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政务信息和宣传报道工作管理办法
为进一步加强***省***系统政务信息和宣传报道工作，发挥政务信息和宣传报道工作在******系统工作中的重要作用，不断提高政务信息和宣传报道工作水平，使政务信息和宣传报道工作日趋规范化、制度化和程序化，特制定本办法。
一、政务信息和宣传报道工作原则。要紧密围绕全面贯彻***省***系统的中心工作，加大政务信息和宣传报道针对性、时效性、系统性、主动性、真实性和保密性的工作力度，遵守国家法律法规和政策，坚持实事求是的原则。
二、政务信息和宣传报道工作的主要任务。必须是反映******系统中心工作及发展中的重要情况，针对全系统的改革与发展、全局工作的部署和科学决策的实施，为领导提供及时、准确和全面的信息服务；为贯彻落实******“1134”发展战略，特别是要围绕打造“诚信***、数字***和文化***”做好宣传服务。
三、政务信息和宣传报道工作的主要职责。依据党和国家及***系统的方针、政策，结合本地区、本单位、本部门的工作部署，研究制定政务信息和宣传报道工作计划并组织实施；做好政务信息和宣传报道的采集、筛选、加工、传递、反馈和存储等工作，确保各个环节运转正常；结合各地区、各单位和各部门的中心工作和各级领导在各个时期所关注的问题，组织开展政务信息和宣传报道调研，提供有情况、有分析、有建议的专题、综合信息和有影响力的宣传报道稿件；组织开展工作经验交流，指导下级单位的工作，组织本地区、本单位人员培训。
四、政务信息和宣传报道工作内容及质量要求。一是要认真贯彻党和国家的方针政策和***省***系统工作部署情况。包括采取的措施，群众的反映，执行中出现的新情况、新问题及工作意见、建议；上级领导同志检查工作时讲话精神的贯彻落实情况；各地区、各单位、各部门重要工作情况。主要是“两烟”经营工作、专卖管理和全系统发展中的新思路、新举措、新问题和新经验；重要社情民意、重大突发事件；舆论监督与群众意见；重要信息资料。二是上报的政务信息和宣传报道要准确可靠、不得虚构，报送要及时、不得延误，有喜报喜、有忧报忧，要遵循实事求是的原则；要有重点，要突出本地区、本单位、本部门的中心工作，要重视预测、预警信息和宣传工作，要有新意并突出本地区、本单位、本部门的特点。
五、对从事政务信息和宣传报道工作的人员要求。努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，热爱政务信息和宣传报道工作，有事业心和责任感；熟悉党的路线、方针、政策，熟悉行业或本单位、本部门的业务工作；掌握政务信息和宣传报道工作的基本知识和工作技能，具备一定的经济、科技和法律等方面的基本知识；具有综合分析、文字表达和协调能力；严格遵守党和国家的保密制度。从事政务信息和宣传报道工作的人员，凡因工需要不再从事此项工作的，在工作交接前，各单位要选定新的从事政务信息和宣传报道工作的人员，并上报上级主管部门备案。
六、政务信息和新闻宣传报道工作要实行统一管理。省局（公司）负责全省***系统政务信息和宣传报道工作的组织、协调、联络和业务指导。政务信息和宣传报道工作是各级局（公司）一项重要工作，各级局（公司）及其部门的办公室要充分发挥政务信息和宣传报道的整体服务功能，坚持分层次服务的原则，以为本地区服务为重点，积极为上级和下级所辖单位服务。要建立健全政务信息和宣传报道工作机构，明确政务信息和宣传报道工作职责。在上报政务信息和宣传报道时，要根据上报政务信息、宣传报道工作不同的性质和要求，严格区分政务信息和宣传报道的'特点，不能混淆，更不允许一稿多投。全省***系统的政务信息和新闻宣传报道工作，实行由各级***专卖局（公司）办公室（或宣传部门）统一归口管理。省局（公司）办公室为系统新闻工作主管部门，负责省局（公司）新闻、信息发布工作；各地区、各单位、各部门负责本级范围的新闻宣传和信息管理工作。凡涉及全省***系统全局性的重要新闻、信息，由省局（公司）办公室报经省局（公司）领导审定同意后对外发布，其他各部门和单位未经批准不得对外发布系统全局性信息。对各类社会新闻媒体的联系和接受其采访，统一由各单位新闻宣传主管部门负责接洽和安排。
七、要严格执行政务信息和新闻稿件的送审签发制度。各单位发布的信息和宣传稿件必须认真执行审批签发制度，拟上报的信息和发布的新闻稿件必须经办公室主任（宣传部长）审核并呈送主管领导审定后签发。要坚持新闻宣传“内外有别”和注意保密的原则，对不适宜对外公布的系统内重大事项，要严防以各种形式对外公开发布。各类内部资料和信息要报经单位领导审定同意后方可对外提供或发布。因信息提供和报道失实而造成不良影响的，追究有关单位领导的责任。
八、要加强对政务信息和新闻宣传报道工作的组织领导。各地区、各单位、各部门的“一把手”要高度重视并切实抓好政务信息和宣传报道工作，要有一名办公室主任或指定专人负责此项工作。建立工作责任制，明确职责，制定措施，提供保障，抓好落实。
九、要加强政务信息和宣传报道工作基础建设。各地区、各单位、各部门要建立网络设备管理维护和值班制度，政务信息和宣传报道工作机构要配备信息处理设备，并逐步建立信息数据资料库。
十、要落实目标责任和表彰鼓励先进。各地区、各单位、各部门的政务信息和宣传报道工作要立足于国家局、***省委、省政府的情况反映和《******工作动态》。除《******工作动态》刊发的信息外，每季度至少在国家局或当地的党委、政府的信息刊物上登一至两条政务信息；宣传报道要立足于全国***行业内一报一刊一网站和地方报刊等新闻媒体。每月至少在《东方***报》、《中国***》和国家局网站上刊登一篇稿件。长春、***市局（分公司）每月要至少刊登两篇稿件。
评分标准：实行三级计分，加权累计评分的办法。计分以刊发一条信息或一篇新闻宣传稿件为单位。一级计5分，包括《中国***》、《中外***》、《东方***报》，国家局《国烟办通报》、《领导参阅》、《***政务信息》、《情况反映》、中国***网站；二级计3分，包括《******工作动态》、“fwsir.com”网站、市级以上党委、政策信息和宣传媒体。三级计1分，其他信息宣传媒体。计分公式：
总分数=一级数量和×5+二级数量和×3+三级数量和×1
各单位要在每季度最后一个月的20日前将政务信息、新闻宣传报道情况（包括数量、种类、信息报刊名称及稿件复印件）报省局（公司）办公室。省局（公司）按季度在《******工作动态》或“******在线”网站上通报各单位政务信息、宣传报道工作情况和得分。依据评分情况，省局（公司）每年对政务信息、新闻宣传报道先进单位和先进个人予以表彰和奖励，并将情况通报全系统。
政务信息宣传报道培训心得
近日，有幸参加了__管理处举办的为期一天的政务信息及宣传报道培训活动。专家老师在这次培训中详细地阐述了宣传工作的重要性，新闻、信息、微信的关系，新媒体时代如何做好宣传工作等培训内容，收获颇丰。培训结束后对培训的内容进行了反复认真地思考，把其中感触比较深的内容梳理出来，与大家共享。
宣传工作重要吗？重要。这是老生常谈，其实大多都是套话，听得多了，便不以为然。况且从事宣传工作这么多年，写了数目可观的新闻稿件，真没觉得那篇带来了直接生产力，便从心理上懈怠。高速公路收费站就那么一小块天地，工作年年大同小异，时间长了便也觉得没什么可写的了。在这次培训中，为了阐述宣传工作的重要性，专家老师不用那些枯燥的说教之词，而是用典型的实例来说明，特别强调了当年焦彦龙厅长评价宣传工作时经常说的一句话：宣传也是生产力。大广高速建设期间，由于某些事情与地方协调工作进行得不顺畅，以至于工程用土运送受阻，各项工作因土不到位而无法进展，解决施工用土问题迫在眉睫。在这种情况下，河北日报记者写了一篇题为《大广高速公路京衡段部分标段遭遇“无土下锅”》的文章，报道发布以后引起了省委领导的高度重视，不到一个星期，问题便顺利地得到解决。不独有偶，改扩建工程建设期间，当地农民为了多要些补偿金，一夜之间，所征土地木桩林立，一篇题为《改扩建工程遭遇“梅花桩”》的内参得到省委书记张庆黎的重要批示，问题才得以快速解决，不仅节省了两个亿的建设资金，而且也为高速公路建设嬴得了充分的时间。通过这两个实例，让我充分认识到宣传工作的重要性，它不是可有可无的，有时候却起到了举足轻重的作用，成为直接推动交通事业发展的重要力量。这让我更加深刻地认识到从事宣传工作的神圣感，以及基层宣传工作者所肩负的责任和使命。无论是高速公路建设还是高速公路管理，每天都要遇到这样那样的问题，每天都会发生这样那样的'故事，每天都有那么多交通人在平凡的岗位上默默地奉献着，他们的追求、他们的苦恼、他们的辛劳、他们的欢乐需要更多的人理解和关注，这些都要求我们宣传工作者必须带着热情投入到人民群众中去，去关注，去支持，去宣传，去倡导。所以，宣传工作不是无事可做，不是可有可无，带着心去做就会有做不完的事情。
随着智能手机的普及，微博、微信等社会化媒体的盛行,人们可以通过更多的渠道，用更便捷的方式获得新闻资讯,并在分享和转发过程中使新闻的覆盖面大大提升。新媒体已经成为宣传工作的新阵地,借助站、微博、微信，及时、准确地发布相关信息、工作动态、专题报道、典型宣传等,相比传统媒体可以更清晰、更直观、更迅速。在新媒体时代要做好宣传工作就需要及时做好各种调整工作。
一、宣传理念要调整。以往传统媒体的宣传思路让我们形成了一种思绪定式，养成了一个坏毛病，提起笔来就一本正经起来，板着面孔，凡事都是正面报道，在我们的表达里只有突出的成绩，一派欣欣向荣，基本没有缺陷。这种假大空的行文方法已经不太适应现代新媒体时代的需要，千篇 一律，缺乏原创活力的稿件,已引不起公众的阅读兴趣,大多成为“空壳”或“僵尸”。公众不买账，你再大也等于小，宣传便失去了意义。所以，我们应该调整一下叙述表情，调整宣传理念，变宣传思维为对话思维和服务思维，从吹喇叭到抬轿子，一改过去那种只报喜不报忧的工作局面，把更多的精力倾向到关注群众的喜怒哀乐，群众的苦辣酸甜，引起领导关注，从而解决群众最需要解决的实际问题上来，变讲成绩为讲故事，宣传工作者首先要把自己转变成一个会讲故事的人，把我们身边的人，身边的事变成有血有肉的生动形象，让大家爱看爱听。
二、宣传方式要调整。以往我们报道的受众都是自家人，主要停留在墙内开花墙内香的局面，大多时候，我们是在自娱自乐，自吹自擂，没有赢得社会的关注和支持，报道过于专业化，外行人看往往一头雾水。新媒体时代，我们要站在社会这个大舞台上，如果只是关起门来自言自语，显然是行不通了，向外做好宣传就不能局限于本行业的受众，要推向社会，要做到墙里开花不仅墙内香，墙外也要香，就要求我们尽量把事情说得通俗易懂，由专业化向艺术化转变，由单一化向多样化转变，通过报告文学、诗歌、散文、小说等各种喜闻乐见的方式去展示交通人的形象，这样效果会更好。
新媒体时代，只有适时地做好调整，才能适应时代发展的要求，否则，就是闭门造车，自说自话的时代已经远去，孤芳自赏也将被时代所淘汰。
第一章 总则
第一条 为加强全×××系统信息工作的规范化、制度化和科学化管理，更好地为各级领导决策和指导工作提供信息服务，特制订本办法。
第二条 ××系统信息工作要紧紧围绕本单位的中心工作和××工业改革和发展中的重点、难点、热点问题，为本单位领导决策服务，为上级部门、下级单位服务。
第三条 ×公司各单位要加强对信息工作的领导，将信息工作列入重要议事日程，提出要求，布置任务，创造条件，搞好协调，充分发挥信息的作用。
第四条 ××信息工作的主要任务是：搜集、加工和报送信息；组建信息网络，建立信息队伍，培训信息人员；开展信息的调查研究和理论研讨；对信息工作进行综合考评等。
第五条 ××信息工作要坚持实事求是的原则，做到及时、真实、准确，力求做到喜忧兼报，有情有理、有分析、有建议，具有一定的参考性、前瞻性和指导性。
第二章 信息网络
第六条 ×××公司办公室归口管理全×××系统信息工作，各单位办公室负责本单位及所属单位的信息工作。各级信息管理部门要依靠领导抓好××信息工作。
第七条 ×××系统信息网络主要由×公司所属各单位组成。各单位要积极与政府有关部门和兄弟单位建立横向的信息交换关系。
第八条 ×公司所属各供单位要建立自己的信息网络，其它单位根据自身需要组建信息网络，并形成本单位的网络例会、信息通报制度。
第九条 积极开拓信息工作的新途径。现阶段信息工作的主要渠道有：上级文件、基层提供、媒体网络、有偿购买、互相交换等方式。
第十条 重视和强化信息工作现代化手段建设。各单位创造条件，配备必要的计算机、传真和信息网络设备，建立完整的信息网络设备管理制度，保证信息传输渠道畅通。建立完善信息共享机制，注意信息的保密和加密工作。
第三章 队伍建设
第十一条 ××系统的信息工作队伍由×公司各单位专（兼）职及特聘信息员组成。×公司办公室设兼职信息员；各单位办公室主任或秘书为兼职信息员，专职信息员的确定和变更均要报知×公司办公室，×公司也要根据需要特聘部分兼职信息员。
第十二条 ××信息的报送要把质量放在首位。重要信息报送前要认真慎重地核实，确保信息的真实性。急事、要事和突发性事件应迅速报送，必要时应连续报送。各单位要紧紧围绕本单位工作中心搜集挖掘信息，做到有力度，有深度，有分析，有预测，有建议。
第十三条 信息员的基本条件
一、坚持四项基本原则，热爱信息工作，有较强的事业心和责任感。
二、熟悉××工业的方针、政策，熟悉本单位的业务工作。
三、具有搜集、整理、缩写、传递信息的`基本技能。能娴熟地利用网络、传真等现代化手段加工、传递和储存信息。
四、具有较强综合分析能力、文字表达能力和信息敏感性。
五、能严格遵守保密工作制度。
第十四条 信息员的基本权利
一、可列席本单位的行政办公会议、生产经营活动分析会，可优先阅读有关内部文件和资料。
二、有权以个人名义向上级反映真实的重要信息。
三、有权对上级信息部门提出意见和建议。
第十五条 信息员的基本义务
一、认真学习党和国家的方针、政策，掌握信息学科的基本知识，了解本单位内部的基本情况。
二、要实事求是，客观真实地分层次搜集、整理和传递××信息。
三、积极参与×公司组织的有关信息理论研讨、交流和培训工作。
四、努力完成领导或上级交办的涉及信息工作的任务，并能自觉地运用有价值的信息服务于领导的决策。
第四章 工作制度
第十六条 信息搜集报送制度。×公司所属各单位和特聘信息员定期向×公司办公室报送信息，原则上每月至少一次，突发和重要信息要随时用×话、传真或×子邮件报送。做到重大信息不延报、不漏报、不误报。×公司办公室定期向各单位发送信息刊物。
第十七条 信息通报制度。×公司办公室每季度向所属各单位通报一次信息报送重点及采用情况。
第十八条 信息审核制度。凡报送的信息，都要由办公室主任审核签发，重要信息要由单位主管领导签发后报送。
第十九条 信息反馈制度。领导批示的重要信息，应按批示范围迅速通报领导的意见。需要反馈办理结果的信息，要在规定时限内及时向有关领导报告。
第二十条 信息员培训制度。×公司不定期进行信息组稿、交流、信息理论研讨活动，组织信息评比和调研。
第五章 考评与奖惩
第二十一条 全×××系统信息工作实行分级考评制度。×公司办公室负责对本系统内各单位信息工作进行考评，各单位办公室对所属单位进行考评。
第二十二条 考评的内容主要包括：信息报送数量和质量、网络建设、人员培训、制度建设等。信息考评标准主要依据领导对信息的利用率、上级信息刊物采用率以及对基层服务的效果等。
第二十三条 ×公司办公室一般每年进行一次信息员培训，同时对评选出的××信息先进集体、优秀信息员以及好信息进行表彰。
第二十四条 信息先进集体评选条件
一、单位领导和办公室负责人信息意识强，能自觉利用信息指导工作，信息工作有计划、有措施、有检查、有总结，重视并解决信息工作中的实际问题。
二、信息网络制度健全，有信息队伍，编辑出版信息刊物，能有效开展工作。
三、积极主动地为本单位提供有价值的信息服务，在实际工作中解决了若干较重要的问题。
四、能较好地完成×局办公室规定的信息报送任务，全年报送信息不少于20期，被×公司或上级（地方政府）信息部门采用的信息数量多、质量好。
第二十五条 优秀信息员评选条件
一、采编的信息数量多、质量高，被上级单位采用的条目多，被《河南××信息》采用的不少于5条。
二、坚持实事求是的原则，做到本单位大事不漏、要情必报。
三、积极参加×公司和有关部门组织的信息活动，主动协助信息网络开展工作。
第二十六条 好信息评选条件
一、对领导决策和指导工作有较大参考价值的信息。
二、提供新情况、新思路、新办法、新经验，引起上级领导重视或领导给予批示，并为其它单位借鉴、推广的信息。
三、反映××行业中带有倾向性、苗头性问题，有利于防患于未然的信息。
第六章 附则
第二十七条 本办法由×公司办公室组织实施。并根据情况变化适时修订。
第二十八条 本办法自20xx年1月1日起执行
公司政务信息管理办法有什么
第一章 总则
第一条 为加强全×××系统信息工作的规范化、制度化和科学化管理，更好地为各级领导决策和指导工作提供信息服务，特制订本办法。
第二条 ××系统信息工作要紧紧围绕本单位的中心工作和××工业改革和发展中的重点、难点、热点问题，为本单位领导决策服务，为上级部门、下级单位服务。
第三条 ×公司各单位要加强对信息工作的领导，将信息工作列入重要议事日程，提出要求，布置任务，创造条件，搞好协调，充分发挥信息的作用。
第四条 ××信息工作的主要任务是：搜集、加工和报送信息；组建信息网络，建立信息队伍，培训信息人员；开展信息的调查研究和理论研讨；对信息工作进行综合考评等。
第五条 ××信息工作要坚持实事求是的原则，做到及时、真实、准确，力求做到喜忧兼报，有情有理、有分析、有建议，具有一定的参考性、前瞻性和指导性。
第二章 信息网络
第六条 ×××公司办公室归口管理全×××系统信息工作，各单位办公室负责本单位及所属单位的信息工作。各级信息管理部门要依靠领导抓好××信息工作。
第七条 ×××系统信息网络主要由×公司所属各单位组成。各单位要积极与政府有关部门和兄弟单位建立横向的信息交换关系。
第八条 ×公司所属各供2191.cn单位要建立自己的信息网络，其它单位根据自身需要组建信息网络，并形成本单位的网络例会、信息通报制度。
第九条 积极开拓信息工作的'新途径。现阶段信息工作的主要渠道有：上级文件、基层提供、媒体网络、有偿购买、互相交换等方式。
第十条 重视和强化信息工作现代化手段建设。各单位创造条件，配备必要的计算机、传真和信息网络设备，建立完整的信息网络设备管理制度，保证信息传输渠道畅通。建立完善信息共享机制，注意信息的保密和加密工作。
第三章 队伍建设
第十一条 ××系统的信息工作队伍由×公司各单位专(兼)职及特聘信息员组成。×公司办公室设兼职信息员；各单位办公室主任或秘书为兼职信息员，专职信息员的确定和变更均要报知×公司办公室，×公司也要根据需要特聘部分兼职信息员。
第十二条 ××信息的报送要把质量放在首位。重要信息报送前要认真慎重地核实，确保信息的真实性。急事、要事和突发性事件应迅速报送，必要时应连续报送。各单位要紧紧围绕本单位工作中心搜集挖掘信息，做到有力度，有深度，有分析，有预测，有建议。
第十三条 信息员的基本条件
一、坚持四项基本原则，热爱信息工作，有较强的事业心和责任感。
二、熟悉××工业的方针、政策，熟悉本单位的业务工作。
三、具有搜集、整理、缩写、传递信息的基本技能。能娴熟地利用网络、传真等现代化手段加工、传递和储存信息。
四、具有较强综合分析能力、文字表达能力和信息敏感性。
五、能严格遵守保密工作制度。
第十四条 信息员的基本权利
一、可列席本单位的行政办公会议、生产经营活动分析会，可优先阅读有关内部文件和资料。
二、有权以个人名义向上级反映真实的重要信息。
三、有权对上级信息部门提出意见和建议。
第十五条 信息员的基本义务
一、认真学习党和国家的方针、政策，掌握信息学科的基本知识，了解本单位内部的基本情况。
二、要实事求是，客观真实地分层次搜集、整理和传递××信息。
三、积极参与×公司组织的有关信息理论研讨、交流和培训工作。
四、努力完成领导或上级交办的涉及信息工作的任务，并能自觉地运用有价值的信息服务于领导的决策。
第四章 工作制度
第十六条 信息搜集报送制度。×公司所属各单位和特聘信息员定期向×公司办公室报送信息，原则上每月至少一次，突发和重要信息要随时用×话、传真或×子邮件报送。做到重大信息不延报、不漏报、不误报。×公司办公室定期向各单位发送信息刊物。
第十七条 信息通报制度。×公司办公室每季度向所属各单位通报一次信息报送重点及采用情况。
第十八条 信息审核制度。凡报送的信息，都要由办公室主任审核签发，重要信息要由单位主管领导签发后报送。
第十九条 信息反馈制度。领导批示的重要信息，应按批示范围迅速通报领导的意见。需要反馈办理结果的信息，要在规定时限内及时向有关领导报告。
第二十条 信息员培训制度。×公司不定期进行信息组稿、交流、信息理论研讨活动，组织信息评比和调研。
第七章 考评与奖惩
第二十一条 全×××系统信息工作实行分级考评制度。×公司办公室负责对本系统内各单位信息工作进行考评，各单位办公室对所属单位进行考评。
第二十二条 考评的内容主要包括：信息报送数量和质量、网络建设、人员培训、制度建设等。信息考评标准主要依据领导对信息的利用率、上级信息刊物采用率以及对基层服务的效果等。
第二十三条 ×公司办公室一般每年进行一次信息员培训，同时对评选出的××信息先进集体、优秀信息员以及好信息进行表彰。
第二十四条 信息先进集体评选条件
一、单位领导和办公室负责人信息意识强，能自觉利用信息指导工作，信息工作有计划、有措施、有检查、有总结，重视并解决信息工作中的实际问题。
二、信息网络制度健全，有信息队伍，编辑出版信息刊物，能有效开展工作。
三、积极主动地为本单位提供有价值的信息服务，在实际工作中解决了若干较重要的问题。
四、能较好地完成×局办公室规定的信息报送任务，全年报送信息不少于20期，被×公司或上级(地方政府)信息部门采用的信息数量多、质量好。
第二十五条 优秀信息员评选条件
一、采编的信息数量多、质量高，被上级单位采用的条目多，被(河南××信息)采用的不少于5条。
二、坚持实事求是的原则，做到本单位大事不漏、要情必报。
三、积极参加×公司和有关部门组织的信息活动，主动协助信息网络开展工作。
第二十六条 好信息评选条件
一、对领导决策和指导工作有较～价值的信息。
二、提供新情况、新思路、新办法、新经验，引起上级领导重视或领导给予批示，并为其它单位借鉴、推广的信息。
三、反映××行业中带有倾向性、苗头性问题，
有利于防患于未然的信息。
第八章 附则
第二十七条 本办法由×公司办公室组织实施。并根据情况变化适时修订。
第二十八条 本办法自～年1月1日起执行
20__年我局电子政务建设工作在县委、县政府、市局的正确领导下，紧紧围绕国土资源规划工作的新任务，新要求，把电子政务应用到全县国土资源各项工作中，为我县经济社会可持续发展，国土资源可持续利用提供有力保障，现将20__年工作情况总结如下：
一、工作开展情况
调整了我局政府信息公开工作领导小组，由单位负责人任组长、几位副局长任副组长的政府信息公开领导小组，成员由办公室主任及相关股室负责人组成。我局信息公开工作依据制定的信息公开制度，建立公开工作台账，实行了领导责任制和责任追究制，一级抓一级，层层抓落实的工作局面。领导小组下设办公室在局办公室，负责信息公开的整体规划、软硬件环境建设及日常更新维护工作，由专人负责日常信息公开工作。同时，为了更好地通过互联网向外公开信息，我局配备了电脑、网线、打印机等设备用于信息的对外公开。真正做到政府信息公开工作机构落实、人员落实、设备落实，明确工作内容和任务。
二、主动公开政府信息情况
一是及时更新网站。及时更新政府信息公开目录和办事指南，对网站的工作动态、国土资源法律法规、土地出让公告、单位机构设置，机构职能、联系方式、办公地点、领导简介;公开本部门的权利清单和责任清单、信息依申请公开机制、政务动态等信息等相关国土资源工作进行公开和更新，发挥了“窗口”和服务平台的作用，为广大干部群众了解__县国土资源相关工作提供了平台。二是健全信息依申请公开机制，信息依申请公开机制;有电话、传真、信函、现场等信息公开申请渠道和制度，并按相关法律法规要求及时对申请人作出答复。三是本年度以来，单位未发生任何泄密问题，没有因在政府信息公开工作中的具体行为侵犯公民。法人或者其他组织合法权益，被行政复议机关或者法院认定违法的情况，没有因不履行政府信息公开义务收到举报的情况，没有因不更新_网内容受到上级通报的'情况。四是制定并公开了《关于推进国有土地使用权和矿业权出让配置信息公开的实施方案》、《关于推进社会公益事业建设领域和重大建设项目批实施领域政府信息公开的实施方案》、《__县国土资源局20__年政务公开工作实施方案》。
三、存在的问题
(一)缺乏专业人才。我局负责电子政务建设工作的信息中心至今没有编制，不仅影响目标任务考核，也使国土资源电子政务建设工作缺乏一支既熟悉国土资源管理工作又掌握计算机系统建设和应用技术的专业化队伍。
(二)部分公开内容不规范。对群众关心的焦点、热点等问题应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌。
(三)公开形式的便民性需要进一步提高。我局虽在网站公开政府信息方面已取得一定进展，但公开形式还不够丰富，不能完全适应广大人民群众需要。
(四)政府信息公开的及时性、准确性和全面性有待进一步加强。
四、下步工作计划
(一)统一领导，统筹规划。国土资源信息化建设工作任务重，范围广，涉及面宽，必须实行统一领导和统一管理，明确发展目标任务，有序建设争取早见成效。
(二)完善机构，加强信息化队伍建设。早日落实我局信息中心编制，完善机构，保持国土资源电子政务建设队伍的稳定，选拔一批高素质的既熟悉国土资源管理工作，又掌握计算机系统建设和应用技术信息化专业人才，充实到国土资源信息化队伍中。
(三)加强学习，提高认识，增强信息公开的责任感，按信息公开制度的要求完善信息公开工作制度，确保信息公开的质量和效率。
(四)建立长效发展机制。国土资源电子政务建设是一个长期的过程，不可能一蹴而就，要从经费投入、管理方式、技术手段、队伍建设等方面建立起一套长效发展机制，确保完成国土资源电子政务建设各项工作。
在今后的工作中，继续积极贯彻落实上级有关政务信息公开文件精神，做好本部门政务网站建设维护工作，不断完善栏目设置，丰富网站内容，进一步推进全县国土资源信息化建设。
xx市地处陕南，经济发展相对滞后，交通、通讯等基础设施薄弱，无论在经济总量上还是产业发展、社会事业等各个方面，与其他市区比都缺乏优势。多年来，xx上报信息省采用评比位次始终靠后。20xx年以来，市县政府对政务信息工作给予了高度重视。市县区成立、健全了信息工作机构，围绕“服务上级、服务领导、服务决策”的目标，对信息部门逐年提出明确的工作要求。各级各部门从事信息工作的同志扎实工作，取得了明显的工作实绩。20xx年，xx市政府系统信息工作取得突破性进步：市政府办公室被确定为国务院办公厅信息直报点，白河、石泉、汉阴三县被确定为省政府办公厅信息直报点。各级政府系统信息工作部门，针对经济社会发展的重点、难点、热点问题，及时、准确、全面地报送信息，为市县政府科学决策和指导工作发挥了重要作用。市政府办和石泉县政府办公室被评为全省政府系统信息工作先进单位；市县区62名从事信息工作的同志在省组织的业务竞赛中获奖或被评为各级信息工作先进工作者和优秀信息员。
他们的基本做法是：
（一）踏实苦干。市县政府和相关部门确定了负责信息工作的领导及专兼职信息人员，初步形成了以市政府办公室为中心，纵向贯通省、市、县，横向联系各部门的多层次、全方位信息网络。市县一次性开通cdma无线专网系统，实行了“专机+专网”。具体工作，一是抓人员培训。市县定期组织召开培训会议，有计划、有重点地进行专题讲座和业务培训，拓宽知识领域，提高业务素质；到县区检查工作、调查研究，适时组织县区乃至乡镇的信息员进行面对面辅导，积极鼓励支持政务信息人员多写、多练、多实践，逐步掌握搜集、编撰、处理技巧，提高编写水平；对市县区办公室政务信息工作人员，有计划地安排到市政府办公室进行短期跟班学习。20xx年，以会代训培训信息人员300余人次。二是加强横向联系。党委系统的信息网络建立较早，基础扎实有深度；新闻媒体的信息网络覆盖面广，信息量大有广度。与他们建立友好合作关系，既确保了全局性工作信息采编、上报的一致性，又与新闻媒体互通有无，拓宽了信息的获取渠道，争取了工作主动。
（二）勤奋善思。一是从领导关注的社会热点、难点、焦点问题入手，全面反馈信息。市县专职信息工作人员真正做到了兢兢业业、专心致致。二是努力扩大信息容量，将区域经济发展、领导工作思路、工作进展动态以及工作成效、工作经验等各方面情况及时收集、整理上报。三是坚持开展信息调研。要求各级信息工作人员深入基层，广泛收集第一手资料，采编有情况、有分析、有建议的政务信息供领导决策参考。20xx年上报政务信息200期，省采用31条，实现了省评比进位目标；20xx年，上报信息200期，省采用78条，国办采用1条，领导批示信息43条，省评比位于第二名。
（三）建章立制。为保证政务信息工作有章可循，市政府办公室先后下发了《xx市政务信息工作办法（暂行）》、《关于进一步加强政务信息工作的通知》和《关于认真做好政务信息报送工作的通知》等文件，结合工作实际，还制定了相关政务信息工作制度，对推动信息工作起到了积极作用。一是信息报送量化制。要求县区和市直部门每周至少报送2条信息。同时要求经济运行信息当月报，动态信息当天报，突发信息随时报，以保证上级信息需求。二是政务信息约稿制。围绕政府各个时期的中心工作，按季度印发《政务信息报送要点》，对领导需要了解的情况，随时向信息网点下发信息约稿通知或直接电话联系，明确专人及时采编上报。三是信息采用通报制。市县政府办公室对信息采用情况在全市范围按月或按季度通报，细化省、市采用、领导批示几个等次，量化评比。四是健全激励机制。市县政府办公室对国办及省、市采用信息、领导批示信息实行稿酬奖励，年底在全市范围内评选政务信息工作先进单位和先进个人。
一、主要做法
(一)强化信息整体服务功能
服务强不强是衡量政务信息工作好不好的主要标准。我们以强化信息整体服务功能为重点，按照“三贴近”的服务指导思想，不断增强主动服务和超前服务意识，积极开展政务信j。皂收集、调研、反馈和报送工作，为各级领导及时了解情况、科学决策、指导工作做好信息服务。
一是贴近领导意图，狠抓重点信息。我们坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，确立了围绕领导决策办信息的思路，切实把握政府每个时期的工作重点，有选择地采编、报送能带动全局、适用对路的信息。为此，我们要求在抓好动态信息同时，不断增加综合性信息，加强问题信息和督查信息，在强化决策全程服务上下功夫。今年，按照地区经济工作思路，我们重点加强了畜牧、矿业、旅游、边贸等方面的动态信息，及时通过信息反映地区经济社会发展近况，报送的《今年巴尔矿业产值预计增加两个亿趴《巴尔进出口超额完成全年计划》等动态信息，为领导深入决策提供了第一手资料。我们十分注意报送与群众生产生活息息相关的带有苗头性、倾向性的综合信息，尤其对涉及城镇居民扶贫帮困、企业改制与解困、安置就业、农民增收等社会关注的热点问题，能够及早调查、认真剖析，制发的《试谈劳务服务中心(站)等中介组织在转移农村富余劳动力中的作用0、《巴尔落实下岗失业人员再就业优惠政策存在的问题及对策》等信息，不仅反映了情况，而且有针对地找症结、提建议，被行署领导采纳。我们端正对“问题”信息的认识，提出以进入领导决策、引起领导重视、被上级采用、促进问题解决为工作“尺度”，主动突破报忧“禁区”。
二是贴近基层工作，捕捉亮点信息。
工作中的亮点最能体现地方工作特色；抓好亮点往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，在挖掘特色信息、提炼典型信息方面狠下功夫。首先，要求行署信息科当好“加工厂”。每天我们都会收到基层报送的大量信息，如何从零散的原始信息中发现闪光点，把残缺的内容完善起来，总结出规律，不断考验着办公室信息工作。我们要求信息部门由以往传送信息的.“中转站转变为整理、提炼信息的“加强对于基层改革与发展的新思路、新举措，认真研究、反复提炼。其次，要求信息工作者当好“调研员”。创造条件、支持信息人员深入基层调研，是我们长期坚持的工作制度。根据领导批示和不同阶段的工作特点，我们通过信息人员带问题直接下基层、跟从领导搞调研、协调部门联合调研等方式，沉到基层去总结、挖掘信息，特别是对于那些突破了的难点，深入剖析破解“良方”，形成针对性强、指导面广的亮点调研信息。今年，我们先后采编了《巴尔地区切实减轻农牧民负担0、《巴尔地区与兵团农9师互派干部挂职锻炼工作取得明显成效》等反映地区特色的信息，受到行署领导和基层干部的好评。积极主动抓“亮点”，不仅促进了各项工作，而且极大地调动起基层工作的积极性。
三是贴近上级需求，提供高价值信息。
我们以上级需求为导向，在报送深层次、高价值信息上狠下功夫。对上报送的信息，我们强调精筛选、巧传送，把最能反映地区特点、上级急需了解、紧跟工作形势的信息，适时地报送上去。在年初抗击非典中，我们充分发挥政务信息来路广、反应快的特点，及时采编上报了《巴尔防非坚持做到两手抓0、们f典影响巴尔地区两大行业的税收收入》等反映地区防非情况、存在问题的信息。结合防非，我们还切实抓好灾情、疫情报送工作，上报的《巴尔紧急部署防寒防雪灾工作》，被自治区政府办公厅《情况专报》采用，自治区司马义主席非常重视，专门作出批示，对我地区防灾工作提出具体要求。巴尔市5乡发现甲肝疫情后，我们及时上报信息，自治区库热西副主席批示有关部门协助我地区控制疫情，在自治区领导的关心下，疫情得到迅速控制。今年，自治区党委、政府十分关注巴尔的发展，司马义主席两次来巴尔视察工作，党委副书记、政协主席艾斯海提、党委副书记、政府常务副主席王金祥等多位自治区领导，相继来巴尔检查指导工作。在将自治区领导检查情况、重要指示及时形成信息上报的同时，我们还就落实自治区领导指示情况、工作经验，组织人员进行专题采编，为上级领导更好地了解巴尔、指导工作提供了可*的依据。
一、运行情况
1-6月份，政务服务中心共受理各类事项56040件，每月平均办件9340件。其中即办件8965件;承办件47075件，办结44345件，提前办结率98.83%;收取各类行政事业性收费1,184，987.30元。
办件数量居前3位的分别是公安龙潭分局、区人社局、龙潭区地税局;没有业务受理的部门分别是区人防办、区教育局、区科技局、区文体局、区民族宗教事务局、区商务局、规划龙潭分局、交警龙潭大队和园区财政局。
二、工作动态
1.实施考核办法，完善政务中心管理，政务中心运行良好。
一是经过与相关部门沟通、反复研究、论证，在园区同意后，正式实施《龙潭政务服务中心考核办法》。创业服务中心与区软办积极配合，以《政务服务中心窗口工作人员考核实施细则》、《政务服务中心窗口部门考核实施细则》为依据，对窗口部门和工作人员进行多次严格检查。同时，针对窗口空岗与代打卡情况，进行抽查，将检查和抽查结果依照考核细则实施扣分，纳入对窗口部门、窗口工作人员季度考核结果。
二是加强进厅人员管理，严肃工作纪律。政务中心针对驻厅工作人员流动性大和外出踏查不规范等现象，制定了《政务服务中心工作人员调入调出审批表》、《政务大厅工作人员外出(请假)登记单》，加强对窗口工作人员调入、调出的管理和规范请销假制度。同时，政务服务中心通过定期召开全体工作人员早会及审批办主任会严肃工作纪律，加强政务中心管理，要求窗口工作人员在严格执行机关作息制度的基础上，认真遵守政务服务中心考勤制度。
2.做好市区政务服务中心两级对接，搞好服务项目建设。
根据《关于在市区两级政务服务中心开展“项目建设审批服务年”活动的通知》内容及行动方案，3月x日市政务服务中心会同市政府相关部门，在龙潭区政务服务中心召开政企对接会。龙潭区政务服务中心积极配合市政务服务中心，对金珠豫园、江北百货大楼、市慧桥公司、市吉联油脂化工公司、市恒业科技公司等项目建设主体提出的11个涉及项目前期手续及项目推进的问题给予明确答复或提出解决的方法。标志着市区两级政务中心服务项目建设进入实质性阶段。
3.安装电子政务评价系统，组织开展电子政务培训工作。
政务服务中心联合区纪委多次与省纪委沟通，引进一套遮挡式电子评价系统，现已全部安装完毕。该系统不再是单一的服务质量评价器，而是纳入电子政务的具有评价功能的子系统，与行政审批系统、电子监察系统相配合，改变了以往评价器只针对工作人员服务质量进行评价的缺点，而是对整体办件情况进行评价，评价结果也更为具体、直观。
更好地使用该系统，同时提高窗口工作人员通过电子政务系统进行业务审批的能力，政务服务中心在不影响正常办公的前提下，组织全体窗口工作人员分批进行电子政务培训工作。
此次培训内容为规范操作《吉林省通用行政审批业务系统》的相关要求及注意事项、最新安装的电子评价系统的使用方法等。通过学习，窗口工作人员提高了对电子政务系统的认识，掌握了电子评价系统的操作方法。目前，除专网部门无法运用这套系统外，其他部门已经具备使用条件。通过培训各个部门纷纷表示要结合各自业务实际，加强规范性操作，尽快运用好电子评价系统，为广大人民群众提供更优质的服务。
4.举行消防知识讲座与火灾逃生演习，开展环境卫生大扫除活动。
为全方位提高政务中心员工素质，提升对外形象，创业服务中心积极开展各项活动。4月x日下午，创业服务中心组织消防知识讲座，创服中心全体人员及政务中心共百余名工作人员参加了学习。讲座结合火灾典型案例视频，讲解《中华人民共和国消防法》，介绍灭火器种类和室内消防栓的使用方法、浓烟的危害、高楼防火、火灾逃生等知识。会后，参会全体人员进行火情现场演练，龙潭区消防大队对使用灭火器实际灭火进行现场指导。
4月x日下午，政务中心组织开展环境卫生大扫除及检查活动。驻厅各审批办公室由审批办主任带头，全员上阵，擦窗拖地，整理清扫，积极完成劳动任务。并通过检查评比，共同促进，共同提高，创造了一个洁净、优美、舒适的工作环境，树立良好的社会形象。
5.接待市纪委驻政务服务中心行政效能监察室调研，承办全市行政效能监察现场会。
4月x日市纪委驻政务服务中心行政效能监察室一行5人到龙潭政务服务中心进行调研，调研组参观了政务大厅，了解电子政务系统应用情况，听取了区纪委驻政务中心行政效能监察室工作开展情况和政务服务中心运行情况汇报，调研组在充分肯定成绩的同时，提出了需要加强和完善工作的建议，并确定在龙潭政务服务中心召开全市行政效能监察现场会。
4月x日全市行政效能监察现场会在龙潭区政务服务中心召开，参会的部门主要有龙潭区、船营区、昌邑去、丰满区、高新区、经济开发区，参会人员为各区行政效能监察室的主要领导，会议听取龙潭区行政效能监察室工作汇报，各兄弟单位相互交流行政效能监察工作经验，市行政效能监察室主任安排了下一步重点工作，要求各区以龙潭区为模式，在5月末前建成具有电子监察系统的政务审批中心，同时核定了应进厅的审批项目，在最短的时间开展工作。此次会议的召开进一步强化了全市行政效能工作，提高政务服务水平，为群众、企业营造良好软环境起到积极促进作用。
6.召开严肃工作纪律优化政务服务软环境专题会议。
按照开展“软环境建设提升年”活动的总体要求，结合政务服务中心5月份以来的工作纪律情况。5月x日，政务中心召开严肃工作纪律、优化政务服务软环境专题会议。化工园区管委会副主任尤忠贵到会，并做了重要讲话。他指出，去年我区在全省正行风测评中名列第51位，处于全省倒数第9的劣势，因此加大软环境建设力度，认真开展“软环境建设提升年”活动是下一步工作重点，政务中心作为全区软环境的重要窗口，要做到率先垂范，逐步提高服务质量与办事效率，严肃工作纪律与工作作风，并准备在政务中心安装无理由触摸投诉屏，加大监督力度，努力营造良好的政务服务软环境，推动全区软环境建设整体升位，达到“服务最优、效率最高、环境最好”的总体要求。
7. 优化政务服务环境，争“创城”先锋。
为开展“展文明单位风采，做创城工作先锋”活动，充分发挥窗口单位的先锋模范带头作用，推动创建全国文明城市工作的开展。6月x日，政务中心召开“展文明单位风采，做创城工作先锋”迎检工作会议。由化工园区创业服务中心王主任主持召开，政务服务中心各个审批部门参加。
首先，严肃工作纪律，加强中心工作人员管理。会议要求窗口工作人员办公时注意仪容仪表、言行举止，使用服务接待用语、服务规范，塑造大方、整洁、文明、举止得体的良好窗口服务工作形象，提高办事效率，进一步培养审批工作人员的公仆意识，不断提高行政服务水平。
其次，为了方便广大人民群众打造干净整洁良好的办公环境，要求各审批部门工作人员整理好物品及卫生，从而更好的塑造了政务大厅办公环境一流的文明窗口形象。
再次，为优化政务服务软环境，提高政务服务办事效率，龙潭区政务服务中心将公开办公电话，将所有审批部门办公电话提交到“114”电话服务查询台。并要求窗口工作人员对来政务中心咨询、办理各项事务的人员，做到耐心细致的解答。从而更好的完善政务服务中心的环境，优化服务质量，提高政务办公效率，为打造良好和谐政务服务中心而更进一步。
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