医学年终自我鉴定

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下面是小编为大家整理的医学年终自我鉴定(共含15篇),仅供大家参考借鉴,希望大家喜欢!同时,但愿您也能像本文投稿人“冰淇淋红茶去冰”一样,积极向本站投稿分享好文章。

医学年终自我鉴定

篇1:导医自我鉴定

在繁忙的实习生活中,我有幸参加了医院的志愿者活动,成为市二院一名光荣的志愿者,这次机会不仅丰富了实习生活,也使我有了很大的收获。首先,自身的素质有了一定的提高,作为志愿者应该保持精神饱满,举止端庄大方,这样不仅体现了自身的涵养,也代表了医院的形象。

其次,主动、热情的服务,也换来了患者的肯定和尊重。

再次,导诊工作增强了自己的语言表达能力和与人沟通交往的能力。最后,也使我对整个就诊过程及医院相关科室、部门的分布有了进一步的了解。在接下来的实习生活中,我会以“微笑服务,注重礼仪,内修自身素质,外塑医院形象”为标准严格要求自己,在不断提高自身能力的同时保证给予患者及家属满意的服务,塑造我医优质的服务形象。

篇2:导医自我鉴定

医院医德医风考评总结为加强医院医德医风建设,进一步规范医疗服务行为,提高医务人员职业道德水平和医疗服务质量,促进卫生行风进一步好转,着力改善群众看病就医感受,我院根据本院制定的医德医风考评方案,对全院医务人员实行医德医风考评制度,现将今年考评工作总结如下:

一是建立健全医德医风管理体制。我院成立医德医风领导小组,下设考核办公室,将医德医风纳入全年工作目标考核,层层签订目标责任书,形成全方位、多层次的责任制管理。

二是强化医德医风监督机制。医院公开医德行为规范和举报电话,公开医院社会文明服务承诺项目,公开医务人员“十不准”医德行为规范;设置导医台,公开电话,随时征求患者意见和建议;聘请社会监督员,定期召开社会监督员座谈会,随时随地接受监督员的监督。

三是强化医德医风考评机制。医院采取自我评价、科室评价、医院考评的方法做好医德医风考评工作。

通过不断提高服务质量,改善服务态度,我院拉近了与病患者的距离,人民群众的满意度越来越高。

篇3:导医自我鉴定

导诊护士-医院窗口的形象大使,我们肩负着如何更好、更及时的引导患者就医的重任。在提倡“以人为本”、“以患者为中心”的服务理念下,导诊护士在工作中如何才能将这种理念运用到工作中,更好的为患者服务。

导诊工作有咨询、导诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、血压计、剪刀等便民服务措施,这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、良好的窗口形象,树立全省导诊护士典范

良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励:当患者步入门诊大厅时,患者第一个接触的就是我们—紫衣天使,导诊护士,整洁、适体而端庄的服饰,自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势,都会给患者带来一种信赖感,从而产生一种信任、期望和安全感。当患者来到医院时,由于环境的改变,就会产生恐慌、不知所措的感觉,导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种亲和、沉着、稳重的感觉,从而接受引导和配合医生的治疗。

二、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“百科全书”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间内,通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。导诊护士要富

有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

篇4:导医自我鉴定

时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年导医试用期自我鉴定导医试用期自我鉴定。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。 为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再根据自身的优势及专业能力,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。 经朋友的帮助,我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

20xx年1月1日-3月1日,我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。 虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前,海南旅行社主要面临着三大问题: 第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。 第二,优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。 第三,旅游市场混乱。

相信到海南旅游过的人,都知道海南旅游市场的大致情况。从“12.1”事件,到黑导,宰客现象,海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。

面对以上问题旅行社该做些什么呢?

1、优化旅游路线,提高旅游服务质量导医试用期自我鉴定自我鉴定。

2、做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走。

3、开发新的旅游资源,创造竞争优势。

4、做好人员管理,降低人力资源成本

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才。

6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象。

7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。 通过在通达假日旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的能力,也发现了自己存在的许多缺点。

篇5:导医自我鉴定

医院门诊导医实践报告

陈雅堃

社会实践是每一位大学生、毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中巩固知识。社会实践又是对每一位大学生、毕业生知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

社会实践可以为社会贡献力量的同时增强自己的实践经验。经人介绍,我来到了江苏省射阳县中医院进行为期半个月的门诊导医社会实践活动。江苏省射阳县中医院是一所集医疗、预防保健、计划生育、科研、教学、急救和社会服务为一体的现代化综合性医院。我从小在中医院附近长大,对医院的科室分布、就诊流程等有一定的了解,并且在护士姐姐的指导下,我们很快的就熟悉了导医的服务流程及一些注意事项。

导医是患者对医院的第一印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能有:迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。导医要以“天使般的微笑,空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情,用精湛的专业知识和技术”,全程的为患者服务。导医的宗旨是以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉。起初对于这些专业知识我还不是很熟悉,但是我还是决定用心学习争取把这些都做到。

导医简介

导医服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下,患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解,有些疾病需要把握看病时机,甚至挂号,预约专家等,以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间,实际上,造成看病难的因素尽管很多,但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的,而专业的诊前咨询和指导,可以让各位患者少走弯路。

导医代表着医院的整体形象。导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要,导医的服务好与坏,直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏,所以导医的形象至关重要,她们的形象就是医院最直接的宣传。

导医的.宗旨

以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉。

导医的目标

热情、温馨、亲切、周到

服务重要性

导医代表着医院的整体形象。导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要,导医的服务好与坏,直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏,所以导医的形象至关重要,她们的形象就是医院最直接的宣传。

常用交谈用语

问好类:欢迎、欢迎您、您早、早上(中午、晚上)好。

道歉类:请您稍候、让您久等了、对不起、实在对不起、抱歉、实在抱歉、请不要着急、慢慢说,有事我会尽力帮助您的。

接待类:请问,有什么需要帮助吗?请到这来、您哪里不舒服、我马上就过来,让您久等了。

引领类:请跟我来、这边请、请向左拐,向右拐。

道别类:不用客气、这是我应该做的,请您按时服药、有疑问随时和我们联系,请您按时来复诊、慢走、祝您健康、祝您早日康复!

常用的称呼用语:

一般称呼:先生、小姐、女士、同志、师傅、老大爷、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。 特殊称呼:首长、经理、主任~~

导医的基本职责

热情迎候病人,遇有行为不便的老人、重病人以及残疾人,要主动搀扶就诊,同时关照其它部门给予照顾和帮助。询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导就诊。按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处。如不能及时就诊,出现排队现象,关照病人,请稍候。关注专家就诊情况,随时依次叫号,引导病人就诊。应掌握大量的专业知识和医院各科的信息,尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时,导医要全神贯注地倾听,尽量满足病人的要求,尽力去帮助每一个病人。有问必答,百问不厌,使病人满意而归。导示病人就诊、检查、取药路线。保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为病人提供方便。导医台要备有饮用水和一次性水杯,供病人使用。要奉献爱心、语言规范、态度和蔼,释疑解难,举止端庄,行动快捷。

作为最前沿的服务人员,在任何情况下都不能急躁,更不能冲病人、讽刺、挖苦和讥笑病人。即使是由于病人态度不当引起或是我们有理,也不得与病人争辩,更不允许举止鲁莽、语言粗俗,或耍脾气。

我认为,作为导医最重要的还是做到正确分诊,分诊依据:患者要求,简单问诊。做到分诊合理,分科准确。这就要求我们知道每个医生的专业特长,疾病对口。刚开始接触这个工作的时候,我们通常会忙得手忙脚乱而且还不一定能够做好。在那有一定工作经验的护士姐姐了解了我们的难处后就让我们做另外那些相对简单的工作,例如:主动接待一些残疾、高龄、身体虚弱的患者,优先安排检查、治疗;将分诊后的病人带到相应的就诊科室;对行动不便的患者主动上前搀扶;经常巡视大厅,免费为病人提供开水及一次性水杯。我们除了负责保持导医台周边的卫生整洁外,还应该保持走廊、大厅的卫生和饮用水的更换及水杯的供应。如某处的卫生出现赃污的情况,应及时通知保洁员。最重要的还是接待患者时要积极主动,热情大方,有问必答,耐心解释患者提出的各种问题。

体会总是源于实践,在中医院当导医,算是再一次涉猎医院的经历吧!期间,我见识到了什么是看病难,什么是看病贵。心里颇多感受,首先,就亲身经历而言,对中医院的看病难问题说明。一方面,中医院是一所集科研、医疗和教学为一体的综合性的二级甲等医院,这就要求它统筹兼顾,各个重点难免会产生冲突。举个例子来说,在此次导医工作期间,听一位看病老奶奶说,她千辛万苦从外地赶来就是要挂某某医生的号,可是他的挂号却在排队,由于事先不知道医院的挂号体系,她又不得不先预约后,改天再来。可是等待她的不是此医生,却是换了另外一名医生,这让她心里很不痛快,想进诊室问个明白,“可恶”的护士小姐不让进,对她解释说,医生要教学生上课,暂时有另外一名医生代劳。医生不来她也没办法,只好勉强同意。事情就是这样,在学生和病人之间往往难以抉择,所以往往会顾此失彼。另一方面,病人也是导致此类事情经常发生的重要原因。盲目的迷信老人专家,一级专家。大家伙同时去抢一级专家的号,怎么会不增加医生和医院的工作负担呢?还有就是,病人本身对信息把握不够,对医院各种体系的不了解,也是导致此类时间的重要原因。当然,要解决这些矛盾,还需要医院、社会以及媒体等各方的帮助。、这就是我在这次导医工作中的感悟和认识,当然导医所获的认识肯定是片面的、不全面的,我还需要更多的时间和实践去了解和认识这个社会。

短短15天的实践转眼就结束了,这些天我们在自己的服务岗位上,耐心地为大家服务,遇到不懂的虚心诚恳地请教老师,在实践中不断总结,不断学习。我们感到很充实,感到很有收获,这些长进是教室里学不到的,只有通过亲自参与才能感受医学的实践性,医疗工作的细致入微和义务工作者的无私奉献。

短暂的导医工作让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不再像以前那样恐惧。在今后我会参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

篇6:导医自我鉴定

门诊导医存在问题及对策

【关键词】门诊:导医;对策

【中图分类号】R197.32

【文献标识码】c

门诊是医院的形象和窗口,病人进入医院首先看到接触到的是导诊人员,从某种意义上讲,提供什么样的导诊服务代表了一个医院的服务理念和服务水平。由此可见,做好导诊服务对于树立医院形象,打造医院服务品牌具有重要意义一我院是大型骨科专科医院,急诊创伤病人在门诊就诊时以病情重、急为特点,陈旧伤病人首次在我院门诊就诊时,因已多次、多方就医,持有疑问、探究的心理,或已身心疲惫,经济拮据。所以患者在门诊就诊时具有一定的特殊性。这就要求导医人员具有较高的业务能力和素质。

1资料分析

我院从20xx年9月~20xx年9月门诊接诊共4381 00名病人,统计门诊导医、就诊过程中发生的128起患者投诉、纠纷,分析其原因:①急诊病人,回答患者及家属询问态度冷淡、面无表情、或回答问题不到位。激发患者不良情绪56例,占43.7%;②对院内各科布局、科室业务、医务人员专长缺乏了解,业务不熟练、导医不到位。引发纠纷32例,占25%;③服务措施不到位。病人感到就诊不方便21例,占16.5%;④缺乏沟通技巧,对病人反复询问缺乏耐心。引发纠纷19例,占14.8%。

2存在问题及对策针对资料中存在的问题,我们采取了以下相应措施

2.1严格完善的岗位职责包括以下几个方面的内容。①提前到岗,做好导诊前的准备工作:②端庄大方,统一着装,行为举止符合要求:③积极主动、热情礼貌、使用普通话,耐心解答病人的各种提问,任何情况下不与病人或家属发生争吵;④熟悉门诊专家特长及应诊时间,为病人选择医生提供帮助;⑤熟悉医院各科位置,合理安排病人就诊检查,缩短病人就诊时间,实行全程导医;⑥加强巡视,对老弱重症患者予以照顾;⑦维持就诊秩序,保持大厅及各诊室安静、整洁:

⑧了解病人需求,尽力帮助解决;⑨协助病人看病检查、交费、取药、治疗、陪送住院。

2.2具备较好的基本素养导诊人员的言行直接代表着医院的形象,扮演着医院形象大使的角色。一名称职合格的导诊必须具有全心全意为人民服务的思想,相对丰富的医学知识,敏锐的观察力,应对突发事件的能力,善于沟通、交流等基本素养。具体讲应具备以下条件:第一,必须具有较高的思想素质和较强的责任心;工作积极主动,理解并愿意从事导诊工作;第二,有较好的专业知识和较宽的知识面;第三,有较强的语言表达能力,说话温和得体,善于与人交往;

篇7:终工作自我鉴定

终工作自我鉴定

日子匆匆的流过,很快的一年又过去了,在过去的一年里,承蒙各位领导和同事的关怀与帮助,再通过自己的不懈努力,较好地完成了各项工作任务。现将工作如下:

在思想政治方面:我思想积极进步,政治觉悟较高,始终保持党员的先进性和纯洁性,敢于同各种反动思想作斗争。解放思想,实事求是,与时俱进,能够辩证、理性地看待事物和问题,大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,积极响应党的号召,对党的事业充满信心。个人目标与企业长远规划保持方向上的一致性,时刻保持积极向上的进取心,自觉遵守公司各项规章制度。

在学习方面:我坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既积极参加所在单位和支部组织的各种学习,又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外,还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法,又注重实际效果。

在工作方面:我工作计划明细,服从安排,认真负责,踏实肯干,讲求实效。凡事积极主动,迎难而上,争当排头兵,不怕苦,不怕累。

在生活方面:我勤俭节约,爱护公物,讲究卫生,热爱劳动,严于律己,诚实守信,淡泊名利,助人为乐,尊敬领导,团结同事,谈吐得体,举止大方,注意保持形象。

我主动提高自己的综合素质,努力从多方面开拓自己的眼界。通过学习书面材料和与领导、同事的交流,比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些他力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了我单位领导和同事的.一致好评。我比较注重理论和实践相结合,能将知识有效地运用于实际工作中,虚心听取其他同志的意见,表现出较强的求知欲。在工作中能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决各种问题和困难。

有待在今后的工作中进一步完善和提高,我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

篇8:综合医学科自我鉴定

我在内科工作了2个多月,从临床表现上来看,呼吸系统疾病临床表现缺乏特异性。我发现,大多数呼吸系统疾病都有咳嗽、咯痰、咯血、胸痛、哮鸣、发热、气急等表现,这些表现往往缺乏特异性,它们有可能是感冒、支气管炎等轻症的表现,也可能是重症肺炎、肺癌等致命疾病的早期临床症状,如果不进一步检查确诊,很可能就会导致延误病情,造成不可挽回的后果,因此对待呼吸系统的疾病,不能仅凭病人的某一临床症状或体征而想当然地作出临床诊断,而应进一步地进行必要的检查,取得确实可靠的临床资料,通过严谨正确的临床思维,慎重地作出诊断。事实上,呼吸系统疾病病种繁多,但归纳起来可分为感染、肿瘤、肿囊等。

通过学习和实践,我能够掌握各临床病的起因,但是缺少实际操作,能够知道基本的病理过程,但是缺少更多的学习。我相信在以后的学习和工作中,我会成为一名合格的***(自己填了),为社会、为人民服务!

肾内科

一般肾病科的病人重点还要询问血压,小便的情况,有无糖尿病史。,然后是个人史,家族史,过敏史,婚育史,女性病人还要问月经史,病人的基本情况。

然后是查体,心脏的叩诊听诊,肺部的听诊,重点观察病人是否有水肿,水肿的位置,腹部的'触诊,肝脏的触诊,全身淋巴结的情况。下面说下我们肾病内科的常见疾病,一是,慢性肾功能衰竭,多是失代偿其,尿毒症期,当然最好把四个分期的掌握了,随之而来的伴随症状,肾性高血压,肾性贫血,肾性骨病;二是,糖尿病肾病;三是,肾病综合征;四是,急性肾小球肾炎。

内分泌

每天记录着病程录,对于各种疾病的病情和发展情况有了更直观的了解,理论知识在这样的实践中得到了真正的升华。虽然看上去只是很琐碎的小事,但是通过这些让我对于疾病所需的诊断有了更深刻的了解,以及学会了如何与病人沟通。但是对于糖尿病这一内分泌科最常见疾病的诊断和治疗有了很好的认识。当然,在这俩个多星期中,还有许多别的收获,比如第一次看了肾穿刺,第一次看了血透的过程,并且知道了连续的血糖测试以及皮下埋针的胰岛素注射,有些还自己亲手进行了操作。

血液

在血液科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了血液科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护师过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。

泌尿外科(护理)

在泌尿外科实习期间,通过老师的帮助和指导以及自己的实践,我熟练掌握了泌尿外科各项规章制度,认真学习了膀胱冲洗、静脉造影穿刺术、尿道口护理、留置导尿术等专科护理操作,严格遵守泌尿外科要求的无菌操作原则,进一步规范熟练了静脉输液,皮下注射、皮内注射等基础护理操作。

普外

本人在普外科实习期间 尊敬师长 严格要求自己遵守各种规章制度 苛刻专研努力学习基本掌握外科常见病多发病的临床诊疗技术 并充分利用下班时间用心学习各种外科清创方法 以及多种外科结打结法 基本掌握外科急救的操作流程

骨科

手术室里的无菌观念的要求是很严格的,而且手术室里的护士又是极其严格的,稍有不遵守无菌规范的动作就会立刻招致她们的不满,很多实习医生因此挨过不少骂,而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格的训练,所以在手术室里极少看过她们的脸色,并且基于我的表现很专业,她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生,而是当成一个标准的手术医生来对待。

产科

在产科20天的实习生活中,在老师的指导下,我基本掌握了产科一些常见病的诊断与治疗以及一些基本操作。使我从一个医学生逐步向医生过渡,使我觉得临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上所写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累。所以只有杂实投入实习,好好体会才会慢慢积累经验。另外使我体会到在临床工作中如何和不同的病人打交道,使医患关系达到一个和谐的平台,双方在整个过程都是愉悦的,医生替患者着想,患者理解医生,营造一个良好的医疗环境。

产科相对来说病种比较单一,看起来比较简单,可实际也并非那么简单。医生的判断与决策很重要,比如很常见的自然分娩,医生必须对患者进行综合评估,决定可不可以经**娩出,以及在产程中如何观察如何评估,以及遇到相应问题然后处理,什么时候有必要终止妊娠…一系列的情况都需要医生有一个清醒的认识,以及及时而正确的决断,及相应的解决方案。

在这20天时间里,我经管过的病例有:孕足月待产的,自然分娩的,妊娠期高血压疾病,妊娠合并甲亢,妊娠合并再障,妊娠合并心脏病,ICP,多胎妊娠,妊娠剧吐的,先兆流产,稽留流产,引产的,宫.外孕的,子宫肌瘤的,前置胎.盘的,胎膜早破的,胎儿宫内窘迫的,脐带饶颈的,羊水污染的,胎.盘剥离的…

掌握的操作主要有:拆线,换药,四步触诊,胎心监护,手术术野消毒,测血压量宫高腹围

见识过的手术:剖腹产,子宫肌瘤摘除术,子宫全切术,开宫流产术,清宫术,无痛人流术,诊断性刮宫,化脓伤口切开引流术,会阴侧切术,宫腔填塞,宫腔填塞纱条取出术,骨髓穿刺,羊膜腔穿刺…

放射

在结束的这一个月的临床放射科实习中,在带教老师的悉心指导下,我认真学习,严格遵守医院各种规章制度,团结各院校实习同学;不迟到,不早退,勤奋学习,以身作则,积极进取。通过这一个月的认真工作,我学到了许多在其他科室不曾懂得的东西。在实习的日子中,我学会了应如何拍片。同时,也掌握了阅片的全过程。在每日的阅片中,同带教老师一起去询问病人的病况,同时观察病人的病容,认真做好记录,配合老师的知道。通过此次实习,我明白了作为一名医生身上应有得职责,无论何时,应把病人放在第一,用最好的态度和最负责的行动去关心病人的疾苦。在以后的实习中,我一定会努力更多知识。

心电图

需要我们了解内科常见疾病的病因及易患因素、各专业特殊仪器的应用及专科检测、治疗方法,如:肺功能测定、心电监护、心脏起搏除颤器、心导管、各种内窥镜检查、腹膜透析、各种穿刺术等。熟悉内科常见疾病的临床表现、治疗原则及毒副作用、临床化验正常值及临床意义、能识别常见的异常心电图,各系统疾病的功能试验及检查方法。

神经内科

从手术室到病房,要求我们更多地与病人及其家属交流,这很大程度决定了病人对于我们实习生的态度。有时病人会因我们是实习生而有些意见,老师总会教我们换位思考,理解同情病人,消除我们的负面情绪,让我们更加细心耐心的对待病人,更加平和的去和病人交流。

传染我在传染科实习期间基本掌握了传染病的防护及隔离消毒制度,增加对传染病的感性认识,特别是乙肝等各种类型的肝炎性疾病,学会了腹腔穿刺,常规化验单的分析,疾病治疗原则,加深了对传染病的知识认识。

篇9:医校毕业生自我鉴定

感觉就是一转眼的时间,大学五年的时间就要结束了。在这五年的学习中,我坚持学习,有些正确的学习观念,用心、刻苦、好学、求学。作为一名口腔医学生,我知道只有自己掌握有扎实的理论基础,才能够在为病人诊疗过程中更好地发现问题,才能够在治疗过程中更好地解除病痛,所以五年的学习时间里我丝毫不敢掉以轻心,抓住任何可能的时间来学习,专业书籍我都是烂熟于心。

在上完课之余,自己还在经常去图书馆学习,通过图书馆的便利,上专业的网站翻阅专业性的口腔医学期刊、论文等。所以对于目前最先进的治疗手段我们是比较了解的。我知道光有理论知识是远远不够的,所以大学里面我还抓住平时学校组织的义工服务工作上街为大家检查口腔,还在假期时间参加时间工作,将自己在学校里面学习的理论知识运用到具体口腔实践工作当中去,通过实践工作来检验自己的所学知识。

我知道做医生做人不仅仅要有好的能力,还要有正确的思想,这样才能够更好地为病人服务。所以大学里面我积极向党组织靠拢,听讲座听党课,学习先进思想体会政策意义,遵守学校的纪律。所以大学里面我学习到了好的工作态度,诚实守信、坚持本心、认真负责,遇到事情能够冷静处理,学会思考而后行,而不是鲁莽行事。所以我相信到了口腔医学工作当中,我一定能够将病人的情况当做自己的事情来应对,能够时刻关心他们,用更加负责的态度来为病人服务。

在人际处理中,我不仅仅是一个爱学习的人,同样是一个外向喜欢与人交往的人,在学习之余,经常参加大家的活动,能够用真心对待大家,所以在大学里面我还结识了一批朋友,来自各个学院的朋友都有。所以大学的生活里面,让我有了强的人际交往能力,这都是能够让我在工作中更好处理与病人的关系,关系拉进了才能更好地了解病情更好地让病人配合治疗,更好地减少医患摩擦。

五年,是我在思想上进步的五年,也是我学习专业知识的五年,更是我能力增强的五年。现在毕业了,我用一个好的绩点给自己的学习做了一个很好的答复,我相信在后面的工作中我也能够用更好地姿态迎接挑战。

篇10:医校毕业生自我鉴定

大学五年是我一生的重要阶段,是学习专业知识及提高各方面能力为以后谋生发展的重要阶段。从跨入大学的校门的那一刻起,我就把这一信念作为人生的又一座右铭。

思想上。我有良好的道德修养,有坚定的政治方向,积极参加各项思想政治学习活动,我尊敬老师,团结同学,努力学习,刻苦钻研,勇于进取;有谦虚的学习态度,在临床实习期间,持着主动求学的学习态度,积极向临床上级医生学习,为日后的学习,工作打下坚实的基础。

我热爱医学事业,并立志献身于医学事业。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。

学习上。五年来,我不断地挑战自我,充实自身,为实现人生的价值打下坚实的基矗圆满的完成了全部课程,具备了扎实的专业基础知识,系统地掌握了医学专业课程。同时,在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种相关医学知识的学习。

在临床课的学习中,我对内科,外科,妇产科,儿科等专业课的学习更加努力,重点掌握了疾病的诊断和治疗,对一些常见病的特点,诊断,鉴别及治疗原则等更为重视,为以后的临床实践打下了坚实的基础,但从中也知道了还有许多疾病我们人类是无法克服的,对它还是不了解的,所以,我更加知道自身肩上责任,还要在以后的工作中刻苦努力,注重理论与实践的结合,为祖国的医学事业做出突出的贡献,为人类的医学事业做出更大的贡献。

大学五年,塑造了一个健康、充满自信的我,自信来自实力,但同时也要认识到,眼下社会变革迅速,对人才的要求也越来越高,社会是在不断变化、发展的,要用发展的眼光看问题,自身还有很多的缺点和不足,要适应社会的发展,得不断提高思想认识,完善自身,改正缺点。作为一名医学专业的大学生,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会学习,学会创新,学会适应社会的发展要求。

篇11:综合医学科自我鉴定

综合医学科自我鉴定

耳鼻喉:

耳鼻喉是操作性很强的一门学科,在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等,在临床上均非常重要。在此科期间,我不迟到早退,尊敬老师,关系和睦融洽,工作积极主动,在耳鼻喉实习的三周里,我学会了很多,也认识了很多朋友,在带教老师认真而细心的.教导下,我熟练掌握了眼科、耳鼻喉科及口腔科病人手术前的准备、术中配合、术后观察及护理,学会了眼部、耳部、鼻部、喉部、口腔的常用检查方法。

急诊科:

本人在急诊科实习期间,遵守医院及科室各项规章制度,尊敬老师,工作积极,认真负责。实习态度端正,实习动机明确,工作主观能动性强。在老师的带领和指导下,严格“三查七对”及无菌操作,现已了解了预检分诊和院前急救的流程,熟悉了急诊常见疾病的护理、危重症患者的抢救配合,掌握了洗胃、心肺复苏、除颤等急诊专业技术和急救仪器的操作、维护。 基本掌握了急诊科常见病的护理常规及鼻饲,吸痰,给氧,洗胃,皮下注射,肌肉注射,静脉注射,心电监护等技术操作规程。

儿科:

在实习期间我遵纪守法,遵守医院及儿科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。在带教老师的悉心指导下能完成生命体征的测量,新生儿的各项生活护理,以及新生儿培养箱,蓝光箱,心电监护仪的使用。希望在接下的科室能更完善自己,提高自己。

篇12:导医试用期自我鉴定

时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再根据自身的优势及专业能力,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。经朋友的帮助,我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

20xx年1月1日-3月1日,我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前,海南旅行社主要面临着三大问题:第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。第二,优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。第三,旅游市场混乱。

相信到海南旅游过的人,都知道海南旅游市场的大致情况。从“12.1”事件,到黑导,宰客现象,海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。

面对以上问题旅行社该做些什么呢?

1、优化旅游路线,提高旅游服务质量。

2、做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走。

3、开发新的旅游资源,创造竞争优势。

4、做好人员管理,降低人力资源成本

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才。

6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象。

7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。通过在通达假日旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的能力,也发现了自己存在的许多缺点。

篇13:导医自我鉴定报告

(一)

本人自参加工作至今,在本院领导、科主任及护士长的正确领导下,本着爱院、爱岗、敬业的宗旨,坚持以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立本职岗位,善于总结经验教训,十多年来一直勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨。 思想上不断加强职业道德修养,有很强的上进心,勇于批评和自我批评。树立了正确的人生观和价值观。时刻牢记:促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻痛苦的神圣使命。能严格遵守院科各项>规章制度,积极参加院科组织的各项业务学习和活动,在学习中提升自己,在活动中磨练自己。尊敬领导,团结同事,做到以集体利益为重,服从领导安排。并能协助护士长做好病房管理工作及医疗文件的书写整理工作。对待病人满腔热忱,态度和蔼。对待护生竭尽所能的履行带教职责。十多年来轮转了内、外、妇、儿、急诊等科室。通过日积月累,我的基础理论知识、专业知识及各项专科技能正逐步趋向成熟。能够熟练掌握本科常见病、多发病的临床表现、治疗原则;掌握常见急救药品的药理作用、副作用;掌握常用急救器械的性能、使用方法;熟练掌握急救技术。协助护士长解决本科护理工作中的疑难问题,参与危重病人的抢救及护理。业余时间刻苦钻研,勤奋好学,顺利完成函授大专课程学习,目前本科在读。除了专业知识的学习外,还广泛涉猎其他学科的知识,从而拓宽自己的知识面,努力将自己发展成为多元化的人才。护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护理队伍中的一员而自豪。在今后的工作生涯中,我将加倍努力,戒骄戒躁,勤奋扎实工作,不断更新知识面,苦练基本功,提高自己的知识水平和实际操作能力。并将终生以南丁格尔为榜样,用一颗仁慈、真诚的心灵,服务于广大患者。

(二)

时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了医务工作者救死扶伤的责任,也体会到了医务工作者艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医务工作者的一份子而惊喜万分。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将自我鉴定汇报如下。

一、在思想上,与党中央保持一致,坚持四项基本原则,认真学习三个代表重要思想。要求积极上进,热爱祖国、热爱人民,拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策,遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢,向党递交入党>申请书;有很强的上进心,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的;能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。

二、在学习上,严格要求自己,凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的'学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。

三、在工作上,在科主任及护士长的领导下,我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题,及时解决。在工作中能理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教,努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务,做到态度和蔼,急病人所急,想病人所想。除了完成常规的基础护理外,还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作,经常下病房与患者沟通,及时了解他们的动态心理,并做好健康宣教。

四、在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习,以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!

(三)

到xxx人民医院工作已满一年时间,这一年来,在医院领导的教导和培养下,在同事的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面取得了一定的成绩,个人的综合素质得到了很大的提高,现本人将做自我鉴定。

一、思想上,不断加强>政治理论学习,努力提高政治思想素质。在医院各级党组织安排下,深入学习并实践科学发展观,使自己的思想素质有了长足进步,牢固树立了竭尽全力、一心一意为患者服务的思想。

二、业务上,努力夯实医学专业知识,强化三基,力求更优秀的完成自己的本职工作。作为一名刚毕业的大学生,虽然有五年的医学专业知识学习,但仍缺乏对临床实际问题的辨证处理能力,在上一年的工作中,我深入病房,刻苦钻研,关爱病人,加强医患沟通,使自己的独立工作能力得到了更进一步的提高,在应对各种医疗事务时都能做到以人为本,精益求精。

(四)

工作一月来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想>政治学习,对工作精益求精,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作和学习情况自我鉴定如下:

一、政治思想方面:

坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。

二、工作学习方面

在工作中,严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责,努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。在工作过程中,我深深感到自身不足,对于各种传染病知识了解很少,明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种营养;二是向周围的同事学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向同事请教,参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班;三是在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐,牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

篇14:导医试用期自我鉴定

自我鉴定不管在学校中还是在社会中都是很重要的,它是自己给自己的一个定位,你在过去的时间学到了什么,有哪些缺点和不足还需要改进,自己有什么样的目标都是值得深思的,只有认识自己才能战胜自己,以下《导游实习自我鉴定》由出国留学网为您精心提供,欢迎大家参考。

时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。

为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再根据自身的优势及专业能力,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

经朋友的帮助,我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

1月1日-3月1日,我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。

虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前,海南旅行社主要面临着三大问题:

第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。

第二,优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。

第三,旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人,都知道海南旅游市场的大致情况。从“12.1”事件,到黑导,宰客现象,海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。

面对以上问题旅行社该做些什么呢?

1、优化旅游路线,提高旅游服务质量。

2、做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走。

3、开发新的旅游资源,创造竞争优势。

4、做好人员管理,降低人力资源成本。

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才。

6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象。

7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。

通过在通达假日旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的能力,也发现了自己存在的许多缺点。

在此,我非常感谢公司及同事对我的光照与帮助,同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。

篇15:狼医

一天,几个小动物在一起聊开了。原来小白兔病了,刚刚路过的通缉犯——大灰狼听了,又想装医生抓走小白兔。

大灰狼跑回家,在他那“垃圾堆”里翻翻找找,不一会儿,它穿着白大褂,戴上口罩,套上护士帽,提着医用设备大摇大摆的走出来了。

它走去小白兔家,边走边想怎么吃掉那又白又嫩的小白兔,想着想着,口水流了下来。不知不觉,就来到了小白兔的家门口。

“咚咚咚”,大灰狼敲着门。

“咳咳,谁呀?”小白兔用沙哑的声音问道。

“请问是小白兔吗?哦,我是远近闻名的医生——红景天,专为你治病来喽!”大灰狼装着温柔的声音,还有些得意洋洋,底气十足呐!

“你是什么动物?”小白兔客气地说道。

“呃……马!”没文化的大灰狼不知道红景天是只羊,乱答道。

小白兔可是上过学的,它知道红景天是羊,所以轻手轻脚的走去门口,从猫眼中见到那只“红景天”。呀,他不是红景天!会不会是警长说的装医生吃动物的大灰狼啊!?小白兔想。

“亲爱的红景天,外面太冷,我也起不来,委屈您一下,从烟囱进来吧!”小白兔边说边把滚烫的油放在烟囱下。

“嗯……好吧!”大灰狼一下子跳上屋顶,钻进烟囱,落入了热油之中。

“啊啊啊啊啊……救命啊!!”滋滋的声音伴着凄惨的叫声,吓了小白兔一身汗,可能是因为出汗的缘故,小白兔的病竟然好了!!

二年级:柠檬琉璃夏

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