下面是小编给大家整理的让你的照片开口说话(共含9篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。同时,但愿您也能像本文投稿人“猪顺”一样,积极向本站投稿分享好文章。
PQ Talking Photo是一个提供对图片进行个性化处理生成动画效果的软件,目前PQ Talking Photo正在进行活动,只要你在你的Blog或者网站上面写一篇50-200字的介绍关于的文章,就会赠送你正版软件序列号。
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智能语音识别,根据声音自动对上人物口型。
支持任意一种语言:汉语,英语,日语,德语,法文,西班牙语,等等
支持任意一种方言。
制作博客个性头像,留言板,MSN头像,贺卡,人物动画手机铃声,会说话的电子相册等。
你可以将你处理的图片放置到你的网站或者Blog中,输出到Ipod,PSP,Zune上,个人感觉这个服务还是挺有意思的。
如何训练孩子开口说话
绝大多数的孩子,在1岁左右就有意识地说出一些单音字或叠字,在2岁时已经能和成人进行简单的'对话。
但有极少数的孩子,1周岁过后,还迟迟不开口说话,此时,应引起家长高度重视。如果孩子全身各个方面均发育正常,这种现象可能与父母对孩子的语言训练不足有关,家长就应该为孩子创造说话的语言环境,和说话的机会,促使孩子开口说话。
1、对于一些比较缅腆和内向的孩子,父母应巧用心计,耐心引导,采取孩子喜闻乐见的方式,激发孩子的兴趣,开口说话。当你发现孩子喜欢动物玩具时,就给他买来各种动物绒毛玩具。又如学小白兔蹦蹦跳跳,边做动作,边学“兔”“跳”等字音,也是促使孩子开口说话的好办法。
2、有的家长对孩子照顾体贴入微,事事均包办代替,没等孩子说话,家长早已送到嘴边或手中,久而久之,使孩子没有说话的机会,而不开口讲话。当你发现孩子要喝水时,必须先让他说水,再把水瓶或水碗给他才行,而不说就不给,促使他开口。
3、有的家长不善言论,又很少与孩子接触,致使孩子没有模仿和交流的对象,而不会开口说话。此时,父母要付出爱心和耐心,给孩子充分的言语刺激,孩子会进步很迅速的。
孩子通常10至13个月间能开始说出有意思的话,少数孩子可能较早些,较慢的要到15个月,如果过了此月份还不能说,宜找医生检查,不要等到2岁才去检查,因为第二年是孩子需要学习很多语言的重要时刻,如果放任自流,将失去解决语言问题的机会。
1、多跟宝宝说说话
有的家长很少同孩子讲话,总是以为宝宝太小,同他讲话也听不懂,所以总让孩子唱独角戏。这些家长可能不知道,婴儿的脑细胞是由生长环境中所得、所见、所闻的刺激来刻画重复印象,脑细胞也是因这些刺激而获得成长的,这些刺激直接影响着孩子的语言发展。语言发展有几个过程,一个是孩子的发音阶段,二是理解语言阶段,三是语言表达阶段。宝宝出生以后就可以训练引导宝宝发音,家长要不断地和孩子交流,把语言信息留在孩子的脑子里。
因此,对于刚出生的'婴儿,家长也应该给予丰富的语言环境,给予足够的语言刺激。比如,给孩子换尿布时、洗澡时、喂奶时,陪孩子玩耍时、孩子睡觉时、睡醒时,都要与孩子讲讲话。勿需太多语言,重在积累,简简单单的几个字、几句话,就会成为孩子语言发展的奠基石,也为加深孩子与家长之间的感情奠定了基础。
2、鼓励宝宝多开口
孩子还不会讲话,表达某种需要时只能用动作或眼神。家长如果看到孩子伸手去抓杯子,就赶紧给喂水;孩子啊啊、呀呀地用手指着水果,家长马上满足需要……这种饭来张口,衣来伸手的生活时间长了,孩子就会觉得:我不说话,什么都能被满足,干嘛要说话呢。是呀,家长的这种行为,使孩子丧失了与人讲话的欲望和开口说话的动力,最终用自己的身体语言来代替口头语言与人交往。
现在,像这样的家庭不在少数,尤其是老人带的孩子。造成孩子开口讲话晚还有一个原因是,父母不知道怎样给孩子适合他们能力的语言刺激。比如教孩子说话时,不是通过具体的、形象的、色彩鲜艳的、生活中经常接触的实物,而是孩子一岁多了,还拿一些图片、书面文字展示给孩子看。孩子学语言阶段,需要直接、生动、形象的刺激。书本中的词汇是抽象的,孩子的接受效果会差些,因此学会说话的速度就很慢。当孩子要某件东西时,应当把他所要东西的名称告诉他,还要告诉他东西的特点,比如:苹果,红色的……这样几次以后最起码他会说“果”。所以一定要给孩子语言环境、听的刺激和给他说话的机会,这样孩子的语言会发育得很快。
需要注意的是,教孩子讲话还有一个目标定位,否则欲速则不达。这个定位就是:教孩子讲话,要略微超过孩子的实际语言表达能力,这个能力要在大人的帮助下能够完成。比如孩子会说一个字,家长最好教两个字,孩子会说两个字,家长教三个字,这样才能使孩子的语言能力大幅度提高。如果孩子只能说一个字,家长教短语或句子,那就等于什么也没有教。
3、不要让宝宝莫衷一是
现在有些家庭里存在多种语种或方言,语种或方言的混乱也是造成孩子不开口讲话的一个原因。在家庭环境里,夫妻双方一会儿讲方言、一会儿讲普通话,再加上频频地更换保姆,保姆的方言又会刺激孩子的脑细胞。这个刺激过程不符合孩子的语言能力,最终导致孩子对语言莫衷一是,不知道应该选择何种语言。
4、不要逼宝宝讲话
孩子的语言表达能力还很差,家长为了急于让孩子学会说话,有时就用“逼”的方法。比如,孩子想要某个东西,而家长拿着这个东西要挟孩子,孩子不说话就不给,这样就造成孩子对开口讲话有一种厌恶心理。尤其是孩子开口讲话比同龄宝宝晚时,家长往往使出“逼话”这个杀手锏,威逼利诱,让孩子讲话。孩子要先理解语言,才能表达语言,这是一个过程。如果逼得太凶,孩子就会觉得讲话有很大的压力。对这种压力,孩子只能用沉默不语来抗拒了。
工作中常常需要仔细校对各种复杂的Excel表格数据,如果全部靠眼睛校对,很容易出差错,如果Excel表格可以把表格数据念出来,不仅减轻了工作量,还不容易出错。
在Excel中,我们可以通过“视图”-“工具栏”,选中“文本到语音”复选框来使用朗读单元格功能。由于这个功能在安装Excel时不是默认的,所以在第一次使用时会提示插入Office安装光盘来安装这个功能。
使用的时候打开“文本到语音”工具栏,数据文件中用鼠标选择要朗读的第一个数据,接着根据数据的排序情况来选择是“按行”还是“按列”来进行朗读,设置完成后点击“朗读单元格”按钮就可以了。
如果选择“按回车开始朗读”按钮,还可以一边输入数据一边来进行语音校对,这样在完成一个单元格的输入后按回车,Excel就会自动来朗读这个单元格中的内容。
Excel2007中也有这个功能,但是不太好找,默认标签或是功能区中都找不到,需要用户自定义设置。下面我们一起来看Excel2007中的语音朗读功能究竟藏在哪里,然后将语音朗读这个功能加在Excel2007的快速启动工具栏中。
鼠标右键单击Excel2007左上角的圆形“Office按钮”,从右键菜单中选择“自定义快速访问工具栏”。
在“自定义快速访问工具栏”选项卡中,在“从下列位置选择命令”下拉菜单中选择“不在功能区中的命令”,
在这个下菜单中我们可以看到“按Enter开始朗读单元格”,双击这个命令,把它加到右边的快速访问工具栏中,最后单击“添加”按钮完成操作。
现在我们再回到Excel2007主窗口中,快速启动工具栏已经多了一个按钮。
保证声卡和音箱或者耳机工作正常,现在我们选择表格中的某一个单元格,按下enter键即可听见Excel清晰的朗读声音,感觉很神奇吧?这样不论是输入数据时按下enter键还是直接不断按下enter键,我们都可以听到Excel清晰的朗读声,输入和检查都很方便。
如果想对朗读的声音做设置,可以打开“控制面板”的“语音识别”,点击“文本到语音转换”,在这里可以选择朗读的声音和速度。
Excel朗读的是工作表中当前可见的内容,包括数字、中文、英文等,如果英文是正确单词会朗读单词,如果不是单词则会挨个朗读字母;如果工作表为公式视图,还会朗读公式;如果工作表中的某些单元格数据是隐藏的,则不朗读。
有了这个语音朗读的小工具,我们就可以在Excel表格大量数据输入和检查的时候轻松一点,眼睛和耳朵一起帮忙,轻松保证正确数据输入。
沃奇公司的ERP项目已经成功上线,按理说阿峰可以好好的休息一下,做些文档整理就可以完结项目了,但事情并未随人愿,又一个棘手的问题摆在了阿峰面前,
部门经理发飙:信息传递咋就那么难?
本以为在最后一次ERP总结会议上,阿峰终于可以松一口气,与各部门共话合作之谊,但没想到几位部门经理,上来便向阿峰发飙。
销售部经理:
① 每次在系统中做好订单后,都要把销售订单导出来,然后再发邮件给相关部门,当订单多的时候,要一张张导出,非常麻烦。能否在订单审核通过后,让ERP自动通知相关部门?
② 当物料不能及时供应,生产计划有变更时,销售人员总是最后一个知道。如果物料没有在规定时间到达公司,系统能否主动通知销售人员?
财务部经理:
① 老板想知道每天到底收回多少款项。现在每次收款,在系统中做完单据后,都要发邮件给老板和业务经理。ERP系统能否在每次做完收款单后,自动发邮件给业务经理、总经理及相关的业务员?
② 财务部门要统计每天的订单毛利率表,然后,在下班前分发给其他相关人员。ERP能否自动把毛利率表导出分发给相关人员?
③ 因为ERP端口的限制,不是每个业务员都可以使用ERP软件。财务人员每天都必须把客户的应收帐款余额在系统中导出来,然后分发给各个业务员及销售经理。能否让ERP每天定时统计应收帐款余额,并把结果告诉相关业务员?
采购部经理:
① 现在市场原材料价格变化频繁,每次价格调整后,采购部门都要通知很多部门,如总经理、财务。系统能否在价格变更单审核后,自动发送邮件告诉相关人员?
② 新增加供应商,要通知财务、生产、仓库等部门,系统能否在供应商审核后,自动通知相关人员?
……
还没等到其它几个部门发飙,阿峰头都大了!看来各部门的问题集中一点就是:ERP只能提供被动查询,无法实现主动通知!每次信息的传递,都需要相关人员在ERP系统中查询结果后,再通过邮件进行传递。这个问题并不新鲜,ERP在资源管理方面很擅长,但在信息传递方面做得却很不够,
它理论上相信每个人都可以熟练操作ERP系统,各取所需,查询各种数据,然而,这并不现实,信息的传递仍然需要在各个部门之间通过另外的“信道”进行传递。
巧用E-mail,让ERP开口说话
其实,沃奇公司已经有了比较完善邮件系统,公司内部拥有独立的邮件服务器,平时单据的传递,都是用电子文档通过邮件系统传递,已经放弃了纸质单据的操作。能否把ERP系统跟现有的邮件系统结合起来,让单据的传递通过邮件服务器自动传送?
方案1:在相关按钮上捆绑代码
在销售订单的审核按钮中,捆绑一段代码,当销售订单状态为审核时,自动把销售订单导为PDF格式,然后发给预先指定的人员。
优点:直观,简便。代码也不复杂。
缺点:因为ERP软件源代码并不公开,若要在按钮上捆绑代码,需要ERP提供商进行二次开发,成本较高,开发时间也比较长。
看来,这个方案难解沃奇公司的燃眉之急,而且需要额外投入,项目已经完毕,再去找沃奇批经费,显然不现实。
方案2:利用系统提供的工作流模块
ERP系统提供的工作流模块可以实现这个功能。在工作流中,可以指定某个作业中某个步骤发生时,发相应的单据给相关人员。
优点:一劳永逸,方便操作。
缺点:因为公司先前没有选择购买此模块,若有需要仍然需要额外经费支持。
尽管工作流模块不错,但沃奇公司现在只需要简单的单据传送,若为此专门购买一个价格不菲的模块,有“小题大做”之嫌,更何况沃奇公司也不会答应。
方案3:利用数据库的“触发器”实现邮件自动发送
看来上面两个方案对沃奇公司来说都不现实,阿峰只有另谋出路,直接在后台数据库上打主意。
如在销售订单中,订单状态可能分为草案、审核、结束、作废等情况,后台数据库中,分别有不同的代码表示此状态。若在“订单状态”字段上,添加一个“触发器”,当该字段更新为“审核”时,则自动调用一段子程序,该程序的功能是把销售订单单据导出并通过内部的邮件服务器,发送给指定人员。
因为后台数据库独立于ERP产品,所以可以自己编写触发器,而且,程序编写并不复杂,不需要额外的支出,可谓省钱又省力。看来这个方案正对沃奇公司的胃口,阿峰好事做到家,巧用妙招轻松应对各位部门经理的发飙,先在的阿峰就等着最后的庆功宴了。
会开口说话的艺术品
波普艺术是西方一个比较重要的艺术风格流派,在这个艺术流派的观念下,成长了一批重要的艺术大家。如誉为当今在世其作品最畅销的美国艺术家约翰斯,就是一个很值得一议的前期波普艺术家。波普艺术以其“艺术与生活等同”的创作理念,影响至今。约翰斯1930年出生于美国乔治亚州。早年学过广告设计,作过普通职员、邮差等。在艺术王国中,约翰斯大器早成,在24岁的时候,就确立了自己艺术创作的主题。在28岁的时候,第一次举办个展,并赢得了国际大奖,享誉艺术界。
在谈约翰斯之前,劳申伯就不得不提。劳申伯是较早从事波普艺术创作的艺术家之一。在1954年的时候,约翰斯通过友人的介绍,结识了劳申伯。劳申伯在从事波普艺术创作前,对抽象表现主义已有很深的理解,在黑山学院学习时,跟随的老师是抽象派创始人约瑟夫?艾伯斯。在1951年的时候,劳申伯创作的白色绘画,表现出了对抽象表现主义的摒弃,体现了对日常生活事物的关注。在劳申伯的作品上可以看见真实的东西或者现成品,这样不仅破坏了抽象表现主义的模糊空间,更主要的是填补了艺术和生活之间的距离,使艺术作品成了现实生活的一个“复制”,在约翰斯的作品中更是如此。约翰斯与劳申伯同在一个学院学习,同在一间工作室进行艺术创作,相互谋和,相互影响。劳申伯在约翰斯的生活中扮演着一个既友又师的角色。两人志同道合,诚如有人问约翰斯,你为什么要画美国国旗,他孩子似地回答:“因为我梦见我正在画国旗,使用国旗这个图案,我可以省去好多事,无须再重新设计画面。”看完这句话,我们也许会发笑,一个艺术家居然会说出这样毫无想法的语言。但是,也就是这样的随意语言,道出了他们艺术创作的真谛。我们可以体会到约翰斯的艺术创作与其他人的创作有很大的不同。通常情况下,艺术作品都是作者情感的替代品,而约翰斯却是要极力地摆脱个人思想与感情,让作品本身来说话,意图让艺术更接近生活,对生活再创作,进一步促使人们勇于探索美术的新发展。
从约翰斯创作的`作品情况来看,他的作品有一个比较清晰的系列。大致可以分为以下几个方面:旗帜系列、地图系列、数字系列、箭靶系列。这些创作的元素有些是实际存在的事物,有些确也是一个抽象性的符号。约翰斯在运用这些元素时,没有考虑要怎样来表达一个艺术家惊人的想法,只是在画面上不停地运用同一个元素,绵里藏针地表达自己的意识与感情。旗帜系列中的作品,是他艺术理论的最好注解。当我们面对惠特尼美术馆墙上挂着约翰斯创作于1958的《三面国旗》的时候,是否找到了理解“复制”创作艺术手法的答案?《三面国旗》不论是在大小上,还是在装饰上都与真正的美国国旗没有区分。约翰斯打破了创作的一般选材范围,把一种政治权威性的象征物引入到二度的平面空间,既是对自己的挑战,也是对早已形成的“高尚等于艺术”价值观的宣战。约翰斯数字系列中的数字在现实中本身就是一个虚拟的符号,只是当人们需要的时候它才会有了一个实际存在的意义。约翰斯抓住数字这样的特性,抽象的数字变成了一个有血肉的视觉电码,让人们产生出新的绘画印象。约翰斯在地图系列与箭靶系列的创作中,基本都是运用同样的手法与理念,“现实中常见的东西也能成为艺术品”。
约翰斯细致观察社会生活的方方面面,“复制”创作的手法使它们呈现在画面上。“如果绘画是一种物体,那么物体也是一种绘画”。约翰斯很明了地表达了其艺术创作的方法,是把实际事物从三度空间转到二度平面,是空间与平面的相互融合。
中考英语要“开口说话”
口语交际能力很重要,首批考生昨接受考查DDD
英语口语交际考查不过关,将没有资格报考普通高中及重点高中。今年温州市实验中学和温州市实验中学分校初中毕业班的学生考高中,比其他学校的初三学生多了一道关卡―――英语口语交际考查。这是我市首次将英语口语列入中考范围。昨、今两天,实验中学和实验中学分校的余名毕业生作为首批考生,接受了温州市课程改革实验学校中考英语口语交际考查。
据了解,此次考查共有96套考题,每套考题分日常交际口语、朗读及功能意念交际口语三个部分,满分为10分。每位考生抽签确定试题,并需在3分15秒内完成考查。由于是第一次考查,市教育局已于本周一将朗读部分考查的范围提前通知了考生。其余两个环节,考生在与考官对话的过程中完成。
“考查内容挺简单的,就是有点紧张。”昨天下午,实验中学分校初三(5)班学生汤佩韦在完成考查后松了一口气。该校副校长杨向群称,由于平时上课经常开展对话训练,每个学期又都有类似的模拟考查,所以绝大多数学生都考得很顺利。
“过去的英语教学教的是‘哑巴英语’,课改后,越来越重视学生的口语交际能力,要求学生能运用英语解决实际生活中的问题,如购物、旅游、自我介绍等等。”负责出题的市教育局教育科学研究员英语教研员张匡宇称,这次考查也透露了一个信息,英语口语能力将越来越重要。
明年开始,已实施新课程的市直属、鹿城区直属初中的初三学生就都需要参加英语口语交际考查了,其余县(市、区)部分初中的毕业生也将参加考查。据市教育局中招办蔡世银介绍,明年实施新课程参加中考的初中学生将占到全市中考生的55%,后年实施新课程的中考生将达到100%
俗话说:万事开头难,
业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时,如何能用几句话术吸引客户合作同样也难。
大千世界,无奇不有。每个地方都有不同的市场情况,每个客户都有不同的性格爱好,面对不同的陌生客户,业务员不可能按照一套固定程序的问话话术,但又如何根据具体情况向客户开口说话呢,你的前面几句话术将决定陌生客户对你的印象,将决定你的商业谈判能否继续。
经验老到的业务员搞掂客户的手段自然很多,生意场上八面玲珑左右逢源,见人讲人话,见鬼讲鬼话,进退自如,任意挥洒。能做到这种境界,当然也不是所有老业务员都能达到的,只有认真总结经验不断钻研的业务员才会有如此造化。
但对于一个刚踏入市场经验不足的业务员,面对陌生讲话可能还是一件畏难的事情。是先介绍自己呢?还是先讲自己公司的产品呢?也许在没有进入陌生客户大门之前,业务员心里想好了千言万语,但一面对陌生客户也可能就会哑口无语,想好了的话术不知跑到那去了,好象天狗吃月不知何处下手。如果碰到有修养的客户,客户可能会主动向业务员问话;如果遇到性格暴躁的老板,业务员一句不合适的话,老板就会把业务员扫地出门,自然也就关上商业谈判的大门。
业务员到底如何面对陌生客户说话呢?开始你们商业合作之旅呢?
一、从微笑开始,象“孔雀开屏”般,业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。
中国是礼仪之帮,最讲究待人接物。许多客户首先看重的是业务员是否有教养,而不是产品。如果业务员还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。如果业务员象丧门神哭丧着脸上门,客户还会理你业务员吗?因此业务员在面对客户时,无疑业务员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情,都要堆上笑脸,因为陌生客户又没有得罪你什么,又何必要看业务员那付难看的脸色呢。
有了这种良好氛围之后,业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好,老板”,“你好,我是XX公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有XX特点,在销售政策有XX优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品,客户可能只会问业务员的产品型号和价格,以及其他市场营销政策,但尚未在当地市场打开局面的小公司产品,业务员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。
不管是大公司还是小公司,业务员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。
因此业务员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。这样的卖点包含很多:产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣传推广等等。如果业务员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语,生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去,也许会礼貌地借故推辞,“对不起,我现在很忙,你找一下别家吧”。但很多经商客户,往往一句话送你出门,“这类产品市场太多了,不做”。生意不成还受一肚子气。
二、以退为进,业务员先奉承客户再过渡到上门目的
业务员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等,找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面业务员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说PMP(拍马屁),因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。但业务员不可经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。
如果业务员一进门就能遇到老板,那是机会也是幸运,业务员就需要MPMP(猛拍马屁),当然这马屁要拍到点子上,不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐,业务员就要夸他生意红火经营有方,奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位,等到老板为业务员递烟倒茶时,老板这时可能就有点飘飘然了,业务员就需要趁热打铁,推介自己的产品说明自己的来意,在客户心情愉快时,赶紧谈产品合作和政策,业务员这时就差不多成功了一半。即使这次生意无法谈成,客户也会对业务员及其产品产生好印象,为下次合作作好了铺垫。
在此,笔者告诫业务员在捧杀客户时,一定要注意火候,只能在客户现在的基础上进行放大,不要凭空捏造事实,把小生意老板说是大客户,不要把生意清淡的说成生意红火,这样业务员不仅没有“杀”到客户,反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。
三、让客户先说话,顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合作目的。
大凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。业务员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。在客户忙碌时,业务员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问业务员是干什么的,业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是,介绍时不要面面举到,业务员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。
经验不足的业务员,有可能会犯一个错误,为客户解答时会偏移话题,海阔天空,把自己真正的目的不知忘到那儿去了。
去年秋天,笔者为湖南一家涂料企业招商,在长沙红星建材大市场,靠近长沙南北交通大动脉韶山路的一家大门面,笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知名涂料,感觉到这家客户生意做得比较大有实力,
笔者进门之后,见到客户正在挥汗如雨在为涂料调色,笔者就在一旁,顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后,就主动问笔者是那个厂家,笔者顺水推舟介绍了自己的产品,客户听完后表示对笔者的产品质量担扰,他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵,笔者随即回答这位客户,可以去工厂看看笔者所在厂家规模和技术力量,而且工厂就在长沙河西。又针对客户不愿意压货的原因,笔者提出了最可能成交的卖点,工厂一次提货十桶就免费送货上门,而且是货到付款,没有资金压力,什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下,终于答应合作的要求,有顾客需要笔者这种价格合适的产品,就来电订购。
没过多久,双方的生意就逐渐合作起来了。
四、先抑后扬,先谈客户缺点,再讲改正方法,引导客户关注自己的产品
经验丰富的业务员在拜访陌生客户前,一般都会对当地市场行情进行粗略的调研,甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样?乙客户又在什么商业地段资金实力如何?等等。业务员心里要胸有成竹,这样才好向陌生的目标客户推介产品,帮助陌生客户有针对性地开发市场。
业务员拜访陌生客户时,可以先隐藏自己的真实意图,告诉陌生客户如果接受他的营销思路,客户的生意可能会更好,从存在的问题谈起,需要用那些方法解决,摆事实讲道理,客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注自己的竞争对手,也知道自己生意的存在那些问题,如果业务员几句话就能说出客户的缺点,客户肯定会洗耳恭听,也会认为业务员是一个做市场的高手,如果合作,客户自己的生意肯定会上一个新台阶,这样业务员还会怕陌生客户不会跟你合作吗?。
但是,这一招见血的功夫,并不是每个业务员都能够练就,只有达到一定火候的业务员才能使用此种招术。假如业务员说到客户生意的点子上,商业合作可能会立竿见影;如果说错讲偏了,生意不仅没有谈成,业务员还会落到一个尴尬的境地。
笔者在下半年,负责某大品牌冰箱湖南株洲地区的业务,区域只有茶陵县市场销量一直徘徊不前,不是没有客户,而且客户多得吓人,几乎每个做冰箱的客户都有该品牌,但都不主推,该品牌冰箱只是作为诱饵吸引顾客,真正销售的是别的品牌,真可谓“挂羊头卖狗肉”。
为了整治茶陵市场,笔者先对市场进行了调研,暗暗寻找一个适合主推自己品牌的客户,在茶陵市场转了一圈,对茶陵家电市场大大小小客户有一个初步了解,该市场还没有产生绝对控制市场的霸主客户,各家实力大都在伯仲之间。笔者经过一番分析,决定选择茶陵百纺这家客户作为突破口,因为这家客户商业位置比较好,而且没有冰箱大品牌,其他品类家电也都是二线品牌,必须需要大品牌家电来带动生意,更主要的是,该客户对产品销售利润看得不是太重。笔者进门之后,一句话就道出该客户的实情,说了一句,“老板,你好,贵店位置还是不错,可惜生意并没有别家好,因为没有大品牌带动生意”。该家电店的老板听见笔者一句话就能指出他的缺点,立即表示认同,并让笔者提出改决的方法,冀望与一个大品牌家电品牌进行真诚合作,后来笔者说出自己真正的目的,并承诺如果该客户经营笔者的品牌冰箱,生意一定会比以前更好,而且会立即查找其他客户的货源,规范该品牌在茶陵市场的销售。
后来,该品牌冰箱茶陵市场销量稳步上升,由于有厂家的强力支持,其他客户也不敢放肆窜货销售了。
五、无声胜有声,先做其他事情再选择机会谈自己业务
“外行看热闹,内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易,其实只有内行人才清楚,真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂,每个客户的老板性格、爱好不尽相同,业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。
不仅如此,还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子,几乎十八般武艺都要会一点,面对不同客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口,尽管与客户没有“一起下过乡,一起干过枪,一起嫖过娼”的江湖经历,但客户也会把业务员当作志同道合的朋友,起码客户就会帮业务员一把。
笔者有一次帮助湖南一家调味品企业去江西景德镇招商,在去之前,就有同行介绍一个姓李的客户情况,喜好唱歌喝酒娱乐活动。笔者到了景德镇之后,直接去找这个姓李的客户,恰好这位李老板正在自己的酒店,与另外一个想进他的酒店做酒水生意的老板在谈生意,谈完生意后,那位做酒水的客户请李老板去唱歌,李老板在了解笔者的来意后,并没有拒绝,而是也把笔者一起叫过去。尽管笔者歌技不能登大雅之堂,但还是在李老板面前尽力卖弄了几首歌曲。唱完歌后,又值晚饭时刻,大家又到一家大酒店喝酒吃饭,尽管有女士在场,大家还是一起开心讲起笑话段子,尽兴拼起酒来,那一个晚上笔者不知喝了多少瓶啤酒,到笔者几乎不能再喝的时候,已经有二位朋友喝醉倒地了,饭局一直到深夜十二多钟,笔者才去旅馆开房休息。
第二天上午,笔者又去李老板那儿,碰到他与其他客户下棋,笔者棋艺也是入门功夫,那位李老板后来有生意要忙,叫我陪客户下棋。
整整二天,我们之间并没有谈生意合作的事。到了第三天,他打来电话要笔者去他办公室,由于有前期的感情铺垫,生意自然也就谈成了,尽管李老板打出的货款并不多,但也算在景德镇地方开发了一个新客户。
但是,笔者要提醒业务员一句,此种无声胜有声的方法是在客户知道业务员来意,而在没有明显拒绝情况下,才有可能达到自己的目的。客户之所以当时没有与业务员谈合作,是因为客户需要试探业务员合作的诚意和能力。如果是客户知道业务员来意而拒绝的情况下,业务员就没有必要与客户应酬下去,以免浪费时间和费用。
后记:
上述几种方法都是笔者日常销售工作的经验结晶,比较实用,不同于那些纸上谈兵的学院营销。其实,在中国数百万业务员队伍中,还有大量的拜访陌生客户时的话术。此次,笔者把这些话术(方法)整理成一篇文章,旨在抛砖引玉,吸引更多的一线业务员奉献你们的宝贵经验。
开口说话,看似简单,实则不容易,会说不会说大不一样,古人云:“一言可以兴邦,一言也可以误国。”苏秦凭三寸不烂之舌而身挂六国相印,诸葛亮靠经天纬地之言而强于百万之师。传说古代有一位国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉了。于是,他就找了两位解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”第一个解梦的人就说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不剩。”皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。第二个解梦人说:“至高无上的皇上,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴,便拿出了一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。
同样的事情,同样的内容,说不同的话,却能让一个人生,也可能让另一个人死;一个挨打,另一个却受到嘉奖。两种完全不同的结果,像征着是两种不同的人生轨迹和命运。生活中,每个人都有自己的说话的方式,然而失败的人生可以有千万种,成功的人生却都不尽相同。如果说,“相由心生”说的是一个人的面相可以看出性格。那么,一个人只要一张嘴说话,往往就能听这出个人的处事能力与做人的境界。
第一种境界:开口就杀人
所谓开口就杀人,就是一开口就会伤人。这个世界上,有一种人说话直来直去、嘴上毫无遮拦,我们称这种人为炮筒子,这种炮筒子的人说话往往不进行认真的思考,想说什么就说什么,既不分场合地点,也不分男女老幼,更不考虑自己的话是否让对方接受,想放炮就放炮,嘴上虽然痛快,却在有意无意中伤了许多人的感情。炮筒子与直爽不同,直爽的人虽然说话不拐弯抹角,但绝无欺骗,耍弄他人之心。而炮筒子的人则是信口开河,不负责任地攻击别人,不顾及影响。这种人说话只顾嘴痛快乐,不顾他人内心痛苦。
在炮筒子说话伤人的时候,遇到不同的对像有两种结果。如果被伤害的对方是位修养很好的人,一般是对他不予理睬,不会跟其一般见识。但在之后的相处中,往往采取避而远之的态度。但被伤害的对方如果是个较真的或是个脾气不好的人,往往要和放炮的人针锋相对地理论了,也会变成冤家。所谓冤家宜解不宜结,而这种开口就杀人的说话方式,一开口只会有两种结果:要么错过了一个真正的朋友,要么会凭白无故的多了一个敌人。
第二种境界:开口就烦人
有一则笑话是这样说的:有一位长得略胖的妇人一进服装店,售货小姐就对她说:大娘,你太肥了,我们没有您可以穿的衣服。这位太太正想反驳,小姐又加了一句:其实老了还是胖一点好。这位妇人气得不知如何发作才好,此时老板娘从后面走出来,这位太太马上告状:我今天是招谁惹谁了,怎么才进店,就被你们店员说我又胖又老。老板娘很不好意思地赶紧赔不是,却是二度伤害,因为她说:我们这店员是从乡下来的,特别不会说话,但说的都是真话。
说话直来直往的人说自己是说真话没有坏意,但也容易伤人。现实生活中,很多人的性格是心直口快,没有城府,从不拐弯抹角。有时候这样的人会很受欢迎,因为人们觉得他率直,交往起来很轻松,可是有时候这样的人却很让人头疼,因为他总是无意中伤害别人,常常把人弄得下不来台却毫无察觉,你怪他吧,他是无意;你不怪他吧,他又屡次让你恼火。
这样的家伙真是让人头疼,
北宋时期的寇准,吃尽了说话过于直爽的苦头。《资治通鉴》记载了一个故事:一次会餐,不小心寇准的胡子沾了汤汁,丁谓站起来慢慢替他擦干净。寇准讽刺说,你身为国家大臣,就是替领导擦胡须的吗?丁谓自此记恨寇准。寇准的话看上去是玩笑,但实际上却是一种过于直爽的讽刺挖苦。自此,丁谓全力诋毁寇准,并且和王钦若、曹利用等同样受过寇准谩骂、讽刺、挖苦的大官结成同盟,共同对付他,经常在皇帝面前说寇准的坏话。最后连皇帝也觉得寇准不会讲话了,寇准政治生命也随之结束,一而再,再而三被流放,直至客死雷州。寇准的悲剧,根源就是没有管好自己的口,说话太直。
也许你会说,我本来就性格直爽,实在讨厌拐着弯说话。如果你平时说话太直,那么现在教给你一个办法:开口之前试着先问自己三个问题:这是真的吗,这是善意的吗,这是有必要的吗?这三个问题就是佛教中所说的开口的三扇门。提出这些问题作用,至少能在开口之前给自己一点思考的时间,而这短暂的时间足以给你省掉很多麻烦。
第三种境界:开口就服人
《战国策》里有一个《触龙说赵太后》的故事。说的是赵太后刚刚执政,秦国就急攻赵国,危急关头,赵国不得不求救于齐,而齐国却提出救援条件,是让长安君到齐国做人质。溺爱孩子、缺乏政治远见的赵太后不肯答应这个条件,于是大臣竭力劝阻,惹的太后暴怒,“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面”。面对此情此景,深谙说话艺术的左师触龙并没有像别的朝臣那样一味地犯颜直谏,而是察言观色,相机行事。他知道,赵太后刚刚执政,缺乏政治经验,目光短浅,加之女性特有的溺爱孩子的心理,盛怒之下,任何谈及人质的问题都会让太后难以接受,使得结果适得其反。
所以触龙避其锋芒,对让长安君到齐国做人质的事只字不提,而是转移话题。先问太后饮食住行,继之论及疼爱子女的事情,最后大谈王位继承问题。不知不觉之中,太后怒气全消,幡然悔悟,明白了怎样才是疼爱孩子的道理,高兴地安排长安君到齐国做人质。
其实说话技巧再高,它高不过“理”字。言论一定要合理,要让别人能接纳领受,要有信用,要令人无懈可击。触龙的话之最终所以能够让赵太后欣然信服,愿意安排长安君到齐国做人质,关键在于他能够在动之以情的基础上,以理服人。谁不疼爱自己的孩子,爱孩子就要为孩子考虑的长远一些,就要让孩子有立身之本,不要仅仅依靠权势、父母。站在客观事实的角度,触龙步步诱导,旁敲侧击,明之以实,晓之以理,全部对话无一字涉及人质,但又句句不离人质。迂回曲折之中尽显语言奥妙,循循善诱之余凸现事情必然。
第四种境界:开口就乐人
当一个人用生命去说话。这种境界的人很少说,也不需要说什么。你只在他身边停留片刻,他什么也没有说,一点声音也没有发出来。可是在你今后的日子里你会一点一点的发现其实他说了很多。其实他离以理服人并不远,只是前者是搭售强卖,而后者是免费赠送,并且当你拿到了东西还不知道。等你知道自己受益了,想去感谢他的时候,他只已经飘然远去。甚至他都不是刻意的要给你什么,甚至也不知道自己给了你什么,所以说你大可以把这一切都当作是你自己的感悟所得。这就像是部好的电影,每个人看完都会有不同的感悟与心得,但电影里却没有把这些感悟与做人的道理强加给你。
说话的最高境界就是“天人合一”,真正的大师应该是从深层的心灵的角度与你交流,是一种情感的沟通,这时的语言可能是最普通、最不起眼的,却也是最朴实、最能打动人的,正所谓真水无香,真爱无痕。这像是一种返朴归真的境界,或许他的语言,明明说起来一点都不花哨,却能直直的渗入人的心坎里,能够恰如其分的表达,而没有多余的赘述。他们阅历丰富,且极有涵养、极有悟性,能够推己及人,他们的话是出于自身的一种积累,一种提升,能让周围的人都听得进去并且无比信服。简而言之,说什么话别人都愿意听。
★ 一班霸气跑操开口
★ 说话检讨书
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