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今天下午,省政协召开咨政协商座谈会,多名政协委员及专家学者围绕“提升职业教育服务能力,为吉林经济转型发展提供人才支撑”这一主题进行了深入的探讨。省政协主席黄燕明主持会议并讲话。省政协副主席支建华出席会议并作总结讲话。省政协副主席张伯军、秘书长包伟出席会议。
座谈会上,周均、杨建东、刘琦、于志晶、孙晓、张祺午、谷峪、李守春、李连海、刘曙野等政协委员和专家学者先后发言。大家认为,职业教育是大众创业、万众创新的战略之举,是促进就业、改善民生的重要之举,是应对国际竞争的必须之举,也是打造“中国制造2025”的关键之举,加快我省发展职业教育势在必行。
委员们建议,我省应持续加强对职业教育的宣传力度,提高社会对职业教育的认识,要加强对学生的`职业指导,引导形成重视职业教育的社会氛围。应着力优化职业教育的布局,鼓励社会力量办学,促进职教院校均衡发展。应有序推进中高等职业教育衔接,打通中职、专科高职、应用本科的技术技能人才系统培养通道,带动现代职业教育体系建设。
应继续加大经费投入,持续加强职教院校基础建设能力,建立与办学规模和培养要求相适应的财政投入制度,加大经费统筹力度,提高资金使用效益。应注重提高专业教师的素质,加强“双师型”教师的培养力度,同时,也要加大职业实习实训基地的建设,增强学生的实践动手能力。应加大对职业教育的政策倾斜,在招生计划、专业设置、人才引进、职称评聘等方面扩大学校的自主权,要鼓励行业企业积极参与职业教育,加大企业在职教院校的专业设置等方面的话语权,可以考虑对参与产、学、研合作办学的企业给予一定的优惠政策。
会前,省政协组织部分委员对我省职业教育发展情况进行了专题调研。目前,全省共有高职高专院校21所、中专和职业高中203所、技工学校135所、成人中专82所,在校学生超过34万人。此外,全省还有40个县级职教中心。,省政府职业教育专项经费额度已提高到3.06亿元。
省教育厅、省人社厅有关负责同志参加了座谈会,并与参会委员进行了交流互动。
8月23日,省政协召开咨政协商座谈会,邀请省政协委员围绕“加快发展绿色有机农产品”这一话题,与省农委有关负责人进行面对面地探讨和交流。省政协主席黄燕明主持会议并讲话。副省长隋忠诚出席会议,介绍了我省绿色有机农业发展的相关情况,并与委员进行交流。省政协副主席别胜学作会议总结。省政协秘书长阿汝汗出席会议。
会上,杜剑、韩福春、董英山、赵世伟、贾涛、于晶华、徐金波等委员分别发言,围绕我省绿色有机农业发展的现状及优势等方面,综合分析我省绿色有机农业发展的未来趋势,提出了很多有针对性和可操作性的意见和建议。大家都表示,我省是农业大省,一直以来,省委、省政府对发展农业及相关产业都高度重视,不仅在维护国家粮食安全方面发挥重要作用,在发展绿色有机农业方面也取得了有效成果。
加快发展绿色有机农产品,对提高我省农产品质量安全水平、保护农业生态环境、推动农业可持续发展和增加农民收入将起到巨大的促进作用。
有的委员认为,我省生态环境良好,农业和生态资源丰富,农业基础设施完备,科技贡献率高,具备发展绿色农业、做大做强绿色产业的基本要素。有的委员建议,深入推进信用信息系统建设,强化企业和行业的诚信责任,完善信用体系运行机制,努力营造诚信守法的良好氛围。有的委员则表示,应加强协同创新,依托企业、科研院所、大专院校,支持建设一批绿色有机农产品技术创新中心,构建资源共享、开放合作创新平台体系,并支持行业领军企业构建高水平研发机构,打造一批有国际竞争力的创新型领军企业。
在听取了委员们的发言后,省农委有关负责同志表示,将积极采纳委员们提出的意见和建议,采取有效的措施,促进我省绿色有机农业健康发展。
5月31日,吉林省政协召开咨政协商座谈会,邀请省政协委员、相关专家学者,围绕城市少数民族人口服务管理,与省民委、省教育厅、省公安厅、省民政厅、省文化厅、省食药监局、省畜牧业管理局等有关负责人进行面对面的探讨和交流。
会上,委员和专家学者围绕吉林省少数民族发展现状,以及城市少数民族文化、社团、教育、养老、食品安全等方面,提出了很多有针对性和可操作性的意见和建议。委员们认为,吉林省是一个多民族省份,各民族间关系融洽,民族文化融合度较高。近年来,吉林省认真贯彻落实中央民族工作会议等精神,政策法规保障不断强化,民族事务服务体系更加完善,城市民族工作迈上了新台阶。委员们建议,要努力完善公共服务体系,在就业、子女就学、养老等方面给予全方位的关注。结合城市的旅游发展,建立更多的少数民族文化活动场所、少数民族主题公园等,以旅游促进少数民族文化发展。
会议指出,城市民族工作既是民族工作的重要组成部分,也是城市工作的重要内容。把城市建设成为各民族的共有美好家园,是各族群众的共同愿望。要深刻领会中央有关会议文件精神,充分认识做好城市民族工作的重要性和紧迫性,通过点滴细致的工作和准确有力的行动,把党的民族政策落到实处,切实维护城市少数民族群众的各项合法权益。要准确把握新形势下城市民族工作的重点任务,不断完善城市管理和服务,做好城市民族工作。
5月31日下午,吉林省政协召开咨政协商座谈会,多位政协委员围绕“城市少数民族人口服务管理”这一主题建言献策。
吉林省政协主席黄燕明主持会议并讲话,吉林省政协副主席刚占标,吉林省政协秘书长阿汝汗出席会议。吉林省民委主任朴松烈,吉林省教育厅、吉林省公安厅、吉林省民政厅、吉林省文化厅、吉林省食药监局、吉林省畜牧业管理局的相关负责同志参会。
吉林省政协委员、东北师范大学音乐学院教授、博士生导师金顺爱表达了她对城市少数民族文化供给多样化服务的一点思考。
金顺爱建议,要有效利用文化资源。“文化服务与供给不仅对文化知识、传播渠道、文化内容、文化交流、文化遗产及文化财政保障等诸多资源了解与规划,更要对其区域文化构成因素、适用范围、应用条件、选择成因、成效与局限性有准确掌握,这是有效服务的前提。吉林省有37所高校,开设艺术门类专业的高校有30所,占全省高校比例80%,长春市就有24所高校。除此之外,长春市有6区均有群众文化馆、属地管的吉林省、市群众艺术馆,省市图书馆、还有非遗的遗址、传承人等,这些都是城市社区文化的.有形资源。”金顺爱说。
吉林省政协特邀委员、长春五度空间数据有限公司总经理杨光建议要多发展民族社团,“通过政府的培育,引导,管理,沟通以及社团自身的发展创新,从而实现政府信任和依靠的民族社团,少数民族群众信赖和热爱的民族社团。形成政府、社团、少数民族群众的良性互动局面。这样才能真正促进城市民族工作面向基层,面向群众,面向社会。这正是民族工作着眼于党的群众路线,着眼于为少数民族服务,植根与各族人民群众之中的具体体现,也是构建城市各少数民族团结、和谐、稳定,共同繁荣进步的有效路径。”
1月10日上午,吉林省政协召开首次咨政协商座谈会,多名省政协常委、委员及专家学者围绕“提升律师服务经济社会发展的能力”这一主题建言献策。吉林省政协主席黄燕明主持会议并讲话。吉林省政协副主席刘丽娟作总结发言。吉林省政协秘书长阿汝汗出席会议。部分市、县(区)政协主席参加会议。
座谈会开始之后,省司法厅厅长张毅首先介绍了相关情况,随后,委员及专家学者纷纷发言。
省政协委员、吉林大学法学院副院长任喜荣在发言中,提出关于“纠正我省律师调查过程中行政管理弊端的建议。”
“根据6月1日颁布实施的《中华人民共和国律师法》第35条第2款的规定:‘律师自行调查取证的,凭律师执业证书和律师事务所证明,可以向有关单位或个人调查与承办法律事务有关的情况。’然而,我省房产、土地、车辆管理三部门在实施中对这一规定增加了限制,要求律师提供‘法院立案证明’。该举措不仅是在限制律师的调查权利,实质上也是对公示信息的合理知情权与获取渠道的限制,最终增加了全社会的交易成本与管理成本。”
任喜荣建议,为保护社会公众合理诉求,同时最大可能的降低信息泄露风险,建议以其他方式代替“法院立案证明”要件,凭律师证、律师调查专用证明、委托人给律师的授权书、委托人调查目的说明承诺以及委托人的身份证明这五大要件可以受理律师的调查申请。
省政协委员、吉林良智律师事务所主任张嘉良认为,律师群体要立足于职能优势,切实找准法律服务的着力点和切入口,在服务发展的环节、领域、深度上更进一步,为吉林省实施五大发展理念,提供优质高效的法律服务:服务创新发展,保护知识产权更专业;服务协调发展,推进城乡一体化进程;服务绿色发展,促进生态环境改善;服务开放发展,助力中国企业“走出去”;服务共享发展,做好民生领域的法律服务。
为了进一步贯彻《中共XX市委办公室、XX市人民政府办公室关于印发<“加快XX发展大家谈”活动实施方案>的通知》(邵市办发〔20XX〕7号)和中共XX县委办公室〔20XX〕19号文件精神,进一步提振道路运输行业加快发展信心,汇集广大经营业户加快发展的智慧,推进XX科学发展、快速发展。为此,我局向全县道路运输系统发出如下倡议:
一、以“加快发展、科学发展”为主题,结合实际情况从各个方面谈认识、谈措施、提建议,着力解决好为什么要加快发展、能否加快发展、怎样加快发展等问题。
二、各道路运输企业(经营户)列出亟需解决的困难、问题和好的建议,行业中反映的热点难点问题及好的相关解决措施,怎样使行业能够有序健康发展。
三、如何加强行业自律,坚持诚信为本,树立良好的企业(经营户)形象。从保持和发扬服务民生、方便群众的优良传统,以诚实守信、优质服务、用户满意出发,如何增强法制意识,规范经营行为,重合同,讲信用,守规章,树立良好的企业形象。怎样拓宽发展思路,改善经营结构,强化质量管理,在经营中不乱收费,不扰乱市场,为维护市场秩序营造良好环境。
四、强化服务意识,提高服务质量。道路运输企业(经营户)和从业人员要增强服务意识,始终坚持以人为本、服务社会的方向,将乘客满意、客户满意、社会满意作为运输企业(经营户) 的核心价值体现,提高服务质量,做到热情服务。
XX县道路运输管理局
XX县物流发展局
二0XX年三月十七日
为了响应县委政府提出的“打造XX教育品牌,建设XX教育强县”这一宏伟目标,也为了贯彻落实教育局“XX中学质量提升工程”这一重大举措,加强学校内涵建设,提升办学水平,努力办好人民满意的教育,已经成为XX中学人的共识。全体教职工应充分发扬主人翁精神和聪明才智,共商学校发展大计。我们特向全校教职员工发出如下倡议:
一、全校教职工要心系学校发展大业,以高度的主人翁意识,积极为学校的改革发展献计献策,进一步形成聚精会神搞建设,一心一意谋发展的浓厚氛围,进一步形成团结奋进、顾全大局、乐于奉献的精神风貌,进一步形成艰苦奋斗、奋发有为、争创一流的工作状态,心往一处想,劲往一处使,努力为学校上规模、上质量、上水平做出更大贡献。
二、全校教职工要深入探索新形势下教育发展的规律,更新教育观念,进一步确立科学的教育观和人才观;牢固树立“以学生为本”的思想,志存高远、爱岗敬业,严谨笃学,与时俱进,为人师表,教书育人,管理育人,服务育人,以渊博的学识培养造就学生,以高尚的人格教育影响学生,做学生“立德、立行、立业”的指导者和引路人。
三、全校教职工围绕学校办学思想、课改、学生的行为规范管理、学生良好的学习习惯培养、学校后勤工作、学校规章制度等方面,提出自己的建议和意见(具体可行,毋空谈),我们将对建议和意见进行分类整理并召开相关教职工座谈会。被学校采纳或部分采纳的建议和意见学校将设立金点子奖,给予奖励。
广大教职工们积极地行动起来,发场主人翁精神,解放思想,同心同德。为实现学校发展的宏伟目标,为提升学校的`办学质量献计献策。我们相信只要全校教职工的积极参与,贡献一份热忱,奉献一言一计,坚定信心,真抓实干,我们的学校必将会迎来辉煌灿烂的明天。
20XX年1月16日
尊敬的各位校友、社会各界人士、全校师生员工:
建校1之际,市委市政府提出了XX中学在新百年要以“创建全国著名中学”为目标,创一流业绩,续写新辉煌。为落实创建目标,推动学校办学质量的全面提升,我们拟围绕“改善基础设施、弘扬XX精神、打造XX教学模式、培养XX名师、创新管理模式、高考决战决胜”六个方面的工作,遵照教育规律,探索新方法、新路子,制定针对性和操作性强的六大行动计划。
围绕创建目标和六大行动计划,学校广泛开展“我为学校发展建言献策”活动,号召广大校友、社会各界人士和全体师生员工为创建工作建言献策。学校发展需要凝聚各方力量,需要广大校友、社会各界人士的支持,需要全校师生的共同努力,热切期待您好的意见建议,并敬请以邮件的形式在12月31日前发至邮箱:XXX,文件名为“我为学校发展建言献策+姓名”。
广东XX县XX中学
20XX年12月13日
尊敬的各位老师:
20XX年9月,我校第十二次党代会根据党中央对XX的期望,提出了“XXX”远景规划,力争到XX建校150周年前后,新中国成立X周年之际,伟大民族复兴实现之时,全面实现加快创建世界一流大学的奋斗目标,走在世界一流大学前列,完成XX发展史上的第三次历史性跨越。
XX大学X年的发展,一直伴随并影响着中华民族伟大复兴的进程,凝聚着几代XX人的智慧与心血。老XX人在长期工作中积累的丰富经验和优良传统,是激励新一代XX人不断前行的动力之源。
为深入开展党的群众路线教育实践活动,充分调动老同志们“老有所为”的积极性,离退休工作部向全校离退休教职工发出倡议,开展“饮水思源知路难,集思广益谋新篇”建言献策活动。请老师们立足XX自身优势和特点,紧密围绕我校教学科研、人才队伍建设以及社会服务等工作,真实反映问题,积极建言献策,为实现XX“三步走”贡献力量。
活动原则及日期:活动以广开言路、求真务实的原则开展。自本倡议书发出之日起开始,截止到20XX年11月7日收稿。
建言形式及方式:请以书面形式建言献策。稿件字数在1000字以内,既要反映问题,也要提出建议解决方案。稿件最下方应注明投稿人姓名、性别、单位、离退休前所担任的职务、联系方式(家庭电话、手机、电子邮件地址等)。电子版、纸版两种形式各选其一。电子版请发送到XXX,纸版请提交到XX楼107办公室。
来稿使用方式:活动结束后,老师们的来件将由离退休工作部汇总并转呈有关职能部门,并选择内容契合主题、形式完整规范的稿件分期刊登于XX大学《离退休工作简报》上。
学校的发展期待着您的持续关注,学校的建设盼望着您的热情建言。
衷心感谢您的积极参与!
XX大学离退休工作部
20XX年10月
XX县各族、各界干部群众:
自治县第X次党代会提出了努力打造“山川秀美、生态发展、人文和-谐”的战略目标,为XX未来五年努力打造绿色之城、避暑宜居之城、旅游休闲之城描绘了宏伟蓝图。为提高城市建设的开放度与透明度,充分调动广大人民群众参与城市建设和管理的积极性、创造性,凝聚广大人民群众的智慧和力量,营造全社会关心支持和积极参与城市建设的良好氛围,县委、政府决定由县委宣传部牵头、相关部门配合在全县范围内开展“我为城市建设建言献策活动”。
活动主要内容:
1.围绕我县城市建设的总体思路、发展定位、城市名片等方面,提出意见和建议;
2.围绕优化城市空间布局、完善城市功能的意见和建议;
3.围绕促进城乡协调发展,加快推进城镇化的意见和建议;
4.围绕打造绿色生态之城、避暑宜居之城、旅游休闲之城,推进节能减排,发展绿色经济和低碳经济以及环境保护的意见和建议;
5.围绕城市提质,完善基础设施,提高城市品位等方面的意见和建议。
XX城市建设的美好明天,需要我们共同创造,建设现代宜居生态城市,人人有责,人人参与,人人受益,人人光荣,我们热切期盼广大干部群众都积极参与到这一活动中来,我们倡议每个生活在XX或曾经在这里生活、成长的XX人及外来有识之士都能为XX的城市发展和人民幸福,贡献一份智慧,奉献一份力量!无论是一事一议、三言两语,还是深层思考、鸿篇大论;无论是来函来电,还是网络提交,对您的宝贵建议,我们将悉心听取,认真采纳,并努力将您的真知灼见,转化为加快城市建设、打造宜居环境的强大动力!
拳拳之心系山城,一言一策总关情。我们深信,有您的参与和支持,有您的奉献和担当,XX的明天一定会更加美好!
活动时间:20XX年12月1日至20XX年2月20日。
征集方式:公众意见或建议可以信件或电子邮件方式提供。
联系人:张XX
联系电话:0994-XXX 187XXX
邮寄地址:XX县委宣传部
联系人:彭XX
联系电话:0994-XXX 130XXX
邮寄地址:XX县住房和城乡建设局
邮政编码:XXX
电子信箱:XXX
XX软件学院经历了九年的阳光雨露、风霜雨雪。九年来,我们XX人披荆斩棘度过了最艰苦的岁月,用热情和智慧一次又一次地挥去了笼罩在我们事业上的阴霾,悉心呵护着自己为之奋斗的XX事业!我们工作于斯,学习于斯,成长于斯,幸福于斯!
20XX年,招生工作留给我们的惶惑、惊恐并没有随着酷暑的.最后一波热浪被荡涤殆尽。相反,我们的事业脉搏上跳动着的不和-谐音符正形成警醒我们的强音。谁都知道教学质量是生命线,招生工作是生命的延续,量的稳定和扩张是实现学校跨越式发展的重要前提;否则就会成为无米之炊,无源之水,而我们也会成为无生之师。只有学校学生量上去了,我们才能做到身心两安。“生于忧患,死于安乐”是我们时刻警醒招生工作的座右铭,只有居安思危,永不懈怠,我们的明天才会更好!
怎样做好今年招生工作的反思,力争明年事业的辉煌,是我们当前急需解决的问题。现特向大家征求宝贵意见,希望大家结合我校实际,充分开展讨论,积极建言献策,为XX的明天尽一份心,尽一份力!
XX软件学院党政办公室
20XX年9月15日
一是各部门要通过召开员工大会,采取讨论、征求意见等形式,确立工作思路。同时,重点广泛征求在以下几个方面的意见、建议和要求,主要是推进机构优化,加快管理升级上,在突出物业管理服务实践特色、解决实际问题方面,在增强物业服务力、提升创效水平方面,在创新机制、促进科学发展方面,在加强党的建设、促进领导干部改进思想和工作作风方面。
二是部门及岗位工作方面:包括部门、科室之间如何配合协作;员工所在部门、科室及所在岗位工作中存在的问题;各项业务流程是否合理、岗位职责、工作程序是否合理等。
三是转变作风、提升服务效能方面:包括如何加强员工之间、部门之间的沟通与联系;在工作纪律、员工素质、服务业主等工作作风方面的问题;如何提高服务质量和工作效率;如何增强员工责任心等。四是制度落实和监督考核方面:包括现行制度中存在的问题;如何监督考核;如何保证制度落实到位等。
五是企业文化和精神文明建设方面:包括如何增强团队协作精神和爱岗敬业精神;如何增强企业凝聚力;员工培训、文体活动如何开展;职工参政议政等方面存在的问题等。
六是员工切身利益方面:包括工作生活环境、工资、福利待遇等
我小组认为,重塑社会诚信道德风尚,打击弄虚作假的官场习气,已经不仅是影响中国社会经济能否继续向前发展的问题,而且是涉及中华民族能否立于世界优秀民族之林的大问题,中国共产党对此负有义不容辞的责任。当前急需要在以下方面做出努力:
1、立即停止几十年来官方推行的仇恨教育、阴谋论教育和宣扬“以革命的两手对付反革命的两手”这样的流氓斗争哲学。倡导人性中的真善美,反对一切假丑恶。以这样的原则来引导教育、文化、宣传、文艺、体育等各个领域的活动,通过几十年甚至上百年持之以恒的努力,把过去颠倒了的道德评价再颠倒过来。
2、鼓励宗教发展,让真善美成为人民发自内心的信仰。我们几十年的无神论教育,不但没有培养出“毫不利己专门利人”的圣人,反而培养了无数天不怕地不怕、专门损人利己的强盗。一个不信神、不信鬼、不怕善恶报应的民族,必定是一个弱肉强食的丛林社会,与和谐社会的要求格格不入。因此,有必要鼓励宗教的发展,让人民有精神的寄托,从心灵深处找回真善美的力量。我们不必害怕宗教的发展会威胁党的领导,事实上中国几千年的专制制度早就证明了,宗教一直扮演着社会稳定的力量。
3、改变官场说一套做一套、内外有别的流氓习气,做到言行一致、内外一致、表里如一,从而树立官方诚信的积极示范,并取信于民。比如,我党现阶段虽然坚决反对西方多党制民主,但立党至今一直信奉自由、民主的价值观,并主张
让人民享有最广泛的自由、民主,这见诸于党章、宪法和党的各个历史时期课件下载[*]的文献,但近来不少网络上“自由”、“民主”却成为无法显示的敏感词,这岂非显示我们内心的胆怯?!又如统计数据做假,这是统计法明令禁止的行为,但实际上现在统计数据成了引导舆论、欺骗民众的工具。又比如,每当官方发生侵犯群众利益的违法犯罪丑闻,总是第一时间予以否认,竭力加以掩饰,一旦被媒体揭穿把戏,要么继续睁睛说瞎话,要么顾左右而言他,事后说谎的官员很少受到严惩。
4、立规严厉打击弄虚作假、欺上瞒下的官员。再好的制度也要靠人去执行,在政治路线决定之后组织路线决定一切事情的成败。为导正不良的社会风气,党和政府应该制定官员的诚信守则,要求国家工作人员对涉及国家秘密或者一时不掌握情况的可以不说,但绝对不可以说谎。凡是在公开场合故意说谎的官员,一律免职或降职使用;凡是不了解真实情况却习惯性说谎的官员,一律追究失察的责任降职使用。如果能做到这一点,必可迅速导正官员们习惯性说谎的不良习气,为社会大众树立诚实守信的表率作用。
我相信,经过几十年、上百年坚持不懈的努力,一定能找回中华民族善良、诚信的优良美德。
五、必须有自我奉献牺牲的精神,最终实现还政于民的理想。
1、加强组织领导,层层宣传发动。我乡成立了由党委书记李晓明任组长,其他领导成员为副组长的活动领导小组,并下设办公室,搞好组织协调,促进活动开展,为活动提供坚实的组织保障。并要求各支部及时成立工作机构,营造建言献策活动的浓厚氛围,扩大活动影响力,提高知晓率,我们利用黑板、标语、宣传栏、横幅、远程教育等宣传手段,对建言献策活动进行广泛宣传。
2、精心设置载体,广泛征求意见。我乡精心组织、广泛发动各级领导班子成员、两代表一委员、社会各界人士、普通党员干部群众等参与到征求意见活动中来,围绕以拓展教育实践活动和推进基层党建工作为目标,结合我乡实际,以开展三会一课、党员大会、民主生活会、党小组会议、党员群众代表会议等为载体,广泛征求各层次意见和建议,经过论证修改后,再由乡、村两级党组织委派专人在龙江先锋网、东北网上开办了“建言献策”网页进行发布,截止目前共发布意见建议11条。
3、加强督导检查,推动全面落实。为了确保活动能够顺利开展,我们及时召开党代表和群众参加的意见听取会,把群众对基层党组织和党员的意见、建议、看法纳入到细化到乡党建工作中去。听取广大党员和群众对乡党委、各村党支部、普通党员在工作、生活、学习、作风上的意见,逐步增强了群众参与活动的积极性。我们还不断加强了监督检查,乡党委从乡领导和党员干部中挑选精干力量为每个支部下派一支5人组成的督导队,指导、协助各支部认真组织落实活动安排,确保各支部按时保质保量完成工作安排。
4、抓好学习教育,强化理论基础。进一步强化了理论学习,在学习中我们主要采用将集体大课与个人学习相结合、以会代训与重点辅导相结合、业务学习与理论学习相结合的办法,通过党委中心组学习、党支部学习会等方法,重点学习了两方面的内容:一是在党中央重要会议上的讲话;二是省、市、区重点工作报告和定位、党员领导干部廉洁从政若干准则、党员干部作风建设一系列要求。同时,进一步抓好基层党组织“五好”和创先争优活动工作,为兰岭乡开展党的群众路线教育实践活动打好提前量。
在此次活动中,我们始终与当前的党的建设、社会稳定、环境优化、发展经济工作相结合,把工作态度、工作效率、工作作风、工作实效作为发点,有意识地让各党支部和广大党员认识到活动的严肃性,不断激发参与活动的热情,为下一步顺利开展党的群众路线教育实践活动打好理论基础和思想基础。
疏导流动性过剩献策
中国经济现在备受流动性过剩问题困扰.股市、房市以及物价的`轮番上涨提醒我们流动性过剩已经成为中国经济的头号问题.
作 者:谢百三 李云飞 作者单位:谢百三(复旦大学金融与资本市场研究中心)李云飞(复旦大学管理学院产业经济系)
刊 名:上海经济 英文刊名:ECONOMY SHANGHAI 年,卷(期): “”(10) 分类号: 关键词:一、标准礼貌用语
① hello,请问老板坐哪个箱呢?
② 这边请,小心台阶。
③ 祝您玩得开心。
④ 请问还有什么可以帮到你的吗?
⑤ 好的,马上!
⑥ sorry,不好意思,让您久等了
⑦ 待会见。
⑧ 请慢走,明天见。
二、每日重温八八文化
① 感恩词:
谢谢你 对不起 请原谅我 我爱你
② 工作标准:
各位同事标准站姿,爱的鼓励。 各位同事准备好了吗? 我们要耐心,细心,爱心。 我们要注意,细节,细节,还是细节。
三、工作流程
① 接听电话,做好登记,并注意礼貌用语。
② 迎客:
⒈问好,(礼貌用语)
⒉了解客人的订台情况,并及时为客人安排座位。
③ 带位:
⒈与客人保持一尺的距离,以免带丢客人。
⒉在带位的同时向客人介绍酒吧特色。并了解客人喜好。
⒊提醒客人注意台阶。
④ 入坐:
⒈核对台卡,并确认客户资料。
⒉与服务员交接,并把客人的喜好告诉服务员。
⒊用对讲机通知前台。
⑤ 巡台:
⒈迅速并准确的确定空台。
⒉空台要通知所有同事。
⒊观察客人的动向。
⒋提醒服务员促销。
⒌通知楼面与运营部自来客的位子。
⑥ 送客:
请慢走,欢迎下次光临(礼貌用语) 总结:
在加入咨客部学习的短短五天时间里面,我看到了以前看不到的`问题。同样也学到了很多对自己有帮助的知识。 首先最深刻的体会就是,咨客的工作并不像表面那样轻松。每天站位,带客。最重要的就是清楚的记清台号。作为公司第一前线的部门,每天必须面带笑容,微笑待客。必须拥有良好的沟通能力,也必须拥有极快的反应与应变能力。及时的为客人安排座位。 其次在咨客部让我看到的是团结,和谐,奋进。每天班前会时,可以看到大家的激情,就算没有激情,也会身边的同事所感染。领导的熟练的运用公司“五心”文化。细心,关心,爱心,责任心,开心。带领同事一起努力工作。 最后在这几天的学习中,我的表现并不是很好,但我有细心的去观察每一位同事的工作,也发现了一些细节上的问题。但我相信,在咨客部的领导带领下,一定能把所有的问题解决。
概述
咨客中心疗法(client-centred therapy)又称来访者中心疗法、患者中心疗法,是罗杰斯以人本主义理论为基础于1942年提出,咨客中心疗法是人本主义心理疗法中的主要代表。
它与心理分析疗法相反,不要病人回忆压抑在潜意识中的心理症结,而是帮助病人认识此时此地的现状,由于他缺乏自知不能正确认识和处理当前环境的现状,拒绝感受当时的情感体验而产生病态焦虑,因此治疗的目的就是让病人进行自我探索,了解与自我相一致的、恰当的情感,并用此感情体验来指导他的行动,也就是靠自己本身的力量来治疗自己存在的问题。
咨客中心疗法认为,任何人在正常情况下都有着积极的、奋发向上的、自我肯定的无限的成长潜力。如果人的自身体验受到闭塞,或者自身体验的一致性丧失、被压抑、发生冲突,使人的成长潜力受到削弱或阻碍,就会表现为心理病态和适应困难。如果创造一个良好的环境使他能够和别人正常交往、沟通,便可以发挥他的潜力,改变其适应不良行为。
咨客中心疗法主张治疗者把病人作为一个有自尊心的主人来看待,而不是一个普通的病人,故用咨客一词。在进行治疗时,治疗者让咨客畅所欲言,但不需要什么自由联想。治疗中的关键是治疗者处于中间的媒介,帮助咨客发泄他的感受,治疗者耐心地倾听。为达这一目的,当交谈时治疗者不断用反响来激发咨客的情绪,一再重复咨客在交谈中所表现的最基本的情感,
治疗者不能把自己的意志强加在咨客身上,而是帮助他弄清问题,增加自我了解和适应能力,发展其成长潜力,从而获得治愈。罗杰斯认为,治疗关系中最重要的因素在于治疗者应成为“真诚的或自我和谐的人”,这就是说他不仅是从专业的角度去发挥作用和进行操作,而且在与咨客的关系中也是坦率和诚实的。因为任何人不愿向不真诚的人暴露自己的。
咨客中心疗法的特点是:
以病人为中心
罗杰斯治疗与精神分析和行为治疗不同,不是靠探究无意识领域或改变反应形式来纠正不正常的行为,而是动员患者内在的自我实现潜力,使病人有能力进行合理的选择和治疗他们自己。
把心理治疗看成是一个转变过程
罗杰斯认为,心理治疗主要是调整自我的结构和功能的—个过程。一个人有许多体验是自我所不敢正视和不能清楚感知的,因为面对或接受这些体验,与自我目前的结构不协调,并使其感到受威胁。
治疗者如同一个伙伴,就像是可以接受的改变了的自我,帮助病人消除不理解和困惑,产生一种新的体验方式,而放弃旧的自我形象。心理治疗实质上是自我的学习过程。如果不建立适当的医患关系,这种学习过程就不会产生。
研究证实,治疗成效取决于治疗者的态度,而不是他的知识、理论和技巧。只有以病人为中心治疗所建立起的人际关系,才能使病人成为他应有的样子,实现治疗的真正目标。
一、营业前需负责好咨客区域内的卫生工作。
二、站岗前必须整理好自已的仪容仪表。
三、准时站岗,以正确标准的迎宾资态,准备待客。
四、接听电话需知:
1、电话响起两声后应马上接听,并自报单位名称。
2、接听电话语气柔和,并礼貌,严禁使用口头语。
3、电话预约的必须告知客人为其所订的台号以及预留时间,并留下客人姓名,以及联系方式。
4、如遇到电话预订的客人在规定内还没有入场,需电话回访客人,如客人需再留座,可视现场营业情况为其延长十到二十分钟。
5、挂电话时需由宾客先挂,并对客人致谢。
6、严禁电话聊天。
五、预订流程:
1、凡是现场预订的,必须留下客人姓名、电话,程序与电话预订齐同。
2、客人来前台预订包厢的,可向客人解释:本酒吧是会员制包厢,只有会员才可预订,低消1280元。
3、预留座最长预留时间为11点,一般情况十点半。
六、待客:
1、凡是光临酒吧的客人,咨客必须以真诚、微笑、热情的`心态来招待客人。
2、询问客人是否有预订,预订的台号。
3、介绍酒吧的主打酒水。
4、介绍宣传酒吧的风格、酒吧文化。
5、引导客人入座,可根据客人的情况灵活安排入座。
6、待客入座后,开卡与服务员交接,并祝客人玩的开心。
7、如是预订客,必须请客人报预订人姓名、电话,经确认后方可开卡,以避免出错。
七、转台操作:
1、咨客必须掌握当日的预订情况,营业时及时汇报给楼面经理。、
2、如有转台,楼面通知咨客后,咨客必须登订转台号,并及时通知收银处。
3、如是营销预订的必须通知收银处,并通知有关人员,确保做好记录。
八、收集工作:
1、收集、整理客人资料,制定客人信息挡案表。
2、送客人友好询问客人建议、意见。
3、反馈客人建议、意见给公司。
4、友好派发酒吧的店卡。
九、送客:微笑送客,感谢客人光临,欢迎下次光临。
注:咨客用餐时间十六分钟,12点后可转休二十分钟(每人只限一次)
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1、上班时仪容仪表不符合公司要求的。
2、上班时接听私人电话,或看书刊、杂志的。
3、上班时窜岗聊天的、不听劝告的。
4、待客时使用不文明语言者。
5、对客人无礼貌,并背后污骂客人的。
6、不服从领导工作安排的,或是顶撞上司的。
7、因工作大意,而导致的待客错误者。
8、故意损坏公司名誉的。
9、不按工作守则规定的。
10、区域内卫生不达标的。
11、私自拔打公司电话的。(私人电话)。
12、私自更改营销人员订台,又故意给营销提供方便的。
注:以上如有违反,将以10-100元处罚,经警告不听的将以停职、停薪或开除。
奖励条例
1、工作认真、负责,以诚待客者。
2、多次受客好评,工作突出的。
3、因工作细心,而防止公司财产流失者。
4、经公司提出的意见,公司采用并有好效果的。
5、拾金无味者。
6、积极维护公司名誉,并友好团结同事。
7、敢于举报不良行为者。
8、以及员工守则上规定奖励的条例。
1,责任感。只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。
2,做事主动。在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向BOSS反映,这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位,谋其政。只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。
3,要创造性完成任务。这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白BOSS交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。有时候可是这从BOSS的角度去想一下。
4,主动学习。无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然,前提是你要有一颗不安分的心。
5,对于所在的'公司有一些建议时,请委婉,平和。这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?
以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里,还有很多不足:
1,时间没有好好利用。在工作的时候,一天24小时,平均8个小时的工作,11个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习,但是此前的状态已经持续将近半个月,而总共才有一个月。
2,未能及时反思自己在工作中存在的问题,虽然有时会想一下,但不透彻。糊糊涂涂干了一个月,没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了,但过期了的效果不明显。
3,未主动学习。
4,人太沉默了,一点不活跃。虽然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有,我关注的东西他们一点不感兴趣,他们感兴趣的我一点不感冒。但生活毕竟是生活,不存在有没共同语言的问题,幽默风趣也不是部分人的专利,安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话,让自己变得更加健谈。
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