下面是小编为大家整理的网店推广策划书（共含16篇），欢迎阅读与收藏。同时，但愿您也能像本文投稿人“sunsweet”一样，积极向本站投稿分享好文章。
网店推广策划书
网店推广策划书策划人：刘雨丹
目录：
一、网店简介：
（一）网店的定位与经营主体；
（二）网店的盈利模式；
（三）网店的运营思想；
二、产品概述：
（一）产品行业介绍；
三、网店经营产品市场分析：
（一）产品市场环境分析；
（二）产品市场机会分析；
四、经营产品行业竞争分析：
（一）竞争对手分析；
（二）网店竞争策略分析；
五、市场销售与管理：
（一）市场开发计划；
（二）定价策略；
（三）销售策略；
六、经营风险分析：
七、网店推广经营战略：
一、网店简介：
（一）网店的定位与经营主体
淘宝商城“图图潮流阁”主营韩版时尚女装，当前还处于发展中的不完善的初级阶段，产品销售对象主要定位于在校大学生和年轻人青少年能消费的群体。产品主要在网上销售。
目前网购女装非常火爆，网店上的女装价格往往低于市面上的女装价格。据相关数据显示，近几年，网上销售最好的就是女装。因此，女装的网络销售市场前景很广阔。
（二）网店的赢利模式
1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服装的分类摆设，把新上架的服装最好摆在店铺最前面，在销售区中多穿一些现在比较热卖的宝贝。
2、价格策略：选出几件价格低的摆在最前面，来吸引顾客的关注与点击率。同时设置好与其他卖家的差价。
3、促销策略：对一些衣服进行短期低价促销，促使买家尽快购买。最好产品都进行包邮策略。
（三）网店的运营思想：
从商品开始，以最优的质量吸引顾客。其次，要维护好本身的网店。比如：商品的选择、网店的推广、售后服务等。还有对顾客热情的态度，加强与买家的沟通能力。加强与客户的联系。
二、产品概述：
（一）产品行业分析：中国是一个人口大国，是世界上最大的服装消费国和生产国。近几年，服装业有了较大发展，也促进着国民经济的发展。
三、网店经营产品市场分析：
（一）产品市场环境分析：衣、食、住、行是人类生活必不可少的因素。人们把“衣”放在了首位。因此，衣服对人类来说很重要。
（二）产品市场机会分析：女装一直是服装大头，一直引领着时尚。()女装消费也比较高，因此，女装网店市场机会前景
是很不错的。
四、经营产品行业竞争分析：
（一）竞争对手分析：互联网销售
（1）优势：减少销售环节，缩短产品经营周期和上市时间，市场范围广阔，信息采集及时，物流快捷。
（2）劣势：不能克服实体店的购买，相关法律不健全，存在安全隐患。
（二）网店竞争策略分析：本店铺由于新开业不久，在本行业竞争中处于弱势，但仍有提高的空间。现在的淘宝店铺很多，想要做的比别人好，就应该做出自己店铺的特色。所以首先要推广店铺。根据消费者对各种服装的需求，积极补充货源，定期更新产品，以高效的服务吸引消费者。
五：市场销售与管理：
（一）市场开发计划：根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点对店铺进行宣传推广，也可以使用搜索引擎，设置关键词。这样知道我的店铺的人多了，产品销售的也就提升了。
（二）定价策略：因为网店比实体店的成本小，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，所以说我的淘宝店要与实体店相比，价格上有较强的竞争优势，同时要设置好与淘宝其他卖家之间差价，用价格吸引顾客。
中低档价位：20―100元
中高档价位：100―300元
（三）销售策略：1、由于服装有多个颜色和尺码，因此，宝贝介绍时应该更加细化。2、服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。通过更清晰、更简易、多角度的产品展示，弥补远程商品选购的直观性欠缺的不足，提升购物体验，
促进销售达成。要注意选择能够吸引顾客的商品；要在价格上有优势；商品描述要清楚详尽；注意商品的关键字；错开商品上架时间；推荐的.商品不要长期不变要经常变化商品名称要全面；在顾客高峰时发布商品信息；商店和商品名称要设置一些关键字；上架期最好设为7天；经常关注网站首页及相关分页面出现的被搜索的热门关键词。
六、经营风险分析：
（一）市场风险： 由于行业门槛较低，可能出现进入市场强大的新竞争对手，替代品抢占公司销售额，主要产品增长率下降。
七、网店推广经营战略：
（一）网店推广渠道：
1、淘宝网内部的免费渠道有在社区发帖回帖、友情链接、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。
2、第一步：使用在社区发帖回帖。
因为我是新注册的淘宝会员，没有银币抢占广告位来宣传我的店铺或单品，所以我现在只能通过发帖回帖来推广我的网店。那样可以让我的店铺在人前多露露脸，想了解情况的人可以加我为好友，也可以直接进我的店看看，感兴趣的人可以收藏我的店铺。当然了，我发帖时要细细琢磨琢磨，要发一些质量高、大部分人都感兴趣的帖子。
第二步：使用友情链接
每个店铺都有35个友情链接位置，我可以与35个店铺交换友情链接，最好与信誉好、流量大的店铺交换友情链接。我现在能和我们班的或者我认识的人交换友情链接。
第三步：使用金币抢占广告位来宣传我的店铺或单品
店铺经营了一段时间，有了足够的金币，这时候可以使用金币来宣传我的店铺或单品。
3、淘宝站外的免费渠道
（1）在论坛、贴吧发帖子。
在百度贴吧上发了帖子，在设置个人资料和签名的时候带上了店铺地址。
最好的方式就是在论坛或贴吧里发高质量的原创文章，在文章里加一个我的店铺地址如果写得非常好的话，还会有很多人，以此达到广泛宣传的目的。
（2）可以通过平时的人际关系网宣传。
比如向亲戚朋友同学等发出店铺开张的消息，让他们帮助免费的宣传，一呼百应，先让她们看看我的网店，没准他们看着喜欢就买了，就算不买也可以收藏一下店铺，增加增加人气也是好的。告诉许多同学让他们收藏店铺，顺便帮自己向他们的亲朋好友宣传宣传 .
（3）通过聊天工具进行宣传
在qq、微信、微博上聊天时，可以告诉好友去逛逛我的店。也可以在空间里、朋友圈里发说说，最好发一些有趣的或有用的说说，这样转载的人多，在说说上有技巧的加上店铺的地址。还可以在把网店名设置为个性签名，个人资料上写上自己的店铺地址。店铺有什么活动或增加了什么新品也可以发说说。
（4）在买家购买了宝贝后，可以进行回访，并可以将店的名片和新的宝贝信息传达给他们，回头客可是相当大的消费群，所以要尽可能的留住客户
（5）在逛好友店铺的时候，将在该店留言的买家，都加入到淘友买家组里，扩大人际交往。
（6）通过电子邮件进行宣传
首先向我的好友发电子邮件，介绍我的店铺和商品，弄个超链接，直接链接到我的店铺，既省时又方便，请他们帮宣传，最好转发给其他人。
策划人：刘雨丹
目录：
一、网店简介：
（一）网店的定位与经营主体；
（二）网店的盈利模式；
（三）网店的运营思想；
二、产品概述：
（一）产品行业介绍；
三、网店经营产品市场分析：
（一）产品市场环境分析；
（二）产品市场机会分析；
四、经营产品行业竞争分析：
（一）竞争对手分析；
（二）网店竞争策略分析；
五、市场销售与管理：
（一）市场开发计划；
（二）定价策略；
（三）销售策略；
六、经营风险分析：
七、网店推广经营战略：
一、网店简介：
（一）网店的定位与经营主体
淘宝商城“图图潮流阁”主营韩版时尚女装，当前还处于发展中的不完善的初级阶段，产品销售对象主要定位于在校大学生和年轻人青少年能消费的群体。产品主要在网上销售。
目前网购女装非常火爆，网店上的女装价格往往低于市面上的女装价格。据相关数据显示，近几年，网上销售最好的就是女装。因此，女装的网络销售市场前景很广阔。
（二）网店的赢利模式
1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服装的分类摆设，把新上架的服装最好摆在店铺最前面，在销售区中多穿一些现在比较热卖的宝贝。
2、价格策略：选出几件价格低的摆在最前面，来吸引顾客的关注与点击率。同时设置好与其他卖家的差价。
3、促销策略：对一些衣服进行短期低价促销，促使买家尽快购买。最好产品都进行包邮策略。
（三）网店的运营思想：
从商品开始，以最优的质量吸引顾客。其次，要维护好本身的网店。比如：商品的选择、网店的推广、售后服务等。还有对顾客热情的态度，加强与买家的沟通能力。加强与客户的联系。
二、产品概述：
（一）产品行业分析：中国是一个人口大国，是世界上最大的服装消费国和生产国。近几年，服装业有了较大发展，也促进着国民经济的发展。
三、网店经营产品市场分析：
（一）产品市场环境分析：衣、食、住、行是人类生活必不可少的因素。人们把“衣”放在了首位。因此，衣服对人类来说很重要。
（二）产品市场机会分析：女装一直是服装大头，一直引领着时尚。女装消费也比较高，因此，女装网店市场机会前景
是很不错的。
四、经营产品行业竞争分析：
（一）竞争对手分析：互联网销售
（1）优势：减少销售环节，缩短产品经营周期和上市时间，市场范围广阔，信息采集及时，物流快捷。
（2）劣势：不能克服实体店的购买，相关法律不健全，存在安全隐患。
（二）网店竞争策略分析：本店铺由于新开业不久，在本行业竞争中处于弱势，但仍有提高的空间。现在的淘宝店铺很多，想要做的比别人好，就应该做出自己店铺的特色。所以首先要推广店铺。根据消费者对各种服装的需求，积极补充货源，定期更新产品，以高效的服务吸引消费者。
五：市场销售与管理：
（一）市场开发计划：根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点对店铺进行宣传推广，也可以使用搜索引擎，设置关键词。这样知道我的店铺的人多了，产品销售的也就提升了。
（二）定价策略：因为网店比实体店的成本小，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，所以说我的淘宝店要与实体店相比，价格上有较强的竞争优势，同时要设置好与淘宝其他卖家之间差价，用价格吸引顾客。
中低档价位：20—100元
中高档价位：100—300元
（三）销售策略：1、由于服装有多个颜色和尺码，因此，宝贝介绍时应该更加细化。2、服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。通过更清晰、更简易、多角度的产品展示，弥补远程商品选购的直观性欠缺的不足，提升购物体验，
促进销售达成。要注意选择能够吸引顾客的商品；要在价格上有优势；商品描述要清楚详尽；注意商品的关键字；错开商品上架时间；推荐的商品不要长期不变要经常变化商品名称要全面；在顾客高峰时发布商品信息；商店和商品名称要设置一些关键字；上架期最好设为7天；经常关注网站首页及相关分页面出现的被搜索的热门关键词。
六、经营风险分析：
（一）市场风险： 由于行业门槛较低，可能出现进入市场强大的新竞争对手，替代品抢占公司销售额，主要产品增长率下降。
七、网店推广经营战略：
（一）网店推广渠道：
1、淘宝网内部的免费渠道有在社区发帖回帖、友情链接、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。
2、第一步：使用在社区发帖回帖。
因为我是新注册的淘宝会员，没有银币抢占广告位来宣传我的店铺或单品，所以我现在只能通过发帖回帖来推广我的网店。那样可以让我的店铺在人前多露露脸，想了解情况的人可以加我为好友，也可以直接进我的店看看，感兴趣的人可以收藏我的店铺。当然了，我发帖时要细细琢磨琢磨，要发一些质量高、大部分人都感兴趣的帖子。
第二步：使用友情链接
每个店铺都有35个友情链接位置，我可以与35个店铺交换友情链接，最好与信誉好、流量大的店铺交换友情链接。我现在能和我们班的或者我认识的人交换友情链接。
第三步：使用金币抢占广告位来宣传我的店铺或单品
店铺经营了一段时间，有了足够的'金币，这时候可以使用金币来宣传我的店铺或单品。
3、淘宝站外的免费渠道
（1）在论坛、贴吧发帖子。
在百度贴吧上发了帖子，在设置个人资料和签名的时候带上了店铺地址。
最好的方式就是在论坛或贴吧里发高质量的原创文章，在文章里加一个我的店铺地址如果写得非常好的话，还会有很多人转载，以此达到广泛宣传的目的。
（2）可以通过平时的人际关系网宣传。
比如向亲戚朋友同学等发出店铺开张的消息，让他们帮助免费的宣传，一呼百应，先让她们看看我的网店，没准他们看着喜欢就买了，就算不买也可以收藏一下店铺，增加增加人气也是好的。告诉许多同学让他们收藏店铺，顺便帮自己向他们的亲朋好友宣传宣传 .
（3）通过聊天工具进行宣传
在qq、微信、微博上聊天时，可以告诉好友去逛逛我的店。也可以在空间里、朋友圈里发说说，最好发一些有趣的或有用的说说，这样转载的人多，在说说上有技巧的加上店铺的地址。还可以在把网店名设置为个性签名，个人资料上写上自己的店铺地址。店铺有什么活动或增加了什么新品也可以发说说。
（4）在买家购买了宝贝后，可以进行回访，并可以将店的名片和新的宝贝信息传达给他们，回头客可是相当大的消费群，所以要尽可能的留住客户
（5）在逛好友店铺的时候，将在该店留言的买家，都加入到淘友买家组里，扩大人际交往。
（6）通过电子邮件进行宣传
首先向我的好友发电子邮件，介绍我的店铺和商品，弄个超链接，直接链接到我的店铺，既省时又方便，请他们帮宣传，最好转发给其他人。
1.市场背景分析。
⑴产品市场环境分析
衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位，可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。
⑴产品市场机会分析
女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有女装者得天下。所以说我爱尚衣饰的在市场上的机会是很不错的。
⑶目标市场定位分析
吸引人们网上购物的主要原因有三个：不受时间的限制、优惠的价格以及简单方便。而这些国内成年服装年龄段中，18-30岁的消费群体是服装消费中最主要的群体，也是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体。
2.经营现状分析：
本店铺由于刚刚步入正轨，人气较少，信用较低，各项销售方式还不够成熟勉强能够做到月点击率7000次，销售额达3000元左右，还难以吸引消费者的购买眼球。在行业竞争中处于弱势，但仍有提高的空间。因此我们仍需完善店铺的竞争力，使得店铺在整个行业中有一席之地。现在的淘宝店铺多如牛毛，想要做得比别人好，当然要有自己的特色，有自己的优势。无论在风格、特色方面，货源、价格方面，还是服务、技术方面，都一定要有某个闪光点。所以说首先要对店铺进行推广，而本店在推广产品时根据青年女消费者对各种服装的需求，积极补充货源，定期更新产品，在原有客户的基础上，吸引不同的消费群体。以高效的服务、工作效率积极经营店铺。
3.推广目标
(1)提升网店流量，提高网站人气;
(2)提高网店知名度和点击率;
(3)全面提升网店信誉、形象及销售额;
(4)提升网站在所有店铺中的排名
4. 推广方法
(1)搜索引擎推广方法
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索 引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录)，因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包 括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式 的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。
搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。
从目前的发展现状来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。 ⑵电子邮件推广方法
以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email 营销与滥发邮件(Spam)不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email 营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email 营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email 营销和外部列表Email 营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email 营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email 营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email 营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email 营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。
⑶资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合 作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交 换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使 得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加 优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
⑷信息发布推广方法
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包 括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求*、*等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少 时，往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加 有效的网站推广方法的出现，信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对 性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高。
⑸病毒性营销方法
病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有 价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH 作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可 以以极低的代价取得非常显著的效果。关于病毒性营销的详细介绍及案例分析请参考本文作者的《网络营销基础与实践》一书相关内容，网上营销新观察《120 种网站推广实用方法》系列连载文章中也会有适当介绍。
⑹快捷网址推广方法
即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL 建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者 其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网 址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加，这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎，这样，当用户利用 某个关键词检索时，即使与某网站注册的中文网址并不一致，同样存在被用户发现的机会。
⑺网络广告推广方法
网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广 告、分类广告、赞助式广告、Email 广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email 广告则是许可Email 营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只 是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。
⑻综合网站推广方法
除了前面介绍的常用网站推广方法之外，还有许多专用性、临时性的网站推广方法，如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较 购物和购物搜索引擎等，有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。有些网站推广方法可能别出心裁，有些网站则可能采用有一定强迫性的方式来达到推广的目的， 例如修改用户浏览器默认首页设置、自动加入收藏夹，甚至在用户电脑上安装病毒程序等，真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法，应拒绝和反对带有强制 性、破坏性的网站推广手段
5.效果评估。
对主要网店推广措施的效果进行跟踪，定期进行网店流量统计分析，网店总能够出现在各大搜索引擎首页，统计网店月点击率每月营业额也会逐渐上升。
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一、前言
时尚对于我们21世纪的年轻人来说，已经不仅仅是对美的追求，我们还要张显出自己的个性，无论是语言，服饰，都要走出自己的风格，最好自己的东西都是独一无二的，随着社会的发展，经济水平的不断进步，越来越多的年轻人开始选择网上购物，因为它方便、快捷。购物的范围也越来越广。在网络这个大平台中只有想不到的商品，没有买不到的商品。在这样快速发展的中国市场中，我们不能在整天守侯在店铺中，等待路上行人的光临，我们要借助网络，借助电子商务的发展优势，带给我们更多的商机，利用网络去实现自己的创业梦。
二、网店介绍
1、店铺名称：彼岸花。
2、店铺的经营范围：各种时尚服饰。
3、经营方式：网上经营，实体店铺。
4、产品概述：主要是各种时尚服饰。
5、网店经营宗旨及目标：依靠淘宝的大平台展示自己的小店铺，以BtoC的经营模式。希望打造出时尚达人的乐园，我们的经营注重诚信，保证商品质量，努力成为淘宝世界中的皎皎者。
三、产品特色
时尚、高贵，彰显气质，品质优秀，巴黎时尚的高贵，东方女性的时尚淳朴美，瑞丽杂志推荐最新产品。
四、市场分析
1、市场概述：
时间的前行，网络得高速发展，对于美的定义出现在多样化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰必然是极有发展的路线。
2、目标市场：
追求时尚个性、崇尚完美的学生、上班族等。
3、竞争对手分析：
服饰对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。除此之外，还要注重我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的口碑做好这个更为重要，亲至上。
4、亲的行为分析：
对于每个喜欢追求时尚和张显个性的时尚潮人来说，没多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店铺的服饰够时尚和有特色，就能吸引更多的潮人光临。只要他们喜欢，就不会去计较价格，为了时尚。
五、宣传渗透
1、本店应有得资源
（1）店名：要起一个诱人的店名，最好能看到店名，就让人明白是卖什么的。
（2）店铺信用：这是每个买家购物前几乎必看之处。
（3）店面装饰：店面装饰的好，给亲的第一印象就好，心情好了才能慢慢的欣赏店面宝宝，从而流量增大有更大得发展空间。
（4）合理得应用公告栏和产品推荐栏：公告栏给亲们本店有那些最新产品，好的特价优惠活动等。
（5）尽量得详细说明产品：不要怕麻烦，如果自己的产品描述的不是很清楚，那么亲们第一印象就不怎么好，反而对他们来说这就是最后一次访问该店了。
（6）上架时间和上架天数：一般块要下架得衣服是放在前边的，我们必须保证每天都有上架每天都有下架那样会增加流量，流量最大时间是14点到16点和20点到22点，减少循环周期也会增加流量，所以我们最好选择7天一个周期。
2、网络推广
（2）淘宝旺旺：生意好，都是因为旺旺常在线，方便交易双方的沟通。
（3）淘宝论坛：论坛里暗藏着许多准买家，千万不要忽略它的作用。把头像和签名档设置得好看些，再配合好的帖子，无论是首帖，还是回帖，别人都能注意到；定期更换签名，把网店的最新消息及时通知给别人。
（4）百度贴吧：买家通过它会找到我们的网店。
（5）博客推广，网易等论坛推广：多写一些有建议得东西把自己得网店也加进去，多在论坛上边留言特别是沙发，在后边得那留下网店网址。
（6）qq飞信、MSN：把自己的网店网址放在自己的个性签名那。让自己的朋友更多的了解自己的网店。
（7）视频，图片推广：做点搞笑视频，和搞笑的活动图片加上自己的店址发在视频网上，或者论坛网上。
3、市场推广
（1）自己也可以做一家实体店，把自己的网址印发成名片的形式放在亲的购物袋中。
（2）做地摊的形式：你可以印发一批购物袋上边写着自己的网址给地摊老板们。
（3）自己也可以去摆地摊：那样更能了解市场，更能了解亲们的消费习惯。
六、售后服务
1、建立客户资料库，有助于我们维系客户。
2、根据二八原则和开发一个新顾客是维系一个老顾客成本5倍，买家设定为我们的VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。
3、在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。
（1）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议；
（2）分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。
（3）主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户；
（4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。
网店营销的推广策划书
淘宝站内的营销推广的目的主要是吸引淘宝买家、促进浏览量以及增加回头客。目前我们采用的推广方式主要分为3个大类：免费推广资源的运用、收费软件的运用和收费服务。
1、免费推广资源的应用
1)淘宝内部的搜索引擎优化
侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度，增加商品排名
2)淘宝社区、淘江湖软文广告
通过活动发帖、回帖，帮组买家答疑，通过发帖ID引流量到店铺;报名参加社区促销活动;争取社区首页免费广告位。
3)淘帮派推广资源发掘利用
4)淘宝网店店铺收藏功能推销
淘宝网提供一种叫收藏的功能，改功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多越能证明店铺的'人气及浏览量情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。
5)淘宝VIP会员发掘利用
针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣
6)店铺VIP
针对本店老客户设置店铺单品折扣
7)店铺推荐模块
店铺推荐出现在你每个宝贝介绍页面的底部或在店铺最中间推荐位置上，买家浏览你的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中，与淘友聊天时，对方可直接在旺旺对话框中看到推荐的宝贝。
8)橱窗展示模块
当买家选择搜索或点击”我要买“根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在页面中，橱窗推荐位是通过搜索的方法让你的宝贝能有更多的浏览量及点击率。橱窗推荐位的数目是据你的宝贝数、开店时间、信用度(卖家信用度+买家信用度的一半)及交易额度而定的。
9)淘宝官方活动
在店铺”我是卖家“——活动报名”中，淘宝网中经常提供一些促销活动，要积极去参加这类由淘宝网提供的促销活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定作用。
2、收费软件的运用
1)满就送
提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。
2)搭配套餐
需要商品部专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐，提高店铺购买转化率
3)限时打折
利用低折扣吸引流量，限时限量刺激购买行动力。
4)会员关系管理
设置不同的会员级别和享受的折扣级别。
5)网店版行情参谋
可以提供购买用户查看当前淘宝网相关门类以及网店热卖产品的信息。
3、收费服务的应用
1)淘宝直通车
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精确推广。
2)钻石展位
“钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。
3)淘宝客
“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮组推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。
食品类网店营销推广策划书
一、店铺介绍
店铺介绍
我们的店铺是个新开张的小店铺，资金可能不雄厚。可是我们有我们自己独到的优势，我们热心且产品多样化，迎合市场，符合广大人民的需求以及满足他们的好奇心。让他们随时都能感觉到新鲜。目前经营的人数不是很多，所以前期可能会有些服务不是很周到，但是我们会继续努力的。
产品介绍
我们的宗旨就是打造最潮、最有特色的食品铺，所以我们的产品当然是多样化的，极具特色的。符合各个阶层群众的需求。主打产品就是零食、特色食品、以及一些可以供取买家自己DIY的一些产品，你可以根据自己的喜好、自己的口味，最符合自己的感官形态来制作你自己的独门手艺。在这里我们郑重的说下，如果有哪些买家对自己制作的食品充满信心，觉得自己制作的最有特色，最有新意，那么你们可以把你们制作的视频或者是流程图发送给我们，这样可以更加方便广大的买家收益，在此表示感谢！
客服中心
在这里重点介绍下我们的客服吧。我们的客服人员不是很多，不过只要是在工作的，我们保证会是认真负责的，不会怠慢任何一位买家。同时我们的客服也会接受一些买家给我吗的意见以及建议，并且及时的处理。让客户买的开心，我们的卖的放心！听说淘宝上最难处理的就是退换货的问题，我们可以承若，有质量问题的，或者是影响了口感的问题发生，我们一定及时给买家退换。只要你开心！我们的客服人员会尽他们的所能，尽量为客户排忧解难。
二、可行性分析
流行趋势
12月4日消息，日前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《20XX年中国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示，截至20XX年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。专家指出，随着购物类互联网平台的逐渐成熟，以及人们生活习惯的改变，如今越来越多的人开始利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。
网购受到越来越多人的青睐
据了解，与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，也受到越来越多的人青睐
网购用户整体满意度较高 潜在用户群体庞大
CNNIC《报告》显示，我国网购用户对网购经历的整体满意度较高，有近80%的用户对自己的网购过程表示满意。我国存在着庞大的潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培养，这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。
从上面的分析可以看出越来越多的人已经接受网络购物，网购已经渐渐的成为我们的生活习惯，并且我国存在庞大的潜在网购用户群体。所以我们有庞大的客源，这个就需要我们自己如何去把握这个机会了。
客户定位
就目前来看，网购的多为青年上班族和在校大学生，结合食品类网店的商品情况，我们为此作了准确定位。
(1) 愿意或习惯网上购物的人群
(2)喜欢吃但是不喜欢出门的人群
(3)在校的青年学生
(4)青年上班族
（5）喜欢自己DIY食品的年轻女性。
三、市场分析
市场主要竞争者
我们在市场上的主要竞争者就是一些新兴起的卖家以及和一些模仿者，他们会抢夺大量市场份额。还有就是现在卖的好的一些皇冠卖家，跟这样的大卖家抢夺客户，无疑是虎口拔牙，不过我们也有我们自己的优势所在，我们的人性化服务和我们的价格可能会比他们的要低那上那么一些，我们都可以好好利用这些。
市场预测及分析
当我们走进超市就会看到果脯、话梅、松子等休闲食品琳琅满目包装新颖、时尚而消费者的购买更是络绎不绝休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。休闲食品行业是从食品行业中分离出来综合形成的一个新兴产业。休闲食品的网络营销作为新经济的增长点发达国家已逐步走向成熟。而在内地这一行业尚处于初期发展阶段。随着休闲食品的迅速发展、网络经济复苏、网民消费升温和网上购物支撑条件的日益改善传统的营销方式已越来越难引起客户的购买欲望因此网络营销成为休闲食品发展的另一个全新的突破口。 有关部门数据显示20XX年我国休闲食品市场容量虽然已高达400亿元以上但人均消费量仅为23.6g远低于发达国家每年人均消费3.2kg的水平。随着我国经济水平的提高及人们消费水平、购买能力的不断提高休闲食品市场仍将会以20%以上的速度增长
宏观环境分析
在过去两年里随着网络安全体系的健全支付手段的丰富、信用评价体系的完善、以及网络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购习惯培养等主观因素的逐渐完善电子商务形成了井喷之势越来越多的网民开始认可、习惯、热衷于网络购物、网络消费。
微观环境分析
现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的食品。通过分析我们发现他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。
竞争优势
1.差异化经营，以明显区别竞争对手。
2.相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。
3.产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。
4.我们营销方案贴近市场。
5.对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行
竞争劣势
1.新进入者——由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。
2.供应商的讨价还价能力——这样会增加我们的成本，不利于我们销售。
3.购买者的讨价还价能力——由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利
4.各大买家之间的抢夺客源——由于我们的'店铺刚起步，所以我们在这边比较处于劣势地位。
四、营销及推广策略
价格策略
由于食品价格高低不等，价格参差不齐，价格不可以定的过高或过低。过高的价格会令消费者望而却步，而过低的价格商家无法产生利润。因此，我们决定个别产品会适当提高一些价格，但是所赚取的利润绝对不会太多，我们承诺把顾客的利益放在第一位。而有些进货成本高的食品。我们确定的价格只会高于成本的5%~10%。保证店铺的客户回头率
促销策略
促销它作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段。促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。
(1)周末推出优惠服务。每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。
(2)节假日优惠活动。节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户
营销策略
1.网站推广计划
网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略。推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。
2.网络广告推广
我们会将我们店铺的地址、产品及服务在一些大型的网站放上自己的广告，展现给大众，从而推广自己的产品。
3.网络文章推广
一篇很好的文章很可能拥有数万计的浏览量，而在文章中附带我们店铺的信息。名字、产品等。这样对我们的店铺进行了一次宣传和推广。这些文章可以写在各空间、博客、贴吧里。
4.搜索引擎推广
我们将通过搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等搜索引擎形式和在分类目录合适的类别中进行网站登录分类的目录方法。日前，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可。搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此我们会根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式来推广我们的产品。
5.电子邮件推广
以电子邮件为主要的网站推广手段，包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。 基于用户许可的Email营销与滥发邮件的不同。许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势。比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等
五、经营管理
风险应对
在从事生产销售活动中，风险是不可避免的。就因为如此，同时也带来了更多的机会，我们应该善于把握机会，有效的规避风险，从而达到预期想要达到的结果。所以，要了解我们现存在的风险才能更好的规避它。
1、客观因素
自然灾害我们网店是不太可能发生的，一般都是产品本身带来的经济损失，比如说产品受潮、腐坏、过期等。
2、主观因素
在销售过程中，因为决策依据信息不完全、决策手段不完善、决策执行不及时和不充分、以及竞争的加剧等原因而蒙受经济损失，形成经营风险。还有就是竞争对手带来的风险。比如说就是市场上众多的模仿者还有就是新兴的小商家可能会减少市场份额，并且客户都喜欢去新开的店铺去尝鲜，这些都会给我们带来冲击！
货源及配送
在货源及库存的问题上，我们是不需要担心的。客户所担心的产品受潮、过期。我们都是每天及时采购以及补仓的方法的，就算出了质量问题，我们也可以立刻跟厂家联系退货。我们最主要的问题可能就是配送问题了，因为产品在运输过程中由于配送员的不疏忽操作有可能会导致产品挤压变形，影响口感之类的等等问题。这样的问题，我们有考虑过。我们会为产品进行二次包装，然后叮嘱配送员，尽量减少损失，减少客户的不便。
建立客户意见统计
这个应该是一个非常需要注意的一个地方了。很多卖家都疏忽了这个问题。但是我们决定重点注意抓这个方面。我们会让顾客购买完产品之后有什么意见或是建议的可以直接填写在给我们的评论上，这样也方便我们的收集，也方便顾客观看，这样顾客看了也更觉得我们店铺更加人性化。如果这样还没有达到他们的需求，他们还可以跟我们的客服联系。我们会仔细每天查阅意见簿，并短信回访顾客，因为考虑到有些客户不喜欢电话来访，这样可能会影响他们的一些日常生活，所以我们就采取短信回访的方式。这样可以改进我们做的不足的地方，这样下次顾客来的时候也可以见证我们的改进。
六、总结
纵观整个网络市场，每天都有团购网站的关闭，所以现在网店的成活率也是低得可怜，每天都会有很多的网店由于经营不善导致关闭。我们的网店也像一叶孤舟在海洋中岌岌可危，稍有不慎，就可能被海浪打翻，所以怎么样让我们在这股浪潮中存活下来并且航行的越久越远是我们的首要问题。我们前期便需要增加浏览量并且要有一些客户订单。其实有很多的网店不是由于产品质量不好，而是客服态度不好，所以客户的流失，我们在这方面会加强注意，尽量让客户买的放心，我们卖的开心。食品类网店最大的劣势便是食品安全，以及在运输过程中会不会由于挤压变形，影响口感及给客户带来其他的不满。还有就是客户害怕食品过期等等原因，这也是食品类网店不易存活的原因。我们必须给店铺持续的注入一种新鲜感，无论是新老客户光临本店都会有一种眼前一亮的感觉，牢牢的抓住客户爱尝鲜的特性。随着市场经济的发展，我们不仅要利用现有的资源占有尽可能多的市场，而且在规避风险的同时取得较好的收益。
以上种种的问题，我们都会想尽办法去克服，给我们的网店找出条存活之路，发展的更大更强！
一、网络店铺推广之搜索引擎优化（search engine optimization,简称seo）
网店推广搜索引擎优化－SEO指遵循搜索引擎的搜索原理，对网站结构、网页文字语言和站点间互动外交略等进行合理规划部署，以改善网站在搜索引擎的搜索表现，进而增加客户发现并访问网站的可能性的这样一个过程. 搜索引擎优化也是一种科学的发展观和方法论，它随着搜索引擎的发展而发展, 同时也促进了搜索引擎的发展，
搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店，利用搜索引擎优化技术，能够让你的潜在客户利用搜索引擎迅速方便的找到你的网站，而不用花费任何的费用。
二、网络店铺推广之付费广告推广
1.阿里妈妈广告推广网店
阿里巴巴旗下网络广告聚合平台，能够更加灵活的选择加盟网站投放广告，花费便宜，效果不错，
2.广告联盟推广
大部分电子商务网站采取的推广模式，需要投入比较大，适合公司化运作的电子商务网站进行广告投放，网络广告营销投入大，见效快，主要有搜索引擎adwords广告，门户对口网站直接投放广告就广告联盟，不过网络广告营销的投放要选择正确的投放平台，广告目标客户要准确。 网络广告的收费有几种，就是按效果付费（CPM），按点击付费（CPC），按每行动成本（CPA），按每回应成本(CPR) ，按每购买成本(CPP)，按业绩付费(PFP)等等。
3.选择广告的技巧
网店营销顾问教您如何在正确的网站投放正确的广告，请加如我们的VIP会员！
三、网络店铺免费推广-论坛推广、博客推广、邮件推广及软文推广
1.论坛推广网店
在专业论坛推广自身网店，能够起到精确效果，并且在更广泛范围内宣传自身产品和品牌
2.博客推广网店
一、网店的开设宣传
在网店在建设之前必须要有好的定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，要选一个有特色的名字，买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚明了，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。
二、网店装修设计宣传
在现实中，装修设计好的店，去的从比较多，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。
三、在线客服的服务
客户买东西，要找到你，在网店上要有QQ，手机，旺旺也有同时在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。
四、提高信用的等级
对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。
五、关键词的优化
大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。
六、签名的推广
QQ签名可以及时发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。
七、资料的推广
如果你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。
八、博客论坛宣传
开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。
九、分析自己网店的买家
根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。
十、促销宣传
利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。
十一、经营的秘笈
1、重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。
2、诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。
团队的作用
创业过程中，有一个好的人才团队，是不可缺少的因素。创业如同拔河比赛，人心齐，泰山移；创业如同赛龙舟，步调一致，不偏不移，才能独占鳌头。
十二、怎样给网店取名
1、抱紧明人大腿
2、语不惊人誓不休
网店策划书范文（二）
一、执行摘要
无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。
二、项目介绍
经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：
1、开始并不在网上，而是在你的脑子里。你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
2、选择开店平台或者网站。你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。
3、向网站申请开设店铺。你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。
4、进货。可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
5、登录产品。你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
6、营销推广。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。
7、售中服务。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。
8、交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。
9、评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
10、售后服务。这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。
三、市场竞争分析
1、选对产品钓大鱼
要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，()价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：
1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。
2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。
5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。
6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。
当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。
网店策划书范文（三）
一、企业建立电子商务网站的必要性
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟***数码产品有限公司。
二、企业电子商务网站的服务对象
（1)网站的服务对象主要是客户和供应商。
按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。
按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。
（2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的`销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。
三、企业电子商务网站的目标
（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
（2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。
（3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。
四、企业电子商务网站的主要内容
设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到***数码产品有限公司的全系列服务。
五、网站整体结构
1、网站的导航系统
网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。
2、功能模块
网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。
3、网站首页
网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***数码产品有限公司网站。
4、主要栏目
（1）关于***数码产品有限公司
本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使***数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将***数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。
（2）企业荣誉
本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。
（3）企业动态
本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出***数码产品有限公司公司内部新闻、活动。
（4）产品介绍
本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。
（5）信息反馈
信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。
（6）留言板
本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅。
六、网站建设进度及实施过程
根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、HTML制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。
七、网站后期的维护管理
在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将***数码产品有限公司网站建设得让客户满意！
一、产品市场分析
从店主所销售的产品来看，可以将店主的店铺定位为“女性时尚用品网店”。不管从现实生活中的实体店来看，还是从网上各类女性时尚用品店的销售情况来看，女性时尚用品的市场前景可观。据有关资料表明，“美容和时装消费是女性时尚用品的主力军。各类化妆品、保健品、减肥药，各种服装、饰品及相关服务，成为市场永恒的热点。”“1993年以来，上海市妇女用品商店销售业绩每年以10％的速度增长，并始终保持极高的利润。该商店营业面积只有1100多平方米，但年销售额却高达两亿多元，去年上缴利润712万元，令其它百货商店刮目相看。”“女性市场也为假日经济提供了不竭的动力。除了元旦、五一、国庆等社会公众假日外，女性还是情人节、三八节和母亲节的消费主角。”这些资料都表明了，女性时尚用品具有无可限量的市场潜力，而且会是市场永恒的热点。
下面根据店主所经营的产品来研究一下贵店的产品市场。
1、美容护肤品
美容护肤和彩妆产品是关注度比较高的一类产品，在淘宝上也有很多同类网店，可谓竞争相当激烈。从上面的资料不难看出，美容消费是女性时尚用品的主力军。选择经营这一类产品从市场需求度来说是个不错的选择。而从店主的选择来看，应用了品牌效应（同仁堂）和名人效应（大S的女人我最大）。纵观淘宝各类美容护肤店的销售模式大抵如此。
2、品牌内衣裤
随着生活水平和质量的提高，很多人开始崇尚选择品牌内衣裤，而且讲究舒适度。从店主经营的品牌内衣裤来看，这两者都有，而且，相对来说还有价格上的优势。但是，有不少人多少会对网购的内衣裤持怀疑态度，这就要求店主多花些心思来打消客户的顾虑。虽然不少女性喜欢看上去比较华丽，比较漂亮的内衣裤，但是，品牌与舒适度依旧是选择内衣裤的首选。而店主的一些低端价位很能够吸引16至30岁左右的年轻女性。
3、正版CD
做这一类产品其实有点冒险。正版CD即使做实体店也是个冒险。因为在网络资讯大行其道的当今，很少有人会愿意购买正版CD。年轻人一般都直接从网上down,中年人可能有比较喜欢店主所经营的顶级音乐，但是可能会更多的选择从实体店购买。毕竟中国人的整体素质还达不到。不过，在销售世界里，没有什么是不可能的。店主既然选择了这一类产品，肯定是经过深思熟虑的，只要店主用心经营，那肯定就会成功。在淘宝网里也有很多做这一行做得很不错的商家，笔者认为，店主可以适当地模仿或是学习一下。
4、时尚包包
在果果女孩里，看到店主有经营包包的。款式偏日韩系。其实这一类产品很受年轻女孩的欢迎，很多白领丽人也相当偏爱这种色彩明艳又很亮丽的包包。货品很正，只要做足了推广，相信会卖得更好。
二、产品卖点挖掘和说明
其实，女性购物从来都是感性而非理性的。如果一个网店可以做得有声有色，那么，购物者的心态会更加偏向感性。从大体上来讲，女性购物通常有三个思想左右她们的行为：1、品牌效应；2、名人或明星效应；3、人气效应。这些都能在很大程度上左右年轻女性购物的倾向。另外，还有产品是否时尚漂亮，质量是否过硬，价格是否公道等等也是女性经常考虑的问题。同一款产品，在网店销售，客户可以以更短的时间通过搜索来货比三家，这就要求要有一定的性价比才能成功占领市场。光是低价是没有用的，现在的消费者都比较偏向于思考性价比。下面谈谈贵店所经营产品的卖点。
1、美容护肤品——品牌效应、名人效应，可尝试做名品折扣店。
在产品的市场分析里，笔者提到了店主经营的美容护肤品的品牌效应和名人效应。个人觉得这两者是做美容护肤产品的制胜法宝。很多成功的美容护肤品网店，都取了这两点策略。而且在实体店中，消费者也更偏向于买品牌产品。在这一类产品中，笔者认为店主可以尝试着做美容护肤品的品牌折扣店。另外，也有不少同类产品的网店走的路线是海外代购，这也不失为一种经营策略。有不少的MM都很崇洋。但这一经营策略要看经营者的条件是否允许。
2、品牌内衣裤——品牌效应、价格优势。
笔者搜了不少品牌内衣裤的网店，发现贵店所经营的产品和同行来看，多了价格优势。这也是网店经营中不可缺少的一大卖点。
3、正版CD——正品、纪念意义、稀有。
果果女孩所销售的是正版CD，这是一大优势。虽然现在盗版猖獗，但是在音乐的世界里，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，笔者认为，店主可以销售一些比较有纪念意义的正版CD和一些比较稀有的，大陆市场上很难买到的正版CD。在产品市场分析中，提到过网络资讯的发达，还有盗版的猖獗，使得正版CD很难有发展市场。但是并不是每法突破这一瓶颈。比如一些很有纪念意义的，稀有的产品却能另辟市场。
音乐的分类很多，有古典乐、流行音乐、爵士乐、乡村乐、印音系等等，影视分有电视剧和电影两大类，其中又细分了更多的类型。各种类型都有一批忠实的拥护者。比如，现在的年轻人都比较喜欢欧美剧集或电影，哈韩哈日的10多岁的小少女可能喜欢韩国偶像剧或者宫崎骏的动画。也有不少比较小资的白领丽人，对欧美经典文学改编的电影情有独钟。那么店主可以根据自己店铺的“时尚女性用品”的主题，以及消费群主体——年轻女性，来选择主打产品的类型。店主可以参考一下这个音像店，这是一个主题明确的小店，经营得相当不错，开店刚两个多月，赚了5颗心。
在音像制品网店这一行，也有不少海外代购的，在我们身边有不少摇滚青年，不是不想买正版CD，其实是市场上买不到他们想要的。这一类人都比较喜欢欧美摇滚，而海外代购恰好弥补了这一点。
4、时尚包包——时尚实用、绚丽多彩、彰显青春。
包包这一块不用多说了，其实店主的货很正。不过现在很多普通的女生不是很舍得买一百以上的包包，尤其是大学女生。不过，在销售策略上，店主可以把它包装成“恋人礼物”来做推广。就是把包包卖给女生的男友，相信会是个不错的选择。
三、推广策略
在本章里，会从三个方面来讲“果果女孩”女性时尚用品网店的推广策略。第一，是网店的基本管理；第二，是网店的营销管理；第三，是网店现阶段的发展与突破。为什么在这里要讲网店的基本管理？也就是日常管理呢？因为，在销售的手段中，不仅要有实际的产品的销售行为，更重要的是店铺和产品的包装——相信店主在开店之初也经历了淘宝大学的学习阶段。其实做网店也好，开实体店也好，销售的不仅仅是产品，更重要的是店铺的形象，或者说是公司的形象或是文化内涵。而这些抽象的内在的因素反过来又会帮助经营者成功销售出产品。这就好比一个求职者的自我包装一样，他们的知识——相当于产品，而他们的形象与内在品格——就相当于店铺或企业的形象和文化。所以笔者认为，这一点在电子销售当中相当重要。下面就具体阐述推广策略。
（一）网店基本管理
1、货源
保持货源的充足和货源的品质。好品质自然有好信誉、好收益。相信这点店主已经做得很到位了。
2、拍图
产品图片简单明了，注重细节。这一点店主做得也不错，像服饰、包包这一类的产品，有细节图、模特图是最好不过的，能让客户感觉到店主的用心与专业。建议店主在拍图的时候可以有更多的花样，比如，可以把同一款不同颜色的内裤都裹起来，裹成花样，以一种颜色为主打铺开来拍，其余的堆积起来摆一起拍出来，会有更生动的效果。CD同样也可以拍得更有意境。CD封面本来就很能表达CD内容里的意境，但是如果店主再稍加修饰，会更锦上添花。那样能让客户从视觉上首先感受到音乐的美丽意境。
3、网店装修
装修要突出主题，装修不要太过花哨，但是需要内容丰富，图文并茂，注重网店文化内涵。简洁明了，但又内容丰富，图文并茂，贴近网店主题的装修，可以配上一两首经典的音乐，建议用抒情的轻音乐比较好。这样不仅可以从视觉上更好地吸引客户，另外，舒缓温和的音乐能让客户有“购物”的氛围和欲望。有时候一首好的背景音乐会让客户停留好半天，笔者在网购的时候就有过这种经历。
一打开网店，首先映入眼帘的是导航栏，“果果女孩”的LOGO设计，和整体搭配，感觉没有强烈突出产品所体现出来的主题。“果果女孩”所经营的是正版CD、品牌男女内衣、各类美容护肤品、日韩系包包。另外，店名——果果女孩。产品所体现的是时尚与经典，而店名所体现的是消费主体——女性，并且是30岁以内的女性。那么网店就该将时尚、经典、女性这三个主题融合在一起，从店面的装修里体现出来。建议店主根据定位重新选择合适的模板。笔者也思考过能表达时尚、经典、女性的颜色，笔者认为黑色、金色、香槟色、都比较能体现经典和高端，但是却不能用一两种颜色来定义时尚和女性，时尚和女性都是多变的，五彩斑斓的颜色。但是在网店模板的选择上，建议不要用色太多，避免太复杂，给人感觉眼花缭乱和累赘。
4、产品说明
产品介绍说明不要太公式化，可以尝试更多的新意。比如店主经营的印音系音乐CD，这些音乐其实很美丽的，店主在介绍的时候可以运用更多的美丽的文字，或是一小段诗，或是再配上一幅很能触动感情的图画。这样一来，产品说明就不再空洞无味，和大家的如出一辙的雷同，而且，也说了，女性购物往往是感性的，只有不断打动客户，才能赢得客户。
5、产品分类
笔者觉得店铺分类显得有些杂乱，有的分类下没有宝贝。
左侧“正版CD音乐专区”分类里只有一个宝贝。我明白店主是想把这个分类做成三级分类里的一级分类，那么建议不要再在这个分类里放宝贝，可以做个LOGO，加上这个分类的链接。再在这个分类下面细分“古典音乐专区”“流行音乐系列”“影视系列”“宝宝系列”，这样分类，就不会显得杂乱了。另外，“服饰系列”“美容护肤系列”等也可以像这样来分类。
而导航栏里“正版CD专区”里只有“古典音乐”这一个分类。能否把导航栏“正版CD专区”里放上古典音乐、流行音乐、影视系列和宝宝系列（建议改为胎教系列）这几个分类。要么就把导航栏里这个分类改成“促销”或是各类“活动”的专题分类，要么就是“新品上市分类”这样一来，不仅可以更加吸引客户，也不再和左侧的分类重复而显得杂乱。
关于分类下没有宝贝的情况，建议店主要么赶紧补货，要么在第一时间把分类删了。这是很有必要的。
6、服务
在服务的过程中秉承专业、专注、用心的原则。对待客户热情周到，耐心给客户讲解。
做好售后服务——发货包装里附上网店简介和宣传的卡片，这也不失为一种简单的推广策略。
（二）网店营销管理
1、利用好橱窗推荐。橱窗推荐可以选热销货或市场稀缺货。在货物上架时，永远都优先上淘宝里的热销货、稀缺货。相信店主也很明白，淘宝搜索列表里的默认排序是从产品剩余时间少到多排的。这就表示，你最先上的货，会被最先搜索到。而热销货因为热销，所以需求量大，稀缺货，因为在现实市场或是淘宝市场都比较稀缺，而客户又很需求，那么，就能创造点击机会。店主在货品上架前，可以在淘宝里做下小小的调查，看看同类产品那些款比较热销，简单的搜索一下便可知道个大概。
2、利用好淘宝直通车，以增加流量。淘宝直通车，这是一个不错的推广手段，低成本，办大事。不知道店主有没有开始用这一项推广。您登录以后点击进入：我的淘宝页面，在左侧导航栏里有个“我要推广”，点击进入就有详细讲解。
3、一元拍，荷兰拍，搞活人气。在生意低谷的时候可以做拍卖，往往能提高流量。
4、做好节假日经营——节假日的促销活动。
5、参加淘宝公益活动，赚人心、赚人气。
6、各大论坛做软文宣传。店主可以选择一些专业的论坛。比如一些音乐论坛，音乐网站等。还有类似“豆瓣”这样的网站也是很不错的选择，很多网友在上面交换自己的读书心得或是看电影听音乐的心得，通常也有很多人在上面发布自己近期想要购买或是想要看的书或电影，其中也有音乐。只要店主能精心策划一下，也许就能吸引过来一批客户。另外就是一些女性美容护肤之类的网站论坛。
7、可到校园网开博客，开辟“大学生”客源。现在已经有很大一批高校学生已经成为网购一族。尤其是女生特别喜欢在网店消费时尚用品。店主可以到校内网或者腾讯校园网这样的网站上开博客，和学生们打成一片，宣传自己的店铺。
8、旺旺上群发最新促销或是最新到货信息。这个手段可以有效的巩固老客户，但是有个缺点就是，有的人不太喜欢被这些消息骚扰。不过店主可以在不忙的时候，主动和老客户聊聊天，问问产品使用的情况，或是寒暄几句。
9、设置VIP，或是类似于满100返10元的让利活动等等。这些手段是推销必不可少的。
10、让人惊喜的小礼品，往往能出其不意地打动客户。在发货时，放上一个小礼品，通常都能使客户惊喜之外又很感动。店主不妨给客户送一袋护肤品使用装做礼物，又能赚人心，又能做产品推销。何乐而不为呢？
11、多参加淘宝论坛的各种话题和讨论，用心写一两篇精品贴，让淘宝卖家成为您的潜在客户。
（三）现阶段的发展
店主现在已经做到两钻，已经有了很不错的信誉和客户群的积累。可以考虑扩大经营，冲破两钻的平台。
1、一方面，根据网店的主题，在原来产品的基础上可以适当补充货品。也可以再进一些自己没有的其他类的货源。比如女性家居用品，女性首饰之类的货品。不知道店主对自己网店的未来有何规划或是打算，但是在写阶段里笔者认为首先要做的是巩固老客户，开辟新客户，扩大经营，冲破两钻平台，而补充货品是必不可少的。
2、在营销方面，可到大学里做小促销活动，也可赞助高校社团活动，取得活动冠名权，从而提升自己的知名度。在第二章的第4点里，笔者提到了将包包包装成“恋人礼物”推销给大学男生，让他们送给自己的女朋友。当然也可以把其他产品包装成类似的礼包做推销。
一、网店的简介
网店业务简介
1、业务范围
本网店是基于互联网提供健康的零食类食品，包括各种干货、蜜饯等各种休闲食品。
2、基本业务
通过我们的网站将我们所有产品展示出来，访问者可以根据自己的口味选择适合自己的食品，直接在网上下订单，我们接到订单后把食品过快递送到顾客的手中。
3、未来发展方向
以安徽科技学院作为试点开始运营两个月，吸取经验，在一年内逐渐扩大到周边城市高校；在未来的几年，随着经验积累，借助外界新技术的进步，进驻安徽省各高校，以打造知名的网上零食连锁为最终目标。
二、网络营销战略计划
（一）市场分析及目标规划
1、市场分析
（1）消费者需求分析——“叫外卖”，高校宿舍的流行病
“叫外卖”简而言之就是宿舍学生用电话订餐的行为，目前已经成为高校宿舍的一种流行病。根据网络调查显示，有过叫外卖经历的大学生比例约占88、32%，经常叫外卖的大学生比例高达46%，也就意味着大学生群体有一般的学生会经常叫外卖。特别是在周末、天气严寒、酷热的时候居多。
（2）消费者消费能力分析——中大外卖网店，月盈利2万多元
以广州大学城为例。20xx年xx月xx日，南方日报报道：广州大学城一家由中山大学在校学生创办的外卖店，一个月赢利达2万多元，他们已经成功开拓了广外和广工两个市场，每天能卖出600多份快餐。另外，大学生普遍能接受的每份外卖价钱为6—7元（正餐），3—5元（宵夜）。同时，一般来讲，学校餐厅男生的消费5—6元，女生的消费3—5元每顿，因此，为了方便，大部分的大学生还是愿意亲睐比学校餐厅贵2—3元的外卖。
2、竞争分析
（1）竞争环境————竞争者少，但实力强
目前，大学城的外卖网店数目比较少，但是实力都很强，做得都很不错，而且各具特色
（2）现有竞争者
第一：大学城外卖网，送餐范围是整个大学城。
业务范围：
这家外卖网店，服务整个大学城，外卖有米饭类、粉面类、汉堡类、还有一些饮料，可以说是比较齐全的。网上的反应也不错。但是也是由于服务范围太广，会有延迟送餐的现象。
第二：专业的快餐网店，专做米饭类的快餐，服务于广工、华工、广药、广中医这几间学校。食物口味、口碑方面的反应都比较好。
第三：速递网是个全面的网站，除了快餐、早餐，还有水果和日常零食。但是不开设宵夜服务，营业的时间短。
（3）潜在竞争者
这是一个“看得见”、“做得到”的市场，基本上没有市场进入壁垒。有时间、有精力、有较好的技术支持和充足的资金、当然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。当然，毕竟是属于饮食行业，相关的行业资格还是必须具备的。所以，这个市场的潜在竞争者很多，而且可以在很短的时间内形成。至于能不能成气候，那就另当别论。
（4）传统外卖渠道
传统的叫外卖渠道，也就是“打电话叫外卖”。打电话叫外卖是大学生们习惯的一种方式，这种方式快速、准确，双方都可以非常确定订单，相对来说是比较受欢迎的。
而外卖网店，大学生们可以先在网站上进行足够的浏览和选择，选择最喜欢的食物；同时，也可以通过网上下订单，节省电话费用。
一般的打电话叫外卖经验，如果在不熟悉外卖店的食物的话，要经过询问、比较等，花费的时间虽然不多，需要的电话费也不会热别昂贵，但对于大学生群体来说，花1—2元的电话费叫一次外卖，也是不太现实的。加上，大学生宅在宿舍，选择叫外卖，大都是面对着电脑在上网，那么网上叫外卖就显得更加直接了。
3、网店自身条件分析
（1）经营能力分析
我们的网店建立起来，是一个创业团队，可以进行订单处理、安排外卖送餐的流程、处理顾客的一些特别要求、在网络上进行营销，开拓市场、联系饮食商家。一方面，创业的热情高，精力足，同时可以省下相当的人力成本。当然，我们会外聘一些学生兼职或者是职工负责送餐业务。
经验不足，处理突发事件的方*不成熟。
（2）产品服务分析
我们的外卖网主要是快餐、宵夜、饮料三大类；服务承诺在20分钟以内送餐到宿舍楼下。
（3）SWOT
优势劣势
激情的创业团队
清晰的定位（物美价廉、快速送达）
团队经验不足
网店的知名度不高
对顾客的研究不足
机会威胁
市场需求大、可争取相当的市场份额
竞争者相对较少
潜在的竞争者很多
现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额
4、目标规划
（1）短期目标
扩大网店的知名度，吸引顾客，赢得10%的市场份额；完善服务和提升网店的经营，形成网店的核心竞争力，更好的吸引顾客和提高顾客满意。；
（2）长期目标
进一步扩大知名度，争取30%的市场份额，实现网站的高盈利；努力提高网店的美誉度，成为大学城学生叫外卖的第一选择。
（二）网店营销策略
1、网站策略
（1）在网络上申请一个网站，指定域名，搜索引擎链接。
（2）一目了然、醒目的首页设计，布局新颖，第一时间吸引顾客；
（3）信息齐全，参照可比，提供对比信息栏；
（4）设置返回，方便浏览。
2、网络定价
竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大；但是特别的服务就要按成本导向来定价。全部免送餐费。
3、渠道及沟通策略（进入网络的任务）
（1）各高校的BBS宣传
（2）通过校园QQ群宣传，这是个极其不错的方式，QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。
（3）派发传单，专门上到宿舍发传单。据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。
三、组织管理
（一）管理规划
1、、管理指导思想
①管理体制革新；
②管理科学化、量化、指标化；
③实施CS（客户满意）战略，营造品牌优势；
③创品牌，树形象；
④加强服务质量管理与成本控制，高效、安全、便捷、高品质服务。
2、团队管理
通过团队的努力建立网店，为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。
3、管理决策
网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：
①以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；
②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；
③以客户需求为中心，实施CS（顾客满意）战略。
（二）组织规划
1、组织结构
本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营结构，如下：
2、组织管理：
网店每日设在线客服人员两名，Eking团队成员分时段值班。
网店设经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系；客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度，监督网络交易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。
在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份加入。
3、协作及对外关系
企业要想生存与发展，就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的发展，使商品和服务得以实施，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的对外关系。
四、财务管理
1、筹资
①寻找风险投资
如今有很多大公司、大集团甚至个人手中都掌握了大量的闲置资金，他们也十分期望能找到一个可靠的投资对象。
②争取免费担保创业贷款
一般人认为，要向银行贷款必须自己提供担保或者抵押，其实情况并非都是如此。现在有的银行为了拓展信贷业务，充分考虑了创业者寻找担保的实际困难，纷纷主动寻找上担保方，为有意创业的人提供免费担保贷款。
2、资金投入
不论是正规的商业网站还是个人网站，要想把网页搞得丰富多彩，吸引大量用户前来访问，网站规划设计是至关重要的。对于商业网站，必须充分考虑财力、人力、计算机数目、网络连接方式、系统的经济效益、网站验证和用户反馈回复等诸多方面的问题。从长远角度考虑，必须准确地知道网站的目标和系统的资金投入。
五、组员分工与合作
本次作业，由刚开始的定开哪种类型的网店到我们网店的设计再到最后着手完成整份策划书，都经过我们小组成员广泛讨论，在各个成员的团结合作之下，这份作业得以完成凝结了我们的苦于劳。各成员的主要分工如下：
A：负责网店业务简介并确立网店经营和服务宗旨及设计框架效果图设计。
A：负责网店的市场定位、目标规划及网店营销策略。
B：草拟网店内部管理规划及组织规划。
C：分析网店资金的筹集。
D：目录编写及负责组员分工部分撰写。
E：策划书的排版。
F：负责后勤工作和打印。
一、项目背景
可爱娇俏，搞蛋作怪的毛公仔述说着千言万语，每一句都述说着“美好”,特别是现在随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。毛公仔已经是人们生活不可缺少的点缀！毛公仔消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了毛公仔本身所具可爱作怪的摸样，让人们爱不释手外，美化床铺，书桌等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更甜蜜，更和谐。
这样我们创办网上毛公仔店以毛公仔专递为市场切入点，兼顾网站市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，以满足个性消费为主题，以毛公仔为试点带动其他产品，最终能形成具有“嘟嘟毛公仔店”品牌优势的市场。是十分可行的。
二、公司介绍
1、鲜明的网店使命
有效、畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进毛公仔市场的大发展。我们的毛公仔将成为一个可爱的使者，把祝愿和幸福送到人们心中，为人类创造最佳生活伴侣。
2、网店目标
立足地大，服务中山，辐射华南。创建一流的毛公仔网店。
本网店将用一年的时间在中山的消费者群中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择中山作为网店试点，该区市场容量在200人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
三、经营环境与客户分析
1、行业分析
“嘟嘟毛公仔网店”是由我们小组推出的面向5万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除中山火炬职院总站外，在中山各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以中山高校的大学生，高中生为重点，将来逐步扩大市场，以火炬职院为例，各类在校生近5100人，则中山高校共有近5万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。
2、调查结果分析
本网店对中山的各高校的学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
（1）有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
（2）购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但可爱迷人的品种。
（3）在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
（4）接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
（5）影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。
（6）购买行为节日性很强，一般集中在女生节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。
3、目标客户分析
在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购一到2个，形成男女一对等等，在女生节这一天往往以班级人数为单位订购毛公仔。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对毛公仔的质量要求比较苛刻，如不允许有破线等现象等。
四、经营策略
1、管理者及其任务
付小燕（组长）主要负责网站的制作和维护
方晓梅林春燕主要负责开发计划
陈泳卿主要负责经营策略与项目规划
梁福花黎许兰主要负责市场调查和结果分析
2、营销策略分析
2、1品牌策略
网店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。
2、2价格策略
嘟嘟网上毛公仔店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
2、3促销策略
（1）宣传策略
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。
（2）服务方面
网上毛公仔店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。
④第一次订购的客户将收到随毛公仔赠送的礼品，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。
2、4渠道建设
就目前来看，毛公仔网店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地收取毛公仔。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。
3、毛公仔网店策略实施
1、市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中山火炬校区作为试点市场，该区市场容量在200个以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2、重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3、现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：
（1）悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以“嘟嘟毛公仔网店”网址为题悬挂。
（2）在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭建宣传台，摆放3-5台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍毛公仔网店内容，并摆放实物毛公仔，在宣传当天将配送礼品现场送给幸运观众。
（3）请学校广播站播发“嘟嘟毛公仔网店”宣传部门拟定的宣传材料，在早、中、晚各一次，连续数日。
（4）为营造气氛，安排两名小姐佩带写有“嘟嘟毛公仔网店”网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购30元以下的毛公仔，由网店付款。
（5）在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道。
五、营销效果预测与分析
1、营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。
2、支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。
3、订货方式
E-MAIL定单，直接进入“嘟嘟毛公仔网店”订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。
4、客户特点
年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。
5、消费特点
60元以下的毛公仔最受欢迎。
6、信息基础设施
“嘟嘟毛公仔网店”主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，我们小组将通过内部成员和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。
六、经营成本预估
1、原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。
2、初期投资
这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机）,产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网店建立到网店正常运作起来大约需要一个月的时间。
3、第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和广东市区。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
七、系统开发计划
1、系统开发计划分析
根据网店创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们的网店。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立自己的网店。在系统初具雏形后，将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。
2、系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本网店实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。
八、项目小结
1、主要工作完成情况调查
了解到广大大学生朋友的真实需求，而且网店从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，网店也结合我校的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合网店的网站运作流程和设计流程，以及适合我们网店的系统逻辑方案。
最重要的是，针对目前毛公仔市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购毛公仔，附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足各高校不同年龄层次消费者的需求。
2、不足与困难之处
由于我们网店刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网店设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，“嘟嘟毛公仔网店”已初具规模，送人毛公仔之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本网店一定会得到进一步的完善。
网店策划书（二）
时尚对于我们21世纪的年轻人来说，已经不仅仅是对美的追求，我们还要张显出自己的个性，无论是语言，服饰还是饰品，都要走出自己的风格，最好自己的东西都是独一无二的，随着社会的发展，经济水平的不断进步，越来越多的年轻人开始选择网上购物，因为它方便、快捷。购物的范围也越来越广。在网络这个大平台中只有想不到的商品，没有买不到的商品。在这样快速发展的中国市场中，我们不能在整天守侯在店铺中，等待路上行人的光临，我们要借助网络，借助电子商务的发展优势，带给我们更多的商机，开始我们的至富旅途。
一、网店介绍
1、店铺名称：风信子&时尚服饰
2、店铺的经营范围：
经营方式：网上经营，实体店铺
产品概述：主要是各种时尚服饰，饰品。
3、网店经营宗旨及目标:
依靠淘宝的大平台展示自己的小店铺，以CtoC的经营模式。希望打造出时尚达人的乐园，我们的经营注重诚信，保证商品质量，努力成为淘宝世界中的皎皎者。
二、市场分析
1、市场概述：
随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
2、目标市场：
追求时尚，个性，崇尚完美的时尚潮人。
3、产品分析：
服饰对于每个人来说，都是必不可少的，对于时尚的男女来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色饰品，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营服饰与饰品是有很大发展空间的。
4、竞争对手分析：
服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。除此之外，还要注重我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的口碑，做好这些，我店铺定能无坚不摧。
5、消费者行为分析：
对于每个喜欢追求时尚和张显个性的时尚潮人来说，没多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店铺的服饰和饰品足够时尚和有特色，就能吸引更多的潮人光临。只要他们喜欢，就不会去计较价格，为了时尚。
三、网店的宣传与推广
1、用精美图片：去专业和大型门户论坛的服饰、时尚、等相关版区进行宣传。
2、用加盟广告：去淘宝、易趣、阿里巴巴等的网上商店进行留言宣传。
3、邮件群发：普及面广，但是针对性不强。
4、服饰饰品网购相关QQ群：实行难度困难，针对性比较强。
5、QQ好友：QQ好友口头宣传，一传十、十传百。
6、产品分类。
7、在线交流，友情链接
网店策划书（三）
21世纪，是一个充满竞争的社会，值得一提的是，今年是**年，中国面临着金融危机的影响，很多厂家都倒闭，无法经营下去。现在趁着这个时机我在网上开一家店来满足消费者的需求，这个意义对中国来说是特别的也是极具挑战性的，而且，在这个网络如此发达的今天，网上购物渐渐成熟，现在借着网络的名义开了一间小店——“玛丽艳”。
一、背景介绍
（1）爱美之心人皆有之，选择一款好的化妆品对我们来说是非常重要的，选择化妆品要么选择国际品牌的，要么是纯天然的 。玛丽艳就是国际品牌的化妆品，他是引进法国FBI公司的。现在人们都是追求名牌产品，玛丽艳非常适合大家用。在网上开店意思让更多的人了解这个产品，二是想通过在网上开店来实现电子商务的目的，现在我们国家鼓励大学生创业 ，而现在淘宝网给了我实现创业的梦想
（2）无寻找一个安全的网上银行，并且注册。因为在上网做买卖，不只是钱与物面对面的交易，人家还要看你的信用程度，所以要找一个值得信赖的网上银行为我们解决收付款的问题，而淘宝网上的支付宝是通过实名认证的方式来认证你的帐户，是很值得信赖的合作伙伴。
（3）在网上开店，还要找一个推荐的网站，这个工序是必不可少的，因为人们购买产品往往是被点名吸引的。店面的布置和装饰可能更加重要，所以不能浪费了淘宝网里的“推荐橱窗”这个功能。
在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，这样把你的十件商品放上去，就可以免费开店了，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，这样网上商店想不名声大震也不行了。
二、产品介绍及经营目的
1、产品介绍：我店主要经营的是化妆类产品，有按摩膏，爽肤水，面膜等美容护肤品，主要源于法国浪漫之都——FBI公司
2、经营目的：网上开店具有的发展空加大，启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷，可以获得不错的利润空间。
三、市场分析
1、市场信息分析：网络技术越来越发达，网上购物已经逐渐成为了一种潮流，随着人们生活水平的提高，温饱问题已解决，现注重的是个人的护理，人们越来越爱美，喜欢消费在自己的形象设计上，对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合看来无论从市场的空间还是产品消费都是具有巨大的发展潜力；随着社会经济的不断发展，现在人们越来越追求时尚的，品牌的产品，追求对美和时尚的生活，所以，市场前景还是一片光明的。
2、社会竞争分析：展望目前的化妆类市场，竞争的形势比较激烈，在这种形势下打开市场，更多的是具有挑战性，这个可以锻炼自己的能力，战胜自己，在淘宝网中提高地位。
四、目标市场
主要针对三种目标群体，一类是学生群体，因为现在的学生都比较爱美，注重打扮化妆，追求时尚；一类是，打工群体，他们在打工时存下了一些钱，也很想改变一下自己的形象，追求品牌产品，这类目标群体将会成为购买的一大主流，还有一种是有钱人家的妇女，这个国际的品牌刚能满足他们，显出他们的地位形象。
五、诚信
诚信对每一个企业都是非常重要的，如果一个企业失去了诚信，他就没有存在的意义了，同样在网上开店也是需要诚信的，如果你诚信信了，你的重复消费顾客就多，只有这样才能达到永续经营。开店后还要注意一些细节问题，我们开店主要是转顾客的口碑，让消费饿哦着去分享我们的产品，我们应该给顾客一个最好的服务。现在我们是在销售国际品牌的产品，如果再有一流的服务的话就可以占有优势地位。卖出产品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，并且附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，这对吸引“回头率”很重要。交易完成后，还要与顾客保持联系，做好客户管理工作。
六、资金预算
尽管网上张罗着开店，有启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷等特点，但是，还是少不了要用钱，所以必须准备小额资金，随时准备着进行交易。
七、主要负责人
“玛丽艳“淘宝店的负责法定人是我本人，还有一位是负责采购和发货的拍挡，在中山驻守负责，所以，我们是两个人组成的，不过我相信，在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的！
我们都说三流的店买广告，二流的店卖产品，一流的店买文化，我们点的文化是“爱与责任，感恩与图报”网上开店丢我们来说是未知的金矿，只要能充分利用好肯定会带来很大的收益，现在网络营销以诚信为先，质量作保证，只要在加上一流的服务就将回到来意想不到的收获。
第一部分项目简介如今，我们对“礼物”这个名词已不再陌生，然而，普普通通的礼物是不能满足消费者的需求的。越来越多的年轻人开始讲究送礼的方式和送出的礼品是否让他人喜出望外。基于此趋势，我们决定成立“惊喜点儿”网店，以“给我们您的需要，还您一个满意的惊喜”为经营理念，为顾客策划令人惊喜的活动。客户可以从我们的网店直接购买模块惊喜，也可以定制惊喜。该网店后台管理设有总经理和五个事务部门。网店成立初期采用直线制的组织结构，中期采用直线型组织机构。该网店以顾客满意为核心，新颖创新为灵魂。
第二部分项目背景
2.1产业背景
如今随着经济的飞速发展，人本的生活水平不断提高，但随之而来的还有快节奏的生活方式和工作生活上的巨大压力，静下心来的时候是不是想去好好的品味一下生活？这时你是不是发现还欠一个对父母的承诺已久的慰藉；还欠朋友一个意外的惊喜；还欠另一半一个久违的感动；还欠对自己生活上的绚烂的一笔……不用花费你多少的时间，只要你有心，我们都会帮你实现，让你的生活丰富多彩，惊喜连连！
2.2网店优势
本网店与其他点子公司和其他惊喜店相比具有很多优势，首先，我们的网店买的是服务——提供制造惊喜的方案，可以购买模块惊喜，也可以根据顾客的要求和特点量身定制，而且我们的惊喜不是局限于给他人送惊喜，可以是给自己送惊喜；不是局限于礼物，更重要的是呈现礼物的方式和要表达的情感。其次，针对本学校的师生，我们还能负责实施，为不知道如何去实施或者很难抽出时间去做但又很想去创造一个惊喜和感动的朋友们提供了很大方便，随着本网店的逐渐成熟，我们实施所面向的人群以后也将会从本学校转向全国甚至全世界的顾客。最后，本网店提供的服务很个性，对年轻人很有吸引力，定价低廉，符合大众购买力。
2.3同类网店的现状及趋势
经过大量的调查，在国内并未发现相同的网店或网店，稍有类似的就是一些创意礼品和惊喜低价的商品的店铺，现在处于平稳阶段，并无很强烈的发展态势。
我们的店铺可以说是国内首创，而且现在服务行业越来越受到重视，我们提供的是个性服务，因此有很大的市场潜力。虽然初期会投入大量的精力和财力，但随着技术和管理的逐渐成熟，我们相信这个产业会很快的发展起来并得到很多企业的关注，发展趋势很是乐观。
2.4经营战略
①短期战略：从身边的亲朋好友搜集需要的点子和创意，通过网络向浏览者征集好的点子，积极扩大宣传，尽快打出网店的名气。（惊喜实施服务仅限制在本校师生，但除此之外面向的是全国的顾客。）
②中期战略：随着管理能力的不断增强，优化模式，使服务更加便利，增加功能和模块，比如，从提供惊喜服务延伸到提供其他类别的服务，发展“惊喜点”网店的姐妹网店“孝顺点儿”，替那些忙碌的人们送去他们对父母的关爱。
③长期战略：本网店的实施站点扩大至全国范围，全国的顾客只要有需要就可以得到我们的服务，此时网店已经有相当的名气，开始通过为其他商家做广告来盈利。
一、网店的简介
（一） 网店业务简介
1、业务范围
本网店是基于互联网做时尚女装买卖，可供选择的服装类型以女装为主，未来可发展相关产品例如：饰品、鞋子类。女装风格以欧美和日韩为主。
2、基本业务
时尚女装买卖
3、未来发展方向
以相关朋友圈以及校园圈试运行两个月，未来一年内发展的全国范围内以及扩大产品类目，进行产品规范化、管理规范化。未来五年内发展团伙公司制并同时运行实体店面。
（二）本店营销服务宗旨
本店以诚信为本，以友情为桥梁，以认真坚持为基础。为广大女性提供美丽的外表。本店宗旨：物美价廉，客户至上。
二、网络营销战略计划
（一）市场分析及目标规划
1. 市场分析
（1）消费者需求分析----女装就如同消耗品时时需要新的。但实体店叫太贵。 我们经常上街逛街，看到大街小巷虽然到处充满了店面。但即便是一个偏僻点的地方的一个店，走进去才知道原来价格吓死人。他们的暴利可想而知，但女性消费者们的爱美之心以及总会觉得少一件衣服的感觉阻挡不了他们想要购买的心。然而现在电子商务日益发展。年轻女性们都懂得怎么上网都知道网上的宽广并且实惠之处。很多人更愿意放弃逛街，投向网络。根据调查显示，女人一个月用于服装消费正常情况也占工资的20%，而非正常情况都超过了50%。因此衣服就跟卫生纸一样成了消耗品，时时都想买新的。
（2）消费者定位分析---- 本店以做中档时尚女装为主。消费者主要定位在15岁到35岁之间女性。并且是具有普通消费能力的消费者即可。
2. 竞争分析
（1）竞争环境----竞争者多，实力强
目前，淘宝女装网店数目比较多，各具特色。但市场并未饱和。
第一、小型个性女装店，他们店铺比较小，但是比较特色，并具有一定的老
顾客群。
第二、大型主流女装店，他们很大程度是公司制的。价格更为便宜，以走量
为主，信用高，货源足，新老顾客都比较多。
第三、街道实体店：他们离消费者近，并且呈现实物，让顾客比较放心。
3. 网店自身条件分析
（1）经营能力分析
我们的网店建立起来，主要依靠个人力量为主，朋友协助为辅。所以集投资、拍摄、模特、拿货、物流、网络客服及网络装修于一身。所以事物繁琐且重，但我从小做起。一步步成长扩大。
（2）产品服务分析
我们的女装主要以衣裤、饰品、鞋子三大类，以中档为主，并且保证薄利。
（3）SWOT
4.目标规划
（1）短期目标 扩大网店的知名度，吸引顾客；完善服务和提升网店的经营，形成网店的核心竞争力，更好的吸引顾客和提高顾客满意。；
（2）长期目标
进一步扩大知名度，实现网站的高盈利；努力提高网店的信誉度，成为广大顾客依赖的网店。
（二）网店营销策略
1.网站策略
（1）在淘宝上申请一个带店铺，指定域名，搜索引擎链接。
（2）一目了然、醒目、个性简单的首页设计，布局新颖，提出重点，第一时
间吸引顾客；
（3）信息齐全，参照可比，提供对比信息栏；
2.网络定价
竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大；但是特别的款式按成本导向来定价。
3.渠道及宣传策略(进入网络的任务)
（1）淘宝社区发热帖宣传：发出一张好帖是最好以及最没有资金成本的方式，积极发帖，用心制作好帖，并关注其他热帖、积极回帖。
（2）通过校园 QQ群宣传，QQ群的宣传覆盖面广，成本低，不断复制的效率快。
（3）动员所有朋友同学，并请求收藏，进行广泛宣传。
（4）派发传单或名片，联系同学或自行到宿舍发传单。
（5）联系知名网店，进行友情链接。
（6）校内、QQ空间借助吴丸丸和其他同学朋友帮忙宣传
21世纪，是一个充满竞争的社会，值得一提的是，今年是20xx年，中国有史以来的第一个奥运年，这个意义对中国来说是特别的也是极具挑战性的，而且，在这个网络如此发达的今天，网上购物渐渐成熟，趁着这个特别的日子，我大胆地踏上了经商这条路，借着网络的名义开了一间小店——“贝乐路”。
一、背景介绍
（1）选择一个好的理想平台。现在，各种网上商店平台很多，无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的产品的窗口，还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的，选择一个理想的平台都是很重要的一步。毕竟经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量，以及你的柜台位置等因素，因此，我更应该把握机会“通过淘宝网，实现创业梦”。
（2）寻找安全的网上银行。要知道，你上网做买卖，不是钱与物面对面的交易，这时就必须要找值得信赖的网上银行为我们解决收付款的问题了，而淘宝网上的是通过实名认证的方式来认证你的帐户，是很值得信赖的合作伙伴。
（3）争取获得网站的特别推荐。上网开小店，觉得这个工序是必不可少的，因为产品容易引起访问者的兴趣、有一个响亮的店名之外，店面的布置和装饰可能更加重要，所以不能浪费了淘宝网里的“推荐橱窗”这个功能。
在申请完成建立网上商店手续之后，通常可以获得一个属于该网站的二级域名作为商店的网址，这样把你的十件商品放上去，就可以免费开店了，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，这样网上商店想不名声大震也不行了。
二、产品介绍及经营目的
1、产品介绍：我店主要经营的是贝壳类产品，有贝壳项链、贝壳手链以及贝类饰品，主要源于中国最美丽的海湾城市——湛江，物美价廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工艺品了。
2、经营目的：网上开店具有的启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷，可以获得不错的利润空间。
三、市场分析
1、市场信息分析：针对目前网络如此发达，网上购物已经渐渐成为了一种潮流，随着人们生活水平的提高，对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都是具有巨大的开发潜力；随着社会经济的不断发展，现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化，于是崇尚人性和时尚，不断地塑造个性和魅力，对美和时尚的追求，就已成为人们在新时期是消费观念，所以，市场前景还是一片光明的。
2、社会竞争分析：展望目前的贝壳类市场，竞争的形势比较低迷，在这种形势下打开市场，更多的是机会及时机，但也不能轻视这个行业的潜规则，毕竟要这个行业可以成行成市还是需要更多的努力的，而且在淘宝网的同类商品中竞争者很少，于此更强占了市场的先机。
四、目标市场
主要针对两种目标群体，一类是学生群体，因为对于时尚的饰物敏感度比较高，产品不仅可以彰显个性还可以互相赠送；另一类是热爱大海的朋友，这类目标群体将会成为购买的一大主流，中国有13亿人口，见过大海的想必也不多，所以，贝壳的收藏、赠送都是“爱海友”最佳的选择。
五、开店后应注意的问题及细节
网上开店赚的不止是人气，更要赚客户的口碑。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，高信用度对网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品，买家对网店的好评就是最有效的广告。以引人注目的产品为基础，优良的售后服务也是赢得好评的重要砝码。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，最好能附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，这对吸引“回头率”很重要。交易完成后，还应不时地与客户保持联系，做好客户管理工作。
六、资金预算
尽管网上张罗着开店，有启动资金少、创业成本低、经营方式灵活、交易方便快捷等特点，但是，还是少不了要用钱，所以必须准备小额资金，随时准备着进行交易。
七、主要负责人
“贝乐路“淘宝店的负责法定人是我本人，还有一位是负责采购和发货的拍挡，在驻守负责，所以，我们是两个人组成的，不过我相信，在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的！
开网店对于卖家们来说是座未知的金矿，只要懂得利用和开发，将会带来很大收益。做网络销售，诚信为先，以品质做保证，以真诚的心去对待每一位顾客，将会有更多潜在机会等待挖掘。电子商务不仅是全球性、综合性的，也是地方性、行业性的，不管生意是大是小，这里都将是一个非常好的发展平台。
有梦想的80后，更有魄力去挑战新纪元，开创一片新天地。
一、目的
为了有规划的，有目标，有计划的，更好的经营网店，为网店做推广，最大限度地实现网店的社会价值和其产品（服务）的市场价值。
二、市场的分析
1、网购的发展
在互联网的强势冲击力影响下，越来越多的消费者开始接受网络购物的消费观念，如淘宝网的发展越来越迅速，网购的大军也越来越壮大。网购交易总额在逐年攀升，人们对网络购物的认可程度越来越高，网络购物的前景异常广阔，市场潜力非常巨大。如果可以加强挖掘网购市场潜力并充分利用网购资源，网络商家便能以迅猛之势发展壮大，并树立品牌形象，抢在外资巨头大规模“入侵”以及其他国内网店之前尽快占领市场。
我国C2C网购交易规模扩大趋势相当明显，几乎呈直线上升的态势。可见随着我国网络购物渗透率的扩大，中国C2C网络购物市场必将有一个长足的进步，网购市场的潜力巨大。
2、问题的分析
1）、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：
产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。
产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。
企业知名度不高，形象不佳影响产品销售
产品价格定位不当。
销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。
促销方式不务，消费者不了解企业产品。
服务质量太差，令消费者不满。
售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2）、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。
3、社会的需求高
随着互联网的发展，网上购物越来越普及，是一只实力强大的潜力股，越来越多的人选择网上购物，淘宝更是一个相对比重很大的平台。在国内C2C网络购物网站中，以淘宝网发展最为迅猛。我国网民的大部分网购商品网络购物交易集中于平台式购物网站的首选购物网站是淘宝网。淘宝网的运营模式可以代表国内C2C网购市场的一个重要发展方向，具有较高的社会需求。
三、优劣势的分析
优势：
开店成本以及运营费用低。
店铺风格多变。
网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是全球。
网店时效性好，方便、快捷。
交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退货也非常的方便。
对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品。
商家信誉，一眼便知劣势。
货物表达方式无法直观、生动，不真实。
物流问题多，运输途中发生各种情况。
客源不稳定
网络安全问题
信誉的评定，不利于新人新店的发展。
四、营销策略
要注重店铺的装修，店铺的第一感觉是很重要的，可能因为感觉好，而拍下你是商品。
价格的定位上要更加的注意，要与实际做对比，找到适合自己店铺的价格，在新开的店，可以暂时不考虑利润，不惜成本，打开自己销售的市场，因为刚开始还没有信誉，要先把人气提起来，也是为了扩大竞争；要多听听买家的意见，完善自己的店铺。慢慢的一步一步来，不要一开始就急功近利，那样反而适得其反。
拍鞋网依托网络平台，通过精准化营销，与用户群体建立特色的互动沟通关系，实现更精准、可衡量和高回报的营销沟通。此外，拍鞋网还通过整合优质货源、拓宽销售渠道等行销模式，由开放平台到渠道品牌形象的树立，相辅相成，为消费者提供更及时更到位的创新服务营销理念。
拍鞋网作为鞋类B2C新锐平台,其最为强势的地方在于其组织的营销活动众多,承诺每日更新海量的鞋类资讯,天天都有特价活动会、定期联合品牌鞋企们推出折扣鞋，特价鞋，会员鞋等让利消费者的活动，“特卖会”,“每日必抢”，“团购”,“拍卖大厅”等齐上阵，聚集了人气的同时，也达到了产品行销的目的。
推广策略：
1、签名档。店铺开张后，客源从何而来？在论坛上发帖，是一个切实可行的、实惠的办法。在发帖的同时，记得要把自己用户名的签名档，设成店铺的介绍或者链接，在所有的信箱里设置签名，把店铺地址放上就可以了，再用文字描述一下。这样，当发信给别人的时候，广告也就随之散发了。
2、友情链接。店铺开了一段时间后，可以和别人的店铺联系，交换友情连接。通过交换店铺链接，形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好地相互促进。
3、联合促销。单纯的友情链接，作用是有限的。而如果几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。
4、学会抓住一切机会宣传。有些买家喜欢用求购的方式，可以多去看看求购集市，无论在哪里看到别人求购的东西，正好和卖的是一类的，那么可以给对方留言或者发信使。
5、做个细心人，多参加活动。很多的C2C网站不定期的就会有一些促销类的活动，随时发现这些相关活动，多留意最新动态，努力争取好好利用这些活动，如：征文，义卖活动，可以赞助奖品，或者捐赠，让更多的人知道自己的网店。
6、加入商盟。有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训交流，对提高自己的知名度也很有帮助。
7、利用比较购物网站。比较购物，对网上店主来说，又是一个展示自己商品信息的机会平台，这种比较购物网站增加了比较的功能和垂直搜索技术，能够让我们的商品增加曝光机会，而我们需要做的，只是向这些网站提交我们商店的相关产品信息列表。
五、总结
这就是我为网店做的策划书，还有很多地方需要完善，慢慢的让网店上升起来，相信有付出就会有收获的。
一、简介
随着网络的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的东西，这种方式正慢慢地推广开来。然而在服装行业尤其是“女装”发展较快；今天在网上存在着成千上万种款式为买家提供了不同程度的满足，加上大部分买家都是中上层收入者或者学生，其较多的时间是上班或学习同时在这一部分人群中绝大部分都熟悉网购的流程这就对于网店创业来说就有了顾客那么也就有了市场。
1、网店名称：普罗旺斯女装店
2、经营模式：个人零售
3、主营商品：普罗旺斯女装以连衣裙为主打商品。
4、商品特点：普罗旺斯服装以“时尚”、“高贵”、“休闲”等品种迎对广大买家，我们店坚持让大家进的舒心，看的放心，买的安心；我店品种丰富，样式齐全有利于满足广大女士对个性美的追求！
二、顾客定位
女性更加追求完美与时尚个性。从中实现自身年轻与美丽。拥有活力的气质，我们店锁定这一特点。定位女性为我们店服务对象。其中以18—40之间上班白领簇和学生。
三、价格定位
目前，不管是现实市场还是网上市场，服装已充实了整个市场，面对其它行业的服装存在的竞争是显然易见的，对于新手网店要，一：信用不足；二：网店的影响力不够，品牌定位过高中低档，适合不同的消费人群价，唯一只要以底价吸引顾客，因为摩村是直接从厂家取货，价格可低于专卖店一半以上，基本是在百元左右。
四、市场分析
1、宏观与微观：今天的女性尤其是18—35之间的女性，存在很大的追风现象，目前不管是那个城市都进驻韩版服装，这种非正式具有很个性美的服装深受广大女性的喜爱，担这种服装在任何一个专卖店的价格都是相对贵的，对于上班和学习不能经常上街的女性来说，更多不需要花这个心思买那么贵的衣服，那么这对于网上韩版服装就会拥有一定的市场，同时，在这方面不需要更多的中间费用。价格更底。而在网上价格则采用其它网店风格服装相对底价格，目前信用达到钻以上的网店其服装价格都是相对高的，对于我们这些网店信用较底的新手来说只要把握这一点，一定会得到顾客的认可。
2、竞争对手：就目前的形势看每天就有一千个卖家在淘宝上注册网店，其中服装这个行业更是以惊人的速度在增加。对于我们因为是新手级别是比较低的，然而绝大部分的服装网店都有钻以上的级别，因此我们存在的竞争是蛮多的；但由于我们是以加盟摩村网店服务，快速的把网店渡过了新手期，同时对我们网店而言因为是新手各方面的装修管理还有很多不完美更多的需要关注做的比较高级的网店其店铺装修的风格和特点，加盟摩村！摩村管家专业级的管理，您的店铺才会更加出色
3、风险预测：优势：我们货源是由厂家直接提供的，（）货源比较充足。由于我们专注于一个固定的商家为买家提供充足的货源让买家能在第一时间拍下宝贝能在最短的时间内受到货、
劣势：由于现在网店是新手信用级别比较低，对于很多的买家而言他们更多的在信用级别更高的店铺购物这对服装的销售也就大打折扣了。同时我们的服装并非是品牌影响力不足同时网店经营的力度不够，因为是兼职卖家投入也就很少而且网店里创新的元素不多这对很好吸引买家的注意是非常难的。
存在的威胁：对于我们这些新手很多不怀好意的买家就会抓着我们新手不懂就故意玩弄我们，他们会以欺骗的手段或者拿投诉来威胁来敲诈或者给个差评这对于刚起手的网店的级别的提升存在着不同程度的威胁！
五、营销策略
1、商品策略：每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述；选择上网次数最多的时间上架宝贝最合适在10：00—14：0019：00—23：30这两个时间段。系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每一件商品的图片都必须经过PS处理要以最清析的像素留给顾客，并且在促销区上传多件服装作为店里最近比较热卖的商品。
2、价格策略：从淘宝上搜索店铺内3到5件在其它网店类似商品的价格然后取最低的价格作为摆在淘宝上的价格下一步就相对地提高运费以此来吸引买家的注意和点击率。上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人涉及网络这种消费也算是一种享受那么价格方面还得参上高低价相融。
3、促销策略：实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间给买家来一个先斩后奏。为了更好的刺激买家购买对购买2件服装的买家付费方面可少付5元（不规定是同一件服装）并且再每增加一件减1元。
六、网店管理
（1）店铺装修
1、店标要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色。
2、促销区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力。
3、宝贝名称以宝贝的为中心通俗且易记。
（2）物流管理
主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，不推荐有平邮。由于第三方快递公司原因造成延误，实属正常，可让收件方与当地快递公司联系督促，当地快递公司联系电话可查询快递公司网站。
（3）顾客管理
1、诚信的对待每一位顾客，细心的了解顾客的对每一件商品需求的特性从中分析这一类服装热卖度。对于有两次以上的买家把他列为店内的忠实顾客以后其再买则实行9折优惠。
2、对每一笔交易的顾客尽可能的加其为好友，主动与其沟通巩固老买家利用他们去寻找新买家！
3、利用好旺旺聊天系统在完成每一笔交易后尽可能地询问顾客听取他们的看法和意见。
（4）宝贝管理
对上架到淘宝上的宝贝的图片要通过PS处理以独特的个性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多的宝贝，每天都保证有新的商品上架同时也下架一些点击率不高的商品；处理好各种服装的分类，做好服装各方面的描述！
（5）售后服务
如出现质量问题务必在2天内联系我们提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费全由我们承担。不管是任何一个卖家都不可能令买家100%的满意，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率。我们真诚跟每一个买家做交易同时也希望尊敬的顾客能尊重我们不要刻意地捉弄我们。
以下不属于质量问题：好透明，，有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客观理由退货。
如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方承担；如因大小尺码问题买家要换货，买家承担往返邮费，本方免费调换同款同色，均码衣服无法调换。我们很希望给任何一个买家更好的服务，但对于我们无法做到的希望得到您的谅解。
七、网店推广与宣传！
1、充分利用QQ、、博客、论坛、邮件等进行宣传。
2、与公司内开有网店的同学或者旺旺上的好友建立友情链接，从中把我们的网店推广出去。
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