以下是小编帮大家整理的做服务行业的学习心得怎么写（共含8篇），欢迎大家分享。同时，但愿您也能像本文投稿人“yoyo荣儿”一样，积极向本站投稿分享好文章。
说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。
首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不同而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必须针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们提供特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。
其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化，所有人接受的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不知道如何处理的情况，同时消除员工心情对工作的影响。
再次，服务提供者必须要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自己的员工不定时地提供培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。
最后，服务必须是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者心情愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。
那么，下面我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略：
一、服务没有明确的规范和流程。
1、只要顾客要求，服务台人员就可以拿着钥匙去打开电子柜。这容易引起顾客东西的丢失或者某些顾客对电子柜存放物品的担心
应对策略：打开电子柜必须要有第三方监督，如防损员对开电子柜进行监督。并且，在打开电子柜前，必须要顾客描述出他/她存在电子柜里东西的规格、颜色，数量等相关信息，只有信息正确，方可把物品拿走，拿走前还要做好相应的登记，如顾客省份证、电话号码的登记，最后让顾客签字确认。
2、服务台人员有时候遇到问题不知道如何处理，导致顾客在服务台前久等，甚至造成有些顾客不耐烦
应对策略：对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一个流程化的管理。也就是说，把这些工作具体化，一项工作一个流程，如办理会员卡及会员卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分发到每个人手里学习，所有人都必须遵守，不得擅自违反。
3、服务台工作人员多的时候，有些人不知道自己该干嘛，于是站在服务台里面望着工作的人手忙脚乱。
应对策略：不论是新手或者老手，都必须要有自己的职责，要有明确的分工，今天你做什么，在人多的时候就必须做什么，不得这个工作做一下，那个工作做一下，最后导致工作效率低下，而让顾客在服务台前活受罪。当然，人少的时候可以让员工去学习那些自己不太熟悉的工作
二、新手较多，且都不太了解自己的工作
应对策略：每项工作在新员工进来之时就必须先制定好一个完整的工作流程手册，并分发给他们。在她们上任之初，需要给他们提供一次简单的培训，培训完毕，再给他们一个固定的岗位。以后，慢慢再对他们轮岗，直至他们熟悉服务台工作的所有流程。（ps：要用人所长，新手同样也有他们自己的长处，如有些人打字较快，可以先分配到开发票的岗位，有些人善于沟通，可以先放到处理顾客纠纷的岗位，这样不仅可以增进他们对工作的信心，同样也可以起到更快投入工作的作用）
三、服务没有针对性。我看到服务台对所有的顾客都只是做了一个简单的登记，没有挖掘一些有效信息进而对一些有特殊需求的人提供有针对性的增值服务
应对策略：对于大宗购买或者一些有购买实力的顾客，要做好跟踪工作，并从数据中挖掘他们的喜好，针对他们的喜好提供一些公司具有特色性的服务
四、也是最后一点，就是服务质量问题，我觉得作为零售行业与顾客对话窗口的服务台，要做的不仅是满足顾客需求，还要看到顾客潜在的需求，不只是要达到顾客期望，还要超出顾客的预期
应对策略：可以在网上开辟一个新百园地bbs，顾客在论坛里可以畅所欲言——可以交流购物心得，也可以谈自己对新百的期望，还可以谈公司需要改进的`缺点，公司要做的只是引导他们说真心话；不时进行一次问卷调查，对自己的服务随时进行监督、改进；让员工隔段时间当一回顾客，去体验一下自己服务存在的缺点。
常常想，服务职业，因它的多面性、不规律性、危险性…等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。
现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬。当初那个面对考官彬彬有礼，有问必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里？其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗？你做到和蔼可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？
你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行；当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍；当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！
根据物业的员工培训工作计划，于20__年10月21日下午14：30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由__国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程，服务行业礼仪培训心得。
主要讲解了：物业服务的基本礼仪常识和原则；以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。
通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。
在学习收获方面：黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
在授课中讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”这句话的内在含义。
在学习、工作建议方面：
①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生“厌学”的心理。
②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。
③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。
④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以“传、帮、带”为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。
自我感受方面：经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率，注意个人的工作形象，养成良好的生活习惯，端正本职的工作态度和服务意识，认真、用心做事。
与公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们金海湾小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。
由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力;二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒;四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待;五是要有 “感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。
这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好!
1、服务员的仪态
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
2、服务员的合作精神
工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
3、服务员的诚实与礼貌
工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。
另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。
通过这次培训，我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。
一、语言能力
语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。
售货员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，售货员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。
二、沟通能力
商店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的顾客进行广泛的接触，并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通能力则是售货员实现销售目标的重要基础。
三、观察能力
售货员为顾客提供的服务有三种，第一种是顾客讲得非常明确的购物需求，但不知道物品哪里有卖，只要有娴熟的记忆能力，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的销售服务，即应当为顾客提供的、不需客人提醒的销售活动。例如，顾客到售货柜台前直接取走货物，售货员只是例行的问候，做出欢迎下次光临的标准问候状，就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到、没法想到或正在考虑的潜在购物需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是售货员最值得肯定的销售本领。这就需要售货员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在购买欲望。而这种销售服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第二种服务是被动性的，第一和第三种销售服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调售货员的主动性。观察能力的实质就在于善于想顾客之所想，在顾客开口言明之前将购物需求及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在销售过程中，客人常常会向售货员提出一些物品使用常识、注意事项之类的问题，售货员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为顾客的“生活百科全书”，使顾客能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的营销服务。
售货员还会经常性地碰到顾客所需要的咨询服务。即客人会有一些购物咨询事宜，或在购物时需要咨询售货员的意见，这时就需要售货员能牢牢地记住顾客所需购物要项，耐心的逐一进行讲解，并适时的抛出购物建议，有利于最大限度的扩大销售业绩，同时也有利于提高明珠的信誉。
六、应变能力
销售服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，售货员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在顾客的立场上，设身处地为顾客着想，可以作适当的让步。特别是责任多在售货员一方的就更要敢于承认错误，给顾客以即时的道歉和补偿。在一般情况下，顾客的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，售货员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
七、营销能力
一名售货员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向顾客介绍其他相关的经营项目，向客人推销。这既是充分挖掘销售服务空间利用潜力的重要方法，也体现了售货员的主人翁意识。
虽然明珠各厂商都设有各自的营销区域，其工作的目的和核心都是为了销售，只有全员都关心明珠大厦的经营和营销，提升员工的市场意识，才能抓住每一个时机做好对顾客的营销工作。这就要求售货员不能坐等顾客的要求提供服务，而应当善于抓住机会向顾客提供各类商品介绍，充分挖掘顾客的购物潜力。为此，售货员应当对各种商品有一个通盘的了解，并善于观察、分析顾客的消费需求、消费心理，在顾客感兴趣的情况下，使商品得到充分的知悉和销售。
20__年犹如白驹过隙，转眼已悄然逝去。回顾20__年，是我们国家迎接世贸，对农村经济深入改革的一年;20__年也是我们古冶联社各项工作突飞猛进、硕果累累的一年;20__年更是我在各级领导的关怀和同志们的热心帮助下不断学习,深入开展文明服务的一年。
一.思想方面的总结。
文明服务是企业的外在形象，一个企业要想在社会上获得广泛的知名度、美誉度，与他所提供的服务是密不可分的。信合作为一个特殊的服务性行业，在取得经济效益的同时，更要取得良好的社会效益。做为服务窗口的信合员工，结合我自己的工作实际，我给顾客提供文明，高效，优质的服务是树立信合良好形象的途径。我只有心系储户，树立“储户利益至上”的思想，牢记“储户第一，服务第一，信誉第一”的宗旨，为储户提供安全，方便，快捷的服务，使客户来时舒心，在时称心，走时开心。以高尚的职业道德和真诚的服务态度来扩大信合的社会知名度和美誉度，为古冶联社的发展贡献自己的力量。
二.行动方面的总结。
文明服务不能流于空洞，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦;而是应该出自真诚，发自内心，主动热情;更应该热心帮助，急人所急。
服务永无止境，顾客满意就是我永恒的追求。这就需要我付出艰辛汗水，不断地去钻研，创建文明窗口，树立信合品牌。只要我真心付出了，又何愁没有真情的回报呢?过去的一年，我是从服务仪表、服务语言、服务行为、服务质量、服务纪律等方面开展文明优质服务的：
1.无论在何时何地始终注重自身仪表，给人以端庄、稳重、严肃、认真的仪表印象，使顾客感受到温馨，轻松的人文环境，从而信赖我，支持我，支持我们信合工作。
2.我的言谈举止直接体现我们整个集体素质的高低，坚持使用文明用语，让顾客感受到信合员工是有礼貌的，是高素质的，信合的服务是文明的，优质的。
3.文明服务不能光喊口号，还要实施到行动中。工作中的每一个微小举止直接影响到顾客对信合的认识，用文明、礼貌的服务行为使顾客高兴而来，满意而去。
4.为了稳、准、快、好地为顾客服务，我不断加强业务学习，取人之长，补己之短，拓宽自己的知识层次，努力提高服务质量，为我社文明优质服务工作水平的整体提高奠定了坚实的基础。
5.没有规矩不成方圆。严肃的服务纪律促使我严格遵守各项规章制
度和财经纪律，做到了不该说的话不说，不该问的事不问，保护了储户的商业秘密，赢得了顾客的好评。
不集溪流，无以成江河;不集跬步，无以至千里。我所做的只是__联社全体员工的一个缩影，真正的成绩是靠我们大家共同创造出来的。我们是一颗颗螺丝钉，应牢牢的坚守在自己的岗位上，毫不松懈;我们是钢铁，那文明服务标准就是模具，定能把我们锻造成合格的、优秀的品牌员工。只要我们人人文明服务，从我做起，信合事业必然会欣欣向荣，其道大光。
最后，做为对__联社取得优秀成绩的祝贺，我用自己写的一首诗歌结束我的发言。
做服务行业受气的说说
1、教育工作中的百分之一的废品，就会使国家遭受严重的损失。
2、爱情就像工作，没人会注意你背后有多努力，他们只看结果。
3、不容易，服务行业都不容易，看着被人嗷嗷说不能还嘴。
4、不想上班，无聊又无趣，整天对着电脑，辐射忒大。
5、不想做服务行业了，受了委屈还要忍气吞声的，人家骂你祖宗十八代，你都不能反驳。
6、曾经的梦碎了一地，捡起，努力拼凑，而后又碎，再捡起，拼凑，直到有一天再也拼凑不来。
7、成年人的世界没有容易两个字，服务行业更是受尽委屈，加油。
8、从我在班上到我在上班这个过程，期间的心酸只有我们自己知道。
9、当你想要放弃的时候，你应该想想，什么才是你能完成的，如果没有，那就应该坚持下去，否则就会一事无成。
10、分手后的思念那么痛，痛到连回忆都不敢触碰。
11、服务行业不容易，被无理指责还要保持职业假笑。
12、服务行业不容易，一肚子委屈，我真想怼回她，但我得忍住，还要陪笑脸，不是我卑微，既然从事这个行业，尽心尽力做好。
13、服务行业的人真的不容易，不要受的气全撒在不相干的人身上，家人也一样。
14、服务行业的心酸和委屈，大概只有自己最明白，有时候为了生活，不得不低头，好心酸！太多的心酸只是为了生活！
15、服务行业的心酸和无奈不是所有人都能明白和理解，希望做服务行业的人能充满一颗积极向上的心！
16、服务行业太不容易了，我每天要说几百个亲爱的，今天差点就和出租车师傅说亲爱的麻烦你靠边停一下。
17、服务行业真的不容易，上一秒被骂了下一秒也是笑着服务，互相理解尊重吧。
18、服务行业真的太不容易啦！真的是什么怪人都有，我是好孩子我不说脏话。
19、工作辛苦，收入低，生活累，人心疲惫，让人憔悴！
20、果然没戏，还是心烦啊，我觉得是自己的原因，所以我害怕找不到工作，真的不是捕风捉影啊！
21、很多事，唯有当距离渐远时，才能回首看清它。
22、缓解工作压力与加班的疲惫除了买买买，更有效的办法就是小姐妹的聚会，相聚一小时，神清气爽好几天。
23、回想是件很累的工作，就像失眠时怎样躺都不对的姿态。
24、活着，奋斗着，爱着我们的生活，爱着生活所馈赠给我们的一切悲欢，那就是一种现实。生活的充实常在，人人皆可获得。
25、近来因为种种原因，我很少在家，看着很忙的样子。虽然如此，但是给我的感觉还是不错的，因为忙，生活才显得那样有意义，才使我体会到生活的真谛。
26、黎明前总是黑暗的阳光总在风雨后不经历风雨怎麽见彩虹。
27、每行都不容易，服务行业更不容易，分分钟气吐血。
28、每一个行业都值得被尊重，服务行业也一样，他们一年四季送餐真的很不容易。
29、你要穿越激烈，你可以一边忙碌工作，一边爱着，一边恨着，一边喜悦着，一边悲伤着，一边委屈着，同时看着自己所有的心念。那个从无意识到有意识的过程，那个保持善念又流动着的过程，就是静心，就是美和力量啊。
30、人累心更累了，工作生活忙乱套了，稍有不逊，绕来绕去又绕回从前了。
31、如果受不了委屈就不要干服务行业了，但是我的脾气改不了，该忍的忍，该受的受，该还的必须还，对不对？
32、上班的心情比上坟还要沉重。
33、上学是拿钱混日子，上班就是拿日子混钱了。
34、生活不是一场赛跑，生活是一场旅行，要懂得好好欣赏每一段的风景。
35、生活的琐碎，吐出来矫情，咽下去辣嗓子，百般委屈涌上心头，话到嘴边又觉得不值一提！
36、十情丝欲断非断总断不了，有人为爱受尽委屈，伤心的话从来不敢再提。暮暮朝朝，外面冬雪飘扬刺痛了谁的苍白容颜。
37、太注重感情地工作只会让人容易心寒，有时候真想狠下心！！
38、我虽然上班天天迟到，可是我下班很准时啊。
39、我也是每天上班来坐着，上班无聊，不上班我想会更无聊。还是天天来公司耗吧。
40、现在服务行业也挺不容易的，人和人差距太大写的差评看得真闹心。
41、现在做服务行业太难了，昨天一酒疯子泼了杯水我身上，都只能忍着，想想好委屈，如果有下辈子，我再也不要做服务行业了。
42、想要有上班以外的生活，于是有了加班。
43、像我们服务行业，面对顾客不管受了多大委屈，你都得忍住伤悲！也许会疲惫，但只要你能来，我会自我消化的。
44、小时候迫于学业压力，迫于没有经济来源，出去玩很奢侈，现在一人吃饱全家不饿，工作压力这么大，是不是该多出去玩玩。
45、也许你永远都不会知道，你的一句话，我会记得很久；你的一个不以为然的承诺，我却苦苦守侯。
46、一切终究不过是捉风捕月，一枕邯郸，一生荒唐。
47、一想到明天要上班就头疼，腿疼，眼疼，手疼，脚疼，哪里都疼。
48、有人尝尽荒芜，有人如梦初醒，选择活在黑暗中的人，注定等不到天亮。
49、有些话，说再多也没用；有些事，只有自己懂。
50、有些伤口，无论过多久，依然我很好，不吵不闹不炫耀，不要委屈不要嘲笑，也不需要别人知道。
51、越是善解人意就越是没人在乎你是否委屈。
52、真累，身心疲惫。找不到工作，心烦。
53、祝你岁月无波澜，敬我余生不悲欢。
54、自己当公主一样被爸妈疼了十多年，不是让你在一个男人面前委屈求全的。
55、总有那么一首歌，让你陷入深深的回忆。
56、作为服务行业，也许只有自己才明白有多少心酸和委屈！为了碎银几两，微笑的背后都是不为人知的心酸，但又不得不低头。
57、作为服务行业，也许只有自己才能明白服务行业的心酸和委屈！但是我们相信，服务行业的人有一颗暖人的心。
58、做服务行业，客人就是上帝，受到委屈跑回办公室躲起把眼泪往肚子里面眨，嘴巴歪，暗暗的在心里回语。
59、做服务行业真的好累，遇到的所有委屈和心酸都只能咽到肚子，再难受也要微笑对待每一位客人。
60、做服务行业真的很不容易，经常被顾客骂，还有来找茬的，还只能好声好气的跟顾客说话。
做妈妈学习心得
每天半小时，轻松做妈妈-----山东诸城学习心得
山东兖州・凯迪妈
亲爱的家人们大家好！我是山东兖州的凯迪妈刘忠凤，大易网名：山东哲哲妈。非常高兴在此一块交流学习。每天吸收着大群中各种正能量，正是育心这所没有围墙的大学，心灵的大学每天让我感动着受益着，在这里没有尔虞我诈，没有嘲笑和讽刺，有的只是真诚相待，推心置腹，互相帮助，因为我们是相亲相爱一家人。因为遇到了育心经典，我的人生从此改变了，让我这个家庭主妇、家庭怨妇少了怨言，少了怨恨，多的是心态的改变。
我现在站在高手如云的大群里分享，真是胆颤心惊，如临深渊，如履薄冰。我也斗胆给大家分享一下我与育心的结缘和我的学习心得。谈不上什么经验，如有不当之处敬请各位前辈指正，以便让我更快的成长，让我做一个更为合格的妈妈。
一、结缘育心，结缘幸福。
人生如棋，如果一步棋走错，则全盘皆输。我就是这棋盘上走错的一个棋子。我2000年在济宁师范毕业，通过函授学习取得了本科文凭，本想着能找到一个合适的工作，就是因为当时的一念之差让我与所谓的“铁饭碗”失之交臂。毕业10多年来我最对不起的就是我父母，我不但没能给父母带来幸福，反而让他们为我操碎了心，也让他们伤透了心。当年毕业后，村里的人遇到我就问：“你叔在教育局工作，你又是师范毕业，工作肯定没问题……”一些似乎带着讽刺的话更让我痛不欲生。
我远离家乡来到兖州代课，经人介绍我认识了老公，本想着能过上安稳的日子，可是结婚不久，老公去外地工作，两地分居的生活又给我增添了一些无奈。第一次爱情的结晶带着希望、幸福而来，但是以失望、悲伤而告终。在我体内孕育了几周的胎儿就这样悄然离我而去，犹如晴天的霹雳又给我了当头一棒！第二次怀孕到16周做唐氏筛查时，又检查出来有一项高危，为了以防万一，我又去济南做了一次羊水穿刺的手术，在等待的那段时间我感到自己的世界末日到了，每一分每一秒都是何等的漫长，内心在痛苦的煎熬着，如果再有不测，我真是生不如死，我撕心裂肺的问自己：难道想做个妈妈的资格都没有吗？！我真的害怕这次新生命再与我插肩而过，我每时每刻都在为孩子祈祷祝福“没事的！一切会正常的！”我努力让自己保持愉快的心情，但是内心的担忧是任何人无法取代的。
也许是我的诚心感动了上苍，结果一切正常！这让我一直悬着的心终于吃了一颗定心丸。每次想到这些我都泪流满面！直到2008年八月初八随着女儿一声嘹亮的哭声才让我我从麻醉中醒来，我的最后一个心愿终于实现了，我可以做妈妈了！这种喜悦油然而生！一个新生命的到来给我增添了无穷的乐趣，但是也让我感受到了父母养育子女的艰辛！由于没人照看孩子我全职在家，满月后我就一个人照顾孩子，每天忙得就像一个连轴转的机器，那段时间我真是要得抑郁症了，精神几乎到了崩溃的边缘。我就像一座火山随时都有爆发的可能！一系列的打击几乎把我压垮！ 但是我内心确有有一股强大的力量，我要把我所有的悲伤转化为动力，好好地教育我的孩子，让孩子健康快乐的成长！
通过自己的亲身经历我要让孩子知道：人的一生只有靠自己，靠天靠地靠别人都是行不通的！自己的短板只有自己最清楚，在孩子面前我尽量克制自己的坏情绪外漏，表现出愉快的心情，为了教育孩子我上网学习，“妈妈说、摇篮网”都是我经常光顾的网站，只要人家说好的育儿书籍我都下载下来看，《卡尔威特的教育》《好妈妈胜过好老师》《做最成功的父母》《倾听孩子》《男孩穷着养，女孩富着养》等等，为了节省费用，我从网上下载育儿资料到手机上看，仅摘抄的记录就有好几本了，我的付出也没有白费，用学到的方法教育孩子，孩子也很懂事。“再穷不能穷教育，再苦不能不苦孩子！”“不能让孩子输在起跑线上！”我给孩子听《爱和乐》看《世界名画一百幅》、买适合看的绘本、画报，还有动手操作的磁力棒等。
孩子是父母的一面镜子，从孩子身上能够折射出我自己。但是由于我生气埋怨，怨天尤人，也给孩子带了了一些负面影响：爱哭闹、脾气大、不合群等。孩子出现问题了我就赶紧从网上找答案，就像是西医上的“头疼治头，脚疼医脚”一样治标不治本。总感觉不能解决孩子的根本问题，看着孩子一天天的长大，我真是怕错过了孩子的最佳教育期，所以继续寻找好的教育孩子的方法。一次在一家早教中心得知学国学经典对孩子好，于是我就买了全套育灵童的书籍，又特意买了一台CD播放机，整天给孩子放《论语》音频。由于方法不当，孩子开始很反感，没能坚持。我希望从网络上能找到更好地学国学经典的方法，功夫不负有心人，我终于找到了赖老师的“累积式教育法”。由于缘分，我遇到了浙江衢州的李小琴老师，李老师的耐心讲解让我信服，赶紧请了全套教材，在此感恩李老师！感恩济宁的乐乐妈帮我把教材送到家！到现在我们读育心已经第30周了。自从我得知这个好方法我真是迷上了，就是因为育心太好了，因为这里的味道太好了！我每天在群里如饥似渴的吸收着正能量，自己的急躁、怨恨的心态逐渐平息，取而代之的是积极向上的良好心态！是育心让我真正知道了育人先育己，育己先育心。行有不得，反求诸己！孩子就是父母的一面镜子，孩子出现的问题都是我的问题。只有妈妈好好学习，孩子才能天天向上。一切的一切都是自己的原因造成的，育心让我找到了自己心病的根源，让我的人生重新有了目标，让我的找到了教育的好方法！育心是解救我心病的一副良药！感恩经典！凯迪现在也是一个人见人爱的可爱小女生了。结缘了育心，从此打开了我的幸福大门！
二、育心让我有了明确的方向，让我的人生重新起航，让我的教育不在迷茫。有一位教育专家说过：“推动摇篮的手，就是推动世界的手。”好孩子首先从改造妈妈做起。妈妈的身心健康和道德方面的影响比教会孩子文化知识更重要。
遇到了育心经典，我的人生重新起航，每天被高能量的知识洗礼着，我对自己充满了信心！我对孩子的教育充满信心！半年来我们读过了《大学》《中庸》《老子》《孝敬》《三字经》《弟子规》《朱子治家格言》《千字文》。正在读着《易经》系辞下传，《论语》下，《笠翁对韵》下。回头看看，真是吃惊不小，如果没有赖老师的累积式教育法，别说读这么多经典了，就一本《三字经》也读不完呀。经过经典的熏陶，凯迪的变化也很大：
1、爱读书。
现在凯迪非常喜欢读书，一有空就坐下来让我给她读，什么类型的书都读；例如：《十万个为什么》《幼儿画报》《三毛流浪记》《三岁数学真好玩》各种绘本类的书籍，只要适合这个年龄阶段的我都尽量给孩子提供，我们还从图书馆借幼儿书刊看。孩子现在也和经典交上了朋友，每天晚上我们都会在快乐中读经典，让我们的亲子关系更密切了。有时虽然也读的不是很多，我坚持每天跟读，很快就会发现孩子也慢慢过来读了。
2、有礼貌。
现在凯迪能主动给人问好，在楼下，遇到熟悉的人就主动说：爷爷好、奶奶好等，在幼儿园老师说凯迪也很有礼貌，据我观察，孩子每天放学都会和老师说：“老师好！老师再见”，走到门口遇到两位保安，凯迪也会有礼貌的说声：“伯伯好！伯伯再见！您们辛苦了！
3、爱劳动。
家务活凯迪基本都会干。如拖地、擦着桌子、洗碗、擀饺子皮等，只要是安全的事情，我都会去让孩子尝试。凯迪是我的小帮手，厨房有她忙碌的身影，市场也有孩子留下的脚印。帮我摘菜，提菜忙得不亦乐乎！忙而快乐着！
4、孝敬父母。
每当有好吃的孩子总会让我先尝尝，如果家里有客人，凯迪也会先把好吃的拿给客人吃。还有一次非常的让我感动，由于我离娘家远，每年都要回老家带着孩子住一段时间，凯迪以前去的时候，每次姥姥问：“凯迪你还回家吗？”凯迪就会不假思索的回答：“不走了，再住82天。呵呵。”可是去年十一国庆节回老家时孩子不愿意住了，还说要回自己家。国庆节也是老家最忙最累的时候，我爸爸有一次累腰疼不能干活，非得倔强着自己去医院打针。这些孩子似乎都看在眼里，记在心里。中午做饭的时候，姥姥问凯迪：“还走吗？”凯迪说“不走了 .”大家都很惊奇，凯迪接着说“我要给姥爷捶背，走了就没法给姥爷捶背了！”接着孩子便跑到姥爷背后捶起背来。当时我就感动的热泪盈眶，多好的孩子呀！作为女儿的我又何曾给父母捶过背呢！反思！
5、孩子的记忆力也很好。
孩子会运用经典。我读了很多遍的经典，也记不住多少，可是凯迪却记住了很多。孩子不仅记住了，而且还会运用呢。比如：大便小便后凯迪会说：便溺回，辄净手。读完书后孩子会说“列典籍，有定处，读看毕，还原处。”书坏了说“有缺坏，就补之。”看到马路上的一匹“马”会说：和乘下马，骑下车的“马”一样的。一说到读经典，凯迪就会说“经书不可不读！”呵呵。
6、有爱心。
孩子不仅关爱身边有困难的人，学校门口有跪下乞求的老人，凯迪便拿着钱送到他们手里，小朋友流鼻涕了凯迪也会把自己带的纸给他们用。三八节凯迪为了感恩老师，给三位老师一人一张贴纸。我们的孔雀鱼生的一群鱼宝宝又分别给她的老师一人两条，说给老师家的小姐姐。凯迪还要把我们家的孔雀鱼分给她认识的小朋友呢。我们家现在一大群的孔雀鱼已经名花有主了，呵呵。孩子不仅对周围的人有爱心，对一草一木同样有爱心，自己从不踩草，摘花，见到有人踩小草，她就会说“那样做的不对。小草小草真可爱，请您不要踩。小草在睡觉，请您不要打扰！”无意中孩子便会给自己带来一个个惊喜，经典的智慧慢慢渗透到孩子心灵！经典真是起到了春风化雨、润物细无声的作用！孩子的优点还有很多，不一一列举了。
每天半小时，让我轻松做妈妈，只要坚持效果就会明显出来。通过经典的学习，自己和孩子确实有了很大的进步！为此我的育儿方向不在迷茫，我每天都过得很充实！现在是累而快乐着！呵呵！
仔细想想，我们用心的学习，教育孩子，我们都是是希望用经典中的智慧滋养好我们的下一代，让孩子构建大格局、大结构的人才，培根植土，让自己的孩子在这片肥沃的土地上，健康快乐的成长。
但是自己身上确实还有很多不足之处，孩子身上也有不少缺点，我只有发奋学习才能弥补自己的不足，才能为孩子的人生打下坚实的基础，才能让家庭更幸福更和谐！为了让孩子读好国学经典，我也算是南征北战了，和李宝鑫老师一块去过日照，参加过临沂絮儿妈的开笔礼仪式，和日照郑学彩老师率领的读经团队一块游览过曲阜，到过济南参加过王华荣老师的读经班，每一次的学习都有很大收获！为了激励孩子学习经典，为孩子找到读经小伙伴，我自己在兖州成功举办了三期读经班。受到了大家的好评！每当听到孩子们朗朗的读书声，看到家长热情的交流，孩子们快乐嬉戏，内心充满了无比的的快乐！累并快乐着！2012年2月得知毛慧青老师将要来山东诸城演讲。我当时就兴奋地不得了，我也要去听讲座，我要做一个合格的妈妈，我要去学习！我要去亲近明师！俗话说：读万卷书不如行万里路，行万里路不如明师指路，明师一指地动山摇！
2012年2月27日，解决了一切困难，我带着凯迪和我姐踏上了通往山东潍坊诸城的火车，经过5个多小时的颠簸，我们终于找到了王立洋老师告诉我们的东升大酒店，因为毛老师也住在那里。第一次和毛老师在宾馆见面，有一种特别的`亲近感，我感觉和毛老师是彼此的熟悉，就像是几天没见到的长辈一样的熟悉，在这几天的学习中，凯迪也特别喜欢毛老师，时不时的去靠近毛老师，毛老师的亲和力和感染力真是太强了！和毛老师的初次见面让我感到毛老师身上凝聚着东方女性特有的美。这种感觉我无法用语言来形容。第一次和毛老师的亲密接触。
通过听了毛老师的两场讲座《势不可挡的经典教育》和《国学经典教你轻松做父母》，让我亲身感受到了毛老师真不愧是一位高智慧的母亲，不愧是大易国学院的高级讲师，毛老师的大爱精神、深奥的学识让我佩服的五体投地！通过这次的学习更让我坚信了读经的道路，十年读经，不改初心！毛老师说过：“孩子是否优秀，需要看他的父母的教育智慧和教育态度如何。”我相信读育心经典的每一位朋友对毛老师都很熟悉，毛老师的每次分享带给大家的都是高能量的精神食粮，让大家受益匪浅，我也是受益人之一。这次能亲自参加毛老师的讲座真是三生有幸！这就是我们育心人的缘分！感恩毛老师！感恩诸城的王立洋老师把育心的金凤凰请到山东，给我们提供了这个机会。能让毛老师为大家上了一堂生动的教育课！
让我们走近毛老师的讲座，重新学习一遍讲座内容。
一、分析当今社会的现状：当今社会，经济发达，物质丰富，而这些并没有给人们带来意想中的快乐和满足，人们精神上的压力与心灵的苦闷与日俱增，各种家庭问题、社会问题触目惊心，学生心理素质差、自理能力差等已成为普遍现象，翻开报纸、打开电视、电脑等每天都有这样的案例：因受不了父母的责骂、老师的教育，或离家出走，或杀亲灭友，这样的案例比比皆是，我们的孩子现在是怎么了？孩子为什么会这样呢？到底是谁的罪过？！毛老师讲解的一个个鲜活的教育案例无不让大家震惊。
二、现在的教育为什么会这样呢？原来是学校和家庭缺“德”教育导致了一系列的社会问题。现在学校追求分数，注重技能的培养，而大多忽视了孩子的心理健康、人格的健全、善恶是非的判断能力。 有一位教育专家说：“孩子对待我们的态度，取决于最初我们对待孩子的态度。”我们说孩子对我们无情无义，不懂得感恩，我们反思我们是否有无情无义，给孩子创造了感恩的心理环境了吗？孩子就是我们大人的缩影，是我们的一面镜子。行有不得，反求诸己！
三、那么教育的本质是社么呢？养正教育。一家知名企业的用人之道：“有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用。”这也就告诉我们“养鱼重在养水，养树重在养根，养人重在养心。”人无德不立，国无德不兴。《易经。蒙卦》：“蒙以养正，圣功也。” 正就是正气，是道德修养。教育的最高目标：就是养正教育。
四、从古今中外的事例中足可以证明经典教育势在必行。
1、国际右脑开发专家、日本教育学博士七真田：“这种不求理解、大量背诵的方法是培养天才的真实方法，也就是右脑教育法。明治以前的日本教育就是这样按字面来教孩子‘速读’中国的四书五经的”。幼稚园的小朋友，从5岁教汉字智商达115，4岁接触汉字智商125,3岁开始实施三年的汉字教育智商可以达130以上。只需要“不求理解含义，只照着字面朗读汉籍----即中国的经史子集。”
2、法国汉语教师协会会长白乐黎也说“教法国孩子学习汉语文字，主要目的不在于掌握另一种语言工具，而是通过学习汉字来开发法国孩子的智慧。”
3、1988年在巴黎召开的国际大会上75位诺贝尔奖获得者的“巴黎宣言”称：“人类要生存下去，必须回到2500年前，去汲取孔子的智慧”。所以说普及经典教育是在必行。
4、国家十一五文化发展纲要明确提出“中小学各学科课程都要结合学科特点融入中华传统文化内容。”国家十二五规划纲要则明确提出“立足当代中国实践，传承优秀民族文化。”胡锦涛在党的十七大报告第七项“推动社会主义文化大发展大繁荣”第三点中提出，“弘扬中华文化，建设中华民族共有的精神家园”
5、刚刚得知：3月3日全国政协十一届五次会议开幕会上，贾庆林主席作了政协全国委员会常务委员会工作报告，表示人民政府今年要着力推动社会主义文化大发展、大繁荣。
6、《教育部、国家语言文字工作委员会关于在学校开展“中华诵 经典诵读行动”试点工作的通知》。山东省济宁市也有开展经典诵读的方案：
7、山东省“中华诵 经典诵读行动”试点工作实施方案。
8、关于印发《济宁市“中华诵。经典诵读行动”实施方案》的通知。网上的大型公益片“圣贤教育改变命运”等都说明经典教育的重要性。可见经典教育是被古今中外证明的最成功的教育模式，更是德育的最佳教育方案。全国各地的育心读经活动正在红红火火的开展。从祖国的海南岛到新疆、乌鲁不齐等育心经典无不遍地开花！
五、国学经典的十大好处经典是“高度浓缩又相互关联的智慧思想体系”。是经典让我过的更充实，让让的精神富裕了，让孩子读经典不仅能培养孩子的优雅品格、启迪孩子的智慧、开发孩子的记忆力和理解力，还能弘扬中华文化。而且也是进行品德教育、爱国教育的一个良好途径。
毛老师不仅是一个优秀的教育工作者，更是一个优秀的母亲，毛老师用自己的亲身实践向大家讲述了学习国学经典的十大好处（一是帮助孩子自然熏陶道德修养；二是养成良好的行为习惯和学习习惯及自信心；三是帮助孩子改变外貌气质，腹有诗书气自华；四是帮助孩子提升思维能力，形成大格局人生结构；五是帮助孩子增加综合理解能力；六是帮助孩子轻松背诵大量经典，提高记忆能力：；七是帮助孩子轻松认识数千汉字；八是帮助孩子建立广泛阅读兴趣和能力；九是帮助孩子锻炼良好的语言表达能力；十是通过童音跟读帮助孩子说一口流利而标准得普通话。）
六、读什么经典？经典既然这么好，应该读哪些经典呢？
一棵智慧树让大家看的清清楚楚，明明白白。经典树的启示：经典的根，文化的根就是这些埋在地底下的经典，这些经典，往往会被人们忽视，如今的社会，读《弟子规》的多，读《论语》的多，读《易经》《黄帝内经》的的也有，但是人数少，要少很多。这些就是本末倒置。我们的责任，就是正本溯源，将真正的中华文化传承下来。育心经典精心设计的系统国学经典学习方案。一根：
1. 易根（易经）
六经：1. 诗经2. 孝经3. 道德经4. 黄帝内经5. 兵经（孙子兵法）6. 金刚经
八典：1. 大学2. 中庸3. 论语4. 孟子5. 庄子6. 韩非子7. 史记8. 资治通鉴
九要：1. 尚书2. 礼记3. 春秋4. 荀子5. 墨子6. 伤寒论
7. 难经8. 神农本草9. 唐诗三百首 十四蒙：1.三字经2.百家姓3.千字文4.弟子规5.德育启蒙6.朱子格言7.增广贤文8.笠翁对韵9.成语接龙10.诗词启蒙11. 文学启蒙12.幼学琼林13.神童诗14.中国古典长诗精选。
七、读经典的方法：累积式教育法这么多的经典如果没有好方法学完谈何容易，毛老师介绍了赖老师的 累积式教育法即“137学习法”就可以轻松的实现。积式教育法是著名国学专家赖国全老师首先系统提出的一种科学、简单、高效的教育方法。赖国全老师根据自己的学习经验，结合儿童心理学、生理学的特点，在培养自己的女儿赖思佳学习国学经典时提出，经过不断完善，渐成系统。至今累积式教育法已经影响全球上百万的家庭，成为风靡海内外的著名儿童教育方法之一。
“1” 就是每天至少读一遍，最多7遍；一样约十分钟，不超过十分钟；遵循累积法的简易性原则。
“3” 就是一天可以选择读三样，最多读7样；如同时读《论语》、《易经》、《老子》；遵循累积法的多样性原则。
“7” 就是指连续7天重复相同的内容。如从星期一到星期日重复读《论语》、《易经》、《老子》里相同的内容。遵循累积法的周期性原则。不管孩子熟记不熟记，背诵不背诵，读完7天就进入下周学习。这就是运用老子的“无为而为”的方法。培养孩子应该要有一个总体规划：到底怎么样把你的孩子完善地培养起来。
“137学习法”中间是3，所以是有三个线程的学习。
第一个线程就是学这些“经”，《易经》＋《黄帝内经》＋《道德经》＋《孝经》，这是经类的。
第二个线程是学“典”的，《论语》+《大学》+《中庸》+《孟子》这一类，难度也是介于中间。
第三个线程是学装修类：《三字经》+《百家姓》+《千字文》+《弟子规》+《成语接龙》+《诗词启蒙》+《文学启蒙》这一类的，装修类的，比较基础的。三线程先后的顺序有讲究吗？累积法的原则是：经类为主，典类为辅，基础类作为补充，这就是累积法的系统性原则。
累积式教育法不仅有三大纲领还有八大原则来指导我们读经：当下读经。 全家读经。 科学读经。 系统读经。 四个不离原则： 不离家庭。 不离社会。 不离生活。 不离圣贤教悔。 三大纲领还有八大原则是符合天道人道，顺应自然规律的。
八、经典复习的方法：循环法怎么做到对经典的熟悉乃至背诵？不用着急我们有循环复习法来解决。
复习方法：循环法。1、小循环：不是复习，而是新内容在7天内的循环（比如每天一遍，一周循环7遍）；中循环：一本一本的复习（比如《易经》有三本，复习第一本）；3、大循环：对整部经典的复习（比如《易经》，三本书一口气读完）。复习因人而异，可以每周复习，也可以全部完成再复习；学习并不是追求短期效果，只要是无为而为，短期效果不考虑，合适的时候就复习。可以每隔 2 周复习一周；也可以每隔 4 周复习一周；还可以一季度后安排复习两周；半年后复习一个月；一年后进行大循环一口气整本复习。系统读国学经典，才能累积构建高度人生。
九、读经典的误区：经典虽好，但是经典不是万能的，不读经也是万万不行的。有的家长认为读经好。就让孩子大量读经，天天读经，甚至不让孩子上学全全在家读经，或者干脆把孩子送到读经学校，这些方法都是不可取得，都是很危险的做法，如果有这样的家长，一定要回头了，别让经典所害，我们读经的目的是让经典中的智慧指导自己和孩子的人生！在这乱世之中找到自己的容身之地，让自己的精神生活更富有！但是大家也往往会陷入误区：
1、追求背诵量。
2、注重形式。
3、所谓的取其精华，去其糟粕。
4、脱离学校、脱离家庭。
5、缺乏系统的学习方法。
6、认为读经典可以解决一切教育问题。
也许孩子自己意识不到经典读了有什么用，但是我们作为大人应该知道，当经典的智慧化为孩子生命智慧的时候，这比孩子会背多少、会认识多少字重要得多，文字只是智慧的载体，也是指月之手，我们要的是看到月亮而不是那根指月亮的手指，希望我们大家都能正心诚意地恭读经典，不断内化成壁，提升我们的生命智慧、生命质量！（毛老师）
通过这次听毛老师的课，更让我坚信读育心经典，让我对累积式教育法有了一层更深入的了解。这次学习不仅我满载而归，我的姐姐也有幸参加了学习，这次学习让我姐姐彻底改变了原有的教育孩子的观念，以前我姐姐和大多数家长一样，父母只是让孩子吃好、穿暖等，提供物质供应，学习的事情由学校老师做就行了。我姐开始反思了，孩子出现的问题都是自己的问题，我姐还说回去后要让庆龙（我外甥12岁了，读经12周）好好读经，坚持读经！自己也要多学习！现在还在忧郁徘徊的家长朋友们，育心不怕你们了解，就怕你们不了解！
您的认识的高度决定，决定了孩子人生的高度，想给孩子什么样的人生，要看父母的智慧。我们不能决定孩子生命的长度，但我们可以影响孩子生命的高度和厚度。老子曰：：“上士闻道，勤而行之；中士闻道，若存若亡；下士闻道，大笑之。”希望每一位父母都是上士，知道了经典教育的重要性后立即开始行动，并坚持到底！虽然读经的道路还很漫长，但是我笃信笃行，我相信在读经的庄康大道上，一定会硕果累累！
分享结束谢谢大家的聆听！感恩天地！感恩圣贤！感恩育心经典！感恩我的家人给我的支持和帮助！感恩我的女儿又给了一次重新学习的机会！
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