会员等级建议书

2025-06-15 12:54:24| 收藏本文下载本文作者：martinas

下面是小编帮大家整理的会员等级建议书（共含4篇），希望对大家的学习与工作有所帮助。同时，但愿您也能像本文投稿人“martinas”一样，积极向本站投稿分享好文章。

会员等级建议书

篇1：会员等级建议书

店铺的发展离不开顾客的青睐，而吸引顾客的条件不仅仅只是商品的价格。还有人性化的服务，以及会员的优惠政策，而门店的忠实粉丝则是——VIP顾客，而VIP顾客所需要的是满意的服务以及人性化温馨的服务。

一个成熟的店铺需要一部分“铁杆粉丝”也就是VIP会员来创造相当大的一部分受益，而单单从字面上理解Very Important Person直译：重要的人物，那么从此可见这短短的三个英文字母缩写所代表的含义是那么重要，根据80/20定理这一部分会员则是门店受益的最大化，按照每人年平均消费5000，购买寿命为那么这一部分将带来可观的受益。

反观现在门店运营模式，以及会员管理制度而言。真正的VIP顾客得不到真正的实惠，反而伪VIP顾客特指只针对某些特价品种反复几家比个别商品大批量购买，虽然营业额有明显上升，而门店负毛利则同时上升。从而发动潜在顾客购买负毛利高的商品，并且几度挑剔基本无法在其身上得到收益。

同时这种一视同仁的会员体质，可能会将一部分真正的VIP客户流失，同时他还会带走一部分潜在VIP客户。防止顾客流失除了售前、售中、售后服务意外相关商品备货齐全也是重要的一环，虽然，销售任务为一线员工的重中之重，但顾客的习惯也是重要一环，比如处方柜某种新到OTC药品，营业员成功推销顾客反映良好，在销售一段时间后应为某种原因导致此类药品无法采购，而顾客反复求购几次未果便有极大可能流失。

于此同时一视同仁的会员体质也致使一部分VIP顾客得不到真正的实惠，从而转向竞争对手。根据在竞争对手的市调中发现，并非一味降低知名商品药价提升客流量。而是给予VIP顾客真正的“实惠”来刺激其购买欲望，于此同时带动高毛利商品销售。例如国大药店中心店，货柜价签就有会员价与非会员价。顾客看到了切实的实惠，其中还不包括会员日活动以及各种促销活动。从而拉动潜在顾客群体，VIP会员之所以叫贵宾，很简单的道理——他给门店带来的效益最高，而非普通顾客所能比拟的。从而制定VIP会员的个性化服务也是至关重要的。

为VIP顾客提供人性化的服务这也是一种重要的营销手段，正如上文所说一个真正的VIP客户会带来较大收益的同时，还会带来一些潜在的VIP用户。而这些用户则是免费广告，在门店得到优质人性化的服务后，便会带身边的朋友亲戚到门店消费。反之，流失一个VIP顾客也会造成相同影响从而转投竞争对手。

日常维系VIP顾客与门店的关系也是一项重要课题，虽然感觉简单其实这里需要的不仅仅是优质的会员服务。还要在日常工作中、生活中一步步的加深维护。平日的温馨提示，假日的一声简单祝福。这都能给顾客留下好印象，使门店与顾客的关系更加和谐。让VIP顾客对门店存在潜在的购物意识，有相关需要的话会第一时间来到门店咨询并且消费。

顾客的满意度与顾客的流逝，当一位顾客在门店满意消费后，他则会再次光临门店再次消费，逐渐成为门店的忠实粉丝给门店带来利润。而一次不满意的消费则会让顾客不再光临门店，甚至会告知亲友这次不好的消费经历。当一位VIP客户对此次消费不满意或不愉快时他们则更容易流失，了解顾客以及VIP的'满意度也是维持门店销量的一个重要因素。

那么怎样才能挽回一个将要流逝抑或即将流逝的VIP顾客也成了重中之重，合理妥善的处理顾客投诉，会让本不愉快的消费得到满意的结果。从而加深顾客对门店的好感度，减少顾客的流失。

只有优质的人性化服务这还不够，充分的理解VIP的含义才是最重要的，进一步完善的会员等级制度则与门店营业额息息相关。

让真正的VIP顾客的实惠，使他们对门店流连忘返这才是重点，在如今各种VIP卡泛滥的年代，顾客感觉不到什么才是真正的贵宾，欠缺新意千篇一律的促销活动中，顾客早已麻木的现在新意与高品质会员服务，也许会让顾客眼前一亮。

把真正的实惠留给对门店贡献最大顾客，这也使得门店节省资源的同时，突显出VIP的与众不同。

根据消费额度与将会员分为四个等级

普通会员：特指一些首次消费、购买能力低下、以及频繁购买特价药品，对门店营业额贡献不大的人群，其中首次消费可能会成为潜在VIP。

这类会员只享受会员日的价格优惠，从而刺激或激励其中有潜在VIP顾客的消费欲望。

银卡会员：在门店重复消费、有购买欲望的顾客。此类顾客也具备潜在VIP条件。

此类会员日常购物可享受小幅度折扣，会员日可享受会员折扣，从而刺激消费使他们增加消费欲望。

金卡会员：潜在VIP顾客，以及习惯性消费人群。

此类会员基本上可以定义为“忠实粉丝”要让此类人群看到实惠，从而激励此类人员的潜在消费意识。

VIP会员：对日常营业额贡献较大，对门店信任对新品勇于尝、并且购买欲较强的顾客。

此类会员对门店日常营业额息息相关，得到优质服务的同时还需让他们感到自己与众不同的优越感，使VIP会员觉得自己就是真正的“上帝”。会员得到了满意的服务那么他们就会成为门店的忠实信徒。

篇2：优酷会员等级怎么提升

下面我们先来看看优酷官方公布的会员成长值计算公式：

会员成长值计算公式

会员成长值=日常成长值+任务成长值-非会员成长值下降

日常成长值速度表

注：

(1)黄金会员各种支持成长值每天成长速度表，白银会员每日成长值为对应黄金成长值1/2，

优酷会员等级怎么提升

，

(2)开通或更换支付方式后，新的成长速度将于24小时后开始计算，以最后一次开通渠道所对应的成长值为计算标准。

总结

篇3：网站等级会员服务协议

网站等级会员服务协议

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙双方经过友好协商，现就_________会员服务事宜达成以下协议：

第一条甲方须按乙方规定的注册程序注册成为乙方会员。

第二条乙方收费会员分为初级会员、中级会员、高级会员三个等级、四种服务组合种类，不同的会员在乙方提供的服务中享有不同的权利，乙方将根据甲方选择的会员等级提供相应的服务项目。甲方选择成为乙方的会员服务组合种类为，会员服务期限为_________年，每年会员服务费用为人民币_________元，共计_________元。乙方针对甲方选择的会员等级提供服务项目;

第三条甲方在协议签订之日，向乙方提供所需要的公司资料及产品/服务资料，并保证向乙方所提供资料或信息的真实性，乙方收到甲方提供的资料后，在协议规定时间内提供会员服务。但由于甲方提供给乙方的资料或信息失实或在乙方发布、使用时侵害了第三方的权利，乙方不承担任何责任。

第四条甲方应于接受服务后即时致函乙方予以书面或电话。

第五条乙方所提供的信息服务仅供甲方使用，未经乙方书面同意，甲方不得将会员服务的信息转让给任何第三方或用于其它商业用途。

第六条售后服务

乙方为甲方提供高质量电话热线服务，及时为甲方会员服务项目提供咨询服务。

第七条付款方式

甲方保证在签定此合同后两个工作日内将上表中有关款项汇到乙方账户上。

第八条更变说明

乙方拥有对会员体制结构变更的最终解释权。

第九条违约责任

由于协议一方违约给对方造成经济损失的，应按本协议和《中华人民共和国民法典》的规定进行赔偿。

第十条责任免除