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学习贯彻六中全会精神，一个根本要求就是牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定不移维护党中央权威和党中央集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，增强党的向心力、凝聚力、战斗力。
政法机关树立核心意识、引领人民群众向核心靠拢、紧紧团结在习近平总书记这个核心周围，重点需要做到以下几个方面：
努力学习习近平总书记系列重要讲话和党中央重大决策部署，深刻领会核心的要求
树立核心意识就要心里向着核心、行动向核心看齐。看齐的是什么?是核心的思想和对我们的要求。思想和要求在哪里?在习近平总书记系列重要讲话里，在本届党中央的决策部署里。对习总书记的讲话和党中央决策部署认真学习、深刻领会了，就是心里向着核心;自觉用习总书记的重要讲话指导工作和生活，坚定地执行党中央的决策部署，服从党的指挥，跟着党走，就是行动向核心看齐。
政法干警学习习总书记讲话和党的决策部署，在全面掌握的同时还要突出重点。当前，讲话里的重点是习总书记对政法工作和司法改革的重要指示，党中央决策部署里的重点是十八届四中全会审议通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》。
深刻领会法律精神，把执法司法和贯彻落实习总书记讲话精神和党的政策结合起来
习总书记的讲话和党的政策在政法机关的落实情况，是政法机关核心意识强与不强的具体表现。讲话和党的路线方针政策与党领导人民制定的法律法规都是党和人民意志的体现，是国家和人民利益的需要。执法司法和落实讲话、政策相结合是政法工作的原则性和灵活性相结合的具体体现，更能保证法律的针对性、实效性和公正性。
政法机关的执法司法工作不能仅在形式上胶柱鼓瑟，更要善于在本质上把握政策和法律的精神和目的，站稳政与法两个立场，念好政策和法律两本经，以习总书记重要讲话精神为指导，兼顾宏观和微观的形势要求、个案公正和社会公正的关系、法律效益和社会效益的统一，依法办案的原则牢牢坚守不能丢，因时制宜、因地制宜、追求执法司法社会效益最大化的价值追求也不能忽视，通过原则性与灵活性的正确运用实现政策和法律的统一，全面体现政法机关政与法两方面的本质特性。
精通法律，遵法守纪，做依法办事的表率
政法机关及政法干警必须要有为人师表的风范，要精通法律，能够释疑解惑，解答群众对法律问题的咨询;能够定分止争，善于用法律解决生产生活中的实际问题;能够以法律为武器，切实维护群众的合法权益。引领社会依法办事，推动全面依法治国，政法机关和政法干警自身的遵法守纪榜样作用十分重要，能不能做到这一点，直接关乎政法机关的形象和依法治国方略的实现。政法机关和政法干警既精通法律又遵法守纪，表明其品行好、有能力、可依靠，群众有疑惑、受侵害自然会第一时间想到找政法机关、政法干警帮忙，遇到争执分歧首先想到要靠法律、通过政法机关的调解和裁判来解决。不利于团结的因素减少了，围绕核心的团结力量一定会增强。
严格执法，公正司法，充分发挥法律法规的作用
政法机关引导人民群众团结在核心周围的光荣任务，就是用宣传教育和依法强制的办法将每个公民的认识和行为导向法律法规，遵法守法、依法办事，这是其他机关不可替代的。
普及法律知识是司法行政机关的职责，我们应在新的五年普法规划中将与“十三五”规划实施密切相关的法律法规纳入，通过法制教育让人民群众家喻户晓，使得人人自觉遵法而行，将人民群众组织到为实现全面建成小康社会而奋斗上来。法律监督机关要及时发现并纠正违法行为，审判机关要通过定罪施罚、调整利益分配让纠纷得以平息、让安全隐患得以去除、让人们的'行为重新回到法律的轨道上。通过人民群众共同遵法守法，整个中华民族围绕一个核心，拧成一股绳，朝着一个方向——全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的中国梦这一目标就一定能够实现。
1月29日，习近平总书记主持中央政治局会议，对于加强党的领导提出明确要求，强调只有增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，才能使我们党更加团结统一，坚强有力，始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。这一深刻论述，不仅为各级党组织全面从严治党指明了方向，而且为党员干部修身做人谋事创业提供了重要遵循。四个意识之中，核心意识是基础。就中国特色社会主义事业而言，中国共产党是核心;就中国共产党而言，党中央是核心。
领导核心，就是一个组织或集体的中心。马克思恩格斯在批判巴枯宁的“支部自治”“自由联合”等观点时，认为无产阶级必须把自己的所有力量，拧成一股绳，如果每一个支部都享有充分的自治，各行其是，那么党就只能陷入瓦解，就不能成为坚强统一的组织。列宁认为，领袖、阶级、政党、群众，是一个不可分离的整体，领袖是政党的领袖，政党是领袖集团主持下的政党。政党没有自己的领袖核心，就不能形成统一的意志，就不会有战斗力、号召力、凝聚力。毛主席1957年在接见中国新民主主义青年团第三次全国代表大会代表时指出:共产党是全中国人民的核心。没有这样一个核心，社会主义事业就不能胜利!习近平总书记多次指出:事在四方，要在中央。党的领导，是我们战胜各种风险挑战，实现两个1奋斗目标，实现中华民族伟大复兴中国梦的根本保证。
我们党的历史反复证明，有一个坚强的核心，是我们党成熟的标志，是我们党各项事业成功的保证。遵义会议之前，我们没有一个成熟的党中央，从陈独秀、翟秋白、向忠发、李立三、王明都没有形成强有力的中央，没有核心，接二连三的犯右倾投降主义和左倾冒险主义错误，使党的革命事业受到了极大的损失。遵义会议之后，我们党形成了坚强的领导核心，拥有了成熟的领导集体，我们取得了革命和建设的伟大成就。坚强的中央领导核心是我们不可比拟的政治优势和组织优势，把这个重要优势发挥好，是我们每个共产党员的觉悟和修养的体现。当前和今后我们要经受四大考验，破除四大危险，实现治国理政宏伟目标，比任何时候都需要一个坚强的领导核心。
坚决维护党中央这个核心、维护党中央的权威。始终做到坚决拥护核心、坚决听从核心、坚决维护核心。坚决树立向党中央看齐的意识，强化组织观念，不违背组织的决定，强化组织原则，把四个服从摆在首位，该请示请示，该报告报告!执行中央指示，不打折扣，不打埋伏，不做样子，实实在在，做到令行禁止。 坚定马克思主义信仰，坚定共产主义理想信念，坚持道路自信，理论自信，制度自信，固思想之元，培为政之基，历练政治品质，不忘祖，不忘本，敢于担当。
坚守正确的政治方向，认真开展两学一做。建设中国特色社会主义，最终实现共产主义，是我们党始终不渝的政治方向，它始终发挥着先导与引领作用，是我们前进的旗帜和方向，忠诚于党就是永远忠诚于这个方向，看齐于党就是永远看齐这个方向。当前就是结合两学一做，认真学习党章，确保党章成为我们思想行动的总规矩总遵循，确保我们红色江山永不变色。认真学习党的18大和历次全会的精神，尤其是学习习近平总书记治国理政重要思想，落实为我们今后工作的理论指针、行动指南，融会贯通，学以致用。把远大理想和中国特色社会主义结合起来，同自己从事的具体工作任务结合起来，忠贞不渝，为社会主义事业奋斗终生，为共产主义理想奋斗终生!
我学习了社会主义核心价值观后，有以下一些心得体会想要与大家交流一下：
改革开放三十多年来，我们出国留学家在经济建设上取得了显著成就，经济总量已雄居世界第三，但在经济发展的同时，我国社会结构转型，体制转轨都已步入关键时期，工业化发展进入起飞阶段，经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化、经济成份越来越多样化、组织形式、就业方式、分配方式和利益关系日趋多样化。人们思想活动的独立性、选择性、多变性和差异性不断增强，社会思想空前活跃，人们的价值观也呈现出多样化趋势。在国内社会转型引起人们价值观念和思想意识发生多样化，既有积极向上、科学正确、崇尚文明的主流思想，也有过时陈旧的封建残余思想依然存在，还没有从根本上清除，所以在特定的条件、环境下还会沉渣泛起，崇拜皇权的思想、等级社会的残余、职业歧视、新自由主义、历史虚无主义、拜金主义、极端个人主义、享乐主义、低级庸俗的思想、资本主义高度自由主义也依然存在。国际上，随着各国间文化开放和交流的频繁，各种思想文化相互交融和相互激荡十分突出，不同政治制度和社会制度之间的意识形态斗争十分复杂，也非常尖锐，而且具有长期性。价值观念面临全球化的挑战，西方分化瓦解从未停止，人权斗争愈演愈烈，文化软实力的竞争日趋激烈，利用民族、宗教问题斗争日渐强化。中国威胁论、中国无用论、中国崩溃论、中国不确定论等西方思潮时刻仇视我国发展壮大。在这种思想大活跃，观念大碰撞，文化大交融的时代背景下，我党提出了建设社会主义核心价值观是有时代性和重大意义的，标志着我党对思想文化建设的认识更到位、规划更全面、任务把握更准确。为此在十六届六中全会提出了社会主义核心价值体系建设这个重大命题和战略任务，并将其作为建设和谐文化的根本任务。党的十七大报告中，在文化大发展大繁荣这部分里又一次提到建设社会主义核心价值体系。这是时代要求，社会发展的必然。
核心价值体系，也就是在一个多元社会中往往存在多种价值体系，其中与该社会制度的性质相适应的占主导地位、起统领作用的价值观念体系就是核心价值体系，是一个国家社会思想文化体系的核心部分，它决定着社会意识的本质和方向。是否形成明确的核心价值观体系，是表明一个政党，走向成熟的标志。所以建设社会主义核心价值体系，有着重要的现实意义。
一是建设社会主义核心价值体系是社会意识形态的本质和要求。我国目前的价值观多元性非常凸现，所以要有一个主流的价值观占主导地位，才能使我国的思想领域有一个更高的认识。
二是建设社会主义核心价值体系是铸牢全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。价值观的变化也是在不断进行的，从传统到现代化的观念变化，旧的价值观被批判，新的还没有出来或者还没被人们接受，所以出现价值观的迷失，出现了黑白颠倒混乱状态。所以尽快用新型的价值观取代旧的观念是非常重要的，迫在眉睫。只有建设社会主义核心价值体系才能更好地统领全党全国各族人民的思想。
三是建设社会主义核心价值体系是实现科学发展观，建设和谐社会的精神纽带。价值观是一个民族精神重要内容的支柱，有什么样的价值观就有什么样的民族精神，只有建设好科学的社会主义价值体系，并贯穿于社会发展的各行各业，才能实现我国社会和谐发展，实现民族复兴。
四是建设社会主义核心价值体系是提升国家软实力的核心竞争力。“软实力”作为国家综合国力的重要组成部分，特指一个国家依靠政治制度的吸引力、文化价值的感召力和国民形象的亲和力等释放出来的无形影响力。文化价值是隶属于核心价值体系，是与核心价值一脉相通，又是相互促进相互提高的。所以只有建设社会主义核心价值观体系，才能不断地传承和弘扬中华民族优秀传统文化，才能提高国家软实力。
社会主义核心价值体系由四个方面构成，即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。这四个方面的内容相互联系、贯通，是党的指导思想，社会主义理想信念，中国文化的优秀传统以及社会主义精神文明要求有机整合的多元的价值体系，体现社会的多元诉求，贴近百姓，易为全社会所接受和认同。提出建设社会主义核心价值体系，有利于我们更清醒、更坚定地把握和坚持社会主义意识形态的本质，有利于我们更清醒、更坚定地把握和坚持社会主义先进文化的前进方向。
通过社会主义核心价值体系的学习教育活动，我们每一个人都要努力成为一名马克思主义理论和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者，科学发展观的忠实执行者，社会主义荣辱观的自觉实践者，社会和谐的积极促进者，为建议社会主义和谐社会贡献自己的力量。
作为一名学生，首先，应认真学习社会主义核心价值体系知识，树立正确的政治观念和人生观、价值观、世界观。只有明确了正确的道路，才不会迷失方向。其次，要始终坚持理论与实践相结合，从实际情况出发，因时制宜，突出重点，从小事做起，从具体事入手，解决具体问题。工作中严格要求自己，立足岗位，做到自我反思，不断提升自身综合素质。除此以外，不仅要学习了解社会主义核心价值观的基本内容并努力践行，而且要在社会实践中牢牢把握辩证的理念，要将树立和践行活动贯穿到墙改工作和自身建设中去，要妥善处理各种关系，使社会主义核心价值观能够武装自己的头脑，开创未来生活的新格局。
价值观作为一种思想观念的东西，重在学习，重在内化，重在践行。如何让社会主义核心价值观更好的在社会中产生更大的积极影响，关键在从我做起。
己所不欲，勿施于人。践行社会主义核心价值观，不止是“你”的事情、“他”的事情，也是“我”的事情。颐指气使、指指点点，不如从我做起，以身作则，做出个样子，做出点成效，才能带动大家一起做。社会主义核心价值观，是普世价值观，是社会主流价值观。古语云：不积小流无以成江河，每个个体公民对核心价值观的践行，也就像小流，也只有作为个体的每个公民践行核心价值观，才能汇聚成奔流不息的强大的社会主义核心价值观，引领社会潮流，凝聚人心、促进共识，为经济社会的发展提供源源不断的精神力量。
从我做起，前提是知。所谓知，即熟知社会主义核心价值观的内涵与意义。知内涵，不是略懂一二，而是熟透于心。差不多先生，要不得，流于表面往往导致行动力不足，手足无措。知内涵，还要分层次去剖析，从国家、社会、个人层面去深层次了解，分条缕析，挖掘12词核心价值观蕴藏的本质内涵和外延价值;知意义，才有干劲去学、做。通过电视、广播、网络、报纸等各种渠道学习，做到心知肚明、胸有成竹。
从我做起，重点在做。在知的基础上，能认同核心价值观，内化为自身的价值观、人生观，并能转化为规范自身言行举止，指导实践的精神源泉。做，首先是体现在生活中，生活中一言一行，以核心价值观为准绳，严格规范自身言行。在家庭生活中、公共场合不做违背价值观的事情;在境外，更要维护国人形象，恪守核心价值观。做，再者是贯穿于整个工作中。依法治国是基本治国方略，如果说法律是公民言行的底线，触碰不得，那么核心价值观就是润滑油，缓解矛盾，促进和谐。工作中，决策时，想想是否做到公道正派。懈怠时，想想是否做到敬业诚信。争吵时，想想是否做到文明友善。在想中做，在做中想，内化为自身工作的自觉行为表现。
践行核心价值观，就要从我做起。也只有个人真正去践行了，推己及人，凝心聚力，核心价值观才能在整个社会弘扬起来。
近日，我校在校长的组织下，全体教师集中学习了社会主义核心价值观的内容。通过学习，我们都或多或少地得到了进步，有了一定的收获，现就所学谈谈自己的一点点滴体会：
所谓社会主义核心价值观，是指人们对社会主义价值的性质、构成、标准和评价的根本看法和态度，是人们从主体的需要和客体能否满足主体的需要以及如何满足主体需要的角度，考察和评价各种物质的、精神的现象及主体的行为对个人、无产阶级、社会主义社会的意义。是指社会主义社会的政府和人民共同为之努力奋斗的价值取向，也就是共同理想。
在11月8日的十八大报告中，明确提出“三个倡导”，即“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观”，这是对社会主义核心价值观的最新概括。
我认为，学习社会主义核心价值观，就要掌握五项内容：
一、坚持马克思主义指导思想
马克思主义是我们立党立国的根本指导思想。在我国社会主义核心价值体系建设中，马克思主义为我们提供了正确的世界观和方法论，提供了正确认识世界和改造世界的强大思想武器。只有用马克思主义的立场、观点、方法来正确认识经济社会发展大势，正确认识社会思想意识中的主流与支流，才能在错综复杂的社会现象中看清本质、明确方向。
二、坚持中国特色社会主义共同理想
理想是一个民族、一个社会的灵魂所系。邓小平同志曾指出：要有远大的理想，这样才能永远保持前进的勇气和方向。“我们一定要经常教育我们的人民，尤其是我们的青年，要有理想。”江泽民同志指出：“在全社会形成共同理想和精神支柱，是有中国特色社会主义文化建设的根本。”胡锦涛同志也指出：“理想信念，是一个政党治国理政的旗帜，是一个民族奋力前行的向导”。理想是有层次的。
三、坚持以爱国主义为核心的民族精神
民族精神和时代精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑。一个民族，没有振奋的精神和高尚的品格，不可能自立于世界民族之林。
四、坚持以改革创新为核心的时代精神
江泽民同志深刻地指出：“有没有高昂的民族精神，是衡量一个国家综合国力强弱的一个重要尺度。”胡锦涛同志指出：“民族精神是我们民族的生命力、凝聚力和创造力的不竭源泉。”在五千多年的发展中，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、出国留学、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。在改革开放新时期，中华民族又形成了勇于改革、敢于创新的时代精神。
五、社会主义荣辱观
胡锦涛同志在“两会”期间，明确提出了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，明确了当代社会最基本的价值取向和行为准则，涵盖了人生态度、社会风尚的方方面面，体现了社会主义基本道德规范，体现了中华民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的完美结合。社会主义荣辱观作为社会主义核心价值体系的重要组成部分，已经成为并将继续成为引领社会风尚的一面旗帜。
当代教师核心价值观的科学内涵可提炼为：忠诚教育、关爱学生、教书育人、为人师表、严谨治学。这五个方面是相互联系的有机整体，是反映当代教师与教育事业、教育对象、肩负责任、自身要求、治学态度等方面关系最基本、核心的价值观念，体现了我国教师的优良传统、时代发展对教师的要求以及教师价值追求的统一。要求教师忠诚于党和人民的教育事业，甘为人梯，乐于奉献;关心爱护全体学生，尊重学生人格，公正对待学生;遵循教育规律，实施素质教育，促进学生全面发展;坚守高尚情操，淡泊名利，自尊自律;崇尚科学精神，诚实守信，终身学习，不断提高专业素养和学术水平。
作为一名人民教师，肩负的是教书与育人的任务，我们应该时刻牢记自己的光荣使命，忠诚党的教育事业，贯彻党的教育方针，履行教师神圣职责，爱国守法，教书育人，为人师表。要淡泊名利，传承文明，终身学习，不断进步，要向一切不良的现象敢于说不，要向学生不断灌输社会主义价值观的思想，从小培养学生热爱祖国，热爱人民，热爱社会主义。要时刻提醒自己，今天你为学校，为社会都干了些什么?你准备怎样发展，你今天又主动学习了吗?你对得起党和人民的重托吗
核心价值观心得体会
中共中央办公厅印发了《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。最近一段时间，通过对社会主义核心价值观的集中讨论和自我学习，使我对 “社会主义核心价值体系”丰富内涵有了更加深入理解，感悟颇深，受益匪浅。对我们的实际工作也有深远的指导意义。主要学习心得体会如下：
人类在认识世界、改造世界的过程中，总要形成一定的价值观。任何政党、社会组织、社会群体都是靠着某种共同的价值观凝聚起来的。而在价值观体系中居于核心地位、起统摄作用的就是核心价值体系。任何社会都要有自己的核心价值体系，以此来引领人们的思想和行为，形成强有力的精神支柱和精神力量。
社会主义核心价值体系是中共十六大以来继科学发展观、社会主义和谐社会等之后的又一重要理论创新成果，已经在实践中显示出科学性和真理性。内容主要包括马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。践行社会主义核心价值体系，是民主党派作为中国特色社会主义参政党的本质要求，对各民主党派的建设与发展具有非常重要而紧迫的现实意义。
第一，通过学习，我们认识到以前对中国共产党的性质、宗旨、指导思想的学习和认识是停留在一定阶段的学习，知其然不知其所以然。通过系统的学习，使我们明确了中国共产党的性质是中国特色社会主义事业的领导核心;代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。这是执政之基，也是力量之源。
第二，通过学习，我们对改革开放的重要性有了更具体、深入的了解。我们是祖国巨大历史成就的见证者和受益者，对邓小平理论和“三个代表”重要思想、以及科学发展观、构建和谐社会主义的伟大理论，更是怀有深厚的感情;没有创新精神，就没有中国今天的成就。
第三，通过学习费老的思想和实践，我们看到的是一种精神，得到的是一种不竭的动力。树立和践行社会主义核心价值体系就要从我做起，从点滴做起，脚踏实地地去奉献。其实奉献是我们的责任，也是我们的义务，还是我们的光荣!作为民主党派的一员，我们必须向费老学习，爱岗敬业，积极探索，无私奉献，在工作和学习中充实和提高自己，真正做到认知上有提高，观念上有更新，实践中有成效。
通过社会主义核心价值观的学习，我将做好以下三个方面：
第一、在学习中磨砺品质。不学习，当然要落后。除了学习专业之外，在思想上要有所进步，政治上也要有所进步，这就需要学习马克思主义，学习时事政治。没有正确的政治观点，就等于没有灵魂。有了灵魂，方有品质;勤于学习，就有提升。温良恭俭，可以格物致知;德才兼备，方能修齐治平。因此，我们要切实提高自主学习的自觉性，认真学习深刻领会社会主义核心价值体系建设的精髓，把握社会主义文化大发展大繁荣的前进方向，彰显以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。同时，要善于向经验丰富的同志学习。学习他们的看待事物的立场、分析问题的方法、解决困难的手段;学习他们驾驭复杂局面、应对突发事件和理论联系实际的能力和水平。
第二、在工作中锤炼作风。中华民族历来就有艰苦奋斗的作风。我们要提倡实干，反对空谈。强调“凡事务实，勿事虚文”，倡导务实精神。实干精神体现在不畏困难，体现在日常工作中的每一个细节上，要始终坚持“干”字当头、“实”字为先，只有真抓实干，在遇到困难时不缩手，充分发挥自身的聪明才智和业务技能，干不成功不罢手。以实干求实绩，以实干求发展。做好接待工作，除了要周到热情外，更要严谨细致。要坚持做到事无巨细，零失误。牢固树立“立足本职、爱岗敬业、拼搏奉献”的精神，在各自岗位上勤学苦练、开拓创新、勇于实践、不断进取。通过自己的努力，使之成为业务上的能手、岗位上的人才。
第三、在努力实践中增长才干。人大机关的干部要坚持不懈地学习马克思主义中国化最新理论成果，不断坚定马克思主义信仰，不断巩固马克思主义的指导地位。只有牢固树立和践行中国特色社会主义共同理想，树立为追求在经济繁荣、政治民主、精神文明、社会和谐等各方面的共同理想，才能切实履行好自己的岗位职责，才能在自己平凡的岗位实践中积极为实现社会主义和谐社会奉献智慧和才华。积极倡导人大机关干部要大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神，在爱岗敬业中实现自己的爱国之心和报国之志。同时，还要积极实践以改革创新为核心的时代精神，在推进改革的洪流中实现自我价值。
总之，通过这次社会主义核心价值的全面学习活动，我们的思想得到了一次洗礼，境界有了新的提高，人生价值有了更高的定位，工作方向找到了最佳的目标。精神风貌为之焕然一新，我们对中国共产党的宗旨、智慧、潜力有了更高的认识，对伟大祖国的未来满怀期待，充满信心。
核心价值观心得体会范文
通过学习《企业核心价值观》，使我清楚了什么是价值观?企业价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识。(本站地址：. .)
价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。
从企业的发展来看，企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下，为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。企业核心价值观是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则。
我们要做大与做强烟草，就应该确定有自己特色的企业价值观，用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对国际大市场，我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾，处于两难选择时应当如何做的时候，这样做可以，那样做也可以，但必须有个决定，支持这个决定的便是核心价值观。
优秀的已经成功或者即将成功的中国企业，在全方位开放的竞争环境中都将不得不在学习战略管理的同时，开始思考如何构建基于文化的核心竞争优势，进行基于核心价值观的领导，以确保自己能够活得长，长得大。“越是民族的就越是世界的”。企业管理的实践以及中华文化的复兴让我们有足够的理由强烈呼吁中国传统哲学的回归，让我们的企业家以及广大的企业管理者自觉地运用起博大精深的传统哲学为企业之道、为企业之本，在此基础上吸纳西方管理文明，形成以中华文化为大本大源的企业核心价值观。
21世纪是终生学习的世纪，不学习就要落后，就要被历史所淘汰。只有自觉加强学习，不断提升竞争实力，才能牢牢掌握发展的主动权，才能真正达到超越历史的境界。
我们的价值观“卓越求发展，发展求卓越”。并非是指成就，而是一种精神，一种动力，一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂，使之走向成功”。追求卓越就是“求新求变求好”，使企业的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。 追求卓越，必须从我做起、从现在做起，做一名好员工。无论是现在，还是将来，追求卓越的最要紧的步骤就是付诸行动--“做”。人生来就是要做事的。“做”这个字很重要，也是唯一能体现一个人的能力、才华、潜力与职业精神的地方。
如何在工作中践行企业核心价值观每天工作开始的五个问题非常好：第一，在每天工作前，要认真问自己：“我的个人价值观是否与企业的一致” ?第二，在每天工作开始时，默念或复述企业的核心价值观(超越求发展，发展求卓越)，主动激励自己，直至变成自己的思维习惯和工作追求;第三，在做出每个行为或某项决定时，检测这一行为或决定是否背离了企业的核心价值观。第四，把能够影响职业追求的任何事情，都当作工作来对待，都以企业的核心价值观为原则和准绳，使自己始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气;第五，个人的生活态度和价值取向，也要符合企业的核心价值观。
以上是我一些个人的心得，在今后的工作中，我会用咱们烟草的企业价值观来提醒自己、激励自己，把企业价值观溶入到工作中，使自己真正成为一名企业文化的饯行者。
关于核心价值观心得体会
近日按照要求，认真学习开展“我们的价值观”大讨论活动。党的十七届六中全会及省委十二届十次全会精神都突出强调了社会主义核心价值体系的重要性，并从中国特色社会主义事业全局和战略高度，提出了在国民教育、精神文明建设和党的建设中，在改革开放和社会主义现代化建设各领域，在精神文化产品创作生产传播等各方面，全面推进社会主义核心价值体系建设的总体目标和任务。
深入学习核心价值观是非常必要和重要的。此次活动要点在于树立和增强正确的价值观和人生观，用正确的价值观和人生观指导开展工作，为工作提供智力支持和精神动力，起到把握方向的作用。正确的价值观是对正确工作方法和方向的引领和指导。一件事情的成功不仅在于你的起点，更在于你的方向。用核心价值观武装头脑，切实实际，符合科学发展观。作为一名共产党员，
我们不仅要认真学习会议精神、领会会议要求，更要明确进取方向、设定进取目标，在今后一个时期付诸行动、有所作为。
一是在学习中磨砺品质。不学习，当然要落后。除了学习专业之外，在思想上要有所进步，政治上也要有所进步，这就需要学习马克思主义，学习时事政治。没有正确的政治观点，就等于没有灵魂。有了灵魂，方有品质;勤于学习，就有提升。温良恭俭，可以格物致知;德才兼备，方能修齐治平。因此，我们要善于向经验丰富的同志学习。学习他们的看待事物的立场、分析问题的方法、解决困难的手段;学习他们驾驭复杂局面、应对突发事件和理论联系实际的能力和水平。
二是在工作中锤炼作风。首先中华民族历来就有艰苦奋斗的作风。我们要提倡实干，反对空谈。强调“凡事务实，勿事虚文”，倡导务实精神。实干精神体现在不畏困难，体现在日常工作中的每一个细节上，要始终坚持“干”字当头、“实”字为先，只有真抓实干，在遇到困难时不缩手，充分发挥自身的聪明才智和业务技能，干不成功不罢手。以实干求实绩，以实干求发展。
科学的决策再加上实干的行动，我们的工作就能无往而不胜。牢固树立“立足本职、爱岗敬业、拼搏奉献”的精神，在各自岗位上勤学苦练、开拓创新、勇于实践、不断进取，通过自己的努力，使之成为业务上的能手、岗位上的人才、技术上的尖子。
其次中国共产党历来提倡坚定正确的政治方向，这种坚定正确的政治方向，是与艰苦奋斗的工作作风不能脱离的。没有坚定正确的政治方向，就不能激发艰苦奋斗的工作作风;没有艰苦奋斗的工作作风，也就不能执行坚定正确的政治方向。作为党的组织工作战线的一员，尤其需要发扬艰苦奋斗的作风。一滴水离开了大海，很快就会蒸发掉;一旦脱离了人民群众，事业不会有成就、个人不会有发展。所以，在工作中始终要坚持从群众中来、到群众中去的工作方法，和人民群众紧密地联系在一起.。
三是在勇挑重担中增长才干。雷锋甘做“革命的傻子”，“雷锋传人”郭明义同样被人们亲切地称作“郭大傻”，他们“傻”得毫不利己、专门利人，“傻”得只做好事、不干坏事，他们的“傻”经受住时间的考验、经受住群众的检验，他们“傻”得可爱，“傻”得可敬。在工作面前，挑肥拣瘦、避重就轻，扪心自问、岂能无愧?当然，也可能有各式各样的理由，但是，如果都让小算盘管住大道理，国家何能繁荣昌盛?事业何能兴旺发达?我们自己又何能有点滴的进步?
沧海横流、人间沧桑——面壁十年图破壁，难酬蹈海亦英雄——不避危难、义无反顾，是英雄的潜质;敢挑担子、勇挑重担，有干事的雄心。也只有在攻坚克难中，才能历练非常之才、成就非常之举。也只有经过艰苦环境磨练、重大任务考验，才能在政治上更加坚定。
通过这次学习，我自身的综合素质有所提高，明确了树立正确价值观的重要意义。我一定把这一切带到工作中，在平凡的岗位上，谱写出不平凡的 篇章。
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社会主义核心价值观，指的是人们对社会主义价值的性质、构成、标准和评价的根本看法和态度，是人们从主体的需要和客体能否满足主体的需要以及如何满足主体需要的角度，考察和评价各种物质的、精神的现象及主体的行为对个人、无产阶级、社会主义社会的意义。社会主义价值观，大体可以分为两类：一类是社会主义一般价值观，另一类是社会主义核心价值观，也是我们在实现社会主义价值目标时的思想保证和行动指南。强调以人为本，是社会主义价值观的基本内核。而社会主义核心价值观是构建和谐文化的根本，也是凝聚人心，增强民族荣誉感的根本内容。要实现社会主义的价值目标，须以社会主义核心价值观作为准绳，将其真正贯彻到我们对社会做出一点一滴贡献中，也正是我们学习社会主义核心价值观的目的所在。
在思想上，这一价值观体系应当成为我们思维的向导，政治敏感度的提升，也应以其为灯塔。这一理念作为星空中的北极星，不应以我们的经历作为借口而有所撼动。关注时事政治与党的经济政策，对于我们的工作也具有指导作用。虽然以前也学习过社会主义荣辱观，但是温故而知新，荣辱观在现代的太平社会中，是一种极强的民族凝聚黏合力，能够从压力中感知荣辱，重新体验强有力的民族自豪感。这是作为龙的传人一种油然而生的骄傲感，在党支部学习会中倡导的社会主义荣辱观面前，深入解读，便能更深刻地体会党的先进性与对社会精神文化的贡献力量。
在学习与工作中，无需做无谓的表态，要想全面贯彻社会主义核心价值观，便只能从最基本的业务工作中做起，尤其是作为新入职的党员，更要以高标准要求自己，按照社会主义价值观体系的要求，结合公司为提高工作效率，不仅完成宏观的经济目标，也要达到公司的共同愿景，就只能以荣辱观作为准绳，衡量工作效率与工作质量。在工作团队中，尊重团队智慧，在团队中尽力付出自己的才智，在公司应用科学技术的工作中，充分发挥自己的作用，扮演好角色的职责，并且懂得助人即助己，帮助团队成员，共同提高工作绩效。在平常工作中勤于思考问题，善于发现问题，智于解决问题。在基本的业务工作中一丝不苟，兢兢业业，并且能结合可行性分析，提出自己的创新观念。另外，戒骄戒躁，在工作面前踏实认真，以公司的规章制度作为工作准则，不逾矩，在不违背国家利益的前提下，坚决守护公司的利益。
在生活中，以良好的生活作风作为原则，尽管社会中有不良作风存在，但作为新入职的员工，生活应当有更高标准的追求，不附庸风雅，养成不铺张浪费的习惯，坚持自己诚实守信的品质，遵纪守法，并继续艰苦奋斗，辛勤工作，让每一天的生活充实而有意义，努力起到党员的先锋模范带头作用。
总之，这次学习的机会让我受益良多。在进一步学习中，提高了自己的理论基础，也进一步提高了自己的综合政治素养，为取得更多进步打下了良好的基础。
政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识——当这“四个意识”作为一个有机整体，日渐频繁出现在重大新闻报道、重要论述中，并越来越受到全党上下关注时，用什么样的方式、方法来观察这一政治新话语的及其源起，就显得格外重要。换言之，对“四个意识”，我们不但要“知其然”而且还要“知其所以然”，在正确认知的基础上，解决好“怎么办”的问题，也就是如何把增强“四个意识”转化为“绝知此事要躬行”的实践行动。
很多人与“四个意识”的第一次“接触”，是在1月29日召开的中共中央政治局会议新闻稿中。这次会议，审议《中央政治局常委会听取和研究全国人大常委会、国务院、全国政协、最高人民法院、最高人民检察院党组工作汇报和中央书记处工作报告的综合情况报告》。关于“四个意识”，新闻稿是这样表述的：“会议认为，中国共产党领导是中国特色社会主义制度的最大优势，加强党的领导关键是坚持党中央集中统一领导。
从“只有……才能……”的表述不难看出，“四个意识”是有的放矢的，它从巩固和发扬“中国特色社会主义制度的最大优势”出发，绘制了如何使我们党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心这样一条路径。
“四个意识”之所以成为逻辑上的必要条件，离不开一个关键词——“问题导向”。坚持党的领导关键在加强党的建设，推进党的建设必须坚持问题导向。20x年11月15日，在党的第十八届中央委员会第一次全体会议上当选的中共中央总书记 与其他6位中央政治局常委同中外记者见面时，即直言不讳“新形势下，我们党面临着许多严峻挑战，党内存在着许多亟待解决的问题”，并作出“打铁还需自身硬”的庄严承诺。
党中央言必信、行必果，三年多来，“说到就要做到，承诺就要兑现”镌刻在一系列留下了“印”、抓出了“痕”的管党治党行动中。中央政治局制定实施关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，自上而下在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，在县处级以上领导干部中开展“三严三实”专题教育，着力解决的是“四风”问题;“老虎”“苍蝇”一起打，坚决遏制腐败蔓延势头，下大力气减存量、遏增量，旨在防止党在长期执政条件下腐化变质;对一些人无视党的政治纪律和政治规矩的“七个有之”亮剑，就是为了维护党中央权威、维护党内团结统一、重塑党组织的纪律性和约束力，净化党的政治生态……在解决这些沉疴顽疾的过程中，党中央发现，不正之风和腐败问题只是“表”，党的观念淡漠、组织涣散、纪律松弛才是“里”，根子在于理想信念动摇、宗旨意识丧失、党的领导弱化，管党治党失之于宽、松、软。于是，从正风反腐延伸开去，立下全面从严治党的军令状，把全面从严治党纳入“四个全面”战略布局，进而融入党的建设各项工作之中，贯穿到经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设之中，使“坚持党的领导”体现在时时处处事事。
政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，是相互联系的有机整体，与《中国共产党章程》规定的“四个服从”一脉相承。党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会，这“四个服从”是党的民主集中制的基本原则之一，也是党的纪律建设的核心内容。党的各个组织和全体党员，只有切实增强“四个意识”，自觉坚持和维护“四个服从”，才能使全党产生无比的向心力、凝聚力和战斗力，从而团结带领人民协调推进全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党战略布局，实现两个百年奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦。
参考 四个意识心得体会 (二)
要按照院党组书记、院长白x在院党组中心组第三次理论学习上就进一步推进全院“两学一做”学习教育第三专题、抓好系列重要讲话精神的学习贯彻提出的五点要求认真抓好组织落实。
广大党员干部要学习领会系列重要讲话的精神实质，切实用讲话精神武装头脑、指导实践，着力增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。邹泉清根据系列重要讲话中的选段，认真剖析了“四个意识”的涵义。他强调，“四个意识”是凝聚发展动力的重要思想保证。“四个意识”是一个有机的整体。强化政治意识，要求我们坚定理想信念，坚定对马克思主义的信仰，始终坚持正确的政治方向，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致;强化大局意识，要求我们正确处理全局与局部的关系，时刻不要忘记整体利益;强化核心意识，要求我们在工作中要抓住重点问题，时刻不要忘记党和人民的需求;强化看齐意识，要求我们在实践中要与党中央保持高度一致，任何时候都不能偏离正确方向。“四个意识”为党员干部修身做人、谋事创业提供了重要遵循， “四个意识”是宝贵的治党管党经验，党员干部要不断增强“四个意识”。
我所要紧密结合“率先行动”计划实施，自觉将关于科技创新的要求和部署贯彻落实到各项工作之中，加快推进改革创新发展。结合“两学一做”学习教育，探索党员经常性教育的新途径、新方式，引导全所党员干部和科技工作者进一步坚定理想信念、强化政治意识、树立清风正气、敢于担当作为。
经典的 四个意识心得体会 (三)
通过近期对增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识的学习，本人深刻认识到，要始终在思想上政治上行动上向以习近平同志为核心的党中央主动看齐，争做合格党员。下面，结合岗位职责，就如何把“四个意识”融入到平时生活、工作中，谈一下学习体会：
一、坚定政治方向，把责任扛在肩上。以政治意识检验党性觉悟，坚定政治方向、政治立场。在日常工作和生活中，要时刻牢记党章党纪，时刻注意自己言行，能够在大是大非面前保证正确的态度，坚决不做有损党和国家利益的事情。结合当前工作重点，着重做好依法治国战略的贯彻落实，引导各级充分运用法治思维和法治方式，努力做到工作讲法治、举措讲规范、制度讲实效，深入推进法治、平安洛阳建设，为经济和社会发展营造良好的环境。
二、自觉服从大局，把工作抓在手中。坚持以大局意识检验担当作为，正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。工作中紧紧围绕镇党委、政府的中心工作来抓落实，确保年初确定个各项目标任务能圆满完成。“德法同行·文明相伴”主题活动是今年政法条线的一项重点工作，按照“科学谋划、品牌带动、社会参与、整体推进”的工作思路，“法润洛阳与法同行”以案释法进村社、“弘扬先进 德法同行”道德讲堂宣讲、“德法同行 孝廉并举”法治文化示范建设、“崇德尚法 文明相伴”志愿服务“三助三行”等四大行动扎实推进，在全镇积极营造“崇德向善，循法而为”的良好社会氛围。要不断总结完善，集聚打造德法同行品牌，不断创新普法理念、机制和载体，构筑具有地方特色的法治宣教新体系。
三、增强组织观念，把纪律挺在前面。坚决维护党的核心地位，坚定不移地贯彻落实中央等上级各项决策部署。同时，要坚决支持和拥护镇党委的各项决策，认真完成好镇党委、政府安排的各项任务，保证各项工作稳步推进。要增强组织观念和规则意识，相信组织、依靠组织、服从组织，决不能个人凌驾于组织之上。坚持把纪律和规矩挺在前面，切实增强党员干部廉洁自律意识。
四、强化主动看齐，把群众装在心里。强化看齐意识，不仅要与中央看齐、与党的政策方针看齐，在思想上保持与党中央的高度一致，更要在行动上看齐，将看齐意识落实到工作上的方方面面。要站稳群众立场，走好群众路线，始终把群众摆在心中应有的位置，始终把群众满意度作为衡量工作的唯一标准。实际工作中，要落实工作措施，重视初信初访，努力化解重点信访积案，确保一方平安。
这“四个意识”中的前两个，即政治意识、大局意识，经常出现在中国政治话语系统之中。而“核心意识、看齐意识”是在近两个月才成为政治热词。
首次公开提出“增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”。熟悉中国政治的人知道，这“四个意识”中的前两个，即政治意识、大局意识，经常出现在中国政治话语系统之中。而“核心意识、看齐意识”是在近两个月才成为政治热词。那么，中共首提“四个意识”，尤其是“核心意识、看齐意识”，有何深意?
为何强调“核心意识”?当今中国治理和中共执政的复杂性和艰巨性，世所罕见。世界格局正在深刻调整，国内格局正在深刻变革，中国面临两个棘手的世界难题，即“中等收入陷阱”和“修昔底德陷阱”，需要有智慧、有担当的领导核心，这事关13亿多中国人民的福祉和利益。
三年来， 带领下的新一代领导集体，治理中国的绩效非常亮眼。其中重要原因，乃 主动担当，重塑中国政治格局，全面负责党的各项任务，亲任多个领导小组组长，协调权力支配和资源配置。未来几年的中国治理和变革，难度之大，责任之大，可以想象，比以往任何时候都需要一个坚强的领导核心。“任何一个领导集体都要有一个核心，没有核心的领导是靠不住的。”
面对人民的信任和重托，面对新的历史条件和考验，全党必须增强忧患意识，谦虚谨慎，戒骄戒躁，始终保持清醒头脑;必须增强创新意识，坚持真理，修正错误，始终保持奋发有为的精神状态;必须增强宗旨意识，相信群众，依靠群众，始终把人民放在心中最高位置;必须增强使命意识，求真务实，艰苦奋斗，始终保持共产党人的政治本色。
增强忧患意识，是中国共产党不断成熟的重要标志。过去的成绩固然显著，但是我们不可能就此躺在功劳簿上睡大觉，自身不够硬，过往的成绩也会得而复失。作为基层党员干部，面对人民群众对美好生活新期盼，我们必须增强忧患意识，切实解决自身存在的突出问题，切实改进工作作风，密切联系群众，不断满足人民群众追求更好生活的愿望，这样才能得到他们发自内心的拥护和支持。
增强创新意识，是中国共产党先进性的体现。中国共产党作为领路人，始终以创新意识自我加压、自我革新、自我批判、自我修正，从解放思想、实事求是到与时俱进，从摸着石头过河的勇敢探索到科学发展的大胆实践，不断开展社会主义建设的制度创新和道路创新。我们常讲永葆党的活力，这种活力就是“不但善于破坏一个旧世界还将善于建设一个新世界”的不安分。只有不断创新，我们党、我们国家才能顺应时代的步伐和社会的发展。
增强宗旨意识，是中国共产党团结人民共同奋斗的力量之源。执政首在民心向背，顺民心则政兴，逆民心则政废。每一个共产党人都必须牢记：我们让人民群众满意，人民群众才会对我们满意。保持同人民的血肉联系，不能拒人于千里之外，要用行动体现我们对群众的感情，体现到具体工作中，对来访群众有热心，对群众反映的困难有同情心，帮群众解决困难有诚心，遇到阻力和困难有攻坚克难的决心，对一时解决不了的问题有长期作战的恒心，这样才能和群众心贴心。
增强使命意识，是中国共产党推动民族文明进步的精神之本。我们党把以人为本、立党为公、执政为民、全心全意为人民服务作为党的根本宗旨。作为基层党员干部要坚持讲党性、重品行、作表率，艰苦奋斗、厉行节约，真正把有限的资源用于发展经济、改善民生上。要以等不起、慢不得的紧迫感和使命感，只争朝夕抓工作，埋头苦干求实效，努力创造出经得起检验的业绩。
简言之，“四个意识”的提出，标志着中国政治、中国治理进入一个新阶段，将深远影响未来几年的中国政治格局和改革绩效。党中央以及 ，将以更大的权威与担当，带给中国民众更多获得感。
作为现代社会人，网购经历必不可少，即使我这个邮政人，也是热衷于网购，而网购达人们对快递业“送货快、服务差”的经历都不陌生。目前在国内的快递市场，与邮政ems争夺市场份额的除了为数众多的民营快递公司外，还有实力雄厚的国际快速巨头，如敦豪（dhl）、联邦快递（fede）、联合包裹（ups）、天地快运（tnt）等。据了解，目前中国快递业务以每年30%的速度递增，每年产值达50亿元，原本在国内快递市场占据老大地位的中国邮政ems，其市场份额在以每年4%的速度递减，但四大国际快速巨头的营业额年增长速度却保持在20%以上。“速度为王”已不再是衡量快递行业的唯一标尺，提供优质服务成为抢占市场、克敌制胜的惟一法宝，为用户提供最好的服务，才能争取和挽留更多的用户，从而增加利润。
当前ems服务意识薄弱，部分员工没有树立为用户服务的意识，更没有把服务作为中心工作来考虑；同时ems比较侧重于经营，服务管理相对较弱，对于客户服务管理仍是ems参与市场竞争的短板，一是邮件的跟踪查询手段落后，目前ems的查询系统更多的是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题，客户难以掌握邮件的实时状况，影响ems美誉度；二是不重注客户关系管理，ems缺乏专业分析部门，未能定期分析客户的结构、需求、意见等信息；三是不善于维系客户关系，ems的客户服务中心还只注重于客户的邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能，未能充分利用客户数据库对客户进行主动的关怀行动，未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间的关系。
优质服务追求的是顾客主观感受的满意，通过改善服务的各处理环节，使顾客感知的服务与预期相吻合，甚至超越顾客的期待，达到顾客满意的目的。主动关怀客户，针对流失的客户进行电话回访，围绕客户对服务的满意度、对速递产品的满意度、不满意的原因、客户不再致电的原因以及客户的忠诚度等开展问卷调查，消除客户的误解与成见。注重对重点客户提供差异化服务，成立vip客服专组，培养出专家型的座席代表，专门负责受理速递vip客户来电，为vip客户提供一站式和私人顾问式服务，提升ems服务品牌。精细控制服务全过程，处理客户意见实行回访制，在接听客户意见后，对于有明文规定的意见马上可以给予明确的答复，争取客户理解，对于那些需要由具体业务部门与客户沟通了解而灵活处理的个性要求，则录入客户意见闭环处理系统并跟进。提高邮政服务从业人员素质，加强管理者掌握行业政策、法律法规的能力和行政管理能力，更新一般从业人员业务知识和专业技能。开展“百日优质服务创新活动”，设立“创新服务网站”，通过用户点评的方式，对服务窗口和服务人员态度进行评价，推动ems服务质量的提升。开展“优质服务窗口”和“优质服务标兵”评比活动，激发系统内部优质服务的热情和积极性，建立季度考评、年度考核制度，对“优质服务窗口”和“优质服务标兵”采取动态管理。
面对广大客户不断变化的需求，邮政ems必须紧跟市场、苦练内功，进一步强化服务质量、服务能力和服务形象，进而保持在同业中的领先位置，以“更快、更好、更放心”的服务来回报广大客户，让最好的服务留在邮政。
那天我们学习了金教授讲的服务技巧，记得印象最深的就是有什么样的思想，就有什么样的工作态度和生活。
金教授说职业道德的基本表现就是服务意识，这也是我们服务行业的岗位要求。作为服务行业要认识到自己有没有服务意识，有没有正确的服务意识。建立服务意识，服务就是为别人工作，为单位工作，为人民工作。要认识到服务没有贵贱尊卑之分，要有崇高感和平等感。建立正确的服务意识包括哪些呢？首先要有自知之明，要善解人意，要无微不至，要不厌其烦。
现在服务行业最迫切需要解决的问题就是心态问题。要做到尊重、沟通、互动、规范。金教授还说有什么样的思想，有什么样的心态，就有什么样的人际关系和为人处事的态度。要时常做到心态要健康，常想“一、二”、要适当的放松。要时刻告诉自己生命是宝贵，工作是美丽，生活的可爱。在生活中要善待自己，善待生活，善待工作，要有积极的心态，宽容的心态，也要量力而行，别老跟自己过不去。
所以作为我们服务行业必须要有服务意识和正确的建立服务意识。
通过服务意识的培训，结合自己的实际工作，有了几点心得。
第一点是服务工作要做在前面；讲座中提到了一个外国人吃皮蛋的故事就很典型，皮蛋作为中国的饮食相信每个人都很熟悉，但对于外国人来说不明白吃法也是可以理解的，如果有人能考虑到这点并提前讲明就不会有以后的误解了，这里面就有一个细节服务的问题。想想在我们的服务工作中也同样要面对各种类型的旅客，同样的事情可能这位旅客明白而另一位就不一定明白，对此我们要充分理解，采取“三听六看一分析”的办法，针对不同的旅客采取相应的服务。把服务工作做在前面，旅客才会更加满意。
第二点是及时调整心态；如果想要把一天的工作顺顺利利地接束，就要学会及时调整心态。每天面对的旅客都是多种多样的，有的旅客可能素质高、心情好，双方必然能做到愉快相处，可以说这些旅客占了大多数；但也总有脾气急、心情差的旅客或通过语言或通过动作把垃圾情绪带给你，这时要学会及时调整。把垃圾情绪甩掉但不是传递给他人，给自己一点时间化解，剩下的工作依然会顺利进行下去。
第三点是做好换位思考；当你马上要发车的时候，旅客偏偏这时候着急上厕所；当你明明为旅客指引了上哪辆车，旅客却还是上错车；流水线上当你已经停止检票的时候，旅客举着票非要上车；当车辆因故晚点时，旅客情绪激动的时候；当这些状况发生的时候，就需要学会换位思考，而服务意识也正是通过不断的换位思考培养出来的。
总之，作为从事服务工作的检票员，有必要以正确的服务意识去服务旅客，只有这样服务经验才会愈加丰富，服务水平才会不断提高。
服务在我的印象中正如李部长所讲到的，也是大家都一致认为的。就是旅客问什么我就说什么，旅客要什么我就给什么。当通过进一步的深入的剖析，才真正懂得它的精神实质。
要想做好服务工作，要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时，更多的时融入我们的情感，用心灵去抚慰旅客，让旅客在不知不觉中，通过我们的“人性化的服务”产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中，潜移默化中感觉到在用心与心的交流，是心与心的碰撞。在这个短短的过程中，让旅客感觉到的是最多的温暖和最大的快乐。
也许有的时间，对待不同的旅客，这种方法不能凑效，但这时，根据旅客的心理去换位思考问题，也许问题就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题，去做工作的话，正如李部长所讲到的，没有在机场解决不了的问题。
为什么有的时间工作没有做到位呢?旅客不满意呢?服务意识的淡薄，是问题的真正原因。只要发自人心的位旅客提供服务，把它当作一种习惯，练习成为一种本能，形成条件反射。当为旅客得到尽善尽美的服务之后，他们快乐的离开，我们的心灵也许可以得到的是最大的安慰，一种服务过后的成就感、满足感。
通过培训使我真正的认识到了，在工作中。不是少一点抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中的乐趣，在工作中享受生活。在每一次的服务过程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念，真正的做到把委屈留给自己，把好的心情、好的服务意识带给旅客，用真诚、微笑打动每一位旅客。让他们在踏上旅途，回味机场这种优质服务带来的无限快乐，让他们产生流连忘返的美妙感觉。
用心灵制造感动，在工作中享受快乐，这正是服务的最高境界。
服务意识心得体会
服务意识培训心得提要：服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。服务意识培训心得
一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉近距离，可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则， 服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利!
五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评;对自己负责、一诺千金;还要懂得自我验证。
六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步!
当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的“金钥匙”服务就自然名副其实了……
近期在总站道德讲堂，参加了金正昆教授关于提升服务意识和心态调整的讲座，通过本次培训我对服务意识和心态调整有个新的认识。
做为一个服务行业，提高服务意识是对自己业务水平的提升，也是更好的为广大旅客服务。讲座中金教授从四个方面对如何提高服务意识进行的阐述，第一，要有自知之明;第二，要善解人意;第三，要无微不至;第四，要不厌其烦，并且结合工作生活列举了生动的例子，让人更容易理解。
金教授对如何进行心态调整阐述，调整好心态要做到三点：第一，心态要健康。要拥有一个积极向上的心态，懂得善待自己;第二，要常想一二。人生不如意，十有八九，我们要多想想剩下的“一二”，学会知足常乐。第三，要学会放弃。做事应量力而行，不要让自己背负太重的包袱。
作为总站的微机管理员，在工作中调整好心态，提高服务意识为一线做好服务工作，将本次学习到的知识运用的工作中去，提升自身水平，为总站贡献一份力量。
现代社会需要服务意识,现代企业需要服务意识,在服务领域工作的每一个更需要服务意识。服务意识是现代文明社会的一个重要标识。它不仅仅是一个构建和谐社会的代名词，更是涉及到每一个行业、每一个人成功建业的基础。也许谈及服务二字，许多人认为是老声长谈，特别是套用一段大家鲜为明了的服务老词：“人的生命是有限的。可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”。我想，这样熟悉的词语，上至耄耄老翁，下至懵懵学童，都可倒背如流。
服务意识包罗很多内容。我看过这样一则小故事：飞机起飞前，一位乘客想喝水，空姐很有礼貌地说等飞机进入平稳壮态后立刻把水送过来，后来因为工作忙，空姐忘了这件事，该乘客大为恼火,空姐面带笑容向他道歉，此后每次去客舱，空姐都会特意走到那位乘客面前，微笑着询问他是否需要服务，但那位乘客始终不肯原谅她的疏忽。飞机着陆前，那位乘客要求空姐把留言本送过去，空姐虽然心里很委屈，但仍然把留言本送了过去。乘客离开后，空姐发现留言本上写的不是投诉她的，而是一封热情洋溢的表扬信。信中说：“在整个过程中，你表现出的微笑和真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成了表扬信。”这就是一种服务意识后的结果。看完这则小故事，又不由得使我想起前几天发生在我们单位的一件小事：综合柜员毛永红在接待一位储户取款时，那位储户事先预约取100.000.00万元储蓄存款，但没有带身份证，毛永红笑着对他说：“对不起，请您出示身份证件，您不用着急，款我们给您存放在这里，等您把身份证取回后，我们再给您办理取款业务。”那位储户气恼的说：“怎么这么麻烦，等我取回身份证然后把所有的钱都取走，不在你们这存了。”然后用手指着毛永红说：“你把我存折的180.000.00元钱给我准备好，我都取了。”毛永红还是笑着说：“对不起，这是我们的制度，您不要着急，请慢走，欢迎下次光临。”不一会那位储户取回身份证，刚走到窗口，毛永红站立微笑着说：“您好！”并双手接过身证再次询问：“请问您取多少？”那位储户看了看毛永红，不好意思的说：“对不起，我刚才太着急了，我还是取100.000.00元。”毛永红笑着说：“没关系！”办理完业务后，毛永红还是笑着说：“请慢走，欢迎下次光临。”从这件小事中，不难看出服务意识带来的结果。
成功的企业总是把服务放在第一位，海尔人就是以要创造感动的.服务理念来实现“真诚服务到永远”，至今铭刻在客户心中。在管理领域中，服务意识已成为企业竟争力的主要源泉。就我们农村信用社而言，要改进旧的管理模式，大胆引进新的管理经验，光靠简单的几句‘您好’是解决不了实际问题的。要想在竟争中立于不败之地，就必需从理念和管理模式上接受真正的服务意识。
学习“优质服务年”心得体会 为提高医院医疗质量，改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，努力为病人提供优质、便捷的医疗服务。作为医院的成员，我有幸学习了这次活动，意识到医院服务文化的建设是提升医院文化，开展服务经济和服务战略，保证医院生存与发展的中坚力量。提高医院优质服务，我们要狠抓优质服务文化建设，可以从以下几个方面入手：
1、 要有真诚的爱心服务环境，把患者当成自己的亲人。让患者对医院产生信任和满意度。在亲情化服务中要求医务换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把患者当做“熟人”、“亲人”，理解和尊重。关爱患者，主动关心、解决患者的生活需要和困难。与患者交流时态度和蔼，为患者所想，不断给予心理上的支持和安慰。让患者感觉到亲情的温暖，给患者以不是亲人胜似亲人之感。使文化与医疗工作有机的融合在一起，得到广大患者的肯定。
2、 要加强教育与培训，通过创建医院优质服务活动，使责任、荣誉、仁心、深入人心，激发自身的工作热情。形成爱我工作，追求健康，尊重生命的医院优质服务文化模式。树立“医院是我家，我是医院人，医院靠我发展，我靠医院生存”的责任担当意识。体会性命相托的理念。
3、 加强自身素质。多为医务人员做实事，不停留在口头上。与大家多沟通，多联系，只有知己知彼才能百战不殆。要立足现实，才能展望未来。要理顺各职能部门之间的关系，使职责、权、利落实到实处、要正确对待、妥善处理客观环境中出现的问题。
总之，建设医院优质服务文化，充分体现关心、爱心、细心的优质服务文化氛围，医院就要不断重视和加强医院优质服务文化建设，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，也是医院在竞争日益激烈的医疗市场中生存发展的需要，使医院在激烈的医疗市场竞争中永远立于不败之地。
“优质服务年”之我见
医疗市场随着经济体制的改革，竞争日俱激烈。建设医院优质服务文化是提高医疗服务质量，端正医院医德的基础工作。具有向导、激励、凝聚、约束的功能与作用。学习优质服务对我的触动很大。
一：科学管理强素质：财务科工作复杂繁重琐碎。为医护人员提供良好的服务环境，也给患者提供安全满意的服务，我们财务科实施了科学管理，把制度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上，使每天的工作有条不紊的进行。以制度调动人的积极性，使科室工作顺利进行。 我们要多为医务人员做实事，不停留在口头上。与大家多沟通，多联系，管理者不但要懂业务，更要懂管理。要立足现实，才能展望未来。 二：优质服务树形象：医院应给病人信任感、安全感、亲切感，有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年，科室在医院的支持下，先后派医务人员外出进修学习，同时积极联系专家来我院讲学，会诊，指导。使我们的技术水平不断提高，我们坚持以身作则，孜孜以求，以不断学习新技术为准绳，努力提高医院服务形象。
三：亲情服务暖人心：优质的服务更是让患者获得信任
感、安全感、亲切感的基础。应坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考，并从规范的言语和亲人般的行为做起，通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知，而不是刚硬条款；听到的是亲切问候、和蔼解释，而不是“生、冷、硬、顶。
“优质服务”，进一步拉近了我们与患者之间的距离，并在社会中得到了人们的一致好评。
学习“优质服务年”心得体会
文明周到的优质服务,更好地满足患者的需求,塑造良好的医院形象,对提高治疗效果,促进康复有着重要意义。通过学习“优质服务年”，使我对服务理念、服务流程、服务质量等方面有了进一步的理解，现将我的心得所述如下： 要搞好优质服务,首先要端正服务思想,树立全心全意为医患服务的宗旨,认真学习医德规范,树立爱岗敬业的精神和为人民身心健康服务的道德信念,从以下几方面入手。
1.1微笑服务：患者来自不同的环境,他们的文化素质、生活习惯、年龄等不同,但生病后的心理需求及心理状态有许多共同之处.往往感到不适应,有生疏孤独感,护理人员的亲切微笑,尤其是进院的第一印象,可加快患者的角色适应,有助于情绪稳定,心理平衡,使患者处于最佳治疗状态。1.2语言服务：语言有着特殊的重要作用,既可治病也可致病,护理人员必须运用沟通技巧,以甜美的语言、诚恳和谐的态度,亲切交谈,可消除和转移患者的不良情绪。1.3主动服务：由于提高了服务意识,工作时间主动安排护理程序,善于发现问题,及时采取措施,只要是患者需求,护理人员都会主动上前服务,坚持做到患者未开口,服务已到位。
作为一名年轻党员，同时作为一名电力企业员工，我认为，不光要在生产中牢固树立安全生产“红线”意识，在工作生活中也要为自己制定一条“红线”，一条公正、清廉的“红线”，一条让自己始终牢记责任、牢记使命的“红线”。
20xx年5月13日下午，根据县委中心学习组的安排，省安监局陈忠伟副局长为全体学员进行题为《强化红线意识，关注安全生产》的专题讲座。陈局长阐述了习近平主席关于安全生产工作的指导思想，即安全生产工作要坚持红线意识和底线思维，并结合实例进行了分析。提出了安全生产具有阶段性规律的观点，用身边和亲身经历的安全生产事件，向我们展示了安全生产事故所留下的惨痛教训，以及造成的巨大损失和社会不良影响。陈局长用真实可靠的数据为我们分析了我省乃至我县的安全生产工作的现状和发展趋势。最后，陈局长号召我们所有的党员、干部要高度重视安全生产工作，坚守安全生产红线。
陈局长的讲座对我触动很大，感受颇多。安全生产关系到每个家庭的幸福，更是经济发展和社会和谐稳定的前提。我们抓工作不能只抓质量，抓进度，还要抓安全。抓安全不能只停留在口号上，要抓到实处，抓到点子上。安全生产工作是看不见摸不着的，抓安全生产必须建立长效机制，要经常管，长期管，不能有丝毫懈怠。
作为交通系统一名领导干部，我将时刻牢记习近平主席“要始终把人民生命安全放在首位。人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价。这必须作为一条不可逾越的红线”指示精神，切实做好安全生产工作。要求我县所有在建交通工程以创建“平安工地”为契机，严格按照安全生产各项制度要求，采取有效措施，消除安全隐患，抓好安全生产。建立安全生产责任制，按要求配备专职安全管理人员，每月召开安全工作例会，定期组织进行安全生产检查。对高处作业、水上水下作业、深基坑施工等制定专项安全方案和预案，并检查方案落实情况。加强对一线施工人员的安全知识培训，增强安全生产意识，提高安全风险识别和应急处理能力。所有特种设备操作人员必须持证上岗，严禁超负荷作业，对施工机具进行定期检查，确保其安全运转。临时用电达到“三级配电、两级保护”要求，严禁私拉乱接，并做好防护措施。所有人员进入施工现场必须佩带安全帽。切实做到管工程必须管安全的总体要求，确保我局安全生产工作再上新台阶。为实现到20xx年全国安全生产得到根本好转的战略目标做出自己应有的贡献。
每当我们提及孔繁森、焦裕禄、王进喜这些时代典型，都被他们身上那种艰苦奋斗、一心为国家、为党、为人民谋福祉的精神所震撼，是他们这些时代先锋，为所有人诠释着“全心全意为人民服务”。党的十八大对于党风廉政建设提出了新的要求及规定，我认为，无论我们官居何位、身居何职，都要为自己画上一条“红线”，一条不可逾越的“红线”。
工作中，画下公正的“红线”。随着时代的发展，物欲的增长，许多当权者无法抵御利益的诱惑，滥用权力、贪赃枉法，忘记了自己作为一名当权者身上所承担的责任，也忘记了作为一名人民公仆所应具有的品格。中国共产党的根本宗旨是全心全意为人民服务，作为一名党员，一名为人民服务的党员干部，要始终牢记党纪国法，在工作中，为自己画上一条红线，一条公正的红线。因为这条“红线”，是清廉与堕落的界限，是正气与污浊的分水岭，越过这条红线，就预示着你即将要、或者说已经步入犯罪的深渊。此外，作为一名党员干部，为自己画上一条公正的红线，是对中国共产党“立党为公、执政为民”执政理念最好的诠释，亦或是对自己当初入党时所读誓词的.践行承诺。
生活中，画下清廉的“红线”。对于现代社会的人，我们不光要努力工作，更要享受生活。党员干部，他们也有家庭，也要在工作之余，享受人生。曾经看到许多贪官的案例，他们抵得住工作上的压力，也抵得住金钱与美色的诱惑，可有时却难以抗拒者予以他们家人、个人生活的“恩惠”：赠送奇珍异宝、赠送古玩字画、为家人安排旅游、为其孩子安排出国深造，熟不知，这种“恩惠”会一步步腐化党员干部的内心，最终受制于那些为自己谋利益者。所以，作为一名党员干部，无论是在工作中，还是在生活中，面对诱惑，面对一时的便利，要为自己画下清廉的“红线”，要用自己的劳动与努力，谋求幸福的生活，因为，自己的幸福生活要靠辛勤的双手去创造，幸福，没有捷径。
“红线”意识是指要树立“发展决不能以生命为代价”的意识，这是一条不可逾越的“红线”。对于企业而言，安全生产各项规章制度是我们的保命法则，就是“红线”，必须时刻记在心中并严格执行到位，绝不能逾越。
安全生产无小事。树立安全生产“红线意识”。首先要强化企业安全生产主体责任，督促企业自身重视安全生产，自身抓好安全工作落实；二是强化安全监管单位的监管责任，避免“大家管，大家都不管”“有利益争着管，有责任争着推”的不良现象；三是要强化安全生产责任追究，采取重查重处方式促进安全生产责任落实。
因此，树立安全生产“红线意识”，要充分发挥企业在安全生产中的主体责任，逐步实现安全生产工作的重心由落实政府监管责任向落实企业主体责任转变，最大限度消除安全生产隐患；要遏制安全生产重特大事故发生，紧紧抓住企业这个责任主体，通过加强安全管理、加大安全投入、强化技术装备、严格安全监管、严肃责任追究，切实提高企业的安全生产保障能力。将“安全第一，预防为主，综合治理”落实到生产经营的每一个岗位，建设更加坚实的技术保障体系和更加高效的应急救援体系，从根本上夯实安全生产基础。
安全生产重于泰山，一点也不能马虎,一刻也不能松懈。要敢于碰硬、敢于动真格、敢于得罪人，要务实有为，有效监督各项安全制度的执行情况，确保违章作业等问题能及时发现和制止、纠正，直至杜绝违章作业行为。要加强对外委单位的管理，特别是要增强其对现场安全生产问题的敏感性，心存敬畏，增强其自我保护和保护他人生命安全的意识;要加强对标准化的学习，使其熟悉地掌握工作执行流程，不盲从、不盲目作业。工作时，工作票签发人、工作许可人、工作负责人、工作班成员要认真落实“三不伤害”的原则和要求，凡事不能火急火燎、毛毛躁躁，更不能漠视自己和同事的生命，要高标准、严要求，不打折扣地执行各项规章制度，使得违章作业没有可乘之机、习惯性违章无处可循。
服务意识培训心得提要：服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。服务意识培训心得
一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉近距离，可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则， 服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利！
五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评；对自己负责、一诺千金；还要懂得自我验证。
六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步！
当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的“金钥匙”服务就自然名副其实了……
★ 保密意识心得体会
★ 四个意识心得体会
★ 服务意识心得体会
★ 防火意识心得体会
