以下是小编整理的自我介绍应注意的基本礼仪（共含20篇），欢迎阅读与收藏。同时，但愿您也能像本文投稿人“APR10s”一样，积极向本站投稿分享好文章。
自我介绍时应注意的礼仪
在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。
一、什么场合有必要进行自我介绍
自我介绍的时机：应当何时进行自我介绍？这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合，有必要进行适当的自我介绍。
1、应聘求职时。
2、应试求学时。
3、在社交场合，与不相识者相处时。
4、在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。
5、在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。
6、在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时。
7、在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。
8、交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时。
9、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。
10、拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时，自我介绍《面试时自我介绍的礼仪》。
11、前往陌生单位，进行业务联系时。
12、在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。
13、因业务需要，在公共场合进行业务推广时。
14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。
二、自我介绍的'具体形式
自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式：
1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。
2、工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
3、交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。
4、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。
5、问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。
三、自我介绍注意事项
1、注意时间：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。
2、讲究态度：进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。语气要自然增长率，语速要正常，语音要清晰。
3、真实诚恳：进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。
席间应注意哪些礼仪
宴会是比较隆重的社交场合，因此席间礼节非常重要，掌握席间礼节的主要目的是避免给他人带来不愉快的感觉，使你的仪态、形象与风度都能留给人好的`印象。
出席宴会前，要做简单的梳洗打扮，女士要淡淡地修饰一下，显出秀丽高雅的气质。男士也要把头发和胡须整理和刮洗干净，穿上一套整洁大方、适合身份的衣服，容光焕发地赴宴。
参加宴会切记不要迟到，要按规定的时间准时赴宴，到达的时间应以提前五六分钟为宜，有时请柬上写明客人到达和宴会开始的时间，一定按时出席。进入宴会厅，要先向主人问候致意，再向其他客人问好。当你入席时，用手把椅子拉后一些再坐下，切记不要用脚将椅子推开，
小姐身旁若有男友，男友应拉开椅子请女友入座。用餐前，正确的身体姿势应是：身体坐直，手放在膝盖上，不要把手放在桌子上或者摆弄餐具。进餐前要与周围的客人互相结识、交流，因为这是结交新朋友的好时机。
进餐时，举止要文雅，应把食物送入嘴中，而不是把嘴凑近食物。咀嚼食物不要发出声音，万一打喷嚏、咳嗽应马上掉头向后，用手帕掩口。菜或汤很烫时不可用嘴吹，等稍凉后再吃。口中有食物，不宜高谈阔论。嘴唇有油污不要沾染到酒杯上，应先用餐巾拭净。鱼刺、骨头不要丢在桌布上，要放在盛残渣的碟子里。宴会上，若感觉闷热，不可当众解扣宽衣、松裤带，这是不雅观的，需要时可去盥洗室。用餐时遇有酒水打翻、筷子掉地，碰到了邻座，要道声“对不起”，再请服务员帮忙。对于餐桌上的公用物品，若离你较远，不可起身去取，可请求邻座帮忙，用后放回原处，并向邻座致谢。
关于席间应注意哪些礼仪
宴会是比较隆重的社交场合，因此席间礼节非常重要。掌握席间礼节的主要目的是避免给他人带来不愉快的感觉，使你的仪态、形象与风度都能留给人好的印象。
出席宴会前，要做简单的梳洗打扮，女士要淡淡地修饰一下，显出秀丽高雅的.气质。男士也要把头发和胡须整理和刮洗干净，穿上一套整洁大方、适合身份的衣服，容光焕发地赴宴。
参加宴会切记不要迟到，要按规定的时间准时赴宴，到达的时间应以提前五六分钟为宜，有时请柬上写明客人到达和宴会开始的时间，一定按时出席。进入宴会厅，要先向主人问候致意，再向其他客人问好。当你入席时，用手把椅子拉后一些再坐下，切记不要用脚将椅子推开。小姐身旁若有男友，男友应拉开椅子请女友入座。用餐前，正确的身体姿势应是：身体坐直，手放在膝盖上，不要把手放在桌子上或者摆弄餐具。进餐前要与周围的客人互相结识、交流，因为这是结交新朋友的好时机。
进餐时，举止要文雅，应把食物送入嘴中，而不是把嘴凑近食物。咀嚼食物不要发出声音，万一打喷嚏、咳嗽应马上掉头向后，用手帕掩口。菜或汤很烫时不可用嘴吹，等稍凉后再吃。口中有食物，不宜高谈阔论。嘴唇有油污不要沾染到酒杯上，应先用餐巾拭净。鱼刺、骨头不要丢在桌布上，要放在盛残渣的碟子里。宴会上，若感觉闷热，不可当众解扣宽衣、松裤带，这是不雅观的，需要时可去盥洗室。用餐时遇有酒水打翻、筷子掉地，碰到了邻座，要道声“对不起”，再请服务员帮忙。对于餐桌上的公用物品，若离你较远，不可起身去取，可请求邻座帮忙，用后放回原处，并向邻座致谢。 宴会中，主人应向来宾敬酒，客人也应回敬主人。敬酒时，不一定个个都碰杯，离的较远时，可举杯用眼睛示意，不要交叉碰杯。
席间，确实有事需提前退席，应向主人说明后俏俏离去，也可以事前打招呼，届时离席。宴会结束退席时，应向主人致谢，对宴会的组织及菜肴的丰盛精美表示称赞。 在不了解席间礼仪的情况下，不可贸然行事，比如，服务员送上的第一条湿毛巾，你不可用来揩脸，它的用途是擦手。再比如，入席后何时开始动筷，要看主人何时打开餐巾。主人打开餐巾，其他人方可拿起餐巾，铺在膝头上。虽说“不知者不怪”，但在隆重的场合，你应模仿别人的做法，或者老老实实地请教旁人，沉着应付一切。
鞠躬应注意哪些礼仪
鞠躬即弯身行礼，源于中国的商代，是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于普通的社交和商务活动场合。
鞠躬
鞠躬即弯身行礼，源于中国的`商代，是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于普通的社交和商务活动场合。
鞠躬礼的分类
一种是三鞠躬。敬礼之前，应脱帽或摘下围巾，身体肃立，目光平视，身体上部向前下弯约90度，然后恢复原样，如此连续三次。
另一种是深鞠一躬（15度～90度），几乎适用于一切社交和商务活动场合，在初见的朋友之间、同志之间、宾主之间、下级对上级、晚辈对长辈，为了表达对对方的尊重，都可以行鞠躬礼。
鞠躬礼的动作要领
面对受礼者，应立正站好，隔二三步，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾15度～90度（具体的前倾幅度视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），并拢双脚，身体上部向前倾，视线由对方脸上落至自己的脚前，而后回复直立姿态。
男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。
弯腰速度适中，之后慢慢抬头直腰。
行礼时要注目，不可斜视，受礼者同样，礼毕抬起身时，双目有礼貌的注视对方
鞠躬礼的注意事项
施礼时，目光不得斜视和环顾，不得嘻嘻哈哈，口里不得叼烟卷或吃东西，动作不能过快，要稳重、端庄，并带有对对方的崇敬感情。通常，受礼者应以与施礼者的上体前倾度大致相同的鞠躬还礼；但是，上级或长者还礼时，不必以鞠躬还礼，可以欠身点头或握手答礼。
鞠躬礼在东南亚一些国家较为盛行，如日本、朝鲜等。在接待这些国家的外宾时，要行鞠躬礼，要注意三项礼仪准则：
1、受鞠躬应还以鞠躬礼；
2、地位较低的人要先鞠躬；
3、地位较低的人鞠躬要相对深一些。
鞠躬礼运用的场合
①遇到客人、同事、表示感谢或回礼时，15度鞠躬；
②接送客户时，30度鞠躬礼。
③初见或感谢客户时，行45度鞠躬礼。
伟大的教育家孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令 不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必 须身体力行，不允许学生做的，自己坚决不做；在学生面前做到的，学 生不在时也必须做到。就像滕野先生一样，他对鲁迅的教育影响是相当 深远的,因为他内在的高尚品德展现了他的人格魅力， 正所谓德高于内， 才能溢于外，因此我们要通过自己不断的学习，加强德行修炼，把自身 的人格魅力展现给学生。 师表即要我们要为人之楷模，教师的言谈举止、举手投足不仅影响 教师的形象，而且影响课堂教学效果，对学生的审美情趣和文明道德修 养等都有着直接地感染作用，这就要求教师不仅要教好书、上好课，还 要在着装言行举止礼节礼貌等方面加强修养，注意约束自己，做到“美 其言，慎其行”，起好示范作用。
教师礼仪主要应当注意以下几个方面：
1.着装的礼仪：教师无论是在教育教学活动，还是公共场合，着装都要体现职业特点：美观大方，有时代感，受学生欢迎，符合教师身份。
2.仪容的礼仪：教师仪容要端正、庄重、斯文、雅气。不浓妆艳抹；不佩戴款式夸张的耳环、项链等；不染彩色指甲；不将头发染成怪异颜色。
3.举止的礼仪：坐姿须端庄、站姿应挺拔、行姿宜稳健。
4.社交的礼仪：尊重他人，礼貌待人；约束自己，自律自重.
5.参加聚会的礼仪：教师出席正式晚会，男教师以深色中山装套装、西服套装，女教师以旗袍、连衣裙或西服套裙为宜；参加沙龙交流时不要离题万里，浪费众人宝贵时间。
6.网络的礼仪：教师在通过网络、短信等方式与他人交往时，应牢记教师身份；在使用网络语言时要尊重他人；留言板上要对自己的言论负责。
7.进出校门的礼仪：进入校门主动向人问好；自行车（电瓶车）推行，摩托车、汽车慢行至指定存放处，整齐排放，离开校园主动道“再见”。
8.课堂的礼仪：进教室前准备好上课教材、教具，不携带通讯工具进课堂；讲课不坐着、不靠着，也不过多来回走动；多用敬语“请”字和尊敬手势；目光关注每一个学生；不讽刺挖苦学生。
9.办公室的礼仪：举止规范，谈吐文雅，遵守公德，文明办公。不上网聊天，不玩游戏，不下载娱乐影视片。
10.打电话的礼仪：上班时间不煲电话，接电话宜内容简洁，声音适度。
【解读】
（1）打电话礼仪： 当电话接通后，应首先说：“您好!我是×××”。无论是给家长或同事打电话，说话时要保持一种高兴的语气和声调，切忌冷漠无情，但也切忌声音过大。交谈结束后，应客气地道上一声：“再见!”并轻轻挂断电话。切忌鲁莽地将电话“喀啦”一声挂断。
（2）接电话礼仪： 当听到电话铃一响(一般不应超过三声)，便要拿起话筒，用普通话说：“您好!我是***（自报姓名），请讲。”接话完毕，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”然后再道一声“再见!”。在一般情况下，接电话者让对方先挂机。
11.与学生交往的礼仪：微笑交谈，平等沟通。
12.与家长交往的礼仪：接待家长做到来有迎声、问有答声、去有送声。
13.家访的礼仪：家访前应写便条或打电话预约，把家访内容告诉家长。让家长有思想准备。预约的口气，应该是友好、请求、商量式的。举止稳重，温文尔雅。用语合理，避免单纯的“登门告状”。
14.升旗的礼仪：脱帽、摘墨镜，规范立正。
升旗礼仪：
（1）不迟到、不早退，精神饱满，态度严肃，脱帽、摘墨镜，规范立正，不交头接耳。
（2）向国旗行注目礼，与学生一起高声唱国歌，歌词准确，精神饱满。
（3）切忌：自由走动、东张西望、心不在焉、马虎应付、窃窃私语。
（4）即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。
（5）天气暖和时要自觉穿统一校服，校服要及时清洗、熨烫，要将校服穿得端庄、高雅。
15.会场的礼仪：手机置静音或关闭，不接听手机、不发送和阅读短信。
集会礼仪：
（1）遵守会议纪律，按指定地点入座，准时有序，不无故中途离开。
（2）关闭通讯工具，认真聆听，认真记录，不看报刊杂志，不做与会议无关的事情。
（3）尊重报告人。掌声热烈，静听专心。
（4）在室外集会时，不打伞。坐姿端正，用自己规范的礼仪感染和教育学生。
切忌：窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的举动。
每年公务员考试都会吸引众多大学生们的眼球，到了面试这一环节尤为重要。小编在这里提醒各位考生：考官会从面试者的面部、发型、气味、着装等方面开始分析，得出印象的，这就需要学生们注意一些面试的礼仪细节，以应对面试中可能出现的各种问题。职场
一、面部
对于男士而言，面部修饰除了要保持整洁之外，最重要的是要注意胡子、鼻毛等，千万不能给考官留下邋遢、不修边幅的感觉。
对于女士而言，可以适当地化淡妆。女士化妆的基本要求是自然、协调。自然就是力求化妆之后没有痕迹，给别人造成天生丽质的感觉。俗话说，“清水出芙蓉，天然去雕饰”，面试中需要的就是这种感觉。试想一下，哪一个考官愿意录用一个打扮得像“姨太太”式的人物呢？协调就是要和自身整体搭配相协调、与环境相协调、与身份相协调。靓丽的妆容确实能给人以活泼时尚的印象，但参加公务员（课程）面试的女士一定要注意多站在考官角度考虑问题，要让自己看起来像一个政府部门的工作人员，而非参加选美的模特或者演员。
二、发型
心理学研究发现，见到一个陌生人时，头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感，短发看起来自信而成功，自然、中长、没有特定款式的发型，则让人感觉智慧和真实。
在公务员面试过程中，对于考生而言，发型的修饰最重要的是要整洁、规范，长度适中，款式适合自己。面试时，男士尤其需要注意的是头发不要太长，具体要求是：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及衣领。头发超过肩膀的女士，最好用卡子或者发箍把头发束起来。面试时，必须自信、自然地用目光和考官交流，因此，女士前额的头发尽量不要遮住眼睛，刘海不要超过眉毛。面试中，考官相当忌讳的是“犹抱琵琶半遮面”的感觉。
三、气味
面试辅导专家建议不要使用香水和气味浓烈的发胶、发乳等，口部最重要的是要力求无异味。尽量避免面试前进食有异味的食物如葱、蒜、韭菜、海鲜等。在面试之前一定要清理好自己身上的一切不与面试相符的气味。
公务员的面试，对于所有参加面试的考生只有一次机会建立第一印象，这个第一印象也是你能否走向成功的关键。所以，面试前，对于自己的面试形象、礼仪，还是需要精心打造，这也是自信的体现。
四、着装
着装是每一位考生非常关心的问题，毕竟政府公务人员的穿着还是有一定要求的。选择服装的关键是看职位要求，应聘政府部门穿着要偏向传统正规。公务员面试时穿着的服装不要太花哨华丽，要合乎自身形象，给人以干净利落、有专业精神的印象。总体来说，男士要显得简洁、大方，女士要让人感觉端庄、高雅。
在公务员面试过程中，男士着装以西装、领带、衬衫、皮鞋为主，色彩应以深色为主，特别提倡穿深灰色、藏青色，这两种颜色的西装代表忠诚、果断、理性。在选择领带时，要注意与衬衫颜色搭配。皮鞋也以黑色为主，不要穿色彩太过醒目的皮鞋，以免同衣服不相配。当然，要注意袜子的颜色，这是许多人容易忽视的。
女士则尽量穿职业套装，穿着的颜色同样应当以单色为主。女士的衣服如果色彩跳跃，则会让考官感觉此人不够稳重。切忌穿着粉红色套装，因为粉红色容易让人产生轻浮、虚荣的感觉。女士在选择鞋子方面，应该尽量选择中跟鞋，这样一方面能够衬托女士应有的气质，另一方面也不至于在面试的行走中显得“不见其人，只闻其声”。
综上所述，在穿着方面，男士不得穿花衬衫、T恤等；女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等，均不可穿背心、短裤、凉鞋、牛仔服装、运动鞋。
驾车礼仪
1、上车前的礼仪。检查车辆号牌是否清晰，查看车辆周围有无儿童、老人和障碍物，确认安全后上车发动。
2、启动车辆的礼仪。系好安全带，开启转向灯，避开其他行人和车辆，缓缓起步。
3、停车的礼仪。开启转向灯并逐步减速向停车地点停靠。停车遵守停车八字诀：入位、顺向、头齐、守时，避免妨碍他人正常通行。紧急停车要开启双闪灯提示他人注意。
4、转弯的礼仪。提前开启转向灯，确认安全后减缓车速，驶入导向车道平稳转弯。
5、变道的礼仪。提前开启转向灯提示后车，待后车减速避让后，平稳驶入目标车道。如后车连闪灯光拒绝，不要强行并线。
6、通过路口的礼仪。进路口前适当减慢车速，绿灯亮时，观察确认安全后稳速通过。黄灯及红灯亮时，依次在停止线后等待。
7、避让行人的礼仪。遇斑马线主动减速，有行人通过时缓缓停车，让行人先行。遇路侧有行人通行，闪烁大灯提示安全。
8、超车的礼仪。开启转向灯，进入超车道，闪烁大灯告知前车，确认安全后加速超过。在高速公路，超车后及时返回原车道，不长期占用超车道行驶。
9、会车的礼仪。两车对向行驶，及时提示前方车辆注意避让。遇到障碍需借对向车道行驶时，如来车频闪大灯拒绝，应让前方车辆先过，不要强行插入。
10、保持车距的礼仪。行车时与前车保持足够安全距离。遇后车紧跟时，间断亮起刹车灯，同时开启双闪灯提示后车注意，或开启转向灯，驶入其他车道行驶。
注意事项
一、上车要系安全带
不管是自己开车还是乘坐友人的车，一定要记得系安全带，这是你对安全意识的体现，说明你重视这方面，不要等到安全带未系提示灯亮起时，才手忙脚乱地到处摸索安全带锁扣。
二、座位也有讲究
对于轿车来讲，除驾驶位，后排右座是最为尊贵舒适的，乘客里有女性或者年长者优先安排就坐此位置。女性乘客她自愿外，一般不宜安排在前排就座，也不应安排后排中间位就座，这是失礼的表现。
三、车内垃圾要放好
一辆车车子在行驶的途中忽然从车窗有垃圾扔出来，这绝对是最煞风景的举动。以此各位车主需要在车内准备一个简易垃圾桶或垃圾袋，保持车内的干净整洁。要是没有装垃圾的地方，可以等到目的地再进行集中清理。
四、理性礼让驾驶
路怒这种症状每天都在公路上上演，我们应该学会调整心态，理性礼让驾驶，减少意外发生。路遇无组织无纪律司机，不要与其生气斗狠疯狂飙车，而应将理性驾驶，将安全放在首位，将路怒扼杀在摇篮。
五、面对转弯
过弯要提前减缓车速，开启转向灯或简短鸣笛，以提醒周围的车辆和行人，转弯后记得及时解除转弯信号，将所有可能的突发情况提前脑补。
六、狭路相逢让者胜
与人方便，与己方便，如果会车中遇到对向来车行进有困难需借道行驶时，应主动礼让对方先行;在狭窄道路发生会车拥堵时，则应以一边一辆的方式交替通过，这样的通过效率会高很多。
七、离开车留联系方式
如果在陌生的地方临时停靠，需占用别人车位或车辆众多车位拥挤时，下车后要做好一件事：留下你的电话号码。当别人需要挪车时不必花几个小时通过你的车牌查询你的联系方式，也可以避免其他车主失去耐心做出不理性行为。
自我介绍应注意哪方面
篇一：自我介绍的内容要包含四个方面
自我介绍的内容要包含四个方面
1. 我是谁
自我介绍的第一步是要让面试官知道你是谁。在这一步，你主要介绍自己的个人履历和专业特长，包括姓名、年龄、籍贯等个人基本信息；教育背景以及与应聘职位密切相关的特长等。生动、形象、个性化地介绍自己的姓名，不仅能够引起面试官的注意，而且可以使面试的氛围变得轻松。个性化地介绍姓名有多种方式，你可以从名字的音、义、形或者从名字的来历进行演绎。
例如：从名字的音：我叫邵飞，谐音少非，希望生活能少一点是是非非。从名字的义：我叫俞非鱼。古语有言：子非鱼安知鱼之乐。父母亲希望我过得像鱼儿一般自在逍遥。从名字的.形：我叫陈赟。我的父亲叫陈斌，斌的宝贝就是赟。从名字的来历：我叫赵丹，赵本山的赵，宋丹丹的丹。父母希望我能够像他们一样幽默地对待生活。
2. 我做过什么
做过什么，代表着你的经验和经历。在这个部分，你主要介绍与应聘职位密切相关的实践经历，包括校内活动经历、相关的兼职和实习经
历、社会实践等。你要说清楚确切的时间、地点、担任的职务、工作内容等，这样让面试官觉得真实、可信。特别需要注意的是，你的经历可能很多，你不可能面面俱到，那些与应聘职位无关的内容，即使你引以为荣也要忍痛
舍弃。
3. 我做成过什么
做成过什么，代表着你的能力和水平。在这部分，你主要介绍与应聘职位所需能力相关的个人业绩，包括校内活动成果和校外实践成果。介绍个人业绩，就是摆成绩，把自己在不同阶段做成的有代表性的事情介绍清楚。 你在介绍个人业绩时，需要注意以下方面——
（1）业绩要与应聘职位需要的能力紧密相关。如果你应聘文员，就不需要介绍销售业绩；
（2）介绍“你自己”的业绩，而不是团队业绩，因为用人单位要招聘的是“你”，而不是“你们”；
（3）业绩要有量化的数字，要有具体的证据。不要用笼统的“很好”、“很多”；也不要用“大概”、“约”、“基本”等概数，而要用确切的数字，例如：我一周内卖出了34箱方便面；
（4）介绍的内容应当有所侧重，不要说流水账，要着重介绍那些能体现自己能力的重点；
（5）介绍业绩取得的具体过程时，要巧妙地埋伏笔。例如：在介绍校外实践成果时，你可以这样描述：“在工作中遇到了很多的问题，不过我还是成功地克服并达成了业务目标。”引导面试官提问“遇到了哪些问
题”，然后你就可以进一步阐述细节内容，体现出自己处理问题的能力。
4. 我想做什么
想做什么，代表着你的职业理想。在这个部分，你应该介绍自己对应聘职位、行业的看法和理想，包括你的职业生涯规划、对工作的兴趣与热情、未来的工作蓝图、对行业发展趋势的看法等。在介绍时，你还要针对应聘职位合理编排每部分的内容。与应聘职位关系越密切的内容，介绍的次序越靠前，介绍得越详细。
你在自我介绍时，还应该避开介绍内容的禁忌——忌讳主动介绍个人爱好。忌讳使用过多的“我”字眼。忌讳头重脚轻。忌讳介绍背景而不介绍自己。忌讳夸口。忌讳说谎。忌讳过于简单，没有内容。
关键词：自我介绍 求职面试 语气 技巧 注意事项
在 面试 自我介绍的表达过程中，表达能力是非常关键的一点，许多求职者比较容易犯的一个错误就是语气过分的做作，千万不要小视这个自我介绍，它既是打动招聘 面试 考官的敲门砖，也是推销自己的极好机会，因此一定要好好把握。求职者具体自我介绍时应注意的语气技巧有以下几点：
1、求职者接到 面试 通知后，最好在家打个自我介绍的草稿，然后试着讲述几次，感觉一下。
2、求职者自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白，并向所有的面试人员示意，如果招聘面试考官正在注意别的东西，可以稍微等一下，等他们注意转过来后才开始。
3、注意掌握时间，如果面试考官规定了时间，求职者一定要注意时间的掌握，既不能超时太长，也不能过于简短，以2-3分钟为宜。
4、求职者介绍的内容不宜太多地停留在诸如姓名、教育背景、工作经历、时间等东西上，因为这些在你的 简历 表上已经有了，求职者应该更多的谈一些跟你所申请有关的工作经历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任所申请职位。
5、求职者在做自我介绍时，眼睛千万不要东张西望，四处游离，显得漫不经心的样子，这会给人做事随便、注意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视招聘面试考官，但也不能长久注视目不转睛，
再就是尽量少加一些手的辅助动作，因为这毕竟不是在做讲演，保持一种得体的姿态也是很重要的。
6、要与自己的情况基本符合，不可夸张。
面试中的自我介绍不可避免地会有一些人为修饰成分，这些修饰主要是对求职者自己优点、个性等的总结提炼，而不是有意夸大或制造出事实上并不存在的优点，总的来说应是与个人基本相符。相关文章：面试如高考，偏题有绝招
7、面试结束时要根据场景，根据自己的表现及招聘面试官当时的话语，说再见或感谢之类的话，没有统一的'模式。比如，在面试时由于当时的发挥较好，整个面试过程流畅，所以当招聘面试官告诉你时间到了的时候，你脱口而出说：“没想到时间过得这么快，真想再有更多的时间和您探讨这些有意义的话题，希望今后能有机会接受您的教导。谢谢您，再见!”
职业专家提醒广大求职者，应聘前的自我介绍最好是要事先就准备好，但是自我介绍是一件口语化的事情，切不可直接把书面语言那过来用，毕竟书面语言很严谨拘束，并且，千万不要让人有背诵，朗读的感觉，这会给招聘面试官留下一个很糟糕的印象，应当尽量放松自己，让语气听起来自然，更重要的是，充满自信，有条件的话，最好应该找一些朋友进行练习。
总之，简单的问题背后有着复杂的逻辑。只要我们能做到：了解对方意、准确表达自我以及适当留白，必能让我们掌握面试常胜的钥匙。
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大学生职场礼节培训以此经过对职场礼节的具体要求分解辨析，和对职场多用礼节的讲解，帮助刚从校园走出的大学生顺利走入职场。
一、着装的基本原则
(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。
(二)是要合乎规范，注意搭配。
(三)是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。
二、问路应注意的礼貌?向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。
三、饮酒应保持的正确态度客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。
四、公共场所主要是指主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。
五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。
六、作为市民和参观者应如何爱护绿地
(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。
(三)要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。七、如何做文明乘客
(一)是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。
(二)是自觉为不方便的乘客让座位。
(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。
八、文明使用手机
(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。
(二)是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。
九、保持公共场所环境卫生不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。
十、做到不乱丢杂物在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。
十一、做到不随地吐痰在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有设备痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。
十二、日常交际的礼节
(一)握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。
(二)鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。
(三)点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。
(四)注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。
(五)招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。
(六)鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。
(七)致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。
(八)拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。
空姐应注意的礼仪
空姐着装需注意哪些细节
制服是一种很特殊的服装，通过一件制服可以看透一个人的职业形象，展现其精神风貌。你应该按照规定穿着，保持平整，及时熨烫;不要有坏的拉链和扣子，那样会将别人的注意力吸引过去，同时也会影响形象;同时，要确保干净、整洁、挺括。在着制服时，尽量少带首饰，因为制服本身是一种不需要装饰品的朴素的衣服。
人们常说工作着的女人是最美丽的，那么工作时的着装无疑也是最应该注意的。女士的职业装多为端庄大方的套装及洋装，款式不应过于繁琐、华丽，颜色应内敛温和不张扬，可以是裙装也可以是裤装，里面搭配衬衣或针织衫。女士在职场的着装不能暴露肩膀、膝盖和脚趾头，因此无袖上装、超短裙、凉鞋都是不适合的。女性在职场上最理想的服装是套裙，既可以显露女性美好的身姿又不失庄重大方。颜色以黑色、棕褐色、青灰色、绛红色为宜，图案可以是条纹、格子或印花，但花色应该简单雅致。
一般来说，穿套裙时里面可以穿衬衣，纯棉或丝绸的衬衣都是套裙不错的搭配，颜色只要与套裙的协调就可以了。穿着时，衬衣应放进裙腰里，最好塞进连裤袜里，否则会使上身显得臃肿不整齐。穿套裙时最上面的纽扣可以打开，其他的扣子则要系好，一定要配皮鞋，并且黑色的高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式牛皮鞋最好——这可不是教条，是千锤百炼出来的真理，不信你可以斗胆穿双露趾凉鞋试试。既然必须穿皮鞋，袜子自然也就有了要求，可以是高统袜和连裤袜，但不要穿短袜，颜色以肉色、黑色、浅灰、浅棕为宜。女士穿袜子的时候，里面不要为了保暖而套上棉毛裤，不能暴露袜口。
每个空姐的小背包里都会有备份的丝袜，任何时候都不应该让挂丝、破洞的丝袜穿在腿上;皮鞋每天都会擦拭，以保持光亮清洁;长发会按照规定的式样盘好发髻，短发也会打理得干练而精神，额前的刘海不会长过眉毛，后面的头发也不会长过衣领线，头发的颜色不会有夸张的染色和挑染;两人以上的空姐在行走时就会自然成队，左肩背包右手拉箱，不会勾肩搭背地聊天。所以，制服的美不在于单纯的服装款式和质地，而是源于整体的穿着及与之相适的配饰、发型、表情和举止。
饰物是一种点缀，既点缀服装，又可以点缀心情。在职场上虽然不能佩带过分夸张、昂贵、华丽的首饰，但爱美之心也无需完全隐藏，可以借助得体的饰物流露出来。手表的设计应是保守简单的，表带是金属或皮制的，宽度不超过2毫米，颜色限制在黑、棕、兰、灰;戒指，至多可以带2枚，设计要简单，镶嵌物直径不能超过5毫米;耳针只允许戴一副，式样和形式是保守的，镶嵌物直径不超过5毫米;项链只带一条纯金或纯银的，宽度不超过5毫米，佩带在衬衣里面;穿职业装不允许戴脚镯、脚链，甚至于手镯都不是一个好的搭配。
再有，就是起到画龙点睛作用的胸花，胸花的运用场合是非常讲究的。在喜庆的场合，胸花应该选择艳丽的款式，与之相反，在丧葬的场合只能佩带白花以示哀悼。如果参加宴会和出席正规的社交场合，应选择款式大方的胸针，造型可以略微大一些。若是普通场合，就只有一个原则：年轻女性应佩带一些小巧精致的胸针，不要有过多过大的镶嵌物，可以突出年轻的活力;而年长一些的女性则适合佩带一些造型典雅、有宝石镶嵌的胸针，显得华丽而大方。
工作时必须佩带的服务证或身份牌，一般戴在左胸部偏上的位置，表示“企业在我心中”。
当然，在工作岗位上，无论是管理层、基层还是营销人员，都一般提倡少戴首饰，不戴夸张的首饰，如大耳环、粗项链、大戒指，另外一只手上也不要戴两枚以上的戒指等。在工作的时候，首饰是一种含蓄的表达。配合干练得体的工作着装，首饰当然以简洁精致为好，可千万别小看它，画龙点睛或是画蛇添足的效果都有可能出现，任何时候细节都可能会改变整体的效果。
可见，职场的衣着和装饰并不是那么随意的，因为你在工作场合的形象代表着整个公司，它要求你展示的是共性而不是个性。
空姐的语言谈吐礼仪需注意哪些?
语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。
(1)言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。
(2)话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。
(3)言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。
(4)做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。
接待客户应注意的礼仪
1尊重原则
人与人是平等的，尊重客户，关心客户，不但不是自我卑下，反而是一种高尚的职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
职场礼仪以尊重为第一原则，通过提供热情、周到的服务来体现。
2遵守原则
职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行，自觉遵守和执行，并养成良好的习惯。
3自律原则
严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。在工作中，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。
4适度原则
在职场交往中，理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件，要善于把握尺度。客户代表为客户提供服务时，既热情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自爱，端庄稳重，落落大方，体现平等公正，不卑不亢;既要彬彬有礼，又不能低三下四;既热情大方，又不能轻浮、阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。
5互动原则
要礼尚往来，来而不往是失礼的表现。职场礼仪具有很强的凝聚情感的作用。职场礼仪的重要功能是对职场人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。
职场礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照职场礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
接待国外客户的流程和技巧
1.客户来访前
关于客户的了解，比如说，对客户的公司背景、实力、经营状况，经营范围，来访目的，主要对什么产品感兴趣、年龄学历爱好，对产品订单的兴奋点在哪里。
这些也尽可能的去了解。可以在一些维基，社交平台上，找到客户的一些基本资料。大客户很可能在linkedin上了解到他的公司，甚至整个公司的员工，都会在他们linkedin的圈子里。
主动询问是否需要帮忙预定酒店，人数房型了解清楚。提前拟定客户来访的流程。
会议室安排：资料的预备，企业演示文稿的准备，以展示自己公司的实力，其中包括企业竞争优势，市场分析，往年的业绩。清晰的组织结构图，客户服务流程投诉渠道以及处理。
2.要跟客户确认好到访细节
例如：对于预约好时间的客户，要提前3分钟将展厅的灯打开。
将展厅的空调提前至少10分钟打开降温。
饮品可以为茶叶和咖啡提供客户选择，从冰箱取饮料招待客户。
给客户泡茶或咖啡都用瓷杯，尽量避免用一次性杯。
大客户每个部门都要知道，可以弄一个接待的英文牌子，让客户感受到你们细节的关注。客户刚来的时候，每个部分的主管都要见面SAY HI。
最后走时再出来合影留念，寄给客户，或许客户和某个主管的某种机缘就是我们和这个客户的一个新的纽带。
安排司机和人员去接机，接机后去哪里干什么，都要事前计划好。可以的话最好是自己亲自去接，这样客户会觉得你很重视他。客户接待从客户下飞机那一刻就开始了，照顾的越细心越周到越好，比说你产品好有用。
尤其东南亚和南美洲的客户，不同区域客户，注意尊重他们的习惯，别以我们的工作时间来要求他们，让他们订来接的时间，欧美，东南亚的客户比较准时，南亚，中东的略差，要做好“被延时”的准备。
接到后，路上问问客户这次来中国的行程(了解竞争对手)，问问本市的行程(客户工作之外的观光和购物喜好)，喜欢的菜系(准备订午餐的地点)。这些问题再短时间内结束，轻松，注意节奏，不要让客户有被质问的感觉。
3.接待无异于住，食，行
住：大客户，大公司一般都住国际连锁知名酒店，一般自己预订了，你只需告诉哪个离你公司近。如果客户小，或者你的城市小，你就给他介绍，一般订在距离公司半小时内车程比较好。如果不能在预订的时间见到面，要想尽办法联系到他，说要迟到了，我大概多久到。一般在说好时间的半小时以前，就是你出发前，再给客户去个电话，再确定下接的时间，要不你很有可能在酒店楼下为停车头痛。
一边是老板在等，一边是客户再拖，你怎么办，两边都要慢慢的说，不要急，尤其不要有抱怨客户的情绪，相反要放轻松。不要有抱怨客户的情绪，多为顾客考虑一点， 设身处地为他们着想，你会赢得意外收获。
食：订餐前，要注意客户的宗教信仰。注意一些饮食禁忌。记得订好中午吃饭的房间，欧美客户一般不用太排场，午饭不需要，他们更想高效率谈完生意。一般到中午没谈出什么名堂的，下午还是接着谈的话，建议午餐要以干净，快捷的方式处理，双方都好，不能喝酒，有些老板喜欢以中国的方式，吃好喝好，但有的客户不接受，客户喜欢完全谈完以后再喝酒。如果是展会期间，各国客户都来，提前商量好老板陪哪个。
行：问问客户的行程，看是否需要帮忙，介绍当地景点。吃饭前最好送客户回酒店REFRESH一下再接，老板也需要时间，或许讲究的要回去换个衣服，当然看具体情况定，一般越是大客户，越是这样，他会觉得很舒服。
简单说，在谈判桌之外的地方就当朋友亲人招待就好了，人家大老远来付出的成本比我们高，对我们期望很高，甚至是依赖，接待不好，就把这种依赖推给你的对手了。
4.接待客户谈判的内容
谈的无非是产品，价格，代理权，售后，这些都是你们老板要决定的事情，或者说你们引导老板去决定的事情，谈判期间不能表现出太偏向你的客户或者你的公司，尽量的平和。
你越稳重客户越依赖你，老板越欣赏你。稳不是沉默和呆滞，是心里已经想好才表现出来的稳，之前和老板的沟通很重要，谈判条件的底线要提前说好，如果超出，中途的休息喝咖啡，上洗手间就是和老板的重新商定的机会，切莫和老板和同事在客户面前出现分歧。
谈判时要鼓励老板出来，哪怕不是全程，你把氛围搞好了，老板都会格外挺你，或者是挺你的客户。这样客户也会觉得受重视，然后有些决定性的问题 你还可以当场就问老板得到解答。
除了聊订单的事情，还可以聊旅行啊，试着跟客户套近乎，你们话题聊得越多，就会越亲近，再谈业务的时候就更轻松了。聊业务其实都是建立在跟客户有感情基础上的，有老板就是试过为了和意大利客户聊天还专门去研究了一下自己不喜欢的足球。谈判结果会让你和客户，乃至，老板都有不同的心情。
女孩子多笑一点，男孩子多认真一点，男客户女的谈，女客户男的谈，若是夫妇来，记得把握分寸，若是上级来，注意主次。还有我们的穿着谈吐各方面还是要注意的。有的时候我们国内企业不太注重这些，但是相对外国人比较注重这些的。
有些业务员会觉得自己工厂小，才一千多平，展厅也不够大，担心看起来不够专业。其实有时候，不要因为厂小，就对自己没有信心。看厂只是客户的工作日志里一定要做的，很多时候重要的还是谈。要找到你们跟别的竞争对手的区别在哪，你们的优势在哪里。欧洲国家的客户很爱干净，很讲究卫生，特别是德国的。所以最好工厂的生产车间卫生环境最好要保持干净。
5.关于客户到访费用的问题
客户到访的房费一般客户自己付，他公司是有这笔预算的。有童鞋遇到过俄罗斯客户过来的时候，他们视这个情况为受贿。客户来的时候，会议室里面还可以准备些水果。客户到访，我们只负责请吃饭就行了。
总的来说：接待时张弛有度，不卑不亢，重点突出，点到即止，注意后面的跟进更重要。
首次印象很大程度上决定以后格局。客户拜访前准备好要谈的内容，基本就差不多了，稍微注意一下礼节，如果不是特别闲的客户，应该不会太纠结这些小事情，重点都在工作上，毕竟时间有限。我的感受是这样的，很多客户都是很忙的，吃饭的时间有的都没有。我们很少送礼给客户，有些客户公司规定不能收礼品。有次帮客户买过一个手机，不过客户还付了部分的钱。
6.客户要走的时候
可以送些小礼品，如果可以为印有公司logo的小礼物，或者茶叶，丝绸，刺绣，工艺品等，很多客户都喜欢中国这些漂亮的东西。
7.客户回国后
写一封感谢函表示感谢：一是问候，二来就本次访问双方达成的共识，会议要点发给客户以促成订单。
接待客户的方法
1、服务人员如何接待客户
客户对服务的感知，就是觉得服务好或不好，在很大程度上取决于一开始接待服务的质量。回忆自己作为客户，不管是去商场买东西，还是去餐厅吃饭或去维修中心维修你的产品，你希望在需要服务时能得到什么样的接待?
2、接待客户的准备
客户在接受某项基本服务时，最基本的要求就是服务代表能关注他直接的需求，能受到热情的接待;在不需要接待时，客户就不希望服务代表去打扰他。服务代表要想能在接待客户的过程中，呈现出良好的服务技巧，就必须做好事先的充分的准备工作，具体来说，服务代表在接待客户之前应做好以下两个方面的准备工作。
3、预测客户的三种需求
服务代表在接待客户之前，应先预测一下客户可能有哪些方面的需求，再分别地一一作好准备。一般来说，客户一般有以下三个方面的需求。
握手礼仪：
握手礼仪是职场上相互不认识的人见面的第一个肢体接触，握手的时候要稍有力度，眼睛直视对方，嘴角微笑上扬，这样的握手比较能给人很沉稳的感觉。但切记
使用电话礼仪
随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。
(1)接听电话礼仪
电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
(2)拨打电话礼仪
首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
(3)通话时的声音礼仪
首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。
在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现：
无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。
傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。
有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。
急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。
优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。
态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。
握手的时候不能太用力
饭局点菜礼仪
既要考虑一桌客人的年龄构成，职业特色，又要考虑市面上的美食流行趋势，这家饭店的特色。另外，买单的人脾气也要摸一摸，是大锅饭还是私房钱，是小气鬼还是大方气派?点菜真的有学问。??公务员小小说自己是在三五不时的相亲中，学会了如何点菜。起初每次吃饭小小也都是温柔可人地等对方点，直至某次留下了阴影。“对方也是一个实在人，看我比较瘦，怜香惜玉一鼓作气点了土豆、红烧肉加蛋、大虾、松鼠鱼??浓油赤酱满满一桌。”散场时剩了大半桌菜，没人好意思提出打包带回家。小小也曾遇到过出手矜持的，点来点去都是素菜。“有一些蔬菜比肉还贵，还吃得不舒服。会点菜就一定要学会察言观色，知道用餐的目的、人员、场合，而且还要对吃有一点的了解，而不只是爱吃而已，因为点菜要考虑大家的接受程度。
点菜前一定要了解就餐人员有没有什么忌口，吃不吃羊肉，吃不吃内脏，吃不吃辣，吃不吃猪肉等等，不要只是自己在那里点，如果不了解这些，用餐的时候大家
点菜的数量根据人数和档次来决定，一般由人数确定热菜数量，然后再搭配凉菜、主食、甜品、饮料或酒水。凉菜很快就会上，这样不至于一桌人坐着干等，就可以边吃边聊边等都会很
点菜的时候要注意荤素搭配。一般荤菜要比素菜多2-3个，当然用餐的男士较多的时候，可以适当增加荤菜的数量。尴尬。
当然如果你是个点菜新手，为了尽量避免出错，可以参考各种团购网站上的评价和推荐，当然这需要你提前做好功课。如果你没来得及做功课，可以试着听听服务员的意见，他们一般都会向你推销很多道，一般可以在其中选择1-2道。
举行升旗仪式时，在国旗升起的过程中，参加者应当面向国旗肃立致敬。标准做法是：起身站立，目视前方，双手下垂，神态庄严，聚精会神。严格地遵守升国旗的礼仪是维护国旗尊严，增强公民国家观念的体现，我们所有人都要按国旗法的要求以规范、统一的礼仪参加升国旗仪式。
根据《中华人民共和国国旗法》第十三条第二款规定：幼儿园希望家长和孩子可以做到以下5点：
1、升旗时所有在场人员都要肃立、端正。当主持人宣布奏国歌、升国旗仪式开始后，场内全体人员都要起立、立正，要面向国旗肃立致敬，行注目礼。国歌奏响时，走动或经过现场的人员都应停步，面对国旗，自觉肃立，待升国旗完毕后，方可走动。
2、面向国旗行注目礼时神态要庄严。升旗仪式是一个非常严肃的、隆重的仪式，在场人员要行注目礼，仰视国旗冉冉升起。行注目礼时一定要注意自己的眼神，眼睛要始终望着国旗，目光随着国旗冉冉升起。这个时候每一个人心中都充满了自豪感和使命感。这个过程要持续到升旗仪式完毕。
3、升旗仪式时要保持安静。升旗仪式进行过程中，所有的人都应在原地肃立不动。场内不应有人来回走动，也不能东张西望，交头接耳，嬉闹谈笑，接打电话和吃东西等，这些都是对国旗的一种极大的不恭敬。
4、升国旗时应注意仪态。国旗象征着一个国家的尊严。一个人对国旗的尊重，不但要体现在内心深处，还应体现在仪态仪容上。升旗时仪态是：身体直立，挺胸昂首，双手下垂靠拢身体两侧，保持立正姿式，眼睛始终随国旗移动。
5、提早到操场集合，准时参加晨会。迟到的孩子在国歌奏响时必须原地肃立，待升国旗完毕后才可进入会场。按班级统一着装，不允许背书包参加晨会。晨会期间有身体不舒服需退场休息的孩子，应从操场两侧退场。
升旗流程
尊敬的老师、亲爱的同学们：早上好!
担任本周升旗任务的是__________中队, 我是主持人___________。XX小学升旗仪式现～在～开～始，全体立正!
第一项：出旗!(播放《出旗曲—歌唱祖国》)
第二项：介绍升旗手护旗手;
升旗手: __________
护旗手：__________
第三项：奏国歌，升国旗，全体少先队员敬礼!礼毕!
第四项：唱国歌，指挥__________(播放《国歌》)
第五项：宣誓，领宣人：__________
第六项：国旗下演讲，演讲者：__________
第七项：播报新闻，播报员：__________
第八项：有值班老师总结纪律卫生情况
升旗仪式到此结束，下周升旗仪式由__________中队主持，请各中队有秩序带回，(体育老师或大队辅导员主持退场)
升旗注意事项
一、升旗仪式参考准备资料：
1、升旗班的班主任选出九位旗手。
2、班主任协调找大队旗手带领训练。
3、每周五下午放学前做好一切准备工作。
4、每周一早晨7:50分，所以，参与升旗的同学到升旗台前做升旗仪式准备工作。
二、仪式过程安排
1、旗手在旗台对面的柱子下方中央立正站好，主持人宣布升旗仪式开始。
2、主持人宣布出旗
3、旗手正步走到升旗台指定位置，并将做好升旗的准备工作，
4、主持人宣布旗手姓名、介绍事迹，被宣布人可向旁边跨出一步，向大家行礼。
5、国歌结束后，升旗仪式主持人发令“礼毕”
7、口令员发令“想后转”升旗手向后转并立正站好。
8、当口令员发令“齐步走”时，升护旗手先齐步走，从操场右方退场，齐步走走到自己的班级，站在班级的'最后方。
关于旗手升旗的具体操作步骤
1.旗手队型呈“两行三列，男前女后”，主旗手(即国旗手)站中间，两名护旗手分列两边;主旗手负责整个升旗流程的口令。
2.出旗时，旗手出正步，走至观旗团前换齐步走;行走过程需保持队列整齐;走至升旗台阶梯处立定停;由主旗手喊口令带其他旗手上旗台就位。
3.旗手绑旗的过程要求男女旗手配合默契，整个绑旗要求在30秒内完成;绑旗过程中，旗手的动作幅度不得过大，旗帜不得碰地;要熟练掌握培训人员所教的绑旗方法，避免发生失误。
4.国歌响起，男旗手必须认准乐点做好“甩旗”动作;旗手升旗的过程把握好节奏进行操作，确保在国歌结束时旗帜刚好升至顶端;升旗期间，两面护旗的上升幅度要低于国旗且不得超过国旗的三分之一处;升旗期间要求男旗手需正视前方，不得东张西望、低头或仰视。
5.绑旗方法需严格按照培训人员所教的办法。
6.绑旗结束后，由主旗手负责喊口令，带旗手有序离场。
穆斯林意思是顺服伊斯兰教的神阿拉的人。这是伊斯兰一词的主动分词。一般提到的穆斯林都是泛指伊斯兰教徒。
穆斯林
穆斯林意思是顺服伊斯兰教的神阿拉的人。这是伊斯兰一词的主动分词。一般提到的穆斯林都是泛指伊斯兰教徒。此外，穆斯林也可以指穆斯林世界，可以指现今的伊斯兰国家或中世纪的阿拉伯帝国。穆斯林总人数是15.7亿，占全世界的23%。
世界各地穆斯林饮食禁忌不完全相同，其中有许多是当地的民族风俗和习惯。伊斯兰的经典只对有限的饮食规定为亥俩目（非法），而对于没有限制的`饮食，习惯不吃不算有罪。假如一个孤岛渔村的穆斯林历来以鱼为蛋白质主要来源，传统习惯不吃羊肉，他们有权选择合法的饮食，不吃羊肉不为有罪。伊斯兰传遍全世界，包容了世界上几乎所有的种族和民族，在统一基本原则下，对当地风俗习惯也表示宽容，有许多居住内地的穆斯林从来不吃螃蟹和蛤贝，伊斯兰没有明文规定禁止，但那里的穆斯林享有他们的选择自由。假如看见有穆斯林吃螃蟹，不要说那是亥俩目，因为伊斯兰教法没有这个禁令，如果说“螃蟹横着走路，代表行为不端正”，那是其本民族的地方风俗，彼此应当尊重。
1.要保证餐饮之地是清真餐馆，餐饮的食物是清真的。
2.不能有酒以及含有酒精的食物。
3.穆斯林就餐之前先念“太思迷”或“感赞词”，以此调整心态，取主喜悦。
4.就餐时谦让别人，绝不贪吃，特别要谦让老人与孩子，并照顾同伴。
5.喝饮料也不要碰杯。
6.餐桌饭菜要物尽其用，吃多少买多少，决不挥霍和浪费，糟蹋食物是犯罪行为。
7.注意文明“吃相”，忌讳贪吃表现同时不与饮酒者同桌进餐。
8.餐后要接杜阿宜，感赞真主的慈悯。
1.预约
在西方，去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几个点要特别注意说清楚，首先说明人数和时间，其次要表明是否要区或视野良好的座位。 如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达， 是基本的礼貌。
2.服饰举止
再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅，男士要穿整洁;女士要穿套装和有跟的鞋 子。如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门 ，请女士进入。应请女士走在前面。入座、餐点端来时，都应让女士优先。特别是团体活动，更别忘了让女士们走在前面。
3.入座
最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来了。用餐时，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。
4.点酒
在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来。对酒不太了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，主调酒师帮忙挑选。主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白色。上菜之前，不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。
5.了解上菜的次序
正式的全套西餐上菜顺序是：①前菜和汤②鱼③水果④肉类⑤乳酪⑥甜点和咖啡⑦水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都欢迎只点前菜的.客人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。
6.餐巾的使用
点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。
使用刀叉
如在用餐时要放下刀叉，应将其放在盘子两边，刀与叉子头向内。
如用完了餐(即使盘中仍有剩余食物)，应把刀叉平行斜放入盘中，叉齿朝下。叉离自己近、刀离自己远。
在将盘中食物推到叉上去时，应使用面包，而不要用刀去推。
不要始终拿着刀，也不要刀朝上。而要在切好食物后，便放下刀，让刀放在盘子平行的右侧，然后使用叉吃。
注意，如果不知该怎么正确使用刀叉时，就看别人如何做，依样画葫芦。
在有许多刀叉排列在桌上时，使用规则也是每次使用最外侧的刀与叉。
在使用刀时，应刀刃向下、食指按在刀脊上切割。
选用酒杯
如果你面前放着四个杯子，不要随便拿起哪只就用。要知道其中的区分。
大杯用于盛水，人们不用它来干杯。因此，干杯时不能举这个大杯。
中杯用于盛红葡萄酒。小杯用于盛白葡萄酒。细长杯子用来盛香槟酒。
食用面包
将面包放在自己左面小盘中。在食用面包时，是不用刀去切割面包的，而是用手撕下一块一块面包，然后再放入嘴中。因此，人们也不用嘴去直接咬面包，除非是三明治。
如果要将黄油涂上面包，应是用手一块块撕下面包，然后一小块一小块涂。不要一下子将整个面包涂满。当然在早餐时，可以在一长条半片棍子面包上涂上黄油、果酱。但在正餐中就不能这样了。
饮酒、水、饮料时应注意事项
在饮用杯中物时，应先将口中咀嚼物咽下，然后将刀、叉在盘中放成八字形或交叉，再用餐巾纸将嘴唇擦拭干净。然后再喝酒、水等。
在喝酒、水等时，中国人习惯举杯仰头痛饮，一口喝光。而在西方这却恰恰是应避免的。最文明的方式在西方是头保持平直、一口口啜饮。喝到底时，杯中总还是留一点酒。
在喝饮料、汤、酒、水等时，不要用嘴唇吸出声音来，而应一口一口地轻轻喝。
在祝酒时，总是由主人或是地位、身份最高者倡议。
在握杯时，应一手抓满杯子，不要在擎杯时翘起小指或其它手指。
服务礼仪
一、导游人员服饰礼仪
(一)着装的基本原则
首先，衣着打扮要整齐清洁。
第二，衣服要妥贴合身。
第三，凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下;
第四，任何时候不能在宾客面前整理衣裤，脱鞋脱袜，化妆、补妆更应回避。
(二)着装的配色原则
(三)着装的“TOP”原则 “TOP”是英语“time﹑ ”occation”、”place”﹑三个词的缩写形式，意思是时间、地点、和场合。“TOP”原则要求人们着装因时间、地点和场合的不同而作出相应的调整。
二、服饰的类别
(一)制服
(二)便服
(三)西服
(四)鞋袜
三、仪容卫生
(一)发型 女士的发型要符合美观、大方、整洁、实用的原则，要与脸型、体形、年龄相协调。从事旅游行业的女士发型应该是活泼开朗、朝气蓬勃、干净利落、持重端庄。切不可把头发染成红色或多色，并佩戴色泽鲜艳的发饰。从事旅游工作的男士鬓发不能盖过耳部，头发不能触及后衣领，也不允许烫发和染发。
(二)面部化妆 对于导游人员来讲，化妆要少而精，要强调和突出本身所具有的自然美部分，一般以浅妆、淡妆为佳，不能浓妆浓抹，还要避免使用气味浓烈的化妆品。
(三)口腔 个人保持口腔清洁是讲究礼仪的先决条件。导游人员在上班前不要喝酒，不 要吃有刺激性的异味食物，以免引起客人的反感。
(四)鼻腔：要经常清理鼻腔，修剪鼻毛。
(五)手指甲 导游人员要随时清理双手，要经常修剪和洗刷指甲。导游人员不应留有长 指甲，也不能涂用色彩鲜艳的指甲油。
(六)公共卫生 每个人都应养成不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑的良好习惯。在他人面前剔牙 齿、挖耳朵、掏鼻孔、打哈欠、搔痒、脱鞋袜等都是不礼貌的行为。咳嗽和打喷嚏时，应用手帕捂住口鼻，不能面对他人，而且要尽量减小声音。
(七)饮酒 在公共场所喝酒，千万不要猜拳行令，粗野放肆，既干扰别人也损害自己的形象。在旅游涉外活动中，导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1/3，以免酒后失态，影响工作。
应该注意的礼仪：
1)仪容仪表良好。着装得体、整洁，做到持证上岗、挂牌服务。在为游客提供服务时，做到微笑迎客、主动热情、端庄大方。
(2)讲解准确顺畅。熟悉业务，知识面广。讲解内容健康、规范，热情介绍、答复游客的提问或咨询，耐心细致、不急不躁;对游客的提问，尽量做到有问必答、有问能答;对回答不了的问题，致以歉意，表示下次再来时给予满意回答;与游客进行沟通时，说话态度诚恳谦逊，表达得体，例如：“请您随我参观”、“请您抓紧时间，闭馆时间到了”、“欢迎您下次再来”等。
(3)服务主动热情。安排旅游行程、生活起居要满足游客的需求。主动关心和帮助老人、小孩、残疾人等有特殊需要的游客，积极帮助他们解决旅行中的实际困难。尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。路遇危险状况时，主动提醒，并按规程及时对游客进行安全疏散，保证游客安全。
注意的禁忌
一忌浮躁的心态
学习导游最忌讳的就是浮躁的心态，在学习之前要明白自己为什么要学，是为了学习一技之长，还是仅仅为了一个工作。导游是一种工作和大街上所有的工作一样，都有自己的规则和要求，如果，你还没有准备好自己的心态就静下心来想一想，然后在决定，真的需要这个工作吗?导游也是一种能力，和其他的能力有一样的特性，没有人能教给你能力，能力是你自己掌握的，当然你需要自己学会创造一个学习能力的机会。还有学习这种能力的心态，在所有学导游的队伍中，认为几天就可以领悟到导游真谛的大有人在，他们忽略了学习是一个过程，能力是积累的。
二忌死记书本
一种人永远在学习别人的知识，另一种人把别人的知识学习过来变成自己的。你要成为那一种人?与其头昏脑涨的在那里背书还不如把它变成自己的理解。书谁都会背，知识就放在那里等着你去学，变成自己的了却是永远属于自己的。
三忌不实地练习
导游，导游!你自己还不知道怎么走，怎么引导游览啊!口试也是一样的，自己站在天安门广场还说的乱七八糟那，更何况你不在广场在考场，自己心里面想着怎么讲解是一回事，关起门来对着镜子练是另一回事，最好是在老师的带领下，把六个景点全转到了，然后在老师的指导下拿起讲解器在现场练习一下，熟悉现场气氛永远比不熟悉强。
享用西餐应注意哪些礼仪
在西方，去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先说明人数和时间，其次要表明是否要区或视野良好的座位。
享用西餐需知的礼仪：
1.预约
在西方，去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几个点要特别注意说清楚，首先说明人数和时间，其次要表明是否要区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌。
2.服饰举止
再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅，男士要穿整洁；女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入。应请女士走在前面。入座、餐点端来时，都应让女士优先。特别是团体活动，更别忘了让女士们走在前面。
3.入座
最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来了。用餐时，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。
4.点酒
在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来。对酒不太了解的.人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，主调酒师帮忙挑选。主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白色。上菜之前，不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。
5.了解上菜的次序
正式的全套西餐上菜顺序是：①前菜和汤②鱼③水果④肉类⑤乳酪⑥甜点和咖啡⑦水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都欢迎只点前菜的客人。前菜、主菜（鱼或肉择其一）加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。
6.餐巾的使用
点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。
