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谨防学校管理中的“两张皮”
近几年，一些中小学不断有新校长走上领导岗位，他们大多观念新、素质好、干劲足、热情高，给中小学教育带来了新气象。有的锐意改革、勇于创新，积极推进课程改革，使师生精神面貌焕然一新；有的以人为本、春风化雨，一扫沉闷阴郁之气，使校园焕发勃勃生机。然而，在我们欣慰鼓舞之余，却发现有些学校管理存在着较为严重的“两张皮”倾向，即在学校管理过程中言行脱节，表里不一。
科研与教学两张皮
科研的出发点应该是解决学校教育实践中存在的问题，根本目的则是为了提高教育教学质量。但是在功利主义价值观的驱动下，一些学校的科研课题却不是基于解决学校教育实践中的问题，研究目的也没有指向教育教学质量的提高，而异化成了“科研兴校”、“上等级”的装璜和点缀。如此“科研”，必然特别注重“开题”和“结题”的热闹轰动。“方案”和“报告”写得尽善尽美，“理论”和“原则”阐述得详之又详，“方案”的实施过程则若有若无，好比蜻蜓点水。有些标榜“管理改革”、“教改实验”之类的课题，虽然“立项”了，“开题”了，甚至“结题”了，但学校管理、课堂教学却依然“涛声依旧”，“初衷不改”。
理念与行为两张皮
教育理念是指导教育行为的思想观念和精神追求，有什么样的教育理念就会有什么样的教育行为。但是现在有些学校的办学理念只是校长写在纸上的“宣言”，停在口头上的“说法”，至于“做法”则是另外一回事。比如，宣称要“依法治校”、“规范管理”、“民主管理”的学校，实际上，大家仍然习惯于大事小事找校长请示，校长也整天忙于“点头”、“拍板”。至于那些素质教育和课程改革的新思想、新理念，在有些校长那里，只是阐释教育理想、办学思路的时尚说辞，学校教学模式、师生关系、管理举措一切照旧。把“以人为本”作为治校基本理念的校园里，没有体现人文关怀的管理机制，也看不到教职工心情舒畅，热爱工作的局面；在一些以“自主教育”为德育特色的学校中，没有丰富多彩的校园文化活动，也听不到学生充满青春活力的声音。
书面材料与执行效果两张皮
现在的学校一般都很重视在办公室安排一个“笔杆子”，因为学校工作经常需要总结、汇报、写材料。这也许很正常，教师申报职称要写工作总结，评优评先要写经验介绍，学校“上等级”更要写自评报告，而且要写得好一些才行，这样“上面”评价就会高一点，皆大欢喜，何乐而不为。在这样一种风气下，难免不会产生一些“善”于出“经验”的学校，“善”于写“总结”的校长。然而，这些“工作汇报”，“经验总结”之类的，即使与学校实际相去甚远，也很少有人会去较真地核对查实一番。
“两张皮”远不止上述三种情况，诸如“素质教育口号与应试教育模式两张皮”、“等级学校牌匾与学校实际水平两张皮”等等，不一而足。一些校长之所以在“两张皮”中“裹”得很“严”，甚至乐此不疲，原因很复杂，主要有以下三个方面：
教育评价与教育实践错位。尽管素质教育已提倡多年，新课程改革也已全面启动，但现行的中小学考试制度和评价标准还没有大的触动，上级机关和社会舆论，尤其是学生家长仍习惯于按升学率分档次，凭分数论高下，以名次定优劣。甚至有人戏言：“减负，减负，后果自负；课改，课改，改了白改。”在这样一种环境下，校长们面对素质教育，新课程改革，便有些无所适从。他们不得不喊着素质教育口号，打着新课改旗帜，领着师生员工走的仍是片面追求分数和升学率的老路。
形式主义领导作风导向。古人云：“上有所好，下必盛焉。”上面喜欢轰轰烈烈、热热闹闹，下面就会热衷于搞大型展示汇报活动。上面评先进、审职称只看材料不见人，下面申报材料的“水分”自然会多一些。如果课题的数量和级别被当作科研兴校的标志，论文发表的多少成为学校晋升等级的筹码，校长就会要求教师“人人搞科研，个个有课题”，甚至不惜重金聘请专家教授，引进高级别课题。这样的.课题研究即使有“成果”，恐怕也难以转化为“生产力”；即使论文集印得再精美，学校教育教学工作不见得会有什么改观。一些校长在这样一种形式主义领导作风导向下，不“爱”如此众多的“两张皮”，都不可能。
校长个人不正确的功利追求。校长是一校之魂，如果过于功利，急欲出政绩，心理压力必然增大，“动作”就容易“变形”，导致“两张皮”倾向，甚至不惜违背教育规律，违反教育行政法规。学校管理过程中的“两张皮”倾向是新课程改革背景下的一种短期行为，它可以为学校赚得一时的荣耀和各种牌匾，但对于学校的长远发展和师生的健康成长来说，为害不浅。我相信，每一位新上任的校长，都想做一个负责任的好校长。那就应该坚持用科学的发展观来谋划学校的可持续发展，用求真务实的精神来管理学校各项事务，万万不可急功近利，舍本逐末，那会把学校引入浮躁虚妄的歧途。
谨防学校量化管理的泛化
最近宝鸡某中学推出教师在签到器上按指纹的量化泛化管理,已引起一些学校管理者的重视。就当前学校管理工作情况来看，一些学校对教师的管理普遍存在着重管事轻管人、重管结果轻管过程的倾向。更有甚者，要求教师每天上班签到、坐班定时和下班点名，似乎只有时刻把教师管得严严的，才能显示出管理的威力和水平。这种“泰勒制”下僵硬划一的教师量化泛化考核管理策略，对某些工厂企业或许确有实效，但对教师来说，若无视其工作特点和职业的社会特殊性，照搬照套企业管理方法，则未必高明,而且很值商榷！
1.学校量化管理不能忽视教师劳动的特点。首先,就教师的工作特点而言，具有艰巨性、连续性、创造性、隐含性。其工作时间除了显性的八小时工作时间可量化外，许多非在校的工作时间是根本无法计算的。因为教师除完成学校的教学工作外，备课、批改作业、辅导、自我学习、收集资料、教研科研以及家访等都很难在“八小时工作时间”内在特定的办公地点完成，也就是说教师的工作没有时间和空间的限制，他们的工作数量和质量也很难用一个标准的尺度来衡量。其次,教师的职业活动方式是以个体劳动为主，而教育成果是集体创造的。一个人的培养需要许多教育工作者的努力。就一所学校来说，单是教学常规的形成就需要各任课教师的配合和后勤的保证等全体教职员工的通力合作。所以，教师的努力目标、工作效果及教育效果的价值都是难以具体准确评价和计算的，并非准时上下班那么简单。简单地运用指纹签到式管理手段，表面上看起来是“准确”地计算教师“上”班时间，实际上这种“人在曹营心在汉”只管其身，不理其心的管理工作又有何意义？另外,指纹签到管理,这是不是在暗示一线教师：“下班”后你别工作了，这不算工作量，做了也白做！
2.学校量化管理不能缺乏人性化。宝鸡某中学推出教师签到器上按指纹规定,按照该校的新规定，“学校领导还不定期对各办公室进行巡查，如果发现没课的教师不在办公室，就会留下一张“销假单”，如果当事人不能在15分钟内去销假，就会受到相应惩罚”。这种规定，真让人感觉啼笑皆非！离开座位15分钟也要记录在案，是不是有点过于不尽情理了？
其实,教师职业的特殊性使教师具有求知进取、善于思考、喜欢说服、讨厌压服等心理特点，他们不仅希望得到学生的尊重，更希望得到领导的尊重。如果置教师的工作特点和心理特点于不顾，动不动就往老师身上套“紧箍咒”，搞得教师连必要的“人格尊严”与“人身自由”都没有，他们势必会产生逆反心理和反抗心理或行为。这种反抗行为即使不表现出来而埋于心底，也会产生情绪上的不安并导致工作上的消极怠工。
当前一些学校管理者把工业社会的非人性管理方式拿到今天的时代，还自以为有‘现代意识’，他们忘记了教师是为未来社会培养人，教师不是一部只会适应主人要求的机器。教师是人，是有血有肉的，他们有感情，不可能通过一些监控就提高教学质量。而且教师很大程度上从事的是“良心”工作，而一个人的良心又怎能准确量化呢？
3.学校量化管理不能有失公允。首先，学校管理是双向的。笔者认为，教师在签到器上按指纹的同时，是否有相关人员去检查领导的“签到与在班”情况？如果有，这“相关人员”又由谁去考核？，如果没有，这种“签到与在班”考核岂不是“只许州官放火，不许百姓点灯”？
反思目前教师考核中这些类似于“指纹签到”的管理制度，把教师当作管理对象，把领导变成监工，动辄拿着“下岗”、“解聘”的“大棒”在教师头上飞舞，简单压服，让教师处于“为保住饭碗而工作”的低境界，缺乏自主性、灵活性、责任感，甚至扼杀了教师个性和创造性。这种做法严重扭曲了教师考核评价“促进、改善、提高”的`作用。
因此，构建教师工作考核中人性化的评价管理体制势在必行！这就是学校制度管理和人本管理相结合，弹性管理和刚性管理相结合：
1.学校对教师管理要弹性化。学校管理要尊重教师人格，在工作环境和心理空间上给教师一定的“自由度”。教师工作时间和空间的非限制性，决定了教师工作环境的非限制性。家访、学习提高、搜集资料、科研教研等一系列教学的延续工作，都不是坐在办公室就能完成的。当然,建立一些考勤制度、工作规则是必要的，但不可太多太严。只有在合情合理合法的前提下，为教师工作提供一定的自由度，才能使教师的积极性和创造性得到恰如其分的发挥。
2.学校对教师管理要人性化。学校领导者对教师的一切考核评价，都应把教师真正看作学校的主人、事业的根本。也只有在领导视教师为朋友、为自己的合作伙伴的基础上，制订定性和定量相结合的科学评价体系，才能发挥它真正的效能。通过评价前、评价中、评价后的全过程跟踪管理为教师服务，以此促使教师自觉改进自己教育教学工作中的不足。这样，才能使教师队伍形成一种崇尚学术、崇尚研究、人人力争向上的好氛围，这是保证教育教学改革和教师专业化发展的最有力的机制。
3.学校教师管理要“多元化”。一是在对教师工作考评内容和标准上，要反映教师创造性劳动的性质和角色转换的要求以及教改方向；二是要把教师的教学研究、教改实验、创造性教学、校本课程开发和师生关系引入评价的内容；三是在评价实施上，要努力使评价过程成为引导教师学会反思、学会自我总结的过程；此外，评价要防止片面性和绝对化。要从教师成长过程来看待评价结果，为教师建立档案，帮助教师全面了解自己，明确自身的成长阶段和尚需努力的方向。
最近，因新品上线，公司制定了新的宣传推广计划，除了传统的媒体传播外，网络传播也在计划之列，网络传播主要是博客营销传播和搜索引擎排名传播，
根据公司的搜索引擎传播计划，我们做了一些准备工作，在一家著名的搜索引擎网站注册了自己的账户，准备做竞价排名，但是由于产品还没有到市场的投放期，网站注册后就没有进一步落实，搁置了一段时间。这一行动引发了一系列的推销行为，令人啼笑皆非，颇有借鉴意义，现在记录下来与大家分享。
一、推销人员纷至沓来，但是都是一家代理商的
网站用户注册后，除了关键词之外，我们将网站上需要的所有信息都认真填写好。之后由于还有其他传播工作要做准备，我们没有继续和这家搜索引擎公司继续联系。故事的主人公开始登场了。
注册完成几天后，就接到了推销电话，自报是那家搜索引擎公司，询问我们是不是某某公司？是否需要做网络推广？公司总经理姓氏名谁？手机号码？接到电话后，我问打电话的人从何种渠道知道我们公司？对方回答在网上看到，转而问我的姓名，并问我知不知道他们的竞价排名推广?接着推销他们的搜索引擎的竞价排名。我感觉非常不爽，加上并不急于开通，于是一口回绝了他。
随后一段时间不断有不同的人打电话，向我们推销该公司的搜索引擎的竞价排名。有时甚至一天要接到三四个同样内容的电话，给我的感觉非常不好。
评论： 这家公司的销售部门反应迅速灵敏，销售人员锲而不舍的精神也可圈可点。但是，对一个购买需求已经非常明确的客户，公司应该安排专业人士跟单，并将每次与客户的沟通过程记录下来；而不是随意与客户联系。销售员在与客户联系之前应该充分了解客户的资料，如此莽撞的推销未免让人感觉突兀，这样销售管理未免也粗放了一点。
二、代理商的经理打来电话
过了一段时间，根据公司的计划安排，我们的新品已经完成在本地区的投放测试，准备向华东地区投放了，于是我们准备将搜索引擎竞价排名开通。这时候，该家公司销售人员又打电话约见，我同意了。很快来了一个小伙，自报是那家搜索引擎公司的代理商，在这之前根本没有一个人在电话中提到代理商的名称，
我想更多地了解一下有关竞价排名方面的知识，但是小伙子显然没有做好准备，除了拿出一本产品使用说明书外，基本上对业务一窍不通。来我们公司的目的就是签合同，要服务费。我很不满意，将他打发。
当天下午，该公司的一个女销售员打来电话，她曾经有过电话联系，约好第二天来公司谈业务。
电话刚放下，又接到一个电话，自称是这家代理商公司的经理，向我了解到底是谁跟我联系？是哪个销售员找到我的？因为有2个业务员都自称我是他的客户。我告诉他，是我们自己注册的，并不了解他们的情况。于是他就承诺让那个女销售员第二天来拜访我。
评论：客户没有责任帮你管理销售员，管理、协调销售员之间冲突是销售经理的责任。一些中小企业缺乏必要的管理工具，不知道如何将客户分配给不同的销售员管理，也不对销售人员的过程进行跟踪，于是就会发生这种情况：客户要成交时，销售员开始争客户，搞得一团糟。经理裁定后，虽然息事宁人了，但是在员工的心中埋下了不满情绪，这是销售团队的大忌。
三、相互压价，还是没有签单
第二天，女销售员没有如约而至，倒是又换了另外一个男销售员打来电话，闭口不提之前的事情，而是说他们要到月底了，希望和我签单。于是我就让他报价，并告诉他之前也有他们公司的销售员向我报过价。于是这位急于成交的销售员就开始压价，除了正常的充值费用外，开户等其它一切费用都可以减免掉；看到我还没有表态的意思，又承诺送礼品等，目的是换取次日的签约。
考虑到我们的推广工作的进程，也到做网络推广的时候了。于是就同意他次日来见我。
评论：一个销售机会的跟单过程往往是一波三折，在这个过程中，更换销售员是常有的事情。更换跟单的销售员时候，销售员之间需要沟通，特别是新更换的销售员，应该认真查阅之前销售员跟单的情况，否则会造成不必要的麻烦，轻者失去了谈判的筹码，重者失去销售机会。销售虽然追求的是结果，但非常需要过程管理，记录、检查销售过程是销售管理的基础。
结束语
很多中小企业的营销管理，都还存在粗放、随意性问题，管理工作其实并不复杂，只需要利用一些营销管理软件就能解决问题，如：南京下里巴人的营销管理软件、CRM软件，都具备了管理销售机会的功能，它们以客户需求为主线，记录销售人员的工作进程，让销售员引导客户不断将需求明确化，最后达成交易。通过这些管理软件，销售员能主动掌握客户情况，掌控销售的进程；销售经理能很好地协调销售员的工作，有效指挥销售工作有条不紊地展开。
慈陵阳，南京下里巴人数码科技有限公司，传播会员制营销理念，推广会员制营销软件。与您共成长。www.xialibaren.cc
学校管理中的几个误区
误区一：管得越细越好
有人做了这样一个调查：在当前中小学校长中，有61.3%的人认为，凡是学校里的事情，校长都应亲自去管。管得过细的主要原因有二：一方面是校长面临的实际困难多。前不久，有报纸刊登了题为“中小学校长最头痛什么”的文章，其中列举了当前令中小学校长最头痛的四大问题：一是办学经费严重短缺；二是安全问题；三是师资问题；四是升学率的压力。其实，令中小学校长们头痛的远不止这些关系到学校生存与发展的热点、难点问题，师生员工的吃喝拉撒睡等看似很小的问题，有时也必须校长亲自去解决。另一方面是校长的自身习惯所致。有的校长习惯于“从鸡叫忙到鬼叫”，好像只有在忙忙碌碌中才能找到当校长的感觉，似乎不经常过“加班瘾”就不自在。有的校长明知自己忙不过来或自己力所不及，却还是去苦熬苦撑，不管大事小事，只要自己没到场，心里就感到不踏实，由于操心太多，常常被大大小小的.问题缠得喘不过气来。
王蒙说：“一个事无巨细都操心的人不会有成绩；一个斤斤计较的人不会有所作为；一个热衷于关系学的人不会有真正的建树；一个拼命做表面文章的人不会有深度。”事必躬亲，是当今校长之大忌。“管得最少的校长是最高明的校长。”一个称职的校长，不应成为全校做事最多的人，而应成为全校做事最精的人。这就要求校长应学会授权和实行分层管理、分级负责。只有这样，校长才能把自己有限的时间和精力，最大限度地用在只做校长应该做的事上、多做校长擅长做的事上、多做校长感兴趣的事上，才可能摆脱工作中的忙乱和乱忙现象，才可能使工作事半功倍。
误区二：管得越严越好
在不少中小学，管理很严，进门签到，下班签走，少签一次，就罚款多少。一些教师为了躲避罚款，有的先到校签到再溜出去办事，有的就干脆请别人代自己签到。又比如，不少学校要求所有教师一律实行坐班制，即使大家没事坐在一起聊天也行，如果离开一步，就算违纪。再比如，为了提高教学质量(实际是考试分数)，不少中小学都采取“金钱管理法”和“端饭碗管理法”，如规定教学成绩在全县或全乡提高了多少个名次就奖多少钱，下降了多少个名次就罚多少钱；教学成绩居末位者很可能被淘汰下岗。“以人为本”是现代学校管理的一种基本理念，以约束人、制裁人为主要特征的“刚性管理”模式已经不适应现代学校管理的发展趋势，现代学校管理应从“刚性管理”向“柔性管理”转化。柔性管理是一种关注人、研究人、服务人、激励人、发展人、弘扬人的本性的管理模式。作为校长要力求管而有理、管而有效，千万不可简单行事，盲目搞“一刀切”，要因校制宜、因人而异地抓好管理。比如，当自己学校中的绝大多数教职工素质较好，能胜任工作时，校长应以“民主型管理”为主，要尽可能尊重教师的心理特点，让他们有“人身自由”和心理目标追求。
误区三：管得越“花”越好
近几年来，特色成了学校的时尚用语，学校的管理特色也成了新的“亮点”。一些学校及校长为了在管理上多创工作特色，常常不重视常规管理，只重视“时尚管理”，昨天一个新花样，今天一个新举措，弄得教职工无所适从，搞得学校难以稳定发展。
学校管理充满着“变数”，学校管理需要与时俱进，聚众人之精华，但学校管理不能为新而新、为特色而特色，不能搞得太“花”太浮。花样太多且变化不定，是管理不成熟的表现。学校管理的基本骨架就是常规管理，常规管理往往蕴藏着学校管理的基本规律，它是学校形成特色的基础和前提。常规管理犹如一片沃土，学校管理犹如一朵鲜花，如果没有常规管理这片沃土，学校特色这朵鲜花就会成为无本之木。作为一个校长一定要在管理上有几招真正属于自己的东西，还要注意学习别人的好经验。学习别人的经验要重在能补己所短、为己所用，切不可见“佛”就拜，见“经”就搬。学习别人的经验，应着眼于“学精神”，而不是着力于“学形式”。
沟通中谨防进入误区
在日常的工作、生活、学习中，沟通无处不在、无时不有。积极有效的沟通已成为成就事业、提高效率、增进感情的重要因素。但是在沟通过程中，要把握好以下几点。
1．从表面上看，沟通好像是一件简单的`事，但要达到沟通的目的并不容易，所以沟通之前要经过深思熟虑。
2．在与他人沟通中，往往可能遇到一些特别自信、居高临下的人，与这样的人沟通会产生一定的压力，这时你不妨大胆一点、放松一点，往往会取得想不到的效果。
3．沟通成功与否，技巧很重要，但沟通者避免过于迷信沟通技巧，在沟通中尽量创造有利于交流的态度和动机，把心敞开，让沟通从心开始。
4．沟通中要寻求统一，沟通的目的也不是要证明谁是谁非，而是通过沟通使大家相互理解，避免误会。
5．沟通必须是双向的，要跳出自我立场，多站在对方角度看，避免陷入“和自己说话”的陷阱，影响沟通作用的发挥。
6．面对面地沟通与书面表达相结合会更有效。面对面沟通比书面沟通容易，而书面沟通是经过反复思考的，想法能够表达得比较完整。
如何加强学校管理
【摘 要】学校管理工作要与时俱进，不断创新，这样才能吻合全国教育万马奔腾、你追我赶的格局。要以政策为导向，以提高教育质量为目的，把创新与创效统一起来，确立符合素质教育要求的学校管理创新目标。
【关键词】学校管理 管理体制 决策
随着时代和社会发展的快速步伐，综合国力的竞争实质是人才的竞争，这种日益激烈的长期存在的竞争决定了教育的重要性。教育需从小抓起，小学教育是建起一座坚固的育人参天大楼的基础，抓好学校管理，提高教育质量是一名校长的基本职责。校长作为学校的领头羊，理应在管理的过程中充分发挥自身的才华和智慧，在合作共营的理念下顺应时代和教育发展的潮流，使得小学学校管理与社会进步的步伐并驾齐驱。如何提高学校管理水平、改进学校管理模式以及提高教育质量，一直是一个热议的话题。
我们都知道，在传统的小学学校管理体制中，存在着许多弊端：责任制的确定不明显，以至于责权不分的现象泛滥，不利于统一管理；校长在管理过程中开设“一言堂”，唯亲是任，捕捉不到民主的影子；学校的财务管理的透明度不高，导致出现贪污或挪用现象，严重影响教育的真正意义的展现；校长与学生的沟通过少，不利于校长在学生中良好形象的树立？？诸如此类的一连串的问题，都需要我们在日常的管理工作中加以改进和提高。提高管理水平、注重教育质量是我们一直在探索的方面，关于这方面，本人在担任校长的过程中总结了一点心得和经验，在本文中将逐一与大家分享。
一、有效管理的基础：决策。
美国著名管理学家赫伯特.西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的'，管理就是决策”。决策水平的高低直接影响学校管理水平。作为校长，要充分考虑到决策的重要性，以良好的决策推动学校的健康发展。在本人平时一些决策的经验中，总结出了关于作出好的决策的几个方面。⑴、决策的前提是发现问题和客观地分析问题，区分常规问题和非常规问题，并选择不同解决办法，不能以偏概全、一概而论。⑵、决策须有可行性，任何决策都必须以事实为依据，从学校的实际情况出发，同时要将眼前所能达到的效果和长远利益结合起来考虑，使得决策所能达到的最终目的便是推动管理体制的改善和学校的发展。⑶、与决策的制定是否有效的是时机，决策会受到时间和环境等影响，有些是基于刻不容缓的威胁和稍纵即逝的机遇，要求作出快速的决策；有些是关于教学计划或者管理方式改进等方面，则需要长期试验和实践才能决定的，总之，因时而定，因地制宜。
二、有效管理的活力：激励。
俗话说的好：“良言一句三冬暖，恶言一句暑天寒”，这句简单的俗语从侧面反映出了激励所带来的促人进步的催化剂作用。当前科学发展观下教育改革的目标和方向就是教育必须以人为本，为了使得管理模式顺应教师成长和学生发展，要充分激励教师工作的积极性和学生学习的热情，使得学校得到整体发展。在确定激励措施、完善奖惩制度的同时，要注重细节方面的鼓励。教师是教学活动的实施者，是与学生接触最频繁的角色。作为校长，要尽量给教师提供适宜的福利工资待遇与各种奖励措施，同时，不可忽视精神激励，学会增强老师教书育人的责任感。我校出台了很多对老师的福利措施之外，还进行了更多关于促进学生进步的激励模式的探索。在一些基本的取得优异成绩和进步奖学金等方面的鼓励之外，我们更加强调的是“精神”二字。小学生正处于对任何事情都懵懂的年龄，心灵很脆弱，偶尔的一句关怀与表扬比物质上的奖励来的更加及时，更能触动学生的心灵，会收到意想不到的效果。因此在开例会的时候，经常就这一方面和教师进行探讨，引导教师互相学习，互相促进，做到真正激励学生主动去学习。激励是一种力量，也是管理体制中一种无形的进步杠杆，如何保持杠杆的平衡，需要我们认真的根据学校情况去探索。
三、有效管理的桥梁：和谐。
学校是教育的大集体，学校教育也牵涉千家万户和社会各个方面。冰心老人曾说过：“美的真谛应该在和谐，这种和谐体现在人身上，就造就了人的美；表现在物上，就造就了物的美；融汇在环境中，就造就了环境的美！”。和谐是一种潜在的力量，如果在学校管理中能充分运用和谐的力量，那么我们将收到事半功倍的效果。首先是校长应着力培育好外部环境，要和当地政府及各级部门、爱心人士搞好关系，取得他们对学校工作的支持和帮助。其次是与老师之间的和谐，学校管理工作涉及面广，头绪纷繁，单凭校长个人的力量当然不可能完成各项工作，只有在各年级老师的配合下，工作的开展才能顺利。在平时的工作中，应以平和的心态以及友善的微笑去安排工作和商讨事宜，尽量营造出一种群策群力的融洽和谐的氛围，只有在这样的工作环境中，群体力量才能得到最大的释放，推动学校管理工作顺利发展。三是教师和学生之间的和谐。在常规的教育中，除了诸如注重文明礼仪、认真学习、保护学校环境等基本规范外，还应特别注重在师生关系方面的培养。在一些引导和规范后，学生见到老师都会礼貌问好，而教师也不仅仅只是点头，而是当学生问好的时候，给予关切的问候和亲切的回应，让学生觉得自己同样被老师尊重和注重。在这样一种和谐的关系中，有利于教学工作的开展，推动学校的日程顺利进行，使得学校的各项安排和活动都有序地迈步前进。
四、有效管理的灵魂：创新。
教育家陶行知说过这样一句话：“处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人”。有创造，就意味着有创新的身影，创新是任何方面任何发展都需要的力量，学校的管理若能很好的利用创新这一概念的真谛，不仅能使得学校呈现日新月异的状态，而且可以与时代发展的步伐并驾齐驱。关于创新这方面，可以例举我校的创新基点：⑴特别注重情感教育的意义，在日常的工作和教学中，不管是师生之间还是同事之间，感情交流的成分很多，情感是人心底最柔软的部分，这方面做得好，就为关于如何去创新的工作提供了新鲜的空气。⑵经常开展丰富多彩、富有教育意义各种校园文化活动，在寓教于乐的轻松环境下，学生和教师的心情都得到放松，而且在小智力游戏的潜移默化熏陶中，开发了学生的创新思维，利于他们学习过程中创新思想的显现。
总之，学校管理工作要与时俱进，不断创新，这样才能吻合全国教育万马奔腾、你追我赶的格局。要以政策为导向，以提高教育质量为目的，把创新与创效统一起来，确立符合素质教育要求的学校管理创新目标。
学校管理中的制度文化
学校制度文化是指党和政府的有关方针、政策、法规、条例以及社会主义道德观念、行为规范等在学校日常工作学习和生活中具体体现出来的学校管理的独特风格。是学校全体成员共同认可并自觉遵守的行为准则。学校的规章制度是学校办学经验的结晶和反映，它对规范教育教学秩序，达成办学目标起着保障作用。建立、健全学校规章制度，塑造学校制度文化是学校文化建设的一项重要内容。
学校制度文化作为学校文化的一部分，是维系学校正常秩序必不可少的保障机制，是校园文化建设的保障系统。没有规矩不成方圆，只有建立完整的规章制度，规范师生的行为，才能保证学校各方面工作和活动的开展与落实。但是，学校规章制度建立是否合理科学，以及贯彻执行是否有效果，直接反映了学校校园文化的建设程度，学校领导文化素质以及学校科学管理的水平。虽然制度是人定的、人创造的，但是规章制度的制定，不要只在管、卡上做文章，要体现教师的工作特点，促进学校管理机制的良性循环。即制度必须能够管理人，制度常常也能塑造人，使人不自觉的适应制度。建设学校文化从制度入手是一条强有力的行之有效的途径。
对制度文化的理解，人们常常陷入“文化与制度”认识的误区。或者对立，或者混为一谈，分不清二者在学校管理中的地位和作用。一般来讲，学校文化包括三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种广义角度界定的学校文化，无疑把制度也包含在内，即在制度建设中，完全是可以融入文化的，制度是可以衍生文化的。或者说制度本身就是一种文化。如果从狭义角度看学校文化，制度只是文化的载体。制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。制度管理是务实的，以管人的具体行为为底线的`。文化管理是务虚的，管人的道德追求与精神向导的。制度是有形的，文化是无形的，是一种精神状态，通过有形的事物或活动反映表现出来。但往往有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现，文化管理高于制度管理，制度管理是文化管理的底线。因此，我们在学校管理中应该研究学校的制度文化，刚柔相济，科学合理的运用。
刚性的制度管理与柔性的文化管理相结合，即依法治校与以德治校相结合。依法治校就是刚性的制度管理，从严治理，用规章制度去约束人、规范人的行为，使学校秩序井然，学生行为规范统一，养成良好习惯，从而达到管理的目的。习惯养成性格，性格决定命运，严师出高徒就是这个意思；柔性的文化管理，就是以德治校，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以渊博的知识培养人，以高雅的气质影响人。以人为本，弘扬人文精神，通过尊重人、理解人、关心人、鼓舞人、激励人、教育人的潜移默化的效应，使自觉遵守各种规章制度成为自觉行为和理念。其实，教师工作的原动力在于他们的主观内驱力和精神境界。所以，以德治校的柔性管理就是通过管是为了不管，达到由他律到自律。使人们在心情舒畅、民主自由、尊重个性的环境中创新和创造，拥有乐业的空间，这才是学校管理的高境界。
无论是制度管理还是文化管理，都应该因地制宜、因校制宜、量入为出、合理运用。特别是我们这样的企业学校更是如此。事业留人、感情留人、待遇留人，归根到底是人的问题。如何管出实效管出水平，取决于领导者的办学水平、自身素质、校园文化的建设程度。所以，在管理的过程中应该依法治校与以德治校相结合，刚柔并存。既有严格的管理制度，又有适当的感情投资，才能管而不死，较好地调动师生自我管理自我教育的积极性和主动性，完成教育目标，实现教育目的。学校必须进一步加大力度，强化校园文化建设，通过研究学校的制度文化，以制度为底线，使刚性的规章制度与浓郁的人文氛围有机结合，使制度闪耀着人文的光辉，实现高水平的管理和管理水平的最高境界。
学校管理中的换位思考
在学校教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）教学管理过程中，如果领导、教师、学生以及家长都站在他人的角度去甄别事情的曲直和真伪，互相换位思考的话，则可以化解许多矛盾，形成理解、尊重、关心和合作的氛围。
领导对教师的换位思考
在领导与被领导者的关系中，经常存在着这样或那样的矛盾。如果领导“换位思考”，转换一下角色，站在对方的立场上，去考虑对方的处境、情感和利益，那么，矛盾就少多了。
学校领导与教师的关系是干群关系，这种关系有双重性质，一方面是法定的上下级关系，另一方面又是相互尊重与信任、爱护与关心、理解与同情的民主、平等、竞争的同志关系。
领导的换位思考，表现在对下级的关心、爱护、尊重和信任的程度上，同样一件事往往由于领导处理方法不同，效果就大相径庭。
例如：去年，我校被上级批准为聘用合同制试点校，重新进行了岗位设置，结果有11人没有了岗位。对这些人员如何安排？处理不好将会影响学校的教学工作。我们采取换位思考的方式，把自己置身于他们当中，为他们解决困难，安排一部分教师做后勤工作，把几名青年教师送到别的学校工作，让一部分老教师提前离岗。
如何对待提前离岗的老教师？我们在经济十分紧张的情况下，决定给提前退休的老教师每提前一个月给予200元经济补偿，待办完退休手续时一次付清。暑假还带着这7位老教师外出旅游。开学又为他们召开了隆重的欢送会，会上，青年教师为他们送上一束鲜花、一份礼物，这既是一种温馨的祝福，又是一种深深的谢意。校长则代表全体教师向他们深深地鞠躬，感谢他们对改革的理解和支持。几位即将退休的'教师激动得流下了热泪。这次人事制度改革，做到了离开的高兴，留下的更加珍惜自己的岗位，形成了激励竞争机制，调动了广大教师的积极性。
在学校管理工作中，领导要时时换位思考，在各项改革中既要有力度，还要考虑教师的利益，只有这样，才能避免主观武断，才能得到老师们的拥护，才能达到事半功倍的效果。
领导换位思考，要顾全整体利益，胸怀大志，豁达大度，能宽容属下在工作中出现的缺点或失误；领导要推功揽过，平易近人，不抱成见，疏导主流，
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学校管理中的换位思考
在学校教育教学管理过程中，如果领导、教师、学生以及家长都站在他人的角度去甄别事情的曲直和真伪，互相换位思考的话，则可以化解许多矛盾，形成理解、尊重、关心和合作的氛围。
领导对教师的换位思考
在领导与被领导者的关系中，经常存在着这样或那样的矛盾。如果领导“换位思考”，转换一下角色，站在对方的立场上，去考虑对方的处境、情感和利益，那么，矛盾就少多了。
学校领导与教师的关系是干群关系，这种关系有双重性质，一方面是法定的上下级关系，另一方面又是相互尊重与信任、爱护与关心、理解与同情的民主、平等、竞争的同志关系。
领导的换位思考，表现在对下级的关心、爱护、尊重和信任的程度上，同样一件事往往由于领导处理方法不同，效果就大相径庭。
例如：去年，我校被上级批准为聘用合同制试点校，重新进行了岗位设置，结果有11人没有了岗位。对这些人员如何安排？处理不好将会影响学校的教学工作。我们采取换位思考的方式，把自己置身于他们当中，为他们解决困难，安排一部分教师做后勤工作，把几名青年教师送到别的学校工作，让一部分老教师提前离岗。
如何对待提前离岗的老教师？我们在经济十分紧张的情况下，决定给提前退休的老教师每提前一个月给予200元经济补偿，待办完退休手续时一次付清。暑假还带着这7位老教师外出旅游。开学又为他们召开了隆重的欢送会，会上，青年教师为他们送上一束鲜花、一份礼物，这既是一种温馨的祝福，又是一种深深的谢意。校长则代表全体教师向他们深深地鞠躬，感谢他们对改革的理解和支持。几位即将退休的教师激动得流下了热泪。这次人事制度改革，做到了离开的高兴，留下的更加珍惜自己的岗位，形成了激励竞争机制，调动了广大教师的积极性。
在学校管理工作中，领导要时时换位思考，在各项改革中既要有力度，还要考虑教师的利益，只有这样，才能避免主观武断，才能得到老师们的拥护，才能达到事半功倍的效果。
领导换位思考，要顾全整体利益，胸怀大志，豁达大度，能宽容属下在工作中出现的缺点或失误；领导要推功揽过，平易近人，不抱成见，疏导主流，不揪“旧账”，团结同志，携手前进。
教师对领导的换位思考
教师会对学校领导的工作进行评价，当个人利益受到损失的时候，有的教师牢骚满腹，埋怨领导不公平，不能够冷静分析自身的原因；有的教师在疲惫的时候，埋怨领导施加的压力太大，等等。
教师在对校长工作评价时要实事求是，不要带着个人恩怨，要时常站在校长的角度，统观全局地看待事情，校长并非完美无缺，即便有缺陷的校长也非一无是处，只不过所处的工作岗位不同罢了。即使校长工作有这样那样的不足，甚至有错误，也要站在朋友的角度去谈心，提出合理化建议。要求校长大度，自己首先要大度；当校长工作遇到困难的时候，要真诚理解，热情帮助。
教师对学生的换位思考
实施素质教育，要重视学生素质的培养和发展，努力使学生做到自尊、自主、自强、自重，活泼、主动地全面发展。学生在学习过程中，希望不断得到老师的理解、信任和鼓励。教师要时时变换自己的`角色，站在学生、家长的角度换位思考。
教师对学生只有爱得深，才能接触他们、了解他们，知其所想，知其所爱，知其所难，才能想办法去打开他们的心扉，使学生真正做到“亲其师，学其理，信其道”。当你了解了学生，能站在学生的角度去考虑，他们需要的是什么，需要老师怎样去做，才能使他们得到鼓励、得到尊重、得到信任、得到进步，从而取得成绩。
我校有一名学生患有严重的癫痫病，缺少自制力，在集体中我行我素，但是班主任祖老师却没有一天放弃对他的教育，时时提醒自己，假如我有这样的孩子怎么办，总是站在家长和孩子的角度为他们着想，为了寻找教育这种特殊学生的办法，老师牺牲了自己的休息时间去安定医院听讲座，几年来，在祖老师的耐心帮助与诱导下，该生无论从学习上，还是从纪律上都有了很大的进步，家长感激不尽。
每个学生都有丰富多彩的内心世界，有自己的理想和尊严，他们渴望得到属于自己的各种权利，渴望得到他人的理解、认可和尊重。这种自尊心正是进步的内驱力，如果这种自尊心得不到应有的保护，得不到老师们的理解和支持，孩子只有破罐破摔了。要想孩子之所想，爱孩子之所爱，经常换位思考孩子的内心世界，这是教师做好教育工作的重要保证和前提。
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