下面是小编整理的外贸业务员岗位职责(共含18篇),欢迎您阅读分享借鉴,希望对您有所帮助。同时,但愿您也能像本文投稿人“千千舞蝶”一样,积极向本站投稿分享好文章。
1、配合公司的所需,及时作好翻译工作。
2、熟悉产品,对产品专业知识熟悉掌握,并能独立分析其组成。
3、熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同。
4、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。
5、能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单。
6、生产过程应跟踪、验货,做到质量保证。
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库。
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
9、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档。
10、退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理。
11、提交季度业务汇总和年度总结。
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力。
13、在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
14、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态。
15、根据市场的变化,适时地开发新产品。
1、在部门负责人的领导下,负责规定区域的销售管理工作。
2、热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。
3、结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
4、结合具体市场,逐步规划网络,并逐步提升网络质量。
5、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。
6、进行市场调查,挖掘有市场潜力的地域和客户。
7、收集市场动态与竞品信息,及时上报。
8、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
9、了解国内展会的信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市场。
10、不断学习行业知识,不断提高业务素质。
11、遵守职业道德,保守商业机密。
12、完成上级引导交给的其他的工作、任务。
1. 配合公司的所需,及时作好翻译工作
2. 熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价
3. 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同
4. 能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5. 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单
6. 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证
7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9. 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档
10. 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理
一.现有客户维护和新客户开发:
1.现有客户关系维护
1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系
2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。
3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。
4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
2.新客户开发
通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。
二.其他相关职责:
1.外事接待
2.建立客户档案,产品档案,质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份,以备查用。
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息,统计、整理、归档。
4.提交月/季度报表和年度总结。
5.注意不断提高业务员自身知识和素养。
1. 提交季度业务汇总和年度总结
2. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力
3. 在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
4. 处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
5. 根据市场的变化,适时地开发新产品。
1. 整理报价:
针对不同客户询盘,提供相关报价资料。其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来,并由经理签字存档。
2. 处理样品:
制作详细样品单,向工厂索取样品,以免工厂错误打样。收到样品之后,应该对样品尺寸,质量和照片,确保寄出的样品同报价吻合,可以按照其生产。另针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用,同客户协商,协商不了的情况下,汇报上级,达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息,以便及时追踪和后查。
3. 订货(签约):
贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批,填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”,尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。
4. 收取订金或信用证:
4.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其它可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
4.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
5. 下国内生产定单:
在收到信用证或预付款的前提下,开始进行备货。根据订单制定生产计划单,经过审批后,下达到生产部进行生产。如需要,应同时下条码贴纸的生产单给工厂,此类印刷品应要求工厂提供倍品,并确保扫读OK,以免影响出货。
6. 追踪和验货:
在备货过程中,生产部同步进行生产进度汇报,对生产完的产品进行入库登记,以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周,通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
注:每次新产品出货,需有大货样品留底。
7. 租船订舱:
7.1.在备货的同时,如果本票业务不为客户指定货代,则向货运代理公司询
价,确定本次出运的货代公司。
7.2、在货物全部生产、包装完毕后,生产部制作装箱单,业务人员根据报来的装箱单,结合合同及信用证货物明细描述,开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到定仓纸。
7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。
7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱,确认配船和费用后,准备全套报关单据(出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运;
7.5、在货代公司确认配船和费用后,收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓库)。
8. 报检:
国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格,附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单,寄到货代公司用于报关。
9. 申领核销单:
单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。
10. 出口报关:
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行,委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。
10.1单证部门拿到核销单后,将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。
10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司,货代公司凭收到的商检换证凭单,到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。
10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后,货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
11. 收款:
11.1.准备文件:督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后,向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的,要先传真提单样板给客人,得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。
11.2. 交单:
采用L/C收汇的,应在规定的交单时间内,备齐全部单证,并严格审单,确保没有错误,才交银行议付。
采用T/T收汇的,在取得提单后马上传真提单给客人付款,确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。
12.核销退税:
一般在报关之日起90天内核销,核销后公司方可到税务局申报退税。
13.业务登记/存档:
每单出口业务在完成后要及时做登记,包括电脑登记及书面登记,便于以后查询,统计等。
14.售后问题的处理:
因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的,业务人员应及时处理。
注:以上业务处理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并应同单证报关人员紧密配合工作,处理好相关交接工作,以免产生问题。
1、通过阿里巴巴平台进行业务开拓,管理整个阿里巴巴平台的操作和运营。
2、从订单接洽,产品设计,生产打样,大货生产,订单跟进到发货物流等所有环节的跟进处理。
3、负责海外客户到访的沟通和接洽。
4、持续对手表的生产,流行趋势和发展模式进行学习和实践。
5、公司产品,网站做SEO和社交网站等海外推广。
6、完成上级交给的其它工作。
1、 负责出口订单的跟踪、单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容;
2、 协调出口运输以及与货代,船公司之间的联络;
3、 与客户、工厂的业务联系沟通;
4、 配合财务做好核销,对帐工作;
5、 负责出口统计和其它相关工作;
6、 新客户的开发,有阿里巴巴等成功电子商务开发经验者优先。。
(1)负责对外贸易出口业务的市场开发,独立寻求跟踪海外客户,整理并回复询盘并做好后期跟进工作。
(2)签订外贸业务订单,及时与生产等相关部门沟通,跟踪产品(服务)运作流向并督促落实,保证订单正常执行。
(3)保持与客户良好的沟通,维护好老客户关系,负责产品的国外市场的推广与销售。
(4)掌握客户需求,主动开拓,完成上级下达的任务指标。
外贸业务员岗位职责
1、开展LED照明灯饰外贸业务,拓展海外市场,开发、维护国外客户,接待海外客户,可独立出国拜访客户;
2、操作各类B2B平台,熟练电子商务;
3、海外客户的开发,跟进,洽谈订单,售后处理;
4、协调出口运输以及与货代,船公司之间的联络;
5、配合财务做好核销,对帐工作;
6、分析市场走向,反馈给公司;
7、做好业务的各项统计数据,完成销售任务。
1、开发新客户,维护老客户,促成订单;
2、外贸订单的跟踪和管理;
3、完成上级交待的其他事项。
1、负责公司B2B平台的日常的操作,同时通过其他网络营销方式进行业务推广和客户开发,增加产品曝光机率,获取询盘;开发客户获取订单;
2、对公司提供的阿里巴巴平台,公司官网,展会等客户资源进行开发和维护,同时可自主开发客户。熟悉阿里巴巴操作者优先。
3、熟悉外贸流程,有相关电子行业外贸业务经验者优先
4、客户群体为全球客户,欧美为主。能在压力环境下平稳工作;
1、负责海外ODM客户和OEM客户的开发;
2、负责开发经销商、代理商并进行商务沟通,达成合作;
3、参加国际性或区域性展会,提升品牌形象,拓展销售市场;
4、跟进订单出货、物流及收款等。
1、通过网络平台搜索开发新客户,熟悉操作搜索引擎;
2、拓展海外销售市场,新客户信息收集,分析及开发;
3.熟悉 阿里巴巴国际站等其他外贸B2B网络推广平台,有独立开发国外客户的经验和能力;
4.销售谈判,跟进询盘,根据客户需求进行商务谈判,促成订单;
5.客户维护并建立长久合作;
1、负责阿里巴巴国际站店铺的整体运营及回复询盘,了解平台变化规则
2、负责店铺首页、产品、标题关键词等优化工作,搜索排名优化;制定运营方案、目标及执行策略,提升店铺的整体流量及转化率.
3、每日店铺后台数据监控,分析,定期对推广效果进行诊断,跟踪,评估;对线上店铺日常数据直接负责,包括流量、点击率、转化率、复购率等,并形成报表和提出改进策略;
4、根据用户行为习惯分析关键词选取设置技巧;进行数据分析、评估关键词质量度、提出关键词的优化方案并执行,详情页优化,提升店铺及产品排名;
5、 通过各种国外社交平台及B2B平台及Google关键词推广 公司产品。
1. 拓展海外市场,多渠道开发新客户,维护老客户;
2. 同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需;
2. 负责客户接洽,订单跟进等工作;
3. 参加国内外展会,负责公司产品的销售及推广;
1、负责跟国外客户沟通项目的进度、质量标准、付款、出货事宜;
2、和公司的工程师团队合作,努力协调并确保项目的交期按时完成,质量达到客户要求;
3、管理好客户关系并努力开拓老客户。
1、负责信息搜集、整理,包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等;
2、部门内部档案的制作、整理、统计和归档;
3、注意收集一线市场信息和用户意见,反馈与公司,对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考
4、完成上级安排的其他工作。
5,负责对供应商信息的收集,整理,维护。
★ 外贸业务员自荐信
★ 外贸业务员辞职信
★ 外贸业务员简历
★ 外贸业务员职责