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在职场这个人际关系复杂的圈子里,有时会发生一些有趣的事情:一对“冤家”前后脚来咨询,一个是抱怨老板管理不善想跳槽的员工,一个是被抱怨搅得心烦意乱想裁员的老板。
来自大企业的技术主管小廖,被“猎”到一家民营制造企业担任制造总监。 虽说职务和薪金都涨了一大截,但他很快就发现这家公司问题颇多:战略不清晰、管理混乱、保险不健全、老板经常变化思路等等,有一次,情急之下他对老板抱怨说:“你请我来是干事业的,不是来和你们变来变去的。”他来到白玲工作室,说这样的企业和老板不值得效力,准备跳槽。
紧接着来诉苦的是这家民营制造企业的老板,他说花血本“猎”来的总监怎么这么挑剔,对企业这也看不惯,那儿也看不惯。有一天竟听到他抱怨说:“这回简直是掉进了火坑,居然还有这么落后的制度和管理……”老板很恼火,想请他走人吧,又担心一笔猎头费血本无归;有心留下吧,又担心他整天抱怨成为公司的不安定因素。
职业顾问认为,对抱怨的员工来说,他可能没有认识到,管理落后问题是很多小企业必须跨过的一道“槛”,而一个员工在这种时候不仅要做事,还要学会应对各种可能的突发事件,要共同创造做事的环境。面对这种情况,除了默默忍耐外,还需要掌握一些规律,比如在不同环境中自己的心态和行为会有怎样的变化,如何把握;什么样的老板应该用什么样的方式相处;不同企业的发展规律是怎样的。这样可以多一些主动权,少一些失望和抱怨。
职业顾问给这位“空降兵”开的药方是:闭紧抱怨的嘴,少说多做。老板喜欢有能力的人,喜欢有实际绩效的人。先打一些“小胜仗”,干出样子来,再选择合适的时机提出建设性的意见;给这位老板的建议同样是:忍耐一下,看看往后的情况如何。
老板忍耐了两个月,面对业绩 报告喜笑颜开了,总监很不错,他把成本控制得非常好,每月节约上百万,产品质量也有了很大提高。“毫不夸张地说,企业的管理水平飞速进步了。”
而这位制造总监也看到了新企业的发展潜力,看到了自己的施展空间,这对“欢喜冤家”终于对上眼了。
其实在认识rachel之前,我对“秘书”的理解跟大多数人一样简单,觉得秘书就是伺候人的活儿,只要有点儿眼色,没什么太难的,最需要的就是耐心。直到有机会跟rachel这个在三家着名外企任职过的“资深秘书”见面聊天,才明白许多看似简单的事情,做起来却并不那样容易。
“提起秘书,大多数人都会想到漂亮的女孩。事实上在国外,真正优秀的秘书大多已近不惑之年,或许年龄更大。他们真的非常专业,以我现在的经验是没法比拟的。”这个高挑的女孩子,一身干练的职业套装,说话时的语调平稳却很有力度,老到的样子显得比同龄人成熟许多。
“老板永远是对的!”
中国有句古话,“伴君如伴虎”。和上司相处的过程,不但是相互信任的过程,同时也是磨合的过程。
rachel回忆起自己刚入行时的一段遭遇。在法国公司做秘书时的rachel,因为没有太多经验,上司说的一切命令她都只是用“好的”来回答。后来她渐渐意识到这样做可能导致每件事情都无法完成。于是,在进入飞利浦公司担任亚太区总裁秘书后,她学会了积极跟上司有效沟通,不能做的一定事先明说。“上司可能会一天交付10项任务,而你或许只能做好5项,开始就应该跟上司讲明白,我只能完成其中5项,如果都做,可能会做得一塌糊涂。这样,他会另行安排合适的人选协助你完成工作。如果什么都用‘好的’作回答,最终吃苦果的只有自己,而且逐渐会让老板怀疑你的能力。”
“中国人不太善于challenge自己的上司,任何事情都容易唯命是从。但在外企,上司更愿意在第一时间知道你遇到的困难和想法,这样更有利于他下一步工作计划的执行。”
“老板永远是对的。与上司相处的过程难免会有被误解的时候,这个时候最好先站在上司的角度思考他为什么会这样想,而后找个合适的时解释清楚。如果一开始就不顾一切地去解释,只会适得其反。”
rachel谈起自己曾经遇到过的一个麻烦。中秋节发月饼票,在计算时忘记了司机的份额,当rachel发现时有点儿慌。一位部门经理知道后把自己的份额让给了司机,rachel很高兴。当时上司在泰国出差,rachel就发e-mail给他,说事情得到了解决。得到的回复却是上司的大发雷霆:“你没有任何权力来帮我决定事情!”rachel当然很不开心,后来静心一想,明白是自己在信里没有写清楚,让上司误以为自己把他的月饼票给了司机,擅自动用他的私人物品。“我当时没有即刻打电话给他,只是写e-mail说一切等你回来解释。如果马上打电话辩解,老板会认为你在挑衅他,事情只会更糟。静下心来找原因才是关键,要把握一个原则――老板永远是对的。他发脾气也好,表扬也好,他有自己的立场,多站在他的角度考虑问题,会让自己做事情事半功倍。”
潜伏的“贵人”
“我一直相信一句话,‘你成功的一半是由上司定义的’。和上司的融洽相处,同时也是对自己的成全。”rachel谈起这一点深有体会。
rachel离开秘书行业已经有半年时间了,而她的事业转型恰好得益于前任上司。rachel的上司在半年前要调任北京,当时的rachel有两个选择,和老板一同去北京继续秘书工作;或者留在上海,重新开始另一个新角色,在这家全球着名的信用卡公司做金融客户专员。经过几夜不眠的思量,rachel决定选择后者。
“我相信跟我共过事的人,再做任何事情都同样出色。”这是上司临走时留给她的一句话。rachel开始做一个真正意义上的职员,开始有机会接触公司的核心业务。初期的转型困难重重,前任上司却在遥远的北京一直关心着rachel的成长。每次回上海,有机会的话都会面对面给她肯定和鼓励,让从没学过金融的rachel越来越有信心,在新岗位上也越来越适应。
专家点评
人总站在自己的角度看问题,永远看不清问题的全部,每一个故事都会有属于它的死角,就好像员工看自己的老板,会觉得他难相处,可说不定老板也有自己的故事呢。员工与老板相处可以尝试以下几点:
1、学会换位思考:别遇到什么事都去抱怨别人,站在别人的角度想一想。
做助手工作真的很难,一方面需要给领导提建议、当“军师”,另一方面自己说的话不一定算数。职场很多人就会大发感慨了,“做人难,做人助手更难”。其实在认识rachel之前,我对“秘书”的理解跟大多数人一……2、降低期望值:别将期望定得太高,希望越大失望越大。
3、发挥优势资源:认识自我:把自己的强项表现出来让老板知道,告诉他你也有这个能力去很好地完成任务。
4、凡事多沟通:老板不是高不可攀的,有事情多和老板谈谈,让老板理解你的意思。
5、幽大于默:生活、工作中多幽自己一默,别默默无闻不出声,学会自我调整。
上个月,和朋友聊天,提到了应该养成记账的习惯。
于是就开启了软件自动记账功能,毕竟现在互联网时代,大家的支付方式也就那几样,固定在某一样,想记账的话就轻松方便。
之后几乎每天早上都能收到前一天的收入与支出表,当时也没有天天去关注,但到了月底,总归是要找一个时间来复盘的呀。
正所谓,不看不知晓,一看吓一跳。
平日时觉得自己的开支并不算多,收入虽入但也不至少太少。结果看到数据的一瞬间,就是觉得打脸了。
日常支出是不算太多,其实算得上是节俭了。可是因为有一笔额外地开支,几乎占了全部的三分之二。
至于收入,原以为自己还算是蛮勤奋地,可那少的可怜的.数据瞬间让我脸红。
有点儿不当家不知柴米油盐贵的感觉。我觉得最为关键的还是在收入方面,毕竟如果没有进项的话,你就是再节衣缩食,也是巧妇难为无米之炊的呀。
心里画再多的宏伟蓝图,还是不如认认真真实实在在地去行动。
少说多做,这也算是这个月复盘的小感想。
中午阅读的时候,看到了文章中提到的一个例子。
说的是有一位网友在网上晒出了自己外婆教给他的生活小习惯,让他受益匪浅。例如,就像爱吃的东西,冰箱里没有了,要及时采购回来放在里面;有换下来的脏衣服要及时清洗掉。这样的话,当你在外面忙碌了一整天,累的不行的准备回家的时候,想的是回家就有好吃的东西在冰箱里,而不是还有一堆脏衣服等着洗。
这个网友的这些好的小习惯,立马得到了众多的点赞,当学会一个人独立生活之后,很多人都能体会到保持这样的小习惯是多么好的一个行为。
我看的时候也觉得非常受益,看到朋友,立马跟着他分享这个道理。
结果让我没想到的是,我话还没说完,就被“数落”了一通。
“不要天天讲这些大道理,”他指着我中午写作业后落在桌上的一张纸团,“与其看那些大道理,说那些大道理,你先把生活中这些小事处理了!”
虽然乍一听很气愤,觉得那个纸团是自己当时忘在那的,可随及他又举出了生活中其它的例子,我只好闭嘴,有些愤懑之余,内心其实也是认同的,看来真的是说的太多,做的太少。当我们要向别人说一个道理的时候,最好是以身做则,先自己做到了,再去影响他人,否则只会自讨没趣。
有人说“商场如战场”,其实商场犹如荒野中弱肉强食的战场。在非洲荒野的清晨,动物们都有着自己的任务和使命,它们都必须懂得在荒凉的环境中挣扎求存。身为弱者,想尽办法求存;身为强者,力争上游求胜。狼,是地球生态系统中一个强悍智慧的物种。狼有着自己的生存智慧和策略,它们有一种与命运抗争的强者精神。无论面对的环境多么恶劣和艰辛,它们总是以坚韧刚毅的心态去面对。身在职场中的你,不妨学学狼的生存之道。
1.盯紧目标,死咬不放
捕捉猎物就是狼的生活目标,狼只瞄准猎物,不达目的绝不放弃;在捕捉猎物时,狼借着自己敏锐的嗅觉和判断力去寻找目标,一旦它有了明确的目标定位,就会锁定目标,不断地奋战直到猎物到手。在职场中,你是否像狼一样,明确自己的目标和方向?
人如果没有了准确的目标,行动就像梦游一样,永远活在行尸走肉的生活里。狼对目标的敏锐和判断,是职场达人需要学习的。职场达人必须明确抓住自己的人生目标,方能快速成功。
2.成功靠勇气,庸才靠运气
狼不相信运气这回事,它只相信机会靠自己争取,机会需要靠勇气去创造。当狼受到其他动物的攻击时,是绝不会害怕和胆怯的。它们知道,一只成功的狼是不会采取逃跑的战术的,而是勇敢地奋斗下去。在狼的世界里,勇气是战胜一切的源泉。
在职场中,你也需要勇气去战胜眼前所有的挑战,永不畏惧;不要再等待运气的到来,去主动创造属于自己的未来。成功者不比普通者更有运气,只是比普通者更有勇气去碰运气而已。
3.没有尽力而为,只有全力以赴
狼一旦确定了目标,它将全力以赴去追逐目标,直到达成目标为止。狼很清楚地知道,只有使尽全力,才可以把事情做好。狼一旦追逐猎物,便全力以赴,绝不瞻前顾后,犹疑两端。狼深深懂得,成功的获得,往往就是最后的坚持,如果半途而废,所有的努力将付诸东流。
职场中,当我们决定要做一件事情时,必须将所有的精力花费在该事情上面,全力以赴把它完成。全力以赴是成功者的做事态度和精神。
4.狼的承受能力是磨炼出来的
没有天生的赢家,只有后天的磨炼。每一次的捕猎失败,都进一步磨练和提高了狼的捕捉技能及对成功的欲望。对于“失败”,狼拥有了很强的承受能力。一个人的成功是靠辛勤的努力获得的,当我们发现了机会,我们必须想尽办法去抓住这个机会,使它开花结果。
成功并不是唾手可得的,天下没有不努力的成功,成功是需要靠自己去努力获取的。在草原上,狼是最有耐力和毅力去等待猎物出现的,它为了捕捉成功,可能需要一连几天顶着炎炎烈日或刺骨寒风,不吃任何东西,就这样坚韧地、静静地等待目标的出现。
5.弱肉强食,适者生存
狼会把自己磨炼成强者,因为它相信“胜者为王,败者为寇”。狼天生就具有战斗的性格,战斗是狼的生命本质、生存之道。狼要借着战斗获得保障生命存活的食物;狼还需要与大自然的灾难和环境抗争;狼还需要与其他凶猛的野兽竞争。
在职场中,通常都是有能力的人在管理或领导没有能力的人。你必须要通过学习和磨炼,把弱变成强。
6.敏锐的洞察力,机警的习性
狼凭着敏锐的嗅觉,从猎物中辨别出易于捕捉的对象,它对猎物的性格特征与习性观察入微。狼非常善于观察,能够在观察中准确地找到对手的弱点,从其弱点处下手,做到“知己知彼,百战不殆”。狼随时处于作战状态,一旦猎物出现,就马上采取行动。
职场达人也该和狼一样,对环境有着敏锐的洞察力,从日常生活中注意到别人未曾看到的信息、细节和机会。
7.天道酬勤,超强行动
狼相信,只有离开安全区,不断地奔跑,才可以确保他们捕捉到猎物。
在荒凉的栖息地,由于猎物少,狼必须奔跑至很远的地方找寻猎物。一旦猎物被捕捉,又必须继续奔跑到别处找寻下一个猎物。现实生活中,我们皆知“天下没有白吃的午餐”。
所谓“天道酬勤”,说的是命运掌握在那些勤勤恳恳工作、坚持不懈努力的人手中,再完美的计划和梦想,如果没有付诸行动,将只是纸上谈兵,只是梦而已,最终无法实现。想获得更多的机遇和成功,就必须像狼一样,不断地采取行动。
8.尊师重道,群策群力
狼是懂得与同伴共处并谨守本分的合群动物;狼也是群居动物中最有秩序和纪律的族群。每当成功捕捉到猎物,必须等首领和母狼吃完后,辈分较低的狼才会陆续吃。狼经常在荒野中嚎叫,其实它们是在各处报告自己的位置,并随时听候首领的行动指示。只要懂得与他人合作、尊师重道、各补其短,必能在职场中得心应手。
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