上海人力资源经验:员工离职管理

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上海人力资源经验:员工离职管理

篇1:上海人力资源经验:员工离职管理

在人力资源管理中,人们经常提到“员工的工作满意度”问题。

所谓工作满意度是指,感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要,而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人价值观的影响;不同的雇员对同一种东西存在不同的价值判断;同时,工作满意度是主观感知,并不能全面、准确地反映客观实际情况。人们普遍认为,提高员工的工作满意度,可以提高员工的工作热情,降低人才流失率,从而提高企业的竞争力和绩效。所以,企业老板以及高层管理人员,就花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。

但是,我们对企业的实际调查的结果告诉我们,实事并不总是如此。员工的工作满意度与绩效没有必然联系。并且,为了提高员工满意度而努力,有时反而会对公司的绩效起到反面作用。原因在于:

1、满意的员工不一定是高效的员工。

员工追求的满意同企业追求的高效率之间没有必然的联系。员工满意可能是因为工作很有趣、轻松、或者同自己喜欢的人在一起或者有很高的待遇;或者在追求一些认为有价值的东西。而这些东西不一定都使他为企业创造更高的效益。相反,有时候,员工并不满意,甚至很不满意,例如,压力很大的情况下,或者职位受到威胁的时候。但是,他却能够有很高的绩效,因为,他必须有高绩效,才能摆脱威胁、减少压力。极端的例子,在生活中或者在战场上,当人的生命安全受到威胁的时候,人做事的效率会极高,但是,人们的满意度很低。

心理学的理论表明,人们摆脱不满的愿望,比获得满意的愿望更强烈。所以,有时可以适当地制造一些不满,然后,让员工通过努力摆脱不满。

2、满意的员工,为了保持自己的“满意”,不一定愿意在公司需要改革的时候改革。

公司里往往有一些人,他们拥有很大的权利,很高的收入,他们的满意度很高,但是他们的工作绩效并不高;并且,给他们提高收入、增加权利会增加他们的满意度,但是,并不会提高他们的工作绩效,因为他们也许没有这样的能力,或者没有提升绩效的动力。

这样的公司随处可见,这样的公司要生存就要改革,公司的改革往往会剥夺这些人的部分权利或者降低他们的收入,这个时候他们不可能满意,它们对改革一定持反对、抵制态度。

实际上,公司的任何改进都难免会削弱一部分人的权利、降低一部分人的收入或者同样的收入给员工更大的压力,这种情况下,这些原来满意的人当然不满意!但是,他们的工作效率反而提升了。因为,他们不马上行动起来的话,他们的收入就马上降低,他们的权利很快就会削弱。

3、满意的员工可能只是中等,并不非常出色。

在企业中有些员工的能力平平,业绩一般,他们的要求也一般,这些人容易满足,所以,他们的满意度可能挺高。但是,公司需要的是更高的业绩,公司的发展速度必须要高于行业平均水平,公司的利润增长必须高过对手的利润增长,公司的竞争力必须要强于对手。所以,公司,必须要有一些能力很强、企图心很大的员工。他们往往并不满足于现在的业绩水平,也不满足现在的地位、收入。如果公司中这样的人多了,员工的满意度水平就会降低,但是,公司的业绩一定会不断提升。相反,如果公司里充满了安于现状的员工,员工的满意度可能很高,但是,公司的业绩一定不高。

4、提升哪部分人的满意度也很重要。

企业中总会有一些“低绩效者-捣乱分子/懒虫/能力低下者”,这些人的满意度高了,企业就危险了。企业管理上的改善就是让他们不满意。他们因为不满意,就会设法改变现状。公司要制定出配套的制度出来,给他们两条路:要么提升绩效,要们走人。

5、提高员工的满意度是否能够提高企业的绩效,还要看企业是如何定义绩效的,用什么来衡量绩效!

例如,是用销售额还是用利润衡量绩效,或者是客户满意度,品牌美誉度?

我们分析一下几种情况:如果用销售额来衡量绩效,我们假设企业采用提成薪酬。我们还假设其他条件相同的情况下,员工的满意度同员工的收入成正比。这种情况下,企业的销售收入越高,员工的薪酬也就越高,当然员工的满意度就越高。

如果我们以企业的人均利润额衡量企业的绩效,提高员工的满意度(根据假设,员工的满意度随着收入增加提高),就不一定提高企业绩效。就看提成比例如何,还有公司的管理费用,销售费用控制的如何。

一般而言,影响工作满意度的因素主要有:人格特征、工作任务、工作角色、上级与同事、工资与福利、个人发展空间、公司与员工的沟通情况等等。在上述各方面加以改善。就能够改变员工的满意度。

我们通过上述的分析,是想告诉读者这样一个观点:提升员工的满意度是一回事,提升企业的绩效是另外一回事,他们之间有一定的关系,但是,并不是简单的一一对应关系。

如果我们既要提升企业的绩效又要提升员工的满意度,我们就要认真分析影响员工满意的诸多要素,同时,明确企业的追求是什么用什么衡量企业的绩效,然后,再寻找相应的解决放案。

对于那些热衷于通过提高员工满意度提高企业绩效的人,往往喜欢做满意度调查,我们建议,在做满意度调查时,一定要在满意度调查表上加上预测绩效的问题。例如:

1、问一些能导致行动的问题,给经理们有压力的、使他们能够采取行动,改进绩效的信息。非结构化的,问及改善绩效建议的问题很有用。

2、确定调查的数据能及时返回到老板处,并采取进一步的改善行动或者至少给出合理的解释。

3、加大调查的频率。问简单的问题,每星期都问,并给老板周报表。让大家习惯及时反馈,让老板及时掌握员工的想法。

4、让经理们负责行动,看他们怎样用这些数据,让他们共享好的做法。

5、要让调查的问题反映出什么对你的业务最重要;不要太注重于标准比较,集中精力帮助你的经理们给他们可以采取行动的数据。

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篇2:上海人力资源经验:企业与员工价值

现在许多企业的“企业文化”仅仅作为一种工具制造出来,非但没有解放生产力,反而成为职工精神上的枷锁,企业前进中的阻力。企业文化完全失去了“文化”的特性,失去了它来源于人又服务于人的“人性”魅力与特有功效。它已经不再是真正意义上的企业文化。评价企业文化的成败可以员工的做事风格和思考方式,先进的企业文化重在营造尊重人的工作环境,追求企业与员工价值共享。企业文化在周围环境的孕育下和个性空间的滋长中文火熬制出来的,是和风细雨而不是急风骤雨。比如蒙牛的共享文化首先是共识,其次是共鸣,最后是共振。这就叫“三人一条心,黄土变成金”。文化就是让大家认识上一致、行动上一致。

企业文化不是给外界看的,员工的认知与否是衡量企业文化的基础因素。如何提高员工对企业文化认知率?首先应当对员工进行宣讲和培训,在此基础上定期开展企业文化认知达标考试,甚至可以把考试成绩作为员工上岗资格条件之一。如果从细处做工作,企业应当建立自己的企业文化考试题库,并多以案例分析题的题型为主,题面为已经发生的企业内部故事或案例,由被测试者填写出所能体现出的且本企业所倡导的文化理念内容。这样的好处是既能考核员工的认知情况,又可以此推进和强化企业文化故事传播。

企业文化文本化后,尽管员工都耳熟能详,但如果员工根本不认同,也很难得到真正落实。员工不认同的原因,可能是企业提炼的文化内涵不符合员工利益,员工认为这是企业为自己安装的“紧箍咒”,因此具有排斥倾向。在企业文化内涵提炼过程中,企业应当尽量吸纳更多员工参与,并尽量用通俗形象的语言来表述。这种文本化的企业文化初步形成后,还要接受内部员工验收,让员工感觉到自己是企业文化的主人。从操作层面看,要获得“ 员工认不认”的答案,可以引用企业外部调查而获得相对准确的答案。

企业文化的建设关键在践行。这是一个毋庸置疑的问题,因为得不到实践的企业文化,其结果就是企业文化成为空洞的口号,只能用来装饰门面。随着企业文化建设不断深入,企业文化建设的必要性以及操作性已经获得企业管理者普遍的认同,并且已经逐步在实践中开展了不同程度的尝试。通过广泛的企业文化实践,企业应及时审计现行的企业文化,以确知企业自身文化现状与未来发展需要文化状态之间的文化差距。

一般来说,企业文化建设大致分为三个时期:导入期,主要工作是进行企业文化的宣传贯彻,使得员工了解并认识企业文化;深化期,主要工作是在继续加强宣传贯彻的同时,在各个方面发力,使员工认同企业文化,使公司的企业文化理念变成员工工作和生活的指导;提升期,主要工作是巩固前期成果,使企业文化理念植入员工自觉践行的价值观,并且在长时期内,根据企业内外部环境变化对企业文化进行必要的调整。

从员工的角度来看,心理学家凯尔曼提出的态度转变三阶段理论同样适用于企业文化的建设,也就是说,员工学习、接受企业文化也需要经历三段心理历程:依从、认同、内化。企业需根据员工的心理特点,分阶段有针对性地进行文化建设工作。

依从是指由于外在压力而改变自己的态度或行为反应。依从阶段的员工表面上遵从企业文化的要求,表现出与文化相一致的行为,内心却并不一定完全接受,其行为反应只是一种权宜之策。通常来说,在企业文化初建时期,也就是导入期,员工更多地处于依从阶段;或者对新员工来说,在他们深入了解并融入企业之前,更多地需要对他们的依从性进行管理。

依从性是让员工有规可依、有章可守。如向员工发放企业文化手册,让员工了解公司的企业文化核心理念、经营管理理念及员工岗位规范等;制定企业文化相关的规章制度,并严格执行,或者将一些与企业文化建设相关的活动书面化、制度化;建立畅通有效的企业文化宣传渠道,进行大规模的企业文化培训和宣讲,并对宣传效果进行考核;举行企业文化知识竞赛,强制员工学习并牢记企业文化的内涵。

认同指由于情感上与群体或他人的密切联系,从而接受某种观点或做出某种行为反应。认同阶段的员工接纳企业文化是自愿的,不是迫于外在的压力。他们表现出与企业文化相一致的行为,不是权宜之策,而是来自内心情感的变化。员工认同公司的企业文化,主要依赖于员工与公司、与集体、与他人情感上的联系。

认同性就是培养团队意识,加强沟通与协作,密切员工之间的联系,培养员工对集体的好感、对公司的好感。比如通过健全公司内部沟通机制,为各部门提供沟通交流的平台,为建设公司范围内的大团队打好基础;坚持以人为本管理下属,及时激励和表扬,激发引导下属的热情;围绕企业文化建设的目标,举行各种集体活动,如拓展训练、公司典礼、主题晚会、经验交流会等。

内化指由于获得新的认知信念,所发生的完全的观念改变或表现出相应的行为反应。内化阶段的员工对企业文化的认识是一种新价值观的获得,是自觉地将公司所倡导的价值观等同于自己的价值观。内化阶段的员工接受企业文化既不依赖外在的压力和规定,也不依赖自己与集体、与他人的关系,而是出于自己的信念。员工内化了公司的文化理念,其所表现出来的与企业文化相一致的行为会更稳定、更持久。

将企业文化变成员工的信念是一项长期而复杂的工程,不是单纯宣传能解决的问题。企业需要帮助员工做好职业生涯规划,使员工的发展与公司相一致;建立良好的激励机制;领导们带头表率、震撼人心,模范们树立典型、引领学习,全体员工积极参与、自发实践。员工的职业发展与公司发展相一致,对企业及其文化的认可度会更高。员工在公司能获得归属感、成就感,主观上就更愿意在公司长期发展,自觉践行企业文化理念。企业文化很大程度上体现了企业领导的思想和价值观,领导的态度观念和处世原则对员工理解并践行企业文化起着非常重要的作用。深入剖析并大力推广企业文化建设过程中涌现的典型事例和模范人物,鼓励员工向他们看齐。举办企业文化相关活动时,尽量为员工提供参与的机会。亲自参与能大大提高员工实践企业文化的积极性。

美国哈佛大学的约翰。科特教授和詹姆斯。赫斯克特教授在《企业文化与经营业绩》一书中指出,重视企业文化建设的公司,其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在其的考察期中,前者总收入平均增长682%,后者则仅为166%;前者公司净收入增长为756%,而后者仅为1%.这说明企业文化建设的好坏与企业业绩有着很强的正相关性。文化是水,制度是冰。文化要想内化、固化为领导和员工的自觉行动,还要审视企业制度是否支持它、落实它。试想,如果文化倡导人们创新,制度却不容忍任何出错行为,那么人们就会尽量少创新以免出错,创新的文化倡导自然得不到执行,因为制度毕竟比文化更刚性,更能直接影响人。企业文化建设较好的企业,大多会在制度制定、修订过程中进行与文化匹配性的审查,以免二者出现冲突。

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篇3:上海人力资源管理师考试经验

我是9月份考的,真是工夫不负有心人!象我这样的菜鸟都能通过,我想有人事经验的人应该很容易的过的!

这个考试对我来说还是有难度的.以前几乎没有接触过人事,自己想往这方面发展,直到考前到一个月才开始做人事行政工作,虽然以前参加过很多类似的认证考试,对我来说应付考试不成问题,但是对于面试来说,我这个菜鸟,就相形见拙了,不瞒大家我是第二次考才通过的,就是栽在了面试这关上,所以菜鸟们你们没有捷径只有多看书,面试没有题库没有范围以前的应试技巧完全没有了用武之地。

下面我总结一下我的心得经验:

1.理论题我也只看了老师发的题库,先看几遍,然后把答案盖住,自己做一遍,再对答案,把自己做错的打上记号,把做错的看熟,然后盖上答案再做一遍,再有错的,再用此方法,直到都做对为止,有空的时候针对做错的多看,这样理论上机考就会很容易过的.时间也花的不多。

2.对于案例题,我觉得一定不能背答案,而是找到答题规律,每一个版块工作的流程一定要熟悉,对于一些案例你不知道错在哪,可以把对的步骤写上去,总是会有些分的,答题要一点一点的很清晰的,老师要看的就是你有没有答出知识点,如果你写了很多东西一大堆,把一些知识点淹没在你的很多废话中,老师可能没有那么多耐心去找你写出了几个知识点,万能答案很多时候也能用到的,增加你的知识点。

3.英语也是没有捷径的,单词一定要背出来,单选和多选也是多看题库,按照理论题的方法,多看自己容易出错的。

4.面试老师会问你很操作层面的东西,如以前面试遇到过这样的问题,最低工资标准多少,劳动合同包含哪些条款,社保缴费比例,外籍人员办理工作证的流程等等,对于有经验的人士,他们平时做的就是这些事,面试可谓信手拈来。而面试老师也会问一本书上的任何角落的东西,可能会问到很理论的或名词解释的东西,如以前问到过人力资源供给预测需求预测的方法,岗位评价的方法,工作分析有哪些用处等等,有经验的人至少能说出些东西,新手就必须看书了,不然支支吾吾说不出任何东西来。

5.我面试的时候面试老师挺较真的,但是他也会一步一步引导我往正确的答案靠拢,老师问我的问题有:

1)“招聘面试的第一步?”我的回答是确定招聘需求,他否定。我说制定招聘计划,他也否定,我有点晕了,他说招聘工作是你一个人就能做得了的吗,我说要和候选人的直接主管一起来完成的.“那第一步是什么呢?”他问,我说是和直接主管沟通确定招聘需求,这就对了,哦,其实我之前答的也不是不对,只是没有答出他想要得东西知识点。

2)“你在人事工作中做得最好的和遇到最大的问题是什么?”我的回答是也没感到什么做的最好吧,遇到的问题是感觉公司员工的积极性不高,凝聚力不强,这和薪资福利直接相关,通过我的努力大家的收入普遍提高了一个档次,通过一些集体活动,让大家感受到集体的氛围。对于这个回答老师没有多说什么。接着问最大的问题呢,我说公司比较小,绩效和培训做的比较少,然后他就盯着问绩效了,咳!

3)“绩效工作的第一步是什么?”我说是制定绩效计划,他又否认,我又晕了,这个不对该怎么回答阿,他又问我“绩效是你一个人能做得了的吗,?”反映过来了,还是一样的道理,我说需要和上层沟通,要老板大力支持,直接主管的配合,“就这些人可以作绩效了吗”,“噢,当然绩效是全员参与的”我说,还不对,我的脸开始红,心跳开始加速了,那是什么呢,终于最后在老师的引导下我说出了,绩效的第一步是成立绩效委员会

4)“ 绩效的最后一步呢?”我说是绩效反馈,他否认,我说是绩效结果的应用,他还是否认,我想到了范杨隆老师上课时说过的,绩效管理是一个循环管理的过程,第一步是也是上一轮绩效管理的最后一步,最后一步也是新一轮绩效的开始,果然这样回答得到了老师的认可,

老师问了很多问题,最后问一句是“你觉得今天自己的表现如何,”我说感觉不是很好,有点紧张。其实当时应该对老师说一句,今天通过这次面试我又学到了很多东西,对他表示感谢,这也是我的心理话,可是由于当时紧张忘了感谢老师了。

总之这次面试老师比我说的话多多了,就这样每次都是在老师提醒以后才回答出问题,怀着忐忑的心情,跌跌撞撞的居然过了面试。

以上就是考试过了一个月以后,再次提起考试,我想说的。

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篇4:上海人力资源经验:企业人力资源管理

国有企业是国民经济的重要支柱,也是国家收入的主要来源,在中国20多年的改革历程中,国有企业发生了许多改变,企业的效益和实力都有了相当程度的提高。但是,由于体制约束的长期作用,使得国有企业的人力资源管理没有相应地发展,从而限制了企业在下一阶段的发展。在经济全球化的形势下,大批外资企业的进入,在带动我国企业发展的同时,也加剧了人力资源市场竞争。所以,探寻在改革进一步深化过程中,国有企业人力资源管理上的对应策略,是当前非常迫切的工作。

一、国有企业的发展现状

在这些年的改革中,国有企业数量在不断减少,从23.8万家到的15万家,根据改革的进程,国有企业还以每年4000到5000家的速度递减。在这个过程中,企业的数量虽然在减少,实现的利润却从213.7亿元提高到 4951.2亿元,增长了22.2倍。这充分说明,国有经济布局和结构的调整,虽然使国有企业的数量减少了,但整体素质提高了,在国民经济中的主导作用以及影响力也得到增强。

改革还在进一步深入,为了更大限度地盘活资产和增加就业机会,国有企业的数量还会继续减少,但是经济总量在国民经济中的比重会增加,行业的分布也会趋向合理。企业的数量的压缩和效益的提高,更多需要企业在管理上去寻找效益。同时,随着WTO的加入和全球化的影响,外部环境的不确定性更加明显。

二、国有企业人力资源管理改革的必要性

国有企业整体状况的变化,以及企业面临的全球化的环境,使得企业需要从内部挖掘更多的效益,以求得市场中的生存与进一步发展。国有企业传统的人事管理制度已经制约了国有企业的深化改革,为了能够更好地发展,在人力资源管理上的变革成为必需。

现代管理理论认为,企业的发展需要四类资源:经济资源、物质资源、信息资源和人力资源。随着外部环境的不确定性的增强,从企业的资源的基础理论来看,传统的优势资源在企业发展过程中,难以再创造稀缺、不可模仿和不可替代等进入障碍。企业更应该从关注环境决定因素,转为强调企业内部资源和效益之间的关系,在上述四类资源中,更加注重人力资源的开发和挖掘。人力资源的价值创造过程具有路径依赖和因果关系模糊的特征,在这部分资源中所进行的改变,可以成为企业新的竞争优势的来源。

三、现阶段管理中存在的问题和应对的措施

改革开放已经有20多年,随着外资企业与合资企业的增加,国外管理理论的引进,国有企业人力资源的框架基本建立,企业的组织架构也能够参考通行的现代企业理论,岗位设置也更加科学地分析而产生。不过,由于从体制上没有根本地改变企业的环境,企业的一把手考虑更多的是偏向于政治的稳定与和谐,而不是市场经济前提下的效益与发展。企业在人才上也没有引入真正的竞争和淘汰机制,使得国企体系内的人才没有流动,员工没有危机感,缺乏竞争力,最终使得企业的效益没有办法得到彻底的发挥。这些影响在人力资源管理上的具体表现在:

1.管理停留在传统的人事管理阶段。

人事管理是在企业内部建立一种对员工进行规范与监管的机制,以保证企业经营活动低成本地有效运行的一种管理方式。这种管理方式重视工作的分配和完成,忽视员工的作用,极大程度地限制了人力资源的特点,使得企业的发展潜力受到限制。

运用现代的企业管理理念来看,管理的转换,包括管理理念、管理活动、管理重心等方面有诸多的不同。传统的人事管理以“ 事”为中心,不是以“人”为中心;把人当作成本,把人当作工具,而不尊重人的价值,不尊重人性,缺乏明确的员工职业发展体系。真正的人力资源管理需要把人当作资源,具有可以投资产生增值的资本来运作,并且为员工进行职业生涯的设计与管理,让员工与企业共同发展。如需要对人事管理进行改革,就需要改变这种被动的应对,而采用现代人力资源管理的主动开发型管理,基于员工的工作绩效来管理员工。

转换了人事管理的做法,可以在基础工作上具有人力资源管理变革的保障,由此而进行更深入的变革才有了前提。

2.人力资源管理队伍素质亟待提高,真正能够贯彻管理的实施。

现今,大部分国有企业的人力资源直属部门已经由原来的人事部或者人事科变更为人力资源部。部分企业已经逐步认识到人力资源管理在企业经营活动中所创造的价值,并且有所调整管理的手段。但是,还有不少企业只是形式上的改动,但是从用工制度、人事制度、分配制度到企业经营者的选拔、任用制度仍然是采用传统的方法。

而现代企业的人力资源管理机构能够根据企业的战略来设计人力资源的发展战略,能确定企业在什么样的发展阶段需要什么样的人才。在不同的发展阶段,能够及时为企业在人才的选、用、育、留四个方面进行科学地配置,从而使得企业在市场上具有竞争力。企业的人力资源管理的专业化、系统化,需要更多经过人力资源专业训练的管理人才,运用现代的人力资源管理技能,开发企业内部的人力资源。

专业化的人力资源部门,能够真正地协助企业引进各种合适企业的人力资源管理,可以找到企业继续的人材,充分运用各种激励员工的方法,让员工的利益和企业的利益找到一个平衡点。人力资源部门才能够成为业务部门和各种职能部门的伙伴,参与到企业经营得各个环节,结合企业的战略,切实保障各项人力资源管理措施的落实,使得新的理念能够的以贯彻和实施。

3.人力资源投资严重不足,员工素质难以适应市场经济要求。

现代的人力资源管理原则,需要在每年的企业的利润中划拨出固定的部分来投入到员工的各项培训中,以保证员工的发展能够给企业提供更大的动力。随着市场竞争的激烈,国有企业需要继续发展,还需要把员工的培训和开发,当作人力资源管理改革的重要组成部分。这样的投入,不仅是为了提高员工的技能和整体水平,还可以作为员工福利的组成部分,不但能够吸引优秀人才,还可以提高企业当前和长远的竞争力。

现代的人力资源理论与实践中,培训是一项回报率极高的投资,通过这样的投入,企业的效益可以成倍地增长。固定资产投资的回报率是有限的,人的潜力开发择优很大空间,在人力资源方面的投入,可以获得更好的效益。大部分国有企业在培训方面不够重视,而把培训当作是一种成本,在公司的预算中尽量降低。据一份对部分国有企业抽样调查的报告显示:只有5%的企业增加对员工开发和培训的投资;20%左右的企业年人均教育培训经费为10-30元;30%的国企每年只是象征性地拨一点培训经费,人均不足10元;其它国有企业因连年亏损早已停止对员工进行培训投资。

实际上,由于外部环境的变化,企业自身发展的要求,人力资源管理部门应制定中、长期的人力资源规划,应提供各种各样的培训项目。培训的项目应根据企业的前景与战略、发展阶段、行业特点、员工的素质水平与管理人员的发展水平进行安排。在企业效益无论好坏的时候都能够保持员工培训的投入,各种不同类型的人才,结合实际的能力水平,做不同的提高。通过培训来促进组织的发展,启迪员工的思维,挖掘大家的潜力,做到人尽其才、才尽其用。

4.员工激励机制不完善,绩效没有科学考评,积极性难以调动。

虽然少数国有企业实行年薪制的企业,其管理层的收入较高,但是大部分还是按照计划经济时代的标准,这个也是近年来国企高管60岁现象激增的缘故。而普通员工的工资晋升制度虽然有借鉴现代人力资源管理制度,但是新员工的薪资均是从下限工资开始逐年提升,增长的幅度小,并且增长的速度无法真正与企业的发展相匹配。

人力资源管理的核心问题就是激励问题,企业经营者的收入与其承担的风险不对称,员工的收入与其绩效不能挂钩,则无法针对不同阶层的员工产生激励效果。在激励的市场竞争中,能否建立与市场接轨的薪酬绩效体系,关系到企业能否吸引到优秀人才,留住内部优秀员工,关系到企业的竞争优势和可持续发展。

大部分国有企业内部的考评机制不完善,员工的绩效基本由上一级领导来决定,主观性比较大,各个职级之间不论是固定薪资还是现金总收入都相差不大。这样,我们需要引进有效的绩效评估:一是评价制度要合理,评估的标准是基于工作而非基于工作者;标准要尽可能具体而且可以衡量;标准要与工作绩效紧密相关。二是评价人要有评估技巧,才能保证评价的准确性。

四、远景展望

随着知识经济的来临,企业的发展将会越来越依托员工的主动性与创造性,越来越要求与企业员工特别是核心员工建立稳定的长期合作。员工在企业中的地位的变化,促成了企业人力资源资本化趋势,提高了企业的人力资源管理水平。人力资本的形成,是企业现代化管理的必然,因此而产生的员工持股计划,经营管理者股票期权,以及经理买断方案等,这些都将逐渐成为管理工作中的具体措施。国有企业人力资源管理改革的道路漫长而曲折,需要企业管理层和人力资源部门积极应对,充分发挥人力资源部门的专业技能和对企业高层的影响力。在改革的进程中,把握好强度和节奏,在变革和稳定两者间把握好尺度,最终是可以为国有企业的人力资源管理找到一条合适的发展道路。

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篇5:上海人力资源管理师考试英语复习经验

1、英语卷子的结构

1)英译中 10×2,中译英 5×2 (30分)

2)单选题 10×2 (20分)

3)阅读理解 10×3 (30分)

4)作文 (20分)

2、单项复习

1)英译中和中译英基本都在老师发的150个单词范围内,偶尔可能会有超出,也不是什么大问题。只要反复背诵老师发的词汇表就可以了。注意:分清词汇表中要你背诵的是中文还是英文!右边才是你需要背诵的内容,左边是英文的能写出右边的中文,左边是中文的写出右边的英文(这个很关键,不然会浪费很多时间)

最好每天都能背诵词汇表,根据人脑结构,人类的记忆需要重复7、8遍以上才能记住一个单词。因此,同学最好随时携带词汇表,把它贴在你的电脑旁,上班一有空就看一眼;把词汇表做成小卡片,有空就拿出来看看,背好一个销毁一张;利用上下班时间在地铁里背诵,我就是这样一会就到家了,感觉地铁特别快。

单词一定要会默写,会读和能默写绝对是两样的!

提前一个月背诵单词,积少成多。

2)基本别指望作的时候会全部对,背答案也是没有用,考试时候答案的次序会打乱,而且答案也不尽然全对。所以我这部分基本是看了2遍习题,第一遍自己先作,然后对答案,对于错误的作个记号,弄清为何错,第2遍看的时候把答案盖上再作一遍,大致做到稍微有点印象是选什么的。如果有时间看第3遍,可以就看打记号的。

我这个人记东西不喜欢死记硬背,一定要理出一点逻辑和思路,理解了才记得住,因此我也十分佩服那些只记答案就可以的人。如果同学您正好有这方面的天赋也未尝不可一试。

3)这里我可能无法向大家提供有用的方法。应该说如果你有CET-4的证书,那么这个阅读就是小菜一碟了。基本都可以在文章中一字不差的找到。稍微注意的是第一题或者最后一题要你说出该文的出处和文章标题。复习时候以每日4篇为进度,先自己作一遍,正好一个星期,做完后记住自己做错的地方。我是一遍就结束了,没有再看第二遍,这个是最好拿分的东西了。

4)全部背出来的概率很小,我统统看了一遍,根据文章的结构把他们归了类,比如招聘广告、职位说明书、receive letter、聘用合同的栏目有相似之处,有详细的职位描述、任职资格、职责范围等栏目,背诵起来针对不同的职位往相同的栏目里面填内容(如会计的任职资格和销售不同,但都是逐条列出任职资格等,只是把职位更换一下);有些相同的地方可以互相借鉴,如学历的要求、工作经历等等;相同栏目之外的不同部分,有的是可以根据题目的信息加以翻译,如招聘广告的公司介绍部分。

每个人都有自己记忆的特点和优势,应当尽量把范文的英文句子转换成自己易于理解和习惯的句子结构进行背诵,范文用了很多倒装与复合结构,不利于记忆,同学可以把他翻译成简单句。只要意思正确就可。

背诵单篇时先要明确文章结构,每段说的是什么,便于及时理解记忆,即使记不住原话也可以自己翻译。

将分散的问题用简单的中文加以概括,对于背诵问卷式的文章十分有用。比如问卷中问:what are your short-term objectives?How can you achieve them?=短期目标,如何达成。更简单的就背诵关键词short-term objectives、achieve。

以上的复习可能适用范围较小,就适合英文基础还可以的同学,尤其式作文这里,我就是有个结构,然后自己翻译了中文。英文复习要循序渐进,每天都抽出时间来复习,最好不要和理论和技能挤在一起,要知道英文绝对是毫无悬念的,只要你乖乖的把资料的内容都背出来,基本可以拿90分。

3、答题心得

1)取舍之间

看下英语试卷的分数结构,我们应该清楚只要把握住分数的大头就可以了,阅读,根据我上面的分析绝对是送分的东西,基础好的同学2篇阅读10分钟结束。中译英和英译中也是死的东西,词汇表花点时间30分也可以轻易到手,单选算对一半保证了10分,作文基本可以放弃。但如果能隐约想出点框架也会有10分。

2)猜题之道

阅读与单选的问题很多用了否定句,什么下列答案中不包括什么?作者最同意的观点?最不同意的观点。同学可以从答案中找出端倪,如果问你作者同意的观点,那么选择的答案中看到有3句否定的,一句肯定的就选肯定的那个,反之亦然。

根据选择ABCD的比例,阅读理解1篇共是5题,如果4题中ABC都出现过了,那么最后一题可能是D了。但也不能保证,这次考试我做得哪篇就是只出现了ABCD中的3个。

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员工离职证明

上海人力资源经验:员工离职管理(精选5篇)

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