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为认真贯彻落实市机构改革精神，进一步理顺行政审批制度改革工作体制机制， 2月26日，在市政府二办公楼市行政审批服务局举行市行政审批制度改革工作领导小组办公室职责交接仪式。市委编办主任彭民安和市行政审批服务局党组书记、局长魏华松出席交接仪式。
仪式上，彭民安同志将市行政审批制度改革工作领导小组办公室的牌子和公章移交给市行政审批服务局魏华松同志，并对移交职责做了说明，介绍了全市行政审批制度改革工作情况和下一步工作计划与安排。同时，将-行政审批制度改革有关政策文件及相关工作资料进行了现场移交。
至此，原由市委编办承担的行政审批制度改革工作正式交由市行政审批服务局承担。交接后，市委编办将继续配合推进相关改革工作，负责审核市政府工作部门行政权力清单，协调推进相对集中行政许可权改革相关工作。
1月20日，省赣管局办公室召开述职述廉会。局长毛江虎出席会议并讲话，副局长龚来红主持，局办公室全体成员参加。
办公室主要负责人首先汇报了办公室度主要工作，梳理归纳了工作的成绩和亮点，也剖析了存在的问题与不足，并结合实际提出了工作思路。随后，办公室各成员依次进行年度述职，着重对个人20的工作任务完成情况、工作亮点、廉洁自律、遵纪守法及存在的主要问题等方面进行了汇报。
龚来红副局长指出，一年来，办公室人员紧密团结，履职尽责，保障了全局政务畅通。20，办公室要早思考、早谋划、早行动，要继续在公务接待管理和全局制度修订上抓好督促落实，组织梳理并提出年局重点工作，并强化过程中的协调、督促，确保各项工作落地见效。
毛江虎局长对办公室20的工作成效给予充分肯定，认为一年来办公室综合协调工作有条不紊，很有成效地推动了全局各项工作顺利完成。毛局长进一步强调，办公室处于局机关中枢位置，要切实做好局领导的参谋助手，积极适应新时代新担当新作为的工作要求。要提高站位，挖掘潜力，自觉地从大局去考量、去谋划工作。工作上要勤思考，在思考中找差距、找思路，进一步提高分析问题、研究问题、解决问题的能力。要狠抓落实，积极作为，尽职尽责，勇于担当，团结协作，确保各项工作抓好抓实抓细;要坚守底线，在思想上划出红线，使铁的纪律真正转化为日常习惯和行动自觉。要善于总结，善于从日常生活中学习总结工作之道，提高对文字的提炼和演绎能力，不断提高综合素质，为推动全局高质量跨越式发展出谋划策。
各县(区)人民政府、抚州高新区管委会、东临新区管委会，市政府各部门：
经研究，现将市政府秘书长副秘书长办公室负责同志的分工通知如下：
市政府秘书长，办公室党组书记吴猛强：协助处理市政府日常工作和政府机关工作。协助负责处理审计、社会稳定、信访、应急管理、政府新闻发布、接待等方面的工作。
负责市政府决策和重大工作部署的督查落实及以市政府名义所发公文的审核工作。协调各副秘书长的工作。
协助分管市政府办公室、市政府驻北京联络处、市政府驻上海联络处、市政府驻广东办事处、市政府驻闽浙办事处、市政府驻南昌办事处。
联系市委办公室、市人大常委会办公室、市政协办公室、江西日报社抚州记者站、江西广播电视台驻抚州记者站、抚州日报社工作。
负责市政府办公室党组全面工作。
市政府副秘书长、办公室主任、办公室党组副书记李慷：主持市政府办公室全面工作，负责办公室机关党委工作。协助分管副市长协调处理市文化广电新闻出版旅游局、市委外事工作委员会办公室、市地方志办公室的工作以及与市保密机要局、市档案局的联系、协调工作。负责对所分工业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。协助秘书长抓市政府文件文稿的审核工作;负责市政府办公室文件文稿的审核。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府副秘书长(正处长级)、办公室党组成员蓝师龙：协助分管副市长协调处理市政务信息化工作办公室的工作，以及与中国电信抚州分公司、中国移动抚州分公司、中国联通抚州分公司、中国铁塔抚州分公司、市邮政管理局、中国邮政抚州分公司、市无线电管理局的联系、协调工作。负责对所分工业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。分管综合七科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府副秘书长(正县级)、办公室党组成员万明发：协助分管副市长协调处理市司法局、市机关事务管理局的工作。负责对所分工业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。分管综合七科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府副秘书长(正县级)、办公室党组成员周国旺：协助分管副市长协调处理市工业和信息化局(大数据发展管理局)、市商务局、市生态环境局、市市场监督管理局、市科学技术局、市政府台湾事务办公室的工作，以及与国网抚州供电公司、省盐业集团抚州公司、市科学技术协会、抚州海关、市工商业联合会、市总工会的联系、协调工作。协助分管副市长、秘书长协调处理市政府驻北京联络处、市政府驻上海联络处、市政府驻广东办事处、市政府驻闽浙办事处、市政府驻南昌办事处的工作。负责对所分工业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。分管综合三科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府副秘书长(正县级)、办公室党组成员张沪玉：协助分管副市长协调处理市农业农村局、市水利局、市扶贫办公室、市廖坊水利枢纽管理局的工作，以及与市气象局、市水文局、市烟草专卖局、国家粮食和物资储备局江西局六七三处工作的联系、协调工作。负责对所分工业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。分管综合四科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府副秘书长(正处级)、办公室党组成员刘俊福：协助分管副市长负责临川温泉景区工作，协调处理市教育体育局、市卫生健康委员会、市民政局、市供销社、江西中医药高等专科学校、抚州职业技术学院、抚州幼儿师范高等专科学校、抚州广播电视大学的工作，以及与中石化抚州分公司、中石油抚州分公司、共青团抚州市委员会、市妇女联合会、市残疾人联合会、市红十字会的联系、协调工作。负责对所分工业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。分管综合二科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府副秘书长、办公室党组成员吴守刚：协助分管副市长协调处理市住房与城乡建设局、市城市管理局、市自然资源局、市林业局、市住房公积金管理中心、市房产管理局、市园林绿化局、市人民防空办公室、市退役军人事务局、市政府信访局、市文昌里历史文化街区管理委员会的工作。负责对所分工业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。分管综合六科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府副秘书长、办公室党组成员陈振华：协助分管副市长协调处理市发展和改革委员会、市人力资源和社会保障局、市医疗保障局、市财政局、市统计局、市国有资产监督管理委员会、市政府金融工作办公室、市投融资管理中心、市原中央苏区振兴发展办公室、市应急管理局、市政务服务管理局、市防震减灾局、市交通运输局、市公路局、市政府新闻办公室、市政府接待办、市投资发展(集团)有限公司、市工业与科技创新投资发展有限公司、市文化旅游投资发展有限公司、市交通建设投资集团有限公司、市农业发展投资有限公司、抚州高新技术产业开发区管理委员会、东临新区管理委员会、临川温泉景区管理委员会的工作，以及与市人大常委会、政协抚州市委员会、市中级人民法院、市人民检察院、市委机构编制委员会办公室、人民银行抚州市中心支行、市银保监分局、驻抚各金融机构(含银行、保险、证券、外汇)、国家税务总局抚州市税务局、国家统计局抚州调查队、市高速公路路政管理支队、市港航分局、市社会科学界联合会、市文学艺术界联合会的联系、协调工作。负责对所分工业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。分管综合一科、政策法规科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府副秘书长、办公室党组成员吴伟军：协助分管副市长、副秘书长协调处理市政府金融工作办公室、市投融资管理中心工作，以及与人民银行抚州市中心支行、市银保监分局、驻抚各金融机构(含银行、保险、证券、外汇)的联系、协调工作。负责对所分工业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。分管综合一科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府办公室党组成员，市纪委市监委驻市政府办纪检监察组组长、二级调研员吴亚明：负责驻办纪检监察组全面工作。
市政府办公室党组成员、正处长级督查专员黄木茂：协助市政府秘书长、办公室主任分管督促检查工作和人大代表建议政协委员提案办理工作，做好省政府、市政府重大决策、重要工作部署落实等工作，分管市政府督查室、建议提案办理科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府办公室党组成员、副主任王武：协助办公室党组书记负责全面从严治党主体责任落实工作。分管秘书科、人事教育科和市政府总值班室。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府办公室党组成员、四级调研员黄达生：分管招商引资工作，协助办公室正处长级督查专员分管督促检查方面的工作，分管机关后勤服务中心。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府办公室党组成员、副主任陈威：协助分管副市长、副秘书长协调处理市教育体育局、市卫生健康委员会、市民政局、市供销社、江西中医药高等专科学校、抚州职业技术学院、抚州幼儿师范高等专科学校、抚州广播电视大学的工作，以及与中石化抚州分公司、中石油抚州分公司、共青团抚州市委员会、市妇女联合会、市残疾人联合会、市红十字会的联系、协调工作。负责对所分工业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。分管办公室驻点帮扶工作，分管综合二科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府办公室党组成员、副主任王耀华：协助分管副市长协调处理市公安局、市国家安全局、市民族宗教事务局的工作，以及与市政府征兵办公室、抚州军分区、武警抚州支队、市消防救援支队的联系、协调工作。负责对所分工业务方面文件材料审核把关、会务和督查调研工作。分管办公室综治、维稳和信访方面工作。分管综合五科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府办公室党组成员、副主任万剑：分管外事科、市委外事工作委员会办公室秘书科和市对外友好合作服务中心。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府办公室副处长级督查专员张剑：协助市政府秘书长、办公室主任、正处长级督查专员分管督促检查工作，分管市政府督查室。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府办公室四级调研员张晓霞：分管社区共建、社会事务、精神文明建设、工青妇和老同志工作。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府办公室四级调研员曾希建：协助办公室正处长级督查专员分管督促检查方面的工作，分管信息科。
完成市政府领导交办的其他工作。
市政府办公室四级调研员戴小民：分管调研科、会议科、市政府公报室。
完成市政府领导交办的其他工作。
1、抓好公文运转，促进以文辅政。坚持OA办文发文，在实现收文办理全OA运转基础上，实现了公文制发全OA运转，有效巩固信息化办公成果。全年办理各类公文2759件，实现机关公文运转流畅，以办文细事促进水利发展巨擘。加强公文制发审核把关，共审核、起草、修改各类正式文件585个，比20多62个，偏多11.8%，推动各科室转变文风，培养机关青年用认真之行、敬畏之心，对待公文的权威性、规范性。认真抓好文稿起草工作，认真做好各类会议、文件、讲话、汇报、督查、调度等各类综合材料194篇，特别是对市委市政府代拟稿，坚持精益求精，追求完美，让小文件推动大工作。
2、坚持人诚事公，规范人事管理。组织了清华培训班，让干部职工圆了清华梦;首次一年选派2人参加市委党校中青班。规范人事管理，实现事业人员签订人事合同全覆盖。完成了局机关事业单位岗位设置，理顺多年来人岗不相适应问题，首次设置两名研究员岗位，实现历史性突破;市水政支队设置6名专业技术岗，超过总编制人数50%，这在全市各部门中是没有的;组织完成17人竞聘上岗工作，首次实行竞聘答辩方式、现场打分的方式。选派2名科级干部参加援疆和基层挂职锻炼，新录用工作人员5人，完成了13名干部提拔任用，打开了青年干部的进步通道。完成年度考核、工资调整、职称晋升等234人次;完成人事系统与财政系统、人社系统数据比对工作，修改36人次;建成人事档案室和新版人事信息管理系统维护，完成继续教育、表彰奖励、招录新人、退役军人安置等大量日常工作。
3、坚持服务机关，强化督查落实。坚持把服务作为主业，完成年度工作会、读书会、林水会战、河长制等重点会议9次，完成市人大、市政协视察、省河长制视频会议、省委书记视察、水利厅长调研等重大活动11次，筹备组织局长办公会议17次、党组会议31次，有效保障了机关运转。坚持把抓落实作为核心任务和基本职能，以过程督查为主，抓好市委督查局督查事项调度汇总上报工作，每季度督查一次OA运转办理情况，及时督促各科室按时完成各项任务。
二、出思路、搭平台、定政策、强监管工作情况
1、坚持服务发展、服务决策。认真研究水利部门落实市十三次党代会精神，聚焦市委一三五总体发展思路，提出新时期日照水利发展的“水基础、水保障、水元素、水民生”工作主线，被局主要领导肯定，进一步完善内容、提升内涵，上升为我市新时期水利工作“五水”理论，日照日报专门推出系列报道。
2、坚持巩固提升，夯实生态水利名片。巩固年提出的“清清河流行动”智库成果，顺利上升为市人大常委会决定，纳入市委市政府生态环保工作线，与蓝天保卫战、林水会战一起，成为十三届市委工作报告、市政府工作报告中“生态立市”三大亮点工作。清清河流已经成为日照水利在全省的靓丽名片，市政府在全省会议上作电视片典型发言。
3、坚持思路创新、水利惠民。抓住市委书记两次林水会战现场会议讲话的契机，先后策划提出了农村饮水巩固提升行动、农村公共供水管理体制改革，得到局主要领导、市领导充分肯定，市委市政府两个办公室正式发文推进，下步将成为水利惠民的抓手，造福广大群众健康福祉。为了一项单纯的业务工作，市委市政府两办连续两年下发红头文件，进行安排部署，这在全市各部门中是没有的。
4、坚持转变职能、简政放权。完成局机关“三定方案”修订工作，强化了事中事后监管等职能，成功争取市编办批复新增正科级领导干部职数1个，带动增设非领导职务职数1个。组织完成了7个事业单位业务范围清单制定，梳理事业单位职能职责32条，为事业科室分类改革奠定了基础。探索开展办公室规范化工作18条要求，梳理办公室各岗位工作环节流程;规范了机关工作系列表单，为下步全局规范化工作开展探索路子。
三、发现问题、解决问题、推动改革工作情况
1、坚持问题导向，推动改革划转。完成一系列多年来想解决而未解决的难题，想方设法，查找历史资料和政策依据，与规划财务科一起，将十年前原改制单位新增遗属补助费、上世纪七十年代伤残职工抚恤金列入预算，实现正常发放，解决了离退休职工的历史伤痛。借力日照水库改革契机，解决了20余年前辞退人员、病休人员的人事遗留问题，消除了信访隐患，为他们生存生活提供了有效保障;完成日照水库人事档案审核114卷，积极协调日照水库改革分流有关工作，为划转分流提供依据;加快推进市水利养殖场改革，与海洋文旅公司多次谈判沟通，已完成划转交接议定书和人事划转手续，改革圆满收官。
2、认真抓好省委巡视、市委巡察整改有关工作。以巡察整改为契机，完善制度，规范程序，开展了系列整改工作。组织筹备了局党组抓党建历次会议，制定了局党组“两学一做”实施方案，制定了局党组理论学习中心组制度，抓党建工作问题清单、责任清单，并按照清单要求，与机关党委一起，筹备了历次党建活动，开展了党建培训检查，提高了机关党建规范化水平。
3、针对各区县业务科室没有使用OA系统的问题，完成各区县水利办公OA系统扩容建设，20将推动各区县全面落实，提升市局与区县水利局的工作效率。
四、局机关党建工作、文明创建参与情况
聚焦机关党建、文明创建，倡导“马上就办、真抓实干”的理念，与机关党委一起，组织了历次党建活动、文体活动、文明创建等系列活动，图书室借阅系统正式运行。办公室在全市政府业务知识电视竞赛中获得三等奖，在市政府办公室系统运动会中获优秀组织奖。完成了以前文书档案整理工作，具备移交市档案局的条件;全面开展了规划财务科、建设科保存的重点水利工程前期工作、建设管理、竣工验收等档案整理工作。
五、信息宣传工作情况
切实履行主管科室的职责，水利宣传声势、力度、效果空前。一是抓好网站微信宣传，在局网站发布信息948条、在日照政务网发布信息62条;“水知日照”微信公共号87条、微博205条。二是抓好省以上主流媒体宣传，省以上媒体发稿量突破30篇，是2016年4倍多，实现历史性突破。其中：大众日报8篇，刊登林水会战专版;中国水利报21篇，刊发林水会战专题系列3篇。组织各科室在日报日报累计发稿89篇、专版7个。三是抓好政务信息，编发日照水利简报46期，报送各类政务信息40余篇，荣获市委市政府信息工作先进单位，2人被评为先进个人。组织新闻发布会4次，实现新闻发布常态化。完成编写《改革开放实录》，制作林水会战专题片，在省政府会议上播放。四是创新宣传方式，在日照电视台、楼宇广告、行风在线等栏目播放清清河流公益广告，取得了良好效果。
5月6日，麦积区林业和草原局办公室召开工作会议，细化责任，明确分工，并对近期工作进行安排部署。
会议由区林草局党组成员、副局长王国林主持，局办公室主任党治国对办公室工作人员重新进行细致分工，本着突出重点、平衡任务、见到实效的原则分别安排各自工作，进一步细化了每一个人的工作内容和职责范围。
会议要求，局办公室工作千头万绪、相当复杂，可以说是责任重大、工作繁琐。办公室所有工作人员要端正工作态度，在思想和行动上要与组织保持高度一致，做到分工不分家，把工作当做兴趣和爱好去做，才能有起色和效果，才能使繁琐的办公室工作有序、顺利开展。有为才会有位，要全面提高思想政治素质、知识水平和工作能力，努力把办公室打造成为政治意识强、服务能力强、工作作风好的坚强工作团队，做好领导干部的好助手、干部职工的贴心人、永做机关股室的排头兵，推进机关正规化建设迈上新台阶。
通过对局办公室工作人员的重新分工，使得办公室工作人员对自己的工作有了新的认识，将更加热爱自己的本职工作，大家一致表示，要立足本职工作岗位，勇于担当、善于创新，务实高效工作、谦虚谨慎待人、规范规矩做事，脚踏实地服务，让职工满意，让领导放心，在本职工作上做出新贡献、开创新局面。(天水市麦积区林业和草原局信息中心 窦耀辉)
局办公室规章制度
微机管理及文件打印制度
1、微机管理由办公室和文书室共同负责，但文书室担负直接监督责任。
2、对办公计算机要保持清洁卫生，微机室内严禁吸烟及大声喧哗。
3、在工作时间内严禁利用计算机搞各种娱乐活动和做些与业务工作无关的事情。
4、严禁利用外单位软盘进行拷贝或复制，如确因急用，要在确定该软盘无计算机病毒的情况下进行，否则后果自负。
5、原则谁的材料谁负责，需打字员打的由领导统一安排。
6、每个岗的汇报总结材料必须拷贝自存。
会议制度
一、领导班子会议
1、领导班子议事，实行局长负责制。凡属重大问题必须经班子集体讨论决定。
2、领导班子议事主要采取班子集体会议、局长办公会议，特殊情况下的主要领导与分管领导沟通议定等方式进行。
3、领导班子会议根据情况需要可随时召开，会议可由一把手召集主持，一把手因特殊情况不能参加时，可委托副职召集主持。
4、班子会议作主决策后，应明确工作责任，对主要责任者、完成时限、标准等作出具体规定。
5、班子议定事项在执行过程中，坚持谁主管谁负责的原则，对不执行决定而造成损失的，要追究有关人员责任。
6、班子成员讨论研究问题时，涉及到成员需要回避的.，要严格执行回避制度。
7、参加会议人员，必须严格遵守保密纪律。讨论干部具体情况以及其他重要内容，不能以任何方式泄漏，违者视情节给予必要的处分。
二、局务例会
1、每月24日为局务办公例会日，由局长亲自主持召开，各主要岗位具体工作人员汇报当月工作完成情况，研究部署下月工作；对当月工作不能按时完成的要在局务会议上说明原由。
2、每月25日召开一次由镇、场、各街道主管领导及民政助理参加的工作例会，座谈讨论基层单位本月民政业务工作完成情况，共同研究下月工作，制定推进措施。
学习制度
1、学习时间：每周五上午为学习日，要保证学习时间，可串不可占；
2、学习内容：党的方针政策、时事、政治、先进经验，民政理论和业务知识及相关法律法规；具体学习内容按局机关学习计划进行。
3、学习要求：有年、月学习计划；个人要有学习笔记、心得体会；集体有学习记录。学习时要保证参加人数，各岗位人员无特殊情况的必须无条件参加，年度结束进行集中测试，在系统内公布成绩，排出名次，对成绩不及格的要自行补课。
4、学习方法：坚持理论联系实际的原则；采取集体学习和个人自觉相结合的方式进行，以个人自学为主。
行政事务管理制度
1、各科室要经常保持室内外卫生，不随地吐痰、扔碎纸、烟头、不乱倒垃圾，门窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清洁；
2、要爱护公物，各科室备品丢失或损坏，由本科室人员负责包赔；
3、要节约费用开支，节约纸张等办公用
品，避免铺张浪费；
4、局里办公车辆管理由司机负责，做到
经常保养车辆，出车必须经局长批准，保证工作用车，不能擅自出私车办事。
安全制度
1、对局机关职工每季召开一次安全
例会，对各办公室供电设施经常进行检查，保证安全无事故。进行一次安全知识
2、关财务室做好帐本、凭证等重要资
一年来，办公室工作在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕我局党委和人口计生、卫生中心工作，内强素质，外塑形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，扎实工作，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为总体工作目标的实现发挥了作用。
现将办公室工作总结如下：
一、注重学习，提高素质，力求思想与时俱进打铁须得自身硬，做好办公室工作，争创一流业绩，必须有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。
全体办公室工作人员都能够认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习各项人口计生、卫生法律法规，及时了解、掌握发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常下基层开展调研，不断拓宽知识领域，优化能力结果，努力使自己成为工作上的行家里手。
通过学习，办公室人员的政治理论水平、思想观念、业务素质和工作能力不断提高，真正做到了政治上“强”，业务上“精”，作风上“实”，精心办文，悉心办会，细心办事，为领导及基层单位提供了良好周到的服务。
二、分工明确，密切配合，力求工作落到实处
1、做好办会、办文和办事工作。
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委工作计划、工作总结、“十一五”规划、各种会议材料、领导讲话等，以正式文件下文的就有70篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了奖扶金发放大会、全市奖扶现场会、全市半年卫生工作总结会、省级社区卫生服务示范区考核评估会等各种会议25次。关于办事，主要是督促检查局党委贯彻落实情况，传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局工作上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传工作。
本着宣传工作为人口计生、卫生工作服务的原则，加强人口计生、卫生的宣传工作，注重通汛员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体上发表稿件篇。
3、信访及人大、政协建设、提案工作。
坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，有些刺手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员的提案的答复工作，我们由专人协调，迅速答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复4件，全部使代表和委员满意得到了领导的肯定。
4、做好机关后勤事务的管理。对于办公用品、卫生用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作，为领导服好务;做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强，服务质量高，全年没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
5、做好各种临时重大工作。今年涉及全局的大事多，如保持共产党员先进性教育、计生系统政风行风评议、人大述职评议、市人大评议卫生工作、政协委员察行风等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，迅速开展工作，工作期间加班加点无数，圆满完成了任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了工作的能力。
三、围绕大局，开拓创新，力求服务工作上水平
一是实现由被动服务向主动服务转变。办公室的服务职能决定了工作的被动性，比如召开什么会议、要为领导准备哪方面的材料、接待群众来信来访等，都处于较被动状态，有时甚至处于措手不及的状态。但要做好办公室工作，又必须发挥主观能动性，在被动中寻求主动，充分发挥耳目喉舌作用和组织协调作用，主动向局领导提供信息、反映情况，主动为本部门、本单位出谋划策、拾遗补缺、增光添彩，主动抓反馈、抓督办，主动为领导提供多方面保障，促进工作落实，真正做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所为。在主动服务中，还要摆正自己的位置，把握好参谋与决策的关系，既不畏首畏尾，又不越权代替，做到到位不越位，参与不干预，出谋不决策，协调不包办。
二是实现由浅层服务向深层服务转变。办公室的工作，可以说是事务缠身，经常大家在办公室一坐就是半天，应付案头大量繁杂的事项。但我们不能只满足于办好具体事务，更要注重抓大事、谋全局、当高参。办公室的参谋助手作用，最主要的是体现在文稿起草、调查研究、提供信息、提出对策性建议等方面。为此要熟知上情、摸准下情、通晓内情、了解外情，要善于把握一个时期全局的工作重点，掌握工作意图，对有关问题早学习、早研究、早介入，提前进入情况，做到心中有数，胸有成竹。对领导暂时没有关注到的重要苗头性、倾向性的问题，也要主动介入，掌握动态，力求关键时候谋之有方，参之有时。
三是实现由单向服务向双向服务转变。办公室工作主要是围绕领导的'活动来开展的，因此对上服务、对内服务会多些，对下服务、对外服务相对较少。这无形中就使我们的视野受到限制，也使我们服务的深度和广度受到局限。我们要适应新形势要求，在努力提高对上服务、对内服务水平的同时，树立开放意识，进一步强化对下服务和对外服务，实现服务工作由单向服务为主向双向服务转化。
四是实现由传统型服务向创机关报型服务转变。为领导服务的水平和质量如何，是检验办公室工作成效、工作能力的主要标准。提高服务水平就要努力实现从传统型服务为主向创新型服务为主转变，不断增强工作的创造性。一年来，办公室工作进行了不少的创新，既提高了工作水平，也提升了办公室的整体形象。特别是在文稿写作方面，注重培养思维创新、观点创新、内容创新、文字创新。没有思想创新，就没有深度，不能说服人;没有观点创新，就没有新意，不能引导人;没有内容创新，就没有活力，不能激励人;没有文字创新，就没有文采，不能吸引人。要紧随时代潮流，不说落后话，不写陈旧词，真正体现与时俱进、开拓创新精神，确保文稿指导全局工作的权威性和可操作性。
四、落实责任，完善机制，力求管理规范化
年初以来，我们以“规范化管理、程序化运作、制度化约束、文明化办公”为目标，根据实际，重点抓了制度建设，制订和完善了机关内部的各项规章制度，并严格照章办事，使各项规章制度得到了全面落实。
一是财务管理。财务人员能认真执行财务管理制度，严格按照要求支出每笔费用，做到日清月结，精打细算，在经费十分紧张的情况下，保证了全局工作的正常运转。
二是文书工作。强化了制发环节，提高行文质量。认真执行了保密和文件收发、传阅、管理归档及登记编号等制度。全年共接收各级文件300份。
三是打字复印工作。全年共打印各种文件材料200份，文字量40万字;复印各种材料5000份。
四是完成全年材料文件归档及材料整理工作并及时移交区档案管。
五是高质量完成了各种会务工作。
一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落实力度要进一步加大;办公室人员整体素质有待进一步提高，工作责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入;与科室之间的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
局办公室工作总结
20，在局班子的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，充分发挥了办公室综合管理、协调服务的职能作用，较好地完成了各项工作任务。
一、组织协调 充分发挥参谋助手作用
1、认真组织开展各项全局性活动。今年，办公室在局班子的领导下，在局机关内部相继组织了树争促学教活动、民心工程、树人劳社保干部形象集中学教活动以及劳动政策法规宣传月活动，组织了“三八”、“五一”、元旦三次文体竞赛、七一期间党组织活动和“十一”期间的旅游活动等，还举办了一次诚信迁西―劳务协作联谊会。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排、学习的组织、总结反馈等一系列工作。特别是在组织各项娱乐活动中，办公室本着节俭、热情的原则，对人员报到、食宿安排、景点的联系等工作进行了详细的安排筹划，并制定了可行的预案，保证了同志们的吃的顺口，玩的开心。
2、按时完成人大建议和政协提案的答复工作。今年我局承办的人大建议和政协提案共20件，比以往任何一年都多，所以作为办公室变压力为动力，以积极、热情、诚恳的态度去完成。根据各个建议提案所涉及的内容，及时的分解到相关科室，并对各承办科室明确了办结时限，每周进行一次调度，每月进行一次检查，做好督导工作；同时在文字上严格把关，并按规定进行了编号和分类。在各承办科室的大力配合下，答复工作于9月8日按时完成，并受到县人大、县政协、政府督查室及各位代表委员的一致好评。
3、做好日常的信访接待工作。由于我局的工作涉及面广，特别是我县企业改制以来，上级领导批办、两办督查的信访件数量增多、难度加大，并且多是要求专人传递、定期办结的，对此我们强化了内部管理，完善了登记督查工作，建立了领导信访接待日、跟踪督办、服务承诺等制度，保证了信访件的收件到上报等工作环环相扣；在接待来访时，我们坚持来有迎声、走有送声、问有答声、留下疑难有回声。今年，我们共办理信访案件104多件，其中：领导直接批办件30多件，案件办结率100%，基本上做到了事事有回音、件件有着落。受到县委、县政府督查室的表扬。
二、讲求规范 提高公文处理水平
1、保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成了本局综合性文字材料的起草。今年，按上级要求和局领导指示，对涉及全局的综合性的文字材料，包括本局工作要点、综合治理、党风建设、精神文明、行风建设、树争促学教活动、树人劳社保干部形象活动等综合性安排意见、总结、汇报等共起草了六十余份。在行文格式、初审把关、领导签字、上报等环节按规定要求办事，保证了公文质量。
2、完成了文件资料的管理及保密工作。这项工作是办公室日常工作之一，一年来，除对本局文书档案进行整理归档外，又组织全局开展了一次大规模的档案清理工作，指导各科室对档案重新进行了分类、登统，新建了一个标准化档案室，对全局档案实行了统一管理，彻底改变了我局档案存放分散，管理混乱的局面。还认真完成了全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成迟误和遗失。另外，强化保密措施，严守保密纪律，做到不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，没有发生任何失泄密问题。
3、加强了信息反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的'工作进度和工作成绩，提高我局的知名度。为此，办公室把信息反馈的工作做为大事业抓，随时搜集全局中心工作和大要事中的新动态，新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府“两办”及上级业务部门。同时加强对信息反馈工作的奖励，调动同志们的积极性，推动我局信息工作上质量、上水平。到目前，我局共向市两局及县委、县政府“两办”上报信息50多篇，采用20篇，收到了“观叶知春秋，滴水映彩虹”效果。
三、加强管理 努力提高服务质量
1、修订、补充、完善了本局《机关工作制度》。按照局领导指示，根据变化了的新情况，从加强管理，堵塞漏洞，健全机制入手，对原制度进行了补充、完善，对有关条款进行了修订，并及时下发各科室，进一步理顺了关系，加强了机关工作的规范化、科学化。
2、加强了文印、车辆调度管理工作。由于我局业务面广，文印工作量也相当大，我们适时调整了文印工作的内部管理办法，完善登记、审批制度，在保证公文质量的同时，分清轻重缓急，做到急事急办、特事特办，保证了各项业务工作的正常开展。在车辆调度管理上，一是保证本局重点工作用车，随用随派；二是加强了对司机的教育引导，教育他们安全行驶、热情服务；三是继续坚持出车日志和用油登记支领制度；四是加强了车辆的维修、保养、审验工作，通过努力基本上保证了局领导和各科室的工作用车，并实现安全行车无事故。
3、做好其它经常性的后勤保障服务工作。根据办公室的工作特点，我们变被动服务为主动服务，把政务工作与事务工作相结合，为领导服务与为科室一般干部职工服务相结合，如办公楼水、电、暖维护，办公用品采买发放，卫生区管理等。此外，还完成了院内绿化美化、矿山机械厂的拆迁、住宅楼的筹建等工作，上述工作虽事无巨细，但我们都当成重要工作来抓，认真负责，加强管理，特别是一些边缘性的工作，我们做到自觉负起责任，拾遗补缺，搞好补台。
回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务取得一定的成绩，主要得益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟科室的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性，二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
四、下步打算
在新的一来里，我们要积极适应新形势的要求，紧紧围绕人事劳动和社会保障和各项重点工作，以改革创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会办事水平；二是提高工作的时效性，增强工作的主动性，积极性和创造性，提高工作效率；三是倡导零缺陷服务，配合局领导抓好内部规章制度的落实，加强管理，寓管理于服务之中，将漏洞和缺陷降到最低水平，全心全意为领导，为本机关、为人民群众服好务。
建设局办公室年度工作总结
今年以来，在局党组的正确领导下，在各科室和局系统各单位的支持配合下，局办公室紧紧围绕全局中心工作，在管理事务、协调内务、搞好服务、参与政务方面尽心尽责，扎实工作，较好地发挥了参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用，圆满完成了各项工作任务和领导交办的其他重要事务，特别在信息工作、机关制度建设、精神文明创建活动方面取得了明显的进步。
一、**年工作回顾
回顾一年来，我们主要做了以下几个方面的工作：
(一)内部建设
今年以来，局办公室领导和工作人员都有所调整，工作上需要一定时间的磨合。助理调研员吴贤来同志兼任局办公室主任后，在局党组的领导下，对人员分工重新进行了调整，强调各尽其能、各负其责，同时密切相互之间的协作。办公室领导既挂帅，又当兵，充分发挥了示范带头作用;在工作中充分发扬民主，善于听取其他同志的意见和建议，调动起了办公室全体同志的工作积极性、主动性。目前，局办公室的内部工作关系已经理顺，工作效率明显提高，同志们之间既各负其责、尽心工作，又团结和睦、精诚协作。局办公室已成为一个有凝聚力、有亲和力、有战斗力、积极进取、勇于争先的先进科室。
(二)软、硬件建设
修改完善了原有的《**建设局信息报送和调研工作制度》;重新制定了**建设局《公文处理制度》、《信访工作制度》、《议案提案办理工作制度》、《局机关驾驶员管理规定(暂行)》等，对加强机关内部管理、理顺工作程序、明确分工和责任、提高行政效率起到了重要作用。与此同时，进一步加强了机关办公自动化、信息化建设，争取配备了部分办公设施和计算机设备，改善了办公条件。
(三)服务工作
针对办公室外来办事人员多、电话多、领导临时交办的任务多等特点，牢固树立全局一盘棋的思想，按照“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，积极协调各方，及时处理解决，确保了上下联系畅通和机关办文、办公等日常性工作的正常运行。首先是做好为局领导的服务工作，对领导提出的各项工作部署，能够及时向各科室及下属单位传达，并抓好督促和落实;加强公文制发、传阅等环节的管理，严格审核把关，不把问题上交，不给领导增添麻烦;做好局办公会、局党组会等各类会议的前期材料准备、会期服务、会后材料整理等工作;实行车辆统一管理、统一调度，妥善安排领导的出行，确保领导用车及时、安全。其次是做好对各科室和局系统各单位的服务。对各科室和局系统各单位在工作中遇到的困难和问题，能够及时予以指导、协调、帮助。
(四)公文办理
坚持高标准要求，做好公文的起草、审核和把关工作。局党组、局党总支、局办公室的大量的公文均由办公室来完成。凡涉及全局工作的重要性文字材料，由办公室领导亲自审核、把关。另外，对于各科室制发的部分公文也给予了指导。办公室领导还具体承担了大量的汇报材料、交流材料的撰写任务。截止目前，局机关共有公文526份，其中由办公室起草的231份，其他文字材料不计其数。总体来看，今年我局公文处理进一步规范，材料质量和水平有了较大的提高。
(五)会务和接待工作
州建设局的工作千头成绪，任务极为繁重。一是会议多，既有我局召开的各类会议，也有上级部门来我局检查和调研性的会议;二是接待任务重，既有上级部门的经常性检查指导，也有外地来我州开展的城建方面的考察。以上繁重的会议和接待任务，大部分都由办公室来承担和落实。由于重视和加强了会务和接待工作，提前做好会议安排、制定接待方案，使会议和接待工作进一步规范，服务质量有了较大提高。
(六)信息编报
今年以来，先后修订完善了我局信息报送与调研工作制度，健全了信息报送网络，充实加强了信息工作队伍;抓好信息员的培训与提高工作，多次召开局专兼职信息员座谈会，邀请州政府信息科的同志开展专题讲座;组织召开局系统信息工作会议、上半年信息工作总结及奖金兑现大会，不断强化各科室、局属各单位领导和信息员办理信息的责任;加强指导，根据中心工作提出建设局近期信息工作要点;督促及时上报房地产开发、清欠工作等方面的重要调研信息;注重实效，在坚持办好《**建设信息》的同时，督促及时上报重要信息。信息工作质量和水平大大提高，有了质的飞跃：目前，《**建设信息》共编印50期，编发信息200余篇;我局信息工作制度在州委信息内参上予以转发，在州委信息工作会议上作了书面经验交流。被州委、州政府采用的信息量大幅度增加，在州直60多个部门中的位次已由末位提升到前6位。
(七)对外宣传
借**成立五十周年大庆之机，认真组织文稿和图片资料，在《中国改革杂志》、《**楼兰杂志》及巴音郭楞日报上刊载文章，大篇幅地宣传**五十周年来的建设成就，介绍**建设局成立以来的重大事件;组织策划了局系统开展求真务实加快发展大讨论活动的整体宣传，组织局及局属近十个单位，以总篇和分篇的形式，在巴音郭楞日报上连续十次刊载宣传文章(每次半个版面);积极与各新闻媒体联系，对我局中心工作及重大动态及时宣传报道;安排向各县市、局属各单位征集图片资料，解决目前我局图片资料严重缺乏问题;发动群众，鼓励和动员全局人员在各级报刊杂志上投稿，广角度、全方位、多形式地宣传本单位在“三个文明”建设上的先进典型和重要成果;最近正组织在《走遍xq》、《中国建设报》上开展相关宣传工作。
(八)党建工作
积极配合局党组、总支做好党建工作，认真贯彻落实党建目标管理责任制。在坚持每周五组织学习的基础上，今年又组织举办了局机关干部夜校。通过组织观看电教片、座谈讨论等形式，开展了对马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习教育活动。抓住自治区开展第六个党风廉政教育月活动的契机，不断深化对全系统广大干部职工的教育。组织开展了为期两个多月的“求真务实加快发展大讨论”活动，在5月31日自治州求真务实加快发展大讨论总结交流电视电话会议上，州建设局作为先进单位受到了州委、州人民政府的表彰。
(九)精神文明建设
根据我局年初提出的创建为自治区精神文明单位的总体要求和局党组、局党总支的安排，积极组织开展局系统精神文明创建活动。主动加强与州、市文明办、州机关工委和新城街道办事处的联系，寻求指导和帮助。到州工商局等单位学习创建工作经验，及时改进和加强我局精神文明建设工作;组织召开了建设局精神文明建设工作会议，对局系统精神文明建设工作进行了全面安排;创办了建设局精神文明建设简报;组织开展了局机关文明科室(单位)、文明家庭、文明职工的评选工作;印发了《**建设局系统精神文明建设知识手册》;组织开展了局系统“迎大庆，庆七一”活动，与武警七支队教导队开展军民共建活动、慰问尉犁县建设局文艺演出等活动;组织参加了新城街道办事处和州机关工委等组织的体育竞赛活动，获得了自治州首届“公仆杯”乒乓球比赛男子团体第一名和男子个人第一、第二名的好成绩。按照要求，于今年9月组织上报了创建自治区精神文明建设的有关汇报材料和文件表格。到12月10日，我局顺利实现了创建自治区精神文明单位的目标。
(十)扶贫帮困与包联社区工作
今年我局对扶贫帮困和包联社区工作一如既往地给予了高度重视。9月，为对口扶贫单位——和静县阿拉沟村阿拉沟乡解决了425水泥60吨用于修建洗羊池。制定了《**建设局20包联社区工作计划》及《**建设局包联社区工作三年规划》，同时，采取各种方式积极帮助社区进行文化阵地建设。今年3月，为社区捐赠了电视机、电脑、打印机各一台，书柜及各类图书580余册及宣传栏、桌椅等。年春节前夕和5月17日世界助残日，分别慰问了自治州特困企业塔什店造纸厂的部分特困职工及航天社区的特困户和残疾人，为他们送去了清油、大米、面粉等过节物品及过节费。11月9日，为州残疾人事业捐款3000元。
(十一)议案、提案办理
今年我局议案提案共16件。按照要求，及时将办件按内容分到各科办理，明确提出了办理时限等要求;加强督办工作，并对上报州政府的送审件进行全面把关;组织做好迎接自治州议案、提案联合检查组来我局调研、检查、指导的相关工作。由于今年我局议案、提案办理工作迅速，办理程序规范，办理质量较高，受到州政府办公室、州人大代表人事工作委员会及州政协提案工作委员会的好评。
(十二)信访和行政复议工作
今年，办公室安排专门人员负责信访接待和行政复议工作，同时为基层单位和行政执法人员提供法规和政策咨询业务，解答基层行政执法中遇到的问题，纠正错误的执法行为。截至目前共接待信访上访人员350人次，要求行政复议的案件68件，其中市建设局63件，市规划局1件，各县4件。受理行政复议案件9件，已办结1件。同时，对州政府、建设厅转来的转办信函18件，都认真做了答复。
认真做好局机关及局属各单位的“四五”普法工作。根据州人民政府的通知，组织州直、农二师、库尔勒市、库尔勒汇源自来水有限责任公司等单位的领导、专家，先后五易其稿，起草了《库尔勒城市生活饮用水水源地保护条例》，已于8月19日正式将送审稿报送到州人民政府。
(十三)人事、劳动工资工作
办公室主任吴贤来同志参加了自治州人事干部业务知识培训班。由办公室组织，推荐并最终确定了50名自治州建筑工程评审委员会专家;配合州人事局举办了20自治州建筑、环保专业中、初级评审会，共对建筑工程专业人员54人进行了评审。开展了全局系统人员统计工作，以便掌握局系统在册及聘用人员的具体情况。到目前为止，到人事局、编办和人才交流中心共为23人办理了调动和编制调整手续。自7月份以来，还先后审核批转了51位职工的工资。
(十四)档案管理
按照自治区级机关文书、档案目标管理标准，从去年8月开始，开展了自治区二级档案管理达标工作，共整理装订各门类档案2355卷，档案管理工作进一步规范。今年4月初，我局档案管理工作通过了考核验收，荣获自治区档案达标二级先进单位。按照州委组织部关于人事档案达标的规定，我局共整理装订人事档案251册。认真开展了档案行政执法规范化管理，通过了自治州档案行政执法工作检查验收。进一步加强了档案管理软硬件设施建设和管理，为明年上半年争取达到自治区档案目标管理一级和人事档案达标工作奠定了基础。
(十五)老干部工作
认真落实老干部的政治待遇，定期为老干部提供中央、自治区和自治州下发的有关文件;坚持每月至少组织老干部过一次组织生活;以老年活动室为依托，积极组织协调老干部参加州老干局、老年活动中心、老年大学、老年体协等部门组织的各项活动;按照离、退休老干部的`要求，为他们征订了一报一刊或两报。根据州委、州老年科技工作者协会关于组建建设分会的指示精神，于2月27日组建成立了**老干部科技工作者协会建设分会。8月26日，组织本系统离退休干部、职工赴尉犁县参观了县历史博物馆、孔雀岛、罗布淖尔村寨等。9月21日，组织局系统17名离退休老干部、老职工到州医院进行了全面的健康检查，并为每位老同志建立了健康档案。10月22日老年节期间，为老干部们办了四件实事：一是带领有关人员到医院看望了生病住院的老干部;二是组织召开了老干部座谈会，对老同志的身体、生活、学习等情况进行了了解，同时将2004年以来局里的各项工作向老干部做了通报，广泛征求了他们的意见和建议;三是组织老干部举行了扑克、象棋、麻将比赛等文体活动;四是组织机关人员和老干部到轮台县及轮南油田、沙漠公园等地进行了参观学习。
(十六)财务工作
在做好基础性财务工作的同时，加强了对财务工作的管理：完成了局机关的国有资产清产核资的复查工作;按照财政局要求建立了**建设局财政供养人员信息库;配合**监察局、**财政局完成了单位车辆使用情况调查，按要求进行了各车辆-费用明细支出情况统计;配合**审计局完成了2004年度对**建设局下属6个事业单位财务收支和对**建设局下属3个事业单位、1个企业单位的国有经营性资产经营情况审计调查的审计工作;不定期地为领导进行财务情况分析和说明，使领导了解和掌握单位的财务状况和存在的问题;积极筹措、协调、收取了各专项工作经费和各建设项目资金;积极筹措资金，保证了工作的正常进行和各项费用的发放。
此外还完成了**建设局机关、**建筑学会、“**党委、政府办公楼改造”、“**人民广场改扩建”、“**楼兰会展中心”、“巴音技术学院教学楼、图书馆、宿舍楼”、“巴音布鲁克建设”、“**社会劳动保障局办公楼改造”、“**电影院外装修”、“**老龄委”、“和静小康村建设”、“若羌安居工程”、“若羌宾馆建设”、“若羌餐厅”、“建设大厦”、“三江商厦”、“乌市泰和宾馆”、“**老年体育场”、“塔什店-金山煤矿公路”、“地下街”、“人事局办公楼”等基本建设项目的财务工作和统计工作，
同时，办公室还在后勤和物业管理、社会治安综合治理、计划生育等方面做了大量的工作。总之，一年来，办公室认真履行各项职能，圆满完成了任务，取得了一定的成绩。分析总结一年来的工作，我们有两个深切的体会：
第一，搞好办公室工作，领导的支持和重视是关键。党组书记尚景维同志经常亲自过问和指导办公室工作，找办公室的同志听汇报，提要求，帮助解决实际困难和问题。张东兵局长和其他领导同志也十分理解和支持办公室的工作。
第二，搞好办公室工作，确保必要的基础设施投入是保障。今年，为提高我局的办公自动化水平，局里挤出一部分资金用于购置自动化公文传输系统，安装了宽带网，为信息工作配备了电脑，购置了档案管理工作所需的文件柜等软硬件配套设施。此外还拿出部分资金专门用于对外宣传。这为我局在信息宣传、精神文明创建、档案达标、对外宣传等工作中取得好成绩打下了基础。
虽然今年办公室的工作取得了一些成绩，但从更高的标准来看，仍存在一些问题和不足：
一是办公室应付具体事务过多，工作主动性、超前性不够，存在被动应付的状态;
二是与各科沟通不够，参与业务工作少，对全局工作掌握不够，影响服务协调水平的提高;
三是在宣传、办公自动化方面的硬件建设还有待加强，目前办公室仅有一部旧照相机，既没有数码相机、摄像机，也没有一台笔记本电脑;
四是办公室借调人员较多，部分同志的福利待遇落实不好，一定程度上影响了工作的积极性;
五是领导用车与办公室统一派车之间仍不够顺畅，机关各科室及办公室业务对外用车较多;
六是物业管理工作有待进一步加强，支出结构需要理顺;
七是机关作风建设和工作、学习纪律有待进一步加强;
八是机关支出大，经费十分紧张，接待及日常开支等费用欠帐多，一些福利待遇未能兑现。
对于以上问题，我们一方面要积极努力解决自身存在的问题，同时争取局领导对我们给予更大的支持，把办公室工作提高到一个新水平。
二、**年工作安排
**年，局办公室将在抓好各项日常工作的同时，针对工作中面临的主要问题，重点抓好以下以项工作：
(一)加强机关作风建设，严肃学习和工作考勤纪律。完善原有的学习、考勤工作制度，做好督促、检 查和通报工作，使机关作风建设得到进一步改善;
(二)加强与各科室、局属各单位之间的沟通联系。利用面对面交流、会议、调研等形式，更深入全面地掌握各科室、局属各单位的工作情况，以更好地做好协调和服务工作;
(三)启动无纸化办公系统，加快办公自动化建设。从年元月1日起，我局与州政府之间的往来文件一律通过无纸化办公系统进行传输。办公室在做好衔接工作的同时，还要积极指导各科室推进自动化办公进程。
(四)加强局系统网站建设，力争建成自治州州直机关一流网站。
(五)在继续搞好信息工作的同时，加大宣传工作力度。加强宣传硬件设施建设，制定切实可行的宣传工作制度，做好图片、影像资料的收集整理和归档工作。争取支持，计划配备数码相机、摄像机等设备;
(六)严格财务收支管理，坚持节约办事，进一步规范采购制度，减少支出漏洞;
(七)抓好档案达标升级工作。我局档案管理力争上半年完成自治区一级档案目标考核工作，9月底前完成局系统人事档案二级目标考核工作;
(八)重视和参与局系统调研信息和调研报告的编写工作。提高建设局理论研究整体水平，在树立建设局机关文明形象、加强对县市建设行业的理论指导方面发挥更大的作用;
(九)规范物业管理，明确立海公司的权利和责任;
(十)做好局机关搬迁新址的各项工作
劳动和社会保障局办公室工作总结
近几年来，在市劳动和社会保障局的领导下， 我们结合内部管理工作目标，围绕综合服务、文秘宣传、档案管理、后勤服务等工作重点，不断提高办公室综合管理水平，努力强化办公室综合管理职能，为推动我市养老保险事业发展、深化养老保险制度改革作出了积极贡献。、、2004年连续被评为“综合管理工作先进单位”，我们的主要做法是：
一、立足全局，不断提高服务意识。
办公室的主要职能是服务。服务工作搞得好不好，能不能让领导、科室和群众满意，是衡量办公室工作的根本标准。为此，我们围绕确保养老金按时足额发放、养老保险扩面和关系接续等中心工作，着眼全局，不断提高服务意识。
——超前服务意识。在办公室工作中，我们注重调动工作人员的主动性和积极性，要求做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服务在前，明确任务要求，并按照分工负责的原则抓落实，形成了布置、落实、监督、检查反馈、紧密衔接、运转畅通的工作机制，避免了“领导说了再干、催了再办、推了再转”的被动应付、工作滞后问题的发生，使办公室真正成为领导称职的参谋助手。
——协调服务意识。对局内部科室，我们强调办公室工作人员要有顾全大局、团结协调意识，按照“有理、有节、有度”的原则，对领导决定的工作主动协调，对一些急事、要事和难度较大的工作及时协调，对领导关心和群众关注的热(本文权属 所有，更多文章请登陆www.网络.com查看)点、难点问题着力协调，并时刻注意协调方式、方法和效果，使问题及时有效地得到解决，从而避免了科室之间相互掣肘、“鸡毛”挡车现象的发生，较好地发挥了“喉舌”作用，保证了政令畅通。
——日常服务意识。接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，我们在工作中力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了办公室日常工作的顺利进行。
——为群众服务意识。我们除积极推行政务公开、大力实施“民心工程”外，还在劳动和社会保障系统内率先实行了首问负责制，规定工作人员对每一位来电、来信、来访的群众都要热忱服务、负责到底，能作答复的，及时答复，不能答复的，要耐心做好解释工作，不是职责范围内的，要指引、带领来电来访群众到相关科室，决不能在工作中出现相互推诿、相互扯皮问题，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生。
二、协调各方，强化综合管理职能。
近年来，在办公室管理工作中，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，使我局办公室工作基本实现科学化、规范化、优质化、高效化管理，为我局各项工作开展创造了良好条件。
——综合协调，形成推动工作的整体合力。为做好综合协调工作，我们从建立制度入手，规范程序、理顺关系、明确职责，形成了科学、规范、有序的综合协调工作机制。一是建立健全了党政联席会议制度，传达上级有关重要会议，讨论研究报请上级审定的重要事项，决定其它需要领导集体决定的重要事项等;二是建立健全办公会、专题业务工作会制度，学习和传达上级的重要文件、重要会议精神，研究贯彻实施意见，听取各科室汇报阶段性的工作，并对下一步工作进行部署安排;三是办公室积极加强(本文权属 所有，更多文章请登陆www.网络.com查看)与业务科室的沟通，尽力发挥好上传下达、联络左右、协调各方的枢纽作用。通过以上制度，在全局上下形成了规范的协调工作机制，对重要工作、重大问题及时联系，互相沟通，统一步调，整个工作出现了围绕中心、整体联动、互相配合的良好局面。
——严格考核，认真实行目标管理制度。每年年初，根据省下达年度工作任务，我们及时制订年度工作目标计划，并对执行情况进行检查督办，严格考核，认真实行目标考核管理。一是签订目标责任书，局长为第一责任人，分管副局长为第二责任人，科室负责人专管，层层签订目标责任书，落实管理责任到人。二是实行定时定量考核制、专人专班负责制，细化和量化各项工作指标，将全年工作目标管理考核的内容分为量化、质化、党风廉政建设三大块，量化目标根据各科室的工作职责分别制定，考核内容和考核标准全部用数字、百分比进行量化;质化目标则分解成领导班子和干部队伍思想政治建设、文明创建、综合治理等六个方面。三是强化措施，严格考核。为确保考核工作顺利进行，防止流于形式，我们成立了“量质化目标管理考核领导小组”，实行平时考核与集中考核相结合的方式，按月通报考核情况，并制定严格的奖惩措施，确保目标考核落到实处。
——健全制度，提高规范化管理水平。按照《湖北省养老保险管理系统建设规划》的思路和方法，我们从健全制度入手，规范工作程序，明确职责范围、工作流程和工作标准，不断完善涉及办公室工作的一系列规章制度，确保了办公室工作快速高效运转。一是由办公室承办的全局性工作的规章制度，如办事议事规则、会议制度、学习制度等管理规程;二是办公室承担的各项工作的规章制度，包括办公室公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理、后勤服务等工作制度;三是将工作纪律、科室工作职责等制度制成标牌，统一悬挂在一楼社会保险申报服务大厅的墙上，提高政务公开透明度，认真接受群众监督。
三、夯实基础，全力抓好内部管理。
内部管理是全局工作的基础，也是办公室的重要工作。在内部管理工作中，我们不断加大力度，坚持做到：
——实行阳光财务。我们以机构改革为契机，全面推进了财务制度改革。一是严格遵守财经纪律，局经费收支由基金管理科移交到办公室，既便于和市劳动保障局对口管理，又增强了聚财能力。二是改过去科室分散收费为局办公室集中收费，规范了票据管理，堵塞了收费环节中出现的各种漏洞，又便于办公室及时掌握各科室的收费情况，有效预防各科室坐收坐支、私设小金库现象的发生。三是实行阳光财务，细化定额标准严格按员支出，按月公布全局经费收支情况，重大经费开支由集体研究决定，财务管理实现了全透明管理。四是按照《局经费财务管理制度》，遵守审批程序，严格执行了财务报销审批制度。
——注重信息宣传。随着国有企业改革的不断深入，养老保险工作的新热点、新难点层出不穷，如何捕捉其中的问题，让参保人员了解政策、熟悉政策、运用政策，成为摆在宣传工作面前的一道新课题。为创造良好舆论氛围，使养老保险工作向纵深发展，我们从三个方面做好了宣传工作：一是适时开展对上宣传报道工作，近两年来累计在各级报刊媒体发表宣传稿件100余篇。二是加大本地新闻媒体宣传力度，通过报纸、(本文权属 所有，更多文章请登陆www.网络.com查看)电视、电台等媒体，使“参加养老保险、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是举办养老保险政策培训班，开展上街咨询活动，深入企业和参保人员开展宣传工作。为及时反映养老保险工作动态，我们还将各项工作进展情况、工作难点撰写成简报，报送各级劳动保障行政部门和各级领导以及有关部门，引起大家对养老保险工作的重视，并建立了内部养老保险工作通报制度，按月通报养老保险工作进展情况，起到表扬先进、激励后进的作用。
——重视档案管理。在档案管理工作中，我们不断加大档案管理力度，狠抓软、硬件建设，档案管理水平在晋升省一级基础上得到了进一步提高。一是配备专人，建立综合档案室，完善档案管理网络，并定期总结档案管理工作经验，找出薄弱环节，狠抓整改，提高了档案管理工作质量。二是在档案管理工作中，对文字材料实行定期收集，年终进行清理和核对后，认真分类组卷，把好案卷质量关。三是编制了案卷文件目录、离退休人员目录、养老保险卡片目录等多种检索工具，并利用馆藏档案资料组编有关专题和文件汇集、全宗介绍等文字资料，并主动为局领导、业务科室提供档案服务。四是提高档案管理自动化水平，利用计算机进行档案分类、组卷、检索、统计等工作，建立文书档案数据库，为查阅资料提供了极大的便利，得到了各级领导和广大参保单位的好评。
四、推行“五优”，全面提高工作质量。
面对新形势和新任务，养老保险事业发展日新月异，为高标准、高要求的完成各项办公室工作，我们在办公室工作中认真推行“五优”，以全面提高工作质量。
——业绩优秀。我们鼓励办公室工作人员在工作中树立管理创新、服务创新，勇争一流工作业绩的意识，特别是要有良好的敬业态度和精神风貌，牢固树立大局意识、中心意识，自觉地将个人利益服从群众利益、部门利益、组织(本文权属 所有，更多文章请登陆www.网络.com查看)利益。近年来，养老保险工作重要性日益突出，文件多、材料多、检查多，办公室工作量非常大，经常加班加点，但大家丝毫没有怨言，团结协作，努力克服各种困难，全身心地投入到工作中，出色地完成了各项工作任务，使我局养老保险工作得到了各级领导和上级部门的肯定。
——作风优良。我们把“忠诚进取，求实创新，公正廉洁，团结奉献”作为办公室工作人员行为准则，要求大家在工作作风上做到既“实”又“快”。一方面，抓工作求真务实，向上汇报情况要实，提供的各类信息要实。另一方面，要做到反应、思考问题快、工作节奏快和对科室和群众提出问题的答复要快。
——服务优质。除实行首问负责制外，我们还要求办公室工作人员切实转变服务作风，按照机关作风建设的“六个一”作好各种接待工作，做到文明服务、礼貌接待，树立办公室工作人员良好的声誉和形象。
——管理优化。我局在办公经费十分紧张的情况下，仍挤出资金，为办公室配置了三台套计算机，复印机、传真机、扫描仪、彩色打印机各一台，对干部档案、工资福利等全面实行计算机管理，基本实现了办公自动化和规范化管理，为办公室管理优化奠定了良好的物质基础。
——风貌优美。我们把科风科貌作为办公室工作人员年终重要考核标准，要求室内清洁、环境优美，办公用具摆设有序，做到无乱丢乱扔、乱牵乱挂、乱摆乱设现象发生，使大家有一个优美洁净的工作环境，能够保持良好的精神状态投入到日常工作当中。
在办公室管理工作中，我们虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但在具体实践中仍有许多问题需要深入研究和解决。今后，在市劳动保障部门的领导下，我们将继续围绕养老保险中心工作，不断汲取兄弟单位先进经验，大胆探索管理新思路、新方法，使办公室管理工作再上新台阶!
在xxx市委、市政府的正确领导和xxx市环保局的关心支持下，xxx市环境保护局认真落实环境目标责任制，坚持可持续发展战略，以经济建设为中心，认真贯彻执行国家和山东省环保法律法规，全面完成了—年度县(市、区)长环保目标责任书，各项工作走在xxx市前列，被xxx市政府评为“环境保护工作先进县市区”。
一、全面完成市长环境目标责任书的各项任务
在年环境保护工作的基础上，xxx市政府继续加大环境保护和生态建设的力度，确保市长环境保护责任数落实到实处。市政府专门召开会议，具体部署—年的环保责任书的工作任务，会上，市政府制定了责任分解方案，《-年环保目标责任制》工作已分解完成。把37指标分解到各镇、有关部门和企事业单位，于建民市长分别与各单位签订了环保责任书，规定了各责任单位的责任任务目标和规定完成时限，制定了检查、调度、奖惩制度，先后出台相应文件和技术规范10余份。市政府和环保局对责任书完成情况定期组织检查，及时进行调度，并定期向市人大报告了有关工作情况，确保了市长责任书的顺利完成。
二、进一步加强领导、强化宣传，切实保障《水污染防治法》的贯彻执行落到实处。
为切实做好环境保护工作，促进可持续发展战略的实施，按照国家、省和xxx市关于环保工作的一系列指示精神和市人大常委会的审议意见，针对当前环保工作的形势，市政府加强了对环保工作的领导。在市人大常委会后，市政府主要领导先后两次听取环保部门和分管市长的专题汇报，对下步工作提出了明确要求，并三次深入有关企业，对水污染防治工作进行了深入调研。并明确要求环保部门，对每一个建设项目都要按照环保法律、法规办事，尽管现在各镇办、各部门招商引资的积极性很高，但决不允许重污染项目在我市落户。
根据南水北调东线工程的治污要求，全市以调整促治污，以治污促发展。《水流域综合治理规划》已配合xxx市环保局编制完成。一是完善和改造治污设施。二是对治污能力不足、不匹配的企业进行限产。三是引导企业加强技术改造，开发无污染或轻污染项目，从根本上减少污染物排放。四是对工业生产废物进行综合利用，取得环境效益和经济效益的有机统一。
三、充分利用现有政，加快城市污水处理建设步伐
为给广大人民群众提供一个清洁优美的生存环境，市政府决定，在我市当前资金并不宽裕的情况下，一是尽快实施城区雨污分流工程，确保府河截污工程今年11月完工;西北护城河截污工程今年底前开工。二是完善城市污水处理费征收手段，确保城市污水处理厂正常运转。在现有征收城市污水处理费的基础上，城市污水处理厂组织专门班子，配合水资源办公室征收自备水用户污水处理费。三是积极探索城市污水处理厂市场运行机制，尽快走出一条“市场经营、政府补贴、资源利用”的良性运行路子，切实改善城区河道面貌，解决人民群众反映强烈的这一热点问题。
四、严格执法，强化环境监督管理
在当前经济建设快速发展，新、扩、改项目不断上马的情况下，如何保证污染物排放量不再增加，是市政府和环境保护主管部门必须十分注重的问题。污染物总量控制和《酸雨及二氧化硫控制区规划》正按计划进度实施。市政府将严格按照国务院和省市有关文件要求，认真贯彻有关环境保护的法律法规，坚持“既要金山银山、更要碧水蓝天”，坚持环保部门“第一审批权”和“一票否决权”，坚持环保工作的高度集中管理，完善各项环保管理制度，提高环境管理水平。一是严格执行环境影响评价和“三同时”制度，对用水量大、没有可靠治理技术、不能做到废水有效综合利用的项目坚决不批;对批准建设的项目，“三同时”执行率要做到100%。二是在全市大力开展环境管理iso14000环境管理认证和清洁生产审计，当前重点抓好兴隆庄煤矿、古城煤矿的iso14000环境管理认证和太阳纸业、热电公司、xxx机务段的清洁生产审计工作。三是加大环境监测力度，在重点河流段面和重点水污染企业建设在线自动监控网络，确保河流水质和重点企业排污口监督管理不失控。四是严肃查处各种环境违法行为，对擅自建设的水污染项目坚决予以查处，严防“十五土(小)”项目死灰复燃，做到有法必依、执法必严、违法必究。
五、发展循环经济，建设生态城市
规划建设生态城市，走新型工业化道路，建设“四型城市”，是实践“三个代表”重要思想，贯彻党的xx大和我市中国共产党全国代表大会精神，实施可持续发展战略的重大举措。市政府将牢固树立“保护环境，就是保护生产力;改善环境，就是增强竞争力”的思想，积极探索“资源——产品——再生资源——再生产品”的循环经济发展模式。正确处理好经济发展与环境保护之间的关系，把协调发展、全面发展、可持续发展的发展观贯穿始终，既关注生态经济体系、资源的可持续利用和保障体系，又关注人居环境体系、生态文化体系，全面建设生态文明;着眼于经济社会发展的大趋势，加快结构调整步伐;以循环经济理念为指导，努力寻找新的发展动力，拓展新的发展空间，培育新的发展环境;将可持续发展战略落到实处，把生态化原则贯穿于经济社会发展的全过程，把环境保护、资源合理开发利用和高效生态产业的发展有机结合起来，转变经济增长方式，在更高层次和水平上谋求有力的环境支撑。认真实施生态示范区建设规划，确保规划目标如期实现，尽早通过省级“生态示范区”验收。
六、深入开展城区大气污染防治工作
为解决城区大气污染问题，遵循“全面规划、合理布局、配套建设、综合整治”的方针，市经贸局、技术监督局、环保局抽调人员联合组成了综合治理办公室，集中对城区大气污染进行联合执法。一是在供热管网到达的地区取代了31台计112蒸吨的分散小型锅炉，使60多个企事业单位停用燃煤锅炉，加入集中供热网。二是综合整治城区饮食摊点。采取宣传发动、限期整改等措施，使城区200余个摊点改烧液化气、型煤等清洁燃料。三是对城区和交通要道两侧小型大气污染源进行集中整治。取缔了城区机关事业单位燃煤茶水炉128台，城区1蒸吨以上锅炉全部配备了消烟脱硫除尘装置，对医院、商场、学校及宾馆13台锅炉进行了二次风改造。
七、严格执法，加强监督管理。
一是实施总量控制。坚持对全市各污染源排放情况进行摸底调查，按照环保责任书的要求，明确各企业允许排放污染物的总量限额，没有总量余额的，禁止新上污染项目，促使排污单位加强污染治理，逐步消减排污量。二是划定烟尘控制区。目前，全市烟尘控制区面积已达14平方公里。编制了《烟尘控制区区域划分方案》等文件，制定了具体实施意见和相关的配套措施。三是加大排污费的饿征收力度。依法征收、以收促治，运用经济杠杆作用，促进企业加快污染治理，减少污染物排放量。四是建立了废气排放和废水治理设施档案。对全市所有废气排放、废水排放治理设施进行了摸底统计。五是严格新建项目管理。坚持“三同时”制度和“三不上”、“三不批”原则，两年来否决污染项目10余个，有效控制了新污染源的产生。
八、加强生态建设，营造良好的生态环境。
xxx市是山东省实施“双百工程”的第一批省级生态示范区试点之一，年市政府委托省社科院编写完成了《xxx市生态示范区建设规划》。《规划》于年2月26日通过了省环保局组织的专家论证，已由市政府报请市人大审议批准，逐步实施。《规划》将对全市下步开展生态环境保护和生态建设提供重要的科学依据和技术支持。创建《环保模范城规划》已经市政府批复，正按实施方案进行落实。
九、大力加强环保队伍建设，提高环境监督管理水平
加强环保队伍建设，把提高环境监督管理人员的政治业务素质、秉公执法、维护公众利益作为队伍建设的核心内容，切实抓紧抓好。新颁布《征收排污费条例》及实施细则，已经完成监理人员技术培训，正逐步推开。在前期保证环保资金投入的基础上，加大资金投入，添置更新环保监测和监督管理设备，提高环保工作自动化程度。城区环境空气质量自动监测系统(3个子站、1个总控站)，已经完成技术人员培训及设备洽谈，只待财政拨款。
责成环境保护主管部门把提高队伍素质与改进工作作风结合起来，完善并坚持政务公开、服务承诺、首问负责制、岗位责任制等一系列规章制度;加强对环保工作人员的思想教育，加强思想作风、工作作风、生活作风的培养;内强素质、外树形象，努力为社会提供优质、快捷、优质、高效的服务，以扎实有效的工作，为我市社会、经济和环境的协调发展和“四型城市”的建设做出应有的贡献。
十、深入宣传，提高全民环保意识。为提高全民环保意识，环保局利用多种形式开展了《环境保护法》及相关法律、法规的宣传教育活动。在《xxx日报》开办了《今日环保》栏目。在“xx”世界环境日、普法宣传期间，报纸、电台、电视台都设立环保专题栏目，宣传环保法律、法规。注重把《环境保护法》及相关法律法规的学习宣传与“四五”普法、“三下乡”活动结合起来，提高宣传教育的实效。积极参与市纪委、监察局和广电局开办的“行风热线”，解决群众提出的实际问题。
十一、招商引资工作，已完成项目意向协议。
二o一六年环保工作安排:
一、贯彻落实全国环保会议精神和省市环保会议精神，做好我市年环保工作。
二、抓好环境目标责任制，全面完成市长、县市区长环保责任书的各项任务。
三、针对南水北调工程形势，继续采取措施，加大执法力度，加强对我市排污企业的监督和管理。对企业继续实施再提高工程，积极调整产业结构，使排污企业能长期稳定达标排放。及时防止环境污染事故的发生。
四、根据《xxx市生态建设规划》制订的目标和任务，抓好xxx市生态环境建设工作。
五、对照—年度市长环保责任书以及我市市长与全市各有关部门、企业事业单位签订的责任书所涉及的各项指标，加强调度，抓好环境目标责任制的落实，做好考核、奖惩兑现的前期准备工作。迎接上级主管部门对我市环境保护工作责任书进行检查验收。
XX年办公室总体工作要求是:围绕全市工商系统中心工作，按照“履职到位、服务优良、运转协调、团结和谐”的总体要求，充分发挥好办公室在决策服务、综合协调、督办考核、政务服务等方面的职能作用，做好辅助决策，提升协调水平，强化自身建设，提高行政效能,为圆满完成各项工商工作提供服务保障。围绕这一总体要求，具体抓好以下十方面的工作：
一、深化工作目标考核。重点是要进一步发挥工作目标考核的导向作用和激励作用，使各单位更加关注确定的考核指标，促进工作落实
1．围绕省局考核目标内容，兼顾本地工作重点，有针对性地改进县（市）局班子考核内容和市本级工作目标考核办法，使考核更加贴近实际工作需求；（3月底前）
2．完善市本级重点工作考核办法。主要是通过增加重点工作项目、取消项目系数、增加考核工作刚性等办法，加强过程控制，完善重点项目报告制度。（3月底前）
二、抓好学习型工商机关建设。XX年，学习型工商机关建设将逐步进入建立机制阶段，主要包括创建工作机制和学习型组织运行机制两个方面
1．建立创建工作机制。对前几年学习型组织建设情况进行总结，梳理总结工作中的成功经验和做法，建立从规划制定、组织实施、督促检查、总结评比等为主线的创建工作机制；建立以理念更新、领导带动、载体激活等为主线的学习型组织运行机制；（9月底前）
2．深入开展自组织建设，提高组织和个人自我管理，自我激励，自我监督的能力。继续开展优秀载体和先进自组织的评选活动。组织开展一次创建“学习型工商机关”研讨会；（5月底前）
3．结合科学发展观学习实践活动，举办多种形式的活动，宣传××工商的核心价值和共同××，弘扬工商核心价值理念，发挥××引领作用，引导干部实践××。（3-8月）
三、深化iso9000贯标工作。重点是根据党组民主生活会要求，要针对贯标工作存在的问题，作进一步的研究，使贯标工作不断完善、不断改进，实现新的突破，创造新的成果
1．做好研究规划工作。一是研究如何进一步统一对贯标工作的认识，减少领导层和执行层观念上存在的差异。二是研究如何提高体系文件的质量，减少操作层的工作量。三是研究如何进一步实现贯标工作与岗位职责和目标考核等方面的有机结合，寻求更加符合工商工作需求的质量管理办法。四是研究第三方审核如何持续的问题；（9月底前）
2．抓好各项质量活动。继续提高区域、部门质量活动的有效性，实抓好各项质量活动。重点是内审、管理评审和日常预防、纠正措施的实施。
四、抓好综合协调工作。办公室工作要从单纯的办文办事转变为既办文办事、又出谋划(！)策上来
1．做好参谋工作。要努力提高参谋本领，注重全方位地掌握信息，全方位地思考问题，全方位地把握问题，在管好事务中参与政务，在参与政务中出谋划策；
2．加强联系工作。要关注政府领导和相关部门对我局工作的新要求、新反应，及时收集市局各项决策落实过程中出现的新情况、新问题，为领导决策提供信息和依据。要加强与市政府和其他相关部门的联系，发挥好办公室的窗口作用。要加强与市局各处室之间的协调配合，确保各项重点工作顺利开展；要加强与县（市）局办公室的沟通，推进办公室线整体的工作；
3．加强督查督办。结合市局的重大决策和工作部署，及时整理实施督办或根据工作需要即时督办,
提高督查督办工作的针对性和有效性，确保全局各项工作的落实。
五、抓好信息新闻工作。要立足为全局工作顺利开展营造良好的环境，进一步加强宣传工作
1．提高信息息性服务水平。继续发挥工商站的宣传主阵地作用，同时要紧密联系日报、晚报、电视台等主要媒体，市县联动，加强对工商工作的宣传；在开展日常工商宣传工作的基础上，集中力量做好××各项工作；（4月底前）
2．加强政务信息工作。一是要加强信息员队伍建设，要针对秘书更换比较多的现状，加强培训，提高信息员水平。（6月底前）二是抓好省局信息、市委、市政府信息的报送工作，做到及时、全面。特别是重大事项、重大政策出台后，第一时间要有工商部门的信息。三是要逐步推行领导批示制度，发挥信息的参谋作用。（3月底前）四是完善政务信息的考核办法。（4月底前）
六、抓好管理创新工作。围绕工商行政管理工作重点，进一步完善创新项目的立项、实施、评审奖励等方面的机制，推动管理创新取得实效
1．继续做好牵头部门相关工作。要尽早理清思路，做好立项工作，做好提醒引导工作，协助相关处室、单位做好提炼工作，及时总结上报有关项目；（3月底前）
2．进一步深化创新成果奖评选活动，深入开展管理创新活动。（12月底前）
七、加强工商网站建设。努力把网站建设成工商宣传的权威平台、工商服务的基本窗口、优化管理的有效载体的主要媒介、内部交流的主要管道
1．进一步优化和完善网站主页。进一步理顺
关系，落实责任，确保政策法规、工商动态等信息的及时发布。同时加大对网站的宣传力度，充分发挥网站的窗口作用。组织开展一次全市系统网站评估工作；（6月底前）
2．深化政府信息公开工作。要根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级有关要求，不断规范和完善政府信息公开工作。组织开展一次全市系统政府信息公开工作情况的检查工作。（6月底前）
八、提高工商科研工作水平。坚持研以致用，围绕重点工作，开展专题调研，针对薄弱环节，开展对策调研，积极营造科研氛围，健全工作机制，扎实推进工商科研调研工作
1．及时下发课题。结合省局科研任务和省、市工商学会的学术研究任务，根据工商工作的难点和焦点以及基层反映的热点问题，确定调研课题并及时下发；（3月底前）
2．继续办好《××工商研究》，重点是根据实际需求适当调整版面结构，适当扩大发放范围；
3．做好本级优秀调研论文的评比工作和上级优秀调研论文的推荐工作，同时抓好科研队伍建设。
九、做好办公综合系统的推广应用工作
根据省局统一要求，做好人员培训、系统上线和应用等相关工作，确保办公综合系统顺利上线。（根据上级部署确定）
十、加强办公室自身建设。牢固树立关键在人的理念，不断提高政治素质和政策业务水平，全面提升办公室干部的队伍的整体素质
1．营造和谐氛围。在内部要引导办公室成员在领导与群众的认同中寻找成就感，工作中寻找快乐感，在团结中寻找幸福感。在外部要要引导办公室成员站在全局的高度来分析问题、开展工作，始终把做好为领导服务、为基层服务的工作放在首位；
2．不断提高执行力。要引导办公室成员必须百分之百地按照上级的要求去做、去落实，不打任何折扣，同时在工作中，要引导办公室成员做到立说立行，要追求第一速度，第一时间，要有笨鸟先飞的精神，以勤奋换取时间，不断提高执行力；
3．提倡参与式管理。一是要培养“主人翁意识”，鼓励每一位办公室成员积极参与管理。二是要营造一种“有话我想说、有话我敢说、有话我能说”的和谐氛围，使办公室能够以更高的主动性、更好的自觉性面对工作目标和目标任务。三是要通过开展自组织建设、轮值周一例会制度等方式，使工作人员自由表达意见，共同提高工作水平；
4．不断提高学习力。一是要明确学习重点，对专业知识要深入钻研力求精，要切实抓好岗位练兵工作，做到干一行、精一行。二是要更新学习理念，由注重“学了什么”向“学会什么”转变，由注重个体学习项团队学习转变，切实提升学习力。
是交通的收官之年，也是实施的冲刺之年，更是承上启下迈向“十三五”的谋划之年。局办公室在局党委、局长室的正确领导下，在兄弟科室、单位的密切配合下，紧紧围绕年度工程，当好“智囊团”、“参谋部”和“服务员”，充分发挥办公室承上启下、沟通内外、联系左右的职能，确保政令畅通、运转高效、协调有方，较好地完成了各项目标任务。
一、20工作主要情况
一是围绕中心，政务工作成效突出
1、信息采编卓有成效。围绕全局中心工作，关注焦点难点问题，在调查研究中挖掘深度信息，从领导聚焦的问题中筛选建议信息，在基层工作中提炼经验信息，精、准、快、实地为领导提供有价值、有见地、有份量的决策信息。及时报送事关、转型升级和服务发展等重点、特点和亮点工作，全方位宣传推介交通。采取出题邀稿、共商思路、个案讲评、精品赏析等形式，着力提高全系统信息采编数质量。全系统采集报送，全天候审核更新，节假日无一空缺。
全年信息用稿层次和数量达历史新高，截至12月20日局网站共发布信息1648篇，被政府的网站采用908篇。政务信息被**市委办、市政府办录用3篇，**市局录用48篇;**市委办录用18篇，政府办录用16篇，全年在市级机关网站综合考核中始终每月名列第一。
2、文稿办理严格严谨。加强公文审核与管理，对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，截至12月底，已起草核发各类文件370篇;高质量完成全市交通运输工作会议、系统目标管理大会等重大会议材料和文件的撰写工作。按照行政机关公文处理要求，从文件起草、审核、审签到印发，严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无泄密。积极顺应市政府关于实行无纸化办公的工作要求，充分利用网络传输文件，从严控制文稿数量，专人负责，扎口办理，实现公文处理无错传、无漏办、无浪费。
3、机关管理规范有序。综合采取车载gps实时监控、司机上下班手工签到、每晚保安巡查上报、定时或不定时地督促检查、经常性地手机信息安全提示和阶段性总结讲评司机履职，强化公共车辆的统一调度使用，强化驾驶员安全管理，全年在全市组织的历次检查中无一违规，有效保障了局中心工作。积极保障各项创建工作，定期集体评比科室卫生，随机督查机关大楼办公秩序，对机关进行规范化管理。
二是着眼全局，事务工作运转高效
1、重大会议组织有力。精心组织，周密细致，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，高质量筹办全市交通运输工作会议、系统目标管理大会等重大会议，全方位做好会前筹备、会中服务、会后总结，优化会议通知方式，变单一的电话通知模式为电话、短信、网络通知等多种方式，提高会务保障的质量和水平。全年共承办局机关各类会议432场，无一失误。
2、重大活动调度有方。科学制定预案，周密组织、圆满完成行风热线以及省领导、省厅、**市、**市主要领导来局检查调研活动，同时借此契机，充分展示交通运输科学发展全面成果，树立交通运输崭新形象。从材料筹备、场地布置、车辆组织、舆论宣传和会务接待等方方面面，都做到高标准、严要求，全面达到了预期效果。
3、服务工作精益求精。优化食谱，强化服务，提高质量，调好众口，为全大楼工作人员提供优质午餐服务。加强档案工作的软硬件建设，依托现代办公设备和管理软件，实现档案资料的快速检索与使用，为机关日常办公提供优质高效的服务。加强大楼值班保卫、防盗防火、绿化保洁等工作;认真做好机关文字材料打印管理，规范办公用品的采购、保管和领用。定期督查工程项目部驻地后勤管理，确保项目部规范运行和优质服务。
三是强化执行，督办工作质效明显
1、高效办结建议提案。全局年共承办建议（议案）65件;其中，人大代表议案、建议39件，会办2件;政协委员提案26件，会办1件，关于交通工程建设的33件，关于运输市场管理的29件，关于航道建设的1件，关于水上安全监督管理的1件，关于路政管理的1件。做到细化工作方案，完善工作机制，提高办理质量，做到事事有交待，件件有落实，实现见面率、答复率、满意率均为100%的工作目标。
2、维护稳定发展大局。加强网络舆险分析梳理，实时跟踪重要网站，强化负面新闻应急处置，第一时间化解到位，保持了稳定发展的大局。截至12月底，我局共受理人民来信21件，政府的网站书记、市长和局长信箱154件，交通服务热线和市长热线336件，接待群众来访184批次613人次。切实树立为民服务的观念，及时了解群众的愿望，解决群众的困难，强化与群众的沟通，并做好相关问题的跟踪督办，做到事事有回音，件件有着落。
3、督办决策执行到位。牵头组织“转型升级在交通，我为惠民献一策”活动，致力打造民生交通，切实提高交通运输服务效能。共征集惠民举措共156条，从中优化筛选出三大类共68条惠民举措，明确时间表、路线图、责任人交办实施，通过新闻媒体、局政务网站向社会公布，确保把惠民举措落到实处。每周制定重要事项分解表，密切跟踪领导交办事项，健全完善督查督办制度。定期梳理局重大决策部署及领导批示交办的事项，第一时间交办督办，发挥踏石有印、抓铁留痕的韧性，紧密跟踪，随时了解掌握各项工作落实进度，积极协调解决落实过程中面临的困难和问题;优化督办方法，学会借势发力，增强督查督办工作的权威性;强化督办总结，及时分析问题，总结经验，提炼亮点，促进工作开展;通过督查督办，切实增强责任意识，确保各项工作执行有力、落实到位。
一年来，办公室工作虽然取得了一定成绩，但与领导要求和同事们期望还存在一定差距。主要表现在：对新形势、新问题研究不深，意见、建议的针对性和超前性需进一步强化;综合调研信息的深度、广度需进一步提升;办公室人员自身素质需进一步提高;后勤服务保障和接待工作需进一步优化;服务基层的意识需进一步加强。
二、2019年工作打算和措施
201x年是“十三五”“公铁水空、立体交通”开局之年，也是承前启后继往开来的关键期，要求我们进一步牢记责任使命，强化责任担当，铸牢责任链条，把小事做精细，把大事做精彩，把事业做辉煌。
一是强化责任意识。坚定进取精神。引导全体成员把事业当生命寄托，把工作当人生乐趣，以高度负责的工作态度和“五加二”“白加黑”的工作劲头，用心用情用智干好本职，以可能达到的最高标准，高规格完成每一项任务。不断提高政治水平和业务能力，不断增强战略思维、历史思维、辩证思维和底线思维，努力成为提笔能写、开口能讲、问策能答、遇事能办的高素质骨干。坚定奉献情怀。局办常常是大事要事交织，急事难事叠加，天天短频快，月月马拉松。要以先进人物为镜，既作小牺牲，更作大奉献，在服从服务大局中实现自身价值。学会任劳任怨，受得了委屈、控得住情绪、经得起误解、顶得住压力。坚定求实品格。坚持多干少说、甚至只做不说，出真招办实事，下真功谋实效，切实把“认真”二字贯彻到办文、办事、办会全过程。致力强化问题导向，善于发现问题、提出问题、研究问题、解决问题。特别是面对大是大非，要勇于及时“亮剑”;面对矛盾危机，要敢于挺身而出;面对失误差错，要善于承担责任。
二是提高办事能力。坚持胸怀大局。紧扣交通运输现代化体系，紧贴综合交通运输内在要求，紧跟我市的生动实践，通盘考量，统筹调度，做好综合协调、出谋划策、信息服务、后勤保障等工作，牢固树立“一盘棋”思想，自觉服从大局，增强“看齐”意识。坚持跳出常规、登高望远，把局办业务放在全局中思考，把个人利益融入集体中追求。坚持讲求效率。把时间观念和效率意识贯穿工作始终，进一步健全规范各自工作内容和流程，明确标准和责任，使全体工作人员各司其职、各负其责，事不过夜、案无留牍，自觉养成超前谋划的习惯，既要知晓当前全局抓什么，又能及早谋划下一步该做什么，形成一定前瞻性的提前量。致力运用辩证法，分清层次，明确急缓，营造只争朝夕、雷厉风行的工作氛围。坚持注重细节。统筹谋划，以如履薄冰的态度，细致而周密地部署工作、协调关系、落实任务，力争零缺陷、零差错、零失误，用一流标准创造一流业绩。特别是应对网络问政和信访舆情，必须慎之又慎、细之又细，既要坚持原则，又要讲究灵活;既要客观准确、符合行业条规，既预留空间、又不授人以柄。
三是提升执行能力。时时事事从大局出发，强化督查督办，狠抓工作落实，确保局重大决策部署不打折、不走样。紧扣年度目标任务。根据系统年度目标任务，督促排定时间表、路线图、责任书，实时跟进序时进度，积极汇报协调矛盾，及时督促目标推进，强化年终考核运用。要紧扣阶段工作重点。根据重要会议决定，明确交办单位和完成时限，强化过程管控，确保时效落实。紧扣领导关注焦点。根据领导重要指令，准确界定责任主体和落实标准，及时发出督办通知，强化政治意识和执行意识，确保第一时间、第一标准落实到位。紧扣群众关心热点。根据领导信箱和网络舆情，迅速排定牵头部门，分解细化调处时限，跟踪对接事态发展，强化落实及时反馈。全力提高交通系统执行力，全面提升社会满意度，助推中国梦·交通谱写灿烂新篇章。
一年来，办公室认真学习三个代表重要思想和党的xx大xx届五中全会精神，按照“突出重点强化服务务实高效协调运作”的工作原则，以扎实推进机关效能建设为重点，以搞好服务为手段，完善运作机制，规范工作程序，讲求服务质量，较好地发挥了参谋作用和助手作用。现将一年来的工作情况汇报如下：
一积极开展思想政治工作，抓好干部队伍建设
按照局党组布置，办公室积极配合做好全局的思想政治教育工作，努力抓好干部队伍建设。一是下大力气做好我局导入iso质量管理体系和机关效能建设活动的牵头组织工作，从制订实施意见制订相关文件出台规章制度展开督查实施到完成阶段小结，努力做好参谋加强衔接搞好服务保证了全局机关效能建设工作的顺利开展;二是实施保持党员先进性教育活动，结合我局实际，拟订了年局党组理论学习中心组学习计划和局党总支学习计划，经局党组和局党总支通过后予以实施。积极“请进来走出去”，增加党员受教育的机会，组织了“先烈面前说真话”等形式丰富的教育活动;三是灵活运用各类载体，深入开展学习教育，做好在“三八”“五四”“七一”期间学习教育活动的组织工作;四是努力做好支部组织建设工作，在上半年配合完成了局党总支和四个支部的成立工作。
二完善制度建设，抓好督促实施
办公室根据局党组要求，进一步健全各项规章制度，努力构建较为完善的制度体系。一是进一步健全并严格执行《局目标管理考核办法》，把效能建设的各项目标细化到考核制度中，考核结果与奖金直接挂钩，切实解决职责不清效率不高的问题。二是重新修改完善了《局机关会议制度》《局机关学习制度》《局机关考勤制度》《局机关公文处理制度》《局机关车辆管理制度》《局机关接待工作制度》等八项规章制度，经局党组研究通过后，汇编为《宁海县发展计划局勤政廉政手册》，下发给全局每位干部职工。三是为切实改进机关作风，提高机关行政效能，根据县效能办要求，制订了局机关工作岗位ab角制度服务承诺制首问责任制窗口部门一次性告知制限时办结制否定报备制等工作制度，经局党组通过后，以宁计〔〕号文件予以印发实施。
三提高办文质量，努力做好文秘档案工作
坚决把好公文质量关和运转流程关，进一步规范公文格式行文规则，严格执行公文运转规程，会同计算信息中心逐步推行oa系统办公，切实提高办文效率和公文质量。按时完成相关文件的草拟及各类工作总结。逐步实现从传统的档案管理到电子文档管理的转变，提高档案工作的效率，认真做好年归档工作，被评为全县档案工作先进集体。
四加大督查力度，各项考核工作进展顺利
今年以来，办公室在各科室的大力配合下，广开信息渠道，提高信息质量，信息工作进展良好，超额完成了县委办县府办的考核任务。认真牵头做好人大政协议提案及*督办工作，今年承办的人大议案件，政协提案件已全部答复。全年共受理县长电话件，效能办转办件，消费者协会转办件，来信件，来电件，做到及时汇报，并加强与业务科室的沟通衔接，做到件件有登记，事事有书面答复，办结率和满意率均达。
五增强服务意识，切实做好各项后勤管理工作
为领导服务，为科室和全体干部服务是办公室的一项重要职能。今年以来，办公室增强服务意识，努力在被动服务中求主动，心存大局观，超前谋划，及早安排，提高服务的有效性，在第二届开游节中，顺利完成了繁重的接待任务，做到了来宾高兴，领导满意。另外，在来客接待车辆管理等热点问题上，严格按照规章制度进行操作，加强与局领导及各科室的沟通衔接，减少磨擦，有效促进了全局工作的顺畅运转。
六切实加强学习，努力提高自身素质
今年以来，根据上级要求和相关部门安排，认真组织好全局《行政许可法》公务员行为规范等各项知识的学习应试工作。按照年初部署，完成了《对机关党组织地位和作用的几点认识》《浅谈如何在文书立卷改革后做好档案管理工作》两篇调研课题，其中《对机关党组织地位和作用的几点认识》获年度机关党建论文二等奖。面对发展计划工作面临的新形势新任务和新要求，办公室全体干部注重各项知识的学习，不断更新知识结构，努力提高自身素质。
★ 局办公室规章制度
★ 局办公室工作总结
★ 办公室职责
★ 经合局工作职责
★ 总经理办公室职责
★ 办公室的职责
★ 办公室秘书职责
