下面是小编整理的《智能商业》读书笔记1000字(共含20篇),欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家有所帮助。同时,但愿您也能像本文投稿人“茶轴键盘帽”一样,积极向本站投稿分享好文章。
今年的年终奖是本书——曾鸣的《智能商业》,老板是有点扣啊。还调低了工资和提成,并且卡了报销,搞的我很生气。不过生气归生气,书还是可以看一下的。
曾鸣是阿里巴巴学术委员会主席,前总参谋长,可以说是分量挺重的。书本上还有介绍说是解码阿里5000亿美元市值背后的创新商业法则。这应该是在左右写的,现在阿里的市值都要过万亿了。
这本书分六个部分,第一部分简单介绍了未来的商业发展方向和内容。未来的智能商业就是通过网络协同+数据智能组成的新型商业体,和在两年前看的关于大数据介绍的书内容不谋而合。通过网络协同来收集更多的数据,然后使用一系列的算法把这些数据有效的利用。通过在线化和网络化,尽可能多的收集数据,形成数据闭环,数据越多就能越完成的刻画一个人,这也是为什么阿里和腾讯好像什么都想要插一手的原因之一。然后通过自动化和智能化把这些数据处理保存,精准化的把这些数据用在合适的地方。但是这出现了一个问题,这些数据会不会被过度使用,消费者的隐私权怎么保护,这是不可绕开的一个问题。当然这只是未来的设想,现在实现起来还有点困难。现在的数据都是孤岛式数据,即使是阿里集团内部。所以要实现数据协同,之后数据智能才能更加精准。
第二部分是商业模式的变革。商业模式从传统的B2B、B2C、C2C,然后逐渐的转变为S2B、C2B。这就是所谓的工业4.0的概念,未来的工业更多的是由需求决定生产,定制化的生产。要完全实现C2B就需要有大量的数据进行支撑,通过数据发掘需求。让消费者直接说出来的需求有时候并不是他们真正的想要的。乔布斯说过:“客户永远不知道他们真正需要什么。”想要有大量的数据,就要实现网络化和在线化,如果没有在线化,数据的收集成本是很高的。
第三部是战略变革。战略变革强调了高效反馈闭环和生态体两个概念。战略一定要看的远,看十年,做一年,当然现在能做到看十年的都是大仙级别的存在了。现在的企业,尤其是互联网企业谁也不知道未来会是什么样子的。各大CEO、公司都强调自己离倒闭有多近,有说1个月,有说2个月、3个月的。在这样的情况下,公司要快,需要有一个能迅速反应的机制,及时的去尝试、去试错,并且迅速给予反馈。在未来的企业一定是相互协同企业,就像生态圈一样,提供低层的存在才会一直存在。让别人能生长,你才能壮大。让别人帮你扩张,你才能扩张的更快。如果一直自己玩,建起来的只有干巴巴的沙楼,并且一碰就散。
第四部分是组织变革。这里面强调创造力革命、赋能和内部协同网。未来肯定很多重复性、基础性的工作会取消,简单点来说就是会有很多人失业,社会会变成精英社会,阶级固化会越来越严重。社会需要的主要是创造式的工作,但是这必定是少部分人的工作。这里面涉及阶级固化的部分,这里就不再讨论了,大家稍微深入思考一下就能发现其中的意义。我在知乎上看到过回到说,审美也在变成一种技能。因为是创造式的工作,那么管理的意义就很少了,那么组织的目的就变成了赋能,让员工能拥有更多的能力去实现他们的创造力。同时为了更快反应、减少重复造轮子,就像论文查重一样,就需要内部的协同网。可以迅速的复用,充分利用所有人的成果,同时减少错误的方向。
第五部分是案例。讲了阿里本身的案例和网红雪梨的案例。第六部分是对未来的展望,在互联网逐渐成为低层应用之后,怎么像用电、石油之类的把互联网高效的、创造式的用起来,从互联网+变成互联网✖️。
看完这本书,我看到了互联网从业者的焦虑和不安,也看到互联网从业者的雄心壮志。就像马化腾在知乎提的问题一样,怎么创造性的把自己颠覆,这是互联网从业者的目标。
读完后合上书本,脑海里留下了三个关键词
在线、活数据、IOT
在线
以淘宝的发展为例,介绍了互联网过去十年间,商业发生的重大变革之一就是“在线化”,如果只是传统的商业模式,人们从事一切商业活动的交易信息将无法被记录,价值也无法体现,淘宝的出现,把买卖双方的数据实时记录在互联网上,为自我迭代与演化奠定了基础。
其实淘宝最初的时候,马云也不知道将来会发生什么,也不清楚淘宝将来会做成什么样子,但有一点很明确,这是人们商业交换的未来方向,随着淘宝的蓬勃发展,一系列问题随之而来。马云坚持的“淘宝三年免费”短期内不实现盈利,但是长期来看,却为淘宝这个平台增加了百万级的用户和商家,而后,支付宝应运而生,主要为了解决商家的资金需求,因为传统的商业银行认为,淘宝商家没有实体店铺,无实体抵押物,不肯发放贷款,却忽略了淘宝背后的数据链,也正常,那个时候也没人看得见这些交易数据背后的价值,支付宝的出现,解决了这个最大的痛点,后来的事情,大家都知道了,支付宝,颠覆了银行,可以说是跨界创新打击了传统银行。如果没有交易在线化,就无法凭借互联网的东风,乘风破浪。
活数据
关于数据和活数据,举个例子,淘宝上一个商家需要贷款,两种选择,小贷公司VS蚂蚁金服;
小贷金融机构:
去小贷公司贷过款都知道,个人需要准备很多材料:资产证明、征信报告、抵押物等,银行或者金融机构需要数个工作日才能审核放款,最快的金融小贷公司(3~5W)也需要1~3个工作日去把控风险、电话审核、审批最终完成放款。如果是银行的大额贷款则需要更长的时间和更多的资信证明;
蚂蚁金服:无论何时何地,提交申请后,3~5分钟款已到,电话都不需要打。
你会选择那种金融服务,估计都是后者吧,据我了解到的,蚂蚁的逾期率低于传统的银行或小贷,这就是以“活数据“为依托的科技金融与传统金融的最大区别,用户提交申请后,后台自动调取商家的交易数据,每天的交易量、访问量、交易额等数据,可以直接分析出该店家的经营状况与额度,这一切都不需要人为干预,而这些数据和贷款记录,每一天都是在实时更新的,把控逾期风险,这就是“活”的意思,如果一家传统的金融机构,没有这些实时变动的机构作为依托,这就意味着极大的人工成本,相对较重的资产运营,极大增加公司运营成本。任何一家金融公司都比较关注两个东西:“风控”、“回款”,一个代表风险管理,负责花钱;一个是资金回收,负责要债。数据和互联网就像老虎背上的两只翅膀,看你怎么用了。
大家都知道,金融行业是来钱最快的行业之一,所以人很浮躁,尤其是物欲横流的今天,无论你有多少梦想,可能一套房子就把你压垮了,很多创业者不妨静下心来思考一下:我们提供的服务是为了解决社会问题还是为了利润?
物联网IOT
这个概念大家并不陌生,很多人都知道物联网,但是你要让他具体解释一下,估计很多人说不出个所以然吧,解释一下什么是物联网,物联网是新一代信息技术的重要组成部分,也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是:“Internetofthings(IoT)”。顾名思义,物联网就是物物相连的互联网。也是物联网3.0时代,未来将会是一个万物互联的时代。
转述一下书中的观点,作者认为互联网发展有三个阶段:
互联网1.0时代:PC ;
互联网2.0时代:移动互联网
互联网3.0时代:物联网IOT
拿腾讯做个例子:QQ就是1.0时代的产物,微信是2.0时代的产物,而3.0时代,正在逐步到来,比如智能穿戴设备,小米的全生态产品。想象一个场景:一个冬天,下班了回到家站在门口,智能锁识别了你的身份,自动为你打开了门,一进屋发现智能空调已经根据你的习惯为你调试了适宜的温度、干湿度,智能厨房已经根据你的营养需求为你做好了可口的食物,打开冰箱发现食物消耗殆尽,这时候突然接到电话,你开门接收了食物和蔬菜,原来,冰箱自动下单,并根据你的时间,设置了送货上门。你去上厕所,推开卫生间的门,坐在马桶上,发现马桶盖是已经加温了的,原来马桶上有一个红外扫描装置,当你推门而进的一瞬间,自动加温马桶盖.......万物互联的时代,智能穿戴也即将被取代,随之而来的脑机接口,你甚至什么都不还需要操作,单凭思想就可以控制身边的一切在线联网设备。
总之,未来已来。
读《智能商业》有感
原创: 萧翔峰
一口气读完了《智能商业》,很多过往经历的事情与书中内容对照了起来,摘选其中部分与大家分享感悟。
网络协同效应
曾鸣用一句话讲明白了滴滴今天为什么会出现美团入场后促手不及的局面――没有网路协同效应,单靠规模经济无法形成垄断。
以前只知道打车是资本密集型行业,核心竞争力是资本;但是为什么是资本?并不明白。
原来是因为在线打车在需求端没有形成网络协同效应,即使供给端的规模效应强大,但司机和平台只是简单的分成关系,通过砸钱就可以让用户迁移了,也就不存在壁垒。所以美团打车的进攻策略还是通过城市逐步切入,给司机高于滴滴的补贴,粗暴有效。
回想当年在线音乐行业,网易云能崛起这么迅速,其实是个性化+歌单的模式,让产品具备了协同效应,用户越多,体验越好。而评论的互动又强化了协同,奠定了整个产品的独特调性。这与当时酷狗、QQ 音乐、百度音乐等产品的分类目录查找型体验,是质的差异。所以,网易云音乐的用户在早期版权不受限时能迅速滚起来。但其后正版化+腾讯大力投入垄断版权后,用户的基础需求(热门歌曲)无法满足,网易云音乐上涨的势头就被迅速压制了。
数据智能
大数据、人工智能,这是时下的行业流行词。过往也在想,在未来智能时代产品经理的价值是什么?这次在《智能商业》里看到了一个很系统的.阐述,给了自己很大的启发。
产品是将“云上”的数据智能传递给用户、为用户带来价值的通道。数据闭环靠产品互动实现,而产品体验依赖于数据智能,数据和产品合二为一。一切的数据智能体系,都必须最终融合在功效直接、交互友好、价值明确的互联网产品上,其智能的价值才真正的体验出来。互联网产品是一种包含了“云”的智能和“端”的体验的完整互联网服务。
因此,互联网产品经理作为负责定义、优化互联网服务的角色,价值会更大。在智能时代里,一个优秀的互联网服务,离不开产品经理或实际的产品设计者,通过创造性的产品设计,既把数据智能的价值不折不扣地传递给用户,又使用户低成本、高频度地进行反馈,从而使数据智能持续提升。
这其中,产品经理的工作小到功能交互、大到定义产品场景,既包含前端(用户侧)的直接用户体验与交互,也包含后端(云)的数据智能引擎(例如推荐算法)的目标定义、指标优化。一个同时具备前端、后端工作能力的产品经理,是未来的标配。而纯 APP 功能产品经理的价值会继续的下降,因为行业的配套中台能力越来越成熟强大了。
未来的新产品,一定是针对某个用户问题/场景,定义了全新的用户体验方式,同时启动了数据智能的引擎,形成了数据、算法、产品的反馈闭环,进而持续提升用户体验。我们现在看到的字节跳动系产品,就是这一类产品的当下典型。
成为新智人
谈到这,我们自己其实也是一家企业,以经营自我、提升自我价值为商业目标的企业。但有多少人,在这个互联大时代里,还是一个单点?离线的工作、学习着?不能具备协同效应,没有给自己建立数据输入->输出的反馈闭环的人,无法放大自己的价值,也会在未来更快的面临职业上升天花板,这是未来协同的组织中对人的更高要求。
新的一年,把自己当做一个产品,找到自己的定位点,与所在的线去结网,建立所在面中的反馈闭环,在时代的大环境中继续向前。
《智能商业》读后感
原创: 李日白
曾鸣教授是我做战略的诸多老师之一,他关于战略的论述,一度是我反复揣摩学习的教材。
阿里巴巴是一家以战略见长的公司,能够在这样一家公司任参谋长,肯定得有几把刷子。
马云是个“大忽悠”,能让马云欣赏并邀请加入阿里,斯人功力可见一斑。
刚巧,我主要的工作,也是战略设计。于是乎,我就关注了“曾鸣书院”公众号,下载了“湖畔”APP,也收听了曾教授在得到的“智能商业二十讲”.
自曾老师宣布要写这本书开始,我就一直关注着这本书的进程。先是得知这本书的英文版本已经出了,无奈我英语差,不能先睹为快。后又获悉这本书由中信出版集团出版,于是就在中信的购书小程序上预定了这本书。本以为这本书要等很久才能收到,没想到才过几天,就到手了。(截至目前,京东还没上架这本书的中文版。)
书是昨天下午到的,刚到手,就一口气看了一半。
这本书对我的帮助非常大。我就在做关于公司的战略计划,也在做公司的智能系统建设。这本书和我的很多想法不谋而合,让我引以为豪;另外,这本书还讲了很多我没注意到的问题,给了我不少启示。我是一边看,一边和公司的实践比较验证,偶有所感,就随笔记录。有些地方看得茅塞顿开,有些地方看得拍案叫绝,有些地方看得一阵后怕――怕什么?怕要是没看到这本书,自己岂不是犯了大错?
――真是开卷有益――尤其是开高人的卷!
《智能商业》这本书主要讲的就是智能商业。曾教授说,这是未来的商业范式。
智能商业的落脚点在“智能”二字。这两个字将智能商业与非智能商业区别开。意思是:符合智能商业逻辑的商业模式是智能商业,不符合这个逻辑的,是传统商业;智能商业代表了未来,如果你的商业模式与智能商业无关,那么很可能你就与未来无关。
这倒不是危言耸听。
那么,智能商业的智能主要体现在哪里呢?曾教授总结是:网络协同+数据智能。
什么是网络协同?我的理解是,你要用互联网技术构建一张网,将你的产品和服务搬到线上来(或者至少要有和线上交互的界面),然后把整个服务流程(产业链)的参与者也搬上来,让参与者们在线上自主办公、协同作业。当参与的角色足够多,每个角色的用户数足够大,在线协同作业的频率足够高,这个协同网络的包容性、自生性就足够强。
像蜘蛛一样先织一张网,然后把所有参与者一网打尽,这些参与者通过网络协同作业,会不断编织这张网,将网的深度和广度都极大地延展。这是一张可以自生长的网,有多少用户涌入,就有多少个节点,有多少个节点,这张网就有多大。这张网几乎可以无限延伸。它不是物理世界,它是互联网世界、信息化世界,是新的社群组织形态。
以上是我对协同网络的粗浅理解。那么,什么又是数据智能呢?
我理解的数据智能是供给链智能化。
怎么讲?
所有商业的原点,都是用户需求,不同的生产力阶段有不同的供给系统。这里面,用户的需求是相对恒定的,是所有商业行为的目标,但是供应能力不同,所能提供的解决方案就不同、方案的成本不同、满足用户需求的程度也不同――很多需求不是说你有了解决方案用户才有,而是因为你没有解决方案所以这个问题一直得不到解决用户也就不奢望解决了――另外,很多需求不是原生性需求,而是基于解决方案衍生出来的需求――比如手机贴膜不是原生性需求,手机才是原生性需求;或者说手机不是原生性需求,准确讲,手机应该是一种解决手段,用户需要入网联系进行信息互通才是需求――我们经常犯的错,就是错把手段当需求,不能从原点出发去创新。
绕远了。扯回来。
工业时代生产力的特征是批量生产、标准化。这时候能供给的是大批量的标准化产品。满足的是用户对产品的普遍需求,不是个性需求――记住个性需求是一直存在的,只是当时的供给能力只能满足小部分人的个性定制需求。随着工业化的不断发展,标准产品进入了产能过剩的阶段,用户也进入了标准产品信息泛滥的时代,这时候的市场矛盾,变成了用户个性化需求的增长和市场个性化定制能力薄弱之间的矛盾。本质上讲,是机械化工业生产形式无法满足用户个性化的需求。
这个矛盾成了我们这个时代亟需解决的问题。
怎么办呢?答案就是数据智能。
数据智能是用互联网技术重构供给链系统,让高效的柔性生产成为可能,从而满足用户个性化的定制需要。
如何满足?
首先是万物互联,一切在线。也就是所谓的物联网(IoT)。物联网的意义在于所有产品都成了数据终端:既是数据输入终端也是数据输出终端,更是人机交互终端。在物联网的前期,你至少要开发出一个界面,让你的产品或服务能够与用户互动。这个环节,曾教授讲叫产品化。
有了交互终端,第二步是一切行为数据化。所有的动作,行为,都可以成为数据的字节,被储存下来。这个数据有类型的数据,更有个别的数据(数据库建模时建的表单不同,数据类型就不同)。这些数据你不用它,它就毫无价值。但你只要用它,它就变成了财富。最重要的是这个财富不是消耗品,可以无限复制,越用越有用。
将用户的一切行为数据化,这个在技术上并不难――只要联网在线,用户只要触网,就会形成数据。只是一般人没有注意到这个动作的意义,所以在系统开发的时候,没有开发并迭代优化这部分功能。
数据化以后,是建立算法。算法就是建立数据规则,程序指令。什么样的数据触发条件(输入加上数据分析)会形成怎样的输出,这是算法逻辑。数据量不大,分析维度不多,这个事情就简单。但当数据维度足够丰富,数据量足够大,算法足够多,运算量足够大,这时候,就不是人力能搞定的了,只能求助于机器运算。而且一般的机器作业还不行,得借助云计算的力量。
这样耗心费力的运算,目的何在?目的在于给协同网络的每个参与者更好的体验,满足其个性化需求,让其可以高效决策高效作业。
协同网络是一张横向铺开的网,网络里的'每个参与者都是这张网的服务对象,没有数据智能的协作,这些参与者的作业是笨拙的,协同是低效的,有了数据智能,网络的参与者才能真正受益,体现出智能商业的用户价值
所以曾教授讲,协同网络和数据智能是构成智能商业DNA的双螺旋,缺一不可。有了这两个螺旋,你的商业模式就是智能商业,没有,就是传统商业。最后赢的,不是新的,是先进的。智能商业代表的是先进的理念和先进的生产力。革故鼎新,变革的阀门早已开启,唯有洞悉未来的发展趋势,才能提前布局,捕捉未来。
未来还没来,但是通往未来的因已经种下。我们有幸生在这个时代,可以参与或见证这个时代的变革。想想二十多年前中国的互联网什么样,再想想现在中国的互联网什么样,你还会觉得未来很遥远吗?
面向未来,掌握事物发展的原理,因缘聚合的原理,这样我们才有机会成为未来的开创者。
感谢曾教授!
最近在看《智能商业》,里面提到数据是新的驱动力。自己也是做数据处理相关工作的,所以还是比较认可书中的说法的,虽然有些细节还是值得商榷的。
有一句话说,石油是工业的血液。从这个角度来看,石油驱动了工业化的发展,电力驱动了网络的发展,那么驱动即将到来的智能时代,核心驱动力是什么呢?很大可能是数据。
《智能商业》中说,在没有网络的时代,想要收集用户的数据非常麻烦,比如要设计调查问卷,比如要用户填表,然后收集,然后数字化,进行一系列的分析,最终得出一些结论。如果其中一个环节出现了问题,那么所以的流程都需要重新来过,耗时耗力,周期也很长。但是现在不一样了,互联网时代,特别是移动互联网时代,数据的收集变得非常方便,用户每天在手机上做的几乎任何动作都能被捕获,对应于一款app,比如淘宝、头条、抖音,用户的所有行为数据都会实时记录,通过算法实现近乎实时的分析,然后解决用户的问题。如此,数据就流动起来了,帮助企业优化app,也帮助用户发现自己感兴趣的东西。
文章中提到之前的工业时代,或者是移动互联网时代,其实都是B2C时代,就是工厂生产商品,然后卖给消费者。这种情况下,商家对用户其实所知甚少,能收集到的数据也很少,大多数时候是通过问卷,或者电话,或者售后反馈才能收集到。而且商品对于每一个用户几乎都是相同的,没有差异性。而现在,数据流通的链路打通了,自然而然催生了C2B的模式。用户有自己个性化的.需求,被数据记录,算法分析,最终反馈给商家,商家给特定的用户定制个性化的商品,以此来满足用户的个性化需求。在这种情况下,商家和用户其实是共赢的,用户能用到自己真正想要的商品,商家也能根据用户的需求定向生产商品,以此来去库存。
可以预见的是,未来将是数据驱动的时代,当越来越多的物品接入网络,数据被实时记录,实时分析,整个社会的效率一定会大幅提升,生活也必将变得越来越智能。
计算机化“智能”作文1000字
随着科技越来越发达,人类所应用的人工智能工具也愈发高级,从而引发了无数关于“人工智能会否主宰人类?”的思考。现在的人们仍旧怀有一份优越感——因为我们知道,计算机不曾有思想,它们也始终不会有这一奇迹化——可若是人类退化了呢?人们失去价值观与同情心,如计算机一般思考了呢?我们不妨来想象一下。
首先,假设人类的大脑被输入大段代码,人们的思维将因此格式化。前段时间,alphago战胜围棋高手李世石的新闻轰动了全球。它胜利的原因不过是“读万卷书”。因而人们总是梦想着,可以如计算机一般,用短短几天、几个月的代码输入来代替我们十几年“不必需”的基础教育。听起来这似乎是一件好事,它节省了人们大量的时间,但这却有着极大的弊端——人们不曾思考,也不再思考。在人们的思维被格式化后,世上的'一切将有同一标准。人们不再能感知到世间的美丑。几年后,我们便会发现世间不再有进步,一切都滞留在原点——我们将不再有创新。这样的人类,原地踏步,计算机虽不至于主宰世界,却也是人类自身的一种退步。
这时,若是人类的价值观也被格式化,世上便仅有唯一的是非对错。人们或许以为这会使世界安宁,所有人都不再有争执?就拿就业问题来说,此时的人们脑中将列出系列公式,计算出所谓的“最优职位”,然后所有人都投入这一行业,这个职位上——此时争执都是小事,整个世界大概都会因此而无法运转。价值观虽须正确,却不能统一甚至失去——正确的价值观令社会和谐,而若只有一种价值观,岂非如计算机一般只有一种定式?这样的人类正是有了大大的退化,相较计算机,只有情感这唯一的优势了。
最后,想象一下失去了同情心,完成了计算机化“智能”的最后一步的人类。这恐怕比失去了喜怒哀乐的后果还要严重。同情心应是人类最后的底线,它指引着“善”的方向。若说因之前两步,已令世界有了难以预料的改变,同情心便是最后的一根“救命稻草”。若失去了同情心,人们的道德将沦丧,便如失去了人性,世上的一切都将有毁灭性的改变。这时,“世界末日”也不再是传说,更别说被计算机主宰了。
人们总是轻视了思考的意义:只有思考才能令我们认识自我,善待他人,更好地主宰世界。当人类开始重视思考,便不会成为一个计算机化“智能”人类,苹果公司总裁库克所担心的“失去价值观和同情心”的情况也不会出现。人类将不断创新,改善自我,做世界的主人。
或许只有戴上金帽才会成为舞会公主眼里的“完美情人”,谁又在乎你肯否为她起舞。
盖茨比的故事,不仅仅是一个梦碎的故事,更是个无尽哀歌包围起的古老悲剧,忧伤但不哀怨,里面所有的情节、所有的人物、所有的跌宕也不过是等待着码头尽头那盏绿灯的熄灭……我们都曾坚持过什么,也许已经忘却,也许仍旧铭记,却最终无力实现。
上世纪二十年代的美国社会充斥着金钱与物欲,人们沉浸在战后消费主义盛行的“柯立芝繁荣”之中,满目浮华,夜夜笙歌。在这个美国经济以“平方倍数”向上飙升的“爵士时代”,无数人成为“美国梦”的追随者。他们坚信:任何人在美国,只要不懈奋斗,便可拥有美好的生活。但与此同时,作家菲兹杰拉德却未能苟同。相反,他以敏锐的目光洞察到时代的黑洞,并在《了不起的盖茨比》一书中用道德的自省来审视所谓的“美国梦”。在当他发现人们对“更好的生活”的定义仅仅是“纯金的物质的享受”时,失落的笔者只能用微薄的力量去批判,去抗争,去改变。
小说中的杰伊·盖茨比仿佛是纯粹的“美国梦”的化身:少年贫寒,但从小勤奋得训练自己,过着如“富兰克林”般自律的生活。而经过多年的奋斗与不择手段的参与各种有悖法律的勾当,他终于有资本跻身所谓的“上流社会”。在西卵,他的海岸豪宅中各色名流寻欢作乐,纸醉金迷;奢靡的的宴会上富商巨贾钟鸣鼎食,挥金如土。
表面上看盖茨比是“美国梦”成真的又一个活生生的例子。然而,他的理想却又并非是实现自己的“美国梦”,那满溢的香槟与热闹的舞池,也只会衬托出他的落寞与空虚。他买下整座华厦,把星光施舍给那些飞蛾似的男女,冷眼于他们的呢喃与舞步。他的所有心血,不过是为了找回曾经因贫穷而失去的爱情——戴熙。在这个妙龄少女的势力世界里,轻歌曼舞尽日不息,声色犬马终年无休。“萨克斯管泣诉着毕尔街的蓝调,各色舞鞋踢踏起闪亮的灰尘”。
她抛弃了曾经一文不名的杰伊,却依偎在明知自己不爱并且对方寻花问柳成性的汤姆·布坎南的怀中,因为她那婉转的嗓音与蓝色的眼眸中充斥着金钱的铜臭。然而可悲的是,本想重新挽回戴熙的盖茨比万万没有想到一次意外结束了他一切的梦想。戴熙开车恰巧撞死了布坎南的情妇梅朵,但汤姆与戴熙却推卸了责任,龟缩到金钱与巨大冷漠的壳中,让别人来清理他们毁掉的一切。梅朵的丈夫失去了理智,疯狂又错误的用手枪结束了盖茨比先生的生命。葬礼上,那些每周准时来白吃白喝杰伊家宴会的家伙们,那些在杰伊的舞池中也要嘲笑他的出身、来历与着衣风格的名流们,那些用物欲与金钱换来的朋友们,一个也没来。就像“从不评判别人品行”的尼克·卡拉威对盖茨比说的:那帮光鲜的混蛋加在一起也没有你高贵。豪门望族的操守,如是而已。
最终,盖茨比的“美国梦”结束了,代表着道德在与金钱对抗中的彻底惨败。显然,他不是为了追求所谓的“更好的生活”,他只是希冀追回自己心中依旧纯洁的爱情,这是他悲剧下场的根源,更是他值得尊重的原因。
每个人都有生身父母,大都体会过父母的慈爱和教诲。当我读着这本家书,感到的是一种另一番教诲,不是老师的教导,不是长者的叮嘱,而是父母对儿女的关心,是不同于我的父母的关爱,却不失被细心呵护的感觉,我似乎找到了另外一种父母之爱,这也是大多数子女所体会不到的。这也许是这十年对她爱慕不减的原因吧。是那一封封家书,就像一次次珍贵的谈心,拉近了我们的距离,我像一个乖孩子在感受着,聆听着,用心铭记着。
父亲傅雷是一个睿智,博学,正直的学者,年轻时甚至有些暴躁,极富个性。母亲朱梅馥是一个具有东方文化素养,又经西方文化洗礼,既端庄贤淑,又温厚善良的东方女性。
父亲傅雷对当今中外的文学、音乐、绘画、涉猎广泛,研究精深,个人的文化修养极高。而他培养的对象又是从小接受良好的家庭教育,终于成长为国际大师的儿子傅聪。他深刻懂得,艺术即使是像钢琴演奏也需要严格的技术因素,但绝不是“手艺”,而是全身心、全人格的体现。他教育儿子说:“我始终认为弄学问也好,弄艺术也好,顶要紧的是‘人’,要把一个‘人’尽量发展,没成为艺术家之前,先要学做人,否则,那种某某家无论如何高明,也不会对人类有多大的贡献。”一个纯粹投身艺术的人,他除了艺术和个人的人格,已别无所求。
而所谓“人”在傅雷心中又是具体而微的,这不只是一个愿望,一个口号。它大到对世界对人类对祖国的忠诚与献身精神,小到对自己事业的严谨,对父母的孝敬,对妻子的理解,对友人的宽容,甚至具体到了一个乐段的处理,一位友人的交往,以至于儿子的言谈举止也都一一告诫“手要垂直,人要立直”都使读者印象深刻,颇有感言。
夫妇二人作为中国人的典范,一生苦心孤诣,呕心沥血培养两个儿子成材,大儿子傅聪成为的钢琴大师,小儿子傅敏成为英语特级教师。是他们教儿子先做“人”,后成“家”,在他们的人生的句号中,就用“人”字结束了,一切美好的的回忆不愿让自己屈辱,不愿再让生活中有如此多的自己不能忍受的不愉快。他们宁肯抛弃自己而获一个解脱,来完成人的诠释。他们的死在我心中有了震撼,我不再像年轻时那样为他们痛楚,只求半个世纪来他们真正的安息。
正是他们严格的家教陶冶出一个的艺术大师。正如好友楼适夷面对傅雷对儿子傅聪的家教得过严过细却“不以为然”。然而就是这样严格的家教,才造就了他不俗的一生,并给千千万万的父母留下了一面宝镜,照一照我们给了孩子一些什么吧?为了孩子我们自己怎样做事做人?
在书中我们不光看到了一个严格的戒子而又亲切关爱的父亲,同时也看到了父子的共同成长。他的音乐译着和儿子沟通交流,他把对祖国的发展的关切之情,以及对祖国的热爱同样流露给学生,傅雷以高度负责的精神和心力,在对社会祖国和人类世界尽自己的责任。儿子傅聪,在异国漂流生涯中,吸取了多么丰富的养料,但父亲使他在海外孤儿似的处境里,好像父母仍在他的身边,时时给他指导、鼓励和鞭策,使他有勇气和力量去战胜各种各样的魔障和阻力,踏上自己正当成长的道路,通过这些书信,不仅儿子和亲人之间,建立了牢固的纽带,也通过这一条纽带,也使傅聪与远离的祖国牢牢地建立了心的结合。
后来的事实证明不管国内家庭所受到的残酷遭遇,不管他自己所蒙受的恶名,他始终没有背弃他的祖国,不受祖国敌对者多方的威胁利诱,没有说过或做过有损祖国尊严的言行,这就是一个父亲对一个儿子的熏陶,这与父亲在数万里外,给儿子殷切的爱国主义教育是分不开的。
时间,距离都不是问题,有心的父母,你那颗不眠的爱子之心,就是不可替代的教科书,人生的加油站。这种关爱不是意识一个阶段,而是伴父爱而来。
《追风筝的人》读书笔记1000字一
“为你,千千万万遍!”这句话不知打湿过多少曾看过这篇小说的人的眼眶。
追风筝的人,在第一眼看到这个奇怪的标题的时候,我有些茫然,风筝需要追吗?为什么要追风筝,原来这是阿富汗的习俗,每年初春,会有盛大的风筝节,许多的孩子会把使出自己积蓄了一年的力量来使自己的风筝成为佼佼者。蔚蓝的天空中,飘荡着五颜六色的风筝,每一只风筝线的尽头都有一个勇敢的斗士。当然,所有的风筝要在天空中进行决斗,就像一场盛大的搏斗,你必须要把你周围所有的敌人消灭光,你才能胜利。这在我看来,是一场孩子们之间的交流或者游戏,但在阿米尔那个时候,这对他来说具备着无尚的重要性,因为爸爸,因为父爱,他只有通过这样才能获得父亲的赞美和笑容,不再是鄙弃的眼光,他迫切需要着!而追风筝,也相当重要,你抢到了最后一个被击落的风筝,那也预示着莫大的荣耀和完全的胜利。于是哈桑,便担当起了重要的任务,就是把那只被阿米尔击落的风筝追到手,故事的高潮也就由此而引发,一切一切的悲伤的来源都在此处慢慢浮现。
哈桑知道阿米尔的愿望,为了捍卫这个蓝风筝,他付出了惨重的代价——被也想得到这个蓝风筝的坏小子阿塞夫和他的党羽侮辱,这是阿富汗男人最大的羞辱。这时,阿米尔就躲在旁边观看,孱弱的他没胆量阻止阿塞夫的暴行,也不情愿跳出来让哈桑把那个蓝风筝让给阿塞夫。于是,哈桑就沦为了阿米尔的炮灰,他付出了鲜血、创伤和荣誉,而换取的只是阿米尔与爸爸亲近的愿望得以实现。当躲着看哈桑被阿塞夫 时,阿米尔一时成了“种族主义者”,他先是觉得为了用蓝风筝赢取父亲的爱,牺牲哈桑是必须的,接下来,当心中出现一刹那的犹豫时,他对自己说“他只是个哈扎拉人”想着哈桑对自己忠诚,自己却背叛了他,阿米尔充满了负罪感。事后,阿米尔多么希望哈桑能责骂他,甚至能够打他一顿,而哈桑并没有这样做,还是像以前那样忠诚。越是这样阿米尔越觉得负罪感深重,为了减轻良心的折磨,他便疏远哈桑,最终设计陷害了哈桑,导致阿里不得不带着哈桑离开了阿米尔的家,从此他们再也没有见过面。阿米尔的父亲亲在知道哈桑离开后嚎啕大哭,阿米尔一直不能理解这是为什么。
后来,俄国侵占了阿富汗,战争使这个国家满目疮痍,不得已父亲带着阿米尔四处避难,最终到了美国,在那里阿米尔开始了新的生活,成了家,父亲因为癌症的折磨永远的离开了他们。
但,正如一句话所说:生命在于折腾。一场命运的救赎再次开始。父亲去世后的某一天,阿米尔居然意外得知哈桑居然是自己同父异母的弟弟!回到阿富汗,哈桑已经死去,阿米尔找到他留下的孩子,往事一幕幕,他带着这个小侄儿,决定替哈桑承担做父亲的责任。
故事的最后,阿米尔为索拉博追着风筝。
当他为索拉博放出久违的风筝时,他是否释然了呢?当他恍惚间看到那个拉着风筝线的兔唇少年时,他是否涌起阵阵思念了呢?当风筝掉落,他为索拉博去追时,“为你,千千万万遍”,是否勾起了他最美好的回忆呢?他是真的成长了,或许就在踏上营救索拉博——那条重新通向好人的路上时。
“为你,千千万万遍!”无论何时,这都是最动人的句子,任时光流转,任沧海横流。这是哈桑对哈米尔未曾改变的承诺,也是阿米尔对索拉博对哈桑发自内心最坚定的救赎。时过境迁,那风筝依然高高地飞起,那么远,那么美……所有的遗憾,忏悔,恩恩怨怨,都随风飞走,只是这样的一个声音在空中久久回响:“为你,千千万万遍……”
风筝是一个象征。它是珍贵的友情、温暖的亲情、美好的爱情,也是忠诚、友善、勇敢……而对阿米尔而言,童年时的那次追风筝,他的自私、怯懦伤害了哈桑,他在对友情的背叛中也丧失了自己的最美好的心;而他为哈桑的儿子追风筝其实是获得救赎的途径,追风筝成为阿米尔成长史中的仪式!也是一种对希望的寄予。
平凡的世界读后感1000字二
伟大的生命,不论以何种形式,都将会在宇宙间永存。我们这个小小的星球上的人类,也将繁衍和发展,知道遥运的未来,可是生命对于我们来说又是那么短暂,不论是谁,总有一天都会走向自己人生的终点。死亡,这是伟大和平凡的人的最终归宿。
初读路遥先生的平凡的世界,内心就被黄土高原的苍凉与厚重所深深震撼。路遥先生笔下的黄土大地,是与喧嚣的繁华闹市截然不同的一个世界。那里充满了粗犷与豪迈的气息。养育着一代又一代朴素而又勤劳的炎黄儿女。书中讲述了双水村的人们日出而作,日落而息,勤劳耕作的情景,虽贫穷落后,他们却不卑不亢,苦并快乐着,给人一种头顶青天,脚踏黄土的踏实感。这种朴素与纯真深深地感染了我。
全书主要围绕主人公孙少平一家生活的变化,双水村的变迁,以及孙少平孙少安兄弟为理想不断奋斗的历程来展开。让人印象最深刻的是孙少平,这个默默承受人生苦难却从不放弃的铁骨铮铮的有志青年。虽贫苦,却不自卑,虽潦倒,却从没停止追逐梦想的步伐。因为他不甘沦为命运的玩偶,他的青春理想也激励着他到外面闯荡世界。典型的西北好汉,在沉重的生活压力下寻找自己的人生价值。这种自强不息的精神,塑造了一个在平凡的世界里却不平凡的形象。
他的家是贫困的,却是温馨的,他的爱情是遗憾的,却是甜蜜的。即使最后为了救人而毁容,也不能动摇他那颗年轻的,与命运抗争的心。另一位重要人物孙少安,从小就背负着家庭重任的他,用肩膀为家庭撑起了一片天,并且带领双水村民走上了脱贫致富之路。其中的艰辛与困苦难以想象,但他以勇气与勤劳渡过了难关,这种吃苦耐劳的精神实在可敬。
品读这本书,我对生活与苦难有了更深的认识,由衷的敬佩孙少平兄弟那种自强不息的精神。那个平凡的世界却孕育出了这样不平凡的人,这让我想到了一句话,把平凡的事情做好即不平凡,把简单的事情做好即不简单。
反思当今社会那些好吃懒做的年轻人,实在是惭愧。官二代,富二代,啃老族,这些人实在令人痛心。一些人遇到一点困难就自暴自弃,轻视生命,丝毫经不起生活的小小考验,典型的温室里的花朵,实在可悲。因此我们应该学习那种自立自强,奋斗进取的精神,做一个有价值的人。最后,以路遥先生的一句话来结束:什么是人生?人生就是永无休止的奋斗,只有认定了目标,在奋斗中感到自己的努力没有虚掷,这样的生活才是充实的,精神也会永远年轻。
简爱读书笔记1000字三
在看《简爱》之前一直以为这是是部描写爱情的小说,看过之后才知道原来不是,简爱的不敢居人下,追求真爱的不平凡经历深深感动着我。
书中主要讲述了简爱的勇于反抗的一生。简爱是个孤女,寄住在李德家,并受尽了李德家的各种欺辱。当简爱准备进入渥德学校读书时,李德太太竟撒谎告诉布斯先生说她是个爱撒谎的小孩,然后谣言传布开了,简爱也因此受人排挤,只有田普尔相信她是被冤枉的,并帮他洗刷了冤屈。简爱在渥德学校当了六年的学生,二年的老师,然后离开了这所学校,找了一份家庭教师的职业。在那里,她受尽了温暖和理想的待遇,并对庄主罗彻先生有了好感。谁知,好景不长,罗彻先生的妻子竟然出现了,而她还背负着悲惨的婚姻。简爱选择了离开。在她新的旅途中,她认识了约翰、戴安娜、马莉这三兄妹,并受到了他们的照顾。而简爱终究惦记着罗彻先生,并决定重新去找他。她回到了她担任家教的地方,意外地得知罗彻先生那位患有精神病的妻子放火烧了这个庄,罗彻先生也因此眼睛瞎了。然而简爱并没有嫌弃他,她留在他身边照顾了他一生。在简爱里,命运是不可靠的,虽然她只是个孤儿但内心坚强,在离开舅母家的那一刻,把几年的不满都宣泄出来,我也就不能不对简不有一个新的印象了。而简与罗切斯特的爱情是那末地唯美,没有金钱与利益的充斥,中国有句话叫“身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通”,他们之间的爱情就想这句话一样。
这些天来我又捧起这本书,走入简朴素的生活,重新认识他的心灵历程,书中许多的人及故事,尖酸刻薄的里德太太,人间地狱般的劳沃德学校,美丽而不幸的小海伦,然后走出充满神秘和阴森气愤的桑菲尔德庄园,还有天生傲慢的罗切斯特......
简爱的人生历程告诉我们,人的一生是需要尊严去支撑,拼搏去攀登,爱去充实的。是啊,人的价值是人的尊严加爱,再加上与命运的反抗。小说的结局给女主人公安排的就是这样一种生活,我想这也是作者所期盼的一种结果,作者所向往的一种生活。在当时的社会,我认为这样的结果很好并近乎完美,似乎有点不可能。因为这个世界,及人的价值,都少不了金钱的支撑,有人为了金钱而告别爱情,在穷与富之间选择富,在爱与不爱之间选择不爱。很少人会像简那样为爱情而抛弃所有。看看窗外车水马龙的世界,有多少人能够为了爱情而抛弃所有呢?又有多少人能够对这份爱情矢志不渝呢?现在的人们都追求物质生活,未曾停下忙碌的脚步,问一问奔波的心是否累了,是否还过得幸福呢?幸福属于每一个人,只要你懂得争取,懂得感受,幸福就没有理由与你擦身而过。
看完《简爱》之后我懂得了,我们不能让金钱利益蒙蔽了我们的双眼,幸福就在我们每个人的身边,不管你是平凡亦或者不平凡。
童年读书笔记1000字四
童年是美好的,童年是无忧无虑的,童年是欢歌笑语的,童年是“儿童放学归来早,忙趁东风放纸鸢”。
在一个祥和安静的夜晚,我呆呆的躺在温暖的被窝里,准备睡觉,侧头一躺,看见书桌上有一本书,好奇心驱使着我下床去看看那本书。“《童年》,不是我上一次去书店买的吗?反正我现在闲着也是闲着,还不如多吸收点知识”,于是,我就翻开了这本书,映入眼帘的是一段前记。我仔细地看了看,开门见山,点明了主人公是阿列克谢。我继续向下瞧了瞧,说阿列克谢的童年是苦难的。这就不得不引起人的深思,我们的童年都是丰衣足食的,放学后还可以和伙伴们在草地上,公园里尽情的玩耍,但为何阿列克谢的童年过得不好呢?我就一发不可收拾,迷上了《童年》。他三岁那年,父亲便英年早逝,他还小,并不理解死亡是什么意思。他只觉得父亲的样子很恐怖,母亲的行动很诡异。他外祖母是位和蔼可亲,善良温柔的人。然后,他外祖母和他母亲办理完父亲的丧事后,来到了外祖父家。外祖父家的风气非常不好,他的两位舅舅因为夺家产的事而互相尔虞我诈,他的外祖父的脾气火爆,喜怒无常,经常不分青红皂白打外祖母,阿列克谢在这种黑暗的环境中,养成了脾气暴躁,叛逆的性格,偶尔,还大打出手,与外祖父拳头相见。他的妈妈因婚姻的事经常与外祖父吵架,后来她的妈妈嫁给了一个比她小的子弟,最终受尽折磨而亡,阿列克谢还产生了想要杀死继父的念头,但还有一道圣光在照耀着他,那就是他的外祖母,他的外祖母对他谆谆教导,并把他抚养成人。他最后一次回到外祖父家时,外祖父与他白头偕老的外祖母分割了家产,阿列克谢开始赚钱,不顾被人歧视而走上街头捡破烂换些戈比,来赡养他的外祖母,看出了他浓浓的一片孝心,这就是他的童年。
但阿列克谢的童年只充满酸辛吗?答案是否定的。他结交了许多好朋友在一起自由自在的玩耍,看出阿列克谢是多么渴望有一段美好童年呀。
比起我们现在,他是多么悲惨呀,在七彩缤纷的童年里,早上起来,还略带睡意,为了要上学,爸爸妈妈还给我们穿衣服,中午回来,爸妈早早的准备了一顿丰盛大餐,到了下午我们又“饱饭归来黄昏后,不脱蓑衣卧月明”,渐渐地,我们认为爸妈为我们做的事都是理所当然的,有些小朋友竟然还说出“如果帮父母做事,还有违天理。”爸妈宠着我们,我们要什么有什么,而我们却身在福中不知福,还经常做出对父母不敬的事。这种生活对我们已经是习以为常的了,哪里还懂得去珍惜。读了《童年》后,我懂得了要靠自己的双手创造出来的东西才真正算得上是收获。童年匆匆去也,少年就要到了,就让我们打开尘封的记忆,回首自己的童年去感受高尔基所着的《童年》,去感受不一样的童年。
童年读书笔记1000范文五
高尔基的《童年》之后,心情久久不能平静。
小说中的主人公阿廖沙的生活环境是让人心酸的,他三岁上父亲生病去世了,便跟着妈妈来到外婆家。外公是一个性情粗暴、自私的小染坊主。两个舅舅也同样是粗暴、自私的人,甚至他们的儿女也是这样。阿廖沙就在这样的家庭中饱受虐待:外公经常痛打外婆及孩子们,有一次竟把阿廖沙打得失去了知觉,结果大病了一场。在这样黑暗的的环境下,谁能不觉得恐慌和不安?!
我读了之后心情非常压抑。生活在这样的家庭里,阿廖沙的心灵会不会也被玷污?但幸好这世界也不都是丑陋不堪的,他的身边还有外祖母等善良正直的人存在着,他们给了阿廖沙信心和力量,使他看到了光明和希望,并相信黑暗终将过去,未来是属于光明的。其中,外祖母就是他的太阳。外婆总是用她的温存用她的宽容给予阿廖沙□,种子发芽了,长成了参天大树,有了羽翼的保护,阿廖沙的世界就不会再任凭风吹雨打了。
外婆用她的爱抚慰了他心灵上的创伤,而真正教他做一个正直的人的是老长工格里戈里,当然那个善良、乐观、富于同情心的“小茨冈”也同样教会了阿廖沙如何面对生活的艰难。但他却被两个舅舅给害死了。
高尔基在作品的开头就写到:“有时连我自己也难于相信,竟会发生那样的事。有很多事情我很想辩驳、否认,因为在那‘一家子蠢货’的黑暗生活中,残酷的事情太多了。”但是,与此同时,我们也可以看到,在这黑暗的另一面,还有一种叫做光明的东西在那隐隐发光。所以高尔基又感慨地说:“她(外祖母)一出现,就把我叫醒了,把我领到光明的地方,用一根不断的线把我周围的一切连结起来,织成五光十色的花边,……是她那对世界无私的爱丰富了我,使我充满了坚强的力量以应付困苦的生活的。”
只要还对光明充满希望,那么,这一点点微弱的火光就可以被放到无限大,直至洒到每一处阴暗的角落!
而我所要说的就是不要对任何不堪的现实失去信心,难免会有一些人一些事令你感到痛苦甚至绝望,但请你相信,黑暗过去之后,太阳总会出来!只要你仍能保持不灭的信心,即就是你眼前可能还是黑暗,即就是你的生活还有悲伤,但你坚持让自己做一个善良、乐观、富于同情心的人,那么,你一定会迎来生命的辉煌。
读了简.奥斯汀写的《傲慢与偏见》,有一种想再看一遍的冲动,有太多美妙的感觉需要再重新回味。
这部小说讲述了四对恋人的婚姻爱情故事:伊斯林和卡 洛蒂讲实惠、找归宿的结合,丽迪雅与威克汉姆轻佻与放荡的结合,简与彬格莱宁静与温和的结合,而最值得称赞的便是达西和伊丽沙白摆脱傲慢与偏见后的结合。
虽然他所反映的是贵族爱情婚姻故事,但是其中所渗透的婚姻道德观念在今天仍有现实意义。
我最喜欢的人物形象是达西,可能是由于我与性格与他有些相似的缘故吧。
一开始,他给人的形象并不是那么的好,有一种瞧不起人的傲气,这可能与他看透 了人与人的虚伪,所以觉得真正值得他欣赏的人实在是太少太少。
可是从小说中其他的一些人物来看,他的感觉又不尝不是正确的呢?贝内特夫人及小说中的好几个 人物形象都有势利卑微的毛病,而像贝内特家中的几个小姐妹粗俗放荡。
正因为他善良真诚的品性,所以对于他所认识的人的品性有很高的要求。
他很少说话,他说话时也总是带着评论家的语气,贝内特一家的几个姐妹在他眼中是 没有高贵可言的,所以他的性格有一些偏激。
非常自信的他在受到伊丽沙白的数落之后,逐渐明白了自己性格的弱点,所以后来也变很随和,而且说话做事彬彬有 礼。
他的性格的突变是爱的结果,爱的力量是巨大的,正是由于他对伊丽沙白的爱,爱的挫折使他认识到自己的弱点,从而实现了质的飞跃。
他对爱情的观念由柯斯 林变成了彬格莱。
在生活中,有许多男子他们不也是有着许多这样或那样的缺点吗,可是他们总是固执己见,即使有了失败的爱情也不去分析自己的性格弱点,让爱 情一次又一次地擦肩而过,这是多么的令人惋惜啊!
对于作品中的女主人公伊丽沙白也是让人爱慕的。
她是一个很有主见的人,因此她不受常人的束缚,他一开始喜欢的并不是达西,而是对风度翩翩、行为恶劣 的威克汉姆产生了爱慕。
然而她不断地成长,她从对客观世界的观察和自己的理智中不断成熟。
达西的信是这篇小说的重点,它使她改变了对达西的看法,从而渐渐 地喜欢上了她曾经坚决拒绝的达西。
她的个性是非常鲜明的,她是那么的聪明活泼而又那样的机智,这使她并没有犯像她妹妹一样的错误。
她不仅拥有美丽的外表,更拥有良好的美德。
我想她之 所以后来喜欢上达西的其中一个原因就是因为她后来感觉到她错怪了达西,从而产生的一种内疚感,进而转为她对达西人格的敬仰。
如果一定要说她的可贵之处的 话,我想就是她的开朗活泼、敢说敢做的人格魅力。
她敢于正面对待瞧不起她们家族的人,所以对于达西的带有傲慢的求婚,她不仅强烈地拒绝而且还把他大骂了一 顿。
后来,当她爱上达西以后,对于凯瑟琳夫人的阻拦与干涉,她表现出一咱简所不具有的刚毅。
她主动争取着自己的幸福,比起那些娇柔造做、有爱却不爱的人, 她的这种精神是多么的可贵啊。
伊丽莎白在知道威克姆的真实面目前对其充满好感,她的姨妈却说这样的青年托付终身不会幸福,因为他没有财产没有稳定收入,伊丽莎白接受这样的看法,并且主动克制了自己的感情。
鲁迅先生是个笔锋尖锐的文学家和思想家,在其大量的文学作品当中,读者时常感受其“痛心疾首”的言论,呼唤麻木不仁的愚昧国民能早日清醒。最直接讽刺当时落后封建的社会现状的莫过于鲁迅的杂文。《且介亭杂文》《华盖集》《热风》《坟》《二心集》《南腔北调集》《准风月谈》等杂文集均能体现鲁迅“哀国人不幸,怒国人不争”的思想。而《鲁迅杂文逊则把其中多部杂文集中的名篇收录其中,以一百余篇的别具一格的文章反映鲁迅民初时期的思想革命论调。
鲁迅的杂文自我中学就被收录到语文教材中,此番重温《鲁迅杂文逊,依然感受到隐藏在鲁迅笔锋下的一腔热血。在书中,我还发现鲁迅不仅仅是文学家和思想家,他还很会演讲,曾到上海、香港等地给知识分子分享个人见解。
鲁迅的杂文都贯穿着“哀”和“怒”两种基本精神,而笔调大多以讽刺为主。事实上,鲁迅为人幽默,洞察力强,谦虚待人。如书中《论“他妈的!”》《论睁了眼看》两文,观点敏感,语言辛辣,但更显示出作者的机智幽默,并且直穿“敌人”的“死穴”。《论“他妈的!”》一文中鲁迅把国人常说的脏话提升为“国骂”,然后引用俄-国的类似情况来加以对比,指出发明这一句话的人物“确实算一个天才,然而是个卑劣的天才”。人们不能蔑弃扫荡我的余泽和旧荫,而硬要去做别人的祖宗,无论如何,总是卑劣的事。鲁迅指出:“中国人至今还有无数‘等’,还是倚仗祖宗。倘不改造,即永远有无声的或有声的‘国骂’。”这恰恰道出了文章的写作目的。
《论睁了眼看》一文,作者点出中国人丑陋的一面——懦弱,这也是其小说中经常反映的国人的一种劣根性。文中写道:“中国人的不敢正视各方面,用瞒和骗,造出奇妙的逃路来,而自以为正路。在这路上,就证明着国民性的怯弱,懒惰,而又巧滑。一天一天的满足着,即一天一天的堕落着,但却又觉得日见其光荣。”文章的题眼为“睁了眼看”,实际上讽刺的是我们缺乏勇气不敢正视前方。刚开始我以为作者又把政治拉上了,但看完全文才发现文章所批判的是中国文艺,尤其是封建性质的。文艺是国民精神所发的火光,同时也是引导国民精神的前途的灯火,没有冲破一切传统思想和手法的闯将,中国是不会有真的新文艺的。
作为伟大的文学家和思想家,鲁迅大力提倡白话文而批判文言文,他认为中国文学在当时唯一的出路就是语言的变革。关于文艺如何发展,作者曾到香港、上海进行深刻而精彩的演讲。《无声的中国》是鲁迅于1927年2月16日在香港青年会讲。读罢其演说词,大受启发。里面说到当时提倡文学革命,其实就是文学革新,本该平和进行却有不少人反动。假如现在我们还说着古代的话,说着大家不明白的话,已经弄得像一盘散沙,痛痒不相关了。于是,鲁迅主张青年们“将中国变成一个有声的中国”,大胆地说话,勇敢地进行,推开古人将自己的真心的话发表出来。如此鲜明的观点在演讲中确实能扣人心弦,但以辩证的角度来看,我跟作者不同的是,古文不必全盘否定,它的存在也代表了过去的历史价值。所以,抱着古文而死掉,舍掉古文而生存这一说法我不敢苟同,但不得不佩服鲁先生坚定的立常而尤其引起我共鸣的是,他提出我们要说些较真的话,发出较真的声音,只有真的声音,才能感动中国的人和世界的人。
刚才说到鲁迅关注中国文艺的道路,而在他于上海暨南大学发表的演讲《文艺与政治的歧途》当中,更是独到而尖锐地探讨政治如何“破坏”文艺的问题。政治想维系社会现状使文艺统一,文艺催促社会进化使他渐渐分离;文艺虽使社会分-裂,但是社会这样才能进步起来。这既符合不能固步自封的道理,又吻合了马克思哲学的原理。作者强调文艺和人一样,不能安于现状,否则就是“挨打”。这种怒气,浸透在演说词里,丝丝入扣,“怒国人不争”,这就是鲁迅一贯的观点。
“文艺催促旧的渐渐消灭的也是革命(旧的消灭,新的才能产生),而文学家的命运并不因自己参加过革命而有一样改变,还是处处碰钉子”。中国碰钉子、碰壁的人太少,仅靠鲁迅一人去“碰”,还是不能碰出什么气势。但这个“碰”,意味着我们不乏先见者。
知识和强有力是冲突的,不能并立的;强有力不许人民有自由思想,因为这会使能力分散。《关于知识阶级》的演讲里,鲁迅的语气分明温和了,转而利用巧妙论证法道破知识阶级能否存在的问题。鲁迅自嘲:“有一班从外国留学回来,自称知识阶级,以为中国没有他们就要灭亡的,却不在我所论之内,像这样的知识阶级,我还不知道是些什么东西呢。”一巴掌拍向所谓的知识阶级,看来鲁迅的哀愁已达到悲壮的程度了。
因为中国人陋习不少,鲁迅认为这是个要不得的习惯。常言道要养成良好的习惯,倘若“习惯”停留在不思进取的思想上,便要不得。《习惯与改革》一文,作者主张给“体质和精神都已硬化了的人民”进行一点改革。但改革就必须革新,而不是复古,这点与作者“摒弃古文”的思想是一致的。最终,此文同样成为讽刺封建愚昧的刀具,剖开停留在“习惯”或大喊未来而依旧怠慢的革新的事实。仅大叫未来的光明,其实也是欺骗怠慢的自己和怠慢听众的,至少我这么认为。
如此看来,鲁迅的杂文无不外乎是论述政治落后和文艺需要革新,只不过形式上稍有不同而已。对于一个弃医从文的意欲救治国人愚昧思想的文学大家,其一哀一怒的慨叹和激愤始终是万变不离其宗的。
就算说到家庭这个原本带着“和”的气息的概念,鲁迅先生并没有强调家庭对人的一种正面影响。活在当时的社会,民不聊生,处于抗战的前夕,家庭在中国来说是个可贵的概念。《家庭为中国之基本》里,作者还是老调子地讽刺现状,抨击社会,鞭策有良知的人。“家是我们的生处,也是我们的死所”这句结语恐怕是暗含不少读者的潜意识。在国人赌牌九,吸大-麻,吃喝玩乐嫖吹赌时,鲁迅并不能以一己之力改变些什么。他能做的,就是玩文字游戏,在《南腔北调集》里揭露部分丑陋的国人的面目,求的是他们能痛改前非,做个清醒的人。每一篇文章的内核都不外乎“先哀后怒”,结合社会,提倡改革。从这个角度看,鲁迅也称得上是半个革命家。
“文人学士究竟比不识字的奴才聪明,党国究竟比贾府高明,现状究竟比乾隆时候光明:三明主义”。读懂鲁迅的文字,不难,但要读透,恐怕不是件易事。每看此诸如形象的讽喻时,我都深受教育。的确,他的目光超出了他生活的那个时代,他是个前卫的先锋实验者。
哀国人不幸,就如鲁迅笔下的阿q一样,窘迫潦倒,却无计可施。有时,不幸是自找的麻烦而非恶势力造成的,关键是心态问题,但作者最感悲哀的莫过于国人心态摆不正。他揭露了无数次丑,如《二丑艺术》一文里,鲁迅把国人的丑比喻成二花脸艺术——身份比小丑高,而性格比小丑坏。如此彻底的尖锐的讽刺,无非也是打自己人屁股,让自己人反剩
曾鸣老师用了6年时间来对《智能商业》进行创作和修正,写下了他在阿里的实践及思考,可谓之为经典之作。
书中大量用极简的语言来一针见血的直指要点,比如,在描述新旧商业的区别时,就用了两个字“精准”。
我想,不管是从逻辑上,还是从语法、语句的修正上,曾老师都用了他文中提到的“极客”精神在对待这本著作,所以,也能让我们通篇读下来,并未感觉到其中任何一句是多余的。
写读书感受本是个很难的事情。
一是因为与曾老师知识层面、经历层面有着非常大的差距,所以即使认真读完,也并不能全部理解其精髓。
二是由于自身在知识积累以及思考上还都太肤浅,导致自身的文笔以及表达上,不能比较好的给其精髓思想进行很好的传递。
基于以上两个考虑,这里仅仅是对曾老师《智能商业》里部分对自己触动比较大,自己又还能有一点感悟的地方,用比较“欠缺”的语言,来谈一谈读后感。
因为,《智能商业》里面,虽然没有大篇幅的强调“做”,但却通过阿里巴巴战略会议的举例强调了大胆尝试和做的重要性。
所以,我这里就从我们该做什么样的努力来絮叨絮叨。
曾老师在智能商业部分,强调了智能商业要同时具备网络协同和数据智能。
网络协同,不仅仅强调要触网,让自己线上化和网络化,同时更多强调要协同。我们今天看到很多企业、甚至是微商个人都在利用媒体或者朋友圈强调互联网+,这一个方面说明,这些年中国的互联网化上升非常快,另外一方面也反应了这一波互联网化比较粗糙。
触网的表现形式看起来比较简单,要么是融入一个大的生态平台,比如阿里巴巴、京东等;要么是自己自建生态。这看上去都是那么的简单,好像也没什么难的。可对很多尝试了触网,互联网化的企业和老板,可能就不这么看了。发现自己也链接上了互联网,却并未如预期的实现增长。
是的,这里相对于触网来说,协同更重要。协同是开放的,是链接很多点和线来共同完成一个目标,这首先得从自身思想上做出真正的改变,从传统产品为王、渠道为王的思维中彻底解放出来,转移到用户至上来。同时,还需要变革自己的组织架构、考核方式等。
所以,真正的网络协同,其实是很多企业和老板对自己一次革命。
数据智能,更多强调的是数据就是决策,这里面包含场景数据化、机器人算法等。而我们经常说的却是数据支持决策,做决策的还是我们人,而不是数据本身,数据只是我们做出决策的一个依据而已,这样就达不到数据智能了。数据也不能真正发挥其黑洞的能量。
在看了曾老师对网络协同和数据智能的解读后,觉得我们应该怎么去做努力呢?
这其实,是个比较难的问题。
可能对于干编程的同学来说,觉得特别幸福,可能你天天就是在与数据的逻辑打交道,可能只是需要给自己增加上协同的思维和更好的数学模型就可以了。
对于干实体的老板,可能看到这就觉得并不那么简单。就拿我接触比较多的物流企业老板来说吧,聊了几百个老板和公司,找出在信息化建设非常好的,简直是百里挑一。很多老板,甚至连用管家婆那种单机版的软件都闲麻烦。可你不进行信息化建设,最终做了信息化建设的人就会干掉你,这可能也是这两年比较常见的现象,会干的越来越觉得轻松,不会干的年年抱怨行情不好。
而对于普通的我们,该做什么努力呢?
如果,从我自身的角度来说,我想首先是要接受公司的各种变化,特别是在信息化建设时所带来的对原有逻辑及处事方式的改变的接受。同时,应该更多学会使用和驾驭数据端口,像天猫、京东、小视频等走在时代前沿的互联网产品,以更包容的态度去学习他们的底层逻辑。
曾老师在战略中强调了“点、线、面、体”。
告诫创业者,首先要想清楚自己的定位,是做点,做线,做面还是做体。就像阿里与京东,都是做电商的,随着时间的推移,呈现给大家的产品就越来越不一样。
社会中,我们大多都是点的创业者,我们制作一个产品,做一个品牌,在单点上做到小而美。如果你擅长,这个选择也无可厚非。
也有很多做线的,比如020创业,很多电商企业都是做线的事情。而面是容纳很多点的前提下,形成很多线而织成的面,而体又是因为一个面衍生出另一个面,面多了就形成体了。比如,淘宝和支付宝就最终形成了两个不同的面,又相互协同。
对于战略层面的“点、线、面、体”,对于做事的我们,应该做什么样的努力?
对于我们做事的人来说,我想引用芒格所提到的“多元思维”是最恰当不过的。当读到这一张时,其实如果不打盹思考,很难达到一个场景化的理解。这是自己思维结构和多学科知识积累欠缺所致。
所以,要想真正想清楚“点、线、面、体”的事情,同时找准自己的定位,我想多读书,广泛培养自己的知识体系,形成一个多元思维结构是有必要的。
曾老师在新旧商业比较中强调了两个字:精准。
曾老师在新旧商业对比中,更多强调了,新商业最大的区别就是新商业能够提供精准的服务。这也是淘宝现在千人千面所在追求的事。包括互联网广告的精准推动等,都属于新商业范畴。
看到曾老师“精准”两个字,觉得我们该有什么样是思想变化呢?
作为我们做事的人来说,在对客户服务上,可能更多的要想精细化方向发展。我们要用更多的准备工作,为客户带来更加准确和细致的服务,从而形成自己的口碑。
曾老师在全书中都特别强调用户至上。
大家也都知道,这几年都喊实体经济不好做,毕竟现在市场变了,产能过剩,所以很多还手握着落后产能的人,尤其痛苦。
总是感觉自己进入了,“变找死,不变等死”的状态中。
而用户至上,与以前的产销模式是反过来的,这需要先了解客户需求,同时让客户参与到设计等工作中来,最终实现个人定制化服务,满足客户个性化需求。
你看,在传统实体企业以标准化和规模化,追求效率取胜的思维中,突然转移到客户个性化、定制化思维中来,是多么的难。
但,这个用户至上是个大趋势,你不变,也有人朝这方面努力,最终你会感叹被时代抛弃了。
而对于我们来说,在对待用户的定位上,需要怎么做呢?
我想,不管你是作为一个传统实体企业,还是在传统行业上班的职员。追随大趋势的变化,总是没错的。
首先,我们需要改变的是我们的思维方式。我们首先得具备客户精细服务的意识,如果意识形态没有改变,何来行动上的改变。
其次,我们需要用实际行动来跟随这个大的趋势。其实,做起来也没有想的那么难。我们要做的是需要对客户更真诚、更热情、更多的参与到客户互动上来。
可能未来,客服部门再也不是那个信息传递者的部门了。
曾老师在组织结构中,强调管理向赋能转变。
传统的企业中,我们都是严格分上下层级结构的,更多强调上传下达,更多强调KPI指标考核。就包括我上大学学习人力资源的教科书《绩效管理》也还用了一学期学习如何制定考核指标,用什么方法做员工考核。
你看,现在这社会,真正具有赋能思想的领导者是多么的稀少。毕竟我们这么多高校教都是以效率为优先级,培养工业时代的管理者,就包括目前很多学校的MBA教育,我想也会花很多时间告诉你KPI的好处。
而这里强调的赋能,更多的是强调为他人服务,让他人成功。以完成目标而做协同,管理者更多充当了资源协调者的职能。
对于做事的我们来说,在赋能上,需要做什么样的努力呢?
对于我们做事的人来说,不管你是在KPI的组织里,还是在赋能的组织里。我想强调价值贡献都是有道理的。
在KPI考核的组织里,我们强调价值贡献,贡献好的结果,实现组织制定的目标;在赋能的组织里,我们强调价值贡献,为组织的共同目标贡献更多自己的能量。
以人为本,是CRM和BI的出发点,作为企业管理辅助工具,CRM系统和BI系统仅仅是一套系统工具,最重要的是看企业或者企业在咨询的支持下怎样来更深层次的应用。
对于CRM的行业应用的不断深入发展,商业智能将基于CRM系统以及企业其它应用系统甚至手工积累的数据或者数据集,从企业决策分析的角度拓展出更大的发展空间。
商业智能真的很热吗?
我的一篇旧作“国内CRM软件厂商的利润增长点”,曾经提到四个关键点其中二个是:行业、商业智能。从近期的发展来看,的确切中了关键点。
Brio作为著名的BI软件,近期与大唐软件等签订中国总代理,全面调整和启动其在华分销体系。而作为OEM的重头戏,与金蝶公司的合作伙伴签约并将 Brio集成到金蝶的ERP、Teems中去。
SAP、Siebel、PeopleSoft等CRM厂商在自己的CRM系统中集成BO 等专业智能系统的同时时,也在陆续推出自己的智能分析工具,作为CRM服务的拓展。
如果将这两件管理软件业界的事情结合起来看,是不是说明在企业管理软件应用的领域商业智能真的开始火起来了吗?
CRM的商业智能是什么?
CRM是什么? 到现在我一直都在思索这个简单而又复杂的问题,而且随着不断的实施项目和不断的拜访客户调研客户需求,答案也在不断的变化。
那么,CRM的商业智能又是什么呢?
曾经有人或者公司把CRM分成运营型、分析型和协作型,现在看起来有些牵强。CRM不仅仅是一个自动化的系统,一个分析工具,它要体现企业的流程和业务,它要不断的积累企业的CRM流程之中的数据和过程数据,即使是SFA也需要对SFA的数据进行预测分析,因此自动化和分析是紧密结合在一起的。
无论是集成的BI软件还是自己的统计分析工具,CRM系统必然要强调对数据和过程数据的预测和分析,这样才能真正做到科学管理、精细型管理和过程管理。
基于CRM的商业智能,就是企业在CRM流程中的数据的统计分析,只不过其指导思想和商业模型更加CRM化,更加体现以客户为中心的营销战略。
商业智能与行业应用
统计分析大部分都认同它的重要性,但是商业智能的关键在于哪儿呢?它在CRM的应用中与行业应用又有什么关系呢?
不要对商业智能系统抱有过高的期望,就如同以前对CRM系统的期望,以为有了一套系统就可以源源不断的产出效益促进效果。BI软件与CRM软件仅仅是一个工具,一个辅助管理的工具,其核心不在于一个系统,
一些专业人士认为BI的核心价值在于算法和商业模型,从技术层次和项目层次看的确如此,BI系统的商业模型和算法是最关键的。
但是,基于企业应用角度而言,对于BI和CRM,其关键点都在于业务,在于企业流程,在于企业发展战略。算法是重要,商业模型是重要,但是它们是一些战术实现的东西,而灵魂是什么?基调是什么?是战略。战略决定了一切战术。
那么业务意味着什么?对于CRM而言就是行业应用的不断深入。业务可以分为两种理解:一种是基于宏观的模糊处理的角度把企业不分行业而是分为销售、市场、服务等业务功能块来进行管理;一种是基于微观的再现再造的角度对企业分行业进行具体的深入的业务管理。CRM的行业应用就是一种纵深进军,在必将成为CRM市场的一部重头戏。
行业不同,需求也不同,CRM的理念和流程也不同,那么商业智能分析也是不同的。甚至,相同行业相同规模的企业由于各自的发展战略不同,那么为企业决策提供分析参考作用的BI也是不同的。
CRM行业应用的BI前景
SPSS是一款著名的面向科研机构和中小型企业的BI系统。在一家房地产客户那里,我看到市场部人员在使用SPSS系统进行统计分析,当时感觉即惊讶又高兴。虽然他们可能还不会用到回归分析等深层次的功能,但是这种最根本的利益驱动而发的应用是很宝贵的。
房地产行业的CRM应用,对于潜在客户和线索客户的客户营销分析,是存在多纬度多变量的,它对于消费者聚群和消费者聚群的特征以及市场活动对各聚群的影响和反应等的分析是很需要商业智能的,BI系统会帮助他们基于CRM的客户资源和数据上,而类似回归分析等智能和复杂的功能会协助他们更加深入的分析和研究客户,从而更好的指导项目开发和销售。
而在医药行业,对于客户价值的评估,历来也是一个比较复杂的问题。对于医药客户的价值评估,要考虑客户忠诚度、客户市场份额、客户处方量、客户购买力等指标,再加上区域、时间等纬度,是一个很复杂的统计分析工作,而借助CRM系统积累的多维数据并结合BI系统的商业智能,会更加科学和快速的提供高效的决策分析。
在企业中,CRM系统是由业务人员操作的,这是一个流程和数据的过程。而企业管理层需要的是什么?他们根本不需要操作什么 CRM系统,他们也不应该去操作什么CRM系统,他们需要的仅仅是基于CRM系统的商业智能分析报告或者报表作为决策分析的参考。
既然是决策人喜欢的,需要的,我们有什么理由不做?不做的更好呢?!
以人为本,是CRM和BI的出发点。作为企业管理辅助工具,CRM系统和BI系统仅仅是一套系统工具,最重要的是看企业或者企业在咨询的支持下怎样来更深层次的应用。人是最重要的,而市场是由多角度的人们来推动的,随着 CRM行业应用的商业智能的不断实践,将会推动着CRM和BI向更广阔的领域进军。
对于CRM的行业应用的不断深入发展,商业智能将基于CRM系统以及企业其它应用系统甚至手工积累的数据或者数据集,从企业决策分析的角度拓展出更大的发展空间,
商业智能真的很热吗?
我的一篇旧作“国内CRM软件厂商的利润增长点”,曾经提到四个关键点其中二个是:行业、商业智能。从近期的发展来看,的确切中了关键点。
Brio作为著名的BI软件,近期与大唐软件等签订中国总代理,全面调整和启动其在华分销体系。而作为OEM的重头戏,与金蝶公司的合作伙伴签约并将 Brio集成到金蝶的ERP、Teems中去。
SAP、Siebel、PeopleSoft等CRM厂商在自己的CRM系统中集成BO等专业智能系统的同时时,也在陆续推出自己的智能分析工具,作为 CRM服务的拓展。
如果将这两件20管理软件业界的事情结合起来看,是不是说明在企业管理软件应用的领域商业智能真的开始火起来了吗?
CRM 的商业智能是什么?
CRM是什么?到现在我一直都在思索这个简单而又复杂的问题,而且随着不断的实施项目和不断的拜访客户调研客户需求,答案也在不断的变化。
那么,CRM的商业智能又是什么呢?
曾经有人或者公司把CRM分成运营型、分析型和协作型,现在看起来有些牵强。CRM不仅仅是一个自动化的系统,一个分析工具,它要体现企业的流程和业务,它要不断的积累企业的CRM流程之中的数据和过程数据,即使是SFA也需要对SFA的数据进行预测分析,因此自动化和分析是紧密结合在一起的。
无论是集成的BI软件还是自己的统计分析工具,CRM系统必然要强调对数据和过程数据的预测和分析,这样才能真正做到科学管理、精细型管理和过程管理。
基于CRM的商业智能,就是企业在CRM流程中的数据的统计分析,只不过其指导思想和商业模型更加CRM化,更加体现以客户为中心的营销战略。
商业智能与行业应用
统计分析大部分都认同它的重要性,但是商业智能的关键在于哪儿呢?它在CRM的应用中与行业应用又有什么关系呢?
不要对商业智能系统抱有过高的期望,就如同以前对CRM系统的期望,以为有了一套系统就可以源源不断的产出效益促进效果。BI软件与CRM软件仅仅是一个工具,一个辅助管理的工具,其核心不在于一个系统。
一些专业人士认为BI的核心价值在于算法和商业模型,从技术层次和项目层次看的确如此,BI系统的商业模型和算法是最关键的,
但是,基于企业应用角度而言,对于BI和CRM,其关键点都在于业务,在于企业流程,在于企业发展战略。算法是重要,商业模型是重要,但是它们是一些战术实现的东西,而灵魂是什么?基调是什么?是战略。战略决定了一切战术。
那么业务意味着什么?对于CRM而言就是行业应用的不断深入。业务可以分为两种理解:一种是基于宏观的模糊处理的角度把企业不分行业而是分为销售、市场、服务等业务功能块来进行管理;一种是基于微观的再现再造的角度对企业分行业进行具体的深入的业务管理。CRM的行业应用就是一种纵深进军,在年必将成为CRM市场的一部重头戏。
行业不同,需求也不同,CRM的理念和流程也不同,那么商业智能分析也是不同的。甚至,相同行业相同规模的企业由于各自的发展战略不同,那么为企业决策提供分析参考作用的BI也是不同的。
CRM行业应用的BI前景
SPSS是一款著名的面向科研机构和中小型企业的BI系统。在一家房地产客户那里,我看到市场部人员在使用SPSS系统进行统计分析,当时感觉即惊讶又高兴。虽然他们可能还不会用到回归分析等深层次的功能,但是这种最根本的利益驱动而发的应用是很宝贵的。
房地产行业的CRM应用,对于潜在客户和线索客户的客户营销分析,是存在多纬度多变量的,它对于消费者聚群和消费者聚群的特征以及市场活动对各聚群的影响和反应等的分析是很需要商业智能的,BI系统会帮助他们基于CRM的客户资源和数据上,而类似回归分析等智能和复杂的功能会协助他们更加深入的分析和研究客户,从而更好的指导项目开发和销售。
而在医药行业,对于客户价值的评估,历来也是一个比较复杂的问题。对于医药客户的价值评估,要考虑客户忠诚度、客户市场份额、客户处方量、客户购买力等指标,再加上区域、时间等纬度,是一个很复杂的统计分析工作,而借助CRM系统积累的多维数据并结合BI系统的商业智能,会更加科学和快速的提供高效的决策分析。
在企业中,CRM系统是由业务人员操作的,这是一个流程和数据的过程。而企业管理层需要的是什么?他们根本不需要操作什么CRM系统,他们也不应该去操作什么CRM系统,他们需要的仅仅是基于CRM系统的商业智能分析报告或者报表作为决策分析的参考。
既然是决策人喜欢的,需要的,我们有什么理由不做?不做的更好呢?!
以人为本,是CRM和BI的出发点。作为企业管理辅助工具,CRM系统和BI系统仅仅是一套系统工具,最重要的是看企业或者企业在咨询的支持下怎样来更深层次的应用。人是最重要的,而市场是由多角度的人们来推动的,随着CRM行业应用的商业智能的不断实践,将会推动着CRM和BI向更广阔的领域进军。
二十世纪,在欧洲大陆上诞生了世界上第一台计算机。它的体型及构造之繁复,需由多人操作,才能在一定时间内完成计算任务。随着科学技术的发展,软件工程和计算机硬件设计一并崛起,在不到一个世纪的时间里,计算机的体积缩小了上万倍,它的处理速度堪称神速,操作人员也由多人缩减到了一人,甚至无人。自此,计算机似乎拥有了自我的“思考能力”,人类称其为人工智能。
而此“思考”非彼“思考”。就目前计算机技术的发展情况而言,人工智能终究需要依据程序语言来实现,而计算机尚不可脱离人类的掌握,自行作为。人类按照程序语言的规则进行软件编程,以对计算机下达指令,使其执行,这就是计算机最基础的“思考方式”,俗称计算。为了让计算机拥有进一步的“思考能力”,人们对自己的思维路线进行探究,命令计算机如婴儿学习思考一般,分析曾重复执行过的指令或是固定步骤,并对此计算,再根据人类的思维惯性,在下一次遇到类似的情况时,运用概率和统计,推测出下一步的行为。
归根结底,计算机都只是简单记性和机械化计算的载体,以逻辑思维对事情进行是或非的判断。它看似拥有“思考能力”,却仅是对周遭不管不顾的,人工智能操纵下的牵线木偶。确实,它称得上是“人工”,却无法堪称“智能”。
与计算机不同,人类才算得上真正的“智能”。人类拥有自由行动的能力,对事物存在着不同的看法。他们依靠自己进行判断和思考。在人类的世界中,万物并不是仅凭对错就能分割的,评判标准不一则皆有异面,这是不同人价值观的体现。也正因如此,社会才有温情的存在和人类同情心的体现,不像计算机那般枯燥而冰冷。
然而,多年来社会上的各事各象却在时刻挑战着人类思维的死角,推动人类与计算机思维的同化。20xx年的“小悦悦事件”撼动人心,在人们对人情冷漠咂舌叹息的同时,道德感和法律风险的矛盾也不断刺激人们对传统价值观的思考。他们猜测现场的情况,事故发生的前因后果,担忧自己被诬陷为肇事司机,思考自己在法律地位上的优劣之势——他们用计算评判,估计自己的利益得失,用冷冰冰的概率数字决定自己的行为取向。这真的还是“人类”吗?失去了情感和道德感召,人类如同鲁迅所写《狂人日记》中吃人的生活一般,受生存本能的驱使,麻木僵硬。“人工”早已不复存在,有何以称为“智能”?
到那时,人类也不过是由碳、氢、氧等元素构成的有机体罢了。
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