客户服务专员简历

以下是小编精心整理的客户服务专员简历（共含14篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。同时，但愿您也能像本文投稿人“花脸猫”一样，积极向本站投稿分享好文章。

篇1：客户服务专员求职简历

客户服务专员求职简历模板

基本资料

姓 名： 某某某 性 别： 女 个

人

照

片

民 族： 汉族 政治面貌： 团员

出生日期： 1988年06月 婚姻状况： 未婚

学 历： 大专 毕业院校： 某某职业技术学院

所学专业： 电子商务 毕业时间：

联系方式：

求职意向

工作类型： 全职

单位性质： 不限

期望职位： 客户服务专员、部门助理、文员、前台

工作地点： 某市区

期望月薪： 面议

教育经历

9月--6月就读于某某职业技术学院电子商务专业

主要课程有商务谈判、电子商务概论、电子商务实务、客户关系管理、网络经济、电子商务物流管理、管理学、信息管理学、现代市场营销学、会计学、公司理财等。

培训经历

在校期间参加局域网组建实训、网站建设实训、VFP实训等专业课培训。

自我评价

英语口语能力较好，擅长组织、管理、协调、分配等工作，具有良好的服务和服从意识。有耐心，仔细。活泼开朗、乐观向上、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、勇于迎接新挑战。

篇2：客户服务专员求职简历

教育背景

/9--/12北京京北职业技术学院|大专

专业名称：计算机应用技术

证书

证书名称：计算机证书信息化办公应用师

获得时间：11月

证书名称：外语证书英语三级A

获得时间：月

求职意向

期望类型：全职实习

职业类别：客户服务专员/助理售前/售后技术支持工程师信息技术专员网络管理员游戏设计/开发

行业类别：计算机硬件及网络设备IT服务(系统/数据/维护)/多领域经营网络游戏物业管理/商业中心互联网/电子商务

工作地点：北京

期望月薪：1000-元/月

目前状态：

自我评价

我是一个对理想有着执着追求的.人，坚信是金子总会发光。在班里担任学习委员，组织建立英语角，具备良好的人品，乐于与人沟通，生活在群体之中，能够与人进行客观直接的沟通，具有较强的团队管理能力和与人合作的精神，能够积极互动努力达成团队的目标。

篇3：客户服务专员个人求职简历参考

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篇4：客户服务专员个人求职简历

客户服务专员个人求职简历模板

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篇5：客户服务简历

客户服务简历

篇6：客户服务简历

客户服务简历模板

篇7：客户服务专员岗位职责

岗位描述：

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的`不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作，

任职资格：

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

篇8：客户服务专员个人简历

姓    名：        性    别： 女

年    龄： 25岁 学    历： 本科

工作年限： 应届生 婚姻状况： 未婚

户    口： 佛山市 身    高： 155cm

居 住 地： 广东省广州市近期任职： 招商专员、销售助理

待遇要求： 面议 到岗时间： --

希望地区： 广州市

希望岗位： 储备干部 企业策划 会计

点击放大 自我评论本人积极向上、奋发进取，在各方面都取得长足的进步，全面提高了自己的综合素质。曾担任过院社团联策划部部长和专业学习委员等职位，在工作上我能做到勤勤恳恳，认真负责，精心组织，力求做到最好。学习成绩优秀，曾两年获得奖学金及两次获得学习进取奖。一系列的组织工作让我积累了宝贵的社会工作经验，使我学会了思考，学会了做人，学会了如何与人共事，锻炼了组织能力和沟通、协调能力，培养了吃苦耐劳、乐于奉献、关心集体、务实求进的思想。工作经验某公司   -07 - 2010-12

公司性质：不限

担任职位：客户服务专员

离职原因： --

工作职责和业绩：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务

广州伟国投资集团   -08 - 2010-06

公司性质：房地产、建筑、安装、装潢

担任职位：招商专员、销售助理

离职原因： --

工作职责和业绩：

1、负责公司商业物业的'招商工作，寻找投资客户。

2、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

3、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、定期向公司汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。

5、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。

广州富仕投资顾问有限公司   2009-03 - 2009-07

公司性质：金融、保险

担任职位：金融储备干部

离职原因： --

工作职责和业绩：

1、负责为客户提供外汇理财咨询、建议服务，制定相应的投资组合和策略

2、负责保持与客户沟通联系，为客户提供金融分析软件等服务

3、负责为客户提供完善的理财计划及信息咨询

4、负责根据客户的委托，帮助客户实施理财计划

5、负责对公司理财产品能够全力宣传、推广、销售

6、负责为重要客户需求提供理财咨询，制定合理的财务计划

7、负责维持重要客户关系，通过与客户沟通，及时调整客户的财务安排

广西北流市三环集团   -07 - 2008-08

公司性质：不限

担任职位：核算员

离职原因：实习期满

工作职责和业绩：

对三环集团产品的成本的核算，以及对员工工资的核算等

广东省广州市凤凰旅行社   -07 - 2007-08

公司性质：不限

担任职位：业务员

离职原因：准备开学

工作职责和业绩：

主要从事两方面工作，一是培养新客户，二是服务老客户。

广东省佛山市南海益豪鞋业有限公司   -07 - 2002-08

公司性质：不限

担任职位：工人

离职原因：准备开学

工作职责和业绩：

把模板放在塑胶上再进行画模。

广东省佛山市大沥镇高边塑料厂   -07 - 2000-08

公司性质：不限

担任职位：杂工

离职原因：准备开学

工作职责和业绩：

把未加工的塑料袋带回家进行制作，培养了吃苦耐劳的精神 教育经历广西师范大学漓江学院  -09 - 2009-01

最高学历：本科

专业名称：经济学

专业描述：经济学专业旨在培养德、智、体全面发展，具备扎实的经济学理论基础，熟练掌握现代经济学的基本理论、分析工具与方法，了解经济学研究发展的前言动态，系统接受经济运行分析的训练，熟练运用外语与计算机，具有较高的综合素质和实践能力，胜任公共经济管理部门、政策研究部门、金融机构、企业等单位的经济分析、预测、规划和管理工作，并能从事经济学教学与研究的复合型、应用型创新人才。

技能专长技能专长：

在大学期间，组织策划多次的班级及学院活动，因此积累了不少组织策划方面的经验。

语言水平：

英语:熟练

粤语:精通

普通话:熟练

篇9：客户服务专员个人简历

期望薪水： 月薪1800人民币 到岗时间： 面谈

自我评价/职业目标

自我评价： 大专在校期间学过各种办公软件的操作(word,excel...),打字速度快,电脑操作熟练,有一定的软件编程基础(C++)-在部队服役五年,有一定的'管理能力和自我约束能力,良好的团队精神和刻苦耐劳的品质,有较强适应能力.

教育背景

学校名称： 浙江科技学院 ( 9月 - 12月 )

专业名称： 计算信息管理 学历： 大专

所 在 地： 浙江杭州 证书：

专业描述： 计算机基础,数据库管理,C++等等

工作经验

公司名称： 南京铁马信息技术有限公司 ( 2月 - 204月 )

所属行业： 通信(设备·运营·增值服务) 公司性质： 私营．民营企业

公司规模： 50～200人 工作地点： 南京

职位名称： 中国移动宽带签约专员

工作描述： 负责南京地区联系移动宽带业务的办理

公司名称： 南京73906部队 ( 月 - 2012月 )

所属行业： 政府·非营利机构 公司性质： 其他

公司规模：  工作地点： 南京

职位名称： 保管员

工作描述： 部队物资的进出库登统记

语言能力

语种名称 掌握程度

英语  一般

篇10：广告客户专员简历

个人概况

姓 名：

出生年月：1987年4月

毕业院校：辽宁师范大学

学    历：本科

联系电话：

性 别：女

政治面貌：党员

专 业：广告学

手    机：

电子邮件：

教育经历

9月至年6月 于辽宁师范大学就读本科

209月至206月 于广西师范大学外国语学校就读高中

9月至年6月 于广西师范大学外国语学校就读初中

1993年9月至196月 于桂林市铁路西小学就读小学

获奖情况

至 荣获“文体活动积极分子”称号

2005至度 荣获“全国大学生军训知识竞赛三等奖”

12月大学英语四级考试得分550

9月获得全国计算机等级考试（二级Visual FoxPro）合格证书

2012月获得普通话水平二级甲等证书

年12月大学英语六级考试得分458

年1月获得平面设计师证书

实践经验

参与20至2008年的金犊奖，金铅笔奖，大学生广告界，大学生广告电影节， 中国元素广告比赛，拥有丰富参赛经验；

年7月至2006年8月 于桂林市华顿房地产公司广告部门担任文秘，就职期间参与广告决策、创意、沟通客户、现场销售等流程，得到公司高层好评

2006年9月至2008年6月 于本校学生自己成立的先锋传媒媒体的客户部担任部长，就职期间参与全程市场调研、媒体定位、客户沟通工作，建立起首批客户形成档案，为以后的工作打下基础；

2005年至2007年“五一”“十一”长假、寒暑假 担任康师傅方便面、联想手机、汇源果汁、夏华电视等品牌的促销人员，就职期间，超额完成销售任务，热情大方的举止得到消费者广泛好评；

2005年至2006年每个周末、寒暑假 于精英学校担任代班主任，电话员，家庭教师等职务，就职期间，得到学生家长欢迎；

2006年7月至2007年8月 于北方信息公司担任市场调查员职务，就职期间积极完成工作，沟通能力得到领导好评；

2005年9月至2005年10月 担任英语家教，得到学生欢迎和家长的认可

技能水平

熟练掌握Office软件；

能够使用Photoshop进行广告创意；

拥有国家计算机二级证书，普通话二级甲等，英语四级六级证书；

自我评价

本人具有良好的沟通能力，有亲和力，有耐心，勤恳负责；广告理论水平较高，熟悉广告运作流程，拥有市场调查、分析数据、客户沟通等经验，在与人交流方面擅长;本人能够很好地胜任客户部专员等职位;

篇11：客户服务专员求职个人简历

个人资料

姓 名： YJBYS

性 别： 男

年 龄： 22

婚姻状况： 未婚

户 籍： 江苏

现所在地： 江苏

最高学历： 大专

工作年限： 2年

个人评价

敢于拼搏，永不服输。谦虚谨慎，敢于承担责任。喜欢接受新事物，喜欢创新。

求职意向

求职岗位：客户服务 | 投诉处理 | 接待处主任

工作类型：全职/兼职

待遇要求：可面议

希望地区：江苏

发展方向：能够把握市场，将个人能力不断提升，将经营的事业做出更高的成就。

教育/培训背景

9月-7月 无锡商业职业技术学院 信息工程与网络技术 大专

9月-月 中国移动公司 市场经营与服务

工作特长

技能专长：具备市场营销，客户服务，处理投诉，日常营运，等方面的知识与经验。 掌握计算机软硬件维护，办公软件的应用，网络互联布线等。

语言能力：英语(良好);普通话(标准)

电脑水平：全国计算机等级考试一级 | 掌握计算机与网络基本知识，熟悉各种操作环境。机器拆装，软硬件维护。精通办公软件。

工作经历

××××公司 年9月-209月

公司性质：国有企业

行业类别：通讯、电信业

担任职位：市场助理/专员

工作描述：完成移动产品的介绍，销售，营销工作的完成，市场调查，兄弟公司访问，营业厅的'基本运营，日常事物等。

××××公司 年11月-10月

公司性质：合资企业

行业类别：建筑、房地产、物业管理、装潢

担任职位：区域销售经理

工作描述：负责区域内钢结构公司的调查拜访，定期走访与工程咨询与走访。给与材料所需工程报价以及合同的签订，货款的到位时间的确认。调查分析该地区的同行业销售情况。及时改进销售方案，维护好与新老客户的关系。

联系方式

联系电话：×××××××××××

电子邮箱：×××@yjbys.com

篇12：客户服务专员责任细则

客户服务专员责任细则

一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况，营运部客户服务专员工作职责。

二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单，管理制度《营运部客户服务专员工作职责》。

四、日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品，随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映，协助公司作出适当的促销活动或翻单动作，确保货品的良性循环。

五、数据管理：确保各项销售数据准确无误，掌握代理商及加盟商的库存数据，配合上司的要求制定每周、每月、每季相应的销售报表及销售计划。

六、客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议，及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货，与客户保持良好的`客情关系，接受并跟进客户投诉的处理情况。

七、帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款，防止信用风险。

与上司保持密切沟通，做到发现问题不留夜，迅速寻求方法解决，定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司，同时提出合理及有利的解决方法。

篇13：客户服务专员自我评价

性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作，做事严谨、自我负责;具有责任感，信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。

熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧;责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练并良好掌握运用C,Delphi,SQL等，熟练使用Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。

[客户服务专员自我评价]

篇14：客户服务专员的英文简历

Name: Ms. S Gender: Female

Wedlock: Married Nation: Han

Residence: Guangdong-Guangzhou Age: 32

Location: Guangdong-Guangzhou Height: 158cm

Target Locations: Guangdong-Guangzhou

Target Positions: Customer service/Technical support-Customer Service Commissioner/Assistant

Logistics/Procurement-Logistics Commissioner/Assistant

Target Jobs:

Desired Salary: Negotiable

When Can Start: within half a month

Education

2003-05 ～ 2005-05 Central Radio & TV University Finance Bachelor Degree

1999-09 ～ 2002-06 Guangdong Peizheng College Marketing Junior College

1999-09 ～ 2002-06 Guangdong Peizheng College Business English Junior College

Training

2011-07 ～ 2011-07 Huntsman Advanced Materials (GD) Ltd. Company EHS Management

2010-05 ～ 2010-05 Huntsman Advanced Materials (GD) Ltd. Company Management Centre Europe - Customer Service

2009-06 ～ 2009-06 SKY SAFE IMDG IMDG CERT

2008-01 ～ 2008-01 SKY SAFE IATA IATA CERT

【you are not full member,please contact us.】 (2012-04 ～ 2013-04)

Company Type: Private Enterprise Company Category: Other Production,Manufacturing,Processing

Job Title: Customer Service Representative Positions: Customer Service Commissioner/Assistant

Job Description: Responsibilities:

1) Maintain customer satisfaction

2) Customer Relation Mastery

3) Order management

4) Handle customer complaints

【you are not full member,please contact us.】 (2007-09 ～ 2012-01)

Company Type: Foreign Enterprise Company Category: Petroleum,Chemical,Geological

Job Title: Logistics Officer Positions: Logistics Commissioner/Assistant

Job Description: Company: Huntsman Advanced Materials (Guangdong) Limited

Background: Chemicals – Fortune 500, manufacturer of synthetic and formulated polymer systems, US public listed

Report to: Logistics supervisor

Responsibilities:

1) Handle import / export & local product and sample deliveries in daily operation.

2) Handle non-bonded & bonded warehousing in daily operation.

3) Assist to ensure the performance of freight forwarders and carriers based on cost, delivery and service quality.

4) Assist to ensure the minimum handling and shipment cost of the imported goods and materials by proper selection of shipping liners, vessel routing and timing of arrival.

5) Coordinate with Planning, purchasing, and production team to ensure the raw material can transit to Panyu and passing the customs declaration timely.

Achievement:

1) Cost Saving in 2011:

a. Consolidate shipments to save cost within USD40, 000.

b. Provide better solution to customer to save distribution cost.

***supply chain outstanding staff of Best Cooperation.

3) SAP Implementation:

Participate in SAP testing in order to ensure new configure is able to meet business requirement;

【you are not full member,please contact us.】 (2004-07 ～ 2007-08)

Company Type: Foreign Enterprise Company Category: Petroleum,Chemical,Geological

Job Title: Logistics Officer Positions: Logistics Commissioner/Assistant

Job Description: Company: Huntsman Advanced Materials (Guangdong) Limited

Background: Chemicals – Fortune 500, manufacturer of synthetic and formulated polymer systems, US public listed

Report to: Customer Service supervisor

Responsibilities:

1) Maintain customer satisfaction

a. Process all the orders from assigned accounts and sales organization (SG02, CN02, HK02)

b. Work closely with sales, customers, planners and logistics to ensure on time in full delivery and achieve target KPIs.

c. Follow all procedures and trade compliance, keep right supporting documents related to all sales processes.

d. Monthly review on OTIF and failure order lines analysis.

2) Customer Relation Mastery

a. Get acquaintance with customers and to build up profile with order pattern, delivery requirements.

b. Provide prompt and accurate response to customer enquiries.

3) Order management

a. Maintain accurate information in SAP, input necessary update to meet OTIF.

b. Update customer demand regularly and feedback to planners and sales to ensure on time delivery.

c. Provide input promptly on weekly order review, credit watch, service charge and requests approval.

d. Coordinate drop shipments with overseas suppliers/plants and customers.

4) Handle customer complaints

a. Acknowledge complaints with courtesy and provide solution within the target time frame.

b. Execute goods return, replacement and credit notes.

Achievement:Project of the relocated of customer service center

1) To minimize operation cost, moved the order operation from Singapore/HK/TAIWAN to PRC. Assist to set up regional customer service center in Guangdong to meet customer and business requirement;

2) Assist to train the colleagues in Guangdong office to handle the orders of HK’s / Singapore’s to maintain the same customer service level as in HK /Singapore.

【you are not full member,please contact us.】 (2002-05 ～ 2004-05)

Company Type: Private Enterprise Company Category: Consulting and Investigation industry

Job Title: Administrative Assistant Positions: Administrative Assistant/Clerk

Job Description: Report to: General Manager

Responsibilities:

1) Be responsible for various departments daily desk work, including documents management, time management.

2) Handle basic financial daily desk work.

Project Experience

Project of the relocated of customer service center (2004-10 ～ 2005-01)

Job Title: Customer Service Representive

Project Description: 1) To minimize operation cost, moved the order operation from Singapore/HK/TAIWAN to PRC. Assist to set up regional customer service center in Guangdong to meet customer and business requirement;

2) Assist to train the colleagues in Guangdong office to handle the orders of HK’s / Singapore’s to maintain the same customer service level as in HK /Singapore.

Responsibility: I went to HK office for picking up the job of CSR center and also hanled the transfering job after back to GD office with colleagues.

Language Skills

Chinese: Good Cantonese: Good

English Level: Majored in English CET-4 Spoken Good

English: Skilled

Career Objective

Career Direction: I am willing to work in Supply Chain departments.

I am interested in being a Customer Service Commissioner or a Logistics Commissioner.

Requirements:

Self Info.

Self Assessment: 1) I have good communication skills and ability for solving problems.

2) I have high awareness of responsibility and customer-focus.

3) I am a collaborating-style person who is both assertive and cooperative and attempts to work with other person to find a solution that satisfies the concerns of both.

Hobbies: I like fast walking; I like English; I like reading; I like listening music.

Rewards

supply chain outstanding staff of Best Cooperation 2008-05-13

supply chain outstanding staff of Best Cooperation 2009-07-13

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