下面就是小编给大家带来的普通柜员工作职责(共含16篇），希望能帮助到大家!同时，但愿您也能像本文投稿人“alsichkann”一样，积极向本站投稿分享好文章。
银行柜员工作职责
银行柜员工作职责前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的.相应职责，相互制约、共担风险。
一、综合柜员的主要职责
1．领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；
2．负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；
3．处理与管辖行会计部门的内部往来业务；
4．监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；
5．监督柜员工作班轧帐；
6．办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；
7．编制营业日、月、季、年度报表。
二、柜员的主要职责
1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；
2．办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；
3．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；
4．掌管本柜台各种业务用章和个人名章；
5．办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交***手续，凭证等会计资料交综
1、热情周到的向客户提供结算服务，快速准确的收款并做好发票的 开具及复核工作;
2、负责维修款项的结算，及时在企业核算系统内做收款处理;
3、负责填 写银行结算票据，并将其及时交出纳员做进账处理;负责发票专用章的保管;
4、每天营 业结束，填写营业日报表，并认真核对所有营业款。
1.负责前台收银工作
2.负责前台电话的接听、记录及转达
3.负责按要求排单，通知相应现场咨询师
4.负责信件、文件、快递的收发、登记、并通知相关人员
5.领导交办的其他事项
1、负责个人及团体客户的来访、预约登记管理。
2、负责电话接听及拨打，为会员及顾客提供咨询。
3、负责会员卡的停卡系统操作。
4、会所团操管理(统计团操课上课人数，操课教练上课通知等)
5、受理会所突发紧急事件(物品赔偿、租伞、会员物品认领、客户投诉等)
6、负责会所内产品的合同出入;
7、记录收银留存的各类备用金的使用及补款过程;
8、发放会员卡，并进行登记，填写收银报表，开具发票和收据;
9、协助其他各部门的工作。
1、负责收银总台的收银工作，熟练使用POS等收银系统及ERP报表应用;
2、负责商场音控系统的应用和播放;
3、做好总台的客诉接待和处理;
4、做好VIP客户的服务接待工作;
5、完成商场礼宾及上级安排的其他工作事项等。
1、为来访客人提供询问等票务需求服务;
2、了解客户需求，及时洞察客户心理，正确引导客户购买产品;
3、根据客户的要求准确出票、售票，完成当天的出票统计工作。
4、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
5、领导安排的其它工作。
1、热情周到的向客户提供结算服务，快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作;
2、熟悉店内概况及各项收费项目标准，及时为宾客提供优质服务;
3、负责维修款项的结算，及时在企业核算系统内做收款处理;
4、负责发票专用章的保管;每天营业结束，填写营业日报表，并认真核对所有营业款;
5、负责每日销售情况、结算情况的统计并做好记录工作;
6、完成主管临时交办的其他工作。
农信社普通柜员演讲稿
尊敬的各位领导，员工同志们：
大家好！
我叫，是农信社的一名普通柜员。在风和日丽、桃红柳绿的阳春季节，我能够站在大家面前发表演讲，心情十分激动，感到无比荣幸。今天，我作“践行信合精神，奉献一片真情”的演讲，目的是激励自己更加认真努力工作，为客户提供优质服务，促进农信社可持续发展。
有人说：“如果爱迪生没有发明电灯，那么世界的夜晚现在仍将被黑暗笼罩。”而我要说：“如果一个企业没有精神，那么它永远不会展现绚丽的光彩。”“诚信、创新、敬业、兴农”的信合精神是企业的整体价值观念，是支撑农信社健康、持续、快速发展的强大精神支柱与理想信念。我庆幸自己成长在农信社这个大家庭里，农信社充满着朝气，洋溢着生命力和创造力，她宛如广阔深邃的海洋，热情而宽容的承载着我们，激励着我们，推动着我们，让我们的脚步和她一同前进，奔流的步伐永不停息。
“践行信合精神，奉献一片真情”，我要有一颗诚信的心，做到忠诚老实、诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任。我要始终坚持创新，不断解放思想、实事求是，与时俱进，以新思路、新举措推动工作发展。我要爱岗敬业，热爱自己的'工作岗位，尽心尽职、兢兢业业做好每项工作，提高工作效率和工作质量。我要树立兴农意识，始终为“三农事业”服务，让广大农民群众感受农信社的真诚支持和热情服务。
“践行信合精神，奉献一片真情”，我要把自己的满腔热情和爱心用到客户上，通过自己真挚诚恳的优质服务，吸引更多的客户到农信社办理业务，提升农信社的市场竞争力，促进农信社经营业务全面发展，以取得更好的经济效益。在日常一线柜员工作中，我要诚信履约，诚实待客，为客户提供贴近的服务，把真情融入对客户的一言一行之中；要坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示农信社的优质服务形象，做到真诚服务关爱无限。
各位领导，员工同志们，在“践行信合精神，奉献一片真情”的进程中，我要象原野上的青草一样，奉献大地一片绿色和生机；我要象群山上的大树一样，奉献人间一片浓荫和清凉；把自己的每一分聪明和才智、每一分光热和汗水，都融入农信社发展的万里春色，谱写新时期农信社的灿烂辉煌。真诚祝愿农信社，我们的家园，青春常在，前程似锦！
我的演讲完了，谢谢大家！
1、负责访客接待工作;
2、负责快递收发、登记、费用核对工作;
3、负责办公环境管理及日常维护;
4、负责分支机构办公用品申请审核工作;
5、负责办公用品、烟酒礼品、劳保用品的日常管理工作;
6、负责后勤保障工作,包括但不限于饮用水订购、酒店预定、绿值养护、房租、物业费、水电费、宽带费、电话费、办公设备维修、相关合同签订等工作;
7、负责公司非生产型固定资产日常管理工作;
8、负责公司车辆管理工作;
9、负责公司广告物资制作对接、费用核对工作;
10、完成上级安排其他事务情工作。
1、负责收集登记来店客户资料;
2、根据所收集数据进行统计并出总结报表;
3、前台服务接待礼仪;
4、兼人事文员的工作，即负责公司的招聘、入离职、培训等工作;
5、领导安排的其他工作。
1、公司内外来访客人的接待、登记、引导工作。
2、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
3、负责各类表格的制作以及和各部门对接。
4、招聘网站维护，网站刷新，下载简历并邀约面试。
5、人事档案的更新及保存。
6、劳动合同的签订及CA系统社保、公积金的缴纳。
7、完成领导交办的相关事宜，并将完成情况及时汇报。
1、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发;
2、负责办公物资的采购、发放维护管理;
3、监督各项行政制度的执行及落实情况;
4、协助完成公司员工出勤记录的提报及汇总;
5、协助人事招聘工作;
6、领导安排的其他事宜。
1、收集公司招聘需求，发布及更新招聘信息，筛选合格人员到公司面试;
2、利用各种招聘渠道，比如微信群、QQ群、各大招聘平台来招聘合适的人员;
3、跟进面试合格候选人的情况，员工入职、离职手续的办理;
4、行政事务及完成上级领导交办的其他工作。
1. 行政工作：办公用品订购、保管及发放;协助员工福利的统计采买及分发;公共区域的办公设备管理、固定资产管理和保洁人员管理;
2. 人事工作：考勤统计和制作;协助人事完成简历筛选和电话邀约工作;
3. 兼顾前台人员来访接待，报刊、文件、快递的收发和登记，桶装水采购、登记等;
4. 领导交办的其他临时性工作。
时间飞逝，转眼我已经与××银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进××银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在××银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在××银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的××之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入××银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反
三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。××银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着××银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。
时光如水，精彩的2015年即将成为过去，令人憧憬的2016年即将翻开崭新的 篇章，回望2015年在柜员岗位上的工作历程，我以饱满的热情投身到本职的工作中，脚踏实地、兢兢业业，认真地履行着自己的工作职责，现将这一年的工作总结如下：
一、努力做好存取款业务。之于柜员，存取款任务是关键，除了平时认真做好柜台的存取款工作，在存款方面，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作，并利用自身的区域优势，积极向身边的亲朋好友宣传我行的优惠政策，努力提高存款金额。
二、积极营销我行的金融业务。在日常工作中，我立足我行实际，全面掌握我行电子银行、普惠金融卡、理财产品的业务知识，积极向客户推荐我行的金融服务产品，耐心地向客户解释各项业务的相同点与不同点、利与弊的所在，并给客户提出合理化的建议，深受客户的好评，也为自己个人的业务发展打下了坚实的基础，2015年全年我共营销了普惠金融卡50多张，短信银行和手机银行各达200多个，并年检了90%以上的对公账户。
三、充分尊重客户，热忱服务。作为银行柜员，我深刻意识到柜员是银行直面客户的窗口，不管大小业务都应该做到充分尊重客户、热忱服务，在实际工作中，无论是接递客户手中的现金、单据、卡证，还是与客户确认存款取款金额，我都做到耐心细致、有问必答，用以热情的服务赢取客户对我行的赞誉。
以上就是我个人2015年的年终总结，面对即将来临的2016年，我也将以更加积极主动的态度做好各项工作，并和我行的全体同仁同心同德、尽心尽力地为我行的经营发展尽一份自己的绵薄之力。
★ 前台柜员工作职责
★ 柜员工作心得体会
★ 柜员工作个人总结
★ 银行柜员工作鉴定
