下面是小编帮大家整理的管理流程方案如何实施(共含12篇),希望对大家带来帮助,欢迎大家分享。同时,但愿您也能像本文投稿人“徐慢猫”一样,积极向本站投稿分享好文章。
-06-02 来源:中国营销咨询网 作者:xiaoyao
很多公司进行了管理流程的优化或再造,制定出了很漂亮的方案,然而在实施方面却遇到困难,导致方案束之高阁,为了解决这个问题,笔者在所参与的流程优化项目中进行了一些有益的探索,提出了进行流程试运行的方法,并对试运行的实施方式进行初步设计,在已经进行过的项目中,取得了不错的效果,现在这里与大家分享,并期望得到指正。
试运行一般可以分为四个阶段,启动准备、试运行组织、试运行控制、试运行验收,其中第二与第三阶段并行。现分别进行介绍。
一、启动准备
步骤一、实施动员会,总裁发布命令,实施启动。具体内容包括:
1、总裁宣布流程实施启动,强调对流程管理部门的授权,激励员工为流程实施成功而努力;
2、流程管理部门介绍流程实施内容;
3、其他部门代表承诺对流程实施的支持。
目的:营造流程实施气氛,使全体员工对流程成功实施充满信心。
步骤二、进行部门职责和岗位职责相应调整。具体内容包括:
1、按照流程文件的要求,调整部门间职责;
2、按照流程文件的要求,调整部门内岗位职责。
目的:调整部门职责与流程工作相匹配,流程中的工作要求通过调整岗位职责来执行。
步骤三、流程管理部门组织各部门根据流程文件制修订管理标准。具体内容包括:
1、将流程按部门编制,分发到部门;
2、部门按照流程报告,结合部门职责和岗位职责,同时由相关部门提交资料,编写管理标准;
3、流程管理部门对管理标准进行审核;
4、各部门对涉及到的管理标准进行会签,
目的:通过制修订相关管理标准,使流程具有可操作性。
二、试运行组织
步骤一、流程试运行开始,流程管理部门组织流程培训。具体包括:
1、流程管理部门负责牵头组织,针对流程方案培训业务骨干;
2、业务骨干针对流程作业说明书内容培训流程执行人。
目的:让每一个流程执行人了解流程内容,初步掌握流程方法。
步骤二、指定具体的执行人,即流程的主负责人。具体包括:
1、流程管理部门信息部为每个流程指定相应主负责人,主体负责人必须是具体的执行人;
2、主负责人对该流程的效率和效果负责;
3、主负责人负责相应流程的维护。
目的:保证试运行期间流程问题及时协调解决。
步骤三、各部门实施当期可以执行的流程。具体包括:
1、流程管理部门根据流程执行周期的长短,确定当期实施的流程;
2、各部门实施当期可以执行的流程;
3、流程主负责人推进监督流程中各环节工作进度和质量,协调处理问题;
4、流程问题解决依靠细致的流程作业说明书。
目的:落实流程方案。
步骤四、试运行3周后,举行流程考试。具体包括:
1、流程管理部门编制流程试题;
2、分部门同时进行流程考试;
3、将考试结果提交集团领导,并进行公布;
4、集团领导根据考试结果,提出奖惩意见。
目的:了解各个部门对流程掌握情况,提升整个集团的流程管理意识和执行意识。
中国企业有中国式的管理,这种包含人情、关系、利益等元素的中国特色式企业管理法则,在企业成长之初有效的将企业为数不多的员工凝聚在一起,为企业前期的发展奠定了坚实的基础,
可是,当企业逐渐壮大,有了较好的行业声誉和盈利能力之后,问题就完全不是那么回事了。企业最高领导层的经营战略到了基层就走形,执行力在不断降低;员工之间再也不是创业之初那种亲密无间的关系,取而代之的确实唯利是图和勾心斗角;员工也失去了创业之初的勤劳和敬业,惰性取代刻苦危害企业的发展等等。
当然,无论是产品、制度、市场需求等各个方面的问题,都是可以有效进行解决的。但是存在一个显著的问题就是:在问题发生时本来可以及时予以解决的问题,却总是会耽误。究其根源,其中一个比较明显的因素就是在问题的交接过程中流程不清,责任不明。
鉴于这样的现状,为了以后企业工作的有效开展,不妨导入“规范化流程管理”。每项工作都有明确的一套流程:工作需要协助完成者的申请――――-部门领导签批意见――――公司总经理批示――――转交相关部门经理签收――――转交部门内部具体实施――――工作完成情况反馈。
这样做的好处主要有几个方面:
1、工作完成的效率会更高,有效杜绝推诿扯皮;
2、工作的时效性会更强,提高整体工作效率;
3、工作的责任明确性加强,有利于提升个人的工作积极性和态度;
4、有效监控各项工作的进展,从而有利于整体工作的规划;
5、更明确公司各个部门和个人的绩效考核
围绕这么一个流程管理,涉及的相关内容如下:
一、 包含的内容
“规范化流程管理”涉及到几个方面的内容,具体如下:
1、企业内部和外部之间
就是企业内部各个部门与外界进行沟通联系和信息反馈的事务性工作。这项工作关系到公司业务部门、财务部门、企划部、办公室等相关部门。在操作中由负责该项工作的部门或者个人将工作的详细情况做出情况说明和申请,转交部门经理处(部门经理直接完成的到总经理处签批),再有部门经理找公司总经理签批,然后由该部门专人负责外部合作单位联系沟通,并将联系的情况及时反馈到部门经理处备案,作为部门经理与各个需要部门的反馈。
2、企业内部各个部门之间
增强各个部门之间的“规范化流程管理”,目的就是有效提升各个部门之间工作的协调,提升整个公司的工作效率,
由负责该项工作的部门或者个人将工作的详细情况做出情况说明和申请,转交部门经理处(部门经理直接完成的到总经理处签批),再有部门经理找公司总经理签批,然后由该部门专人负责与厂家联系,并将联系的情况及时反馈到部门经理处备案,作为部门经理与各个需要部门的反馈。
3、企业各个部门内部
通过实施各部门内部的“规范化流程管理”,目的是可以增加部门工作的透明度,也便于各个部门的内部考核可以更加明确化。
由负责该项工作的部门或者个人将工作的详细情况做出情况说明和申请,转交部门经理处(部门经理直接完成的到总经理处签批),再有部门经理找公司总经理签批,然后由该部门专人负责外部联系,并将联系的情况及时反馈到部门经理处备案,作为部门经理与各个需要部门的反馈。
二、 实施的原则
公司进行“规范化流程管理”,在实施过程中需要把握的原则如下:
1、部门领导负责制
无论哪项工作,都要经过相关部门的部门领导签字认可,部门经理对该项工作具有决定实施权。同时,该项工作的整体实施情况,也完全由该部门经理掌握,部门经理对该项工作负责。
2、实施个人的首问责任制
在工作开展的详细完成过程中,最后工作的实施者,对该项工作按照部门经理的统一要求在规定的时间内予以完成。并且,在工作的完成过程中,及时将工作的进展情况汇报到部门经理处,便于部门经理对工作进度的掌握。
同时,对于工作完成的质量好效果,工作实施者要负首要责任。出现相关的工作失误等造成的问题,工作完成者要付全部责任。
关于作者:
王亮:医药行业实战营销人士,多年知名企业从业经验,“定位突破营销模式”倡导者。历任市场经理、企划部经理、调研部经理等职务,对医药招商、OTC、第三终端、商业流通等渠道均有一定研究。《中国医药报》《医药经济报》《销售与市场》等知名媒体撰稿人!信奉实践出真知,希望和各方朋友交流探讨!查看王亮详细介绍 浏览王亮所有文章 进入王亮的博客
近几年,欧美国家对企业进行过一项调查,结果显示在已经上了ERP等信息系统的公司中有80%反映如果给他们一个机会重新再做ERP,他们将首先优化生产和管理流程,中国制造业田实施成功率不高.问题也在于如何将ERP系统与企业生产和管理理念真正地融合及实施的策略、方法。这正是本文要探讨解决的问题。
一、实施ERP应关注企业业务流程
“先合理化,后信息化”这是实施ERP倡导的一条基本原则。这里的“合理化”笔者的感触是指企业业务流程的合理化。
从下半年开始SAP、Oracle等国际著名的管理软件提供商纷纷推出了流程管理旧尸M)这一理念。其原因正如SAP董事会成员PeterZencke所说:“我们明确地将BPM视为软件解决方案一个不可分割的部份“ “为客户实现这个集成的利益是明确的,一个公司可以快速改变流程模型并立即提供软件实施方法。这加快了我们客户变革的进程.并且使得我们区别于纯技术方案供应商。” 由此可见ERP软件方案供应商已经意识到他们必须由一个纯技术方案供应商转型为流程管理方案供应商。
企业的经营活动由许多流程所构成这些流程有的可视之为单一的功能,但许多流程是跨一个功能以上的部门。企业资源规划(ERP) 系统就是将这些流程整合起来减少系统处理的前置时间.并降低成本增加信息的透明度。提高客户满意水准。因此企业实施ERP 关注的焦点是流程而不是软件技术。
就已实施ERP系统的企业来说ERP是应用信息技术的信息流程本身就是企业业务流程的组成部分。由此可见BPM是企业成功实施ERP的基石。
二、ERP实施过程中的流程管理
ERP实施前的流程评估
“某某企业ERP上线之后很多问题不仅未得到有效解决而且更复杂化了。―来自已经实施ERP的企业负面反映。问题在于在导入ERP系统前,一些企业的流程沿袭过去的作业模式“穿新鞋走老路”造成实施难以顺利进行。如:(1)缺乏未来流程的愿景;(2)流程太多ERP涵盖的范围太大《3)缺乏整体观(4)流程过于复杂;(5)作业流程没有标准化;(6)流程因不同的产业别而异等等。为了保证田尸的成功实施,在导入ERP系统时.必须要重新评估企业的各种流程采用新技术:
(1)流程存在的目的?
(2)流程处理所需的时间?
(3)哪些人或部门负责该流程之处理?
(4)这些流程发生的成本?
(5)流程处理的地点?
(6)流程与其他流程的联系?
(7)流程处理的手段、方法?
(8)为什么要做该流程?
2.ERP实施工作流程的关键―做好ERP上线
只有良好的上线才会有ERP成功运作的开始,
上线是ERP工作流程的重要起始阶段.重中之重是所有参与应用上线的人员、企业领导的跟进培训以便让ER尸产品上线时人员能够同时跟进使用.减少误操作带来的损失。上线后,即ERP实际应用阶段。一个十分微小的疏忽都可能造成数据资料的大量错误,正所谓,“失之毫厘差之千里“,这种错误可能是操作人员的一时粗心更有可能是培训的失败。ERP的上线不仅是系统的上线同样也是人员的上线。可见.上线应用培训不仅影响到工作人员的跟进使用.同时也影响到资源的同步协调.影响到ERP的成功运作。
3.ERP运行中流程的持续改善
一般来说BPM都涉及三个层次:流程梳理、专项流程优化、,对企业战略或业务增值影响最大的关键流程的重组。BPM的一般步骤为:识别流程― 描述流程― 评估流程― 优化流程―维护流程,这是一个闭环的螺旋上升过程。在这一过程中,如流程不通畅,进行流程梳理;如流程影响企业战略或业务增值,进行业务流程重组。依此实现流程的持续改进。
三、实施BPM应注意的问题
1.全员参与
流程是企业运作的基础。它不仅是一个过程,还具有企业文化、风格、个人习惯等特色,需要全员参与。
2. 关注关键流程
根据企业战略找出决定企业整体命运的关键流程20%的流程决定了企业80%的整体绩效。― 管理20/80定律。
3. 持续改进―BPM的灵魂
4. 制定相应的配套措施
流程问题涉及企业的方方面面.许多企业认为所有的问题都可以通过流程优化来解决但是,流程优化也会带来其他方面的变革需要相应的配套的管理措施来支持与巩固。与流程优化相配套的管理措施主要有:
(1)战略指导。主要是明晰企业战略,找到关键流程,使企业战略与具体的流程运营更好的衔接。
(2)组织 调整。企业组织是由战略及流程决定的。流程变革必然会引起某些岗位及部门的职责与权力的变化部门或岗位合并、取消或剥离。此时要及时进行组织、岗位与职责、制度的配套调整。否则,必将导致相关部门自行其事。
(3)绩效考评与激励。一方面,在流程优化和推进过程中企业要对项目核心参与人员、积极配合的部门与人员进行考评与激励。另一方面.推行新流程需要绩效考评与激励体系的保障。
一、实施学校示范性管理的目的
通过实施学校示范性管理,进一步提高学校食堂监督管理的整体水平。有效预防学校集体食物中毒事故的发生,学生食堂要充分体现公益性和服务性,坚持为学生服务。
二、实施学校食堂示范性管理的内容
(一)健全管理机制,强化工作责任。
学校建立和完善食堂管理制度和领导责任制。学校的校长对学校食堂管理工作负总责,是学校食堂管理工作的第一责任人,要建立第一责任人为组长,分管总务主任和食堂管理人员组成的食堂管理工作领导小组,全面负责学校食堂的卫生安全与管理工作
(二)体现公益服务,确定运作模式。
食堂由学校经营和管理,采用包工不包料的运作模式,不承包或变相承包给个人进行盈利性经营。
1、学校派员全面管理,主要由分管食堂工作的总务主任、食堂采购员及保管员全权负责。
2、食堂采购员和保管员由学校派遣,全面代表学校履行采购和保管职责。
采购的原材料先由保管员验货后,再登记入库。出库材料要登记签字,学校每月定期盘库。
3、学校为确保生产质量,学校对生产队伍的组成有硬性规定:所有工作人员必须身体健康,持证上岗。
4、食堂人员必须明确自己的职责,严格按照食谱表组织生产,做到保时、保质、保量。将生产出的食品及时供给给学生,学生进餐完毕,及时收缴盛食器具,并对其进行清洗消毒。负责生产食堂全部清洁卫生工作。负责客餐的生产服务。
(三)规范设施事务,实行规范管理。
学校食堂应设置粗加工间、切配间、烹调间、备餐间、消毒间、更衣间、仓库、餐厅等功能室。基础设施要达到以下标准:
(1)粗加工间
食品粗加工应该有固定的场所,有基本的防尘防蝇设施,并配备货架或放置食物的货橱,与餐厅配菜间、熟菜间、烹调间等分开。加工场所的地面、墙裙应该采用不透水材料筑成,下水道通畅,便于冲洗排水。食品粗加工应有足够供水,所供水质应符合国家生活饮用水卫生标准。粗加工场所应有三个以上水池,做到荤素食品分池清洗。洗涤拖把等清洁用品与清洗食品的水池分开。
(2)切配间
切配间应有专间,地面要有一定坡度,便于冲洗清扫。下水道通畅,有食品冰箱和带盖的废弃物箱(桶),加工下来的废弃物及时倒入箱内,并当日清除。配菜结束,应及时做好冲洗,清洗等清洁工作,以保持室内清洁卫生。
(3)烹调间
加工场所的灶台要保持下水道通畅,灶台上应有排烟罩,灶面及灶台墙壁经常洗刷,做到无油污、无积灰、无食物残渣、排气罩不滴油,工作结束做好地面、灶台、操作台和工用具的清洗、洗刷,保持加工场所清洁。
(4)备餐间
有配餐台,成品货架。空气消毒设施完备,配备有用于留样的冷藏设施和需要冷藏熟制品的冷藏设施,有保湿设施,并运转正常。与外界相通的门、窗配备有完好的防蝇、防尘设施。
(5)消毒间
餐具清洗消毒场所应与切、配、烹调场所分开、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化学消毒两种。采用化学消毒的,分别用于为餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液残留冲洗,各类水池应以明显标识标明其用途。
(6)更衣间
设洗手池,配备衣帽架或大空间挂衣柜及鞋架,有毛巾挂钩及简易梳洗用具。
食堂管理流程活动方案
一、目标驱动
管理提升和信息化工作要采用新的角度和方法来进行工作,但在实际运营过程中,流程管理责任人全面调动各个部门共同参与,是流程管理成功的关键。集团围绕“品质地产”的战略,在设计、采购、开发、销售、物业等领域率先实施流程管理,提高产品品质,让各部门体会到流程管理和信息化的好处和优势,在逐步达成共识、获取理解的基础上再逐步实施,逐步向质量控制、成本控制等领域拓展。
流程管理的项目是关注操作层面的工作,也是一项组织变革,贯穿于每个项目过程及几乎所有的部门,同样涉及到相关部门的相互配合以及权责的再分配。因为在此过程中必然会遇到一些阻力,所以高层的重视就变得非常重要。集团除了在理念和管理体系变革、资金预算等方面给予侧重,还高度重视管理实践活动,废除原有纸质审批流程,使企业从传统管理方式快速转化为流程信息化管控。
二、完整适用
流程管理的目的是加强协作、提高效率,所以,流程管理的对象并非那些部门内部的流程,而是跨部门、跨岗位工作流转的过程。权责手册是站在企业全局高度来看待流程,而不是关注独立的部门,因此,部门内部流程不会出现在权责手册中,也不是流程管理的内容,通过这一标准,对企业流程进行筛选,选取协作流程作为流程管理的重点,有利于集中注意力完成关键环节。
三、共同参与
除了在项目推进、预算投入等方面的支持,高层领导身体力行、倡导新的理念和新流程也是流程管理推进的重要保证,集团口和流程与信息化中心,它们的职责为战略管理、运营管理、流程管理和信息化建设。由业务部门负责流程管理更易于实现流程管理与业务运作的紧密结合,实现流程管理工作队公司业务运作的有效支撑;同时,通过运营管理部,将流程梳理、流程信息化工作有效结合,建设和实现有效的、切合实际的软件平台,也加速了流程落地的过程。在这一过程中,各部门作为流程使用者,“承受短期的麻烦,实现长久的规范”的理念深入人心,每位员工的参与和不断完善流程至关重要。
为了提高变革速度,集团在流程管理变革过程中两次引人专家资源。一是全流程管理咨询时引人地产领域专业咨询公司,从组织架构、总部和项目公司部门职责、权责关系进行梳理,快速形成流程体系,为后续工作奠定基础。二是实施流程管理工具时引人成熟的软件平台和专业的服务体系,在企业培训、软件实施、售后维护等方面给予专业支持,加快了流程管理和信息化的进程,提高了系统的可靠性。
四、持续优化
集团建立了流程管理的动态优化和定期评估体系,在逐步实现流程管理计划过程中,不断完善和修正流程管理过程,在实现了营销、客服、设计、采购等核心流程基础上,贯彻集团“管理强化年”的内涵。集团将流程管理重点放在成本控制领域,通过流程管理,实现集团战略的落地和实施保证。
五、信息化支撑
信息化,也称E化,信息化也是降低流程运作成本的有化控制。集团构建信息化的流程体系后,可以分析流程执行效率并与考核相结合。当分管领导缺任时,原则上由总经理履行相关职责;当流程执行时间超出时间规定时,系统自动定时发送手机短信提醒;当关键流程审批通过时,系统短信提醒流程发起人。
综上所述,集团充分的认识到“流程管理既是管理提升的内容,又是管理提升的工具”,在集团战略指引下,持续实施流程管理,经历了建立标准、分类建模、评估L线、持续改进4个步骤,逐步实现了基于信息化的集团流程管理体系,对集团发展和管理提升提供了长效支撑力。同时,在流程管理实施过程中,抓住了流程管理成功的5要素,即目标驱动、完整适用、共同参与、持续优化和信息化支撑,实现了提高流程管理水平的目的,达到了以管理促进效益、以管理支撑战略的目标,验证了流程管理的价值和实现路径。
学校实施安全管理方案
学生安全涉及千家万户,关系社会稳定。学校作为教书育人的场所,更是重任在肩,责无旁贷,应当为学生安全筑起第一道防线,必须为学生提供一个安全健康的环境。安全管理教育也是学校管理中的首项要务。为了把安全管理落到实处,确保师生安然无恙,本学期我们制定了以下工作措施:
(一)成立安全管理领导机构,健全校园安全工作网络。
为了切实加强对安全工作的领导,本学期成立了安全管理领导机构,以谢建容为安全管理领导小组组长;刘剑锋,符年生为副组长;各班班主任为组员。组长作为校园安全工作第一责任人切实负起责任,其他人员各负其责、工作到位。把安全责任工作层层分解,落实到人。切实抓好安全管理工作,做到有计划有步骤地开展工作。
(二)各班主任制定班级安全公约,并落实到位。
班主任、任课教师要明确自己在学生安全管理和教育方面的职责。班主任在期初制定出本班的安全公约,并经常开展安全教育,做到“安全”二字天天讲,增强学生的安全意识,培养良好的安全习惯。同时经常开展安全检查工作,对危及安全的做法要及时批评和制止,使公约落实到学生中去。
(三)签订安全责任书,落实责任制。
按照谁主管、谁负责,谁在岗、谁负责的要求,让全体教职工都承担起校园安全管理和教育的责任。并把教职工履行安全管理和教育责任的情况纳入年度考核内容,制定目标管理细则,逐级签订安全责任书,建立起专兼结合、全员参与、以责任制为核心的校园安全工作网络。
(四)值日老师负责当天的学生安全责任。
值日老师每天要准时到校,密切注意学生的动向,加强安全管理,对在走廓玩耍的同学要坚决制止。防止学生离开校区,到外面玩耍。此外,课间、放学后,值日导师应于楼梯口、大路口监督、疏导,确保学生安全。
(五)学校经常开展安全检查评比工作,表扬先进班级。 (六)严格执行安全工作的各项制度、标准和规范,切实加强学校安全日常管理工作。
1、加强校园各类建筑,水、电、等基础设施,各类教学设施的安全监管,及时排查安全隐患,坚决杜绝因建筑和设施修建不规范或损坏造成的安全事故。
2、是要坚持预防为主、防消结合的原则,抓好消防安全工作。各类建筑要按规定配置消防设施和器材,并定期组织检查、维修、更新,确保消防设施、器材和标志完好有效,疏散通道、安全出口畅通。
3、是要做好学生集体活动的安全防范工作,切实落实学生集体活动安全责任制。坚持“谁组织,谁负责;谁批准,谁负责”的原则,让责任落实到位。
4、是加强教职工队伍的教育和管理。不断加强对教职工的职业道德、职业纪律教育和法律教育,坚决杜绝体罚及殴打学生的行为,防范和避免内部人员侵害学生、儿童的事件发生。
(七)进一步加大安全宣传教育的力度,提高师生员工的安全素质。
班主任要利用班会课、品德课等深入地开展安全教育,将消防、交通、饮食卫生、治安等安全知识贯穿到教学中去,并结合环境、季节、疫情等实际情况,利用广播、板报、班会、知识讲座等形式,对学生进行防盗、防火、防食物中毒、防煤气中毒、防传染病、防溺水、防交通事故、防汛、防震等多方面的教育。以创建“平安文明学校”、“交通安全学校”活动和安全教育日、安全教育活动周为载体强化安全教育。此外,加强法制、心理健康教育和德育工作,全面提高学生素质。坚持法制教育进校园、进课堂,增强学生的法制观念。重视学生心理健康教育,教育学生保持健康的心态,帮助学生克服心理障碍,防止意外事故发生。加强德育工作,从各方面关心学生的健康成长,耐心细致地做好后进生的转化工作。要积极调解和减少各类校园纠纷,防止矛盾激化,杜绝校园暴力,避免意外伤害的.发生。
(八)主动协调,积极配合乡政府共同营造校园及校园周边的安全环境。
本学期,配合村政府净化校园周边环境,加强校外人员进入校园的管理,创造良好的育人环境,严密防范侵害学生人身财产安全的恶性事件发生。
学校安全工作无小事,必须加强管理,从严治校。我们要牢固树立“珍爱生命、安全第一”的观念,坚决把学生的安全放在更加重要的位置,始终保持高度的警觉,不能有丝毫的懈怠和片刻的放松,做到警钟长鸣,常抓不懈,努力办好让群众满意的教育,办好让群众放心的教育。
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修订各部门工作手册吗,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录作为工作重点,做到全面、详实、有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维护,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建-社区根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心“温馨社区生活剪影”等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
一、本职工作
a做好信息收集和利用以及文档资料管理工作。
及时立目归档。逐步理顺档案工作,为今后的工作和发展提供依据。每天注意浏览教育局网站上的通知、文件,对于相关文件通知及资料要及时送达有关领导,依照文件的分类汇总,以供领导和教师们利用和查阅等。日常管理工作还包括公章管理、考勤管理、会议通知、会议记录等等。努力做好文件处置工作。对各种计划、总结、通知、决定等资料。传达到教师当中,并针对通知要求及时准确做好反馈工作。把办公室办成信息汇集的中心。并针对通知要求及时准确做好反馈工作。
(本文“幼儿园行政办工作计划”由优习网、工作计划频道提供参考)
b各种竞赛等的组织工作,协助各部门做好各类活动如运动会。重大节日的庆祝活动,其它集体活动等,组织好这些活动可以凝聚和团结幼儿园教职员工,使大家体会到团队精神和领导关怀。
c如园报编辑、分发等。做好其它工作。
d继续开展“微笑之星”服务之星”明星宝宝”明星家长”评比。
二、重点工作
童谣诵”童谣创编活动,做好教师内涵提升工作。如:开展“颂国庆。将对教师创编的作品进行筛选,让中大班幼儿传诵。这样即提升了教师内涵又向家长们展示了园幼儿的扮演才艺。
提高教师身体素质开展教师广播操比赛..
开展大班亲子趣味运动会。
体验亲子的快乐。开展第三届小班段“美滋滋”亲子分享活动.
做好教师心理维护工作。如:与教师多沟通;定期组织群众性精神文明活动(团委活动)5将多多关注教师的心理。
选拔优秀员工。继续开展品质员工评比。
认真做好学校的计划和总结工作。
一、指导思想
老子曰:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”精辟地论述了宏大与细微之间的逻辑联系。把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡。分析当前,在贯彻落实科学发展观的良好时机,基础教育已经进入了更加注重内涵发展和质量提高的新阶段,向管理要质量和效益,提高幼儿园管理水
平,已经成为发展的迫切需要。推进幼儿园精细化管理是进一步提高管理效能的客观要求,是进一步提高教育质量的重要保证,是促进教育进一步发展提高的重要举措。
二、工作目标
1、树立教育无小事,事事都育人;教师无小节,处处皆楷模的主人翁意识。
2、进一步落实管理责任,变一人操心为人人操心。
3、在“精”字上提要求,在“细”字上下工夫,在“实”字上做文章,将管理目标具体化,责任明确化。做到人人都管理,处处有管理,事事见管理。
4、通过开展“精细化管理”,激发广大师生积极主动配合幼儿园管理,支持幼儿园工作,关心幼儿园发展,实现“管理出效益、管理出质量”。
三、具体内容
1、幼儿园管理
在管理中要做到制度严密、管理细致、易于考核,让每一位教师都要明确:幼儿园人人都是管理者,人人都在管理中,人人都被管理着。让精细化管理成为全体师生的共识,充分发挥人的主观能动性。幼儿园制定的各项工作计划、方案、管理制度必须做到细致入微;幼儿园领导平时工作要深入一线,要走到教师中去,在检查、督促的同时掌握第一素材,用科学的机制激励团队,实现幼儿园的有序运转。
2、教育教学管理
加强幼儿园德育工作,幼儿园要以“养成教育”为核心来制订教育教学工作的学期计划,使养成教育贯穿于工作始终。在养成教育实施过程中始终坚持务实的作风,着重从幼儿良好的行为习惯、生活习惯、学习习惯、品德习惯的培养入手来提高幼儿综合素质。积极探索幼儿的养成教育之路,在课堂教学活动中狠抓幼儿良好学习习惯的养成,学习能力的提高、学习品质的形成;在平日幼儿园生活中,狠抓幼儿良好行为习惯的养成,同时在校园内树立典型,评选优秀班级、教师和幼儿,在全校营造浓郁的养成教育氛围,促进每一个幼儿充分、全面、和谐发展。
**单位国有资产管理实施方案
为加强**单位国有资产管理规定和使用,坚决纠正管理
不严、处置不当,造成公共资源浪费、国有资产流失问题,按照《**市党的群众路线教育实践活动正风肃纪专项治理行动实施方案》(**发〔〕**号)和《关于开展市属行政业单位国有资产管理专项核查工作的通知》(**发〔2014〕**号)要求,结合本单位国有资产管理相关规定,制定国有资产管理实施方案。
一、工作目标
对**单位国有资产的基本情况、财务状况、存量资产以
及转为经营性资产情况进行全面、彻底专项核查,实现对国有资产的动态管理。通过核查,使国有资产管理与预算管理、财务管理相结合,资源整合与共享共用相结合,加强资产收益管理,规范收入分配秩序,有效盘活资产,充分发挥资产使用效率,全面规范、加强**单位资产管理,维护国有资产的安全和完整。同时以查促建、以查促管,充分发挥资源效益,保障学校教学、科研等各项事业的正常开展,防止国有资产流失。
二、组织机构
为确保国有资产管理专项核查工作顺利实施,成立**单
位国有资产管理专项核查工作领导小组,组成人员如下:
(一)成立国有资产管理专项核查工作领导小组
组 长:*** 局长
副组长:*** 副局长
成 员:*** 办公室主任
*** 后勤处主任
*** 会 计
(二)领导小组下设办公室,由***兼任办公室主任
三、核查范围内容
(一)资产清查范围为**单位所有资产情况,包括:
1、单位20前国有资产明细及3月前新增固
定资产是否及时登记入账;
2、国有资产的记录是否规范完整,分类是否合理;
3、低值易耗品的登记与日常管理;
4、单位国有资产报损手续是否合规,账务记录是否完整;资产处置后是否对账务进行及时处理; 5、往来账款是否及时清理。
(二)核查的主要内容包括:
1、房屋建筑物类:包括租(借)房屋资产、出租(借)房屋资产、清查变动房屋资产数据等;
2、交通运输设备类:包括汽车、摩托车、电动车等;
3、电子及通信设备类:计算机、照相机、投影仪、扫
描仪、电话、电脑、复印机、打印机、传真机、空调、电风扇、饮水机、电水壶、音响设备等;
4、办公家具类:家俱用具指办公桌椅、文件柜、沙发、茶几及其它类固定资产;
5、低值易耗品:单位价值在规定限额以下或使用年限
比较短(一般在一年以内)的物品;
6、往来账款类:包括一年以上的应收账款、应付账款、
其他应收账款、其他应付账款、预收账款、预付账款的清理;
四、工作内容及步骤
1、研究制定《**单位国有资产管理规定》,成立**单位国有资产管理核查工作领导小组。根据有关财务、会计制度和单位内部制度,按照实物盘点同核实账务相结合的原则,对照提出的范围和内容,对所有固定资产进行全面的清理、核对和查实。建立固定资产明细账,对清查出的各种资产盘盈和盘亏,出借和闲置等资产按照资产清查要求进行分类,搜集相关材料。
2、按照清理搜集整理的材料,(账实不符的资产及特殊事项必须说明,并提出处置意见),(表格向**市财政局国有
资产管理中心领取),经领导签字审核加盖公章。 五、相关要求
(一)提高思想认识。全面、准确、及时清理**单位国
有资产,有利于摸清“家底”,对学校的固定资产合理配置、调剂、处置国有资产等提供真实可靠依据;有利于提高国有资产使用效率,防止国有资产流失、浪费。各处室要统一思想,将此项工作作为正风肃纪的重要任务,认真按照要求,切实抓紧、抓实。
(二)加强组织领导。各处室要切实加强对清理工作的认识,**局长是清理工作的第一责任人,负责认真组织开展国有资产清理、领导小组办公室要切实发挥牵头组织的作用,核查组工作人员要本着认真负责的态度,实事求是的做好核查工作,对核查工作的真实性、有效性负责。
(三)严肃工作纪律。各处室要坚持实事求是的原则,认真清理国有资产占有、使用情况,如实、准确、详细填报相关报表,不得虚报、瞒报。因故意不报或漏报信息,导致资产统计结果不准的,由填报处室负责人和填表经办人承担责任。对隐匿瞒报资产的,一经查实,按规定严肃处理。
联系人:*** 联系电话:*****
**单位
204月27日
医院固定资产管理实施方案
近年来,我院人员、业务扩张较快,基础设施、设备投资不断加大,医院规模迅速扩大。底,新病房楼竣工投入使用,上级划拨的100万元配套设备也相继到位,期间我院也投入大量资金添臵病房配套用品及设施。由于固定资产管理未能跟上医院发展步伐,目前,我院固定资产管理制度不健全,相关人员责任不明、管理职责不到位,致使医院的固定资产管理混乱,缺乏一个统一的.管理部门,实行多头管理,财务科管总账、管金额;总务科管房屋、家具用具;设备科管医疗设备。各部门没有明细账或明细账不健全,没有专人负责管理此项工作,也没有建立固定资产卡片,只是派人兼管,各个领用科室无责任人管理资产,没有收发、维修、报废记录。固定资产也不定期清查,造成了账卡、账账、账实不符。当前,对我院的固定资产,可以说状况不明,家底不清。
医院固定资产是医院开展医疗、科研、教学服务、行政办公等各项工作的物质基础;是保障人民健康和发展卫生事业的重要条件;是反映医院经济实力、规模大小和医疗水平高低的重要指标之一。医院的固定资产主要通过财政拨款和自筹资金形成,资产归属于国有资产,它既可给医院带来长远的经济效益,又能引起投资风险。因此,加强对我院固定资产的管理工作至关重要、刻不容缓。
医院固定资产概念
根据《医院财务制度》的规定,医院固定资产是指一般设备单位价值在500元以上、专业设备单位价值在800元以上、使用期限在一年以上、并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。医院固定资
产分为五大类:房屋及建筑物、专业设备、一般设备、图书、其他固定资产。
一、固定资产管理现状
长期以来,医院在固定资产管理上,存在不计资产投入产出效益的现象,总结起来,有以下现象需要重视:
1、医院固定资产管理意识淡薄
固定资产管理涉及院领导、物资管理部门,财务管理部门、财产使用部门和财务科等。医院普遍对固定资产管理意识淡薄,存在着重购轻管,重钱轻物的现象,对医院固定资产管理缺少监督,有形而无质。
2、医院固定资产管理制度缺失,监督不到位
没有严格的固定资产论证、购入、使用、清理、报废等手续和制度,随意性较大,没有有效的监督约束机制。有时资产购入时不进行论证,只管购入,造成购入的固定资产闲臵,没有创造应有的效益。有的固定资产管理不落实责任人,资产进行变更或工作人员进行变更后,就不知道资产去向。固定资产处臵,包括报废、调拨、变更等不按规定程序办理等现象。没有固定资产盘点制度,也不进行固定资产清查盘点。这样长期以来,就形成了固定资产管理混乱,家底不清。
3、固定资产账务处理不健全
账务处理不健全存在着以下几种现象:一是购入资产只计数量,不计金额、使用年限等。二是固定资产明细账不健全,只有总账,没有明细账,更别说建立固定资产卡片。三是固定资产入账下账不及时,有的单位房屋已建设完工并投入使用多年,但不及时办理决算入库,
仍在“在建工程”或往来中;有的固定资产已使用后,发票未到未结算,固定资产就不入账的现象。四是固定资产处理随意性大,并不履行调拨或报废手续。这样对固定资产管理不清,使固定资产有的有物无账,有的有账无物,造成固定资产账面和实物不符现象严重,并无据可查。
4、固定资产管理人员缺乏
有的认为,固定资产买回来了,记个账,放在那里能看见不拿走就行,而没有想到需要有人员对医院固定资产的购入、使用率、完好度、收益率等方面进行跟踪、分析和管理。
二、完善医院固定资产管理的对策
1、重视固定资产管理,建立资产管理责任机制
医院是事业单位,固定资产是国有资产的一部分,医院领导和财产财务管理者要充分认识国有资产管理的重要性和必要性,重视固定资产的管理和使用,树立购管同等重要的思想,对医院固定资产加强规范性管理和监督检查。固定资产管理应实行岗位分工责任制,实行主要领导全面负责,分管领导主要负责,物管部门领导直接负责的管理机制,明确各相关部门和人员的职责,落实到具体人员。
2、建立健全固定资产管理制度
医院应根据国有资产管理办法和国家会计制度对固定资产管理的规定,结合自身单位的具体情况,建立健全固定资产管理制度和监督制度。对固定资产购买、使用、处臵的各个环节,建立起一套严格的可遵照执行的可行性管理制度,使固定资产管理规范化,标准化、制度化。
固定资产管理制度应包含以下方面内容:一是授权批准制度,包含审批的人员,方式、程序、权限、责任、经办人的职责范围和工作要求。二是资产的取得和验收方面的制度,包含资产的取得是否符合预算及管理制度规定,验收的部门、程序,以及付款的规定。三是固定资产日常管理的制度,包含资产购臵、维护、处臵等方面的制度。四是固定资产处臵制度,包含资产转移、报废等。五是固定资产监督制度。
3、加强固定资产日常管理
财务部门要负责组织和推动整个医院固定资产的管理工作,对固定资产的管理负有组织、指导和监督的责任,紧密配合资产管理部门,如总务科、设备科等,通过建立“三账一卡”制度,即财务部门负责总账和一级明细账,资产管理部门负责二级明细分类账,使用部门负责建卡(台账),做到账账相符、账卡相符、账实相符。特别是在长期的经营中应定期对固定资产进行清查核对,每年至少一次组织由财务科、设备科、总务科、信息科等相关人员组成的清查小组,经短期培训后,对各科室进行清产核资,通过以物对账、以卡对物的方式作全面清查。清产工作作为国家制定的医院财务制度,应坚持贯彻执行,避免流落成为一种形式,走过场。制度的保障、领导的重视、使用部门的配合是其顺利进行的保证,最终形成管理部门监控得力、使用部门责任明晰的固定资产良性运行局面。
实行成本核算,正确计提固定资产的修购基金。按照《医院财务制度》规定,固定资产应根据其账面价值和使用年限提取修购基金,用于更新设备、房屋修缮和大型仪器设备修理。
积极探索固定资产微机管理。固定资产种类多、数量大,使用微机管理既可以促进固定资产管理的规范化,还可以及时、准确的统计各种报表。有条件时可实行固定资产条码管理,设备一经购入应确立一个“身份证”,建立相应的档案信息资料,实现自动化识别和管理规范化。
实物管理上,购入固定资产前应进行可行性和科学性论证,防止盲目性。既确保市场需求,设备又能创造效益,避免闲臵和浪费。固定资产购臵应成立专门的物资采购部门,进行招标采购。固定资产使用要建立责任制度,落实到责任人,对固定资产进行具体管理,凡医院的贵重仪器、设备要指定专人管理,制订操作规程,技术档案和维护、保养、交接,使用情况报告制度。固定资产处臵必须按照制度规定,履行相应手续。
相关人员责任不明,使用部门只管用,人员更换调离时,其名下的物品也随时间的流逝不知去向。同时,资产的账目也不全面,有的资产购臵多年财务部门和设备管理部门却未入账,有的早已报废却仍挂在资产账上。日常用品只管用,收不收工本费没有明确的监督。
4、发挥固定资产经济效益,进行成本效益分析
医院固定资产购入后,各科室应整合资源,综合使用,避免科室之间为了攀比和不良竞争造成固定资产闲臵和浪费。固定资产购入后,应建立一系列考核指标对单台固定资产进行成本效益分析、跟踪监督,加强资产管理,促进资产使用部门提高资产使用效率,实现经营目标,防止资产重购轻管和闲臵浪费的现象。
5、加强监督检查,定期进行固定资产清查
资产智能管理系统与解决
方案
北京神州数码有限公司
2012-2
目录
1
2 前言.......................................................................................................................... 3 企业资产管理系统..................................................................................................... 3
2.1 方案概述 ........................................................................................................ 3
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.1.5
2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.2.5
2.2.6
2.2.7
2.2.8
2.3
2.4 项目背景.............................................................................................. 3 需求分析.............................................................................................. 4 方案架构.............................................................................................. 4 方案目标.............................................................................................. 6 应用场景.............................................................................................. 6 基础数据维护....................................................................................... 7 系统管理.............................................................................................. 7 资产日常管理....................................................................................... 8 资产盘点.............................................................................................. 9 终端盘点软件..................................................................................... 10 快捷功能............................................................................................ 10 视图................................................................................................... 11 统计报表............................................................................................ 11 系统功能 ........................................................................................................ 6 硬件配置 ...................................................................................................... 11 前景分析 ...................................................................................................... 12
3 2.4.1 RIFD技术优势 ................................................................................... 12 2.4.2 系统效益............................................................................................ 12 数据中心资产可视化监控 ........................................................................................ 13
3.1 方案概述 ...................................................................................................... 13
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.1.5
3.2
3.3
3.4 项目背景............................................................................................ 13 需求分析............................................................................................ 14 系统结构............................................................................................ 15 方案目标............................................................................................ 21 应用场景............................................................................................ 22 系统功能 ...................................................................................................... 22 硬件配置 ...................................................................................................... 23 推广优势 ...................................................................................................... 25
3.4.1 RIFD技术优势 ................................................................................... 25
3.4.2 实施环境适宜..................................................................................... 25
3.5 前景分析 ...................................................................................................... 25
4 关于神州数码.......................................................................................................... 26
4.1
4.2 公司简介 ...................................................................................................... 26 我们的优势................................................................................................... 30
1 前言
随着国家经济的迅猛发展和通信技术的日新月异,以及经济全球化竞争环境的形成,企业对生产方式的改进、运行效率的提高、经营成本的降低以及服务质量的改善等方面提出了更高的要求,已经成为目前各企业经营工作重心。
固定资产是企业资产构成的最重要组成部分,是完成生产经营任务的重要保障,同时对企业财务状况起着重大的影响作用。新技术的不断进步,新业务的快速发展,使得设备升级与换代的速度日益加快,设备数量成倍增长。在设备增加的情况下,设备管理手段却并没有及时更新,因此导致设备管理出现漏洞,设备的丢失、老化、故障成为影响企业效益的关键因素。对于大型数据中心来说,机房设备的运营效率更是至关重要。
因此,加强资产管理,确保资产的完整、保值、增值、充分利用,正确核算资产的数量及价值,明确经济责任,监督并促进固定资产的妥善保管和合理使用,不断提高设备利用率和完好率,充分发挥固定资产效能,增强法规符合性,提高审计能力,为企业带来最大的效益是固定资产管理工作的核心目标。
2 企业资产管理系统
2.1 方案概述
2.1.1 项目背景
目前,很多企业的固定资产管理都是借助于传统的人工管理方法和手段,数据的采集和录入一直以来都是手工操作,效率低下、差错率高。即使使用条形码技术,这些情况能够一定程度改善,但由于条形码技术自身存在诸如易损坏、抗污性差、读取距离短的局限性,令它们无法全方位地应用于资产管理领域。据调查,当前企业固定资产管理流程存在以下不足:
? 固定资产管理的财务管理部门与实物管理部门之间缺乏业务联系和业务
沟通,使得账面无法反映资产的真实存在;
? 拥有大量的昂贵资产,但没有集成的信息系统,缺乏有价值的固定资产
管理信息系统,固定资产的管理困难,工作效率低;
? 资产信息卡与实际情况不符;
? 资产清查费时、费力、效果有限,且“前清后乱”,难以有效控制固定资
产流失;
? 运营成本难以及时、准确的核算。
近几年迅速兴起的RFID技术使上述情况得到彻底的改观,使资产管理工作“透明化”真正成为可能。
2.1.2 需求分析
现在的企事业单位大都通过ERP、OA或财务系统等实现对资产的帐务管理,但其弊端也显而易见,就是重“财”轻“物”,重“帐”轻“实”,由于缺乏对实物的信息化管理手段,无法实现“帐实相符”。针对这些实物资产的管理,应该建立更加规范的信息化智能化管理手段。针对大型企事业单位固定资产的管理,应该进一步整理和规范基础的数据信息,利用数据资料和管理信息的共享,实物资产管理的信息化,建立起帐-卡-物-人相符的科学管理模式,做到账账相符、帐物相符。
2.1.3 方案架构
基于RFID技术的资产管理系统采用B/S结构,数据统一存放在数据中心集中管理平台服务器,各部门(或区域)通过IE浏览器对本部门(区域)内的业务进行管理。该系统架构如图所示:
图2.1 系统架构图
RFID资产管理系统解决方案的技术架构分5部分实现:RFID硬件(包括电子标签和阅读器)、RFID中间件(事件捕捉)、企业RFID(RFID事件库)、集成层和应用层。
1) RFID硬件,位于架构的最底层,其阅读器由触发器控制,每秒读取标签上百次。无论何时,可设定IP地址的阅读器都由一个且只能由一个服务器控制,以避免出现与网络分区相关的问题。
2) RFID中间件(事件捕捉),服务器定期轮询阅读器(例如,每秒两次),以消除重复操作,并执行过滤和设备管理。服务器还产生RFID事件(资产位置变动),并将事件发送到上层应用。
3) 企业RFID(RFID事件库),丰富并存储电子标签事件,同时对下属服务器进行集中管理。
4) 集成层,集成现有业务系统,并支持新业务流程的定制开发。通过使用控件或服务组件技术,最大化已有的业务处理资源,通过抽取、处理、分析不同业务数据,进行数据和业务的聚合。
5) 门户层,提供人机交互界面,展现资产管理状况,实现对业务的操作和管理。RFID控制信息通过操作门户进入集成层,然后流入企业服务器层,最后到达阅读器;而阅读器获取的RFID数据则在过滤后顺着这个链上向传送。
★ 工作流程管理
★ 库房管理流程
★ 公司管理流程
★ 仓库管理流程
★ 运营流程管理
★ 企业流程管理
★ 业务员管理流程
★ 品质管理流程