下面是小编为大家收集的试探3G时代的手机渠道格局（共含7篇），仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“皮加索”一样，积极向本站投稿分享好文章。
3G正在敲门，三大运营商紧锣密鼓进行着市场布局，目前看来，初涉移动通信的电信坚持着189的营销模式，试图结合固话、宽带，打造出一个集团军“海陆空”式的立体作战方案；财大气粗的移动正在用上网本做为撕开TD市场―本身手机终端缺失较大的市场―的利器，以终端产品的多样化来掩盖住手机产品的单薄和无力；而最神秘莫测的就是具有先天优势的联通了，时至今日，也仅仅把3G标识掀开冰山一角，不过WCDMA在国外的大范围应用以及丰富多端的终端产品，谁也不敢对联通低看一丝一毫。
运营商们期待着3G盛宴的到来，而无论最终谁家会有怎样的表现，手机――这个做为3G时代最大的主角和载体，都将成为3G营销中最最重要的一环。而目前2G时期长久搭建出的渠道平衡，或许将产生翻天覆地的变化。在3G成熟的时候，手机将怎么卖？笔者尝试着探讨全面3G后的手机终端销售格局，不知确谬，望行家指点。
3G时代毋庸置疑，将成为运营商主导的时代。而移动、联通经过了多年的血拼，对终端以及渠道建设都有了自已的独到秘诀，电信虽为后来者，但率先开始“天翼”的宣传，相信也是对移动业务觊觎已久，储备了相当的人才。在这样的前提下，各个运营商纷纷“磨刀霍霍”，或许都在等一个合适的契机。
移动在2G时代的手机终端定制以及渠道销售上一直是不可一世的霸主，其江湖地位无人可以动摇，但面对着TD-SCDMA这样一个自主标准，支持终端产品少、性价比弱等特点暴露无遗，但移动毕竟是老大，在它的强大攻势下能否避免前期联通强推CDMA时的尴尬呢？相信很多人还是持肯定态度的，而各大手机厂商也绝不会让移动这么一大块蛋糕旁落他手而不予染指，所以笔者认为，移动依然将是3G时代的领跑者，只是相信不会像前期那样一骑绝尘，其领先的巨大优势会有所削弱，甚至会陷入与对手的争斗之中。
联通，这次拿到了最有利的牌照，WCDMA在全球的大范围应用将成为其最重要的筹码，而不可忽视的是，目前数据业务应用最广泛的人群―年轻人及商务人士―有着相当比例用的是具有中国特色的“水货”机器，而这些机器绝大多数都是WCDMA制式，甚至于IPHONE，或许与联通的牵手也只是时间问题。联通的全资子公司华盛目前开始了全国规模的招兵买马，而且招聘要求中着重强调“具有深厚的渠道经验”，从此细节不难看出，联通对于3G时代的野心，
可能联通华盛就将成为一个新的手机国包商，背靠着联通这棵大树，得天独厚的优势不言而喻。
电信，移动行业的新军，也是“磨刀”声音最响的企业，“189”的广告铺天盖地，虽然最终的效果还不清楚，但是已经占领了消费者对3G的第一心智认知。前段时间广东移动在自己控制的卡类零售点门店都挂上了一条横幅，“本店专售移动产品，不卖189和CDMA”，虽然话有些糙，但简洁明了，从这个细节就能看出一些对3G不是很熟悉的消费者其实已经把3G和189划上了等号。电信享受了先走一步的快感，但笔者认为，目前189其实就是前期联通主推的133，CDMA终端产品性价比的薄弱将使电信的先发优势化为乌有，而在这种情况下，电信做为新军的稚嫩将一显无遗，在竞争对手开始市场运作之后，被动的局面也将不期而至，被超越可能只是个时间问题。不过运营商的特殊性，也会帮助电信即使只是运用跟随战略，也不会掉队太远。
3G的炒作现在就已经烽火四起，那么在3G正式运作之后，笔者相信运营商将彻底的占据手机渠道的主角地位，长袖善舞。中移鼎讯、联通华盛、电信天翼将不再只是个配角，这些附属公司在渠道上的每一项政策的推出都将成为渠道追捧的最热话题。笔者认为，3G成熟期的手机市场，消费者无论在哪里买到机器，都会有着类似现在移动推出的“预存话费送手机”活动的运营商话费的随机赠送，而单纯的裸机售卖可能只会出现在水货市场。
接下来，笔者将尝试分析现有手机渠道的常见业态在3G成熟时代的变化：
1、运营商营业厅
运营商营业厅将成为3G时代最主要的手机销售渠道。在2G时代，营业厅就已经占据了近三成的市场拼图，进入3G之后，增加了一个运营商，而且依托网络更加紧密，相信营业厅不仅仅只是个服务场所，更多的将成为3G营销的前头站和重要基地。笔者预计营业厅销量将占据3G成熟时代手机容量的半壁江山。
2、大型手机及家电连锁
迪信通、中域、国美、苏宁等大型手机及家电连锁依然是手机渠道销售的重要部分，但相信这些连锁们不单单只会类似目前这样进行单纯的手机买卖，更多的应该是具体到门店，依托各个运营商进行深度合作，甚至于可以替代运营商的自有营业厅，为消费者提供3G的多样数据服务。当然，这些大型连锁们也将成为各个运营商争夺的焦点，在你死我活的市场竞争中，多出的一个门店或许就将成为那“最后一根压死骆驼的稻草”。
去年末，全国首个3G网络在广州试运营，同期，有媒体报出158、159号段将归为3G资源。年后在北京，3G网络已悄悄覆盖了二环主路。用户使用一部支持WCDMA与GSM模式的3G双模手机，就可以实际体验到3G网络。
掌中宽带
从拨号上网到宽带上网，PC机的网络生活发生了翻天覆地的变化。而3G网络的启动，带给人们手机宽带生活的变化要远远高于PC。
伴随国标TD-SCDMA技术日渐成熟的过程，2.5G手机增值服务概念，也潜移默化间影响着手机消费从单一话音消费转向短信、彩信、图铃等多元化消费市场。3G网络一旦启动，手机终端厂商、软件制造商、内容提供商和网络运营商将形成一套紧密的产业链。借助网络运营商搭建的3G“宽带”网络，搜索、音乐、视频、游戏、地图、营销等对高带宽要求的业务从此就将进入手机。
与互联网宽带如出一辙，3G网络中的搜索服务仍然是核心应用。
核心应用仍是搜索
手机便捷、轻巧、贴身的优势恰恰让它的劣势曝露无疑，屏幕小、操作繁琐且待机时间有。“在3G网络大数据量运行的情况下，让用户记住各种服务的手机网站网址，然后再该网站中寻找自己想要的业务内容，这显然是在挑战用户的忍耐力。”国内知名手机搜索企业Cgogo首席执行官朱波表示。(学电脑)
搜索引擎存在的重要性和它所肩负的重大意义，在互联网中已得到证明。但与互联网搜索不同的是手机搜索在3G网络中的潜值，要远远大于互联网搜索引擎。主要体现在即时信息搜集、手机购物搜索、娱乐搜索和商务营销服务。
即时信息搜集：获取即时的新闻信息和鲜活的资讯，领先于他人获得最有价值的信息。譬如：股票信息、交通天气及行业监测信息等。在国家期望3G服务奥运的前提下，手机搜索将给予北京奥运活动信息和体育资讯最强大的支持。
曾有业内专家指出，3G网络下由于带宽的增加，网站数量将会有迅猛的增长，信息量也将随之暴增。
同PC一样，在海量信息面前，手机用户总是显得孤立而渺小，
手机搜索就是帮助用户在任何时间、任何地点，在不受网线的限制下，通过手机获得信息的最佳工具。从2.5G网络下的搜索引擎来看，它对用户提供的信息范围已不拘于WAP网络，已经向有线互联网开始进军。这种搜索服务以Cgogo手机搜索为代表。
手机购物搜索：手机购物将更适合年轻人的时尚生活和个性化消费。
“手机购物最先发迹于韩日等3G网络发达国家，国内首个手机购物商城由Cgogo推出。目前的手机商城以在线下单，线下支付（货到付款）的模式进行。” 广东易凡咨询机构表示“这个手机商城将手机的比价搜索系统进行了良好的结合”。
在上万种商品中寻找自己中意的商品，手机搜索的比价搜索功能将事半功倍。在3G网络的新经济和消费观念的簇拥之下，手机在线购物将逐渐走向主流消费市场。而手机比价搜索服务，也将成为不可或缺的基础服务。
娱乐搜索：音乐和视频在3G大宽带环境下得以唱响。
未来两年功能性手机的销量将远远高于传统手机，娱乐手机、音乐手机将大行其道。同时，3G网络中的娱乐内容也将迅速增加，用户对下载的需求也将随之增长。
和信息搜索一样，手机搜索中的纵向搜索（娱乐搜索）将顺势而出。朱波说：“娱乐信息搜索将以WAP网络为主，手机搜索企业需要提供区别于百度和GOOGLE搜索引擎的第三代搜索技术。它将WAP网络与互联网搜索进行单独运营，提供独树一帜的音频、视频、文字和图片搜索服务”。以互联网搜索市场格局来看，这些搜索技术都将会集合在统一的搜索引擎之下，用户也不必为寻找不同层面的信息更换手机搜索工具。
商务营销：3G带宽增加，用户量的增长企业将闻香而至。
除我们可预见的互联网搜索引擎营销方式外，手机搜索引擎中还蕴藏着本地搜索、定位搜索、地图搜索等诸多企业级手机搜索营销服务。
随着3G引擎的启动，手机搜索营销服务的空间将愈发庞大。据研究，我国手机定位业务市场规模增长率有望达到140%，到手机定位业务市场总规模有望达到17.2亿元。因此，3G网络下手机搜索营销服务将成为将成企业级应用的主要对象。
目前我们在国内可以看到的手机商务营销方式包括：手机关键词搜索、手机实名搜索和手机WAP广告。
朱波感言，手机搜索诞生于2G，成长在2.5G，成熟于3G并最终成为业务数据的核心应用。据iResearch艾瑞市场咨询通过对无线搜索市场及相关行业的研究，并参考各无线搜索技术运营商统计数据，预计20中国无线搜索用户规模为3400万，比增长230%。受到3G商用及无线搜索模式逐渐丰富的影响，中国无线搜索用户将达到12700万并继续保持高速增长。
关键词： 3G 手机 安全
随着3G时代的到来，作为小型迷你型电脑的手机正在成为互联网的重要终端设备，并逐步从人际传播走向大众传播。作为网络媒体的延伸，手机媒体除了具备互联网的各种优势外，还因自身的携带方便，互动及时打破了地域、时间和电脑终端设备的限制，成为真正意义上能随处接收文字、图片、声音的“在场”媒体。
不可否认现阶段手机媒体的发展还受技术的不完善、内容缺乏创新等因素的制约。然而我们同样应该看到相对于传统媒体，以手机为载体的数字化出版具有无与伦比的高效、优质、节能、成本低等优势。相对传统出版而言，手机出版已不仅仅只是载体形式上的创新，更是基于自身独特的功能为传统出版业的经营模式开辟出一条全新的道路。透过手机媒体与传统媒体在特点、功能以及盈利模式上的对比我们能够发现正是技术革新造就了低成本的营销和个性化的创新模式，由此技术在推动新媒体变迁中的作用便可见一斑。
在一个科技成为改造、塑造、创造世界的直接生产力的技术时代，人类的各种技术行为由于相互联系而逐步建构起一个共同体。这使得在人类日益建构起的“主体性”面前自然界成为了任意的、被动的任人支配的客体。于是按照人的需要和意图对自然界进行改造、组装便成为可能。如果说古代的技术行为主要是以对自然本身的探秘以及个人生存为主要目标，那么现代的技术活动在更大程度上则是以满足人们某种欲望为旨归。技术已经走到了公然蔑视现代政府权力特性这一步。[1]这直接导致了诸如网络诈骗、谣言传播、色情信息等一系列问题的纷纷涌现。由此，在网络技术带给社会各领域开拓式发展的背后，构建一个理性、健康的网络法制秩序便成为技术时代的题中应有之义。作为法律和制度的总称，法制是一种“硬保障”，它不仅仅是对“依法办事”原则的秉承，更是通过法律化、制度化的方式管理国家事务，将人、技术、社会紧紧联系在一起。我们对于3G时代手机安全问题的思考也正是从技术发展与法制建设的衔接处着力考量，这既是理论思考向手机媒体实践的延伸更是试图搭建新媒体规范与法制秩序之间贯通的桥梁。
从严格意义上说，无论是只能通过传输语音流量，进行语音通话的1G，还是语音通话保密性较高，支持短信业务的2G，都还是停留在人际沟通的阶段，未能真正实现向大众媒介的改变。然而作为第三代移动通信技术的3G不仅涵盖了欧洲的WCDMA（宽带CDMA，一种3G蜂窝网络）标准、美国的CD-MA（码分多址2000，一种先进的无线通信技术）标准以及我国的TD-SCDMA（日扮同步码分多址，一种第三代无线通信的技术标准）标准，同时由于自身的无线网络对于不同数据传输速度的支持，无线通信与国际互联网便紧密地连接了一起，并逐步演化为全方位的信息处理与内容提供通道。1月7日工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放的三张3G牌照可以视作3G元时代的开启以及3G网络建设的完成。从一定程度上说，手机终端与芯片处理能力都将不再成为手机媒体发展的瓶颈。然而值得正视的是，3G时代在为手机媒体带来技术支撑之外，也会衍生出一系列负面效应。这不仅可以从当下手机摄像功能带来的偷拍行为对于个人隐私的侵犯以及由于色情信息传播对于少年儿童的影响带来的教育问题中得以印证，同时可以预见在不久的未来还会频现更新，更棘手的安全问题。
在网络企业的多样运作下，确实有一种共通的文化符码。它由许多文化、许多价值、许多计划组成，穿越了参与网络的各种成员的心灵，影响了其策略。[2]然而这又带来了包括违法不良信息、手机病毒恶意代码在内的一系列安全隐患，由此也让我们陷入对于技术与安全二者关系的深深忧思之中。在手机出版的产业链条上，拥有最广大作者队伍、编辑出版队伍的出版单位是上游环节，数字出版技术提供商则在中游扮演着技术推动者的角色，究其技术更新的最终目的.不过是为手机媒体的内容制作、加工、传递提供一个更为高效、便捷的平台。这直接带来了版权保护的困境。作为网络出版的一个重要组成部分，出版单位和作者对手机出版的安全性一直存有顾虑。在互联网上电子书丢失、盗版或被、篡改已是司空见惯，作为网络出版的一种延伸，手机出版必须依赖于网络的信息传输，于是版权可能受到侵犯的惨淡遭遇自然不可避免。正是基于安全隐患以及对于版权保护的担忧，再加上作者对电子出版业运作流程不甚了解，直接导致了出版商与作者的成功签约率较低，手机出版陷入低潮。20下半年的谷歌侵权案更是凸显了网络出版的困境并将这一司法实践与网络出版实践紧紧地扣连在一起。要想数字化生存，就必须适应技术时代的网络文化。网络文化是一种彻底理性化的数字文化，正如有学者所说，对于电脑来说，任何信息只有以数字的形式出现，它才能被识别、理解和处理。这就决定了任何文化若想加盟网络文化，就必须改变自己的既有形态，即变革传统的非数字化文化形态。[3]由技术带来的安全问题在实践中的凸显，使得我们有理由从理论上去探讨如何将现实语境与实践困惑扣连在一起，这必须要回归到当下的特殊社会语境。
对特殊语境下手机安全问题的分析
拥有强大技术支撑的3G时代本身也处在一个由传统社会向现代社会逐步转变的风险社会之中。伴随着自然一步步走向“人化自然”，社会秩序和道德规范也日渐式微。网络力量的现实化正让中国面临着前所未有的考验，一如贝克所言“危险成为超国界的存在，成为带有一种新型的社会和政治动力的非阶级化的全球危险。”[4]若是将手机安全问题置于这个更为宏观的风险社会视野之下，我们或许会发现在一个不确定性增强，安全感普遍缺乏的风险社会，掌握技术的专家在一定程度上成为享有对社会现象赋予权与解释权的权威，技术崇拜成为风险社会的一个重要特征。手机媒体中存在的安全隐患正是基于网络平台产生，这必须依赖于互联网的开放性、互动性、主体性等技术条件的保障。当今文化的变迁和发展,特别是文化的全球化很大程度上取决于网络技术和网络文化。正如贝尔纳.斯蒂格勒所说：“技术的进化推动着人类的进化，人类的进化同时也就是技术的进化”。[5]从理论上讲，技术是人类文明的象征,技术的变迁推动着人类社会的不断发展。然而现代技术却推动着人类文明发展到了野蛮的境地, 使技术越来越失去人性和理性。[6]可以说，正是技术的进步催生了以手机媒体为载体的一系列安全问题，从而影响到了社会正常交往的形成和人类价值追求的方向，这在很大程度上迫使我们不得不拿出巨大勇气去思考如何建立新的传播秩序以适应网络社会信息传播的新格局，而其根本变化就在于：基于现实考虑为手机媒体提供一个制度化的网络法制空间。
只要我们仔细梳理风险社会的手机媒体安全问题便会发现，在城市化进程中，失去合法权益保障的草根阶层基于维护自身合法利益，甚至争取基本的生存权利以及对社会出现巨大利益分化而表达自己不满与焦虑之情的下岗工人与无业游民，成为手机安全问题的主要参与者和推动者。他们可能会借助向用户发送诈骗信息、色情信息牟取利益或是通过更加极端的群体性活动来加以宣泄以期填补其改革中受到严重挤压的利益空间。特别是在一个存量配置时代，资源的有限性与人口数量的增长之间的矛盾加速造就着贫富差距，因此改革的公平性也就成为了存量配置时代资源分配过程中所需着力考量之处。然而由于缺乏一个健全的制度安排对转型期利益进行合理组配，加之风险社会市场机制的不确定性入侵社会机体、资源匮乏带来的激烈竞争均损害了弱势群体相关利益。这是衍生手机安全问题的一个至关重要的现实诱因。
手机安全问题的应对举措
（一）结合国际标准，完善法律制度
目前我国关于互联网以及手机媒体的相关法律法规并不健全，这致使政府或相关执法部门在面对具体的手机安全问题时，往往无法可循，直接导致了手机安全问题的层出不穷。因此从这个意义上来说，加快法制网络建设就是当务之急。然而法制建设并非是纸上谈兵，空洞无物，它的制定必须紧紧抓住手机媒体的特性，并契合互联网时代的文化。因而立足国际视野对于20世纪90年代中期以来美国和欧盟的一系列互联网法规的借鉴就显得极富意义，这不仅有助于我们塑造接纳外来文化的宽容心态，更能结合具体国情在扬弃的基础上完善本国的手机媒体法律制度。
（二）加强网络法制教育，提高公民法律意识
法治社会的建立，离不开公民社会的培育、公民文化的弘扬和公民意识的塑造。公民责任意识包括公民责任感、法律规则意识、理性意识和道德责任意识等要素，并具有主体性、公共性、民主性和权责统一性等特点。[7] 这就需要网民要善于认清手机媒体的特性并积累一些相关的手机上网知识，特别是在网络匿名的情况下，不盲目相信任何人的身份，培养自己理性思考的能力，既能做到对虚假信息、色情信息的识别又能避免因别人情绪性话语蛊惑而卷入罪恶的漩涡。
（三）加大监管力度，防患于未然
对于手机媒体安全问题的应对，立法自然成为必不可少的环节。然而执法的力度大小却是法律能否顺利产生社会效用以及产生多大效用的的一个重要因素。同时，在“他律”式监管的背后，“自律”也应成为面对手机安全问题应当着力加强的一个重要组成部分。作为调节人们相互关系的行为规范和道德准则，自律属于个人伦理层面，依赖于个人的良心、信念以及社会的期待，是一种“软保障”。只有硬保障与软保障同时发挥作用，才能防患于未然，尽量减少手机安全问题的发生。同时技术上的监管也是遏制色情、诈骗信息的重要手段。病毒的检测、预报、屏蔽都成为技术时代应对安全问题的题中应有之义。也唯有如此技术与法制，道德与法律才能彼此对接，相得益彰。
我们可以看到手机安全问题的产生并非空穴来风，它不能也不可能脱离新媒体技术的发展。因此穿透手机虚拟世界的帷幔，通过对手机媒体安全问题的考量以及关于技术与安全关系的探讨，积极寻找手机媒体安全问题现实层面的立足之“根”就成为理解手机媒体安全这一主题的应有之举。可以说手机安全问题的直接原因表现为技术带来的网络世界的疯狂，究其根本原因不过是现实的利益驱动在虚拟世界中的投射。无论是法制法规的建立还是执法力度的加强，或是公民法律意识的培养都是3G时代解决手机安全问题的正确的解决之道。只有回归到现实层面给将与手机媒体安全问题相关的一系列措施以具体的法律制度形式确立下来，并配合道德规范的内化与技术的监管才能从根本上建立起和谐的手机媒体环境。
[注释]
[1] 马克.波斯特，《第二媒介时代》范静晔，译，南京大学出版社，：40
[2] 曼纽尔.卡斯特著，夏铸九，王志弘等译，《网络社会的崛起》，社会科学文献出版社，2001：244
[3]欧阳友权主编，《网络传播与社会文化》，高等教育出版社，：24
[4]乌尔里希.贝克，《风险社会》，译林出版社，：7
[5]斯蒂格勒.《技术与时间：爱比米修斯的过失》[M] .裴松，译.北京：译林出版社，2000：41
[6]徐国亮，武中哲《社会变迁中的科学技术及其后现代反思》，《学海》，5期
[7]蒋传光，《公民社会与社会转型中法治秩序的构建―以公民责任意识为视角》，《求是学刊》，，1期
3G后传播时代的手机媒体论文摘要
3C技术网络的应用无疑加速了各类新兴媒体的发展，尤其是手机媒体的发展更加引人注目。截至2009年2月底，中国手机用户已达6.6亿，手机上网用户1.176亿。到5月底，全国手机用户数又增2000万。手机用户的.强势增长，直接促进了手机媒体市场的成熟与发展。“虚拟社区”一词的缔造者、被称为网络文化最敏感的预言家之一的霍华德・莱茵戈德认为：“互联网的力量从电脑转移到手机上，诞生了全新的社会现象，产生了全新的沟通模式。”同时，也对传统媒体带来了愈加深刻的革命性影响。
作 者：
张通生 杜丽芬
作者单位：
河北经贸大学
刊 名：
新闻爱好者（下半月）
英文刊名：
JOURNALISM LOVER 年，
卷(期)：
2009 “”(12)
分类号：
G22 关键词：
CCTV-中国之声：作为中国手机销售培训第一人，您是如看待中国的手机行业的未来发展呢？
周鑫教练：主持人的这个问题很大，也很难，就像CCTV一样大，（掌声、笑）简单点说吧，3G智能手机时代的到来，中国的手机产业，包含运营商、厂商、分销商、软件商全将迎来中国手机行业历史上“最里程碑”式的洗牌！
CCTV-中国之声：周鑫教练说话真幽默，您能谈的更加具体一点吗？
周鑫教练：首先由最里程碑说起吧！3G牌照的放开，运营商层面的整合我们已经有目共睹了。6变3，整合出中国移动、中国联通、中国电信三大运营商，这说明，未来只有大的运营商，才能有足够的实力，服务好3G时代的高端多元化手机用户的个性人要求。这不仅是行业发展的需要，同时也是中国营销进程的要求，中国已经进入了一个“买方”市场时代，在这个时代里，只有更加关注消费者的企业，才能胜出。
CCTV-中国之声：您的意思是，运营商的整合是为了3G发展、运作的需要对吗？那么，未来中国的手机会像国外一样，主要由运营商来参与销售吗？
周鑫教练：这也是我正要说的，未来运营商与手机厂商的合作将更加紧密，因为硬件设备支持什么网络？直接关系到运营商后期的盈利。同样，手机厂商选择生产什么制式的产品，也决定着其目标群体的定位与销量，
通俗的讲，在GSM时代，消费者是有饭吃，但没有选择的余地，而到了3G时代，是吃“中餐”还是吃“西餐”，还是吃“中西餐”。消费者的选择进入了多元化。这时“酒店的销售部”与“生产厨房”之间就要相互沟通，才能更好的满足消费者的需求！
所以，基于以上分析来看，运营商离不开厂商，因为运营商不懂生产，厂商离不开运营商，因为需要网络支持。在中国市场，运营商很有可能参与产品销售的竞争。像国外一样，3G智能手机将主要由运营商的网点参与销售。原因如下：
第一，产品智能化的需要，过去运营商主要以发展社会渠道力量来销售其产品，如套卡、话费充值类简单业务。但是到了3G智能手机时代，运营商的产品升级，像数据类业务、中高端智能手机，普通社会渠道已没有与之相配套的销售人才及工具。所以，传统的一般社会渠道已经不能适应运营商发展的需要。只有大的连锁还可以勉强与之配合，但是受到行业利润的制约，前景也不是看好。
第二，争夺客户资源的需要，作为手机零售商，其主要目的是销售手机赚钱，所以，消费者选择什么运营商的网络，他们并不关心。而作为运营商则不同，表面上卖的是一部手机，但实际上是发展了一位可以为其天天创造利润的客户！
第三，整合优势的需要，如中国移动运营商的网点已经渗透的四、五级市场，这样庞大的销售网络，本身就是具备手机销售的渠道优势。只要由过去的被动服务营销向主动销售转型即可。例如我自为中国移动广西、广东两省培训营业厅数百家，经培训后，营业厅手机销售量均得到大幅提升。
第四，手机品牌集约化的需要，2G时代的手机品牌厂商随着3G智能时代的到来，预计有三分之二的手机厂商将倒闭，这些中小厂商的退出，将会为大型品牌手机厂商的发展，创造更多的市场空间。
3G时代手机阅读对高职学生的影响及图书馆的应对之教育论文
摘要：本文从手机阅读吸引高职学生的主要原因出发，分析了手机作为一种新的文化传播手段的主要特点及对学生和图书馆造成的影响，并进一步讨论了图书馆的应对之策。
关键词：手机阅读；影响；对策
一、导言
3G（Third Generation）即第三代移动通信，是基于宽带CDMA技术，将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。在手机成为这一时代代表性产物出现并大量投入使用时，手机阅读作为一种新兴的阅读形式，正在以一种前所未有的速度渗入到社会的各个领域乃至在校学生。我国大学生阅读呈现阅读率持续走低、阅读能力弱化等趋势，尤其在综合素质相对较低的高职学生群体中，很多学生只读相关专业的图书，追求读书的实用性和功利性，使读书脱离了常态，颠覆了优良的读书传统。尤其手机上网之后，他们不但能够轻松获取海量信息，随时随地与人交谈，而且手机本身的便携性，也使其成为最具前景的数字化阅读工具。这对高职学生的阅读方式产生了较大的冲击，在一定程度上带来了阅读能力的弱化。关注学生的手机阅读并引导阅读既是图书馆的职能，也是图书馆工作者的职责和义务。基于此，笔者就手机阅读对高职学生造成的影响作一概括介绍，并且探讨相应的应对措施，从而抛砖引玉，引起图书馆界同仁对此问题的关注。
二、手机阅读吸引学生的主要原因
3G时代的多元化阅读资源环境下，不同的阅读媒介在知识的体系性、便利程度、知识转移速度、阅读效果、对环境的影响等方面都有着明显的差别。因此，分析手机阅读的特点和吸引学生的原因，将对我们探索其对高职学生的影响起到重要作用。
（一）手机阅读具有互动性
书籍将活生生的事物和情景转化为单维度的语言符号，因而书籍阅读过程是对于符号的识别过程，读者只能单方面的阅读，不能一边阅读一边对其发表评论甚至与作者本人进行交流。手机阅读在互动性方面具有明显的优势，在阅读过程中即时与书友进行交流、发表评论、请教问题等等，是一种即时的在线信息沟通方式，可以随时得到对方的回应，会让读者感觉更加人性化。
（二）手机阅读具有便携性
通讯技术发展迅速，目前人人拥有一台手机已不再是神话，尤其是正直青少年时期的学生更是手机更新不断，手机容易携带，只要轻轻几个按钮便可马上连接网络，人们可不受时间和地域的限制，十分快捷地查询、检索和获取网上的信息并进行阅读。
（三）手机阅读具有低成本性
目前手机上网已比较普遍，特别在学生群体中已属于非常平民化的消费。人们可以从通过手机网络下载免费电子图书和电子期刊等资源，这些往往耗费不了多少流量就可以获得成百上千本图书了。阅读资源获取成本低廉，也是促使人们进行手机阅读的主要原因所在。
（四）手机阅读具有休闲性
就知识信息获取的休闲程度或者省力程度而言手机阅读无疑具有得天独厚的条件，它直观地反映了立体化的生活，声音与画面的和谐给人们带来审美感受，成为追求时尚与娱乐的人们的首选。手机阅读的这一特性也是吸引学生阅读的最主要的原因之一。
三、手机阅读对高职学生的影响
年轻人自身的特点决定了他们是手机阅读的主力军，尤其对自制能力和学习能力比较低的高职学生来说更是如此。他们随时随地把玩着各种款式新颖、价格昂贵的手机，因而了解手机阅读对他们的影响对我们进行科学而合理的引导工作具有至关重要的作用。
（一）手机阅读使越来越多的学生阅读能力下降
高职学生具有大多数年轻人所共有的特性，即他们对手机阅读表现出越来越浓厚的兴趣和忠实度。他们通过手机进行阅读，接收到的信息多以感性内容为主，受此影响他们逐渐接受并喜欢快餐文化，喜欢在短时间内随意地阅读自己想看的读物，有关都市情感、爱情婚姻、时尚消费、文体娱乐等内容尤其受到他们的追捧。总的看来，高职学生对阅读内容的选择更趋于个性化和休闲化，这种趋势也导致他们的阅读越来越浅层次，在进行阅读的时候也耐心越来越低，往往阅读一页的速度飞快，还没完全理解透信息内容便已快速进行下一页进行阅读，久而久之直接导致他们的阅读理解力逐渐下降，继而阅读能力随之下降。
（二）手机阅读在逐渐改变着学生的阅读习惯
由于手机阅读的易互动、易便携、易获得、易阅读等特性，迎合了年轻人的情感需要和消费习惯，手机阅读已成为年轻人日常生活不可分割的习惯之一。年轻人借助手机上网、打游戏、看动漫或者阅读下载的小说是旅途中常见的风景线，他们将大量阅读的时间和精力花费在手机阅读上，他们来图书馆进行纸本阅读的时间也越来越少。长此以往，他们逐渐习惯于查资料上“百度”，看小说去“榕树下”，聊天“QQ”见，纸本图书离他们渐行渐远，阅读习惯在潜移默化中被改变，这对正值汲取知识、提升各方面综合能力的学生来说无疑会造成片面影响。
四、图书馆的应对之策
如何把握住大学生不断变化的需求，开发丰富的内容资源和先进的技术平台，向他们提供良好的阅读体验，将是高校图书馆提供与时俱进的个性化服务的关键所在。手机是个全新的阅读载体，有着不同于传统纸质阅读的特征，我们不能简单地将之视为图书馆与读者之间的敌人，只有充分了解手机阅读的特征和读者的需求，设计新的内容服务模式，提升自身的服务能力，才能拉近我们与读者之间的距离。
（一）我们首先要深入到手机阅读领域。
图书馆工作人员首先要了解并接纳手机阅读这一新兴阅读形式，并进一步深入到手机资源领域成为手机阅读的一员，了解学生的阅读爱好和习惯。有许多图书馆工作人员，他们实际上对“手机江湖”并不熟悉，他们常常以局外的观察员身份面对手机阅读的发展与变化问题，甚至将手机上网视为荒废时间和精力的举动，因而也就不能真正做到引导和帮助手机读者培养良好的阅读习惯和方式。手机阅读显然已是在校学生的主要阅读方式之一，因而图书馆员熟悉和理解手机阅读并参与其中，是拉近图书馆和读者之间的距离并提供相应个性化服务的必要环节。
（二）逐渐把图书馆服务空间向手机领域渗透是重点
任何一个新事物都有一个被围观进而逐步被接纳的过程。手机阅读显然已经是受学生追捧的阅读形式之一，那么作为服务机构的图书馆来说，研究如何把我们的服务向手机领域渗透将是我们要努力的方向之一。比如时下正大红大热的微薄，笔者所在的学校有近一半的学生和老师拥有自己的微薄且这些人几乎都加入了学院的微薄群，图书馆适时地开通自己的官方微薄，并且个别图书馆员也开通自己的微薄，一方面了解学校这些近半读者的动态和需求，与他们保持同步并跟上他们的步伐，一方面我们每天更新微薄发表图书馆每日动态和好书推荐等等信息，关注他们又被他们关注，达到双赢的局面。当然，这只是图书馆向手机阅读领域渗透的一个例子，我们还需要开拓更多的服务才能赢得读者的关注与信赖。
1.开设手机图书馆，发展图书馆手机网站。
学生喜欢手机上网，那么我们就发展图书馆手机网站，开设手机图书馆，让他们即使手机上网也能享受到我们的服务。图书馆基础的服务在手机图书馆一样也不能少，要满足学生查找书目、预约图书、查阅借还信息等等需求。同时，这个手机图书馆不能像传统的图书馆那么恪守陈规，还应该向诸多成果的手机网站学习，抓住吸引学生的点。我们可以增设我们自己的“榕树下”让他们在我们的图书馆尽情的阅读，也可以增设自己学校的`“淘宝商城”让买卖双方有一个交流的平台，或者增设论坛，让他们在这里互相认识倾诉心声。这些都是可以根据自己学校的特点和学生的喜好而增设。
2.推广电纸书，增强学生阅读兴趣。
“电纸书”是一种采用电子纸显示屏幕的新式手持阅读器，可以阅读目前电脑上绝大部分格式的电子书，如PDF、CHM、TXT等。电纸书采用了“电子墨水”（E-ink）技术，能够使电子墨水展现色彩和图案，从而显示文字并产生纸质图书的效果让人阅读。电纸书对吸引学生进行阅读有很大帮助，我们应投其所好推广电纸书，让学生将更多的精力投身到电纸书上，提高阅读的档次，增强阅读的数量，而不是其他乱七八糟的网站，进而以此增强学生的阅读兴趣。
3.更新参考咨询观念，扩大手机参考咨询领域。
现在多数人越来越有这样的感触，走在路上或者坐在车上，突然想要查某一方面的知识或问题，但是苦于没有一台网络畅通的电脑，所以我们能想到的往往是借助手机进行查询。但是大多数人往往缺乏基本的查询知识，一般只是在百度或者搜搜等搜索引擎里面输入想要查询的问题，但是发现结果都不尽如人意。我们知道，一般通过手机网络查询到的结果大多不如通过电脑网络精确和实效，如果这个时候我们图书馆能够提供相应的参考咨询服务，那效果比我们宣传一百倍更来得有效。读者需要查询某一方面的知识只需要上到图书馆的手机网站提出他们的问题，我们的工作人员即在短时间内给予答复，读者的满意度提高了，对我们的信任度和忠实度也相应有所增加了。当然，如果在下班时间或者非工作时间，我们也可以在图书馆手机网站设置相关的权威网站搜索引擎，让读者即使第一时间得不到我们工作人员的帮助，也能通过比较科学和实用的检索平台进行查询。
4.开拓其它手机服务。
手机SIM卡是每位手机用户的唯一标示，我们可以利用这一点在学生刚入校校园卡尚未开通使用时当作学生的身份象征，让他们进馆阅览甚至借书；其次手机还可以发挥一些缴费项目的虚拟支付功能。如通过手机账户的预存款进行扣除或者利用手机内含的数字证书远程连接自己的网上银行进行网上支付的方式，读者可以支付包括罚款、赔书、机时费、查新费、复印费、打印费、刻录费和租借费等在图书馆中发生的费用。
五、结束语
在当前3G时代，由于互联网、手机等新兴的阅读方式的悄然兴起，手机阅读已经越来越受人们的认可和关注。作为信息资源集散中心的图书馆，应该在未来的工作中了解并重视手机等新兴的阅读方式，掌握这种阅读方式的规律和特点，工作人员本身融入手机阅读当中，从而争取把图书馆的服务如导读工作等拓展到手机阅读中，真正做到合理且全方位的引导读者阅读，这也必将成为各类图书馆的重要使命之一。
【参考文献】
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