以下是小编为大家准备的秘书如何做好办公室工作(共含8篇),仅供参考,大家一起来看看吧。同时,但愿您也能像本文投稿人“日常的塔塔木”一样,积极向本站投稿分享好文章。
首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能,这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个地税工作带来被动或造成损失,也就是说,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。
其次办公室工作能不能得到加强,关键在于领导,在于领导对办公室工作的认识和重视,如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识,办公室就变成了勤杂室,办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中,就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解,谈不上给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工作,从政治上关心他们,给他们提供尽可能多的学习提高机会,尽可能地改善他们的工作环境和条件,从工作上支持他们,从生活上关心他们,从心灵上理解他们,肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍,而且还会有很大的吸引力,达到其充分调动他们努力工作的积极性。
二、具备担当办公室主任的条件
(一)办公室工作有利于提高自己的综合素质,全面发展自己。能否有效发挥办公室的整体作用,关键在于办公室主任,因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作,既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策,又要组织参与日常的琐碎事务,要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务,一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。
(二)从我从事众多工作岗位来看,越是杂务事情多,工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性,越是能够学到新知识、新经验,增长新才干,开拓新视野,挖掘新潜力,办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。但是,挑战与机遇同在,压力与动力并存,在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。但是办公室主任岗位能够锻炼自己,获取多方面知识和实践经验,提高自身综合素质。
(二)要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质 。
1、敬业精神要强,工作要认真负责,勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性,吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好办公室工作的前提条件。
2、思想要活跃,要有解放思想,实事求是的优良作用,接受新生事物要快,爱学习,爱出点子,改革和超前意识要强,在工作中要充分发挥主观能动性,才能不断开拓新局面。
3、办事要稳妥,处事要严谨,在廉洁自律上要求严格,严于律已,要起模范带头作用,这是做好各项工作的保证。
4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派,要有高尚的道德品质,朴实的工作作风,公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观,做到堂堂正正做人,认认真真做事;所谓“朴实”就是人的能力有大小,水平有高低,只要把劲全使出来,就是一个好同志;所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事;要谦虚谨慎,慎用权力,知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
(三)要具有担当办公室主任必须的知识能力
从办公室的职能来看,综合性强,职能繁杂,担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。
1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作,加之办公室岗位的要求,必须要一定的政治理论水平,才能适应办公室工作的需要。因此,平时注重学习,理解掌握有关国家的大政方针政策,保持清醒的政治头脑,才能够在工作中始终把握正确的政治方向,保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础,同时,要熟悉业务知识,包括税收知识、财会知识和科学文化知识,文字功底和语言表达能力以及工作方法,如果不具备这一点,那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出问题,只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作,本人在办公室工作中不同程度地实践过。我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉,而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解,才能打下综合管理能力的基础。
一、明确任务,增强工作的主动性
秘书工作是以“三务”“四办”为基础的工作。即参与政务、处理事务、搞好服务和办事、办文、办会、办信(电)。办公室秘书工作的任务概括而言主要是:服务一个中心,履行两大职能,按照“三化”要求,实现四大转变,做好五项工作。
(一)服务一个中心:即以服务领导为中心。这是秘书工作的从属性、辅助性本质决定的。领导工作涉及到哪里,它的工作范围就延伸到哪里,并以此为中心,尽可能为领导、机关、基层提供各种优质、高效的服务。
(二)履行两大职能:即参谋和办事两大职能。参谋职能是为领导机关决策活动提供有关的信息、咨询和建议,增强决策的科学性,这是秘书工作的深层职能任务;办事职能是直接协助领导管理、处理具体事务,这是秘书工作的基础职能任务。
(三)按照“三化”要求:一是“规范化”,即秘书部门的工作标准,工作程序都要符合一定的规格、格式。二是“制度化”,即要制定秘书人员共同遵守的行动准则,以严密的制度对秘书工作的各个环节进行有效制约。三是“科学化”,即要遵循秘书工作的客观规律,寻求最优工作方法和最佳工作程序。
(四)实现四个转变:一是从注重办文办事转变为既办文办事,又出谋划策、议大事、懂全局、管本行,使办事办文办到实处,参谋工作参到点子上。二是从收发传递信息转变为综合处理信息。三是从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。四是从被动服务转变为主动服务。发挥主动性、创造性,提高工作预见性、有效性,创造性地开展工作。
(五)做好五项工作:一是根据上级部门的决策、意图
和中心工作起草工作计划、总结和报告,拟定各项管理制度;帮助领导起草讲话稿或讲话提纲。二是做好领导办公会议、综合性会议的准备工作。三是开展调查研究工作,检查、了解所属业务部门、职能单位贯彻执行领导决议、部署的情况。四是全方位收集、整理信息,为领导决策提供准确信息来源。五是做好政策落实的督办工作,及时反馈督查情况,确保工作事事有着落,件件有回音。
二、发挥作用,提高工作的能动性
办公室秘书工作主要是协助领导处理文件、掌握信息、研究制定政策、办理日常事务等,其性质主要是辅助性的,是领导的参谋和助手,在领导工作中起着十分重要的作用。秘书工作的作用,就是指秘书工作的意义的位臵。
(一)枢纽作用
秘书在领导工作中起着承上启下、联系内外、沟通左右的枢纽作用。秘书工作的枢纽作用能否充分发挥,取决于两个方面:其一,秘书工作不能仅仅停留在“传达”上,必须对信息进行综合加工处理。其二,秘书工作的枢纽作用是否充分发挥还取决于是否理顺纵向横向的各种关系,是否采取科学的管理方法。
(二)助手作用
秘书工作的助手作用,是从它与领导工作的最直接关系上来说的,主要指的是为领导办事,具体体现在许多方面,如办文、办会、办信、接待等等事务性工作。秘书工作的助手作用能否充分发挥,直接影响到领导工作的正常运转,如撰拟文件,从起草到核稿要正确反映领导的意图,如果能及时准确地处理好各种公文,使领导从文山中脱离出来,就起到了帮助领导工作正常运转的作用。充分发挥秘书的助手作用可以创造条件让领导集中精力抓大事,提高领导的工作效率。关键要不断提高工作的主动性、预见性,克服那种以为秘书工作就是完成领导交办任务,凡是领导未直接交办的事就不用办的片面认识。
(三)参谋作用
体现在秘书工作的各个方面。最突出地体现在对领导决策的辅助工作上,做好决策前信息收集,提出建议和办法;在决策中提出调整、补充意见;在决策后收集反馈意见,及时总结经验等。秘书工作参谋职能的发挥是建立在日常办事工作的基础上的,同时为领导工作提供咨询服务,及时提供领导需要的各种资料信息,提供各种咨询建议。
(四)协调作用
一是综合各单位各方面的进展情况,为领导掌握全局提供条件;二是协调各职能部门的工作计划和节奏;三是协调本单位和外单位之间的关系;四是协调单位和社区之间的关系;五是协调人际关系,包括上下左右内外的人际关系;六是协调处理日常事务工作,如会议组织、车辆安排等。秘书的协调工作具有重要的促进全局健康的意义,因此,作用是否得到良好发展,也是衡量秘书工作好坏的一个重要标志。
(五)窗口作用
人们往往把秘书看成是代表领导和单位的。因此,秘书工作者的形象如何、工作状态如何、作风如何,直接影响到人们对领导的印象和评价。秘书工作者要注意自身的修养,在各项工作中起表率作用,培养良好的工作作风。
三、把握原则,强化工作的自觉性
秘书位居领导“近身”,承担辅佐领导工作的种种责任,这就决定了秘书工作的基本原则是:尽职不越权、尊重不奉承、补台不拆台、服从不盲从、沟通不闭塞。
(一)尽职不越权
主要有三层含义:一是把握好秘书工作发挥作用的“边界”,明确秘书工作的职责。既要反对自以为是,固执己见,干扰和影响领导工作的决策;又要反对对问题轻率表态,以“二首长”自居而发号施令等越权倾向;也要反对唯唯诺诺、明哲保身、消极怠工等失职行为。二是把握好秘书发挥作用的“适度点”。这集中体现在辅助领导决策,秘书应该不管其决策同自己原先提供的决策草案是否一致,都要无条件贯彻并实现领导意图,否则,就是“越权”。三是把握好秘书的职业身份特征。秘书作为领导的助手、参谋,必须选择好与之相适应的语言表达和行为方式,说话得体,行为得当。
(二)尊重不奉承
理顺与领导的关系,是秘书工作者事事碰到,需时时注意、处处谨慎的事情,也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重,从工作出发,从领导与被领导的地位出发,对不同领导的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时,一定要以事业为重,从工作出发,尽力维护领导班子的团结和威信,不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁,听从谁、不听从谁的行为;更不能当甲领导面吹捧乙领导,当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。
(三)补台不拆台
秘书怎样在多位领导之间当参谋、搞协调?首先,心里要有一杆平衡秤,要一视同仁,不论哪位领导安排工作,都要做好,不能有的去做,有的不去做,或三心二意去做。这与我们日常交朋友多从感情和兴趣出发不一样。在多位领导者面前,不论是在思想感情上,还是在行为活动上都不能产生倾斜度。其次,领导之间产生分歧时,只能被动地双向地劝慰、弥合、消除,不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和,或者保持沉默。本着工作上的支持,关系上的爱护,感情上的友谊去做,这比什么都重要。不能站在一边,冷落一边,更不能为某一边提供反对另一边的材料,对某领导进行挖角、拆台,扩大分歧,加深矛盾。
(四)服从不盲从
秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位臵,就得和领导拉一套马车,按领导者的意图前进。但是,服从并不等于盲从和不加分析的附和。“分析”有两层意思:一是从分析中加深理解领导意图,增强执行的信心;二是从分析中拾遗补缺,起进一步完善的作用。按领导者的意见办事,也只能是执行正确的意见,对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为,不仅不能办,还要坚决抵制和反对。
(五)沟通不闭塞
秘书工作起上下达情、左右疏通作用。因此,领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想,即解决“听懂”的问题;二是秘书要能够及时向领导提供他最为关心的信息,即解决“回答”的问题,这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平;三是要重视反馈,秘书要肩负起督促、跟踪领导批示和指示的责任,并随时向领导反馈进展情况,以便领导心中有数;四是想领导所想,急领导所急。当前的中心工作是什么?亟待解决的问题有哪些,解决问题的切入点在哪里,秘书要了熟于心,即可相应做些准备,从而使自己的工作具备超前性和预见性,真正成为领导的参谋助手。
总之,办公室秘书工作不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个办公室工作带来被动或造成损失。也就是说,办公室秘书工作开展得如何,将直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项任务的完成。只有增强全局观念和协调能力,自觉履行岗位职责,积极、主动、创造性地做好本职工作,才能不断提高工作效率,按时完成上级交办的各项任务。
作为承担一个单位各部门协调枢纽职能的办公室,其重要性显而易见。它沟通上下、衔接左右、联系内外,推动单位各部门之间工作相互配合,其工作效率和服务质量的高低直接影响到单位的改革发展。办公室秘书是办公室工作内容的执行者。作为办公室秘书,应该始终将全面提升工作效率和服务质量作为工作宗旨,以适应单位改革发展的新形势新任务,维护单位改革发展大局,保障科研创新任务的实现。会务工作是办公室秘书的主要工作职责,它要求秘书人员必须具备出色的组织协调能力。笔者现结合实践工作经验,就如何做好办公室会务工作这一课题作简要阐述。
1 办公室会务工作概述
会务工作是指会议的组织、保障和服务工作。开展会务工作,一般需要领导者、参会者和服务者三方配合。
会议的级别和内容决定着会务工作的繁简程度。也就是说,等级越高、内容越重要的回忆,所涉及的会务工作越繁重。小型会议只须做好会议时间、议题的前期通知和会中记录即可,会务工作较为简单;与会人数较少的决策性会议比较重要,一定要按部就班的进行组织和协调;大型会议,会务内容繁重,要求专设工作组提前进行组织和协调工作。
2 办公室会务工作流程
为了进一步搞好办公室会务工作,笔者现结合办公室会务工作特点,提出五方面要求。
一是要进一步明确责任分工,确保工作任务分解落实到位;
二是要进一步加强沟通交流,做到相互补台、相互提醒;
三是要进一步提高思想认识,办公室工作无小事,考虑问题必须更加周到、更加细致;
四是要进一步规范工作程序,确保各项工作规范化、制度化;
五是要进一步增强担当意识,切实提高办公室“三服务”的能力和水平。具体来讲,应该稳步落实会前准备、会中协调以及会后总结工作。
2.1 会前筹措,精心准备
要做好会务工作必须有目标、有计划,准备充分。会务工作的成效,主要取决于前期准备是否细致。
首先,应该协助领导拟定会议议题。
其次,根据预算合理安排经费。比如场地、设备、会议用品、资料、食宿、交通等。
第三,制定会议议程、日程。会议议程是对会议主要内容所做的顺序排列。会议日程是会议议程在时间上的具体安排,一般采用表格形式。一定要做到明确、具体、准确。让与会者一目了然。
第四,做好与会人员范围的确定。要按会议的规格档次及议题内容确定参会人员。
第五,做好会议通知的发送。按照确定的参会人员范围拟定参会人员名单。发送通知时,要落实到位。建议将会议场地、与会时间、参加人等项目列一清单,根据清单项目一一落实场地准备工作和通知事由。通知单上附会议通知回执,确定最终的与会人数,以便合理安排食宿。
第六,提前准备会议材料。会议材料通常涉及领导的演讲稿、总结性的材料、会议报告等,尽量提前给领导修改、审稿。另外,应该做好会议文件材料的复制及分装工作。
第七,做好会场布置。主要包括主席台的设置、座次安排,会议用品的准备(桌椅、茶具、音响设备、照明、通讯、摄影器材等)都要提前备好。只有做好会前的准备工作才能保证会议的顺利召开。
2.2 会中协调,做好组织管理服务
做好会议行政事务性工作。主要包括与会人员的接送、交通、食宿安排、后勤保障等工作,要落实责任到人。
①做好会议的报到、签到工作,礼貌热情的接待与会人员;并对报到人员的电话联系方式进行详细登记,以备随时取得联系;将发放的材料准备充分,发送给与会人员。
②做好会议的记录工作,秘书人员在做好会议原始记录的同时,建议进行现场录音或录像,以免遗漏重要内容。
③注意会场内外的保卫与保密工作,包括会场秩序的维护等。这些都是会务人员在会务工作中需要注意的事项。所以会中阶段会务工作的关键是协助与控制。
2.3 会后及时总结整理
会后,会务人员送别参会人员,清场后结算经费,整理会议资料并及时把信息反馈给领导。这些工作处理的好坏直接关系到会议的质量。所以会务人员既要有迅速起草文件的秀才,也要有善于接待、应对办事的组织者。在各部分之间分工明确各负其责的同时,还必须密切配合,通力协作,以确保步调一致,提高工作效率。
3 结语
总之,做好会前、会中、会后的准备、安排与落实是保证会议成功的前提,实行集中统一领导、密切协作、相互配合、步调一致,才能确保把会务工作组织好,使会议高质量、高效率取得圆满成功。
浅谈如何做好办公室工作
在新形势下,随着机构的变革和发展,办公室工作的地位和作用,日显重要。任务日益加重,要求越来越高,决不是仅限于文件转转发发,来人接待,车辆管理等琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。
一、认清形势,解放思想,增强做好办公室工作的紧迫感
社会在发展,历史在进步,做好新形势下办公室工作,必须认清形势,把握大局,立足大局,服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感,提高工作的自党性,主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规倒俱,要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考探索。如公文运转传送,文件打印、下发、派车等,要做到急事急办,特事特办,提高办事效率,运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。
二、要热爱办公室工作,甘当机关工作勤务员
从大的方面讲,办公室位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家,但是办公室工作头绪多、婆婆多、服务对象多、方方面面应酬多、事情多而杂,而且哪方面做的稍有不慎不周,就会产生不良影响。好比老牛进磨坊一年忙到头,还出力不讨好,没有业绩。办公室工作难干,但又是机关工作不可缺少的',也总得有人干。多年来的办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,以及工作作风,提高了组织能力,公关技巧,分析判断能力等。
三、转变工作作风,改进工作方法
办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考,要有强烈的事业心和责任感,增强工作效率。工作要脚踏实地,真抓实干,力减浮夸,在工作任务较重较多时要冷静思考,一一落实,工作要讲实话,向领导报实情,不能报喜不报忧,投其所好。
另外要注意办公室工作要以事业为重,不能掺杂个人感情,凭个人意志办事,要做到对工作象夏天般火热,对同志象春天般温暖,为同志多办事,办好事。对外杜绝“门难进,脸难看,话难听,事不办”的作风,要堂堂正正做人,清清白白处事,踏踏实实干事。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,提高办公室的整体工作效率。
四、加强学习,不断提高自身素质
办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行领导一切决策和机关工作秩序。平常即要注意加强学习还要研究政策法规,加强调查研究。
提高自身素质,除加强学习外,还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌,待人接物文明礼貌,谈吐自然和谐,对突发事件要根据领导意图做好工作,处理好问题,遇事要“三思而行”,办事要果断,不要拖泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。
以上几点是我在办公室工作实践中的浮浅体会,要使办公室工作做得扎扎实实富有成效,还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。
如何做好办公室工作
随着社会的变革和市场经济发展,办公室工作的地位和作用日显重要,任务日益加重,要求越来越高,决不是仅仅限于文件转转发发,来人接待接待等此类琐碎工作了。下面就如
何充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一点自己的粗浅认识。
一、解放思想、大胆创新
社会在发展,历史在进步,人保公司也处于前所未有的历史变革时期,办公室工作人员必须
搭准历史发展的脉搏,跟上历史发展的脚步,合上历史发展的节律。为此,就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框,革除陈规陋习,面对新情况、新问题
,要勇于思考,敢于探索,大胆地推进工作创新。如:公文运转如何做到急事急办、特事特办?如何改进接待工作,如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆
创新精神和灵活多变的`手段,就能使办公室工作有声有色、富有成效。
二、要热爱办公室工作,甘当人民的勤务员
从大的方面讲,办公室位置很重要,也是领导的左膀右臂,公司的内管家。但是,办公室的
工作头绪多、婆婆多,服务对象多,方方面面应酬也多。事情多而杂,而且哪一方面做得稍有不周,不是上级不满意,就是员工有意见。好比是老牛进磨坊,一年忙到头还出力不讨好
,因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头,办公室工作难干总得有人干,既然从事了这项工作,就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方,办公室人员可以
从领导身上吸取到很多营养(如:领导的决策能力、工作作风等),可以在工作实践中培养
提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说,能全面提
升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。
三、转变工作作风、改进工作方法
办公室的工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作,首先要
理清思路,抓大事,抓工作中的主要矛盾,分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排,才能做到忙而不乱、紧张有序。同时,要善于思考,不断摸索工作规律,防止埋于事务堆中。
其次,要有强烈的事业心和责任感,增强工作时效性。工作要脚踏实地真抓实干,力戒浮夸
。尤其是在遇到工作任务较多的情况下,一定要冷静思考、分清轻重缓急,一件一件落实并排出时间表。汇报工作要敢于讲真话、报实情,不能报喜不报忧,投其所好。
另外,特别注意的是办公室工作要以事业为重,不能过多地掺杂个人感情、凭个人意志办事
,做到对待上级与下级一样,对待领导与一般员工一个样。为职工办实事、办好事,杜绝“
门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。更不能利用手中权利谋私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏实实做事。
最后,办公室工作要有严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证
。“没有规矩,不成方圆”,办公室工作必须要明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。使办公室工作纳入制度化、规范化和科学化的管理轨道,以提高办公室整
体工作效率。
四、加强学习,提高自身素质
办公室工作涉及面广,特别是又担负着为领导辅助决策的任务,日常不注意加强学习和不断
更新知识,就无法胜任工作。必须把学习摆在一个很重要的位置上,日常要注意政治、经济理论学习,还要研究政策法规,学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很
多,除了理论学习外,还可以向身边的领导和同事学,可以深入基层加强调查研究,从基层吸取营养,要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用,才能取得学习的效果。
提高自身素质,除了加强学习外,还应注意自身个人形象的塑造。在办公室要有一个好的精
神风貌、待人接物要大方礼让,谈吐要自然和谐,办事要稳沉干练。因办公室接触的人来自各方面、各人性格脾气、办事作风不尽相同,情况比较复杂,要灵活而又妥善地处理好各方
面关系和工作,尤其是面临突发性事件,没有一个良好的心理素质就无法冷静地处理问题、做好工作。因此要注意加强心理素质的训练,不断提高处理突发事件的应变能力。遇事要“
三思而后行”,处理问题要果断、迅速,不要优柔寡断、拖泥带水,以致延误工作。
以上几点仅属个人在办公室工作实践中几点体会,但要使办公室工作做得扎扎实实并富有成
效,还必须在工作中不断开拓创新、总结和提高。
如何做好办公室工作
办公室工作之我所见
办公室,在一般人眼里,无非是管管档案、分分文件、发发通知之类的活整天搞不完的闲差部门。依我本人愚见,在现今形势下,联社办公室的工作虽繁复而不可缺、虽平凡却显重要:
一、办公室的工作,无论是文稿起草、信息调研、督查催办等政务工作,还是档案管理、文书处理、会议安排、机要保密、后勤服务等事务工作,都是围绕“服务”这一中心运转的。为领导服务、为机关服务、为基层社和外单位、群众服务是办公室最基本的职能。
1、要为领导决策搞好服务。办公室直接的服务对象是领导。为领导决策服务要坚持三个标准,即“全方位、全过程、高效率”。“全方位”就是要遵循领导决策意图,从调查研究,信息反馈,督查催办,综合协调等方面,为决策提供尽可能多的依据和支持;“全过程”就是要按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节,实行全程性跟踪服务,确保决策和部署的贯彻落实;“高效率”就是要提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量,使决策落实得又快又好。
2、为机关搞好服务。办公室是联社工作正常运转的“中枢”,因此,办公室必须充分发挥其协调各方的作用,为联社的运行,为各部门相互间的协作配合搞好服务。
3、为基层社和群众搞好服务,这是办公室工作的核心与重点。
4、搞好综合协调。就是要在职能范围内,汇总各方面的情况,集中各方面的力量,统一筹划整体工作安排,调节工作运转的各个环节和功能,对部门之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调,减少扯皮现象。
二、办公室是联社的重要综合办事机构,是承上启下,联系左右,协调各方的桥梁和纽带,是面向社会的重要窗口。一方面,对于上、下级和其它兄弟单位来说,办公室是信息网络中心,处于联络站的地位,是联络上下左右,沟通四面八方的窗口。办公室负责接收处理上级和兄弟单位的来文来函,接待上级领导的视察、检查和兄弟单位负责人的来访;处理各种公务往来,接待群众来访等等。一般与外界的联系,首先都要经过办公室,联社领导得到外界的各种信息,也首先是通过办公室这个“窗口”。因此,办公室工作效率要高,形象要好,真正成为高效务实的机关,体现联社的风貌。另一方面,办公室是联社的门面,是代表联社领导处理问题、办理事务、反映领导意图的,办公室工作人员的工作做得怎样,作风好坏,直接体现联社的形象和风貌。
三、办公室的工作要坚持发扬传统和开拓创新的统一,才能不断发展和前进。
1、要有主动性。办公室所处的地位和它的职能作用决定了其所有工作只能是服从性的。但是办公室工作的服从性不能与被动性划等号,很多工作我想可以提前预测,主动开展。只要坚决摒弃被动服务的观念,增强超前意识,放开手脚,凡事提前考虑,早作准备,办公室工作一定会由难到不难,由被动变主动,开创出新局面。
2、要有预见性。工作中,不仅要及早发现已经出现的问题,而且要善于发现苗头性的甚至潜伏着的问题;不仅要看到事物的表象,而且要善于揭示事物的本质;不仅要把握事物的`现状,而且要比较准确地预测到它的发展趋势。据此,搞好调查研究,获取和掌握丰富的材料,为领导决策提供具有前瞻性的预案。
3、要有开放性。开放性是新时期办公室工作的一个突出的新特点。办公室要注意自身的开放,要虚心学习同行甚至外单位工作的先进手段和管理经验,对内要克服单位与单位之间、行业与行业之间“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的自己做人方式,加强横向联系,传播信息,交流经验,取长补短,为信用社的占领市场份额工作打好人情基础。
4、要有创造性。在坚持和发扬好的传统的同时,还需要根据新的形势、新的任务,不断探索办公室工作的新思路、新办法和新经验。只有不断创新,才能更好地继承和发扬传统,才能使办公室工作永远保持活力,才能不断总结新经验,开创新局面。在这电子化时代,办公室的工作要充分利用电脑、互联网、办公室软件、e-mail等提高办事效率,做好将来无纸化办公的带头人;宣传方面除了刊物的发行外,还要利用internet打造自己的网站,利用多媒体生动多样的文字、声音、图片、动画等对外宣传信用社的工作,树立信用社的新形象。当然,在增强工作创造性的同时,办公室也要注意办事到位而不越位,帮忙而不添乱,真正成为领导的参谋助手。
办公室的工作光荣而繁重,正面临着新的机遇和挑战。办公室作为承上启下、综合协调、参谋咨询的核心机构,如何深入开展办公业务研究,提高办公管理的科学化、现代化和规范化水平,促进信用社员员工提高素质、更新知识、增强能力,必然成为信用社改革过程中一项重要而崭新的课题。
办公室系统是单位的“窗口”和“枢纽”,办公室工作不仅仅局限于拟办文件、召开会议、发放福利等,还成承担着其他多层次、多方位的工作任务。办公室工作是一个承上启下的工作,不仅仅要沟通好上下,还要协调内部、联络外部。办公室工作需要围绕中心、服务大局,提升工作新水平,促进各项工作的顺利开展。
1、转变工作态度,提高办公室工作效率
做好办公室包罗万象的日常工作,要求办公室工作人员要有良好的工作态度。
首先,是提高工作用心性和创新性,转变一味理解和老牛拉车的工作态度。虽然理解和服从工作安排、有老牛拉车的耐心,不怕苦,不怕累是对办公室人员的基本要求,但是一味理解,只顾埋头工作不做思考就转成了毫无思想的“机器人”。在办公室工作要有工作的用心性、主动性,要有独立的见解,在认真工作、踏实干事的前提下,多动脑筋、不断思考,创新工作方法,提高工作效率和质量。
其次,提高职责意识和竞争意识,转变得过且过、盲目乐观的态度。办公室是连接上下级的纽带,如果抱着得过且过,当一天和尚撞一天钟的想法就会误事。在工作取得了必须的成绩,也不能盲目乐观、自以为是。作为办公室工作人员务必具备强烈的职责意识和竞争意识,提高警觉性,经常自我反省,发现自己的优点,找出不足,不断完善,及时落实领导安排的工作,认真、负责、高效的完成工作任务。
2、摒弃陈旧观念,深刻认识办公室工作的重要性
随着市场经济的发展及单位管理的逐步规范,一个单位的工作从办文、办会、办事到管理、服务、协调等工作都离不开办公室,办公室也成为了信息的交汇点、任务的集中点、矛盾的集聚点、成果的收集点,其地位突出、性质特殊、作用重要。办公室人员务必转变陈旧观念,深刻认识办公室工作的中心,将纽带作用、宣传作用和服务作用放在首位。
在日常工作中,把握好密切联系基层与领导,面向内外透过宣传树立单位正面形象,为单位上上下下服好务的中心思想,当好局内人、管好分内事,深入分析收集到的意见和推荐,及时发现问题,提出解决措施。透过讲究方式方法,主动沟通,科学协调,紧扣中心工作、紧盯目标,一手抓落实一手抓监督,确保领导的重要决策部署督查到位和目标任务执行到位,使整个工作体系顺畅有效地运作。
3、增强服务意识,提高工作职责感与使命感
办公室的整个服务工作主要就是为单位服务、为领导服务、为职工服务。这不仅仅是办公室工作的根本出发点和落脚点,也是办公室工作的立身之本。这就要求办公室人员要抱有良好的服务意识,把服务融入工作的全部,贯穿于办公室工作的始终,做好一个“服务者”。
首先,办公室人员要有良好的服务形象。在工作中要衣着大方得体,待人处事热情周到,个性是对基层职工反映的问题要认真倾听、调查、分析,切不可一副高高在上的姿态。
其次,办公室人员要充分发挥主观能动性,当好领导的参谋,为领导做好服务。为部门和基层服务,要充分发挥协调综合作用和督促检查职能,协调好部门间的关系,如实反映基层的意见,更好地做好领导、部门、基层职工之间的联系。
再次,办公室人员要增强职责感和使命感。做到脚踏实地,客观严谨的做好每一个细节,切忌浮夸。在遇到突发事件时,能够牺牲休息时间,加班加点完成任务,以良好的服务意识杜绝工作拖延、质量粗糙。
4、提高综合素质,迎接办公室工作新挑战
办公室工作纷繁复杂,也面临越来越多的新挑战。因此,做好办公室工作,对于人员的综合素质要求较高,务必依靠过硬的综合素质和强大的工作潜力。
首先,要有坚定的政治素质。这要求办公室工作人员要有坚定的政治立场,在重大原则性问题上立场坚定,坚决执行领导的决策部署。在处理工作事务和协调关系时能够做到公开、公平、公正。
其次,要有过硬的业务素质。办公室工作资料多,职责重,节奏快,要求高,要求工作人员不仅仅要有本事、能干事、会干事,最重要的还是要能干成事。要想干成事就务必具备“三个潜力”:文字潜力、协调潜力、办事潜力。文字潜力能够依靠平常加强学习,积累知识经验和写作技巧。协调潜力就既要立足协调的高度又要拓宽协调的广度,还要正确把握协调的深度。办事潜力要求办公室人员牢记“办公室工作无小事”,坚持做到不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。
5、改善工作方法,增强工作针对性
办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作就要讲究工作方式和方法,理清思路,分清轻重缓急,既要抓住重点,又要统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。
改善工作方法,要多在求实求效上下工夫。俗话说:“光说不练假把式。”改善工作方式方法,在必须程度上就是要改变“说得多、干得少”的不良风气,要“说得少、干得多、干得好”。取得实际效果是我们一切工作的落脚点,也是检验我们工作做得到位不到位的重要标准,尤其对于注重工作结果的办公室,能不能做到求实求效更为重要。
对工作中遇到的矛盾和困难要善于思考,一是思考工作中出现的失误,思考哪里做错了,哪里做得不到位,哪里还有欠缺;二是“三思而后行”,每一项工作都尽可能的思考周到慎密,不断寻找创新之路。
办公室担负着单位举足轻重的职责,做好办公室工作只有摒弃陈旧观念,不断加强办公室人员的业务素质、服务意识,转变工作态度,改善工作方式,才能保证办公室工作成效,辅助单位日常工作的正常运转,为领导出谋划策,为职工服务,促进单位走上稳步向前发展的道路。
总结精选(2):
办公室是一个单位的枢纽和窗口,是领导的参谋和助手,是执行领导决定、承办具体事务的综合机构,担负着承上启下、沟通内外、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等职能。职能范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重是办公室的工作特点。个性在我们XX局这样一个由原先的多个政府职能部门合并组建的新单位,内设25个职能处室,下属......9个事业单位,肩负着全市......等......管理工作,上上下下、方方面面需要协调的任务十分繁重,这一形势,对我们做好办公室工作提出了新的更高的要求。要做好办公室工作,更好地为领导决策服务,为商务工作创新发展服务,就更需要多动脑筋、多想办法,理清工作思路。以下是我结合自己的工作实际,对如何做好办公室工作的几点体会:
一、加强学习,提高业务素质
我们正处在科学技术迅猛发展、运用知识不断更新的重要历史时期。过去懂得的东西、熟悉的东西、运用的东西,随着办公室工作自动化、现代化、系统化的不断进程,许多已变得不懂了、不熟悉了,或运用不上了。这就要求我们从事办公室工作的同志,要不断地加强学习,不断地更新知识,掌握科学理论和现代办公手段,提高办公室工作潜力,才能更好地做好本职业务工作。
1、加强政治理论学习,增强政治敏感性。透过学习马列主义、毛泽东思想,学习历史、哲学,学习时事政治,确立正确的世界观、人生观、价值观,坚定正确的政治方向。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑,掌握辨证唯物论的立场、观点和方法,研究新问题,解决新问题;认真学习上级的文件和领导讲话,正确地理解和执行党的路线、方针、政策。做到计划安排工作把握政治方向,分析决定形势掌握政治动态,解决处理问题注意政治影响。
2、注重业务知识学习,提高胜任本职的潜力。办公室工作除了直接参与政务工作外,超多的参谋助手作用是透过日常业务工作来实现的。办公室人员要加强应用写作知识的学习,不断提高文字写作水平和公文组织潜力、理论概括潜力。同时还要注意经济知识、法律知识、科技知识、管理知识的学习,使大家真正成为懂政治、懂经济、懂法制、会管理、业务强的能胜任本职的行家里手。
3、重视综合技能培养,提高综合协调的潜力。办公室工作的同志要加强专业技能的培训和修养,努力做到“一专多能”,“与时俱进”。既要成为本职工作的“专家”,又要成为把握全局的“通才”。对全局各处室的职能分工,机关的各项规章制度和办事程序要一清二楚。要注重培养扎实的文字概括潜力,高度的综合分析潜力,较强的组织协调潜力。只有这样才能发挥办公室人员参谋助手的作用,也只有这样才能发挥办公室综合协调功能的作用。
二、端正态度,增强工作职责感
1、培养良好的工作作风,提高工作效率。正确的工作态度,高度的工作职责心,是做好办公室工作的前提。每个办公室同志都应当发扬“四种精神”,改善工作作风。一是发扬爱岗敬业精神,热爱本职,恪尽职守。在党组织指定的工作岗位上,尽心尽力干好本职工作。二是发扬艰苦奋斗精神,“淡泊名利,宁静致远”,不为名利所诱惑,持续共产党员的先进性。三是发扬团结协作精神,部门之间、上下之间、同志之间,既有分工,更要合作,要持续精神上互相鼓励,工作上互相支持,生活上互相关心。努力作到:思想上同心,目标上同向,工作上同步。四是发扬开拓创新精神,多思多谋,高速高效,运用新思维、新方法,激发新思路、新观点,总结新经验、新办法,创造新成果、新业绩。
2、改善工作方法,提高工作水平。办公室工作属于综合协调的职能部门,既有政务性协调,又有事务性协调;既有领导关系协调,又有纵横关系协调;既有内部关系协调,又有外部关系协调。因此,要个性讲究工作方法,注重工作策略。首先要讲究工作重心,突出工作重点。抓住主要矛盾,不忽视次要矛盾。先急后缓,先主要后次要。在解决主要矛盾的同时使次要矛盾也得到解决。其次要讲究工作策略,注意工作方法。增强工作主动性、时效性、科学性,克服盲目性,变被动为主动,做到“有的放矢”。再次要注意事物发展规律,严格工作运行程序。找准工作切入点,把握工作着力点,解决工作之难点,到达事半功倍的目的。
3、坚持原则,严格按章办事。办公室是行政和管理的重要部门。办公室的同志不但要协助领导建章立制,规范管理,而且要坚持“制度管人,人人平等”原则,抓好各项规章制度的落实,严格考核,公平奖惩。同时,还要严于律己,按章办事,自觉遵守各项规章制度,处处起表率作用。要求要更高,风气要更正,工作要更好。
三、求真务实,发挥参谋作用
1、勤思善谋,发挥助手作用。办公室工作人员要牢固树立重视政务,服务政务的观念,提高参政议政水平。要站在领导思维的高度,调查问题,研究问题,多出主意,多想办法。决策前,调查研究,掌握状况,突出超前性、预见性、可行性;决策中,跟踪领导思路,突出及时性、准确性、系统性;决策后,完善领导思路,突出献计献策的递补性、创造性、科学性。
2、综合协调,发挥枢纽作用。综合全局,协调各方,承内联外,是办公室发挥枢纽作用的重要资料。办公室要全面了解党组、行政各方面工作状况,为党组、行政统揽全局创造条件。协调各方,统一步调,构成合力,保证政令畅通。承接内外,协助党政领导搞好上下左右的联系,妥善处理好各种工作关系和公共关系,上情下传,下情上报,纵横沟通,确保单位的各项工作有条不紊,高效有序。抓工作,要抓一件成一件,事事有回音,项项有交代,件件有着落。对周期长、费时多的事项,要连续跟踪实施全过程,随时向领导报告进展状况;对时间紧、任务重、难度大的事项,要落实承办单位,明确主要职责人,规定完成时间和效果;对涉及几个部门联合实施的事项,要协调有关部门实施联合督查,确保工作顺利开展。
3、优质服务,发挥窗口作用。办公室是一个单位的重要“门面”,办事效率高低、服务态度好坏,不仅仅反映一个单位的精神面貌,而且直接关系到这个单位的内外形象。办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨,把为基层服务作为工作的出发点和落脚点,用心主动地、热情周到地为部门、基层服务,搞协调,办实事。个性是在值班处理事务、接待来人来访等方面,更要热情周到,优质服务。这就要求每个从事办公室工作的同志,一方面要加强自身素质训练,确保政治、思想、工作、作风都过得硬;另一方面要端正服务态度,提高办公水平,讲究办事效率,谨小慎密,减少疏忽和失误。
四、讲究方法,提高服务质量
办公室工作的同志与领导的关系,具有多重性:从职能上讲,是领导与参谋助手的关系;从组织上讲,是上级与下级的关系;从政治上讲,是同志与同事的关系。因其地位的特殊性,要真正做到为领导服务,为单位服务,务必讲究参谋方式,确立辅助意识,方能取得参谋助手的实效。
1、参政有方。所谓“方”,就是要讲究方法,不乱发议论。参谋的方式是多种多样的,可直接进言,交谈自己的观点、看法、意见,也可透过调查报告、起草讲话、报送信息、提出推荐等。采取哪种方式,参与议政更为适宜有效,务必具体状况具体分析,认真权衡。要根据领导的个人特点和涉及事务的具体状况,确定参与议事的方式,使自己的思想、观点、认识与领导的意志溶为一体,被领导认可和采纳,方能到达参政的目的。发挥参谋助手作用,应当对路。参谋者务必随时当好领导的“耳目”、“外脑”,眼观六路,耳听八方,把握上情,了解下情,综观工作全局,超多收集、整理信息,综合分析、筛选有益资料,拿出各项工作状况比较成熟的意见,不能临时“抱佛脚”。一个好的参谋,应有较强的针对性、分析的全面性、观点的实用性、决策的正确性,努力出上策,不出下策。
2、谋略有度。所谓“度”,就是要掌握分寸,不能出格。要做到:一是“到位不越位”。办公室在领导决策中处于辅助从属地位,“主”“从”关系不能颠倒。参谋只能帮忙决策,不能代替领导决策。二是“理解不曲解”。对领导的工作意图,务必要有正确的认识。要想领导之所想,供领导之所需,急领导之所急,尽量接近领导思维,不曲解领导的意图,更不能帮“倒忙”。三是“直言不讳言”。帮忙领导正确决策,发表观点要“锦上添花”,提出问题要“秉笔直谏”,不能见领导决策有误,假装不明白,反而逢迎吹捧。四是“参谋不掺和”。办公室比别的部门接触领导多,进言机会多,领导征求意见多,不能因为领导信任,就瞎掺和,乱搅和,影响正确决策。
3、言之有时。所谓“时”,就是要把握“火候”,讲究效果。一是适度超前,要提前进入主角,思维在前,服务在前,参谋在前。二是选取适时,要在领导未成熟主意前适时提出推荐,要在领导决策前适时拿出主意。要下“及时雨”,不放“马后炮”。三是善于理解,对提出的推荐、主张,领导采纳了的要及时实施;对未采纳的,不能自弃,更不能埋怨,要服从领导,按领导的意图办。
办公室六大黄金定律
中国职场报道:此刻,你已从办公室小盹中苏醒过来,该是回去工作的时候了,是吗?才怪,你最好挑选几个能够以最少的力气,陪伴你度过留下的工作时间以及这之后的所有日子,并让你在办公室里“游弋有余”的妙方。
黄金定律一:永久排在倒数第二位置上
明白在自己之后,还有一个排在最末位置上的同事,而且要为所有在他面前出现的错误、疏忽负职责,实在是一件令人安慰的事;只要那个人不是你。不是此刻时兴末位淘汰吗?你只要保住你倒数第二的位置就够了。假如你身处最末一位的层级,赶紧实施紧急救助,逃将出来。如果你已经在外面,请谨慎不要再踏进去。
黄金定律二:避免完成别人的句子
我们了解这样的冲动,你想要向别人展示你是如何的与他们的思路契合。但是,假如你真的与他们的思路相契合,那么你就该明白,他们多喜欢听自己说话。从在沐浴时唱歌,到在你的答录机上留下一长串的讯息,再到在一个会议中,把同样一件事情用不同的方法讲5遍,人们似乎永久都不会厌倦自己。假如你够聪明,你就该让他们一偿“夙愿”。假如你需要让别人明白你仍然醒着,只要不时简单地发出“嗯”或“对”就能够了。你将会被称赞是个不只会听人说话,而且还了解别人的人,就算你压根儿就不是。避开麻烦、困难而不必要的工作,以及窘境,别像个喜好挑战的参赛者一样来过活。
黄金定律三:该闭嘴时就闭嘴
有时候,你会突然发现自己身处颇为微妙的境界。当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时,你刚好就在“现场”。对未经训练的耳朵来说,他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是,你明白这只是表面的现象,根本原因在于这两个人根本就彼此厌恶对方。你必须要克服你想插嘴的渴望,紧紧地闭上你的唇。基本上,无论你说什么都将是错的,不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧,而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。事实上,当裁判员挡“路”时,还会被凑呢。在这个多变的人际关系“化学世界”中,请等到酸碱完全中和,而酸碱值也回到正常时,再有所“动作”。
黄金定律四:发明一个容易解决的难题
你天生具有实现自我价值的冲动。但是,唉,你就是懒惰。因此,你最好的赌注是去发明一个容易解决的难题,并且把它给解决,而不是在那寒冷残酷的世界中,寻找一个真正而且难以驾驭的难题。什么事是你恰巧碰上,或是无意间已经尝试过了的?也许就是在你已经准备好的一份电脑文件上,再做点小变动;或者只是为特定市场找到现成的普查资料。先请求你的老板带给协助,但是要在他有机会回应之前,就把问题给“解决”了。以这种方式,你将会在投入最小努力的同时,也建立起善于应变、自觉、自发的名声。在巧妙地填上你所建立的“空格”后,你将被视为一个上进的个性人物。在人生这家连锁商店的经营中,你将会被视为成功的连锁商店业者。
黄金定律五:别兴风作浪
除非你正在海滨,或是在一场球赛当中,否则,你千万要把“兴风作浪”给忘了。在海滨时,你能够冲浪;在球赛中,你能够加入啦啦队的行列;但是在办公室,你将会被淹没在其中。虽然总是会有意外,但是并不需要冒着被呛水的危险去“游泳”。
黄金定律六:让别人认为有别的工作在等你
在上司与同事的眼中,不会有比自愿离职更有身价的表现了。那就为什么是你务必要总是看起来像要离职,或者是至少正在思考的样貌。你成为前任雇员的可能性,将带给给你更多的加薪、晋升以及受尊重的机会,这是再怎样努力工作也永久比不上的。自在的在上班的对谈当中,洒下你正在寻找工作的暗示:“John,你明白吗,直到几天前,我才了解我的价值。”当某个同事经过你的桌子时,至少要有一次,突然“砰”地把电话给挂掉。身为某个似乎要往更大更好事物移动的人(能够是任何事物),你将会受到同事们前所未有的崇拜。
当你的这类努力刚巧在会议上到达最高境界时,如果更高阶主管忽然愿意带给你同样高境界的工作机会,我想,你不必感到个性惊讶。
总结精选(3):
★ 办公室秘书礼仪
★ 办公室秘书职责