下面是小编帮大家整理的面试公关客服行业应注意的细节（共含5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。同时，但愿您也能像本文投稿人“Ruany77”一样，积极向本站投稿分享好文章。
公关、客服行业越来越受到人们的欢迎。每个行业面试都有自身的标准和特色，公关、客服行业会面临不同的客户、场合等，所以除了工作，作为公关客服行业的工作人员的着装也相当重要。在面试时，面试官会考察求职者的言谈举止、着装打扮，以此来进一步判断，你到底适不适合从事公关、客服行业。
口述：王小姐知名公关公司合伙人
性质：公关、客服行业 关键词：着装
文文是上海一家普通高校行政管理系的应届毕业生，从简历来看并不出色，家境、长相也很普通。面试时她穿了浅灰色毛衣配白衬衫、小巧的中跟黑皮鞋。看得出都是便宜货，但整洁大方。同时来公司实习的几个女生家境不错，每天翻行头，帮客户做活动的时候更是穿得熠熠生辉。但其实公关是幕后角色， 太过张扬的作风并不适合这个职业。
相反，文文在办公室永远是衬衫配V领毛衣，搭牛仔裤，色彩也是比较中性的黑、白、灰，或者挺讨喜的粉红、粉蓝。公关人员参加活动时有个不成文的规矩，就是必须穿黑色。她其实翻来覆去也就三件黑色衣服，一件黑色开衫，经常配白衬衫或者我送她的真丝吊带衫，一条连身小黑裙，虽然不是大牌但做工质量都不错，也不“暴露”，还有一件黑色衬衫，也是百搭款。她会根据不同客户、场合、风格来挑选最合适的搭配，这个细节反映出她的得体和细心，对公关这个行当来说，这些是很重要的素质。
求职面试攻略
女生篇
服装：应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。裙子长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。避免穿迷你裙、紧身裤、高跟拖鞋等。
鞋子：首选是中高跟皮鞋。如穿中、高统靴子，裙摆下沿应盖住靴口，以保持形体垂直线条的流畅。同样，裙摆应盖过长统丝袜袜口。
袜子：穿裙装袜子很重要，丝袜以肉色为雅致。拉得不直和不正的丝袜缝，会给人很邋遢的感觉。
男生篇
领带：正规面试最好戴领带，但记得不要使用领带夹。至于领带的长短，以刚刚超过腰际皮带为好。
袜子：袜子以深色为好，没有明显图案和花纹，不要穿白袜子。
皮鞋：皮鞋的颜色要选黑色，保持鞋面的清洁光亮。
[面试公关客服行业应注意的细节]
面试应注意的细节是什么
1.你确信自己知道面试地点怎么走却并不积极
即使你想知道自己失败在哪里也得先去那里去面试，如果真的找不到地方了，要马上打电话到面试单位问清楚，
2.你比面试官说的都多
求职者不该主导40%的谈话率。很多求职者急于向面试官表现自己是最适合的，因此他们经常主导谈话，喋喋不休，却不知道因此错失了很多面试官准备要提的面试问题。
3.面试官的视线停留在钟表上而不是你身上
自信观察面试官的肢体语言，他是不是经常在看表或注意周围，这表明他已经不想和你进行下一步了，在这种情况下，询问面试官还有什么想了解你的问题来充分利用面试。
4.面试官在面试过程中去打电话
面试官应该给予你同样的'尊重，如果他出去打了个电话，回来的时候也许会继续问问题，但是很明显，他已经没有那么专注了。求职者也许也该考虑一下自己是否要和这样一位不专心工作的人共事。
5.面试过程就像是锻炼忍耐力一样
专家建议不要有马拉松面试，持续时间长达7个小时，中间没有任何休息或间断。如果你遇到这种面试，你该仔细想想你应聘的是份什么样的工作。
6.没人想做这份工作
很多求职者没有搞清楚的一个深刻的问题就是为什么这个职位是空着的，问一下之前在这个职位工作的人现在在哪里，如果面试官向你抱怨这个职位短期内已经来来回回了好几个人，那么你也许该考虑一下这个职位是否适合自己，
7.你参与了一项问卷调查而不是面试
如果你注意到面试官只是在问你一些他们罗列出来的问题，那么你需要做的就是让你的答案更详尽一些。
8.你对行政助理很傲慢
面试从你踏入这个单位的第一步就开始了，而不是在面试官开始问你问题的时候开始。有些求职者可能会因为程序繁琐而对接待员表现出不满的情绪，记住时刻注意自己的行为举止。
9.你花了十分钟抱怨你之前的老板
在面试中千万不要有消极的想法，不要抱怨自己之前的老板或同事。这个世界很小，你根本不知道有一天他们是否会遇到或本身就认识。
10.这个公司有财政问题
如果你在面试的时候听到在办公室有人抱怨公司买了产品或服务却没有付款，你也许该考虑一下这个公司是否会给你发工资。
11.雇主说话不算数
专家建议雇主不要凭空承诺，炫耀的谎言是尤其要避免的，当然微小的一些也会引起麻烦。如果面试官告诉你具体的给结果通知的时间，但却并没有这么做，那么你还是放弃吧。
空姐面试应注意的细节
基本礼仪：
一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象，
不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。
面试前：
应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时：
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言：
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
切忌一些缺乏自信的小动作：
空哥应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
空姐不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。
回答问题的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调：
语调要肯定、正面，表现信心。
尽量避免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。
讲错话要补救
在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题，
其它：
不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。
主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的.思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
消除紧张情绪的策略：
不管面试者心情处于怎样的状态，一旦考官叫到你进去面试，紧张的情绪就会情不自禁地产生，心就好像一下子提到嗓子眼上，这时就需要有意识地进行自我放松。
面试者面对面试的场面往往都有紧张的情绪，这在所难免，但如果过分紧张就会影响到面试的效果，那么，如何才能消除紧张呢 ?有效的做法是：
第一，礼貌的话大声地说。一般情况是，当人在紧张时大声说上几句话，会缓解一下紧张情绪。当面试者走进考试室，一进门，就强迫自己向在座的考官响亮地打声招呼：“你们好，我是××”。这就是一石双鸟，既表示了你的礼貌，又可稳定自己的情绪，这样心情会轻松很多。
第二，放慢讲话速度。不管是谁，一旦紧张起来，说话就会像打机关枪一样，速度极快，而且，说得越快，就越紧张，造成恶性循环，这是要控制自己说话的速度，让字一个一个地从口中吐出来，速度放慢了，心情也就没有那么紧张了。
第三，每句话说得清楚明白。紧张时，容易使语尾含糊，给人一种有气无力的感觉，如果你反其道而行之，加重语尾发音，说得缓慢响亮，有助于消除紧张。
第四，如实说出自己心情紧张，不妨直接对考官说：“对不起，我有点紧张。”考官会给你鼓励，你的紧张情绪也会逐渐消失。考官不会因此而扣你的分，可能会认为你有幽默感而给你加分。
第五，面试时目光的位置要放到好的地方，眼睛对着对方额头有利于消除紧张，两眼盯着考官的双眼，自然感到紧张，低着头或东张西望，又给人一种不沉着的感觉，最好的办法是：面对考官坐下后，脸对着考官的眼睛，但目光却落在考官的额头上，这样既可以给主持人一种专心听讲的良好印象，又会使自己的紧张情绪得以缓解和消除。
更多相关的面试技巧文章推荐，大家敬请继续阅读：面试后必备礼仪面试的妆容技巧面试用语技巧
一个小小的失误都足以扰乱你的求职大计。美国的失业率如今依然居高不下，哪怕你犯下最微不足道的一个小错，都会被招聘经理拒之门外。
去年冬天，体育用品销售主管丹尼尔?奥博菲尔(Daniel Obergfell)在招聘营销经理时就这么干过。有一位女性应聘者四次叫错了他的姓──他纠正过她三次(是“奥博菲尔”而不是“奥博格菲尔”)，奥博菲尔后来就不再考虑她了。他们在某个网站公布了这个年薪8万的招聘信息后，吸引了400多位应聘者，最后有40人接受了他的面试，这位女士便是其中之一。
奥博菲尔说，“你要跟这么多人竞争一个工作机会，可能会很紧张，会有一些反常的表现。”尽管如此，他说，当这位女士屡次念错他的名字时，他还是“无法摆脱”那种失望感。他说，“在我纠正了之后她还是没法念对我的名字，而且一次都没有念对，也许是跟紧张有关，但是很可能还有更深层的原因。”
康涅狄格州巨人职业中介公司(Goliath Jobs Inc.)市场营销与发展主管戴夫?麦扎派勒(David Mezzapelle)说，如今在面试时因紧张犯错的求职者比翻了一番，因紧张而导致的无心失误让面试者失去了机会，使他们无法很好地展示自己的才能。
如何解决这个问题呢?为面试做更充份的准备吧。除了基本的信息搜集之外，你还需要多做一些角色扮演的预习，对潜在雇主的企业文化进行深入的了解，从雇主的角度思考自己的技能是否符合职位的需求。
以下是应聘者最可能因小失大的五类问题：
──着装。一位中年女士应聘德克萨斯一家小镇医院的首席财务长，她的简历很吸引人。在接受医院CEO面试时她穿了一件领子偏低的上衣，当她身子前倾时，对方隔着桌子看到了她胸部那个黑色的美洲豹文身。
这位CEO最终拒绝了这位女士，他后来告诉安排此次面试的猎头、Kaye/Bassman国际公司合伙人布拉德利?G.理查森(Bradley G. Richardson)，“董事会以及医院都不能接受拥有这个职位的人身上有”那么一个大号文身。
奥博菲尔自己在接受面试时，就因为做了额外的准备工作，没有犯下着装方面的错误。去年9月份失业后，他前去应聘Mahco公司的全国销售经理一职，Mahco公司位于阿肯色州本顿维尔市(Bentonville)，从事体育用品进口业务。在接受最终面试的前夜，他询问自己以前的老板、如今的Mahco公司副总裁，面试时穿着西装是否合宜。
他的前老板答道，“不要系领带。”奥博菲尔说，这么一来，面试时他就无需担心自己是否着装太过隆重，从而可以集中全副精神来表现自己。去年12月，他去新公司走马上任。
──用餐礼仪。多数求职者都知道，不要点吃起来很麻烦的东西，除此之外，时间的控制也是非常重要的。一位新近毕业的大学生想要进入中西部一家大银行工作，要去一家餐厅接受集体面试，不过他迟到了。等他赶到餐厅时，面试官和其他应聘者都已入座。
这家银行的商务礼仪顾问芭芭拉?帕赫特(Barbara Pachter)说，这位迟到者“点了菜单上最贵的菜，菜上来之后便开吃起来，其他有些人的菜还没上来呢，他就已经吃完了。”这些情况她是通过一位成功通过此次集体面试的应聘者了解到的，后者后来参加了芭芭拉为该银行开设的一堂礼仪课。她说，那位迟到者最终没能获准参与银行的管理培训项目，他在用餐时的糟糕表现是最主要的原因。
──是否可以变通。新近退休的丹?彭斯(Dan Burns)原先是一家技术管理咨询公司的执行副总裁，也是《最初60秒：在面试开始之前便稳操胜券》一书的作者，他在面试时经常会问应聘者，他们是否愿意在收到录用通知之前先来上班，很多人都回答需要等几周之后，因为他们要等公司的通知。
他说，“这个回答是招聘经理最不乐于听到的。”他提醒应聘者，你必须给雇主这样一个信息：你对工作本身也同样有兴趣，否则就很可能会抹杀掉自己入选的机会。收到录用通知后，再协商到岗日期时你的形势就更有利了。
──汗流浃背去面试?几年前的一个夏天，彭斯手下的一位项目经理去一家需要咨询顾问的公司接受面试，他下了火车之后跑了12个街区，赶到客户的公司。彭斯在客户办公楼的大堂里等到了这位项目经理，他回忆道，“这个家伙热得满头大汗，问我这家公司有没有可以冲澡的地方，他想在面试前先冲一下。他的白衬衣上汗渍斑斑。”
这家公司没有冲澡的地方，主管也拒绝了彭斯重新安排面试时间的提议。他们后来选了另外一家咨询公司。
彭斯后来警告这位项目经理，“一定要提前做好计划。”下一次去见委托人时他提前一个小时就到了，而且，彭斯补充道，“他没有汗流浃背。”
芝加哥的领导力培训师盖尔?高登(Gail Golden)说，提前赶到的话，你还有时间可以放松一下，比如做做深呼吸，这样你在跟招聘经理握手时手心就不会是汗津津的了。
──你的风度和举止。举止不当会导致一些问题。高登的工作是帮助客户遴选高级职位的应聘者，她很不喜欢那些面试之后把一只手搭到她肩膀上的男士。她说，这种居高临下的身体接触，其意味便是“谢谢你的宝贵时间，宝贝。”
7月份，在巨人公司的一次面试中，一位豪情万丈的营销经理疯狂地挥舞双手，以表达自己对新工作的满腔热忱，把他自己那个密封水杯都给撞翻了两次。实习生送来咖啡后，这位应聘者张开双臂表明自己在工作中会全力以赴，结果又把咖啡杯给碰倒了，会议桌上淌满了咖啡。麦扎派勒说，“他很有激情，但是实在是太过了。”
不过他还是得到了这份工作──因为他有一些很有说服力的推荐信。不过11月他便辞职了，因为对佣金不满。
麦扎派勒说，“他对这个行业一无所知，没有办法做好销售。”如今回想起来，麦扎派勒意识到，那些神经质的手势“表明这个人对自己的能力缺乏信心。”他很后悔自己当初做出了雇用此人的决定。
[求职面试应注意的细节！]
男生 面试 前不要喝酒、熬夜、抽烟;头发整齐，不要太长，更忌油头粉面;戴近视眼镜，不戴太旧镜或太新潮的眼镜框架;穿颜色庄重的.西装，衣裤笔挺;不穿牛仔衣裤、休闲衫等;衬衫新旧要适当;领带颜色不要太鲜艳，质量中档以上;皮鞋八成新以上，要擦亮，
女生则要追求“端庄大方”：头发整齐，不染发;穿职业套装，裙子不宜太短;不穿太紧、太露、太薄衣服;指甲不染色，不带夸张饰物;略施淡妆，切忌浓妆艳抹;不擦过多香水;穿中、高跟鞋，不穿平跟鞋、大头鞋，
“为何想到本公司工作”几乎是每场招聘必备问题，主考官意图是想知道求职者的诚心和热情。回答时可围绕公司提供的难得机会、适合自己兴趣和经历来谈，让考官知道自己有充分理由选择这个公司。对方若是名不见经传的小单位或新办企业，求职者可答：希望有幸参加 创业 过程。
在关注着装和礼仪方面，求职者中男生往往比女生马虎，其实细节决定成败，男生需要照顾到的形象细节丝毫不比女生少。
