下面是小编收集整理的上年工作总结今年工作计划范文（共含12篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。同时，但愿您也能像本文投稿人“lxw2008”一样，积极向本站投稿分享好文章。
上年工作总结及新年工作计划
一年很快就过去了，新的一年又来了，总结上年的工作，主要有以下几点：1、没有干什么坏事；
2、干了部分好事；
3、在本职工作岗位上，干了不少该自己干的事，没有干不该自己干的事。
为搞好新的`一年的工作，计划如下：
1、争取继续不干什么坏事；
2、争取多干几件好事；
3、争取在本职工作岗位上，干更多该自己干的事，不干不该自己干的事。
20xx年是公司创新突破之年。面对新形势，办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。
一、具体目标任务
1．加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高，更好地做好服务工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作；
3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化；
4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。
二、主要工作举措
继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购，办公设备维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作：
1．加强学习，进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中，重点围绕“发挥6项职能，抓实6个细节”做好各项工作：暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功能，突出“管得宽”；发挥办事功能，突出“做得细”；发挥管理功能，突出“碰得硬”；发挥服务功能，突出“讲程序”；发挥督办功能，突出“抓得严”。
2．加强行政管理。继续做好日常文件收发，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记录等行政工作；做好日常公司网站维护，并加强宣传，完成管委会下达的目标任务。
3．加强督查力度。一是在20xx年制定的各项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实情况的监督检查，提高制度的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在20xx年开展督查工作的基础上，根据公司20xx年工作任务和阶段性工作要求，进一步加强对各部门工作落实情况的监督检查，并予以及时通报。
4．加强人事管理。在20xx年绩效考核的基础上，进一步完善20xx年绩效考核制度，并组织完成公司20xx年绩效
考核工作；做好人才储备工作，根据公司需要，定期开展人员招聘和培训工作；完善人力资源档案管理工作。
5．加强后勤服务。重点做好公司食堂管理，给员工提供一个满意的就餐环境；做好公司车辆安排和管理，加强对驾驶员安全教育，确保全年无安全事故。
6．继续做好党务和廉政各项工作。根据公司要求，继续做好党员培养发展工作和开展廉政教育各项工作。并根据领导指示，继续开展形式多样的党风廉政教育。
乡人社所在乡党委、政府的坚强领导和大力支持下，上半年人社工作取得了显著成绩，养老保险和就业管理等方面的工作扎实开展。现就乡人社所上半年工作开展情况总结如下:
一、城乡居保工作
1、成立组织，制定方案
3月中旬，我所根据人事调整情况及时调整了人社工作领导组及城乡居保工作领导组。5月中旬，召开了城乡居民养老保险工作会，会议总结了上一年度城乡居保工作，安排部署了本年度工作。制订了《乡城乡居民养老保险工作实施方案》，并将参保缴费任务分解落实到村。
2、扩面征缴情况
今年我乡的参保缴费任务是6000人。为全面完成我乡今年的参保任务，做好前期宣传，我乡在主要路口悬挂了6个宣传条幅，在村、组显著位置张贴宣传标语，发放政策宣传单20xx余份。我所依据去年参保缴费情况，整理出20xx年已参保缴费和20xx年拟新增参保缴费花名册。按村民组，分发到每个联村干部手中，方便做好缴费动员。目前，我乡居保实际缴费人数为2785人，续保率为49.46%，任务完成率为52.5%，完成了2602名60周岁以上人员养老金发放工作。同时要求各村和联村干部加快工作进度，力争在七月底前续保率达90%以上，目标完成率达98%。
3、存在问题
虽然前一阶段我们做了一些工作，但目前进度缓慢。一是宣传力度有待进一步加强。特别是一些在外地打工的人员，通知有难度。二是群众主动参保缴费的意识虽较去年有所增强，但是仍然存在乡村干部代收代缴情况，增加了整体工作量。三是很大部分在外打工、企业上班人员已买其他保险，影响参保率。
二、就业管理服务和基础网络建设等方面工作
1、全力做好就业和社会保障服务站标准化建设。坚持“务实基础，统筹规划，提升能力，稳步推进”原则，按照“六到位”要求，多方整合资源，加大基础设施投入。一是推进机构从“到位”向“规范”发展。在村级办公条件较差、办公面积严重不足的现状下，落实了人社专属办公区域，按照“功能布局合理，办理业务方便，服务窗口标示明确”的要求，做到规划设计、机构名称、建设标准、设备配置、服务标识“五统一”，服务有标准、业务有流程、管理有台帐、效能有评估。二是推进设施从“传统”向“现代”的发展。社保窗口采用开放式柜台，配备电脑、电话、打印机、传真机等办公设施，设置政务公开、信息公布栏，配备电子显示屏，搭建上下联通信息网络。
2、抓好劳动力就业服务工作。乡虽有毛竹、茶叶等自然经济，但越来越多的村民为提升生活水平，选择外出务工。为他们提供政策宣传、就业信息和管理服务是乡人社所的一项重要工作。在正月初八组织全乡外出返乡务工人员200多人参加市大型人力资源招聘会。开展全乡范围内的技能人才统计调查摸底。
3、3个行政村均落实了一名责任心强、业务熟练的村级信息员，并初步建立了村信息员工作制度，明确了村信息员工作职责。成立了乡劳动争议调解中心，配备了工作人员4名，为构建稳定和谐的辖区内劳动关系做好服务工作。
三、下半年重点工作计划
1、城乡居保工作
在接下来的时间里，我们将继续做好宣传，营造氛围。采取主要领导亲自抓，分管领导具体抓，乡村干部分片抓，形成上下协作，齐抓共管的工作局面。进一步细化实施方案，分工明确，责任到人，确保此项工作按时、按质、按量完成。乡人社所已经将各村未参保人员的信息发送到村，并督促各村针对每户具体的情况进行宣传发动。特殊身份参保对象的信息核实。分别与乡残联、计生办联系做好20xx年新增重度残疾对象，独、双女计生户变动情况的核实、参保和录入。
2、劳动保障工作
积极协助上级人力资源和社会保障部门开展劳动保障检查与仲裁工作，维护劳动者的合法权益。下班年将突出建筑领域工人权益维护，做好劳动保障工作。
3、就业工作
全乡上下大力动员，乡村干部齐心协力开展就业信息搜集、就业指导工作。确保完成20xx年新增就业目标任务。
一、上半年工作总结
1、扎实有序推进民生工程。
进一步规范城乡低保工作。严格按照规定开展城乡低保年审和动态管理。对农村低保进行重新洗牌，全县共调出城乡低保4025人，调进4132人。实现城乡低保应保尽保、应退尽退，城乡低保政策落实更加有效。目前，全县城市低保6639户、13228人；农村低保17516户、38107人。适时提高了一、二类低保人员的补助标准，提高幅度达30%和20%。上半年共发放城乡低保金3800万元。积极开展应急求助工作试点，建立急难对象主动发现机制。
进一步完善城乡医疗救助工作，规范“一站式”网上服务，实行医前、医中、医后救助，全额资助五保户和“三无”对象等困难群体参加新农合和城镇医保。
继续落实五保供养制度，提高五保供养标准。今年分散供养标准年人均2200元，集中供养年人均3000元。上半年发放五保供养资金1150万元。通过进一步完善五保老人护理措施，使他们得到更多关怀。
全面完成了农村住房保险工作。全县共登记投保农村住房229495户，投入经费367.192万元，全部由财政承担。到6月底，已有投保农户30户申请赔保。
农村五保供养机构建设稳步推进。今年全县敬老院建设任务是新增床位500张，在推进乡镇敬老院建设上，坚持早部署，早动员，分解任务，明确责任。今年乡镇敬老院建设涉及6个乡镇，其中新建3所，扩建有3所。通过积极争取，敬老院建设补助资金达到1.66万元/床位。目前，已有3所敬老院动工建设，其余3乡镇敬老院正在招投标。
2、扎实开展双拥合格单位创建活动，全面落实各项优抚安置政策。围绕创建合格单位标准，已初步检查验收20xx年度双拥合格单位65个。积极开展节日走访慰问活动,及时全额兑现各项优待抚恤资金，完成退役士兵的接收工作。
3、妥善安置受灾困难群众的冬季生活，上半年全县共发放救灾资金227万元，救助受灾困难群众11350人次，做好汛期应急值守。
4、认真做好第九届村民委员会换届选举的前期各项准备工作，结合我县实际出台了换届选举工作实施方案，成立领导组和督导组，加强对选举工作的指导。
5、有序推进民政项目建设，按照规划，民政福利中心二期工程、烈士陵园按计划进行施工中，县社会救助站已竣工。
二、下半年工作计划
1、对发放类的民政民生工程，重点是抓好及时足额发放和督查工作，补缺补差，确保资金发放及时、准确，完善规范资料台帐。对建设类的民政民生工程，当前是加快招投标进度，力争尽早开工建设，适时调度。初步建立起低保信息核对机制。
2、认真抓好第九届村委员会换届选举工作，按照《选举方案》的要求，全部于9月中旬完成394个村和19个街道的换届选举工作。做好建章立制和新任村干部的培训工作。
3、全面完成民政项目建设，力争尽早投入使用。
4、开展争先进位活动，梳理工作亮点，积极向上级主管部门推荐申报相关命名活动。
5、按照全年工作计划，把握时间节点，有力有序地推进其它各项民政工作。
人防办上年工作总结及下年工作计划
20xx年,我县人防工作以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的“十八”大精神和省、市人防办，县委、县政府工作部署，围绕履行战时防空、平时服务、应急支援使命任务，按照“四个突破四个争先”即实现人防指挥工程建设、人防结建工程建设、人防易地建设费征收、服务全县中心工作四个突破，确保我县人防工作进入全市先进行列，机关效能建设、党建工作（含“三送”工作）、创优创特工作进入全县先进行列的目标，解放思想、务实创新、凝聚力量、攻坚克难，全面抓好今年的各项工作。
一、上半年工作开展情况
（一）强力推进人防结建工程建设。一是做好人防建设专项规划，为人防建设提供操作依据。目前结合全市统一编制规划的要求，全面落实专项规划经费。二是强化宣传，有的放矢。大力加强人民防空法律法规宣传，重点阐释建设防空地下室的法定要求、法律责任，使建设项目形成“应建必建”的思想共识。三是突出重点，抓住关键。重点抓住大型建设项目和高层楼盘，除符合易地建设条件外，一律严格落实结建要求，推进结建项目落到实处。上半年我县已审批厦门泛华房产开发公司结建防空地下室面积XXXX㎡，已进入图审阶段。另有一个近XXXX㎡的结建项目已先期进入了设计，准备报建。
（二）严格规范人防易地建设费收缴。一是把握政策界限，做到应收尽收。征收范围包括新报批建设项目，人防工作开展之前已办证但超规划建筑面积部分，经政府处理已建成的小产权房和违规建房。在征收过程中既严格执行政策又尊重实际情况，使收费工作步入良性循环轨道。二是实行部门联合把关。在县行政服务中心设立人防办事窗口，纳入办理民用建筑综合报建手续，人防审批为办理《建设工程规划许可证》前置把关的并联审批条件，完善与建设等部门协调把关机制，严格收费把关。三是依法、公开征收。人防易地建设费收取严格执行标准，一碗水端平，一次性到位，实施“一单清”，没有出现私自减免现象。今年1-6月中旬共征收防空地下室易地建设费XXX万元。
（三）逐步完善人防应急指挥功能。一是成立了人防应急指挥机构，完善了指挥体系，理顺了指挥关系，今年我县人防办被列为县应急委成员单位。二是加紧人防应急指挥大楼建设，该项目已向县委、县政府打了书面报告。三是完善《县城市人民防空袭方案》，落实了各项保障措施，确保在突发情况下起的动、用得上、完成得好。四是开展了警报网络系统维护检测，确保警报音响运行正常。同时做好今年警报终端安装选点规划工作，确保城区防空警报鸣响覆盖率95％的要求。
（四）大力开展人防宣传教育。一是完善宣传体系。巩固和推进人防宣传进党政机关、进县城学校、进城市街道、进居民社区、进工业园区、进媒体网络“六位一体”的宣传体系。二是抓住宣传时机。在“3.1国际民防日”、“5.12全国防灾减灾日”开展大型人防宣传活动。共发放《人防法规宣传读本》、《人防窗口办事指南》、《县人防办行政职权流程》、《省人民防空工程管理办法》和人防知识宣传单等各种宣传资料10000多份。三是创新宣传模式。在《文艺》制作宣传特刊，图文并茂，介绍人防、宣传人防；开展学校人防教育，向县城中学初二年级师生免费赠送人防教材6000多本，并开展人防教育授课；结合“三送”工作，向乡村干部和联系点群众发放《省市民应急手册》4000多本，传授防灾减灾应急技能。四是建立宣传激励机制。拟制了《信息调研制度》，明确了调研工作、信息采集报送工作任务，制定了奖励机制。五是获得了宣传成效。上半年，在人防网、人防网、政务网刊发图片、新闻和信息20多篇。
（五）全面创优人防政务环境。一是完善各项服务制度。完善了公开服务承诺制、一次性告知制、AB岗制，严格落实首问责任制和限时办结制。二是清理行政职权，规范办事程序。对行政职权和办事程序、办事时限、办事流程等按照要求予以明确和公开。三是“实行两个集中”，所有办理事项均集中到窗口办理，提供“一站式”服务。四是开展行政执法案卷清理整顿。对半年来办理的`行政许可审批事项不仅实行网上审批，而且对每一件许可事项的规范性进行自查，按照行政执法案卷要求进行整理归档。五是畅通服务绿色通道。对重大产业项目实行专人跟踪，对项目建设过程中遇到的困难，主动送服务上门，并及时向办领导汇报服务情况。围绕服务招商引资，对工业园的工业项目人防易地建设费实行零收费政策，减轻企业负担，提供优惠政策。
（六）不断加强干部队伍建设。一是加强了领导班子建设。建立健全了组织建设、思想建设、党风廉政建设的各项制度。二是狠抓机关干部的作风和业务素质建设。一方面，结合贯彻落实中央“八项规定”和“加快发展、重塑形象”主题教育实践活动，开展了机关效能建设。另一方面，强化内部管理，制定了《县人防办工作制度汇编》，对工作人员职责分工予以明确，对政务管理、党务管理、干部管理、后勤管理等一系列制度进行了完善，加大了制度的执行力，做到以制度管人。三是加强了干部的业务学习和岗位培训。严格学习制度，自觉加强干部人防业务学习，积极组织干部参加省、市人防办组织的学习培训以及外出学习考察。全力做好全国人防训练比武竞赛准备工作，择优确定参赛人员。
总体看，我办各项工作取得了较好的成效，但还存在一些问题，主要是人防指挥大楼建设还要加大协调力度；人防收费政策还未执行新标准等等，有待于今后努力。
二、下半年工作打算
（一）全面推进人防工程建设。一是加大协调力度推进人防应急指挥所建设，使该项目尽快纳入县委、县政府的建设项目内容；二是加紧推进厦门泛华建设项目和龙溪湾·壹号防空地下室结建工程建设，力争完成超10000㎡的结建任务；三是全力做好人防专项规划。
（二）加强人防易地建设费征收。一是按照《省实施〈中华人民共和国人民防空法〉办法》和《省人民防空工程管理办法》的规定，调整落实新的收费标准；二是按照“应收尽收”的原则，加大人防易地建设费的征收力度。
（三）完善应急指挥系统建设。一是加强城区防空警报系统建设，在目前已有8台防空警报器的基础上，在今年“9·18”防空警报试鸣前新增2台，使城区警报音响覆盖率达到95％以上的要求，并组织开展好应急演练。二是组建好我县人民防空专业队伍，结合县民兵应急分队建设，组建好人防医疗保障分队、工程抢修分队、运输保障分队、通信保障分队等应急队伍。
（四）抓好人防宣传教育。一是巩固和拓展人防宣传进党政机关、进县城学校、进城市街道、进居民社区、进工业园区、进媒体网络“六位一体”的宣传体系。二是做好重要日期的宣传活动。抓住“9·18全省防空警报试鸣日”等重要宣传日期开展集中民防宣传，积极筹备和做好“9·18”防空警报试鸣活动。三是加强社会宣传。将人防宣传拓展到乡村一级，将人防政策法规和应急知识送到广大群众手中。四是全面做好宣传报道工作。做到报纸有文章、刊物有信息、电视有声音、网络有反馈，全面完成宣传报道任务，力争取得宣传工作的先进。
（五）创优人防发展环境。一是加强协调，完善机制，继续巩固和推进人防工作构架的完善。全面履行好人防作为规划委员会成员单位的职责，在城市规划中推进人防要求的落实，突出人防审批的关键作用。二是优化人防服务，提高工作效率。三是加强人防法规建设。规范行政行为，推进依法行政。四是继续开通“绿色通道”，全面落实各项优惠政策。
（六）抓好干部队伍建设。一是强化领导班子队伍建设。加强领导班子思想政治建设和廉政建设，认真落实党建工作各项制度。二是加强干部管理，提升干部队伍业务素质和服务能力，塑造干部队伍良好形象。
（七）完成中心工作任务。大力践行精神，推进苏区振兴发展，全面开展好“三送”工作、招商引资工作、“加快发展、重塑形象”主题教育实践活动及完成县委、县政府赋予的其他各项工作任务。
**年，在县残联的具体指导和大力支持下，紧紧围绕残疾人的基本需求，立足基层，面向农村，不断深入强化残疾人康复、扶贫、解困、社会保障及就业等工作，一心一意为残疾人做好事、办实事、解难事，较好地完成了各项工作任务，现将一年来的工作汇报如下：
一、社会保障工作
半年来，我乡残联结合民政救助、农村生活保障、农村新型合作医疗、农村大病医疗救助等工作的开展，认真摸底调查，积极协调解决贫困残疾人353人的生活保障问题。今年5月份，我乡积极响应县慈善总会的号召，尽微薄之力为县残联捐助现金1500元，为残疾人工作的快速发展奠定了一定的基础。
二、“助残日”活动
助残日期间，广泛宣传《中华人民共和国残疾人保障法》、《残疾人就业条例》等法律法规，大力宣传残疾人事业，唤起社会关注残疾人。助残日前夕，在政府门口设立宣传台，悬挂宣传条幅，向过往行人宣传残疾人的法律法规和残疾人康复知识。还走访残疾人家庭10户，同时给他们送去了米、面、油、棉被等，使残疾人倍感社会大家庭的温暖。
三、残疾人信息采集工作
20xx年是全面实施“十二五”发展规划的开局之年，也是残疾人事业在新的起点上加快发展的一年，5月份，我乡共出动56人次，对全乡27个行政村的残疾人进行了全面的摸底调查，尽力做到不漏户、不漏人，据统计，全乡共有残疾人1725人，其中言语残疾41人，智力残疾84人，精神残疾56人，肢体残疾463人，视力残疾329人，听力残疾357人，多重残疾395人，康复需求735人。并按照县残联指示精神目前已完成录入工作。
四、就业工作
我乡残联十分支持残疾人自主创业，今年已为4名残疾人创业共提供了20万元的小额贷款。
1、业务知识学习还需进一步加强。
2、残疾人技能培训工作，开展较为困难，康复器材不尽人意。
五、下步打算
1、举办一到两期残疾人实用技术培训，结合省、市、县的残疾人职业技能培训计划，推荐符合条件的各类残疾人参加职业技能培训。
2、继续做好扶残、助残、康复、就业等工作，全力为残疾人服务。
今年以来，xx镇党委政府高度重视老龄工作，认真落实老年人的各项优待政策，以＂六个老有＂为目标，坚持以人为本、部门联动、完善各项配套机制，有力地推动了全镇老龄事业的健康发展。xx镇60以上的老年人13600人，占总人数的近17%。xx镇老龄办在镇党委政府和市老龄委的关心支持下，具体做了以下级几方面的工作：
一、认真落实各级老龄工作会议精神，加强基层老年组织建设。
按照要求，我们及时调整充实和完善了各级老龄工作委员会及其办事机构，明确职责、强化职能、理顺工作关系。全镇83个行政村全部建立了老年人工作委员会，由3-5人组成，村支部书记或村主任兼任老工委主任，有德高望重的老年人为成员，并经村民代表大会表决通过。村老年工作组织健全率为100%，其成员分工明确，学习例会活动等项工作制度健全，档案资料完善。各村老龄工作组织一般下设红白理事会，参政议政组、青少年帮教组、民事调解组，做到各负其责、各司其职、相互配合，较好的发挥职能作用，提高了老年人的社会地位，维护了老年人的合法权益。
二、认真抓好老年法规和优待政策的贯彻落实，切实维护老年人的合法权益。
一年来，我们把落实省市优待老年人规定作为老龄工作的重中之重，采取得力措施逐条、逐项、逐个单位抓好落实。
（一）坚持以家庭养老为主，不断完善国家、集体、家庭、个人相结合的养老体系。按照《山东省农村签订赡养协议书实施办法》的要求，老龄办会同村老工委，及时为符合条件的老年人续签了家庭赡养协议书，并进行了司法公证，签订率达100%。对符合条件的无依无靠老年人进行办理五保，为提高他们的生活水平，采取镇村集中供养和分散供养结合的办法，最大限度的提高集中供养率，全镇集中供养128人，达五保总数的70%，确保五保老人的吃、穿、住、行、医，使生活了了可靠的保障。
（二）所有责任部门和窗口单位全面落实了优待政策和目标责任制，如卫生院设立了老年人优先门诊，老年人病房、免交挂号费，全镇13113老年人办理了减免新型农村合作医疗，所有五保户和部分困难老年人由镇统一办理了医疗保险，参加医疗保险的减免老年人达100%。司法所设立了老年人法律授助联络中心，义务优先为老年人提供法律服务。老龄办建立老年人来信来访工作制度，专人负责，及时处理定期回访，全镇无一例越级上访。
（三）继续抓好老年人优待证换证工作。确保老年人持证享受优待。
（四）建立高龄老年人健康补助制度，对60岁以上的老年人在重阳节、中秋节、春节等节日派专人进行走访慰问。并发放高龄补贴，全镇共有80－99周岁高龄老人人，其中80－89周岁1759人，90－99周岁老人255人，100岁以上老人5人。我镇严格按照25％配套比例进行了配套，并高龄补贴及时发放到了高龄老人手中．累计全镇共发放补贴85万余元。积极为农村“三无”老人、重病、重残、特困及鳏寡孤独老年人纳入了农村五保供养及农村低保范围，享受五保及低保生活补助，共为全镇430名无儿无女老人享受了五保供养，累计发放生活补助130万余元，为50名重病、重残、特困老人纳入了最低生活保障，确保了老年人的生活问题。今年重阳节期间，我镇共走访看望老年人21户，为老年人送去了电视、收音机等物质；购买33床被子为敬老院、百岁老人送去党和政府的温暖。
为做好我镇“银龄安康工程”投保工作，按照两级市老龄文件精神要求，结合我镇实际，为全镇3991人办理了意外伤害组合保险。为全镇680名困难老年人办事了农村低保。
三、认真抓好老龄宣传教育工作，在全社会形成尊老、敬老的良好氛围。一年来，把宣传教育作为老龄工作的重要内容，抓紧抓好首先统一负责制了老年法规宣传材料7千余份，发至各村各户，其次，利用广播、黑板报、宣传栏进行宣传，各村在主要街道和公共场所设固定宣传牌、宣传标语2-5幅，同时把尊老、敬老的好典型写成报道，发搞至枣庄、滕州日报、大力弘扬。
通过一系列的为老服务政策，我镇的老龄工作取得了一些成绩，但与上级老龄部门的要求还有差距，我们将借这次督查的东风，进一步加大对老年人的各项优待政策的落实，查缺补漏，为我镇的老龄事业做出我们应有的贡献。
目前部门人员编制：
收银：共26名，含组长1名。主要负责收银业务管理，收银数据核查，和排班等工作安排。收银分两条线管理：一、收银业务方面统一管理。收银纪律由各部门协助管理。
后台：共3名，含组长1名，负责后台工作统筹安排，协调收银调账，后台岗位轮班。：2人，虽然外联只有两名成员，但大家都非常积极配合外联部工作，比如朱姐就很积极的在分担外联的工作，所以说外联部人员不止两位。
外联部是公司今年新成立的重要智能部门，外联部的主要 工作在于对接、协助其他部门工作，即负责外联也负责内联。对于公司来说外联是公司面向导游的一个窗口，是连接导游的一座重要桥梁，外联工作做得好坏与否，对公司会产生重大影响。外联部与其他各部一样，离不开各个部门的配合与支持，同时，外联部只有积极配合其他部门工作，才能像润滑剂一样使工作更高效。（这是我对外联工作的一个认知）。
前期工作重点：
对旅行社：建立旅行社档案，熟悉旅行社负责人/与导游部经理有效沟通，导游主观能动性情况，产出情况。
对外导游的工作：建立导游群，大量收集所有导游信息，接待导游采点，带领导游熟悉操咱们的一个作流程。
对内：收银、后台的管理监督工作。积极协助各部门工作。
除了日常的工作之外，还有一些领导临时交办的工作，每一次工作我都当作是一次学习的机会，尽可能地把它做好。
至从1月份外联部成立以来，，我逐渐了解了外联部的工作模式和工作流程，在这半年时间的工作过程中学到了很多东西，使我的能力和知识水平都有了一定的提高。
工作计划：
1、分工负责，按市场划分，有争对性的开展工作。
2、树立样板旅行社：每人挑选两家具有潜力的旅行社，做计划、定目标用数据说话，用指标考核工作成效。
3、把工作做细：外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就与导游保持密切联系，有助于工作推进。至少样板旅行社做到每一个团提前联系，
4、协助其他部门工作，提高外联部在其他部门中间的'地位，把导游反馈的信息再传达到各部门。
在实际工作中，我们会以此工作计划为基础，结合每一次的实际情况进行合理调整，完善自我，相互沟通，起到与导游联系的桥梁的纽带作用，发挥我们外联部的职能。争取再做突破，相信通过这次会议计划学习，我们的工作会越做越好！
一、上半年商务发展基本情况
今年以来，商务工作紧紧围绕全市“一二三七”总体工作思路，抢抓“黄蓝”战略机遇，扎实做好项目推进年、扩大开放、商贸流通等重点工作，全市商务重点工作实现明显进展。
上半年，完成全市社会消费品零售总额89.95亿元，增长17.1%。实际使用外资5387万美元，增长16.8%；外贸进出口63119万美元，增长17.5%，其中出口46036万美元，增长19.6%；进口17083万美元，增长12.2%，增幅分别高于6.7、11.8和9.2个百分点，商务工作保持了良好的发展势头。
(一)以深入开展“满意消费惠万家”活动为抓手，繁荣发展市场
一是抓好政策落实，扩大消费需求。扎实推进“万村千乡市场”工程，改造提升农村日用消费品市场网络，改善农村消费环境。上半年，新建改造村级加盟“农家店”15个，总数达到265个，累计争取上级扶持资金100万元。继续深入开展好“家电下乡”和“以旧换新”工程，搞活流通，拉动经济增长。上半年，全市销售家电下乡产品4.3万多台,销售额1.01万元，同比分别增长21.3%和48.2%；以旧换新销售量2.3万台,销售额8902万元，分别增长24.7%和24.9%，在各县市区中居第一位。
二是加强网络建设，构建现代流通体系。以创建“诚信经营示范店”为载体，拓展“满意消费惠万家活动”内涵，通过宣传发动，企业积极参与，推进“诚信推进年”活动开展。探索建立与循环经济发展相适应的再生资源回收体系，规范再生资源回收市场秩序，促进再生资源回收行业健康有序发展。目前，已确定了依托企业，交易市场和分拣加工中心筹建正在选址。
三是强化市场监管，维护市场秩序。牵头组织开展全市打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣专项行动和商务系统的“双打”行动。截至目前，共出动执法人员3106人次，检查经营主体4360户次，检查批发零售市场、集贸市场等各类市场462个次，整治重点区域95个，查处案件260多起。加强生猪定点屠宰管理，监管定点屠宰场不宰杀含“瘦肉精”及其他有害物质的生猪，确保生猪产品出厂合格率达到100%，屠宰场无害化处理率100%；严厉打击私屠滥宰不法活动，查处屠宰销售病死猪肉案件3起，没收并销毁问题猪肉1000多公斤；加强“放心肉”服务体系建设，扶持放心肉专卖连锁店发展，各大品牌放心肉连锁专卖店由年初的260家发展到320家。逐步建立酒类流通登记备案监管体系，登记业户300多家。
（二）以组织开展“项目推进年”为突破口，全力推动外经贸发展
一是创新工作推进机制。为积极适应外经贸形势的`新变化、新要求，不断开创外经贸发展的新局面，先后召开了全市对外开放大会和外经外贸工作会议，研究出台《外经贸工作意见》、《关于进一步强化利用外资工作的意见》，对各镇街、列入考核的部门明确了实际使用外资任务目标，营造了各级各层面合力抓招商引资的浓厚氛围。对500万美元以上利用外资重点项目，明确市级领导包保责任制，实施高层推进。在局内成立重点项目推进小组，一个项目、一个产业确定一名牵头领导，相关科室具体负责，齐心协力助推项目。强化指标意识、进位意识、争先意识，研究跟进上级考核体系，修订完善外经贸考核内容，开展经常性调度督导，落实月份通报、季度公示、半年初考、年终统考的考核制度，推动利用外资实现新突破。
二是加大招大引强力度。精心策划包装了一批重点产业和重点招商项目，重新修订《商务指南》，坚持“走出去”与“请进来”相结合，周密组织系列招商活动。“走出去”，积极策划和参加3月份日韩经贸洽谈活动、5月份-深圳商务恳谈以及2011省、-香港战略合作暨重点项目洽谈会，突出“蓝黄”战略宣传推介和“招大引强”提高外资水平，签约大唐风电、华电风电、铜包钢特种金属等大项目。“请进来”，3月初，邀请美国私募投资促进协会11人赴莱开展实地考察、项目对接洽谈。牵头精心培育地域性展会，成功举办第二十一届月季花节·第七届中国国际汽车展览会，借助这一平台，邀请国（境）外客商126人，国（境）外团组4个前来我市考察洽谈，期间签约外资项目13个，总投资6.23亿美元。上半年，利用外资实现时间过半、任务超过半。目前，全市在谈的外资额5.8亿美元的52个项目正在推进中。
三是提升对外贸易质量。针对日本大地震影响、出口企业要素成本上升等不确定因素，深入20家出口大户、7家进口大户、10家潜力型和10家成长型进出口企业，了解情况，提供服务，解决困难，推动重点企业和主导商品出口持续增长。组织进出口企业参加广交会、莫斯科国际材料展等17个国内外展会，增加订单，开拓市场。引导企业用好参会参展、电子商务、进出口业务等外贸发展扶持政策。举办外经贸形势与政策讲座、贸易风险防范培训班等，受训企业人员800多人次。抓实出口农产品质量安全示范区建设。上半年新增自营出口企业20多家，外贸出口超千万美元企业达9家。出口产品结构、市场结构优化，机电产品成为第一出口大类，占全市出口总额的51.5%，对欧美市场出口占50%。
四是巩固对外经济合作。月季花节、石展会成为扩大对外交流合作的重要平台。推进鼎铖矿业有限公司加大境外投资力度，上半年累计对外投资140万美元。针对日本大地震突发事件，及时启动应急预案，迅速制定外派劳务人员安全撤离和救援方案，与在日研修生112人取得联系，安全撤回国内，没有出现人员伤亡。新成立的劳务服务平台，已上报省厅批复。
（三）以深入开展“服务环境提升年”为落脚点，打造高效廉洁服务型机关
紧紧围绕投资环境最好、服务效能最优、群众满意度最高目标，做好“上下内外”四篇文章。对上当好参谋助手，对下强化指导服务，对内提升能力素质，对外加强协作配合，为全市商务发展提供诉求服务、信息服务、政策服务、满意服务，树立商务部门新形象。一是提高服务本领，开展学外语、学业务“双学”活动，提高机关干部的综合素质。二是加强培训指导，上半年举办外经贸业务政策、利用外资、对外贸易等专题培训班5场次，加强对基层、企业在争取政策资金、投融资、出口信保等方面的指导服务。三是开展联系服务镇街企业活动，明确牵头领导、业务科室联系服务责任，积极为基层、企业排忧解难、出谋划策，进一步拓展“服务环境提升年”服务领域。四是优化政务服务，加强协作配合，及时解决涉及全市商务发展的重大问题，推进项目高效审批，降低企业生产经营的行政成本。申请主管部门为香港大红鹰集团投资1500万美元的万旗智能门窗项目破例下放了审批权限。五是加强干部队伍建设，通过竞争局机关及下属单位16名中层干部上岗，激发了干部队伍内在活力。六是严格自律，落实廉政谈话制度，加强党员干部廉政警示教育，严格遵守各项规定。
二、下半年工作目标措施
按照市委、市政府的决策部署，狠抓各项工作落实，在保持商务平稳较快发展的同时，加快转方式调结构步伐，着力提高商务发展的质量和效益。重点抓好以下工作。
（一）确保完成全年商务发展预期目标。实现社会消费品零售额187亿元，增长19%；实际到账外资1亿美元，增长12%；外贸进出口总额达到13.65亿美元，其中，出口9.9亿美元，增长13%，进口3.75亿美元，增长20%。实现商务工作争先进位，确保市对外开放工作先进单位。
（二）积极做实扩消费惠民生各项工作。不断深化“满意消费惠万家”活动，创新形式，丰富内容，组织开展好各类惠民促销活动。抓好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动的收尾工作。推进“万村千乡市场工程”、“放心肉”服务体系建设，保障市场平稳运行，确保市场繁荣稳定。
（三）精心组织境内外重大招商促进活动。一是近期全力以赴组织好8月份日本、香港等国家和地区的经贸活动，按确定的筹备方案，进一步抓好项目对接，争取签约、推进一批利用外资项目。瞄准，大力开展“三个引进”活动。二是参与筹备好9月份石展会，衔接落实重点项目，抓好经贸洽谈务求实效。三是抓好香港招商、月季花节活动后续项目落实工作，加强项目的跟踪调度和协调推动，争取签约项目早落实。四是积极引导企业上市融资，有效缓解企业资金难题。五是加快推进“走出去”重点项目，提高企业国际化经营水平。
（四）着力提高对外贸易质量效益。增强企业的质量意识，提高出口商品国际竞争力。积极创建出口农产品质量安全示范区。精心组织企业实施境外市场开拓。扩大先进技术设备、关键零部件和重要能源原材料进口，提升我市主导产业装备水平。强化对进出口企业的政策指导和服务，完善重点企业联系制度，开展政策业务培训，为企业开拓国际市场提供保障。
（五）高效服务优化服务环境。发挥商务部门职能作用，抓指标、抓招商、抓项目、抓协调、抓落实。推行部门职能工作前移，提前介入，全程参与重大项目的洽谈推进，进一步增强招商合力。强化服务外商、服务项目、服务商务企业的主动意识、效率意识，营造投资创业的良好发展环境。
时间过的真快，一转眼就是六个月了，这段时间在工程部得到很多同事，领导的帮助，让我成长的很快，也收获了不少。现在就对六个月的工作就行总结一下：
一开始我应聘的是储备干部一职，主要的工作任务是协助各位工程师完成做各项工作。做储备干部让我体会到各个开发，调试工作环节的重要性，并熟知了如何做出一款样板的制作过程。从焊板，调试到测试组装，超声出货的全过程，每一个步骤都很重要。做样板的工作过程中，相关仪器设备的使用也是必不可少的比如负载机，测量仪，调压电源，温升仪等，正确的使用大大的提高了工作效率。再者了解工作环境，比如元器件的摆放，专业术语等。还有一点就是仓库，要知道仓库里放着什么，放在那里，起什么作用：真真的做好这些，制作样板的时候不仅速度快，而且效率高。
过了三个月我被安排在工程师的身边工作，从思想上更加严格的`要求自己，做到精，细，快。精就是制作的过程中，精益求精，把工作完成的更好；细就是工作仔细认真，不能错过一个环节，浪费时间和元器件，争取一次性解决问题；快讲求是速度，时间就是金钱，争取到了时间，工作效率才会提高：从工作上看，做好工程师安排的每一项任务，全力做好助理工作，完成一些最基本的，比如焊板，组装，超声，工程师才会有更多的时间把调试和测试的工作做好，学一些调试的技能也是有必要的，跟着工程师如何去改动电路中的元器件达到电气性能参数，达到客户提出的规格要求等，工作能力才可能提高，成长：再者还要和同事们营造一个良好的办公室的工作环境，毕竟大家在一起不是一天两天的事，一个好的，融洽的工作环境可以大大提升我的工作积极性和工作能力，也可以在这种气氛中学到更多的为人处事的道理。
总之，六个月一瞬间过了，在这里很感谢大家对我的帮助和照顾，今天我有进步也是得到了大家的肯定和认可，今后的工作里我会更加的努力，也希望继续得到大家的帮助和认可。
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级人防办的指导关心下，我们紧紧围绕“打造现代化国际性城市新中心”区建设目标，以落实“双提升”促工作为抓手，坚持创新创业，全区人防工作继续保持较好的发展势头，为全面完成全年各项目标任务奠定了坚实基础。
一、上半年主要工作完成情况
1、人防工程维护管理得到进一步巩固。年初我们与区属各人防工程单位签订了安全生产目标责任书和人防工程维护管理责任书，加强了对安全责任单位的督查指导，将安全生产管理责任落实到具体单位、具体人员；提高全区人防工程管理单位人员安全意识，强化专业培训力度，开展了“安全生产、强化落实”为主题的安全生产宣传月活动。对全区人防工程进行了全面的安全隐患排查，共出动检查人300人次。为全年的安全生产工作努力实现安全生产责任事故零目标打下了基础。集中两个多月时间，对全区个万平方米的人防工程进行了年检，合格率100%，优良率94。3%。
2、组织参加全市人防专业队应急救援演练取得优秀成绩任务。根据宁防办[20xx]38号文件精神和市人防办年度工作安排，全市人防系统组织一次人防专业队应急救援演练，为此，我们积极与相关单位协调，及时制定参加竞赛实施方案，周密组织训练，组织全区由电力公司、城管局和各街道组成的120多人的`人防专业队，组织赛前训练500多人次。在这次演练大会上，我区人防专业队精神饱满，动作规范，尤其是人防电力抢修专业队展示了优秀的应急抢修技能，全方位地检验和展示了我区人防专业队的整组和训练成果，得到了上级领导的肯定并被评为优胜单位。
3、按计划实施人防服务进社区全覆盖工作。认真贯彻落实省民防局、市防办关于《人防工作进社区实施意见》及区政府办[]62文件精神，积极完成人防工作进社区全覆盖任务，不断将社区人防工作引向深入，促进社区人防工作全面开展。一是积极完成新一轮人防进社区工作。按照市人防工作进社区实施意见和“十落实”考核指标，深入动员，扎实工作，认真抓好各项软硬件设施的配备，开展好各项活动。二是巩固发展社区人防工作建设成果。首批推广的18个社区，在考核验收达标的基础上，对照“十落实”要求，查漏补缺，不断完善提高，保持了良好势头。三是加强社区人防工作服务保障力度。为确保人防进社区工作有力有序开展，强化社区人防工作质量，我们加强了对新一轮推广的社区人防工作进行跟踪服务和指导，下拔了社区人防经费，确保专款专用。目前，全区新一轮30个社区统一配发了应急救援柜，统一制作了“社区工作站”牌匾，统一了各项制度内容，统一了台账范本，统一制作了工作人员标识，并配备了开展活动的音响、DVD、电脑、电视等设备。
4、认真做好人防市权审批下放工作。认真贯彻落实市委、市政府《关于进一步加快河西新城建设发展的若干意见》，我们在区分管领导的带领下，积极与市人防沟通，加快推进人防市权审批和执法下放河西新城工作。一是迅速制定了市权落实方案并上报了有关请示；二是主动上门，市、区防办主要领导面对面商定了市权下放事宜；三是研究制定了市权下放后快速运行的一系列保障制度和措施。市人防办及时下达了宁防办〔20xx〕45号文件，共下放了8项市权，基本涵盖了人防需要下放的审批事项。为确保人防市权下放又快又稳地对接，市、区人防共同商定了三个阶段实施步骤。目前，将按照市、区统一要求做好相关准备。
二、下半年工作重点打算
1、强化人防工程维护管理。做到“五到位”：人防工程平战转换预案编制到位、人防工程标识标牌到位、《人民防空工程使用手册》推广应用到位、人防工程各类维管协议责任书签订到位、人防工程平时使用费收缴到位、人防工程各类资料归档到位。确保人防工程完好率达到99%以上、使用率达到95%以上。
2、进一步做好人防进社区工作。抓好社区人防工作站建设。按照“有机构牌子、有专（兼）人员、有工作计划、有宣传阵地、有民防志愿者队伍、有人防工程标识标牌、有应急设备器材、有防空防灾活动”的标准，开展人防工作站建设工作。力争使这项工作创出特色、走在前列。创新民防志愿者队伍招募、培训手段，组织开展影响大、效果实的民防志愿服务活动。加强业务培训，组织业务竞赛，增强人防专业技术队伍操作和维管能力。
3、抓好人防指挥机构平台、防空警报网络、重要经济目标监控建设等工作的落实。人防指挥机构按实名制要求在制度化、规范化轨道运行，区域防空警报网络覆盖率保持在100%。同时，根据市统一安排，继续做好第二批应急救援包发放工作，力争发放率达95%以上，进一步增强人防的社会影响力和市民的认可度。
4、进一步完善街道人防工作考核机制。突出考核重点，积极鼓励创新，突出对人防宣传教育、人防服务基层功能提升、人防专业队和民防志愿者活动开展、社区人防工作站建设等重点工作、创新工作的考核，努力争创我区人防工作新的亮点。
5、队伍建设狠抓落实，创新成效。一是继续抓好学习教育。以创先争优、党组织建设年活动为抓手，突出学习重点，完善学习机制，强化检查考核，着力提升全体机关工作人员的思想政治理论水平和业务素质。认真落实党员领导干部述职述廉、干部能力素质测评、年轻干部实践锻炼、考核表彰等制度，激发队伍活力，提升队伍素质。二是切实抓好依法行政和财务经费管理工作。人防行政许可和非行政许可审批事项手续完备、材料规范、程序合法；行政权力实现网上公开透明运行，认真开展人防行政执法工作，加强人防经费筹集管理使用，确保人防建设资金科学合理使用。
2018年交通局上年工作总结
一、上半年工作小结
（一）交通基础设施建设掀起高潮
1.环巢湖旅游大道段工程。完成征地拆迁和工程招投标，已全线开工建设，目前正在紧张进行路基土方和桥涵施工。
2.G206南岗至上派段改线工程。境内6个标段施工单位都已进场，已全线开工。上派镇范围共需征迁680户，已签征迁协议672户，已拆迁628户。
3、G312合六路段。境内6个标段施工单位都已进场，已全线开工。镇高架桥拆除施工已挂网招标，预计6月底启动拆除；镇征迁丈量、登记工作完成，正在张榜公示。
4、S103合铜公路段。6月14日开始征地拆迁红线放线工作，现已完成。月底前完成勘查定界。
5.县道改造。半王路11公里县道改造工程基本完工。
（二）农村公路管养工作扎实推进
1.继续深入推进全省农村公路管理养护年活动。以“两个示范（示范乡镇、示范路）”创建活动为引领，以提升农村公路整体服务功能为目的，以加强日常养护和管理为抓手，以监督检查和考核为保证，不断深化农村公路养护管理体制改革，全面打造“畅、洁、绿、美、安”的农村公路环境，
2.加强日常养护。突出抓好春季养护工作，成立春季养护工作领导小组，制定春季养护实施方案，各乡镇也成立相应组织，制定方案，取得明显工作成效。
3.加强日常监管。坚持县级公路和乡村公路两级巡查制度，加强农村公路管养工作监督。县级公路每周不少于2天的养护巡查，乡村公路每月不少于1次的.养护巡查。对于巡查中发现的问题及时通报，落实整改。
（三）交通运输服务保障能力不断加强
1.圆满完成春运等节日运输任务。早谋划、早安排，发放致驾驶员一封信1000份，大力实施春运及节日期间道路运输市场专项整治行动，春运、清明、五一、端午等节日期间道路运输无重特大责任事故，无重大服务质量事件，圆满完成交通运输工作。
2.完成城关区域公交优化工作。组建公交有限公司，新购置30台公交，4月6日开通了691路、692路、693路公交。争取市公交集团支持，4月10日开通了至市政务区的32路公交。至此，城关区域已经形成3条纵直干线和3条横绕支线的较为完备的公交运行网络，极大地提升了形象，方便了市民出行。目前，上派至的日均公交客流量已达8万人次，公交日均客流量增至8000人次。
3.紧抓农村客运班车管理不放松。突出客运公司主体责任，抓住承诺和公示两点关键，强化GPS监控、源头监管、路面巡查和暗访督查，保持行业管理长久常态。上半年，共计查处农村客运班车违规经营行为11起。
4、源头治超和打非治违工作不断深入。重新梳理、核定源头货源单位23家，实行进驻或巡查监管，并向社会公示，责令2家货源单位停业整顿。鉴于县内国省干线公路陆续开工建设，及时调整、充实治超站点布局和人员，不断加大全省治超“雷霆行动”工作力度，上半年，共计查处超限超载车辆187台，切割恢复原状35台，卸载2000余吨。严格车辆超限超载治理责任追究，吊销5台超限运输车辆《道路运输证》。组织开展打击非法出租营运专项行动，查处118台，私家车从事非法出租营运蔓延势头得到遏制。
（四）交通安全生产形势保持平稳
严格落实安全生产“一岗双责”要求，成立道路运输、公路建管养、水上交通等3个安全督查组，每月至少督查一次，发现问题限时整改，跟踪督查，共计进驻督促整改企业1家，下发交通运输安全生产隐患整改通知书32份，均整改到位。突出渡运和铁路无人看守道口安全监管，会同乡镇保持每周三次以上检查密度。
二、存在主要问题
一是交通基础设施建设资金和地方征迁等配套资金压力大。
二是道路运输市场监管力度还需进一步加大，特别是防止出现农村公路治超松懈情绪。
三是安全生产监管手段和整改措施还需进一步加强。
三、2013年下半年工作打算
围绕年初既定的目标任务，以国省干线公路建设和县域公交发展规划为重点，加大工作力度，攻克薄弱环节，创新工作机制，加强队伍建设，确保全面完成各项目标任务。
一是争取重视。坚持多请示、勤汇报，努力争取上级交通运输主管部门和县委县政府的重视和关心，在项目、资金等方面得到更大支持。
二是掌握主动。加强联系、理顺关系，提高工作主动性，不断提高工作成效，全面完成市、县重点工程建设任务。
三是创新办法。建立健全交通重点项目建设包保责任制，确保工程建设顺利推进。围绕城乡公交一体化，在优化城关区域公交的基础上，深入开展调查研究和学习借鉴，理清新思路，落实新举措，不断深化公共交通运营工作，全面推进县域公交发展。
四是加强督查。注重工作过程中的监督检查，确保各项工作取得实效。局成立效能督查组，主要以突击暗访的形式，督查时间随机确定，督查单位随机抽取，一月一督查、一月一通报。实行局领导联系基层单位制度，定期到联系单位走访、检查和指导。
五是加强队伍建设。抓好各级班子建设，抓班子，带全局。抓好队伍学习、教育、培训，积极开展岗位练兵活动，引导干部职工自觉充电，抓队伍，提素质。狠抓政风行风和效能建设，转作风，树形象，提能力，抓落实。
★ 今年高考作文
★ 今年教师节开场白
★ 今年端午节吃什么
★ 今年高考作文题目
★ 今年国庆贺词
