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半结构化面试知识
半结构化面试(Semi—structured Interview,简称SSI)，是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式，是指面试构成要素中有的内容作统一要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题(结构化面试)的基础上，考官向应试者又提出一些随机性的问题，
银行的半结构化面试中，各测评要素是贯穿于各个题目当中的，一道题目可能会包含多个测评要素。因此，对于，题型的划分，不能单纯基于测评要素，而是根据题目的表现形式，结合测评要素来进行分类。当然，各个银行在实际操作中，对于题型的分类可能会存在一些细微差异，但基本表现形式都是一致的。
通过各大银行的面试真题的分析，银行半结构化面试可分为四种题型，分别是了解类问题、行为类问题、情景类问题和专业类问题。我们会在本章辟一节着重讲述专业类问题。根据经验，通常情况下各银行在具体操作时要视面试时间和人数而确定题目数量和题型比重。除专业类问题外，各题型所占的比重约为10%、60%、20%、10% . 由此可见，行为类问题是考查重点。
1了解类问题
了解类问题，顾名思义是对考生的基本情况、性格特征、求职动机、价值取向、某方面的能力、缺陷等方面进行全面的了解，从而考查考生与岗位的匹配度。此类题型对于考生而言是一次主动展示自我的`机会。考生可以通过这种题型直接表现出自己的良好素质。考查目的旨在通过考生对该问题的回答，挖掘到考生的真正求职动机和岗位匹配度。
了解类问题主要涉及以下几方面：
第一，性格特点(兴趣、爱好、家庭、朋友等)与岗位情况。
第二，主要经历(实习经历、工作经验、社会活动等)与岗位情况。
第三，现实性需要(解决住房、户口迁移、专业对口等)与岗位情况。
第四，成就动机(认识需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要，得到锻炼等)与岗位情况，
2行为类问题
行为类问题类似于企业通常采用的行为面试法，侧重于通过挖掘考生实际经历过的具体事件来判断其胜任力。这种题目的设定设定是基于一种假设：人过去的行为时预测其将来在类似情景中的行为的最可靠指标。因此，行为类问题是银行半结构化面试重点，题量占整个半结构化面试的60%左右。
行为类问题主要涉及的事件主要有以下几个方面：
第一，曾做过的项目;
第二，负责领导或参与过的团队活动;
第三，最难忘的事;
第四，经历过的最大挑战。
3情景类问题
情景类问题主要是通过设定一定的情景来观察考生在面对突发或意外的情况下，是否能认真对待，冷静分析，是否能抓住问题的关键环节，提出合理而有效的解决措施，使问题和矛盾得到圆满解决，表现出强大的处理复杂和突发问题的应变能力。
情景类问题涉及以下几种状态：
第一，有压力状况;
第二，情绪稳定;
第三，思维反应敏捷;
第四，考虑问题全面周到，处理问题妥当。
4专业类问题
专业知识试题更多的是对考生所学专业的考查，会涉及一些银行工作流程、金融学等内容，所以考生应对此类问题时，更多的是以自己大学期间本专业所学习得必修课程为基础，同时根据面试相关题目的意思能够流畅并且有条理地表述出来。
大家对银行的一些常识及金融学知识有所复习，这样在面试考场上，遇到此类问题时才能够圆满地解决，同时，此类问题为非面试培训重点内容，更需要平时的积累和学习。
专业知识试题的考查，大多在专业提问环节，也就是半结构化面试的自由提问环节，对考生的专业能力进行测查。
半结构化面试 -资料
什么是“半结构化面试”？多了一个“半”字，对于考生来说，应当如何应对？
案例
在此次北京的公选面试中，我们可以看到“半结构化面试”这一新题型，与以往结构化面试的不同之处，
首先，考官（评委）人数从7人扩大到20 多人，除了7 名由局级领导、专家学者构成的评委组，还增加了党代表、人大代表、政协委员各1 人，职位所在单位干部群众10人，以及服务对象代表2人。这些人在半结构化面试中都有权提问，并根据考生表现打分。
其次，题目也从过去考生都必须回答的3至5道题，变成只有一道必答题，余下题目由评委和15名群众评委根据考生所选的职位要求和现场情况进行随机提问。每位考生参加面试的时间是30 分钟，其中回答固定题时间5分钟。回答考官随即提问时间25分钟。
在“共青团北京市委副书记”职位的考场中，评委（考官）主要对考生的“自我认知能力”、“履职能力”和“语言表达能力”三大项进行评分，其中“履职能力”又细分为“政策把握能力”、“组织协调能力”、“专业管理能力”和“创新能力”4个小项，“专业管理能力”的总分值居各项能力分值之首。
面试时，不少第一次参加半结构化面试的考生还有些拘谨。但在回答完一道必答题之后，面对评委（考官）的连续提问与追问，考生的回答都比较沉着，在相同时间里，有的考生答完了7 道问题，有的考生只回答了不到5个。
一位考生在回答“如果你当选了团市委副书记，你是让自己更‘忙’还是要让新的下属更‘忙’？”时表示：“我希望都不忙。我会让我和我的伙伴更合理地安排时间，在轻松的工作氛围中更好地完成更多有成效的工作，”获得了高分。
“你如何看待城乡统筹发展？”“宏观统筹和身先士卒是何关系？”“请你提出对青年人自主创业的建议。”“你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。”“你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？”“当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？”等等。这些评委们随机提问题成为考察考生各方面能力的问题。
此外，无领导小组讨论中涉及的一些问题，也成为半结构化面试的随机提问考题。比如，“对于上午的讨论结果，你是否满意？你认为哪位考生表现得最好？你对自己的回答是否满意”也成为考官在半结构化面试中随机抛出的问题。
特点
公选考试中的半结构化面试，是指在公选面试构成要素中有的内容（考题）作统一的要求，有的内容（考题）则不作统一的规定。也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，由主考官和其他考官向应试者又提出一些随机性的试题。
半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式，它结合两者的优点，有效避免了单一方法上的.不足，
换言之，结构化面试是根据对职位的分析，确定面试的测评要素，预先编制好题目并制定评分标准，对面试者进行量化评分。而半结构化面试是在结构化面试的基础上，主考官和其他考官就考生答题中涉及的有关问题或有疑问的问题进一步追问，问题的数量由面试总时间决定，形式更加灵活，有利于考生充分展示真实才能，也有利于比较全面深入地考察考生的素质状况。
北京公选半结构化面试结束后，无论是考生还是评委，对这种考试方法都很有感触。一位刚刚走出考场的考生说：“说实话，考前按照以往面试的惯例，自己还真做了一些准备，但是大部分都没用上。通过这次考试，我体会到，只有在平时工作中多学习、多实践、多总结、多积累，参加选拔才更有把握。”
一位曾经参加过几次公选的评委说：“这样的考试方式，对于考生而言，临阵磨枪可不管用了，同时也让少数只会夸夸其谈的人没有了用武之地。”
另一位来自门头沟区发改委的考官，则特别注意倾听考生对城乡统筹、区域发展方面的论述，并专门要一位多年在上级机关工作的考生谈谈对山区产业发展的认识。他说，自己当过区里干部选拔的评委，但是评委（考官）阵容这么强大，这么开放的考试还是第一次经历。
“如果心理素质不过硬，20 多双眼睛盯着你一个人就把你看毛了，更别说还要回答随机提问，这样真能选出过硬的人才，令人服气。”该考官认为这样的考试形式对考生的要求更高，考核更严。
也有考官认为，这样的面试增加了用人单位干部群众在选拔领导干部中的选择权，“6名考生中有我们身边的同事，也有之前素未谋面的人才，我们的领导就要从他们中产生，单位同事们都很关心，踊跃报名来当评委。大家在提问中对熟人和新人一视同仁，绝没有故意刁难，就是想通过提问更多地了解考生，选出能力更强的人当领导。”
应对
半结构化与结构化，虽然在名称上仅多了一个“半”字，但在开放性、综合性方面有了本质的提升，能更好地考察考生的综合能力素质。
所谓结构化面试，包括三方面含义：其一是面试程序的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划；其二是面试试题的结构化。在面试过程中，面试官要考察应聘者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备；其三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一标准。
而半结构化面试，主要在于面试的程序与结构化面试有所不同。由于半结构化面试更强调了考官（包括主考官和其他考官），就考生答题中涉及的有关问题或有疑问的问题进一步追问，提出问题的数量由面试总时间决定。
半结构化面试主要有以下特点：其一，考官的数量增加，构成也多元化，又因为考官随意性较大，所以对考官的选择与本身的素质提出了更高的要求。
其二，由于考官提问题的随意性较大，涉及面更宽，不仅要求考官本身的素质要更高，也对面试者的培训程度与应变能力提出更高的标准。
其三，考生面试时间由常规15 分钟增至30 或40 分钟。一般分指定提问与自由追问两部分，信息量大，考察面广，对考生的评价也更加全面准确。
半结构化面试要求考生准备更周全：包括岗位分析、确定测评要素、设计评分表、面试题目编制与要求等。
同时，面试时对考官的要求更严格：包括主考官主持的准则、考官如何发现考生的破绽进行发问与追问、如何控制面试进程、如何结束面试以及考官本人的知识素质等。对面试者成绩的判断更严谨：包括面试记录的方法和要点、信息的整合、各种线索的利用等。
注意问题：
问题一：
首先自我介绍时间一定不能过长，要做好对时间的把控，一般在3分钟左右，再长的话考官就无法接受了，因为考官的耐心是有限的；
问题二：
一定要做到真情实感，如果考生在考场上把之前背好的在考官面前背出来，会点显示出模式化，应该自然点，有情绪、有真实感；
问题三：
自我介绍过程中是不能透露个人信息的，如我的名字，我毕业的学校、工作单位、父母名字，只要是能与考官产生共鸣的东西，一般是不能讲，泄露个人信息会被取消个人面试资格与成绩；
自我介绍的方法：
正面介绍：
正面介绍可以从工作上、生活上、学习上、从这三个不同方面讲个人能力，适当时加入一些个人经历可以更显得真实，只要不要说出自己具体个人信息；
侧面介绍：
侧面介绍可以从，在亲戚、同事、同学眼中是什么样的人，做一 一的介绍；
介绍个人缺点：
可以如实去讲但不能与职位冲突的，如内向可以负责出纳工作，因为很细心，但如果做的是后勤保障工作（需要很多沟通）就不能和考官讲我很内向，要把握好工作岗位的性质；
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各位主管：
早上好!
非常荣幸能参加这次面试，我叫xxx，应聘的职位是xxx，希望通过这次面试能向各位学到东西。
我来自美丽的海滨城市，今年24岁，是大学专业本科的应届毕业生。闽南的山水哺育我长大，我的血液里流淌着闽南人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神，在校期间我刻苦学习，不负众望分别获得xx-xx年度二等奖学金，xx-xx年年度和xx-xx年年度三等奖学金，用实际努力报答父母和师长的养育之恩。
除了学习之外，我还积极参加各种社会实践活动最新简单应届生面试自我介绍。我曾担任班级的宣传委员，组织了几次班级和学院的公益活动：如青年志愿者助残活动，向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。
此外，计算机和篮球是我业余最大的爱好，我计算机过了国家2级，除熟悉日常电脑操作和维护外，还自学了网站设计等，并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力，我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。
回顾自己大学四年的工作学习生活，感触很深，但觉的收获还是颇丰的掌握了专业知识，培养了自己各方面的能力，这些对今后的工作都将产生重要的帮助。除此之外，也应该看到我的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经验不足等等自我介绍。但“金无足赤，人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点，有缺点并不可怕，关键的是如何看待自己的缺点，只有正视它的存在，通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己，努力工作，刻苦学习，发扬优点，改正缺点，开拓前进。
这次我选择这个职位除了专业对口以外，我觉的我也十分喜欢这个职位，相信它能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。我认为我有能力也有信心做好这份工作希望大家能够认可我,给我这个机会!
我叫xxx是XXXx学院会计学专业的一名学生。我应聘的是营销服务人员。
我认为，做好前台工作，除了外貌和体形外，最重要的有两点。一是良好的沟通能力。前台是接待工作，要和人打交道，在学校里，我曾担任过司仪，负责过演出以及会议的接待工作;二是耐心和细心，因为前台工作人员要接触的是各种各样的客户，客户的态度、语言、素质也是不同的，面对各种情况的出现，只有耐心以及细心的对待客户，才能够很好的与客户沟通，才能够解决问题;三是技术的熟练，也就是在工作过程中对银行软件等操作的熟练，我没有过银行的工作经验，但是我相信自己对软件等操作的学习和掌控能力。综上所述，我认为自己能够胜任的营销服务这项工作。
一、“自我认知”题型
作为目前企业招聘面试的必考题型，“自我认知”题型主要考察求职者对自身能力、性格、品质、优势、短板等个人要素是否有比较准确、清楚的认知。用以了解求职者与企业及职位的匹配度。求职者答题的核心关键在于抓住求职职位对应届生在性格、能力、专业等方面的要求，充分挖掘自身在这些方面的特点和表现(注意不是夸大，更不可作假，而是总结和提炼出自己确实具备的条件)，并在面试中向HR充分表达。
出题方向——
1、全面自我认知：如“请简要介绍一下自己”、“请跟我们说说你的情况，好吗”等
2、性格自我认知：如“你的性格是内向还是外向”“喜欢的颜色、喜欢的书藉、个人座右铭”等
3、能力自我认知：如“你认为自己最适合这份工作的能力有哪些?”
4、优劣自我认知：如“做得最成功的一件事”、“最让你有挫折感的一件事”等
5、角色自我认知：如 “你觉得自己是一个优秀的人吗”、“你有自己的中短期职业规划吗?”
二、“求职动机”题型
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。当求职者的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大，也是目前企业招聘面试的必考题型之一。答题的核心关键一方面在于了解自身的性格、能力、优势等，另一方面也在于对职位、企业以及企业所在的行业认真的了解，必要的信息点最好能清楚地记住，并在面试中向HR充分表达。
出题方向——
1、求职职位动机：如“你为什么应聘这个职位”、“你为什么想从事这类工作”等
2、求职企业动机：如“为什么应聘我们公司”“你觉得我们公司到底什么地方如此吸引你”
3、求职行业动机：如“你为什么想做这一行”“你对这一行感兴趣吗?”等
4、求职其它动机：如“薪水是否求职考虑的首要因素”、“没法解决北京户口，你怎么看”
回答套路——
首先，谈你对本职位、本企业、本行业的认识
其次，谈你自己的专业、能力优势有哪些
最后，表决心，对胜任这份工作充满信心等
三、“工作认知”题型
工作认知是指求职者对求职职位、企业及其所在的行业、包括工作的基本态度、工作方法以及对于做好工作所需要的基本技能和专业知识的了解与把握。求职者的工作认知度与拟任职位越接近，个体胜任该职位工作该工作的可能性就越大。需要求职者对职位的工作职责、企业基本情况、企业所在行业的情况，以及如何做好工作等方面有提前、认真、细心的准备。
出题方向——
1、职位认知：如“你能简单说说这份工作是做什么的吗”
2、行业认知：如 “你是否了解我们这个行业”等。
3、企业认知：如“你是否了解我们公司”等。
4、方法认知：如“你打算如何做好这个职位的工作”等。
工作认知的回答套路类似求职动机。
四、“人际关系”题型
人际关系主要考察求职者能否比较得当地处理与平级同事之间以及直接主管领导之间的关系。当求职者在人际关系方面有一个比较主动、积极、阳光的心态与思维方式时，个体较快适应新环境，进入工作状态较快，就职状态较为稳定。
企业面试中的人际关系题，侧重考察求职者对于主管和同事在工作环境中的配合意识、沟通倾向、交流方法等要素。对主管或领导以及同事们，在人际关系的处理上，态度上尊重、沟通上主动、服从大局、全力执行、积极配合是答题的基本出发点，也是同学们未来在进入企业工作后要注意禀承的基本人际理念。
出题方向——
1、领导关系：如“你希望有一个怎样的主管来领导你的工作”
2、同事关系：如“你喜欢和什么样的同事共事”“你希望自己的部门是什么样的风格”等
3、合作关系：如“你与主管在工作细节上持不同意见，你会怎么办”、“你与同事合作，他不同意你的工作设想，你怎么办”等
回答套路——
首先，表明态度或者观点，一般都是正面的，积极的。
其次，分析原因。
最后，做总结，谈解决办法。
五、“计划组织”题型
计划组织能力是企业对求职者较为看重的基本职业能力。尤其是文职管理类和市场营销类的职位，它往往决定了求职者在相应职位上的工作胜任力和发展潜力方面的强弱。从目前国内名企及外企的招聘实战来看，在面试中主要分为对求职者在常态任务和突发事件两种环境下的测查，而突发状况的题目背景则又常被用来检测求职的应急应变能力。
在答题过程中，对各类工作和活动的组织，需要体现出较强的流程意识与人、财、物以及时间与精力的协调意识。同时，在突发情况的处理上，不仅要体现解决问题的能力，更要能展现出自己对轻重缓急的先后顺序和各方面兼顾的基本大局感。
出题方向——
1、活动组织：如“请你组织公司演讲，你会如何来组织”等
2、方案策划：如“请你负责某项方案或计划的策划，你会怎么做”
3、两难问题：如“你如何处理生活与工作之间的矛盾”
4、突发应变：如“工作中突发意外情况，你如何应对”
回答套路——
首先，制定方案和计划，报领导审批。
其次，按照方案或计划组织实施，协调有关部门和人员。
最后，做总结，谈改进措施等。
六、“逻辑思维”题型
逻辑思维是指求职者对于事、物的分析和判断能力，包括其产生原因、发展过程、阶段结果、各维度影响等要素，用以测查个体的思维方式和思考方法。当求职者的综合逻辑能力与拟任职位较为匹配时，个体理解并接受公司制度文化，对工作职责的理解和执行比较到位，高质量地完成该工作的可能性较大。
求职者在作答过程中要审清题目，抓住题中要义，谈出自己的认知与理解，比如对现象、事物的起因和结果有清楚的分析和判断。同时，在这类题型中，会有大量的与工作实践相关的题目情境，那就要注意结合实际工作状态，谈出自己如果遇到相关情况，会做出怎样的选择或是能否接受相应的状况。
出题方向——
1、对现象分析：如“你对加班这个现象怎么看”
2、对事物分析：如“如何理解严密的企业制度体系”
3、对名言分析：如“如何理解天行键，君子以自强不息”
4、思维发散：这类题一般无标准答案，可涉及到人文、政治、科技、法律、教育等各个领域。
回答套路——
首先，谈对该事件或行为或观点的看法。
其次，分析原因和理由。
最后，做总结。
★ 结构化面试流程
★ 结构化面试精选
