下面小编给大家整理的诚信经营的战略意义（共含8篇），欢迎阅读与借鉴!同时，但愿您也能像本文投稿人“zcccc”一样，积极向本站投稿分享好文章。
在市场激烈竞争的今天，诚信经营越来越受到人们的重视，在人们谈论美国安然公司事件的时候，人们会以安然公司的失败作为一个沉痛的教训。但回过头来为什么还有那么多的公司在不诚信经营?诚信经营对企业到底有什么样的意义呢以及企业如何才能诚信经营呢?本文将就这些问题进行深入的探讨。
一、市场经济的基础之一――信誉机制
加入WTO后，中国面临的一个重要的问题就是如何真正的融入到世界贸易组织的大家庭。加入WTO中国用了的时间，融入WTO的经济框架，中国同样需要时间。在与WTO其他成员国的融合过程中，中国面临的最大的问题是所谓的中国的市场经济地位的问题。也就是，世贸组织的其他成员国是否把中国看成是一个市场经济国家。在这个问题上也成了以美国为首的贸易伙伴，对中国的产品反倾销的直接借口。当然，这个问题不只是一个经济的问题，是一个政治问题。但我们在寻找原因的同时，我们在对反倾销案进行应诉的时候，我们也应该反思自己。反思我们的社会主义市场经济体制在那些地方还需要进一步的改进和完善。
市场经济由两个基础机制：法律和信誉。在这两个基础机制中，信誉比法律更重要。经过这么多年的市场经济改革和探索，我国的法律体系已经比较完善。而信誉问题却成了目前我国市场经济中存在的最大的问题，也成了阻碍我国社会主义市场经济不断完善和发展的瓶颈问题。“与法律相比，信誉机制是一种成本更低的机制。特别是，在许多情况下，法律是无能为力的，只有信誉能起作用。一个没有信誉机制的社会是不可能有真正的市场经济的，
”(张维迎，市场秩序的信誉基础)。信誉机制是对法律机制的有效的保障，信誉机制的建立会大大的降低企业的违法行为。在市场经济中，信誉的丧失可能会造成消费者对某种产品市场的不信任，从而导致市场的萎缩。当人们知道，一个有12历史的地方特产“金华火腿”是用敌敌畏来防苍蝇的时候，我不知道是否还有人愿意吃它。虽然这只是生产金华火腿的少数企业的行为，但这种行为确是损害了整个金华火腿产业的信誉。当金华火腿这个市场不断的萎缩的时候，生产金华火腿的企业还怎么能够生存下去。我想别的行业也同样是这样的道理。所以我们在强调要建立市场经济运行的信誉机制的时候，企业的行为起了至关重要的作用。只有作为市场的主要的交易主体的企业诚信经营，才有可能建立起真正的市场经济的信誉机制。只有建立起了市场经济的信誉机制，企业才可能做强做大，永续经营。反过来，企业只有诚信经营才能适应市场经济的要求，不被激烈竞争的市场所淘汰。所以诚信经营是企业具有战略意义的行为。
作为市场经济的基础机制的信誉机制，诚信经营已经成为企业的立足之本，发展之源。当企业之间的竞争不再可能依靠技术、管理等壁垒的时候，企业间的竞争就要靠诚信来取胜。 “诚信必须是竞争的基础”(《杰克?韦尔奇自传》)。
二、不诚信经营的原因
在我国，不诚信经营的案例随处可见。比如：饮料促销中奖却无处兑奖;商场的价格游戏，购物返券，却只允许在少数的几个柜台使用;金华火腿事件;雪津啤酒的偷税漏税案;银广厦事件等等。这些没有信誉的行为往往伴随着违法行为的发生。而违法行为一旦被揭露，企业就会受到惩罚。既然企业知道不诚信经营是会受到法律和市场的惩罚的，那么企业为什么还要不诚信经营呢?这里牵扯到一个诚信的价值和诚信的成本的比较问题。诚信是有成本的。
为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，黄冈市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺：
一、旅行社诚信经营服务“七做”
1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。
4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。
7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”
1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。
承诺人：
20xx年x月xx日
为规范网上交易行为，维护网商的诚信形象，并共同维护诚信和谐的网上交易秩序，以推进电子商务的健康持续发展，我特向淘宝网及所有网民承诺如下：
一、不参与、不加入、不发起任何信用炒作团伙；不组织任何信用炒作组织；
二、不进行任何信用炒作行为，保证每一条信用的真实性；
三、不传播、散播任何信用炒作信息，并积极举报此类非法信息；
四、积极接受网民监督，积极维护淘宝网诚信评价体系；
五、严格遵守淘宝网有关诚信评价的各项规则，一旦违犯愿意接受淘宝网的相应处理，并愿意承担因此所带来的一切责任和后果。
本人承诺：不进行任何信用炒作行为，在经营过程中严于律己，自觉遵守国家法律法规及淘宝网相关规定。
对于那些顽固炒作信用的害群之马，我们庄重承诺：千方百计、不遗余力、坚决查处！对于有炒作信用度行为的帐户，淘宝亦有权视情节对该帐户做永久冻结处理。
20xx年x月x日
为促进广州市汽车综合性能检测行业的发展，提高行业整体水平，建立统一、开放、有序的汽车综合性能检测市场，树立良好行业形象，切实保障车辆所有人、维修业户及经营者的合法权益，作为广州市汽车综合性能检测的合法企业，我们向社会公众，向政府主管部门，向交通行业郑重承诺：
一、守法，规范经营
1、遵守国家法律政策和检测行业的法规、规章、制度。
2、树立良好的商业职业道德，端正经营思想，合法经营，自觉接受社会和同行的监督，虚心接受主管部门的指导。
3、认真执行检测技术标准、工艺规范和操作规程。
4、树立“公正、科学、准确、诚信”的观念，保证检测结果的公正性和真实性，不出虚假检测报告，不缺、漏检测项目，不手工改动检测数据。
5、严格执行检测收费标准，如实合理收取检测费和复检费，按规定使用发票。
二、加强管理，保证质量
1、完善管理制度，认真落《质量管理手册》。
2、实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。
3、健全质量保证体系，确保各岗位人员资质条件符合规定，检测人员持证上岗，加强定期质量抽检，保证检测质量。
4、落实检测设备管理制度，做好日常维护和自检标定，严格执行定期检定制度，保证检测设备完好，不带故障验车。
5、按规定保存车辆档案和各种资料，做到完整有序。
三、文明生产，优质服务
1、检测现场保持整洁、通风，符合检测、安全、防火和环保要求，各工位标识清晰，张挂相应的检测标准、操作规程，检测设备仪器清洁、放置有序。
2、检测站应设有客户接待、休息的'场所。
3、工作人员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明，迎送有礼。
4、公开有关证照、公正性声明、业务流程、检测项目和标准、收费标准、申诉制度、工作人员一览表和监督投诉电话。
5、设立咨询服务窗口，解答客户的疑问，主动为客户提供相关的车辆诊断意见和维修建议，不得要求检测不合格的车辆到指定厂点维修。
6、实事求是处理客户的投诉和意见，及时为客户排忧解难。
四、端正行风，共同发展
1、倡导以“公正诚信，优质服务”来赢得市场，取信客户；杜绝弄虚作假，竞相压价、乱收费用、徇私舞弊等恶劣的竞争手段，加强自律，树立良好行风。
2、维护行业形象和行业整体利益，与侵犯行业权益的行为作斗争，努力提高行业公信力，谋求共同发展。
3、推动业户间的横向联系和协作，加强信息交流，促进行业技术进步，共创汽车检测文明行业。
总之，我企业自愿合法经营，加强自我管理，严格遵守上述承诺，如有违规行为或不切实履行本承诺书，愿意接受政府主管部门的处理，直至退出营运车辆综合性能检测市场。
我公司自愿参加罗湖区汽车经销商行业诚信联盟，向消费者郑重承诺如下：
1.诚实守信，自觉遵守商业道德。不销售假冒伪劣商品，“三无”产品，过期失效和不合格产品。
2.明码标价、无价格欺诈，不欺行霸市，不强买强卖；遵守国家物价管理相关法规，质价相符，收费合理。
3.自觉纳税，及时足额交纳各种税费，不偷税逃税。
4.遵守商业道德，亮照经营，明码标价，不搞价外收费，不搞任何方式的虚假让利活动，提供全面、真实、明确的有关商品和服务的信息，不发布虚假广告和误导消费者信息。
5.经营场所干净整洁，店容店貌美观大方，商品陈列清晰醒目。
6.严格履行对消费者承诺，切实做好售后服务，公布投诉专用电话，落实解决消费者投诉的有关制度，积极解决消费者的投诉，自觉接受广大消费者、政府监督部门和新闻媒体的监督。
7.自觉遵守罗湖汽车经销商“诚信经营、优质服务”评选活动的各项规定和守则，并承担违约责任。
8.我公司自愿申请参加罗湖区汽车经销商“诚信联盟”，将珍惜和持续维护这一荣誉，同时承诺，如果发生不诚信、损害消费者利益、违法违纪行为，本公司承担一切责任。
为践行文明诚信经营、争做文明诚信企业商户、建设文明诚信清丰，推动社会信用体系建设的健康发展，营造规范有序的市场环境，树立企业商户文明诚信守法经营形象。特做出以下文明诚信经营承诺：
一、遵守法律法规，遵守市民公约，遵守从业道德，革除陋习，倡导文明；
二、文明经营、诚信经营、规范经营，做到语言文明，卫生整洁，礼貌待客；
三、依法经营，照章纳税，公平竞争，货真价实，保证质量，信守承诺，切实维护广大消费者合法权益；
四、恪守职业道德，履行社会责任，践行社会价值观，文明我先行，积极争做行业榜样；
五、诚信为本，信用至上，诚实劳动，文明做人，自觉接受监督管理和社会各界及新闻舆论的监督。
监督电话：12315
承诺人：
二〇一X年七月
一、守法守规。自觉遵守国家法律法规、行业行规，讲信誉、重服务的良好形象。
二、文明经营。遵守社会公德，注重保护环境，重视精神文明，语言文明；尊重客人宗教信仰和民族风俗，提供健康、文明的经营项目。
三、朴实诚信。履行服务承诺，公开标准，明码标价；反对欺诈行为，货真量足，不出售过期、变质和假冒伪劣商品。
四、优质服务。突出xx村特色，弘扬xx传统文化，坚持“以人为本”、“顾客至上”，热情待客用敬语，服务主动有耐心，规范操作讲礼仪。
五、确保安全。强化安全管理，完善安全措施，确保客人的人身、财物安全；加强食品卫生管理，确保饮食安全，严防食物中毒。
为在全市旅行社行业树立合法经营，公平竞争，诚信待客的良好风气，不断提高报务质量，规范旅游市场秩序，更好地保护旅游消费者的合法权益，树立xx市旅行社行业良好形象，倡导旅行社之间合法、公平竞争，实行行业自律，接受社会监督，特作如下承诺：
一、诚实守信，杜绝欺诈
坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝各种欺诈行为，弘扬以德经营的道德风尚，共同塑造诚信旅游的市场环境。
二、广告真实，价格合理
旅游线路、项目，时间等内容明确，价格真实合理。不制作、不发布虚假广告，不欺骗、不误导游客，增强广告的透明度，让游客明明白白消费，为旅游者出具正规发票。
三、信守合同，明白消费
不论散客或团队，坚决执行国家统一的规范合同文本。填写合同内容全面、清楚，服务标准明确，树立重合同、守信用的良好企业形象。
四、规范服务，履行合同
严格履行合同要求，不擅自变更、取消、减少或增加服务项目，不随便降低服务标准。尊重游客自愿的原则，不胁迫、不诱导增加购物和自费项目，提醒游客防止受骗上当。
五、文明待客，遵守法律
积极提供并引导游客进行有益身心健康和符合社会主义精神文明的旅游消费活动，不向游客介绍或提供国家明令禁止的'项目，不组织和诱导游客涉足色情、不健康场所，帮助游客增强自我维权意识，引导健康、文明、成熟的旅游消费
六、爱岗敬业，树立形象
倡导爱岗敬业、熟练导游业务，待客热情、真诚。做到语言文明，讲解优美，服务周到。要尽职尽责，随时提醒游客，防止各种事故发生，杜绝私自收授回扣，积极树立优秀导游员形象，坚决杜绝聘用无证导游违规行为。
七、优质服务，塑造品牌
为游客提供优美、安全、优质的环境和服务，认真征求游客的反馈意见，不断提高服务水平。认真负责的对待游客的投诉，做到不推诿，不扯皮，积极配合有关部门妥善处理。
八、加强自律，维护秩序
坚持守法经营，强化行业自律，严格按照核准的经营范围开展业务，不私设旅游分社、经营部、办事处。绝不经营零、负团费业务，反对抽逃资金、拖欠帐款、逃避债务等欺诈行为，维护旅游市场秩序。
九、合作经营，诚实守信
在经营中，认真细致地与具有合法资质的旅游车船公司和地接旅行社签订完善的合作经营合同书，合同中明确双方的权利和业务及违约责任，做到合作经营，优质服务，诚实守信。
十、令行禁止，服从监管
坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到令行禁止，无条件服从xx市旅游局行业监管，做到一切行动听指挥。
承诺单位：
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★ 诚信经营的演讲稿
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