下面就是小编给大家带来的售后支撑部规章制度(共含18篇），希望大家喜欢，可以帮助到有需要的朋友!同时，但愿您也能像本文投稿人“尖尖碰碰拳”一样，积极向本站投稿分享好文章。
1、设备管理工作范围
集团相关电脑等IT设备均为集团资产。所有设备的维护、管理及设备规格的审核由各公司IT部相关人员负责.各公司IT部门需设立IT管理员，负责电脑等IT设备的管理工作。对于本公司的所有电脑等IT设备必须列管(分类编号)，并由财物部门提供固定资产编号，在显著位置粘贴固定资产编号标签。如有人员因为在集团内部调动工作,应首先归还原公司的所有IT资产后再向新公司申请 。
2、设备采购规格
为了保障集团各项系统在硬件平台上的正常运行，便于统一设备维护工作，降低总体费用。集团内部应统一设备使用规格。各公司采购相关设备需经集团IT部统一审核。
3、非公司资产电脑管理办法
原则上非公司电脑等IT设备不得接入公司网络
a.公司员工之个人私有电脑(非公司资产)如有特殊原因,必须经使用部门提出申请，由公司最高主管(如公司总经理，主管副总)同意后，由IT部门工程师检查系统安全性后并统一安装集团防毒和补丁升级等系统安全程序方可加入公司网络。该电脑由IT统一编号记录在案，以便适时检查更新系统安全程序。
b、集团内其他友厂员工因公出差需加入当地网络，需经相关接待部门人员确认，并由IT部工程师检查系统安全性后，加入当地网络。
c、外来供应商的电脑不能擅自加入公司的内部网络。如有特殊需求需要使用INTERNET等,必须由相关接洽部门最高主管确认后，才可接入与公司内网关键数据隔离的独立网段 。
在硬件条件允许的情况下，集团IT部将逐步在各公司实施802.1X安全认证，采用技术手段防止外来设备未经允许的接入情况发生。同时要求各公司新购网络设备符合802.1X的标准。在各公司实施802.1x条件未成熟的情况下，可先使用电脑MAC地址绑定等相关技术手段，防止外来电脑随意接入。
4、软件许可证的管理
a、集团所有电脑安装的软件必须为正版软件。
b、集团常用标准软件( 微软的各类软件等)许可证之采购由集团IT部根据各地的需求申请统一进行。非标准软件许可证之采购由各公司提出申请，经集团IT部审核后由当地自行采购。如集团公司正式成立，集团内各公司应统一使用集团名称采购相关许可授权，以便于集团内各公司灵活调配。
c、各公司由专人负责本公司许可证的管理，统计本公司许可证数量和使用情况。定期将信息汇至集团IT部。
暂时不使用的许可证可提交集团IT部，由IT部协调分配，防止许可证的闲置。如发现用户非法使用未经授权的软件，需予以删除，如用户因工作原因确实需要使用该软件，请立即与集团IT部进行联系，集团IT部将协调集团资源，在一周内提出解决建议。
5、设备损坏与赔偿
用户领用电脑等IT设备后，需对所领用的设备资产负责。平时要爱护设备并严格按公司要求合理使用，尽量延长设备使用寿命。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等，需要按以下流程执行赔偿：
a、设备遗失
由当地公安部门或人事部出具设备遗失证明后，经用户部门主管确认，由财务部按遗失当日为止，按照设备折旧年限计算残值，由用户本人作价赔偿。
b.设备损坏
用户正常使用的情况下发生设备损坏，且产生维修费用，由公司承担。如因蓄意或不正规使用造成损坏，所有费用均应由用户本人承担。
6、设备报废
由各公司IT管理员根据设备使用现状和使用年限提出报废申请，根据相应的核决权限，提交各公司财务部门和总经理核准后，由相关部门办理资产注销手续。
设备出现以下情况可以申请报废：
a、设备超过保修期，且维修费用超过其残值的50%。
b、维修后半年内超过两次以上维修的,且单次维修费用超过其残值20%的。 c、因配件停产原因,无法维修，且无法用其他配件取代。 d、因特别作业需求此设备已无法满足该作业,且此设备无法升级又不能满足任何其他作业所需的。
e、使用超过五年以上的，且无法满足当前作业需求。
一， 借助互联网低本高效的宣传手段和宽松的管理环境，协同市场部，为诚美企业形象的提升，多乐士等品牌的打造提供支持。
二， 不断的调整和优化诚美企业网站，使其能够更好的向外界传递公司信息、展示企业形象。
三， 通过对多乐士网的运营，提升多乐士品牌形象，拓展公司B2C业务规模和赢利能力。
四， 运营中国性网，中国安全套网，为诚美企业网和多乐士网提供有力的广告支持和创造良好的舆论氛围。
五， 不断寻求基于互联网的新的利润增长点。
六， 维护公司局域网以及每一台工作电脑在最优状态下运行，使公司各部门可以顺畅的使用各种现代化办公手段，提高工作效率。
七， 建立最适合公司经营状况的办公自动化系统。提高部门内部、部门之间的团队协同能力，强化公司的市场竞争力。
以客户为中心，以奋斗者为本
从最初的店面直接负责销售和售后，到现在我们有独立的售后团队，这五年可以说我们尚品宅配售后部实现了第一个阶段质的跨越。在这期间我也很荣幸能够同公司一起见证售后部的成长，从刚开始我进尚品开始售后部的4个人到现在的近40位员工，从一开始单纯的完成安装到现在我们更关注每一位客户对我们的整体感知。从规模到服务质量，这五年来我们一直坚持以客户为本，不断探索着、改进着我们的服务流程和服务质量。在这段充满辛劳汗水的路上不断的涌现着为之奋斗的战士，无论是冒着酷暑和严寒奔波在路上的安哥，还是无论何种境地都微笑着耐心聆听客户需求的'客服，都是为了实现一个共同的目标而努力着，奋斗着！
记得刚来售后部工作的时候，有一次因为我的疏忽忘记安排一个客户的售后，当第二天客户来电询问师傅怎么还没上门时，我才想起前几天答应给王小姐安排今天上门去处理一个台面开孔的问题，当时在电话里王小姐很气愤，觉得很不能理解我们这么大的一个品牌怎么连这么一点事情都安排不好，我记得当时我们只有三位安装师傅，而恰巧当天安装地点都离这个客户家很远，而唯一相对近一点的师傅却告知我没有开孔器、没有有力度的电钻等等，无法上门处理，最后我唯一的办法只能是去道歉……那是第一次因为我的错误和经验不足而导致的客户投诉，挂完电话后我哭了好久好久，哭到自己都无法控制，因为自己的错误而导致前期本来沟通很好的客户最后对我们品牌失望而内疚，因为自己的经验不足对安装师傅素手无策……
从那以后我每天下班之前都要把所有的事情核对至少两遍以上，这个习惯一直保持到今天补单专员这个职位上，我会把每一份反馈单仔细查看两遍以上，每一个尺寸都重复核对以保证每个问题不会再出现二次错误，因为我知道我的一个小小失误，就有可能会让我们售后部的客服甚至经理面临客户的指责，我们的安哥们也会因为我的一个失误而冤枉多跑一个补单，也有可能会导致一个客户对我们的品牌失去信心。
四年来，在售后部学到的最重要的就是责任感，在责任感的驱使下不断的要求自己去思考，去承担。从刚开始对于服务的懵懵懂懂和家具产品专业知识一窍不通，到现在我能够用自己的专业知识为客户提供服务的保障，改善了补单下单拖延和补单二次错误的情况。四年的经历告诉我想要达到最终目标的途径唯有踏实认真努力去干这一条，只有这样走出来的路才能长久持续发展下去，接下来我将要去挑战设计师这个岗位，我希望在这条路上越走越长，希望在大家喊我严妈的时候我不会感觉到很惭愧，为之我要继续奋斗^_^.
严婧文
秘书部规章制度大全
第一章 总 则
第一条：中国矿业大学矿业工程学院心理自助中心秘书部是在院团委领导下，心理自助中心指导下开展学生工作的部门。秘书处本着做好本职工作、引导舆论导向、服务同学、锻炼自我的工作原则。
第二条：为全面提高心理自助中心各成员的综合素质，促使各成员在学习、工作、生活等方面起到模范带头作用，更使秘书部管理制度化、规范化、办事效率化，各成员有章可循，有据可依，特制定本制度。
第二章 基本制度
第一条：坚持原则，在重大问题上服从党、团委的决议，拥护共青团，拥护共产党领导。
第二条：坚持个人服从集体，下级服从上级，要有集体意识和大局意识。
第三条：要有高涨的'工作热情，牢固树立全心全意为我院乃至全校师生服务的思想，不怕苦、不怕累，不得故意推拖工作。
第四条：不搞小团体主义，不计个人得失，不发表不利于团结的言论，不做不利于团结的事。
第五条：正确处理学习和工作的关系，学习上勤奋努力，工作上认真负责，做到学习工作两不误。
第六条：认真正确地在同学的监督下开展批评和自我批评，改正自己在学习、工作、生活中存在的缺点和不足。
第七条：尊敬师长，友爱同学，有良好的道德品质和精神风貌。
第三章 工作制度
第一条：严格服从上级安排，实行责任负责制，按时按质按量完成上级下达的任务，如有特殊情况应及时请假，且一学期不得请假三次以上,如若情况紧急,事后应出具相关证明。
第二条：积极向部门提出有利于部门发展的建议或意见，对于好的建议或意见，部里将给予一定奖励。
物业部规章制度
一、目的
规范部门员工行为,加强部门员工队伍建设,提高部门员工素质.
二、适用范围
苏州东弘商务管理有限公司物业部全体成员.
三、着装规范
1、统一着装。
a、着装标准：公司制服、黑色（皮）鞋;
b、着装要求：整洁、完好；工号牌（或工作证）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖、不卷裤管;
2、工作证的佩戴：
a、进入公司范围必须佩戴工作证;
b、工作证不得擅自涂改、转借；
3、公司发放物品应妥善保管，如有遗失应尽快申报；并按公司相关规定予以赔偿或补领。
四、上班时间
1、保安上班时间为7:30-18:30;18:30-7:30;保洁上班时间7:30-16:30;8:00-17:30;
2、上班时间不得迟到、早退或外出;
3、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假(特殊情况除外);
4、上、下班必须打卡，严禁代打;
5、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理.
五、公司设备设施
1、设备设施须谨慎使用,并应保持整洁美观;
2、道路保持畅通,不得乱摆乱放东西;
3、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴;
4、节约用水用电，不得浪费;
5、凡故意破坏消防设备设施,一律从严处理;
6、严禁偷盗公司财物,一经发现从严处理.
六、惩罚措施
1、无故早退或迟到,罚款20元;
2、无故旷工一天扣除两天工资.
3、连续旷工3天或3天以上,按自动离职处理;
4、忘记签到或故意签错日期罚款20元;
5、代人打卡或签到,代与被代均罚款50元;
6、擅自涂改签到表,罚款50元.
7、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者，视情节轻重,予以警告或罚款20元;凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。
8、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的`人员，罚款50元;
9、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外，另立即开除并扣当月工资50%;
10、凡在创业园内私自张贴,涂写等,予以警告并罚款50元.
七、考勤
1、考勤内容:
l到规定上班时间而未到岗者,视为迟到;
l未到下班时间提前离岗者,视为早退;
l工作时间未经领导批准擅自离开工作岗位者,即为擅离职守;
l迟到、早退或擅离职守超过30分钟,或未经准假而不到班者,均视旷工处理.
2、考勤须知:
l对有迟到、早退、擅离职守现象的员工,应先进行教育,屡教不改者,予以适当的纪律处分,如因此造成严重后果者,应追究其相关责任;
l对旷工者,应责成其书面检讨,并扣发其当天工资,并扣发当月各项奖金；旷工两天以上者,每增加一天,加扣其当天工资的20%；连续旷工3天或3天以上者，1年累计旷工5天以上者，或因旷工虽未达到上述天数,但次数较多者,情节严重,均应作除名处理.
八、文明规定
1、所有员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理
2、创业园内严禁大声喧哗、唱歌、聊天。一经发现应先警告，警告无效或冲撞视情节轻重予以处罚或开除;
3、所有人员不得在创业园内乱丢乱扔垃圾烟头,保护卫生成果,如有违反,罚款10元;
学生会基础考评细则（60分）
（一） 考勤（30分）
1、值班、学风监督岗考勤（10分）
按办公室、生活部安排的值班、学风监督岗要求规定，旷到一次扣2分，如有病假、事假必须由本人提前向相关部门请假，迟到扣1分每次，事假扣1分每次（如果有跟学生会有关的事情不扣分）扣完为止，病假有证明后不扣分。（如果有特殊情况可以再议）
2、会议考勤（10分）
学生会例会及另行通知的学生会会议迟到（10分钟内）一次扣2分，无故旷到者扣3分（迟到10分钟以上作旷到处理），事假扣1分每次（如果有跟部门或者学生会有关的事情不扣分），病假有证明后不扣分；如有病假、事假必须由本人提前向部长说明，否则按旷到处理；培训部负责抽查部门会议情况，如有考勤不实者，追究该部门部长责任，扣3分。
3、活动考勤（10分）
（1）本部门组织活动，本部门成员必须到场，一次不到者扣2分。
（2）其它部门组织活动，相关负责人及主席团调派到场人员必须到场，一次不到者扣2分。
（3）学生会级组织的大型会议或活动，所有学生会成员必须提前到场，服从安排，一次不到者扣3分，并给予通报批评。
4、另在任职期间：
每周例会按时考勤，有三次无故未到者，自动离职。
每次活动按时考勤，有三次无故未到者，自动离职。
每次工作安排按时考勤，有三次无故未到者，自动离职。
（二） 学生会工作（30分）
1、学生会工作完成情况（8分）
凡院团委、学生会主席团要求上传下达的工作，内容不按照规定时间完成、延误工作进展者，每人次扣2分。
2、书面工作完成情况（8分）
凡院团委、学生会主席团要求各部门上交的各类书面材料，迟交者扣2分，未交者扣4分。
3、部门工作完成情况（10分）
凡主席团及部长要求的工作任务，未按时完成或未保质保量完成者每次扣2分，不执行
者每次扣4分。
4、工作态度（4分）
不履行正当的程序，有强烈的本年级、班级保护主义色彩者扣2分；工作时言语、方法、态度不适当者酌情扣1-2分。
（三） 发展分项目（25分）
1、学习成绩（最高5分）
学生会同学凡在期末综合评定中在本专业排名前10%者加5分、前30%加3分、前50%加2分，排名在50%以后或有挂科者不加分。
2、建设性工作（最高10分）
对学生会主席团的工作，以及包括例会制度，旁听制度及考核制度等提出可行性的方案者可酌情加1至5分，能具体实施加10分。
3、获奖情况（最高10分）
在校级比赛以及以上的`比赛中获得荣誉，为院学生会获得荣誉者可酌情加分，校级比赛2分每人次，市级比赛3分每人次，省级比赛4分每人次，国家级比赛5分每人次。
学生会部门考评细则（40分）
日常工作（40分）
1、协助活动（15分）
（1）与其他部门沟通（10分）
在其他部门面前，不注意部门形象，口无遮拦者每人扣5分。出现分歧，不像上级汇报，自作主张者每人扣3分。
（2）协助其他部门工作（5分）
不配合其他部门工作或工作态度不端正者每人扣3分。
2、舞台装饰（10分）
（1）装台前期准备(5分)
未能按时上交装台方案者每人扣3分。不服从工作安排或准备工作完成粗糙者，每人次扣2分。
（2）装台（5分）
装台时，未请假旷工者每人次扣2分；请假后，不到场扣1分，病假有证明后不扣分；未能参与拆台工作者扣1分。
3、场地整理（10分）
（1）场地清理（5分）
按小组进行清理，无故旷工者每人次扣2分，请假者扣1分，病假有证明者不扣分。打扫成果不合格，整组人员，每人扣1分。
（2）物品收整（5分）
每次活动留下准备下次继续使用的物品，分人保管收整，如出现物品遗失，除自行赔偿外，每人扣3分。
4、集体活动（5分）
部门的集体活动，或是部门与部门间的集体活动，无故不参与者每人次扣2分，请假者扣1分，病假有证明者不扣分。
发展项目（10分）
1、个人创意（最高4分）
对于举办的活动有较好创意，并得广泛认可的，加2分。
对于舞台布置，能提出相关可行创意，并实际运用者加1分。
对于部门管理能提供较好创意者加1分。
2、非常规工作（最高4分）
积极、文艺部规章制度认真完成部门常规工作以外的任务，根据工作量，工作时间，以及完成的质量，每次加1分。
3、高质量节目（最高2分）
节目新颖有创意而不脱离活动中心主题，并且获得老师同学一致好评的节目主创人员或是负责人员加1分。
学生会考核部规章制度
便于工作的开展和调动学生的积极性，我部将凭着公平公正奖罚分明的原则，对财经系学生及干部进行考核。
一、考核目的
了解各部门工作情况，激励干部积极工作，调动学生参加各种活动的`积极性，以达到工作的圆满完成。
二、考核对象
1.财经系在院系工作的团委学生会干部干事以及各班班委等
2.财经系各个班级的学生。
三、考核形式
根据财经系财经文法系量化考核细则，对其进行奖罚的量化考核。
四、考核内容
1.对被考核者的思想及文体进行考核。
2.学生根据参加活动内容进行评比加分。
3.在院系工作的团委学生会干部干事以及各班班委，在学期结合工作进行总结加分。
4.违反院系或班级制度的同学将对其思想进行减分作为处罚。
五、考核工作程序
1.统计需要进行加分或减分的名单，向本部递交加分或减分申请。
2.我部将根据财经系财经文法系量化考核细则进行加分或减分。
3.定期下发给各班副班长进行个人量化考核的加分或减分单。
4.如考核有误，可在下发考核单两日内向考核部提出核对。
财经系考核部
一、总则
第一条：外国语学院团总支组织部在院团总支直接领导下开展工作，向院团总支负责，受团总支监督。
第二条：团总支组织部是院团总支下设职能部门之一，负责我院团总支各项活动的组织和协调工作以及各团支部的基础建设工作。
二、机构设置
第三条：院团总支组织部由部长、副部长、组织部干事组成。
第四条：组织部部长、组织部副部长、组织部干事通过学生会竞聘产生，由团总支考核任命。
三、人员职责
第五条：部长职责
1、部长领导并指导组织部的整体工作，负责制定组织部工作总体工作方向、方针。宏观调控组织部与团总支其他职能部门的工作进度，保证学院学生工作的整体性、同一性。
2、部长负责审核组织部的阶段计划，特色活动计划。
3、部长对组织部相应的其他工作有领导权和决策权。
4、协调院内各职能部门的工作，并完成团总支书记、团总支副书记交待的其他事情。
第六条：副部长职责
1、副部长受部长直接领导和监督。
2、副部长协助部长进行组织部日常工作，制定工作制度，拟定学年工作计划，定期工作任务，重大活动计划概要等。并及时向部长汇报和总结组织部上阶段工作，反映各支部工作开展的近况，提出开展组织部工作的意见和建议;
第七条：部员职责
1、下到各支部及时、全面的了解其建设工作的最新动态，发现其工作中存在的误区并予以指导同时上报部长、副部长。
2、收集每学期学院各个部门的科技、文化、体育等活动内容，并进行登记。
3、收集关于支部建设的工作方法和思路，在例会上进行讲解。做好团总支学生会会议记录。
4、加强与各支部团支书和支部书记的联系，协调各支部工作的开展。
5、安排计划不定期的参加各团支部的支部会议，以便现场了解情况。
8、负责支部工作的考核，认真填写活动登记表，把考核的结果和总结上报部长、副部长。
6、完成部长和副部长交代的其他工作及事情。
7、每月月末向部长汇报各支部工作的进度。
第八条：常规活动
1、组织部开展形式多样、内容丰富的团日活动。加强学院的支部建设工作，促进各支部的相互交流与相互学习。
2、协助团总支书记、副书记全面开展团总支工作。协助主席团考核学生会干部，协助完成完成团总支学生会的建档、管理、考核。
第九条：奖惩
组织部以奖惩为手段，鼓舞先进，鞭策后进。对在支部建设方面有突出贡献的同学经认定后，将在综合测评中进行加分奖励或在院内通报表扬。
四、附则
第十条：组织部可以根据工作需要适时对本制度进行必要的修改。
第十一条：本制度的最终解释权在院团总支组织部。
[大学团总支部规章制度]
公司摄影部规章制度
1、每日打卡上班后，助理应就所安排责任区进行整理打扫。如未按时
打卡点名者，依公司制度迟到论处。
2、摄影助理应严格遵守并按主管、组长的指示行事，尊重比自己资深的员工，不得私自决定事物和顶撞上级主管。未经允许，严禁动相机等设备，如有违背者记过，重者呈报上级予以开除。
3、摄影助理未经允许，不得私自外出。外出为公司办事，应速去速回。如遇要事或身体不适应向主管请假，否则一律按旷工论，按公司请假制度执行。
4、摄影中每人须有其职位代理人，如遇休假和事假时须指定其代理人为其代理。爱护公物，如有破损按情况处理。
5、摄影助理每日拍照时，须事先将灯光背景准备齐全，并于新人化妆、造型完毕时，带至摄影棚请摄影师拍照。拍照期间严禁接听私人电话。
6、摄影助理于摄影期间须注意其本身的言行举止，应避免制造出引起新人不快或不满的情绪，影响摄影效果和进度。
7、摄影助理在公司应严格要求自身的.衣着和谈吐、保持整齐、清洁、简单的基本要求，注意本身之品德操守，洁身自爱。严禁乱扔垃圾乱吐痰。
8、摄影助理穿着公司规定之服装和黑皮鞋。
9、摄影助理于上班拍照期间，应遵守公司规定，并不得和上级发生争执争吵，违者按公司制度论。
10、摄影助理于公司任用期间内，如在外另谋它职者或做出有损公司形象和公司声誉的事项时，公司有权立即予以开除并视情节严重性保留法律追述权。
11、如有任何问题，请写报告并上交至组长，如组长解决不了，再呈报更上一级处理。
12、摄影助理于学习阶段未经允许，严禁对相机、灯光或一切摄影相关物品，私自挪用和拍摄，违者章程法论。
13、摄影助理应于上班后，应就摄影棚灯光、音响、空调等摄影棚物品，予以检查整理，并适时修理和维护。
14、摄影助理于用餐时间，应以拍照为重，如遇拍照应顺延用餐时间，而且用餐不得多于三人同时用餐。
15、本公司摄影部沿中国固有论理思想，全体人员应敬老尊贤，长幼有序，资深人员须以身作则，勿欺压资浅摄助，对资浅人员的越轨举动应予以适当的教导和规劝，资浅人员应听从资深人员的教导。
16、本规章制度为公司规章之辅助制度，如本规章与公司之规章制度相抵时，以公司的规章为准。
行政部企业管理规章制度
行政部企业管理规章制度一、管理职能
1、行政部是公司规章制度的综合管理部门，其职责是：
（1）负责组织有关部门建立健全各种规章制度。
（2）负责公司各种规章制度的分类编号。
（3）负责主办或会签颁发及废止有关规章制度或文件。
（4）负责协调各种规章制度之间的相互衔接关系，并在内容上不断完善。
（5）负责编制规章制度年度修编计划，并组织实施。
（6）有权代表公司解释有关规章制度。
2、有关职能部室是公司本专业规章制度的归口管理部门，其主要职责是：
（1）负责组织实施公司有关规章制度修编计划。
（2）负责审核有关本专业的规章制度及会审、会签其他部门有关规章制度。
（3）负责草拟颁发或废止有关规章制度或文件。
（4）有权监督所属部门及职工对规章制度的贯彻执行情况。
二、管理内容与要求
1、规程制度的制定或修编
（1）现场设备运行、检修的每项工作，都应有相应的规程制度，使每个生产工作人员有章可循。新增设备及重大设备的改进等项目，都应在试运前制定相应的规程或措施，并组织有关人员学习考试，否则不应投入运行。
（2）规程制度修订时，应广泛搜集和研究有关资料，进行必要的分析和论证，凡是修订的规程制度必须符合国家及专业技术标准的要求，符合生产现场实际。
（3）所有规程制度的编写，应做到“符合实际，指导生产”，达到“有章可循，有据可查”的目的，应根据生产的发展，设备的完善和管理水平的提高，随时补充修订。
（4）编写或修编的规程制度要语句简练，措辞得当，简明易懂。
（5）现场规程制度应在每年10――11月份，根据一年实际执行情况，由设备管理部及有关部室组织全面审查一次，并做出必要的修改补充意见，经行政部汇总上报由公司分管领导批准后执行，每三年进行一次复审，视情况分别予以确认，修编或废止。
（6）编制或修编规程制度的依据：
a、电力工业技术管理法规、部颁典型规程及上级有关部门指示、通知等；
b、制造厂家的设备资料；
c、本公司及兄弟单位的先进经验；
d、上级有关事故通报，本公司及外单位的事故教训；
e、推广应用的新技术；
f、有关人员对规程制度的正确意见和建议；
g、规程制度在执行中对发现问题的解决办法和措施。
2、管理制度的编制或修编
（1）管理制度（包括规定、办法等）(www.fwsir.Com)在编制或修编前，应广泛搜集上级有关的法令、法规、政策、条例等资料，结合本公司实际进行分析研究，做到上级规定在本公司制度中具体化。
（2）公司管理制度定期修编工作由行政部负责组织，归口职能部门负责修编具体工作。
（3）为适应生产、管理、服务的.需要，需要补充和完善的制度，由归口职能部门负责提出并编制，报行政部备案，以便再版时修编。
（4）管理制度每年10月份进行一次审查，每2-3年进行一次复审，分别予以确认、修订或废止。对不适应的制度内容应及时修改和补充，原已有的制度，在执行中若发现不够完善或部分条文需作修改时，按修改部分予以颁发，不得将原合理的制度废止。若需要重新修编原有制度，由归口职能部门提出，经批准后，须将原制度予以废止，不得同时存在两个及以上同类型制度，以免造成执行困难。
三、规章制度的审批与颁布
1、生产规程制度的审批与颁布
（1）各项规程 制度的编写或修订应在广泛征求群众意见的基础上，写出初稿，由编修部门组织技术熟练、书写表达能力较强的技术人员和部门领导人员参加，采用集体讨论修改，最后个别审阅的办法进行审核。
（2）将初稿送交归口部门，由部门负责人进行初审。
（3）由分管的副总工程师负责复审，由公司分管生产技术的总工程师（或副总经理）批准。
2、其他管理制度的审批与颁布管理制度经职能部门编修起草后，可采取组织有关部室会签，集体讨论，最后领导批准的办法颁布执行。一般专业性的管理制度，可由有关部门或人员进行审核审定，由分管该项工作的领导批准颁布执行。涉及面较广，政策性较强的管理制度，可召集有关部室、公司或专业人员会议进行讨论审核，由公司分管领导审定，最后由总经理批准后颁布执行。
四、规章制度的印刷及发放
1、规程及管理制度必须经审批后方可交付印刷，印刷件的幅面格式应符合标准要求。
2、所有规程制度的发放应编号有序，由档案室负责管理，承办部门具体发放。
3、人员调离本公司时，应及时收回所有的规程、制度，外单位索取规程、制度时，由行政部档案室按有关规定办理。
五、规章制度的贯彻执行
1、本公司执行的规章制度可分为四个级别，即国家颁布，部、省公司颁布，各级地方政府机关颁布，本公司自行颁布。凡是根据上级颁发而结合本公司实际编修的规章制度，执行中允许代替上级颁发的规章制度，但在执行中遇到问题与上级规定有冲突时，以上级规定为准。
2、规章制度一经颁布，即为本公司的技术法规和管理法规，全体员工必须严格贯彻执行，不得违反，违者视情节给予批评教育或处分。对已确定的规章制度，在没有正式修订前，任何人不得以任何借口搞“灵活变通”，不得借故不执行。
3、每个生产工作人员、业务管理人员、工程技术人员都应认真学习各种规章制度，定期参加各类人员的学习和考试，并达到合格。
六、检查与考核
1、对违反现场规程、制度的人和现象，每个工作人员都要提出意见，使其纠正。对坚持违章作业的人员，应停止其工作，并在经济责任制考核中予以经济处罚。
2、对违反规章制度而影响办事效率和效益的，要严格考核，接受教训，制订防范措施，做到“三不放过”。
3、对自觉执行规章制度，为安全生产等各项工作做出贡献的部门和个人，要给予表扬和奖励。
4、本公司所列管理事项应分解列入有关人员的工作范围内，与经济责任制挂钩考核奖惩，实行逐级考核。本公司规章制度执行情况，由行政部按规定进行检查考核。
七、本制度由行政部负责检查和考核。解释权归行政部。
一、保安员仪容仪表要求
(1)按要求着公司统一配发之工作服，工牌。
(2)不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链;
(3)不许穿内衣裤到公共场所。
(4)不许穿拖鞋上班。
二、KTV保安岗位职责：
1.完成主管(值班)分派工作，确保所管区域内安全。
2.认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录。
3.维持好KTV场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。
4.密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。
5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。
6.向接岗人员交待清楚岗上情况。
7.完成上级交派的其他工作。
三、职业道德规范
(1)热爱本职，忠于职守。
(2)遵纪守法，勇于护法。
(3)不计得失，乐于奉献。
(4)文明值勤，礼貌待人。
(5)廉洁奉公，不牟私利。
四、交接班制度
(1)值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅离岗位，确有急事需要离岗时，应向领导报告，由领导安排接班人员接班后，方可离岗。
(2)按时交接班，接班人员应提前五分钟到达岗位，接班人员未到达时，当班人员不得离岗。
(3)接班人员要详细了解上一班的值班情况和本班应注意的事项，应做到“三明”，即上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明。
(4)交接班人员在下班前必须填写好值班记录，应做到“三清”，即本班情况清、物品器械清、交接情况清。
(5)当班人员发现问题要及时处理好，如不能移交给下班的要继续处理完毕后，方能离开。
(6)交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂，乱画。
1.酒店保安规章制度范本
2.公司保安管理规章制度
3.酒店销售部规章制度范本
4.安保部规章制度范文
5.员工守则及规章制度范本
6.安全规章制度范本
7.设备大修规章制度范本
8.网店规章制度条例范本
9.工厂规章制度范本
为了切实加强校园车辆行车安全管理，防止车辆被盗和交通意外事故发生，确保全院师生员工的生命财产安全和良好交通秩序，特制定本办法。
第一条 机动车辆进入校区需停车接受询问登记
1、 凡本院教职员工及家属的机动车辆一律凭保卫处制发的“车辆出入证”直接出入校门。车辆出入证实行统一编号管理，一车一证，车辆出入证需置于驾驶室挡风玻璃内侧明显位置。凡未按规定办理出入证或车证不符者，一律按外来车辆对待，并扣出入证。
2、车辆出入证不得转借他人或借教职工的名义为校外人员办理，若因此发生责任事故，将追究出入证所属人或代办人责任。
3、校外车辆进入校区，需停车接受登记，说明办事理由、接洽部门和联系人。门卫值班人员电话联系确认后，暂压有效证件，出校门时返还。
4、载有货物车辆出校门，需停车接受检查和登记，凭部门开据证明予以放行。
第二条 校园行车停放规定
1、机动车辆在校园应慢速行驶，时速不得超过15公里，同时应主动避让行人。
2、在校园教学办公场所禁止鸣笛。
3、校园停车必须按指定位置停放，同时按照规定车头朝向一致。
第三条 处罚
1、对教职员工占道乱停乱放车辆，保卫处值班人员进行拍照取证，处罚20元/次，并在保卫处网站通报。
2、对教职工子女及亲属占道乱停乱放车辆，保卫处值班人员进行拍照取证，处罚20元/次。
上述两款罚款，由保卫处交计划财务处在教职工本人的津贴中扣出。
3、对占道乱停乱放校外人员车辆，处罚50元/次，交付处罚款后(并出具收据)，予放行出校门。对拒不执行该项规定，蓄意滋事者，将请求公安机关处理，同时永久禁止该车进入校园。
第四条 执行
本办法自发文之日起执行。保卫处负责实施。
1.车间管理规章制度
2.公司处罚管理规章制度
3.办公室管理规章制度
4.考勤管理规章制度
5.公司接待管理规章制度
6.小区治安管理规章制度
7.校区管理规章制度
8.公司管理规章制度
9.公司合同管理规章制度
10.文印室管理规章制度
酒店礼宾部规章制度
1,热情、周到，保持面带微笑，给客人“宾至如归”的感觉;随时运用礼貌用语，用“您好”、“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“再见”等;
2.尽量记住客人的姓名，特别是贵宾和常住客;
3.在岗位站立时，应保持姿势端正，严禁依靠门柱或其它物体，门僮应站立于大门外侧，行李员应站于大门内，非工作原因，禁止当职聊天;
为客人叫车时，应动作迅速;
4.行李员为客人拉门时，应友好地注视客人，并点头问好，要控制拉门力度，动作要规范，同时注意不能碰到客人;
5.礼宾部员工在酒店任何场所遇到客人或酒店管理人员时应主动让步，非急事不可超越客人，上下楼梯时，应止步站于一旁，等客人走过后再走;任何情况下，严禁与客人顶撞或争辩;
6.尊重客人的风俗习惯，对奇装异服、相貌举止特殊的客人，不得议论、嘲笑和模仿;
7.接待国内国外客人时应一视同仁;
8.严格按照饭店规定的仪容仪表着装，每次上岗前必须审视自己的仪容仪表;
9.保持良好的个人卫生习惯，坚持每日洗澡更衣，保持头发整洁，鬓角不能过耳，勤理发，岗前刮胡须，不留长指甲;
10.在大堂区域不可脱帽子、手叉在口袋或无目的地走动;
11.在工作岗位上，应避免打哈欠、抠鼻、挠耳等动作，如无法控制，应避开他人正面，用手遮掩;
12.站立时，挺胸收腹，双手自然地放于背后，两脚平行与肩同宽，保持敏锐的观察力，时刻用眼光扫视整个大堂或大门外的车道;
13.保持良好的精神面貌，严禁当职睡觉、打瞌睡或表现出萎靡不振的.样子;
14.严格按照排班表时间上下班，严禁私自换班及迟到、早退和下班无故逗留现象，要求换班补休要有充足的理由，并提前三天向部门主管提出书面申请;
15.上班时间不可拔打私人电话，特殊情况应长话短说;
保持良好的凝聚力，同事之间严禁相互讥讽、 造谣、挑拨及谈论他人的个人生活话题，积极团结，把集体荣誉和利益放在第一位;
16.永远以“为客服务”为已任，严禁为图个人私利而损害酒店和部门同事的利益;
17.在非陪同客人的情况下，严禁使用其他客用设施;
18.严禁暗示、索取小费，或以其他方式骗取客人钱财和物品;
19.不得无故离岗、串岗、因工作需要离开岗位时，就告知当值领班或大堂副理;
20.爱护公共财产，严格按照有关规定清洁保管告示牌等;
21.服从上级主管的工作安排，有疑问应按照先执行后投诉的程序理智处理，严禁无理取闹、敷衍、抵抗工作安排;
22.洁身自好，所有未经他人允许占有他人物品的行为均视为偷盗;
23.上班前避免食用刺激性食物(如大蒜、菲菜等);
24.严禁在酒店区域奔跑，造成客人的恐慌和好奇;
25.保持同事之间良好的沟通渠道，保证所有客人的要求得到及时的答复，养成良好的交班记录,并持之以恒;
26.在酒店区域禁止大声喧哗，影响客人休息和他人工作;
27.避免和客人发展过于亲密的关系;
行政部管理规章制度
行政部的管理有很多方面，有公司用车的管理，员工考勤的管理等各个方面，对于行政部的各项管理如何制定管理制度呢?以下整理了一份行政部管理规章制度的范本，可供参考。
一、工作职责及处罚办法
1、警卫人员对于出入人员、车辆、物品要进行认真检查、登记，如无批准条和放行单放行，每次给予50元/次罚款，情节严重者则根据带出物品的价值罚款。
2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查岗中未做到者扣30元/次。
3、按时检查各项安全保卫工作，重要部位，每天不得少于一次，并要有检查记录，每周无记录，按5元/次罚款。
4、做好办公用品的申购、发放与保管工作，如有丢失、错发等情况出现，则按物品原价赔偿。
5、对于公司档案进行储存、归档、借阅的登记，如发现有未登记或档案资料不齐，按10元/次罚款，一般资料造成遗失罚款200元，重要资料遗失罚款500元，给公司造成损失的给予除名并送司法机关处理。
6、对于报刊信件的收发不能及时传递，按5元/次罚款;公司外寄急件即时投递，一般信件、专递在一个工作日内投递，延误投递时间按5元/次罚款。
7、对于小车管理，凡无出车手续或领导同意，私自出车，罚款50元/次。
8、职工食堂必须严格管理物资进出，有专人过秤验收登记，
未验收登记者不予报帐。
9、严格执行《食品卫生法》，搞好个人及饮食卫生，杜绝食物中毒，一经发现有餐具未消毒或不注重个人卫生者，罚款20元/次，造成食物中毒者，承担全部责任和一切费用。
10、保持生活区及行政卫生环境，一经发现一处未清洁，罚款5元/次。
11、负责公司网络安全管理，当计算机出现故障未及时维护、修理，按5元/次罚款。利用工作之便泄密一般资料罚款200元，重要资料罚款500元，给公司造成损失的给予除名并送司法机关处理。
12、及时做好办公耗材的采购及设备维护，如申购耗材不及时而影响正常工作，按20元/次罚款。
13、没有按规定和程序私盖公章或开出介绍信造成后果由责任人承担全部责任。
14、做好上级与公司的文件及时传阅和电话通知，延误一次罚款10元。
15、本部门人员违反制度当月罚款达100元以上，部门负责人按其金额的`20%处罚，副职分管人员当月罚款金额在100元以上，按其金额的25%罚款。
二、考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中：
“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及行为规范。
“勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。
“能”主要是指工作能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。
“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。
三、考核的目的：
对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动积极性和创造性，以提高公司的整体效益。
四、本制度从二0xx年一月一日起执行。
例会制度
<1>部门成员需提前5分钟到达会场，不得无故缺席、迟到、早退。(请假者请向部长或副部长说明合理理由，部长或副部长同意方可，否则按缺席记)
<2>每次例会，部门成员需带好会议记录本，随时记录会议内容，做好部门会议记录，并定期回忆查看。
<3>每月底，干事写一份工作小结，上交给副部，由副部整理，与部长共同探讨，及时发现部门出现的问题等，并在下次例会同部门成员一起商讨解决。
<4>例会期间，部门成员踊跃发言，尽可能多得提出有建设性的建议。提出好的活动策划或建议者给予相应的奖励或表彰。
<5>部门设奖罚分制度，具体内容如下：
①例会及所有活动，请假扣0.5分/次，迟到扣1分/次，早退扣1分/次，旷到扣3分/次。(3次迟到或早退算1次旷到，3次旷到者自动退会)
②例会或其他活动时提出好的意见或建议加1分，并被采纳的加3分③协助其他部门工作的加2分/次
④积极参与本部组织的活动加1分/次，有表演性活动参加者加5分/次
活动制度
<1>活动准备中，部内任何成员不得无故推脱活动相关责任，必须及时保质保量完成。
<2>活动进行时，部内成员坚守自己的岗位，不得无故缺席。
<3>活动结束后，两天内，部内成员做一次活动总结上交副部。
其他制度
<1>对不能够严格遵守学校及系部各项规章制度者，根据情节严重性将对其进行严肃批评、给予处分甚至退会。
<2>注意个人形象，仪表、言行、着装等，事事处处起，不疏忽细节问题。“细节决定成败”!
<3>部内组建各演出队伍，所有通知、排练、演出等均由制定负责人认真负责管理，负责人出现问题不得推辞，尽可能的自行解决问题，实在为难时上报情况与大家共同解决。
【注】：该规章制度自20xx年9月拟定日开始生效，有效期至20xx年9月。如有错误或未尽事宜，经部门所有成员定期商讨确定后方可对制度加以修正及补充。
第一章项目经理部人员及劳动纪律管理
第1条项目经理部的人员变动和调整要遵循严进严出的原则。
第2条项目经理部的人员考核要遵循公开、公平和公正的原则。
第3条工作时间的规定：有关工作日及节假日的时间规定参见企业总体管理制度。
第4条不准迟到早退，如有特殊情况需提前请假，并填写《请假单》，以备记录并将记录纳入到绩效考核之中。
第5条工作中严禁聊天和从事其他娱乐活动，影响他人工作。
第6条必须维护工作环境的整洁，爱护公共设施与财物。
第7条对办公物品的领用进行统一管理，要先计划、批准，后统筹、安排、领用，避免浪费。
第8条不论是在工作中还是在工作外，均不得做出有害和影响企业及部门利益和形象的行为，应遵守法律和社会公德。
第9条不准接受外单位的宴请或收受与变相收受礼品，如有发现立即进行严厉处罚。
第10条项目经理部人员如需进行对外招待，必须申请，经批准后方可进行。
第11条项目经理部对所有招待费、交通费实行统一管理，即发生费用前要经过申请和批准，发生费用后要经过审核，然后统一报销。
第二章项目经理部工作目标管理
第12条项目经理部工作目标和计划的种类
（1）工程进度目标和计划。
（2）工程质量目标和计划。
（3）工程安全与文明施工目标、计划。
（4）项目经理部总体目标与计划。
（5）项目经理部资料与文件管理计划、目标。
（6）项目经理部岗位与人员编制目标、计划。
第13条项目经理部工作目标、计划的考核
（1）项目经理部的各级工作目标生效后，项目经理部按时组织相关人员对工作目标、计划的完成情况进行监督检查。
（2）项目经理部定期组织相关人员对工作目标、计划的完成情况进行分析，找出影响目标、计划完成的主、次要因素。
（3）将工作目标与计划的考核结果纳入绩效考核之中。
第三章项目经理部工程进度、质量管理
第14条项目经理部进度、质量管理以进度、质量与目标及签订的合同、协议为依据。
第四章项目经理部工程现场管理
第15条项目经理部工程现场管理以签订的承包与合作合同、协议及制定、审批的目标与计划为依据。
第16条工程现场管理必须贯彻企业的形象宣传策略，有利于扩大企业的影响力和提升企业的无形资产。
第17条具体管理办法同进度、质量、投资管理。
第五章项目经理部资料与文件管理
第18条项目经理部工程资料和文件必须体现工作责任的可追溯性，如出现追溯性不强或资料分不清责任的情况，资料管理人员与相应工作环节的负责人员对资料和资料反映的相关工作环节负全责。
第19条项目经理部的工程资料与文件必须具有真实性、准确性和及时性，如出现资料失真或不准确、不及时的情况，资料管理人员与资料反映的相关环节的负责人对该工作负全责。
第六章项目经理部工作信息管理
第20条项目经理部的信息管理工作要遵循及时、透明的原则。
第21条项目经理部的信息管理工作可分为项目经理部内部与项目经理部外部两个部分，所有项目经理部人员必须建立信息系统的概念，即企业是一个整体信息系统，项目经理部则是企业的一个信息子系统。为使企业保持整体良性运作，必须使企业与外部、项目经理部与企业及工作相关部门的信息流动及时、准确，从而产生良好的组织行为，减少消耗，提高效率。
为保证工程质量，促进施工安全，加快工程施工进度，缩短工期，降低工程成本造价，协调建设各方关系，解决施工中存在的
问题，使工程项目尽快发挥应有的投资效益，特制定基本建设工程项目月度验收制度。
1、参加单位、验收时间及牵头单位
（1）、单位：工程、计划、技术、监理、建设、施工、综合、财务等有关部门。
（2）、时间：每月25日左右。
（3）、牵头单位：基建科。
2、月度验收的内容
（1）、工程进度：工程量、工作量、形象进度。
（2）、工程质量是否达到设计文件及合同约定的要求。
（3）、工程现场管理资料是否规范、齐全（包括建设单位管理资料、施工单位的技术资料及监理单位的管理资料）。
（4）、工地文明施工情况
3、验收程序及办法
采用汇报与现场查看相结合的办法。在听取建设单位汇报后，实行分组验收、集中讲评，并提出相应的要求和建议。
4、月度验收情况作为本月工程结算的主要依据。
5、执行第八章第五条规定
1、由项目部办公室负责管理性文件的收发、传阅、编制清单归类保存。由项目技术负责人负责施工图、技术核定单、变更通知单的收发，负责编制目录，分发清单，所有施工图的持有人应对图纸的修改，变更及时标识。
2、所有文件资料由文件批准人决定发放范围和份数，文件发放人应填写《文件和资料发放登记表》，按发放范围和数量发放文件，并做好编号及登记。
3、文件领用人在收到文件和资料时，应在文件发放的表格上登记签字。
4、在发放过程中，文件使用部门应及时撤出作废/失效文件。
5、当文件使用人的文件破损严重，影响使用时，应向文件发放部门办理更换手续，交回破损文件，补发新文件、编号不变，文件发放部门应将原破损文件收回处理。
6、文件使用人文件丢失后，应向文件发放部门办理补领手续，在补领申请时必须作出书面说明，文件发放部门在补发文件时应重新进行分发编号，并注明作废。
7、在用有效文件控制清单，项目部办公室负责编制管理性《有效文件控制清单》，项目工程部负责编制技术性《有效文件控制清单》，以识别和管理在用有效文件及现行修订状态。
8、文件和资料的更改
a.当文件和资料需要更改时，应由文件更改人或更改部门填写《文件和资料更改申请表》，说明更改的理由依据和更改内容，如更改涉及其它部门时，应重新会审。
b.文件更改原则上应由原审批人审批，当原审批人不在或需指定其它人员审批时，则该人应得到相应的授权书和文件审批所需的有关背景资料。
c.经更改审批的文件，由审批人填写《文件和资料更改通知单》，并发至有关部门。
d.文件持有人根据《文件和资料更改通知单》的指令，直接在文件的相应处进行更改，但应确保内容的正确、清晰，并将《文件更改通知单》附于文件后或收回原文件，并做好发放登记。
e.文件更改后，文件更改部门应将更改内容审批件存档备查。
f.文件更改应做好记录和标识。
9、作废的文件应加盖“作盖”印章，已作废、失效的文件应在文件的使用场合中撤出。
10、文件和资料的保管
a.文件和资料持有人应妥善保管好所用的`文件资料，防止丢失、损坏，若损坏丢失应向主管领导报告，批准后按二.5和二.6办理。
b.文件资料的存档按公司档案管理办法规定办理。
c.文件管理人在调离岗位或存档时，必须移交全部文件，并作好文件移交记录。
11、文件和资料的使用控制
a.文件和资料需要时，由需要人填写《文件和资料复印审批表》，应经主管部门或部门负责人批准，规定复印的份数、编号，发放应做好记录和登记。
b.需要临时借阅文件的人员应填写《文件和资料借阅申请单》，经文件管理部门负责人批准后方可借阅，借阅后必须及时归还，文件一般情况下不外借，如确需外借，需经主管领导批准。
★ 淘宝售后规章制度
★ 售后安装规章制度
★ 安保部规章制度
★ 监理部规章制度
★ 包装部规章制度
★ 数码部规章制度
★ 厨房部规章制度
★ 考核部规章制度
★ 会籍部规章制度
