下面是小编为大家整理的营销：学会“不学习”(共含9篇），欢迎阅读与收藏。同时，但愿您也能像本文投稿人“管哩员”一样，积极向本站投稿分享好文章。
现在的中国是一个盛产营销理论的时代，笔者粗略估计，目前至少有上百种的各式营销理论和思想活跃在中国的营销舞台上。中国的各类营销专家，也是层出不求，各领风骚。这个营销、那个营销，你方唱罢我登场，百舸争流，百花齐放，好不热闹。各种营销理论大多标榜自己的理论是多么的实战，多么的有效。企业的各位“看官”也有点“乱花渐欲迷人眼”，要不不知所措，无所适从； 要不把各种营销理论都拿来试一试，使自己的思想和企业成为各种营销理论的“跑马场”。笔者多年的营销管理实践认为，营销理论用不好是有毒的。对各种营销理论和思想可以先“拿来主义”，再“放下主义”。如果企业不加辨别，光“拿来主义”，把企业当作各种营销理论“试验场‘的话，是对企业可能是非常有害的。原因主要如下：
一、“营销英语”OR“营销方言”。 由于中国市场的复杂和多样性，适应中国市场的营销理论和套路不是通行世界的“营销英语”―世界经典的营销理论；而是土生土长的”营销方言”－有中国特色的营销理论。由于地域、文化、历史、人文、风俗、意识、生活习惯等的巨大差异，毫不客气的说，目前的中国市场在世界范围内都是一个最复杂的市场。许多外资企业，来到中国开拓市场的时候，都把中国市场看成一个整体―“铁板一块”，用它们征战全球、屡试不爽的营销理论和套路来做中国市场，很多水土不服，甚至在中国市场折戟沉沙，铩羽而归。这种失败营销案例太多了，不胜枚举。中国的很多营销理论是中国营销人在具体企业具体阶段的具体营销实践中总结和升华出来的。这些营销理论和思想，就像中国的方言一样，在特定企业的特定发展阶段是非常有用和好使的。但一旦超出了具体的应用环境，就彻底失效了。就像老北京人，突然哪天安家到了上海或广州，邻里日常沟通和生活是很痛苦的。更极端的例子，中国的方言之多，一山之隔，都可能导致语言迥异，山这边的听不懂山那边的。很对营销理论不会很明确的点出它的适用范围和该理论能成功应用的前提条件。所以，企业一定要有辨别能力，清楚地知道各种营销理论产生的特殊背景，知道各种营销理论的适用对象和范围，千万不能急病乱投医，把营销的“方言”当成了营销的“英语”。否则，吃亏的就是企业自己了。
二、营销世界的“新瓶装旧酒”。笔者记得一位世界级的广告大师讲过一句名言，大概意思是：所有的广告创意的产生都是“旧元素、新组合”。笔者认为，中国大多数的营销理论的诞生也概莫能外。从营销泰斗科特勒的营销管理，到特劳特的定位理论，从奥格威的品牌理论到舒尔茨的整合营销传播，这些堪称经典、流芳百世的的营销理论是非常有限的。大多数的中国营销理论，是在吸取世界营销经典理论的普遍真理，结合中国市场具体的营销实践的产物。在某种程度上，是营销理论的“新瓶”，装的却是经典营销理论的“旧酒”。据笔者自己的观察，中国的很多营销、品牌理论，都或多或少地来源于特劳特的定位理论―一个被评为二十世纪影响整个世界并和爱因斯坦的相对论齐名的伟大的思想之一。所以，作为企业来说，不要被各种包装花哨的营销理论，冲昏了头脑，还是找几本最经典的营销领域大师级的书读一读，可能收获更大，更有益于增加企业的辨别能力和免疫能力的，
pp]
三、避免“淹死教练”的伪营销理论。笔者记得一个笑话，说一位游泳运动员参加比赛，得了冠军，与自己的游泳教练拥抱，高兴的得意忘形之际，把自己的教练扔进了游泳池，结果教练大呼救命，差点淹死。这当然是个笑话，读者可以一笑了之。但真实的营销世界里还真有这样“滥竽充数”的伪营销专家和伪营销理论。笔者在自己的多年营销实践中，也遇到一些号称创造某某营销理论的营销“专家”们，真正和他们坐下来沟通，发现他们的所谓理论根本不能自圆其说，不成体系，不堪一击。营销是一门实战性非常强的学问，绝对不是闭门造车可以完成的理论。笔者从来不信奉那些根本没从企业干过，没有长时间的营销实践积累、也没有成功案例的所谓”营销专家“的营销理论。这些所谓的专家很可能是会被“淹死”的教练。企业最需要的是“到中流击水”的实战教练而不是隔岸观火的评论家。
四、学会“不学习”（LEARN TO UNLEARN）。企业在学习各种营销理论的时候，一定要先“拿来”，后“放下”。因为企业在学习吸纳和实践各种新的营销理论的时候，某种程度上，是对自己亲身营销实践的否定。而往往企业自己摸索的一些营销模式和方法是最适合自己的。就像俗语讲的：武功再高，一砖撂倒；智力在高，也怕菜刀。很多中国的原生态的中小企业在营销实践中掌握了能“一砖撂倒”的独门绝技。这些绝技可能很土，不登大雅之堂，但确实非常有效。笔者劝诫这些企业，千万不要为了附庸某些营销理论的风雅，而丢了自己看家吃饭的本领，这是非常得不偿失的。企业对很多营销理论，也要学会“不学习”。因为学得太多，会导致头脑中充斥各种流派和观点的营销理论，反而不知道如何去做了。就像一个跳水逃生的人，他只要会一种泳姿－比如蛙泳，哪怕是狗刨都行，如果脑子里充斥了蛙泳、仰泳、蝶泳、自由泳的各种姿势，真正到了水里，反而不知道如何伸胳膊伸腿，如何抬头呼吸，动作错乱，不淹死才怪。在这种情况下，是“知识越多越反动；理论越多越要命”。
综上所述，笔者认为，企业对各种营销理论，可以“拿来”，但一定要会“放下”。绝不能像《香水有毒》歌里唱的一样―“擦掉一切陪你睡”。不然的话，营销专家损失的是吐沫，而企业损失的有可能是真金白银，甚至有可能招来灭顶之灾。
韩锋 北大国际MBA（BIMBA）, 历任松下电器（中国）有限公司，沃尔玛中国总部，海尔集团海外本部，皇明太阳能集团高级营销管理职位。联系方式：coolwindhan@yahoo.cn,MSN:coolwindhf@hotmail.com 个人营销博客blog.sina.com.cn/coolwindhan欢迎赐教。
关于作者：
韩锋：韩锋， 广州贵仁相助营销顾问机构创始人、首席营销顾问。北大国际MBA家居建材商学院院长。北大国际MBA(BIMBA)，中国营销人最高荣誉”金鼎奖“得主。有松下、沃尔玛世界五百强企业操盘实战经历；有海尔集团全球海外营销操盘实战经历，有皇明太阳能集团、橱柜知名品牌等家居建材等中小民营企业操盘实战经历。联系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:22871，欢迎赐教。查看韩锋详细介绍 浏览韩锋所有文章 进入韩锋的博客
无论多么顺利的人生也不全是热闹、辉煌，
因工作即将变动，忙碌地我忽然停下来，等待职业生涯的又一次启航或转航，这本是落默。
坐在宿舍窗前，翻阅桌上零乱的书籍。偶一抬头，看到了路灯，他是什么时候被竖在这的，我真的不知道，虽然我天天早上会向窗外眺望，或许哲人讲的有道理，工作会带走你的观察力和对生活的乐趣。
路灯是白色的，个头很高，头上顶着两块长方形的窝状的薄片，应该是采集太阳能的，路灯默默地站在那里，很潇洒。窗前的我，忽然就失落起来。。。。
当白昼来临，路灯褪去了他的光芒，默默地注视着路上的车来人往，但他能看到的只有眼睛的直径范围，所以路灯永远不知道，路人来自哪里，要去向哪里。刚开始地时候，路人偶尔传来关于路灯的议论声，终于安上路灯了，这地黑了好久了。。。那时候，是路灯最快乐、最充实的时光，他用尽全力，白天收集太阳能，晚上给路人送去光明，在这偏远的小城镇，不能上演华灯初上，但路灯也可以跟他的伙伴用点点光芒，串联成一条温暖回家的路。
虽着时间的推移、风雨的吞噬，他收集太阳能的能力在下滑，晚上的光芒也不再耀眼，路灯不知觉中已经老了。
在听到无数次诅咒后，终于有人骑在他身上，用冰冷的锤、钳子敲打着他锈迹斑斑的身躯，但最终无法阻止路灯的衰老，路灯会经常在星星闪烁时，无法睁开眼睛。。。终于在一个阴霾的午后，有人在他旁边说，拆了吧，装个新的，
。。路灯，忽然感觉到释怀，是啊，老了，不中用了，虽然他曾经是那么耀眼。。。又一个夜晚来了，路灯微微睁开他的双眼，用尽全力发出光芒，不知道明天等待他的是什么，但是他很清楚，结局快到了。。。路灯看着小城镇越来越繁华，虽与他没有直接的功劳，但是他也是默默地在这条路上，给陌生的、熟悉地人送去了光明与温暖。。。。。。不自觉地又想起了，那个他的旅程中最美丽、最难忘的夜晚。
那是个冬天的夜晚，他还年轻。夜很深、很冷清，为了节能，他的同伴，都被闭上了双眼，他默默地立在哪，像从前的每个夜晚，发出耀眼的光芒。忽然，他听到有人在哭，是个女孩，那个女孩哭的声音很大，女孩走到他的旁边停下来，大概是走累了，就靠在路灯身上，路灯自从出厂后，就再也没有人如此近距离的接近过他，他浑身不自在起来，但是很快她感觉到女孩身上的温度，和她的眼泪。女孩哭了好久，路灯默默地尽全力发出光芒，希望能给女孩些温暖，路灯很想看看她的脸，想安慰这个像他一样孤独的女孩，但是他只能默默地。。。。。。过了好久，女孩的手机响了，那边传来母亲焦急地声音，让她回家，爸爸一会来接她，问她在哪。。。女孩要回家了，路灯忽然很伤感，路灯尽量不向下看，但他感觉到女孩用手，轻轻地擦拭刚才留在路灯身上的眼泪，并小声说，谢谢你陪着我。。。路灯默默地照耀着她回家的路。。。。。。
那个夜晚，路灯曾经回忆过无数次，每一次都被他赋于新的感动，这个夜晚，路灯留泪了，一闪，路灯灭了，结束了他默默地人生。
有关的工作人员很快地将路灯拆了，又安上了新的路灯。
此时窗边人，默默地泪留，任何企业都不会养老。如果你想吃营销这碗饭，就请你在30岁以前，拼命的努力和积累并到达一定的位置，否则就请择岗而栖。
希望与从事营销工作的各界同仁，沟通、分享、学习。MSN：aping1976@163.com
“为了排解寂寞你决定上网找人聊聊，这叫创业初期；上来一看，mm还真不少，这叫市场潜力大；可是gg也不少，这叫竞争激烈；于是你决定想个办法让各位mm注意你，这叫市场定位；因此你说你又帅又有钱，这叫前期炒作；旁边一男的看不惯，说你其实又丑又穷又色眯眯，这叫恶性竞争；你向网管告状，网管把他踢了出去，这叫规范市场．．．”相信很多人看过这个调侃式的关于追女孩的营销歪论，但细想之下，它似乎也有其深意。“营销是一门哲学”，笔者非常推崇这句话。营销理论可用于我们人生的方方面面，它不仅是系统化、理论化的世界观，亦是指导我们日常行为的方法论。
有些营销界以外的人士或许会说，这又是营销人在夸大或吹嘘自己了。但笔者要说的是，营销理念的确是指导人生的哲学。您若不信，请听我细细分解。我们知道，目标市场营销是现代营销理论的核心，它主要分三个步骤：市场细分，目标市场选择，市场定位。下面我们就从目标市场营销理论入手，结合职业生涯规划来谈谈营销理念对人生的指导意义。
市场细分：对现代人职业种类形成理性认识
俗话说：“三百六十行，行行出状元”，可见人们可从事的职业多种多样。从产业结构角度，人们可从事的职业有第一产业、第二产业、服务业；从企业角度来看，有采购人员、生产人员、销售人员、财务人员、企业管理人员等。一个刚刚走向社会的大学生，在做职业生涯规划的时候，确立自己的职业方向是首先要做的事情。而对各行各业有一个理性的细分和总结，对我们确立职业方向有着很大的帮助。
目标市场选择：确立我们的职业方向
在对现代人可从事的职业有了理性的认识之后，我们往往会根据自己的兴趣、特长以及学习和实践背景选定我们的职业方向。这就是目标市场选择的过程。
对于初入社会的年轻人，笔者想根据多年的职业经历给出一些自己的建议。世界著名的成功大师卡耐基先生在他的《人性的弱点》一书中从提到年轻人的两大人生选择：你将来如何谋生，即以何作为你的职业；你选择谁做你未来孩子的父亲或者母亲。可见职业方向的确立对人生的重要作用。那么年轻人如何确立自己的职业方向呢？
1. 兴趣是最好的老师
人的兴趣的是由先天的潜质和后天的环境、经历等因素相互作用而形成的，这其中有其必然性。一个人只有选择了自己喜欢的职业，才能保持长久的激情和不断奋斗的动力。世界著名的科学家爱迪生说过，我没有做过一天的工作，每天都是在娱乐，
所以在这种工作热情下，他一生有两千多项发明专利。试想，如果爱迪生不是对他所从事的职业充满兴趣，他每天十八个小时在实验室做各种科学实验，一定会感觉厌倦和容易劳累，最终也不会取得那么大的成功。
2. 避免选择那些生机只有1/10的行业。
有些行业，虽然成功后会有巨大的收获，成功的机会却较小。一旦失败，连糊口的机会都没有。例如，兜售人寿保险，有很多成功的寿险销售大师令人艳羡，但这个成功要有一定的人脉积累和足够能承受失败的能力做基础。年轻人刚刚走向社会，无论经济条件还是人脉积累都没有很雄厚的基础，所以笔者不建议你选择这样的职业。
3. 结合自己的擅长
根据遗传因素的不同，人生来有着不同的性格气质，后天的学习经历等又形成了不同的技能特长。要选择职业方向，需要对这些先天和后天的各种因素，有一个准确的测评。如果你自己没有足够的能力或理性对此作出一个准确的判断，不妨可寻求职业规划师的建议。
4. 不要一条道走到黑
人生面临着许许多多的选择，有很多时候你的选择还要受各种客观因素的限制。所以年轻人选择职业方向的时候，不要认准了一个职业一条道走到黑。每个正常的人，都可在多项职业上成功。国内著名的财经作家俞雷先生对年轻人说过这样一段非常中肯的话：“职业选择并不是一种投机，它是厚积薄发的一种过程。职业生涯需要的是经营，选择仅仅是其中之一。”
职业生涯4P规划
在确立了自己的职业方向以后，即选定了目标市场之后，接下来就是市场定位。在这里我想结合市场营销的4可控变量，即市场营销组合的4P（产品，价格，通路，促销）来谈谈职业生涯的规划和发展。
1. 把自己当做一件“产品”，经营你的个人品牌
营销的第一个要素是产品（Product），而职业生涯的第一要务亦是经营好你的个人品牌。产品的组合主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。而人的个人品牌有你个人的品质、资历、技能等多方面因素。年轻人如何通过不懈的努力来塑造你的个人品牌呢？
1） 首先要做一个好人
一个人的道德品质是要摆在首位的。关于德与才的关系的争论自古以来就没有停止过。但社会主流的观念还是认为德应该摆在首位。试想，一个人如果道德败坏，能力越强，对社会的危害越大。著名乳企蒙牛集团的用人观充分体现了对德与才的取舍：“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。”
所以一个有德有才的人在职场上才能长期立足。
营销其实就是人与人之间的一种交流，只有有了朋友，才能够获得订单，所以，开拓自己的交际圈是很重要的营销手段。
我有一位朋友是卖计步器的。他总爱参加各种各样的徒步旅行团。不要以为他就是喜爱游山玩水，他的真实目的是利用这些参团的机会结识那些有可能购买产品的客户。因为常有机会外出旅游的人，都是有着极强购买力的人，都是追求高层次生活的人，同时也是产品的目标客户。
在旅途当中，他便利用自己丰富的知识，为大家讲解各种历史典故，尽自己最大的努力去帮助别人，赢得了他人的信任。当大家知道他是一名计步器销售人员后，觉得他这个人诚实可靠，足以信赖，所以如果有了购买需求，都会找他帮忙，有的甚至把自己的朋友介绍给了他。所以别看他整日游山玩水，可是业务却一点都不逊色。
这位朋友可以说是找到了一个极好的办法来销售自己的产品，
平时大家都忙忙碌碌的，如果你专门找时间前去介绍你的产品，可能大家都不大乐意，觉得太耽误时间。如果你在平时娱乐的时候，不经意间将自己的产品介绍给大家，无形之中就达到了自己的目的，从而收到意想不到的效果，这也是销售中无处不营销的至高境界了。
一名好的销售人员要懂得随时随地寻找准客户，各类的社交活动就是寻找准客户的最佳时机，如座谈会、笔会、演讲会、音乐会、宴会等，都是结交客户的好地方。
我的另一位朋友就从哈尔滨转战到北京来工作。初来乍到，一个人也不认识，他想出了一个扩展人际关系的好办法。他积极参加各种俱乐部，尤其是高尔夫和网球俱乐部。高尔夫和网球属于贵族运动，能够玩起这些东西的都是一些老板级别的人。他就利用打高尔夫球和网球的机会，结识了好多生意场上的伙伴。在挥杆之间，就将一桩桩生意搞定了。人们在青草绿水之间，潇洒地挥动球杆，心中的戒备心理无形之中就会放松，所以，成交的概率很高。
所以，要想结交更多的客户，就要多参加各种活动，这样对你结识客户会很有帮助。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13810651893，电子邮件：124271676@qq.com
在“毒奶粉”事件后，有一些国产品牌，面对国人质疑国货产品质量时，本能地推出了新的营销战略――品质战略，除中国乳业品牌外，其它国产品牌有没有必要，也去“修订”营销战略，一窝蜂地去强调品质呢？
在营销的世界，“品质”和“品牌”关系并不大。企业认为产品品质高，就能赢得市场，消费者也这样认为――这其实是一个双重误区。将产品品质作为在市场营销中取胜的条件，很符合逻辑，也符合营销人员的营销本能。但，这是基本不正确的营销本能。
产品质量，是将够资格的参赛选手，送到比赛场地上，至于能否取得胜利，还要看消费者的心智中对产品品质的认知，以及是否有正确的营销战略。品质，并不是营销战略成功的关键力量。当然，强调质量控制并没有错，企业应该提供高质量的产品，但是生产高质量的产品和让消费者认为这是高质量的产品是两回事。
营销本能――品质好，销量大
美国每年都会有一家消费者的评比机构，对各种车型进行综合测试，包括：路面测试、引擎性能、座位舒适度、刹车能力、燃油消耗、操作性能等因素，
然后按照综合质量，将不同的车型分出等级。在有一年的排名中，质量最好的是大众的捷达。但在当年的销售排行榜上，大众捷达排名第十二位。如果说质量好，销量就大，显然在汽车领域这个本能不成立。
摩托罗拉是全球最领先的“全面质量”管理的楷模，执行六西格马精确质量控制，生产、管理中每百万仅有3．4个失误。在这个地球上，再也找不到比这更苛刻的品控体系了。但所有对质量的重视，都无法阻挡诺基亚对它手机业务的抢夺。相对产品线单纯的诺基亚，凭借专注的形象，成功瓦解摩托罗拉手机是品类开创者的领先优势和质量优势，成为全球手机销量最大的品牌。
摩托罗拉的品质真的不如诺基亚的吗？90年代不是这样的。但，现在身边的朋友，基本都这么认为了。“品质”成了消费者对领导品牌的犒赏。品质，也只属于领先品牌。（最近，传出摩托罗拉要拆分其手机业务，看样子它真的快顶不住诺基亚的进攻了。）
学会计好找工作吗？还有，谁了解北京康捷空国际货运代理有限公司？有没有在大连分公司面试过的？要走什么流程？
[学会计好找工作不？]
销售技巧一 ：厉兵秣马
很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事.记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流.那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了.我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果.
每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数.现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动.二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
销售技巧二 ：关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情.但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动.其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响.
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做.所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益.
销售技巧三 借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视.作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要.
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色-就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛.当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧.特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙.一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导.关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病.
销售技巧四 见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断.根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败.所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品.所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约.一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误.
销售技巧五 送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多.我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报.其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口.有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
1、如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解，.我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
2、如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
3、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”
4、如果客户说：“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，星期一或者星期二过来看你，行吗?”
5、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你，你看上午还是下午比较好?”
6、如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法：用最少的资金创造最大的利润。这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”
7、如果客户说：“目前我们还无法确定业务的展会如何?”那么推销员就应该说：“先生，我们行销是要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里、是不是可行?我星期一过来还是星期二比较好?”
8、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
9、如果客户说：“我会再跟你联系!”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务，对你会大有裨益!”
10、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西?”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你让我星期五过来比较好?”
11、如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?”
12、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?”
最近由于海翔的电子商务营销博客，访问量在稳步增加的同时，也有很多网友在询问电子商务该如何学习，这个问题在海翔的“怎么学习电子商务”有过简单的讲解，当然需要自身在实践中不断对电子商务进行领悟，形成一定的电子商务观念。
网络营销海翔认为是电子商务教育体系中一个不可缺少的部分，有着举足轻重的地位，在海翔的毕业论文当中也有探讨到以网络营销作为学习电子商务的学习的主要组成部分，这个观点也得到了相关专家教授的推崇，在最近11届国际电子商务大会上，清华大学经济管理学院教授姜旭平就探讨了以网络营销为主的教学体系在高校教育中的作用(文章末带附件)。来网络营销学院学习这段时间，既是对自己的一个总结，也引导自身重新审视电子商务。那么网络营销包括哪些知识?该如何实践呢?本文将作一些探讨。
网络营销首先要了解的应该是传统的市场营销理论。传统的营销理论经历了上百年的发展，已经趋近于完善，在营销这个层面来讲，网络营销和传统营销是相通的，网络营销是传统营销上一种形式的扩展，如市场定位，市场细分，差异化营销，定价策略等理论在网络营销上同样发挥着重要的作用，SWOT分析法、波特理论、马斯洛需求层次理论都是学习的重点，不是学习其表面，而且理解其深意。
其次是学习网络营销的技术基础。如HTML的常用语法、CSS基础、W3C建站标准，熟悉建站流程，CMS搭建等;
再次就是搜索引擎营销SEM，SEO等，这也是学习的重点;还有网络调研，网络广告等相关的知识。
这里重点讲一下实践体系，网络营销最关键的也是具体实训，把具体知识实际运用起来，在这方面，网络营销学院做得还是比较好的，现在基本是理论占30%，具体动手占70%的时间，具体怎么去实践呢?
1.建立自己的独立博客。可以用Z-blog或者wordpress进行独立博客建立，博客的运营涉及到前期的博客策划，就是规划博客的内容，宣传方式，利用博客建立起个人品牌，发表自己的学习体验或者在某一方面见解，具体的实现步骤是：进行博客的策划(如建立的目的，大概的宣传方式等)购买空间和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所拥有的HTML知识，CSS等知识对博客模板进行修改------发布内容，并根据所学知识一步步进行调整，如利用SEO知识确定关键字，博客的优化等------博客的推广，如博客联盟。
2.利用CMS建站。如果博客熟悉了，相关的常识也了解了差不多，那么就要进行进一步加大力度，CMS建设网站已成为建立的网站的主流方式。在网站建设以前，利用所学的知识体系，如网络调研与分析，网络营销策划方案等，现对你所需要建设的网站进行前期需求分析，较完整的推广方案，网站栏目确定及相关的资金预算，初步接触网站运营的相关知识。说起来挺简单的，大概的就是这个流程，当然如果亲自去实现的话会遇到众多的问题，遇到问题的时候，首先要求助于搜索引擎，对自己需要了解的知识进行搜索，其次在各大专业性强的网站进行问题发布，寻求解决途径。
3.进行自我的定位。寻找自己最擅长的方面进行深入，也为了将来的发展，也是为了在求职中更胜一筹。
有人会问这个学习周期是多长时间呢?这个问题海翔也不好回答，关键还是看自身的实际情况，海翔是根据网络营销学院的安排，用四个月基本上完成以上的学习，如果有基础，或者在某方面比较在行，相信会进行得更快。
学习销售方法如下
一、明确目的把握重点
要明确自己学习网络营销的目的是什么，你要干什么，只有明确了目的，才能找到侧重点，继而着重的进行学习。比如说你是为了找工作来学习网络营销，那么你可以把重点放在网络推广方法、网络营销方法还有SEO上。再比如你是企业主或是为了创业，那么你就要在网站策划、网站运营上多下点功夫。还有就是在职为了提高的，那么就根据自己的需求寻找侧重点了。
二、正确的学习心态
很多人都喜欢上网看文章学习，而既然是学习，就应该谦虚谨慎。但却有相当一部分人，是在抱着批判家的心态学习。这种心态永远也不可能学到什么真东西，因为他们只去关注别人的短处。笔者就经常到A5、推一把、ChinaZ、DoNews、艾瑞网等业内网站去看别人的文章，去学习他们的经验。但是学习之余，却发现很多文章下面的评论全是骂人的，比如说批评作者不懂装懂、批评作者没经验等等。每每看到这些，心中都莫名的感到一阵悲哀。先不说人家写的怎么样，就凭人家能够花时间把自己的经验一个字一个字打出来，然后再免费的发到网上分享，这本身就值得肯定和表扬。就算人家写的东西有错误，那你也应该思考一下他错在哪儿，以后咱们会不会犯这种错误。其实失败的经验更可贵。免费拿了别人的东西，还要骂人家的东西太差，这种心态本身就有问题，就不可能学到东西。
三、学思路胜过学方法
学习营销推广最重要的一个原则就是不要只学方法，而是学思路。网络营销 举个例子，有的同学做食品类网站推广，到处去求教、学习，这时候有人告诉他论坛推广效果好，并教会了他如何针对食品类网站做论坛推广。几个月后，他换工作了，改做医疗网站的推广了，结果就又迷茫了，又去重新找人求教、学习，因为他没学过医疗站的推广。这就是只学到了方法，没有学到思路的结果。其实如果学到了精髓，不管给他什么类型的站，都可以马上拿出有效的营销推广方案。
所以呢，大家一定不要陷到所谓的方法中，成天一门心思的研究方法。特别是像那些高手学习时，要多去掏他们的思路和思维模式，这些才是最核心和本质的东西。如果只研究表面的方法会发现，这些高手的方法和手段，总是层出不穷，总也学不完。可实际上不管他们用了多少方法和手段，本质上总是有规律可循的。而且当你掌握了这些思路后，甚至还能做出来比他们还牛X的方案。
四、多与人交流
做营销推广就得天天与人打交道，必须要学会与人交流。网站推广 最简单的方法就是加QQ群，加群时要注意：1、群不在多在于精。前期不要加太多群，视自身精力而定。2、主动发言多交流。新人刚入行，大家都不认识你，而且咱们进群也主要是为了讨教学习;所以放低姿态，多多主动与人交流。经过一段时间的交流后，大家都成为了朋友，这时才能交流出一些比较深入的东西。并且这些人也发展成了你的人脉资源。其次就是加入论坛和SNS，群影响范围毕竟有限，高级群也不过五百人。所以想与更多人交流、就需要寻求更大的平台，就是论坛和SNS。注册好论坛和SNS后，多多的上去与人交流、提升自己的等级、增加在网站里面的知名度。多与人交流是为了获取知识与经验，当你在行业论坛里等级高了就会发现，自己已经不知不觉从一只菜鸟成长成为一个老鸟了;增加知名度是为了积累人脉、提升影响力。
五、多写作多总结
想做好营销推广，一定要有个好笔头子。因为“写”是网络推广的基础。比如说软文推广、论坛营销、博客营销、SNS营销、微博营销、邮件营销、事件营销、新闻营销、口碑营销、病毒营销等等，都会涉及到写，甚至是以“写”为主。而且话说回来，做为营销推广人员，写策划方案是家常便饭，不会写那能行!还有要多总结，哪怕是别人的东西，经过自己的总结提炼后也就变成自己的了。
六、执行与坚持
最后一个关键点就是一定要执行与坚持。 就算你学的再精、再好，网站推广 但也仅是停留在理论，实际操作时，肯定会出现这样那样的情况。所以光“纸上谈兵”不行，一定要实践。再有就是要坚持，要想成功就得坚持，没有人会随随便便成功。但凡在某个行业里做的很成功的人，都是在其行业里摸爬滚打多年。所以新人要有足够的耐心，能禁得起打击和挫折
★ 学会学习的演讲稿
★ 孩子学习不认真
