以下文章小编为您整理的浅谈营销的“望、闻、问、切”（共含6篇），供大家阅读。同时，但愿您也能像本文投稿人“Destino”一样，积极向本站投稿分享好文章。
今年是个倒春寒的天气，虽然人们的心已经到了春天，可春姑娘还没有带来春的暖意。春款已经上柜了，可是温度不由人，感觉有点凉。到处在清仓换季，产品的码子已经不齐，可是秋冬的衣服还是销售中的主导。
我们的团队一大早来，就得带着饱满的热情，娴熟的销售技能与专业眼光整理产品、调整陈列、适时清码，精心给模特儿“梳洗打扮”，用最恰当的搭配烘托店堂气氛，保持着顾客眼光中的那种精而不少，雅而不呆，温暖明媚的视觉效果。卖场中除了人，模特儿是最大的道具，它能无声胜有声的传达产品信息与视觉美感。这叫魅力卖场，温情战场!
亮丽的事物总是更容易吸引人的眼球，招来喜欢。不管你是动态还是静态，只要产生了与众不同的价值，就能惹人关注，受到宠爱。这不，在众多模特儿中，最受欢迎的是店堂中央靠右的这一个。店里的苗子姑娘还给它取了个昵称，叫”招财“。虽然名字有些“大众化”，但确实是如此，因为它硕果磊磊，能在一天中”销售“掉四件“独生子”(断码产品)，因为它穿什么衣服都是最早受到顾客关注，从而轻易的从它身上脱下一件又一件，顺利的“嫁”了出去。
苗子姑娘也许只知道众多模特儿中，“招财”最带运气，殊不知它站的位置，是刚好顾客一进店的视觉停放点。人的习惯性思维，一进门脚步向右移，自然眼睛看到的刚好是“招财”站的位置。所以在模特组合中，我采取“红花衬绿叶”的效果，两个站模“亲昵相视”，中间一个坐模默然静听，形成一组情感画面。并且在模特的搭配上再动点心思，把急需出手的，或者最受大众欢迎的产品放在最佳视觉点，这样就受到关注，自然也就成了店堂中成交率最高的模特。这叫巧用视觉营销，让断货变抢货，巧妙处理库存的一种手法。
开周会时，店长开心地总结了昨天的一个特殊案例，分享着整个成功销售的过程。因为种种原因，最近连续几天的阴雨天气，人流量变得特别的少，昨天直到中午时才进来一个顾客。不妙的是前脚才迈进门，嘴里就叽里呱啦说了一大串，店长知道这是个“唠叨”+“抱怨”型的顾客，但迅速反映“嫌货才是买货人“的道理，得打起百倍的精神，热情耐心地接待才行。于是她用一笑、二听、三赞同、四诊断的方式，倾听了顾客的意见，肯定了他的观点，并站在我们专业的角度提出了深层次的看法，来消除他的不满心理。在边沟通边演示的过程中，让他更好的了解着我们产品的特性与养护措施。这时在一旁的莉莉美女和苗子姑娘也机灵的配合顾客的需要，适时的搭配着他所描述的想要的那种面料特点与款式风格，并引导顾客在我们的模特儿身上寻找感觉。令人惊喜的是，顾客非但不记得了前面的抱怨，并且直夸她们的专业与诚实热情，最后成交了里外五件套、并把鞋子都搭配了、只差内裤没给配上的大单。店长说到高兴处，那时恨不得给顾客把内裤都配上。大家都笑了，为她成功的连带销售而骄傲。
接近尾声了，我想告诉大家的是，营销是复杂中的简单。把简单的事重复做，重复的事情开心做。营销从营心开始，人在一起只叫团伙，心在一起才叫团队。团队的力量是不可忽视的，没有完美的个人，只有完美的团队。会说的只是三流的推销员;会笑的只是二流卖手;会问的才是一流专业导购，是受顾客欢迎的形象参谋。
销售的过程，我们卖的不只是产品，它卖的更多的是品牌文化与生活方式，还有审美情趣。懂得了销售，它不只是能把你的生意做好，更多的是能提高个人生活品位、能与人和揩相处，懂得说话的艺术，做个工作上、生活中倍受欢迎的人。
写下这些文字时，想起一位朋友曾跟我聊起生意经的事情。其实，生意本没有经，如果用心去做了，也就自然成经了。它是一个积累过程，要做一行爱一行。爱品牌，爱产品，业绩就会爱上你。爱自己，爱家人，爱朋友，幸福就会爱上你。
面试技巧：望、闻、问、切
为了准确的查明病情，传统中医讲究“望、闻、问、切”的诊断方式，这种诊断方式本质上是从多方面出发客观详尽的了解事物，面试是员工招聘录用中最为重要的环节之一，其最大的优点就是适应性强、可以进行双向沟通、有人情味、可以多渠道地获得被试者的有关信息，这切合了中医“望、闻、问、切”诊断方式的原理，从而在面试的时候我们也可以采用类似的方法来达到全面了解应试者的目的。下面我们就谈谈如何按照“望、闻、问、切”来进行面试。
望：察言观色、由表及里
一般而言，面试官在面试前对应试者的资料都已经有了一个大致的了解，特别是对应试者的学历、专长、性格等都有一个书面的了解。“望”就是要对这些了解做进一步的验证，同时搜集更多的非语言信息。每一个人一生中都会“望”人无数，但是要想系统地去“望”一个人，带着目的去“望”一个人，却并不容易。下面我们分别就“望”的三要素来谈如何“望”。
“望”的第一要素——服饰。面试中对服饰的传统要求是正式，如西装、套裙。但在职业细分化的今天，有很多的职业不一定需要西装、套裙了，因此，作为传统面试要求的正式性逐渐削弱，取而代之的是整洁。也就是说，应试者的服装并不一定非要很正式，但一定要整洁。一个衣衫不整的应试者，很难把他同办事干练的形象联系到一起。同时，不注意卫生的人还会增加患上疾病的风险。
“望”的第二要素——举止。走路是抬头挺胸还是佝偻懒散，代表着不同的性格特点。前者做事往往光明磊落，后者则可能反之。进屋后注意随手关门，坐下时轻手轻脚，表明此人注意细节，办事稳重。如果是进门后大大咧咧，行动风风火火，则此人可能做事粗心，容易丢三落四。举手投足，小动作反映出大性格。
“望”的第三要素——神色。神由心生，一个心态积极健康的应试者，神色从容，愠而不火。在面试中，面试者常常会问到一些应试者准备不及的问题，如果神色大变者，不是对背景有所隐瞒，就是对工作无能为力。优秀的应试者即使遇到一时不能处理的难题，在短暂的神色波动之后，会很快镇定下来；而心理素质较差者则很难平复心境，
尽管“望”能判断出应试者的一些性格特征，但并不能完全依据“望”下结论，还要结合其他手段进行判断。原因有二，其一是由于对应试者面试技巧的广泛传播，今天的应试者多数都经过了一定的“包装”，要认真加以识别。其二是“人不可貌相”，有人会说这不和前面的论断相矛盾了吗？非也！其实“人不可貌相”只是特例，即在少数情况下“人不可貌相”，但多数情况下还是可以“貌相”，在这里提出来是要告诫我们面试时不要“妄下定论”。
闻： 态度和缓、以静制动
闻诊包括闻声音和嗅气味，如病人喉中痰鸣为哮证，干咳无痰是肺燥，咳声低弱为肺虚。口臭多属胃热，口出酸臭气味是有宿食，气腥为寒证。面试中的闻也包含闻声音和嗅气味，但闻多于嗅。倾听是获取应试者信息最有效的方法之一，一向受到面试者的欢迎，我在这里主要谈谈闻的要诀。
闻语速能够辨别性格。沉稳的人语调低缓而有力，表达少有重复；激进的人言词强烈刚直，语意缺少回旋余地；怯懦的'人言词闪烁不定，常常欲言又止，或再三试探。闻作答逻辑可以检测其做事的风格。但凡善于做事的人，对于事件的轻重缓急、条分缕明。闻作答内容以定去留。虽然说仅仅依靠面试不能完全决定是否录用，但可分析十之八九。对这点的把握相当复杂也相当重要。
嗅体味不像闻声音那样重要，但也不可小觑。体有异味者多有疾病，不是有狐臭，就是身体病变。对于女性的香水味，香水过浓的人一般自信心不足，而香水味怪异的人性格较为多变，或性格过于偏执。所以，尽量选那些没有体味或体香适度的人作为备选人。
此外，我们要总体把握的是，在闻的过程中一定要“态度和缓、以静制动”。具体操作就是，对于应试者的回答，不要表现出任何的喜怒哀乐。即无论应试者的表现让你认为他是一个你需要的天才，或者你认为他是一个庸才，都不要表现出来，静观其变、静察其行。总之，关于闻，个人体验色彩较浓。所以面试者的感觉最关键，要在累积经验的基础上相信感觉。
问：循序渐进、言词诚恳
时下流行一句话：作为一名老到的应试者，对自身情况“扬长避短”是必备技能，会“忽悠”面试考官则是进阶技能。虽说面试考官在面试中占有一定的主动，但我们一定要保持警惕，不要被应试者侃晕，而是要想办法“套话”，所谓“言多必失”，应试者说得越多，其所透露的真实性内容也就会越多
陈燕玲表示，医生看病要望、闻、问、切，面试官也是按这四步进行招聘的，“望，就是看仪容仪表。现在女生赶招聘会都会穿套装，男生穿西装，但一些细节仍要注意，如男孩西装袖口的商标要剪掉，女生最好化淡妆。望还表现在双方要有眼神交流，有些人没在意，自己讲自己的，好像是自言自语，缺少眼神沟通。”
“闻就是听。通过自我介绍，面试官可以多方面考察应聘者，看他的谈吐，沟通与交流能力，主动性，人际敏感度等，这些是许多职位基本的要求。”陈燕玲认为，面试官在招聘会5分钟里不会问很多，主要是职业定位，想从事的岗位等，主要看求职者的职业倾向。
“切主要体现在一些小的行为举止。我们常用这么一招来考察应聘者，就是在摊位前写一张A4大小的纸，请应聘者将职位写在右上角，别看这个小动作，它至少可以考察应聘者的观察能力，知道其目标是否明确，既节约了面试时间，好的书法还可以加分。”陈燕玲透露，“另一招是在招聘临近结束时，让最后一个学生把前面的简历收上来，并告诉后来的人，不要再排队。这个细节其实也是在对这个学生进行考察，负责与否马上可以看出来。”
好简历讲究取舍内容
霍洁荣为现场的同学带来了“新鲜出炉”的`简历，这些简历都是他当天收到的，
其中第一份简历内容非常少，简历里有大量留白。霍洁荣认为，这类简历需要增加内容，对于大学生而言，可以从三个方面出发，一是增加自己的经历，二是增加你的作业，三是增加你的课程简介。第二份简历又太过繁杂，两页简历里写满了所有经历。霍洁荣认为，这样的简历可以删减一些不必要的信息，比如封面的作用不大。
制作简历小技巧
陈燕玲还为现场的同学传授了一些制作简历的小技巧：
1、好简历的秘诀是八个字：简明扼要，突出优势。
2、简历的抬头最好写上求职意向，其中企业名称最好打印，岗位名称最好手写。别以为是小细节，这反映了求职者之前了解过企业，目标明确，可以给面试加分。
3、从视觉出发，如果对自己外形有信心，最好在右上角附上彩色照片。
4、如果照片是电脑PS过的，不要和自己相差太远，如果差距太大，会适得其反。
5、手机、摄像头的照片不要出现在简历中，应该是正规的证件照，女生化点妆更好。
6、简历中的重点，要加下划线，或字体加粗，让面试官很容易找到。
7、企业更加注重校外实习，实习对于学生转变成企业人有好处。
8、实践经历过多，要学会取舍，同类型的合并，把最重要的一项突出。
9.应聘哪一个岗位，相关的技能性证书如会计证等，要有所体现。
10.篮球、钢琴、吉他等才艺特长有助于成功应聘。
班主任工作中的”望、闻、问、切”
班主任工作中的”望、闻、问、切”
“望、闻、问、切”是我国传统医学宝库中的一只瑰丽的奇葩。作为中医了解病情的手段，它能帮助医生全面、准确地了解病人的身体状况，并以此为依据对症下药，解除疾病。因而，”望、闻、问、切” 四诊法，被历代中医大夫广泛使用。在班主任工作中，我把“望、闻、问、切”四法与教育学生的工作紧密结合，也取得了良好的效果。
一、细心观察，“望”清其表。
所谓“望”，就是教师通过细致地观察，了解学生在学习生活中的表现和情绪变化，从而及时、有效地开展教育工作。
有人认为：“班主任天天与学生 ‘滚爬’ 在一起，不用了解，每个学生的情况也是了如指掌”。其实，一个班主任要真正对每个学生做到全面深入的了解，是很不容易的事。正像裴斯泰洛齐所说：“每一种教育都要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地看孩子的眼睛、嘴、额的动作来了解他的内心情绪的每一种变化”。工作中，我们会经常碰到这样的情况，如：为什么有的学生这几天神色恍惚？为什么今天他忧心忡忡、双眉紧锁？为什么她近来上课注意力分散，心不在焉？为什么有的学生成绩突然下降？为什么某同学这几天花钱那么多？等等。这些重要的信息，班主任只有做一个有心人才会发觉，才能从实际出发，有针对性的及时开展教育工作。可见，经常性有针对性的观察，并且要“望”得清楚，“望”得细致、”望”得全面，这在班主任的日常工作中是必不可少的。如我们班的周江锋同学，有一天上课打不起精神，课后作业也是马马乎乎、错误连篇，与平时判若两人。发现了这一变化，我及时了解，方知他是因为爸爸妈妈在家里发生争吵才导致情绪低落，心不在焉。于是，我及时走访家长，多次做了他父母的思想工作。后来，家庭矛盾缓和了，学生的情绪也稳定了，学习生活才逐步恢复了正常。此时，及时、有效地教育工作，离不开班主任老师敏锐细致的观察。班主任想要洞悉学生的一切，成功地做好“育人”工作，就得善于观察，做个有心人。只要你具有一双善于发现的眼睛，就一定能够“见月晕而知风，见日润而知雨”。
二、耐心倾听，“闻”全其声。
“闻”就是听，在中医诊断中大夫往往通过倾听病人对病况的自述来了解病情。在班主任工作中，“倾听”同样也是老师充分了解学生情况的有效手段。
我们常说班主任应是学生的良师益友，良师易做，益友难当。作为班主任不仅要传道授业，还应像朋友一样善于倾听学生的心声，了解他们的内心世界，随时随地的同学生 “心理换位”，想其所想，再晓之以理、导之以行，才能真正成为孩子们的学习生活中的益友。
我们班有几个借读生，父母都在学校附近从事个体经营，平常家庭教育顾不上，这几个孩子简直成了班里的捣蛋鬼。我找他们谈话，道理说了一千遍，全成了耳边风。听到任课老师反映他们调皮的情况，一气之下命令他们写检讨、写保证书，这一照虽然奏效，但好不了三天，常常是我一转身，他们又哄闹起来。这样的孩子怎么办呢？我不得不静心深省……
一天下午，我把这几个孩子请到办公室，并让他们坐下来。几个孩子莫名其妙地看着我，一个个丈二和尚摸不着头脑。我接着和颜悦色得说：“老师最近碰到一个难题，一直解决不了。你们几个点子多，我想请你们帮我出出主意。”边说我边用真诚的目光盯着他们。几个孩子一下子脸红了，老师的信任使得这些散漫惯了的孩子们不好意思地低下了头。紧接着，我让他们对当前班级的情况提出自己的看法，并向他们征求改进管理班级的意见。令我惊奇的是，这几个平日令老师头疼的'“调皮鬼”竟然和其他孩子一样，关心、爱护班集体，具有强烈的集体荣誉感。谈到班级建设，他们都颇为激动，那股积极参与的强烈愿望深深地震撼了我。是啊！并非孩子们没有参与意识、没有责任感，是老师的习惯性的眼光遮住了隐藏在他们身上的“光环”。作为班主任，走近每个学生，听听他们的心声并与他们沟通是多么的重要！那次谈话之后，我大胆给他们唯一委以重任，充分激发其责任感。果然，“调皮鬼”不在调皮，班级情况明显好转。
三、真心关怀，“问”明其想。
学生需要爱，后进生更需要老师多给一点“爱心”。而这诚挚的爱心则来自于班主任那亲切的话语和细致入微的体贴和关怀。
学习生活中，遇到如下情况学生更需要班主任亲切、真诚的“问”：1、学生思考有疙瘩时；2、学生之间产生矛盾时；3、学生遇到困难时；4、班级某种不良风气抬头时；5、学生受到挫折、犯错误时……每当这时，班主任主动接近学生，一次次真心实意的促膝长谈。面对老师那暖意融融的关心和爱护时，学生不会无动于衷，他会受到感动、感染和感化，产生对教师的亲近感与仰慕心理。这时儿童就会将他所信任和爱戴的老师作为模仿与认同的榜样加以仿效，就会由于喜欢该老师而倾心于接受他的影响。
四、客观评价，“切”准其脉。
班主任对学生的教育如同中医大夫给病人切脉，只有细心把准其脉，方能药到病除。而班主任对学生客观公正的评价，有利于学生树立前进的和战胜困难的勇气，促进孩子健康的成长。对于后进生，“切”准其脉尤为重要。每个孩子都有自尊心，老师客观、公正、恰如其分的评价，善于从消极因素中寻找积极成分，在失败中点燃起希望之火，这种做法有助于后进生的转化。
我们班曾转入一位同学叫吴志强，他学习不用功，成绩很差。他课余特别爱玩泥巴，用泥巴捏的小泥人倒还挺像的。在其他同学心目中，他是个上课不专心，学习不思进取的后进生。也许是破罐子破摔，也许是“本性难移”，他根本不在乎同学们对他的评价，照样捏他的泥巴，学习成绩不见好转。于是，我和他单独谈了一次话。“你是个心灵手巧的孩子，看，你捏出的泥人栩栩如生，真不简单；老师希望能得到一件你认为满意的作品，好吗？” 也许听到老师真诚的肯定，他通红着脸不好意思的低下头。我继续亲切的说：“当然，如果你能将你的聪明才智用到学习上去，我相信你一定能成为一个品学兼优的好学生！” 也许第一次得到老师的表扬，他竟然哭了起来。从此，他在老师的耐心地教育和帮助下，一改往日的面貌，学习认真了，如同换了一个人。一学期下来，他的学习进步很大，他捏的小泥人还作为工艺品参加了校艺术节展览。
可见，只有对后进生倾注满腔的热情，不带任何偏见，才能看到他们身上的闪光点。正如苏霍姆林斯基所说：“要让每一个学生都抬起头来走路。”老师公正客观的对他们评价，才能如和煦的春风，沁人心脾，润物无声。
教海无涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我们细心“望”其表；耐心“闻”其声；真心“问”其想；准确“切”其脉，以满腔热忱去动之以情，晓之以理，催其猛醒，促其奋进，执着的相信每个孩子都能成为有用的人才，给学生的进步创造一个良好的心理环境。每位教师都会成为孩子们的“良师益友”。
审计好似「望・闻・问・切」
由于企业的成败兴衰是遵循一定的经济规律的,具有客观性,其生死存亡也如同人的生死存亡一样的道理.一个优秀的审计人员就如同一个高明的医生,对一个病体在采用科学的.方法进行会诊之前,首先会有一个感官方面的判断.中国古代名医提出的“望、闻、问、切”四法,同样也可以借鉴到审计工作中来.
作 者：支广东 付书红 作者单位：清华大学审计室 刊 名：中国审计 PKU英文刊名：CHINA AUDIT 年，卷(期)： “”(8) 分类号：F239 关键词：企业高管如何管理好自己企业的员工?部门负责人怎样才能因人善导管理好部门员工，发挥其个人的最大能力提升部门效率?恐怕针对每个企业来讲，都是非常重要的，做的好了，可以最大限度的提升企业和部门的效率，从而推进整个的前进;管理不好，会大大影响企业的正常经营，带来极恶劣的影响，所以一定要慎重。
我国传统中医理论在针对病人的时候讲究：望、闻、问、切，就是希望可以通过这四个方面来全方位了解病人的症状和发病根源，从而可以对症下药，快速有效的解除患者的病症，对企业来讲，也同样适用。
企业的每个部门，部门的每个员工，就好比人的机体，全面掌握每个部门、每个员工的实际情况，从而可以发扬优点、避免缺点，人尽其用，提升工作效率。现代企业需要掌握这种方法，在市场竞争转入人才竞争的大环境下，充分发掘企业员工的特长，不妨从“望、闻、问、切”这四个方面入手，来全方位了解企业、部门和员工的真实情况和优缺点，从而有助于管理的开展。
“望”
所谓“望”，就是要观察，全方位观察，详细的发现企业、员工存在的种种问题，并在以后的工作当中可以熟悉掌握，有效避免，
仔细观察可以全方位衡量一个部门和一个员工的工作积极性、工作能力，并从日常的一举一动来了解一个人的行为规则和对企业的忠诚度。特别是对与公司管理阶层人员来说，对于每一位员工，都要仔细观察，不能根据自己的喜好决定员工的行为。知人善用的前提，是一定要充分了解员工的情况，仔细观察必不可少。那么该如何“望”
一忌，茫无目的
要进行观察，首先要有明确的目的。只有有了明确的目的，才能在实际行动中有所依据，有所指导。毫无目的的观察一个企业、一个部门、一个员工，就缺乏针对性，也最终失去了工作的意义。
二忌，虚张声势
既然要观察一个企业、一个部门或一个员工，就需要看到最真是的东西。确立了观察的目的(要么是工作能力、要么是工作积极性等)，就不要虚张声势的来弄的路人皆知，人被观察者有所防范，用假象掩盖事实，从而让观察者得出完全相反的答案，失去了进行观察的意义。
三忌，以偏概全
对一个人评价，忌讳的就是用一个方面的缺点来评价其全部。可能一个企业在某一个方面运营不好，但是不能就下决定说这个企业一无是处。
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