟通和传达方面
这两方面恰恰表现了一个班组的向心力。她告诉了我们要语言准确，雪狐听，过滤，心平气和地多听心声，多找原因，而纠正自己错误的方面而不能无故发火，没有耐心听工人心声。
五、班长管理方面学习到做为一个班长应做到的几点
1、辅导，对于不同性格的的员工采用‘亲身指点式’和‘搭建平台式’辅导，并用“工作演练”“自我进修”在职培训。把一名新员工很快培养成工作经验老手，对资深员工和新员工采用不同的管理对策，告诉他们努力工作不只是为了公司实现自己价值，让与办公有正确的价值观。2、早会，利用早会的两种方式。‘模块化早会’‘创新型早会’提高员工意识并锻炼自己。做到从想说-——敢说——会说——合格班长的转变。3、检查时做到三检，既保证了产品质量有表达了对员工的关心。
4、观察员工现场，去寻找和发现问题：有无浪费、是否按工艺要求去做、设备是否正常。
这次培训以后，我们班组一定会有所改变，有所创新，谢谢领导对我们的培训!
看了金牌班组长培训心得体会的读者还看了：
从普通店员做起，一步步走到店长的位置，也许是因为经验不足，也没有过多的去思考店员与店长究竟有什么区别，我还是像以前一样工作，没有站在管理者的高度去思考如何带领好团队，这些错误害了自己，也耽误了门店发展!
下面，这位店长的八个错误，看看你有没有犯过!
1、自己努力做事
我犯的第一个错误是自己努力做事，忘了让店员做事。我是一个能干的人，当了店长之后，又误解了“身先士卒”的道理，老是身先士卒，继续努力自己做，我认为我的效率高，10件事，我作了5件，其它人只剩5件，大家应该都会感激我才对。再加上有些事，别人确实不太会做，我又认为，与其交给他们做不好，我还要善后，不如我直接就做好。就这样，我忙得像热锅上的蚂蚁，但是事情还是做不好。
直到我想清楚，店长是让大家做事，以大家的成果为成果，我下决心，除非万不得已，绝不自己动手，事情就改变了，我得到一个结论，也成为我培养新店长的帝王条款：叫别人做事，尽量不要自己做。
2、认为所有人都自动自发
我犯的第二个错误是，我是个自爱的人，我最讨厌别人说我，我也因此假设别人会自动自发，做好所有的事，我不会骂人，也不想骂人，顶多只是迂回的暗示一下。店里有位店员总是完不成店里给她定的业绩目标，我找她仔细的谈了一下，之后说了很多肯定她的话，主要是怕她不舒服，问题反而被轻描淡写了，结果她以为我在肯定她，最后的结果是她的业绩依然上不去。
事情的真相是，有人自动自发，有人自律不佳，更有人想法不正确，需要导正规范。我的友善，被员工认为是是非不明的“滥好人”。好人做死，并心生怨愤，坏人心存侥幸，依然故我。当我顿悟之后，事情完全改观。记得在看二月河的“康熙大帝”时，学到一句话：“雷霆雨露、俱是皇恩”，我知道赏与罚都是店长重要的工具。现在的我，面对员工，从暗示轻轻说，到明示正经说，到生气重重说。
3、不知也不会给激励
我的第三个错误是不知也不会在口头上给激励，这也和我“不喜别人说我”的性格有关，我对自己超有自信，不在乎别人的肯定。问题是我也假设别人不需要多余的“口惠”，只要薪资上的评价公平就好。直到有一次，店里的店员告诉我，我从来没有肯定过她，让我大吃一惊，因为事实并非如此，她值得肯定的事情太多了，而我竟然从来没有开口过。
从此我知道，店长的金口有多重要，“爱她就要说出来”，不只是有好事要肯定，就算只有进步，但仍然不够好，也要肯定，因为人是在被激励中，才会快速学**成长，卡耐基训练不就是以此为核心精神吗?
4、忽视考核、讨厌考核
我不喜欢被评价，尤其是当工作者老是被不公平对待，因此当上店长，我讨厌考核，也刻意忽视考核。我相信两眼所见，也尽可能对所有的工作者做正确的相对评价，问题是当忙于工作，我会忘了许多该做的事，尤其是当要管的人愈来愈多时，其实你两眼所见的评价已经开始失真，你会看不到许多默默不显眼的工作者，这时候一个客观的考核方法就是需要的。
5、不会当裁判
好的店长是要让员工发挥“一加一大于二”的效益，因此团队和谐非常重要;而和谐相处的第一步，不是让内部不争不吵，而是制订好的规则，让争执可以被约束与导正，而店长就是这个执法者、是裁判。“有理三扁担，无理扁担三”，各打50大板是我过去常干的事，争执发生时，我总是希望和谐，对于错的人不忍苛责，对于对的人当然就不公平，结果当然是内部嫌隙频生，又怎能发挥良好的团队协调呢?
明快处理、是非分明，是我现在的作风，该裁判吹哨子时，我绝不会迟疑!
6、喜欢聪明人，团队同构型高
我的同事都知道我讨厌三种人：“笨、懒、慢”，理论上这三种人在我的组织中，都不易存活，这也造成了我组织中的不平衡，团队成员的同构型高，生态不平衡。
事实上，高效率的团队应该是多元的组合，苦工有人做，聪明的方法也有人会用，而我期待大家都是聪明人，都行动迅速，结果是有些思虑周详，缓缓而来的人含恨而去，这是我犯的第六个错误。
7、爱护员工，忘了老板
或许是同情弱者，在担任店长的历程中，我一向站在员工这边，以他们的角色、立场自居，而忘了老板与组织的存在。一旦老板与员工有利益冲突时，我通常捍卫员工的利益，尤其在创业初期，我甚至忘了我就是资方，只要不能给工作者更好的待遇，我就痛苦不堪，结果是，公司的营运负担更沉重。
这应也是大多数店长常犯的毛病，以工头自居，以工作者的利益为先，而忽视了组织的经营能力能否负担。后来我做了调整，店长是“双方代表”，有时劳方，有时在资方。在内心你要正确的选择，让上下的天平能保持平衡。“工头”与“老板的走狗”都不是正确的位置。
8、不知店长是专业，忘了虚心学**
我当店长的错误当然还有很多，但最后一个错误我用“以为店长是良知良能，不知虚心学**”做总结。
其实店长是一种复合型人才，他需要各种不同专业技能，他需要正确的态度，他负担事情的成与败，他影响到工作者的命运。可是大多数的店长，往往都是因一种专业技能而升职，或技术、或业务……可是一旦升为店长，所有的困难都发生。不幸的是，企业内缺乏店长养成训练，每一个人都是在摸索中、尝试错误中完成学**。
在单位通知部门工人到俱乐部观望《金牌班长》片子后，我自愿报名往望，实在这已经是我第二次望这部片子。这是一部真正反映新时代煤矿职工现实糊口和井下工作，反映煤矿班组建设，反映煤矿职工战胜艰难功课环境、为祖国发铺建设贡献青春的片子。作为一个煤矿职工，我怀着无比激动的心情再次观望了片子，观望片子后感觉故事非常亲切，也非常打动，感想也良多，“毫不违章功课”是我最大的收成。
片子是以全国煤炭系统提高前辈典型白国周及其班组治理法为素材创作改编的，是我国首个聚焦当代煤矿班组形象，多角度反映新时期矿工班组建设的主旋律的片子。片子以煤矿班组安全治理为题材，讲述了一个在煤矿掘入单位新任命的班长白国雄和他的班组职工之间发生的一件件感人故事。
以情感化工友戒赌成才，用诚心博得工友信任支持。白国雄担任班长的班组原来是一个在单位安全垫底的班组，班组有良多安全隐患人，如爱赌博有思惟包袱的“小疙瘩”，爱饮酒、爱凭经验冒掀苔课的前班长“老郭”等。为了改变班组的安全现状，晋升班组的安全治理效果，白国雄秉承安全第一的科学治理原则，不安全果断不出产，持之以恒的抓好安全，保证班组的安全，被工友成为“金牌班长”。他首先想办法消除隐患人，对不爱学习，只爱打麻将的“小疙瘩”入行亲情谈话教育，在“小疙瘩”被迫用工友奖金还赌债后，他甚至愿意为“小疙瘩”背贪污职工奖金的黑锅，在事情澄清后，他彻底赢得了班组工友的信任，他的号召力显著晋升。最后他把一个爱赌博的小青年，培养成一个爱学习，甚至在技术比武中大显身手的技术人才。想想这和我们身边的很多事情很相似，我身边也有由于赌博不上班的年青的工友，我们的班队长假如也能像白国雄班长一样对他们不弃不离的入行亲情的教育和感化，也许这些青年也会成为技术能手。
爱岗敬业，关心职工安危，自我牺牲，只为职工安全。老郭是前任班长，由于白国雄的到来，老郭受到了寒落，心情不好，加之家庭经济收进的拮据，和爱人的关系也不好，老郭爱饮酒的老毛病常常会犯。一次老郭饮酒下井前被白国周阻止进井，两人的矛盾加剧，这使班组的安全受到了很大的威胁。为解决这个题目，他单独和老郭谈心，在遭到老郭拒尽的尴尬后，他依然没有抛却，他动员自己的爱人到老郭家往了解情况。当他知道老郭的家庭拮据，爱人没有工作，孩子需要掌趟，糊口非常难题等是老郭郁闷饮酒的主要原因后，他决然把矿上给自己爱人的工作指标让给了老郭的妻子，解决了老郭的燃眉之急，让老郭对他另眼相望，并从内心佩服他是个男人，这也是对老郭的彻底的感化。片子望到这时，让我也很打动，有点哽咽的感觉，白班长把工友都当做自己的兄弟，甚至比亲兄弟还亲，我想他是为什么？他是图什么?实在，他什么都不为，只是想让自己的工友安心的工作，不要在饮酒，不要在带思惟包袱下井。他只是想安安全全带自己的工友下井，再安安全全的带他们上井。这是一个金牌班长的魄力，这是一个治理者的大将风度，这更是我们所有班队长都应该具备的爱岗敬业的自我牺牲的精神。
他同心用心想着班组的安全，制定出了科学完善的班组安全治理法。面对严格的班组轨制，职工开始都不理解，大家都以为是小题大做，没有必要，仍是赶入尺要紧。他却果断不同意，必需严格按规章轨制操纵，并且实际情况也证明了按章操纵的重要性，切实让班组职工从内心熟悉到违章功课的危害。我们的班队长假如也能如白国雄班长一样把安全望得很重要，也许各项公司的安全治理轨制、班组的轨制会落实的更好，我们班组安全也一定会实现更长周期。我们的公司正处在破产转型后的枢纽阶段，安全出产更是我们独一的出路，也是最大的效益。
昨日，煤气公司企管办组织全公司站所党政一把手及班组长观看了安全警示教育片《金牌班长》，我看后深受感动。
白国雄到九班当班长可谓受命于危难之机，九班是一个问题班组，生产上不去，安全管理也是烂摊子，问题的关键在于九班原班长郭言礼，思想上存在糊涂认识，靠哥们义气管人，凭工作经验行事。如何落实安全生产制度，转变职工思想观念是白班长的当务之急。
牢固树立安全第一的思想，经验是靠不住的，制度面前不能搞灵活。有好几次，白班长与原班长发生冲突。执行安全生产制度不务必折不扣，不退缩、不让步，这是白班长一贯的作风。白班长说的好“我能够丢人、丢面子，但绝不能够丢职工性命。”话朴实但在理。影片中白班长让做井下支护，可原班长千推百阻，险些酿成的事故，这件事使职工深受教育，也使三班班长认识到了自己的错误，万万不可要进度不要安全。
白班长耐心细致的思想工作让我几次泪流满面，为了让“小疙瘩”不迟到，白班长天天早起陪小疙瘩一块上班。把矿上解决自己妻子工作的机会让给原班长的老婆。他还为三班班长介绍对象，晚上请职工吃饭等等。凡事以人为本，扑下身子抓管理，做思想工作不空谈，想方设法解决职工的实际困难，激发职工的工作用心性。他用自己的实际行动赢得了职工的信任和支持，为他开展班组管理创造了条件。
目前煤气公司正在大力推进班组建设，我作为基层的一名班组长，也就应有所作为，带领自己的团队，把好安全关口，抛弃一切侥幸、麻痹心理，坚决彻底反“三违”，严格遵守操作规程，消灭隐患，确保安全生产。
《金牌班长》观后感
7月17号晚有幸观看了《金牌班长》这部影片，这部影片是依据全国煤炭行业优秀人物白国周的事迹改编的，看了以后我被“金牌班长”人格感动。
影片中班长白国雄是一个认真负责的人，他非常严格的执行安全制度，并且身体力行，他尤其反对经验主义的'做法，认为是侥幸心理。开始很多人都不理解，尤其是经验丰富的老工人郭言礼，认为他死守制度只能落后。片中郭言礼凭经验冒然在支护不完全的情况下开工，结果煤壁冒顶，砸倒了白国雄，看着被砸扁的安全帽，全班组工人都明白了凭经验靠侥幸早晚会出事的。
影片中白国雄对工友的关心也无微不至，为防止“小疙瘩”赌博，每日接他上班，为了帮助郭言礼家庭，把自己媳妇的招工表给了郭言礼的媳妇。他媳妇说他工作中死板，但平时也挺讲江湖义气。我觉得这句话正说明“金牌班长”名符其实，有血有肉。
作为班组长，是煤矿安全的第一道防线，为他人和自己的生命安全负责，要严守安全制度，不重生产而轻安全，不图侥幸，不靠经验，把安全放在第一位，这是对的，但现在很多的班组长都做不到，为赶进度，冒险生产，盲目指挥的事比比皆是，这一点上白国雄做到了。现在的很多班组长对工人粗暴无礼，又打又骂，根本不理会工人的感受，这与白国雄相比又差了一截。
看了《金牌班长》这部影片，我希望我们的班组长都能像白国雄一样，严守制度，不图侥幸，爱岗敬业，诚恳待人，做保障安全、为工友负责的好班长。
在观影的过程中，几次感动的落泪，在看到白班长为了帮老郭一家把自己媳妇的工作机会都可以让出去，这样的奉献精神，这样的阶级感情，是多么伟大。看到在井下，老郭坚持不做支护，而白班长坚持按照安全规范开展工作，带着小疙瘩准备支护时出现的小面积的塌方的桥段，当时我紧张的泪都冒出来了，以为白班长就这么给压里面了。幸好不是很严重，安全帽已经砸了几个坑了。
这次事件，让固执的老郭真切感受了危险的存在，也在这次之后，九班的全体队员都真心接受了危险时刻存在，接受了白班长的安全理念——安全不能侥幸。在最后看到，当他们下井时，一双“平安是福”的鞋垫，那是关心着他们的家人，对他们平安归来的期盼，他们承载着这份对家人的责任，安全是对家人的责任，令人十分感动。
我参加工作十年多，对安全工作也是十分的重视，但是和白班长的严谨、认真比起来，差距太大。我虽不像电影里老郭那种蛮干的风格，但是侥幸心理还是经常存在的。
在日常的实际工作中，对于安全教育培训、日常监督巡查、隐患整改等方面，还是存在应付的情况。白班的“班组管理法”，在站里也是非常适用的，将安全知识学习和宣传真正作为日常工作的一个重要环节，以家人的幸福为宣学习的`动力，以身边真实发生的案例作为警示，相信我们全员的安全意识会有实际的提升。
就像白班长说的那样，安全永远没有终点！我们要从自身做起，从小事做起，从细节做起，最重要的是坚持！
这部影片表现出主人公白国雄担任班组长来，坚持“安全第一、用心做事，爱心待人”，的高尚品格和工作作风，被人称为“金牌班长”;树立为当代煤矿班组长的形象。他的班在安全生产中坚持不安全不生产，隐患不排除不生产的安全第一思想理念，平时他关爱同志，当员工家庭有困难时，及时想办法帮助解决，真实展现了一个煤矿班组长先锋模范形象。通过观看，对搞好班组建设，加强班组基础工作，科学合理管理，树立安全为天理念将在安全生产上起到积极促进作用。
“班组长是安全生产的第一道防线”
员工夏兴云、唐贵鄢说，白国雄是矿上的一位班长，因为工作认真负责，尽职尽责，不仅自己严格遵章守纪，不怕得罪有多年工作经验的老班长郭言礼，并用事实让郭言礼改变了用经验操作不良行为，被人称为“金牌班长”。他时刻秉承安全第一理念、用心做事，坚持用爱心待人的高尚品格和工作作风，无愧为“金牌班长”这个称号。可是我们身边的班组长缺少白国雄这种用心做事，用爱心待人的作风。体现在对待安全工作的认识还不够高，重生产轻安全的现象还时有发生，在安全生产管理上，上级部门、领导要求严就紧一紧，反之就松一松，对待班组员工缺乏爱心，动不动就吵骂，不关心的态度，使员工感受不到温暖。其实，真正保证企业安全生产的第一道防线就是班组长，只有班组长的安全管理素质和水平提高了，都能达到白国雄《金牌班长》的水平，那么企业的安全生产就有了根本的保证。
“没有安全就没有一切”
员工黄德明说，白班长不仅自己坚持严格执行安全规章制度及安全操作规程，还带动班组员工遵章守法，坚决同违背科学的经验主义作斗争，通过血淋淋的事实，教育大家一定要遵章守法，珍爱生命。他们的工作环境与我们的工作环境相似，可是我们在天天讲安全，制度也在不断地完善和健全，有的甚至能倒背如流，到执行时便走了模样，变了味，有的被打了折扣，结果事故一而再、再而三地发生。血的教训告诫我们，没有安全就没有一切，安全是永恒的话题。今天当我们又一次提起它时，心里总是沉甸甸的，谁都知道安全关系着千家万户的幸福与快乐，关系着国家财产的安危，每一位员工都对安全肃然起敬，天天上班前进行安全宣誓，领导的苦口婆心，班前会的再三提醒，安全对我们的重大意义是多么重要。但是从我们身边发生的一起起安全事故中得到了教训是，安全意识不强，思想麻痹，掉以轻心，习惯性违章操作严重，违反安全规章制度的事故时有发生，发生了事故要费出血的教训，生命的代价，这就要求我们在工作中时刻牢记“三大规程”，不能有丝毫的麻痹大意。要不断地加强员工的安全培训、技能训练，增强安全意识，抵制三违、按章操作，营造良好的安全氛围。为了企业的发展，家庭的幸福，我们要遵章守法，狠反“三违”，消除隐患，珍爱生命，确保安全。
“白班长您是好样的”
员工张兴华说，公司在组织班组长看电影《金牌班长》，当时并没有想太多，只是对影片名字感兴趣，我在看时渐渐地被影片中的主人公，白国锋思想品德，按照操作所吸引，心想“怎么会有这样的班长呢?我得把他看完，看到底是怎么一回事”，观后感《金牌班长观后侧记》。当我看完这部电影时，不禁地长呼一口气……，沉思了许久，才从影片中回过神来。“白班长您是好样的”，不愧为是《金牌班长》。您对待工作的热情值得我学习，您对待工友，对待家人爱护值得我们尊敬;您对待事业执着精神令我钦佩，您提出的班组管理方法值得我们借鉴;您那种不服输的劲儿更使我们赞扬。我也是企业基层一名管理人员，自己在反思，我们为员工做了些什么呢?我要认真学习白班长的先进事迹，学习他的思想，学习他的睿智……;当今现代化管理理念和高科技的飞速发展，如果不多学本领，充实头脑，就会不胜任自己的岗位，将会被淘汰。白班长用行动证明了人生价值的存在。他感染了我，教育了我，我要结合本单位实际，找差距，补不足，在差距中前进.在不足中赶超，抓好班组管理，象你白班长一样，有信心做好公司安全管理工作。
“要遵章守纪按章操作”
员工周世奎说，观看《金牌班长》后，组织瓦斯班员工进行了讨论，大家一致认为，我们的工作是矿井瓦斯检查，在遵章守纪，按章操作上，稍有疏忽将会给矿井安全生产带来安全隐患，因一个小小的疏忽有可能引发一次通风瓦斯事故，造成不可挽回的损失。以前矿上也发生过几起瓦斯事故，仔细分折原因，都与瓦检员的失职有关。煤矿“操作规程”对每个工种的操作都有详细的规定，尽管制度在不断完善，还要出事故呢，是因为制度和规定在执行不严明，要是我们每个人都能像影片中的主人公那样遵章守纪，安全生产就有了保障。我们作为基层的一名班组长，一位员工，将以白班长为学习的榜样，学习他对人的热情，对工作的严谨和对事业的执着，以及他安全科学的班组管理方法。在以后的工作之中，我将要求全班组人员坚决做到遵章守纪不打折扣，勤查隐患不留死角，反“三违”不给情面，并严格要求全班人员必须按照本工种“手指口述”的操作要领上岗作业，确保安全生产，让我们共同发扬这种精神，做好各项工作。
“稍有不慎便会酿成事故”
员工赖贞友说，白班长坚决与违章违纪行为作斗争，打造了一个安全效益全面发展的金牌班组，他的工作环境与我们矿情况是相似，煤层赋存复杂，瓦斯、顶板等灾害严重，安全作业环境差，稍有不慎便会酿成事故，轻则设备受损，重则人身伤亡。在我们身边仍有不安全隐患多，例如安全帽要穿绳，员工就是不穿绳，在现场安全帽多次被刮掉、碰掉;告诫员工上班前要休息好，就有小部分人下班打牌，上班睡觉，精神不集中造成事故等;我们在地下深处恶劣的环境中工作，安全威胁处处存在，稍不留神，都会对安全生产酿成无法估计的损失和教训，看见发生的事故，一次次血的教训和生命的代价给我们敲响了安全的警钟，安全没有万一，安全必须得到保障，我们要从思想上牢固树立遵章守纪、按章操作的意识，时刻保持清醒头脑，规范安全行为，为了家庭的幸福，要从我做起，上标准岗、干放心活、自保互保、永保平安，确保安全生产。
“怎么带队友下井，就怎么带他们平安回家”
员工张海均说，白班长批评老班长郭言礼只重成绩，不重安全，凭个人经验，带思想情绪干工作的人。白班长经过家访，知道老班长的家庭情况后，把自己老婆的工作名额给了老班长的妻子。正是白班长的这种不计个人得失的作风打动了老班长，争得了老班长对班组工作的支持，使老班长变为一个爱家庭、爱集体的好员工;小葛达以一名后进青年在白班长的关心和鼓励下，报考了机电技术员专业班，并在以后的练兵比武赛中获得第一名变成先进青年。通过观看“金牌班长”使我懂得了作为一名班长，应首先熟悉自己的专业技术和牢记规章制度，才能利用熟悉的业务来帮助别人。要善于观察员工的思想情绪，发现情绪不好的队友，要认真进行思想引导，在生活中要关心队友，只有处处关心队友，以自己的实际行动把队友紧密地团结在自己的周围，营造一个和谐的班组环境;在安全方面还要敢于斗硬，要以个人保班组，以班组保集体，才能把安全工作做好。白班长的一句话我永远记得“怎么带队友下井，就怎么带他们平安回家”。
山西汾西矿业集团正令煤业开展这次活动，组织员工观看《金牌班长》后，收到明显效果。员工普遍认为，让我们在学习《白国周班组管理法》之后，再一次深刻地接受了班组管理教育，对如何当好一名班组长，怎样管理好一个班组，有了更加深刻的了解和认识。影片中的主人公白班长，因为他在工作中时刻秉承“安全第一”的理念，恒心的坚持，热心对人的崇高品质与优良的工作作风，为我们当好班组长，搞好安全生产树立了榜样。加强现场安全管理与监察，不管在任何时候，任何场合，任何情况下，做到不安全不生产。要克服在安全形势好之时，则盲目乐观，松懈麻痹情绪滋生蔓延，习惯性违章、不遵守操作规程等现象，放松安全警惕性。更要注重安全预防，加大安全生产检查力度，注重查找安全隐患和整改，做到居安思危，切莫“亡羊”“补牢”，更勿“平流无石”处“沉沦”。
2月20日，南县厂安全员组织了一次观影活动，影片的名字为《金牌班长》。该部影片以安全生产为主题展开。片中的主人公用“班组管理法”将一个人人都不看好的，稀泥扶不上墙的班带成一个人人称赞，成为别人标杆的班所做出的牺牲和付出的努力。
从担任班长开始，下井时他都会时刻关注安全细节。有老员工凭经验，井下放煤车时不挂保险绳，安全帽不及时戴等安全问题。他发现问题及时处理后对员工说：安全无小事，出事就是大事，不怕一万，就怕万一，每天我们的亲人都祈盼我们平安回家。虽然句句都在情在理，但仍有老员工认为他是在立威，将小事看成大事。
有位员工因为好赌惹下麻烦迁连到他，他没有为自己分辩，而是承担下来。后与员工进行沟通，了解他的想法，知道他想当机电技术员。在后来的工作中，他鼓励他学习并积极给予支持，使他成为一名合格的机电工，在班组进行的安全生产比武大赛中为他们班争得荣誉。
对于老员工的告诫：班组工作不能事事较真，太影响效率，既耽搁时间，生产进度又跟不上。他没有和他争辩，而是想了一个办法。他们班在他的带领下，有了自己的奖金，他将奖金抽出一点变成基金，每月开展安全知识竞赛活动，答对的员工有礼品奖励。这一活动的开展，让员工既巩固了安全知识，又增强了班组的凝聚力，大大提高了员工士气。
有位老员工作业时凭经验，没有遵守先探后掘的规章制度，以致于有次差点酿成安全事故。为让老员工的安全意识从根本上转变，他将报纸上刊登小煤窑濒发的安全事故及国家三令五申要进行取缔的新闻拿给他看。又结合一位煤矿工人因违规操作付出生命，亲人从此神志不清的事故案例告诫班上员工：血的教训告诉大家，不能光凭经验，制度一定要遵守。
这部接地气的影片，主人公用他无私的胸怀，牺牲自我，成全他人，独到的“班组管理法”向我们诠释了如何做好一位现场管理者。
在单位通知部分工人到俱乐部观看《金牌班长》电影后，我自愿报名去看，其实这已经是我第二次看这部电影。这是一部真正反映新时代煤矿职工现实生活和井下工作，反映煤矿班组建设，反映煤矿职工战胜艰难作业环境、为祖国发展建设贡献青春的电影。作为一个煤矿职工，我怀着无比激动的心情再次观看了电影，观看电影后感觉故事非常亲切，也非常感动，感想也很多，“绝不违章作业”是我最大的收获。
电影是以全国煤炭系统先进典型白国周及其班组管理法为素材创作改编的，是我国首个聚焦当代煤矿班组形象，多角度反映新时期矿工班组建设的主旋律的电影。电影以煤矿班组安全管理为题材，讲述了一个在煤矿掘进单位新任命的班长白国雄和他的班组职工之间发生的一件件感人故事。
以情感化工友戒赌成才，用诚心博得工友信任支持。白国雄担任班长的班组原来是一个在单位安全垫底的班组，班组有很多安全隐患人，如爱赌博有思想包袱的“小疙瘩”，爱喝酒、爱凭经验冒险作业的前班长“老郭”等。为了改变班组的安全现状，提升班组的安全管理效果，白国雄秉承安全第一的科学管理原则，不安全坚决不生产，持之以恒的抓好安全，保证班组的安全，被工友成为“金牌班长”。他首先想办法消除隐患人，对不爱学习，只爱打麻将的“小疙瘩”进行亲情谈话教育，在“小疙瘩”被迫用工友奖金还赌债后，他甚至愿意为“小疙瘩”背职工奖金的黑锅，在事情澄清后，他彻底赢得了班组工友的信任，他的号召力明显提升。最后他把一个爱赌博的小青年，培养成一个爱学习，甚至在技术比武中大显身手的技术人才。想想这和我们身边的许多事情很相似，我身边也有因为赌博不上班的`年轻的工友，我们的班队长如果也能像白国雄班长一样对他们不弃不离的进行亲情的教育和感化，也许这些青年也会成为技术能手。
爱岗敬业，关心职工安危，自我牺牲，只为职工安全。老郭是前任班长，因为白国雄的到来，老郭受到了冷落，心情不好，加之家庭经济收入的拮据，和爱人的关系也不好，老郭爱喝酒的老毛病经常会犯。一次老郭喝酒下井前被白国周阻止入井，两人的矛盾加剧，这使班组的安全受到了很大的威胁。为解决这个问题，他单独和老郭谈心，在遭到老郭拒绝的尴尬后，他依然没有放弃，他动员自己的爱人到老郭家去了解情况。当他知道老郭的家庭拮据，爱人没有工作，孩子需要照顾，生活非常困难等是老郭郁闷喝酒的主要原因后，他决然把矿上给自己爱人的工作指标让给了老郭的妻子，解决了老郭的燃眉之急，让老郭对他另眼相看，并从内心佩服他是个男人，这也是对老郭的彻底的感化。电影看到这时，让我也很感动，有点哽咽的感觉，白班长把工友都当做自己的兄弟，甚至比亲兄弟还亲，我想他是为什么？他是图什么?其实，他什么都不为，只是想让自己的工友安心的工作，不要在喝酒，不要在带思想包袱下井。他只是想安安全全带自己的工友下井，再安安全全的带他们上井。这是一个金牌班长的魄力，这是一个管理者的大将风度，这更是我们所有班队长都应该具备的爱岗敬业的自我牺牲的精神。
他一心想着班组的安全，制定出了科学完善的班组安全管理法。面对严格的班组制度，职工开始都不理解，大家都认为是小题大做，没有必要，还是赶进尺要紧。他却坚决不同意，必须严格按规章制度操作，并且实际情况也证实了按章操作的重要性，切实让班组职工从内心认识到违章作业的危害。我们的班队长如果也能如白国雄班长一样把安全看得很重要，也许各项公司的安全管理制度、班组的制度会落实的更好，我们班组安全也一定会实现更长周期。我们的公司正处在破产转型后的关键阶段，安全生产更是我们唯一的出路，也是最大的效益。
影片的主人公白国雄，是一个在各方面表现突出和优秀的先进分子。在安全生产上不折不扣的、一丝不苟的执行各种规章制度，团结工友，帮忙工友解决困难，增强了企业的凝聚力，为企业的发展奠定了良好的基矗矿领导为了改变一个比较落后班组的状况，将白国雄调到了该班组开展工作。
来到这个班组后，首先针对班组的现状，直接从认真执行安全生产规章制度抓起。小到运煤车的安全挂链，大到巷道的支撑、掘进的深度距离，严格的按照规章制度执行，不差分毫。这样的严格要求，必然会带来一些人的反对和不理解。前任班长郭言礼的首先对他的做法就是不理解，并在工作生产中起了一些不太用心的作用。尽管这样，白国雄并没有嫌弃郭言礼。而是，从情从理上耐心细致、推心置腹的与之交流思想。并且，将矿领导给自己妻子解决的工作指标给了郭言礼的妻子，以及透过以后的一些安全事例教育和打动了郭言礼，使得一个以前一度情绪消沉自暴自弃的郭言礼悔过自新，工作中用心主动并用心的配合自己工作。另一个主人公小疙瘩，从一个安全知识不甚了解到生产技术、技术比武的能人，也反映出管理要严格，要一丝不苟，要坚决地执行安全生产规章制度，才能使人进步，才能真正做到安全生产。《班组管理法》就体现了这一点，人性化管理，团结亲情感召，不安全绝不生产，安全永远没有终点。
之后，吴俊恒班在生产中出了生日祝福事故，不是偶然的巧合而是必然。为什么说是必然呢主要是不严格的执行安全生产规章制度，遇到问题总是凭着自己经验，凭着自己的主观想象，一次没有出问题，两次还没有出问题------。但是，并不代表以后永远不出问题，万事都会有个一的。安全生产规章制度是多少人用鲜血和生命换来的经验教训，才使得人们把它归纳总结写成了规章制度，就是为了教育和警示我们，真正做到安全生产、少流血、不流血。吴俊恒出了事故后，经事故调查证明：是一处“伞檐”没有及时处理，才造成了人员受伤、财产损失严重的事故。这对我来说不就是一个残酷和深刻的教训吗
在工作中，有的时候不严格执行规章制度，大大咧咧，不够重视安全问题，总是认为那些安全事故不会在我的身边发生，那只是别人的事故。透过观看《金牌班长》，我们受到了深刻的教育和启发，安全事故就像是一只凶猛的老虎，只要你一打盹儿，就会被咬，也可能丧命。所以，我们要时刻重视安全问题，把安全放到第一位。要像影片主人公们向家属、亲人们宣誓的那样：“做本质安全人，上本质安全岗，为了企业和-谐发展，珍爱生命，绝不违章。”
狠反三违，消灭事故隐患，恪尽职守，确保安全生产。家庭团圆幸福，企业发展同享。为了企业的蓬勃发展，我们每一个职工都要共同努力，努力、再努力!
观看了电影《金牌班长》，影片中的主人公白国雄是矿上的一位班长，因为认真负责，被人称为“金牌班长”。
他作为一名班长，工作尽职尽责，不仅仅自己严格遵章守纪，还严格要求班组其他职工遵章守纪。为此，他不怕得罪有多年工作经验的老工人郭言礼，并用事实和教训让员工郭言礼明白了是按章操作重要还是是工作经验重要。
在工作过程中，只有按章操作才能保安全。然而有多少家庭因为安全事故失去了幸福生活。90%以上的安全事故时人为因素造成的。
不按规程措施操作和“三违”行为是酿成安全事故的主要原因。而他时刻秉承安全第一理念、用心做事、恒心坚持和爱心待人的高尚品格和工作作风，使员工们感受到了如家般的温暖。生产务必安全，为了能安全生产，我们要真正理解安全，理解只有按章操作才能安全，熟练掌握业务知识，提高岗位操作技能，提高安全意识，及时消除安全隐患，把各种安全隐患消灭在萌芽状态，防微杜渐，牢固树立按章操作的工作理念。
作为一名班组长，我深刻认识到班组安全建设是企业安全生产的重要组成部分，搞好班组安全建设对安全生产管理具有重要意思。班组长作为企业安全生产的第一道防线，只有班组长的安全管理素质提升，向白国雄一样。关爱职工，狠抓安全才能做到人人讲安全、重安全，树立良好的安全意识。
白国雄，他是一个普通人，他所作的一切只要我们和他一样用心去做，都能做到。“上安全岗，一辈子绝不违章”说起来简单，做起来较难。难就难在持之以恒。只要我们做到狠反三违，杜绝隐患坚信“上安全岗，一辈子绝不违章”就能实现安全生产，我们就能坚持到底。让我们以白国雄为榜样，互相学习，互相支持，共同努力，成为一个“上安全岗，一辈子绝不违章”的生产者。
今日矿组织观看了根据白国周事迹改编的电影《金牌班长》，主人公白国雄严守规程措施的做法给了我们很大的震动，作为一名采掘一线的班组长，学习白国周事迹，争当本质安全型职工，更是我们所应当首先做到的，同时还要多利用学习日、班前会进取组织本班职工认真学习白国周的先进事迹及其班组安全管理经验。把学习活动与工作实际相结合，让每一名职工自觉做到忠于职守，干一行、爱一行。让有突出贡献的员工精神上受鼓励，经济上得到实惠，政治上有荣誉，构成了良好的激励机制，利用物质和精神双重激励，最大限度地激发班组每个成员的自身潜能，鼓励他们在本职岗位上勇于实践、不断进行技术创新。
学习主人公白国雄就要结合自身实际，提高自身综合素质，强化安全素质，查找自我的不足，分析原因教训，明确努力方向，以此推广安全生产好的经验，强化安全工作的人才培养，杜绝“三违”现象的发生。
更要做到纪律为天、铁面无私，真正把严格纪律上升到为职工生命安全负责的高度，严格现场管理，时刻督促职工养成遵章守纪的良好习惯，让职工时时刻刻把安全放在心上，落实到行动上，把“三不伤害”落实到工作的各岗位、各环节、各时段。努力提高自身安全职责意识和安全技能，有效地消除存在于工作现场的各类安全隐患，切实做到本质安全型岗位。
“没有安全，就没有生产，什么钱也挣不到!”“安全生产规章制度是死的，可它却是每个活人的生命保障!”“把班组代号，让大伙儿都安全是我最大的心愿。要不，我没法向兄弟们的家人交代啊……”
这些朴实而又充满温馨的话语就出自电影《金牌班长》主人公，一个普通而又平凡的矿工——白国雄口中。
该部影片表现出白班长担任班组长以来，始终坚持“安全第一、用心做事、爱心待人”的高尚品格和良好的工作作风，他再平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，真实展现了一个煤矿班组长先锋模范形象，因而被人称为“金牌班长”。影片的工作环境与我们单位是有相似的地方，安全生产是确保公司正常运作的基础。安全，我们天天在讲;制度，我们在不断地完善和健全。然而，一到执行时却变了味，有的被束之高阁，有的被打了折扣。结果，事故一而再、再而三地出现，严重的则是付出人身伤害的代价。
一次次事故和血的教训告诉我们：没有后安全就没有一切。我们应当对自我的生命健康永远怀有敬畏之心，我们最主要的职责不仅仅是点亮万家灯火，高峰重要是确保安全，点亮幸福人生!
在观影的过程中，几次感动的落泪，在看到白班长为了帮老郭一家把自我媳妇的工作机会都能够让出去，这样的奉献精神，这样的阶级感情，是多么伟大。看到在井下，老郭坚持不做支护，而白班长坚持按照安全规范开展工作，带着小疙瘩准备支护时出现的小面积的塌方的桥段，当时我紧张的泪都冒出来了，以为白班长就这么给压里面了。幸好不是很严重，安全帽已经砸了几个坑了。
这次事件，让固执的老郭真切感受了危险的存在，也在这次之后，九班的全体队员都真心理解了危险时刻存在，理解了白班长的安全理念——安全不能侥幸。在最终看到，当他们下井时，一双“平安是福”的鞋垫，那是关心着他们的家人，对他们平安归来的期盼，他们承载着这份对家人的职责，安全是对家人的职责，令人十分感动。
我参加工作十年多，对安全工作也是十分的重视，可是和白班长的严谨、认真比起来，差距太大。我虽不像电影里老郭那种蛮干的风格，可是侥幸心理还是经常存在的。
在日常的实际工作中，对于安全教育培训、日常监督巡查、隐患整改等方面，还是存在应付的情景。白班的“班组管理法”，在站里也是十分适用的，将安全知识学习和宣传真正作为日常工作的一个重要环节，以家人的幸福为宣学习的`动力，以身边真实发生的案例作为警示，相信我们全员的安全意识会有实际的提升。
就像白班长说的那样，安全永远没有终点！我们要从自身做起，从小事做起，从细节做起，最重要的是坚持！
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