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4月15日下午,在新海岸大厦14楼会议室召开了20XX年第一季度经营分析会,生产业务科副科长朱云主持会议,季龙经理、杨柳副经理出席会议。生产业务科、计财科、综合保障部、人事科等相关人员参加了会议。会议纪要如下:
一、会议通报了20XX年第一季度生产经营指标完成情况:
1月份,在装车方面,东、西港区合计完成装车吨167.0045万吨(日均5.3872万吨),环比12月份的203.7234万吨(日均6.5717万吨),减少了36.7189万吨,减幅为18.02%;到达量方面:环比增加了15.7424万吨,增幅为34.0%。
2月份,在装车方面,东、西港区合计完成装车吨157.1027万吨(日均5.6108万吨),环比1月份的167.0045万吨(日均5.3872万吨),减少了9.9018万吨,减幅为5.93%;到达量方面:环比减少了3.1741万吨,减幅为5.11%。
3月份,在装车方面,东、西港区合计完成装车吨151.20XX万吨(日均4.8777万吨),环比2月份的157.1027万吨(日均5.6108万吨),减少了5.8949万吨,减幅为3.75%;到达量方面:环比增加了19.6531万吨,增幅为33.35%。
截止到20XX年3月31日18时,公司20XX年第一季度共完成运量481.1801万吨(与去年同期比较,下降244.0214万吨),到达1029列,56150车,发出949列,56025车,港口包干费(港口铁路部分)合计1365.72万元(与去年同期比较,下降722.82万元)。今年第一季度主营收入1444.96万元,去年同期主营收入2260.89万元,同比下降36%。
二、会议通报了20XX年第一季度十七道货场以及西货场的经营情况:
十七道货场第一季度的收入是17.05万元,去年同期30.12万,同比下降43%。十七道装车288车,卸了26车,去年第一季度装了475车,卸了75车。西货场今年第一季度装了319车,去年同期装了230车,同比增长38.7%。
三、会议通报了20XX年第一季度篷布使用情况:
20XX年元月份篷布使用2233块,2月份使用456块,3月份使用1120块,第一季度一共使用3809块,收入553878元,同比去年第一季度篷布使用增加1693块,同比收入增加252042元。
四、会议指出了公司的在经营方面面临的问题与机遇:
1、十七道货场以及西货场的卫生状况较差,要继续加强环境整治。另外,由于公司道路较窄,西货场路面停车问题严重,西门卫应当根据货场大小每次放行一定数量的车进入,保证公司道路无停车,消除安全隐患。
2、目前篷布的损坏率越来越高,叠篷布与修篷布的速度不能够匹配,面临着篷布周转缓慢的问题。
3、十七道货场场地过小,散货太多。
4、经市场调研粮食专用集装箱是港口散粮装车的大趋势,粮食专用集装箱运费相比于敞车运费更便宜,周转效率更高,装卸效率也更高。
五、公司领导对未来经营方面工作进行部署:
副经理杨柳对公司未来的经营提出了明确要求:
1、建立健全价格政策和制度,市场开发不能违背原则,面对多家客户,公司对外的经营要保证公平。如遇特殊情况,客户需要在规定价格基础上优惠的,必须经过特定的程序流程,得以调整。
2、灵活调用篷布,对客户做出保证篷布正常使用的`承诺,在有限的客户中要做好篷布的调整流转,为了保证篷布的周转,特殊情况下可以适当增加成本。
3、综合保障部牵头与相关部门协商打开十七道货场东通道的事宜,找到货场东通道打开的突破口与开门的相应条件
4、粮食专用箱符合市场的趋势,尽管前期投入较大,但公司也要参与。必须做足前期准备工作,跟国铁积极沟通,准确掌握国铁的政策规定,同时充分保证装车的各种安全措施得以制定施行。
经理季龙最后对重点经营工作做出部署:
1、公平地对待每一个货主,规避风险,业务人员与货主谈价时必须时刻遵守公司既定的规则,避免出现对待不同货主不公平的现象。
2、快速推进粮食专用箱的业务,增强与国铁的沟通,尽可能的使新业务得以实施。
3、计财科与生产业务科密切关注资源整合,紧紧抓住与铁路有关的资源。
4、落实十七道货场东侧开门的相关事宜,逐步对十七道货场的经营进行转型,减少散货业务。
5、理念要先,快速推进“一站式服务”,全力促进公司形成一站式平台,为公司业务设立台阶,扩大公司的业务,全面推进公司多元化发展。
参与会议人员:
季龙、杨柳、李海平、马计庆、谷健、兰波、朱云、赵春城、刘强、张远枝、刘远、薛瑞钊
记录人:薛瑞钊
会议时间:20xx年x月x日星期x(具体时间)
会议地点:
与会人员:
会议主持:
会议缺席:
会议记录:
会议议题:
1、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议;
2、针对销售业务、后勤业务工作的讲评;
3、传达总部方针、政策及要求;
4、本部门工作部署及要求
5、制度培训
会议内容:
一、二级部门及内勤工作汇报、提报问题及建议
纪要内容注意事项:罗列各分部门提出的问题和建议。(工作性汇报内容不用填)
二、针对销售业务、后勤业务工作的讲评
纪要内容注意事项
1、纪要部门领导解决和处理问题的办法。
2、纪要部门领导针对各分部提出的建议、意见的回复。
3、纪要部门领导对本周销售业务工作、后勤业务工作的讲评
三、传达总部方针、政策及要求。
纪要内容注意事项:纪要部门例会传达了哪些总部方针、政策、重要通知和工作要求、或传达全国营销会议精神。
四、本部门工作部署及要求
纪要内容注意事项:结合本部门特点,围绕20xx年“2+1和3+1”销售策略,部门领导对本周销售业务、后勤支持的工作部署及要求
五、制度培训。
纪要内容注意事项:
无培训内容则写(无)
有培训内容填写如下:
培训制度名称:
组织培训人:
未参训人员名单:
负责补训和传达的责任人:
备注:会议组织形式根据各部门要求自行组织、会议纪要按照上述黑色字体提纲进行组织整理。会议纪要的重点内容根据上述红字部分的提示进行记录。 从20xx年1月1日起执行。
包装油品牌事业部
20xx年12月30日星期一
时间:
20xx年05月03日
地点:
1246办公室
参加人员:
全体销售部人员
主持人员:
张建刚(销售副总)
会议记录:
蔡金凤
纪要内容:
总结4月份工作内容,分析现存问题,制定5月份工作计划
本次销售会议由张建刚(销售副总)主持,会议用时共计约1个小时,现将会议讨论内容及主要事项整理如下:
一、为与公司财务、人事等部门工作更好的接轨,也为销售部日后工作分工更加规范合理,张总首先提出了对销售部人员档案归档整理与完善的要求。
二、由秦刚开始,各销售人员就4月份工作内容一一做了详细总结,对于上月所参与的几次投标工作,分析了未中标原因,指出其中存在的问题,提出以下几点改进措施:
1、关系要跟进
2、产品要熟知
3、信息要广泛
4、思想要灵活
5、五月份开始要加大市场开发力度,利用公司新的资质获得销售大单子。
6、加大和水泵厂合作力度。在此基础上,各销售人员都制定了5月份各自的详细工作计划,以期在5月份的工作中有更好的提升。
三、会议听取了网络营销部各销售人员的发言,网络营销部于今年4月份组建,大家各抒己见,基于自身特长提出了很多利于公司网站优化及网上营销的建议。最后张总提出网络营销部由杜兴华牵头,在部门内部形成统一网络营销思路与方案,报杨总审阅
四、制订部门内部召开早会制度。会上张总提议,网络营销部和工程营销部每天召开内部会议,时间控制在半小时以内,主要总结一下昨天工作、分析当天主要事务并制订明日工作计划,网络营销部与工程营销部每周召开两次碰头会,交流探讨工作进展,及时反馈市场信息与客户需求。销售部是一个整体团队,只是分工不同,大家应抱团合作,做到精心、精艺与精神。
为更好的促进与财务报审单据工作的配合,会上张总要求大家要及时、规范的填写单据、及时汇总提供给财务部门审核。
【销售部会议纪要6篇】
一、目标客户太广,找不准方向,怎样搜集客户资料并判断是否是直接客户?
目标客户广是件好事情,说明我们的资源多,需要我们的地方也多,只要你是一家营业中的公司,无论大小都是需要做印刷来宣传,这也是我们的优势所在。我们也可以对客户进行分类,是优秀客户,普通客户,还是小客户,做推广也好,可针对任何一个经营的场所开展。写字楼里面的公司及企业比较集中,或寻找企业名录,包括单位地址、电话、传真等,范围如:医院、美容院、建材市场、营业店面等,也可以建立客户群,先建立起客户的信任感,要让客户不仅相信你的产品,更要对你的人有信心。直接客户的利润是最大的,只要你能把服务做到最好。
客户寻找供应商的流程是:先找3—5家供应商——经过交流沟通后会选择1—2家价格、服务比较满意的——最终确稿下单,那么在第二个环节中被淘汰供应商就没有机会了吗?不是的,如果说他现在合作的供应商有点差错或者达不到他客户的满意,那么相对来说你的优势就显现出来了,有可能这个客户就不会再从第一步开始寻找,你就成为他的首选。所以,当这次没有合作机会的话,你一定要给客户表达你希望能有下次合作的诚意,并让他信任你。
开发前期会出现很多新的问题,那首先先把客户分为3大类:
1、大客户 如:贝因美、都邦保险等,大客户需求量大,必然要求你有一定的公关能力,要和经办人搞好关系,甚至有可能要给经办人回扣;价格竞争比较严酷,最低价竞标、成交;经办人经常发生变化;利润额度不高,但是利润稳定。
2、一般客户 包括中小企业、工厂、事业单位、公司等,也是我们要着力开发的客户群体。是由个体老板直接操控和决定的`,可引导他先了解公司,并对我们产生信任,主要看你个人的表现:a、说话是否有分量 b、是否有时间观念 c、是否能吃苦 d、做事有没有借口。此类客户的存在地区:写字楼、工业园区。
3、小客户 美容店、婚纱店等店面营业类型。
销售部的优势所在:稳定性只要用心维护好老客户,就会有很大的利润额。针对中等客户和小客户,要多做宣传工作,首先要让客户知道我们是做什么的。也把客户分为:红苹果、绿苹果、烂苹果3种。一定要把原则性的东西灌输到客户的脑海里,让客户养成好习惯,让自己的工作少一份负担,任何东西都不能口头约定,无论关系如何,都要有书面的证明。
二、销售部和渠道部在价格、信息发布、公司品牌上面是否会有冲突?以及公司现有客户转移的问题。
公司将全力推出新的品牌,价格和资源完全和渠道部划开,销售部会每人配备自己的电话、公司网站,销售部着力宣传新的公司品牌,对渠道部要求的是销量。
关于部门划分后假设有直接客户到渠道部,渠道部要按照直接客户的价格做为报价标准,否则,差价由接单人员承担。销售部也可以直接客户为主,适当的保留部分渠道客户,但是要保证有一定的利润额度。
三、做直接客户我们主推什么?外出公司使用物品形象的问题。
销售部是设计、印刷一条龙服务,也会在包装上追求完美,做好细节提升品牌。包括我们外出做使用的手提袋、笔记本等等,如若销售部工作开展所需的物料可整理好意见,提出来。
面对直接客户我们的竞争对手是:1、广告公司 2、印刷厂 3、印刷代理。针对广告公司,我们价格上面的优势远远超过他们,印刷厂是以量为主的,是要在饱和生产的前提下生产运作,无能力提供营销服务,只要我们能认真、用心的去做好,一定在同行业中脱颖而出。
李婧现在负责的名片下单工作也会增多,这个工作过段时间会交由渠道部专人负责。
销售部现在要做的就是搜集客户资料,做好准备工作,准备以何种方式开展营销工作。关于网络营销大家可以到我空间里面看下网络营销的方法,同时也会给大家安排学习一些网络营销的课程。
销售部月例会会议纪要
1 会议时间:XX:XX~XX:XX(是否按时结束)
2 会议地点:
3 主持人:姓名(岗位)
4 与会人:姓名(岗位)
5 (10分钟)检查上次会议纪要中推进计划的实施情况,在纪要中记录完成情况和继续推进计划(认真执行此项是确保会议没有白开的关键点);
5.1 如期完成的必须记录备忘;
5.2 未如期完成的应记录延误原因和新的计划以便继续推进;
5.3 未如期完成且无提前书面知会者,主持人有权处以¥50~¥500罚款,
6 议程
6.1 (30分钟)月度考核数据分析:以上月的《XX直营区域月度考核数据分析表》为基础;
6.1.1 主持人简要分析上月中区月度考核数据的情况,务必要借鉴兄弟中区的经验和教训,同时激发本中区的集体荣誉感和横向良性竞争意识;
6.1.2 主持人引导中区内每项的冠军分析夺冠的关键原因(必须纪要中记录);
6.1.3 主持人引导中区内每项的末名分析垫底原因同时要求其给出改进计划(必须纪要中记录并在下次例会中跟踪);
6.2 (15分钟)各个小区过去一个月公司重点项目的完成或推进情况 ?
6.2.1 完成或推进情况(可量化的必须量化);
6.2.2 存在什么问题?
6.2.3 采取什么解决方案及后期推进计划如何?;
6.2.4 兄弟小区建议。
6.3 (15分钟)案例分享(案例必须是有谈论意义的.):请各个小区充分准备(由中区主管指定3个案例,每个约5分钟),可以是已经解决掉的问题,也可以是还没有解决的问题。按照如下要点整理纪要(以跑店为案例):
6.3.1 问题的现象描述:如某店面意外关门了;
6.3.2 原因分析:如风险意识不足,平时缺乏对该店面经营状况的调查了解;
6.3.3 解决方案:如A尽全力通过各种方式(集思广益)寻找店主,并拿回货架和产品或结回货款;B立即加强对其它店面的经营状况调查并及时进行风险评估后采取相应策略(调整拜访频率?押金?部分撤货?撤店?)
6.3.4 兄弟小区的建议,
6.4 (5分钟)休息
6.5 (20分钟)中区主管点评及培训
6.5.1 中区主管对上月工作中存在的亮点和问题进行逐一提醒、要求和点评,对于需要改进的必须限时达标并在下次例会跟进;
6.5.2 制度培训:中区主管针对公司新发布和更新的相关制度进行宣贯和培训,通过对培训要点抽查提问的方式检验培训效果,如抽查不合格,应补充培训直至抽查合格为止;
6.5.3 针对性强化培训:中区主管针对各小区在日常工作中出现的问题进行强化培训,提出改进要求的同时限时改进(需在纪要中记录)。
6.6 (20分钟)合理化建议讨论:员工针对工作中存在的客观问题提出改进建议,注意如下:
6.6.1 合理化建议是员工遇到困难或问题后经过自身的坚持努力寻找到或思考出可行的解决方案最终以书面的形式提出的一种极具价值的行为;
6.6.2 严禁抱怨和发牢骚,我们需要的不是问题,而是解决问题的建议和方案,如果你还没想好解决方案,建议不要随意开口;
6.6.3 请遵循公司的文化和理念,按照如下要点提出你的建议:
6.6.3.1 问题描述;
6.6.3.2 原因分析;
6.6.3.3 具体建议(必须是可实施的具体方案)。
6.6.4 大家可以将自己对合理化建议的看法和意见贡献出来,供提出人参考;
6.6.5 建议提出人在总结大家的反馈后根据公司相关流程将合理化建议发送给行政文员;
6.6.6 合理化建议一旦被采纳,建议人将得到通报表扬和不低于¥100元的奖金(酌情决定具体额度),同时提出有效合理化建议的记录将成为人力资源评估的重要依据。
7 下次例会的时间:XXXX年XX月XX日XX:XX~XX:XX
8 其它备忘
8.1 迟到
8.2 延误
8.3 提请奖励
1会议时间:XX:XX~XX:XX(是否按时结束)
2会议地点:
3主持人:姓名(岗位)
4与会人:姓名(岗位)
5(10分钟)检查上次会议纪要中推进计划的实施情况,在纪要中记录完成情况和继续推进计划(认真执行此项是确保会议没有白开的关键点);
5.1如期完成的必须记录备忘;
5.2未如期完成的应记录延误原因和新的计划以便继续推进;
5.3未如期完成且无提前书面知会者,主持人有权处以¥50~¥500罚款。
6议程
6.1(30分钟)月度考核数据分析:以上月的《XX直营区域月度考核数据分析表》为基础;
6.1.1主持人简要分析上月中区月度考核数据的情况,务必要借鉴兄弟中区的经验和教训,同时激发本中区的集体荣誉感和横向良性竞争意识;
6.1.2主持人引导中区内每项的冠军分析夺冠的关键原因(必须纪要中记录);
6.1.3主持人引导中区内每项的末名分析垫底原因同时要求其给出改进计划(必须纪要中记录并在下次例会中跟踪);
6.2(15分钟)各个小区过去一个月公司重点项目的完成或推进情况?
6.2.1完成或推进情况(可量化的必须量化);
6.2.2存在什么问题?
6.2.3采取什么解决方案及后期推进计划如何?;
6.2.4兄弟小区建议。
6.3(15分钟)案例分享(案例必须是有谈论意义的):请各个小区充分准备(由中区主管指定3个案例,每个约5分钟),可以是已经解决掉的问题,也可以是还没有解决的问题。按照如下要点整理纪要(以跑店为案例):
6.3.1问题的现象描述:如某店面意外关门了;
6.3.2原因分析:如风险意识不足,平时缺乏对该店面经营状况的调查了解;
6.3.3解决方案:如A尽全力通过各种方式(集思广益)寻找店主,并拿回货架和产品或结回货款;B立即加强对其它店面的经营状况调查并及时进行风险评估后采取相应策略(调整拜访频率?押金?部分撤货?撤店?)
6.3.4兄弟小区的建议。
6.4(5分钟)休息
6.5(20分钟)中区主管点评及培训
6.5.1中区主管对上月工作中存在的亮点和问题进行逐一提醒、要求和点评,对于需要改进的必须限时达标并在下次例会跟进;
6.5.2制度培训:中区主管针对公司新发布和更新的相关制度进行宣贯和培训,通过对培训要点抽查提问的方式检验培训效果,如抽查不合格,应补充培训直至抽查合格为止;
6.5.3针对性强化培训:中区主管针对各小区在日常工作中出现的问题进行强化培训,提出改进要求的同时限时改进(需在纪要中记录)。
6.6(20分钟)合理化建议讨论:员工针对工作中存在的客观问题提出改进建议,注意如下:
6.6.1合理化建议是员工遇到困难或问题后经过自身的坚持努力寻找到或思考出可行的解决方案最终以书面的形式提出的一种极具价值的行为;
6.6.2严禁抱怨和发牢骚,我们需要的不是问题,而是解决问题的建议和方案,如果你还没想好解决方案,建议不要随意开口;
6.6.3请遵循公司的文化和理念,按照如下要点提出你的建议:
6.6.3.1问题描述;
6.6.3.2原因分析;
6.6.3.3具体建议(必须是可实施的具体方案)。
6.6.4大家可以将自己对合理化建议的看法和意见贡献出来,供提出人参考;
6.6.5建议提出人在总结大家的反馈后根据公司相关流程将合理化建议发送给行政文员;
6.6.6合理化建议一旦被采纳,建议人将得到通报表扬和不低于¥100元的奖金(酌情决定具体额度),同时提出有效合理化建议的记录将成为人力资源评估的重要依据。
7下次例会的时间:XXXX年XX月XX日XX:XX~XX:XX
8其它备忘
8.1迟到
8.2延误
8.3提请奖励
一、时间:****年*月*日
二、地点:****************
三、主持人:******
四、参会人员:***、
五、记录人:**
六、会议内容:一周客户来店(来电)
数据分析
1、上周四表相关数据:略
客户战胜分析:车辆外观、大小、配置在目前城市SUN市场和价格上相比有不错的优越性。
客户战败分析:大部分客户主要还是考虑品牌不够响亮。
话术研讨:****
2、区域销售经理总结:(只需总结出席经销商业务情况)
我是从事销售工作的,为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
一、建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
四、市场分析
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
五、销售方式
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
六、销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;
以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
七、客户管理
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;
对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。
在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。20xx年的计划如下:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系;
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合;
4、今年对自己有以下要求:
①每周要增加个以上的新客户,还要有到个潜在客户;
②一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
③见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户;
④对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的;
⑤要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法;
⑥对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象;
⑦客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务;
⑧自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务;
⑨和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
★ 销售部会议纪要
★ 销售部工作总结
★ 销售部岗位职责
★ 销售部年终总结
★ 销售部工作计划
★ 销售部工作总结
★ 销售部规章制度
★ 销售部年终总结
★ 销售部自我鉴定
★ 销售部管理制度