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网络营销过程评价也就是对各种网络营销活动进行及时的跟踪控制，以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果，同时对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效也是一种检验，因此对网络营销过程评价也是非常重要的，这也是不少企业往往容易忽视的地方。一个完整的网络营销方案包括网站规划和建设以及各种网络营销方法的实施，因此，对网络营销过程评价包括网站设计、网站推广、网站流量等方面。
（1）关于网站设计的评价
网站是网络营销的基本工具和根据地，所以，营销功能是企业网站的第一要素，一个企业网站的功能和基本内容是否完善，是评价网站设计的最重要指标。除了功能、风格和视觉设计等取决于网站本身的特定要求之外，在网站的设计方面，有一些通用的指标，主要有：主页下载时间（在不同接入情形下）、有无死链接、拼写错误、不同浏览器的适应性、对搜索引擎的友好程度（META标签合理与否）等。
（2）关于网站推广的评价
网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少，而且可以进行量化，这些指标主要有：
登记搜索引擎的数量和排名：一般来说，登记的搜索引擎越多，对增加访问量越有效果，同时，搜索引擎的排名也很重要，一些虽然在搜索引擎注册了，但排名在第三名之后，或者在几百名之后，同样起不到多大作用。
被其他网站链接的数量：在其他网站链接的数量越多，对搜索结果排名越有利，而且访问者还可以直接从链接的网页进入你的网站。实践证明，在其他网站作链接对网站推广起到重要作用。
用户数量：用户数量是一个网站价值的重要体现，在一定程度上反映了网站的内容为用户提供的价值，而且用户也就是潜在的顾客，因此，用户数量直接反映了一个网站的潜在价值。
（3）网站流量评价指标
独立访问者数量：指在一定时期内访问网站的人数，每一个固定的访问者只代表一个惟一的用户。访问者越多，说明网站推广越有成效，也意味着网络营销的效果卓有成效，虽然访问量与最终收益之间并没有固定的比例关系。
页面浏览数：即在一定时期内所有访问者浏览的页面数量，页面浏览数量说明了网站受到关注的程度，是评价一个网站受欢迎程度的主要指标之一。
每个访问者的页面浏览数：即在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的平均数。这一指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度，如果大多数访问者的页面浏览数仅为一个网页，表明用户对网站内容或者产品显然没有多大兴趣。
用户在每个页面的平均时间：即访问者在网站停留总时间与网站页面总数之比，这个指标的水平说明了网站内容对访问者的有效性。 尽管可以监测到网站的流量、反应率等指标，但这些本身并不直接代表网站有多成功或者失败，也不能表明与收益之间有什么直接关系，只能作为相对指标，比如与同一行业的平均指标，或者全部上网者的指标相比较，而且指标本身也很难做到精确。尽管网络营销效果难以准确评价，但这些评价指标可以从在一定程度上说明一个企业为之投入的努力以及网络营销的成效。
网络营销与线下营销相比最大的优势之一就是网络营销的投入产出都可以相对精确统计和测量，而大部分线下营销方式很难准确评测营销效果，
广告界有一个著名的说法，广告商都知道有50%的 广告预算是浪费了，但是却不知道浪费在哪里。进入网络营销领域，广告商可以在很大程度上精确测量投入以及产出。
以线下最典型的广告，报纸及电视广告为例。广告媒介所能提供的只能是报纸发行量和电视节目收视率。但广告真实送达率有多高，却无从计算。看报纸的人，大部分会忽略分类广告版。其他版面的广 告，能被多少人看到，也无法统计。
电视广告也类似。我想很多人都有同样的习惯，广告时间调到其他台看有什么节目，或者广告出现时，上厕所，聊天或做其他事。
当然这不是说电视报纸广告效果不好。正相反，由于电视报纸的主流传媒地位，覆盖面非常广，信任度高，所达到的营销效果是其他方式不可替代的。甚至可 以说大部分重要品牌，脱离开电视报纸广告，就没有他们今天的地位，
这里着重探讨的问题在于，线下广告的不能准确测量性。至于由电视报纸广告所带来的销售 就更无从测量。
线下销售活动也很难对用户进行跟踪监测，并相应的做出改善。一个用户去商场逛了半天，如果最后没有购买任何东西，那么商场根本就不知道这个用户来过。如果这个用户买了东西，商场能得到的数字只是销售额和所购买的商品，而对用户什么时候进入商场，浏览了哪些商品，也还是一无 所知。
当然这里说的是正常情况。聘请市场调查公司针对随机用户进行监测是例外。
于此相比较，网络营销则是另外一个场景。用户怎样进入网站？什么时候进入网站？在网站上浏览了哪些页面？在页面上停留时间多久？直到最后购买了哪些产品？购买的金额是多少？这些都可以清楚的进行统计。就算用户没有进行购买， 他在网站上的活动也都留下了踪迹，可以跟踪分析。
网络营销效果评测的一般模式，通常分为四步：1· 确定网站营销目标。2· 计算网站营销目标的价值。3· 记录网站目标达成次数。4·计算网站目标达成的成本。
来自：网络营销效果评价
网络营销过程评价也就是对各种网络营销活动进行及时的跟踪控制，以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果，同时对网络营销方案的正确
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正确评价一个项目的前提是否合理是评价指标的体系，由于网络营销还处于初级阶段，理论和方法体系都在不断的发展之中，建立一种完善的网络营销评价机制并非易事。网络营销可以量化的评价有时并不容易获得，即使对于一些可以量化的指标，也不一定能够直接反映经营业绩。例如，网络营销对于销售额的贡献率是多少？对于品牌形象的提升产生了多大效果？这些都是难以量化的，虽然我们可以检测到从某个搜索引擎每天的访问者数量，或者某个网络广告的点击数量，但这些访问者或者点击数最终产生了多少效益，仍然很难评估。因此，我们提出了综合评价网络营销效果的思想。
在《网络营销概要》连载第一期中，曾介绍了网络营销的八种基本职能，这些职能构成了网络营销体系的基本框架，对网络营销效果的评价问题，实际上也就是对网络营销各种职能的综合评价，网络营销的总体效果应该是各种效果的总和，即网络营销的根本目的在于企业整体效益的最大化。如在企业品牌提升、顾客关系和顾客服务、对销售的促进等方面，因此，需要用全面的观点看待网络营销的效果，而不仅仅局限于销售额等某些个别指标。
为了说明用利润指标评价网络营销的局限性，这里引用调查公司Jupiter Media Metrix的一组数据。为了评价零售商的电子商务战略，Jupiter Media Metrix在2001年8月份进行了一项调查，研究结果表明，仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的，但69％的零售商都用在线销售额和利润来评价互联网投资的效果。Jupiter的研究发现，如果考虑到非直接在线交易带来的收入，比如网站对销售的促进等，那么实体商店网站的投资收益率（ROI）将比仅仅考虑在线销售高出65％。也就是说，用在线销售额评价模式，ROI将被低估近2／3。
Jupiter的研究也发现，网站在促成销售方面很有价值，因为有45％的消费者在某商场购物之前会事先到该商场的网站中查询产品信息，实体商店尽管将网站同样也看作一个销售渠道，但对于网站的服务投入很少。这主要是由于对电子商务战略的评价方法存在问题，因为有46％的零售商将销售额作为网站是否成功的指标，23％的.公司用利润来评价。
其他有关互联网应用状况的调查也表明，在中国传统企业上网过程中，初次建立网站的企业往往对于获得更多销售抱有较高的期望，但对网站功能往往没有明确的认识，通常强调网页的美观和价格，随着互联网应用的深入，当企业需要对原有网站改版和升级时，企业对网站的要求要相对明确，并且希望在多个方面发挥作用，如销售促进、顾客关系、网上调查等。由此可见，网络营销是一个综合性的经营策略，网上销售只是其中的部分内容。
对网络营销效果综合评价实际上仍然是对于网络营销正确认识的问题，现在很多人对于网络营销的认识还比较片面，往往将网络营销等同于网上销售，或者仅仅认为是对网站的推广，对网络营销功能和内涵的片面理解限制了网络营销效果的综合评价，往往会强调建立网站之后可以带来的销售额，或者注重网站的访问量、页面浏览数等流量指标。
如今，在互联网高歌猛进的同时，智能移动设备快速普及也促使移动互联网崛地而起，网络早已嵌入了人们生活中的点点滴滴，随着信息传播方式的急剧改变，人们对网络事物呈现的效果和效率要求逐步提升，这也强化了人们主动搜索的意愿，数据统计显示，在中国，每天有2.4亿次人群通过搜索引擎检索各类数据，这也使得搜索引擎成为了当下企业最主要的网络营销阵地，尤其是众多中小企业，已把SEM(搜索引擎营销)作为开拓市场的主要推广手段。而随着大量企业不断加入SEM，企业之间对关键词、搜索排名的竞争加剧，SEM效果及管理的问题日益突出，对此，首屏竞价托管代运营营销专家表示，如今搜索引擎营销管理已经进入了海量数据时代，企业想取得理想推广效果势必要借助智能管理。
据了解，目前我国已有超过10%的企业选择了SEM作为推广方式，在百度活跃用户已逾60万家企业，
但是，其中很多中小企业由于实力较弱，缺少对SEM管理专业人才，因而常遇到关键词创意不足、缺乏竞争对手分析、搜索排名管理难控制等诸多难题，这也成为了阻碍中小企业发力搜索引擎营销的瓶颈。为了解决企业在SEM管理中遇到的种种问题，专注于B2B商务推广平台及搜索引擎数据深度分析与挖掘的看道网，在自身客户端商道通中，精心研发了致力提升企业SEM智能管理效果的商道通精算功能，其不仅涵盖了一键体检、智能竞价排名、预算计划分配、广告数据分析等适合中小企业开展SEM的管理功能，更打造出了关键词及优秀创意的智能推荐、排名锁定、投资回报指数分析等高端投放优化功能，贴合了不同企业开展SEM的营销方向，让企业根据需求选择适合自身的SEM管理系统，将搜索引擎营销效果做到最优化。
无论是搜索引擎营销还是移动互联网，都将成为企业开展网络营销不可或缺的方法和手段。企业主只有及时调整企业营销策略，不断的提升自身优势与市场发展相衔接，抓住行之有效的营销利器，才能在企业大军中立于不败之地。。
网络营销用效果说话
苏州乐乡旅行社执行董事陈勇由衷地说：网络神奇。说实在的，陈勇所在的旅行社绝不是网络营销的先行者。仅仅在一年前，他和他的同事们对这已经算不上新鲜的“玩意”，还是将信将疑。可自从用上“欢乐旅游”的网络实名后，效果让他们成了网络营销的狂热“拥趸”，紧追着问，还有什么新“武器”。陈勇说，乐乡曾是苏州唯一可以经办境外游的旅行社。现在，拥有资质的同行已经增至8家，竞争是必然的。而境外游的目标客户大多已经养成上网检索比价的习惯，网上营销已经为他们引来不少素不相识的客户。
对此，世纪辰光商务网总裁赵旭说，网络营销，用效果说话。越来越多的企业就是从这样的“试水”中，一步步认识这一虚拟商界的无限魅力的。
注册域名先给企业报个户口
WWW．szhappyly．com，这就是乐乡旅行社的互联网域名。注册这样域名的可以是机关、企业乃至个人。目前，庞大而覆盖全球的互联网上，这样的注册者浩如烟海。仅中国，至底，WWW站点数就已有近60万个。
赵旭说，注册个域名，就好比在网上报上一个户口。由于在全球范围内，域名是不能重复的。所以，抢先确定一个好听、好记，更能代表企业特征的好名字，有时也不是件太容易的事。往往你想好名字要去注册了，可一检索已有别人捷足先登，于是只能改弦更张。因此，也有了所谓的“恶意抢注”。
赵旭说，一开始，互联网上的域名都是英文的，它的好处是能够在国际上畅行无阻。可对于大多数中国人来说，要记住一串串英文单词真是一件苦差使。于是，CNNIC的中文域名和3721的中文网络实名这几年风行起来。毕竟，记住“欢乐旅游”比记住WWW．szhappyly．com要容易得多。
现在许多企业都会接到类似“你的企业名字要被抢注了，快来注册吧！”的邀约电话，不胜其烦。对此，这位以推广域名注册起家的“老资格”断然地说，这近乎于欺诈。恶意抢注有，但不会很普遍。发展企业上网，关键还是要以效果说话，绝不能以这样方式蒙人。建设网站再在网上开个展厅
互联网域名实际上是企业网站的门牌号码。报了户口，接下来就要建设自己的网站。
现在，网络多媒体技术发展很快，许多企业的网站都建得相当专业，它能将企业的产品和服务直接展示给你可能的客户。一些汽车网站上展示的新车甚至可以随着你的鼠标左右旋转、改换颜色，打开车门让你“进入”内部观赏。比起现实的展厅，开一个网上展厅绝对经济得多，而它另一个无法比拟的好处是，通过互联网几乎世界每一处的人，都可以自由进入你的展厅。据统计，目前国内已有60家企业建起了自己的网站。
只是，听起来很美的企业网站实际上并不尽如人意。尤其是许多中小企业，花大力气建起的网站点击者几乎为零，很多老总几乎痛下决心：将它关掉！张家港万塑机械就有过这样的经历。他们在就建立了专业网站来试图展示与推销公司的产品。可很长时间网站的浏览量一直不乐观，除了装点门面的形象作用，企业在网络上基本一无所获。老总张小松失去了网络投资的信心，甚至准备关掉网站。
赵旭说，对于知名度本身比较大的企业，自己的网站也有取得成功的个例，而对于更多中小企业，走到这一步往往是个关口。前段时候企业上网热由热转冷，与此有关。搜索引擎为你广泛散发名片
数以千万计的网站，随意“漫步”的人偶然踏进你的展厅的几率实在是太低了，即使想来寻你，你的“门牌”他也未必知道。于是，企业与企业相互都在演《三岔口》。赵旭说，一个重大的改变是，搜索引擎日益强大和它越来越多的.关注网络商务。
所谓搜索引擎就是以特定的关键词将有关联的网站一一搜出，罗列出来。搜狐、雅虎、3721……越来越多的网站正在将海量信息进行序化，让你在漫地的沙子里寻出你所需要的“金子”来。
还是张家港万塑机械，他们在20启用3721网络实名，冷落的网站顿时热闹了起来。
尝到甜头的他们一连以产品名称做了一系列网络实名和网络王牌，从万圣机械到“造粒线”、“团粒机”、“塑料振动筛”、“水加热器”，客户一输入这些名称，搜索引擎就会推出自己企业的“名片”，甚至将企业网站直接弹出到客户面前。
据统计，20，中国企业网站使用搜索引擎为“跳板”的共有7万家，至去年底已增至26万家，而今年一年的增量预计在10万家左右。商务网站专业化服务的大卖场
赵旭和他的世纪辰光做过并且正在做前三步的推广工作。不过，他们目前的主要注意力则放在建设一个综合性的网上商务平台DDD世纪辰光商务网。赵旭将它称为“网交会”。
尽管，现在进入成功网络营销的企业大都走到第三步。但赵旭认为，未来的强势营销手段则是他的“网交会”。比起企业网站，它就如同一个集中
各类商品的大卖场，更利于各种商品的综合比价；比起搜索引擎，它变被动发布信息为主动抓取、整合信息向目标客户发布；更让人感兴趣的是它所提供的网上业务洽谈和交易平台。大多数的企业网站，客户看到感兴趣的信息后，又打电话，又发电邮，联系很不方便。而目前世纪辰光、阿里巴巴等提供的在线视频、音频洽谈系统，确实提供了一个很直接的交互平台。而这一平台，正是大多数企业网站不能提供的，也是没必要自己建立的。记者试着打开了苏州人民商场在世纪辰光的窗口，很快就与对方在网上取得了联系。
赵旭说，世纪辰光总部从杭州移师苏州也不过一年多的时间。而今，他们又在保留现有工作场所的同时，又在园区扩展新点。其面积将是现在的2倍。按说，网络公司大都不需要太大的场地的。而赵旭说，没办法，业务发展太快，地方实在不够用了。
互联网从来就是创造奇迹的地方。网络营销，未来的天地很大。
网络营销效果评测的一般模式，通常分为四步：
1）确定营销目标
像在前面章节所讨论过的，一个网站必须明确定义网站目标，这个目标是单一的，可以测量的。比如，如果是直接销售产品的电子商务网站，当然网站营销目标就是产生销售额。
但网站的类型多种多样，很多网站并不直接销售产品。网站运营者就需要根据情况，指定出可测量的网站目标。如果网站是吸引用户订阅电子邮件，然后进行后续销售，那么用户留下email地址，订阅电子杂志，就是网站的目标。
网站目标也可能是吸引用户填写联系表格，或者打电话给网站运营者，可能是以某种形式索要免费样品，也可能是下载白皮书或产品目录。
这些网站目标都应该在网站页面上有一个明确的目标达成标志。也就是说用户一旦达到访问某个页面，说明已经达成网站目标。对电子商务网站来说，目标完成页面就是付款完成后所显示的感谢页面。电子邮件注册系统，目标完成页面就是用户填写姓名及电子邮件，提交表格后所看到的确认页面，或表示感谢的页面。如果是填写在线联系表格，和订阅电子杂志类似，完成目标页面也是提交表格后的确认页面。如果是下载产品目录或白皮书，就是文件每被下载一次，则标志着完成一次目标。
2）计算网站目标的价值
明确了网站目标后，还要计算出网站目标达成时对网站的价值。如果是电子商务网站，计算非常简单，目标价值也就是销售产品所产生的利润。
其他情况可能需要站长下一番功夫才能确定。如果网站目标是吸引用户订阅电子杂志，那么站长就要根据以往统计数字，计算出电子杂志订阅者有多大比例会 成为付费用户？这些用户平均带来的利润是多少？假设每100个电子杂志用户中有5个会成为用户，平均每个用户会带来100快钱利润，那么这100个电子杂志用户将产生500元利润。也就是说每获得一个电子杂志订阅者的价值是5元。
类似的，如果网站目标是促使用户打电话直接联系站长，站长就要记录下，有多少电话会最终转化为销售？平均销售利润又是多少？从而计算出平均每次电话的相应价值。
3）记录网站目标达成次数
这个部分就是网站流量分析软件发挥功能的地方。延用上面的例子，一个电子商务网站，每当有用户来到付款确认网页，流量分析系统都会记录，网站目标达成一次。有用户访问到电子杂志订阅确认页面或感谢页面，流量系统也会相应记录网站目标达成一次，
有用户打电话联系客服人员，客服人员也应该询问用户，是怎样知道电话号码的。如果是来自网站，也应该做相应记录。
网站流量分析系统更重要的是，不仅能记录下网站目标达成的次数，还能记录这些达成网站目标的用户，是怎样来到网站的？是来自于搜索引擎？哪个搜索引擎？搜索的关键词是什么？还是来自于其他网站的链接？来自于哪个网站？或者来自于搜索竞价排名？这些数据都会被网站流量分析系统所记录，并且与产生的相应目标相连接。
4）计算网站目标达成的成本
计算网站目标达成成本，最容易的是使用竞价排名PPC的情况下。这时候每个点击的价格，某一段时间的点击费用总额，点击次数，都在竞价排名后台有显示，成本非常容易计算。
对其他网络营销手段，则需要按经验进行一定的估算。有的时候比较简单，有的时候则相当比较复杂。如果网站流量是来自于搜索引擎优化，那么需要计算出外部SEO顾问或服务费用，以及内部配合人员的工资成本。如果是进行论坛营销，则需要计算花费的人力，时间及工资水平，换算出所花费的费用。
有了上面四项数据，就可以比较清楚的计算网络营销的投资回报率ROI。假设网站竞价排名在一天内花费100元，网站目标是直接销售。一天内销售额达到1000元，扣除成本500元，毛利为500元，那么这个竞价排名推广的投入产生比就是5。
网络营销效果评测为什么重要呢？
网站需要密切监测营销效果，以及投入产出比，并不是为了给老板看，而是为了选择出最有效的网络营销方式。
本书中介绍了很多网络营销手法，但针对特定网站，并不是每个网络营销手法都会有效。各种手法的效率也有不同。只有站长进行各种尝试，同时计算出投入产出比，监控效果，找出最有效的方式，并重复这种方式。而无效或者投入产生比过低的，则不再使用。
像前面说的，线下广告往往不知道广告预算浪费在什么地方。而网络营销则可以通过效果监测，知道哪个营销活动是亏本的？哪个是盈利的？最重要的不在于成本高低，而在于投入产出比。
最典型的例子就是竞价排名。每次用户点击，都是实打实的要花出现金。但是如果有足够高的投入产出比，网站就可以放心投入广告预算。这也就是为什么有的网站甚至有竞价排名预算花不出去。因为他们经过监测和计算，知道哪些关键词必然带来效益。但是这些关键词被搜索的次数却是有限的，并不能无限扩张。所以很多做搜索竞价的公司，都要投入时间发现更多的关键词，监控这些关键词的效果，挑出效果好的词，并停止赔本的关键词。
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