以下是小编帮大家整理的成功的营销案例分析(共含8篇),欢迎大家收藏分享。同时,但愿您也能像本文投稿人“guang0603”一样,积极向本站投稿分享好文章。
杜蕾斯公司每天进行的“例会”,营销中要有好的创意和点子,才能够策划好的营销方案。最初的“鞋套事件”就是在公司的微博营销团队例行讨论时诞生的。最初是“捕捉热点”,“北京暴雨”是热点,“积水潭拥堵”是热点中的具化事件,然后想一想在暴雨中人们的出行不便。基于这种热点环境,开始“联系品牌”,于是,“杜蕾斯”摇身变为“鞋套”,再结合实物图片配上诙谐幽默又耐人寻味的语言,完成了创意策划的成品:“今日暴雨,幸亏包里还有两只杜蕾斯。”
再好的营销策划如果没有找对人去执行,也是一个垃圾的营销方案。所以所在营销中,人如果不对,再精彩的东西也注定会被埋没。
通俗点来说,就是要找一些人“盯大号”。在杜蕾斯的团队中会有运营团队关注许多致命度高的“大号”,并从中捕捉预设的关键词,然后在每一次10分钟的例行工作中总结讨论。另外一个成功的营销事件“作业本怀孕”就是这么创作出来的。当他们的运营团队发现一些比较新潮的事件,就会马上行动起来,包装、转发、评论、炒作、传播,最后的作品“祝天下有情人意外怀孕,没意外使用杜蕾斯”。
一个成熟的公司微博运营团队,都会把每一条在官方和其他员工负责的账号的内容,都会在自己的“资料库”中归类。每个3—5天都要统计每一条内容的评论数和转发数,这样每一个月月底与看数据,就可以得知那些内容吸引人、那些内容吸引力欠佳。这样分类总结之后,有助于把握舆论人点内容的走向,可以很清楚的知道未来那一内容比较吸引人。更专业的企业微博团队,可以通过用户评论内容分析出某一类内容发挥作用,是建设品牌还是促进购买。因此有效的技术执行是闭关重要的一环,更是建设在实打实的数据分析基础上。
请问杜蕾斯的营销为什么能够火起来,着就跟它本身“源于产品”又“高于产品”的定位策略有很大的关系。微博的内容不单纯评价自身产品,也不发与自己产品相关的促销活动信息,但是能够每日与粉丝的互动达到上万次。它的话题内容不仅广泛还非常有趣。总结:你要营销的受众“笑”了,那么你的营销就成功了一大半。
自己研究了杜蕾斯的微博营销观念后,明白了网络营销中的一句话:要有执行力,如果你没有很好的执行力,怎么才能够做好自己的营销事情。想要成功就要自己一步一步的坚持走下去,没有一步登天的可能,细水长流的坚持就会成功。
化妆品行业历史悠久,早在公元前多年,人类就懂得化妆美容了。经历漫长的岁月,化妆品总能历久弥新,引领时尚。在当前大体市场低迷的情况下,化妆品依然保持着强劲的增长势头。据百度数据研究中心《第一季度化妆品行业报告》,20第一季度化妆品行业日均搜索指数为350万,妇女节当天搜索指数也达到了404万。与其他行业相比,化妆品行业呈现节日、电商促销影响明显、口碑评价关注度高、女性网民占比高冲动消费多、整体用户年轻化等特点。
如果说互联网的出现给了化妆品跨越时空的羽翼,移动互联网的则赋予化妆品e起腾飞的翅膀,更贴近用户,亲密分享。化妆品作为一个重体验、重口碑分享的品类,碰上微信可谓“相见恨晚”!微信的随时、随身、随地,个性、分享、强关系等特点,正好给了爱美人士“臭美”的平台;同时,由于用户的个案性,在传统条件下,一对一的指导显然要耗费极大的成本且效果不明显,微信正好给了品牌智慧品牌营销—任何打造强势品牌 这是一个信息膨胀的时代,是一个心智迷糊的时代,是一个消费选择困难的时代,也就造就了这是一个消费争夺激烈的时代,一个品牌辈出而难以管理的时代。
营销奇迹—连锁品牌蜕变之旅 作为在市场中搏杀的企业家, 您如何从纷繁复杂的模式云中清醒过来,找准适合自己的商业模式?如何在混沌的市场中找准自己的营销定位?如何抓住趋势铸造一个品牌?
连锁品牌蜕变高级经理人实战营 连锁品牌蜕变高级经理人实战营课程培训,战略定位与运营配称,定位经营创造可持续竞争优势,企业多品牌经营与规划,发现公关战略的真正价值,让学员进一步分析竞争对手与消费者面对面的窗口,无论是产品的解说,还是肌肤的保养都可以实现与用户精准指导交流,树立品牌形象的同时,提高品牌忠诚度。
以下普及几种实操技巧:
策略一、关注有礼——礼尚往来
做好用户行为与品牌关系的每一步。首先第一步,关注有礼活动。欧莱雅关注微信即可成为会员,享受会员折扣;自然堂引导用户查询最近专柜,直接免费领取bb霜等,将用户的关注行为直接和企业品牌活动嫁接。
扫描巴黎欧莱雅官方微信二维码后,提示“关注并领新会员卡”,点击关注后,即出现会员开领取页面,提交手机号完成领取,开始享受会员折扣。为了扩大官方微信的传播,欧莱雅还在传统媒体、网络媒体、微博等渠道为微信的关注有礼活动作宣传。
策略二、化妆品微信促销海报——打折优惠我先知
将微信作为一个促销平台,发布最新产品促销、优惠信息,以及限时活动,实时成交等,给品牌粉丝送去福利的同时,也为热爱打折的潜在用户提供了有价值的信息。
巴黎欧莱雅官方微信会在每个月的月第发布一期次月的促销信息,让自己的品牌粉丝早知道,早点抢购自己喜欢的产品。这不但增加了粉丝量,而且提升了用户粘性,就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人们!
除了促销特辑,欧莱雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按钮和促销引导。
策略三、化妆品微信电商——惊喜多
微信平台的互动button几乎无处不在,关键是看怎样去用。微信与电商活动相结合,通道畅通,通过与用户的互动,不仅能提升品牌好感度,获得更高的知名度和忠诚度,还能吸引更多的优质粉丝,增加潜在客户数量及潜在消费的可能。在调动用户兴趣的同时,在其心中大大的烙上品牌的印记,相信在不久的将来,这些印记将会成为她们选择的首要考虑对象。
相宜本草天猫店铺的微信平台就定位于做电商,及时更新天猫店铺的活动信息,为电商平台导引有效流量。
策略四、微信密友会——美丽的秘密
私密、随身是微信独有的特点之一。女孩子喜欢秘密,很多私密事不喜欢暴露在大庭广众下。微信的私密性无疑为用户放心大胆的提问提供了保障,在这里,大家可以随心发问。
欧莱雅q&a密友会就是把握用户的小心理,结合用户热点需求,每期推出一套问答+产品解决方案,用户可以随时微信提问肌肤的相关问题。每月还会抽取5位幸运粉丝,赠送产品!这在无形中抓住用户的心理需求,获得用户的产品的认可,形成较高的忠诚度。
策略五、化妆品微信漫画——看图讲故事
如果说互联网给了漫画第二次生命,手机则给了漫画有一次新生。在手机上,漫画更容易创作、传播、分享。,。
兰芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫画time”互动活动,由官方创作一系列漫画,有用户发挥想象添词,组成完整故事。参加活动者可以参与抽奖!
策略六、陪聊式对话——品牌也能唱能聊
微信的即时语音功能是其他营销方式所遥不可及的,通过语音触发的营销案例也令人耳目一新,他不仅让语音聊天成为现实,更是让随时来个小曲成为可能。
日化品牌飘柔微信平台能唱能聊天,添加“飘柔rejoice”为好友后,就可根据选择进入聊天模式。真人版对话式微信,有能聊天又能唱歌的小飘陪伴。
年的双十一是有史以来战况最为激烈的双十一,各大电商网站从线上到线下都不惜血本地奋力拼杀,大部分电商网站针对天猫仅一天五折这一特点做出了针对性传播,比如苏宁易购的线下广告“一天怎么够?”一号店的“一天不够抢,三轮五折才够爽”等。作为电商网站的二当家,京东在这次营销中展现了不同的思路。
双十一是天猫的根据地,从影响上来说,京东不大可能超过天猫。针对天猫在前几年双十一期间为不少用户诟病的物流慢问题,京东有针对性地做了系列“不光低价,快才痛快”的传播,京东在线下的几幅广告创意十足,以迟到的刮胡刀导致顾客变成原始人,迟到的防晒霜导致顾客变成黑人这一搞笑的形式直指天猫的痛处,在北京地铁1号线与5号线的换乘通道上,京东更是将自己的广告放在了天猫广告的对面,以自己的优势凸显对方的劣势。除了在线下,京东同样在线上做了#不光低价 快才痛快#的话题传播,除线下的两幅广告外,创造了更多适合网络传播的海报,使其线上线下的传播实现了对天猫的立体式狙击。
京东在双十一战役三天营业额超过了25亿元,虽然与天猫一天内350亿的营业额相比差距不小,但狙击的目的已然达到。
分析:知己知彼,以己之长,攻彼之短。
“当我把产品卖给你的时候,我们的关系不是结束了,而是刚刚开始。”这是互联网时代特别看重的用户理念,即不仅卖产品,而是通过产品这个媒介, 和消费者在一定时间、范围内形成持续的互动,进而完成对品牌的传播。通常来说,手机、电脑、电视等消费电子产品更容易做到这一点,现实中也有不少好的案 例。但对于快速消费品却是个天然难题。因为快消品产品相对简单、购买决策也简单(几秒钟),结束也快(用完就可以扔掉)。
在过去,快消品公司多是寄希望于通过高强度的广告投放等方式来增加消费者的频次,强化品牌形象。简单说,这种联系更多通过时间节点(特殊时刻, 比如节日),空间节点(特定的活动场景)实现,但是在社会化媒体时代,有没有一些新的节点可以挖掘,旧的节点有没有一些翻新的玩法?不妨看看饮料大王可口 可乐的一些玩法。
一、内容节点
说起可口可乐近年的营销案例,就不能不提去年火了一把的昵称瓶现象,关于这个经典案例的分析已经很多,这里只提一点。这个案例的传播内容算是可 口可乐的原创吗?其实不是,可口可乐所用的那些传播内容,比如“高富帅”,“屌丝”这些词汇,都是网络上早已有之的内容,这些词汇和“不明觉厉”这样的网 络缩略语一样,都是当下网络时代的流行标签,也。可口可乐只是精选了其中具有“人格化”特征的词汇,并且这些词汇符合可口可乐自己的品牌文化,然后把它印 刷到可口可乐瓶上。
真正创造这些词汇的,其实就是这个社会上普通的年轻人,他们也许就是可口可乐的消费者,是他们创造了这些词汇表达自己,可口可乐又把这些内容节点“还给了”他们自己。
关键是,看似如此简单的创意,为什么只有可口可乐想到并火了一把?我想《哈佛商业评论》早在的一篇采访解答了这个问题。采访中可口可 乐公司CMO——Joe Tripodi指出,作为消费品公司,必须明白:消费者能够创造比你们更多的信息;是消费者而不是你拥有你的品牌。
换句话说,好的社会化营销案例,并不需要你去天马行空地想出一个石破天惊的点子,每个时代都有自己的内容节点,这些内容节点的创造者很可能就是 你的消费者。快消品公司只要去虚心倾听消费者自我创造的“内容”,找到符合你品牌的内容节点去传播就足够了。就像Joe指出的,可口可乐的作用应该是主持 人,而不是广播者或者布道者。
与之相反的案例,是李宁公司著名的换标失败的案例,李宁想用“90后”这个内容节点完成一次品牌革命,但是,“90后”这个内容节点,并非李宁 公司的主要目标客户群体所主张的内容。换句话说,李宁恰恰忘了 是消费者而不是李宁公司拥有李宁这个品牌的事实。当一个品牌被创造并且存活于世许久之后,就像一个作家创造的人物,它已经有了独立的生命。读者不会轻易允 许作者去改变这一切,就像福尔摩斯迷不允许柯南道尔杀死他们心目中的神探一样,当公司试图用另一种概念去强行替换之时,失败了。
二、情感节点
出去旅游的人一定都有这样的经历,很多旅游景点会发给你一些小册子,你每到一个景点,就给你盖一个章 ,用一种看似更正式的方式确认某某“曾到此一游”。对于一般人来说,这也是刷存在感的一种方式。这其实也是一种情感的引爆点,可以唤起人心中的美好情感感觉。
去年,可口可乐和啪啪展开了合作,把这一点搬到了移动互联网上。啪啪的特点之一是照片滤镜功。此前,啪啪水印滤镜只为李冰冰和周杰伦导演的电影 《天台爱情》开放过该特权服务。可口可乐为了配合昵称瓶的活动,在与啪啪的工作人员协商沟通后,决定订制推出可口可乐的专属水印,尝试从照片水印上做广告 营销,让每一个人在拍照的时候刷到存在感,并透过啪啪分享到新浪微博、腾讯微博、qq空间、微信朋友圈、人人网等。结果,在水印滤镜上线的两周时间内,在 啪啪上共有超过两万张图片被网友加上了可口可乐昵称瓶的水印滤镜。
在这个案例中,难点并不在于情感节点的发现,而在于如何将它“变现”。在过去,可口可乐可能更多会采用拍温情的广告形式来利引爆这种“情感节点”,但在此案例中,可口可乐想到了利用啪啪水印这种电子印记形式,提供了一种新的可能性。
三、时间节点
在互联网时代堆时间节点利用最好的案例,首推阿里发明的“双十一”以及现在电商网站普遍采用的限时秒杀玩法。电商的出现,改变了人们的消费时间 规律,比如以前,节假日休闲时间是人们购物的高峰期,因为上班时间人们不可能离开办公室去逛商场,商家往往也选择此时进行促销。但电子商务改变了这一切, 并形成了新的销售时间波峰与自己的节奏。
可口可乐最近和易迅合作,尝试搞起了下午3点的限时秒杀活动。选择这个时间,原因就在于可口可乐认为,下午3点是上班族比较疲惫、精力不集中的时段,在很多公司,下午3点正是下午茶歇的时间,这时候人们浏览电商网站去网上购物的几率也会大大增加。
四、空间节点
“消费者出现在哪里,我们就要出现在哪里。”可口可乐这等快消品公司通常会强调这一原则。因此,可口可乐、阿迪达斯这样的巨头会长年不惜血本地 赞助诸如世界杯、奥运会等赛事。因为在赛场这样的特定空间内,消费者的关注度会几何级数的增加。但是在移动互联网时代,人们出门少了,却在网络的虚拟空间 内“无处不在”。他们不仅会现场观看比赛,更会通过网络或者移动端分享表达自己的情感,这时候如何进行社会化营销,就很伤脑筋了。
6月,巴西世界杯即将开幕,目前可口可乐的新营销策 划还不得而知。但是在南非世界杯时,可口可乐总部携手FIFA国际足联独家拍摄了一部长达60分钟的《可口可乐FIFA世界杯经典进球 庆祝动作回顾》在互联网上播放,这里面包括了94世界杯贝贝托的摇篮舞、90世界杯米拉大叔的角旗扭屁股。并独家重访这些创造历史的著名球员。问题是,这 更像是一部世界杯进球集锦,可口可乐为何想到要拍摄这样一部纪录片,这又和可口可乐的品牌传播又有何联系?
其中的一个镜头或许会让你有所感悟。原来,前的1990世界杯上,米拉大叔带领喀麦隆队杀入世界杯八强,这不仅是非洲球队首次杀入世界杯 八强,也是迄今为止最好成绩。当年米拉大叔进球后喜欢跑到角旗区去扭屁股,因为某种阴差阳错,恰好当时场地边广告牌播放的广告是可口可乐!米拉大叔和可口 可乐一起被电视镜头定格在历史里,可口可乐工作人员发现了这一偶然出现的特殊时刻,于是新瓶装旧酒,重新利用,放在了纪录片的开头播放。20世界杯 也是第一次在非洲大陆举行,可口可乐的纪录片可以唤起非洲人对20年前无限美好的记忆,传播获得了出乎意料的良好效果。
在这一案例中,可口可乐把过去的具有历史意义的空间节点结合当下的热点,重新传播了一遍。看似偶然,但仍有可普遍借鉴的意义。
2010年电影《杜拉拉升职记》风靡一时,影片中杜拉拉为解压狂吃德芙巧克力,随后推出的定制话剧《一颗巧克力的心声》,“德芙心声巧克力”成为爱情引线贯穿整部话剧。再接下来,网友们发现,自己每天使用的酷我音乐盒的排行榜频道,也完全变成了“德芙新歌榜”,还配有互动游戏。这就是德芙所谓的“娱乐营销计划”。
分析:借助娱乐这个无限的平台,德芙在产品与消费者之间,建立起了一种对于巧克力的热爱,形成心灵的共鸣,拉近品牌和消费者之间的距离,强化了品牌的认知度和粘合度。这种深度认可的力量将是一个长时间持续并逐步加强的过程,对产品品牌的长久发展非常有益。
案例背景
可口可乐这风行世界一百余年的奇妙液体是在1886年由美国乔治亚州亚特兰大市的药剂师约翰·彭伯顿博士( John S. Pemberton)在家中后院将碳酸水和糖以及其它原料混合在一个三角壶中发明的。可口可乐公司,总部设在美国乔治亚州的亚特兰大市,目前是全球最大的饮料公司,又是全球软饮料销售市场的先锋,全世界共有200多个国家及地区的消费者可以在当地享用这个公司提供的各种饮料。占全世界软饮料市场的48%,其品牌价值已超过700亿美元,是世界第一品牌。可口可乐为什么能取得如此骄人的业绩?仅从其出色的市场营销中,我们就能窥到它成功的秘密
案例分析
一市场分析
详尽的市场信息是营销工作预测和决策的根本依据,否则,一切营销工作战略战术的选择都是盲目的。一些运行比较不成功的企业在谈论市场时大致都是没有将市场细分详尽主观的臆断多,众所周知一个好的准备是成功的一半。因此首先应当从市场调研认真做起。
可口可乐公司则动用许多人力、财力调查市场,一些人可能认为没有必要这样但是在可口可乐公司谈市场时,必须首先要在取得详尽资料的基础上再逐步将目标阵地细化并标于地图上。这也正是许多企业所欠缺的地方。可以说可口可乐公司正是把握了区域性、目的性、把握性可信度高的特点,才为它的成功奠定了基础。
拿可口可乐公司进驻中国为例进行说明。
1宏观环境分析,市场需求预测,及市场营销调研
任何国家的经济活动都是要以政府为依托的。政策对其施以影响,或者甚至加以控制
在可口可乐公司进驻中国市场的最初阶段也是我国改革开放初,中国对外商投资项目限制尚比较多,饮料项目还不在允许之列,于是可口可乐公司采取迂回战术。先在特定顾客群体中试行将其作为一种高档品只能以寄售方式销售给外宾。试销两年后可口可乐公司决定在华投资建厂,以更快的速度占领中国饮料市场。这一时期可口可乐公司奉行的是“资金换取市场”策略,可口可乐公司采取赠送设备、提供优惠合作条件等特殊的投资合作方式吸引中方洽谈建厂,达到设厂、生产,销售其产品的目的。一方面较好地解决了中方的资金问题,另一方面调动了中国企业合作的积极性,培养了中国人的消费习惯。这一时期也是可口可乐中外双方相互磨合的阶段。在中国,既有各种物质方面的困难,也有中国民众认可可口可乐的社会方面的困难。
随着我国商品经济发展,为了适应经济体制改革和对外开放的需要,我国经济立法工作加快。1992年,中美市场准入谈判达成谅解备忘录,我国1994年取消外国牌号碳酸饮料进口配额
可口可乐公司看准时机早在1993年就率先抢取得了新建10个灌装厂的资格。进行到快速扩张阶段。在国家限制外商投资外国牌号碳酸饮料的情况下,无疑又为可口可乐公
司以较小的成本拓展中国市场提供了机会。至此,可口可乐公司在华投资已经实现从广
州、北京等“点”,发展到东部沿海一线,最后到覆盖全国一片的发展历程。改革开放后到今日,可口可乐公司在经过20多年的发展,随着中国饮料市场结构已发生变化,可口可乐公司开始涉足非碳酸饮料市场,推出了‘厌与地”茶饮料、果汁和矿物水。相继推出了“水森活”瓶装水、“酷儿”果汁、“阳光”系列茶、“岚风”蜂蜜绿茶和雀巢冰爽茶等饮品起初只是为了满足中国政府对发展中国品牌饮料的要求,但随后发现非碳酸饮料成为其市场增长的重要动力。
成功互联网营销案例分析:Bodyshop
有人戏称,未来如果Bodyshop进入中国,根本不用再在商场设专柜,通过互联网分销就可以实现不错的成绩。
Bodyshop在中国无意创建的网上渠道只是众多互联网创新中的沧海一粟。在网络发展的初期,几乎所有商人运用互联网的方式都一样:无非就是坐在电脑前找生意、谈生意而已。但现在,网上的各种“营生”层出不穷,生态圈已经越来越热闹了。
作为一家进入中国近的企业,宝洁在中国的分销渠道已经构架得相当完备。但在今年,宝洁却宣布在互联网上招募代理商,尽管这项工作的进度稍显缓慢,但对于宝洁这头“大象”来说,这一舞步的迈出却实属不易。在网上做传统品牌的代理商,这在过去几乎是不可想象的事。
与此对应的是,一些不知名的小品牌在一开始就把根扎在了互联网上。很多小企业的全部分销都是依靠互联网完成的。除此以外,类似于PPG、Beyondtailors这样的网上数据中心也开始崭露头角。对此,知名电子商务研究者梁春晓评论说:“传统企业现在要从猿变成人,而网上这些企业天生就是人。”
在这个生态圈中,还新出现了一类人,他们是典型的“无产阶级”,但他们拥有敏锐的营销头脑。利用互联网,他们为传统企业提供营销外包。在深入企业研究多年的电子商务专家王汝林眼里:“网络营销外包是中小企业信息化中一种可贵的创新思路,因为中小企业没必要非要„请和尚‟、„养和尚‟、„留和尚‟,只要把资源„像香火一样供奉给和尚‟,把„需求告诉和尚‟。鼓励信息化人才利用中小企业的资源去开发、去创业,中小企业的需求就能盘活,而企业也能在盘活之后真正站起来。”
互联网上出现了很多新人类,这些新人类的背后,是正在凸现的产业链变化和管理创新。
一网上订衬衫
和戴尔一样,Beyondtailors的宗旨也是随需定制。这家公司不大,只在写字楼里租了几大间办公室。一进门,人们首先看到的是两排各色衬衫展示。再往里走就是办公区,公司分为量体、Call Center、运营三个部门,几乎没有任何库存。
总裁的办公室在最里面一间。今年30岁出头的董路在创办Beyondtailors之前,是高盛的分析师。在美国斯坦福大学商学院就读时,董路曾听过亚马逊创始人杰夫•贝索斯关于从做对冲基金到互联网创业的演讲。受其影响,董路在过腻了年薪百万的职业生活之后,于底辞职创办了这么一家定位独特的网站。这次转型对董路来说是一次不折不扣的冒险,因为他之前对传统服装业的了解几乎为零。但也正是因为他对原有服装流程的不了解,才成就了互联网环境下的流程创新。
二复制戴尔的网络“裁缝”
王磊是北京一家知名广播电台的节目主持人。为了能在主持重大活动时穿着得体,他一直希望能买到一件衣领和袖口为白色、而其他地方都为条纹的长袖衬衣。这种款式他虽见人穿过,但不知在哪里才能买到。久寻无果之下,他把目光投向了互联网。通过百度搜索,他找到了一家名叫“Beyondtailors”的网站。在这个网站上,他不但找到了自己想要的款式,还在线提交了自己的肩宽、袖长等数据。15天后,一份快递把成衣送到了他的手里。
翁联辉,男,现年34岁,中共党员,硕士研究生,原上海轻工业供销浦东公司职工。1990年以来,先后荣获上海市新长征突击手、轻工业局优秀青年政治思想工作者。现为上海让好餐饮管理有限公司董事长、华联罗森超市有限公司桂林路加盟店店长。
1999年2月失业后,翁联辉以其自强不息的信念、敏锐的商业意识、扎实的理论素养和特有的创新、开拓精神,艰苦创业,在短短的两年时间里,使自身的创业之路不断走上了新的台阶、闯入了新的天地、结出了新的成果。截止2000年9月,其所创建的经营实体已累计创利40万元,资产运作规模达200余万元,新增就业岗位145个,吸纳失业、下岗人员76人,并先后帮助12位失业、下岗人员进入自我创业阶段,实现了一个人创业、一批人上岗的倍增效应。同时,其一手创建的吉祥特色馄饨连锁经营模式、理念及其产品,成为上海地区特许经营的成功范例,受到各大媒体和行家的高度关注和认同。由于其突出的创业表现,1999年11月被聘为上海青年创业者联谊俱乐部总干事,2000年3月被上海市劳动和社会保障局开业指导中心聘为创业者开业指导专家。
我要创业
1999年2月16日,对于大多数的人来说是辞旧迎新的欢快节日,然而对于翁联辉而言确是终生难忘的酸楚之国。就在这一天,他这位曾经做过局团委、校团委书记、分公司经理的硕士研究生,居然最后一次走进公司的时候却是为了拿取自己的退工单,他的名字上了所在地领取失业救济金的名册。
失业了!在万家灯火,新春到来之际,他如同从飞机上漂浮下来一般,心里说不出来是个啥味?只是觉得酸酸的,空落落的……。父母、亲戚着急了,朋友们也替他担心!“另谋高就吧,凭着你翁联辉的经历和学识,白领工作应该不会难找,还是稳定点吧!”父母、亲戚、朋友们都这么说。
“我要创业!”翁联辉语惊四坐,坚定异常。申城商机无限,外来创业者满街都是,“何以别人能在市场上生存,我就不行”。一连几天,小翁顾不上怎么过节,趁着热闹,成天在全市各大街道转悠,苦心思索着失业后的人生之路。
“不等、不靠、从零做起,勇走创业之路”翁联辉打定主意。从90年代开始,麦当劳、肯德基快餐连锁模式在上海急速发展,这早已引起金融专业毕业的他极大兴趣,如何定位自己创业的起步,翁联辉把立足点放在了学习和实践上。他拿出自己仅有的失业补助金,并借款数万元加盟了--上海华联罗森有限公司,开办了罗森桂林路加盟店。该地域原本就商家云集、竞争激烈,如何赢得顾客的青睐,他将自身所学有机地结合于加盟店的管理模式中,并创造性的推出多条便民、利民的服务项目:免费向顾客提供急救包、针线包、信纸、信封、邮票,免费为地区孤寡老人送货上门等。在苦心钻研加盟店运作模式的同时,他运用现代企业管理的理念和方法,带领10名下岗、失业工人,练内功、抓管理。经过他的用心经营,该门店当月便已实现盈利,半年以后即已实现月营业额30万元左右,一批跟着他一起创业,曾经失业、下岗的员工们重新又拿上了工资,翁联辉的事业发展逐渐有了一个坚实的平台。
在参加了团市委举办的上海青年兴业带头人培训班后,深受启发和教益的翁联辉在团市委青少年发展服务中心的带领下,1999年7月,他踏上了中国民营经济异常活跃的温州。几天考察的收获再度令他兴奋不已,美特斯邦威制衣有限公司,通过走低成本扩展,实施加盟连锁的特许经营发展模式,成功地使企业急速膨胀为在全国拥有百余家连锁门店经营企业,进而实现了巨额无形资产的品牌经营,这给他更为直观和深刻的感受及信心。
回到上海,通过几十天的市场考察,一个大胆的创业设想再度形成于他心际,即将富有南方风土人情、历史文化传统的“馄饨小吃”加以推陈出新,研发多种品味,并运用特许经营模式,难说不会在小吃里面寻求出大市场来。
机遇垂青于那些对事业孜孜以求的人,成功也常伴随着那些为目标付诸于行动的人。从大处着眼,从小处着手,翁联辉几年来在团委书记岗位上的作风养成,再度给他的事业添加了助推器。就在他费尽心力以上海特有的非正规就业劳动组织形式开办出第一家吉祥馄饨店之后不久,1999年8月30日,九届人大十一次会议顺利通过了《个人独资企业法》,2000年1月国家工商局又相继出台了《个人独资企业登记管理办法》,就在一些人讨论风险和是否可行的时候,翁联辉早已凭借其敏锐的洞察力和创业形成的心得,在认真研习政策之后,再度决定将创业的路进一步拓宽,将经营实体的运作进一步提升到一个新高度,他想成为上海第一个吃螃蟹的人。
近一年的收益要再度作项目投资?刚步上稳定的创业之路要再次迎受可能存在的风险?旁人不可理解!那善解人意的妻子也忧心重重起来……“开弓没有回头箭,创业没有回头路”翁联辉的话掷地有声!在团市委相关部门和上海工商部门的关心、支持下,翁联辉将原有的经营实体大胆转制,1月31日注册成立了上海“馄饨小吃”类首个个人独资企业——上海吉祥特色馄饨店(独资企业001号营业执照),此举不仅在上海引起了全市新闻媒体的争相报道,而且通过英文报纸远播到了海外。
在近一年来,翁联辉带领他的“吉祥人”,通过科学管理,真诚服务,已初步在吉祥馄饨的连锁化经营模式上探索出了产品质量管理、企业品牌形象管理、产品技术开发管理等良性运作机制,使所开的每一家新店短期内即可实现万元以上的净收益,如今他的28家吉祥连锁店已相继在全市10个区、18个街道开张营业,年内有望达到50家,利税60万元,且新增就业岗位60个。现如今,“吃苦祥馄饨”在上海许多的食客嘴里大都是有口皆碑的乐事。今年4月,翁联辉又注册成立了主要经营“吉祥馄饨”品牌的上海世好餐饮管理有限公司,下一步他准备在继续扩展连锁规模的同时,逐步实现品牌经营,开发吉祥特色的“吉祥鸭、吉祥鸡”等,走可持续发展之路。
回报社会
而今翁联辉虽然已是一个不折不扣、精打细算的民营“小老板”,但他的身上依然有着那股子读书人特有的儒雅之气,依然时时不忘回报社会。门店旁一户家庭处于困境之中,他找到居委会主动提出结对帮扶,重阳节到了,他每次都要邀请周围的孤寡老人到店里免费品尝各色馄饨,每一家新店开张,他一不送花篮,二不放鞭炮,总是会免费分送500张就餐卡给周围的老人们。在他的言行举止中,依稀让人感受得到青年党员、团干部身上特有的社会责任感。
自他创业以来,已先后有近150多人走进他的企业,其中60%都是老企业下岗人员、失业青年和外来务工青年。小卞,原是上海建工系统所属一家大型国企的团委书记、党办主任,企业效益滑坡后失业在家,苦闷难当。翁联辉知道后,主动上门给予关心,并诚邀小卞加盟公司管理层,而今小卞不仅担任了公司的经营督导,而且视野和空间得到了拓宽,才能再一次得到了充分的发挥。
残疾青年小张,早年父母双亡,自幼在孤儿院长大,为帮助小张顺利踏上社会,翁联辉伸出了援助之手,主动吸纳了小张进入公司,悉心培养。而今小张在翁联辉的带教下,在公司的管理岗位上已成为公司的重要骨干,找到了自身事业发展的定位。
外来务工青年小裴,通过在吉祥馄饨的学习与锻炼,而今不仅懂得了门店的经营管理,而且逐步成为汉口路加盟店的小老板。在翁联辉的言传身教下,已先后培养、塑造出了12位加盟店的小老板,同时通过12位小老板的创业,又为社会新增了48个就业岗位,每月为地区新增税额7200多元。
出了名的翁联辉,平时显得异常的忙,找他的人很多,可每一次他都真诚相待,耐心解答。自他被上海市劳动和社会保障局聘为创业者开业指导专家以来,他的手机更是24小时不关,每周六雷打不动义务前往咨询专场,义务解答、评估和辅导学员们创业。半年来,全市接受过他作创业经验介绍、开业指导咨询的达9000余人次,其中不少已步入创业阶段。被聘为上海青年创业者联谊俱乐部总干事后,他积极协助理事会做好各项联络、协调、组织工作,努力同理事们一起将上海的青年创业者凝聚在俱乐部周围,凝聚在团旗下,被大家亲切地尊称为“翁总干事长”。
延伸阅读:吉祥馄饨的企业文化
【使命与愿景】
发展有中国特色的快餐企业,打造中式快餐的著名品牌,立百年基业。
倡导健康的饮食理念,为广大的消费者提供美味健康的饮食服务,推动现代饮食的科学化、合理化。
【企业理念】
成为中式快餐中的馄饨第一品牌
我们不仅要专注,更要专业;不仅要做好,更要做精;不仅要完善自身,更要成为行业的标杆,以至标准,肩负起带动整个产业发展的责任。
我们拥有专业的团队,共同研究、实践、指导、促进品牌的发展。“吉祥馄饨”凝结着所有来吉祥人的智慧和汗水,我们在经营品牌的同时,承载着厚重的社会责任。“第一品牌”实现的将不只是经营上的“第一”,更是社会责任承载者的“第一”。
【文化释义】
轻松美味,简单生活
连锁行业讲究“3S”原则,即:简单、标准、专业。这个原则正是吉祥能够做到如此规模的基础,我们的工作就是要将这个原则进一步深入到每一个细节中,无论是流程,还是制度,无论是结构,还是氛围。创造和谐的工作氛围,追求组织结构的相对简单和流程的简化,保证管理效率的高效。
在吉祥十年的发展过程也是一个拼搏的过程,我们拥有一个执着于打造百年品牌理想的团队;这个团队拥有迎难而上的勇气,拥有远大的抱负和理想;这个团队一直秉承着让顾客满意,让伙伴满意的准则,实践着百折不挠、开拓进取的精神走到了今天。
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