下面就是小编给大家带来的政府办公室的实习总结（共含20篇），希望大家喜欢阅读!同时，但愿您也能像本文投稿人“给我蛋糕”一样，积极向本站投稿分享好文章。
我和班上的四十多名同学一起从北京来到了深圳特区.我们被分到了深圳市盐田区分局实习.深圳是一个没有方言的城市,对于我们的到来,深圳展现了它的兼容性和开放性,这无疑使我们对此次实习充满了期待.我们四十多人没有被分配到一起,而是分散在了盐田区分局下属的各个派出所.,我和班上以及另外六名名同学来到了盐田区沙头角出所实习.在公安系统中,派出所是最基层的组织,在其所处理的实物和接触方面,与机关工作相比,无疑是极为基础和庞杂的,其工作内容琐碎而复杂,这就是派出所工作最大的特点.
一.沙头角出所简介
深圳市公安局盐田分局沙头派出所辖区面积11.7平方公里,下设4个警务室,现有民警55人,其中所领导5人;占84.9%;党员38人;女民警4人.沙头角派出所1987年组建成立,元月新所办公大楼建成投入使用,位于盐田区沙盐路路口,地处罗湖区与盐田区隧道接口处,东到罗盐隧道出口,,西以深沙路为界,北梧桐山为界,南到与香港沙头角连接的海关关口.常住人口25359多人,暂住人口约1万余人,日均流动人口约6000人.现管辖3个行政村,2个工业区,有出租屋1334间,工厂106多家,商铺约4000间,特种行业80多间,是盐田区的对外窗口,同时也是盐田区的经济,文化中心,是深圳连接香港的重要口岸之一.沙头角派出所辖区总的特点是人员结构复杂,管辖地域点多,线长,面广,人,财,物流动频繁.
二.派出所的工作范围及辖区的治安状况
沙头角派出所的民警主要分为社区民警和案件侦查队民警.民警采取的是24小时值班制度,三班倒,为贯彻上级有警必接,有警必出"的方针,只要有人报警,无论何时,无论何事,一律出警给予帮助和解决,或提出建议和劝告.若现场处理有难度的,就将双方当事人带回派出所,移交案件侦查队处理或交由街道办司法所的法律工作人员调解.除此之外,一般的刑事及治安案件的调查取证等工作,也由派出所负责.重大刑事案件一般转送盐田分局刑侦大队处理,对于其他行政机关管辖的事件,予以告知相关的法律途径及程序或通知相关行政机关予以处理. 沙头角派出所的辖区经济发达,流动人口众多,外地打工者与深圳本地人的贫富差距大, ,其中盗窃案与诈骗案是辖区案件发生比例较高的.
三.我们在沙头角派出所的实习内容
1.接报警工作.负责电话接听群众举报及报警,并通过总台对讲机分配下达警情.
2.警情信息和指令的上传下达工作,对发生的案件,事故和其他紧急状况,立即报告值班领导,对不属于辖区内的案件做到先接警再移交其他部门.
3.清查排查.协助值班民警对社区内各企事业单位,工厂,出租屋及娱乐场所进行检查,清楚安全隐患,并对可疑人员及车辆予以盘问和盘查.
4.安全保卫.根据上级领导及所领导的统一部署,对辖区内的重大活动进行安全保卫工作,做到防范于未来.
5.制作笔录.协助民警了解案情,制作相关的法律文书.
四.沙头角派出所的实习工作
刚到派出所时,所长安排我们几个实习生在接待室工作,目的是让我们熟悉派出所的日常工作,因为在接待室可以接触到许多人和事,可以锻炼我们的处理事情的能力.我们是12个小时的工作制,一个实习生值班,其他四个就备勤,备勤时要做到随叫随到.因为警情的多样性,民警处理事件的能力也显得至关重要.在全面建设法制社会的今天,沙头角派出所民警出警时一律按照深圳市公安局的规定,佩戴八大件,还有手枪,同时在执法时严格遵守法律的规定,合理合法的处理事情,尽量把事情解决好,既解决了问题又不会让矛盾激化.
派出所每天早上9点都会开早班会,这项制度还是不错的,在早晨开会布置一天的工作.但是没有让我们实习生参加,我想这可能是派出所有他们自己的考虑,但是我个人觉得可以让我们适当的参加一些早班会,让我们能更加理解派出所的工作.
在刑讯逼供方面,据我这两个月的了解和观察,沙头角所并未出现.其中最主要的原因有二:一是在派出所处理的案件中,重案大案并不多,没有上级机关的施压问题,无需使用刑讯逼供手段;二是即使碰到大案,沙头角派出所的民警也只是协助调查,大部分的工作都已经移交给了盐田分局刑侦大队负责.且在讯问期间,都按照规定有两名以上的民警共同在场,这一点也贯彻得很好.
在这两个月的实习中,我发现派出所的硬件设施还是不错的,但是还存在一些问题.比如案件队的电脑,可能是使用过于频繁,老是会出现一些问题,这在一定程度上影响了案件队的工作效率.而且派出所没有什么专门的电脑人才,可是现在电脑在民警的工作中扮演着很重要的角色,这方面派出所还是有所欠缺的.我想派出所可以定期的请人维护一下,这样问题应该可以得到解决.
到了8月分局下了文件把我们公大的实习生全部分到派出所的每个探组,主要是在行动支援队工作.这样我们可以跟着探组学到很多的东西,直接参与案件的办理.我们主要是协助民警做些笔录,包括询问笔录,讯问笔录,辨认笔录等.在做笔录的过程中我近距离的接触了很多实际案件,学习了怎样去询问事主和怎样讯问嫌疑人.
五.沙头角派出所公民的法律意识
在我两个月的实习期间,我发现沙头角派出所每天约有二三十个警,这么多的警并不能说明沙头角所辖区内的公民法律意识淡薄.相反,辖区的公民遇到事情,只要有解决不了的,他们第一个反应就是报警,这种情况在其他地方是不多见的,这说明这里的群众的法律意识还是挺高的.群众法律意识的提高,公权力有力的保护了私权利.这样一来,大大减少了私力救济行为,降低了大案的发生率.
总结：
作为公安类院校学生,我们都怀着一颗将来能成为一名光荣的人民警察的心,努力学习公安专业知识和警务技能,为了适应未来从警的需要,我们千里迢迢的来到深圳实习,将自己在校内所学的公安专业知识与实践相结合,通过实战来提升自身的业务水平,积累实战经验以便在今后的学习过程中查漏补缺,取长补短,用新的公安理论知识来指导新的实践.实践性教学是加强专业知识教育,培养学生综合素质和创新能力的重要综合性训练环节,加强实践性教学和实习基地建设是密切公安教育与公安实践联系,培养高素质公安专门人才的重要途径,是深化公安教育教学改革的重要内容.学校和盐田分局为我们提供了宝贵的平台,实习的开展不仅是密切公安教育与实战练习,培养高素质公安人才的重要途径,也是深化公安教育教学改革的重要内容,实习是培养高素质公安人才的重要环节!
时光荏苒,为期两个月的实习生活已经过去了,回首过去的每个日日夜夜,突然间心里不禁升起恋恋不舍之情,不舍这片土地带给我们的浓情蜜意,不舍两个月的实习生活带给我们的点点滴滴,或许我们只是这个城市的匆匆过客.时间匆忙,我未曾深入领略滨海南国的大好风光,但是,我不遗憾.因为,在沙头角所的实习时光,让我体会了,收获了许多,我已不虚此行.
在深圳特区这个治安形势相对复杂的环境中,民警工作任务相对繁重,但是他们在压力之下仍然保持着旺盛的活力,这可是百姓安居乐业的重要保证!民警在高强度的工作下,对待工作的责任心,触动了我,让我感动.无论是年轻的新民警,还是久经沙场的老民警,他们以一种不怕艰难困苦,知难而进的胆识和气魄,凭借着强烈的事业心和高度的责任感,感召着我们,警队上下团结一心,齐心协力为创建平安和谐的深圳而战斗在扫黑除恶的第一线.
坚韧执著度春秋,风吹雨打花弥香,警察这种神圣职业让我们无限向往,它英勇正义的光环让年少轻狂的我们憧憬和畅想.这次实习,我同民警师兄们同吃同住同工作,目睹了他们的点滴生活.也许他们说不出惊天动地的豪言壮语,也许他们也不会那般做作的将为人民服务的话挂在嘴边,但是,他们用鲜血和汗水谱写出了人生的 篇章,重情浓彩的描绘出精彩人生.他们一直为工作无私的付出,奉献着。
老骥伏,志在千里---所有荣誉皆成为沙头角所上下五十多名干警继续前行的不竭动力,一路艰辛一路歌,对更高目标的追求永远没停息脚步,沙头角所是一支充满无限战斗力和生命力的铁军,谁也阻挡不了这支队伍奋勇前进的步伐,能够到这样优秀的队伍中实习,我们深感荣幸!
两个月的时光是短暂的,却是难以忘怀的,领导的关怀,老师的关心,师傅的教导。这一切都将化作我生命中难忘的回忆,收拾行囊,在这即将分别的时刻,我想说感激这段充实的实习时光,他们教会了我们太多太多,对我的帮助很大.他们不但教会了我公安业务上的技能,而且教会我怎么做人,在这里我只想对他们说:谢谢你们了,我一辈子也忘记不了和你们朝夕相处的这两个月,它将是我走过人生道路中的一个亮点!
理想很丰满，现实很骨，这是毕业或者即将毕业的青年人最深刻的感悟。作为一名准大四学生，我已经深深地感受到了严峻的就业形势和沉重的就业压力。在这个至关重要的暑期，我放弃了自己所学专业类型的实习，选择来到市政府实习是经过深思熟虑的，毕竟我在之前很长一段时间内一直憧憬将来能成为一名公务员。但公务员到底是一种怎么样的职业，以及自己是否真的适合成为一名公务员，而我只是有主观的认识，并没有客观的了解，那么实践是检验真理的唯一标准，我只有走进市政府，走近公务员，我才能真正的去认识它们，认识自己，从而对自己即将面临的就业做出最好的选择。
我很荣幸的被分配到市政府办公厅办公室实习，因为我所学专业是会计，所以我的指导老师是负责财务工作的张佳祥老师。张佳祥老师平易近人，为人真诚豪爽，对我百般照顾和用心指导，同时张佳祥老师知识渊博、经验丰富，工作闲暇时会给我讲解当前及未来的经济形势和投资理财方面的讯息，也会告诫我任何一项工作只要脚踏实地的去钻，终会有一个光明的前途。也要我懂得积淀，不要妄想随便就能在一个行业或者一个领域做出成绩，要沉潜自己，学会积淀。我从实习第一天就以饱满的热情、端正的态度踏实工作，不以事小而不为。我的实习工作主要是给办公厅各个处室和各位市长秘书去仓库提取并派送所需的工作物资，有时也会帮助隔壁办公室的韩婷老师整理票据，帮助其他财务人员采购物品，还有就是在张佳祥老师开会或者出差期间负责接听他的座机电话，记录代办事情，协调各处室的电脑报修、打印机加粉等。
在实习期间我们不仅努力完成自己所在单位的工作任务，而且还积极参见社会实践活动，我们先后参加了公民代表进政府活动、趣味运动会、地铁站志愿服务活动，参观国际港务区活动以及实习大学生联谊会。丰富了我们的实习生活，锻炼了我们的实践能力。虽然有时候会觉得很累，但是我们都没有轻易放弃，坚持并认真的完成任务。我们还会在每次活动结束后撰写活动总结来提高我们的认识，评判活动的效果，提高实践的能力。
一个月的实习让我收获了很多，成长了很多。孙伟主任说实习就是带着眼睛和耳朵学习，一个月的时间里我学会了很多为人处事的技巧，社会生活中与人交往是一门很高深的学问，我们懂得越多，路才会越走越宽。白玉副主任在公关礼仪方面教会了我很多，比如仪容仪表的规范和重要性，会议、用餐和乘车的座次安排，以及其他一些生活中的细节处理。张佳祥老师指导我的实习工作，帮助我提高工作水平和工作效率，锻炼我独立完成某项工作的能力，教会我解决突发情况的策略。本次政府实习将是我人生路上的里程碑，它使我对自己的未来有了新的认识和规划，也会使我在今后社会生活中少走弯路，它是我一生宝贵的财富。
根据办公室分工，我主要负责内勤、政务信息等工作，服务副区长***。一年来，在办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职责，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现汇报如下：
一、加强学习
积极参加办公室组织的集中学习，认真学习理论、业务知识;在实际工作中遇到问题，认真向领导、向同事请教，不断在实践中提高自己;负责政府网站后，有针对性地对一些业务知识进行学习，以便更好地适应工作需求。
二、做好本职工作
(一)服务领导工作。为做好工作，我密切联系实际，注意收集有关资料，努力学习相关知识，从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是仔细钻研，切实提高文字工作效能。在起草文件或领导讲话时，始终牢记领导的教诲，把握领导思路和上级政策，多方搜集材料，努力做到心中有数、驾轻就熟。二是充当桥梁，努力搞好协调服务工作。我充分发挥桥梁纽带作用，积极主动与领导分管部门沟通，及时督促落实领导关心关注的重点问题，使各项决策部署不走样、不变调、不落空，确保各项工作的高效运转。三是周密细致，做好日常服务工作。以高度负责的态度对待每一项工作，坚持做到全面周到、细致严谨。领导开会做到及时通知和提醒，收发领导分管口文件做到及时跟踪与汇报。对针对领导分关口工作来访的基层群众做到平等热情，解释耐心细致，协调解决问题及时，无推诿扯皮等不良现象的发生。9月份以来，共服务领导起草文件5份，其他汇报材料10余篇。
(二)内勤工作。始终坚持“办公室工作无小事”的工作理念，在创新服务、提高效率上下功夫、求实效。一是守制度、求规范。在日常工作中，我严格按照办公室工作守则，认真执行相关制度，对来文来电进行认真登记、报告、办理，对政府文件进行分类、存档，对办公室人事、工资等相关事宜进行认真办理，做到会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学。二是互补台、促团结。在立足本职岗位的同时，我牢固树立办公室“一盘棋”的思想，强化协作意识、角色补位意识，利用内勤岗位优势，积极发挥组织协调作用。遇到有同志工作协调不开时，我都能及时衔接，主动顶岗补位，以保证工作的连续性。通过共同开展工作，不但增进了办公室的团结，而且提升了自身综合素质，更重要的是在团结、和谐的工作氛围中提高了办公室工作效率，提高了“服务领导，服务基层，服务群众”的水平。
(三)信息工作。我坚持各方面收集信息，在加大信息的报送数量的同时，更加注重信息的质量，紧紧围绕社会民生等老百姓关心的问题，收集、整理并报送了大量的信息，被市政府工作信息采用。共编发《山阳政务信息》33期，上报信息100余条，被《市政府工作信息》采用24条，其中专期刊登1期，专题采用6条。
(四)网站维护工作。一是做好区政府门户网站的信息维护。定期更新各板块、各栏目的信息，确保信息的及时、有效。二是监督好两家部门网站的信息维护更新。三是做好全国网站普查工作。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来，我虽能积极做好自己的本职工作，但离领导的要求和工作的实际需要还有一定的差距。主要表现在：一是眼界不够开阔，知识储备不够丰富，思维方式陈旧，满足于现状，创新意识不强，工作方法也有待改进。二是工作中有急噪情绪，急于求成，影响了工作的进度和质量。三是做事情马虎大意，凭想象办事，造成意外后果。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是加强学习。三人行，必有我师。同事们有时不经意的一句话，就会提醒自己，在某些方面的不足。因此，多向同事学习，可以收到意想不到的效果。同时还应坚持向书本学习，并从实践中总结经验，努力提高自身的思想素质、知识水平和文字功底，为更好的开展工作打下坚实基础。
二是努力提高服务水平。面对秘书事务杂、而且比较细碎的工作性质，要不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在工作中磨炼意志，增长才干。
三是提高自己的修养。正视自身缺点，改正自身不足，做到遇事不惊，处事不急，稳中求胜。要给人如沐春风、和风细雨的感觉。
一、依据业务分工，做好相关业务工作。
档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。
文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158份，接收、处理来文672份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。
机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。
企管工作：积极贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展情况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。
二、协助配合各部室筹备各项工作会议。
业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。
三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。
相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。
四、集中统一学习，保证思想统一。
在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评;另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。
一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对十六大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。
3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。
领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众非常满意。
4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆，以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到 工作计划 这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为 规划 ，比较切近、具体的为 安排 ，比较繁杂、全面的为 方案 ，比较简明、概括的为 要点 ，比较深入、细致的为 计划 ，比较粗略、雏形的为 设想 ，无论如何都是计划文种的范畴。以下是由查字典范文大全为大家整理的办公室秘书个人工作计划范文材料，希望对你有所帮助。
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，个性是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iSO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，透过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲职责心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每一天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动用心参与
一年来用心参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有用心主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，应对新的任务新的压力，我也就应以新的面貌、更加用心主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
光阴似箭，一年又过去了。回顾这一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮忙下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。
一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的'经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的用心性。东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。
二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通状况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，构成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。
三是体察民情，为群众服务突出用心性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每一天早晨先到XXX地区察看工程进展状况，倾听群众呼声，并及时向领导反映状况，得到市建设二公司群众的好评。
二、强化形象，提高自身素质。
为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我个性注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作潜力。二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与群众利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每一天连续工作14个小时，白天到基层了解状况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得必须的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《XXX突出基层政权建设》、《XXX爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《XXX信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、强化大局意识，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件12件，无一件出现问题。二是严格办会20xx年办公室文秘工作总结5篇工作总结。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫状况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。
一年来的工作虽然取得了必须成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有必须差距，材料上还在基本格式上徘徊，资料上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。应对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织潜力、机智的分析潜力、果敢的处事潜力、广泛的社交潜力、从而逐步到达“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。
三是发扬超越自我的精神。要打破长期构成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
辞旧迎新，20--即将过去，20--即将到来，回顾过去，瞻望未来，一年来，在县委、县政府的正确领导下，在镇党委、政府领导的正确指引下，在同事们的积极配合下，我认真学习，贯彻党的“--大精神”及“----”重要思想，坚持用马列主义武装自己的头脑，牢固树立和落实科学发展观，在实践中找路子，在工作中找途径，不断探索胜任本职工作的新方法、新途径，取得了可喜可贺的佳绩。
回顾一年来的成绩，主要有以下几点：
一，加强学习，提高政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
一年来，我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《思想概论》、《社会主义市场经济》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论知识以及与业务相关地政策、法律法规等，逐步提高了自己的素质，为能够更好地做好本职工作打下了坚实的基础。
作为一名共产党员，进一步了解我国面临的政治形势、经济形势、社会形势、科技教育以及政府在社会的地位和作用。认清现实，把握实质、领会精髓，学习工作化，工作学习化，与领导与组织当好参谋助手，保持高度一致。通过全方位的实践锻炼，拓宽了知识面，从意识领域到认识领域有了质的飞跃，热情搞好服务，确保了各项工作有条不紊的进行。
二，勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。
写作是秘书的重要职能，工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。
三，在实践中学习，提高工作本领。
实践是衡量真理的标准，没有调查就没有发言权。秘书是领导的秘书，解领导之急，刻不容缓，走出去，请进来，联系实际，深入调查，充分发挥秘书职能，全心全意为领导服务。
四，规范办事程序，做好日常性工作
秘书的工作可谓千头万绪，零星繁琐，真抓实干，求真务实。对于不同的人要做到不同对待，严格遵守纪律，朝九晚五，特别是对群众性工作不能大意麻痹，照章办事，杜绝灵活运用而促长不正之风，要让群众做到有章可循，有规可依。
按时上下班，全面与死角相结合，对于态度恶劣的，立即向上级反映，利用法律武器捍卫政府形象，为和谐社会驱逐不良之风，为地方建设保一方安静。
五，任劳任怨，无私奉献。
重点学习理论、重要思想，以经济建设为中心，以人为本，深化新农村建设，努力打造“私人经济”。
做模范带头作用，不怕吃苦，不求业绩，勇于奉献，把功劳奉献给领导，把失误承揽给自己，相信领导相信党，只要付出，就有回报，一份耕耘一份收获。
农村是第一生产力，深化农村改革，着力农村建设是当前新世纪的工作任务。面对劳务输出，多走动，多访问，解她人燃眉之急，帮她人生活所需，与群众打成一片，做到你中有我，我中有你，多立项目，多争资金，为繁荣农村经济而做出贡献。要实事求是，举一反三，重复利用，合理套取，做到钱花在点上，事做在面上，为领导争光，彰显国家昌盛富强。
六，团结同事，同心同德，为单位树立良好形象。
常言说，墙倒众人推，独木难成林。秘书的另一个职能要求要有较强的适应能力。树立单位形象，做到互帮互助是团结一致的法宝。
综上所述，过去的一年，自己在工作岗位上做出了一些贡献，积累了一些经验，取得了可喜的成绩，但是，由于本人知识水平有限，思想认识不够，不能充分看清国家形式，掌握领导意图，没能做到尽忠尽职，为国家和单位造成了一定的损失，我要深刻检讨自己，争取在下一年的工作中，进一步加强自身能力建设，提高自己的工作水平和综合实力，以马列主义武装自己，以“----”装饰自己，充分利用职权，以人为本，克服缺点，查漏补缺，以更大的热情投身到国家建设中，为国家人性化管理制度再创业绩，为单位树立良好形象，做一名合格的工作人员，把失误降到最低，为振兴中华掘起而努力。
在档案交接半个月来，公司同事的配合和领导大力支持下，我在加强专业理论学习，提高自身业务水平和思想素质的同时，主要做了以下几方面工作：
一、完善档案管理流程，建立档案管理方案，把档案管理纳入规范
化制度化程序内。
二、对各部门档案统一核对编号，按照编号进行升序排列。
通过规范化档案管理工作，提高了人事档案的完整性和查阅效率。
三、对各部门人事档案进行了信息核对和分类整理。
对水磨、手绘、窑炉、钢网、切割、厂办、生产、质检、储运、人事、维修、后勤、喷涂、打样、包装、安保等16个部门的人事档案身份证信息、联系方式、学历进行核对补充，同时着手在职人员核查与人事档案的分类整理。
通过档案核对我发现档案中存在少数离职员工档案还未从在职人员档案柜移除，员工档案工号重复和个人信息错误现象并及时把相应档案标记处理。
四、做好相应的定置及档案橱子钥匙的保管，整理积压基建档案。
建立专门的档案保管柜，设立专人管理人事档案和档案柜钥匙。把未及时入档的个人材料及时入档，对已入职但无相关档案资料个人信息的员工做标记处理，尽快按要求进行归档、补充入档工作。
五、提高档案管理规范性程度，加强档案安全管理意识。
将档案管理纳入规范化程序内，认真做好档案管理的安全防范工作。档案柜在不用时及时关闭上锁，关闭电源，防止其它不安全因素的产生。
发现的问题：需加强档案管理的规范化操作，对新入职员工及时建立基础档案，试用期过后及时进行档案存档工作。只有严格执行档案管理的规范化、标准化管理才能更好的做好员工在职管理工作，为企业战略决策和改革发展奠定良好的基础。在以后的工作中，需要进一步加强企业人事档案的现代化管理，加强人事档案的准确性与规范性建设。
在今后的工作中，我会以认真严谨的工作态度和求真务实的工作方式继续加强自身工作能力，严格的做好档案管理的收集、整理、鉴定、分类管理工作，促进档案管理的规范化、科学化发展。杜绝一切有损企业利益的泄密事件发生，充分发挥档案的作用，为推进公司的改革发展和良性运行做出有力的贡献。
办公室文员档案管理总结二：
时光匆匆，转眼我已经在X公司渡过了四个多月的时光。这是我人生中第一份正式的工作，对我来说意义特别。在这四个多月的学习中，在上级领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕档案室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
一、20xx年度主要工作
(一)按照档案管理要求，定期整理打扫档案室，做好档案室环境工作和档案信息的保护工作
(二)与各部门沟通协调资料归档相关工作;
(三)做好电子数据的收集、整理，维护和利用好文书档案管理系统，努力做到收一份文，及时存录一份文件;
(四)按照档案管理制度，对单位档案室进行常态化管理，专人管理，按照标准对已入库档案进行保存，做好档案的收藏和保密工作。
(五)严格按照档案借阅制度，完善借阅程序，一般只限于在“档案阅览室”使用，并进行登记。严格履行借阅手续，借阅者要认真填写《档案借阅登记表》，不得转借、涂改、圈划、批注、增删、抽页、裁剪、拆卷、摘抄、拍照等，不得擅自公布档案内容，确保档案的保密、完整与安全。
(六)耐心细致，搞好档案工作。档案服务工作的内容比较繁琐，面对大量的日常性档案保管工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为档案室工作的正常开展提供了有效保证。 二、20xx年度主要问题及原因分析
(一)在工作初期，对工作认识不够深刻，操作中缺乏全局观念，对公司档案管理缺少认识和分析，没有把实际工作上升到全局的体系中来。通过这一段时间脚踏实地的工作，我认识到每个岗位都是非常重要的环节，作为整个工作链条的一部分，都是至关重要的。档案管理工作虽然有些枯燥，可是却是公司工作中至关重要的一环，对公司成长过程的一种忠实反映和记载，直接影响到公司最终的经济效益。基于以上的认识，奠定了我工作的信心!
(二)档案管理中，我发现有的档案整理不够规范到位，给档案的备查工作造成了一定的隐患，档案填写中还存在着比较大的随意性。我认识到这些问题的存在会给公司的风险管理工作造成不便，我告诫自己，档案管理自始至终是非常需要耐心和细致作为保障的工作，不打无准备的仗，耐心细致的心理状态必须是首要的。在自己能力的前提下，努力综合领导同事的力量解决存在的问题，形成一个广泛而有力的体系来努力保障工作的规范性和有序性，减小工作的难度，使工作更容易成功。
三、20xx年度工作目标、实施计划及改善措施
(一)精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全公司档案工作有指导意义的典型总结出来，及时进行勾通反馈上报。同时，要保证信息质量，做到报喜与报忧相结合，力争在各级评比中取得更多的嘉奖。
(二)尽职尽责抓保管。要严格档案保管标准，提高档案保管质量、做到档案的及时收管、著录、保存等。明确档案管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批私自取档现象的发生。完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收管有规范、使用有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
(三)继续抓好档案保管工作。要不断加强保管知识，自觉抬高保管标准，利用网络学习其它省、市在保管工作上的先进工作方法，努力适应新形势下保管工作的需要，树立档案室良好形象。
(四)任劳任怨抓档案。一如既往地抓好档案保管工作，为办公室其他同事解除后顾之忧。
四、合理化建议
(一)档案借阅通过OA申请，能更好的规范管理档案的借阅情况。
(二)借阅完毕及时归还，以免造成遗失、损坏等问题。
政府暑期实习总结 -实习学习总结
在很多人眼中，公务员队伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我来到了广州市人民 政府实习，以一个实习生的身份去体验广州公务员的日常工作。 上下班准时、中午休息时间长，这样的时间表，让很多白领羡慕不已。因此很多 人理所当然地认为，公务员就是一份优差。然而，在实习的一个半月里，我近距离地 看到了的人民公仆的真实情况。 一、公务员的饮食与出行 说起公务员的午餐，很多人会联想到大排筵席，大鱼大肉。然而，当我第一次和 他们一起吃午饭的时候，看到的情境实在令我感动。在广州市人民政府里面，公务员 中午都在政府大院的饭堂打卡用餐。一般情况下，他们在三楼打饭，那里的饭菜，我 看来，和中大饭堂的也不是很大区别。吃饭的方式也和我在大学一样，一人一份，吃 完了各人把自己的饭盘碗筷拿到统一的地方清洗。要宴请客人的话，可以到二楼，那 里设有餐厅和包厢。这一切，让人着到政府改善公务员形象的努力，让人感受到了公 务员队伍的廉政之风，看到了党和政府这些年来廉政建设的成效。 政府公务员形象的树立，除了制度的约束之外，还需要人本身的自觉。有好几次 我都看到，一些其他局和单位的领导来市政府开完全之后，都只是去三楼的饭堂，和 其他人一样吃一人一份的快餐。本来，他们有着足够的理由和资格到二楼，甚至到外 面的地方吃饭，但是，他们都没有这样做。廉洁已经成为了他们一种自觉的自我要 求。这样的改变，的确让人欣喜。 除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象，从“行”中，也可以体现出公务员的 新作风。在政府中，只有局级以上干部，才配有汽车和司机。其他的官员要用车，都 需要想有关部门申请。有一次，我跟一位处长到外单位开会，一个多小时的路程，只 是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天特别热，路面温度绝对超过40摄氏度， 然而，我观察身边的几位同行的公务员，他们似乎已经习惯了，并没有抱怨什么。 这一切，如果不是我亲眼所见，也许，我还会和很多人一样，对公务员抱有某种 偏见。我想，很多群众都对政府工作、公务员素质有着种种意见和置疑。这些，很大 程度上是因为政府与群众在沟通上存在障碍造成的。如果政府提高运作的透明度，让 群众更真切地了解政府官员的行为，也让官员行为接受群众的监督，相信，对政府威 信和形象的树立，对公务员 队伍建设，都会有着良性循环的作用。 二、公务员都干些什么？ 人们常常用“一杯茶，一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的 吗？ 我来到了市政府工作，接触得最多的，就是会议。每天都有大大小小不同内容的 会议，在不同的地方举行，需要不同的人参加。做领导，往往半天就要赶好几场，往 往连饭都顾不上吃，一点也不容易。而开会之前，要看许许多多的资料，要准备每一 场的发言，这些工作 往往都在8小时之外才能完成。开会，并不是轻松的事情。但是，这却引起了我的思考。其实，作为政府，作为政府的公务员，其工作的实 质应该是什么呢？会议繁多，反映出政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已 证实，政府应该起引导、宏观调控的.作用。如果凡事都由政府决策，难免会有人治的 影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会，必然存在隐患。此外，决策过程的简 单化，也是导致腐败的根源。相信，政府也早已意识到了问题的存在，然而改革的道 路必定是漫长而困难重重的。政府改革，是中国发展道路上，关键的一步。 三、政府与公众的沟通 这一个话题，应该是与我所学的学科最贴切的了。在我实习期间，我参加了几次 接待群众上访的会议，也参与了由政府组织的企业与企业之间的协调会议。可以说， 是从实践上进一步领会了自己在课堂上所学的东西。[1]
一、前言引子
在洪山区委五个星期的实习已完，自然有些依依不舍、恋恋难忘，因为一个月毕竟不短，德国占领低地国家也只用了20天，共和国对越自卫反击战也只用了28天就胜利。但想到天下没有不散的筵席，想到又可回到从前那种日上三竿起、月落乌啼睡、天天不修边幅、日日口无遮拦的大学日子，心中便稍觉宽慰。不管对别人来说如何，对我而言这样的日子再好不过，虽然我亦可以无怨无悔、有始有终地坚持那种着装得体、举止庄重、说话小心翼翼、做事三思而行的政府生活。
我为什么要选择在洪山区政府实习?一是因为读万卷书、行万里路的原因，要读书多也要实践多。二是因为我爱结交人的原因，或许受魏晋名士或李白的影响，不管达官贵人、帝王将相，还是三教九流、三姑六婆，但凡有可能我都愿意去了解他们的。三是因为我实爱政治，大学几年以来，心思多在历史上，政治理论了解不多w，因此有这个实习机会当然不能放过，而且现在对政府有了了解后，亦将可为以后从政打下基础。
而这次实习或多或少都使我的三个方面得到了满足，可谓不枉此行。但我自负地说，像我这样目的很明确而且目标很低的人实在不多，一部分人去实习，是因为学院的要求，不实习不行，迫于压力耳，他们基本没有明确的目标，不过和在学校一样——混日子罢了，仍是得过且过。他们不是为了通过实习验证自己以前在学校里学过的什么理论，或是检验什么理论，也不是通过实习去试图结交什么人、认识这是个怎样的社会或改变自己的性格。一部分人去实习，幻想、憧憬太多，就如刚上大学一样。但经过一段时间后才知道完全不是想象中的样子，才知道自己太蠢，亦如在大学过了一年后终于了解大学不过是把聪明人变笨，把笨蛋变更笨，把积极变成消极，把消极变成死寂，把好端端的一个朝气蓬勃的人毁了的过程，把一个极有天赋、才华的人扼杀了的过程。但不管是实习还是上大学，进去了之后就是身不由己、欲罢不能了。不单单是这种落差，而且更因这种不吸取上大学前车之鉴的思想，亦使这部分人不可能在实习中有什么真正的收获。
二、有没有必要实习
我认为没有必要。这可从两个方面来说，一是实习单位接收方面，二是自身来说。
先说第一方面，首先，但凡背着“实习”两字的工作人员，任何一个单位都不会太把他们当作自己人的，即使你实习的时间甚至是两年三年，因为这两个字表明着你终究不是这里的人或说不能决定你是这里的人，既你有可能以后不在本单位工作，我细心培养你又有什么用呢，不过是“为人作嫁”罢了，因此还是不培养的好，只用你作一些低等的、体力的活就好。因为用别人的东西何必心痛呢，何必在意它是否质量优劣呢?更何况我们只实习一个月，莫说别人不培养你，即使是有心，一个月也勉为其难，或许别人刚好把你培养起来，你就要走了，因此别人何苦来哉。再则，每个单位，不管其为政府机关亦或是企业单位，当然政府机关犹甚些，是由很多小秘密或潜规则的，他们自然不希望他们的小秘密或潜规则被一个不属于这里的人，不是内部的人听到，就像你的秘密不愿为外人道，不想让别人知一样，从这个意义上讲，那些单位也是不愿重用实习生的，不愿与实习生打成一片的，他们心存戒心。其次，任何单位特别是政府，事情落实在人头上，出了什么事那个人是要担责任的，而在政治圈中，只出一点儿事在将来某一天都可能被别人弄成天大的事，都可能成为别人整你的借口。因此，在这种情况下，你想科室的主任放心让你干重要的事情么?很多时候，他们连自己的下属、正式的公务员都不放心。比如我们主任向来都是自己写简报，我只有改改错别字、标点的份，唯一一次捉刀，也只相当于捉了一半。这样，既然那种我们想干的事干不到，而光干那种到哪儿都能干到的天天扫地、倒水的活又有什么意义呢?从这些活中学东西?基本完全放屁。
可举两个我亲历的背着“实习”二字不受用的例子，一是去年暑假，我到襄樊市政府去实习，并有学校的证明，但是别人根本不接受，想办法让我们走，即使我愿意呆在共青团亦不行。而其原因不外乎我以上说的两条，今年我们到武汉洪山区政府的实习之所以能得逞，皆因为有学院直接出面组织，而且院长是洪山区的人大代表等故，不然若凭自己找，你连别人大门都进不了。二是我们在实习时，区委一个部门刚招了一名文员，其文员来的比我们还晚，但因为别人将是单位里的人了，因此来了后，立刻解决了吃饭问题，发了一张饭卡，而我们是没有的，又立即地给了一个月的工资，而他的工作刚开始;还给了一张价值300元的中百仓储的vip卡，又在星期天的时候与其部门领导、同事一起去游玩，而所有这些东西，我们均无一件，虽然我们来的时间还长些，虽然我们干的亦或不少。故事未完，后来当我们结束实习时，那文员又找了一份更好工作，因此立即辞退了文员工作，和我们一天走人了。而他所得的那些东西，区委某部门亦未要回。如此一对比，这“实习”二字影响大么?别人干的比我们还少，而所得比我们多的何止十倍百倍?这真是“向使当时身便死，一生真伪复谁知?”啊。实习生还有意义么?
当然在区委宣传部欢送我时，亦说了一番话，说有了实习生真好，可以顶很大事，帮很大忙，作很大用，因此明年要是再来了实习生一定要四个，每个办公室都放一个。我不怀疑别人说此话的诚意，但是这里有两点儿亦要注意，一是实习生本人的素质，可以自吹地说我和另一个女生的素质在同仁中好，因此在宣传部实习时，别人亦肯尽力用我们，我们亦能尽力让他们满意，不管在体力劳动还是脑力劳动上。他们在说那番话时，或许认为以后将来实习者的素质都与我们是伯仲之间。二是别人称赞的话，其实大部分称赞的是我们体力活做的好，比如我每次都从六楼跑到一楼，挨办公室发文件。对于像我们这样的共和国的精英、未来的栋梁之才来说，别人称赞体力活做的好，虽然不能说是种悲哀，但有什么意义呢?任何一个只要听话的、稍头脑灵光的人都可以干这种事情。
再说第二方面，首先大三的暑假是很宝贵的，每一天相当于大一大二时的两到三天，这些时间一定要用在自己感兴趣的事情上，当然主要是学业上、考研上，一个暑假两个月时间是可以学到或复习到很多东西的，对考研是很有帮助的，很显然花一个多月的时间在实习上是划不来的。其次，通过实习基本上学不到什么好有用的东西。原因就是我以上所说的关于实习单位那点，学到的那些没有什么大用的东西基本没有什么意义，因为以后上班了，这些东西只花几天就都明白了。比如我这次在宣传部的确也学到了些东西，但学到的那些东西以后在工作中很快学到的，根本不需花大力气。现在实习而能让以后工作轻车熟路很多，那基本是不现实的。
其实关于这一点要多强调一下。现在之所以每个学校要搞实习，其用意也在这里。学校当局自始至终都认为，实习总比不实习强，实习总要学一点儿东西，实习总能为以后提供一个经验教训。可他们就是不知道，通过实习所得到的那一点儿东西，那一点儿经验教训，在以后的工作中，能很快地就得到，而因实习所耽误的时间却永远也买不回来了。再次，我们是不爱实习的，我们之所以实习大部分原因是因为学校让我们去的，而我们又没有反抗意识。早晨六点半就要起床，即使在上课点名最频繁、白色恐怖最严重的日子里，我们也未这么早起来过，人未睡好而起早，不是锻炼，不是好事。在车上大家基本都睡，到了目的地后就开始坐办公室，事情少的可怜，基本一坐一天，无聊之极，尴尬之极。唯中午大家相聚打一下牌，是最美好时刻。睡不好而又无聊，这样的实习谁爱?当然也可以睡早点，以使第二天六点半起来不难受，但总有害群之马打扰，但总想到第二天无事无聊，养那么好精神干什么。我们不爱实习的最简单例子最明显例子就是实习完了后再没有人接着实习，即使是那些干非常好的，每天不至于无聊的，甚至在实习还没有结束时就有人没去了。
对我而言，上大学就已是最好的实习了，已是最深刻，让人学到东西最多的实习了。其它任何的实习都不能根这个“实习”相比，它旷日持久，无孔不入，影响如影随形。来了大学之后，我才知道上学不过是人生的一条出路、较好的出路而已，而绝不是唯一的出路，绝不是不上学人就活不了了。从上学以来我就以为上学就像吃饭一样，不吃不可，且每人必吃，上学就像主干道一样，只此一条，不走不行，主干道走完才有分岔路，真真是上了大学才知道自己错了。就像人们以前认为地球是宇宙的中心，太阳绕地球转，而后来才知道错了一样。上学不是人生的中心而只是万千路中的一条路，就像地球不是宇宙的中心，而只是太阳系中极普通的一颗行星一样。来了大学之后才知道接好了手臂的维纳斯，揭开了面纱的美人都不美，才知道以前范特西的可笑与愚蠢，才知道大学到底是什么样的货色。原本以为大学是学大学问的地方，是关于国家、社会、人生、宇宙、哲理、科学、心灵等高深学问的地方，但哪里知道不过学的是些全无用处，学了恶心，学了害人，不学亦害人的没有名堂的、急功近利的、狗屁不值的混账东西，原本以为大学里授课方法高明，老师学生相得益彰，学习专为学问事，但哪里知道和高中上课方式完全一样，学习亦仍紧紧为了考试——这个现代行业中并不存在的职业。原本以为大学里要关心国家、社会、哲学、人生，但哪里知道除了关心考试就是将来饭碗问题，原本以为大学老师个个学识渊博、才高八斗，人人学问精深，学富五车，但哪里知道大学老师大部分不开窍，稀里糊涂，不知道自己在干些害人害国的勾当。来了大学之后，使我学会了以后万千不要对自己不熟悉的只在各种广告中谣言中鼓励中宣传中听闻到的东西抱有任何一丝丝美好的幻想。不管在任何时代任何地方只要凭自己真性情干事就会永远立于不败，不存在任何幻想。我在去洪山区政府之前，凡学院讲实习重要、实习美好之话基本一句没听进去，而去了之后所要发生的事与我心中所想真差不多。不过虽想到了事情将那样发生，但由于别的能力有限却不能因势利导，因此也未敢说实习大成功。来了大学后，慢慢就发现“大学之道，在明明德，在亲民，在至于至善”、“大学者，非有。
一、实习目的
巩固文秘专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。
二、实习时间：
20**年**月*日至**月**日。
三、实习单位：
xx县人民政府办公室。
四、实习主要内容：
按照老师的安排，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：
xx县政府办公室，是一个综合性的部门，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。
第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。
2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律，保守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。
实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在领导组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使政府党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。
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一个星期过后，回到政府单位的科室，虽然还是输入文字的工作，但是我已经抱着学习的心态了，而且认认真真的核实。在这里还应该说的是我认识了很多优秀的师兄，像俊文师兄啦，棉侠师兄啦。他们的为人处世都有自己的优点。俊文师兄人很爽朗，让人一看很有精神很有干劲，而且健谈幽默，相处起来很快乐。棉侠师兄人很谦虚，很多事情都帮着做，而且有诲人不倦的精神。是他教会我传真之类的办工工作的。在打饭的时候，师兄也是很乐意的帮忙。从他们身上学到很多。还有我改变了以往对机关单位的看法，这里的公务员都不是混饭吃打发日子的。他们工作很认真而且有时还要加班加点。
在最初刚进机关单位的时候，我有点失望。在我的印象中，公务员的生活就是在单位里抽抽烟，看看报，上上网，有领导来就应付一下。我对我的工作内容也无比的失望。我是被分配到组织部的党史研究室的。我刚进去的时候，我们科室的xx主任就让我和一位退休的老领导去市委查党的历史资料，再把它们输入电脑。我的工作纯粹就是打字。就在当天我就想不干了，什么与专业相结合啊，在这里我的专业知识根本不到应用啊。在下班回来的路上，我是心事重重。xxx和xxx一直在说着她们科室的情况，我有点惭愧，我想我应该向他们学习，不要总是抱怨，要善于学习。抱着这样的心态，我跟老领导在市委呆了一个星期。在这一而且还高兴。我发现其实大家的工作情况都差不多，而他们却能在工作环境中找到乐趣，而且很善于从身边的人和事中学到东西。个星期里确实学到很多东西。在第一个早上的时候去上班遇到高峰期，赶不上公交车，迟到了一个小时，领导很仁慈，没有责怪，只是笑笑，让我很是惭愧。以后的每一天我都尽量早到半个小时，尽管去到的时候离上班的时间还很久。从中我体会到时间观念很重要，一个具有时间观念的人才会让人觉得是可信的。在工作的时候，我打字比较慢，而且经常打错，我对一些繁体的字认得不是很清楚，所以工作的成果很不好。但是老领导在校对的时候很仔细，而且又重新排版，这让我很惭愧。我是多媒体专业出身的，在这方面还不如以为退休的领导。看来最基本的电脑操作我都有待加强啊。
这个暑期在镇人民政府进行了一次为期两周的实习，这次实习目的是通过对基层政府组织的运作流程的了解，达到对我国的基层政府组织有一个初步了解，将书本上的理论知识与实际的知识联系起来，来深化理解知识，增加社会实习能力，以便更好的掌握知识，来面对将来也许会工作的环境。我作为一个初次出去实习的实习生，有幸被分配在组织办，通过与组织办的谢主任的交流和翻阅相关的资料，对组织办的一些工作流程有了初步的了解。
这次回到xx政府去实习是一次愉快的经历，尽管当中有过抱怨和畏缩，但无损我对家乡的好感。次，它让我想要停留。在这里，每日每日地伴着欢声笑语，连脚步也是轻快的。事实上，这里很简陋，日子也很平淡，却是一个能轻易让人遗忘世界，丢掉烦恼的地方。这里有单纯的快乐。当然，在这为期两周上午实习中，我也收获了许多：待人接物要真诚热情，要努力做好分内的工作，积极迎接新事物，尝试随时随地把自己融入集体面队社会，我们代表的就是学校、学院、系，代表的是新一代大学生的面貌，我们很在乎这个社会对我们的评价。因此，我们竭尽所能去尽快适应工作和环境，希望能全面展现我们的能力。
实习就是要做到理论联系实际，扎实基础。通过努力在劳动监察队的实习，我懂得它的工作主要是处理劳动纠纷中的工资纠纷以及监督用人单位是否按规章制度运作；它的主要目的是实行对农民工权益的保护，是国家保护弱势群体的一个重要举措。由此，我还认识到普法的重要性，了解到当前公民遵守劳动法律法规的现状。人们常常用“一杯茶，一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的吗？我来到了市政府工作，接触得最多的，就是会议。每天都有大大小小不同内容的会议，在不同的地方举行，需要不同的人参加。做领导，往往半天就要赶好几场，往往连饭都顾不上吃，一点也不容易。而开会之前，要看许许多多的资料，要准备每一场的发言，这些工作往往都在8小时之外才能完成。开会，并不是轻松的事情。但是，这却引起了我的思考。其实，作为政府，作为政府的公务员，其工作的实质应该是什么呢？会议繁多，反映出政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已证实，政府应该起引导、宏观调控的作用。如果凡事都由政府决策，难免会有人治的影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会，必然存在隐患。此外，决策过程的简单化，也是导致腐化的根源。相信，政府也早已意识了问题的存在，然而改革的道路必定是漫长而困难重重的。政府改革，是中国发展道路上，关键的一步。
这半个月的实习，给我的总体感受就是：工作内容繁杂。似乎每天都有那么点事儿，但就是一天下来，却不知到自己究竟都做了些什么事儿。或许行政人员的工作体会都是，虽然整天忙忙碌碌的，但在向上级回报工作时，却发现没什么可汇报的。因为行政人员每天需要处理的工作都非常琐碎，根本无法汇报，总不能对上级说：“本周共接了87个电话，复印了34次资料，接待的8次客人，发了23封信”不了解行政工作性质的人总觉得行政工作人员工作不得力好或工作不饱满。这些偏见又会给行政工作人员造成很大的心理障碍，严重影响行政工作人员的积极向和主动性。）事情来得突然，工作总是陷于被动。往来文件、复印传真、来客接待、接听电话等都是无法预见的，这很容易造成工作上被动的局面。而行政人员除了要完成日常型的事务处理工作外，还要应付诸如来客的接待陪同、会议的筹备、参加展示会，或者受命进行项目申报，调查某个事件等。这些突发事件都有时间要求，行政人员往往要把突发实习办好又不能耽误日常工作。
作为一个实习生，刚开始进去的时候你觉得是兴奋，慢慢的，你会觉得很无聊，几个小时没有让你干什么事，如果你不自己做事。你会发现这里很无趣，所以这里我想说的一点是学会尽快进入你所要是角色，你是带着对这个角色不懂才去那里取经的，想当年唐僧去西天取经是经过千辛万苦才取回，真经不好取呀！你得学会如何去学习。所以在这里我想说的是学习的能力。就是如何去学习的问题。在这个知识大爆炸的时代，如何学习比学到什么东西更重要。当你进入一个完全陌生的领域时，你如何走出所谓的盲障区，如何在那里去取回你说要是真经是一个苦差事，是一门学问。现在你在那里，你如何去得到你的经验呢？学习，只有学习，才可以！你得向这些有经验的老前辈学习，你得去说，跟他们交流，从这些日常的交流中缩短与对方的感情距离，从这些交流中你去了解他们的工作流程，工作的方法，工作的态度等等。进攻才是最好的防守，你不要以一味的在那里等待，让他们在那里唱独角戏，让他们跟你说，他们不知你到底需要什么，所以她说的也是泛泛的谈，没有针对性，谈一会你也没有了。这样不利于了解知识。所以你自己在心里要好好的想想要了解的知识，针对这些问题你去问，然后去收集你说要的知识，你通过和他的交流。你还要充分利用身边的资料，每一个部门都会有自己的刊物，杂志，文件，报纸等等信息库，你就得学会多多收集那里的信息，这些也是一些原始的信息，充分去利用。我在那里时，我会去看看那里的组织刊物，我从里面看到许多的我对组织的了解和一些前沿的言论，一些好的体制。一些富有创意的想法，和一些很好的实习理论范例。
时间如流水般地飞逝，短短两个多月的实习生涯就此结束了，在这一段美好时光里，我们从惶惑、忐忑，一步步地迈向了自信，果敢和成熟。在实习中不断地提升自我、充实自我，走好这迈向社会的第一步，也是关键的一步。回首最大的感受：收获+喜悦，这短短的实习给我们留下的不仅仅是回忆，因为他使我们的自身价值得到了提高。
一、实习时间：***年7月15日至9月10日(共8周)
二、实习地点：**镇人民正党政综合办公室
三、**大学职业教育学院**级**管理(*)班 ***
四、实习目的与意义
1. 实习是我们大学学习阶段重要的'实践性教学环节之一，是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。
2. 将所学的理论知识和技能与生产实践紧密结合。提高自己在实践中分析问题、解决问题的能力，增长才干。与农民共同生活、共同劳动，体验农民的艰辛树立艰苦奋斗的精神，激发“学农、爱农、为农”的的思想。促进农村经济发展。
五、杨凌区五泉镇的概况
五泉镇位于杨陵区西北部，北隔渭河与扶风县杏林镇相望，东接大寨镇，南至三畤原与本区揉谷缜毗邻，西与扶风县段家乡、绛帐镇接壤，镇政府驻五泉村距区人民政府10公里，是“陕西省重点示范镇。 20xx年末辖辖五泉、桶张、崔家、王上、斜上、汤家、高家、郭管、绛中、绛南、夹道、毕公、朱家、曹堡、曹沟、椒生、茂陵、上湾、帅家等19个行政村，领导19个村民委员会，下设61个村民小组。辖区总人口23385人，其中城镇常住人口5900 人，城镇化率 23.4%。另有流动人口 2171 人。总人口中，男性11730人，占50.1 %;女性11650人，占49.9%;14岁以下4243人，占18.1%;15～64岁17014人，占72.8 %;65岁以上2128人，占9.1%。总人口中全部为汉族。20xx年人口出生率8.9‰，死亡率5.5‰，人口自然增长率4.04 ‰。辖区东西最大距离6.7千米，南北最大距离5.3千米，总面积28.1平方千米。其中陆地28.1平方千米，占100%。人口密度为每平方千米 832.2人。
耕地面积3.07万亩，人均1.38亩，以种植小麦、玉米、大棚蔬菜为主。20xx年农业总产值4.97 亿元。粮食作物以小麦、玉米为主。20xx年生产粮食0.66万吨，人均282.2千克，其中小麦0.33万吨，玉米0.33万吨。主要经济作物为大棚蔬菜。蔬菜种植面积2.2万亩，产量1.1万吨，主要品种有西红柿、黄瓜、芹菜等，其中西红柿8000吨。黄瓜3100吨。畜牧业以奶牛、猪、羊、家禽为主。奶牛饲养量932 头，年末存栏916 头;生猪饲养量1.01万头，年末存栏0.8万头;羊饲养量1320只，年末存栏1250只;家禽年饲养量3.2万羽。
工业以化工、机械加工、建筑材料为主。20xx年工业生产总值1.01亿元，拥有工业企业 6 家，职工287人;实现工业增加值5318万元，比上年增长45.8%。其中华阳化工有限公司是省境内较大的化肥制造企业。拥有省优产品 3个。
辖区内末共有商业网点46个，从业78人;20xx年社会商品零售总额760.2 万元，比上年增长20.5%;城乡集贸市场1个，年成交额19.8万元。
20xx年镇财政总收入1230 万元，比上年增长6.8 %。其中地方财政收入720 万元，比上年增长7.2 %。20xx年末，境内金融机构各类存款余额2.54亿元，比上年增长5.8%;各项贷款余额4811万元，比上年增长–4.2%。
辖区内有镇文化站1处，有村级文化活动中心4处，各类图书室20个，藏书4.5余万册，有中、省、市级文物保护单位3处。有幼儿园4所，在园幼儿392 人，专任教师19人;小学6所，在校学生830余人，专任教师64人，小学适龄儿童入学率100%;初中1所，初中在校学生560人，专任教师68人。初中适龄人口入学率、小升初升学率、九年义务教育覆盖率均达100%。有医疗卫生机构22个，床位57张，每万人拥有病床23.7张;固定资产总值 111.5万元。专业卫生人员42名，其中医师37人，护士5人，20xx年医疗机构(门诊部以上)完成诊疗6.5万人次。19个村村民全部参加新型农村合作医疗，参保率99.1%。有学校操场7个，47.3%的村安装了健身器材，经常参加体育活动的人员占常住人口的24%。
20xx年承担省农业信息开发平台imodel系统项目，科技人员40人。境内有两家高科技农业企业，分别为新华府，拥有科技人员80人，赛德公司拥有科技人员60人。
境内交通便利，杨扶路从西向东贯穿本境，四级公路覆盖全镇各村，境内公路全长 62.4公里。南距西安至宝鸡高速公路收费站12千米;距西安至宝鸡高速铁路杨凌南火车站11千米;距陇海铁路杨凌火车站10千米。
境内名胜古迹有隋文帝杨坚泰陵，位于王上村，是国家重点文物保护单位;东汉名将马援故里马援祠，位于毕公村，是省级重点文物保护单位;马援后裔、三国名将马超练兵地马超岭遗址，位于茂陵村，是省级重点文物保护单位;椒生村遗址，是新石器时代---汉文化遗址，位于椒生村湋河南岸二阶台地上;上湾村遗址，是西周文化遗址，位于上湾村;绛南村遗址，是周、秦、汉聚落遗址，位于绛南村南。
目前，全镇社会稳定，人民安居乐业，经济建设突飞猛进，社会主义精神文明建设和民主法制建设逐步得到加强，经济和社会各项事业进展顺利，呈现出一派蓬勃向上的喜人局面。 杨凌现代农业示范园位于杨凌示范区西北部，主要包括五泉镇、大寨乡、揉谷乡及杨村乡的一部分，规划总面积83000亩。规划遵循以人为本、城乡统筹和可持续发展理念，按照农业标准化、产业化、工业化、信息化、国际化的现代农业发展思路，吸纳国内外农业领域的高科技成果，设计成集示范性、展示性、效益性、规模性、循环性与生态性于一体的“一轴、一心、八园”格局。园区建成后，主要进行现代农业新技术创新、示范与推广，形成奶畜、果林、蔬菜、花卉、食用菌、良种、农产品加工和观光旅游等八大产业。通过经营管理体制创新，探索现代农业发展新模式，使园区成为杨凌农业高新技术博览会实物展示平台，成为农业高效、农民增收、农村繁荣和城乡统筹发展的样板，成为具有较强辐射带动与示范效应的国内一流、国际知名的现代农业园区。
六、实习内容
20xx年7月15日，在学院的安排下，我们来到了五泉镇人民政府党政综合办公室，开始了我们的实习时光。第一天上班，心里没底感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到，学不到的东西。紧张的则是万一做不好工作受到批评。还好我们的领导们对我们都很有耐心，有什么事情多会亲自给我们指导。第一天算是熟悉工作，对办公室的资料放置，一些基本工作及平时的上下班时间进行基本的了解。 我平时的工作就是协助办公室工作人员，帮他们跑跑腿，整理资料，打印复印文件，接听电话，收发传真，整理汇总各村街道问题督办情况。在这些日常工作中也充分运用了信息管理方面的诸多知识，对生疏知识的运用得到了加强，也从中学到了许多新的知识与技能。 经过为期一个多月比较轻松的工作，由于工作安排需要，我与办公室的王哥(王超同志)一同被借调到镇政府一楼“双检”办公室。我们被安排到六个督查小组中，进行全省文明乡镇与省卫生乡镇督导检查工作。在镇政府各领导的带领下，我们每周三次下街道及各村，检查资料规整情况，工作宣传氛围，环境卫生等，对发现的问题及时记录处理。检查结束后及时对当天问题进行总结汇报，协调完成各期简报按时下发。 无检查任务时，协助办公室工作人员整理归档资料，接待来访人员，接听电话，收发传真，打电话通知街道及各村领取文件通知等。虽然工作琐碎但从中也学到了很多书本上不曾学得到的东西，可谓受益匪浅。 起初来到政府机构实习的时候，认为政府的工作是轻松的，只要坐在办公室里，看看报纸、喝喝茶，最多开开会、吃吃饭，但是看似简单的工作，要做好也是不容易的。像开会时如何正确有效地做好会议记录，吃饭时如何正确礼貌的使用交际礼仪，公文的规范正式化写作等等都有许多大学问在里面，并没有表面上那么简单明了。更重要的，为人处事待人接物方面一定要礼貌、热情、虚心、真诚，这对于我们步入社会将是至关重要的。
七、实习中存在的主要问题
通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括专业知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且对社会交际礼仪，待人接物等方面的知识比较欠缺。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。
八、在实习中收获最大与体会最深的内容
在党政办和“双检”办实习的两个多月里，我确实学习到了很多东西，最重要的一点就是课本知识与实践相结合，在学校学的东西只有到社会上应用才能理解的更深、更透。
1。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。
2。课本知识、理论知识的基础一定要打牢。是的，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那工作起来的效率才高。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实习的目的了。
3。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实习后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有哥哥姐姐们的耐心帮助，让我在这次政府部门实习中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。
顶岗实习对我的成长有着很大的帮助，作为马上要走出大学校园的大学生，更多需要的不是书本的知识，而是社会的磨练。这两个月作为我们这些大学生走出大学的第一课，不管是考研的、还是找工作的，都有长足的影响。了解了社会到底是怎么样的;知道了该怎么样与社会上的人交往;更主要的，知道了政府部门是怎样运转的，这些都为我们将来踏入社会打下了坚实的基础。很感谢文明办及“双检”办能够给我们这样实习的机会，也感谢单位工作人员对我们的关心与照顾，谢谢他们!在未来的人生和工作道路上，我会心存感恩，继续向前，更加努力用心的走下去。
第一章、总则
第一条、为切实履行市政府办公室工作职责，促进政府职能转变，提高工作质量和办事效率，推进办公室工作的规范化、制度化建设，确保市政府政令畅通和办公室的各项工作高效协调运转，根据第一届市人民政府工作规则，制定本工作制度。
第二条、办公室全体工作人员要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，与时俱进，开拓创新，忠于职守，勤奋工作，团结干事，谦虚谨慎，廉洁奉公，全心全意做好本职工作。
第二章、主要职责
第三条、承办省政府文件、指示在我市贯彻落实的行文工作和市政府向省政府报告、请示的拟稿和审核工作，以及省委、省政府及其部门和市委转由市政府办理的事项。
第四条、负责市政府会议的准备工作，协助市政府领导组织会议决定事项的实施。
第五条、协助市政府领导组织起草和审核市政府、市政府办公室印发的公文。
第六条、研究市政府各部门和各县（区）人民政府以及市直有关部门、单位请示市政府的问题，提出办理意见，报市政府领导审批。
第七条、根据市政府领导指示，对市政府部门间出现的争议问题提出处理意见，报市政府领导决定。
第八条、督促检查市政府各部门和各县（区）人民政府对市政府公文、会议决定事项及市政府领导有关指示的执行落实情况，及时向市政府领导报告。
第九条、协助市政府领导处理需由市政府直接处理的突发事件和重大事故。
第十条、根据市政府领导的指示，组织专题调查研究，及时反映情况，提出建议。
第十一条、负责由市政府或市政府办公室办理的人大代表建议和政协委员提案工作。
第十二条、负责全市电子政务规划、建设和网络管理。
第十三条、负责市政府应急值守和政务值班工作，及时向市政府领导报告重要情况，协助处理各部门和各县（区）人民政府向市政府反映的重要情况。
第十四条、负责政务信息的收集、整理和发布工作，及时、准确、全面、真实的向各级各部门和市政府领导提供信息服务。向省政府办公厅上报各类政务信息，完成省政府办公厅下达的信息考核目标任务。负责政务信息报送网络的建设和管理，编辑和印发《思茅政报》。
第十五条、负责机关事务管理、接待工作。负责市政府大院的安全保卫工作。
第十六条、负责信访局、法制办、无线电办和驻外办事机构的行政管理。
第十七条、办理市政府领导交办的其他事项。
第三章、会议制度
第十八条、市政府办公室实行秘书长办公会议、秘书长协调会议和室务会议制度。
第十九条、秘书长办公会议。秘书长办公会议由秘书长、副秘书长组成。必要时有关领导和局、办、科（室、中心）负责人列席会议。会议主要内容：
（一）讨论向市政府请示的重要事项。
（二）讨论提出贯彻落实市政府全会、市政府常务会、市长办公会精神和决定的具体意见。
（三）讨论落实市政府领导部署的有关工作。
（四）研究协调需要统筹的有关问题。
（五）研究决定所属部门、单位向办公室请示的重要事项。
（六）研究其他有关工作。
秘书长办公会议根据需要不定期召开。会议由秘书长或秘书长委托的副秘书长主持。会议议题由秘书长确定或副秘书长提出，秘书长审定。
第二十条、秘书长协调会议。受市政府领导委托，由秘书长或副秘书长主持召开，研究协调有关部门向市政府请示的有关事项。会议讨论的意见、建议报市政府领导同意后，形成市政府协调会议纪要。
第二十一条、室务会议。室务会议由秘书长、副秘书长（党总支书记、办公室主任）、信访局长、无线电办主任、法制办主任，各科（室、中心）主要负责人组成。会议由秘书长或秘书长委托的副秘书长主持。会议的主要内容：
（一）传达学习和研究贯彻党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府的重要工作部署。
（二）通报市政府工作的主要情况。
（三）安排部署工作。
室务会议一般每月召开一次，必要时可临时召开。会议议题由秘书长确定或由室领导提出，秘书长审定。
第四章、公文运转制度
第二十二条、机要文书科负责市政府和市政府办公室的公文收发工作。对收到的公文要进入公文管理系统登记编号，加盖首办章，按业务分工送相关市政府领导、办公室领导和对口联系的秘书科。除突发事件、领导交办件等紧急公文外，各局、办、科一般不得直接签收办理。
第二十三条、各局、办、科收到需要办理的请示件后，应及时提出拟办意见送分管办公室领导批示。市政府办公室从收文、登记到拟办、印发总时限一般为15个工作日；对于一些需要协调统一的请示事项，应尽快协调研究，抓紧办理。对各县（区）人民政府和市直部门、单位的重要请示事项，由市政府或市政府办公室批复或函复。对越级的请示件，一般不予受理。
第二十四条、市政府印发的文件，按《思茅市人民政府工作规则》有关规定办理；市政府办公室印发的文件，由秘书长或秘书长委托的副秘书长及其他办公室领导签发，重要文件报政府分管领导签发；会议纪要由主持召开会议的领导签发。
第二十五条、凡各局、办、科办理的公文，经主要负责同志签署意见，送分管副秘书长批示后，报市政府领导审批。
第二十六条、公文办理实行科负责和检查把关制度。凡经市政府领导、办公室领导审核签发的公文，由相关局、办、科负责校对清样稿，经局、办、科领导审阅签字后，方能复印、盖章。
第二十七条、市政府、市政府办公室正式印发的公文，由机要文书科负责将办文过程中的“文件审批单”、“拟文稿纸”、“文件审批单附页专用笺”以及完整、清楚的底稿和公文原件，收集齐全后统一立卷归档，并按《档案法》的要求，每年6月30日以前将上年度的公文立卷归档完毕，确保公文的完整性。
第二十八条、凡涉及党和国家秘密的公文必须按《保密法》规定定密，绝密文件和密码电报要确定专人保管，严格传阅手续；涉密文件应按照保密规定登记清退统一销毁。
第五章 文秘工作制度
政府办公室工作制度
第二十九条、各科室文秘人员负责各类文件、材料的起草、校对，承办市政府领导交办的各项工作任务，督办市政府领导及上级机关交办的重要事项，随同政府领导外出处理其他日常工作。
第三十条、各科室文秘人员必须不断增强学习的主动性，努力提高自身素质。结合自己和岗位的工作实际，认真学习，拓宽视野，以创新的思维方式开展工作，使拟办的公文和材料成文快、思路新、有实效。比较熟练地掌握电脑应用、网络知识及其他办公自动化设备的使用技能，能独立完成一些简单、紧急的材料和事务处理。
第三十一条、文秘人员办理公文必须认真贯彻执行国务院新修订颁布的《国家行政机关公文处理办法》和省政府修订印发的《云南省国家行政机关公文处理实施细则》以及《云南省人民政府办公厅公文处理暂行规定》、《思茅市人民政府办公室公文处理暂行规定》。一般性公文办理由秘书长、副秘书长负责安排，相应秘书科承办；重要公文由市政府领导安排，经市政府领导授权也可由秘书长、副秘书长负责安排，相应秘书科办理；涉及政策性、保密性和其他重要事项的公文办理由市长安排，经市长委托也可由其他市政府领导安排，秘书长、副秘书长办理。
第三十二条、以市政府名义下发的各种规范性文件必须先由市政府法制办审查报省政府法制办申请登记后，再下发执行并同时报省政府法制办备案。
第三十三条、以市人民政府名义出具的各种证明、介绍、信函、承诺，须经秘书长、副秘书长审阅并征得市政府领导的同意。
第三十四条、以市政府、市政府办公室名义召开的各种会议，由相应秘书科通知并承办，相关科室应通力协作，密切配合，切实履行职责，共同搞好会议服务。
第六章 文印管理制度
第三十五条、机要文书科文印室负责办公室各类文件、材料的打印、复印、装订等工作。文印室内严禁吸烟，严禁无关人员往来，设备摆放要合理整齐，保持清洁、干净。文印人员接到经审核签批的文稿后，分轻重缓急，按先后顺序安排打印。凡打印、复印的文件、材料，要认真登记，妥善保管。打印完的文稿要及时送有关科室校核，不得无故拖延。
第三十六条、未经准许，任何人不得擅自使用文印设备，不得随意将文件、材料拷贝给他人，杜绝来历不明的软件在文印室使用。文印人员对需长期保存的各种文件、材料，要进行加密处理和严格分类，制作成光盘于每年底移交档案室保管。
第三十七条、文印室要厉行节约，杜绝浪费。大型会议的召开，应提前做好耗材预算、设备检修等准备工作。购入耗材要严格检查、核对、登记，谨防差错。
第三十八条、文印人员要爱护文印室的各种设备，掌握机器的基本性能，能熟练操作，掌握简单故障的排除方法和一些维修知识，发现机件磨损，要及时报修、更换，保证工作正常运行。
第三十九条、文印员要坚守岗位，严守保密纪律，做好保密工作，对尚未公开的打印材料，一律不得外传。对工作要做到热心、耐心、细心、诚恳，特事特办，随叫随到，认真完成领导交办的各项任务。
第七章、印章使用管理制度
第四十条、印章保管：
（一）市政府、市政府办、市政府主要领导等印章，由机要文书科按照“专人管理，审批签发，依章使用，登记交接”的原则指定专人管理使用。
（二）上班时公章须置于锁具牢固的柜内，随用随锁。日常情况下，印章由专人使用和保管。特殊情况下由主要领导指定负责人临时代管。
（三）用印在办公室进行，未经主要领导批准，不得带印章外出使用。
（四）保障印章安全，发现印章被盗、被窃用、被仿制等异常现象，应立即向负责人报告，并保护现场，报告公安部门侦查。如因印章管理人员工作失职造成印章被窃，应按照《印章治安管理办法》严肃追究责任。
第四十一条、印章使用：
（一）印章使用时，印章管理人员必须检查是否符合用印规定，经确认后方可盖印。
（二）凡以组织名义对外联系公务，需使用政府或政府党组印章，须由用印科室视情况分别报经市长或分管副市长批准，市长、分管副市长因特殊情况不能亲自审批时，由秘书长或副秘书长请示市政府领导同意后方可用印；使用办公室印章，须经秘书长或副秘书长审批后方可用印。
（三）正常的公文加盖印章按规定程序办理，外部门、外单位文件、材料需要加盖市政府或办公室印章的，应填写用印审批单，报经相关领导批准后方可用印。
（四）市政府办公室机关工作人员因私需用办公室印章，须经秘书长或分管副秘书长批准后，方可用章。
（五）加盖印章的公文份数要与拟文稿纸所写的份数相同，多余份数不予盖章。
（六）用印规范，取印用印应准确无误，切忌弄虚作假。
第八章 档案管理制度
第四十二条、机关综合档案室由专人负责，统一管理。纳入归档管理的内容包括收发文件、内部文件、传真、会议记录、合同、责任书、重要电话记录、领导人讲话稿、重要照片、录相带、录音带、电脑软盘、光盘和机关会计档案等。各局、办、科、中心要及时将公文收集、整理、归档，保证公文的齐全、完整，准确反映市政府机关各年度的主要工作情况。
第四十三条、严格遵守档案保密制度和文书立卷归档制度。文秘人员承办的文件、领导讲话、会议材料（含图片、音频视频资料），办理完毕后应及时交存档案室，不得私自保管。调离本单位或长期离职人员，要将自己手中的重要文档和各种记录材料及时移交。
第四十四条、严格遵守档案借阅制度。借阅文档必须办理借阅登记手续，使用文档者不得拆散、抽出、调换、损坏、涂改、圈划文档内容。
第九章、保密工作制度
第四十五条、根据机关保密工作的需要，由秘书长、分管副秘书长、有关科室负责人、文书传阅人员（机要秘书）、专职档案员组成机关保密工作小组。保密小组的职责是组织学习保密法律、法规、规章，安排部署机关保密工作，检查监督保密措施落实情况，对泄密事件进行调查并提出处理意见。
第四十六条、保密管理范围：
（一）各级各类来文中注明秘密、机密、绝密的文件、材料和密码电报。
（二）各级各部门提供的需要保密的国民经济和社会发展年度计划、中长期规划及各种专项规划、统计数据、报告、经济监测数据及重大经济活动的情况资料。
（三）不宜公开的各种会议材料、记录、纪要和各种协议、协定、意向书、责任书以及各种来信、来访和信访批示批办件。
（四）涉及外事机密的各种文件、材料、协议、协定、会谈纪要、备忘录等。
（五）机关人事机密和党务、政务机密。
（六）其他需要保密的事项。
第四十七条、保密工作要求：
（一）切实做好涉密文件、资料的制作、收发、传递、使用、存放、销毁、归档的保密工作。
（二）密码电报、涉密文件严格按规定范围阅办。密码电报务必于当日内退回阅文室，未阅处完的，次日再送 处。涉密文件要尽快阅处，妥善保管。
（三）凡阅读、使用密码电报和涉密文件、资料的人员，都要严格遵守保密纪律。不得将密码电报、涉密文件、资料乱摆乱放，不得将其带出办公室阅读和使用，不得在公用电话和公共场所谈论密码电报、涉密文件、资料的内容。
（四）领导和有关人员外出参加会议领取的涉密会议文件、材料要妥善保管，不得携带涉密文件、材料外出办事、购物、参观及其他活动。出差回来后要及时交阅文室保管。
（五）搞好文电保密管理。各科室在制作涉密文件、资料时，必须按规定标明密级和保密期限，并严格控制发送范围。密码电报不得复印。其他涉密文件、资料未经保密工作小组负责人批准，不得随意复制。确需复印的，视同正式文件管理。重视保密要害部门和要害部位的管理，密码电报、涉密文件由专人保管，专柜存放，每月查点一次。各科室存放涉密材料、资料的文件柜、抽屉必须上锁，人员离开办公室时必须锁好抽屉和文件柜。涉密文件、材料要按规定交档案室清销或归档。
（六）加强对手机、电话、涉密计算机及网络的`保密管理。不准在无保密措施的手机、电话、电报、传真等设备中传输密码电报、涉密文件、资料。坚持密电密传、密复，明电明传、明复，不得密明混用。
（七）加强档案材料的保密管理。严禁将密码电报和涉密文件、材料作为废纸出售。应清退、销毁的密码电报、涉密文件、材料应按规定统一清退、销毁。“三密”文件销毁前要造册登记，、经办公室领导批准，报保密部门备案，定点销毁并有专人监销。
（八）发现失密、泄密、窃密事件应及时报告保密工作小组，及时进行妥善处理。
第十章、督促检查制度
县政府办公室按照“两强三提高”的要求，紧紧围绕县委、县政府中心工作，立足参谋助手、统筹协调、办文办会、督查督办、服务保障等五大职能，进一步创新工作方法，完善工作机制，切实保障政府各项工作高效运转。
一、强化履职担当，推动政府工作顺畅运转
(一)公文处理规范进一步增强。一是完善公文处理制度。进一步明确公文审签、流转、会签制度，改进发文拟稿单、收文批注单。二是建立公文报送退文制度，定期对县级政府部门、乡镇(街道)的不规范来文进行通报。全年发布退文通报1期，实际退文50件。三是由秘书科牵头成立公文处理专题调研组，开展公文处理机制专题研究。组织办公室全体干部开展公文处理能力专题培训，从公文的编制、审签流转、印发等各方面着手，增强规范意识，提高办文质量。四是坚持“见字盖章”原则，从严控制县政府、办公室相关公章管理。严格发文把关，全年龙政发、龙政办发发文分别为113件、140件，较上年上升5.3%、16.7%。
(二)依法执政能力进一步增强。一是强化政府合同管理。制定《县政府合同制定工作管理规定》，实行行政机关合同审查、备案、存档全过程管理，目前已完成县政府重大合同合法性审查13件，提出审查意见213条。二是规范性文件审查、管理质量不断提高。办公室从规范性文件的合法性、合理性、必要性和可操作性等角度进行全方位审查，不断提高审查质量。20向衢州市、县人大常委会备案规范性文件25件，出具合法性审查意见书32份，提出意见254条。三是执法监督力度不断加大。先后下发《龙游县人民政府办公室关于转发<浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省行政执法监督实施办法>的通知》、《龙游县人民政府办公室关于印发龙游县20行政执法监督检查计划的通知》及《龙游县人民政府办公室关于印发龙游县行政执法监督实施细则的通知》，开展公示制度落实情况及行政执法案卷专项监督检查等5次执法监督。
(三)督查督办力度进一步增强。一是督查机制进一步完善。建立大督考专班体系，建立重点工作专班联动机制，补齐督查力量不足短板。二是常规性督查稳步推进。每周梳理县政府重点工作完成情况，每月汇总市政府第15次常务会议任务清单完成情况，完成县长批示交办事项400余件，办理县人大议案1件、建议186件，政协提案273件。三是专项督查顺利开展。大花园重点项目“8×8+”、民生实事工程、项目“百日攻坚”等专项督查顺利开展，推动各项重点工作按照年度计划完成重要节点目标。年，仅办公室督查条线开展各类督查120余次，形成专报12份，下发督查通报17期，督查微通报20余期。
(四)信息宣传工作进一步增强。一是紧紧围绕中心工作。以“发龙游最强音，树龙游好形象”为目标，圆满完成信息报送工作。围绕“大花园”建设“8×8+”重点项目、项目“百日攻坚”专项活动、“最多跑一次”深化改革、“五大片区”征迁、农村建房管控风貌提升等重点工作约稿、组稿13篇，为营造浓厚的干事氛围，提升全县干部信心，推进重点项目作出一定贡献。二是紧紧围绕特色亮点工作。一年来办公室信息工作主动对接省市信息部门，将龙游特色亮点工作与国家省市重要会议和主要领导讲话精神高度融合。其中“无证明县”的创新举措，被国办刊发全国交流学习，并得到袁家军省长批示肯定。“龙游飞鸡”创建扶贫“互助联盟”和年年红红木小镇的民企民资特色两篇信息得到汤飞帆市长批示肯定。目前，政务信息量化排名位居全省第二位，在全市排名保持稳定。三是紧紧围绕动态工作，组建“龙游好声音”群，落实各线各口子信息报送责任，建立相关报送机制。借助这一平台，将龙游各项重点工作进展情况及过程中的特色经验做法等动态信息，及时收集、梳理、发布，并在全市政府督查群中进行宣传展示，使市领导及兄弟县市看到龙游动态、听到龙游声音。今年日均发布“龙游好声音”信息至少2条以上。
(五)参谋助手能力进一步增强。办公室始终把调研工作的着力点放在为领导决策和决策实施的服务上，围绕全县经济社会发展大局、县政府重大工作部署和各阶段难点工作开展调研，深入基层、深入一线，及时掌握和发现经济社会发展中的新情况、新事物、新经验，及时总结推广对全县发展作出重要贡献的先进典型和先进经验，及时将有价值的信息整理成书面调研材料呈报县政府领导，为政府科学决策提供可靠依据。今年先后开展专题调研20余次，形成调研文章20余篇。其中《推进大花园建设的思考》《改革模式再创新
体制机制再完善——关于深化龙游国资企业改革的思考》《充分发挥“龙游通+全民网格”效应着力打造善治之乡龙游新样本》等多篇调研文章得到县政府主要领导的批示肯定，要求吸收使用或深化研究落实。另一方面，加强政策研究。发挥办公室在政策研究方面的深化提升、审核把关作用，加大协调协作和牵头抓总力度，重点做好大花园建设农房风貌管控提升、全域土地综合整治、士元试验区、无证明县等政策方案的研究制定工作，为县域高质量发展和重点工作高效推进打下坚实基础。
(六)数字政府建设进一步增强。一是数字政府硬件设施逐步完善。完成“城市数据大脑.龙游数据仓”项目建设，共归集数据7000余万条。完成交通虚拟专网和财政虚拟专网向电子政务外网整合工作。完成县政府信息公开平台和网站升级改版，公开栏目由原先的12个扩充至36个。印发《龙游县信息化项目决策咨询管理办法(试行)》，组织专家评审50万以上项目10个，提出项目方案优化意见50余条，有效节约优化使用财政资金2500余万元。二是政务信息公开工作顺利推进。办公室牵头研究出台《龙游县政府信息公开工作社会评议办法》《龙游县政府政务舆情回应制度》《龙游县政务公开查阅点建设管理制度》《关于实行政务公开负面清单制度的若干意见》《龙游县政府信息公开保密审查制度》等工作制度。全县公开重大事项、公共资金使用、政府机构和人事、县政府重点项目、重大工程、重要决策等信息16918条，受理依申请公开36件，政府政务公开网专栏页面访问量达到68万人次。我县政务信息公开在全市组织的第三方评估排名位居各县(市、区)第2名。
二、强化队伍建设，推动机关工作效能提升
(一)抓好班子队伍建设。今年以来，县政府继续实行“2+N”议事机制，每周召开政府常务会议、县长办公会，运行效率不断提高。为适应龙游政府工作的新情况、新变化，办公室班子把“抓班子、强作风、保成效”作为首要任务，不断加强领导班子的政治、思想作风和工作制度建设。坚持民主集中制，按照依法、科学、民主、集体决策，不断增强班子凝聚力、战斗力。完善层级管理、分工负责、限时办结、责任倒查的领导机制和有权必有责、行权必问效、问效必问责的责任机制，促进办公室工作高效运转。严格执行党风廉政建设责任制，认真落实“一岗双责”责任，提前预防和防治腐败现象发生，贯彻落实廉洁自律各项规定，努力建设一支政治坚定、业务精湛、作风优良、廉洁高效的领导班子。今年，办公室建立周一晚十点例会机制。在县政府常务会议、县长办公会后第一时间召开由全体班子成员和联络员参加的班子会议，第一时间研究落实县政府常务会议和县长办公会议定事项。
(二)抓好干部队伍建设。按照县政府铁军十条“铁律军魂”的要求，组织开展办公室“比学习、比业务、比服务，工作程序规范化、办事效率高效化”活动，引导全体干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，打造有抱负、有激情、有作为、有担当、有规矩的办公室铁军团队。因机构改革人事冻结，本年度未进行人员调动、干部提拔等工作。从检察院、发改局、司法局、民政局、经信局、社阳乡等单位抽调9名干部到办公室、金融办相关岗位挂职锻炼，充实干部队伍。强化机关党支部建设，建立党支部活动室，设立党员身份公开栏、党员示范岗位牌，张贴十九大宣传海报等，增选邱宽、金诚磊为办公室支部委员，充实支部力量。引导党员干部自觉增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，围绕工作岗位职责，以强烈的事业心、责任感、严肃认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，建设一支奉献型队伍。
三、强化从严治党，推动机关干事作风提升
(一)强化从严治党组织领导。办公室党组高度重视党风廉政建设，坚持主要领导负责制，坚持“一岗双责”，重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调。抓牢主体责任的层层传导和细化分解工作，按照“量身定制”要求，结合年度工作重点、业务工作实际及上年度问题反馈，坚持问题导向，制定个性化责任清单，并进一步把责任清单制度向内设机构全面延伸，提出具体工作举措，明确完成时限，形成“一级抓一级、层层抓落实、责任全覆盖”的工作格局。
(二)落实从严治党活动开展。按照县委要求认真开展大整风行动，围绕落实市委七届四次全会精神，认真开展“六个对照”和“十五个讲清楚”活动，深入对标检视在贯彻落实市委市政府“十条军规”“十条宣言”“三个绝不能”等方面存在的问题短板，对照损害营商环境典型案例，深入查找在工作中存在的“六机”“三员”“四种人”问题，严肃开展批评与自我批评，进一步统一思想，推动市委“1433”和县委“1+3+4”战略体系落地，充分履行参谋、协调、服务职能提供了坚强保障。针对查摆问题，梳理“问题清单、整改清单”两张清单，逐条整改落实。
一、肯定成绩，以坚定的信心推进“双创双争”暨创建活动
过去一年，办公室工作依靠大家的共同努力，应该说是有成效、有亮点、有收获的一年，这也为我们推进“双创双争”暨创建省级文明标兵单位、做好新一年办公室的工作打下了坚实的基础，提供了信心和力量。总体来讲，成绩主要体现在四个方面：
第一，体现在获得的荣誉上。从目前公布和了解的情况来看，去年办公室有37项工作获得省市先进荣誉。会上已经印发给大家，这里我再简单说一下：
获得的省级荣誉有12项：全省建议提案办理工作目标管理优秀单位;全省政务公开政务服务工作优秀单位;全省优化经济发展环境工作优秀单位;全省政务信息工作先进单位;值班和突发事件信息报告工作成绩突出，受到省应急办(省政府总值班室)通报表扬;全省防范和处置非法集资工作综合治理考核第一名;全省民宗系统信息工作先进集体;在省民宗委、省教育厅、团省委举办的全省“建设伟大祖国建设美丽家乡”主题演讲比赛中获得一等奖、优秀组织奖，在省民宗委、省体育局举办的民族健身操比赛我市选派的代表队荣获二等奖;市政府办直属机关党委离退休党支部被评为全省示范离退休干部党支部;督查室被评为全省政务督查政府重点工作督办优秀单位;在全国政府系统督查理论研究征文活动中，督查室受到省政府督查室通报表扬;宗教工作两次获得省委常委、统战部部长黄兰香同志肯定和批示。
获得的市级荣誉有25项：全市绩效评估优秀单位;全市综治工作先进单位;招商引资工作被通报表扬;全市值班工作优秀单位;全市保密工作先进单位;全市宣传思想工作先进单位;全市基层理论宣讲先进集体;全市安全生产工作考核评估优秀单位;全市统战工作优秀单位;全市老干部工作先进单位;全市社会治安综合治理(平安建设)工作优秀单位;全市维稳工作先进单位;全市法治政府建设示范单位;全市“谁执法谁普法”工作年度考评优秀;全市档案工作优秀单位;全市报刊发行工作先进单位;全市党史方志工作优秀单位;全市防范处理邪教工作先进单位;全市发展非公有制经济和推动全民创业工作先进单位;全市内保工作先进单位;全市干部网络教育培训先进单位;全市服务业工作先进单位;常德市老干部第十八届门球赛优秀奖;市政府办直属机关党委离退休党支部被评为全市“五好”离退休干部党支部;在市七运会，市政府办系统代表团取得团体总分第3名的好成绩，并荣获团体金奖和体育道德风尚奖。
个人获得的先进荣誉有：去年，全办有四十多位同志被评为省市各项工作先进个人，其中立功嘉奖人员有26人(处级领导干部5人，科及科以下人员21人);18名同志在省市组织的各类学习、比赛活动中取得优异成绩，被评为业务工作先进个人或授予荣誉称号。朱艺敏同志被评为政协湖南省第十一届委员会(20)提案办理先进个人;唐冰海同志被评为全省建议提案办理工作目标管理先进个人;李沐阳同志被评为全省政务信息工作先进个人;肖永辉同志被评为全省民宗系统信息工作先进个人;郑志鹏、田胜华同志被评为全市防汛抗旱先进个人;陈蔚民同志被评为全市基层理论宣讲先进个人;在全市党员干部“统战知识大竞赛”中，李红、熊博文、饶凯、简浩同志获得一等奖，聂云龙同志获得二等奖;田胜华、毛皓可同志被评为全市治超工作先进个人;梁华同志被评为全市消防工作先进个人;孙子乐同志被评为全市“百名最佳帮扶干部”、全市服务业工作先进个人，在“我为开放强市、产业立市献一计”活动中获得优秀文稿一等奖;万欣同志被评为市委党校届中青班优秀学员;高筱明、雷志民同志被评为内保工作先进个人。
除了刚才点到的这些荣誉，等下志鹏秘书长还会宣读20办公室绩效评估结果及立功受奖情况的通报。应该说，这些荣誉既是个人的，也是集体的，每一项荣誉的背后，都包含着我们每一名同志的努力和汗水，都蕴含着我们办公室集体的智慧和力量。这些荣誉的获得，非常不容易。当然，我们还有些没有获得荣誉的同志，也做了很扎实的工作，有些同志把荣誉让给了其他同志，这也体现了我们办公室的一种精神风貌。在这里，我代表办公室党组，先向所有获得荣誉的同志和科室表示祝贺!向努力工作、辛苦付出的办公室全体同志，表示衷心的感谢!
第二，体现在工作的实绩上。从具体工作层面来讲：一是督办落实有成效。去年的督查督办工作应该说督得紧、督得实、督出了权威、督出了效果。对上级重大决策部署、市委市政府会议议定事项、领导交办事项等强力督查督办，促进了全市各级各部门政令畅通、工作落实，督查工作得到省政府督查室通报表扬。协助市领导抓好经济运行指标、产业立市三年行动等方面的调度协调，特别是我市在落实重大政策措施上受到国务院表扬并予以“免督查”激励，在省政府对真抓实干成效明显地区予以表扬激励的17项工作中获得16项表扬，办公室在其中发挥了积极作用，得到了领导的认可。包括我们的联络协调工作，建议提案办理督促力度比较大，去年办理省、市建议提案670件，督办和反馈《社情民意》市政府领导批示件40多期
次，一批重点难点问题得到了很好的解决。同时，市长热线采取了很多有效措施，加强对民生诉求的处置，一批市民诉求和民生问题得到了妥善处理。二是参政设谋有成效。充分发挥参谋助手作用，文稿质量保持了较高水平，在《人民日报》、《湖南日报》等国家、省级报刊上发表文稿7篇，
政府工作报告等重要文稿，各个方面的反响比较好。围绕开放强市产业立市战略和产业立市三年行动，认真组织开展课题调研，特别是开放强市产业立市调研获得市委主要领导批示，并以市委名义起草出台了《大力实施开放强市产业立市战略的实施意见》。采编上报政务信息673条，与市委办联合编发《每日要情》248期，对反映情况、指导工作发挥了积极作用，很多信息得到领导批示和上级部门采用，政务信息工作在全省保持领先位置。完成了专家咨询委员会换届，续聘或新聘了一部分专家，为领导科学决策提供了现场咨询。三是运转协调有成效。充分发挥了承上启下、协调各方的作
用，在中德法治国家对话研讨会、全运会龙舟决赛、常德旅游节、常德柳叶湖国际马拉松赛等大型活动的组织协调中，办公室都发挥了重要作用，很好的展示了常德形象，得到了上级部门和领导的充分肯定。认真把好文件会议关口，精简和规范文件办理，文山会海的现象有所好转，以市政府或
市政府办名义发文同比减少10%，成功举办了全省市州政府文电工作交流会议。在全省率先启动新一轮应急预案修订，市应急指挥平台建成运行，应急演练和各类突发事件的处置有力有效，突发事件信息报告受到省政府总值班室通报表扬。四是业务工作有成效。现代金融方面，发布百亿产业基金，出台《金融服务开放强市产业立市战略实施细则》，金融机构贷款余额增长28%，防范处置非法集资综治考评获得全省第一名。民族宗教方面，工作经验得到省宗教工作领导小组和省民宗委推介转发，常德市清真寺被中央统战部和国家宗教局评为全国创建活动先进集体。优化环境方面，大的经济环境不断改善，特别是“百科大评议”活动有影响，经验做法在人民网推介。政务公开方面，去年根据市政府主要领导安排，在省市主流媒体公开各单
位政务服务窗口电话、涉企收费项目清单等重要事项，以公开促监督、以公开促公信、以公开促法治的做法在全省推介、获得广泛好评。五是后勤保障有成效。在硬件不足的情况下，通过我们的努力，加大服务保障力度，机关院落、食堂、车队和物业精细管理保持了较高水平。机关事务管理服务中心筹建工作、公务用车服务管理中心运行有条不紊。保密工作、视频会议、政府办子网站建设等方面实现了零差错。用心用情做好老干部服务工作，获得了老干部一致好评。同时，加强安全维稳工作，保障了机关大院工作秩序。
第三，体现在队伍的进步上。办公室这支队伍历来是一支有战斗力、有责任心、有荣誉感的队伍，去年在上级领导的关心和同志们的努力下，办公室队伍建设有了新进步、迈上新台阶。一是作风持续改进。按照从严治党的要求，从严抓好机关党建和廉政建设，推进从严治室，把加强班子自身建设摆在重要位置，认真落实和严格遵守中央、省、市各项规定要求，营造了风清气正的良好氛围。二是干部得到成长。去年，得益于市委市政府
主要领导和恢清市长的关心关爱，办公室有4位处级干部得到提拔或重用，4位科长走上处级领导岗位，6位干部走上科长岗位，11位年轻干部通过遴选新进加入办公室队伍。深入开展“两学一做”学习教育活动，强化党员干部学习培训，举办延安党性修养培训班等各类专题培训讲座10多期次，干部职工的业务能力和综合素质进一步加强。三是整体形象提升。不断加强办公室内务管理，全面推进文明办公，积极开展“工、青、妇”和志愿者服务活动，男子篮球赛、趣味运动会、读书论坛等系列活动成为机关品牌，队伍向心力和凝聚力进一步提升，形成了团结奋进、奋发向上的良好氛围和形象。
第四，体现在各方的口碑上。应该说，办公室过去一年的工作，无论是市委市政府的领导、上级对口部门，还是市直和基层单位，总体上都是很认可、很满意的。尤其是牵头组织的中德法治国家对话研讨会、全运会龙舟决赛等超历史的大型活动，得到了国家法制办、国家体育总局来信予以高度肯定。周书记、曹市长、恢清市长和各位副市长，也在不同场合对办公室的工作给予了充分肯定。一年来，经过同志们的共同努力，我们继续保持了绩效评估的领先位置，我们获得的一大批先进荣誉，也从一个方面体现了我们办公室的口碑和形象。
二、认清形势，以高度的自觉推进“双创双争”暨创建活动
之所以要开展“双创双争”活动、创建省级文明标兵单位，主要基于三个方面的考虑。
一是领导有要求。服务好领导是办公室的重要职责。当前，全市上下正在大力推进开放强市产业立市战略，改革发展任务繁重，政府工作事务繁杂，政府领导非常繁忙，作为办公室来讲，我们面临着新的更高的要求。前几天，曹市长专门为办公室的干部讲了一堂精彩的党课，要求我们“不忘初心，牢记使命，不断提高办公室服务水平”，争当绝对忠诚的表率、履职尽责的表率、求真务实的表率、甘于奉献的表率、严格自律的表率。恢
清市长也多次对办公室工作提出过明确的要求。办公室作为司令部、参谋部、协调部和服务部，是领导班子和主要领导的耳目喉舌、左膀右臂，领导对办公室工作很看重，也很倚重。现在，领导的水平都很高，像曹市长、陈市长等领导，既有丰富的领导岗位工作经验，也有从事办公室工作的亲身体会，我们的工作用没用心，服务到没到位，领导心里一清二楚。正因为领导很看重，办公室的同志更应该自加压力、争先创优。压力就是动力。领导的要求，就是办公室工作努力的方向。在这种情况下，我们要以开展“双创双争”活动、创建省级文明标兵单位活动为契机，全面提高办公室服务水平，更好适应领导的工作节奏、工作风格和工作要求。
二是现实有需要。在办公室开展“双创双争”活动，创建省级文明标兵单位，不是临时起意，不是一时兴起，而是基于现实的需要。其一，从现实基础来讲，办公室历来有争先创优的传统，是连续多年的绩效评估优秀单位，无论是党风廉政建设、作风建设、综治稳定，还是各类文体比赛、参与的中心工作等等，都是名列前茅，榜上有名。包括我们的文明创建，过来也打下了很好的基础。我们有责任把好的做法、好的传统、好的势头传承下去，发扬光大。其二，从所处位置来讲，办公室作为政府运转的中枢，对于如何落实市委市政府部署安排的工作，办公室是一个风向标，这也要求我们在创先争优上要走在前列、当好表率。其三，从实际需要来讲，新的一年办公室工作要上台阶、上水平，必须大力创先争优，大力开展“双创双争”活动。特别是文明单位创建，既体现一个单位的形象，也牵涉我们每一个人的切身利益，在规范津补贴发放的情况下，这是为数不多可以开口子的，说白了直接与大家的待遇挂钩，大家都知道目前的实际情况，如果今年不能晋级省级文明标兵单位，我们之前的努力就会付之东流，就要从头再来，就会得不偿失。
三是工作有不足。客观地讲，办公室的这支队伍是一支整体素质很强的、很有战斗力的队伍，但是，话又说回来，服务领导、服务全市大局、服务基层群众没有最好，只有更好，以更高的标准来评判，我们的工作还或多或少存在一些不足。比如，信息上报不及时的问题。特别是突发事件，今年2月份以来连续发生的几起事故，安乡县大湖口棉花剥绒厂爆炸事故、常德经开区石门桥运沙船沉没事故、临澧县冀东水泥脚手架坍塌事故，相关的部门和县政府办、县应急办，都没有向我们市政府办和应急办报送信息，市政府主要领导知道几个小时后，仍然没有向我们办公室报告。当然，报送责任在县里，但责任和工作要求在我们这里，说明我们的信息渠道或者说工作机制还没有很好的建立起来。包括我们对上的信息报送，是不是及
时反映了常德的工作经验和好的做法等等，都还需要我们打几个问号。比如，服务不够规范的问题。总的来说，没有出大问题，但有些服务还不够规范严谨。现在，改进作风的规定非常严格，办公室在领导的活动安排组织上，是不是都严格按照要求进行了，我看有些地方我们还有瑕疵。报送给市政府领导的文件资料，市长几次提出来过，要有拟办意见，我看有时候也还有没有拟办意见的情况。还有的工作没有严格按照程序来办，有些工作
还跟不上领导节奏和要求。比如，参谋服务有待提高的问题。参政设谋是我们办公室的主要职责，但现在我们在为领导出谋划策方面还有所欠缺，很多工作都是领导在殚精竭虑，为领导出主意、想办法我们还做得不够，有些问题在我们手里、在办公室这里提前解决好了，才能减轻领导的压力，为领导分忧解难，这也是我们需要进一步加强的地方。比如，督查督办跟进不够的问题。有些事项我们跟进落实不够，市长多次讲，有些工作交办
后部门没有回音，至少有三分之一的事情没有反馈和结果，虽然具体工作是部门在推进，但和我们督促不够也有关系，对这些事情我们办公室要及时跟进、强力督促，避免这种情况的发生。有些工作领导虽然不是直接交办给我们的，但我们要多留心领导的指示和要求，领导交办给部门之后，办公室要在一个星期之内，督促了解工作情况，及时向领导反馈。还比如，文山会海整治的问题，等等。这些问题都是客观存在的，有些问题领导也指出过、批评过。开展“双创双争”活动，就是坚持问题导向，着力解决一批共性、个性的突出问题，进一步激发办公室干部队伍的整体活力，提升服务的整体效能。
三、把握重点，以扎实的工作推进“双创双争”暨创建活动
2019年的办公室工作，总的来说，就是要以“双创双争”为抓手(即创工作佳绩，争全能服务标兵;创满意机关，争全省一流水平)，围绕一条主线，强化两种意识，紧盯三项目标，打造四个团队，开展五大活动，抓好十项工作。关于“一二三四五”的内容，等下志鹏秘书长会宣读办公室“双创双争”活动实施方案、创建省级文明标兵单位工作方案，会上已经印发给大家，大家要认真对照，落实到位。这里我着重讲一讲“十项重点工作”。
1、提高文稿质量。文稿服务是办公室的“主要业务”，也是办公室参谋辅政的重要手段，是从事办公室工作的一项基本功。不仅仅是综合科和研究科室，我们各个科室、每个办公室的人员都要认真磨练文字本领，提高这方面的能力水平。一是文字材料要出精品。文稿服务没有最好、只有更好，要精益求精，尽可能出精品力作。二是调查研究要出成果。要围绕开放强市、产业立市，围绕市委市政府重大决策部署，组织开展一批重大课题调研，力争有更多的调研成果进入领导决策。三是公文办理要出质效。格式、用语、拟办意见等都要规范。去年，办公室按照市长的讲话要求，专门下发了规范公文办理方面的文件，要严格公文审核把关，完善公文流转催办制度，进一步加快文件流转速度，提高行文办文效率和办理水平。
2、强化信息专报。在继续保持信息工作全省先进的同时，进一步加强政务信息和应急信息服务。要做到“三要”：一是反映要快。对于新近发生的大事要事，群众关注关心的难事急事，特别是各类突发事件，一定要反应迅速，及时报送，不能领导知道了我们才知道。二是收集要广。不仅要收集市内的，也要收集市外的，不仅要收集正面的，也要收集负面的，尽可能把各方面的信息收集到位，在此基础上，加强整理和提炼，切实提高信息的含金量和可读性。三是报送要准。真实准确，是信息报送的第一要求，一定要把情况搞准、底子摸清，吃透上情、把握下情，不能误报、漏报、不同口径报，要把常德的实际情况、工作经验准确的反映上去。特别是应急信息的报送，既要准确，更要规范。
3、狠抓推行落实。督查落实是办公室的一项重要职责。一是要强化督办抓落实。集中力量抓好市委市政府重大决策部署、市政府工作要点、产业立市三年行动、重大项目建设等工作的督查督办，抓好会议议定事项、市长交办事项和领导批示的督查督办。在这方面，我们要发挥督查工作联系微信群作用，及时沟通工作进展情况，对重大事项要列出督查清单，实行反复督查，边督查边公开，对少数不作为、工作进展不力的要及时通报公布并严格问责，确保政令畅通。同时也要留意、留心领导平时注重的工作事项，积极主动督办落实。二是要强化协调抓落实。加强和改进人大、政协联络工作，今年要进一步加大建议提案办理力度，搞好各办理单位的办理督促，不能把建议提案办理落实在纸质回复上，既要提高满意率，更要提高解决率，不断提高办理质效。提升热线平台功能，加强市民诉求办理督办，进一步提高诉求办结率和市民满意率。三是要强化考核抓落实。组织和实施好办公室负责的“政令畅通、政务公开、应急管理、金融服务、优化环境”等方面的绩效考核，这方面要充分运用好我们的职能职权，促进各项工作的深入开展。
4、加强业务管理。办公室承担了不少业务管理工作，这些工作都很重要，大家要各负其责、履职尽责。金融工作方面，要突出金融服务实体经济这一主题，抓好金融机构引进，抓好企业上市服务，抓好基金小镇建设运营，抓好金融风险防范等工作。特别是基金小镇，我们是全省第二个基金小镇，要充分发挥作用，创出经验和品牌。民族宗教方面，要支持民族地区加快发展，加强宗教事务管理，维护民族宗教领域的和谐稳定。公共资源交易管理方面，妥善处理好县级平台撤销后的遗留问题，进一步提高效率、规范行为、提升水平。要用优质服务和高效运转，消除大家对县级平台撤销后所带来的不习惯、不适应的问题。政务公开方面，抓好办事审批流程、惠企惠民政策、监管执法信息、专项资金使用等方面信息的公开，同时以市民中心投入使用为契机，进一步提升政务服务水平。
5、强化运转保障。要切实抓好各项政务和事务服务，做到零漏洞、零差错、零失误，确保政府机关规范、稳定、高效运转。会议服务方面，要坚持少开会、开短会、合并开会、开有意义的会，严格会议审批、严控会议规模，真正把领导和基层的精力从文山会海中解放出来。活动组织方面，要严格按照有关规定，加强市政府领导活动的统筹把关和全市大型活动的组织调度，确保接待、会议、调研等公务活动高质量、高水平。应急值守方面，要严格落实24小时值班制度和主办负责制、每日碰头制、相互通气制、办结销号制，强化应急宣传和应急演练，不断完善应急指挥平台建设和
预案体系，切实提升突发事件应对处置能力。后勤保障方面，要抓好机关院落、食堂、车队和物业的精细化管理，提升老干工作服务水平，机关事务管理服务中心和公务用车服务管理中心要健全队伍、理顺关系、发挥作用、规范运行。要借助海绵城市建设，进一步把机关院落改善好。安全保卫方面，要落实各项综治安全防范措施，完善信访维稳快速反应机制，确保政府机关安全稳定。文明单位的考核，有一些否决性的指标，你比如这个交通违规、违纪案件、治安案件、火灾事故等，我们必须强化管理，确保万无一失。信息技术方面，要加大电子设备维护更新力度，当前要迅速改善的就是WIFI网络的建设，这也是大家反映最多的问题。要确保全市政府系统电视电话会议系统稳定运行，确保办公室电子设备及网络安全正常运转。机要保密方面，严格落实保密制度，杜绝泄露密级文件、工作秘密、重要信息的事件发生。
6、抓好中心工作。办公室是政府系统的“排头兵”，对于市委市政府的重大决策、推进实施的重点工作、交办给办公室的各项任务，包括脱贫攻坚、美丽乡村、招商引资等各项中心任务，不管是牵头负责的、还是协调推进的，都要不讲价钱、不打折扣，认真主动地抓好落实，力争出成效、上水平，起到示范带头作用，体现办公室的工作水平。特别是对办公室联系的柏樟村脱贫工作，要引起高度重视，帮扶责任人要切实加强和贫困户的联系沟通，注重在精准上下功夫，在脱贫上见实效，决不能在考核验收中出问题。对太阳山村美丽乡村建设，要帮助示范村做好建设规划，积极争资争项，帮助解决好路、水、电等基础设施和公共服务配套。
7、优化发展环境。对这项工作，市委市政府非常看重，是开放强市产业立市的保障。办公室作为牵头部门，责任重大、责无旁贷。要以铁的决心、铁的手腕、铁的纪律，保持高压态势，对影响发展环境的人和事，绝不能姑息迁就，要做到发现一起、查处一起、曝光一起。人大政协都把优化环境作为重要的评议工作，我们要借助人大政协今年开展优化经济发展环境的评议活动，推动工作上水平。要以“产业环境优化年”为主题，以打造“全省领先、国内一流”的产业环境为目标，认真开展对接“北上广”优化大环境专项行动，大力整治行政执法环境、项目建设环境、办事服务环境，严厉查处破坏产业环境、侵害企业合法权益的行为，推动全市产业环境大转变、大改观，为推进开放强市产业立市提供优良的环境保障。
8、改进工作作风。办公室干部在政府中枢和领导身边工作，一定要落实改进作风的各项规定，落实市政府领导提出的要求，不断改进工作作风、提升工作效率。今后，凡是交办的事情、部署的工作，要立说立行、认真较真，不断提升服务水平。曹市长指出，干任何工作都有“四个时间”，第一时间完成，尽快时间完成，规定时间完成，延误时间完成，我们办公室的干部要切实提高工作效率，领导交办的工作要尽可能做到第一时间完成好、落实好。同时，在办文、办会、办事、办活动等方面，包括接待、公车使用等事项，要严格按照中央改进作风的规定，为领导搞好服务、把好关口，做到严谨、规范、细致，不出差错，避免不必要的麻烦，不能出现逾越纪律规定的情况。
9、党风廉政建设方面。要认真落实全面从严治党要求，严格履行党风廉政建设主体责任和“一岗双责”，进一步强化党建工作责任，落实落细领导干部谈心谈话、个人事项报告等制度规定，真正把廉政责任扛在肩上、抓在手上、落到实处。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，从严抓好办公室干部队伍的教育监督管理，树立风清气正的办公室形象。
10、提升干部素质。能力过硬才能挑得起服务重担。现在领导的水平都很高，要求也很高，办公室的干部能力素质不过硬，服务工作就无从谈起。所以，每个人都要有“本领恐慌”的危机感，坚持学在前、走在前，真正做到“开口能说、提笔能写、问策能对、遇事能办”。一方面，个人要主动学。既要学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想等理论知识，这是办公室参谋辅政的方向，每名干部都要学深悟透。同时要学好办公室业务知识，严格按照办公室工作规范工作。另一方面，集体要组织学。坚持走出去、请进来，有针对性地加强干部教育培训，要在办公室进行普通话学习培训，继续开展好读书兴趣小组活动，每季度举办一期读书论坛，每半月编辑一期《读书通讯》。特别是要为年轻干部多提供交流的平台、成长的舞台，增长新知识，熟悉新领域，开拓新视野，不断提升办公室干部的整体业务能力和水平。
四、明确要求，以务实的举措推进“双创双争”暨创建活动
目标任务已经明确，关键要抓好落实。要以更加务实、更加过硬的举措推进“双创双争”，确保活动取得实实在在的工作成效。具体来说要做到以下几个方面：
1、要突出问题导向。坚持问题导向是我们工作的基本方法。就是要对照全能服务标兵要求，对照全省一流工作标准，特别是要对照省级文明标兵单位创建的各项指标任务，全面梳理办公室工作存在的不足和问题，找出工作中的短板和差距，按图索骥，按方抓药，精准施策，精准发力，一项一项制定改进措施，以钉钉子精神抓好落实。同时，举一反三，深入查找问题产生的深层次原因，从体制机制入手，从具体问题入手，建立整改和规范的长效机制，确保见实效、见长效。总之一条，办公室的每个科室、每名干部都要积极参与“双创双争”活动，全面查找自身工作中的短板和不足，立说立行，立行立改，争先创优，争当先进，确保办公室各项工作在全省处于一流水平，向先进看齐，省级文明标兵单位创建全面达标。
2、要创新方式方法。只有不断创新，服务工作才能上台阶、上水平。特别是现在领导的工作水平都很高，工作节奏都很快，如果我们还是习惯于依葫芦画瓢，以前怎么做现在就怎么做，肯定适应不了领导的工作作风和工作要求，我想大家现在应该都有深刻的体会。所以，办公室的每名干部都要主动求新求变、提速提质，让工作发条更紧起来，让工作节奏更快起来，让工作标准更严起来。具体来说有这么几点：一是要在思维方式上创新。眼界决定境界，思想决定高度。作为办公室的干部，一定要有全局观念，要以战略眼光和系统思维看问题、出主意，积极协助领导谋长远、抓大事，真正在参政设谋、综合协调上发挥积极作用。要切实改变过去按部就班、墨守成规的思维惯性，对每一件事都要多动脑筋、多想办法，及时发现工作执行中的新情况新问题，大胆提出解决问题的新思路新举措，尽力把事情办得更好。二是要在工作方法上创新。要善于借助新媒体工具，充分运用互联网、微信等现代技术手段，加强电子公文系统运行建设，积极推广无纸化办公模式，下大力气解决工作质效问题，确保领导交办的各项工作又好又快的完成。三是要在制度规范上创新。要优化公文流转程序，着力提高办文办事效率。要全面修订完善办公室服务规范和管理制度，建立标准、细化流程、明确责任，严格依程序操作、按规章管理，坚决杜绝凭经验办事的老套路、老办法，打造服务工作的旗帜和标杆。
3、要强化团结协作。来办公室工作三个多月了，从方方面面的反映来看，办公室的氛围很好，有着一股合力，要继续发扬。同时，办公室有三十多个科室、一百多号人，有时候大家出于各自工作的需要，难免会出现一些各吹各的号的现象。这点可以理解，但必须要引起高度重视，既然是一个整体，就不能各弹各调，要讲协作、讲配合。在这里我提一个要求，今后办公室工作要做到“三个服从”，办公室要服从全市发展大局，各科室要服从办公室总体安排，干部职工要服从科室具体分工，齐心协力推进办公室各项工作的开展。前一段时间，微信上有一篇文章《善待你所在的单位》，大家可以看一看，我们作为一个大集体、大家庭，相逢在一起就是一种缘分，团结、和谐的氛围更是来之不易，大家要珍惜更要维护，我相信只要我们心往一处想、劲往一处使，就没有办不成、办不好的事。
4、要严格责任考核。人无压力轻飘飘，井无压力不出油。我个人长期在纪检系统工作，对责任、对纪律看得很重，严格责任考核就是为了明确各个岗位的工作职责和工作目标，切实提高办公室全体人员的主动性、敏锐性和责任心，不断提升个人工作能力，适应新时代、新形势下的工作需要。当然，也有同志可能会想，办公室工作本来就很辛苦了，经常加班加点，还要给我们施加压力，有点受不住。这点大家放心，严格责任考核是工作要求，目的是为了更好地促进工作，只要大家真正将心思放在工作上，将精力用在事业上，责任和制度也就不是压力，而是动力。办公室有很多好的制度，我的想法是要长期坚持、不断完善，通过严格考核，细化工作目标，明确工作任务，提高工作效能，不断推动各项工作迈向新台阶。
同志们，新时代是奋斗者的时代。新的一年，希望大家不忘初心、不懈奋斗，立足新时代、奋力新作为，一步一个脚印，踏踏实实干好办公室的各项工作，为开放强市产业立市作出我们新的更大的贡献。
2017年，是财政工作发展充满希望和挑战的一年，办公室认真执行局党组的决策部署，围绕中心，服务大局，发挥参谋助手作用，完善事务管理制度，着力提高政务服务质量;深入调查研究，服务领导决策;加强宣传信息，突出宣传效果;强化协调管理，提高运转保障效率;狠抓队伍能力建设，提升学习力、执行力、创新力和服务力。2017年的办公室工作从三个方面总结如下：
一、高质量做好政务服务。一是精心办好各类会议。认真领会重大政策精神，结合财政改革发展的实际，多当参谋、多出主意，研究提出贯彻落实的工作措施。组织对县委、县政府重大财政会议以及系统、机关财政工作会议等综合材料的起草工作，及早研究布置，开阔思路，扩大视野，改进文风，在材料的思想性、规范性、管用性上下功夫，努力争创精品力作。二是进一步提升办文水平。优化文件收发传递流程，提高运转效率;组织公文培训班，建立公文考核评比制度，提升办文水平。三是进一步加大督查督办力度。建立常态化的督查工作机制，加大督查频率，拓宽督查范围，重点督查月度工作、《政府工作报告》、局长办公室批示事项分工落实和重大财政政策实施情况，以及局主要领导批示、交办事项，促进工作落实，提高执行力。四是进一步提高信访工作。加强与局内股室单位的协调配合，加快办理县直信箱回复工作和财政网页的信息维护和保障工作，建立信访事件应急处理等制度，加强机关综治、计生管理工作，确保局机关和社会稳定大局。
二、高密度做好宣传调研。一是加强深度调研。围绕财政改革与发展，突出对重大政策实施、重大决策、突出民生问题等的调查研究。要建立经常性的调研制度，根据各阶段工作重点，组织人员分期分批开展调研，摸实情、听民意、集真智。要建立开放合作的调研机制，加强与部门、机关股室单位的协调配合，更大范围集思广益，提高调研的质量和效果。今年重点做好生态功能区建设、财源建设等调研。二是加强信息宣传。总结宣传财政工作亮点，推介实践工作经验，指导和促进工作。针对不同阶段工作重点，及时组织力量开展集中宣传，努力争取财政宣传高度、深度、广度上的突破，推进财政改革发展。加大财政信息报送力度和督查考核力度，努力实现了财政宣传信息工作在全省全市的进位争先。
三、高效率做好后勤服务。一是努力做好各类公务接待。加强接待礼仪教育学习，努力提高全局接待水平;规范接待支出，努力降低公务接待支出，使局机关公务接待更加热情、节俭、高效。二是规范资产财务管理。继续贯彻厉行节约的原则，严格执行机关财务管理制度，加强会议、培训、三公经费、资产配置、办公用品等各项支出的审核把关。三是规范公务用车管理。按照省、市、县有关文件要求，在规定时间内完成了局机关公务用车改革，严格执行车改后关于车辆运行的相关管理制度，加强对司机的安全教育，确保车辆安全有序运行。四是创建省特级档案室。以创建省特级档案室为契机，继续采取政府购买服务的形式对局机关档案进行规范管理，提高了档案管理、利用水平。五加强安全生产管理。进行了一次机关安全隐患排查，完善防火、用电安全防范设施，增添必要的安全设备设施，抓好了节假日值班值守工作。六是抓好了院内多项后勤改造项目。如安保系统升级、信息中心机房和纪检组办公室内部改造在规定的时间按质按量顺利实施，还将全局院内的绿化和卫生保洁项目进行了服务外包，提高了资金使用效率和服务水平。七是全力抓好各项创建工作。继续抓好了创文、创卫、创园和平安单位创建工作，最大限度为干部职工争取了政策福利。
四、的工作打算
(一)围绕中心，服务大局，充分发挥局办公室综合协调作用。一是进一步提高办文办会工作水平。加强资料收集整理，创新文稿起草方式，不断提高文稿质量和水平，有效发挥以文辅政作用。规范公文办理，把好公文审核关，提高办理公文的质量和效率。认真细致抓好重要会议、重大活动的组织筹备工作。二是进一步提高信息服务和宣传工作水平。着力提高提高信息报送质量，围绕财政中心工作，捕捉关键点，及时、准确、精炼地将财政部门的信息报送上级有关部门。三是进一步加大督查督办力度。及时将上级和局党组、行政的决策部署、会议议定事项、专项工作等重要事项进行责任分解，明确工作责任，加强跟踪督办，确保“事事有回音、件件有结果”。
四是进一步抓好来信来访工作。认真执行《信访条例》，落实信访工作责任制，热情接待来访群众，及时掌握信访动态，维护正常信访秩序。
(二)强化职能，高效管理，不断提升服务保障水平
一是进一步完善档案管理。进一步完善和落实档案管理制度，完善各股室部门档案管理收集归档制度，全面完成2017年度档案的归档工作，继续保持全省特级档案管理等级。二是进一步完善全局的财务管理。强化财务室各岗位的职责，对各项支出严格审核把关，特别是对“三公”经费的开支严格按有关规定执行，确保开支合理、合法。三是进一步加强机关固定资产管理。严格执行固定资产采购程序，加强对固定资产的调配使用，提高固定资产的使用效率。严格执行固定资产报废(报损)规定，防止固定资产流失。四是继续抓好安全生产和综合治理工作。做好日常和节假日及重要敏感日子的安全综治工作，维护社会和谐稳定。五是进一步加强公务车辆和专职司机管理。认真落实公务用车管理制度，加强公务车辆维修保养，牢固树立司机的风险意识、安全意识、责任意识和服务意识，提高司机服务水平。六是进一步做后勤接待管理工作。
全力提高我机关院内的绿化、卫生、食堂管理等后勤服务工作水平。
(三)加强建设，转变作风，不断提升干部队伍整体素质。
一是强化理论学习，提高综合素质。以创造学习型办公室为抓手，努力提高办公室人员的综合素质，打造一个良好的机关窗口形象。二是强化制度建设，规范内部管理。严格执行办公室各项工作制度，按照“零差错”的标准，围绕“精简、高效”，健全职责工作流程，减少和杜绝工作的随意性和不确定性。
三是强化作风建设，提高工作效能。增强责任意识，树立“办公室工作无小事”的思想意识，形成精细的工作作风，牢固树立“细节决定成败”理念，在全局各股室中发挥表率作用。
2017年，在区委、区政府的坚强领导下，在党组班子带领下，我办团结一致，勤恳务实，履职尽责，严格遵守各项纪律规定，坚决贯彻落实区委区政府的决策部署，积极发挥“服务、督查、参谋”作用，较好地完成了各项目标任务。
一、增强政治意识，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策
全办干部结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化等工作，注重思想政治素质提升，认真贯彻落实中央、省、市、区的重大决策和安排部署。
(一)强化理论学习，不断提高思想政治素质
认真组织全办人员学习党的十九大及党的十八届四中、五中、六中全会相关文件和报告，特别是习近平总书记系列讲话精神，熟练运用理论知识指导实践，积极化解工作中的新情况和新难题，做到学以致用、用以促学，不断提升思想政治素质和工作能力。
(二)加强党性修养，进一步坚定理想信念
进一步强化全办党员的党性意识和党性修养，加强日常思想政治理论学习，促使全办干部职工进一步坚定政治信仰，筑牢理想信念，锤炼道德操守，坚决贯彻落实区委、区政府的各项要求部署，严格做到有令则行，有禁则止，确保政令畅通。
二、增强履职意识，切实促进各项业务工作稳步发展
全办干部结合各自职责分工，互相配合，抓协调、抓运作、抓服务，履职尽责，扎实工作，稳步推进了我办各项业务工作的顺利开展。
(一)认真履行参谋助手职能，提升以文辅政工作水平
1.严把公文行文、运转、审批关。抓好规范性文件审查备案，对各部门草拟的规范性文件进行认真指导和审核;按照公文管理工作条例，开展对上报公文质量考评工作，进一步加强公文质量管理，没有实质内容、可发可不发的文件简报一律不发，确保文件突出思想性、针对性和可操作性，并严格控制篇幅;同时，及时、明确地批复公文，确保了文件信息的流转顺畅和指令的上传下达。
2.着力提升办会质量。本着务实高效、节约行政资源的原则，严格做到能不开的会议坚决不开、可以合并的会议实行套开。严格会议管理，会前认真组织研究会议主题，会上严把法律关，会后及时总结和印发会议纪要，确保会议主题明确、程序合法、决策清晰。
(二)认真履行政务服务职能，确保业务工作运转顺畅
1.加强外事服务管理。严格执行中央、省、市外事审批管理相关制度，规范我区党政人员因公出国(境)管理工作，二是加大国际交流力度。在市政府外侨办的精心指导下，先后组织文化交流团在苏塞市开展的中国·成都“蜀风·雅韵”文艺专场活动和在温尼伯参演的19届温尼伯华人春晚，得到当地政府的高度肯定，引起当地华人华侨及市民的强烈反响，进一步扩大了武侯的国际知名度和影响力。
2.全面提高应急管理水平。一是完善应急值守制度，提高突发事件处置能力。区总值班室严格落实领导带班、24小时专人值班的工作制度，不断推进值班值守规范化建设。二是妥善处置各类突发事件。认真落实应急管理“一岗双责”责任制和突发事件应急处置的相关职责，继续强化突发事件的协调处置机制。三是打好应急管理基础，增强防范与应对能力，着力开展社区应急能力和应急避难场所建设。
3.加强法制和政务建设。一是规范行政权力依法公开运行。继续推进常务会会前学法，严格落实省、市《重大行政决策程序规定》。分派法律顾问全覆盖到全区街道和部门。二是加强政务信息公开，全年共收到各类依申请公开信件305件，按时回复率达到100%。三是坚持严格规范执法。深化我区综合行政执法体制改革工作，并深化推进部署“双随机、一公开”监管工作，开展“双随机”抽查的一个重要前提和关键环节是建立统一规范的主体名录库和执法人员名录库，我区对“一清单两库”实行动态管理，及时录入、更新相关信息，确保监管对象准确、监管人员合格、监管事项合法。
4.扎实推进地方志工作。高质量完成《武侯年鉴(2017)》的编纂出版工作。专人负责指导街道志、部门志、村(社区)志的编纂工作，《浆洗街街道志》完成终审验收，《武侯区法院志》完成稿件增补，《金花桥街道志》完成初稿编纂，《陆坝村志》正在进行编纂。编纂出版成都风土人文丛书《天府文芯·武侯寻踪》，完成武侯区地情资料口袋读本《武侯精览》初稿，对2016年出版的《华西坝记忆》进行了再版。编辑发布《武侯区大事记》12期500余条。《武侯年鉴(2016)》荣获全国地方志优秀成果(年鉴类)二等奖;《追寻——武侯抗战将士访谈录》《华西坝记忆》获成都市第十三次社科优秀成果三等奖。
(三)认真履行督办督查职能，有效推动各项决策部署落实
1.严督工作批示落实。定期对文件、简报等批示情况进行汇总，积极做好转办、催办工作，加强重大事项办理情况的跟踪反馈，在第一时间准确、直观、形象地掌握进展情况。
2.严督建议提案办理。严格落实区政府领导牵头办理重点建议提案和约见人大代表、政协委员等相关规章制度，督促各街道、各部门完成并答复人大代表建议134件和政协提案178件。
(四)认真履行协调职能，全面推动各项工作全面开展
办公室根据工作实际，认真履行协调职能，积极开展法治建设、依法治理、依法行政等各项工作;积极协调相关部门开展创建全国文明城市、社会治安综合治理、信访维稳、安全生产、食品安全、生态环境保护等重点工作，确保取得成效。
三、增强全局意识，不断提升班子及队伍的整体凝聚力和战斗力
以促进班子及队伍素质提高为中心，着力完善内部管理制度，改进工作作风，强化廉洁自律，进一步提升了干部队伍的“精、气、神”。
(一)抓制度建设，夯实班子建设基础
以制度建设促政风转变，落实日常监督和管理的规范化;认真落实政务党务定期公开制度，深入推进行政权力公开透明运行，通过全办干部和办事群众监督班子执行党的政治纪律情况;认真落实民主集中制，严格按照“个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级”的工作原则，对全办“三重一大”事项进行集体讨论、集体决策，并按程序报送相关部门登记备案。
(二)抓作风建设，提升班子为民意识
以推进“两学一做”学习教育常态化制度化为契机，进一步贯彻执行中央八项规定及省委省政府十项规定、市委市政府实施办法，进一步转变工作作风，厉行勤俭节约，不搞超标准接待，杜绝讲排场、铺张浪费等现象，促进班子成员及全体干部职工牢固树立为民服务的宗旨意识，进一步提升我办工作作风。
(三)抓廉政建设，筑牢班子纪律观念
办公室党组通过加强中心组学习、开展警示教育、短信温馨提示等方式，进一步加强党风廉政建设和反腐败工作宣传教育，切实增强全办干部职工的廉洁从政意识。一是落实党风廉政建设专题学习制度。将党风廉政建设和反腐败宣传教育工作纳入干部教育培训工作总体部署，通过召开党组会、中心组学习会、全办干部学习会等形式，认真学习习近平系列重要讲话和党风廉政相关文件精神，及时了解中央、省委、市委、区委党风廉政建设的总体部署，深化开展学习党章党规等活动。二是深化开展警示教育。全年通过观看警示教育片、学习文件讲话、阅读反腐倡廉书籍、召开专题讨论会等形式，强化了全办干部职工廉洁从政的自觉性和纪律性。
★ 政府实习总结
