今天小编就给大家整理了物业管理英文简历（共含16篇），希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!同时，但愿您也能像本文投稿人“gatewaytimeout”一样，积极向本站投稿分享好文章。
personal detailsname:mr. dnationality:china (mainland)no photo current place:guangzhouheight/weight:175 cm?66 kg marital status:singleage:23 yearscareer objective and work experienceapplication type:jobseeker preferred job title:property management specialist/assistant: property assistant 、key puncher/typist: managers 、complaints coordinator/ supervisor: customer service representatives working life:3title:middle title job type:full timeexpected start date:in a day expected salary:￥1,500--￥2,000preferred working place:guangzhou foshan guangzhou work experience :company's name:west garden in guangzhoubegin and end date: -01-2009-04 enterprise nature:private enterprisesindustry: municipal/public utilities job title:property assistant job description:1. to assist the director to develop and improve the management of the rules and regulations, is responsible for property management program implemented;
2. responsible for the management of department staff time and attendance, labor discipline, appearance, etc. instrument check;
3. assist in the management of the disposal of domestic director of the major complaints and is responsible for follow-up visit; regularly carry out opinion surveys of owners;
4. department responsible for the management of internal and external matters relating to the concrete implementation of contact;
5. to conduct regular inspections of public facilities within the area of equipment, organization to deal with all types of faults and emergencies;
6. combined with the actual situation in housing, and actively to the management office to improve the management of the observations and recommendations;
7. to charge in charge of the work and complete other tasks entrusted by the director; reasons for leaving:j 共2页,当前第1页1
物业管理英文简历写作
| Resume number: | Updating date: | no photo | ||
| Name: | / | Nationality: | China (Mainland) | |
| Current Place: | Guangzhou | Height/Weight: | 175 cm?66 kg | |
| Marital Status: | Single | Age: | 23 years |
| Career Objective and Work experience |
| Application type: | Jobseeker | ||||||||||
| Preferred job title: | Property management specialist/assistant: Property Assistant 、Key puncher/typist: Managers 、complaints coordinator/ supervisor: Customer service representatives | ||||||||||
| Working life: | 3 | Title: | Middle title | ||||||||
| Job type: | Full time | Expected Start date: | In a day | ||||||||
| Expected salary: | ￥1,500--￥2,000 | Preferred working place: | Guangzhou Foshan Guangzhou | ||||||||
| Work Experience : |
|
| Educational Background |
| Name of School: | Guangzhou TV University | ||||||||||||
| Highest Degree: | Associate | Date of Graduation: | 2009-07-01 | ||||||||||
| Name of Major 1: | Property Management | Name of Major 2: | Auto repair | ||||||||||
| Education experience: |
|
| Language Ability |
| Foreign Language: | English | Level: | average |
| Chinese level: | excellent | Cantonese Level: | perfect |
| Relevant skills and abilities |
| Familiar with the property management policies and regulations can be in accordance with the law. File of management ability, excellent computer skills and a high accuracy of data entry capacity; |
| Self-recommendation letter |
| am willing to engage in all aspects of the work, I hope your company can be given a chance, let me play to its strengths. And is willing to start from a low, learning various aspects of knowledge and skills, and inherent in their own knowledge and experience for the practice. Work seriously responsible for a strong sense of responsibility, do something practical to success as the goal, to facilitate the acceptance of a new thing.Have good interpersonal skills, strong will and sustained. Interested in a broad, adaptable, studious, down-to-earth, serious and responsible, determination, hard, have the courage to meet new challenges. |
| Address: | |||
| Work Tel: | Home Tel: | ||
| Mobile Phone: | msn/QQ: | ||
| Email: | Web/Blog: |
物业管理专员英文简历写作
| Resume number: | Updating date: | no photo | ||
| Name: | / | Nationality: | China (Mainland) | |
| Current Place: | Guangzhou | Height/Weight: | 175 cm?66 kg | |
| Marital Status: | Single | Age: | 23 years |
| Career Objective and Work experience |
| Application type: | Jobseeker | ||||||||||
| Preferred job title: | Property management specialist/assistant: Property Assistant 、Key puncher/typist: Managers 、complaints coordinator/ supervisor: Customer service representatives | ||||||||||
| Working life: | 3 | Title: | Middle title | ||||||||
| Job type: | Full time | Expected Start date: | In a day | ||||||||
| Expected salary: | ￥1,500--￥2,000 | Preferred working place: | Guangzhou Foshan Guangzhou | ||||||||
| Work Experience : |
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| Educational Background |
| Name of School: | Guangzhou TV University | ||||||||||||
| Highest Degree: | Associate | Date of Graduation: | 2009-07-01 | ||||||||||
| Name of Major 1: | Property Management | Name of Major 2: | Auto repair | ||||||||||
| Education experience: |
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| Language Ability |
| Foreign Language: | English | Level: | average |
| Chinese level: | excellent | Cantonese Level: | perfect |
| Relevant skills and abilities |
| Familiar with the property management policies and regulations can be in accordance with the law. File of management ability, excellent computer skills and a high accuracy of data entry capacity; |
| Self-recommendation letter |
| am willing to engage in all aspects of the work, I hope your company can be given a chance, let me play to its strengths. And is willing to start from a low, learning various aspects of knowledge and skills, and inherent in their own knowledge and experience for the practice. Work seriously responsible for a strong sense of responsibility, do something practical to success as the goal, to facilitate the acceptance of a new thing.Have good interpersonal skills, strong will and sustained. Interested in a broad, adaptable, studious, down-to-earth, serious and responsible, determination, hard, have the courage to meet new challenges. |
| Address: | |||
| Work Tel: | Home Tel: | ||
| Mobile Phone: | msn/QQ: | ||
| Email: | Web/Blog: |
| 个人基本简历 |
| 姓名： | 应届毕业生求职网 | 国籍： | 中国 | 个人照片 |
| 目前所在地： | 广州 | 民族： | 汉族 | |
| 户口所在地： | 湖南 | 身材： | 172 cm?65 kg | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 年龄： | 31 岁 | |
| 培训认证： | 诚信徽章： |
| 求职意向及工作经历 |
| 人才类型： | 普通求职? | ||
| 应聘职位： | 首席执行官CEO/总裁/总经理:物业总经理/副总经理 首席执行官CEO/总裁/总经理 物业总监 经营/管理类 总经理助理 | ||
| 工作年限： | 8 | 职称： | 高级 |
| 求职类型： | 均可 | 可到职- | 一个星期 |
| 月薪要求： | 1--20000 | 希望工作地区： | 广东省 江苏 重庆 |
| 个人工作经历： | /1----/2在乐从国际家具博览中心集团有限公司任经营副总兼物业服总经理 主要负责集团旗下两个商业MALL（41万平米）和物流中心的营运和物业管理。 职责： 1、贯彻执行董事会的决议； 2、统筹、领导、协调各物业服务中心的管理工作和人事安排； A、策划物管规划（发展规划、管理目标、服务质量方针和经营计划）；B、物管组织架构的策划（架构组建与内部制度的编制）；C、物管方案的策划（管理模式、方案编制、费用预算、人员招聘培训、管理启动及调整）；D、物业顾问公司的选定与监督管理；D、外判工程的招标监管工作；E、日常管理（设备维护、客户、安全、保洁、绿化、资源管理、质量管理、团队建设、企业文化、政府相关部门的协调沟通等）。 3、商业MALL和物流中心的运营管理； A、审核商场策划、招商、租赁、推广方案以及重要合同文件，并监督实施；B、根据市场变化，调整经营管理策略和方针，搞好创新；C、根据市场需求做好商场功能分区、业态组合和商品的调整；D、做好忠实租户的培养和管理工作；E、做好潜在客户的挖掘和管理工作。 另寻发展 2000/11----2005/1在广州大陆创业控股集团有限公司任职 /5----2005/1任集团旗下物业公司（惠美物业公司）任物业总监 主要负责集团旗下鹅潭明珠苑小区和金祥大厦以及江门工业园三个物业服务中心的管理工作。 职责： 1、参与物业公司的组建 A、参与物业公司纲领的策划工作；B、物业公司注册前期准备工作（参与物业公司内部组织架构的讨论和管理制度的制定）；C、做好物业公司试运行的调整工作；D、新物业服务中心的组建与管理 2、统筹、领导、协调各物业服务中心的管理工作以及协助营销中心做好推广工作 包括各服务中心与总部和部门之间的协调；工作计划、制度的修定；队伍建设和人才培养；各种大的投诉、纠纷的处理；定期走访业主；审核绩效考核方案；外判项目的谈判与沟通以；物业管理方案的制定，前期管理工作；与政府相关职能部门之间的沟通等。 3、负责优秀小区评审流程的执行工作 A、优秀物业评审方案的制定；B、优秀物业评审的准备工作C、整改方案的制定与落实D、 4、ISO管理体系导入运作流程的执行 A、质量方针、目标的制定和质量审核组织机构的职责、权限的制定；B、质量手册、方案的审批及实施监督；C、纠正措施方案的审批及验证；D、与认证机构的沟通； 另寻发展 / 1------2003 / 5任物业服务中心经理 主要负责集团旗下金祥大厦物业服务中心的日常管理工作。 职责： 1、在总经理的领导下，负责服务中心物业部、办公室、工程部、综合部的日常管理工作；2、各部门年度、月度工作计划的审核以及员工奖惩、考核计划；3、审核各部经费预算，报总经理批准。4、制定物业管理目标、经营管理方向和各项费用支出标准，确保经营工作正常进行；5、走访商户了解经营情况，集思广义，以维持与租户良好的关系；6、每月向商户公布物业服务费用支出报告；7、协助招商部门做商场的营销推广工作；8、及时处理各种投诉、并协助相关部门处理纠纷，做好回访记录，9、协助总经理做好装修的审批工作以及物业图、表、卡等档案的建立与完善。 升任物业总监 2000/11---2002/1任经理助理 主要负责统筹、管理、协调集团各保安队的日常管理工作及外头判保洁公司的监督管理工作 职责： 1、保安队的建设、管理工作 A、保安队伍的建设；B、队员的招聘培训C、制度、应急方案的修定与完善；D、安保设备的的维修保养；E、消防维保单位的监督管理；F、停车场的管理；C、物业治安管理 2、外判保洁公司的监督管理工作 A、保洁公司工作的监督检查；B、与保洁公司的沟通交流；C、每月向公司提交保洁评估报告； 3、商铺装修的监管工作 升任物业经理 | ||
| 教育背景 |
| 毕业院校： | 嘉应学院 | ||
| 最高学历： | 本科 | 毕业- | -07-01 |
| 所学专业一： | 物业管理 | 所学专业二： | 物业管理 |
| 受教育培训经历： | 2002/09至2006/07 嘉应学院 物业管理 本科毕业证 /09至/12 石家庄陆军学院 军事高科技应用与管理 大专毕业证 /12--2007/12 广州市誉杰咨询公司 ISO9001培训 ISO内审员证 2006/5至2006/5 中物港培训中心 物业管理企业经理培训 建设部 物业管理企业经理上岗证 /08至2004/09 广州物业管理协会 物业管理部门经理培训 建设部部门经理上岗证 2004/04至2004/05 广州市消防局消防培训中心 消防培训 企业消防责任消防管理人培训 | ||
| 语言能力 |
| 外语： | 其他 一般 | ||
| 国语水平： | 精通 | 粤语水平： | 优秀 |
| 工作能力及其他专长 |
| Expertise: 1, familiar with the residential, commercial and industrial property management workflow, including the formation of property companies, the establishment of internal systems, management, programming, pre-management, and planning on the property to promote investment co-ordination, operation and management have deep understanding; 2, with a solid range of professional knowledge, familiar with the property management laws and regulations, independent of staff training; good coordination and team-building, performance evaluation, cost control, service quality control. Can withstand the pressures and challenges, and is familiar with the Guangdong market is characterized by the property management, property management industry for the development of sharp market insights. 3, at the establishment and implementation of industry-leading features of the actual situation and the internal business management system. | |
| 详细个人自传 |
| Gu from Hunan, the Chinese Communist Party members. . Undergraduate secondary graduation year, in November the same year to serving the Armed Police Force 8730. Service during the previous soldiers, squad leader, the rank of deputy platoon leader. Retired in November 2000 and has been engaged in work outside the property management. He has business in Guangzhou China Holdings Limited and the music from the International Furniture Exhibition Center Group 2 company. He has 5 years senior management experience and strong management on-site work experience. However, any assistant property manager, property manager, property director of the rank of general manager. Companies in China involved in the property during the formation of the company's assessment area and excellent management system and the introduction of ISO. In the Expo Center office is responsible for the promotion of business planning MALL Merchants leasing, property of the formation of organization and internal management system outsourcing project tenders, the selection of consultants. In music from the International Furniture Expo Center general manager for the company annual savings when more than 50 million, and he dared to the edge of innovation to develop the property industry, income generation for the company. Venture in China Holdings Limited, director of office properties for half a year when he used the time to turn around the property service center. He loved learning, like outdoor activities, full of desire for new things. His motto is “no reason for the failure to find, only to find a successful method.” In addition to practical work, he also actively participated in various training, fire managers have received certificates, the Ministry of Construction Manager, property management companies licenses, the Ministry of Labor Intermediate certificate of property management, property management construction manager license business enterprises. At the same time, also actively participated in adult education study, now in the China University of Geosciences undergraduate study in Business Administration. Practice in the work of his own self-confidence and tenacity to study expertise and constantly sum up experience, are一步步向successful professional managers into the industry. | |
| 个人联系方式 |
| 个人基本简历 |
| 姓名： | 应届毕业生求职网 | 国籍： | 中国 | 无照片 |
| 目前所在地： | 广州 | 民族： | null | |
| 户口所在地： | 广州 | 身材： | 155 cm? kg | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 年龄： | 25 岁 | |
| 培训认证： | 诚信徽章： |
| 求职意向及工作经历 |
| 人才类型： | 普通求职? | ||
| 应聘职位： | 行政/人事类:行政人员 财务类 财务文员 建筑/房地产/物业管理类 物业管理助理 | ||
| 工作年限： | 6 | 职称： | 无职称 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职- | 随时 |
| 月薪要求： | 2000--3500 | 希望工作地区： | 广州 |
| 个人工作经历： | 2001.7---2008.2 广东新雅趣出版发行有限公司 所属行业：图书出版 职位：高级行政助理兼客服主管 *主要负责通过电脑录入相关的图书资料使其顺利进行图书销售发行及管理工作 *与市场部同事一同参与开拓部门新业务及进行项目分析设计。任职期间多次向部门提出改善意见，其中有若干被部门接纳并采用至今。 *汇总销售数据，统计分析，做出相应的报表，协调公司客户销商关系，与各主管部门疏通关节，解决问题，对库房管理，公司文件处理及协助业务部日常工作 *兼职人员的培训管理； *负责协助策划和具体执行销售方案 *负责计算机系统的正常运行及网络维护工作 *其他行政事务 2001.1---2001.6 广东康景物业服务有限公司 *所属行业： 物业管理/房地产行业 *职位：财务助理 物理助理(学校安排实习工作) 协助公司财务部门运作/做出相关的财务报表/负责楼宇之间的卫生检查工作/接待业主的各种投诉工作及安排相应人员进行处理/其他行政事务 | ||
| 教育背景 |
| 毕业院校： | 暨南大学 | ||
| 最高学历： | 大专 | 毕业- | 2002-07-01 |
| 所学专业一： | 物业管理 | 所学专业二： | |
| 受教育培训经历： | /11--2002/07 暨南大学 物业管理 物业管理专科毕业证、物业管理上岗证、全国计算机等级考试一级证、全省计算机职能中级证、全国公共英语等级考试一级证 | ||
| 语言能力 |
| 外语： | 英语 良好 | ||
| 国语水平： | 精通 | 粤语水平： | 精通 |
| 工作能力及其他专长 |
| * More than six years of administrative work, accumulated rich experience in management and maintenance. * Cantonese / Mandarin: fluent * Good reading and writing skills of English listening and speaking. * Proficiency in all types of windows platform applications (such as Word, Excel, Access, Outlook) * Proficiency in computer operation and maintenance work debugging, with a solid knowledge of network infrastructure to effectively address issues related to computer * Writing a document has a good description of the capacity and demand. * Able to use simple SQL-SERVER, MySQL and other databases. * Familiar with the use of library software systems (such as books Guangzhi software, Sun Wah Group book software, library software, such as sheep 2) | |
| 详细个人自传 |
| I have been engaged for more than six years of administrative work, accumulated rich experience in management and maintenance, administrative work for have a deep understanding. I am frank character, cheerful, serious work attitude, meticulous, patient, his integrity, responsibility, and possess the necessary capacity of the market analysis and sales experience and great work and team spirit, I am cheerful personality, willing to communicate with people, so make a lot of friends, with good adaptability and proficiency in communication skills, but also can run a computer-skilled work in the debugging and maintenance of network infrastructure with a solid knowledge, an effective solution to computer related issues. I think the advantages of their own: a sense of responsibility to do things, work efficiency, like readily do, do not like to drag things. Comparison of the time too tight No matter what the situation, like to set a deadline for the completion of its own. Disadvantages: I feel that is too harsh on their own, doing things to their own time will be considered a quasi-too little time to set aside a little more than their own, so that each do their own are like a rush. I have a number of accounting basis, in this regard would also like to have a good development, it is true that I still have many deficiencies, but I have the enthusiasm and the “dry line, love his” professionalism, I firmly believe that: a summary analysis and perfect the self, and tap the potential of the workplace in the future we will certainly be capable of a performance. + I believe in working hard and in good faith to create a miracle, sincerely hope that your organization can test me. | |
| 个人联系方式 |
| 个人基本简历 |
| 姓名： | 应届毕业生求职网 | 国籍： | 中国 | 无照片 |
| 目前所在地： | 广州 | 民族： | 汉族 | |
| 户口所在地： | 四川 | 身材： | 175 cm?60 kg | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 年龄： | 25 岁 | |
| 培训认证： | 诚信徽章： |
| 求职意向及工作经历 |
| 人才类型： | 普通求职? | ||
| 应聘职位： | 建筑/房地产/物业管理类:保安主管、队长 建筑/房地产/物业管理类 消防主管 建筑/房地产/物业管理类 物业助理 | ||
| 工作年限： | 5 | 职称： | 无职称 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职- | 随时 |
| 月薪要求： | 面议 | 希望工作地区： | 广州 |
| 个人工作经历： | － 广州广海物业管理有限公司 保安队长 － 广州瑞丰物业管理有限公司 保安主管 | ||
| 教育背景 |
| 毕业院校： | 暨南大学 | ||
| 最高学历： | 本科 | 毕业- | -07-01 |
| 所学专业一： | 物业管理 | 所学专业二： | |
| 受教育培训经历： | －20 部队服役 20－ 暨南大学 物业管理 本科 7月 物业协会 物业管理 物业企业部门经理资格证 | ||
| 语言能力 |
| 外语： | 英语 一般 | ||
| 国语水平： | 良好 | 粤语水平： | 一般 |
| 工作能力及其他专长 |
| I have been in office during the company's units in the property: residential, commercial, office buildings, a comprehensive, hospitals, schools, hotels and other property management of the Agency to act as security, one person in charge of various real estate and manages more than 600 security forces of various types security knowledge, skills, training, assessment, military training, as well as the different nature of service and security system, I have a deeper knowledge of the inquiry, as a result of outstanding performance, 04,05 Richful property on behalf of property companies to the Association to attend the training in Guangzhou and have access to the property manager and property manager license business sector. From time to time to participate in trade associations organized a study tour of the field test, and various fire talks, since I work from a serious and responsible work ethics are strong and the sense of responsibility, good work practices to make use of its prosperity for the company's heart force. I have better security, such as human resources. | |
| 详细个人自传 |
| Hobbies: basketball, table tennis, badminton, football, billiards, tennis, volleyball, Chinese chess, guitar, harmonica, music. Expectations of a monthly salary of: 2,000 | |
| 个人联系方式 |
你还在为怎么写年终工作总结而烦恼吗？其实，只要站在巨人的肩膀上，结合自己的实际工作经历，就能轻松写出令上司满意、令同事们羡慕嫉妒恨的工作总结。快来看看特地为你整理的工作总结模板吧，助你事半功倍！
作为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系；其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。没想到却引起公司领导对我的关注，不但经常给予我口头表扬，当得知我在“侨苑”上班离家较远时，于今年初将我调到离家较近的总公司上班。现在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同时也更深深地体会到公司的“人情味”，除工作外，公司领导还会关心每位员工的家庭情况，甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当。未来公司之前，只知道“祥祺”公司是一个很有发展潜力，具有一定知名度的民营企业，但不知道还是一个充满爱心的集体， 现在亲眼看到“祥祺”的许多员工，因充分施展自己的才华，工作认真、踏实，在公司领导的关心帮助下，都能够享受到公司的在购车补贴，购房实实在在的优惠，从而才能成为“有房有车”一簇，人生价值得到了充分体现；家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才华的大舞台，也是一个“关爱”的大家庭，没想到我来“祥祺”才一年多时间，就亲身感受到了“祥祺”的这份爱。现在我终于明白在深圳这个人才流动频繁的城市，为什么有的员工在这里一干就是十年，有的竟表明只要“祥祺”不炒他，他愿意在这里奋斗终身。
记得今年年终总结会上，公司董事长陈红天先生说过“人的一生，除了钱之外，还有很多更值得珍惜的东西。”是的，尤其是情和爱，还有人生的价值。为此，我们也只有扎实干工作，才无愧于公司领导的关心，无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭。
xx经理：
我从xx人才报上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。
两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1。65cm，相貌端庄，来源：中国求职大学生气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。
去年下半学期，我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。
我的个人大学生个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。
此致
敬礼！
求职人：
尊敬的领导：
您好!
我从《XXX日报》上的招聘*中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。
两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家X级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。
去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。
此致
敬礼！
自荐人：XXX
XXXX年XX月XX日
尊敬的XX经理：
我从《XX日报》上的招聘*中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。下面是我的个人自我介绍：
两个月后，我将从北京XX工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。
去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。
我的个人简历表及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。
联系地址：北京XXX工商学院酒店物业管理系
联系电话：XXXXXXXXX
此致
敬礼！
根据豪洋家园小区特点，结团经营发展理念，现拟出物业管理方案。在方案实施的过程中，真诚的希望业主能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务。使豪洋家园小区物业持续升值，为业主营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光小区，提升生活品质，实现业主、物业和谐多赢的生活目标。
一、物业服务的企业文化
员工队伍：打造敬业、勤奋、严谨、严实的高素质、专业化的服务管理队伍。
工作作风：积极、精细、热情、周到、耐心、想到、做到、建议到。服务原则：服务第一、业主至上。
服务理念：用心用力用真情，做实做精做到位，在日常工作中实践中不断战胜自我，超越自我，力求管理一流，服务一流，员工素质一流，社会效益一流。
管理理念：我们不相信完美，我们只相信不断地改进和提高;也许不会令您最满意，我们一定做得最用心。
管理模式：运用三个手段，建设三大品质工程，实现三项要求。三个手段：专业化人才，规范化管理，精细化服务。
三个品质：人才品质，管理品质，服务品质。
三项要求：工作无差错，管理无死角，服务无挑剔。
发展目标：文化引领，内强素质，外塑品牌。
二、物业总体服务标准
(一)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主报修、求助、建议、问询、投诉、质疑等各类信息的收集和反馈，及时处理并有回访记录。
(二)设立业主信息建议箱，收集业主对物业管理服务工作征求意见，对合理意见及时整改。
(三)建立落实维修制度，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。
(四)物业档案、业主档案、设备设施档案齐全。
(五)常规性服务
1、房屋管理及维修养护：栋号、楼层、房号等标志明显;物业外观完好整洁、外墙无脱落、无乱贴、乱涂、乱画现象。
2、共用设备设施管理：保证设备与环境整洁，设备良好，定期保养无事故隐患;公用配套设施完好、道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦整洁;消防系统设备齐全，完好无损，可随时启用;积极组织开展消防法规及消防知识的宣传教育;消防疏散通道畅通;保证无火灾安全隐患。
3、秩序维护及车辆管理：安保人员文明执勤，语言规范，能正确处理突发事件;出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行;车辆出入管理严格，出入有登记;地下停车库停放整齐，场地整洁。
4、环境卫生管理：做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量;环卫设施完备，垃圾日产日清，楼道、扶栏等保持洁净，公用场地无纸屑、烟头等废弃物;做好环卫宣传工作，提高清洁卫生意识。
5、绿化管理：绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象;花草树木修剪整齐美观、无病虫害、无折损;绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
三、物业资源，人员配置
1、物业管理服务收费标准：
(1)物业管理服务费：生活0.6元/㎡/月。
(2)水费：2.00元/吨。
(3)电费：0.6元/度
(4)地下车库固定车位管理费70元/月(一次性交一年优惠%);按月租车位300元/月，按年租车位2400元/月;临时停车10元/天，超出规定时间加收1元/小时。
(5)小区门前广场及学校钟粹门广场禁止停车，违者按5元/小时处罚。
(6)小区内严禁车辆通行，特殊事情经允许后可驾车进入小区，进入小区后请停车入临时车位，滞停时间不得超过两小时，违者按10元/小时处罚。
豪洋学校园区后勤管理部
二〇xx年二月十一日
20__年是我们物业公司起步与发展的一年。这一年里，在公司领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，收到广大职工的好评，现将今年的工作总结如下：
1、上下水内处网的管理。
上下水管道是小区的命脉，它直接关系业主的正常生活，为了搞好此项工作，我们对管线进行了通水、打压、单体楼逐个通水试验，闭水试验，通球试验等。并制定了详细的管理计划，责任到人定期检查，以保证上下水管畅通，满足业主的需求。
2、公共设施、设备的管理。
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记，小型维护有记录，开通维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常进行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到95%以上。
3、安全防范工作：安全防范工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们对社区的消防管线进行严格的打压检验。对强电线路、设施、设备的合格率严格按照程序进行。
4、加强管理服务工作：提高服务质量，搞好维修服务工作。
维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。在我们的监督下，工程方处理各个楼宇屋面防水面积达㎡。全年完成小型维修67次，应急维修12次，更换下水管道100多米。
5、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。
首先对员工进行职业道德与技能培训，提高员工的业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合本部门员工的实际情况，制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能培训，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到提高，今年组织人员培训共计8次。
尊敬的XX经理：
您好！
两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。
去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。
我的个人大学生个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。
此致
敬礼！
求职人：XXX
XXXX年XX月XX日
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;
进驻____后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议;
在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作;
保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;
为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块____宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;
为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程。设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。
在过去的20__年里，__物业公司__风景服务中心全体工作人员，在业主委员会的监督指导下，团结一致，齐心协力，做了一系列的物业服务工作，现将工作情况汇报如下。
一、公共秩序维护方面的工作
__风景服务中心始终把小区安全防范工作放在第一位。业委会的领导多次强调，务必给全体业主创造一个安全、整洁、舒适的居住环境。为此，我中心对秩序维护部的各项重点工作进行了整改，从秩序维护队员的各项基本素质抓起，对超大年龄的8名队员进行了清理，进行了10余次的专业培训，更新了40余件防范器械，每周至少3次对夜班执勤进行重点监督，对执勤形象进行了礼仪方面的培训和要求，现如今全体队员的整体形象大大提升。
为加强对小区进出车辆的有序管理，我中心在20__年_月份更新了停车场管理系统软件和80%的硬件，增加了图像对比识别模块和高清抓拍功能，系统的技术水平得到了大大提高，业主进出车辆更加方便快捷。9月份西大门安装了全新的门岗房，外观漂亮，实用功能也大大增强。11月份，对东西两个大门的4组道闸进行了更换，新道闸升降更灵活，噪音更小。
二、公共设施设备管理工作
我小区业主在20__年初开始陆续入住，部分公共设施和设备开始老化，存在安全隐患，有的甚至已失去使用功能。业主委员会多次对此提出建议，尽快维修或更换，我中心按照公共设施设备的管理规程进行维护、保养或更换。具体情况如下：
1、对高层平台的3处护栏进行了修复加固。
2、二次供水设备进行了定期检修，更换了关键部件，如变频控制器、止水阀和叶轮等8处。
3、对消防设备进行了检查，发现破损的15处进行补加。
4、对部分路面进行了修补，共18处，约300平方米。
5、对部分体育健身器材的活动部件进行润滑、换新共14处。
6、对电子监控设备的显示和控制部分进行了更新、改造和迁移。
7、对停车场软件进行重大升级，对道闸部分进行了换新。
8、对部分楼栋的供电线路进行改造，约300米。
9、对部分地下室或楼顶漏水现象进行维修，共52处。
10、对路灯照明系统进行了检修。
10、对整个小区的外墙立面全部涂刷一遍。
三、环境卫生和绿化工作
对保洁和绿化工作，我们重点采取了以下措施：
1、对环保人员的工作时间做出了明确要求，必须在规定时间内作业，以免影响业主休息。
2、对于工作期间的避让问题做出了规定，在作业时避免不了会扬起灰尘，因此遇到业主路过，要求立即避让或提前避让，等业主路过后再进行作业。
3、对保洁着装做了硬性规定，工作期间必须着统一装，以免部分业主引起误会。
4、严格执行工作标准，其中关于作业频次部分作为重点抽查范围。
5、外聘市政园林局的专家进行指导和现场作业，对如何做好绿化工作进行学习培训。
小区的环境卫生和绿化工作好坏直接关系到业主的身体健康和生活质量，我中心环保部人员勤勤恳恳地工作，除打扫规定的地面，清运垃圾以外，还定期清理卫生死角。对绿化带的养护和修剪则按照季节科学地进行。20__年小区整体绿化浇水3次，景观树、绿篱、花卉喷洒防治病虫害农药9次，清理、运送生活垃圾1324车、业主装修垃圾200车。
四、客户服务工作
处理地下室渗水52户，西大门口路面石砖的铺设修补2次，修补路面4次，修路灯杆23次，更换路灯景观灯6杆。
五、其他工作
在20__年，我中心除了正常的例行物业服务作业外，还进行了其它有关工作，提升了整个小区的形象和服务品质。
1、20__年客户服务部共接待客户答疑1287起，入户维修940次，免费维修楼道门楼宇对讲163次，协助业主处理车辆刮蹭事件9起。
2、未来__正式进驻本小区，办公室装修一新，开展各项服务功能，方便广大业主。
3、为业主组织进行文艺汇演4次。
六、一年工作的反思
回顾过去的一年，我中心全体工作人员为本小区的管理服务工作付出了辛勤的劳动和汗水，取得了一定的成绩。这些成绩的取得，应归功于业主委员会的正确指导和及时监督，当然也是我们全体员工努力工作的结果。毋庸讳言，由于我们力不从心，工作中仍然存在这样那样的问题，突出表现在工程维修方面：
由于各方面的原因而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。地下室渗水、单元门维修、楼宇对讲维护及公共管道的疏通是我们接待业主报修过程中碰到的最多的问题。设计方面的缺陷导致空调外机位只考虑空调安装而并没考虑冬天外机排水问题，这给我们日后的管理服务工作带来了诸多不便。
20__年团队的管理与建设：在人员难招、人员流动性大、整体综合素质偏低的情况下，我们加强了培训、入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，力争保持团队稳定。
20__年共发生6起电动车被盗案件。2起自行车丢失案件。与周边小区相比案发率最小，但安全秩序管理仍是下一年度的重点和难点，加强东西门出入盘查登记。针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，与业主多次发生矛盾，服务意识不强等问题，我们首先是加强对工作人员的培训教育工作，做到先培训后上岗。其次在门岗的用人上把好关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗。
七、20__年的展望
在新的一年里，我们工作还需要不断地改进，还有很多事情要做。比如全面推行定岗定编，建立科学的运作体系，强化终端管理能力，调整完善考核体系;大幅度提升工作人员素质，大力加强员工专业能力培训，既要培养本地人才，也要引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员;小区开支预算分类分级管理，改进物资配送和财务报销程序;建立完善客户档案。如今物价比起几年前要高了很多，人工工资等又是物管企业的开销大头。两三年前，聘请一位保安人员，工资大约是800元出头，而现在至少要1300元左右，再加上社保增加的部分，公司每年要增加数十万元的开销。显然现在物业费标准不能满足正常物业服务，通过对周边同档次的小区的物业费标准的调查，__风景小区物业费标准确实很低。
面对新的目标、新的任务、新的机遇和挑战，我们自信在全体业主及委员会的支持、帮助下，通过全体员工的精诚努力，我们的物业管理工作将锦上添花，实现可持续性发展。
三月，我在xx进行了为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在06年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的'做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备。
对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。
一周时间很快过去，我们带着收获而归。我们将借鉴他们的优点来完善的自己的管理。而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。
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