下面是小编给大家带来关于创新转型党员该怎么做心得体会(共含18篇），一起来看看吧，希望对您有所帮助。同时，但愿您也能像本文投稿人“亦央亭”一样，积极向本站投稿分享好文章。
为帮扶基层党支部加强党建工作建设，创新党建工作方式，实现机关党建与基层党建的共学、共建、共同促进，省行产品创新与管理部党支部在长沙浏阳支行建立党建联系点，通过系列活动开展帮助浏阳支行党支部开展基层党建工作。
205月5日省行产品创新与管理部李振球总经理带领支部全体党员到浏阳支行开展“送党课下基层”活动。浏阳支行在职党员、退休老党员、入党积极分子、网点负责人、业务骨干、青年员工积极参加了这次党课活动。
李振球总经理带领大家从党章、党中央最新发展规划、总行转型规划、省行创新转型要求等方面，深入浅出地分析了当前社会发展形势，创新转型的重要性和必要性，指导浏阳支行如何实现总行、省行创新转型发展战略在基层行落地，广大党员如何做创新转型的先锋。
一、创新是我党的优良传统，是共产党员的内在品质和要求
党章在总纲中明确了坚持改革开放是我们的强国之路，中国共产党领导人民发展社会主义市场经济，建设创新型国家。从党章中可以看出我党是一个学习型、服务型、创新型的执政党，共产党员首先要有坚定的共产主义信仰，树立为人民全心全意服务的宗旨，坚守党的纪律，坚持改革创新。
二、创新是党中央的号召，是国家的发展战略
党的报告提出了“创新驱动发展”战略和五大理念：创新、协调、绿色、开放、共享，其中创新是引领发展的第一动力。要让创新贯彻党的一切工作，让创新在全社会蔚然成风，这是党中央的发展号召，是国家的发展战略。
三、建行共产党员如何成为转型创新的先锋
(一)积极学习落实总行的创新发展战略，认识到转型创新发展的必要性：是利率市场化后盈利模式改变的需要、是社会信息化发展的需要、是客户需求变化需要、是新形势下风险控制需要。
(二)认识到总行转型发展的五个方向：综合型、多功能、集约化、创新型、智慧型。
(三)深入了解总行转型发展的七大转型发展重点：推进大资产大负债经营管理、巩固和发展批发业务、加快零售业务发展、提高电子银行水平、提升全面资产管理业务、增强子公司竞争力、加快拓展国际业务和海外业务。
(四)正确领会总行、省行转型创新工作要求、考核指标，各层级肩负的任务。
基层机构一是要做好总行、省行创新项目的落地、推广工作，要制定切实可行的考核方案，拿出转型的具体措施;二是要建立市场客户需求采集的服务机制;三是要集中员工智慧，制定员工创新创意激励长效机制;四是要建立创新需求的定期报送机制，及时归纳整理客户需求、同业产品新的动态、归纳员工创意。
通过本次党课学习，浏阳支行参会人员倍受鼓舞，对转型创新工作有了更深的理解和认识，明确了今后发展的方向。浏阳支行为充分调动员工创新转型的积极性，决定开展“我为支行献计策，转型发展谋新篇”的员工创意征集竞赛活动方案，鼓励员工针对浏阳支行转型发展中需要解决的难点热点问题，包括产品、流程、管理、服务、党建、队伍建设等各方面提出有效的创新需求。
通过系列活动的开展，引领浏阳支行走转型创新的新路子，在激烈的市场竞争中赢得先机，引领党员干部在业务发展过程中起到先锋模范作用，做转型创新的先锋。
十八站林业局十九站森林资源管护区党总支以抓好先锋党建为重点，充分结合停伐后转制单位中心工作，创新搭建“争六手，创双佳”党建工作载体，为管护区和谐稳定、转型发展提供了坚强的政治保障和组织保障。
这个党总支坚持以打造先锋党建、阳光党建、活力党建、富民党建、和谐党建“五大党建”品牌为统领，进一步创新党建工作载体，注重在实践中探索新模式，全面适应转型需要，增强了党员干部的政治理论修养和抵御廉政风险的能力，为提高党员干部推动发展、化解矛盾和指导工作实践的能力奠定了理论基础。为使载体实践活动更加丰富多彩，党总支通过开展“重温入党誓词”“党在我心中知识竞赛”等系列活动，树立典型，为党组织和党员服务发展、奉献岗位、服务群众提供了舞台。同时，把培养专业管理干部作为中层干部队伍建设的重点，高度重视中层关键岗位干部的选拔任用，特别是转制后将有较强营林生产经验、敢于担当、业绩突出，在群众中威信高的干部选拔到生产第一线的关键岗位，有效带动了干部职工比、学、赶、帮、超的热情，提高了各营林作业组质量责任意识。
以“打基础、建平台、起好步”为指导，以基地建设助推全民创业稳中求实。目前，占地15公顷、养殖空间达100万袋的黑木耳养殖基地和占地面积为33.3公顷的蓝靛果栽培基地都已形成规模。在木耳养殖产业提档升级上，他们在养殖基地增设了领导干部示范田、党员责任田，有力地激发了职工群众从事木耳养殖的积极性和主动性。为扩大创业渠道，加快了蓝靛果栽培基地建设，本着“生产在家，服务在社”的原则，以全员参与、全员管理、全员监督为管理模式，8万余株树苗已完成栽培和各项田间管理，并成立了7个互助组，分别以7名班子成员为组长，将整个栽培基地划分为7个地块，自行解决劳动力和劳力分配等问题，有效推进了全民创业进程。
28日下午，中共七台河市委庆祝建党95 周年暨“先优”命名表彰大会在市党政会议中心召开。七台河市委书记、市长马志勇出席大会并为“先优”代表颁奖。他强调，回顾建党95 年革命建设改革的成就，必须坚定理想信念，毫不动摇地坚持中国共产党的领导。总结七台河50 多年的建设发展历史，必须大力弘扬“先优”精神，用先进典型引领时代风气。创造七台河的美好未来，必须坚持从严管党治党，发挥好共产党员的先锋模范作用。
全市各级党组织和广大党员一定要牢记昨天的奋斗历程，无愧今天的使命担当，不负明天的光荣梦想，更加紧密地团结在以同志为的党中央周围，依靠省委省政府的坚强领导，团结带领全市人民，真抓实干、开拓进取，为开创七台河更加美好的明天，实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。
市委副书记韩库主持会议，市委、组织部长佟朋宣读市委命名表彰“先优”决定，郭占力、郭杰、韩靖、张建伟、王平、曲焱等出席会议并为“先优”代表颁奖。
按照市委决定，授予龙煤七矿公司新建煤矿开拓二区党总支等100 个党组织先进基层党组织称号，授予于凤等170名同志优秀共产党员称号，授予谢清华等30 名同志优秀党务工作者称号。
马志勇代表中共七台河市委，向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺，向奋战在全市各条战线上的广大共产党员表示亲切慰问。
马志勇强调，回顾建党95 年革命建设改革的成就，必须坚定理想信念，毫不动摇地坚持中国共产党的领导。中国共产党自诞生之日起，就勇敢担当起带领中国人民创造幸福生活、实现中华民族伟大复兴的历史使命。95 年来，我们的党始终与时代发展同步伐，始终与人民群众同呼吸共命运，始终引领中国社会的发展进步，始终保持蓬勃生机和旺盛活力。在庆祝建党95 周年这个庄严神圣的日子里，我们回顾党的光辉历程，缅怀党的丰功伟绩，就是要坚定马克思主义的信仰，坚定共产主义和社会主义的信念，始终坚持中国共产党的领导，在任何时候、任何情况下都不能有丝毫的动摇。
马志勇强调，总结七台河50 多年的建设发展历史，必须大力弘扬“先优”精神，用先进典型引领时代风气。七台河自1958 年开发建设以来，各级党组织和广大党员始终战斗在最艰苦的地方，走在时代发展的最前列，用辛勤汗水铸就了新兴工业城市的辉煌，铸就了奉献、实干、拼搏、创新的七台河精神。今天受到表彰的优秀共产党员、优秀党务工作者，是全市党员中的杰出代表。全市各级党组织和广大党员，都要向这些先进典型学习，学习他们立场坚定、对党忠诚的理想信念，学习他们心系百姓、服务基层的宗旨意识，学习他们迎难而上、勇往直前的顽强斗志，学习他们清正廉洁、严于律己的优秀品质，学习他们不计名利、爱岗敬业的奉献精神。
马志勇要求，创造七台河的美好未来，必须坚持从严管党治党，发挥好共产党员的先锋模范作用。要在“两学一做”学习教育中发挥先锋模范作用。全市各级党组织和广大党员要自觉学习并严格遵守党章党规，认真学习贯彻系列重要讲话精神，特别是要深入学习、准确把握关于黑龙江发展的重要讲话精神。要自觉增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉向以为的党中央看齐。广大党员要坚持把纪律和规矩挺在最前面，当好解放思想改革创新的先行者，当好转型发展全面振兴的实干家，当好改善经济发展环境的促进派，当好化解矛盾维护稳定的主心骨。
马志勇要求，要在推动转型发展实现全面振兴中发挥先锋模范作用。在经济发展滚石上山、爬坡过坎的关键时期，全市各级党组织和广大党员一定要认清所担负的历史使命，切实增强责任意识、担当意识和实干意识，深入贯彻落实省委十一届七次全会和市委八届七次全会精神，围绕“十三五”规划和转型发展中的重点工作，聚焦经济建设中心精准发力。要在招商引资和项目建设上当先锋，在优化环境和推进发展上当先锋，在解放思想和深化改革上当先锋，不断开创经济社会发展的新局面。
马志勇要求，要在联系群众、服务群众中发挥先锋模范作用。全市各级党组织和广大党员必须坚持以人民为中心的发展思想，把增进人民福祉、促进人的全面发展作为发展的出发点和落脚点，让人民群众切实共享改革发展的成果。要把有限的资金更多地用在保障和改善民生上，全力抓好保障性住房、引水工程等民生基础设施项目建设，千方百计地稳就业促创业，高度关注困难群众、低收入群体的生产生活，全面实施精准扶贫、精准脱贫工程，定期开展民情恳谈，满腔热情地为群众办实事、解难事。
马志勇要求，要在创新发展、激发内生动力中发挥先锋模范作用。全市各级党组织和广大党员要坚持用新理念引领新征程，进一步振奋精神、提振士气，进一步增强信心、鼓足干劲，进一步解放思想、更新观念，奋力走出转型发展全面振兴的新路子。各级党组织要积极举贤荐能，主动为人才队伍建设、科技成果转化出力献策。广大党员要带头刻苦钻研，努力成为技术革新能手、科技致富能手和发展经济的带头人，用党员队伍的示范带动作用，在全社会营造大众创业、万众创新的浓厚氛围。
马志勇强调，各级党组织要牢记抓好党建是最大的政绩，切实落实管党治党的责任，坚定不移地抓好思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。与时俱进，使党的建设努力体现时代性，把握规律性，富于创造性，不断提高党的科学执政的能力和水平，从而把全市方方面面的主动性、积极性、创造性更好地凝聚到转型发展全面振兴上来。
韩库在总结讲话中要求，要认真学习，深刻领会，把思想和行动统一到市委的要求上来。要认真组织学习，进一步加强基层党组织和党员队伍建设，不断扩大党的工作覆盖面，筑牢党的工作基础和执政根基，增强党的工作影响力和渗透力。要学习典型，赶超先进，把合格党员的要求体现到具体实践中去。要以先进典型为榜样，虚心向先进学习，努力向榜样看齐，进一步解放思想、振奋精神、踏实干事，以合格党员的标准衡量和要求自己，坚持做到讲政治有信念、讲规矩有纪律、讲道德有品行、讲奉献有作为。要真抓实干，务求实效，确保各项工作目标顺利实现。要对照全年工作任务认真对标，进一步量化、细化、实化工作任务，抓住重点，突破难点，确保全年各项目标任务顺利完成。
市级党员领导干部，市级几个班子秘书长、副秘书长，各区县委、市直各党委书记和组织部长，市直、中省直各单位党组书记，市委各部委办主要负责同志，市委命名表彰的先进集体和优秀个人代表，部分机关事业单位干部，农村、社区、“两类”组织党组织书记代表，离退休老干部代表，驻七部队代表和民主党派代表参加了会议。
我们要自动自觉的向优秀党员学习，学习他们的先进事迹。
通过此次参加优秀党员的学习活动，谈谈自己的几点体会：
第一、要以他们为榜样，树立远大的共产主义理想，坚定信念、顾全大局、履行职责、来体现共产党员的先进性。从自己到周围每一位职工都要积极投身于向优秀党员学习的活动中去，爱岗敬业，狠抓落实，把我们自己的工作做好。当前面对“一矿三井”任务艰巨而繁重，各职能部门要深入思考如何做好服务，为基层业务工作开展创造良好条件，各业务部门要思考如何在新形势下把自身的业务工作做好;全体职工都要有全局观念，工作中要相互理解、相互配合，要有扭住不放、一抓到底的干劲和不达目的不罢休的激情。
第二、要以他们为榜样，重视人才队伍建设。单位要发展，人才是关键，要结合我部门正在进行的岗位设置、聘用和中层干部竞聘工作，破除旧的人才观，树立新的用人机制，抓住机遇，不断加强人才建设。在机电部作为机电系统管理部门的基础上，有的放矢地加强对业务能力突出、能够组织实施重大项目的领军人才和能独当一面的优秀业务骨干的培养，尤其要对一批具有业务发展潜力的青年技术人员进行针对性的教育培养，为形成较为合理的人才队伍结构而继续努力。
第三，要以他们为榜样，加强业务建设。通过几年工作，我们加强了业务和能力建设，以业务部室为主体的业务团队在不断壮大，业务能力在不断提升，在此基础上我们单位才得以持续发展。要抓住重点工作和关键工作，进一步加强业务平台建设，做实做强业务部室，其目标就是要建设一流的业务部室，即培养一支业务精能吃苦打硬仗讲奉献的一流队伍、出一流的科研成果、创一流的经济效益，就是要“带队伍、出人才，抓业务、交成果”。第四、要以他们为榜样，心系群众。大家都感受到，随着社会的发展、企业的进步，人民的生活发生了翻天覆地的变化，如何更好改善职工生活条件是我们考虑的重要事项，我们要以那些优秀共产党员为榜样，锐意进取，开拓创新，积极承揽社会市场项目;开源节流，努力提高经济效益，积极关心群众疾苦，稳步提高职工收入，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
第五、要以他们为榜样，开拓创新，不断进取。不同的时代，有不同的工作方法，随着社会的发展，广大80、90后人才进入社会，对于我们广大党员干部来说，过去的管理方式已经无法满足需要，急需进行改进。我们在工作中要倡导开拓进取，雷厉风行，敢抓敢管，真抓实干的工作作风，树立跨越式发展的理念、创新发展的理念、以人为本的理念、深化改革的理念，凝心聚力，务实创新，努力做对社会有用的人。
那些优秀的共产党员有的虽然离开了我们，但他们精神永在，风范长存，将永远激励我们锐意开拓，不断前进。我们要认真学习他们先进事迹，大力弘扬优秀共产党员的精神，切实把开展向优秀党员学习活动与推进当前重点工作结合起来，以他们为榜样，以他们精神为动力，解放思想，改革创新，奋发进取，切实改进工作作风，努力提高工作效率，确实将我们的工作做实做好。
为深入扎实开展“两学一做”学习教育，桥西区严格坚持农村党员合格标准，在“学”上下功夫，在“做”上花心思，推动“两学一做”学习教育在镇村扎实开展。
“边学边考”增强学习积极性。为强化学习效果，桥西区在农村党员中发放了 《党员干部应知应会明白纸》，组织区镇包联领导、支部书记带头讲党课，目前，区镇两级包联干部已深入各村累计讲党课70余次，并在每次集中学习结束后以学习课程为内容组织专题测试，以考促学，增强党员学习的积极性和自觉性。
“微信平台”创新学习新载体。桥西区充分发挥微信的及时性、互动性和便捷性等特点，运用微信群短信、图片、语音等功能，创新党员干部教育新载体。在依托远程教育站点进行集中学习的基础上，在全区各村推广全市首个村级微信公众平台“幸福村庄石匠窑”，通过定期推送党章解读、党规要求、党课辅导等学习内容，供党员选学，为流动党员提供了便捷性平台，做到了早安排，双互动，收效好，让不同层次不同地域的党员学习教育全覆盖。
“上门送学”创新学习新形式。针对年老体弱、行动不便的老党员，采取上门送学的形式，入户为老党员提供学习辅导材料，将《党章》《中国共产党纪律处分条例》《系列重要讲话读本》等学习材料，“打包”送到老党员手中，并以党小组为单位，由组长为老党员耐心讲解“两学一做”的主要内容与精神，目前镇村干部已为32位行动不便农村老党员开展“送学”服务，推动镇村党员教育全覆盖。
“学以致用”创新学习新模式。率先在全区镇村党员中开展“看齐标准做先锋”行动，推行党员先锋指数管理，通过设立社会治安维护岗、政策宣传岗、环境卫生巡护岗等无职党员示范岗，鼓励将党员立足岗位向先进看齐。同时把村级班子成员、后备干部党员履职情况作为“两学一做”学习教育成效的检验标准。切实将学习教育效果转化为推动农村工作的强大动力。
在保持党的先进性教育阶段,我校开展了许多有特色，有意义的活动。在此期间，各位党员积极响应党组织的号召，努力提高自身素质，加强自己的党性修养，并且上级组织开展的各项活动为各位党员提供了很好的学习实践机会。其中学习优秀党员先进事迹活动就是其中比较有意义的活动。
在此活动中，通过文件资料的了解，对一些优秀党员的光辉事迹有了一定的印象和了解，然后通过生动的影片放映，使得我们对党员的先进事迹有了更深的印象，并在心中暗暗的佩服，那些优秀党员的惊人的作为，其中在影片当中讲述了一个普通党员的不平凡的生活轨迹，描述了她一生的伟大事迹。在生活中，他和蔼可亲，从没有架子，对周围的人更是关心和帮助，面对生活中的重重困难，从不低头。在工作上，更是认真负责，从不计较个人得失，总是吃苦在前，深入群众，团结同志，在群众中树立了良好的党员形象。他总是不断的学习，努力提高自己的政治素质，提高自己的政治理念，有社会责任感和历史使命感。
作为当代的共产党员，不但具有深厚的理论基础，还要有一定的政治能力。首先能成为共产的一分子就需要不断的学习，要想成为一名当代的、合格的甚至优秀的共产党员，就要不断地学习和努力。影片中展现了优秀党员兼任的生活态度和饱满的学习热情，这种精神深深地感染了我们。
我想，这就是党员，这才是一个合格的、优秀的共产党员。感谢党组织提供了这样一个活动，使得我们这些刚刚迈入党组织大门的年轻的一分子看到了党员的光辉形象，这更加坚定了我们要跟党走的决心。看到了在实际生活中，作为一名党员的责任和义务，同时也意识到了自己的缺点和不足，并下定决心，要在以后的学习生活中努力学习，提高自身的综合素质。我们要向这些友协的党员学习，学习他们吃苦耐劳的精神，学习他们任劳任怨的生活态度，学习他们在工作中处理事情的工作方法和方式。通过这次活动我终于理解了从群众中来，当群众中去的深刻含义。不同时代，对于党员的要求是不同的，党员的责任和义务也有所不同。我们要学习他们的精神，而不是照搬照抄。
在这次活动中，同学们也表现了很高的热情，通过这次活动，同学们进一步的认识了党，了解了党，更坚定了同学们跟党走的决心。
在经济快速发展、全体经济一体化的今天，银行业之间的竞争更趋激烈，客户对于银行网点服务、办理效率、产品开发都提出了更高的要求。全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，是农村商业银行发展的必由之路。转型也是大势所趋，我认为转型的成功与否，必须从树立“三种意识”开始。
一、树立忧患意识。
改革，既是农村商业银行自身发展的需要，同时也是为了顺应经济社会发展的潮流，不改革就要落后、甚至要被淘汰；逆水行舟不进则退。因此，每个员工，都要树立一种忧患意识，要认识到农村商业银行和个人当前面临的机遇和挑战，主动积极投身到农村商业银行改革中去，加强学习，全面提升自身能力和水平。
二、树立大局意识。
农村商业银行是一个整体，作为一名职工，要把个人的发展和命运与农村商业银行紧密结合，要明白农村商业银行这个整体如果发展不好，个人更无从谈其发展，每个人应有“单位兴，则个人兴；单位衰，则个人败”的意识。因此，我们要时刻心系农村商业银行的建设和发展，想农村商业银行所想，急农村商业银行所急。
三、树立服务意识
转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满意度。作为员工个人，一是要仪容仪表动作语言规范，二是要熟悉各种业务，三是规范办理流程，用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。
农村商业银行转型，让我们每个职工，从树立忧患意识、大局意识、服务意识做起，我们深信，只要全体职工团结一心、众志成城，农村商业银行必将发展成为银行业的一颗璀璨星星。
20xx年3月，我行与美国银行的50位专家开始研究网点转型，20xx年—20xx年。网点转型在全国建行普通推广，从各方面反馈的信息来看，网点转型似乎非常成功，然而真实的情况究竟如何呢？作为一名长期从事零售业务的柜面人员，我对网点转型有不同看法，并且相信持不同看法的绝非仅仅只我一人。
首先谈一谈晨会的感受，僵化，古板的晨会制度让人感到沉闷与压抑。现在在网点，晨会逐渐流于形式，主持者苦于无话可说，通常在晨会上宣读一段文件，或习某本业务书籍，参与者木然呆立，洗耳恭听，而门外则是探头探脑，焦躁不安的客户，或好奇，或愠怒。其实早上的时间是非常宝贵的，我们为什么不留出充足的时间来进行工前准备呢？
其次谈一谈劳动组合，网点转型给人最深的印象是分工更明确，人员更专业。但五岗位一角色的划分不但没有达到预期的效果，反而让员工感到无所适从，几乎每一个岗位都有自己的尴尬与苦恼。
作为网点经理，他的劳动强度无疑是大大增加了，但最重要的是问候和引导每一位客户根本是不可能的，当他正在自助银行区教一位农村妇女使用银行卡的时候，可能有一行客户正鱼贯而入，此时他只能慨叹分身乏术了，况且作为管理人员，谁愿意站在大厅里？于是，有一些支行临时招聘一，二名年轻的女孩子，胸前别上大堂经理的牌子，在大堂里面帮客户取取号，填填单。
由于实行按产品计价并考核到个人，柜员往往直接完成产品销售。个人业务顾问不能直接接触到到客户，他们闲的时候闲得发慌，忙的时候手忙脚乱，多半只是办理挂失，换折之类的业务，并且单纯办理存取款业务的客户时间可能节约了，真正需要购买产品的客户等待时间反倒延长了。
作为柜员，不但要办理简单的存取款业务，而且承担了大部分的推介，销售任务。由于岗位设置过多，人手不够，有些支行的柜面人员每天工作长达十小时，午餐时间只有15分钟，但在工资分配中却同管理人员存在较大差距，这对提高服务质量和工作效率是没有好处的。
相对上述种种弊端而言，网点转型的最大挑战也许来自于我们的金融产品，一个好的金融产品本身即可对自己进行营销，它应该能够满足客户的潜在需求，为客户带来便利或实惠，遗憾的是许多金融产品做不到这一点。由于股灾和金融危机的冲击，客户对一些金融产品失去了信心，他们真实的感受到风险却较少地获得收益，此时强行向客户推荐产品可能给客户造成潜在损失并进而威胁到银行信誉。由于对网点转型的较高预期以及现行激励机制下管理人员对自身利益的关切，银行内部正产生一些绝对是违纪违规的行为，例如兄弟行之间甚至同一支行的不同网点之间利用通兑互挖存款，怂恿单位客户将暂时闲置的贷款投入债券基金，代理高端客户反复炒作纸黄金等等。
当然，网点转型并不是一无是处，转型对推动建设银行的发展起到了积极作用，其中的许多经营理念和工作细节是非常先进的。但我认为并不是所有的网点都适合转型，网点转型在试验之初选取的样本太少，不足以代表全行一万多个网点，其次在普及推广阶段许多管理人员都不敢说真话，而是一味盲从，攀附。没错，我们应该努力使建设银行成为国际一流的银行，但我们在前进的道路上是否心情太迫切，步履太仓促呢？事实上打造国际一流银行的也许不是银行员工而是国际一流的客户群体，只有客户有这种需求并能支付相应的成本，我们才能提供与之对应的服务。为了解决平民的就餐问题，开几家肯德基连锁店就可以了，如果我们硬要好心建一座五星级酒店，恐怕挨饿的最终是我们自己。网点转型对劳动力资源的消耗惊人，一个实行柜员制劳动组合的网点往往只需要5，6名员工，而按转型的要求，10名员工都不一定安排得过来。网点转型是一项庞大的工程，需要投入大量的人力物力，即使我们现在支付得起，将来也不一定维持得住啊！
随着银行业竞争日趋加剧和各网点转型的不断深入，我行既面临着重大机遇，也接受着严峻挑战。网点转型是为了提升网点的软实力，进而有效提升我行网点的核心竞争力与可持续发展能力，在这个前提下，农行大力推进软转型既有必要，又有巨大的现实意义。通过两次参加网点转型我有不一样的体会，此次作为内训师参加了泸水县支行的网点转型，本人有如下一些心得体会：
一、明确网点转型的目的和意义。
网点软转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变，把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力的法宝。所以我们内训师在对每个网点转型的过程中，都对转型的内容、步骤、目标要求等前期工作通过多渠道了解都尽力做到心中有数。并通过对每位员工进行访问，了解大家的想法，以便接下来导入工作的顺利进行。
二、牢固树立以客户为中心的理念。
“以客户为中心”不是空洞的口号，而是要成为实实在在的行动，体现在转型的细微方面。作为内训师，我们对前台流程梳理主要以员工前期各自为阵单纯办理业务的情况，现在通过岗位之间的联动营销来实现新的流程的运转，以网点主任、个人客户经理、低柜为营销核心，其余员工推荐为主要目的，把一些可能实现营销、难营销的客户推荐出来，让专职客户经理来维护营销的手段，最终提高网点业绩。制定了泸水县支行协同营销分配方案，现场导入对于计价考核以及绩效考核办法的新转变，实现前台流程的真正体现，最终业绩取得了显著的提高，从单一营销向岗位间协同营销、综合营销、交叉营销转变，形成以客户为中心的营销模式，以客户需求为驱动，提高主动营销意识，提高可持续发展能力，从而使客户的满意度得到大幅提升。
三、紧紧围绕6S，努力提高工作效率，保证工作质量。
6S现场管理模式是经实践证明为一种先进、实用性强的现场管理系统方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分，主要功能是为网点解决用好的空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。成功的导入6S，可以改善和提高企业形象，促进工作效率提高，缩短作业时间，切实保障安全，是一件可以提高社会效益和经济效益的大好事。刚到网点时，各种办公用品摆放的都不是很整齐，有些办公用品，书籍资料与私人用品都摆在一起，没有进行整理和划分，这样一来，严重影响了大家的工作效率。经过整理后，不但空间得到了解放，而且对各种物品进行了划分，贴上了标签，一目了然，让大家工作时的心情都舒畅多了，提高了大家的工作积极性。在学习实践6S当中，大家应该开动大脑，积极提出创意和建议，努力解决面临的问题
同时，我也深深体会到网点导入和6S的管理最重要的还是后期的固化工作，如果仅仅只是导入的这个月大家为配合我们的工作而这么做，我们离开后又开始慢慢恢复原样的话是完全没有意义的，在没有参加内训师团队之前，其实一年来福贡县支行导入后的一年在6S方面已经开始慢慢松散，经过这次有幸参加泸水县支行导入还是以内训师的身份也让我意识到很多之前没有注意的问题也让自身得到一个小小的提升。今后，我需要在工作中自省自查，在做好本职工作的同时，努力思考问题，解决问题，为我行的转型战略献计献策，把顾客满意作为重要抓手，使各项工作在上一个新台阶。
中国加入世贸组织后，随着金融市场的不断开放，一波又不波的外资银行陆续登陆了中国大陆，银行同业之间的竞争越来越激烈。客户在选择余地加大的情况下，对银行也有了更高的要求，以及网点运营效率的低下等因素都迫切需要中国银行开展转型工作。网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变，把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，及至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
作为基层网点员工，在网点转型中我觉得我们应从以下几点出发，进行不断的完善。
一、营销意识
作为一名实习生，很多时候都会有一种逃避心态，躲避很多本已该做的事，认为反正有老员工在，且积极主动营销的意识也不强。网点转型过后，我从根本上改变了这种观念。客户办业务时我会利用间隙时间与客户交流，通过沟通发现需求，诱发需求，为其推荐适合的产品。当自己用心在做时，才明白其实很多人都是有需求的，只是要看你善不善于去发现。过去由于对本银行产品的不熟悉，也未主动从客户的需求角度出发，不能很好的为客户推荐其适合的产品，错失了很多机会。在营销过程中，我们需从客户的角度出发，让其真正感觉到我们是在为他着想，而不是单纯的在营销，真正做到把产品营销给需要的客户。如今，在每天的晨会中，我们都会有产品学习，营销技巧学习的时间，并总结昨天的成果布置今天的任务，让大家都有一种紧迫感，从而鞭笞自己，让自己不断地学习、总结、再学习、再总结，进而得到不断的完善。在网点的转型过程中，我发现自己也有了很大的提升，学会了如何更好的与客户沟通并发现需求，也学会了如何更好的营销。
二、服务意识
良好和服务态度是营销工作的开始，一旦客户对我们的柜员产生了好感，那么对我们接下来工作的开展将起到推波助澜和作用。为客户提供更好的服务是网点转型的基点，银行其实归
根结底是服务性行业，员工的服务意识不强往往会将银行放置于不利的位置，服务是银行永恒的主题。经过几天的培训，我们的大多数员工都已明白，作为银行的员工每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需求，客户满意是衡量服务好坏的标准。对客户来说，能否为客户提供最好的银行服务是衡量改革成败的关键；对员工来说，只有满意的员工才会有满意的服务。服务是为了销售产品，而销售需要更好的服务，客户认同是成功销售的最好武器。在工作中，我们为客户提供真诚的服务，我们的客户也一定能够感知的到，只有为客户提供更加满意周到的服务才能留住更多的客户。在平时的业务操作中，我往往会用一个手指指引客户需要在哪些地方签名，其实这是一种很不好的习惯，通过几天的自我提醒与督促，我也慢慢改掉了这一坏习惯。相信在接下来的工作中，我会做的更好。
三、协作意识
在转型工作的开展过程中我也深深的体会到，大家的团队协作精神更加高涨了。所谓“金无足赤，人无完人”，单靠个人的力量是很难处理各种错综复杂的
问题并切实采取高效的行为。团队成员只有相互信任、团队协作，取长补短，充分发挥各自的长处，才能共同成长。
过去大家只是顾好自己，自己强则强，而很多不擅长营销的伙伴往往没有工作积极性。现在变为大家各司其职，专人做专事，不擅长营销的员工积极做业务、转推荐，不仅提高了工作效率也使客户的满意度得到了很大的提升。在具体的工作实施过程中，我们更加需要用“团队协作”这条线，把一粒粒零散的珍珠串连起来，共同串成一条精美的项链。如若没有这条线，珍珠再大再多也只是一盘散沙。在银行的工作中，协作是十分必须的。
通过为期三天的网点转型培训，我在老师的指导与帮助下，对网点转型有了更深刻的认识，也使我更清晰的认识到此次网点转型的积极作用与行重要意义。过去我总是为了营销而营销，盲目的向客户推销产品，并未意识到营销需从客户的需求出发，针对不同的客户为其推荐不同的产品，做到因人制宜，从真实的需求出发，找到需求点才是最为关键的因素之一。
在网点转型的过程中，我应该努力的自查自省，在做好本职工作的同时，积极思考，发现问题，解决问题，为我行的转型工作献计献策，贡献自己最大的力量。
11月14日党的胜利闭幕和胡锦涛同志所作的工作报告，向全国发出了改革攻坚令，也振奋了山东能源淄矿集团埠村煤矿万余名党员、干部职工、离退休人员，职工家属们的激愤情绪。该矿因势利导，立足“四个载体”抓好精神学习宣贯，以精神为指引推动全矿各项工作超凡发展，回答职工新的期盼。
一是以阵地为载体，营造宣贯浓厚氛围。利用矿区广播、井口大屏幕、橱窗、板报、横幅标语等阵地，着力做好精神的宣传，以富有较强视觉冲击力、思想感染力、教育引导力的效果，唱响人人学、讲、论、行的宣贯精神主旋律。
二是以学习为载体，培养宣贯骨干力量。矿、队(科室)两级中心组为学习精神骨干，利用报纸、网络、电视等媒体刊载的报告和其它精神内容，采取集体学与自学相结合、学习与宣贯相结合的方式，深入学学扎实，带动周围群众学习宣贯不断向前推进一步。
三是以会议为载体，推动宣贯多点开花。矿所属37个党支部以矿党委下发的《学习精神配档表》为基准，利用党支部大会、党员大会、党小组会、党员政治生日会，组织党员、入党积极分子开展学习会、座谈会、讨论会，人人做好学习笔记，认真撰写学习心得，并积极引导班组、社区群众争做落实精神的忠实践行人。
四是以活动为载体，促使宣贯深入发展。矿成立“献礼，爱岗在埠矿”宣传小分队，编排节目到井口为职工演出;开展“学习精神”感悟文章展览和青工朗诵比赛，以寓教于乐的活动深层宣贯精神，带动深入推进企业商业模式创新、机制创新、市场化运作模式创新三大任务目标。同时，按照党的提出的“新思想、新理论”、作出的“新论断、新要求”，抓好对的工作总结梳理，科学谋划奋斗目标，推动各项工作再上新台阶!
党的胜利闭幕后，同煤集团把学习宣传贯彻党的精神作为当前的首要政治任务，从集团本部到子分公司，从机关部室到生产矿厂，从干部到员工，以多种形式迅速掀起了学习热潮，把智慧和力量凝聚到确定的各项任务上来，全力以赴做好各项工作。
同煤集团召开了学习宣传贯彻党的精神动员大会，组织了党委中心组(扩大)集体学习，邀请代表王雷雨传达党的盛况，认真学习党的报告的主要内容、党章修正案的主要内容、中共中央纪委工作报告的主要内容，用精神统一思想，指导实践，凝聚力量，推动工作。与此同时，集团公司出台了《关于认真学习宣传贯彻党的精神的安排意见》，要求各单位充分认识学习宣传贯彻党的精神的重大意义，深刻领会、准确把握党的精神，并紧密结合企业发展实际，做好“四个结合”(即学习宣传贯彻党的精神与落实“两新”发展战略结合起来，学习宣传贯彻党的精神与加快企业改革步伐结合起来，学习宣传贯彻党的精神与加强党的建设结合起来，学习宣传贯彻党的精神与做好当前各项工作结合起来)，把党的精神的学习成果转化为推动企业改革发展的强大动力和务实举措，开创各项工作的新局面。
各二级单位迅速行动，认真组织，全面推开学习宣传贯彻党的精神活动，把提出的重大理论观点、重大工作部署贯彻到具体工作中，使大会精神能迅速完整地“直通”到各级基层党组织和广大党员干部群众中，做到了学习宣传贯彻精神有声势、有特色。马脊梁矿组织党员干部、员工代表聆听代表王雷雨传达党的盛况，通过开辟专栏、召开座谈会、举办学习班、组织宣讲团宣讲等方式，学习宣传精神。塔山煤矿公司采取集中学习、个人自学、专题讲座等多种形式，引导广大党员干部和员工深刻领会、准确把握精神，努力将学习成果转化为推动工作的具体措施。云冈矿、煤峪口矿、中央机厂等单位通过举办主题活动、开展党的知识竞赛、撰写心得体会、进行座谈讨论，同时掀起了学习的热潮，让精神在每一名员工心中传播。集团公司广大员工学精神、谈感受、话期盼，深入学习领会精神，以更加饱满的热情，更加扎实的工作，在岗位上创造新业绩，为“建设新同煤、打造新生活”做出新贡献!
党的胜利闭幕，这次盛会的召开让我倍受鼓舞，信心满怀，作为一名基层煤矿安全监察人员，我要加强学习，提高自我，立足本岗，砥砺奋进，为煤矿安全生产工作作出更大的贡献。
(1)以求真务实的工作作风，推动煤矿安全监察执法工作
使我倍受鼓舞和印象深刻的是此次报告形式的务实，报告的主旨、核心内容和精髓非常简洁和清晰，不念全文，集中讲要点，这是在求真务实上的一种创新，是改变我们工作思路、工作重点、工作方法的务实之举。
报告自始至终贯穿了求真务实的态度，这种求真务实的态度、精神和工作作风同时指引着我们煤矿安全监察战线上的每位监察员：一是要做到始终保持倍加勤奋，求真务实的工作作风，联系安全生产工作实际，不仅要发现隐患、排查隐患、解决隐患、跟踪隐患进度，还要分析形成原因、追根溯源，从源头上遏制住安全隐患，从根本上杜绝重特大事故，按照国家总局“标本兼治、重在治本”的要求，在预防和治本上下更大功夫;二是报告中对安全生产提出了总体思路和要求，强调要“强化公共安全体系和企业安全生产基础建设，遏制重特大安全事故”，这便需要我们煤矿监察人员通过认真研究分析煤矿安全生产的保障措施，采取扎实有效措施，切实抓紧抓好抓细抓实，通过安全生产科技创新、文化建设、培训教育和宣传引导等切实有效的举措，着力构建煤矿安全生产长效机制;三是要切实做到学习贯彻精神与推进当前重点工作紧密结合，坚定不移地抓好“打非治违”、水、火、瓦斯等重点工作，脚踏实地地扎实推进，真正把精神转化为促进安全发展的新思路，转化为积极有效的保障措施，转化为每名监察员的自觉行动，牢固树立大局意识、责任意识、忧患意识和服务意识，努力促进安全生产形势持续稳定好转。
(2)以创新实践的工作机制，履职尽责不负煤监光荣使命
报告自始至终还贯穿了与时俱进的创新精神。报告中55次出现“创新”，报告把创新放在极其重要的位置，提出的经济、政治、文化、社会和生态建设等举措都体现了创新精神。重要的是，这些创新是以改革开放以来的丰富经验为基础的，是建立在实践当中的，是积极大胆而又高度慎重的，是切实可行而又符合科学规律的。
我们每位监察员要将创新精神应用到监察执法工作当中，使监察执法工作适应新形势新任务的要求，取得新突破、新进展，就必须以精神为指导，坚持思路创新，与时俱进：一是要时时事事不忘创先争优，努力争创一流，主动思考，转变观念，通过监察思路的创新，进一步推进工作的改革创新，改进工作方法和举措，三是作为党员，更要应该时刻保持努力学习，深入贯彻党的精神，在工作中学习，在书本中学习，在实践中学习，将学习作为一种良好的生活习惯，在学习中不断提升自己的认知能力和认知范围，不断提高自己的综合文化素质和应对各种复杂情况的能力，才能有条件、有能力、有计划地进行创新改革，推动我们的监察执法工作与时俱进，使创新成为深化监察执法工作的动力，开创监察执法工作的新局面。
通过学习报告精神，是我更加深刻认识到身为煤矿安全监察员一定要不辱使命、牢记使命、严格监察、严格执法，以服务为己任，以监察为抓手，踏踏实实的干好手中的每一项工作，在安全生产责任落实、“打非治违”专项行动、隐患排查治理等保障方面，为全省安全生产形势的持续保持稳定作出自己的贡献。
作为煤矿安全监察员，学习贯彻党的精神，必须紧密联系安全生产工作实际，切实做到学习贯彻精神与推进当前重点工作紧密结合。近年来煤矿安全生产形势持续稳定好转，但我国正处于现代化建设的加速期和转型发展的关键期，安全生产压力较大，各种事故仍然多发、易发，特别是煤矿重特大事故没有完全有效遏制，非法违法生产问题仍然较为突出。因此我们一定要进一步增强做好安全工作的紧迫感和使命感，密切关注安全生产形势，以深入开展安全生产“打非治违”专项行动为抓手，进一步加大安全整治力度，切实维护人民群众生命财产安全。
做好安全生产工作，源头管理是治本之策。我们煤监机构要下先手棋、打主动仗：一是狠抓安全隐患排查治理，在预防事故上狠下功夫，健全完善常态化、全过程的动态监管机制，以“零容忍”的态度全面排查煤矿企业的安全隐患。二是狠抓安全准入和标准化建设，严格执行安全生产许可制度、建设项目安全设施“三同时”制度，强化企业主体责任，规范企业生产行为。三是狠抓安全监管长效机制建设，加快完善安全生产政策体系、技术服务及保障体系，同时强化科技支撑，对重大安全生产技术进行联合攻关。
党的举国关注，举世瞩目的中国共产党第次全国代表大会在北京隆重开幕了，这是我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。11月8日上午，我们在电视上收看了开幕式及胡锦涛同志所作的十七届中央委员会的报告。
党的，是在改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会，大会全面回顾、总结过去5年和党的十六大以来的实践、经验，进一步明确今后一个时期的发展目标和宏伟蓝图，进一步动员全党全国各族人民坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗;大会选举产生新一届中央委员会和中央纪律检查委员会，意义重大，影响深远。必将有力地指导和激励全党全国人民把中国特色社会主义事业全面推向前进。在全面建设小康社会的伟大征途上，党领导着全国人民一定会赢得新的更大胜利。
认真学习贯彻精神，是全党和全国人民当前和今后一个时期的首要政治任务，我们要积极响应党中央的号召，认真学习、理解、领会和实践精神 。通过精神的学习，使我深刻的觉悟到：中国的兴旺发达关键在党，民族的全面振兴关键在党。在实际工作中认真贯彻落实精神，尤其作为党员干部，要进一步增强了自身的政治意识和责任意识，要把思想和行动统一到全会精神上来，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗，在以后工作中要始终坚持党的性质和宗旨，永葆共产党人政治本色，立足本职岗位，作出更多业绩，为发展中国特色社会主义伟大事业，为推进党的建设新的伟大工程，作出新的更大贡献。
认真学习贯彻精神，要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻精神的根本保证，只有学以致用，坚持用精神指导实践，同时在实践中不断加深对精神的理解，才能真正把精神落到实处，真正将“科学发展观”重要思想所提出的“人民群众的根本利益”落实在为人民服务的工作实践当中。报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”深化改革要做到“三个坚决”即“一切妨碍发展的观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要改变，一切影响发展的体制弊端都要坚持革除”。这为我们新时期队伍建设明确了方向，指明了道路。
通过学习会议精神，感触颇深。这是一次胜利的大会。总结了党的十七大以来5年的工作，回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡锦涛同志在党的报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去5年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。
针对商业银行机制的不断完善，近日我们又开始了为期半月的培训学习最后再考试竞赛竞争上岗。下班后匆匆回行里学习不少为人父母者都是带着无人看管的孩子放在营业大厅，就是这样克服自己的困难签到签退进行学习，从业务管理范围到业务操作流程再到业务技能技巧经验，系统细化地去理论学习。银行是一个高风险的行业，因为它是以经营货币为单位，所以我们每个员工都有紧迫的使命感责任感，为了提高员工素质和 本文来 。 业务水平，拓宽业务范围，大力发展中间业务，多方面展开综合柜员办理对公对私业务，所以培训已是迫在眉睫的事情，为了集中提升工作效率大家都牺牲休息时间加班加点学习，大家爱岗敬业树立以市场为导向，以客户为中心的经营理念。总是觉得时间紧任务重，总是有太累了的感叹。不仅要办对私业务，还要学会办对公业务，不仅要有储蓄任务，还有证券系统业务，做一个多面复合型人才，顺应历史潮流，一切以大局为重。
在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进行转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应邮储银行的发展需要。尽快提升零售网点销售能力和客户满意度，实现网点功能全面转型的根本转变，主要采取了以下几方面措施：
1.加强领导。
网点转型的最终目标是要实现网点功能的提升，实现网点功能由原来的交易核算主导型向营销服务主导型转变。,把推进网点转型作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行业务转型，实现工作目标的重中之重的工作来抓。
对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为网点转型提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布局，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点进行建设，重点建设一批能吸引和稳定高端客户的优质服务网点。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要严肃追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时，要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
3.建立机制。
转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。
4.完善措施。
通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满意度。确保我行网点转型服务质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。
建行的网点转型工作是一项伟大的创举，它“以客户为中心，以市场为导向”，把提升客户满意度，提高客户忠诚度，增强网点销售能力作为转型的目标，不仅理论上科学先进，在实践中也取得了突出的效果.从已经转型的1400多家网点来看，先进的经验值得我们学习，不足的地方让我们来完善，相信将来会更好。
俗话说：磨刀不误砍柴功.通过观看光盘，集中讨论等形式全体员工从思想上领会了网点转型工作的必要性，也希望尽早应用到实际工作中去.比如，通过弹性排班可以合理安排网点资源，使服务人员满足柜台业务的需要.
同时，根据客户办理业务的复杂程度和耗时情况主动安排到不同的窗口排队，假如有两个柜台，可以使办理简单业务的客户集中到一个窗口，迅速办完手续纷纷马上离开，自然不会因等候时间过长而生气或放弃排队，而在另一个窗口排队办理复杂业务的客户自己知道耗时较长，即使排在同类客户后面也不会再提意见，这样大部分客户等候时间被有力缩短了，总体客户满意度就提高了。
当然重新定义大堂经理角色，新设个人业务顾问，高级柜员和普通柜员分窗口办公等等创新确实会给我们带来不同以往的感觉，但关键在落实.下列改革措施需要我们在工作中不断深化：
1.实行“大厅致胜”战略。
大堂经理在分流引导客户，发现销售机会等方面具有十分重要的作用。
网点经理作为第一大堂经理，管理营业大厅，充分运用网点经理在能力、经验和权威方面的优势，灵活有效地调度网点服务资源，实现提高网点服务效率、销售能力和客户满意度的目标，强化对营业大厅的管理力度。
2.设立个人业务顾问岗位。
目的在于把营销职责从柜员工作中分离出来，实现销售和交易的分离，在提高交易速度的同时，提高网点销售能力，缩短客户等待时间。
3.设置统一规范的柜员交易主管岗位。
统一柜员交易主管岗位的职责和工作流程，使其肩负辅导柜员提高业务技能，规范柜员操作行为，督促柜员展现网点精神等职责，通过事前、事中和事后控制，切实防范网点操作风险。
4.将柜员分为高级柜员和普通柜员，普通柜员主要办理发生频率高、业务量大、单笔交易时间较低的简单交易，在服务过程中进行销售推荐;高级柜员办理发生频率较少、业务量小、单笔交易时间较长的复杂交易，兼顾销售及推荐。
5.重新定位大堂经理角色。
大堂经理是网点内的重要角色，要求营业时间内必须始终有人担当大堂经理角色。
大堂经理角色的主要任务是加强客户引导、销售推荐和等待区的客户管理，降低客户等待时间和排队放弃率，提高销售量，提高自助设备使用率，大堂经理角色的工作效果由网点经理负责。
二、适应客户流量变化实施弹性劳动组合。
1.根据客户流量变化配置服务窗口。
2.根据客户需求进行业务分流。
三、实现网点标准化服务的同时，积极探索差异化服务措施。
四、优化网点岗位授权模式，做好风险控制工作。
当我们竭尽全力服务客户的时候，社会也在回报着我们.我们的成长需要更多客户的关爱，建行的发展需要更多客户的支持.完善的设施，科学的机制会让我们发挥潜能，相信明天会更好。
让我们行动起来，按网点转型的要求努力学习提高业务技能，增强营销能力，力争迅速突破作出更大的业绩。
作为一名公务员，我要深刻领会讲话核心与实质;准确把握省情发展趋势;充分认识转型跨越意义;全面理解发展路径措施。山西经济要实现实质性突破和全面提升,根本在于彻底解放思想,核心在于抢占发展制高点。以新的胆气创新励志，以新的才智激活要素，以新的信念推动跨越。结合本职工作，要把自己挤入思想解放队伍，融入山西跨越发展的行列，对省情有更准确的认识，对工作有更明确的的思路，对发展有更坚定的信念，对未来有更美好的憧憬。
一、思想的大门打不开，发展的大门也打不开。思想有多远，发展就有多远 袁纯清同志在全省领导干部大会上再讲解放思想，是基于他对全国乃至世界发展趋势的认识和分析，以及对山西省情的思考和把握。一个多月调研中，他一路讲，越是在转型发展、跨越发展的关键期、攻坚期，越要解放思想，特别是领导干部要带头解放思想;所谓解放思想，就是要在敢于建设一流城市上解放思想，在做大做强产业上解放思想，在加大改革开放力度上解放思想。
保德最大的实际是发展欠发达，最根本的原因是思想落后，最紧迫的任务是加快发展。我们必须紧紧抓住思想落后这个“症结”，抓住解放思想这个“根本”，不断调动和激发全县广大干部群众的创造活力，努力把保德转型发展、率先发展的各项事业推向前进。保德的优势在煤，保德的潜力和希望也在煤，我们不仅要挖好煤，更要用好煤;不仅要做好煤炭本身的文章，更要做好煤炭延伸发展的文章;不仅要开发好地下资源，更要开发好地上资源。要以煤为基、以煤兴产、以煤兴业，多元发展，在实现煤炭产业高效、绿色、安全发展的基础上，加快提升焦炭、冶金、电力、建材等传统产业。加快壮大现代煤化工、装备制造、新型材料、文化旅游、物流会展、特色食品等优势产业，加快发展节能环保、新能源等新兴产业，由传统产业一枝独大向多元发展转变，由粗放、高耗、低效、单一线性发展向集约、低碳、高效、多元、循环发展转变，最终实现绿色发展、清洁发展、安全发展，尽快打破这种一枝独秀的经济格局。
二、冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和体制障碍，在转型和跨越的大道上劲跑
发展是硬道理。解放思想是转型发展、跨越发展的前提。有了这个前提，才能拓展更为广阔的发展空间，才能提高发展的价值链，才能实现发展的跨越。但只有好的“前提”远远不够，还必须放开手脚，行动起来。要勇于走在时代前列，三步并作两步走，在干中解放思想，在解放思想中谋跨越发展。目标再大、蓝图再新，没有行动就一切无从谈起。我们要进一步增强抓好项目建设的责任感、紧迫感和危机感，把“大上项目、上大项目、上好项目”作为解决保德经济发展瓶颈的突破口，在全县掀起新一轮的项目建设新高-潮，为加快经济发展方式转变、为保德转型发展、率先发展提供强大支撑，为实现四年翻一番目标奠定坚实基矗
工业新型化、农业现代化、市域城市化、城乡生态化是转型发展的根本举措，是跨越发展的主要依托。人类社会的每一次跨越进步都伴随着经济社会的大转型，转型发展是我国实现可持续发展的战略之举，是山西的根本出路。明确转型发展、率先发展的思路和目标，在发展理念、发展速度、发展模式上不停歇地解放思想，以人一之我百之、人十之我千之的精神，敢于背水一战、跨越发展。要顺应转型发展的时代潮流，登高望远谋划未来发展，是更好更快的发展。实现四年翻一番，建设晋西北经济社会一流经济社会强县和晋西北最佳宜居城市的宏伟目标。省委提出跨越发展，市委提出跨越赶超，我们提出四年翻一番，这是必要的，可能的也是能够实现的。总之，一句话，要冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和体制障碍，在转型和跨越的大道上劲跑。
我作为一名刚入行的新员工，对于我行多数业务、网点运营管理以及业务流程还比较陌生，于是我首先认真学习了存款业务转型发展安全课件，然后结合自己入行三个月来的所见所闻，就网点转型浅谈自己的理解。
一、网点转型势在必行。
209月8日，在北京举行的“善建者，新活力”转型发展宣传推介会上，建行董事长王洪章谈及为什么转型时，他这样回答：“当你遇到困难时，就意味着需要转变”。他提出，中国银行业面对着多重压力，加快转型发展，深化金融改革成为必然。在银行服务高度同质化的今天，网点竞争策略已由过去一味拼规模、拼存贷、拼关系，转变为现在精细化管理拼服务、拼质量。特别是利率市场化的今天，银行靠吃存贷利息差的日子已一去不复返。因此，要想提升网点竞争力，就必需要打造“产品创新、服务高效、质量一流、客户优质”的网点。
二、提高员工营销能力。
在科技高速发展的今天，许多业务可以在智慧柜面机上完成，比如转账汇款、余额明细查询、开户挂失等业务。此时必然能释放更多柜面担当客户经理的角色，为客户提供更精细、专业的服务，真正做到以客户为中心，以市场为导向。所以，作为柜面的我们，不仅要准确高效的办理好手中的业务，更要不断锻炼自己的营销能力，为将来转型发展做好准备。
转变事物发展的真理，没有一种模式是永恒不倒的，因此我们只有随机应变，顺应这个时代的发展潮流，才能立于不败之地。转型创未来，相信建行的明天会越来越好。
袁纯清书记在全省领导干部大会上的重要讲话“以清新之风、务实之言”指明了山西当前和今后一个时期科学发展的路径，提出了当前乃至“十二五”时期山西发展的目标、思路和举措，进一步明确了发展方向。讲话立意深、针对性强，抓住了制约山西转型发展、跨越发展的关键。袁书记在讲话中指出：“要以建设国家新型能源和工业基地为基础，努力建设全国重要的现代制造业基地、中西部现代物流中心和生产性服务大省……”结合商务工作实际，我拟就我区发展物流业谈点个人愚见。
一、大同开发区发展物流业具备的条件：
第一，经济持续快速发展，物流业市场需求旺盛。近年来，开发区经济发展突飞猛进，各项主要经济指标以年均30%的速度增长，开发区实现地区生产总值28.1亿元，工业增加值17.9亿元;财政总收入完成4.1亿元，进出口总额完成8390万美元。经济的快速发展促进了物流总量迅速增加，既为物流业发展提供了现实旺盛的市场需求，同时也为物流业持续发展提供了有力保障。
第二，多元化的产业格局已经形成，物流业发展潜力巨大。目前，开发区内的企业项目涉及医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等领域，以制药业为支柱，机械制造、汽车生产与销售等多元化的产业格局已经形成。特别是医药行业发展迅速，占据了全省医药工业的“半壁江山”。物流业发展潜力巨大。
第三，特殊的地理位置和四通八达的交通网络为物流业的开展创造了得天独厚的条件。开发区南靠大秦铁路湖东编组站，大塘公路与京大高速公路沿区南边而过，大阳公路贯穿东西，北倚京包铁路，东距大同民航机场5公里，南距京大高速公路入口1公里。区内道路四通八达，纵横交错。从铁路到公路，从陆地到空中的全方位、立体化的开放格局，为开发区物流业提供了重要的发展空间。
开发区发展物流业，不但能为中西部双向扩展提供货物批发、配送、仓储和包装等服务，而且还可以通过京津冀大都市圈向东南沿海地区双向辐射发展。
二、开发区发展物流业的一些思路：
第一，推动物流业与区内优势产业融合。开发区医药、机械制造、建筑开发、石材加工、食品加工、汽车生产与销售等六大支柱产业实现的工业增加值已占到全区规模以上工业的99%以上，成为支撑开发区经济发展的主要力量。物流业既是六大产业之间的重要纽带，也是这些产业跟国内外市场相连的重要载体，发展物流业，直接关系到这些产业竞争力的提升。根据我国1个单位的gdp需要3个单位的物流量支撑来看，开发区物流业与六大优势产业融合的潜在规模巨大。
第二，培育一批有竞争力的物流骨干企业。发展现代物流业，必须有一批强大的、以第三方物流为主的物流企业作支撑。要鼓励诸如山西威奇达制药有限公司等大型制造企业和商贸企业剥离自办物流，实现企业物流向专业化物流企业转变。发挥政府主导作用，将经营场地相对集中、经营规模较小的一些货代和仓储企业，采取以资产为纽带的形式，进行资源的有效整合，组建股份制企业集团，实现规模化集约经营。发挥龙头企业的带动作用，按照“扶大、扶优、扶强”的原则，进行重点引导、支持和培育，形成具有自主品牌的专业物流“航空母舰”。
第三，优化环境，深化物流业改革开放。改变物流业发展滞后局面，实现物流业跨越式发展，就必须加快物流业的改革开放步伐。对现有的不利于物流业发展的政策进行适当修改，并就物流企业的融资、税费、土地使用等出台一系列鼓励性的发展措施和政策，尤其是要扶持具备现代物流服务能力的物流企业;引进国内外先进的物流观念、物流模式、物流业态、物流管理和物流技术。利用内外资，加大对传统物流企业的改造力度，大力发展现代化物流企业，提高现代物流技术，改善物流基础设施。
总之，袁书记的重要讲话，不仅对我们提出了一定的要求，帮助我们在解决发展中遇到的困难和问题上坚定了信心，也为我们在贯彻落实科学发展观上进一步指明了方向，为全区各项事业又好又快发展增添了新的动力。我们要认真贯彻袁书记重要讲话的精神，保证自己做到实处、走在前列，弘扬“右玉精神”，加强自身学习，以更大的信心和勇气为推动我区跨越发展贡献力量。
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