学习如何开网店

| 收藏本文 下载本文 作者:笑面大川

以下是小编为大家收集的学习如何开网店(共含7篇),希望能够帮助到大家。同时,但愿您也能像本文投稿人“笑面大川”一样,积极向本站投稿分享好文章。

学习如何开网店

篇1:学习如何开网店

1.注册一个淘宝网账号,然后会给你注册一个支付宝账号,每个账号都有两个密码,你要搞不清楚的话先设置成一样的,免得搞乱了。以后熟悉了再做更改。

2.登录支付宝网站,按提示把网上银行的卡号绑定到支付宝账号上,然后会让你用身份证和这张银行卡进行实名认证。

3.然后就可以在淘宝网上发布宝贝了,发布够10个以上就可以拥有店铺了。

4.然后就是装修、吸引流量。

店铺的建立

1、到淘宝网上注册你的账号,账号名字最好要特别的好记的,方便加深印象

2、用你的账号登陆淘宝后,点击“我的淘宝”。找到“发布宝贝”,按要求发布你的宝贝

3、发布宝贝10件以上就可以建你的店铺了

相关的管理辅助工具

1、淘宝旺旺,你要通过它和买家打交道等等,有交易也会在那里提示,用法和QQ差不多了

2、淘宝助手,一个货品管理软件,通过它,你可以建立模板,线下编辑商品

3、你需要一个网络相册存放你的商品图片,然后在发布宝贝的时候,需要你输入图片地址,把你相册里图片的链接放进去

4、开起店面后你的项目栏里会有一个“管理你的店铺”,你可以在那里装修你的小店,跟QQ空间的方法差不多

5、你还需要一个支付宝账户

支付宝账户的相关工作

1、在“我的淘宝”里,有一个“我的支付宝”,进去输入你的邮箱账号,建立起你的支付宝账户

2、下载所有系统提示的支付宝的插件包括支付宝的数字备份证书

3、到你的银行卡所在的银行去开通网上银行,开通网上银行需要口令卡或U盾,银行工作人员会教你怎么使用

4、把你的银行账号和你的支付宝账号绑定在一起

交易管理

[学习如何开网店]

篇2:学习如何开网店

网上开店的流程

第一步,开始并不在网上,而是在你的脑子里。

你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上,开网店与传统的店铺没有区别,寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

第二步,选择开店平台或者网站。

你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。这一步很重要。

大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为您省下了不少金子。

第三步,向网站申请开设店铺。

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类,例如你出售时装手表,那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类,以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字,网友在列表中点击哪个店铺,更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。

第四步,进货。

可以从您熟悉的渠道和平台进货,控制成本和低价进货是关键。

第五步,登录产吕

你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。名称应尽量全面,突出优点,因为当别人搜索该类商品时,只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细,如果需要邮寄,最好声明谁负责邮费。

六步,营销推广。

为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置,将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告,比如与其它店铺和网站交换链接。

第七步,售中服务

顾客在决定是否购买的时候,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,你应及时并耐心地回复。但是需要注意,很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式,例如信箱、电话等,否则将予以处罚。

第八步,交易

成交后,网站会通知双方的联系方式,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务,也视双方的事先约定。

第九步,评价或投诉

信用是网上交易中很重要的因素,为了共同建设信用环境,如果交易满意,最好给与对方好评,并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败,应给予差评,或者向网站投诉,以减少损失,并警示他人。如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。

第十步,售后服务

这一点不用多说了,完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,不同的与客户保持联系,做好客户管理工作。

网上开店的经营方式

1)网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的认可与信任。

2)全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。

3)兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业,比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开 设网店,增加收入来源

篇3:网店如何开

前言:据统计我国网络购物的群体规模还在呈上升趋势。如今网购成为了一种时尚,很多人都萌生了开淘宝网店的想法,但是有些朋友对于开网店的步骤不是很了解,下面就和大家一起来分享一下开淘宝网店的详细步骤。

工具/原料

电脑(淘宝网)

身份证、银行卡

数码相机或像素高的手机

方法/步骤

1 进入淘宝网免费注册淘宝账号

2 点击“免费注册”,完善以下信息,填写你要申请的淘宝账号及密码。

3 激活账号。 可以用手机号和邮箱两种方式激活。这里需要注意的是你所要用的手机号必须是没有注册使用过的手机号,邮箱也是一样。

4 使用手机号激活账号,输入手机号,手机会得到一个验证码,把验证码输入即可激活淘宝账号

5 到这里淘宝账号注册成功了,接下来就是要激活支付宝,因为你要开网店,就要在网上有金钱的来往。(比如,你是个代理商,你要去你的供货商那里进货。还有就是你卖出去的商品所赚到的钱也是要打到你支付宝里面的)

6 激活支付宝账户。 在淘宝首页输入你的淘宝账号及密码,进入我的淘宝,点击“支付宝账户管理”。这里要注意的是第二张图里面的身份证号一定要如实填写,要和你本人的身份证相符合,因为后面关联到支付宝实名认证。

7 到这里支付宝激活成功了,接下来就是怎样开店了。开店就要完成3个任务。(1.开店认证,2.在线考试,3.完善店铺信息)

8 首先登陆淘宝账号,点击――卖家中心――我要开店――免费开店。

9支付宝实名认证。这里要传照片,一张头部和身份证的,一张是上半身的。最好是用数码相机或像素比较高的手机拍照

10 接下来就是支付宝与你银行账户相捆绑

11 接下来就会看到下图内容,支付宝回想您绑定的银行卡内打入一笔1元以下的金额。这笔款的金额可以去银行查,开通了网上银行的也可以在网上查到。输入这笔金额,就完成卡了支付宝实名认证。

12 淘宝身份信息认证。接下来在返回到第8步骤,会显示下图内容,点击“查看详情”。

13 上传图片,提交成功后淘宝会在一个工作日内审核,审核通过后会显示“已认证”。

14 在线考试。一次没考过还可以再考,一般是没问题的,就是一些关于淘宝规则的问题。

15 完成店铺信息。完善好信息,你到了这里就恭喜你开店成功了。

16 发布宝贝。同样是在“卖家中心”点击---我要卖---发布宝贝。填写销售商品详细内容,以便买家了解。

会员在淘宝网成功交易一笔,就可以对交易对象做一次信用评价,信用评价分为表扬、鼓励和批评三种。表扬加一分,鼓励不加分,批评扣一分。

【注意事项】

希望您按步骤一步步进行。

开通网店后,希望您遵守淘宝规则。

[网店如何开]

篇4:如何开网店

今天的信息时代,网络销售已成为另一种新型经济和职业悄然兴起,有好多公司职员辞去工作,专业在家开店,他们月收入平均在三千--六千元之间,更有不少卖家月收入高达万元以上,因为轻松、灵活、方便的买卖流程,网络销售与购买正渗透我们每个人生活中!

一、注册账号

1、登陆淘宝网首页——点击“免费注册”

2、注册方式选择:”邮箱注册”

3、填写会员信息后点击“同意以下协议提交注册”

4、登录邮箱收取激活信,打开邮箱,点开激活信,完成账户激活

5、点击邮件中的“完成注册”,注册成功

二、支付宝账户激活

1、进入淘宝网首页,点击“我的淘宝”登录淘宝账户

2、点击“账号管理”中的“支付宝账户管理”,点击“点此激活”激活支付宝 账户

3、填写账户的注册信息以及支付宝账户信息,点击“保存并立即起用支付宝账 户”支付宝账户激活成功,已成为支付宝会员

三、如何认证

1、进入淘宝网首页,点击右上方“我的淘宝”开始认证操作

2、点击头像右边“实名认证”

3、点击“申请支付宝个人实名认证”

4、选择“支付宝卡通”或“确认银行汇款金额”2个途径进行申请,

以“确认银行汇款金额”为例点击“立即申请”按钮

5、填写身份证件信息后提交

6、填写个人信息以及银行账户信息完毕后点击提交,核对信息无误后点击“确 认提交”

7、认证申请成功提交

请1—2个工作日到银行柜台或网上银行查看您的帐户汇入一笔确认资金

查询到您银行账户内的确认资金后,请登录支付宝网站,在“我的支付宝”的右 上角,点击“申请认证”,输入准确的金额数,

8、登录支付宝账户—我的账户,点击“申请实名认证”进入汇款金额页面

9、确认汇款金额,输入银行账户内的来自支付宝大款的金额后点击确定

10、信息审核2秒钟之后,您已通过支付宝实名认

四、我要开店

1、登录淘宝网进入“我的淘宝”点击“宝贝管理”中的“我要卖”

2、点击“一口价”

3、选择您出售宝贝的类目,类目需要与宝贝的属性类别等相对应,点击“好了 ,去发布宝贝”

4、填写宝贝基本信息后点击“发布”

5、用相同的方法发布10件不同的宝贝后,便可以进行申请开店的操作

6、发布10件宝贝后,点击“我要开店”创建店铺

7、填写店铺基本信息,点击确认

8、店铺创建成功,及时记录您的店铺地址

五、发货操作

1、登录“我的淘宝”点击“已卖出的宝贝”

2、找到需要发货的订单,当显示“买家已付款”时点击“发货”

3、选择物流公司以后点击“确认”

4、在物流公司揽收货物后,填写物流单号店确认便完成了发货操作

5、当交易状态为“交易成功”后便可针对交易进行评价

6、填写完评价后点击“确认提交”评价操作完成

篇5:如何开网店

如何开网店 -资料

1、首先应把介绍店铺的内容写好,让人有机会来了解你的时候能看到你店的一些大体介绍,最少知道你主营产品是什么。在我的店铺介绍(我的淘宝---管理我的店铺----店铺介绍)里,写清楚你卖的是什么样的产品类型,再留下店铺链接,最好就是图文全有;让人一看一目了然。知道你是卖什么的,如有兴趣可以进一步进店。

2 、店铺介绍了,接下来就要装扮个人空间了,个人空间不但是写日记的好地方,也是大家互相交流的好地方,同样可以做宣传,我看到还有些卖家还没激活,这就太可惜了。不定期在个人空间秀秀自家的宝贝,推荐一些自已店里的新产品或人气产品,比如介绍一下店铺里的`镇店宝贝,这样来你空间看你文字的同时有能看到你的产品,不一定什么东西都非要去你店才能看得到,然后每天有空去狂狂其他淘友们的空间,但一定要记得留下脚印哟!很多人见你去了他的空间会同样来回踩的!有来有往,人气同样可以互动提高。所以说,应主动出击,不能只坐着等天上掉下一个客户!

3热情周到的服务。礼貌要好,回话要积极,谈话内容要清楚,不能过多的用表情,不能因为客人对某件产品说了很久最后还是不满意而烦躁,跟客人说一些不耐烦的话,而慢怠客人,说不定客人出去外面看看比较一下,转头就回来了。所以说做服务一定要热情+耐心+周到,正所谓好事多磨。只要你诚信服务,自然就能感动客人,客人也记住了你的好,你的诚信为人。至于说交易成不成,但最起码让情义跟信用留下给了客人。

4、多发贴、回贴,只要用心总结,你一样也可以写出精华贴。但也不要因为写贴麻烦,而给自已找借口发、回贴没什么用有空常发、常回贴,发、回贴也能提高你的人气。如果你做了签名档你发了原创贴,所有来回贴的人都能看到你的签到名档是在最前面的,这可是免费的宣传机会哟。

5、多加好友。平时多加好友,并做好售后的回访工作,多去踩一下好友的空间,增加一下感情的交流。有新产品上架,可以信息通知一下好友,但要注意礼貌,不能多发、烂发信息不停。容易让人反感,不能让好事变成了坏事了。

开网店以来,一直在经验居看前辈们的精贴,一直寻觅着最有效带来交易量的方法,一直期待着自己的店铺也能上冠的那天!店铺的流量提升了,但是我并非就满足了,相信其他新手卖家也是和我一样的心态,

资料

经过深思熟虑,我决定对“淘打听”下手,很明白在这里基本上是买家问卖家回答的情况居多,所以买家都在这里咨询,作为卖家的我们目标客户就在眼前你还不来嘛?

进入淘打听首页你就可以开始你的寻找目标客户之旅了

看到首页的左边的打听分类了吧,点击进入淘友求购,这里就是买家发布求购信息的地方

进入淘友求购之后会出现以下界面,这时你就有2种方式找到你的客户

第一种:直接法

在“请输入您想打听的:”后面写上自己店铺正在买的宝贝,看看有没有相关的求购信息,由于我店里经营琉璃精油项链(小宣传下哈)。就输入了“饰品项链”,点击“”找答案,再点击“待解决”,看到了吧,机会搜索出一大摞的求购信息,大家就可以一一寻找了

第二种:看到搜索栏的下方有好多求购分类了吧,我是卖意大利琉璃饰品的,想我这样的一般到配饰区,当然其他区块也可以多逛逛。点击“待解决”的,要知道这多数为刚刚发布的信息,看看有哪些买家刚刚发布求购信息或要帮忙的,这时你就可以尽你所知道的帮帮别人,即使帮不到忙也可以给个建议什么的,这样你也可以露露脸啊,潜在客户就在你身边。

以上是找到目标客户发布求购信息的方法,虽然没什么,但是我还是希望能帮助到一些新手卖家。

找到这些买家发布的信息,接下来才是把握客户的关键,那就是回帖了。

个人认为回帖字数不在多,而在为买家解决了问题没,所以大家只要遵循下面的几个原则就OK了

a。碰到不知道的问题,不慌,你可以提点建议,留下个脚印

b。碰到熟悉的问题,机会来了。尽量做详细的解答,要知道这是你除了能得到“最佳答案”的机会,也是给你的小店带来生意的机会!

c。回帖要热心+诚心,不要老想着怎么做广告,这样只会让你事倍功半

我是今天早上刚刚起床就在淘打听里回了几个帖子,一声“叮咚”,一位买家的打听,我只是做了一个建议,并没有完全的帮TA解决了问题,结果被纳为“最佳答案”了,真是太感谢了,这给了我极大的信心,我会坚持下去的!加油!

篇6:如何开网店步骤

第一步:淘宝网注册

登录淘宝网www.taobao.com/,要开店,首先要注册成为淘宝网的会员.当然,注册是免费的。如果你已经在淘宝上购物,那就说明已经注册了,注册这一步可以跳过。(图1、图2)

点击页面左上角的“免费注册”,在打开的窗口中,填写账户信息,具体包括:

会员名:你自己设置一个名字,这个与其它论坛注册相同。

登录密码、验证码,这个不用多说。

图1

图2

输入完毕后,点击“同意协议并注册”,在接下来的窗口中进行验证,需要输入手机号,还可以使用邮箱验证:(图3、图4、图5)

图3

图4

图5

接下来会提示验证信息发到邮箱了,点击“去邮箱激活帐户”即可进行激活,激活后会有“您的帐号已经激活”的提示:(图6、图7)

图6

图7

第二步:完善支付宝信息

完成淘宝会员注册后,你会收到一封来自支付宝的邮件,提示大家获得一个免费的支付宝账户,但是登录支付宝后,需要完善、补全个人信息。(图8)

图8

点击“立即登录支付宝”进行登录,之后的界面中,需要大家设置身份信息、设置支付方式,进而完成支付宝认证。首先输入支付密码和身份证信息。(图9)

图9

接下来的窗口中,设置支付方式,就是输入你银行卡相关信息,以便大家以后可以享用支付宝的付款、收款、转账等功能。值得一提的是,支付宝相当智能,输入卡号后可以智能识别银行和卡种。还需要大家填写您在银行预留的手机号码,以验证银行卡是否属于您本人。(图10)

图10

点击“同意协议并确定”,之后会要求手机校验,填写收到的校验码即可。(图11)

图11

接下来会提示你已经开通支付宝服务,需要大家完善账户信息。点击“完善账户信息”链接来进行最后的设置。(图12)

图12

账户信息完善:包括职业、常用地址、身份证有效期,设置完毕后,最后点击“确定”按钮即可。(图13)

图13

第三步:支付宝实名认证

以上操作只是完成了支付宝相关信息的填写,要开店,还需要进行支付宝实名认证。

登录支付宝网站www.alipay.com/,点击【账户设置】――【基本信息】――【实名认证】――【立即认证】,点击【立即申请】。(图14、图15)

图14

图15

实名认证,需要大家持有居民身份证、台胞证或护照。持有银行卡,该银行卡开户名和您证件姓名一致。

在接下来的窗口中,选择“普通认证”下的“立即申请”。(图16)

图16

接下来需要验证身份信息、验证银行卡信息,最后完成认证。(图17、图18)

图17

图18

第四步:淘宝开店认证

登录淘宝网,点击“卖家中心”,然后在打开的窗口中点击“免费开店”,在打开的窗口中会提示淘宝开店认证尚未认证,点击其后的“立即认证”链接即可进行认证。(图19)

图19

在打开的窗口中,需要大家输入身份证号码、手持身份证头部照、半身照,最后上传后提交审核即可。需要注意的是照片的一些细节,在右侧有相应的提示,比如说照片需免冠,建议未化妆,需身份证本人手持证件。必须看清证件号且证件号不能被遮挡。照片志支持jpg、jpeg、bmp格式,最大不超过5M。半身照与手持证件照需在同一场景下拍摄,大头照和一寸照不可作为半身照使用。 照片不能进行软件处理,包括裁剪涂改。接下来等待审核通过即可。(图20)

图20

第五步:填写店铺信息

通过淘宝开店认证后,就可以开店了。登录淘宝网,点击“卖家中心”,然后在打开的窗口中点击“免费开店”。然后在接下来打开的网页中,点击“填写店铺信息”,进而开始店铺名称、店铺类目、店铺简介、网店经营类型、货源设置等基本信息设置,如图21、图22、图23所示:

图21

图22

图23

以上就是从零开始的几个开店步骤,就这么几步,你的网店就正式开起来了。怎么样,并没有想象那么复杂吧!只要大家想在网上开店,几个步骤,一个小时不到,就可以轻松搞定了。

[如何开网店步骤]

篇7:如何开网店代销

1、选择好的“上家”

对于选择分销商其实自己也没什么经验可以说的,只是选择了自己比较喜欢和感兴趣的东西而已,当然这种选择也是非常理性的。首先,我看重宝贝的图片。很多时候,往往第一眼看到,我们就已经决定了是否要买了,所以清晰美观的图片非常之重要。其次,看看通过图片和描述是否能勾起自己的购买欲,如果连自己都看不上眼的话,怎么能指望别人来买呢?再次,需要大数额预存款或者其他名目的各种收费,一概免谈,我怎么知道钱给出去是安全的?小心一点总没错,记住钱离开了自己的口袋就是别人的了。最后,尽可能选择和支付宝合作的商家,这对于自己是一种保障,这不也是我们做代销的初衷吗?尽可能的降低自己的风险。

2、勤去“上家”串门

作为一个代销商,我们无法控制宝贝是否在我们需要的时候有货,但我们可以提升自己,让自己变得越来越勤奋。我们要每天去我们的“上家”,看看有哪些宝贝缺货了,有哪些宝贝下架了,而又有哪些补货了,新上架了什么宝贝。这样子,我们才能掌握主动权,在客人需要的时候,不会因为缺货而苦恼。当然有很多时候,我们是无法提前知道哪一款是没有货的,可能我们是在客人咨询的时候才知道宝贝没货了,这个时候,我们要真诚的告诉客人宝贝缺货了,并为客人推荐几款与其看中的相似或相近的宝贝请客人挑选。要是客人最终决定不买,也不要灰心,还是要真心地感谢她的光临,欢迎她再次光临。

3、我的宝贝我做主

同样的,我们不能偷懒,只下载压缩包,也不修改宝贝标题、不完善宝贝描述,就直接上传了事,这是最忌讳的。本来作为代销商,跟我们卖同种甚至同样的宝贝的就很多,怎么样让我们的宝贝排名靠前,让买家寻找得到我们的宝贝这很重要。通常买家想要买什么的时候,会直接搜索,这个时候,宝贝标题的作用就凸显出来了,怎样用好这30个关键字,是我们要不断学习的。我自己呢,在修改宝贝标题的时候,就会去搜索栏,输入宝贝看看最近有什么关键字是热门的,从中得到灵感。比如,我输“耳环”,就会出现“韩版”、“流苏”啊之类的,我可以从中选择一个或者几个符合我的宝贝的。

这里一定要注意,不要堆砌不必要或者不符合宝贝属性的关键字,否则会引起宝贝下架哦。比如,不在卫衣类目里的衣服,你用了“卫衣”作为关键字,很抱歉,不多久,你就会在“待您处理的违规宝贝”中见到她的身影(纯属经验之谈,上次就因为这样很多宝贝被下架了,吓我一跳~关键字如何掌握,还要自己多加摸索呢~继续学习中……)。

4、加入消保很重要

有很多亲说加入消保之后,流量暴增什么的,我没有太大的感觉,只是觉得我比以前踏实了,可以说,消保是给买家的一颗定心丸,同时更是给自己的一剂安神药。因为这样在买家疑虑的时候,我们也有了有力的“武器”。有了消保,也更多了一份责任。

我想,大家也都了解过新规则吧,总之,有消保也是排名可以靠前的一项保证。既然如此,就当把存在银行里的定期换了个地方吧,利息也不见得比银行低呢。一个消保,可以打消多少买家的顾虑,相信这笔账亲们都是会算的喔?

5、以买家之心来做卖家

可是客人问的是厚度,我只好实话实说,这是一家代销店铺,亲问我大衣的厚度,我没法回答呢。客人说,那你都没见过怎么卖?接着说,买了衣服都没有保障哦?我说,消保不是做给人看的。这些衣服都来自皇冠店铺,网店的信誉就是保障。我说,亲要是实在担心可以看看别家。客人说哦之后就没有了声响。我承认当时有些生气,有些不理智。加入消保不就是为了打消客户的疑虑吗?怎么还能说在我这里买衣服没有保障?我还想到了那句著名的“卖家不是*女”,我觉得人格被侮辱了……可冷静下来之后,我开始后悔,我可能太追求个性了,而忘记了共性。曾几何时,我也是一个挑剔的顾客。在此向她道歉,因为最近总是在网吧上网,所以没有保存记录,找不到她的旺旺ID了。这件事过去近一周了,一直有些“耿耿于怀”。很遗憾,我终究不够理智,不能给客人最好的服务。也开始矛盾是否不应该告诉客人自己只是一个小小的分销商。果然在面对客人的时候,微笑并不难;难的是在面对客户种种疑虑、各种挑剔之后,还能一直笑到最后。

而在面对客人因代销而疑虑的时侯,如何去打消顾客的顾虑,这时就需要我们理智举例,冷静分析。告诉她,店铺的信誉,还有消保都是保障,请她放心;还可以邀请她看看老顾客的购买评价。毕竟,作为买家,我们也想得到最好的服务,和物美价廉的商品。面对“挑剔”的客人,要相信那句话“嫌货的才是买货人”,我们要慢慢学会站在客人的角度,体会客人的心情,当我们以一个买家的心态来做卖家的时候,相信很多时候,“挑剔”就不再是什么了,因为我们也想买到最好的宝贝啊。相互理解才是王道。而通常,卖东西的时候并不是客服的真正开始,要跟客人建立真正的友谊得从卖出东西的那一刻开始。

不能因为东西已经卖出了就松了一口气,要及时地跟进物流,及时地跟客人沟通,看看客人是否对宝贝满意。这样一来在解决有可能到来的售后问题时,我们也可以掌握一定程度上的主动权。不要怕麻烦,每天关注一下发出的宝贝到达哪里了,方便的话可以截图或者留言给客人,让客人放心,让客人感觉到你对他的重视。如此一来,即便宝贝真的有不尽如人意的地方,也可以通过友好、真诚的售后来弥补宝贝的缺陷。作为代销商,我们永远不知道宝贝是否会让客人满意,但同样的即使不是代销商,也没有一个卖家可以百分之百的保证她的宝贝就没有客人会说不好。因此,我们做好我们该做的和能做的,用一颗真诚的心去服务,我想一定会达成最好的沟通。

[如何开网店代销]

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