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空姐面试心得
5月17、18号是中国东方航空公司招聘空姐的日子，5月18日我应聘参加了空姐的面试。
怀着无比紧张、激动的心情，带着全力以赴的准备赶往面试地点，已经有很多面试同学的亲属在大厅等候。我坏着忐忑的心情走了进去。在众位酒店的工作人员的陪护之下，我进了要面试的具体位置。里面聚集了很多美女，个个都是亭亭玉立，气质非凡，分别站在不同的行列内。等待者填写自己的个人资料。负责我们填写的负责人是一男一女，旁边还有几个漂亮、穿着空姐制服的女孩儿，应该就是东方航空的空姐了。
填写好自己的个人资料后，我按顺序站在了我前面的那位女孩的旁边，通过了解，她是从临汾特意来参加这次面试，打扮的得体大方。一会儿我们组站满十个人时，我们被一位空姐带走，准备正式的面试。当一组人从一个大房子里面出来后，我们就紧接着进去。里面有几位考官。他们让我们站好后，大概端详了一下，接着让我们转了几个方位，其中有评委点出个别人的名字加深了解。过了几分钟后，我们整个队伍退场，第一论通过了。接着，我们再稍作休息后，被带入了另一个大厅里面面试。评委向我们问好后，让我们站好，端详了我们很长时间，
当时我记得我的笑容都僵硬了，站在哪儿笔直的'，感觉这个时间好漫长啊。十几分钟过后，评委发布口令，让我们向不同方向旋转，现在想起来，他应该在考察我们的反映能力和方向感。在进行了不同方向的旋转后，终于可以停下来了。最后，评委选出3位女孩儿的号码，让剩下的人员退场。
在面试的过程中，有同一个女孩儿被评委相继叫过两次，通过介绍，虽然不是航空专业的学生，但是她被评委两次叫出，一定是他的整体气质感染了评委。
原本以为有了空姐梦，就可以当上空姐。但现在想想似乎错了。这次面试，有自身的原因，也有外在的原因。外在的原因：是因为自己没有充分的准备，包括服装、面容；自身的原因就是自己的心理素质不是很好，有很多不懂的。我没有把自己最好的一面展示给评委。通过这次面试，我发现我的自身素质方面有欠缺，所以我要在我的整体素质方面下工夫了。
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基本礼仪：
一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象，
不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。
面试前：
应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时：
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的'印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言：
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直，
留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
＊切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。
回答问题的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调：
空姐面试
面试首先是资料审核，包括户口卡、身份证、未婚证明、无犯罪证明、在校证明、英语等级等一系列证明，全部需要原件，原件哦~~;下一步资料审核过后是测量身高、体重、视力，身高体重的标准前面已经说过，测量时我留意了一下，我大概算是比较矮的，168cm，我前后左右量的MM全都是171，悲催啊!!视力对空姐要求不高，戴着眼镜能看清C字表就可以;男生可就不行了，必须裸眼不近视~~，
这些测量完之后就进入正式的面试流程，这可是我找工作以来参加过的最最全面的面试，所以你们不要小瞧空姐们哦~~!
第一轮——目测。每一组7个MM排队进入一间很大的好像是篮球场一样的空旷的房间，中间铺了红地毯，有7个标号，每个人在自己的标号前站好，对面是7、8个像高管级别的人物，用极为挑剔的眼神望着我们每一个人。首先做简单的自我介绍，完了有一个面试官喊了一声：向后转!然后我们就向后转，开始往前走，走了几步后，又让我们放松走回来，
就这么几眼，淘汰掉了一半的人。我幸运地在淘汰人数最多的第一关留了下来。
第二轮——心理测验。15分钟内完成181道心理测试题，不刷人，但需要做完。
第三轮——英语口语面试。我的妈呀，我面了这么多地方，都成面霸了，还未经历过英文面试，今天竟然经历了。面我的是一个年轻的'人资MM，英语口语还可以，开始先让我念一段英文故事，念完后，问了我很多她感兴趣的问题，比如说为什么学历这么高想来做这个职业，会不会做两年就跑掉了等等等等，还算简单，可以应付。于是顺利进入第四轮。
第四轮——素质访谈。这也是主要的刷人环节，在这一环节大概又刷掉了一半的人。访谈的人年龄都很大，很有气势，估计最起码是中层领导人物。问的问题还算比较有技术含量，比如问了我：你怎么理解“人性本善”?你认为没有实用价值的东西有市场吗?讲一个专业术语，并进行解释?还有其他的一些就是关于怎么处理关系的问题，具体都记不清楚了。不紧张，所以表现可以。出去等待结果的时候，看到很多GGMM很焦急不停地问结果有没有出来，因为他们大部分是空乘专业，
――那我什么都平平，平平的英语水平，平平的身高外貌，平平的礼仪常识，怎么赢得这场面试?虽然你什么都平平，但如果有一颗必近EK，不服输的心，相信你肯定会赢得这场或那场EK比赛的。什么知识都不足，就多查空乘相关知识。相关礼仪知识，相关阿拉伯宗教禁忌，相关EK知识，相关面试着装知识等等。面试过程中，千万不能自卑，做到万全准备，你就不再平凡啦!
――不要在面试时问SILLY QUESTION。曾经在另一个网站上也经常详细的回答考EK的XDJMs的问题，有些人就专门问一些SILLY QUESTION。比如：面试都还没开始，就提问万一我考上，要不要带电话去迪拜呀?本身这个问题都够蠢，何况面试还没面，何必想那么远?果真，这类人都不会被面试官选中。EK喜欢的人是够聪明，够机灵。面试时，其实还是会碰到一些机会向考官提问的，一定要借此机会吸引考官眼球，把你列在面试官注意范围之内，不要尽问些傻问题，那面试官会认为你不具备独自生活的能力，而把你排除在外的。
――最后想到的一点是：面试前，请一定想好自己为什么要来EK，为什么要来迪拜?这点不仅在面试过程中潜移默化会帮助到你，面试后也会帮助到你。
――总而言之，EK并不难考。请深深牢记：态度决定了一切!
基本礼仪：
一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。
不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。
面试前：
应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时：
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言：
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
*切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。
回答问题的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调：
语调要肯定、正面，表现信心。
尽量避免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。
讲错话要补救
在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。
其它：
不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。
主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
[空姐面试全过程]
尊敬的各位评委：
我是**号选手**，我来自******.中原自古多才俊，在这块人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在**一中受到了三年优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我 1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。
空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。
也许，我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。
空姐面试自我介绍范文（二）
早上好/下午好，我叫杨海燕，你可以叫我燕姿。我像燕子一样在空中飞翔的感觉。
它真的能有这个机会来面试一个巨大的荣誉，我想回答你可能会提高，我希望今天我能有好的表现。
现在我将简要地介绍一下自己。我今年20岁，出生在江苏省。我成长在一个甜蜜的家庭，由我的爸爸，妈妈，弟弟和我。我是一个乐观和自信的.女孩。我有一个光明的未来充满信心，我相信我能做到最好。守时和勤奋是最重要的未来的事业，我将尽我最大的努力。虽然我刚从学校毕业，我有信心我的未来。
在天空飞翔成为空姐一直是我从小的梦想。这就是为什么我渴望在飞机上工作，为什么我会站在这里，来这里面试。我希望我的申请将被授予，所以我会把我最好的服务世界各地的民航总局我的梦想可以成真的一名成员。
这一切。和你谈话很愉快。谢谢。
空姐面试自我介绍范文（三）
我是**号选手**，我来自******.中原自古多才俊，在这块人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在**一中受到了三年优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我 1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。
空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。
也许，我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。
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空姐面试心得体会5月17、18号是中国东方航空公司招聘空姐的日子。5月18日我应聘参加了空姐的面试。
怀着无比紧张、激动的心情，带着全力以赴的准备赶往面试地点，已经有很多面试同学的亲属在大厅等候。我坏着忐忑的心情走了进去。在众位酒店的工作人员的陪护之下，我进了要面试的具体位置。里面聚集了很多美女，个个都是亭亭玉立，气质非凡，分别站在不同的行列内。等待者填写自己的个人资料。负责我们填写的负责人是一男一女，旁边还有几个漂亮、穿着空姐制服的女孩儿，应该就是东方航空的空姐了。
填写好自己的个人资料后，我按顺序站在了我前面的那位女孩的旁边，通过了解，她是从临汾特意来参加这次面试，打扮的得体大方。一会儿我们组站满十个人时，我们被一位空姐带走，准备正式的面试。当一组人从一个大房子里面出来后，我们就紧接着进去。里面有几位考官。他们让我们站好后，大概端详了一下，接着让我们转了几个方位，其中有评委点出个别人的名字加深了解。过了几分钟后，我们整个队伍退场，第一论通过了。接着，我们再稍作休息后，被带入了另一个大厅里面面试。评委向我们问好后，让我们站好，端详了我们很长时间。当时我记得我的笑容都僵硬了，站在哪儿笔直的，感觉这个时间好漫长啊。十几分钟过后，评委发布口令，让我们向不同方向旋转，现在想起来，他应该在考察我们的反映能力和方向感。在进行了不同方向的`旋转后，终于可以停下来了。最后，评委选出3位女孩儿的号码，让剩下的人员退场。
在面试的过程中，有同一个女孩儿被评委相继叫过两次，通过介绍，虽然不是航空专业的学生，但是她被评委两次叫出，一定是他的整体气质感染了评委。
原本以为有了空姐梦，就可以当上空姐。但现在想想似乎错了。这次面试，有自身的原因，也有外在的原因。外在的原因：是因为自己没有充分的准备，包括服装、面容；自身的原因就是自己的心理素质不是很好，有很多不懂的。我没有把自己最好的一面展示给评委。通过这次面试，我发现我的自身素质方面有欠缺，所以我要在我的整体素质方面下工夫了。
1.有两位互相认识的旅客，他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中，他俩说话声音很大，影响到其他旅客，你应该如何提醒?
2.窄体机或公务舱，在用餐时间，前排的旅客将座椅靠背调低并且已熟睡，他影响到后排的旅客用餐，此时，你应该如何做?
3.如果旅客已熟睡，没有系好安全带，遇到忽然的颠簸时，你是否需要叫醒该旅客?为什麽?
4.旅客对餐食的口味或质量不满意，你应该如何解释?
5.定餐期间，热食只剩下最后一种主菜，旅客没有选择，你应该如何介绍或送出?
6.头等舱的旅客上洗手间需要排队时，你应该如何安排?
7.如果旅客觉得餐食很好吃，想多要一份，但是当时又没有备份的，你应该如何做解释?
8.长途飞行时，某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还有其他酒，而且他还想继续再喝。他觉得这是头等舱的待遇，此时你应该如何劝说?
9.旅客对娱乐系统不满，说节目都已经看过了，你应该如何解释?
10.行李架和衣帽间已满，后上飞机的VIp行李又很多，他的行李是否可以拿去托运?你应该如何安置?
11.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释?
12.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。此时，你发现后应如何协助并解围?
13.多段飞行后，拖鞋不够用，乘务长要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋，你应该如何解决?
14.当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉，而且又是满客，你应该如何让她更好地配合你?
15.旅客拖鞋后，脚上异味很大，你应该做些什么?
16.如果旅客需要新的鸡尾酒，我们又没有原材料，你应该如何解释?
17.起飞时间已到，值机人员通知等待VIp,头等舱的旅客表示不满，你应该如何解释?
18.当旅客换鞋时，你正好在巡视客舱，你应该如何向旅客介绍新推出的产品?
19.定餐前饮料时，如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒?
20.已经广播下降前安全检查，旅客要求用餐，你应该如何为他服务?
21.因为天气原因，航班延误，需要等待。有位旅客以前乘坐航班时，遇到过紧急情况，心里有恐惧感，你应该如何安抚?
22.现在两舱服务的优势是什麽?
23.现在两舱服务存在哪些不足?
24.你觉得现在两舱乘务员的现状如何?
25.如何能更好地提高两舱服务?有何建议?
26.乘务员应如何给旅客留下深刻、良好的印像，以取得更多的回头客?
27.两舱客人登机前，应如何布置客舱?
28.起飞后的第一个服务程序是什么?有哪些具体内容?
29.餐谱和订餐服务有什么新要求?
30.空中休闲、娱乐用品服务包括哪些?
Good morning, ladies and gentlemen! It is really my honor to have this opportunity for an interview. I hope I can make a good performance today. I'm confident that I can succeed. Now I will introduce myself briefly. I am 26 years old, born in Shandong province. I graduated from Qingdao University. My major is electronics. And I got my bachelor degree after my graduation in the year of 2003. I spent most of my time on study, and I’ve passed CET-6 during my university. And I’ve acquired basic knowledge of my major. It is my long cherished dream to be an engineer and I am eager to get an opportunity to fully play my ability.
[空姐面试英语口语]
★ 空姐怎么面试
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★ 空姐面试简历范文
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