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面试问题样例:销售能力
在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为,客户在购买公司的产品前,首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力,但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性,又讲原则;(7)做事积极主动,又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
人们购买产品的三个主要原因是什么?
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
若受到奖励,你有什么感想?
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任目标的'?
你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?
在打推销电话时,提前要做哪些准备?
你怎样处理与销售活动无关的书面工作?
请向我推销一下这支铅笔。
你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?
如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?
具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?
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面试问题样例:销售能力面试技巧
在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂,
面试问题样例:销售能力面试技巧
。这也许是因为,客户在购买公司的产品前,首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力,但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性,又讲原则;(7)做事积极主动,又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
人们购买产品的三个主要原因是什么?
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
若受到奖励,你有什么感想?
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
为取得成功,一个好的.销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧,
讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任目标的?
你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?
在打推销电话时,提前要做哪些准备?
你怎样处理与销售活动无关的书面工作?
请向我推销一下这支铅笔。
你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?
如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?
具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?
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面试销售人员准备工作
在面试前,你可以从以下几个方面进行准备:
考虑到职位描述是你希望你的员工如何执行工作的关键所在,所以,你最好先重新看一下该工作的职位描述,然后再看你的面试指南;
最好是将工作过程和工作最终的结果分开来看,比如,实现销售目标或者保持利润额是结果,那么吸引顾客前来或知道顾客需求是(达到结果的)条件。既然实现销售目标是一个最终结果,你就可以在职位描述中加入一些可观察的并会让你满意的条件。
根据其重要性来优先考虑工作的条件或结果应该是怎么样。 找出你最优秀的那个被面试者和其他人做的不同的地方是什么。 那些就是你最优先考虑的条件。
销售面试问题
1、请简要介绍一下自己
这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略,我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。求职者应注意避免。
2. 你为什么想做销售工作?
这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答,但是更重要的是你的实习经验,公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体,最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
3. 你认为自己最大的长处是什么?
这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的。
4. 你认为自己最大的弱点是什么?
在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因为谦虚,让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。
5 如何评价你自己?
这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点,但是不要说得过于直白,同时要强调自己的能力比较适合做销售工作,这里技巧很重要。同时说话要机智,也可以适当加些小幽默,显示你天生有与人交际的能力,这对于销售工作来说是很重要的。
6. 你认为你具备什么样的技能适应这份工作?
其实这个问题和上一个问题很相似,但是你回答不能雷同,虽然要表达的可能是同一个意思,但是决不能千篇 一律,要适当的有变化,来体现你的应变能力。能应付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时,这也在考查你的耐心,因为可能顾客的要求要麻烦得多,多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。
7. 工资对你有多重要?
不要说得很重要,因为如果做到一定的份额,工资自然会很高,但是也不要完全不在乎,因为销售是做生意,一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者说适量就可以。
8. 请你讲一个好笑的笑话?
这是一个看似很简单的问题,但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题,其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和满足客户需要的能力,是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌,不管它们有多好笑,都会使他们对你的品行产生不好的影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。
9. 为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?
这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说,你认为它有什么优势或者令你着迷的地方,你会全心全意的投入这个工作,但是切忌不能说别的职位就不好,这会让招聘方心情步愉快,而且你有可能会被调配,所以谓了不丧失工作机会,要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点,因为个人能力和兴趣,更适合销售工作,这样会给招聘方留下相当良好的印象,收到事半功倍的效果。
10. 如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?
没有人愿意每天给客户突然打销售电话,因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作,你可以说你会考虑方法,或者说话的口气。或者你要是够机智的话,你可以提出不打突然电话,但是能达到一样效果的措施的话,那招聘方一定会对你刮目相看。
11.你最大的一次冒险是什么,你是如何做的?
销售工作有时候是需要冒险精神的,但是不要给招聘方,你天生就是个冒险家,毕竟,做生意是要赚钱,不是冒险,如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险,那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业,表现的萎缩不前,公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事,尽量逼真,说明你是勇敢的人,但不是表现在工作上的冒进。
12.是什么原因吸引你加盟我们公司的?
要了解这家你面试的公司,了解公司的强项和不足,然后具体说一下你的设想,说明你到职后怎么样开展销售工作,要认同企业文化,特别是对于外资企业,企业文化是十分重要的,在同一个企业文化氛围中,才能有良好的团队合作意识,最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好,但是如果你不是从内心认同,最好不要发表评论,言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意,最好不要做这样的事情。
13.你还面试过哪些公司?
这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试,你现在面试的公司会怀疑如果录取你的话,你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得,那么就会有尴尬的问题,拿就是你为什么没有进入该企业,这是个非常棘手的问题,所以你要巧妙的避开,不要给自己带来不必要的麻烦。
另外如果你面试公司过多,那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意,但是过少的话,又会认为你没有能力。所以你要权衡后谨慎回答。一般公司喜欢和别的公司竞争,如果你足够优秀的话,如果这家公司录取你,你没有去哪一家,表明这一家有竞争力,它会很高兴。但是如果同时有很多企业要你的话,那样它会考虑如果录取你,你却不能入职,这是他们不愿意看到的,大多数公司为了正常招聘着想,可能会选择放弃你,另觅人选。这个问题也是考察你个人能力的重要问题。回答时一定要谨慎,因为稍有不慎,就可能和一个绝好的职位失之交臂。建议你可以适当的说面试的公司,然后,表明你真诚的态度,会考虑公司的决定,对公司的尊重。
面试中的常见误区
在面试过程中,销售经理一定要注意避开以下的误区:
(1)自我陶醉
这种情况比较常见。很多销售经理不经意就把招聘看作一个表现自我的机会,于是就容易陷入自我陶醉的误区。假设面试3个销售人员用了一个半小时,很可能自我陶醉的销售经理自己就说了一个小时,而旁边的3个应聘者总共才说了半个小时,那么这个销售经理所了解的信息肯定不多,最后只好凭印象来下结论――谁经常点头、身体前倾、总是面带微笑就把谁招过来。这就是第一个误区:自我陶醉。
(2)强势扭转
所谓强势扭转,是指应聘者本来期望的是马上见效的“钱途”,但是销售经理总是强调未来的“前途”。假设说服了对方,让其加入了销售队伍,看起来似乎成功了,其实这只是表面上的,等到过了一段时间,当其发现自己的选择并没有实现初衷时,就会走人,最后销售经理还是“竹篮打水一场空”。这是第二个招聘误区,其实也就是前面提过的期望切合问题。
(3)依赖培训
这个误区主要出现在销售风格与销售人员的匹配阶段。比如说,销售经理明明知道自己的销售模式是以效能为导向,对专业的要求很高,而应聘者并不具备这些条件。但却发现应聘者的冲劲特别足,学习的欲望也非常强烈,销售经理就觉得能够通过培训让应聘者成长起来,于是就招了过来。但是事实并非如此,尽管进行了培训,那位销售人员还是无法适应岗位要求,最终只好走人。所以说,在招聘阶段就要严格要求,不能盲目指望后期的培训。
(4)以貌取人
以貌取人也是销售经理进行招聘时的一大误区。相貌当然是很重要的一个方面,但绝不是全部。对于以貌取人,有一种夸张的说法――面试过程中的前5秒钟就已经确定是否录用了。这样的决定非常危险。仪表堂堂还远远不够,还要通过之后的问答和一些相关的测试来综合判断。
(5)光环效应
所谓光环效应,是指销售经理在面试时被应聘者的某项突出优点打动,从而忽略了对方的其他缺点,那么这时候做出的判断也是不客观的。当应聘者的某个亮点形成的“光环”出现时,销售经理应该提醒自己要适当淡化它,刻意地挖掘它背后的其他信息。
售面试问题 一旦你已经知道你要找的人是什么样的,开始事先准备你的问题。以下这些一般都是你会问的问题:
你最大的成就有哪些?你是如何做到的?
描述一下你理想的工作环境?为什么?
举一个例子来证明在一个重大决定上,你是如何说服你的老板改变主意的?
举一个例子来说明你是如何克服困难把工作做好的。
举一个例子来说明当一个顾客起先不愿买你的产品或服务时,你又是怎样成功地说服顾客来买你的产品呢?
描述一下你如何能争取到新的客户?
描述一下你如何能维护现有的客户?
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
如果你加入我们公司,当你离开时你想要做到什么(职位)?为什么?
面试中的常见误区
在面试过程中,销售经理一定要注意避开以下的误区:
(1)自我陶醉
这种情况比较常见。很多销售经理不经意就把招聘看作一个表现自我的机会,于是就容易陷入自我陶醉的误区。假设面试3个销售人员用了一个半小时,很可能自我陶醉的销售经理自己就说了一个小时,而旁边的3个应聘者总共才说了半个小时,那么这个销售经理所了解的信息肯定不多,最后只好凭印象来下结论谁经常点头、身体前倾、总是面带微笑就把谁招过来。这就是第一个误区:自我陶醉。
(2)强势扭转
所谓强势扭转,是指应聘者本来期望的是马上见效的“钱途”,但是销售经理总是强调未来的“前途”。假设说服了对方,让其加入了销售队伍,看起来似乎成功了,其实这只是表面上的,等到过了一段时间,当其发现自己的选择并没有实现初衷时,就会走人,最后销售经理还是“竹篮打水一场空”。这是第二个招聘误区,其实也就是前面提过的期望切合问题。
(3)依赖培训
这个误区主要出现在销售风格与销售人员的匹配阶段。比如说,销售经理明明知道自己的销售模式是以效能为导向,对专业的要求很高,而应聘者并不具备这些条件。但却发现应聘者的冲劲特别足,学习的欲望也非常强烈,销售经理就觉得能够通过培训让应聘者成长起来,于是就招了过来。但是事实并非如此,尽管进行了培训,那位销售人员还是无法适应岗位要求,最终只好走人。所以说,在招聘阶段就要严格要求,不能盲目指望后期的培训。
(4)以貌取人
以貌取人也是销售经理进行招聘时的一大误区。相貌当然是很重要的一个方面,但绝不是全部。对于以貌取人,有一种夸张的说法面试过程中的前5秒钟就已经确定是否录用了。这样的决定非常危险。仪表堂堂还远远不够,还要通过之后的问答和一些相关的测试来综合判断。
(5)光环效应
所谓光环效应,是指销售经理在面试时被应聘者的某项突出优点打动,从而忽略了对方的其他缺点,那么这时候做出的判断也是不客观的。当应聘者的某个亮点形成的“光环”出现时,销售经理应该提醒自己要适当淡化它,刻意地挖掘它背后的其他信息。
[销售面试问题]
1请简要介绍一下自己。
问这个问题是为了弄清两件事:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成适合具体情况的陈述的能力。现在,无论他/她是否意识到这一用意,事实上这位应聘者已经被当做一名销售人员来对待,他/她正在销售一种称做“候选人资格”的产品或者服务。通过考察他/她在说明他/她的经验时所采用的策略,你就可以知道他/她在绘声绘色地描绘你的公司时可能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的暗示(如果你能知道这些情况,客户也会知道)。你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
2注意倾听他证明自己的能力时使用的例子。
这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系(如募集捐款、制定营销计划或者直接编写邮件)除了这些明显相关的情节,你还要记下那些能够突出应聘者在设定目标和叨叨目标方面的能力的所有陈述。例如,在他/她订了流行乐队为狂欢节举办的演出的门票之后,如果他/她又想办法取消了午夜音乐会的话,那么这就展示了他找出理由、展开陈述并通过与狂欢会组办者的交谈来“完成生意”的能力。你可以考虑安排这个人单独出差或者实习。
3你为什么决定到我们公司应聘这份工作?
你不希望看到茫然地凝视和耸肩,然后含含糊糊地说:“你们在报纸上打了一个广告,我就回应了。”你希望找到证据证实这个人对下列问题有些基本的了解:你的公司是做什么的?销售对象是谁?为什么说把你们的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的最有趣的挑战?当然,你们两个都知道他/她同时也在另一家公司进行面试,不过你希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示,这就意味着让他/她马上说出他/她做这些事情的令人信服的原因。如果你没有发现表达内心热情的事情或者细节暗示,你就应该当心:在销售会议上,当客户问“告诉我你为什么为这家公司工作时”,他/她也会这样吞吞吐吐地回答客户。
你觉得,要成为一名成功的销售人员,应该具备哪些技能?就像有些销售经理想象的那样,这不是单纯为老练的应聘人员设计的一个问题,有些初次应聘销售职位的人和可能做出很有说服力的回答,并能说出答案背后的道理。对于几乎所有简单的回答,你都应该紧跟着追问:“你为什么这么说?”让他/她对答案做几点补充,来确认他/她知道寻找潜在客户和信息收集的重要性。如果那个人在任何谈判和完成交易时都对这两项活动有所暗示,你就考虑当场雇佣他/她。当然,如果客户不跟这位销售人员交谈或者对方案的制定不承担应负的责任,那么这两项活动就不可能进行。
4请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
这是一个经典的问题:“这个人的真实情况怎样?”你应该找一个案例来证明他/她的机智、交际手段以及对意想不到的挑战迅速予以回应的能力。当然,案例细节应该是现在或者过去的管理人员验证过的,即使在应聘者经历过的成功案例与你当前的某位雇员有关的情况下,你所要求的应变能力也是显而易见的。
(为了准确衡量应聘者,你可以要求应聘者提供另一个他在其他公司的案例。)最后,但并非最不重要的一点,我不知道销售经理为什么这么容易忘记:你要寻找证据证明应聘者知道如何对过去的攻击做有说服力的口头说明。如果他/她结结巴巴地讲了一个你勉强能听懂的故事,那你就不要相信他/她的销售能力了。
5告诉我,你认为你有哪些技能可以让你成功?
我觉得,对这个问题有两个好答案:第一个可以概括为:“我就是那种在任何地方都可以成功的人,在你的公司也不例外。”当然,绝大多数成功的销售人员都会支持这样的观点。因此,如果你听到应聘者充满自信地做出这样的回答,再加上举例支持,那就太好了。对这个问题的另一个不错的答案大致是这样:“噢,根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常自信。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧地告诉你我为什么会成功的具体理由。坦诚地说,还有许多事情我不知道,我能问你几个关于这份工作的问题吗?”根据很普通但又很可靠的原则,我决定雇佣那种敢于机智发问和那种不介意我纠正他的错误的人――毕竟,那意味着他们很可能不介意客户纠正他们的错误。
如果应聘者综合了两种答案来回答这一问题,那就更应该接受这个人了。例如,“我觉得我就是那种在任何销售环境中都可以做出成绩的人。不过,我觉得在你的销售团队中好像有些需要新成员注意的具体事项,我不得不向您请教,请您多多指点。如果我为你工作,我明天就会来这里上班,不知道你希望我迎接什么样的挑战?”
6如果你有机会把事情重做一遍,你的做法会有什么不同?
对这个问题只有一个错误答案:“没有。”有些应聘者可能愚蠢到相信这样的回答就能说明他们有多么高效、坚强和果断的程度。实际上,这个问题要考察的是:当不同的方法可能产生更好的结果时,他/她是否具备后退一步、反复思考的能力。面试官一直想从应聘者的提问中找出一种提问方式来明确表达我的意思,应聘者可能不明白面试官问的是哪方面的问题。例如:他们可能会反问:“你的意思是在我的职业可以重新选择呢,还是在一个具体客户会议上我有第二次机会来做准备?”我们建议:无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果他/她不能从诸如一次糟糕的会议或者一个没有按时回复的电话之类的事情中吸取教训,那么他/她就不可能成为我所想象的那种销售人员。对这个提问回答错误的应聘者是在欺骗你,这意味着他/她可能在销售会议和培训对话时对你吹牛。(重要提示:如果你发现他/她感觉不适,并且他/她回答说“没有”。那么,这位应聘者可能被这个问题击倒了,他/她误认为那就是唯一安全的回答。你可以考虑把这个问题改一下:“我觉得我也不太清楚,我实际上是在寻求对这样一种情况的答案――你可能在这种情况中犯过错误,然后你从中学到了一些有价值的东西,并且你希望把这些东西与别人分享。”)
7你和你的经理或者指导老师有过意见分歧吗?
如果这位应聘者看着你的眼睛并且告诉你说:“没有。”那么,你要么是在和现代意义上的圣人打交道,要么就是他/她想迫使你换个话题。你能猜出其他可能的回答吗?如果他回答“有”,你可以紧跟着问:“你能跟我简单说说发生了什么事情,你是如何处理的吗?”一个不错的答案是:承认人并不总是与别人和睦相处,并且那位应聘者知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底什么事情做错了,最终是老板的错。实际上,你并不希望雇佣这样一个人,是不是?
8怎样才能称为优秀的团队成员?
如果你对应聘者是否愿意或者是否有能力,通过诸如共享信息、对方案提供帮助以及共享相关的经验之类的事情支持销售团队中的其他成员持怀疑态度的话,那么这就是要向应聘者提问的一个重要问了。理想情况下,你希望听到这个人说出一个关于他/她如何为他/她的任务没有直接关系、但对整个公司却很有意义的生意而勤奋工作的事例,借此来回答你提出的问题。当然,你还要仔细倾听应聘者在这一方面的暗示:他/她是否把团队活动视为星期六下午限制在垒球场里的某种活动?当然,视团队活动为垒球游戏的销售人员有可能是未来的超级明星,你我都知道有些明星销售人员在前进的过程中有自己的一套做事方法,不过凡事预则立,不预则废。
9告诉我你的成功率。
典型的结果是,这位销售职位应聘者模棱两可地谈到他/她去年赚了多少钱时就会离开,虽然看看他/她的答案是否和简历上所说的一致可能是件很有趣的事情,但是那当然不是你所要关心的。你在此真正要问的是:让他/她联系自己的长期销售业绩,谈谈自己日常比例的理解。
10你为什么现在找工作?
这个问题如此显而易见,以至于绝大多数的销售经理都忘了问。对那些目前还没有找到工作的应聘者和那些在另一家公司上着班又在这里面试的人来说,问问这个问题很重要。对这个问题的回答可以给你一些关于这个人近期的受雇经历以及他对最近几个老板的态度方面的提示。如果这位销售人员没做任何有意义的回答,或者立即责怪过去的管理人员在工作中有种种问题,你寻找蛛丝马迹的神经就应该兴奋起来了。
11如果我给你的证明人打电话,他们会怎么说?
不要跳过这一步,弄清楚最近的销售经理对这个人的业绩会说些什么话。
12你对今后的两年或者三年有什么打算?
这已经是招聘经理用来了解人员稳定性的老生常谈的问题。不过,它仍然很重要。你需要知道在这个人的工作中需要解决什么问题,这个职位是否符合他/她的个人职业规划。
13告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的生意。
有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。(如果你面试那些从事销售工作的新手或者销售经验很少的人,考虑把这个问题换成下面的问题。)
14告诉我你如何说服别人、让别人去做你想做的事情的例子。
这是针对刚刚涉足销售工作的新手的好问题。通过这个问题,你可以找到这个人曾经在电话中恳求别人给予施舍或者请求某位名人为学生们做演讲之类的证据。
15你对我们公司有什么看法?
这是弄清这个人对你的公司做了多少调查的一个好办法。
16如果我认为你在面试期间的表现存在严重问题,你会怎么做?
如果你决定问这个问题,那你就问得客气一些。问这个问题的目的不是要羞辱这位应聘者,而是要看看他/她对客户的交流中存在的压力如何反应。注意:你并没有说那个人的表现较差,只不过是给了他/她一点暗示。他/她会怎样回答这个问题,以牙还牙还是机智地问问什么地方做错了?
17我为什么要雇佣你?
这是一个不错的问题,很可能也是必不可少的问题,任何有抱负的销售人员都能够用有说服力和热情的话来回答你。
1.公司常用面试问题
2.HR常用的面试问题
3.销售面试问题
4.销售面试的面试问题
5.HR经典常用的面试问题
6.经典常用有效的面试问题
7.经典常用面试问题
8.招聘经理常用面试问题
9.面试问题常用回答思路
10.面试官常用的面试问题
面试问题:能力表现
大学网推荐一些能力表现方面的面试题目
能力表现
你谈恋爱了吗?你如何看待大学生谈恋爱?
你有能力胜任应聘的职位吗?
你的面试通过了,现在我们签约,
依你现在的水平,恐怕能找到比我们更好的公司吧?
来面试的有十位候选人,如何证明你是最优秀的?
听说你对XX很精通,不妨谈些你的看法吧?
如果你被录用,是否马上就可来上班?
你救了我女儿,对你的录用我们会优先考虑的。
厨房里有蔬菜,能不能给我做几样拿手的好菜?
在工作中你怎样看待错误?
我们公司今年计划不招女学生
你有三分钟来表现自己,使我感兴趣,就留下来,
假如接待的客人要你陪跳舞,你不想跳,怎么办?
你喜欢和何种人共事?
你对大学生就业市场的'评价如何?
你喜欢什么样的上司?
有时需要做些倒茶端水的杂务,你反对吗?
如果另外一家公司同时录用你,你将如何选择?
你对营销、管理工作如何看待?
你认为对员工的管理严厉的好,还是宽松的好?
你好象不适合到我们公司工作?
你的计算机能力如何?
你的外语水平如何?
能否介绍一下你的社会活动能力
你今后打算是什么?
你为什么这么长时间没有工作?
为什么要录用你?
你为什么想要换工作?
谈一谈你在过去生活中遇到的问题,是如何解决的
你喜欢你们学校吗?你的老师怎么样?
假如你可以拥有一本书,你会选择哪一本?
你的任务完成了,而同伴未完成,你怎么办?
请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?
你最大的缺点是什么?
如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
人们购买产品的三个主要原因是什么?
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的'是什么?为什么?
若受到奖励,你有什么感想?
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
★ 管理人员面试问题
★ 会计专业面试问题
★ 财务会计面试问题
★ 教师面试问题
★ 面试问题妙答