以下是小编给大家收集的酒店服务员日常行为规范及要求(共含10篇),欢迎大家前来参阅。同时,但愿您也能像本文投稿人“瞌睡小狗”一样,积极向本站投稿分享好文章。
酒吧服务员日常行为规范
仪容要求:
1. 根据季节环境,酒吧风格着装
2. 工作服保持整洁
3. 男员工发不过领,不得盖住耳朵,不留长鬓角,发髻线清楚,梳理整齐。
4. 女员工长发必须盘起,梳理整齐,短发不超过肩,两侧头发梳至耳后。
5. 不能有异味,给客人以整洁清新的`感觉
6. 男员工不留胡须,女员工化淡妆,并注意口腔卫生,不能有异味。
手部:
男女服务员不能留指甲,涂指甲油,并注意手部护理和清洁
举止优雅:
站:
1.面对客人时站立服务
2.站立时自然端庄目视前方,嘴微闭面带笑容
3.挺胸收腹,双肩自然下垂。
4.不得依靠他物
蹲:1.左腿在前,右腿在后,屈膝蹲下
2.切勿弯腰,不能用臀部对这客人,不礼貌、不文明
走:
1.挺胸收腹,双肩平齐,自然下垂,手臂伸直,手指自然弯曲,,手臂自然摆动,目视前方面带微笑。
2.尽量走直线,步伐不能快,步态轻盈。
3.与客人相遇时,点头示意,侧身让开
4.客人多或遇到紧急事件时,切勿急躁或在工作区域急跑
5.在与同事同行时,切勿一道行走相互搂抱,奔跑追逐
鞠躬:
双手放于胸前,左手在上右手在下,双腿并拢上半身略向前倾,前倾时吸气,恢复时呼气。
其他举止要求:
1. 在客人面前不得挖耳朵,抠鼻子,搔头发,剔牙齿
2. 上班时不许吃大蒜等有异味的食品,打喷嚏时要背向客人或用纸巾掩住口鼻。
3. 上班不许吃东西,嚼口香糖,不吃用作鸡尾酒装饰的各种饮料
4. 工作中原则不能背向客人,调酒取物也要侧身。
称呼礼:
1.“小姐”“太太”“女士”“先生”。
2.知道客人姓名后可将姓名和尊称搭配使用。
3.对有职务学位的人士,应予以相对应的称谓“张教授”王主任“等
4.使用外语时,注意外语的??表达与汉语的区别
问候礼:
上午好,您慢走,欢迎再次光临,生日快乐,圣诞快乐,发现客人走进,应主动示意他们的到来,不应无所表示。
沟通礼仪:
与客人沟通,语调优美,语速适中,用词贴切
1. 与客人交谈,认真倾听,诚恳回答
2. 回答问题,表达要准确,清楚语言简介
3. 不能用“不知道“等否定的词语,要积极婉转地回答客人的问题
4. 谈话声音以双方能听清楚为限,语调平稳、轻柔、速度适中。
5. 切勿中途打断客人讲话,必须等其讲完在回答其提出的问题
6. 不介入客人间的争论
7. 不谈论宗教信仰和政治问题,以免产生争论的导火线
8. 避免与熟悉的客人长谈而冷淡其他客人
9. 如果有酒吧客人的电话,即使知道客人在哪里也要回答“我去看一下”,然后设法通知受话者,由受话者决定是否接听。
10. 客人心情不好,言辞过激时,不能面露不悦,态度要诚恳
11. 遇到行为???顽固的客人,给他们微笑,让他们沉浸于自娱自乐中要比打扰他们更好。
12. 不能在客人面前讲家乡话,扎堆聊天
13. 遇事急找客人时,应先说“对不起”征得客人同意后再与客人交谈
14. 因工作原因离开客人时要说“对不起,请稍后”回来时要说“对不起,久等了”。
树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。出国留学网工作计划栏目为大家整理了《餐厅服务员工作计划范文》,希望对大家的工作有很大的帮助,更多工作计划信息就在出国留学网。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
1、 工作计划
要求各部门管理人员根据自己工作的实际情况,把自己的工作时间安排、工作内容列出计划。作为管理人员工作必须有计划,有目标,从上班开始到下班结束,根据工作时间,列出自己每天要做的具体工作,按计划进行,避免像一只无头苍蝇一样,不知东西,到处乱撞,见到什么抓什么,昏昏耗耗,一天过去自己也不知干了什么?根据工作计划开展工作会井然有序,工作出效率。
2、 对中层管理员进行培训
管理要从管理人员抓起,作为一名管理人员,对待自己的工作,对待自己的事业,重要的是思想,思想不重视,干能工作就干不好。培训管理人员首先就要端正管理人员的思想,要让管理人员明白:我们现在已经来到一个多变的时代、悟性的时代、眼光的时代。有位外国专家说:二十一世纪,不是一场技术的革命,也不是一场产品的革命,而是一场观念的革命。二十一世纪,知识就是金钱,知识就是生产力。学习新的知识,摄取新的信息,储存新的观念,就是积累无形的资本,就是王自己的账户里面存钱,就是望自己大脑里面进货。一个人可以没有学历,但不可以没有学习,善于学习的人才能实现更大的成功!如今,知识的更新速度越来越快,知识倍增周期越来越短。20世纪60年代,知识倍增的周期是8年,70年代减少为6年,80年代缩短为3年,进入90年代以后更是一年就增长一倍。人类真正进入了知识爆炸的时代,现有的知识每年以10%的速度更新。生活在这样一个时代,任何人都必须不断学习,更新知识。在培训个管理员时曾明确提出“二十一世纪的选择,要么选择学习,要么选择淘汰”让大家明白学习的重要性,知道该如何对待学习和今后的工作。
(1) 准时上班,并按酒店规定打卡,不得代他人或委托 他人打卡。
(2) 上下班走员工通道,随身携带的物品,须主动接受 保安人员及上级的检查。
(3) 保管好《员工手册》、工作证、餐卡等各种证件。 员工调离酒店,必须按要求将工作证等相关证件交回有关部 门,不得将工服等物品带离酒店。
(4) 员工均应按酒店规定着工服,保持工服整洁、仪表 端庄。
(5) 员工必须严守酒店保密制度
《服务员的行为准则》
服务员的“敬语”、“忌语”和礼貌用语 敬语:“您好”“请”“谢谢”“对不起”“没关系”“再见”,做到“请”字当头 ,“谢”不离口。
忌语:“不知道”“没有”“不在”“不可以”。
迎客——送客一系列服务规范及礼貌用语
(1)当客人跨进餐厅,礼仪上前相迎“早上好,(中午好,晚上好),请问几位预订了吗?”
(2)礼仪引领客人前往所在的餐厅时,经过客人身旁的员工都必须与客人打招呼:“早上好(中 午好,晚上好)”或“您好”。
(3)迎客入座,协助客人入座,帮助客人挂好衣服、物品,礼貌用语“请坐”。
(4)送茶、送巾,先宾后主,先女士,后男士,上茶时,茶壶下面垫一只骨碟,“请用茶,请用 毛巾”,送巾用毛巾托,注意茶嘴不能对着客人。
(5)递送菜单,左手拿下角,右手拿中缝上方,送至主人或女士面前。
(6)撤筷套、扣布、上调味品,(要等客人到齐后再撤)扣布一角要压在骨碟下面,托盘上调味 品,托盘边缘垫一块干净的毛巾,便于擦调料壶,“小姐或先生,请问用醋或酱油?”
(7)、站在适当位置为客人点菜,:“请问可以点菜了吗?”同时做好参谋。
(8)点完菜后问客人酒、饮料:“请问来点什么酒和饮料?” (9)菜、酒、饮料点完后为客人重复一遍:“你们所点的菜是……酒水是……可以吗? ”如客人 说可以了,“请稍等”,迅速将一联送进厨房。
(10)迅速上冷菜和酒、饮料,并为客人斟好,(按斟酒规格进行)适当为客人分冷菜,小厅有 主盆,一定要分。
(11)乘客人说话的空隙,站在适当的位置,为客人送上祝福的话语:“祝你们用餐愉快,鸿运高
(12)上第一道热菜之前一定要换骨碟,并为客人发菜。
更换骨碟的时机:带壳、腥味、浓味点心、水果之前。
(13)如何上菜,大厅零点如是小台子、一中心、二对面、三角形,四正方形、五中心、如是大台 子有转台或小厅里,上菜所有的盆子放在转台边缘。
上菜时,时间长的菜和第一道菜来时:“对不 起,让您们久等了。
(14)换骨碟先撤后上,如二人服务,一人撤,一人上。
手里端菜或换骨碟时,接近餐台:“对不 起,打扰了。
(15)不停巡台,在客人酒水吃到1/3时及时为客人添加,并跟上礼貌用语:“请”。
及时撤出台 面上的空盘,如餐台上有掉落的菜肴,在客人不注意时,用毛巾或餐巾纸及时包去,保持餐台、落 台的整洁,烟缸内不得超过两个烟头。
(16)如果想撤台面上的盘子或给客人换骨碟如果盘子或骨碟里有菜肴,客人还没用完,应征求客 人意见:“请问还用吗?”
(17)席面灵活搭配上毛巾,用后及时收回,客人用餐完毕最后一道毛巾必上。
(18)菜上齐后,必需征求客人意见:“对不起,您们的.菜齐了,请问还需加点什么? (19)最后上水果,上水果之前,先换上干净的骨碟,戴上白手套,上水果叉上一道干净的毛巾, 而后征求客人意见:“对不起,打扰了,请问,台面上的菜还用吗?如不用,我撤下去为您们打包 ,并且为你们上水果可以吗?”且收去台面其余的餐具,只留酒杯、骨碟、毛巾、口布。
(20)当客人水果吃得差不多,且酒杯里没酒了,而客人还没走的打算,及时为客人泡上一杯热茶 ,再换一道毛巾,同时收拾台面,只留下毛巾和热茶。
(21)及时退还客人没用的酒水、饮料,并且与帐台核对帐单。
(22)及时、准确无误地为客人结帐,将正确的帐单夹在收银夹内,从右侧送至主人面前,并打开 “这是您的帐单,请过目”。
在客人没有要求报价格时,不要报出价格数目,(收到现金时要当面 点清,并道谢)如客人签单,同时要递上帐单和笔,(如客人使用信用卡,要对清身份证与签名) 及时用收银夹批回零钱,用同样方式送到主人面前,同时真诚的感谢客人的惠顾,在客人没有要求 结帐时不要结帐。
(23)客人起身,拉椅送客,如客人有衣物挂在厨内,应为客人取出,送交客人:“先生(小姐) 这是你的……”,并且提醒客人不要忘了自己的东西。
《服务员的行为准则》
一、上岗前,自查仪容仪表:
1.按规定着装 2.鞋袜洁净 3.戴服务牌 4.面容整洁(男员工经常剃须,女员工化淡妆,不可浓妆艳抹)
5.发行美观大方 6.除结婚戒指外,不可佩戴手链、耳环等饰物
7.保持个人卫生,保持手部清洁,忌异味食品[仪表仪容整洁、得体,态度热情、真诚,心态平和,是必备条件。
即尊重客人,亦是自尊自爱。
二、保持个人良好的仪态
1.微笑 微笑是最基本的服务标准。
2.举止 (1)前厅服务员应站立服务,表情自然,亲切地微笑。
(2)服务员与客人谈话时手势不宜多,幅度不要过大,切忌用手指或笔杆支点。
(3)为客人服务时,不要流露厌烦、冷漠的表情,不可开玩笑、做鬼脸
3.言谈
(1) 语言得体,语音适宜
(2) 不要与同事议论客人的行为举止或穿戴
(3) 不要使用“不知道”等否定语,应积极、委婉的回答问题
(4) 如客人心情不好、言辞过激,不能面露不悦的表情,应保持平静的态度
(5) 当接待客人时,如发现有其他客人走近,应主动示意稍候,不能无所表示
(6) 不宜在客人面前与同事讲方言,不得扎堆聊天
4.操作 操作的基本要求是“轻、稳、准”
《服务员的行为准则》
(1)应笑脸迎宾客,自然大方并亲切问候:“您好!欢迎光临!请问一共几位?”如果是男女结伴而来,应先问候女宾,再问候男宾。
对老幼残宾客,应主动上前照料。
(2)要根据宾客的不同情况把他们引入座位。
如重要宾客光临,应把他们引领到餐厅中最好的位置;夫妇、情侣就餐,应把他们引领到安静的角落位置;全家、亲朋好友聚餐,
应把他们引领到餐厅中央的位置;对老幼残宾客应把他们安排在出入比较方便的位置。
安排座位应尽量满足宾客的要求,如果该座位已经被先到的宾客占用,服务员应解释致歉,求得谅解,推荐其他令宾客较满意的座位。
(3)宾客走近餐桌,服务员应按先女宾后男宾,先主宾后一般宾客的顺序用双手拉开椅子,招呼宾客入座;宾客曲膝入座的同时,轻轻推上座椅、使宾客坐好、坐稳。
(4)为宾客送上茶水,切忌用手接触茶杯杯口。
适时主动恭敬地递上菜单,不能随意将菜单扔在桌上。
顾客点菜时要耐心等候,不能催促,让宾客有考虑的时间。
点菜时,拿好纸、笔随时记录。
如宾客犹豫不决,服务员应当好参谋,热情介绍菜肴品种和特色。
应注意语言艺术,礼貌委婉,不要勉强或硬性推荐,以免引起宾客反感。
如宾客点的菜已经无货供应,应礼貌致歉,求得谅解。
如宾客点的菜,菜单上没有,不要拒绝,可以说:“请允许我与厨师商量一下,尽量满足您的要求。
中学生日常行为规范(修订)
一、自尊自爱,注重仪表
1、维护国家荣誉,尊敬国旗、国徽,会唱国歌,升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
2、穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
3、讲究卫生,养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。
4、举止文明,不说脏话,不骂人,不打架。不涉足未成年人不宜的`活动和场所。
5、情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。
6、爱惜名誉,拾金不昧,抵制不良诱惑,不做有损人格的事。
7、注意安全,防火灾、防溺水、防触电、防盗、防中毒等。
二、诚实守信,礼貌待人
8、平等待人,与人为善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。谦恭礼让,尊老爱幼,帮助残疾人。
9、尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。
10、同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
11、使用礼貌用语,讲话注意场合,态度友善,要讲普通话。接受或递送物品时要起立并用双手。
12、未经允许不进入他人房间、不动用他人物品、不看他人信件和日记。
13、不随意打断他人的讲话,不打扰他人学习工作和休息,妨碍他人要道歉。
14、诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。
15、上、下课时起立向老师致敬,下课时,请老师先行。
三、遵规守纪,勤奋学习
16、按时到校,不迟到,不早退,不旷课。
17、上课专心听讲,勤于思考,积极参加讨论,勇于发表见解。
18、认真预习、复习,主动学习,按时完成作业,考试不作弊。
19、积极参加生产劳动和社会实践,积极参加学校组织的其他活动,遵守活动的要求和规定。
20、认真值日,保持教室、校园整洁优美。不在教室和校园内追逐打闹喧哗,维护学校良好秩序。
21、爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
22、遵守宿舍和食堂的制度,爱惜粮食,节约水电,服从管理。
23、正确对待困难和挫折,不自卑,不嫉妒,不偏激,保持心理健康。
四、勤劳俭朴,孝敬父母
24、生活节俭,不互相攀比,不乱花钱。
25、学会料理个人生活,自己的衣物用品收放整齐。
26、生活有规律,按时作息,珍惜时间,合理安排课余生活,坚持锻炼身体。
中学生日常行为规范
教育部日前发布了新修订的《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《中学生日常行为规范》,修订后的“守则”与“规范”将于9月1日起执行。
《中学生日常行为规范》
一、自尊自爱,注重仪表
1、维护国家荣誉,尊敬国旗、国徽,会唱国歌,升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
2、穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
3、讲究卫生,养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。
4、举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。
5、情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。
6、爱惜名誉,拾金不昧,抵制不良诱惑,不做有损人格的事。
7、注意安全,防火灾、防溺水、防触电、防盗、防中毒等。
二、诚实守信,礼貌待人
8、平等待人,与人为善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。谦恭礼让,尊老爱幼,帮助残疾人。
9、尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。
10、同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
11、使用礼貌用语,讲话注意场合,态度友善,要讲普通话。接受或递送物品时要起立并用双手。
12、未经允许不进入他人房间、不动用他人物品、不看他人信件和日记。
13、不随意打断他人的讲话,不打扰他人学习、工作和休息,妨碍他人要道歉。
14、诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。
15、上、下课时起立向老师致敬,下课时,请老师先行。
三、遵规守纪,勤奋学习
16、按时到校,不迟到,不早退,不旷课。
17、上课专心听讲,勤于思考,积极参加讨论,勇于发表见解。
18、认真预习、复习,主动学习,按时完成作业,考试不作弊。
19、积极参加生产劳动和社会实践,积极参加学校组织的其他活动,遵守活动的.要求和规定。
20、认真值日,保持教室、校园整洁优美。不在教室和校园内追逐打闹喧哗,维护学校良好秩序。
21、爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
22、遵守宿舍和食堂的制度,爱惜粮食,节约水电,服从管理。
23、正确对待困难和挫折,不自卑,不嫉妒,不偏激,保持心理健康。
四、勤劳俭朴,孝敬父母
24、生活节俭,不互相攀比,不乱花钱。
25、学会料理个人生活,自己的衣物用品收放整齐。
26、生活有规律,按时作息,珍惜时间,合理安排课余生活,坚持锻炼身体。
27、经常与父母交流生活、学习、思想等情况,尊重父母意见和教导。
28、外出和到家时,向父母打招呼,未经家长同意,不得在外住宿或留宿他人。
29、体贴帮助父母长辈,主动承担力所能及的家务劳动,关心照顾兄弟姐妹。
30、对家长有意见要有礼貌地提出,讲道理,不任性,不耍脾气,不顶撞。
31、待客热情,起立迎送。不影响邻里正常生活,邻里有困难时主动关心帮助。
五、严于律己,遵守公德
32、遵守国家法律,不做法律禁止的事。
33、遵守交通法规,不闯红灯,不违章骑车,过马路走人行横道,不跨越隔离栏。
34、遵守公共秩序,乘公共交通工具主动购票,给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位。
35、爱护公用设施、文物古迹,爱护庄稼、花草、树木,爱护有益动物和生态环境。
36、遵守网络道德和安全规定,不浏览、不制作、不传播不良信息,慎交网友,不进入营业性网吧。
37、珍爱生命,不吸烟,不喝酒,不滥用药物,拒绝毒品。不参加各种名目的非法组织,不参加非法活动。
38、公共场所不喧哗,瞻仰烈士陵园等相关场所保持肃穆。
39、观看演出和比赛,不起哄滋扰,做文明观众。
40、见义勇为,敢于斗争,对违反社会公德的行为要进行劝阻,发现违法犯罪行为及时报告。
自尊自爱,注意仪表
一、自尊自爱,注重仪表
1、维护国家荣誉,尊敬国旗、国徽,会唱国歌,升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
2、穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
3、讲究卫生,养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。
4、举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。
5、情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。
6、爱惜名誉,拾金不昧,抵制不良诱惑,不做有损人格的事。
7、注意安全,防火灾、防溺水、防触电、防盗、防中毒等。
诚实守信,礼貌待人
二、诚实守信,礼貌待人
8、平等待人,与人为善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。谦恭礼让,尊老爱幼,帮助残疾人。
9、尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。
10、同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
11、使用礼貌用语,讲话注意场合,态度友善,要讲普通话。接受或递送物品时要起立并用双手。
12、未经允许不进入他人房间、不动用他人物品、不看他人信件和日记。
13、不随意打断他人的讲话,不打扰他人学习工作和休息,妨碍他人要道歉。
14、诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。
15、上、下课时起立向老师致敬,下课时,请老师先行。
遵规守纪,勤奋学习
三、遵规守纪,勤奋学习
16、按时到校,不迟到,不早退,不旷课,不缺课。
17、上课专心听讲,勤于思考,积极参加讨论,勇于发表见解。
18、认真预习、复习,主动学习,按时完成作业,考试不作弊。
19、积极参加生产劳动和社会实践,积极参加学校组织的其他活动,遵守活动的要求和规定。
20、认真值日,保持教室、校园整洁优美。不在教室和校园内追逐打闹喧哗,维护学校良好秩序。
21、爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
22、遵守宿舍和食堂的制度,爱惜粮食,节约水电,服从管理。
23、正确对待困难和挫折,不自卑,不嫉妒,不偏激,保持心理健康。
勤劳俭朴,孝敬父母
四、勤劳俭朴,孝敬父母
24、生活节俭,不互相攀比,不乱花钱。
25、学会料理个人生活,自己的`衣物用品收放整齐。
26、生活有规律,按时作息,珍惜时间,合理安排课余生活,坚持锻炼身体。
27、经常与父母交流生活、学习、思想等情况,尊重父母意见和教导。
28、外出和到家时,向父母打招呼,未经家长同意,不得在外住宿或留宿他人。
29、体贴帮助父母长辈,主动承担力所能及的家务劳动,关心照顾兄弟姐妹。
30、对家长有意见要有礼貌地提出,讲道理,不任性,不耍脾气,不顶撞。
31、待客热情,起立迎送。不影响邻里正常生活,邻里有困难时主动关心帮助。
严于律己,遵守公德
五、严于律己,遵守公德
32、遵守国家法律,不做法律禁止的事。
33、遵守交通法规,不闯红灯,不违章骑车,过马路走人行横道,不跨越隔离栏。
34、遵守公共秩序,乘公共交通工具主动购票,给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位。
35、爱护公用设施、文物古迹,爱护庄稼、花草、树木,爱护有益动物和生态环境。
36、遵守网络道德和安全规定,不浏览、不制作、不传播不良信息,慎交网友,不进入营业性网吧。
37、珍爱生命,不吸烟,不喝酒,不滥用药物,拒绝毒品。不参加各种名目的非法组织,不参加非法活动。
38、公共场所不喧哗,瞻仰烈士陵园等相关场所保持肃穆。
39、观看演出和比赛,不起哄滋扰,做文明观众。
40、见义勇为,敢于斗争,对违反社会公德的行为要进行劝阻,发现违法犯罪行为及时报告。
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一、自尊自爱,注重仪表
1、维护国家荣誉,尊敬国旗、国徽,会唱国歌,升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。
2、穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。
3、讲究卫生,养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。
4、举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌。不涉足未成年人不宜的活动和场所。
5、情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。
6、爱惜名誉,拾金不昧,抵制不良诱惑,不做有损人格的`事。
7、注意安全,防火灾、防溺水、防触电、防盗、防中毒等。
二、诚实守信,礼貌待人
8、平等待人,与人为善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。谦恭礼让,尊老爱幼,帮助残疾人。
9、尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。
10、同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
11、使用礼貌用语,讲话注意场合,态度友善,要讲普通话。接受或递送物品时要起立并用双手。
12、未经允许不进入他人房间、不动用他人物品、不看他人信件和日记。
13、不随意打断他人的讲话,不打扰他人学习、工作和休息,妨碍他人要道歉。
14、诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。
15、上、下课时起立向老师致敬,下课时,请老师先行。
三、遵规守纪,勤奋学习
16、按时到校,不迟到,不早退,不旷课。
17、上课专心听讲,勤于思考,积极参加讨论,勇于发表见解。
18、认真预习、复习,主动学习,按时完成作业,考试不作弊。
19、积极参加生产劳动和社会实践,积极参加学校组织的其他活动,遵守活动的要求和规定。
20、认真值日,保持教室、校园整洁优美。不在教室和校园内追逐打闹喧哗,维护学校良好秩序。
21、爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。
22、遵守宿舍和食堂的制度,爱惜粮食,节约水电,服从管理。
23、正确对待困难和挫折,不自卑,不嫉妒,不偏激,保持心理健康。
四、勤劳俭朴,孝敬父母
24、生活节俭,不互相攀比,不乱花钱。
25、学会料理个人生活,自己的衣物用品收放整齐。
26、生活有规律,按时作息,珍惜时间,合理安排课余生活,坚持锻炼身体。
27、经常与父母交流生活、学习、思想等情况,尊重父母意见和教导。
28、外出和到家时,向父母打招呼,未经家长同意,不得在外住宿或留宿他人。
29、体贴帮助父母长辈,主动承担力所能及的家务劳动,关心照顾兄弟姐妹。
加强小学生日常行为规范
教育岳阳市南区乾明寺小学非常重视德育工作,把落实《小学生日常行为规范》作为学校主要任务来抓,注重课堂教学、平时督促、班队活动、社会教育几方面的有机结合,加强“知、情、意、行”的训练,使校纪、校风、校貌大为改观。
近年来,该校少先队组织多次被评为“全国红旗大队”、省级“雷锋中队”、市级“少先队工作优秀单位”。他们的做法是:
一、发挥课堂教学优势,进行“知”的教育。“知”即提高学生道德认识,使他们懂得“是、非、善、恶、美、丑”。学生在校活动时间大部分在课堂,他们把行为规范教育贯穿在品德课教学始终,渗透在文化课教学之中。学校成立了以校长为首的德育工作领导小组,坚持“三有”、“两查”制度,即“有计划、有教案、有作业,查教师教学、查学生行为”。
二、组织各种班队活动,落实“行”的要求。良好的道德行为是在生活和教育过程中逐渐形成与培养起来的。他们注重培养学生良好的道德行为,积极开展有益的`班队活动,健全广阔的少先队活动阵地,建立了大队宣传栏、卫生岗、图书室、光荣簿、红领中广播站,各中队有了“一栏(批评栏)、两角(卫生角和图书角)、三报(少年报、黑板报、手抄报)、四册(考勤册、班队活动登记册、好人好事登记册、干部值日登记册)”,创造了良好的行为环境。教育学生从现在做起,把今天和明天挂起钩来,从我做起,把理论和实践挂起钧来;从小事做起,把平凡和伟大挂起钩来。
三、开辟社会教育途径,突出“情”的培养。他们注意培养和激发儿童的“五爱”情感,从而推动学生自觉履行道德义务。学校请来英雄介绍典型事迹,动员学生节假日为军烈属做好事,请来司法干部讲法制教育课;组织学生开展社会调查、社会实践活动。这些活动培养了学生的情感,如在“希望工程”活动中,全校六百多名学生捐款四千二百五十五点五元。
四、平时加强检查督促,强化“意”的训练。少年儿童有了一定的道德动机和懂得一些道德行为方式以后,有时还不一定能够坚持去做,甚至还会发生不道德的行为,这就涉及到道德意志的锻炼问题。他们在树立榜样、推介典型的同时,还制订了各项制度加以约束,定期组织检查评比,建立了健全的监督网,从而有效地强化了学生的道德意识,培养了学生坚定的道德意志。
一、自尊自爱,注重仪表1、坐、立、行走、读书、写字姿势端正,
中专生日常行为规范
。2、穿戴整洁、朴素大方。头发干净整齐,男生不留长发,女生不烫发,不化妆,不佩戴手饰,不穿高跟鞋。3、养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔纸屑、果皮,不吸烟,不喝酒。4、举止文明,不打架、斗殴、骂人,不说脏话,不赌博,不参与封建迷信活动。5、不看宣传色情、凶杀、迷信的书刊、录像,不听不唱不健康歌曲。6、不进营业性舞厅、酒吧。7、拾金不昧,不受利诱,爱惜名誉,不损人格。8、遇见宾客,以礼相待,不卑不亢。二、真诚友爱,礼貌待人1、使用礼貌用语,讲话注意场合,态度和蔼,要讲普通话。2、尊重他人的人格、宗教信仰和民族习惯,谦恭礼让,敬老爱幼。尊重妇女,帮助残疾人。3、尊重全体教职工,见面行礼或主动问候。回答师长问话和接受师长递送的物品时要起立,给老师提意见态度诚恳。4、同学之间团结互助,正常交往;不叫侮辱性绰号,不欺侮幼体弱的.同学,发生矛盾,多做自我批评。5、待客热情,起立迎送。邻里有困难时,主动关心、帮助。6、未经允许不进入他人房间,不动用他人物品,不拆看他人信件和日记。7、不要随意打断别人的讲话,不打扰他人学习、工作和休息,妨碍别人要道歉,被人妨碍不计较。8、守信守时,答应别人的事要按时做到,做不到时表示歉意。三、遵规守纪,勤奋学习1、升国旗,奏国歌要肃立、脱帽,行注目礼。2、保持教室、校园整洁优美和图书馆、阅览室的安静,不在教室和楼道内吵闹喧哗。3、爱护校舍和各种公物,不在黑板、墙壁、布告栏处涂抹乱画,借阅书刊要按时归还,损坏东西要赔偿。4、按时到校,上课前准备好学习用品。上、下课时,起立向老师致敬,下课时,请老师先行。5、上课专心听讲,勇于提出问题,敢于发表自己的见解,积极回答老师的提问,★ 日常行为规范
★ 员工日常行为规范