宇通客车实习心得体会

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下面是小编为大家整理的宇通客车实习心得体会(共含15篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助您。同时,但愿您也能像本文投稿人“HARON”一样,积极向本站投稿分享好文章。

宇通客车实习心得体会

篇1:宇通客车实习心得体会

一.实习目的:

1. 了解当前客车生产的现状,及客车制造的基本工艺流程。为下一步的毕业设计积累实践经验。

2. 获得与专业有关知识技能,接受实习单位文化熏陶,了解公司管理模式,让自己理论知识更加扎实,专业技能 更加过硬,更加善于理论联系实际。学会综合应用所学知识,提高分析和解决专业问题的能力。

3. 培养良好的职业道德和正确的就业观,强化劳动观念和纪律观念,培养劳动意识和职业素质。努力使自己快速成长成一名合格的劳动者。

二.实习时间:

3月23日---3月27日

三.实习地点:

郑州宇通客车有限公司

四.公司简介:

郑州宇通客车股份有限公司(下称“宇通客车”)位于郑州宇通工业园, 占地面积112万平方米,日产整车能力达到100台以上。目前已发展成为世界规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车生产基地。公司于在上海证券交易所上市(简称“宇通客车”,代码600066),是我国A股市场的一支老牌蓝筹绩优股。,宇通集团销售额突破125亿,较增长24%。其中,客车共计销售25522台,较20同比增长41.5%,整体营业额达到88亿元;全年海外销售客车3319台,较去年增长84%,销售额达到13.9亿人民币,企业规模、国内国外市场销售业绩在行业继续位列第一。

宇通客车主要经济指标连续十余年快速增长,并连续十年获得中国工商银行AAA级信用等级,是行业内率先同时拥有“中国名牌”和“中国驰名商标”荣誉的企业。年4月份,科技部等“三部委”联合开展创新型企业试点工作,宇通被定为行业内唯一一家“创新型企业试点单位”。同年8月,宇通被授予“国家汽车整车出口基地企业”称号,并通过国家质量检验检疫总局的专项审查,在汽车行业第一家获得“进出口商品免验”证书。20,公司蝉联世界客车联盟BAAV颁布的 “BAAV年度整车制造商营销大奖”,并于、、2006年连获“年度BAAV最佳客车制造商”。年,在世界品牌实验室(World Brand Lab)“中国500最具价值品牌”评估中,宇通品牌以74.87亿元的品牌价值第四次蝉联中国客车第一品牌,并且宇通公司作为唯一一家入选的客车企业,荣登《福布斯》2007“中国顶尖企业榜”。

目前,宇通已形成了6米至25米,覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车等各个细分市场,普档、中档、高档等产品档次的70余种的完整产品链,并成为豪华高档客车的代名词。如今,宇通客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特、以及香港、澳门等海外市场。

经过多年的发展,宇通客车企业综合实力居国内同行业之首,并且形成了自身独特的企业文化和先进的管理理念:

――以市场为导向,以客户为中心,进行的产品研发,拥有行业内首家博士后科研工作站和发改委等五部委联合认定的首家“国家级技术中心”。

――强调产品质量,建立全过程的质量控制监督系统,,宇通顺利通过了由德国管理体系认证有限公司(DQS)颁发的ISO/TS16949:版质量管理体系认证。这是国内首家获此认证的客车企业,标志着以宇通为代表的客车行业在质量管理方面已经与国际同步接轨。

――充分应用各种信息技术以提高企业内部管理水平。宇通客车从1994年就开始进行管理信息系统的建设,目前已成功引进和实施了SAP管理系统、CRM客户关系管理系统。

篇2:宇通客车实习心得体会

实习目的:

1.了解当前客车生产的现状,学习客车制造的基本工艺流程和汽车制造的一些特殊工艺。为毕业设计和个人的知识积累实践经验,增长专业见识。

2.获得与专业有关知识技能,接受实习单位文化熏陶了解公司管理模式,让自己理论知识与专业实际技能做到初步的联系。学会综合应用所学知识提高分析和解决专业问题的能力。

3.培养良好的职业道德和正确的就业观强化劳动观念和纪律观念,培养劳动意识和职业素质。努力使自己快速成长成一名合格的劳动者。

4.学习更多的的社会知识,积累社会经验,为以后的社会活动做好铺垫,使自己成为一个具有过硬的专业知识的有为青年。

实习意义:

1.学习先进技术,增长见识,开阔眼界。

2.理论联系实际,学习更广阔的知识。

实习内容:

讲座:

地点:宇通客车公司204培训教室

题目:《新员工入司安全教育》

内容:

1. 新员工入司安全教育的必要性。

建立“安全第一,预防为主”的意识。

2. 新员工入司必须进行三级安全教育(安全责任级形式):

公司级

部门(车间)级

班组级

3. 我国现行安全生产管理体制:

1) 政府统一领导

2) 部门依法监督

3) 企业全面负责

4) 社会监督支持

4. 救火方法:

1) 扑灭初期火灾

2) 控制中期火灾

3) 不建议去救火(不需要发扬“亮剑”精神)

5. 事故分三类:

1) 轻伤事故

2) 重伤事故

3) 死亡事故

6. 安全法规。

1)《中华人民共和国宪法》

2)《中华人民共和国安全生产法》

3)《中华人民共和国刑法》

4)《中华人民共和国消防法》

5)《中华人民共和国劳动法》

7.公司安全制度及各种事故预防。

上下班前必须做的事项包括:

严格执行交接班制度,并切断电源、水源、气源,熄灭火种,清理现场。

7. 安全知识与员工安全职责。

1) 联合作业:两个及两个以上人员同时工作的作业称为联合作业。

2) 对触电事故的预防:①注意电击、电伤、电磁场的伤害;②避开高压线、铁搭线的地方。

3) 事故发生的三个基本原因:①人的不安全因素②物的不安全因素③管理上的缺陷。

4) 预防事故的三大对策:①安全技术②安全教育③法制管理

5) 三不违:①不违章指挥②不违章操作③不违反劳动纪律。

6) 三不伤害:①我不伤害自己②我不伤害别人③我不被别人伤害。

7) 四不放过:①事故原因分析不清楚不放过;②事故责任人和群众没有受到教育不放过;③没有采取防范措施不放过;④事故责任人没有受到处理不放过。

8) 特种作业包括:①电工作业②全能焊接、切割作业③起重机械作业④厂内机动车驾驶作业⑤高空作业(>=2m)⑥锅炉作业

1. 车间现场安全。

主要危险设备:

1) 冲、剪、压设备(防伤手)

2) 焊接设备和切割设备(防触电,电伤)

3) 起重设备(防砸伤)

4) 升降设备(防坠落和砸伤)

5) 手持电动工具设备(防触电)

6) 厂内机动车辆(防车辆伤害)

7) 其他特种作业设备

主要危险场地:

8) 加油站(防火,防放电)

9) 化工仓库(防火,防爆)

10) 气压站(防爆,防电)

11) 电房(防电,防爆)

12) 锅炉房(防爆)

车间现场安全防范:

①叉车②平移坑③举升机④生产线⑤配电线

2.上下班交通安全知识。

篇3:宇通客车实习心得体会

实习内容

(一)安全培训:

我们进入公司以后首先进行了严格的新员工入场三级安全教育。及:公司进行安全基本知识、法规、法制教育;车间进行现场规章制度和遵章守法教育;班组进行本工种安全操作及班组安全制度、纪律教育。

在三级安全培训中,各位工人师傅讲述了身边的发生真实实例,使我们了解了很多在工作中要要掌握的安全尝试,如:使用高速旋转设备严谨戴手套;工作中严禁戴耳机等等。通过各级安全培训,使我们在思想上把安全提到了一个新的高度,在为期一个星期的实习当中我们同学都真正落了:不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害的“三不伤害”原则。为实习的顺利完成打下了安全基础。

(二)底盘车间:

宇通客车的底盘生产是有:分装工段和流水线装配组成等六个工段组成。

1.分装工段 ---线束预装配,发动机附件预装配,悬架预装配。

2.总体装配线线两条总装线:K线和J线

K线各工位装配如下:

管路装配--→管路固紧--→钢板弹簧装配--→前后桥装配--→U型螺栓稳定杆装配--→U型螺栓骨紧--→方向机构装配--→车架翻转--→线束装配--→排挡装配--→发动机吊装--→进气管路装配--→轮胎装配(包括预装送胎)--→油路双真空处理--→加油热发动检测--→试交入库

3.主要的生产工艺有:

(1)紧固件装配工艺:率先在业界使用法兰面带齿螺栓和法兰面带齿螺母,选择国际上先进的乐泰永久锁固胶和乐泰可拆卸锁固胶。

注:对关键标准件采取德国扭力扳手检测工艺。车轮电动拧紧机,极大地提高车轮装配的效率和质量。

(2)车架制作工艺:车架组焊胎具,率先采用板簧销支架定位工艺来保证车架的焊接质量及尺寸精度。

(3)管路装配工艺:先进的钢管切割设备及电控去毛刺吹气设备。先进的胶管铆接技术,竹节式管接头铆接工装及拉脱力试验设备。底盘管路密封。

(4)底盘检测工艺:引进国际先进的美国比线检测设备。(激光式车轮定位仪)用来检测底盘推进线及四轮定位,进一步保证底盘行驶的可靠性。采用进口轮胎动平衡机来检测和保证后轮的动平衡。

了解到的相关知识要点有:

底盘车间刚进大门绿色通道两侧各有一台方形机械设备,十分引人注目。经工作人员讲解,机器名称为转向猪油抽真空加注机。此项机器的引进对底盘油路安装,加油起到到至关重要的作用,大大减少了工人工作量。没用设备之前油路的气密性是无法考人工检查的。其工作原理为:先对油路进行抽真空,若管路中有漏气现象,机器发出警报,若无漏气,机器再次进行抽真空处理,然后利用压差将油液注入油路内,避免了油液中含有气泡的想象。

当前底盘普遍采用局部电泳,同时宇通已经开始高档车整车的电泳尝试。经过电泳后的车身导电型是很弱的,需要车身打铁时需要打磨掉该处的电泳层,同时涂抹价格高昂的导电胶。

(三)焊装车间:

焊装车间总共有G、H、U、R四条生产线,主要是对客车车身前、后围,左、右侧围,顶盖五大片的焊接和对车身骨架整体的焊接。

由于大量运用电焊和通风不足,该车间是实习的四个车间中环境最差劳动最密集的一个车间。电焊弧光及高分贝噪音时刻损害着工人的视力和听力。车间一分为二,左侧为客车车身前、后围,左、右侧围,顶盖五大片的焊接;右侧为车身骨架整体的焊接。

了解到的相关知识要点有:

在车间右侧前方工人师傅用大刷子往焊接的缝隙处涂抹着黑色的液体,经指导师傅的讲解后我知道,涂在电焊连接处的是黑漆,以免车身在装配好使用过程中被腐蚀生锈。车间所焊接的主要为全承载式车身,据负责人介绍车间日产量为5---6台左右。

(四)承装二车间

承装二车间为专门生产12-18米的豪华客车的承装车间,虽然第一天已经参观过了,但只是走马观花的在绿色通道上看了各种车型的漂亮外型,具体的生产流程却都一无所知。于是今天怀着期待的心情,再次来到承装二。

本车间有18个工位分别有:

吊装;地板安装,内装饰;前风窗玻璃、仪表、方向盘安装;座椅安装;路试;检测等工位。

了解到的相关知识要点有:

(1) 客车的铺椅安装过后要进行静态调试,为保证乘客舒适性座椅螺丝之间都有固定间距。

(2) 前风挡安装过程中要对其缝隙进行密封,用黑色胶并用纸挡住车身以免黑胶沾染到车体上,待胶干后再揭去。

(3) 吊装过程中第一步为点焊第二步是满焊。

(4) 车门的安装过程后,车门运动的四连杆机构的工作原理。

(5) 经过对车门锁块、密封条、车门门销的形状一一进行了仔细观察,门销是为了防止车门卡死而装的。正在安装的车门都是外摆平移式门,外摆门的门臂、气门泵、门柱、车门上支柱都在原本只了解理论的情况下见到了实体和安装过程。

(五)涂装车间:

由于涂装车间参观时间太短,而且工艺流程复杂。本人也没有搞得十分清楚,基本将其理解为如下过程:

第一步是前处理,此过程分为五步:脱脂,水洗,表调,磷化,第二水洗。前处理过后要进行底漆的喷涂,以防车体被腐蚀,也可用电泳来代替这一步骤,并且电泳的效果好于喷底漆,会将车身焊接的缝隙都浸没到而不会遗漏。然后是烘烤,发泡。为下一步磷化打基础。接下来是刮车,用原子灰以使车身表面能足够的平整。烘烤;磨灰;喷中涂。然后将喷漆过程车身上毛边、麻眼修改整齐以使车身美观。再次烘烤,找磨眼,磨中涂,清车,喷面漆。在面漆之前要喷上面膜底漆。烘烤,粘涂一,喷彩一,哄彩一,粘涂二,喷彩二,哄彩二。然后是水磨,照清漆。照清漆这步对车的光亮度的很重要,车身在照过清漆之后明显明亮光滑赋有光彩。然后再烘干。

了解到的相关知识要点有:

(1) 脱脂是用碱性液体去油,液体需加热;

(2) 水洗的目的是去除脱脂时车身上的碱液;

(3) 表调用来中和车体的酸碱度,

(4)发泡工序看上去像是小时候玩的吹泡泡,但是发泡工序对车体的隔音和保温起着至关重要的作用。

(六)精益生产内容:

精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革,使生产系统能很快适应用户需求不断变化,并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简,最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。

日常工作中有:返工浪费,过度加工浪费,搬运浪费,过量生产浪费,库存浪费,动作浪费,等待浪费这七大浪费。

精益生产核心就是消除一切无效劳动和浪费,它把目标确定在尽善尽美上,通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等手段确保企业在市场竞争中的优势,同时,精益生产把责任下放到组织结构的各个层次,采用小组工作法,充分调动全体职工的积极性和聪明才智,把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位。

精益生产方式既是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理和运营成本为主要目标的生产方式,又是一种理念、一种文化。实施精益生产方式JIT就是决心追求完美、追求卓越,就是精益求精、尽善尽美,为实现七个零的终极目标而不断努力。它是支撑个人与企业生命的一种精神力量,也是在永无止境的学习过程中获得自我满足的一种境界。

精益生产方式的实质是管理过程,包括人事组织管理的优化,大力精简中间管理层,进行组织扁平化改革,减少非直接生产人员;推行生产均衡化同步化,实现零库存与柔性生产;推行全生产过程(包括整个供应链)的质量保证体系,实现零不良;减少和降低任何环节上的浪费,实现零浪费;最终实现拉动式准时化生产方式。

精益生产方式生产出来的产品品种能尽量满足顾客的要求,而且通过其对各个环节中采用的杜绝一切浪费(人力、物力、时间、空间)的方法与手段满足顾客对价格的要求。精益生产方式要求消除一切浪费,追求精益求精和不断改善,去掉生产环节中一切无用的东西,每个工人及其岗位的安排原则是必须增值,撤除一切不增值的岗位;精简产品开发设计、生产、管理中一切不产生附加值的工作。其目的是以最优品质、最低成本和最高效率对市场需求作出最迅速的响应。

六.实习心得

在没有实习之前,我对先进客车生产的流程有一个错误的认识,以为会像先进的轿车生产一样,一水的机械化流水线生产。基本上从板材上料到成车出厂不需要太多的人员工作。但是当见到真实的客车生产线后,我发现我错了。由于客车订单式生产模式,使在流水线上生产的每辆客车都可能有很大的不同,所以使大规模采用机械化流水线生产几乎变成了不可能,目前只有局部少部分生产采用了机械化,大量的生产还是人工作业,焊装车间尤为突出。当然也正是客车生产的特殊模式,我国廉价劳动力的优势才很好的体现了出来,从而使中国客车在国际商场的成本价格具有很强的竞争力。故我国客车工业当前的快速崛起是必然的。未来也是十分光明的。

为期一个星期的宇通实习是十分短暂的,但是又是收获颇多发人深省的一次实习。在此之前,我对今后参加工作都很困惑,不知道我在大学里学的东西到公司能有什么用?参加工作后,我具体能为公司做什么?怎么样才能为公司创造最大价值,同时自己快速脱颖而出?怎样努力才能使自己成为公司的上层管理者?通过这次与我国优秀民族企业的零距离的接触,我明白了,原来要做的一切都是那么的实际具体。想要进入企业的高层,就要从企业的最基层认认真真的做起。从一个个小小的工位学起,当明白了每一道工艺流程都是如何完成的,问什么这样完成,怎样完成更好的时候。我的社会价值也能很好的体现了。

篇4:郑州宇通客车股份有限公司获奖车型

郑州宇通客车股份有限公司获奖车型

客车行业龙头宇通在本次展会上展示了3款公交产品,分别为代表最新技术潮流的柴电混合动力城市客车ZK6126MGQB9、12米天然气城市客车ZK6128HGM以及10米精典BRT造型城市客车ZK6108HGC,3款车全部获奖,分别斩获中国公交客车金奖、中国客车节能环保奖以及中国客车最佳造型奖.

作 者: 作者单位: 刊 名:驾驶园 英文刊名:WORLD OF DRIVER 年,卷(期): “”(5) 分类号: 关键词: 

篇5:请问到宇通客车待遇会怎么样?

如题,本人本科毕业,在某汽车公司从事新品质量工作一年,请问到宇通客车待遇会怎么样?

[请问到宇通客车待遇会怎么样?]

篇6:宇通重工实习报告

关于宇通重工实习报告

实习第一天,实习地点为宇通重工。以前对重工业厂区真的一点都不了解,实习前听去过某些机械厂的同学说,机械厂一般都很脏很乱,噪音轰鸣,条件极其恶劣。这些描述似乎也符合我对重工业的理解,然后在实习前一天翻箱倒柜找比较破旧的衣服,带着壮士一去不复返的心情开始了第一天的实习!

真正到地方,才发现重工业厂区并非我想象的那样!刚下车从外面看,很气派的大门,门口有保安室,重要的是厂区很干净,没有一丁点果皮纸屑,这委实让我惊喜了一番。

跟着带队老师走进厂区,车间分布的很密集,后来才知道是因为旧厂区地方太小,原来的仓库都被改建为厂房了,而明年,面积达1000亩的宇通重工新厂区将要全面投入使用,难以想象到那个时候宇通重工将会迎来怎样的飞速发展!

由于上午有三个小组同时参观,车间参观的次序就不能是一样的了,我们组是从组装成品的车间开始看,一直到原料,整理过记录次序之后,我也对宇通重工的工艺流程有了一定的认识!

关于大型结构件的加工。首先,板材在下料车间经过切割,成型。在下料车间,根据板材的'厚度还有不同的切割方法,薄板材用等离子切割,厚板材用气割。切割后还要进行一定的处理,确保金属板材受热后组织不会发生改变。经过

切割的板材冷却后进入焊接车间。经过焊接,结构件基本成型,焊接车间工作环境比较差,噪音比较严重,但是这也是无法避免的吧!同时焊接工作要求也很高,在车间的门口有很多宣传栏规定焊缝标准,对接等等,还有很多好坏成型件的对比,如此重视,焊接的重要性也可见一斑了吧!之后,成型的结构件要进行表面处理,喷砂或者喷丸去掉表面氧化层,以利于之后的喷漆处理!经过这些的处理,结构件就成品了!

另外有车间进行型材的处理,大量的角钢圆钢经过切割,车铣刨磨钳等处理后基本成型!然后进入进入热处理车间进行组织及表面处理,检验后成为合格零部件。在金工车间,比起来去年的金工实习,今年最大的感触是,金工车间基本都是数控机床,劳动力被全自动的数控所代替,劳动量大大减少。而原来我以为重工企业车间里应该是清一色的男工,真正看到的是,每个车间都有很多女工,特别是数控机床的控制由很多女工操作!真是看到的这些让我放心了好多好多,女生学机械在现在不再稀奇了!

最后,所有的结构件,还有各种零部件,就进入了组装车间。宇通重工的组装车间有好多好多,记不全了。。。据有关资料介绍,宇通重工已经形成土方机械、环保设备和环保工程、桩工机械、专用车、起重机械五个系列120多种产品。

关于组装车间,印象最深刻是那条铲车生产流水线!也是那个厂区唯一一条流水线!流水线上有十几个工位,每个工位右边都要进行各工位所需的零件组装,每个工位的工作需要三到四个工人来合作完成。而这一条生产线满载运作的话每天可以成品20辆铲车!也就是说这一天生产线每天产值为200万到300万。据老师介绍,明年宇通重工搬到新厂区,所有的组装车间都要流水线作业,提高了效率,也就是提高了利润,提高了企业的竞争力!

在参观过程中,还有一处厂区每个重工企业都不可少,就是检验区,除了每个车间交接时需要严格检验,据老师介绍,每辆车在出厂前也都要经过试验,包括吨位测试试验,厂区内试车等等!另外,每一辆车在出厂检测时都带有一个档案,档案上自习记录了车的每一道工序都是在哪个车间哪个工人操作的,检验不合格出了问题会责任到人。很难想象每一辆车有那么多的零部件,从下料开始,一直到组装结束,那么多道工序要经过多少双的手才可以成品,而这些都要被记录在册,这该是多么繁杂的记录过程啊!但是这样的档案一方面可以保证出厂车辆的质量,另一方面又可以督促工人认真操作,确实是很好的安全保障措施!

在每个车间里,都有熟练工人和实习学生,熟练工人都是要有技工证的,而实习学生只是在旁边看师傅做不能实际操作的。据老师介绍,每个到宇通重工的学生都要进行为期一年的实习,半年的时间把所有的车间都走一遍,熟悉所有的工种作业!另外半年在基层熟悉企业的运作。宇通重工需要机械设计,工艺设计,然后到车间操作,检验部门,销售,仓储,物流等等好多部门层层协作,而这个协作需要的信息量极大,所以宇通重工管理部门建立有一个信息平台,每个部门需要做什么工作,什么时候必须要完成都一一注明,这样一来每个人了解了他的工作,小到自己要做什么,大到自己所做的工作在整个流程中的作用,以及工作时间的分配协调都一目了然。这更有利于员工定位自己的位置和企业各个部门的协调管理!

半天的实习很仓促,但是确实也很长见识,了解了很多自己以前不清楚甚至误解的东西。对重工企业有了新的定位,技术不断革新,新的重工企业也会有新的的标准,不能再用老眼光看新事物了!而对宇通重工工艺流程的了解让我对重工企业车间之间的协调作业有了一定的了解!老师的讲解也让我对重工企业整体运作过程有了一定的了解。在此感谢我们的带队老师张老师,感谢他在各个车间的细心讲解,并且应付我们的各种提问!

期待明天去纺织厂有新的收获!

篇7:新能源的差异化-创新成就宇通新能源客车传奇

新能源的差异化-创新成就宇通新能源客车传奇

在愈演愈烈、开始出现同质化现象的`新能源汽车浪潮中,宇通的新能源客车开发走出了一条新路. 经过多年的集成开发与自主创新,字通在新能源客车技术上已经收获关键成果,其新能源客车产品和自主电控模块系统技术正逐渐进入产业化阶段.

作 者:李金  作者单位: 刊 名:城市车辆 英文刊名:URBAN VEHICLES 年,卷(期): “”(3) 分类号: 关键词: 

篇8:宇通客车本科生待遇怎么样?住房,升职什么的

如题,宇通客车本科生待遇怎么样?住房,升职什么的。。。求大神解释

[宇通客车本科生待遇怎么样?住房,升职什么的]

篇9:客车实习报告参考

客车实习报告参考

时光飞逝,转眼间一个多月的客车实习结束了。此次实习,厂里领导对我们这届见习生给予了高度的重视,并给我们制定了详细的实习计划,让我们有机会与工人面对面的交流学习。实习结束后,小组成员普遍感到收获良多,在此我们实习小组全体见习生对领导的细心安排与关怀表示衷心的感谢。

在客车车间,我们采取分成两个小组,按照生产流程,一个班组一个班组地实习下来 ,这种方式使我们对客车生产有了一个整体的感性认识,在脑中形成一个大致的框架轮廓。在实习过程中我们两个小组形成了“赶、帮、超”的良好学习氛围。以下是我在客车车间实习期间的一些总结以及心得体会。在以后开展自身的工作,以及在对客户的沟通应对上,希望能给自己有所借鉴。

一 客车现状

客车作为我们厂的总装车间,是机械设备最多的车间,也是占地面积与人数最多的车间,客车车间厂房的面积将近占主厂区的二分之一,车间人数一千一百多人,其中车间的正式工有739人,外用工400人。外用工占了很大的比重,给管理带来相当的难度。客车车间台位少,任务多而且工期紧,工人师傅们用塑料薄膜将门窗以及一些重要部件保护起来,采取交叉作业,这种方法加重了车间工作负担,但是看到工人师傅们义无反顾的投入工作,让我们很受感动和鼓舞,实习报告《铁路客车生产车间实习报告范文》。

来到客车车间,我们看到了许多我们在台车学习认识的设备组件,但更多的是没见过或是没学过的东西,在技术室我们先学习工艺文件,但纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,我们实习小组在车间通过实地学习,学到了很多有用的知识,相信对以后的工作有所帮助。

二 相关知识

在外油组工长的带领下,我们了解到新造车要先打五遍腻子,两次大刀,三次小刀,采用品质较好的原子灰腻子刮涂,主要由天津关西和上海中途两个厂家提供,每遍腻子要干燥四个小时,用砂纸打磨后才能继续刮涂,腻子的厚度有严格的限制,一般控制在0.1mm。我厂现在采用新型的'打磨机,大大提高了工作效率。而翻新车要先进行打砂这一工序,若车身出现损坏要先进行修补,然后采用工厂的自调大洞腻子刮涂。在翻新车中还有一种清洗车,这种车由于采用原子灰腻子,外皮油漆没有出现脱落则直接进入刮涂腻子工序,可以减少成本。腻子刮涂完毕后进行喷漆处理,底漆要选择和腻子同一厂家,否则可能出现化学反应影响外皮油漆的品质,我们厂这次新造车大部分使用的是上海中途漆。面漆喷涂严格按照“先线后面,先浅后深”的原则,先进行线条的喷涂在进行分色处理,底漆的干燥时间为二十四小时,面漆要求表面平滑,无橘皮,最后喷涂车号,外油组的工作自此结束。

地板组与骨架组的工作有很多相似,按照工艺流程,在地板铺设之前先进行防寒材的安装。首先要将两侧骨架的防寒材安装起来,其次是两段堵头、车顶防寒材的安装。防寒材的种类主要有聚乙烯防寒材、发泡防寒材、玻璃棉防寒材、泡沫板以及毛毡等。毛毡与泡沫板由于防寒效果差,现在已经基本不采用。发泡防寒材的防寒效果最好,主要用于北方的高寒车。玻璃棉防寒材须加贴铝箔,以使表面平整,并用铁丝加以固定。随后安装两侧木骨架和地板梁,地板梁安装完毕后要找平,进行防火和防腐处理。最后铺装地板与地板布,地板布从中间向两侧推进,推出地板布内空气。骨架组还负责空调风道的安装与整理,其中风道又分为整体与分体两种,骨架安装现已大部分采用模块化设计。

篇10:舒适、稳静、豪华-宇通客车59台援藏客车交付用户

舒适、稳静、豪华-宇通客车59台援藏客车交付用户

3月22日上午,郑州宇通客车第二批59台援藏客车交车仪式在郑州宇通工业园举行.这意味着以舒适、稳静、豪华著称的宇通客车在原来6台的.基础上,又增加了近10倍.今后,国内外游客在西藏雅鲁藏布江景区和巴松措景区旅游时,将会更多地感受舒适、稳静的惬意,尽情地浏览风情万姿的藏区风光!.

作 者: 作者单位: 刊 名:驾驶园 英文刊名:WORLD OF DRIVER 年,卷(期): “”(5) 分类号: 关键词: 

篇11:灌输先进客车技术和节油理念-本社与宇通公司成功举办节油比赛

灌输先进客车技术和节油理念-本社与宇通公司成功举办节油比赛

近两年来,油价连续飚升,如何有效地减少油耗成为全社会关注的焦点.而选择一辆既经济、性能又出色的.好车以及通过培训提高驾驶技术水平,是两项相辅相成的减少油耗的办法.

作 者:路智军  作者单位: 刊 名:驾驶园 英文刊名:WORLD OF DRIVER 年,卷(期): “”(2) 分类号: 关键词: 

篇12: 实习心得体会

转眼三个月已经过去了,先后在广的公司和一分公司实习,认识和感慨良多。现在自己将正式结束实习生涯走上工作岗位,既有兴奋又有不舍。

刚开始去到广的的时候,由于自己有慢热的习惯,一下子从一个学生的角色转变为一个职工的角色,很多事情都觉得很不习惯,有些事感觉很生硬,特别是害怕做错事。不过慢慢地我就习惯起来的,

xxx师傅是我在广的里面印象比较深刻的员工。当初分到广的实习的时候,由于彭国强部长外出开会,而陈苗珍管理员又刚好休年假,只剩下我一个人在综合部。这时崔师傅主动过来带我去参观广的的各部门各车队,同时详细介绍各部门的人员和车队长给我认识,整个过程下来差不多1个多小时,当时我就很感动!很感谢崔师傅这么主动热心的帮助我,对广的的美好印象就从崔师傅开始了。

随着在广的时间的增长,我发现崔师傅另一点也很值得我学习的。每天下班之后,崔师傅基本都是最迟一个走的,他会等所有人走了之后才开始打扫营安部的卫生,虽然营安部的卫生不是他负责,而是有专门的清洁阿姨打扫的。但他为了有更加整洁干净的办公环境,自己主动承担起打扫营安部的义务。有时候看到厕所脏了,他还亲自清洗厕所。“自己打扫更加干净,更加放

心!”“活还是有人要干的!”他常这样对我说。有时候我也会留下来帮帮崔师傅的忙,看着崔师傅五十多岁的人了还这样忙忙碌碌,真的有点不忍心!崔师傅每天早上还会为大家泡上一壶普洱或者一壶铁观音。虽然这些看似很小的事,但是能够天天坚持这样干就很不容易了。

这又让我想到了1.01和0.99的故事了。1.01和0.99之间的差距几乎可以是忽略不计的。但如果以1作为人生处事的及格标准,这两者之间的差距便是巨大的。假如用1作为标准,也就是说,你的工作达到1就是合格了。你每天的工作达到1,你永远都是合格的,不管多少个1连乘,结果永远都是1。但是如果你每天多做一点点,也就比合格多一点1.01,你会发现,1.01连乘69次之后,结果就大于2了,也就说69天之后,你的工作就有了质的飞越,你自己也成长了1倍;假如你每天工作0.99,也就是说比合格稍微欠缺一点点,似乎看不出来有什么害处,但你试将0.99连乘68次,你会发现结果已经变成小于0.5了,也就是说你已经不是当初的你了,你只是你以前的你的一半。

在一分公司和在广的公司两个阶段的实习,虽然两个都是性质相同的营运单位,但所获得的东西却有很大的不同。在广的里面更多的是学到出租营运单位的基本运作和工作流程,而在一分公司里面,我更多的是学到对公司里面的一些事和人的思考,使得自己对出租营运单位的认识更加深刻!

让企业的员工都喜欢企业,是一件很难的事。在中国做管理需要让员工感受到做领导的关爱,最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了,那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”。

而我在一分公司实习期间,就觉得刘经理就是那种以感动员工,体恤员工为管理理念的领导者。在平时的刷卡日,本身工作量就大,加上天气炎热,刘经理知道车队长们的辛苦,有时特意叫综合部的娟姐煲一些绿豆沙给队长们解暑消渴或者外出买些烧卖回来慰劳一下队长们;在迎接创文检查期间,刘经理亲手为司机张贴禁烟标志和创文宣传画,汗水数次湿透了白衬衫等。

很多很多看似很小的事,每一次都能感动到我,相信也能感动到其他的员工。很多时候都能感受到刘经理那颗切切实实为公司的心!

在分到一分公司实习之前,听其他人说一分公司的管理相比其它两个出租营运单位来说是有点差距的,管理方面不是那么突出。所以当初听到自己

要。所以在自己以后的工作中,一定要保持一种不断学习,不断创新的工作态度!

的确,在一分公司和在广的公司的收获有很大的不同,没有在广的时候那种认识来得直接,但在一分公司实习的这段时间里,我有更多时间去思考和分析,去感悟自己将来应该用怎样的方式和态度去服务公司。

其实人生就是投资和收益的人生。如果你有钱,就投入金钱;如果你没有金钱,而有经验和能力,就投入经验和能力;如果你既没有金钱、也没有经验和能力,但是你有热情、勤奋和努力,那就投入热情、勤奋和努力。如果你既没有金钱,也没有经验和能力,连热情、勤奋和努力都没有,那就什么都不要想了。

我有热情,我有勤奋,我有努力!

篇13: 实习心得体会

20xx年xx月xx日,我拿着兴乡镇工作,有很多的不适应或许会让人觉得一个月又是漫长的。蓦然回首,才发现在这短暂而又漫长的一个月中发生的点点滴滴早已在宁市组织部的介绍信来到新陂镇政府,第四批党政班的龙华师兄接待了我并带我到组织部及书记办公室报到,书记将我安排在党政办进行一个月的调研实习,调研实习心得体会。要熟悉乡镇工作,一个月的时间是短暂的,而对于一个仍在校的大三学生来说,初次体验我的脑海中留下不可磨灭的印记。在基层我体验到了很多在学校未曾学过的东西,真实地感受到了基层工作的辛酸苦辣,在实践中更进一步地认识了乡镇,熟悉了乡镇。

实习期间我的主要工作就是在办公室帮忙做材料,打印复印,会议室的准备,随同办公室的领导参与接待工作等,除此之外,我还积极地跟随驻村领导下乡,学习驻村领导是如何与工作在群众第一线的村干部们沟通交流的;充分地利用自己所学的专业知识,下乡去拍摄,为新陂镇的“五联创”工作收集素材,并用图像处理工具对这些素材进行加工。在这段时间里,感觉自己增长了不少见识,感触颇多。总的来说,主要有如下几点体会。

一、事无大小,有付出才有收获

记得刚来到乡镇,师兄就对我说:“年轻人就不要怕做事,更不要怕做小事,哪怕是端茶倒水扫地,只要认真做了都能学到东西,一个人如果连小事都做不好,将来怎么去担当重任,心得体会《调研实习心得体会》。事不要去分大小,只要有付出就会有收获。”我谨记师兄的教导,每天从办公室打扫开始,打印、复印、传真、接待、写材料等,每一件事我都认认真真地去做好,虽然很琐碎很繁忙,但是值得庆幸的是我的工作赢得了领导及同事们的信任和肯定。

二、平衡心态,宝剑锋从磨砺出

刚接触乡镇生活,或许还有许多的不适应,很多事情都是我们始料不及的,比如说乡镇工作的艰辛琐碎、待遇的差强人意等。但是,只要我们平衡心态,以一颗平常心去面对个人得失,基层的磨砺将会成为我们成长过程中一笔巨大的财富,我们要时刻以梅州人顽强不屈的精神鞭策自己,“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香”。只要摆正心态,始终保持理性的思考,透过现象看到事物的本质,学会在忍耐中坚持,才能在磨砺中炼就宝剑的锋利。

三、敢于实践,绝知此事要躬行

在新陂镇实习期间,我一直记着老师曾跟我们强调公文写作的重要性,也见识到了师兄技高一筹的写作能力,刚开始我只是坐在旁边看着师兄写新闻稿,归纳整理全镇的月总结。记得有一次,组织委员问我函的格式怎样,突然之间我不敢确定,只能上网去查查再告诉他。通过这件事之后,我深知自己的公文写作能力还有待提高,只坐在师兄旁边看是不行的,要敢于去实践。于是我尽量争取机会,从“看”到“协助”再到“独立完成”,一步一步地去实践。

四、坚定信念,实干方能兴梅州

梅州市委组织部创办党政班,目的是培养一批“下得去,用得上,留得住”的高素质党政战略后备干部,因此我们要关注的就不仅仅是自己的成长,而更应该站在发展梅州的高度去审视,坚定扎根梅州的信念,才能真正地造福梅州,振兴梅州。曾听过这么一句话:“人只要有一种信念,有所追求,就什么苦都能忍受,什么环境也能适应。”梅州目前的环境虽然是艰苦的,但只要我们坚定信念,记住实干方能兴梅州,才能成为一名合格的选调生!

篇14: 实习心得体会

在大地保险公司也快一个月了,在这一个月里尽力过培训,也经历了和师傅跑现场,总之学到的东西还是非常丰富的。和师傅的交流中,我学习到一般案件的处理方法

事故发生----是否需向交警报案案----向大地保险报案----调度----是否需要现场查勘----现场查勘----定损----审核赔案、理算赔款-----事故车辆修复-----办理索赔手续----结案----回访----归档

接报案

和师傅的交流中,了解到现场查勘得的几个要点,勘查机动车辆保险事故现场,主要目的是查明当事各方在事故发生中的责任,为正确处理后续理赔工作提供客观依据。为此,要求现场勘查工作和勘查人员必须做到以下几点:

(一)赶赴现场必须迅速、及时

现场勘查要力争在发案后短时间内到达第一现场,利用遗留的痕迹、物证明显清晰的有利条件抓紧进行,决不能拖延时间,失去勘查良机,贻误收集证据的时间,给事故的调查、处理工作带来困难。

(二)现场勘查必须全面、细致

全面、细致地勘查现场是获取现场证据的关键。无论什么类型的事故现场,勘查人员都要力争把现场的一切痕迹、物证甚至微量物证都要收集、记录下来。对变动的现场更要认真细致地勘查,弄清痕迹形成的原因与其它物证和痕迹的关系,去伪存真,确定现场的本来面目。

(三)现场记录要清晰,绘制的草图和拍摄的照片能够全面真实反映事故现场

(四)做好当事人和目击证人的问询笔录

(五)损失记录要全面详细,损失预估要尽量准确

(六)热情周到服务,协助客户做好现场施救和事故处理工作

和师傅跑现场的日子里,我逐渐学会了,怎么去询问保护的出险情况,怎么去照事故的照片, 什么样的事故应该照多少张。如我们因客观原因无法按照约定时间到达事故现场的,我司将以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。并且我还积累了一些查勘分析现场的经验。首先,要看事故损失的痕迹,我们要根据这些痕迹,分析事故成因、划分事故责任、公证处理赔案提供了条件。由此可见,车辆事故是痕迹的成因,而现场痕迹又是处理事故的基本条件。我们要根据不同的现场用不同的方法查看痕迹,方法主要有(1)沿车辆行驶路线查勘法。(2)从事故中心点向外查勘法。(3)由外围向中心查勘法。(4)分片分段查勘法。在现场痕迹勘验中,还要注意及时赶到并认真记录及拍摄现场,采集并保管好有关的痕迹物证,积极开展现场调查取证工作。另外,还应主动收集和掌握第一手资料,综合分析事故产生的原因,准确判断及划分事故责任,公正合理地处理好车险赔案。

同样定损也许要我们必须要精通汽车专业方面的构造原理、汽车修理等方面的专业知识,对事故车辆的损坏部件以修复为主,用最小的成本完成损坏部件的修复,是事故车辆定损的原则。定损人员如对汽车构造、原理、配件的识别、配件的称谓、配件的用途、配件的作用、损坏部件修与换的标准掌握都不清楚是不会做好定损工作的。在实际定损工作中,由于有些如果不掌握上述这些专业知识,就经常会被修理厂和客户愚弄和欺骗,造成定损超出实际损坏更换标准,造成超赔、骗赔现象的发生,直接损害了保险公司的利益。另外,我们还要熟悉各种配件的价格,为了防止修理厂,服务站虚报价格。

实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过.在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义。

篇15: 实习心得体会

怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进**的大门。经过一个星期的实习,我对**有了或多或少的一些感觉,**经理气质、漂亮,**秘书可爱、亲切,同事也很热诚、真切,还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。

此外,对工作最大的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服,主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息,交流沟通。每天大概都要打100个电话以上,难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节,以正面的思维去对待客服,那客服也是一件很开心的事,而且置身其中也能学到很多。

第一天,

因为好奇心、新颖的驱使,打一天电话下来一点都不累的感觉,而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通;还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。

第二天,

这是感悟颇多的一天,因为没了第一天的激动、兴奋,也没了新东西可学,所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废,就想到一个小办法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高,记录的潜在客户居然有14个,比前一天还多了5个;而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切,正面思维的作用吧!

第三天,

这是趋于平淡的一天,这一天自己可以用比较平常,正确的心态、方法去面对一天的工作了。

总体而言,实习的第一个星期收获颇多,自己也会再接再厉。

我以为,要做为一名合格的客服员,在工作中应该具备良好的心理素质,沟通及应变能力,高度的责任感和荣誉感、产品专业知识,产品专业知识是我们工作的基石,这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。

一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户,为其提供咨询服务、接受用户投诉等等,特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性,宽容对待用户的不满,能够承受压力,具备良好的心理素质。

二、熟练把握业务知识,了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一,只有真正的了解产品及用户的需求所在,熟练把握业务知识才能够积极应对客户。

三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧,积极应变,化解矛盾争端,解决冲突与对抗,从投诉流失中吸取教训,维护企业形象并及时为用户解决题目。

四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口,客服工作的质量,客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德,做好本职工作,维护企业的形象。

总而言之,客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户,不仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的题目,客户服务也是一个关键环节。

对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方,在工作的同时不断加强学习,提升个人专业素养,为企业的发展贡献自己的一份气力。

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