今天小编在这给大家整理了营销主管谈十八－－如何惩罚犯错的员工？(共含5篇），我们一起来阅读吧!同时，但愿您也能像本文投稿人“废柴厨师”一样，积极向本站投稿分享好文章。
引子案例：
近期有一天与几位咨询客户的几位管理干部一起坐商务车到厂区办公，路上一起聊了起来：是关于一个事业部业绩下降，该事业部的领导如何向集团汇报改善的问题，该事业部领导的主要改善方向是：自认为业绩下滑是员工的执行力问题，所以，他加大了执行力考核的力度，如发现该事业部核心市场有一个空白点，就惩罚50元（啤酒业），大家在评论该措施肯定没效的同时，我不禁想起以前在雪花做全国总监级以上员工培训时的一个案例以及在日本学习一些成功企业的管理经验时，有感而发，特写此文。
雪花啤酒曾经在初对全国的区域总经理及区域营销系统总监以上的的高管进行了共八期每期八天的系统性培训。在该培训过程中，我作为此次培训的主力培训师培训一半即每期四天的内容，与各区域公司的老总进行了深度的交流。在一次培训课上，问到一个现实问题：业务人员如果在执行过程中不听众领导安排并且犯错了怎么办？有一个区域的销售总监站起来毫不犹豫地回答：罚！只要一罚，他们就老实了！我没想到他会这样的骄傲并且这样理直气壮的回答，培训是为了引导学员朝正确的方向思考与行动，这明显不是培训课程要的答案。然后我问：如果没有给你罚的权利，并且要取得同样甚至更好与持久的效果，你该怎样做？
如何有效惩罚犯错的员工，这就是今天的议题。
为什么员工会犯错？
案例：
十七大名酒之一且是川酒六朵金花的XX酒的销售副总经理前几年对我说：我们这种类型的改革已经开展了三次了，但最终都没有成功。原因在于，员工在执行过程中总是做不到位，即使有标准化手册，但因为环节太多太细，且与以前的粗放式操作模式差异太大，所以，员工执行过程就容易出差错，一出差错，就难以继续沿着正确的道路继续改进，这样，最终推进都不了了之，
你们来推进该改革，这是第四次了，我们希望不再有第五次了!......现在，这个企业经过我们系统性的改革推进，近年已经连续年年翻番，很多区域年度翻番都达十倍之多！
为什么员工会犯错？
这是一个很多领导都会有自己答案的问题：因为员工的经验不够！素质太差！
可是，这是一个员工一定会有不同答案的问题：员工会认为领导没有给其机会学习！没有培训机会！没有激励措施！竞争压力太大！领导只会安排不会管理！。。。。。。
为什么员工与领导在其会犯错的原因认知上，会有如此大的不同？！
员工为什么其知识水平不行？在对手甚至是行业领先者企业的相同岗位的员工，其知识水平就比本企业高吗？收入就会更高吗？态度为什么会更端正？技能为什么会更好？
为什么面对同样的问题，对手或者行业领先者企业的员工就不会犯错？！
优秀的企业会认为：
员工的犯错，是企业的系统、模式、培训、管理不力造成的，所以，他们愿意改善其系统、模式、培训、目标制定、考核、激励等等。即使经验不足，也会建立传帮带机制，让其快速成长。
一般的企业会认为：
员工太差，他们不执行其决策，看不到方向，找不到方法，领悟不到自己的意图，能力跟不上，态度恶劣或不端正！
纵观国内快速消费品企业，作为一线员工，很难说个人能力上，一个企业的员工能力就会比另一个企业的强。毕竟是基础工种，就是谈判沟通陈述、销售与服务等一些基本套路，在差不多的薪酬水平下，很难说有绝对的水平差别。所以，员工犯错，就是一个企业在员工的知识培训、技能打造、态度激励上不同，这些方面，反思的就应是企业自己或者管理者本身！
近期与几位咨询客户的几位管理干部一起到厂区办公，路上一起聊了起来：是关于一个事业部业绩下降，该事业部的领导如何向集团汇报改善的问题。该事业部领导的主要改善方向是：自认为业绩下滑是员工的执行力问题，所以，他加大了执行力考核的力度，如发现该事业部核心市场有一个空白点，就惩罚50元(啤酒业)，大家在评论该措施肯定没效的同时，我不禁想起以前在雪花做全国总监级以上员工培训时的一个案例以及在日本学习的一些成功企业管理经验，有感而发，特写此文。
HR，您如何“惩罚”犯错的员工?
雪花啤酒曾经在20初对全国的区域总经理及区域营销系统总监以上的高管进行了共8期每期8天的系统性培训。在该培训过程中，我作为此次培训的主力培训师与各区域公司的老总进行了深度的交流。在一次培训课上，问到一个现实问题：业务人员如果在执行过程中不听从领导安排并且犯错了怎么办?有一个区域的销售总监站起来毫不犹豫地回答：罚!只要一罚，他们就老实了!我没想到他会这样地骄傲并且这样理直气壮地回答，培训是为了引导学员朝正确的方向思考与行动，这明显不是培训课程要的答案。然后我问：如果没有给你罚的权力，并且要取得同样甚至更好与持久的效果，你该怎样做?
如何有效惩罚犯错的员工，这就是今天的议题。
为什么员工会犯错?
17大名酒之一且是川酒6朵金花的XX酒的销售副总经理前几年对我说：我们这种类型的改革已经开展3次了，但最终都没有成功。原因在于，员工在执行过程中总是做不到位，即使有标准化手册，但因为环节太多太细，且与以前的粗放式操作模式差异太大，所以员工执行过程就容易出差错，一出差错，就难以继续沿着正确的道路继续改进，这样最终推进都不了了之。你们来推进该改革，这是第4次了，我们希望不再有第5次……现在，这个企业经过我们系统性地改革推进，近年已经连续年年翻番，很多区域年度翻番都达10倍之多!
为什么员工会犯错?
这是一个很多领导都会有自己答案的问题：因为员工的经验不够!素质太差!
可是，这是一个员工一定会有不同答案的问题：员工会认为领导没有给其机会学习!没有培训机会!没有激励措施!竞争压力太大!领导只会安排不会管理……
为什么员工与领导在其犯错的原因认知上会有如此大的不同?
员工为什么其知识水平不行?在对手甚至是行业领先者企业的相同岗位的员工，其知识水平就比本企业高吗?收入就会更高吗?态度会更端正?技能会更好?
为什么面对同样的问题，对手或者行业领先者企业的员工就不会犯错?
优秀的企业会认为：员工的犯错，是企业的系统、模式、培训、管理不力造成的，所以，他们愿意改善其系统、模式、培训、目标制定、考核、激励等。即使经验不足，也会建立传帮带机制，让其快速成长。
一般的企业会认为：员工太差，他们不执行其决策，看不到方向，找不到方法，领悟不到自己的意图，能力跟不上，态度恶劣或不端正!
纵观国内快速消费品企业，作为一线员工，很难说个人能力上，一个企业的员工能力就会比另一个企业的强。毕竟是基础工种，就是谈判沟通陈述、销售与服务等一些基本套路，在差不多的薪酬水平下，很难说有绝对的水平差别。所以，员工犯错，就是一个企业在员工的知识培训、技能打造、态度激励上不同，这些方面，反思的就应是企业自己或者管理者本身!
如何使员工不犯错?
企业的员工没有不犯错的。但是真正成功的企业，好像领导对员工犯错一点都不奇怪，觉得并非毫无办法来改变。
可口可乐公司就是这样的一个公司。该公司将每个员工的工作目标进行透彻分解，分解到每个人、每个时间段、每个区域、每个地点、每个客户、每个产品、每个终端、每个活动，并且在每个执行和管理节点，都基本提供指导手册和管理手册，涉及控制目标、执行步骤、推进进度、可能遇到的问题及改进措施等等。这样，员工可能犯错的地方，公司早就提供了一些帮助措施，所以，员工犯错都很难!并且在过程中，公司领导都能来到现场，进行现场督导和帮助，员工就更难犯错了!即使在过程中员工执行遇到了一些没有遇到过的问题，也能现场解决。
一般说来，一线员工会在4个方面犯错：一是知识。没有足够的专业知识使其经常犯错而不自知。
二是态度。由于态度不端正，其知道怎么做，但是懈怠和取巧。
三是技能。在技能上，遇到问题无法应对。这也是员工的上级管理者总拿来说事的一点。
四是管理。对自己的时间、工作流程、目标无法管理。做事难有效率与效果。
要使员工不犯错，就需要企业针对以上员工犯错的几个内在问题来进行改进。至于员工在一些细节上犯错，则需要有经验的上级或老员工对其进行前期培训沟通，使其犯错概率降低。
最好的“惩罚”方法去日本丰田公司参观并接受培训，我们经过3天讨论，最后发现，其如此高效率的产出(在总厂，其员工可以实现1个人3天可产出一辆车!)且过程少有犯错，在中国基本是不太可能的!为什么?因为在其企业制度与管理里，根本就没有惩罚!作为企业领导，他们觉得给员工优质的运转系统、可靠的方法、有效的工具，就一定能让其产生好业绩!所以，他们的JIT、看板管理、职场活性化、号试、先行改善及层出不穷的经营研究成果，使其效率极高!而我们中国本土的企业，更擅长用大棒，用反向激励，用惩罚，所以，员工根本就不可能视厂如家，积极或者将终生托付给企业，当然，效率与效果就大打折扣。
在雪花啤酒总部的时候，我们基本不在自己的办公室或卡座办公，我们每天“霸占”一个会议室，共同讨论解决方案，同时，让将来可能参与的员工、团队及下属共同参与。他们参与了，给后面的执行犯错杜绝到了最低值：一是他们知道了决策的具体内容，不会说不清楚领导的意思来推诿;二是自己的意见加入进去了，不但有成就感、认同感，还为执行扫平障碍;三是执行如是团队执行的话，前期已经进行过磨合了，不再有过程摩擦。如果，以前公司真有做事老犯错的员工，在这个过程参与之后，其犯错概率、犯错成本都降至了最低，在团队面前，他们的态度、技能、执行、管理能力都在暗中较劲中得到提升，从而其就得到了最大的改善而不需要惩罚。所以，华润雪花啤酒这样一个曾经的啤酒门外汉，却在这十多年来的全国性拓展中，基本没有犯错，前几年就已单品全球销量第一，并且后劲如此之足，在经济下行环境恶劣的还能建120万吨的大厂而不犯怵!
共同找解决路径并让其执行，是最好的“惩罚”犯错员工的方法。
启示员工犯错，根源不一定在于员工，他毕竟是一个执行者。所以，员工犯错，从企业系统或管理者上来找原因，更能找到解决问题的正道。日本企业基本看不到反向激励(也即惩罚)员工，员工还能一辈子服务于一个企业，就是这个道理。
为什么一直都说：正向激励远比惩罚和反向激励有效?一个企业要推进什么事情，始终就要推力。惩罚和反向激励，可能短时间内或在某个具体事情上，员工迫于压力，可能会推进，但他始终会反弹甚至反叛!成功的企业始终会认为，员工做错了，始终是企业和领导的问题，帮助员工在知识、技能、态度、执行、管理上取得方向、工具和方法，这是员工管理成功的根本!
员工为什么其知识水平不行?在对手甚至是行业领先者企业的相同岗位的员工，其知识水平就比本企业高吗?收入就会更高吗?态度会更端正?技能会更好?为什么面对同样的问题，对手或者行业领先者企业的员工就不会犯错?
人力资源管理相关资讯：员工 惩罚 管理
一个事业部业绩下降，该事业部的领导如何向集团汇报改善的问题。该事业部领导的主要改善方向是：自认为业绩下滑是员工的执行力问题，所以，他加大了执行力考核的力度，如发现该事业部核心市场有一个空白点，就惩罚50元(啤酒业)，大家在评论该措施肯定没效的同时，我不禁想起以前在雪花做全国总监级以上员工培训时的一个案例以及在日本学习的一些成功企业管理经验，有感而发，特写此文。
引子：
张总终于住院了！压力、忙碌与无奈，使其接手营销系统半年后再也撑不住了！作为一个快速消费品企业的营销老总，那些半年前还历历在目的豪情话语，已经被现实打击得满地找牙！所谓的规划与改革，基本没有推动，基本还是原来那一套在运行；所谓的新品上市，讨论了很多遍，市场部仍然没拿出可行的方案；渠道经销商的费用管理体系，磕磕碰碰做了些改变，却受到财务部的质疑，仍旧在收到经销商的继续抱怨；销售人员的积极性在刚开始的时候有所促动，可是不知到底什么原因，现在又是推一下动一下，回到了原来的轨迹！
……
如上的情景，在国内很多企业出现，并且主管即使全情投入，将自己性命都全搭在工作上，即使满脑子委屈，却仍是一头雾水：员工为什么无动于衷呢？！
企业领导忙员工闲，为什么？怎么办？！
核心问题是目标没有分解透彻
案例：
宋总又坐着他的宝马车，来到了一线业务的现场，看看一线市场的进展状况，看看针对本月目标，在具体事务上是否还有他需要支持的，
你不要以为他是忙的，担心的，被任务压的和逼的，其实，真正的原因是：他是在办公室闲的！
他，就是可口可乐某区域的老总。这是我在可口可乐公司销售部门期间，最喜欢遇见的事。因为他来到一线市场，我们不但可以聊聊天，从另一种环境中与领导交流，还能让领导真正了解市场，能真正的促进业务成长，
为什么越是越大的外企国际巨头，领导越“闲”？他们为什么如此之“闲”？
其实他们不是闲，他们的工作是真正基于事务发展规律，真正的基于工作目标、流程、管理节奏和各层级的职责，从而在不同阶段、不同层级员工有不同的工作。他们的工作是往往是在前端的战略规划和过程管理，而这些管理只是基本战略规划的计划、组织、指挥、督导和控制。可口可乐公司的领导，在将公司经营目标无穷极（即不能再分解）分解到了每个人、每个时间、每个产品、每个客户、每个区域，并针对每个目标进行了年度、季度、月度的策略制定、费用分解、人员执行步骤匹配后，就从计划、组织阶段进入指挥、督导与控制阶段，一环扣一环，使每件无论是最繁杂的还是最具体的事情，推进起来井然有序。上面所见到了，刚好是到了督导与控制阶段，当然就显得“闲”到要去“闲逛”了！
反观不少企业领导，由于管理没有逻辑与结构化，对所辖工作没能梳理，结果是从年头到年尾都在做规划，从年头到年尾都在做目标分解，从年头到年尾在做督导与控制，从头到尾都在做救火的工作，能不累死？！
很多累得快要死的领导，你们不妨想想：如果你的经营目标没有完全分解到每个业务人员的每一个具体业务行为，那么你的工作安排是不是就没有到位，如果工作目标没有安排到位，那么，一线业务的工作是不是就有可能没有方向、没有目标？如果其又没有公司的政策与方案支持，那么，他的业绩达成是不是就可能打折扣？如果其没有受过培训，提升到达成目标应有的基本技能，是不是就可能又打了一次业绩折扣？……这样，你的所有指令与安排，经过几方面的折扣，就可能推不动，最后“所有的猴子”都其实又重新回到自己的肩上？！
批阅历史，放眼全球，世界强国无一不是教育大国，崛起之路无不伴随教育昌明。国际竞争，乃是人才竞争。
人才决定实力，科技引领发展，教育奠定未来。中原崛起、河南振兴，教育任重道远。下定决心一定把教育搞上去，下大力气一定让人才多起来，这是亿万河南人民的强烈呼唤和殷切期盼。
古之学者必有师。师者，所以传道受业解惑也。
学以立德、学以增智，通过学习增强精神力量。学习可以让人察时知变、奋发进取，提升精神境界，增强精神力量。精神追求的提升，精神品格的塑造，都离不开学习。共产党人的最高精神追求就在于干事创业、造福于民。实现这种追求，一个重要途径就是注重学习、勤于学习、善于学习，在学习中感受时代前进的脉搏，进而做到敢于拼闯、奋发有为，努力让有限的生命放射出灿烂的光华。所以为了祖国的事业，为了自己的理想，我们必须树立脚踏实地、埋头苦干、解放思想、改革创新、锐意进取、奋发有为的时代精神，只有这样才能实现自己的人生价值，在教学工作中，我们可以看到，有的教师缺乏主人翁精神，责任心不强，教学情绪化，工作上不求作为;有的教师能力不足、本领不强，不善于引导学生学习……
新形势、新任务、新挑战赋予了新的历史使命,作为教育工作者的我们必须始终保持进位争先的使命感,保持干事创业的责任感,永不满足,永不停顿,永不保守,永不敷衍,永不懈怠,永远不辜负学生的信任。大力倡树“用心用力、认真办事、真抓实干、攻坚破难”的工作作风,雷厉风行抓落实,善始善终抓落实,义无反顾抓落实。要有朝气，有魄力、有活力，在工作岗位上干出成绩，把工作热情和科学态度结合起来，坚持重实际，说实话，办实事，求实效，一步一个脚印地把每项工作落到实处，把全部心思用在“真干事”上，把全部本领用在“多干事上”切实从自我做起，从身边小事做起，从点点滴滴做起，克服心浮气躁，急功近利好高骛远等不良现象。兢兢业业，扎扎实实地做好每一项工作，推动各项工作再上新台阶。
中原经济区建设的征程已经开启，在这波澜壮阔的历史舞台上，教育承载着振兴河南的希望，肩负着中原儿女的期盼。作为教育工作者的我们，我们在教学作业要不断地学习新知识，在教学生做到精益求精，在生活上做学生朋友和亲人……为中原教育事业增砖添瓦。
学习十八谈心得体会
中原崛起，教育为基”，这是中原教育改革之于中原崛起历史重托的期盼，是改革发展到现阶段的历史必然。伴随着中原经济区发展规划上升为国家战略，基础教育要谋划好“转变”、“改革”、“发展”这三篇文章，其关键就在于学校领导方式的转变。
一要转变办学理念,变“单一目标”为“多元目标”。长期以来，受应试教育的影响，基础教育陷入考试的怪圈不能自拔，学校的全部工作几乎都放在追求单一目标——升学率上,放在培养部分尖子上，忽视了大多数学生的发展需求。随之而来的是诸多问题：盲目追求规模效应、生源恶性竞争、师生比例失调、师生关系紧张、生均资源下降、办学环境恶化等等。新时期，基础教育要回归本原，学校领导必须革新旧的传统观念，树立多元人才观，把升学教育、生命教育、公民教育、多元发展作为当下办学的目标追求，为中原崛起奠定多层次人才基础。
二要转变管理理念，变“强制管理”为“文化管理”。管靠制，理须顺,有管有理才叫管理。传统的管理模式重管制轻梳理、重监控轻信任、重命令轻创新，在一定程度上束缚了人的个性和创造才能，制约了人的发展和主动参与的热情。新时期，学校领导要创新管理模式，提高管理效率，必须重新审视和梳理学校的文化，本着尊重师生、激励师生、成就师生、发展师生的原则，建立学校新的物质文化、制度文化和精神文化，用学校目标影响师生的价值选择和人文境界，以共同愿景凝聚师生集体智慧，使师生在这种文化氛围里产生强烈的认同感和归属感，充分发挥主人翁责任感，激发创新活力，实现教育的真正价值。
三要改革教育教学方式，变“强压灌输”为“启发诱导”。我省作为人口大省、生源大省，教育改革牵一发动全身。要改变因循守旧的教育教学方式，实现真正教育变革，首要的阵地在课堂。时代的发展对课堂教学提出了新要求，从灌输式、填鸭式的传统教学变为启发式、探究式的体现新课程精神的教学，从重结果重结论的评价变为重过程重形成的评价，这就要求学校领导要有创新突破的胆略，有引领教师大胆进行课堂教学改革的魄力，努力打造高效课堂，彻底放弃补课行为，给学生留出时间和空间，培养学生自主学习的能力，发展学生创造性思维，为学生的可持续发展奠基。
四要准确定位发展，变“规模发展”为“协调发展”。发展是硬道理。具体到一所学校而言，发展的核心是师生共同发展。近些年来，有些学校盲目追求规模效应，忽视学生的身心健康、个性发展，忽视教师的专业成长和生活幸福，学校内涵得不到提升，教学质量难以提高。谋发展，学校领导只有把师生发展放在心上，才能引领学校健康发展。学校要通过丰富多彩的课程设置和课余文化生活提高学生的综合素质，通过改革学生学业评价体系丰富评价手段，促进学生全面而个性地发展。要关心教师工作和生活的平衡、责任和效率的平衡，把教师发展的主动性调动起来，让教师成为学校发展的主体，学校的发展才有动力，我们的教育才有未来。
著名教育学家苏霍姆林斯基认为，“校长只有把学校工作最本质的东西——教育和教学、教师和儿童——摆在第一位，他才能成为一个好的领导者。”《新十八谈·教育篇》引起人们对教育的又一轮深思。然而，不管怎么思考，紧紧抓住“谋转变”、“敢改革”、“求发展”，敢为人先，笃行攻坚，中原教育将大有可为，中原崛起指日可待。
关于学习十八谈心得体会
《河南日报》自4月21日起，在一版重要位置陆续刊发全省18个省辖市的文章，统称用领导方式转变加快发展方式转变“十八谈”。近日，我特别读了7月25日《河南日报》署名何平的《清正廉洁》和署名纪岩的《清风浩然正气根》这两篇文章，感触很深，文章站位全局、立意高远、哲理深刻，忧患中透出亮色，良言里尽显忠诚，对广大党员干部廉洁从政，营造良好的党风、政风、民风，具有很强的针对性和指导性。读过这两篇文章，使我明白，要保持廉洁自律，自己在以后的工作中要做到以下几个方面：
一、加深思想认识，认清廉政建设的重要性
“礼义廉耻，国之四维;四维不张，国乃灭亡”。早在两千多年前，齐国管仲就发出了这一千古警世名言。在管仲看来，廉洁乃立人之大节，盖不廉，则无所不取，祸乱败亡亦无所不至。腐败，作为廉洁的对立面，千百年来始终如幽灵一般伴随着各朝各代的政权。这两篇文章充分说明了：反腐难，倡廉更难。如何防止腐败现象的发生是摆在我们面前的当务之急。作为一名党员，又是一位检察干警，如何在本职工作中廉洁从政，关键在于深刻认识廉政教育学习的重要性，自觉加强廉洁教育，提高廉政意识。因此，在繁忙的工作之余，自己要坚持经常性的深入学习和钻研党的政策理论，大力提高自身的政策水平和理论水平，不断坚定共产主义理想信念。在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，结合分管工作，大力提高自我约束能力和自我警省能力，促使自己时刻不忘世界观、人生观、价值观的改造，时刻牢记为人民服务的宗旨，自觉抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，坚决过好权利关、金钱关、人情关，不断增强新时期自身拒腐防变的能力。
二、结合工作，践行党风廉政建设
刘禹锡的一句诗：“出淤泥而不染，濯清涟而不妖。”可以代表党员廉洁自律的决心，只有坚定了这个决心，才能牢固地树立正确的“三观”。所以在加强自身政治理论学习的同时，我又结合自身工作的性质，观看了一些反面案例警示教育片，思想受到极大震撼。我深刻认识到：一旦贪欲膨胀、利欲熏心，就会丧失理想信念，在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名，就会导致急功近利，贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸，就会触犯法律受到制裁，最终变成人民的罪人。
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