下面是小编收集整理的员工拒绝加班，老总直接找员工沟通，如何做中层领导？（共含7篇），供大家参考借鉴，欢迎大家分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“盐酸左西替利嗪”一样，积极向本站投稿分享好文章。
各位导师好!
昨天下班前部门主管安排工人加班，其中一位年长的员工马上带头拒绝加班，因为刚刚结算过上月的工资，这位年长的员工就马上嚷嚷上个月活没少干工资却很低，于是就带着情绪拒绝加班，并鼓动其他员工也不要加班。因为最近订单多，交货时间紧，只有通过加班加点地赶才能完成。于是主管把这个情况汇报给老总，老总得知后就叫这位员工去他办公室一趟。
至于老总和这位员工谈些什么我们不知道，这位员工回来后也没说什么，晚上照常加班了。
我们是一家股份制的机械制造企业，总共有5、6个产品，公司按产品设立了三个分公司，每个分公司任命一位分公司经理(为公司中层管理)，主管本部门的生产经营活动。在平时的生产经营管理活动中，公司看上去似乎充分放权给了每个分公司经理，老总只负责协调部门之间的关系，对中层管理人员进行考核等等。可有时总经理又爱听来自各方面的声音，妨碍了部门管理，比如说有些员工和班组长对部门主管有看法或者个人一些主张得不到实现，他们就直接跑去总经理那里去报告，老总又偏偏听信这些，于是就出面直接干预做出处理了，长此以往部门主管就失去了在部门员工中的威信，一些管理工作无法开展。这次事件就是其中之一。
作为中层管理人员，对部门的管理一些问题的处理也是有一定的度的，比如说这位员工拒接加班的理由是对上月工资的不满意，问他少在哪里?是少报还是漏报?他也说不上来。我们这里工人工资都是采取计件工资，工资核算采用工作票进行核算，然后统一报公司财务核发的，也没有谁可以少算或者克扣他们，这位员工只是毫无理由地嚷嚷工资拿少了。其实对照整个公司的其他分公司工人工资，我们这里员工工资已经算是高的。
我的问题是：员工不听从工作安排，老总又听信员工而直接干预部门管理，请教各导师作为中层管理人员该如何处理?
[员工拒绝加班，老总直接找员工沟通，如何做中层领导？]
一、分清身份
从人性的角度出发，任何人都希望被尊重，任何人都希望被对方能够恭恭敬敬的，而领导力的表现就来自于尊重。和领导沟通，一定要知道谁是领导，谁是员工，员工不能责备领导，甚至呵斥领导。在受到领导批评的时候，一定要表现出谦卑接受的态度，而不是一味反驳和推卸责任。另外，在和领导的交往中，无论茶座上，或者是饭局中，一定要分清主次位置，在领导上车的时候，一定要为领导开车门。
二、绝对服从
在和领导的交流中，一定要服从领导的旨意，而不能以工作太忙，或者没有时间，或者推卸让别人去做为由，敷衍领导的旨意、否则，领导会认为你是一个不负责任的人。所以，在领导安排工作的时候，无论多难，是否超过你的能力之外，都应该绝对服从。如果以你的能力无法完成领导交你的任务，那么，你就要学会求助，或者利用其他办法解决。
三、给足领导面子
一个有眼色的员工一定会给领导留足面子，一个员工如果不给领导面子，就等于不给自己留面子。尤其在公开场所，一定要给足领导面子，哪怕是不给自己面子，也要给领导面子。
四、学会捧领导
职场流传这样一句话：“会干的不如会送的，会送的不如会说的，会说的不如会捧的”每个人都喜欢被别人捧，每个人都希望被别人夸，所以，在和领导沟通的时候，要多夸领导，多捧领导。捧场才有场，捧要捧到位。
五、学会关心领导
人都有感情，领导也有感情，在接受别人关心的时候，领导也会感动。在工作中，制度无情而人有情，许多下属和领导心存芥蒂，故意疏远和敬畏领导，不敢和领导多说话，多交流，结果使领导非常孤立和孤独。上班时，领导是你的上司，你要按照公司的规章制度工作，而下班之后，员工和领导就是平级!所以，在下班之后，你完全可以去关心领导，在领导生日的时候，你也完全可以送给领导生日礼物。领导生病之后，你可以提着礼物去看领导。久而久之，你和领导之间就会产生感情，有了感情，彼此就会心存好感!
六、和领导成为知己
领导也是人，也需要朋友，做为下属，一定要有足够的信心和勇气，和老板成为朋友。如果员工和领导成为知己和朋友，那么工作中的一些事情，就容易展开，并且，员工会因为对领导的好感，对领导的忠心，而努力开展工作，实现领导想要的成果。总之，员工和领导沟通的过程中，一定要注意沟通技巧，良好的沟通，可以使工作变更简单。良好的沟通，可以促进领导和员工之间的感情，形成强大的凝聚力和向心力。
摘要：公司安排加班是需要与劳动者协商的，劳动者如不同意加班，公司无权强行要求员工加班。
有不少公司在其规章制度中规定员工不得拒绝公司合理的加班安排，员工拒绝的，公司可给予警告处分，情节严重的，可以解除劳动合同。对于这样的规定，在司法实践中裁判机关如何评判?员工是否有权拒绝加班?
员工是否有权拒绝加班?
《劳动法》第四十一条规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。
从法律规定可以看出，公司安排加班是需要与劳动者协商的，劳动者如不同意加班，公司无权强行要求员工加班。
有HR童鞋不禁要问，我们平时安排员工加班，从来就没有和员工协商，员工一样乖乖的加班了，那又怎么解释呢?
其实，员工接受你的安排进行了加班，说明员工已实际行为与你协商一致了，很好理解啊。
是不是任何加班行为都必须和员工协商一致?
劳动部关于印发《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》的通知第71条规定，协商是企业决定延长工作时间的程序(劳动法第四十二条和《劳动部贯彻〈国务院关于职工工作时间的规定〉的实施办法》第七条规定除外)，企业确因生产经营需要，必须延长工作时间时，应与工会和劳动者协商。协商后，企业可以在劳动法限定的延长工作时数内决定延长工作时间，对企业违反法律、法规强迫劳动者延长工作时间的，劳动者有权拒绝。若由此发生劳动争议，可以提请劳动争议处理机构予以处理。
根据相关规定，无需与员工协商一致的延长工作时间情形是指：
(一)发生自然灾害、事故或者因其他原因，使人民的安全健康和国家资财遭到严重威胁，需要紧急处理的;
(二)生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的;
(三)必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的;
(四)为完成国防紧急任务，或者完成上级在国家计划外安排的其他紧急生产任务，以及商业、供销企业在旺季完成收购、运输、加工农副产品紧急任务的。
从上述法律规定可以得出结论，非特殊情况下公司安排加班，员工有权拒绝。公司以员工拒绝加班为由给予处分属违法行为。
这个员工拒绝加班，给TA一个处分怎么样？
有不少公司在其规章制度中规定员工不得拒绝公司合理的加班安排，员工拒绝的，公司可给予警告处分，情节严重的，可以解除劳动合同，对于这样的规定，在司法实践中裁判机关如何评判?员工是否有权拒绝加班?
《劳动法》第四十一条规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。
从法律规定可以看出，公司安排加班是需要与劳动者协商的，劳动者如不同意加班，公司无权强行要求员工加班。
有HR童鞋不禁要问，我们平时安排员工加班，从来就没有和员工协商，员工一样乖乖的加班了，那又怎么解释呢?
其实，员工接受你的安排进行了加班，说明员工已实际行为与你协商一致了，很好理解啊。
是不是任何加班行为都必须和员工协商一致?
劳动部关于印发《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》的通知第71条规定，协商是企业决定延长工作时间的程序(劳动法第四十二条和《劳动部贯彻〈国务院关于职工工作时间的规定〉的实施办法》第七条规定除外)，企业确因生产经营需要，必须延长工作时间时，应与工会和劳动者协商，
协商后，企业可以在劳动法限定的'延长工作时数内决定延长工作时间，对企业违反法律、法规强迫劳动者延长工作时间的，劳动者有权拒绝。若由此发生劳动争议，可以提请劳动争议处理机构予以处理。
根据相关规定，无需与员工协商一致的延长工作时间情形是指：
(一)发生自然灾害、事故或者因其他原因，使人民的安全健康和国家资财遭到严重威胁，需要紧急处理的;
(二)生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的;
(三)必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的;
(四)为完成国防紧急任务，或者完成上级在国家计划外安排的其他紧急生产任务，以及商业、供销企业在旺季完成收购、运输、加工农副产品紧急任务的。
从上述法律规定可以得出结论，非特殊情况下公司安排加班，员工有权拒绝。公司以员工拒绝加班为由给予处分属违法行为。
发现问题是解决问题的前提，
怎样做领导最满意的员工
。在平时的工作中，我们要有一双敏锐的眼睛去捕捉周围的信息，去发现问题，进而才能顺利地解决问题。
创新思维恰恰就是这样在发挥着作用，如果固守传统的思维方式，我们往往会成为问题的牺牲品，而不是问题的解决者。
第一，跳出常规发现问题。
“常规”是指事物的一般规律性。
遵循常规就是遵循一般规律性。
但是，事物中除了存在一般规律性，还有特殊性。
这种特殊性发展到极点，就成为例外。
面对例外，有两种态度，一种是把例外当作不正常而加以抛弃或置之不理，只想守着常规，这就不能发现问题；另一种是不受一般规律性约束，紧抓例外不放，甚至还要主动去发现例外和创造例外，这就会暴露出许多问题，引发人们的创新活动。
对于传统的玻璃罐头，打开盖子要用剪刀、螺丝起子，非常不方便。
但几十年也没有哪个企业想改变这种不方便的方法。
后来，一个小女孩在吃罐头时，从这种不方便产生创意，并经过努力发明出侧拉环启式玻璃罐头。
她的做法是：在罐头瓶的侧部加一个拉环，吃罐头时，将拉环一拉，罐头瓶子就进去了空气，因此，不再有负压，不再那么密封，用手轻轻一扭，就可以打开。
这种产品受到千万消费者的欢迎，也使许多企业受益。
而且由此引发出来的更方便、更简单的易拉罐，更是受到广大消费者的喜爱。
每一事物都存在于特定环境条件之中，每一项工作都在特定环境条件中进行。
客观的环境条件是经常变化的。
我们要主动去思考，一旦环境条件变化了，将会导致什么结果。
事物总是要发展前进的，所以在思考问题时，我们可以大胆假设，当某一情况发生后，其发展趋势会是怎样，这样也有可能产生新观念、新设想、新创造。
1975年1月，比尔•盖茨还是哈佛大学法律系二年级的学生。
有一天，他从“大众电子学”封面上看到MITS公司研制的第一台个人计算机的照片。
该计算机使用了Intel 8080CPU芯片(8位机)，他马上意识到，这种个人机体积小、价格低，可以进入家庭，甚至人手一台，因而有可能引起一场深刻的革命，不仅是计算机领域的革命，而且是整个人类社会生活方式、工作方式的革命。
他意识到这是千载难逢的机遇，他下定决心要紧紧把握住这个机遇。
比尔•盖茨的这个想法在当时是异乎寻常的，是与当时计算机界的主导思想背道而驰的。
当时统治计算机王国的是IBM公司，他们的看法是微型的个人电脑不过是小玩意，只能玩玩游戏，简单应用，不能登大雅之堂，领导计算机的发展潮流只能靠大型机、巨大型机。
正是比尔•盖茨奇特的求异思维，敢于向传统、权威挑战的精神才导致他巨大的成功。
他对自己说，必须抓住这个一生中最宝贵的机遇。
他这样说了，也这样做了。
他主动写信给MITS公司老板，要为他的个人电脑配BASIC解释程序(他知道若没有便于用户掌握的计算机程序语言，个人电脑难以普及)。
他和好友艾伦花了5个星期时间终于出色地完成了这一任务，为个人电脑的普及做出了巨大贡献。
接着他从哈佛中途退学并和艾伦创办了自己的公司“Microsoft”，这就是现在名闻遐迩的“微软”。
第二，变换思考角度来解决问题。
有些问题，站在原来的角度上不是问题，或者没有问题，而站在新的角度上来看，则可以发现问题。
广西东南地区一位农民在公路旁开了一家饭店，名厨主理，饭热菜香，但川流不息的车辆就是不停靠不帮衬，结果生意清淡，门可罗雀。
后来，农民请教了个司机，方知长途司机最需要的是什么，
他随后在饭店旁搭建了一间新厕，并写了大大的招牌。
此招果然有效，南来北往的车到此便着魔般停下“方便”，之后总是到店里解决“肚子”问题，生意因此有大的改观。
这位农民正是变换了一个思考的角度发现了问题，进而解决了问题。
我的一位朋友也有类似经历。
他的一位朋友在美国开了一家保健品直销店，雇佣了不少留学生帮他推销保健品。
其中一个小女孩X连续工作了5天，一直都在碰壁，不仅一件产品也没有卖出去，而且招惹了不少白眼和漫骂。
公司规定，5天以内没有任何业绩的将被淘汰出局。
第5天下午5点多，X走到了一户人家门口，精疲力竭，心想：“如果这家拒绝了，今天我的业绩是零，也就意味着连续5天的业绩也是零，我将被淘汰。”想到这里，她鼓足勇气敲开了这家的门。
开门的是位老太太，当听说是推销保健品的，二话未说，马上把门关上了。
X再也忍不住了，眼泪夺眶而出，竟大哭了起来。
这时门又开了，那位老太太出现在门口，焦急而关切地问X：“你怎么了，是不是不舒服？”。
X说：“不是，只是感到委屈。”老太太问：“究竟怎么回事？”X一一倾诉了出来，说自己如果不能完成一单生意，回到公司将被淘汰。
老太太一听，恻隐之心动了：“要不这样吧，你把保健品给我留下，多少钱呀？”就这样，X成功地拿到了第一单生意。
回到公司后，X的故事赢得了大家的欢快笑声，大家也为X的意外成功感到新奇。
而老板则发现了其中的奥秘：营销不一定都是微笑，哭也是很重要的营销手段。
于是，这家公司的“哭营销战略”出台了。
第三，界定真问题。
我们每天都会遇到各种各样的问题，一提到解决问题，有的人就会问：“能否告诉我解决问题的具体办法？”可是问题往往并非如此，我们应该用这样的思路去思考解决问题：首先，我们要把事情摸清楚；其次，我们要弄清楚问题到底是什么，它出在什么地方；再次，我们要想出尽可能多的解决方案；再接下来，我们就要把这些方案进行对比，选出最好的方案；最后，运用最好的方案来解决问题。
这些步骤都是很重要的，尤其在处理重大问题时更是缺一不可。
最关键的是什么呢？是对问题的界定，即弄清楚问题到底是什么，也就是要发现真问题，不要被表象迷惑。
只有正确地界定了问题，我们才能找准我们应该瞄准的“靶子”，后面的几个步骤才能正确地去执行，否则找不准靶子，就可能劳而无获，甚至南辕北辙。
在美国底特律的汽车行业，有一个出色的主管，他十分热爱自己的工作，他的能力也挺不错，但有一个问题，就是与上司的关系处理得不好。
最后闹得不可开交了，他没有办法，决定跳槽，离开那个上司，于是他就把自己的资料送到猎头公司，请他们为自己另找工作。
这个主管回家对太太颇有信心地说：“应该会找到新的工作。”他的太太想了想，对老公说：“不对，解决这个问题的根本只是你与他分开。
既然是只要你和他分开就可以，那么，不一定是你走，让他走也行。”于是，他们将解决问题的方式颠倒过来，他们又为他的上司准备了一套资料，送到了猎头公司。
过了不久，上司接到一个电话，请他去别的公司高就。
想不到的是，上司也厌倦了他目前的工作，而且新工作待遇更好，他考虑一下后，就欣然接受了这份新的工作。
上司很好奇，就问猎头公司的人：“你们怎么知道我的啊？”再一问，原来是自己的下属为自己找到这么好的机遇。
上司想，自己走后，位置就空下来了，想想以前跟这个下属关系不好，心里也过意不去，想着这个人能力不错，就向高层推荐了他。
于是，这个主管没有离开原来的公司，就解决了与同事之间的矛盾，更重要的是还加官晋级。
这当然得感谢他太太对问题的正确界定。
在这个例子中，问题的关键是主管和上司有矛盾，他们要分开，所以问题落实在“分”上，不一定他走，上司走也是分。
所以，正确的解决问题是建立在发现真问题的基础上的。
著名思想家杜威说：“一个良好的问题界定，已经将问题解决了一半。”
职业规划:做领导最需要的员工
这世上没有两片完全相同的叶子，每个人都有自己最闪亮的一面，要相信自己——你本来就很优秀
员工要想成为企业的中流砥柱、栋梁之才，除了自身技能的提升外，提升其职业素养也是必需的，说到底，人才最大的体现在于价值，作为一个人的价值。一名最有价值的员工应该：
先要有自己的付出，然后才有公司对自己的回报;
善于站在对方的角度想问题，用希望他人对待自己的方式去对待他人;
在工作中永远充满紧迫感;
让自己成为一个解决问题的人，而不是问题制造者;
从来不会说：“这不是我的工作。
1、脚踏实地，自我提升。自觉地努力工作，努力地提升自身的素质和工作技能，不要只在意公司能否给你加薪、升职。在踏踏实实完成本职工作的同时，适当的做一些力所能及的其他工作，从小事开始做起，累积不同经验。事无大小，只要抱着学习的心态，就能从任何事情中习得所需要的.知识和经验，而这种知识和经验的累积，在日后的工作中，必定会带来助益。
2、打造良好的人际关系。做人做事中，最难处理，但是处理得当，收效最大的往往就是人际关系。要用真诚和服务的态度来打造你的人际关系圈。良好的人际关系能够让工作变得快乐，促进团队合作，增进企业凝聚力，提升工作效率，
以己度人，以己思他，在工作中要懂得换位思考，试着站在他人的角度思考问题。打造良好的人际关系，营造和谐的团队氛围，往往能够让工作事半功倍。
3、注重提升工作效率。“一寸光阴，一寸金”，在这个寸阴寸金的时代，时间就是金钱，提升工作效率就是在相同的时间内为企业创造更多的价值。提升工作效率能够降低企业成本，提升企业竞争力，为企业带来经济效益。提升工作效率也就是要告诉你的老板，你愿意努力让他所花费的钱物有所值，甚至物超所值。
4、成为解决问题的人。要学会成为老板的希望和助力，在工作中遇到问题时，你自己要想办法去解决这些问题，而不是把遇到的问题留给老板。老板有其自身的工作和责任，而员工要做的就是要帮助老板分忧解难，而不是拿一些琐事去增加老板工作。那些不论老板是否安排任务、自己主动促成业务的员工，交付任务、遇到问题后不会推脱的员工，能够主动请缨、排除万难、为公司创造价值的员工，是老板最需要的员工。“听命行事”不再是优秀员工模式，积极主动的员工，才是企业需要的。
5、把你的工作当作事业来做。不论你处于职业生涯的哪个阶段，都要把工作当作你的事业来做，为你的工作灌注热情、进取和不断开拓，为企业创造、增加价值。永远不要有“这不是我的工作”的想法，一个人的难题就是另一个人的机遇，要牢牢把握工作中出现的任何机遇。
身为职场中人，与领导打交道是日常工作免不了的事，但如何与领导相处，里面却大有学问。《做老板最需要的员工》一书，给出了与领导相处的一些原则和方法。
首先，你要学会欣赏自己的领导。
我们常常可听到一些员工在私下闲聊时一起说领导的坏话，主要围绕着领导的为人处世、工作技能方面。比如这位领导工作能力不怎么样？不知道怎么当上领导的？是马屁拍得好，是送礼送得多，还是人长得帅气，还是领导的上级瞎了眼等。大家越聊心理越不平衡，觉得跟着这样的领导工作真是莫大的耻辱。”
在很多员工的眼中，领导总是一无是处：脾气不好、难以沟通，给员工穿小鞋，处理事情不公平，善于钻营，挑剔员工的工作，过于迁就客户等等。下属看不起领导，抱着“你当年还不如我”这种不切实际狭隘的想法，其实是下属最自不量力的表现。须知能当领导者，必有其可赞之处。
汉高祖刘邦是中国历史上被非议最多的领导之一。在旁人看来，刘邦是一个没文化，没教养的地痞，却能够将个人能力远远超过他的韩信、张良、萧何团结在自己周围，战胜了项羽，创立了中国历史上延续时间最长的统一王朝。刘邦的成功之道在于他的领导艺术，知人善任，运筹帷幄。
很多人习惯拿自己优点和领导的缺点对比。人无完人，上司有缺点很正常，只要不影响其工作岗位的发挥，这类缺点不能作为管理者的缺点。
一个领导能进入管理阶层，自然有他过人之处，要学会欣赏和学习。作为下属不应该滞留在研究领导是如何步入辉煌的，而应脚踏实的跟着领导干，才是通向成功的门票。
其次，有效执行上司的命令。
西点军校有一句校训，叫做：“没有错误的命令，只有错误的执行。”这句话在职场中一样适用。
执行力是工作中必不可少的能力，执行力决定成败。如果上司的命令得不到执行，再好的创意和计划都是空想；如果员工不具备执行力或执行力较差，就不可能有较高的工作效率和业绩。
当上司决策错误时， 你可以大胆的说出自己的想法，同时让你的上司明白，这只是建议。身为下属，你只能协助上司完成经营决策。
当上司的决定不尽你意，甚至与你的意见相反，而且你的建议无效时，应该放弃自己的意见，执行上司的决定，
在执行中，如果证明决意确实是错误的，尽可能的将损失降到最低。
记住：
服从面前没有面子！
服从要直截了当！
先接受任务再沟通！
马上按指令行动！
但是要注意，服从不是盲从，服从的前提是理解上司意图，这样才不会发生建烟囱的笑话：上司给你一张图纸，让你挖井，结果你将图纸拿倒了，最后，建立起个 囱。这样的执行就是错误的执行。
有效执行的六个步骤：
理解上级意图
制订执行计划
付诸实际行动
校正执行偏差
确保执行成果
完善执行体系
与领导相处还有非常重要的一点就是：不要越位。
你应该时刻记住自己的权限范围，知道哪些事该做，哪些事不该做，把握好适度的原则，完成自己的职责，而不要越位。下面这个故事可以帮你更加了解这一点。
小赵在某国企公司工作，由于他的管理才能和英语水平都比较出众，一年后就被提拔到经理助理位置上。事业顺利，小赵难免有些得意忘形，常常在一些商务活动中“抢镜头”，不过他的上司刘经理比较大度，不计较他的张扬。前段，一位英国客户来公司采购，公司派出刘经理和小赵及销售主管前去洽谈。谈判中，由于刘经理的英语水平有限，便让小赵协助解说。此时，小赵的表现欲高涨，他根据自己掌握的情况添油加醋，擅自报出了公司的最低价格，承诺一个月的时间性出样品，并对机器质量、签约时间等问题私自作答。一旁的销售主管也懂些英文，悄悄的告知了刘经理。刘经理当即中断了谈判，回去后就解除了小赵的经理助理的职务。
小赵被解雇，完全是他自己造成的。他在谈判中自作主张，超越了自己的权限，完全无视上司的存在。这样以来，上司对小赵的信任降到了零点，无法再和他配合工作下去。
所以在职场中，要切记自己的权限，千万不要“越位”。
当然，书中还有很多关于职场中的禁忌，若想更多了解，就请你走进这本书中，慢慢品味吧。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：2008icm@163.com
★ 员工加班管理制度
★ 老总给员工感谢信
★ 员工结婚领导致辞
★ 员工给领导道歉信
