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宁夏烟草客户服务
烟草企业预算
随着我国烟草行业改革的不断深入以及烟草市场整顿力度不断加大，我国烟草企业也面临着新的挑战，预算管理能够对烟草企业的经营规划进行整体安排，对烟草企业的发展和壮大有着重要作用。
因此，烟草企业应当加强预算管理，不断推动企业的发展。
1烟草企业进行预算管理意义
随着我国烟草行业改革的不断深入以及烟草市场整顿力度不断加大，使得我国烟草行业竞争日益激烈，为此，烟草企业应当不断加强预算管理，实现在竞争日益激烈的烟草市场中生存和发展。
烟草企业进行预算管理能够明确企业的财务目标，通过对企业财务指标进行科学地规划和分析后，进行科学地财务预算，使企业的财务管理目标更加明确。
预算管理为烟草企业的绩效评估和信息反馈提供了相应标准，使烟草企业的财务管理更加制度化。
预算管理能够有效协调烟草企业资源，优化烟草企业资源配置。
由于预算管理涉及到烟草企业的多个部门，并由财务部门监督，能够健全烟草企业的监督体系。
根据财务预算对于员工进行考核和奖励，能够有效提高员工的能动性。
2烟草企业预算管理现状
我国烟草企业预算管理经过近几年的发展，取得了显著的绩效，然而也存在一些问题，具体问题如下：
2.1未能对预算管理进行准确定位，现目前，我国大多数烟草企业都建立了企业发展规划和战略，然而由于大多数烟草企业未对预算管理引起重视，导致制定的一些发展战略或计划过于宏大，实践性较低。
此外，现目前烟草企业大多采用税利目标考核，烟草企业在日常的财务管理中对预算未能进行准确定位，导致与企业发展息息相关的预算管理存在严重的片面性，降低了运输的可操作性。
2.2缺乏科学预算管理机制，预算组织及其工作人员是烟草企业开展预算管理的主体，然而一些烟草企业却认为预算管理应当由财务部门负责，更有甚者直接将预算管理的监控职责都划归为财务部门，缺乏科学的预算管理机制。
开展预算管理需要涉及到企业的发展环节较多，如：烟草企业的成本预算、销售预测、人力资源管理以及现金流管理等内容，并且需要企业各个部门的协调和合作才能完成。
然而，财务部门制定的预算编制只是财务部门相关人员制定和审批的，缺乏科学的数据分析，导致预算编制具有较大的片面性，难以有效指导烟草企业进行科学、权威的预算管理。
2.3预算管理力度不够现目前，我国很多烟草公司都制定了相关预算编制，并对预算进行了一系列的管理，然而未能有效控制预算的执行流程，导致预算管理未能发挥真正的'作用，形同虚设，加上不科学的预算管理方法、手段以及模式，烟草企业只能对预算结果进行管理，为烟草企业带来了一定的经济损失。
此外，一些烟草企业缺乏科学、合理的预算管理监督体制，导致烟草企业对预算管理的力度不够，大大降低了预算管理的实际效果。
3加强烟草企业预算管理措施
3.1建立专业的预算组织，预算组织及其工作人员是烟草企业开展预算管理的主体，是烟草企业进行预算管理的基础保障。
为了更好地实现预算管理，烟草企业应当建立专业的预算组织，制定科学、权威的烟草企业预算编制，进行科学的审核和监督，并将审核及监督结果反馈给预算组织的决策层，便于及时调整预算以及为企业的下次预算编制提供科学的基础数据。
3.2完善预算编制，烟草企业的预算编制工作应当建立在企业各部门的相互合作的基础上，需要企业各个部门的协调和合作才能完成。
因此，烟草企业在进行开展预算编制工作时应当采取“上下结合”的方法，烟草企业上级下达的预算编制通知和布置预算工作后应当与下级进行协调和合作，各个部门在进行预算编制时，应当与企业的其他部门进行沟通和合作，以便收集更多的信息，确保预算编制的科学性和可行性。
各部门在进行汇总预算时预算人员应当与财务人员进行有效沟通，并对上报预算材料进行分析，保证烟草企业的预算编制的科学性和可行性。
3。3加强预算监督，烟草企业的预算管理离不开有效监督工作，因此，烟草企业应当加强预算监督工作，保证预算工作的稳定开展。
烟草企业可以建立科学、规范以及高效的内部监督机制来对预算进行监督和约束，确保预算工作顺利开展，发挥预算管理的实际效果，为烟草企业带来更大经济效益，推动烟草企业的发展。
结束语
预算管理能够对烟草企业的经营规划进行整体安排，对烟草企业的发展和壮大有着重要作用。
因此，烟草企业应当建立专业的预算组织，不断完善预算编制，并加强预算监督，不断加强预算管理工作，发挥预算管理的实效，为企业带来更大经济效益。
1．总则
1.1目的
认真践行“与客户共创成功”的服务理念，努力实现“三个满意”，全面提升服务客户的能力，全力打造“中国烟草·**”商业服务品牌。
1.2编制依据
《**省局（公司）卷烟销售网络建设全面提升工作方案》。
1.3工作原则
预防为主，常备不懈；统一领导、分工负责；反应灵敏，实用高效；诚信守法，规范操作。
1.4适用范围
本市范围内发生的，对卷烟销售网络正常运行某一环节（订货、结算、分拣和送货工作）产生影响的突发性事件，以及零售客户突发性卷烟货源需求。突发性事件包括：网络运行硬件及软件故障、送货车辆故障，恶劣性天气变化等。突发性卷烟货源需求主要指婚丧嫁娶、集团消费等原因引发的客户临时补货。
2．组织指挥体系及职责
2.1应急组织机构与职责分工
2.1.1指挥机构：
组 长: 蒋银（局长、经理）
副组长: 孙爱平(副经理)
成 员:由营销中心、配送中心、信息中心、财务管理处、安保处、督察考评中心和各区域营销部主要负责人组成
因网络硬件及软件运行故障或重大恶劣性天气影响导致网络运行系统出现重大故障或瘫痪的，客户服务应急指挥领导小组要立即成立应急指挥部，由客户服务应急指挥领导小组组长、副组长分别担任总指挥、副总指挥，组长和副组长不在本市区域的，由组长或副组长根据突发性事件性质授权相关部门负责人担任临时总指挥，全权负责处理客户服务应急工作，尽快恢复网络系统正常运行。
因网络运行硬件及软件故障、送货车辆故障，恶劣性天气变化等影响局部工作正常运行的，由组长或副组长指示相关部门按照本预案规定限时进行处理。
对因婚丧嫁娶、集团消费等原因引发的客户临时补货或其他突发性客户卷烟货源需求，由营销中心及所属各营销部会同配送中心及所属送货中转站按本预案规定进行处理。
2.1.2 职责分工
2.1.2.1客户服务应急指挥领导小组：
——组织协调人力、财力、物资，指挥处理重大客户服务应急工作。
——责令有关部门限期完成一般性客户服务应急工作。
——对贯彻落实《客户服务应急预案》的情况进行检查督促，并通报相关情况。
2.1.2.2信息中心：
——做好信息网络设备及软件系统日常维护，对网络运行的硬件设备及软件系统的正常运转负责。
——负责或协调联系软、硬件供应商排除设备及系统故障，保证网络的正常运行。
——负责对网络运行客户及销售数据的安全备份，以期达到在硬件设备及软件系统发生故障时，能根据需求迅速进行数据恢复。
2.1.2.3营销中心：
——及时向信息中心提报营销中心网络运行各环节部门（订单部、客户服务部、采供部）软、硬件系统运行过程中产生的故障，并配合信息中心及软、硬件系统供应服务商排除故障。
——按本预案规定，做好影响客户服务的突发事件发生后的货源分配、订货、结算等客户服务工作。
——按本预案规定，配合其他部门处理好客户应急服务工作。
2.1.2.4营销部：
——对网络运行的系统软、硬件故障自身无法排除的，可直接向信息中心提报。
——按本预案规定对客户的突发性货源需求进行处理。
——组织市场经理、客户经理落实“客户服务应急指挥领导小组”下达的对重大客户服务应急事件进行处理的指令。积极配合订单部、采供部和配送中心处理其他客户服务应急事项。
2.1.2.5配送中心：
——对仓储、分拣软件及设备故障及时提报有关部门联系排除和恢复。
——对送货车辆送货前或途中出现故障，按本预案规定进行处理，以确保卷烟送货工作不被延误或最大程度地减少延误时间。
——对突发性恶劣天气导致送货工作不能正常进行，按预案规定需要调整送货时间的，负责向相关部门提报配合工作事项。
3.5货源供需异常情况及处置
3.5.1货源供需异常情况是指货源供应不能满足市场需求或货源供应超出市场需求造成供需不平衡；以及在货源调拨过程中由于种种原因不能正常到货，造成临时性货源短缺。
3.5.2为了保证货源供需基本平衡，对出现的货源供需异常情况采取如下措施：
3.5.2.1建立和完善货源预警机制。因货源供应不能满足市场需求的情况,必须及时进行市场调研。如因卷烟总货源不能满足而造成的市场供应不足的,则应及时向省局(公司)提出增加商流计划的请示,补充货源满足市场供应;如因个别畅销品牌货源短缺造成市场供应不平衡,引起零售户意见较大的,则应及时对前期调运计划适当进行调整。因卷烟质量造成品牌滞销的'，要及时联系厂方改善卷烟质量或调整卷烟计划。
3.5.2.2因在货源调拨过程中发生意外不能正常到货, 造成临时性货源短缺,因不同情况采取不同措施。如工业企业延迟生产计划造成临时性货源短缺的，则应及时与工业企业驻地代表进行联系，催调货源，必要时营销中心可派专人到烟厂催调货源；如因送货车辆发生故障不能及时到货的情况，可及时与烟厂或我公司配送中心联系，安排替补车辆前往完成送货任务，及时满足货源供应。如某一品牌卷烟确实不能在规定发货周期到货的，则要及时联系相关厂方，增加该档次的替代品牌的发货数量。
3.5.3建立全国卷烟工业企业品牌档案，包括工业企业名称、地址，所生产的卷烟品牌、规格、价格、规模，品牌的发展前景及规划，以期更为充分地选择适应本地市场需求的品牌，确定品牌培育的中长期目标。
3.5.4建立与卷烟工业企业营销部门的日常沟通机制，搜集各卷烟工业企业营销机构通讯联系方式（营销主管和分管领导，营销部门负责人及相关人员，各区域负责人及业务员），以便在货源供需异常情况发生时，及时进行沟通和协调。
4．本预案的解释、修改权属“客户服务应急指挥领导小组”。
5．本预案从二〇〇八年元月一日起试行。
融合_850字
所谓登山则情满于山，观海则意溢于海，而有感于融合，脑中却闪现出许多凌乱的画面：壮观的奈良古城，陡峭的八达岭，灿烂的阳光，笑着的孩子，残垣断壁。
融合，是人类乃至世界发展的美好愿望。让各异域的文化碰撞，融合，产生新的瑰丽的未来。事实上，我们当今也正这么做着，将融合的理念渗透进各个领域，或多或少，碰撞出的光芒也许不尽相同，但却是真实存在的。只是因为采取的不同手段措施，产生的光芒不同，而导致的结果也是天壤之别。它是历史的奇葩，时人眼中的惊艳，掠夺者眼中的光芒，后人无尽的叹息。
想要融合尽东方与西方文化所有的美，于是它应运而生，披着流光溢彩而来，降落在北京城。青铜制造的十二兽首日夜不息喷吐着泉水，汉白玉雕琢的欧式柱林立其中，飘渺的蓬莱岛若隐若现，皇室的奇珍异宝悉藏其内。它如同一颗璀璨的夜明珠，吸取东西方文化之精华，也融合了各阶级的心血与欲望。那样耀眼，照亮了北京城，也吸引了飞蛾扑火般到来的掠夺者。满殿的辉煌惊呆了他们，也同时将他们的欲望之火点至最旺。肆无忌惮地抢夺，毁坏，造就了我们今天看到的圆明园，些许残垣断壁不尽的叹息。一心打造的园林，终是留不住春天。
他终究是有不甘的吧。几年的努力付出，却没有得到任何回报。门楼宽大如翼的飞檐，城墙和瓮城延绵的轮廓线，那个被称为是人类历史上最完美最宏伟的古北京城墙，他终究是没能保住它，亲眼看着它在汹涌的欲望中被吞没、塌下。古北京城终是失去了，但在世界的另一处，他的名字被那里的人们所深刻铭记。在他递交给盟军的.保护古建筑的标记图时，他说，“还有两个城市我希望也能保护，但这两个城市不在中国”。美国人感到奇怪，即问他是哪两个城市。他说“是日本的京都和奈良”。做出这个决定，对他来说应该是不容易的吧。侵华日军在中国境内做出件件令人发指的残暴行径，他的家里有两个人直接死在战场上。融合了一个时代与技术结晶的奈良城，在那个瘦弱肩膀的庇佑下终于得以保存至今，成就了我们当今能看到的奇迹。在摩登的日本都市，以木质建筑结构为主的奈良城没有丝毫的不和谐。现在与古代的文化奇妙融合，成全了日本，也成全了世界文化融合的愿望。
文化的美丽从来不是单调的，就像一枝独秀从不曾展尽春天的芳华。而这份美丽，是需要大多数人的呵护和欣赏，才能得以一直流传。
融合_750字
快节奏的生活下，无论是国籍与国籍之间的融合，还是新文化与旧文化之间的重新组装，都让我们看见“融合”二字的分量，而我看来，最重要的莫过于人和梦想之间的契合和相融。
每个人都有其独特的美丽梦想，有些人却因为对梦想的放弃而自暴自弃，可有些人把自己融合入了梦想中，成为真正的强者，20xx年中国达人秀的舞台，让我看见太多闪闪发光的梦想，彭德明的梦想是让所有人看到精彩绝伦的逃生术，汤康敏的梦想是让所有人看到年轻一代的态度，虽然他们都没有成为最后桂冠的.得主，可全世界都给了他们最响亮的掌声，是的，只有将自己的梦想深深地融合在一起，“不放弃，不抛弃”的态度之下，才能真正地让自己发光发热。几米说：只有将梦想融合进灵魂，生命才有意义。没有人想得到，这位伟大的漫画家曾经面临着癌症梦魔的困扰，可他坚持于手中的蜡笔，奇迹地活下来，对于此，我们难道不该为他心生崇敬么？不是每一个人都能将梦想融合进灵魂，可总是会有人做的到；不是每一个人都愿意为梦想流泪流血，可总会有人愿意去做，如果灵魂空空洞洞，那么人生又有什么存在价值？去坚持一个梦想，去努力地实现它，成为你人生的不可或缺的一部分，这样充实的状态下，你才能骄傲地大声喊：“是的，我如此骄傲而努力地活着。”
无论是卖苹果的乔布斯还是为中国解放努力一生的孙先生，他们都将自己的梦想融合进了生命，融合进了灵魂，相较而下，中国末代清王朝的统治者傅仪则让人唏嘘不已，新法刚刚颁布，他想要挽救王朝的梦想刚刚升起，却被慈禧抢夺，只落得一个客死他乡的结局，因为有梦想的存在，因为它融合进了你的人生与命运，他才会坚持你完成人生的意义与价值，否则你只能成为一具没有思想的行尸走肉，没有梦想的融合，又怎能看见这五彩的天空，没有梦想的融合，又怎能领略人生的真谛，没有梦想的融合，又怎能凭栏望尽天涯路？
梦想是最伟大的治愈师，它会把你的泪水，伤口都溶解在皮肤，融进在心底，成为心壁上最美的花纹，只有细细回味这段完美人生，细细触摸这些小小的花纹，才能明白，原来生活如此精彩！
别在等待，别在害怕付出泪和汗，让梦想融合入生命，让自己额一生无悔。
融合_1000字
融合合――人一口，众人一口，异口同声。而在这信息爆炸般萌生的时代，多元化的碰撞，文化差异，信仰不同，抑或是存在形式的南辕北辙，似乎注定命运的轮会驶向天各一方。
不，我偏偏不信！地球是近圆球体而不是无穷空间，这理由听似荒诞可笑，却又何尝不是证明了万物终有交集，融合这一天。实物能与抽象情感完美相融，缔造所谓的景情化一。正如国学大师王国维之言：“一切景语皆情语。”看那噤若寒蝉的小石潭旁何人幽声轻叹，感一时之凄清寒骨，叹一生之命运多舛。罢了，那人便“以其境过清”而匆匆离去。柳宗元又何尝不是伤情于景。那“万里悲秋常作客，百年多病独登台”的诗圣也将情寄化于那萧萧落下的枯枝中，秋日凉风凌乱了一地的孤独落木，还有那感慨世态炎凉命不由己的心。
可言其形状的景物与变幻莫测的情感也有交集，并能够相辅相成，共同造就了一代名流、万古不朽的名篇。
孔孟之学，老庄之道，两者大相径庭。严于求学，恪守本分是儒家学说教授世人的真知，即使焚书坑儒也挫败不了学士的万丈豪情与非凡气节。显而易见，儒家言论是崇高致真，讲礼说义的。万物却并非如此简单，如今世界绝非这般而已，我们还受教于那梦迷蝴蝶的庄子，阐述着道法自然，无为而治的老子。
你或许会疑惑，学他们的'什么？庄子不就是那不愿居官位而愿作泥中龟的人。可惜，历史的确有些偏爱，那亡妻刚逝，庄子击盆奏乐为妻大肆欢唱这一雅事，流传至今竟演变成别人口中的无情荒谬，在我看来，他们人云亦云，或是太沉迷于儒学已无法自拔。老庄教会世人的是理性，是舌头比牙齿更坚固不摧的让之道，是超脱生死束缚的自然之原则。谦逊与博学广知的融合体才为能人。儒之敦厚柔和，道之脱俗超然，相交融已然成为当今世界人类所追求的精神至高境界。
理与美也应是相濡以沫，融汇贯通的。天才之父爱因斯坦在灵感难求的时候也爱弹奏一曲，仿佛思绪会随着小提琴上跳跃的音符而迸发。古往今来，纵观中外名人理美兼具的人着实不在少数，一代艺术奇葩达芬奇对人体结构，对哲学，对理学，对艺术的贡献都是显赫的。务实严谨的理性思维再加以细腻柔和的文人气质，它们的融合无疑是完人所具备的。
融合，不仅仅是理论上的空虚之物，更是可触可及之实体。你定见过那万国建筑群在黄浦江畔庄严典雅的秀气身影，没有人会对它们的存在心生排斥，只因上海已融合了国际的文化、经济、交流各方面领域。那老上海特有的江南秀美之外，洋气也随处可见，中外特色相织相结。在冥冥之中，命运铸就了这颗东方明珠。你定能发现，日新月异的变化悄无声息中已然讲上海将中国与世界相融合。看那谢幕一年之久的世博盛宴何尝不是一次历史见证？
融合，你有一种思想，我有另种看法，相结合，汲取精华，去其糟糠，便成了一种完美。
融合，是让人们追求更加卓越的世界，具备更出色的性格，潜能。
融合，是将一切看似无关甚至矛盾的事物紧密相连，将对立化为相等，将世界缩小，将人与人拉近。
融合，终会让一加一等于一。
融合，总有一天，南北两去的轨迹会因它被扭转至同一直线。在人类未来史中，多元化渐变为一元，各种差异都被磨去棱角。
相信，众口同声，众心合一的世界正等着亿亿万万的人去融入其中。
合，人一口，永远的众人一口！
烟草公司客户经理拜访客户的工作总结700字
我是**县五显镇五显街道客户**，受客户经理邀请于9月26日参加了公司组织的“感知你我他，客户拜访行”活动，体验烟草公司客户经理的拜访工作，通过一天亲身经历，我更加了解了客户经理工作和烟草行业营销策略，以后一定更加配合客户经理工作，实现客户和烟草公司共同发展。
9月25日，我陪同客户经理魏安成同志开始一天拜访客户的体验活动。首先，魏经理在进行客户拜访工作前做好客户拜访的准备工作，他通过crm系统查阅要拜访客户的卷烟销量、主销品牌、卷烟销售结构、毛利、新品牌的`上柜情况、守法经营情况等，从而做到对客户的情况了如指掌，为客户拜访打好良好的基础，做到有的放矢。同时还要准备好自己需要带的物品，如笔记本、笔、明码标价标签、宣传单等，另外他注意整理好自己的衣着打扮，保持好自己良好的精神状态。现在才知道，客户经理外出还要做出这么多！
每到一户，魏经理都认真填写客户服务手册，还礼貌的询问了他们近期的经营情况，解答客户疑问，能够回答的魏经理便立刻予以解答，并认真记录客户提出的需求和意见。在客户李大海店面，他细心的帮他们整理摆放卷烟、补充明码标价标签，指导客户订购下周卷烟。来到客户班莉店里，魏经理认真检查徽映e家运行情况，自己盘点客户库存，在电脑上仔细核对，帮助客户分析卷烟经营情况。
下午，我在魏经理在办公室做好日常分析和拜访总结。他通过拜访掌握了所管辖区域市场的各类信息，做好分析和汇总，找出拜访工作的不足，明确努力的方向。
一天很快就结束了，和客户经理“零距离”接触，让我对客户经理工作职责有了更加清晰了，他们架起了公司与客户之间的桥梁，指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育，还要处理好销售过程中产生的问题和矛盾，做好一名客户经理真的很不容易。今后我将更加配合烟草公司开展的各项工作，努力提高自己认识，实现和烟草共同发展。
烟草公司中心客户副主任竞聘演讲稿
如果领导们信任我，让我走上电访中心客户副主任的工作岗位，我将不负重托,不辱使命，勤奋工作，开拓创新。在这短短的几分钟之内，我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。我想如果竞聘成功，我将配合主任做到以下几点：
第一、真诚讲团结。多年的工作经验告诉我，同事时间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，在领导面前，凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在同事面前，凡事多交流，增进友谊，搞好团结，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心，把电访中心的各项工作搞好。
第二、提高中心员工业务素养和服务水平。我觉得，目前员工的业务素养和服务水平已经成为制约电访工作发展的一种瓶颈。我上任后，将坚决实施“以素质带效率”的工作方针，通过提高中心员工的自身素质，来提高电访工作的效率。而员工素质的提高将依赖于各种形式的业务帮扶、业务培训等活动。通过以上措施，我有信心将电访中心工作带到一个新的'台阶，为公司的发展做出更大的贡献！
第三、紧紧抓住“开拓市场”这个总体方向，多渠道开辟营销路径。我将进一步整和各种社会资源，对##、？？、**三县市场进行重新考察，确定目前面临的市场状况。在充分掌握区域市场状况的基础上，对公司现有的营销方式进行深入研究，对于有效的工作方式继续倡导，对于落后的方式进行淘汰，进而开辟新的网络营销途径，从而提高我公司经营效率，扩大领先优势，确保公司市场领导者地位。
第四、我将努力提高自身素质建设。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力于电话行销技巧，增强自身综合素质。在烟草公司的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国烟草事业。
岁月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年轻，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信心和百倍的努力，为我们**烟草公司的发展而贡献自己的力量！
谢谢大家！
一、新形势下烟草企业政工工作与企业文化建设融合的作用
1.创设良好的工作氛围
众所周知，在市场经济体系当中，烟草企业属于较为特殊的一种，而这完全是由香烟的特殊性所造成。因此，在烟草企业当中要进一步加强企业的日常管理工作，并且为员工创设一个良好的工作氛围，这样才能让员工在更为轻松、愉悦的环境中进行工作，提高员工工作效率和工作质量的同时，也能够增加员工对企业的归属感。对于企业来说，企业文化的建设，正是创设良好工作氛围的重要手段。当然，企业文化的建设离不开的企业内部良好人际沟通关系的形成，同时还要保障企业内部的沟通顺畅。而企业政工工作的开展，正是通过培养企业员工的思想意识，进一步加强企业员工的工作积极性与主动性，并且调节各个部门以及各个员工之间的关系，从而有效提高烟草企业的经营管理工作质量。因此可以说，烟草企业政工工作与企业文化建设融合能够在企业中创设更加良好的工作氛围。
2.培养企业员工良好的精神面貌
在企业文化的建设过程中，除了要培养企业员工良好的精神面貌以外，还需要进一步改善烟草企业的经营管理模式，寻找到企业生产经营中的独特点，以此提高企业在市场中的核心竞争力。在这其中，企业员工良好精神面貌的培养与企业政工管理工作的开展息息相关。因此，在烟草企业中，将企业政工管理工作与企业文化建设相融合，能够培养企业员工良好的精神面貌，让企业员工能够更加积极主动的参与到工作当中，从而有效提高企业的经济效益，帮助企业更好的发展。
3.创新政工管理工作方式与内容
从当前部分烟草企业的政工管理工作来看，过于形式化，在实际的工作当中并没有取得良好的工作效果。这样一来，就会阻碍烟草企业政工管理工作的开展，从而对烟草的日常经营活动造成不良的影响。而政工管理工作与企业文化建设的相融合，则能够改变当前政工管理工作的方式和内容。通过企业文化建设能够更好的培养员工的思想意识，从而激发员工工作的积极性和主动性，有效提高烟草企业的经营管理工作质量和效率。
4.加强经济工作与思想工作的结合
政工管理工作与企业文化建设的相融合，能够更好的实现企业中经济工作与思想工作的结合。之所以能够起到这样的作用，是因为通过思想意识的培养，能够进一步激发企业员工的工作热情和积极性，帮助企业员工提高自身的综合素质，从而促进烟草企业的生产经营活动，让企业在市场竞争中可以取得更大的经济效益。
二、新形势烟草企业政工管理工作与企业文化建设相融合的策略
1.坚持以企业发展战略为工作重心
要想进一步促进烟草企业中的政工管理工作与企业文化建设的相融合，那么就需要坚持以企业发展战略为企业工作的目标。而要做到这一点就需要注重两个方面的工作：首先，要建立完善的烟草企业生产经营管理制度，这样做的优势在于通过完善管理制度能够更有效的约束企业员工的行为以及工作，从而落实企业政工管理的各项工作，更好的培养企业员工的.思想意识以及政治素养，让企业员工在生产过程中发挥更大的作用；其次，需要注重烟草企业中管理层综合素质的培养，这是为了帮助企业的决策以及战略发展方向更加符合当前社会以及竞技市场的求，为烟草企业寻找到一条更加合适的发展道路，同时，加强企业管理层的综合素质，也能够让管理层认识到企业的政工管理工作与企业文化建设的重要性，从而更有效的进行二者的融合，为企业的发展做出贡献。
2.重视党组织的指导作用
对于烟草企业的政工管理工作和企业文化建设的相融合来说，重视企业内党组织的指导作用也是十分重要的。在企业当中，党组织可以从两个不同的角度来进行工作，从而有效促进政工管理工作与企业文化建设的融合。首先，党组织应该要积极组织各项文体活动，这样能够进一步提高企业员工对企业的归属感，激发企业员工的活力，创造更加良好的工作环境和氛围，让员工能够以一种轻松、愉悦的心态投入到工作当中。其次，要充分认识到自身工作的重要性，对组织的定位和作用有明确的认知，这样才能更好的引导其他部门开展工作，从而充分发挥党组织的指导作用。
3.提高企业员工的综合素质
要想真正实现烟草企业中的政工管理工作与企业文化建设的相融合，那么提高企业员工的综合素质也是十分重要的。从当前的情况来看，负责企业政工管理工作的队伍存在着一些问题。因此，一定要建立一支高素质的工作队伍，才能更有效的开展企业的政工管理工作，同时促进企业的文化建设工作。而要做到这一点，首先，需要重视负责政工管理工作人员本身思想价值观念的培养。要让他们认识到自身工作的重要性，同时形成个人与企业是命运共同体的观念，这样才能促使企业员工更加积极主动的投入到工作当中。其次，还可以建立相关的教育培训和共享渠道。众所周知，企业的政工管理工作需要深入到企业基层当中。而教育培训和共享渠道的建立，则能够政工管理工作人员更好的开展政治思想教育工作，从而更好的培养企业员工的思想意识，并且做到更加深入的了解到企业员工的需求，以此来制定不同的措施满足员工需求，从而实现企业中人性化的管理，为企业文化建设提供帮助。
只有做到这些，才能真正实现烟草企业政工管理工作与企业文化建设的相融合，帮助企业在市场经济中进一步发展，取得更大经济效益的同时也可以实现企业的社会效益，为我国社会主义现代化社会的建设提供帮助。
参考文献
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[2]张蕊.新形势下烟草企业政工工作与企业文化建设融合研究[J].人力资源管理，，（9）：226-227.
[3]王志军.政工工作与企业文化建设融合的几点思考[J].城市建设理论研究：电子版，2015，（16）：112.
[4]靳贵林.浅谈烟草企业思想政治工作与企业文化建设的有效融合[J].东方企业文化，，（12）：57.
烟草公司客户服务部车辆安全管理暂行规定
为强化对客户服务部送货车辆的规范管理，确保车辆交通安全，烟草公司客户服务部车辆安全管理暂行规定。
经公司安全领导小组研究决定，对客户服务部送货车辆安全管理特作如下规定：
一、车辆安全行驶管理规定
1、客户服务部主任为车辆安全管理的第一责任人，要严格履行职责，切实加强对送货车辆安全行驶的教育管理。
2、驾驶员必须经公司考核合格后，领取上岗证方可驾驶车辆。
3、客户服务部车辆为送货专用车，除因公配送卷烟外，不准运送其它物品，不准借给外单位使用。
4、因公和配送卷烟用车，由客户服务部主任派车，并作好派车登记，以便备查。
5、严禁私自用车；严禁途中随意带客或绕道为他人办私事；严禁为他人运带其它物品；严禁将车交给他人驾驶；严禁工作时间酗酒或酒后驾车；严禁将车开回家或停放在家中过夜。
6、车辆必须按公司指定的安全地点停放，并关闭电路，锁好车门，以防发生意外。途中送货临时停车，严禁逆向停车。
7、客户服务部主任要加强对车辆的'安全管理，定期进行安全教育。同时要以身作则，自觉遵章守纪，不准公车私用；严禁强迫驾驶员为其出私车，驾驶员遇到此类情况应拒绝，并及时报告公司职能部门或直接向领导报告，管理制度《烟草公司客户服务部车辆安全管理暂行规定》。
8、驾驶员必须服从管理，自觉遵守《道路交通安全法》及其《实施条例》，并要积极按时参加所在地交警中队组织的安全教育活动，确保行车安全。
9、要加强学习，不断增强业务技能，精心维护保养车辆，严禁带故障行驶。
10、加强途中送货安全防范，熟悉安全应急预案，掌握各种应急措施，并配备必要防卫工具，确保人身货款安全。
二、车辆维修保养规定
1、驾驶员必须精心维护保养车辆，刻苦钻研业务技能，对车辆要勤检查，勤紧定，勤润滑，勤清洗，并按规定里程及时例保，确保车况良好。
2、车辆维修保养必须按公司指定的特约维修单位进行维修保养。维修所需更换的材料清单必须由驾驶员签字确认，更换大配件必须将旧配件带回交办公室（车队）审验。
3、车辆维修必须提前向客户服务部主任报告，并填报车辆维修单，经办公室（车队）审核批准后，方可送厂修理，特殊情况可电话报批，先送厂后填报维修单。
4、平时车辆自行保养，所需购买的机油及确需更换的常用小配件，必须经客户服务部车管组组长确认，并报主任批准后方可购买，凡个人自作主张随意购买的，服务部不得报销，由驾驶员自负。
5、车辆送厂维修保养费用一律凭公司车辆维修单，由（车队长）统一与修理厂结算，并经办公室审核后报局长经理室审批。
6、车队长要认真履行职责，不徇私情，对车辆修理费用结算要严格把关，对更换材料清单要逐项核实，从严控制，严防虚假。
7、办公室（车队）要每月对驾驶员和车辆进行考核检查，实行百分量化考核制度，对检查、维修保养不到位的进行逐项扣分，并与工资兑现挂钩。
随着“两个至上、三个始终、五种意识”争先创优活动 深入开展，局公司组织我们对相关内容进行了学习并组织讨 论，通过学习培训活动的开展，通过学习，我逐步转变了不 适应、不符合 科学发展观要求的思想观念，把思想和行到 统一到了“加快推进科学重建、加快推进科学发展”上来。 同时， 把学习内容贯穿到日常工作生活中去， 切实学到心里， 让身边同事、零售户也能切实的体会到这些精神。我决定对 今后一段时间的工作内容进行布置：
一、服从物流配送部的工作安排，热爱本职工作，待客 文明礼貌。
二、全面掌握本辖区各条送货线路和卷烟零售户位置， 主动与分拣员做好卷烟交接工作，根据销货小票及时做好送 货准备。
三、遵守服务承诺，将卷烟在规定时间准确送货到位。 及时将收取的现金货款存入公司帐号，确保货款安全，并记 录好到货时间、及客户签字等手续。
四、协助客户经理做好户籍管理、星级服务、零售统价 及法规、品牌宣传等工作，帮助和指导卷烟零售户理货、出 样，保证卷烟陈列齐全有序、价卡对应，发现违规现象及时 反馈。
五、主动与驾驶员搞好协作，不论在什么情况下保证行 车及货物安全，保养维护好车辆，保持车容整洁，做到降低 油耗、节约维修费。 六、按时完成领导交办的其他任务。
由应届毕业生网为大家介绍一份合同范本
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│面积│亩产│ 总产 │定购数量 │ 交货月份 │
│ │ │ （斤） │（斤） ├─┬──┬──┬──┬──┬──┤
│ │ │ │ │七│ 八 │ 九 │ 十 │十一│十二│
│ │ │ │ │月│ 月 │ 月 │ 月 │月 │月 │
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│春烟│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│夏烟│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
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│小计│ │ │ │ │ │ │ │ │ │
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1．按照国家规定的验收标准验收，
2．收购地点＿＿＿＿＿＿
3．结算方式＿＿＿＿＿＿＿
供方经济责任：
（1）春烟要占总种植面积的＿＿＿％
（2）按交货月份和规定时间地点交售站，
（3）质量标准：不掺杂、不兑假，水分不超过＿＿＿％（符合国家规定的等级标准）。
（4）在正常年景下，未按合同规定的数量完成交售任务的，偿付未完成部分总值＿＿＿％的违约金。
需方经济责任：
（1）对交售的'烟叶必须按国家规定的等级和价格标准按质论价，付给供方货款，不得压级压价；如有压级压价，除还足压价部分货款外，应按压价总值＿＿＿‰偿付违约金。
（2）在烟叶收购时，约时定点并做到随到随收，不得无故拖延时间，如不按合同规定时间、数量收购，偿付收购不足部分总值＿＿＿％的违约金。
当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任。当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。
供需双方如遇人力不可的自然灾害不能履行合同时，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成损失的，并且应当在合理期限内供借有关机构的证明。根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任。
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│ 供方签章 │需方盖章 │
│ │ │
│ 年 月 日 │ 年 月 日│
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烟草广告词
大红鹰——我们百折不挠，大红鹰，新时代的精神！——大红鹰，胜利之鹰！
新品上游——你有我有，新品上游！
五一系列——紧握五一手，永远是朋友！
国际五一——国际五一，温州人的风采！
红金龙——日出东方，红金龙！
白沙系列——鹤舞白沙，我心飞翔！
将军系列——弹指间，尽显将军本色！
利群系列——利群，永远利益群众！
迎客松——迎客松，友谊之树常青！
太阳岛——同在蓝天下，共享太阳岛！
人民大会堂——人民大会堂，往事如烟，回味无穷！
东方——日出东方，天地辉煌！
乘风——大浪淘沙，乘风而上！
宇宙——马季佳话传“宇宙”！
芙蓉王——芙蓉绽放花开一王——华夏瑰宝一王情深！
红新安江——新安江，不同凡香！
甲天下——心高远，甲天下……
金圣——金圣，功到自然成！
金牌七匹狼——金牌七匹狼，男人的`风采！
一品黄山——一品黄山天高云淡！
春雷——春雷一声震天响！——春雷畅想新世纪
发时达——神州呼唤发时达！——莫道风尘苦，相伴发时达。
一品梅——一品梅芳香满人间！
天之娇子——世界珍宝 熊猫娇子
长白山——一品长白山更思北国情！
真龙——成功成就真龙！
白沙——鹤舞白沙，我心飞翔！
七匹狼——与狼共舞，尽显英雄本色！
芙蓉王——传递价值，成就你我！
中华——爱我中华！
红玫——一支红玫在手，无限温辛享受！
猴王——成功者的品牌！
好猫——心随好猫意纵天高！
公主——公主真情我心永恒！
铂金玉溪——腹有诗书气自华！
铂金红塔山——山高人为峰！
玉溪——青山绿水，碧玉成溪！
世纪红塔山——火红的日子，闪亮的人生！
神驹——神驹一到，烟燃一笑！
醇香红梅——老朋友，总有新感觉！
恭贺新禧——添喜添喜，恭贺新禧！
阿诗玛——钟情专一，气质超群！
宝石——新感觉，新口味！
南京——品味南京吐纳豪情！
红杉树——卓然红杉树，超越田地间！
一品梅——芳香献社会，真情满人间！
黄金叶——黄金叶，伴君黄金事业！
闯爷——闯爷豪迈，领先时代！
洛烟——九龙腾飞洛烟生辉！
小浪底——成功男人的品味！
MARLBORO——Man Always Remember Love Because Of Romantic Only！（万宝路MARLBORO）——男人只记住爱情中浪漫的成分！
万宝路——跃马纵横，尽情奔放，这里是万宝路的世界──欢迎您加入万宝路的世界！
健牌——健牌KENT——KissEasyNotTeach！吻很容易，不用教！
美国骆驼——神秘的骆驼要来了。
古巴“哈瓦那雪茄” ——你想得到真正的爱情吗？请找一位卷烟工！
美国“云丝顿”香烟——吸美国云丝顿，领略美国精神。
美国“健”牌香烟——美国的自由女神。
“总督”牌香烟——思想家的滤嘴，吸烟者的雅兴。
“摩尔”香烟——与众不同的造型广告──细、长，通体为褐色。
烟草甲[Lasioderma serricorne (Fabricius) ]是节肢动物门、有颚亚门、六足总纲、昆虫纲、有翅亚纲、鞘翅目、长蠹总科、窃蠹科的一种。
目录基本介绍生长防治方法基本介绍分类地位
烟草甲[Lasioderma serricorne (Fabricius) ]是六足总纲、昆虫纲、长蠹总科、窃蠹科的一种。 为害特点 幼虫蛀食贮存期烟叶和茶叶，且导致霉变；也可蛀入粮粒等贮藏物内取食；蛀食多种粮食加工品，给烟草业造成严重损失。
形态特征
成虫身体卵圆形，长约3毫米，红黄色至红褐色。头生在前胸下面，背面不能见。前胸背板高凸，圆弧形。复眼大，黑色。触角11节，锯齿状。鞘翅上的刻点不明显，也不排列成纵行。
栖息场地和习性
烟草甲是一种世界性的储藏物害虫，食性复杂。在粮食仓库里危害谷物，豆类，油料等粮食；在烟叶仓库里危害储藏的烟叶，香烟和雪茄等烟草制品。
生活周及各发育阶段的形态
烟草甲的发育最适条件是温度30℃和相对湿度70%，在这种最适环境下完成其生活周约需24天。每一雌虫一生能产卵100多粒。卵产在烟叶缝隙或粮粒凹陷处，每次产卵一粒。烟草甲危害储藏的.烟草，但它不能在田间生长的烟叶上产卵。
生长卵
卵 ― 长椭圆形，长约0.5毫米，淡黄色。在上述最适温、湿度条件下，约经6天就孵化为幼虫。
幼虫
幼虫 ― 老熟幼虫长约4毫米，身体弯曲，密生细毛。头部淡黄色。有胸足3对。在上述 蛹温、湿度条件下，幼虫期约13天，一般要脱皮4次，然后化蛹。
蛹
蛹 ― 椭圆形，长约3毫米，乳白色。前胸背板后缘两侧角突出。复眼明显。在上述温、湿度条件下，蛹期约5天。
成虫
成虫 ― 一年发生3－6代，以幼虫越冬。成虫是不吃东西的，喜昏暗，常在黄昏飞翔，一般可活2－4周。烟草甲是烟叶及其制品的重要害虫，危害相当严重；它也能危害粮食，我国大部分省区都有分布。
防治方法(1)注意仓库内清洁，新旧粮食不宜混放。(2)寒冷地区冬季可把仓库温度降至-3℃经7昼夜，大部分幼虫将被冻死。(3)烟叶入库时要严格检查虫情，有虫的要先行杀虫处理，然后入库。(4)对贮存2年左右的烟叶采用塑料膜密封存，尽量集中使用，虫口密度大时，可用磷化氢气体熏蒸防治。(5)针对该虫有趋光性，在仓库内安装诱虫灯，不仅可杀灭害虫，还可减少虫体对贮烟的污染。
生物化学，微生物学，烟草化学，食工原理，烟草原理学，烟草香味化学，卷烟工艺学，卷烟烟气化学，卷烟产品设计，天然香料学，合成香料学，调香技术
有高等数学，但没有语文
答：大学英语、烟草植物学、烟草土壤肥料学、烟草育种学、烟草昆虫学烟草病理学、烟草栽培学、烟叶调制学、 烟叶复烤与发酵
热门大学,专业排行,志愿填报延伸阅读--------------
一.填志愿，学校为先还是专业为先？
一本院校里有名校、一般重点大学，学校之间的层次和教育资源配置，还是有较大差异的。在一本院校中，选学校可能更重要一些。学校的品牌对学生未来就业会产生一定影响。如果你进了名校，但没能进入自己最喜爱的专业，你还可以通过辅修专业等方式，来完善学科知识结构。而且，如今大学生就业专业对口的比例越来越小了，进入一所积淀深厚、资源丰富的学校，有助于全面提升自己的素质与能力。
二本院校中，大部分学校都有鲜明的单科特色。建议考生结合自己的特长、兴趣爱好，以专业为导向来选择学校。
二.如何看待专业“冷门”“热门”？
专业的热门与冷门，随着经济和社会形势的变化而变化。有些专业，看起来热门，许多学校都开设，招收了许多学生，导致若干年后人才过剩。有的专业，在招生时显得冷门，但毕业生就业时因为社会需求旺盛，学生成了“抢手货”，而且个人收益也不错。家长可以帮助学生，收集多方信息，对一些行业的发展前景进行预测，带着前瞻性的眼光去填当下的高考志愿。同时，学生也要从自己的特长与兴趣出发来选择专业，有兴趣才能学得更好，日后在就业竞争中脱颖而出。
高校新专业的产生有不同的“源头”。有的是在老专业基础上诞生的，专业内容变得更宽泛一些，此类新专业的分数线通常与往年差不多。有的是某一老专业与其他学科交叉而产生的，这类新专业在培养实力方面可能比老专业弱一些。有的是根据社会需求而设置的全新专业，录取分数线可能会在校内处于较低分数段。
三.高考咨询问些什么？
4月下旬起，各高校招生咨询会此起彼伏，密度很大。为了提高现场咨询的效率，咨询前不妨做些“备课”，在相关部委的官方网站、校园网等网站上“预习”一些对外公开的基本情况。
比如对高校办学条件和水平，有了比较才有认识。从高校隶属关系看，既有国家部委所属院校，也有省市所属院校。隶属不同，经费投入、招生范围等也有所不同。目前，全国30多所列入“985工程”的高校都是出类拔萃的`高校，而列入“211工程”的高校也有百余所。
另外，还可查询一下高校师资水平和重点学科数据。代表师资水平的数据包括院士、大师级人物有多少；作为未来院士“预备队”的“长江学者”有多少；博士生导师有多少等。国家重点学科是经教育部严格评审，在各个高校相同学科中排名前一、前二名的某些学科。一所高校的“重点学科”越多，其周边也必然聚集着一个较高水平的相关学科群。
在正式咨询时，再问到更细的专业层面。应真正了解专业方向的内涵，包括研究些什么、学哪些课程、将来在哪些领域就业、以往就业率如何、未来社会需求怎样、招生计划多少、过去几年录取情况，以及这个专业的历史沿革、在同行中的水平、是否具有硕士点博士点以及现有哪些名师等。其中，录取分数线情况应掌握近几年的数据，参考其趋势变化。
四.20热门专业排名前十名：
1、电子与信息类：电子信息科学与技术、光信息科学与技术、电气工程及其自动化、自动化、电子信息工程、通信工程(长沙牛耳软件教育是湖南最专业的电脑软件培训学校)。
2、外语类：外贸英语、小语种。
3、法学类：法学、社会学、治安学、侦查学。
4、机械类：机械设计制造及其自动化、材料成型及控制工程、工业设计、过程装备与控制工程、测控技术与仪器。
5、土建类：建筑学、城市规划、土木工程、建筑环境与设备工程、给水排水工程。
6、会计类：会计学、财务管理。
7：中文类：对外汉语、新闻学、广播电视新闻学、广告学、编辑出版学。
8、医学类：临床医学、麻醉学、医学影象学、医学检验、口腔医学、药理学、中药理论。
9、环境、心理类：环境科学、生态学、心理学、应用心理学。
10、工商管理类：工商管理、市场营销、人力资源管理、旅游管理。
好就业专业：据统计，排行前十的专业
一，同声传译
同声传译员被称为21世纪第一大紧缺人才，随着中国对外经济交流的增多和奥运会带来的会务商机的涌现，需要越来越多的同声传译员。
同声传译员的薪金不是按照年薪和月薪来算的，是按照小时和分钟来算的，现在的价码是每小时4000元到8000元，相关人士说。4年之后入驻中国和北京的外国大公司越来越多，这一行肯定吃香。
二．3G工程师
据计世资讯发布的相关研究报告称，估计国内3G人才缺口将达到50万人以上，由于目前3G人才比较少，尤其是复合型人才奇缺，预计4年之后3G工程师的基本年薪会在15万元到20万元。从目前的一些趋势来看，在无线增值服务行业里的一些精通2.5G技术的人才年薪都在10万元左右，中国已经进入3G时代了，这些人才的收入应该会更高，业内人士表明。
三．网络媒体人才
目前，类似与在新浪和搜狐的网络编辑的月薪都在5000元左右，中等职位的收入都在8000元到10000元之间。相信4年之后整个网络媒体的广告收入越来越多的时候，从业人员会有一个更好的回报，目前，不少网络编辑对自己所从事的行业都颇有信心。
四．物流师
物流人才的需求量为600余万人。相关统计显示，目前物流从业人员当中拥有大学学历以上的仅占21%，许多物流部门的管理人员是半路出家，很少受过专业培训。据相关人士透露，对此人才有需求的某知名企业在国内招聘的应届大学生目前的薪金是每月6000元到8000元。
五.系统集成工程师
据悉，一名刚刚毕业的学生，毫无工作经验的学生应聘系统集成工程师之后的薪金是年薪8万元，用户对系统集成服务的要求不断提高，从最初的网络建设到基于行业的应用，在到对业务的流程和资源策略的咨询服务，未来系统集成工程师应该是一路走高的职业。
六.环境工程师
相关资料显示，目前我过环保产业的从也人员仅有13万余人，其中技术人员有8万人，按国际通行的惯例计算，我国在环境工程师方面的缺口在42万人左右，据悉，随着国内房地产行业发展，国内园林设计师，景观设计师的月薪都在七八千左右。
七．精算师
我国被世界保险界认可的精算师不足10人，在当今的国内人才市场上，精算师可谓凤毛麟角，随着国际保险巨头在中国开拓市场以及国内企业的需要，精算师是几年后保险业最拿手的人才，目前在国外的平均年薪达10万美金，国内目前月薪也在1万以上。随着人们对保险认识加强，保险行业的兴起必然会需要更多的精算师。
八．中西医师，医药营销
医学院校毕业的学生有三条路可以走，一是进入医院，急救医生，产科医生，妇科医生，和理疗医师都将十分吃香，二是进入医药生成流通企业，三十继续深造，业内人士表示，这个行业的特点是越老越值钱，目前的医药行业月薪在3000到5000元。
十注册会计师
根据中国经济高速嘎子的需要，至少急需35万名注册会计师，而目前实际具备从业资格的自由8万人左右，其中被国际认可的不足15%，每年高扩毕博在内的四大注册会计师事务所都会在高校招收毕业生，专业涵盖了统计，法律，数学等，应届毕业生月薪都在五六千元，在加上每年的丰厚的奖金，收入会超过10万元。
编辑
烟草公司财务
烟草行业财务业务一体化的案例分析【1】
浙江中烟工业有限责任公司是中国烟草总公司的全资子公司,其前身是浙江中烟工业公司，经由与原下属杭州卷烟厂、宁波卷烟厂两家卷烟生产企业重组而成。
重组后，公司进一步完善体制机制，加快推进现代企业制度建设，并于2007年11月30日正式更名改制为浙江中烟工业有限责任公司，成为行业第一批建立董事会制度的省级工业企业之一，步入了一个崭新的发展阶段。
以ERP系统实施为手段，提升财务业务一体化运作水平
为适应企业规模结构的变化，同时提升企业内部管理水平，2008年，在信息化总体规划的基础上，浙江中烟开始进行ERP系统建设工作。
其中提升企业内部财务业务一体化水平，是浙江中烟关键需求之一。
浙江中烟ERP实施项目一期，包括财务会计、成本会计、生产管理、物料管理、质量管理、销售管理、全面预算管理，历时8个月。
一期完成后，浙江中烟的财务业务一体化水平有了显著提高。
浙江中烟在提升财务业务一体化运作过程中的难点与相应的解决办法：
浙江中烟在财务业务一体化方案的设计过程中，也遇到了一些具有烟草行业共性的问题，大体上有以下几点：
1、物料编码的统一与设计
由于以前应用系统分散，在采购、库存、生产环节各有系统支撑，但基础数据不共享，因此物料编码的设计在浙江中烟企业内部供应链上各环节均不相同，经过详细区分，将辅料分为几类，部分物料采取批次管理方法，体现供应商，但在物料编码上则不体现供应商信息，少量不上高架库的物料，则根据实际操作方便的原则，不采用批次方法，而直接在物料编码上体现相应信息，同时，考虑操作方便，尽可能采用易记且有意义的编码方式。
2、各项流程的梳理
浙江中烟组建复合型高，特点针对性强的ERP项目实施团队，部门内部流程由各模组实施组长负责，跨部门业务流程及各部门对于业务流程存在异议的，则由公司领导出面进行协调解决。
其中最有代表性的是成本归集的流程与方法，如图一所示：整体上，采用标准成本法，以工单作为成本对象，进行成本归集。
3、原辅料高架库的处置
将车间内部的每个原辅料高架库都视为是一个仓库，通过接口将高架库中各种出入库信息接入到 ERP系统中。
视各种业务类型不同，在财务上体现费用或成本，同时将机台的余料，视为是高架库中库存，精确记录每个机台、每个班次，以及针对每个工单、每个成品或半成品的投料。
4、组织的设计
为保证核算的便利，并结合“一个企业，两个生产点”的现实，在系统中设置一个帐套，两个利润中心，多个成本中心。
5、预算与核算的联动
预算模块每天从核算中取出数据，进行预算计划与执行进展的对比分析，同时，核算过程中，通过自动比对部门费用预算进行费用的财务控制。
6、联营工卷烟的销售
联营加工卷烟的销售记入非主营销售收入，浙江中烟通过将自产烟与联营加工卷烟通过编码区分开来，在主数据上将相应科目区别开来，同时，在主数据中的销售属性中将两种不同产地的卷烟标识为一致，以便销售上的统一。
在浙江中烟整个ERP项目建设过程中，还存在着其他财务业务一体化的难点：如固定资产中财务行为与业务行为的区分，低值易耗品的管理，移动类型与费用科目的对应等等，这些难点都通过寻找财务与业务结合点、通过建立科目与业务类型的对照等办法来一一解决。
浙江中烟财务业务一体化的总体特点
通过浙江中烟的供应链流程图(图二)、财务业务一体化示意图(图三)，大体可以看出浙江中烟财务业务一体化的特点：
(1)业务驱动财务
对于财务中的存货、应收、应付、成本、固定资产等内容，都做到了业务驱动财务记账，财务的帐务处理基于真实的业务行为，使得核算更为准确有效。
(2)数出一门
由于数据来源于业务，财务记账数据与业务发生数据是一致的，因此避免了数据差错，提高了会计信息质量。
(3)财务管理与监督的职能增强，控制与监督及时有效
通过预算与核算的联动，能及时有效地控制费用发生，同时，由于财务核算通过业务驱动，核算项目更为全面，数据更为细致深入，从而达到增强财务管理与监督的职能，提高控制与监督的效率。
(4)应用系统集中管理，维护内容主要体现在业务端
财务业务系统集中在ERP系统中，其它应用系统集中管理。
由于业务驱动财务，即使发生异常情况，只要调整业务流程，或相应地冲销业务单据即可，维护更为简单快捷。
总结
在“专卖体制下的市场化改革” 进程推动下，烟草工业企业的财务业务一体化也将因为流程的销售驱动而增加更多的内容。
但通过业务驱动财务，使得财务业务管理更多地面向过程，数出一门，解决数出多门，报表不一的长久困惑，大幅提高财务业务运行质量，提升企业管理水平和工作效率，而财务业务一体化内涵却不会发生改变。
因此只有从细节做起，遇到困难、解决困难才是提升财务业务一体化运作水平的唯一出路。
烟草财务工作计划【2】
20XX年的总体工作要求是：全面贯彻落实党的十七届人大和十七届三中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，按照国家局“严格规范、富有效率、充满活力”的总体要求，坚定不移的推进“三大战略”，夯实管理基础，全面提升工作，始终坚持“全省先进、国内一流”奋斗目标不动摇。
主要工作目标是：销量保持平稳增长，卷烟销量26450箱(较XX年计划数增长3%);进一步控制费用水平;至少破获1个制售假烟网络;全年无贪腐案件发生;无我方责任的重大安全事故。
(一)加强专卖管理，进一步履行职能，开创专卖管理工作新局面
1、牢固树立守土有责意识，保持打假打私、取缔无证经营的高压态势。
进一步整顿和规范我辖区内卷烟市场经营秩序，提高卷烟市场净化率，确保净化率在97%以上，持证率在98%以上，持证零售户亮证率达100%。
以辖区卷烟市场日常监管为基础，积极构建信息网络，多渠道收集“假、私、无证运输、回流、渗透”等卷烟的来源及仓储窝点等有效信息，采取“走出去、请进来”的方式，组织稽查人员到破获大案有经验的单位进行学习、取经。
加强对专卖管理人员责任片区卷烟市场净化率的考核，给予一定的案件查处或提供有效信息的考核指标，根据完成情况进行奖惩，力争在辖区内破获大案要案或网络案件。
加强与区各职能部门的联系与协作，提升应对暴力抗法事件的能力和处置效果，改善和优化烟草专卖执法环境。
加强对无证经营的联合查处和长效管理。
加强对涉烟案件的追刑力度。
2、规范执法行为，提高办事效率，让行政执法在阳光下运行。
一是继续推行政务公开，正式运行行政服务大厅，细化办事流程，规范服务态度，提供高效、便民的服务。
二是深入落实行政执法责任制，每月开展烟草专卖执法自查或评议工作，规范烟草专卖执法行为，落实责任追究制度。
三是加大对烟草专卖法律法规宣传力度，增强卷烟零售户守法经营意识，力求“从根本上遏制卷烟违法犯罪行为”。
主要方式以“致卷烟零售户一封信”加强普及性，以“培训班”方式加强针对性，以市场检查、案件查办、零售许可证管理等加强长效性。
通过听证程序，实施《南京市烟草专卖局浦口区局卷烟零售点合理布局规划》。
四是加强证件管理，做好零售许可证的换发证工作，根据市局《20XX年度换发烟草专卖零售许可证实施方案》的要求，结合我区实际，认真组织开展我区零售许可证的延续换发工作，提高烟草证“含金量”。
3、严格规范、强化落实，进一步提升内部监管工作水平。
认真贯彻落实国家局制定的《烟草行业内部专卖管理监督工作规范(试行)》，按照县级局内部专卖管理监督工作规范的要求，结合内管工作现场会的有关要求，认真开展好我区局内管工作。
20XX年我区局要从思想认识上、队伍建设上、制度建设上、监管手段上进行转变，使内管工作长期化、日常化、规范化、程序化。
准确把握内部监管各个环节，努力解决各岗位管什么，怎么管，实现由事后监管、集中整顿向全过程监管、同步监管发现处理问题转变，努力营造“严格规范，人人有责，内部监管，人人有关”的工作氛围。
(二)按照全市经济运行和调控的总体要求，认真落实经营市场理念，保持经济持发展
1、关注区域经济形势变化，做好卷烟销售分析研究。
全球金融危机给区内消费市场带来的众多负面影响将进一步呈现，经济总体环境必将有别与往年。
我们将时刻关注宏观经济走势，适时跟踪辖区内经济发展及消费品市场的变化，对卷烟销售的外部经济环境加强分析、研究，更好地满足消费者需求，是摆在我们面前亟待解决的问题。
2、牢固树立销量意识，全力巩固和扩大市场占有率。
我们要利用信息采集点以及部分优质客户开展消费调查，进一步了解消费人群的分布与消费者需求，将市场调查与需求分析等工作延伸至消费者层面，准确把握市场，使卷烟供应有的`放矢。
20XX年销售指标为26450箱，比XX年增长5%，我们要继续加大低档卷烟的销售力度，深挖市场潜力，保持低档卷烟销售的适度增长，为全市卷烟销售分忧解难。
3、充分把握市场动态，着力提升需求预测的准确性。
随着“按客户订单组织货源”工作的深入开展，将进一步提高对需求预测准确性的要求。
通过充分分析消费市场、分析零售客户需求、分析销量变化、分析品牌走势，加强对卷烟销售市场的把握，提升需求预测特别是月度需求预测的准确性。
(三)按照网建工作新要求，完善基础资料，在品牌培育和创新服务方式上求突破
1、夯实网建基础，继续做好客户零售业态维护工作。
要在提高货源通知准确率、强化基础信息维护、协助客户进行卷烟出样等方面的基础上，进一步加大工作力度，实现基础服务工作规范化。
处理好客户咨询和投诉，抓牢农村市场，研究不同客户间的差异，积极关注农村中小客户的经营，制定帮扶措施，开展差异化、个性化服务，形成和谐稳定的客我关系，以期拥有适销对路货源、密切合作伙伴和可靠的市场终端，不断提高客户盈利水平，提升客户满意度，夯实网建全面提升的基础。
同时，要加大信息化使用空间，发挥电子商务在卷烟销售工作中的重要作用。
要根据市营销中心统一安排，在经济较发达的城镇尝试“网上订货”服务项目，积极开拓网上订货的衍生功能，要方便客户订货，帮助客户管理，进一步密切客我关系。
2、推动工商协同营销，充分发挥网建的优势和功能。
坚持以品牌为纽带，加强与工业企业的互动，推动工商协同营销，充分发挥网建的优势和功能，为工业企业营造一个公平、公正、有序、适度的市场环境。
着力研究和熟悉卷烟品牌，了解卷烟生产的流程与工艺，增强卷烟生产方面的知识层面，为卷烟营销活动的有效开展创造有利条件。
细致分析品牌走势，加强对品牌培育的研究，细化到单个品牌、规格的分析，找出供应、需求、销量之间的关系，准确把握各品牌在区域市场中的走势，在保持结构稳步提升的同时，进一步提高品牌集中度。
目前我区营销部在销品牌31个，规格64个，其中只有15个属于国家局公布的全国重点骨干牌号。
XX年，加强培育全国重点骨干品牌，加强“20+10”全国重点骨干牌号宣传工作，引导消费，根据市场需求，进一步整合品牌资源，将所销售卷烟品牌朝重点骨干牌号靠拢。
(四)注重科学合理规范，强化规章制度的落实，全面提升内部管理水平
1、按照现代企业管理模式，从领导力、分解力、执行力、约束力四个方面入手，不断落实人企合一的发展理念。
深入贯彻落实好党的十七届人大精神，把干部职工思想进一步统一到科学发展上来，统一到“严格规范、富有效率、充满活力”的重要要求上来，统一到加快推进“三大战略”的重要任务中来，统一到市局系统新一轮的发展中来。
继续抓领导班子建设，深入开展各类创建活动，不断改进工作作风，把领导班子建设成为坚强、团结、高效的领导集体。
继续抓好中层干部队伍建设，做到高标准严要求，保证执行上级指示不走样、不打折，确保政令畅通。
继续抓好员工队伍建设，加强服务至上理念教育，规范经营服务制度，深入开展“优质服务、承诺服务、增值服务”竞赛，提高专卖执法、卷烟经营服务满意度，努力做到管理的科学化、规范化、标准化。
继续加强岗位学习培训，高度重视员工的素质提高和能力提升，既要注重“岗位成才”，围绕本职工作，加强技能教育，提高职业水平，也要注重“全面发展”，建立内部岗位流通制，扩大服务人员的业务知识面，使从业人员都能成为岗位上的“多面手”。
根据“缺什么，补什么”的原则实施培训，举办法律法规和业务技能等方面的培训，初级专卖管理员技能等级合格率要达100%，客户经理初级职称合格率要达100%。
2、探索绩效考核新路子，细化内部各岗位责任和绩效考核方案。
“四定”工作结束后，市局新的考核制度、岗位流程未出台之前，我们浦口区局不等不靠，结合现有的规章制度，细化操作流程，规范操作程序，从制订年度的工作计划，具体到每月的计划，再细化到每一周计划的执行情况，形成书面工作计划执行进步表。
多层次召开月度办公会，班子成员每月召开行政办公会，各科室召开相应的业务会及周例会等。
积极探索末位淘汰制、待岗制，力求绩效考核方案的科学性和操作性，解决“能者上、平者让、庸者下”的问题，增强全体员工的责任意识和危机感，达到人岗匹配，逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
3、按照企业财、物管理要求，进一步强化财务预算的准确率和资产管理的规范化。
坚持标准、加强规范、提高水平，认真编制和执行财务预算计划，努力降低成本费用率;要加强财务分析工作，认真分析各项费用的流向，继续寻求降本增效的有效途经;按照市局(公司)要求，严格执行各项财经制度，健全完善内控机制，规范工程项目、物资、服务等公务采购流程，做好物流费用和专卖管理费用核算工作，推进费用管理的精细化，使操作流程更加规范有序。
4、加强党风廉政建设，提高拒腐防变的应变能力。
20XX年，继续以创“无职务犯罪先进单位”为契机，贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举的反腐倡廉战略方针，加大推进教育、制度、监督并重的惩治和预防贪腐体系建设的力度。
加强干部党性锻炼和思想道德修养，以生动有效的教育方式做好廉政教育宣传，筑牢拒腐防变的思想道德防线，力戒贪腐，以烟谋私;加强民主集中制，进一步推进党务、政务公开，强化行政办公会职能，扩大民主决策层面，提高决策的有效性和可行性，利用办公自动化系统做好公示，接受群众监督;抓好政风和行风建设，关注和解决群众反映的热点、难点问题，重点加强对大宗物资采购、卷烟零售许可证审批、客户分类定级等重点环节的廉政监督管理。
5、加强企业文化建设，促使企业文化落地生根。
深入学习实践科学发展观，解放思想，更新观念，要用文化促进规范、用文化提高效率，用文化提升活力，要把企业文化根植于我们员工的心中，做到“内化于心，外化于形，固化于制”，也就是要把“两个至上”行业价值观、省局“三大战略”、市局(公司)“正心笃行，追求至善”内化为道德准则.
外化为言谈举止，固化为行为规范，落实在岗位职责上，体现在工作过程中，要将企业文化落地生根与继续发扬浦口区局“团结、奉献、务实”的优良传统相结合，敢于争先进位，甘于奉献，淡化物质金钱，更注重精神领域收获的意识深入人心，始终做到知行合一，增强企业发展的软实力。
6、加强宣传报道工作，力争在全市系统排位靠前。
宣传报道工作是企业工作大局的重要组成部分，肩负着推进行业三个文明建设、构建和谐烟草的重要使命。
通讯员要在行业改革发展大潮中找准“调”、跟对“拍”、吹好“号”，使宣传报道工作在统一干部职工的思想、鼓舞士气、交流工作经验、树立企业良好社会形象等方面发挥重要作用。
20XX年，区局(营销部)将与各科室签订宣传报道责任状，以争创“宣传报道先进单位”为目标，进一步加强组织领导，完善考核办法，抓好队伍建设，从制度建设、业务培训、配套奖励等方面为通讯员创造更加有利的条件。
7、加强安全管理工作，确保安全无事故。
完善安全管理机制，落实各个环节、各个岗位的安全责任，强化依法承担安全责任的意识。
高度重视、全面落实《安全保卫目标管理责任书》中的各项要求，坚持持续改进原则，做好预防工作，组织安全培训教育，普及安全知识;进一步做好安全管理基础性工作，加强对办公楼大楼特种设备的使用和维护;加强车辆管理，重点加强驾驶员的安全教育培训工作;加强防火、防盗、防抢等预防性工作，强化安全管理和监督，完善职业健康安全管理体系，提升安全管理水平，确保全年安全目标实现。
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